[熱]電子商務論文15篇
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電子商務論文1
電商環境下普洱茶包裝設計的問題思考
摘要：本文通過對普洱茶在電子商務領域的現狀分析，針對電子商務對普洱茶包裝帶來的影響及電子商務環境下普洱茶包裝應具有的功能及注意的問題進行簡要探究
關鍵詞：電子商務；普洱茶；包裝設計茶文化
在我國已經有數千年的歷史，茶的發現及廣泛被人所熟知推動了茶的種植買賣及茶文化的產生。普洱茶作為極具云南特色的一種茶葉，也越來越多地受更多消費者的喜愛。傳統的普洱茶更多以實體商鋪的形式進行買賣。隨著電子商務時代的到來，使其銷售渠道也發生了改變，逐漸變為電商銷售的實體銷售與網絡銷售并存的狀態。
1普洱茶在電子商務領域現狀
普洱茶當前銷售渠道是實體與網絡銷售并存，但網絡的飛速發展，使得消費者更多通過電商渠道了解普洱茶。淘寶舉行的“雙11”購物活動中天貓茶類電商的銷售數據表明，僅僅是天貓中的普洱茶電商就有數萬家之多，并且在關注點擊次數、搜索點擊次數、成交店鋪數等數據中均名列前茅。隨著大數據時代和網絡時代的到來，電子商務進一步轉向特色化、專業化發展。普洱茶市場中客戶對普洱茶品牌理念、產品分類、產品質量、價格等要求進一步提高。包裝作為普洱茶企業理念的載體、產品銷售宣傳的重要組成部分，外包裝設計理念，材料、風格等都將需要做出改變。
2電子商務發展對普洱茶包裝設計的影響
普洱茶的包裝設計需要針對消費者需求，從消費者的需求出發。在電商時代下，消費者對商品的第一印象來源于產品的外包裝。電子商務對普洱茶外包裝具有不容忽視的影響力，普洱茶外包裝要增強保護功能，要便于運輸。普洱茶的外包裝在實現包裝功能外，還兼具著宣傳功能。
2.1改變包裝材質，加強保護功能
對于產品的外包裝來說，對產品的.保護是產品外包裝的最基本要求，也是核心要求。為了保證產品在運輸、儲藏、銷售過程中的完好性，產品包裝的保護功能非常重要。傳統銷售模式中，產品的銷售和商品的配送方式多是采用集中運輸、統一配送的方式，在這個過程中往往對零售物品的保護功能較為忽視，產品的安全系數較低。易碎怕擠壓的產品往往是通過外包裝加固的方式進行保護。其次，電子商務的發展，暴露了運輸中的缺點，如粗暴的物流分揀、配送不精心等問題。這就要求外包裝的設計極具保護功能。因此，在電商模式下，對普洱茶內外包裝結構設計的注重和對安全系數的增加非常重要。
2.2改變包裝形狀，便于運輸，裝載
在電商模式下，普洱茶外包裝設計與現代的物流倉儲相匹配尤為重要。以電商為主的零售渠道，外包裝設計的方便性直接影響著產品配送過程中的裝卸效率、物流成本、破損率等。雖普洱茶產品外包裝成本所占比例較小，但由于上述效率的降低，往往會增大產品成本。通過對物流倉儲特點進行研究，普洱茶外包裝應設計規則多面體結構，較之圓形結構更適合運輸，減少運輸過程中的浪費。另外，隨著電商的發展，物流運輸工作的加大，物流滯后問題逐漸增多，普洱茶在電子商務范圍的運輸應建立自己的物流網，以便于商家可以更好地掌握產品物流信息及客戶反饋信息。
3電商普洱茶包裝應具有的功能
產品的外包裝是產品銷售中必不可少的，外包裝設計在保證產品質量的前提下著重外包裝的視覺元素通過個性化設計，增強情感代入感，讓人們第一眼就體會到普洱茶的甘香醇厚和歷史厚重感，吸引著消費者眼球，給消費者帶來視覺沖擊。并且，很多時候影響消費者購買的不是產品質量，更多的是產品外包裝。這深刻說明外包裝是產品的第一門面。普洱茶的外包裝設計不僅僅要求確保普洱茶良好的存儲與保護，同時還要求體現產品的特征性，給消費者在帶來視覺沖擊。
3.1包裝功能的延伸性
普洱茶外包裝的設計應從物質化、利益化向人文化、非物質化轉變。運用普洱茶產地特點，加入云南的人文特征和頗具云南特色的藝術形式，著重體現民族文化在普洱茶外包裝的運用。運用適合普洱茶的色彩，如淺灰色淺咖啡色等，不僅能增加產品辨別度，而且增加產品附加值，為建立良好企業形象打好基礎。普洱茶企業在銷售過程中應在外包裝設計上體現茶文化的重要性，滲透五千年茶道文化沉淀的精髓和云南人文藝術特點和文化內涵。加入了茶道文化和民族藝術的普洱茶包裝設計，不僅能使消費者耳目一新，并且能體現企業的文化內涵，增加消費者對企業的了解，提升好感度。從另一方面說，現代人們養生意識逐漸加強，在普洱茶的外包裝設計加入茶理念文化和具有民族文化傳承意義的云南民族特俗文化，有助于民族文化的發展和茶文化的推廣，在一定意義上說，使電商環境下的普洱茶搭上了茶文化發展的順風車。
3.2具有宣傳功能
電子商務發展模式下的茶企業應當重視包裝設計中的圖形文字語言信息，充分利用外包裝中的語言文字信息來突出產品特性，并且體現企業對客戶的人文關懷，通過圖文方式將產品成分表示出來。同時展現產品性能和銷售政策。普洱茶的外包裝可以在每款茶中印有產品說明，并且在每一小包裝中加注補充說明，例如沖泡小貼士等，充分利用包裝上的文字圖形信息，起到宣傳功能。
3.3具有保護效果
傳統的外包裝，僅僅注重了外包裝的感官設計，而在網購的外包裝設計中除了對包裝的外形設計之外，還要運用合適的材料保護商品，使商品安全無損地到達消費者手中。所以在普洱茶的外包裝設計中，外包裝一定要堅固，才能保證運輸過程中不損壞，且外包裝表面應做到光滑，便于運輸和擺放。更重要的是普洱茶在運輸儲存中都存在著一定的困難，普洱茶的包裝設計應考慮到消費者多次取用的問題，在設計上改變因多次取用可能會受潮、變質的問題。
4電商背景下，普洱茶外包裝的健康環保問題
一種優秀的包裝設計可以使普洱茶的銷售在電子商務中越來越吸引顧客。一方面來說，我國是產茶大國，也是消費大國，有著千年的茶文化和眾多的產茶廠家。另一方面來說，隨著消費者對茶的需求增加，對茶的品質及包裝要求也逐步提高。市場經濟作用下，普洱茶的包裝從設計理念、材質、風格、文化展現等各方面呈現出逐步完善的趨勢。無論是實物銷售還是電子商務銷售，普洱茶的包裝逐步成為了產品的一部分，在實現宣傳裝飾作用的同時，也實現了產品的保護儲存功能。在宣傳企業理念和企業文化方面也起到越來越大的作用。因此，普洱茶在電商狀態下，銷售最應該注重的就是健康環保問題�，F代社會最大的問題即環保問題，隨著環保理念的深入人心，滲透進人們生活中，消費者對產品的環保理念要求也逐步提升。電子商務模式下，更多的人尋求一種低碳環保的生活狀態。所以在普洱茶的包裝方面，應積極采用綠色的環保材料，形成綠色的包裝方式。綠色的包裝不僅僅是對消費者的一種負責，更是對現代社會嚴峻的自然環境的一種負責。并且綠色的包裝在降低生產成本的同時，還可以大大的提高產品的市場競爭力。當今市場的普洱茶包裝沒有一個規范性的結構。而很多電子商家一味追求普洱茶包裝的美觀性，在材料選擇上不加以篩選，而消費者通過電子商務購買產品時，沒有實際接觸過普洱茶的外包裝，不知道外包裝材質導致消費者權益受到損害，更在很大程度上，影響企業未來發展，甚至影響社會風氣。
5總結
電子商務環境下，消費者通過網絡進行購買產品，只能通過產品外包裝圖片對產品進行了解，且購買過程中通過遠途物流運輸的渠道送到消費者手中，這就要求普洱茶產品的外包裝不僅僅要美觀，可以吸引消費者眼球，還要能展示產品具體功能。另一方面來講，作為社會中的一份子，我們都有義務保護我們的家園，普洱茶產品外包裝的健康性、環保性，可以使消費者對企業理念有一定的了解，為企業帶來長遠的利益，還可以有效地為保護我們賴以生存的環境盡一份力。在電子商務快速發展的今天，普洱茶向網絡消費轉變，注意電子商務給普洱茶外包裝帶來的若干問題，做好普洱茶外包裝設計，加入云南民族文化特色和茶道理念，重新審視電商環境下外包裝設計的功能、特點，才是電商環境普洱茶發展的新方向。
參考文獻
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電子商務論文2
我國的物流業水平較低，難以提供與電子商務相配套的服務，據商務部研究院報告，除了網上支付、現行稅制外，物流體系已成為制約我國電子商務發展的一大障礙。
一、我國電子商務與物流業的發展現狀及特點
1.電子商務物流業發展現狀
由于目前電子商務的迅猛發展，物流業的現代化水平不足成為阻礙電子商務發展的并經問題，因此加強物流基礎設施建設、高物流企業管理及服務水平、改善政策法律環境等成為發展現代物流的關鍵因素。
我國物流業的總體水平偏低，主要表現在以下方面：一是整體物流行業運行效率偏低；二是社會化物流需求不足與專業化物流供給能力不足的問題同時存在；三是物流基礎設施能力不足，交通運輸體系布局合理性、銜接順暢性、運輸能力和高效性、物流園區和物流裝備技術等都有待提升；第四是地方封鎖和行業壟斷影響資源整合和一體化運作；五是物流技術、人才培養和物流標準還不能滿足現實需求。
20xx年物流行業受金融危機沖擊出現利潤大幅下跌，市場需求萎縮，其中提供倉儲、運輸等單一服務的傳統物流企業受到的影響最大，與此同時電子商務行業卻逆勢上漲，呈現井噴之勢�？梢姰斍半娮由虅张c物流業呈現逆向發展，目前物流業的服務不符合電子商務的具體需求。
2.電子商務物流業的特點
供應鏈管理變化：現代電子商務改變了傳統市場的結構，縮短了生產廠家和終端消費者之間的供應鏈距離，同時，通過網絡信息使供應商、零售商、消費者形成共享的供應鏈一體化模式。
第三方物流成為主流：第三方物流公司擁有一般企業所不具備的靈活性，且專業水平較高，有一定的規模經濟效益，有助于企業減少資本投入，實現資源的優化配置，成為電子商務物流的主要形式。
物流各環節變化電子商務環境下企業的采購過程大大簡化；物流配送的服務更個性化、人性化，配送業地位提高；物流網絡實現信息化；運輸與管理形式也發生變化，物流信息成為物流管理的要依據。
二、中國電子商務行業對物流系統的應用
1.電子商務環境下物流業的發展現有模式
目前電子商務環境下的物流業發展模式主要有四種：第三方物流模式、物流聯盟模式、自營物流模式和物流全外包模式。
第三方物流廣為采用，指由物流的供需方之外的專業化或綜合化的第三方物流企業向供需雙方提供全部或部分物流服務。
物流聯盟模式指兩個或多個企業為實現自己的物流戰略目標，通過締結合作契約而結成優勢互補、風險共擔、利益共享的松散型戰略聯盟。
自營物流也是企業常用的物流模式，企業自身擁有運輸、倉儲、配送能力，許多大型電商企業為物流不受制于人，提高企業品牌價值和降低企業交易成本，而自建物流體系。這種模式需要大量資金成本投入組建專業物流設施系統。
物流全外包是電商企業將非核心優勢的物流業務全部交給物流公司，這類模式對物流企業的技術能力、服務水平、操作模式、倉儲等都有高要求，目前我國的物流企業水平無法滿足電子商務企業的物流需求，因此極少由企業采取這種方式。
2.電子商務行業發展面臨的物流問題
目前影響電子商務行業發展的物流問題主要有以下幾個方面：
�。�1）基礎設施不完善，電子化信息化程度低
物流基礎設施是以配送中心、物流中心、物流園區、物流基地等物流基礎設施為節點的主體要素和以公路、鐵路、航空、水路和管道為物流線路設施的支撐要素構成。雖然我國的交通運輸、倉儲設施、信息通訊、貨物包裝和搬運等物流基礎裝備有了一定發展，但總體上還比較落后，電子信息化程度低。
�。�2）電商物流的配送成本高且服務網絡未成形，服務水平低
目前電商物流企業中未形成大型跨地區甚至全國性網絡的物流骨干企業，企業物流標準化程度低，對物流環節的運輸供給、承載設施設備的標準和規劃不同意，信息技術應用程度低，導致無效作業環節多，速度降低，物流成本較高，服務水平較低。
�。�3）相關法律法規不健全，政府及企業重視和認識程度不足
目前我國尚未出臺一部完整配套電子商務物流管理的法律法規，特別是針對網上購物配送而引發的投訴，消費者在面臨配送成本高、貨物損壞等問題時無法可依無處投訴，而影響對電子商務的信任，影響電子商務的發展。
物流業的發展涉及基礎設施、技術設備、產業政策、投融資、稅收等各方面，分屬不同的政府管理部門，這些部門之間缺乏統一協調的思想�，F代物流企業跨區域開展物流業務時常常受地方保護主義困擾。
�。�4）通曉電子商務與現代物流的復合人才比較稀缺
相比西方國家，我國在物流教育方面相當落后，人才嚴重缺乏，無法為新的體系建立提供足夠的智力支持，成為目前發展的巨大障礙。尤其是通曉電子商務、經濟貿易、國際運輸及現代物流管理的'復合型人才更加匱乏。據統計，國內對物流專業人才的需求達到600多萬。
三、中國電子商務行業物流系統建設的發展趨勢
1.個性化與人性化趨勢
這種趨勢主要表現在B2C電子商務物流配送環節，雖然主要依靠第三方物流，但具有一定規模的電商企業開始自營物流，以顧客需求為中心，提供個性化物流服務來增加顧客黏性，從而贏取顧客好感，保證市場份額。
2.信息化、智能化、自動化趨勢
目前對物流系統中庫存水平的控制、運輸路徑選擇、自動導向車的運行軌跡、條形碼自動識別、自動分揀機運行、物流中心的決策支持等技術都依靠物流系統的智能化、信息化和自動化。
3.網絡化技術研發與應用加速
“供應鏈”概念的提出使各個企業可通過網絡直接從不同企業的網站上獲取上下游企業的供需信息，簡化業務流程。由此對物流系統的自動存儲系統與生產系統集成化要求更高，加速了物流系統技術的研發和應用，提高了物流仿真系統軟件的深入應用，制造執行系統軟件與物流系統軟件整合并與EPR系統集成等。
4.組織結構分散甚至虛擬化
由于物流系統的信息化實現了即時信息共享，使物流企業能夠大方位進行資源配置，從何提高對資源的整合優化，使其有形組織趨于分散并逐步虛擬化，而數字化產品的物流系統更可實現隱性化。
四、完善電子商務物流發展的對策及建議
1.政府應出臺相關法律規范，對電子商務物流實行統一標準
政府應加快電子商務物流的立法，為物流行業制定統一標準，加大對電子商務物流的支持和引導，制定產業發展戰略，規范行業管理和企業自律，建立通暢、有序的規范市場。
2.以信息技術為核心，實現物流、商流、資金流和信息流的資源整合和優化
