移動商務帶來新的產業機遇

移動商務帶來新的產業機遇

新網互聯總裁 蔣群：
   各位來賓上午好，很高興今天有機會參加賽迪集團主辦的網絡大會，也非常高興和在座的各位專家、各位來賓，特別是有很多企業的朋友們共同交流、探討一下企業互聯網應用方面的一些體會。本次大會的主題是企業IP通信和網絡整合，我想今天新網互聯參加這個會，我剛才看了一下，我們可能是唯一的一家互聯網服務商的代表來參加，所以今天我主要是從服務商的角度來給大家介紹一下無線互聯時代的到來，如何盡快地來部署和實施基于移動互聯網的內容服務和應用服務。如何把已經基于傳統互聯網的服務整合到移動互聯網的應用當中。從而把握無線互聯和移動商務的商機。我想首先從企業的角度來分析一下面向無線互聯的重要性。
    大家可能都知道我們最新的一個統計數字就是全國的上網人數已經達到了8700萬，這個數字現在排在全球的第二位。實際上說明了當前我國互聯網的發展已經進入了穩固發展的時期。網民人數的穩定增長和數據規模帶動了互聯網企業，包括像新浪、搜狐等門戶網站的發展，同時也使越來越多的企業認識到或者說充分認識到互聯網對于企業信息化建設、企業信息化交流以及各種應用越來越重要。現在已經有很多企業紛紛建立了自己的網站，開展網上的營銷，通過互聯網實現企業內外部的溝通、交流等等。但實際上和移動通信終端用戶比起來，8700萬的數字實際上還不到三分之一，大家可能都知道最新的一些數據，全國手機用戶超過了三個億。所以隨著移動通信產業的發展，目前中國已經是全球最大的移動用戶數之一。同時也是一個最大的移動增值應用服務的市場，正在形成。大家可能都知道短信，包括彩信、WAP最近這一段時間以來都成為信息互動的另外一種溝通方式。因此面向更為龐大的手機終端用戶、面向移動互聯網，利用短信、彩信、WAP等等這些新一代的工具（傳播手段）作為企業內外部信息溝通、營銷以及客戶關系管理等等其他一些商業的應用，把這些作為工具就顯得意義更為重要。綠條代表移動電話數，黃條代表互聯網用戶數，只有中國手機用戶數和上網人數差距是最大的。大家看到第二位的美國上網人口比手機用戶數要多，這張圖從一個側面說明了在中國你面向移動用戶開展無線服務的必要性和實際意義。因為中國的差距和國外比起來差距非常大。

　　第二個我想從移動終端設備的特點來談一下，大家都知道手機和傳統的上網方式比起來還有很多獨有的優勢，是傳統上網不具備的，手機是隨時隨地隨身，這樣就可以讓用戶不受時間、地域的限制，可以隨時隨地永遠在線。所以這個優勢就使得互聯網和移動通信終端的融合是大勢所趨。所以它的這個特性決定了有這樣一個巨大的潛力。

　　第三是想從目前移動終端用戶的消費能力和消費習慣來講，從這兩個方面來看應當來講企業面向移動用戶的服務和商務應用已經具備了一個成功的前提。首先第一個手機用戶都是最具消費潛力的群體，因為手機每個月要付費，如果沒有穩定的經濟來源也不會用手機，實際上這個群體肯定是一個很有消費潛力的群體。第二個，大家可能都知道現在叫短信拇指經濟，這在全球都是獨樹一幟的。說明短信這種消費模式、通信模式已經被消費者所接受，已經是大家的一個消費習慣了。就像今天我們的會議實際上有很多通過短信溝通的方式，從這個角度來講移動終端用戶的消費習慣使得企業面向他們來提供應用提供服務具備了一個前提，會有人來用的。大家可能也知道，短信目前也遇到了一些實際的問題。特別是今年下半年以來中國管理層也在大力清理整頓短信這一塊，消費者對短信的投訴也很多。但是我認為實際上對企業來應用實際上是一個很好的契機。現在絕大多數的短信服務面向移動用戶增值的應用絕大多數都集中在聊天、游戲、娛樂等等。真正的商務應用、企業應用很少很少，所以我覺得實際上當前是給我們提供了這樣一個很好的契機。

