網絡經濟下的企業運作模式

網絡經濟下的企業運作模式

網絡經濟主要表征

　　在過去的十幾年特別是最近5年，網絡經濟已逐步顯示出與“舊”經濟截然不同的表征。

　　市場全球化：隨著信息技術的不斷革新、全球交通和通訊系統的不斷改進，世界正在變小，各國間的距離“縮短”，邊界也在“消失”。

　　現在一條新聞只需幾分鐘即可傳遍全球，而國家間的資本流動也幾乎是在瞬間完成的。信息與通訊技術革命和網絡系統的不斷完善大大加快了經濟全球化進程。世界出口總額已由1970年的2988億美元增加到1998年的54449億美元，貿易額（進出口總額）占全球GDP的比重也由1970年的28％上升到了1998年的45％。估計2000年這一比例達到了50％左右。跨國直接投資（FDI）數據是測量經濟全球化發展趨勢的另一個重要指標。1991年以后全球的FDI增長明顯加快，1992－1997年年均增長18％，約為同期貿易額增長速度的2．5倍，1997年達到了4730億元，比1990年增加了2640億美元，2000年增加到了11800億美元。而在全球貨幣市場每天有3.2萬億美元跨越國界。

　　中小企業家的創新活動成為推動經濟增長的主要動力。

　　在網絡經濟中，增長迅速、規模相對較小的創新公司（企業）發揮著越來越大的作用。在美國，自1993年以來，連續4年其銷售額年增長率超過200的創新公司的數量已超過了35.5萬個，增長了40％。這些公司創造的就業崗位占1993－1996年美國新增就業崗位的70％。近5年來，信息技術服務公司、網絡公司和其他中小創新企業也在我國大量涌現，成為推動經濟增長的一個亮點。

　　企業間的關系是競爭與合作共存。企業之間在某些產品開發方面可能是合作伙伴，而在另外一些產品則是競爭對手。

　　新產業的蓬勃發展創造了許多新的就業機會，而新技術和新的經營方式同時也改造了許多原有的工作崗位。這種變化將導致居民收入差距呈現不斷擴大的趨勢。

　　在網絡經濟中，新的工作崗位和新的公司不斷產生的同時，幾乎有同樣多的公司倒閉。

　　現在是新企業成立得快，破產倒閉得也快，這導致工作崗位變動加快。有人估計美國每年約有30％的工作崗位處在變動之中。近幾年來，我國職工的工作崗位也處于激烈的變動之中，紡織、煤炭等傳統產業就業崗位明顯減少，而IT行業就業崗位大幅度增加。

網絡將改變企業運作模式

　　盡管網絡經濟的發展只有短短幾年的歷史，但是它對企業運作模式的影響已開始顯現出來。從已經觀察到的變化趨勢看，網絡經濟的企業（公司）在以下幾個方面將與工業社會的“舊”企業截然不同。

　　工業社會的企業是產品規格單一的大規模生產，而網絡經濟的新企業將要按照顧客的具體要求靈活地生產各種個性化產品。

　　在工業社會，企業尋求規模經濟，開辦生產千篇一律產品的大型工廠，然后利用龐大的銷售隊伍在盡可能多的市場上把生產出來的產品推銷出去。網絡經濟的企業將把顧客變成合伙人，給他們提供設計技術并讓他們確切地提出需要什么樣的產品，從而生產出適合每個顧客需要的產品。按照顧客的具體要求組織生產、提供服務將導致產品和服務的個性化，同時還可以減少浪費，因為庫房里不會再有賣不出去的產品。

　　資本和勞動力是“舊”企業的主要生產要素，而現在創新和知識正在成為企業最重要的生產要素。

　　長期以來，固定資本存量和勞動力一直是企業從事生產經營活動最主要的生產要素。柯布和道格拉斯共同創建的世界上最著名的生產函數，即柯布—道格拉斯生產函數，就是僅把固定資本存量和勞動力作為生產要素。為了描述科技進步對產出的貢獻，后人在函數中引入了時間趨勢因子。改進的柯布—道格拉斯生產函數能夠很好地解釋“舊”企業產出與投入之間的關系。在網絡經濟中，創新與知識將成為企業特別是IT企業的最主要的生產要素。為企業盈利的新產品的壽命將比工業社會的產品明顯縮短，因為新技術是競爭對手幾乎能立即趕上或超過他們。要想在開發新產品方面保持領先優勢，企業必須吸引并留住最好的人才。大企業需要建立一個巨大的人才庫，并加強新技術的研究與開發，才能在信息社會取得成功。小企業則需要同高等院校與科研單位合作開發新產品，以保持競爭力。吸引和留住人才不僅需要有較高的工資待遇，還需要有好的文化氛圍和制度。