電子商務的優勢就在于信息資源的共享和運作方式的高效率上，交易過程虛擬化，最終的資源配置通過物流完成，實現信息流、資金流、商流的流動完成。信息技術的應用是提高物流效率的關鍵，也是物流現代化的標志。
3.控制成本、整合資源和提升整體服務水平
物流企業應根據自身定位整合資源合理布局，控制成本，增加在物流現代化的系統技術、智能化、自動化技術的投入，提高核心競爭力，同時引進國際先進物流管理經驗，提升整體服務水平，提高整體物流人員的綜合素質培養，滿足電子商務物流的多元化和個性化的需求。
4.加強人才的培養和儲備，建立物流管理人才培養的長效機制
我國物流水平的現代化程度低與國內缺乏有理論知識和實踐經驗的高素質物流管理人才有密切關系，高端物流人才缺乏一方面引進國際水平的物流專業，同時需要加快對現代物流管理人才的培養，建立物流企業內部人才培養和激勵機制。
參考文獻：
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電子商務論文3
IBM公司最近聲稱，將斥巨資一00億美元用于開發“按需服務”(OnDemand)網絡商業軟件。其意圖是引導電子商務向真正意義上的按需供應服務。業內人士也認為，“OnDemand”模式的呈現，將徹底扭轉以往傳統市場先出產后銷售，企業充當市場教育者的模式，轉變為為真正了解用戶的需要，1切從用戶實際動身，使以互聯網為媒介的電子商務全面進入個性化服務的斬新境界。
經濟學家相信，1但完美解決了網上按需供應的軟件服務，加之迅速普及的寬帶通訊，電子商務將迎來春意盎然的春季。
外商要為中國人量文體衣
美國My Virtual Model公司開發了1種“My Virtual Model”。用戶只要輸入身高、體重、膚色和頭發的色彩等數據，按用戶的體態特征自動生成的虛擬模特就會呈現在屏幕上，“試穿”用戶相中的衣物。
早在一九九八年二月，美國服裝業協會就聲稱，該協會有數百家成員公司將在因特網上向全球的用戶制作最新款式的服裝，提供最卓越的服務。據該協會調查，美國至少有五00種名牌服裝以及紡織品，如果將這些產品推上網絡，并輔以完美的服務，這將使美國出產的服裝以及紡織品在國際市場上占有的份額大大提高。實際上，許多美國服裝公司正在推行“電腦試衣系統”，該系統內貯有數萬種不同款式、花色以及尺寸的服裝，依據顧客輸入的信息，電腦可在很短的時間內完成組合處理，為顧客設計最好的服裝款式，并讓模特試穿。如顧客不滿意，可按鍵從新選擇，直到滿意為止。為使消費者節儉開支，美國的1些服裝公司還在網上開通電話，由服裝公司支付電話費。
近兩年，美國服裝業中的1些巨頭，正在規劃在海外樹立1批“電腦試衣屋”以及發貨點，特別是對于諸如中國這樣的泱泱大國更感興致，由于中國的服裝市場實在太大了。據介紹，這類試衣屋中裝有攝像機，從不同角度對于顧客體形進行3維掃描，投影屏幕上很快呈現已經經“穿”上定做時裝的顧客形象。顧客滿意后，所有的數據經公司的內部網傳至總部，再將定貨單分送至就近的子公司或者協作出產據點，后者通常具有CAD／CAM(電腦輔助設計、制造系統)，1般三1五天內可送貨上門。美國服裝業協會的官員宣稱，將通過現代信息技術，使美國的名牌服裝進入世界各國的千家萬戶。與此同時，美國將鼎力發展網絡銀行，并在各國設立分支機構，以利便世界各地的消費者以電子貨泉進行結算。
讀者單買需要讀物章節
網絡商業軟件的問世將促使傳統的文化出版模式呈現變革。美國專門出版學術書籍以及刊物的泰勒法郎西斯公司最近同1家高科技公司簽署了1項以及約，讓這家公司匡助把書的內容轉換成可以上網的電子信號。泰勒法郎西斯公司北美分部負責銷售業務的副總裁魯尼說：”咱們的目標是爭奪在二00四年之前把咱們出版的所有書籍都電子化。咱們出版印刷了1萬7千部書，目前每一年出版大約1千本新書。等到明年這個時候，咱們出版的所有書籍都將完成電子化�！睍娮踊院�，讀者可以通過因特網買書，然后既可以直接在電腦屏幕上瀏覽，也能夠自己打印出來，還可下列載到隨身攜帶的袖珍電子裝置上。另外，當書籍被變為電腦文件之后，人們可以選擇不購買整本書，而只購買自己需要的章節。
享受寬帶購物的優勢
人們將寬帶比作網上的高速公路，而今天世界已經進入了“寬帶時期”。專家們相信，寬帶時期網上商店的商業模式確定能帶來更多的商機。
在歐洲，丹麥飛思公司(PHASE ONE)開發的“LightPhase”裝置引發了廣泛關注。這是1種可以把專業攝影師使用的銀鹽(摹擬)相機轉換為數碼相機的外設。普通的數碼相機的最高端機型也無非六00萬～七00萬像素，而將LightPhase裝在銀鹽相機上以后，就能夠轉換成一六00萬像素的數碼相機。飛思公司已經經料到跟著寬帶的普及，網絡媒體能刊載的.視頻內容將愈來愈廣泛，用戶對于幽美細膩的圖象的需求也會隨之愈來愈高。
日本及歐美企業的這些動向，讓人感覺到良多企業已經在緊鑼密鼓地迎接寬帶時期。個人用戶方面，在導入ADSL后，在線購物次數顯明增添了。書籍、CD、DVD自沒必要說，網絡購物規模已經擴大到了西裝或者是饋贈禮品等。
盡管人們還未開始真正享受富媒體的視覺享受，但寬帶所帶來的便利已經經開始漸漸滲透人們的糊口。因為頁面可以快速切換，所以與以往的填寫定單后再傳真的做法相比，寬帶確切讓人感覺利便許多。此外，因為通訊費用為定額制，所以用戶有充沛的時間來細心瀏覽商品的說明�？梢哉f，以上兩點是寬帶購物的兩大優勢。
樹立電子商務便利的物流體系
在日本，目前有兩個行業處于互聯網革命的中心：零售以及運輸行業。如今，二四小時營業的商店正在成為電子商務的前哨，這類商店散布在日本各大城市地鐵站周圍的住宅區，人們通過電腦可在那里二四小時買到食物以及日用品。另外，顧客還可以在這類商店取得訂票、拜托辦理業務等服務。
電子商務企業盡管患上向商店支付代銷費，但節省了大量的運輸費：總店把貨物提供給最近的零售連鎖店貨物分發中心，該中心當天就會把這些貨物運走。
個性化的市場擴展到全球
如果說，過去大多數顧客限于種種前提只能在出產廠商提供的規模內選擇商品，那末今天的信息技術、特別是互聯網，將促使顧客將其獨特的消費方式表現患上淋漓盡致。
在美國，個體消費者在網上以公然招標的方式取得商品已經不是新聞。面對于這類情況，許多超市的經營者感到10分尷尬，由于即便將商品增添1倍、2倍乃至更多，恐怕也沒法知足顧客的請求。于是，企業家們開始思索1個新的課題：將買方市場分細、分小，甚至終究分割到1個人的市場。
如今，企業家們想到了互聯網，想到了電子商務。為什么不將商品交易變為通過輸入數字來體現的斬新的“游戲法則”，讓產品或者服務變為1群數字，讓電腦去處理由顧客選擇的有關的數字，使廠商提供的產品與顧客所需要的完整1致。這樣，供應與需求脫節的矛盾在很大程度上可以取得減緩。上述在因特網上通過多文體衣向顧
客提供服裝，就是在商業領域利用數字技術的典范。如果說，數字技術使商品患上以數字化，從而可讓消費者取得滿意的商品，那末一樣是由數字技術編織起來的互聯網，和以此為載體的電子商務，就可能使個性化的市場擴展到全球，讓世界各地的顧客享受這類服務。
現代信息技術的普及，尤其是互聯網的突起，已經經不可防止的使電子商務進入人們的日常糊口，商家可以應用它與千家萬戶對于話，將產品送向世界各地。但另外一方面，互聯網使市場上的競爭更具透明度。例如，今天已經有一/四美國人在購買商品前先在互聯網上了解價格以及機能，貨比萬家使廠商只能老老實實地改良經營。
據報導，1些發達國家正在踴躍發展可視網絡系統，讓個性化服務的營銷方式不但擴展到全球，而且顧客可以遺棄鼠標，在電腦眼前“面對于面”的同供應商對于話。目前的進展表明，本日之世界經濟全世界化，是樹立在現代信息技術基礎上的1個新概念，不理解這1點，所有施行的改革企業經營的措施都將可能擁有盲目性，要想收到預期效果是很難題的。
信息化時期，經濟流動中的許多事例都證實，在現今以致未來的經濟競爭中，誰先掌握信息并能使之轉化為市場優勢，誰就能獲得成功。跟著現代信息技術的不斷完美以及發展，人們對于信息的處理、管理以及使用能力患上以增強，使信息技術服務于企業經營在技術物資的支撐上擁有可靠的保證。國際企業界經營奇才、美國通用電氣公司總裁杰克·韋爾奇一九九八年在年度講演中說：“作為塑造經濟的氣力，在某種違景下通貨膨脹已經讓位于通貨壓縮，但作為培養、繁華市場的企業來講，毫無其他選擇的應當順應買方市場不斷發展的潮流，責無旁貸的知足每一1位消費者的需要，而今天電子商務的突起為實現這1欲望創造了優良的前提。”
電子商務論文4
一、通過電子商務帶動我國國際經濟貿易發展過程中存在的問題
第一，我國的信息化水平相對落后，針對經濟貿易的立法也呈滯后狀態。總的來說，我國現行的法律法規對電子商務的規范依然是空白狀態，這就導致我國企業在國際的電子商務競爭中處于不利的被動位置。另一方面只要是貿易，就一定會產生貿易糾紛，而電子商務在國際經濟貿易中產生的糾紛又有其獨特性，如果沒有完善、健全的法律法規對其提供法律保障，我國在國際經濟貿易中的利益就會受到損害，進而無法適應國際經濟貿易的發展需求。第二，我國電子商務在信用問題方面已經有了很大的改善，但是與歐美等發達國家相比較，我國的信用制度還并不成熟，想要支撐電子商務的發展還存在一定的難度。如何配置科學、合理的運行機制、設置什么樣的運行標準來保障貿易雙方的商業信用，是當前電子商務在信用問題方面亟待解決的問題。第三，在大力開展電子商務的同時，對人才的需求要求越來越多，企業對于各個領域高素質的專業人才需求越來越大，而在人才培養方面，根本無法滿足電子商務發展的需求。
二、以電子商務帶動我國國際經濟貿易發展的策略
1.加強政府部門間的協調。當下我國各個行業和部門都配備自身的管理體系，各行業各領域間的網絡平臺互聯難以實現，這就要求政府及相關部門要對涉及國際經濟貿易的各個行業相互協調起來，設計出能夠用于我國內部互相交流的信息網絡，積極創設有利于電子商務發展的社會環境，保證在國際經濟貿易府的宏觀調控。國際性的電子商務在我國還處于初級階段，很多企業對其重要性的認識還不夠全面，政府就更應該在全社會宣傳電子商務，借助有限的`資源，合理的對電子商務統籌規劃，讓更多的企業了解到電子商務在國際經濟貿易中的重要作用，進而提高我國電子商務在國際貿易市場中的競爭力。
2.完善我國電子商務方面的相關法律法規。法律是所有經濟活動的有力保障，我國想要在國際經濟貿易中站穩腳跟，就要對電子商務的相關事項作出法律約束。首先，要充分發揮政府的協調作用，在對法律法規制訂的過程中，要充分聽取企業、相關機構、消費者的意見與建議，保證各方的利益都不受侵害；其次，政府要清楚的了解建設法規的目的，在對法律規定進行設計時主要考慮解決基本的原則性問題，具體的管理問題應該交由市場與行業自行決定；最后，法規的制定要沿著我國電子商務的整體發展方向，對于隨時變化的市場，要及時完善和補充法律規定，使之更好的服務于我國電子商務和國際經濟貿易。
3.構建電子商務人才培養體系。面對我國現階段的電子商務專業的高素質人才和國際性電子商務綜合人才的匱乏現象，構建系統的電子商務人才培養體系已是刻不容緩。首先，從高校方面來說，要擔負起培養高素質專業人才的責任，對專業的課程要重點突出講解，保證人才能夠長期性、體制性的進行培養；其次，在最大程度上發揮高等院校、高職高專、民辦學校等主流辦學力量的作用，根據市場的具體實際情況，進行針對性的教學培養，逐步提高電子商務人才的培養力度。
4.加快信息基礎設施建設和技術研究。信息的傳遞是電子商務得以實現的基礎，信息技術的應用程度和信息基礎設施的完善程度決定著電子商務的發展與應用水平。在信息基礎設施建設方面，我國相較于歐美等發達國家還處于薄弱階段，資金的投入也相對不足，嚴重阻礙了我國國際經濟貿易的發展。因此，想要利用電子商務促進我國國際經濟貿易的發展，首先要完善各種信息基礎設施，對電子商務的發展提供硬件支持，其次，還要對相關技術的研究更加深入，通過對信息技術的革新提高電子商務的效率，利用全新的電子商務模式發展我國的國際經濟貿易。
5.創新國際貿易方式。市場營銷的方式因為電子商務的出現發生了巨大變革，互動營銷的方式在客戶的參與中應運而生。伴隨人民生活水平的提高，消費方式和消費理念不斷革新，單向的推銷模式已經不能適應時代發展的需要，企業通過電子商務進行互動營銷的方式開始擠進國際經濟貿易的市場，這種以消費者為出發點的營銷方式將會通過電子商務進一步應用到國際經濟貿易中，不斷對國際貿易方式進行創新，增強電子商務在國際經濟貿易管理方面的應用。
6.加強國際間的合作。電子商務具有全球性的特點，打破了傳統貿易方式在時間和空間的局限，真正的實現了全球經濟的一體化，但是，在商業代碼、知識產權保護等方面，電子商務也存在一些新的問題。想要解決這些難題，各國就要積極加強國際間的合作，對國家間的國際經濟貿易政策主動交流，特別是我國面臨當前所處的經濟形勢，更要加強與他國的交流與合作，為我國電子商務在國際經濟貿易中的發展提供堅實的環境保障。
三、結語
電子商務對于國際經濟貿易來說，是一種全新的經濟管理模式，對傳統的貿易模式有所突破，對國際經濟貿易的發展具有重要意義。在當前世界經濟一體化進程不斷加快的過程中，市場競爭日益激烈，電子商務的興起與發展，將不斷革新貿易方式，進而刷新全球的經濟格局。我國一定要抓住這一機會，利用電子商務的發展，將我國的國際經濟貿易進一步向前推進，不斷促進我國社會經濟的穩定發展。
電子商務論文5
論文導讀：20世紀90年代以后，信息技術迅猛發展，以INTERNET和電子商務為主要特征的新經濟在席卷全球的每一個行業，給傳統企業的運作和管理模式帶來巨大的沖擊。越來越多傳統企業認為，以網絡化、知識管理、全球化為主要特征的新經濟已是不可逆轉的趨勢，電子商務化已成為企業發展的必由之路。第三，拓展了企業的銷售渠道。
關鍵詞：電子商務，傳統企業，銷售渠道