　　第四個企業互聯網應用服務項移動無線延伸是一個大勢所趨。大家可以看一張圖，在全球互聯網的產業鏈當中雖然商業網站對互聯網的發展起到了非常重要的推動作用，但是互聯網的真正普及和發展是來自于數量占絕對優勢的企業和非盈利性的網站，所謂商業網站大家知道有門戶網站、搜索網站、購物網站等等，可能大家都經常用到，實際上商業網站僅僅占到互聯網網站當中很小的一部分，這張圖實際上是國務院信息化辦公室截止到去年年底的一個調查，大家可以看到企業網站和非游戲網站占到中國互聯網網站總體規模的92％，絕大多數互聯網的內容應用都是來自于企業的應用。所以實際上真正在移動互聯網上未來也是這樣一個趨勢。

　　綜上所述，剛才的分析是說明了一個移動的商務時代正在到來，移動商務必將成為帶動電子商務發展新的引擎。雖然無線互聯、移動互聯僅僅是互聯網當中的一部分，但是恰恰是由于無線互聯它面對著這樣一個龐大的用戶，幾倍于互聯網的用戶群，使得無線應用有更廣闊的前景和巨大的商機。

　　新網互聯在今年二季度的時候我們在全國幾個城市做了一個市場調查，結果有兩個數據在這里和大家分享一下。第一個就是有將近60％的企業表示期望嘗試基于短信或者是基于WAP這種無線應用。第二個結果這部分企業主要感興趣的是幾種應用，第一個是信息發布，通過無線的方式提供信息發布，第二是業務咨詢，能夠用這種方式來提供業務咨詢、業務服務。第三個是發布廣告，希望通過這種方式能夠向它的客戶群、合作伙伴來發送廣告。第四個是預定和接受定單，這幾項應用排在調查結果的前列。

　　接下來我想談的第二個問題是企業如何面向無線互聯、移動互聯來整合自己的網絡服務，搭建面向終端用戶服務以及相關應用。這方面有必要介紹一下新網互聯剛剛在三季度發布了企業MO計劃，實質是要幫助企業盡力起自己的無線網站和相關的無線應用，這是這個計劃的核心。這當中大家可能第一次聽說無線網站這個詞。什么是無線網站呢？其實就是可以讓手機用戶訪問的網站，它既可以是基于WAP瀏覽方式的網站，同時也可以是基于短信互動的網站，大家知道WAP在我們國家的推廣一直不是很成功，剛剛談到三億的手機用戶，這當中絕大多數的手機還不能支持，絕大多數手機就是語音以及收發短信，這當中我們提到了無線網站的特點，談到通過短信這種方式來實現互動，實際上非常容易。因為絕大多數手機用戶是通過短信方式來實現的。這里面我想有一個示意圖，這里面重點要介紹的是幾個應用，這當中有一個無線網址的概念，手機用戶通過訪問無線網址可以直達企業的網站或者是企業其他的無線應用。其他的無線網站可以通過插件技術直接來訪問我們所說的傳統的互聯網網站。通過這樣一個應用最終可以實現普通的手機用戶利用短信收發的功能實際上就可以實現和互聯網網站之間的信息互動以及應用。這當中利用短信的方式來為移動終端設備快速訪問無線互聯網提供了一個方式。這里可以舉一個例子。大家知道中國移動推的移動夢網服務非常成功，其中有一塊就是夢網的WAP服務，實際上移動夢網的模式是通過登錄到移動夢網WAP的門戶網站，這里大家可以查到很多WAP的排名，比如你要查證券服務、新聞服務、娛樂、游戲等等，有很多排名你可以選擇應用的內容服務商來提供服務。實際上大家也看到了，運營商是聯合了其他的內容服務提供商來提供這些內容。但是這里面是有一個很大的

