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有關高職院校學生柔性管理的研究
有關高職院校學生柔性管理的研究
于 苣
（東華理工大學研究生部，江西南昌 330013）
摘要：現如今，我們處在一個迅速發展的時代，經濟飛速增長，科技瞬息萬變，教育事業的發展也要從實際出發。作為擁有特殊身份的高職院校，要利用好契機，根據新時期社會狀況、政府政策、學生特點，適時作出教育管理的調整。
關鍵詞：高職院校；柔性管理；學生
在新形勢下，高職院校學生管理工作面臨新情況、新問題，這與社會主義市場經濟發展對人才培養的要求還不相符合，加強和改進學生管理工作成為擺在高職院校面前一個共同的問題。對于學生管理存在的問題主要有：學生管理理念滯后、學生管理體制不健全、學生管理隊伍不優化、學生管理措施不實際，這一系列問題阻礙了學生管理的進一步發展，不利于高職院校人才培養目標的實現，因此，要尋找一種科學藝術的管理學生的方法，做好學生管理這項工作，本論文的研究具有理論意義和現實意義。
一、當前高職院校學生管理存在的問題
�。ㄒ唬┊斍案呗氃盒Ｔ趯W生管理方面，存在很大的問題，其中一個主要問題是，對于學生的剛性管理過多。眾所周知，這一剛性管理主要是借鑒了我國普通高校的教育管理制度，此管理制度或許適合普通高校的學生，但是卻不能照搬照抄用在高職學校的學生的管理上。高職院校的學生由于自己或家庭的原因，沒能邁進普通高校的大門，其內心存在很強的自卑感，又處在不成熟走向成熟的發展時期，自制力差，逆反心理嚴重，“以剛克剛”很顯然不是萬全之策，剛性的管理制度，只會讓學生更加叛逆，不服管，不服輸，因此，剛性管理這條舊路已經行不通了，我們要改變刻板的管理制度，找出高職院校學生管理的光明的道路。
�。ǘ榱耸姑總�學生都能夠得到自由而全面的發展，使個人的主體性得到最大程度的發揮，為了培養學生的創造性、靈活性、能動性，積極性，必須推進柔性管理在高職院校中的運用。實行學生柔性化管理，在社會、學校與學生的不斷變化中謀求平衡，并促進學生管理良性發展，是非常重要的，高職院校的學生工作有必要在剛性管理中融入柔性管理。
二、實施柔性管理的必要性
�。ㄒ唬┓蠈W生心理特點的發展
高職生由于其高考分數偏低，或是家里經濟狀況不佳的原因而選擇到高職院校就讀，這類學生有很強的自卑心理，懷疑自己的智力不如別人，自己父母沒有別人的父母有錢，這種不自信的、有失偏頗的觀點，是高職生自卑的主要原因。學生會用極端的方式來掩蓋他們的自卑心理，一部分學生會壓抑自己，不敢與別人交流，走路不敢抬頭看人，不敢到入多的地方去；另一部分學生會過度的張揚自己的個性，調皮搗蛋，不聽老師管教。
（二）符合社會“以人為本”的大趨勢
黨的十七大提出：”加強和改進思想政治工作，注重人文關懷和心理疏導�！薄白⒅厝宋年P懷”；十六屆三中全會提出：“堅持以人為本，樹立全面、協調、可持續發展的發展觀，促進經濟社會和人的全面發展”。整個社會倡導“以人為本”，強調人的精神世界。企業作為經濟社會的一分子，在生產經營、建設發展過程中也必須堅持“以人為本“的原則，尊重員工的主體地位，大力倡導人文關懷。高職生畢業之后不可避免的會到企業當中就業，在學校期間倡導柔性管理，堅持以“學生為本”，也相當于與校外的企業文化接軌。
三、相關理論
�。ㄒ唬R斯洛的“需求層次理論”
馬斯洛需求層次理論( Maslow，s hierarchy of needs)，亦稱“基本需求層次理論”，是行為科學的理論之一，由美國心理學家亞伯拉罕，馬斯洛于1943年在《人類激勵理論》論文中所提出。該理論將需求分為五種，按層次逐級遞升，分別為：生理上的需求，安全上的需求，情感和歸屬的需求，尊重的需求，自我實現的需求。另外兩種需要：求知需要和審美需要。這兩種需要未被列入到他的需求層次排列中，他認為這二者應居于尊重需求與自我實現需求之間。還討論了需要層次理論的價值與應用等。”，
高職生的需求也可以根據馬斯洛的這一理論進行劃分，我們每個人都希望這些需要得到滿足，或是顯性的，或是隱形的，高職生也不例外。尤其是處在青春期的學生，更需要安全上的需求，情感和歸屬的需求，尊重的需求等，我們在對學生的某種行為作出判斷時，應該考慮到學生的這些需求，不能只依據沒有生命的管理制度，要結合學生的內心需求進行管理，不能單純的把學生當作“東西“來管理。
