副經理分公司調研報告

副經理分公司調研報告

　　副經理分公司調研報告
　　
　　6月26-27日，省公司方文勝副總經理一行到**分公司調研指導工作。調研期間，方副總一行先后深入到市分公司營業廳、專營店、便利店、天翼手機大賣場、太和縣分公司、農村支局、客戶服務調度中心、電子渠道運營中心等處，調研全業務經營發展、網絡建設等情況，關心了解一線人員工作和生活情況。
　　
　　調研中，方副總分別與**分公司管理層和太和縣分公司人員進行了座談，針對人力資源結構調整、寬帶待裝原因分析、業務發展質量管控和考核等方面情況與相關部門負責人進行了深入交流，肯定了**分公司在發展意識、體制機制改革、C進銅退、人員結構調整和營業廳外包等方面的努力，對分公司高漲的發展激情和積極樂觀的心態表示贊賞，對今后的工作提出了四點意見：
　　
　　一是堅持發展為第一要務。機遇不等人，要抓住黃金機遇期，充分發揮天翼3G在網絡、終端、產品以及員工士氣等各方面的優勢，加快發展。要在收入份額和業務增量市場份額兩大方面設立階段性工作目標，逐步實現三分天下有其一。
　　
　　二是加強渠道建設和終端運營能力的提升。渠道和終端密不可分，要培養懂終端渠道運營方面的人才，深入研究、切實提升社會渠道運營能力；要加強渠道協同，避免各自為戰，真正形成合力，推動業務發展上規模。在農村要積極培植代理點，大力推廣9分卡，占領農村廣大中低端用戶市場。
　　
　　三是強化精確管理。要在管理上下功夫，精打細算，用盡量少的投入多干事，做到事半功倍。尤其在投資方面要加強精確管理。工程立項選擇要科學合理，立項后要盡快實施，早見成效。在FTTH等建設方面，后端人員要往前走一步，以客戶為中心，圍著前端轉，(m.baimashangsha.com)認識要到位，意識要建立，流程要打通，考核要跟上，避免本位思想，主動服務前端。
　　
　　四是加大改革創新力度。改革是發展的不懈動力，只有改革才能實現大發展。一要大膽創新體制機制，不因循守舊；二要在改革過程中不懼怕議論和困難，用事實和數字說話；三要進一步深化前期體制機制創新成果，加強集約運營和團隊運營等兩個方面工作，節省人力資源，提高勞動效率。（**）

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