問題，因為手機終端輸入方式的限制，大家可能都不知道或者說大家都不愿意去輸入這里面具體的一項WAP服務的域名或者是網址，大家都沒有做過這個，實際上是依靠排名，實際上是靠天吃飯，如果排名能夠排到夢網第一、第二，肯定有很多用戶來享受我的服務，這樣我的業績也能上去。如果我排到第二頁或者是排到最后實際上它的訪問量是非常低的。這樣一個方式實際上對企業要想通過WAP方式提供服務是不可想象的。相信在座有很多企業如果你建立了自己的無線網站，建立了自己的WAP網站你是不可能通過排到某一家門戶網站的排名來讓用戶訪問的，這是不現實的。所以實際上無線網址的技術解決的就是這個問題，可以使得用戶輸入一個特點的網址，比如說思科它的無線網址是思科，手機用戶輸入這樣一個短信網址可以直達你的無線應用，這樣無線網址的技術為移動互聯網內容的豐富以及移動互聯網未來企業的應用起到了一個消除門檻的作用。有了這樣一個技術企業都可以來搭建相應的無線應用的內容。

　　第二個介紹的產品就是無線網站。無線網站是通過手機和其他的移動方式的終端設備可以訪問、開始電子商務的信息平臺，它可以使得企業網站的用戶群由傳統的上網人群擴大到手機用戶群，這是擴展三倍以上的概念。這樣就可以使手機傳播的載體成為電子商務的工具。這里有幾種類型，第一個想介紹的一個是靈信網站，是通過短信的方式來實現的。今天大會也開通了，這當中大家可以參與提問、抽獎等等。我相信在座很多企業有一定信息化建設的基礎，實際上通常企業內部或者有你自己的OA系統、ERP或者是物流管理等等，類似的這些信息系統，同時企業也有內部、外部的網站。如何把這些信息系統和手機的訪問融合在一起，整合在一起這里就是靈信插鍵的技術就可以解決，可以實現手機用戶通過短信訪問特定的應用，可以舉一個例子，在座可能有很多有駕照的朋友，大家都知道北京交通管理局有一個交通違章的查詢網站，在這個網站上里只要把你的車號輸進去以后就可以告訴你有沒有違章，實際上通過靈信插鍵技術最終實現的是通過手機發送短信把你的車牌號碼輸進去以后，最終會有一條短信來告訴你有沒有違章，這樣就可以實現手機來訪問我們企業。

　　第三個要談到的產品是無線影象技術，大家都知道現在手機廠商都在推照相手機，照相手機把圖片適時發布到網站上。就是把照相手機和無線戶連結合，使得手機不但有語音通信、短信的功能，實際上它已經成為互聯網發布和網站管理的工具，手機已經有這樣的一個功能了。目前在歐美被譽為是移動數據服務的下一個殺手級的應用。實際上它的商業應用和企業服務領域也同樣具有廣闊的前景。這次大會我們也專門開通了這樣一個網站，大會現場有些工作人員用照相手機拍攝現場的圖片可以適時發布到互聯網上，這樣就可以和全球的互聯網用戶來分享我們的大會。

　　以上我簡單介紹了幾款產品，實際上這些技術、產品和服務已經徹底地降低了企業進入無線運營時代的門檻。所以企業現在就非常有利可以部署面向無線互聯移動終端用戶的內容，這樣就可以使得我們的企業能夠盡快地部署相關的應用。互聯網和移動通信是近幾年來發展速度最快的行業，而且互聯網和移動通信都對現代人的生活、工作方式產生了巨大的影響。這些變化衍生出了很多新的商業機會，所以新網互聯也愿意和在座的很多廠商一道，共同來推進企業無線應用和移動商務的發展，推動移動信息化的建設，謝謝大家。

　　提問：現在的WAP2.0標準已經可以兼容WEB網站了，現有的網站還有必要轉成無線網站嗎？

　　蔣群：大家都知道WAP2.0目前因為它更強大的個性使得WAP手機的很多應用都成為現實，但實際上因為傳統的互聯網網站從它的屏幕各方面來講，手機用戶用WAP來訪問的話，就沒法來看傳統的HTML的網站了。現在實際上有幾個技術，第一個就是WAP網站自動轉換成WAP格式。傳統的網站通過轉換器可以把WAP網站里的欄目、圖表自動轉成適合WAP手機用戶來訪問，這是一種轉換器的方式。第二個現在也有很方便的WAP生成器或者是WAP編程器，可以很方便地把你需要的內容生成WAP可以訪問的網站。這些應用我相信隨著尋址技術的解決，會有越來越多的企業開始來搭建自己移動互聯網的內容服務跟應用服務，我相信未來肯定會有很多的企業參與到WAP當中來。

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