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“仁者愛人”，強調要善待人、友愛人，儒家的理想就是要通過“仁”的方式，營造一種和諧的人際關系氛圍，學校管理堅持“以人為本”，更要“以仁為本”，使師生間能夠理解溝通，老師間能夠協作配合，而這也正是人本管理所追求和倡導的。在管理學中，滿足人的需要，即是仁。反過來講，對學生不友善、不體貼，動輒得咎，人人自危，這不是仁。因此，高職院校在對學生進行管理時，一定要強調以德服人，以說服教育為主，促其自覺，而不是以消極的、高壓、懲罰的方式使其被動接受管理。如果在管理過程中出現使大多數學生感覺到不公平不公開不公正的管理行為時，則違背了“以仁為本”、“以人文本”。
（三）麥格雷戈的X-Y理論
麥格雷戈歸納了對人性不同看法的兩種理論。傳統的對人性的觀點是人天性厭惡工作，逃避責任，不誠實和愚蠢等，為了提高勞動生產效率，就必須采取強制、監督、懲罰的方法，這被稱為“X理論”。與之相對的是“Y”理論：人并不是被動的，人的行為受動機支配，只要創造一定的條件，他們會視工作為一種得到滿足的因素，就能主動把工作干好。因此，對工作過程中存在的問題，應從管理上找原因，排除職工積極性發揮的障礙。麥格雷戈把這種理論稱之為“Y”理論。他認為“X”理論是一種過時的理論，只有“Y”理論才能保證管理的成功。
對于高職院校對學生進行管理一樣，高職生會有這樣那樣的問題，是不太好管理，但這并不意味著他們就是不努力，沒責任心，難管教，過度的強制性的管理，反而會適得其反，一般而言，每個人不僅有承擔責任的能力，也有主動承擔責任的能力，所以，對高職生的管理并不是永遠都使人頭痛，關鍵是要對癥下藥，找到適當的管理方法。
四、加強高職院校學生柔性管理的策略
�。ㄒ唬┨岣邔W生管理工作者綜合素質
教師要積極參加有關學習培訓，不斷提高自身素質。高職院校應加大人力、物力與財力的投入，將德才兼備、工作能力強及業務素質好的教師充實到學生工作隊伍中去。同時，加強對學生工作隊伍的相關培訓，提高綜合其素質，合理地調整分配校內獎酬，并努力創造條件給政工干部以相應的專業職稱。
（二）多以“朋友”的身份與學生交流，強調民主管理
高職生迸入學校以后，對很多事情還不是很了解，包括自己為什么要到這所高職院校來，自己來到這里是為了學習什么，畢業以后自己能干什么工作，遇到自己心儀的人時，應該怎樣正確看待這一問題。通常在學校開學伊始，校領導會召開一次集體的會議，向學生們解釋這些問題，可是通過調查發現，這種大會式的解答并不見成效，學生該不懂的還是不懂，這時就需要學管工作者盡心盡力，多與學生溝通，與學生面對面的交流，“朋友式”的談話，幫助學生找到自己正確的價值觀，世界觀，人生觀。這項工作需要老師的耐心，耗時、耗力，所以需要綜合素質高的學生管理人才。
�。ㄈ┕芾碚咭涗浢恳晃粚W生的生日，在其實生日當天為其祝賀
要求記錄每一位學生的生日不難，難得是為每一位學生祝賀，但是這樣做的目的是讓學生感覺到學校像家一樣，自己就是家庭的一分子，進而對學生進行情感教育。各個高職院校的情況不同，每個學校的老師的實際水平也不一樣，因此，在為學生慶祝生日的時候，一切從實際出發，因校制宜。
�。ㄋ模⿲W生的獎懲合理
1．對于學生作出的違紀行為模糊評價，以批評感化為主。人在年少時難免會犯錯，對于學生來說也是如此，一個學生違紀行為再嚴重，也不能開除其學籍，這是剝奪學生受教育的權利。面對犯錯誤學生，要為其保留顏面，因為每位學生都希望受到尊重，教師應以說服教育為主。
2．對于學生所做的受表揚的行為，要登門通知其父母，至少要打電話聯系。確保學生做的每一件值得表揚的事情，都讓所有的同學知道，并要想其家長報喜，根據事情可宣傳程度的大小，決定是打電話通知，還是登門送喜報、獎狀等。
�。ㄎ澹┤嵝怨芾砼c剛性管理相符相成，缺一不可
“柔性管理”是相對于“剛性管理”提出來的。“剛性管理”以“規章制度為中心”，是硬性的管理，用制度約束管理員工，而“柔性管理”則“以人為中心”，對人進行人格化管理。我們提出“柔性管理”，并不是為了取代剛性管理，這兩種管理要完美的結合在一起，“剛性管理”就好比我們每天吃的主食，“柔性管理”則是我們每天必須攝取的各種維他命、維生素、各種礦物元素，這兩者并不矛盾，反而是環環相扣，這就要求管理者在對學生進行管理的時候，拿捏好分寸，不能顧此失彼。
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