20世紀90年代以后，信息技術迅猛發展，以INTERNET和電子商務為主要特征的新經濟在席卷全球的每一個行業，給傳統企業的運作和管理模式帶來巨大的沖擊。越來越多傳統企業認為，以網絡化、知識管理、全球化為主要特征的新經濟已是不可逆轉的趨勢，電子商務化已成為企業發展的必由之路。
電子商務對傳統企業的影響，由下面幾個方面來闡述：
第一，改變企業組織結構。電子商務會導致傳統企業組織結構的變化。企業內部信息管理系統的運用，企業的中層管理層變得多余。企業中間管理層將從層次型的“金字塔”結構轉向基于信息的扁平結構，為企業組織結構多元化發展創造了條件。電子網絡手段將取代傳統的采購、信息收集、傳遞、尋盤、購盤、還盤、磋商、談判等，使從事這部分職能的組織結構將不復存在。反之，電子貨幣及網上結算的逐步實現和物流運輸的迅速、準確，將使商務過程更簡便、更快速的完成，并可跨越時空的限制。論文格式。企業還可以采用先進的電腦網絡技術對收集到的資料、數據進行實時的統計、分析，做出企業的經營決策，并在掌握與企業經營相關的各方面的發展軌跡的基礎上，對企業未來的發展與狀況做出比較精確的預測。
第二，降低企業采購費用。以信息技術為代表的科技革命將使投資、金融和貿易的全球化和自由化勢頭越來越迅猛，企業可以通過互聯網加強與主要供應商的協作關系，并形成一體化的信息傳遞和信息處理體系從而降低了采購費用。論文格式。國內大多數企業仍以訂貨會、供需見面會等為采購原材料的主要方法，由此而花費大量的人、財、物力，而電子商務恰好可以彌補這方面的不足，成為減少企業采購成本支出的一種有效途徑。電子商務的發展，使企業之間的競爭不再取決于企業所實際占有的資源多少，而取決于企業可控制運用的資源多寡。未來經濟將跨越國界的限制，在全世界范圍內實現資源、產品、服務的'流動與共享。
在網絡時代，由于國際互聯網的廣泛普及，商家可以利用這個世界性的網絡將商務活動的范圍擴大到全球。電子商務使買賣雙方在網絡上形成簡單易行的良好界面，使供需雙方遠在千里之外，通過網絡像面對面一樣地迅速完成交易。
第三，拓展了企業的銷售渠道。電子商務可以降低企業的交易成本，能夠為客戶提供與傳統企業完全不同的全新服務方式。電子商務使顧客購買行為日趨個性化，生產者對市場機會的反應更加敏捷，生產者與顧客直接交易的可能性在增加，中介商的作用將被削弱。論文格式。同時，顧客在交易中的主導權會更加突出，而生產者的市場營銷戰略會強調如何更方便，及時地滿足顧客的特定購買欲望。它最大特點是避開傳統銷售渠道中批發、零售等中間環節，使生產商與消費者直接接觸。電子商務模式主要是通過互聯網建立起無中介的銷售渠道，使企業與客戶之間的雙向交流就變得很容易，客戶隨時與廠商聯絡、訂貨，然后讓廠商送貨上門，使生產商不通過零售商而最終完成商品流通過程，既降低了流通費用和交易費用，又加快了信息流動速度。
全球電子商務是指在全世界范圍內進行的電子商務活動，參加電子交易各方通過網絡進行貿易。由于受到地域限制，傳統企業所面對的市場是有限的，而利用互聯網進行商務活動則使企業直接面向市場，在網上展開的營銷活動，面對的就是全球市場，能夠針對全世界每一個客戶，電子商務就成為企業最好的國際交易平臺。在北京開書店，有17%的書買給外國人，這在過去都是不可想象的。網上的業務也可開展到傳統銷售和廣告促銷方式所達不到的市場范圍，為企業贏得更多的潛在客戶。
網上購物的最大特征是消費者的主導地位。全方位展示產品，有利于消費者“足不出戶，貨比三家”促使顧客理性購買，既能夠提高自己的消費效用，又能夠節約社會資源。網上銷售可以利用網上多媒體的性能，全方位展示商品功能的內部結構，企業通過網絡展示商品的質量、性能、價格及付款條件等，從而有助于消費者完全地認識了商品及服務后，客戶各取所需，發出訂單，再去購買它。
第四，掀起新的結算革命。由于在線電子支付是電子商務的關鍵環節，也是電子商務得以順利發展的基礎和重要條件，隨著電子商務在交易環節上的突破，企業將可以通過網上銀行系統實現電子付款，進行資金結算、轉賬、信貿等活動。隨著信用傳輸安全保障和認證問題得到全面的解決，紙貨幣流被無紙電子流所代替而引發的結算革命是不可阻擋的發展趨勢。
第五，改變人們傳統的消費習慣。據統計，上網者中60%具有大專以上學歷，全球用戶年齡平均在33歲左右，這些人的消費行為往往較為獨立，對商品和服務的個性化要求越來越高，他們不再滿足于被動地接受企業生產、銷售的產品，對商品的質量、規格、式樣、造型以至包裝等會不斷提出自己的新的要求。隨著電子商務的發展，顧客的行為、偏好也有新的變化。在電子商務條件下，每個顧客獲得信息的速度和內容都比以往要快得多、多得多，因此他們求新求變的愿望也就越發強烈。隨著新技術的不斷產生，產品的升級換代也不斷加快，從而顧客對消費品的要求也就日新月異。再加上今后生活節奏的加快、工作壓力的增大，顧客對購物方便及樂趣的要求也將不斷提高。
電子商務促進傳統企業之間以及企業內部各部門之間更廣泛更深的合作，最終達到互惠互利的雙贏局面。
參考文獻
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電子商務論文6
“如果要買車，你不需要去經銷店，坐在自己家的電腦前?熏你就能夠完成看車、買車、貸款的所有流程。在美國，這已經經成為現實，而到了二0一0年，這將是亞太各國所有的商業行業都要到達的目標�！边@就是近期在中國舉辦的亞太經合組織電子商務工商同盟論壇上，參會代表為咱們描繪的美妙前景。如今，中國的電子商務正在朝這個方向飛速發展，然而在國內電子商務紅紅火火的違后，咱們發現中國電子商務其實面臨著許多嚴峻的問題。
電子商務不單單是電子交易
要實現電子商務，實現信息化是第1步.但是據國家經貿委信息中心總經濟師張銘介紹，中國大型企業的信息化程度在總體上不容樂觀：截至二00二年，只有九%的企業實現了信息化管理；僅有四.七%的企業實現了信息同享；只有一%的企業實現了電子商務。
我國大多數企業對于電子商務認識有1個誤區，就是簡單地把電子商務理解為商品的電子交易。其實，“電子”只是手腕，“商務”才是核心。拿從事網上銷售的企業來講，除了了把商品放在網上銷售以外，還要有傳統零售企業的特色才能勝利。良多企業就是由于對于此理解不夠而蒙受了巨大的損失。
就在本月初，北京西單商場發布公告，宣告對于旗下的IGO五電子商務網站進行注銷清理。筆者曾經經登錄過這家網站，在它的網頁上，小至戒指，大到汽車用品均可以看到，可以稱患上上是1個真實的網上百貨商店，但浩如煙海的信息讓用戶很難找到自己想要的商品，西單商場的品牌也因而在網上失去了吸引力。1位加盟商還向記者埋怨，自從加盟后就沒見IGO五做過甚么市場流動，網站點擊量上不去，自然就不會有人氣以及銷售額。結果這家網站在兩年內虧損了一六00萬元人民幣。據了解，目前北京近1半的連鎖零售企業開設了自己的購物網站，而這些網站幾近全體成為了企業的軟肋，存在著不同程度的虧損。這些網站失敗的緣由正像業內人士分析的那樣，物資上購買了裝備、軟件，但腦袋里根本沒有理解甚么是電子商務，管理理念上不去，上甚么都空費。
安全、信譽問題制約了中國電子商務發展
去年年底，寧波人孫惠剛辦理了網上銀行注冊。網上銀行剛剛用了3個月，孫惠剛在網上銀行賬戶上的九萬元存款、有價證券就全體被盜。中國電子商務不斷暴露的信譽、安全問題已經經影響到了電子商務本身的發展。中國工程院院士沈昌祥認為，那種以為只要技術到位，平臺搭好了，電子商務就接近勝利的觀點是過錯的，只有認證、支付等問題解決了，樹立起1個安全的商務環境，才能真正實現電子商務。
為了解決這1問題，我國從二000年起就醞釀在電子商務方面立法。今年三月二四日，國務院原則通過了《電子簽名法(草案)》。專家認為，該法案1旦正式施行，將可以大大降低網上交易的風險。
立法可以解決安全問題，但電子商務的信譽問題卻仍然存在。與國外不同，中國信譽體系面臨著信譽信息條塊分割的問題。銀行、稅務、法律等部門都有各自的信息庫，但這些信息很難聯網，更不要說與全社會同享了。此外，運行電子商務所需硬件以及軟件的癥結技術都掌握在外國公司手中，對于我國癥結部門、癥結數據造成為了安全隱患，這應當引發有關部門的'高度注重。
外商占領中國高端電子商務市場
雖然國內電子商務環境遠遠談不上成熟，但國外電子商務硬件、軟件制造商對于從中國電子商務市場中獲利信念10足。國際數據團體的總裁麥戈文曾經說：“世界規模內信息產業的年增長率為一七%，而中國則是三五%�！毙畔a業的快速發展顯然會帶來電子商務市場的迅速增長。因而，IBM、惠普、太陽、英特爾等世界IT巨頭都看好中國電子商務市場這塊大蛋糕。
憑仗著資金、技術優勢以及高明的商業策略，外資公司正在逐漸盤踞中國電子商務軟、硬件市場的主導地位，特別是在利潤最豐富的高端市場，中國企業簡直被徹底排斥在外。比如IBM就將中石油、中國銀行等超大客戶攬入了自己的懷抱。
為了擴展自己的市場份額，1些外資軟件巨頭還應用“免費的蛋糕”來吸引客戶，它們把價格在三000多美元的低級電子商務軟件免費發放給大公司客戶，而1旦企業使用了這類軟件，為了能夠使其正常運行，就不能不購買該公司的其他配套軟件。而1些財力相對于不足的中國企業因為無力進行這類“贈品”大戰，終究在競爭中敗北。專家指出，除了了在資金、技術以及競爭策略上的差距，與國內軟件廠商相比，國外廠商對于于本身的信用遠比簽約率及利潤率更注重，1般不會盲目接單，對于于風險高的項目常常至關小心。
通常，它們事前會為但愿施行電子商務的企業提供各種不同解決方案并陳說利弊、提供建議。而不少國內廠商則急于與國外廠商爭取市場份額，為了尋求簽約率常常對于客戶的請求不作公道分析就作出許諾，結果技術上沒法到達，終究不僅丟掉了定單，還毀掉了企業自己。
如今，外資公司在緊緊掌控住中國電子商務高端市場以后，已經經開始瞄準低端市場，比如全世界最大的企業管理軟件供應商SAP公司的“燈塔規劃”就專門依據中國中小型企業特色，推出了各種電子商務解決方案，這讓長時間盤踞低端市場的中國廠商感到了史無前例的壓力。如果中國企業不及時認識到本身存在的問題，那末今后中國電子商務市場上極可能呈現外商桂林一枝的局面。
電子商務論文7
摘要：網上在線銷售不同于傳統門店銷售模式，企業需要制定相應的價格機制，提高利潤水平。本文結合互聯網技術的特點和客戶需求的差異性，闡述了網上產品定價如何確定無差異價格區間、適時調整價格和價格分割的基本策略，并從知名電子商務企業的應用實踐出發，分析了典型的定價模式。
無論是傳統銷售商還是網上銷售商，產品定價均是一種挑戰。定價策略是一項艱難的決策，它需要在產品成本、消費者感知價值和企業利潤之間尋求平衡。
目前，隨著互聯網技術的普及和消費者購買習慣的轉變，很多企業逐步認識到網上產品銷售的重要性，但往往忽視了網絡定價策略，直接將傳統渠道的價格機制搬到網絡上。由于網絡購物者同傳統購物者存在很大的差異，他們的購買決策不僅僅考慮價格，還受多種因素的影響，網上銷售企業應制定詳細的價格機制來創造更大的利益空間。
一、網上銷售定價策略
價格雖然可能不是最重要的因素，但它是消費者在購物前所衡量的因素之一，因此網絡價格和傳統銷售渠道的價格都必須具有競爭力。價格的無序變動會對企業的市場定位造成損害�；ヂ摼W能使企業獲得更多有關客戶的信息，可以靈活地設定顧客的支付價格，適時地根據市場情況做出調整。
1確定產品的無差異價格區間
一般來講，產品有一個無差異價格區間，在這個范圍以內價格變化，顧客的購物意愿幾乎不會有任何影響，但無差異區間內的價格變動，卻對企業的利潤有極大的影響。例如金融機構將貸款利率從無差異區間的中間水平提高到最高時，賺取的利潤將會大幅增加。
傳統銷售渠道的產品無差異價格區間研究，是一件十分困難、昂貴而且耗時的事情。此外，需要提供各種價格歷史數據，才能通過回歸分析或時間序列分析，產生具有統計意義的需求曲線。
互聯網技術的出現為測試客戶對不同價格的容忍度提供了既便宜又快捷的途徑，如果一家網上銷售企業想測試某種漲價幅度對銷售量的影響，它可以每隔若干名網站訪問者便提高一次產品報價，直至在某個價格點，銷售量發生明顯變化，由此可以確定無差異價格區間的上限。同樣，利用類似的方法可以測試折扣或限量銷售對銷售量的影響，確定無差異價格區間的下限。這種持續進行的網絡定價實驗，使企業可以利用低風險的方法建立定價原則。在傳統的門店銷售模式中，這些測試是不切實際或企業難以負擔的。
2 調整價格適應市場變化
傳統銷售模式中，產品價格的調整一般要花費很多時間，例如，生產商可能需要幾個月甚至一年的時間才能將調整后的價格告知經銷商，并列出新的價目表。網絡定價使網上銷售企業可以根據市場環境變化，如顧客需求和競爭者行為的改變，立即調整價格，并從中謀利。當存貨較少，產能利用率高，可以暫時提高價格;當需求減少，可進行拍賣或降價促銷。
當需求變化幅度很大時，企業有時可以利用網絡調高產品價格，大幅提高營業收入。因為互聯網使網上銷售企業更容易找到愿意支付較高價格的購買者，而且當產品處在生命周期末期時，可以測試購買者是否愿意繼續接受原本的訂價。例如消費性電子產品和季節性的易逝產品可以采用這種方法來延遲降價，提高銷售利潤。
3價格分割
眾所周知，重視產品附加值的客戶，往往愿意付出較高的價格購買產品。但在現實中，企業很難為不同的客戶量身定制適當的價格，零售業的情況更是如此，當顧客進入商店時，由于沒有顧客任何的歷史資料，銷售人員不清楚他們的購買習慣，不知道何種價格會促使他們購買商品。
在互聯網上，這些問題可以迎刃而解。網上銷售企業可以利用各種信息進行客戶需求分割，這些信息包括客戶在瀏覽網站時所留下的點擊數據、數據庫中的購買記錄，以及存儲在客戶計算機的“cookies文件”。識別網絡客戶的需求分割后，便可針對不同客戶群體提供不同的價格或促銷活動，同時也使企業找到愿意負擔額外費用的客戶。網上銷售企業憑借客戶的購買記錄可以確定公司的VIP客戶和臨時客戶，通過價格分割策略進行網絡定價，企業通常會向臨時客戶收取高出VIP顧客一定比例的費用，而臨時客戶也愿意負擔這筆費用，以確保在緊急供貨時不會有缺貨。
二、電子商務企業的典型定價模式