　　工業社會企業的市場基本在國內，21世紀企業的市場在全球。

　　盡管隨著世界貿易的發展和跨國投資的增長，工業社會一些企業的銷售市場已由國內市場擴展到國際市場，但是對絕大多數企業來說，其主要市場基本在國內。21世紀，隨著全球經濟一體化的迅速推進、信息技術和網絡的發展，基于網絡的經濟活動將跨越國界，把空間因素的制約降低到最小程度。因此，企業的競爭范圍將擴展到全球市場。為了在競爭中取勝，企業需要更多地關心、研究國際市場上的風云變幻，及時采取正確的應對措施。另一方面，未來的公司要在全球范圍內優化資源配置，一些公司可能在地球上任何一個地方成立分部，就像它們在世界各地銷售其商品和服務一樣。信息社會新的全球公司總部可能設在某一個國家，但是卻在別的不同國家編制軟件，進行工程設計，加工制造產品。總部與分部通過網絡連接，以使分布廣泛的員工能夠協同工作。現在國際上許多大的跨國公司，像IBM等都已經這樣做了。

　　工業社會企業的技術驅動力是機械化，21世紀企業的技術驅動力是信息技術。

工業社會的企業基本上是通過機械化組織生產、降低生產成本，來提高競爭力。今天對一個成功的企業來說，信息技術是必不可少的。有關調查表明，目前美國企業約50％的投資是用于IT，而1970年這一比例僅為7％。在21世紀的網絡經濟時代，信息技術將是企業（公司）組織生產，降低生產成本、提高競爭力的核心技術。今后企業的生產經營活動和日常管理工作將全都依賴于計算機和網絡，這既可以大大節省費用又可以大大提高效率。企業建立內部的計算機網絡系統，并且與國際互聯網聯接將是企業生產經營活動的最重要的基礎設施，也是企業降低成本、提高產品和服務競爭力的必要條件。

　　工業社會的企業是通過規模經濟降低成本，提高競爭力，網絡時代的企業將主要利用技術優勢，通過創新快速地生產出廉價、高質量的產品，來加強自己的地位。

　　國際互聯網是一個工具，它的最大沖擊力是速度。在網絡時代，思考的速度、行動的速度和傳遞信息的速度都在加快。因此人們開始用網絡年（正常年的三個月）談論技術發展，因為游戲規則正在改變。由于在網絡時代從新產品的開發和生產周期到員工的調整等每一件事都在快速進行，因此決策時用太多的時間反復思考或采取官僚主義的相互推倭，將有可能導致企業在激烈的市場競爭中敗下陣來。快速的創新將是信息社會企業取得競爭優勢的必要條件。

　　工業社會的舊企業是官僚化的等級分明的組織形式，而網絡時代的新企業將是實行網絡化管理的。

　　工業社會大企業內部的組織結構圖長期以來一直是越往上越小的金字塔，最下層是一般職工，最頂層是權力巨大的首席執行官，形成了等級分明的組織結構。21世紀的企業（公司）將把經營伙伴、雇員、外部推銷商、供貨商和客戶以各種不同的合作形式聯接在一起，形成一個相互依存的網絡系統。管理好這個網絡與管理好企業內部經營一樣重要。網絡內的所有成員都直接聯系，外界人很難區分企業（公司）的頭和尾。網絡使組織中的每一個人從下層職員到董事長，能從任何地方即刻得到大量信息。思想、點子能在瞬間傳播到各處，而不是用幾個月甚至幾年的時間由上往下慢慢傳達下去。在工業社會的專業化大主產條件下，企業只要求工人掌握一項專業技術，而網絡經濟時代的企業將要求職工掌握多項技術。在工業社會，大的專業化加工企業對工人的要求是掌握一
項技能，因此工人參加工作后很少有機會變換工作崗位，也很少有機會再接受培訓。然而，在21世紀的網絡經濟時代，由于企業為了提高競爭力需要不斷開發新產品和新的服務項目、淘汰舊的產品，回此，新工作崗位產生和舊工作崗位消亡的新陳代謝過程將要加快。在這種情況下，工人需要不斷地變換工作崗位，因此，企業和社會需要不斷對工人進行培訓，使職工掌握多項技術。在信息社會由政府和企業合作建立一個對職工實行終身培訓的體制將是大勢所趨。

　　網上交易將成為企業重要的銷售渠道。國際互聯網將使企業運作模式發生革命性的變革，不僅僅是企業內部的生產和管理采用先進的信息和網絡技術，而且也將促進電子商務的發展。

　　由于國際互聯網24小時不停頓地運轉，使企業網上交易可以全天候地連續進行，而產銷在網上直接聯系，使信息交流更直接、更快捷，降低了交易成本，而且也弱化了中間層次的作用。現在美國電子商務呈現加速增長態勢。1999年，美國上網購物的家庭有1700萬個，網上零售額約202億美元，預計到2004年，將有4900萬個家庭上網購物，網上零售額可達到1840億美元。另有資料顯示，1998年美國開展B2B電子商務的企業占24％，2000年達到了56％。1998年美國在互聯網上的B2B交易額達到了430億美元，預計到2003年可達到1.3萬億美元，占總銷售額的9％以上，而全世界B2B的交易額將達到3.2萬億美元，占銷售總額的5％。 

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