1 拍賣定價
拍賣定價模式以電子商務企業eBay最為典型，eBay的拍賣機制既滿足了買方低價購物的心理，又滿足了賣方盡可能高價出售商品的心理。eBay的拍賣程序是在英式拍賣的基礎上改進的，最高競拍出價只是決定了誰是贏家，卻不是最終的成交價格，成交價格等于第二高的競拍出價加上設定的額度。整個拍賣過程相當透明，在競拍過程中提供大量的信息，只是最高競價和底價以及競拍人的真實身份被隱藏。
2買方自主定價
這種定價模式已經被Priceline.com申請了專利，同eBay的`透明拍賣相反，買方自主定價(Name Your Own Price，NYOP)模式采用的是逆向拍賣機制，它將定價的主動權放在了買家手中，而不是賣家，整個拍賣過程對競拍者是不透明的，在要約價格被接受之前，賣家的許多信息是隱而不見的。賣方對于買方提出的價格有權接受或拒絕，要約價格被接受后，買家可以得到一個低于價目表的價格;如果遭到拒絕，為了避免賣家受理大量瑣碎的重復報價，鼓勵買家報出最合理的價格，Priceline禁止在同一天內就同一競買標的提交兩次報價。
買方自主定價模式是對傳統賣方定價模式的一種挑戰，這種模式在需求相對穩定或已知，以及對價格比較敏感的市場中非常適用，如航空票務預定、酒店預定等。
3滲透定價
網絡銷售企業如何在沒有利潤的情況下，為其產品定價，實現企業快速增長?Amazon.com(亞馬遜)的滲透定價模式是一個很好的選擇。其基本思路是以低于單位總成本(包括固定成本和可變成本)的價格銷售產品，然后以足夠的銷售量和銷售收入來攤薄單位固定成本費用，挽回經濟損失。
滲透定價的成功依賴于銷售數量的提高，但價格并不是決定銷量的唯一因素，企業的品牌、產品質量、客戶服務、購物的便利性等必須能夠吸引大量的消費者。
4議價定價
由于互聯網通訊技術的發展，傳統的議價定價模式在網絡銷售中仍然有適用的空間，阿里巴巴(alibaba.com)就是最典型的代表。賣家首先在網上提供產品報價或相關信息，買家搜索產品信息，貨比三家，然后通過及時通訊軟件或其他通訊工具進行遠程詢價，雙方討價還價后確定產品最終成交價格。
5協同定價
網上銷售由于進入門檻低，費用便宜，使得成千上萬的中小企業和個體商家加入進來，引發殘酷的價格競爭;另一方面，互聯網降低了客戶和企業的搜索成本，客戶可以輕易搜索到價格最低的賣家;而企業也可以搜索到價格最低的競爭者。由于價格信息唾手可得，企業與競爭對手之間實際形成了一種完全信息博弈關系，價格行動組合如下表所示。
網上銷售企業 競爭者
降價 漲價 維持原價
降價 (-,-) (+,-) (+,-)
漲價 (+,-) (+,+) (-,+)
維持原價 (-,+) (+,-) (0,0)
上表中“+”表示有利;“-”表示不利;“0”表示沒有影響。
當一家網上銷售企業試圖降價，其競爭對手跟進降價，結果導致降價后企業的銷量持平或略高，而利潤很可能減少。這樣，所有網上銷售企業會認識到降價對買方非常有利，價格競爭是一種破壞性競爭。相反，如果一家漲價，競爭對手跟進漲價，雙方利潤均會增加，犧牲的只是買方的利益。雙方價格行動不一致，總會使一方受損，一方受益。所以，由于互聯網信息的透明性、便捷性，以及企業之間的并購重組，使得為數不多的幾家幸存的網上銷售企業定價趨于協同，出現“一榮俱榮，一損俱損”的局面。
三、結語
網上產品銷售不能簡單照搬傳統銷售模式，由于客戶需求的差異性和互聯網的信息傳播特點，網上銷售企業需要制定相應的定價策略提高自身利益。
電子商務論文8
一、模型及指標體系構建
為了衡量物流電子商務“質量”，本文構建的指標體系是針對的是影響物流電子商務發展的區位優勢，針對物流業具體的發展特點進行分析，確定的指標應該是定性與定量相結合的，即能符合經濟的發展規律，又能用數據進行量化�？茖W合理的指標體系能夠為地區物流電子商務發展提供依據和標準，也能為政府確定產業發展目標、編制產業發展規劃提供科學指導。
二、物流電子商務潛力評價
（一）評價范圍與數據收集
考慮潛力模型與距離有關的特點，結合數據之間的可比性與可得性，本文參照以下標準確定評價范圍：以大連為中心，距離大連市650公里以內；選擇GDP在水平處于各省前2名或前3名的城市；周邊重要的港口城市。根據以上標準，確定的評價城市包括大連、沈陽等15個城市。評價指標中的定量數據均來自各城市20xx年統計年鑒、各城市20xx年統計公報、各城市物流業發展規劃、城市統計年鑒及網絡數據挖掘；物流電子商務相關政策法規和地理區位兩個指標為定性數據，通過專家意見法。
（二）潛力計算
公式1.1中比例常數對本文的分析不產生影響，根據李彥軍（20xx）采用的假設方法，常數ai與aj取1，b取2；距離d為兩地之間的運輸距離，內陸城市運輸以鐵路距離為主，有港口的城市以海運距離為主，海運距離按照價格換算成鐵路距離，按照20xx年運輸價格，鐵路運輸平均單價為0.1元/噸公里，海運平均價格區0.035元/噸公里。公式2.2中貢獻力。將數據代入物流電子商務潛力模型，分別求出一級指標得分、物流電子商務“質量”及各城市的物流電子商務潛力。
三、結論及對策建議
�。ㄒ唬┙Y論
物流電子商務潛力反映的是目標城市對周邊城市物流吸引力的大小，根據表2.2的各城市潛力計算結果及排名，可以看出在所選擇的15個樣本城市中，北京的物流電子商務潛力遙遙領先，天津和青島分列二三位。大連物流電子商務潛力處于第四位，排名相對靠前，但是與排名前兩位的北京和天津仍然有較大差距，排名雖然高于緊隨其后的沈陽、唐山，但是相差并不是很多，潛力值基本上處于同一水平。吉林和濰坊的潛力值則明顯低于其他城市。按照潛力值的計算結果可以將城市分成三個等級，大連仍然處于第二梯隊。從物流電子商務“質量”上看，北京、天津、青島仍然位居前三名，沈陽的“質量”高于大連一位，位居第四，大連的物流電子商務“質量”雖然比沈陽低，但是與周邊城市距離較短，使得總體的`潛力反而高于沈陽。質量排名高于總體潛力排名的除沈陽之外，還有威海、石家莊、哈爾濱和濰坊，這幾個城市雖然質量較高，但是與評價范圍內其他城市的聯系相對較弱，使得相互之間的吸引力較低，導致最終的潛力值偏低；質量排名高于潛力值排名的城市除大連之外，還有煙臺和鞍山，說明這兩個城市與周圍城市的聯系相對緊密，使得相互之間的引力較大，導致最終的潛力值偏高；其他城市的質量排名則與潛力排名保持一致。
�。ǘ⿲Σ呓ㄗh
1.制定支持物流電子商務發展的相關政策法規；2.提升經濟總量，優化產業結構；3.加強基礎設施建設，提升物流發展水平；4.推動物流企業信息化建設，提高物流電子商務交易規模。
電子商務論文9
摘要：文章通過對電子商務專業在校高年級學生和已經畢業的學生的問卷調查，分析了基于學生自身需求的電子商務人才培養的問題，涉及人才培養素質要求、培養模式、課程設置和擇業方向等，提出了電子商務專業人才培養的建議，為高校電子商務專業人才培養提供參考。
關鍵詞：電子商務；人才培養模式；問卷調查；學生反饋
一、概述
隨著我國“互聯網+”行動計劃的快速推進，電子商務的普及和應用愈來愈廣泛，愈來愈深入。無論是傳統企業的“觸網”工程還是完全電子商務企業的發展壯大，都需要大量的電子商務人才[1]。高校作為電子商務高級專門人才培養的重要載體，最近幾年畢業的電子商務專業的學生本該容易找到合適的電子商務相關工作，可事實上并沒有想象的那么樂觀。一方面企業急需大量電子商務專業人才，另一方面應屆電子商務畢業的學生就業對口率并不是特別高[2]。為了探索合適的電子商務人才培養模式，提高電子商務培養質量，實現高校電商人才培養和企業需要良好對接，特此設計問卷進行調研分析。
二、問卷設計和回收
問卷圍繞電子商務人才培養中相關的10個核心問題，涉及培養素質和能力、培養模式、課程設置、就業去向等方面。問卷設計為兩個部分，第一部分為基本信息，第二部分為核心問題。調查對象為已畢業的電子商務專業學生和在校電子商務專業的高年級（大三和大四）學生，主要涉及安徽理工大學、淮南師范學院、鹽城工學院等高校電子商務專業的學生。通過問卷星和現場發放問卷相結合的`方式，共回收有效問卷211份，其中已畢業學生的問卷136份，在校高年級學生填寫問卷75份。通過對比分析各個群體對電子商務人才培養模式的看法，了解當前電子商務人才培養模式實行情況及存在問題，為更加合理設置電子商務人才培養模式提供指導。
三、問卷分析
�。ㄒ唬╇娮由虅諏I人才素質要求
問卷分析結果顯示，62%的學生認為專業技能和綜合素質都很重要，29%的學生認為專業技能重要，認為其他綜合素質重要的不到10%。其中已畢業的學生中，認為專業技能和綜合素質都很重要的占比90%以上。這說明總體上，大部分學生均認為專業技能和綜合素質的培養都很重要。在校大學生對于電子商務的了解更多來源于理論知識，而畢業大學生已經有了工作經驗，思想更加成熟，更明白什么樣的人才才是企業所需。電子商務是計算機技術、管理等多學科交叉的“跨界”行業，在要求專業技術的同時對從業人員的綜合技能要求也很高，這就要求高校在電子商務人才培養方面專業技術技能和綜合技能全面發展。
（二）電子商務專業人才培養模式
問卷中圍繞電子商務人才培養中是否設立專業方向展開了調研，其中91%的學生贊同電子商務人才培養中設立專業方向（比如電商系統開發技術，電商營銷，電子商務策劃等）以強化某一方面能力的培養，只有不到10%的同學認為設立專業方向不利于綜合素質的培養。從這可以看出，電子商務專業的學生很希望明確專業方向，以強化所學專業方向相關知識，突出專業能力。33%的學生首選強化電子商務系統開發技術，31%的學生首選強化電子商業運營管理的能力，11%的學生首選了要加強電子商務創業能力的培養，也有較少部分同學首選了電子商務研究能力或物流、網絡營銷能力的強化。從這可以看出，電子商務專業學生主要傾向于電子商務技術和電子商務運營兩大類的能力，其中對于創業能力也表現出較強的渴求。
（三）電子商務專業課程設置
在課程設置方面，問卷列出管理學原理、微觀經濟學、宏觀經濟學、會計學、市場營銷學、運籌學、統計學、C語言程序設計、計算機網絡技術、數據庫原理與應用、信息系統分析與設計、電子商務網站設計與開發、網站美工設計基礎、Java語言程序設計、數據結構、電子商務系統建設與管理、電子商務原理、網絡營銷、現代物流技術、網上支付與電子銀行、電子商務安全管理、電子商務案例分析、管理經濟學（雙語）、企業資源計劃、客戶關系管理、供應鏈管理、國際貿易理論與實務、商務智能與數據挖掘、企業運營管理、財務分析與決策、物聯網技術與實踐、電子商務法規與倫理、現代廣告策劃與創意、人力資源管理、創業管理、企業電子商務解決方案、電子商務專業英語等38門電子商務專業涉及的課程，問卷結果顯示，學生認為最重要的5門課程為是網絡美工設計基礎、電商網站設計與開發、數據庫原理與應用、客戶關系管理和管理學原理，幾乎每一門課都超過了40%的同學認可。認可度較高的其他課程還包括：C語言程序設計、網絡營銷、電子商務專業英語、市場營銷學、統計學、網上支付與電子銀行、供應鏈管理、計算機網絡技術、Java語言程序設計、電子商務安全、運籌學、電子商務系統建設與管理等課程。說明電子商務專業的學生對偏技術類的課程看的較重，同時客戶關系管理和管理學原理也占舉足輕重的地位。這就要求電子商務人才培養模式上要將專業技術和營銷管理類知識合理融合，力爭培養復合型人才。另外調查結果還顯示，女生對網絡美工、電子商務網站設計與開發、廣告策劃較感興趣，而男生則在企業資源規劃、商務智能與數據挖掘方面較為感興趣。
�。ㄋ模╇娮由虅諏I學生擇業意向
問卷顯示，如果讓學生（包括已畢業的）重新選擇電子商務的專業方向，近70%的學生選擇電子商務系統開發等技術類方向，而已畢業同學從事電子商務偏技術類工作的占比卻低于40%。這一結果和學生對偏技術類和管理類工作的認識有很大關系，近70%的學生認為電子商務偏技術類的工作門檻高（要有一定的技術基礎），較辛苦，待遇好，發展前景好，而相反認為偏管理類的工作門檻低，輕松一些，待遇低，前景一般。電子商務技術類工作要求學生在校期間掌握較為系統的技術知識，需要花費很多時間去實踐練習才能掌握，這導致了很多學生望而生畏。關于就業范圍方面，80%的學生選擇電子商務對口的工作或直接相關的工作。這說明一方面學生對于電子商務發展的前景比較看好，另外一方面選擇電子商務對口工作更能發揮專業所學知識和技能。關于創業意向方面，4.8%的學生選擇創業，這遠高于麥可思研究院發布的20xx屆大學畢業生自主創業比例2.9%。這和電子商務專業本身創業的形式多樣（淘寶網店、技術服務等）和近年來電子商務的發展熱潮有很大關系。
四、結束語
本次問卷調研旨在通過學生自身反饋電子商務專業人才培養中的問題，雖然問卷涉及面不十分廣，但也能管中窺豹，對于高校電子商務專業人才培養具有一定的借鑒意義。通過上述分析，建議高校電子商務專業人才培養應該注意以下幾個方面：
1.對于電子商務技能和綜合素質的培養，做到“兩手都要抓，兩手都要硬”，培養專業技能扎實，綜合素質過硬的復合型人才。
2.建議適當引導學生強化一項技能，通過電子商務能力模塊劃分，組織學生結合興趣，參加興趣方向的強化訓練，使學生掌握“一專多能”，能夠和社會和企業需求實現良好對接。
3.電子商務人才培養要抓好核心課程建設，課程設置要有完整的體系，理論知識和實踐課程相結合。努力提高師資教學水平，提高教學質量，激發學生學習興趣，跟蹤新技術的發展。
4.要注重電子商務創新創業培訓，推動電子商務創客空間建設。在“萬眾創新，大眾創業”的時代引領下，電子商務具有交叉學科的背景，該專業大學生自主創業具有專業自身的優勢，同時國家對電子商務的支持和推動，也將提高電子商務專業創業的成功率。
參考文獻
[1]莊道遠，等.地方高校電子商務人才應用能力提升路徑研究[J].淮北師范大學學報（自然科學版），20xx，01：93-96
[2]盧淑靜，周歡懷.基于中美電子商務人才培養模式的思考[J].情報雜志，20xx，01：189-191.
電子商務論文10
一、文獻綜述
國內對核心能力的研究主要集中于90年代末到本世紀初，研究重點較為重復，深度也不夠，可能原因有兩個，一是理論界對企業長期競爭優勢的認知不足，二是從實踐層次來看中國企業尤其是有影響力的企業處于起步階段，使得理論研究缺乏足夠的典型樣本。王毅［3］探討了企業核心能力的理論淵源，認為它是戰略管理理論、經濟學理論、知識經濟理論、創新理論探索企業持續競爭優勢源后殊途同歸的產物，提出層次系統模型。周二華、陳榮秋［4］探討了塑造新核心能力作為新經濟環境下企業重要創新策略的意義，重新評價核心能力的系統組成。魏江［5］從知識觀、資源觀、技術觀、組織與系統觀、文化觀等角度探討了企業核心能力的內涵并在此基礎上分析了企業核心能力的本質。電子商務的出現促使管理界與工業界對新型經濟形態下的企業管理模式進行反思。如楊德禮［6］等人對電子商務環境下管理理論與方法進行了較為全面和深入的研究并取得了階段性成果;馬慶國［7］研究了電子商務企業管理實踐與企業管理理論的影響，分析了哪些企業管理的學科需要變革以及需要變革的主要方面。但遺憾的是對于企業管理有著重大關聯的核心能力如何在電子商務環境下進行管理缺少足夠的研究，有待學界與業界開展研討。
二、電子商務對企業構建核心能力的影響
(一)電子商務對企業基本活動的影響1．對進料與發貨后勤的影響。電子商務徹底變革了企業從進料到發貨的整個供應鏈流程。企業可以運用信息手段更好地協調原材料或產品的搬運，在庫存方面企業可以通過信息化手段降低庫存，同時與采購、生產環節高度集成，還可以改善物流過程，縮短物流周期，降低物流成本。
2．對生產作業的影響。電子商務的出現促使了企業的生產流程再造，改變了生產方式，提高生產效率。作業程序也從“串行”轉變到“并行”［8］，借助信息化手段與運籌水平的提高，企業的生產環節可以從傳統的先后順序轉變為多道工序同步進行，降低生產成本，縮短生產周期。
3．對銷售及售后的影響。電子商務改變了交易方式和人的消費行為，帶來了企業銷售及售后方式的改變。在電子商務環境下，企業的廣告與促銷方式發生改變，如通過網絡更好更快地貼進消費者，傳遞速度加快;網絡也改變了企業的品牌塑造戰略;銷售管道更加扁平化，甚至可以直接面對消費者。企業與消費者更加緊密地結合，客戶關系管理更加便捷，企業可以通過網絡與消費者實時溝通，提高客服效率，降低售后成本。
(二)電子商務對企業支持性活動的影響1．對基礎設施的影響。從組織的構架來看，電商環境下企業的內外部環境更加動蕩復雜，網絡型、虛擬化等新形態不斷出現，取代了傳統的組織形態，要求企業加強組織結構的柔性;從財務管理的角度看，信息化建設有助于企業提高財務決策水平，加強財務信息的整合，改變籌措資金的方式;就管理制度而言，電子商務的運用將會降低企業的管理成本如降低企業內部共享知識的成本和獲取信息的成本，有助于企業采用扁平化組織形態加速管理流程，同時也對企業的管理水平提出了更高的要求。
2．對人力資源管理的影響。在電商環境下，時空限制被打破，企業更容易通過網絡技術尋找到合適人才但人才的流動性加強也對企業的人力資源管理提出更高要求。新的經濟形態的出現也使得人才的招聘、選拔標準、培訓方式等都發生革命性的變化。
3．對研究與開發的影響。在電子商務環境下，消費者的個性化需求增強，技術升級換代大大提速，企業間技術競爭加劇。就企業的內部研發體制來看，技術創新已經改變了過去單純依賴研發部門的狀態，要求研發、生產、市場等部門共同集成創新，實現技術流與市場流的結合;從技術的來源與外部聯系來看，電子商務拓寬了技術來源的管道，也拓寬了企業創新的內外部邊界，許多重大的基礎性的研發已經很難由單個企業完成而是由企業間以研發聯盟的方式完成，如寶潔公司在網上設立“創意集市”，充分吸收公眾的智慧。
4．對采購的影響。電子商務改變了企業的采購方式，企業更容易在更大范圍內尋找最優的供貨商，降低采購成本，提高采購效率。同時也會影響到企業與供貨商之間的關系，比如形成更緊密的戰略聯盟以增強競爭優勢。
三、電子商務環境下企業如何管理核心能力
電子商務改變了人們的消費行為與交易方式，革命性地變革了企業的生態環境，顛覆了企業的`競爭形態，重新定義了企業的競爭優勢，企業勢必要對核心能力實施從傳統的管理模式到電子商務環境下的嬗變。核心能力的管理是多方面的，許慶瑞［9］認為最為重要的管理包括了四個方面即核心能力的選擇、建立、部署和保護。
(一)核心能力的選擇核心能力不是單純的某種能力或技能，而是一組能力或技能的組合，因此企業在管理過程中應當首先識別什么是核心能力。但眾多能力中，企業應著重選擇創新能力與應變能力。在電子商務環境下，創新對企業的重要性已毋庸置疑，加強創新是塑造核心能力的重要途徑。企業還應充分利用互聯網汲取更多的創意，更加貼近消費者，把握市場動態，對產品與服務不斷創新。打破傳統的研發接口，將創新能力內化為企業的核心能力，以建立市場中的領先優勢。電子商務是一種以計算機技術為基礎、運用互聯網的商業形態，在電商環境下，經濟的運行模式特別在速度方面有了革命性的變革，也因此出現了“實時經濟”等新概念。市場競爭對企業的運營包括采購、研發、生產、銷售、物流、售后服務等方面的速度提出了更高的要求。因此企業還應當把應變能力列為核心能力的重要選項。
(二)核心能力的建立要建立核心能力，首先要對核心能力的本質有清晰的認識。魏江認為，為分析核心能力的本質，必須以核心能力的表現形式和依附載體分析為前提，通過對這兩者的分析，魏江得出了企業核心能力的本質是企業的特有的知識。因此，要建立核心能力，應加強企業的知識管理。在電子商務環境下，知識的更新換代加速，學科交叉與融合加深，企業應不斷吸收新知識，實現知識的集成與融合，加強對知識型人才的管理，同時實現知識在企業內部能做到跨越文化和時空限制的傳遞與共享。其次要認識到電子商務環境下企業的經營邊界日益擴大與模糊化，核心能力的建立也應當跨越傳統的企業邊界，比如采用虛擬組織，或是加強戰略聯盟，有效應對激烈的競爭。
(三)核心能力的部署部署核心能力的目的是要使核心能力能夠在企業中全方位地得到運用并使之成為進入市場的有效手段，最終成為競爭優勢的源泉。在傳統環境下，企業要關注的是擁有的資源與能力，而電子商務環境下對能力的運用與部署來得更加重要。首先要編制企業核心能力清單，便于整體把握核心能力，同時有助企業內的隱性知識向顯性轉化;其次要變革組織結構，以扁平化結構來應對電商環境中對速度的要求，減少管理層次，加速管理流程，為核心能力在企業內部的流動創造組織條件;第三要加強內部學習與培訓，從理論到實踐層面對核心能力進行推廣，在推廣過程中要注意點面結合，即從個人層面、戰略單元到企業整體的學習與推廣，還要善于運用信息化手段提高效率并且要能有效規避企業內外的文化差異，使之成為企業上下的共識。
(四)核心能力的保護核心能力的建立與部署是一個艱難的過程，在電子商務環境下構建核心能力的周期變得漫長，而丟失的速度將會來得更快。核心能力的載體是知識，而知識的載體是人才，因此要保護核心能力首先要重視人才，鼓勵和激發員工的創新精神;其次要加大對核心能力的投入，避免因投入不足而導致能力的丟失;第三要由企業最高層來對核心能力進行統籌管理，避免能力的分散;第四當企業與外部合作尤其是在實施戰略聯盟合作等情況下，要注意保護自身的核心能力，避免在合作過程中核心能力的流失;最后，在保護的過程中還應當認識到在動態環境中核心能力的動態性，避免因為路徑依賴、轉換成本和知識選擇等方面的限制而造成核心剛性(corerigidi-ty)［10］，制約企業競爭優勢的形成。
電子商務論文11
一、天貓與京東商城物流配送的異質性
�。ㄒ唬┨熵埳坛呛偷谌轿锪�
天貓商城是脫胎于淘寶的全新B2C購物平臺，品質認證的商業零售模式吸引了大量網商進駐，消費范圍輻射至全國，得到消費者的廣泛認可。對于網絡購物的物流問題，天貓網商認準第三方物流的專業化、低成本和網點數量優勢而選擇將物流業務進行外包，在合同和契約機制下讓渡物流配送責任與風險，是目前最為主流的網購物流配送模式之一。在第三方物流配送體系下，進駐天貓商城的商家節省了自建物流系統的成本，B2C電子商務的巨額貨物交易量又使得單次外包物流成本非常低，這樣商家就可以集中精力來改善網購平臺的消費者體驗，提升服務質量。從外包物流公司角度而言，70%以上的物流公司依托電子商務網站生存，大范圍的物流地域和多樣化的物流需求使得商家可以在眾多的物流公司之間自由選擇合作伙伴，倒逼物流公司創新業務。目前，我國物流公司分為國企、民企、外企三大陣營，其中民營物流又有直營和加盟兩種形式。
�。ǘ┚〇|商城與自建物流
京東商城是我國B2C網絡購物市場規模最大的3C專業平臺，水平較高的自營物流系統是其核心優勢之一，京東商城負責從消費者下單到收貨的全部業務，排除了第三方主體的介入，自營物流的服務地區主要集中在一線城市及其近郊，對于相對偏遠地區的物流服務仍然沒有完全脫離外包物流，本文以其在一線城市效率較高的自營物流作為研究對象。京東商城自營物流的突出特點是速度快，其在全國數個城市都建立了大型物流集散中心，因此可以從距離消費者最近的倉庫發貨。在送貨上門模式以外，為應對消費者多樣化的消費需求，京東商城還推出了上門自提、211限時達、次日達等物流服務，并且不額外征收費用，自營物流系統使京東商城最大限度的迎合了信息時代下的電子商務購物需求。當然，建設自營物流需要雄厚的資本支撐，近年來京東商城的幾輪融資活動將大部分資金都投入到自營物流系統，分布全國的物流倉庫和配送站數量不斷增加，物流配送效率提升非常明顯。
�。ㄈ┑谌轿锪髋c自營物流的對比
天貓商城采取外包物流配送與京東商城采取自營物流配送的.差異主要體現為配送成本、送達率、創新進程、品牌宣傳效果以及資金回籠周期方面。京東商城采取自營物流相對第三方物流會付出更多的成本，然而貨物送達率也有所提高，并且自營物流的高成本會隨業務量的不斷上升而有所下降；此外，由于將物流業務內化到企業日常工作中，京東電商創新服務在物流領域更易實行，而第三方物流推進業務整合創新需要電商企業和物流公司反復協商，實施周期較長。
二、B2C電子商務物流配送體系發展策略
�。ㄒ唬╇娮由虅掌髽I角度
1、物流配送模式。電子商務企業在發展初期缺乏建設自營物流的必要性，企業應在第三方物流能基本滿足自身需求的情況下，盡力將物流業務進行外包。發展到成熟期時，在具備足夠用戶基礎和雄厚資金實力的基礎上，企業可以考慮建設自營物流，并且訂單量達到每天1萬單水平、企業初始資金高于1000萬才能有效降低自營物流的邊際成本。
2、快遞公司選擇。企業挑選快遞合作伙伴應充分定位自身需求，建設組合化的合作模式，并且設立績效考核制度。例如，利用郵政覆蓋范圍大的特點而匹配偏遠物流，以順豐配送高端產品，以圓通、申通等配送一般低價產品，充分利用各種快遞服務的優勢來為企業攫取最多利潤。
3、服務內容拓展。電子商務企業應瞄準消費者心理需求，認識到網絡購物的貨到付款形式在未來的發展前景，以增進消費者購物體驗為目的而將服務內容向“貨到付款+開箱體驗”進行延伸，在不能損害自身利益和成本可控的情況下推出多樣化體驗式物流營銷服務，具體操作可以先從小件商品入手。
4、人才和信息化建設。高級物流人才對于電商企業而言極度缺乏，而具備電子商務和物流應用開發知識的復合型人才更是電商企業應著重引進的對象，在目前國際物流業由臺賬式平臺向信息技術跨進的時代背景下，我國電子商務企業也要從戰略角度來重視復合型物流人才培養與物流信息化建設。
（二）物流行業發展角度
1、創新NFC手機支付和“POS+PDA”一體機技術。智能手機網購和刷卡消費是當下消費者的普遍選擇，對于物流行業來說，從減輕快遞人員工作任務量和提升物流簽收效率的角度出發，基于小額訂單的NFC手機支付以及POS機和PDA的一體化發展一定要受到物流公司的重視，物流科技因素決定著未來物流配送體系的變革。
2、物流公司依附制造企業。在企業網絡直銷大行其道的背景下，物流公司完全可以嘗試對于制造企業的創新定制物流服務，通過入駐制造企業或在制造企業附近設立網點，物流公司可以實現對業務信息流和訂貨、配貨、送貨、維修以及返退等工作的整合，充分發揮第三方物流與自營物流的共有優勢。
3、創新第四方物流業務發展。第四方物流并不參與具體的物流運輸任務，而是以其在物流規劃、管理、咨詢、信息資源以及供應鏈等方面的優勢而為物流主體提供物流配套服務，可以有效彌補三方物流的發展劣勢，提升三方物流的運作效率，并且為直營物流建設提供搭建方案和一系列增值服務。
4、物流公司反向建設B2C電子商務購物平臺。這方面最為成功的經驗是宅急送公司，其利用獨特的物流優勢而吸引食品賣家進駐，建立了無縫結合的“物流公司+賣家”電子商務平臺，并且取得巨大成功。這種經驗完全可以為我國高端物流企業所用，物流公司建設電商平臺將是對傳統三方物流業務的突破，具有較強的實施可行性和巨大的發展潛力。
綜上所述，本文在對我國B2C電子商務市場發展現狀和幾種主要的物流配送模式進行回顧和分析的基礎上，分別以天貓商城和京東商城這兩家國內較為具有代表性的B2C企業作為對比樣本，分析了第三方物流和自建物流等在B2C電子商務配送中的異質性和各自的優勢、劣勢，繼而從電子商務企業和物流配送行業兩個方面提出了B2C電子商務物流配送的下一步發展戰略。事實上，從未來我國物流行業向專業化和精細化發展、電子商務企業自營業務與第三方平臺業務混合運作的延伸趨勢來看，B2C電子商務物流配送模式界限將愈發模糊，而具備多元化選擇優勢和更具效率的消費者自選物流模式將成為主流，B2C物流混業經營將為電子商務企業、物流公司以及消費者創造更大價值。
電子商務論文12
1、電子商務專業建設基本模型
1.1社會、市場、崗位分析
在進行專業建設時，首先要考慮社會、市場、崗位的需求，根據社會、市場、崗位的需求，進行相應的專業課程的設置。這就要求學校要有企業資源，做到校企融合、產學結合。
1.2人才培養定位要精準
在對行業、企業、崗位分析完后，要進行人才培養精準定位。市場需求可能多樣性、廣泛性、個性化，每個行業、地區對人才的需求可能都不一樣，必須要對專業人才培養進行精準的定位：是針對特定的行業、地區進行特定的人才培養，還是針對所有的行業、地區進行廣泛、通用的人才培養。是求“大而全”，還是求“小而精、小而美、小而強”的精準定位。從人才就業前景分析，建議進行“小而精、小而美、小而強”的精準定位，因為這種定位其實是進行市場細分，而進行市場細分后的專業定位培養出來的人才能夠適銷對路[4]。
1.3課程體系開發實務
課程體系開發實務的依據是人才培養定位，針對崗位開發出能夠培養出符合崗位需求的人才的課程，課程開發要確保實務。
1.4雙師型結構隊伍
學生的知識通過教師的教學傳授和提升，所以雙師型的優質的教師是經管類專業課程設置得以實現的最后的條件，這就要求電子商務專業老師除了具備扎實的理論功底，還得要有豐富的實踐閱歷和實踐能力�？偟膩碚f，方教授推薦的經管類專業課程的設置要求學校企業資源要豐富、人才培養定位要精準、課程開發要務實、老師要雙師型。
2、電子商務專業人才培養目標的設置
上文提出的電子商務專業建設基本模型對應用型本科電子商務專業的課程建設具有很大的借鑒意義。那么該如何設置電子商務專業的培養目標呢？上圖1告訴我們需要務實地解決兩個問題，為誰培養人才和培養什么樣的人才（即人才規格）。也就是說首先進行社會、市場、崗位分析，然后進行人才培養定位，進而確定培養目標。
2.1為誰培養人才
(1)企業分析分析電子商務專業學生的就業面向（即面向什么樣的行業、企業和崗位），從而確定為誰培養人才�？烧{研幾家的典型企業進行分析，從而確定需要電子商務專業的人才都是什么類型的企業。
(2)典型崗位分析學生進入企業后從事什么業務，在什么樣的崗位上工作，這就需要進行崗位分析。電子商務涉及的崗位多，分布廣，包含技術類、商務類和營銷類。學校老師的資源和精力有限，可重點研究3至5種典型的崗位，而這些典型崗位是目前學生的客觀選擇。通過研究得出學生主要就業的崗位有哪些。如果經過調研之后，發覺學生主要的就業崗位為網絡營銷、網站推廣與網站運營，那么專業體系建設應該優先開發面向網絡營銷、網站推廣與網站運營崗位的課程。
2.2培養規格（知識、技能、素質）
培養什么人？根據調研結果得出電子商務專業學生主要的就業崗位，接著分析這些崗位需要的知識、技能和素質。
2.3培養目標
經過上述梳理后，就能夠很務實地描述出電子商務專業的培養目標。比如經過調研分析得出廈門大學嘉庚學院電子商務專業學生的主要就業崗位為商務和營銷類，則可以這么描述這個專業的培養目標：本專業著重培養學生交流溝通、團隊協作、分析判斷、網絡業務操作能力；養成他們積極進取、嚴謹務實、執著專注、敢于創新的工作態度、以及善于學習、開放樂觀、健康穩定的心理狀態。
3、電子商務專業實踐教學體系的構建
解決電子商務專業就業問題和實現電子商務專業人才培養目標要在整個專業構建教學體系時要進行系統地思考和設置。經過實踐探索，建議從人才培養模式，實踐教學體系和實踐教學手段三個角度考慮電子商務實踐教學體系的構建。
3.1人才培養主體定位
人才培養模式的首要問題是人才培養主體的定位。人才培養的重要主體包含教師、學生和企業三者。在整個教學活動中，學生的主動性和主體地位是否被激活成為關鍵，學生積極參與、主動實踐才能成功。老師是整個體系的主導，主導人才培養的進程和方向。最后還有一個很容易被忽視的方面是企業。企業是人才培養必不可少的主體，因為學校是為企業培養人才，如果忽視企業的需求，培養出來的人才就缺乏相應的能力。所以要解決人才培養的問題，首先要對這三者進行清楚地定位和判斷。應當清醒地認識到在人才培養模式是老師主導下的人才培養的進程，學生積極主動參與的互動過程，成敗的關鍵在于學生的主體地位能否凸顯，學生的積極性是否被激發，企業的導向是否正確。
3.2人才培養平臺打造
人才培養模式主體定位后，就得考慮人才培養平臺的'打造。為了培養出實踐性強、動手能力強的電子商務專業人才，就需要打造多個人才培養的平臺包括第一課堂、第二課堂和第三課堂。第一課堂是課堂教學組織實施的45分鐘，是人才培養的基礎和核心。第二課堂是第一課堂之外的在學校內組織的學習和實踐活動，校園之內的學習、研討、交流、實踐活動，包括學生的競賽、創業實踐、工作室等。在第二課堂上，高校電子商務專業可以高校電子商務大賽作為契機，以阿里巴巴、淘寶網、易趣網和一拍網等為創業平臺，讓學生體驗實踐性和創新性的創業實踐。第二課堂成為電子商務專業是否有活力的一個重大標志。一個專業要是沒有強大的第二課堂，就很難出精品，很難出大批對接市場需求的人才。第三課堂是校園之外，為社會服務而進行的交流和實踐的活動。電子商務專業學生最終是要能夠適應市場的需要，滿足企業的需求，那么就需要學校跟企業和市場對接。
3.3人才培養手段
人才培養手段是人才培養的核心，尤其對于電子商務專業依托的經管類專業這種“軟”專業要能夠培養出“硬”能力人才，就需要實踐教學體系，這種教學體系的設置需要經過系統地成熟地思考。
4、構建工學結合的教學實踐體系
電子商務專業的教學實踐體系應該要包括三個方面：一是課堂實訓實踐，二是學生實踐平臺的實踐，三是校外實習基地的實踐。三個方面都是進行實踐教學的主要方式和手段，都要“工學結合”，要根據企業的需求來改革我們的課程，每個方面都有具體的任務和定位。
4.1課堂實訓項目
課堂實訓項目是屬于課堂45分鐘之內的學習型項目，是仿真企業業務環境的項目，是為工作而準備的項目。通過這種實訓，學生應能夠對職業角色進行初步定型，建立職業情感。比如說學生是從事電子商務職業，那么此種實訓就從電子商務職業人的角度進行探索，幫助學生認識電子商務職業，獲得職業體驗并建立情感。
4.2創業平臺提供的實踐
大量的實訓項目要延伸到課堂之外來完成。學校應當要開發出便于學生實踐的創業平臺，這些平臺不僅能夠完成45分鐘課堂之內的仿真項目而且能夠進一步拓展，能夠承接真實的企業項目。這種實踐的目的是為了提高學生的業務能力和專業水準，將學生打磨成一個基本的職業人士，使得學生能夠具備成為職業人士的初步能力。
4.3校外實習基地提供的實踐
這種實踐由校外的企業提供實際業務，具備真實的業務環境，學生在此平臺上一邊學習一邊工作，也就是說這類實踐的目標是為了完成工作的學習。通過這類實踐能夠精煉出一大批優秀的人才�！肮W結合”的實踐教學體系的構建是一個遞進的過程，通過校內的第一課堂的實習實訓，第二課堂的創新創業平臺，第三課堂的校外頂崗實踐以及就業能夠完成專業的實踐能力的系統化的過程，使得“軟”專業“硬”能力的打造實現穩定和可靠地流程化，經過這個流程培養出來的電子商務人才的能力是穩定的、可靠的，也是可預期的。
5、“分層遞進”的實踐教學手段
5.1第一課堂課程的設置
經管類專業目標普遍存在的問題是很多課程以老師講為主，老師在課堂上滿堂灌，課堂缺乏實訓項目，學生很難積極主動地投入到有效的有價值的實訓項目中。而第一課堂是實踐教學的基點和出發點，如果第一課堂實訓不到位，那么在后續的第二課堂和第三課堂的實踐中就很難達到系統化的人才培養的成效。因而如何在第一課堂中開發實訓項目就成為電子商務專業建設的重點和難點。第一課堂的開發要基于核心崗位，開發出核心崗位課程。這就需要對電子商務專業進行精準的專業定位，面向的主要崗位進行業務分析，從而針對這些主要崗位設置專業課程。課程的內容要進行一定的整合，整合后導入有效的企業資源來設計學習項目。
5.2第二課堂的拓展
第二課堂是人才培養最重要的也是最有活力的一個基地，比較難在短期內被超越或模仿。第二課堂活動主要是創建學生工作室如網絡營銷工作室、網站建設工作室、網店裝修工作室、服務外包工作室等，學生在工作室中進行創業�？筛鶕䴓I務規模、管理能力來設置工作室的大小。與工作室相配套的第二課堂活動有專業競賽，包括校內的、省內的、全國范圍內的專業競賽。另外，社團活動、協會活動以及一些社會實踐活動也應納入第二課堂，進行統一的規范的管理，從而完成專業人才的培養目標。
5.3第三課堂的開發
第三課堂是指校外基地，用于學生在寒暑假的社會實踐，畢業頂崗實踐，老師到企業的掛職鍛煉。只有電子商務專業老師對企業的業務了解了，才能更快地調整電子商務專業的核心課程，優化電子商務專業的實踐教學體系，因而要求老師也要參與到第三課堂到企業掛職鍛煉。第三課堂開發的途徑有老師主動開發、學校資源的利用、學生網絡資源的整合和一些其他資源。在不少的學�？磥�，第三課堂的開發難度較大。但是應當來說，隨著學校電子商務專業建設的時間越長，積累的畢業生越多，久而久之會形成一個巨大的資源網絡，應充分利用這些資源開發校外基地。從這一角度而言，校外基地的開發也就沒那么難了，而且會越來越強大。應用型本科電子商務專業的人才培養模式應以就業為導向，首先分析社會、市場、崗位的需求，根據需求開發對人才培養的課程。電子商務專業在設置人才培養模式時要明確人才培養的主體和各個主體的地位，注重實踐課程體系的構建和手段的創新，從而解決電子商務專業人才的就業問題。
電子商務論文13
摘要：近幾年，農產品電商的出現有效地拓寬農產品銷售渠道，降低流通成本，同時解決了供銷信息不對稱等問題。本文在對C2B2F農產品電商模式研究的基礎上，針對其不足，引入了金融機構，提出“C2B2F＋金融”模式的概念。最后，詳細介紹了該模式的運營方式以及盈利模式并驗證了該模式的可行性
關鍵詞：農產品；C2B2F；SWOT分析；金融服務
0引言
進入21世紀以來，農業發展面臨著前所未有的挑戰，小生產與大市場的矛盾進一步突出，農產品的流通問題成為限制農業發展的主要瓶頸。如何壓縮農產品供應鏈鏈條長度，降低交易成本和縮短交易時間等成為我國農業進一步發展必須要解決的問題。隨著電商平臺的發展，以消費者為中心的C2B2F（CustomertoBusinesstoFarm）顛覆了農產品生產、儲存、流通、銷售的傳統模式，逆向改造傳統農業產業鏈。同時，為了解決C2B2F模式布局的資金問題，打造資金鏈閉環，本文創造性的提出了“C2B2F＋金融”的模式。
1C2B2F模式
1.1C2B2F模式的SWOT分析
C2B2F模式是一種以消費者需求為驅動的農產品商業模式，即通過提前收集消費者購買需求，根據需求直接向產地下訂單購買農產品，而后由產地直接配送到社區，消費者可在相應的社區自提點提取農產品的一種新型商業模式。C2B2F電子商務模式拉近了電商平臺與消費者之間的距離，方便平臺更好地了解消費者需求，進而提高對農產品市場環境的分析能力和對風險的預防能力。在控制成本方面，C2B2F模式在壓縮供應鏈的同時也提升了平臺流動資金效率；基于C2B2F模式的SWOT分析模型如表1。
1.2對策
針對農產品C2B2F模式的劣勢和威脅，我們提出了基于C2B2F模式的互聯網金融服務。利用優厚的回報吸引更多的人加入到農產品電商平臺的建設中去，從而能廣泛地收集平臺消費者的需求來制定合理的種植計劃，減少損耗。該模式的另一個優勢就是為平臺發展聚集大量的資金，以此來解決農產品標準化和前期的資金投入問題。
2基于C2B2F模式的“金融服務”
2.1“C2B2F＋金融”模式概述
“C2B2F＋金融”模式是融合金融理財及農產品購物兩個部分內容為一體，即消費者將錢儲存在金融機構，可以獲得不菲的收益（高于市場同類產品），收益并不是以現金形式獲取，而是以菜幣形式（可變現），菜幣可以代替現金在金融機構指定平臺（自有平臺）及實體店進行消費。這種模式解決了消費者兩大問題，第一是投資問題，其二是買菜問題。
2.2模式的運營機制
客戶手中閑置的資金如果不做投資使用只能貶值，金融機構的產生就是為了促進全民投資格局的產生。在該服務中，我們面對的客戶卻群體主要是25-50歲的都市白領或藍領�？蛻舨粌H是消費者也是平臺的投資者，客戶可以把資金存放到金融機構作為一種理財產品，與銀行等機構不同的是，金融機構是將利息以菜幣的形式返還給客戶。客戶從金融機構以菜幣的形式獲得其投資收益，收益率暫定為3%。那么消費者手中的菜幣有哪些用途呢？
2.2.1菜幣用于平臺的消費
平臺上的蔬菜可分為普通會員價和菜幣價，普通會員價是指我們傳統C2B2F模式下的現金支付，而菜幣價是指金融投資用戶使用投資收益，即菜幣，在平臺購物支付時，以1：1比例代替現金的一種價格，用菜幣支付的價格會比使用現金支付優惠10-30%不等。
2.2.2多余菜幣的處理
如果客戶投資金額數過大就會產生多余的菜幣，多余的菜幣怎么處理？在該模式下提供了兩種解決辦法，即將菜幣轉讓給朋友，變現同時獲得平臺獎勵，以及通過平臺開設的菜幣回收機構變現，第二種方法將會損失一部分錢，具體操作方法如下：①菜幣交易機制。作為金融機構，肯定希望錢能夠長期儲存在自己機構中。為了鼓勵客戶持有菜幣，模式設計出客戶與客戶之間的菜幣交易機制�？蛻�1可以將手中的菜幣按一定的比率進行售賣，客戶1可以將手中的100塊錢的菜幣按比率1：0.95價格售賣給客戶2，但客戶2仍然可以在平臺上買到低于市價的蔬菜。平臺為了鼓勵客戶1發掘新客戶的行為，會給予其10塊的菜幣補貼。這是一個三贏的過程，對客戶1來說，把菜幣成功轉換為流動資金并獲得額外收益；對于客戶2來說，能以較低價格買到了較高價格的商品無疑能從交易中獲得滿足感；對平臺來說，能以較低成本發掘出新客戶也不失為一種成功的推廣手段。②菜幣回收機構。為了維護客戶的利益，避免強制性消費和非法集資的嫌疑。由平臺成立菜幣回收機構來保證客戶手中的菜幣可以合法兌現。菜幣兌現比率與前者相同，即1：0.95，但無任何獎勵。對客戶來說收益率3%*95%＝2.85%>2.5%，菜幣從回收機構兌換后，收益率仍不低于支付寶收益率，但相比原先的收益下降了5%。平臺在接收訂單后會產生收益，收益會自動流入金融機構，這是機構資金流的來源之一。通過對市場需求大數據分析及預測，科學掌握消費者喜好，根據各類菜品在不同時期的大致需求，實施有計劃的、大規模的種植，從而降低農產品的單位生產成本以及損耗。為了降低售后投訴率，該模式下還需投資興建分揀中心來處理訂單。分揀完畢后，通知第三方物流企業完成配送，通過冷鏈物流將新鮮農產品在短時間內配送至相應社區的自提保鮮柜，客戶隨時可到自提柜取菜，保證農產品的新鮮。除了對農田的投資外，金融機構還需要尋找投資回報周期較短的業務。為此，機構可選擇銀行間市場。從本質上來講，金融機構是通過互聯網的方式把大量散戶的資金收集起來，通過貨幣基金參與銀行間市場投資的一種方式，不僅可以在短期獲得高收益，而且能很好地彌補平臺收益的短板。闡述金融機構最后一部分收益來源，我們模式框架已完成。
2.3該模式的優勢
�、俳鉀Q了客戶手中閑置資金的問題，促進了全民投資格局的形成；②解決農民資金缺乏難題；③創新的買菜模式，利用菜幣獲取“免費菜”；④響應國家的土地流轉政策，進行規模化種植；⑤“C2B2F＋金融”構造了閉環的資金鏈模式，形成資本化運作，提高平臺收益。
2.4盈利模式
基于價值鏈理論分析所構建的農產品電子商務盈利模式，通過采取一系列的措施與手段來實現平臺的盈利，以期達到利潤最大化。經分析，平臺的盈利主要來自于三大部分，分別是銷售收益、增值服務和金融產品。
3可行性分析
3.1經濟可行性分析
3.1.1金融機構的收益
相對于傳統的采購模式，“C2B2F＋金融”模式采取的是本地化自營農田。自營農場不僅可以為平臺帶來盈利而且能帶來社會效益。經過實地考察，每畝農田的產出量在15000，按10%的.損耗計算，實際只有13500斤蔬菜可以供給客戶，經測算，每畝可獲利潤29465元。按每人每年消耗400斤蔬菜計算，13500斤蔬菜可供給大約34位客戶。假設每位客戶在金融機構存20000元，那么金融機構可以得到：34*20000=680000元。為了維持平臺的正常運營，投資農田以及保障用戶可以實時取走自己的錢，我們取平臺資金的70%投資銀行間市場，銀行間市場的收益率通常在5%左右，那么金融機構一年的收益大約為：680000*70%*5%＝23800元。
3.1.2支出費用
據調查，生鮮食品的物流成本一直處于比較高的水平，以0.7元/斤計算，也就是說每畝蔬菜的冷鏈物流成本在9450塊左右。假定把一畝地13500斤蔬菜賣出去平臺的運營成本是4050塊錢。支付寶收益率在2.5%左右，金融機構給客戶的收益率應不低于支付寶的收益率，我們暫定為x，利息以菜幣的形式返還給客戶，以鼓勵他們在平臺進行消費。
3.1.3盈利平衡點
盈利平衡點計算公式：貨幣基金盈利＋平臺盈利－平臺運營費－物流費－利息＝023800+29465-4050-9450-34*20000*x＝0x＝5.8%可知，當金融機構給客戶的年利率達到5.8%時，平臺達到盈虧平衡點，小于5.8%時，金融機構是可以盈利的。
3.2環境可行性分析
根據馬斯洛的需求層次理論，人的需求不是一層不變的，它有一個從低級向高級發展的過程，高級需求只有在低級需求得到滿足時才會出現。都市人群是平臺消費的主力軍。他們思想相對開放，追求高品質生活，對農產品質量尤為關注，這就為“C2B2F＋金融”模式的順利開展奠定了基礎。
4結論
農產品電子商務是農產品流通模式的創新，是發展網絡農業，實現我國農業轉型的必然途徑。互聯網技術的應用，給我國農產品流通注入了新的生機和活力。通過對“C2B2F＋金融”模式的研究，我們發現該模式擁有廣闊的市場前景，以消費者為中心的C2B2F模式必將是電商的發展方向。
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電子商務論文14
中國自古就有“民以食為天”的說法，意思是說糧食是人民生活之所系，可見餐飲業作為支撐我國第三產業的支柱的重要作用，在社會發展與人民生活之中發揮著不可或缺的重要作用，同時還兼具生產加工、飲食品零售以及提供勞動服務的綜合特性。但是隨著經濟社會的快速發展,傳統餐飲業在日益競爭激烈的現代社會已經日趨_劣勢，因此及時更新經營方式、拓展更加廣闊的大眾市場、發展全新的餐飲業設施是目前餐飲業前進的主要方向。本文就現今餐飲業及電子商務發展現狀、今后的發展方向以及兩者在結合中存在的相關問題，試圖探究這兩者有機結合的發展前景,試圖對這方面的文獻及產業發展有所貢獻。
一、我國電子商務和餐飲業的發展現狀
1.我國電子商務的發展現狀
近年來,我國電子商務產業發展迅猛，在各個行業間起到了融合、推動、催生新產業等重要作用，無疑成為促進經濟發展、提高產業質量、增加產業效益的新引擎。20xx年5月國務院發布了《關于大力發展電子商務加快培育經濟新動力的意見》，為電子商務的發展鋪平了道路。但同時，電子商務的發展也存在著諸多問題，如管理方全不統一、欠缺誠信體制的完善、不規范的市場秩序、相關配套運營體制機制不完善等等,還需進一步完善管理機制體制，制定整治措施、規范發展方向，充分發揮電子商務對經濟發展的促進作用。
2.目前我國餐飲業的現狀
自改革開放以來’商品經濟快速發展，餐飲業也緊隨其后。從地域分布上來看，中國地域遼闊,各地人民口味不一，也因此中國自古就有八大菜系之分，當今各國文化交流日益頻繁密切，飲食文化也在其列，伴隨著八大菜系分布的還有世界各國的美食樣式，不勝枚舉;從經營方式上來看,不乏各種中高檔的酒店、賓館、會所，也包含各種茶館、酒吧、咖啡廳的飽含中西文化特色的經營方式;從經營規模上看’大到集團、企業,小到個體商戶，良莠不齊。從吸納就業能力來看，隨著居民消費水平和經濟的快速發展，餐飲業經營規模隨之擴大，其吸納就業能力也隨之增長，為緩解就業壓力也作出了一定的貢獻。整體來看，餐飲業發展前景仍不樂觀,分散零散、規模小、競爭力弱依然是常態。
3.我國餐飲業與電子商務之間適應性
“民以食為天”,飲食是我們生活不可或缺的重要部分，網絡的普及讓電子商務不知不覺得進人了我們工作、生活的各個角落。餐飲業與電子商務二者同樣都是第三產業的重要組成部分,同屬服務經濟的范疇。而服務業是以經營方式靈活多變，以消費者為核心為主要特點的全新產業。服務經濟中以餐飲業最為精通服務的本質,靈活的經營方式、以客戶為一切工作中心。綠色營銷、網絡服務,線上線下’作為新的營銷理念也逐漸被傳統的餐飲行業所接受和認同。
傳統的餐飲業操作過程復雜,浪費大量人力財力,新型的電子商務的介人能夠把傳統操作流程電子化、數據庫化，使整個過程的操控更加便捷，也脫坡了傳統餐飲業中耗時費力、管理不到位、客源單一等等窘境。
二、我國餐飲業中電子商務發展存在的問題
1.缺乏電子商務與餐飲業混合式精英人才
電子商務產業是新興的高科技產業，對于人才的專業素養和技能要求比較高，而我國傳統普通的餐飲行業對從業者的'要求相對較低’造成整個餐飲業從業人員的素質普遍偏低，而在傳統餐飲業中能夠熟練掌握并操作現代信息技術的人才更是少之又少。在電子商務與傳統餐飲業逐步融合發展的過程中,能夠兼備高專業素養和餐飲技能的餐飲混合式精英人才極度匱乏。
在經濟快速發展的當下，電子商務與傳統餐飲業的融合發展已然成為定勢，餐飲管理與電子商務的混合式精英人才是提高整個餐飲行業水平和今后發展方向的重要環節，加強人才培養和應用是電子商務與傳統餐飲業融合應用的重要課題。
2.缺少完善的生產管理體系
單純的講餐飲管理是指從組織客源、采購食品加工前的原材料、廚房對原材料的加工生產最后到產品進人餐廳或送達消費者的系列管理過程。那么在電子商務介人、融合到傳統的餐飲業的過程中，技術含量的增加以及宣傳、生產、加工、銷售的標準化流程建設是電子商務在餐飲業中進行應用的前提條件。電子商務在餐飲業的普及已經為廣大消費者和經營者所接受，也取得了一定的成效，但是在傳統餐飲業從業人員素質普遍偏低的現實背景下，大部分餐飲業的內部管理并沒有以電子化內部管理為主導，仍然沿用著傳統餐飲業中手工或半手工的狀態，實現電子商務化的環節還不夠透徹，對電子商務的優勢挖掘還不夠深人。
3.網絡運營力度嚴重不足,宣傳效果不到位
電子商務是在網絡普及的基礎之上發展起來的，可以說網絡是培養網絡商務成長的肥沃土壤，但是電子商務發展到這個階段，賴以生存的網絡在規劃、發展上卻依然存在諸多問題。雖巳有部分餐飲企業、個體商戶著手建設了自己的網站，但是網絡宣傳效果，推動力不足、網絡營銷方式欠缺、缺乏網站維護、品牌意識不強等等問題依然普遍存在著。雖然已經有了利用網絡的意識，但是對于網絡作用的挖掘、對網絡銷售優勢的運用還有所欠缺,電子商務在餐飲業還有很大的發展空間。
4.缺少信息化建設和發展規劃
目前我國餐飲行業發展現狀是，老死不相往來，各掃門前雪，互相交流溝通少，信息交流共享更是鳳毛麟角。餐飲行業各為其主，過分強調自身的發展特色,排斥甚至仇視同行業間的交.流合作。電子商務的介人和融合，能夠通過電子商務的手段，由專業的機構進行管理,充分發揮電子商務的信息資源共享優勢，共享客戶資源。各為其主的發展,各自為營的經營方式,缺少統一機構的領導和規劃，使得餐飲行業與電子商務結合的未來發展缺乏信息化建設和發展規劃的前景方案。
5.沒有相對應的物流手段
電子商務發展的基礎是物流服務的產生和發展，為其提供了良好的媒介基礎，然而電子商務的快速發展物流行業明顯出現供不應求、模式老化的情況，及時出現與電子商務無縫對接的物流手段是非常必要的。
三、在餐飲業中合理運用電子商務的具休措施
1.加強精英人才的培養
在目前餐飲行業從業人員普遍素質較低的現狀下，餐飲業復合人才的培養顯得尤為重要。在人才培養方面，政府及教育部門要積極引導協調相關教育機構，設立培養電子商務及餐飲復合學科專業，擴大學員招收，為現代g飲電商復合企業提供更多的專業對口的高素質人才。同時鼓勵發展職業教育和社會成人培訓機構,全方位多層次加快培養復合型應用人才。在現有從業人員的再培訓與發展方面，首先應提高餐飲行業人職門檻,各個崗位嚴格實行持證上崗，并制定相關從業人員行為標準和規范，同時設立相對應的獎懲制度，吸引更多的高素質人才參與到餐飲行業中。尤其是對于企業上層的管理部門,要加強培訓和管理專業水平的提升，起好“領頭羊”作用,逐漸形成“以上帶下，以下促上”的和諧發展環境，促使整個企業甚至整個行業的良性發展,充分發揮電子商務在傳統餐飲業的優勢，從而適應電子商務的高速發展。
2.合理完善生產管理體系
首先，作為新鮮血液進人餐飲業的電子商務要充分發揮電乎智能的優勢，在傳統餐飲業的各個環節實行無縫對接，用高科技的標準化生產體系來提高銷售服務的準確性和質量。在管理形式、用餐飲食標準化、烹飪技術現代化、生產加工過程自動化等方面都要同步實行電子智能化，通過各個環節的優化來促進提升整個行業的服務水平。
其次，在企業內部的人員出勤管理、收支統計、財務報表、員工業績等方面也要實施系統的電子化管理，充分利用電子技術自動、準確的優勢,全面系統的對各環節的數據進行統計分析，做好市場預判和未來發展規劃，同時提高企業內部的管理水平。
最后，利用電子商務的智能、精準優勢,在各個環節嚴格把關,建立電子商務一體化服務。當前我國餐飲業發展現狀不容樂觀，各種食品安全問題層出不窮，餐飲業的成本控制被凸顯出來，主要體現在原材料采購、加工和保險程序上。充分利用電子商務和物流行業的有機結合，擴大餐飲行業原材料的選購市場和產地多樣化，用有限的成本換取最高的原材料標準,從而提高服務水平,優化行業標準。
3.開展多元化網絡營銷手段,擴大宣傳效果
網絡的普及讓網民的群體逐年成倍增長，年齡已經不再是網民的具體標識，面對不同層次網民的需求網絡宣傳手段也需要多元化，用以促進消費人群的多元化。雖然在人數上占了優勢，但是當前網絡營銷機制不健全、消費者參與積極性不高和企業從業者素質普遍較低的現狀無不制約著網絡營銷的宣傳效果。當前的當務之急就是要凈化網絡環境、建設機制健全的網購平臺，同時保證資金安全流動，確立了實實在在的網絡運行規則’才能夠確保消費人群的穩定，獲取消費者的信任。同時也要進一步健全網絡營銷的各個環節的行為規范。當前，各種網上訂餐軟件、團購網站層出不窮，同時也出現良莠不齊的情況，此前3?15晚會曝光某網上訂餐軟件對上市餐廳審查程序不嚴格，作坊加工產生的食品出現安全問題已經為我們敲響了警鐘，在開展多元化的網絡營銷手段的同時也要同步進行加大管理力度和制度化。
跳出傳統形式的營銷手段，與時俱進，如設立社區營銷，把消費群體固定統一在某一小區或地區、如設立博客論壇，讓更多的專業人士和美食專家加人討論，根據消費者的需求來調整整個企業的運營方向和改進方向、如簡化網上訂餐服務’通過電話智能訂餐和APP下單等多種方式同步進行，針對不同的人群出臺相應的營銷方案,達到預期效果。
4.進行信息化建設和合理的發展規劃
電子商務融合應用到傳統餐飲業的過程還需要很長時間，并不是一蹴而就的，面對傳統基礎扎實的餐飲業首先需要確立的就是信息化管理系統的建設和合理的發展規劃。
首先，面對種類繁多的原材料、人員登記、倉儲管理,需要建立龐大的信息管理系統，把整個運轉系統數據庫化和代碼化，用先進的電子化設備管理紛繁復雜的運營企業，通過電子商務的準確和自動化使整個企業的運營更加的計算機化。
其次，重視培訓和招收高素質人才，充分發揮人才在現代管理中將企業運轉與電子商務信息技術的有機結合，使整個系統能夠全面包含企業運轉全過程的控制。
最后，在發展規劃上積極推動傳統餐飲業與各種網絡企業的合作交流，用先進的網絡技術武裝tfc化傳統餐飲業的消費人群、生產加工程序等等各個環節的發展趨勢。
5.提高物流手段,保證物流質量
在電子商務融合應用傳統餐飲業的整個過程中，物流信息化是必不可少的環節，物流手段的提高、物流效率的保證是讓消費者接受并認可的基礎。
建立健全一個為大眾認可、誠信的物流公共信息平臺，共享行業信息資源，并對運轉期間的數據進行分析整理’為運營行業及消費者提供物流安全保障和行業安全監管’同時制定行業進人門檻以及服務規范和消費者、經營者的責任義務規定,建立誠信管理監督問責體系，并聯合其他行政部門進行同步監管,優化物流環境，提高物流水平。
社會的發展離不開“人”這個主體,同樣各行各業的發展，人才的儲備及應用也是不可或缺的。電子商務物流管理人才需要涉獵計算機、貿易經濟、物流管理、社會學等多種學科,專業素養要求較高,培養時間長,因此人才的培養顯得極為重要。僅僅依靠科班院校出身的人才顯然巳經供不應求，多種形式的人才培養方案和在職培訓也是行之有效的。
物流公共信息交換平臺系統在物流領域獨樹一幟，發展迅速，為普遍的企業及消費者所認可’在發展過程中不僅僅需要單純的現代電子商務技術，還需要結合智能交通系統的建設和應用。在先進、開放、實用和安全的原則下，對公共物流信息平臺的資源整合共享、優化配置，提升行業的服務水平有著重要的作用。
四、結束語
隨著社會經濟的快速發展，電子商務與傳統餐飲業的融合應用更加的廣泛和深入，應用程度也越來越高，在時代的發展背景下，傳統餐飲業應積極接受并應對電子商務的融合應用,改變營銷方式、拓展網絡市場、控制壓縮成本，提高企業整體競爭力。根據自身條件,合理配置企業資源，促使傳統餐飲業與現代電子商務有機無縫結合，改變傳統經營方式，邁向科學化的現代餐飲行業。
電子商務論文15
引言
21世紀之后，互聯網技術獲得更大的發展空間，成為世界各國在競爭中求得優勢的一個重要的媒介，電子信息和網絡技術正在推動著世界經濟走向新的繁榮。作為互聯網適應經濟發展的一個新興產物，它不同于傳統的經濟發展模式。使用電子商務市場營銷，不再受制于時空限制，這就為企業的業務交流提供了相當大的自由度和緊密度。除了這些優點，電子商務還為國際貿易往來提供了更為便捷的方式。
電子商務本身的信息化和無紙化的特點，既適應了國際營銷發展的趨勢，同時還為國際市場營銷提供了新的發展方向。本文主要對電子商務環境下市場營銷的發展方向進行了深入的探討和分析。
一、轉變電子商務條件下的市場營銷發展理念
在企業中所講到的市場營銷理念，實質上就是企業所進行的經營和生產決策，作為企業組織管理市場營銷活動最為根本的指導思想，市場營銷理念還是企業生產競爭的準則。隨著市場的不斷更新變革，市場營銷理念也經歷了生產觀念、產品觀念、推銷觀念、市場營銷觀念和社會營銷觀念的變革。
而進入20世紀末期，電子商務的產生和發展，又為市場營銷觀念的發展和創新注入了新的活力。另外，社會道德準則在市場營銷觀念中也得到了逐步的重視，例如誠信市場營銷觀、服務市場營銷觀、合作市場營銷觀等，這些更為人性化的市場營銷觀念，為傳統市場營銷觀念賦予了新的含義。
電子商務的產生發展，也推動了市場競爭內容的根本性變革。在這一競爭內容的變化之下，企業在市場上的競爭由傳統的以有形產品搶占市場份額，發展變化為以市場上的消費結構為依據，以迎合消費者消費需求為根本的無形的服務型競爭。除此之外，電子商務的交互性特點，將網絡上的所有用戶置于一個平等的地位之上，企業不再是單純地為競爭而競爭，而是實現雙贏下的長久合作，互利共存。一旦這一合作關系得到建立和鞏固，企業在推動自身發展，進一步拓寬自身的發展市場上，將會具備更大的優勢。由此可見，企業必須轉變傳統的營銷理念，積極使用電子商務，為自身的發展搭建一個良好的互動平臺。
二、變革電子商務條件下的市場營銷方式
電子商務的出現，使得傳統市場營銷中出現了以電子廣告、電子交易系統同、電子郵件、電子合同、電子報關等為表現形式的電子商務市場營銷，而隨著電子商務的進一步發展，將會涌現出更多的電子商務市場營銷方式。企業在這個電子商務發展的浪潮中抓住發展的機遇，就必須對傳統的市場營銷方式進行變革，積極使用電子商務發展企業的電子購物和貿易，建立自己的電子銀行賬戶，共享國際范圍內的市場營銷信息。
由此看來，變革電子商務條件下的市場營銷方式，既是企業適應時代發展潮流的必然，也是企業實現自身跨越式發展的要求，還是企業在新形勢下適應市場發展變化謀求自身穩定發展的必然。而要真正發揮出電子商務的作用，企業必須認清楚市場形勢和企業內外部所處的地位和位置，還應當認清自身的發展階段，避免盲從或者是超越式的發展。
三、變革電子商務條件下的市場營銷策略
�。ㄒ唬┘涌飚a品創新，實現價值創新的智能化
企業在使用電子商務后，能夠在網絡的條件下，加速企業項目的創建、改變和創新，同時還能夠使用網絡將企業的`這一創新性項目面向用戶進行虛擬性的推廣，并且網絡用戶調研更廣泛的覆蓋不同類別的使用人群，對于企業改進項目的缺陷具有非常重要的意義。另外，在電子商務的條件下，企業能夠將自身的設計初衷、項目的核心概念、項目原型以及后續的營銷和服務置于網絡平臺，實現了廣大用戶以及相關企業之間的信息共享。在這樣一個環境下，企業在創新過程中，通過網絡便捷的速度和網絡包羅萬象的知識，將企業的相關者集成到一起，形成了一個互動性高、創新活動自主的平臺。這相比于傳統的創新，電子網絡條件下的產品創新更能夠實現產品的復雜性和不確定性要求。
�。ǘ_擊傳統中間商，實現高效的產銷合一
傳統的銷售渠道往往以分銷為模式，具體來說，就是一生產者為銷售的起點，消費者作為銷售的終點，批發商、零售商、代理商等為中介的銷售。在這種銷售模式下，企業的銷售渠道過長，銷售的寬度也會受到各種條件下的制約。然而，銷售渠道的長短、寬窄，對于企業的實際銷售效果、產品的銷售價格、促銷以及其他方面的營銷組合上都會有非常明顯的影響。
而電子商務，卻能夠在買方和賣方之間建立起直接的交易平臺，這就是說，電子商務將生產者和消費者之間的距離大大的拉近，對于降低產品的價格、及時反饋產品使用信息上來說有非常重要的意義。
當然，電子商務的應用，對于傳統的零售商、批發商和代理商等中介來說，將會是一個巨大的沖擊。因為電子商務將實際的商業購物空間轉變成虛擬的信息購物空間，這為生產者和消費者之間直接的談判、訂貨、簽單等環節，提供了網絡交易平臺。
電子商務存在的作用，一方面生產者減少了租金、轉售等生產成本，提高了自身的企業效益；另一方面，消費者可以足不出戶的瀏覽和購買商品，消費者的消費便捷性需求得到滿足�？偟膩碚f，電子商務在市場營銷中的運用，將會削弱中間商作用和數量，同時又為企業實現分銷合一提供了現實的可能性，對于企業擴張自身的市場份額具有非常大的優勢。
（三）為企業定價提供更高的合理性和靈活性
近些年來，電子商務不斷的更新發展，越來越多的企業開始使用電子商務。這一手段的使用，不僅是顧客購物選擇的范圍變寬，同時也給企業帶來更多的同業競爭者。
將高薪技術融入企業生產經營，一方面，會縮短產品的生產周期；另一方面，企業在網絡平臺上所公布的信息，成為全社會所共享的信息資源。這也就造成了企業開始具有了全球范圍內的同業競爭者。面對如此多的競爭者，企業需要不斷加快產品更新換代的同時，還應當在維持企業自身的利潤的同時，適當調整價格。當然，企業的產品定價，應當以競爭為稻香，并要本著科學、合理的原則，實現產品的價格為企業競爭提供價格優勢。
另外，企業還應當密切關注競爭企業的相關產品信息的變更，以做到能夠隨時調整自身產品的定價策略。由于電子商務為企業的直銷和個性化消費提供了可能性。因此，在為產品定價時，企業可以對顧客所期望的價格進行科學的調研，讓客戶參與到企業的產品定價中，而且此做法也能夠提高消費者對于企業的滿意度。這樣一來，企業能夠靈活轉換競爭導向型定價和需求導向型定價，對于提高企業定價的合理性和靈活性提供了非常大的優勢。
（四）革新促銷方式，加強網絡化趨勢
在傳統的市場營銷中，促銷的方式多以廣告、人員銷售、公關以及營業推廣等，而電子商務的出現，卻極大的革新了市場營銷的促銷方式。首先，應用網絡技術，為市場營銷提供了一個高時效性的傳播媒介，企業使用電子網絡不僅能夠將企業的產品信息想全世界發布，同時，也會相應的提高消費者獲取信息的速率。這對于企業來說，無疑是一個天大的福音。而且網絡廣告既可以出現在電子的公告板上，又能夠被置于專門的網上專賣商店，甚至可以放在個人的電子網頁上。
這種促銷方式有別于傳統的促銷方式，它與傳統的促銷方式相比，企業能夠在投入最少資金的基礎上，獲得最大的效益。其次，企業還應當不斷創新營銷的推廣方式。電子商務的出現，改變了消費者的傳統消費觀念和消費方式，這就需要企業緊跟技術變化的步伐，以電子郵件和多形式的網上廣告等形式，代替傳統市場銷售中的現場示范和展銷。
最后，還需要不斷提高推銷人員的整體綜合素質。任何一個產品的銷售，都是需要優秀的推銷人才將其引入市場，產品銷量的好壞和一個推銷人員的整體綜合能力的高低是成正相關的。隨著電子商務的出現，導致了有相當部分的消費者更愿意在網上咨詢，而不是直接面對銷售人員。因此，企業在聘用銷售人員時，必須要選用專業人員，同時聘用的這些人員還應當具備良好的人際交往和溝通能力，對于網絡的營銷方式一定要了解和熟悉，針對網上的信息，反映要靈敏、網上服務要貼心，仔細，耐心、細心，為企業贏取客戶的高信譽評價度，善于聽取他人意見，給人一個良好形象，以最大程度地滿足消費者的需求。
四、結束語
隨著現代社會的高速發展，必然帶動互聯網電子商務的不斷發展，同時社會的信息化進步中也會使得電子商務在企業的生產、經營、管理中的應用范圍也越來越廣。另外一個方面由于電子商務本身所具有的巨大優勢，在市場銷售的不斷發展中，已經呈現出逐步取代傳統市場銷售的趨勢。在這一種趨勢的引導下，企業必須緊緊抓住電子商務發展所帶來的機遇，在認清自身發展階段的基礎上，靈活地使用電子商務技術，真正將電子商務的效用發揮到最大。當然，電子商務工程的建設本身就需要消耗巨大的投資，所以企業在利用電子商務進行市場營銷時，必須抓好企業的關鍵性經營活動，并以逐步穩健的速度，提高電子商務在市場營銷中的比重。另外，企業還應當積極關注世界經濟環境的變化，電子商務對于目前市場的影響程度，以期緊跟時代潮流的發展，真正實現以電子商務為媒介的企業的大發展。
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