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ERP幫助企業解決管理問題的路徑
1、ERP信息系統
誕生于制造業的ERP是一種統籌企業資源進行管理的信息化平臺。它的主要功能是流程化管理, 從銷售部門的市場評估/銷售訂單到技術研發部門BOM的呈現, 經過物料需求計劃的運算之后, 統籌分配倉庫物料/采購資源, 以達到滿足客戶交期按時交貨的目的。它是對企業內外所有資源進行統籌的管理方式呈現, 強調計劃性和完整性。隨著企業對ERP不斷提出新的需求, 現有的ERP已經根據供應量延伸至供應商和客戶。
2、企業管理的問題凸顯ERP需求
當企業管理尤其是生產車間出現問題時, 企業對ERP的需求就凸顯出來。從表面上看, ERP幫助企業梳理基本數據如物料清單、訂單類型甚至部門間流轉的紙質單據, 但是ERP的數據化主要體現在它可以幫助企業進行成本控制, 全面預算管理以及資產管理。智能制造大趨勢使得制造企業對ERP需求越來越明顯, 但數據表明信息化系統上線的成功率只有40%。下面是導致ERP上線困難的四點原因。
2.1、責不到人
一些制造型企業的管理人員明知自己的企業需要降本增效, 需要狠抓實干緊跟智能制造這趟列車。要制訂行動計劃時, 他們卻往往不知道問題多數出現在哪個部門, 因此不知道從哪里開始著手改變。例如, 交期延遲這一類問題, 銷售部門責備生產部門生產計劃制訂有誤、生產指令表下發延遲, 生產部門責備采購部門物料提供不及時, 采購部門責備倉庫部門物料需求提出滯后, 等等。如果企業上線ERP, ERP會輕輕松松幫助企業解決這一類問題, 因為它能夠統籌到每個企業的所有部門, 每項工作需要的時間是由整個流程決定的, 一個部門的工作沒到位, 就會嚴重影響下個部門的工作, ERP將責任歸到人, 什么時間做什么事情一目了然。這樣, 管理者不僅能看到一項訂單的進行狀態, 而且還能發現導致訂單運行不暢的原因所在, 通過ERP看到有些部門的工作職責和工作態度。
2.2、庫存管理混亂
很多倉庫人員對倉庫物料的種類、特征、性質以及名稱不熟悉, 這是因為工廠物料的叫法各異。生產指令表、進料明細、采購明細的物料名稱無法一一對應, 這就會導致倉庫物料擠壓, 采購部門不斷重復地加大購買量, 結果是生產現場依然無料可領、無料可用, 從而使得整體生產成本不斷加大, 嚴重影響企業生存和發展。ERP管理不僅可以滿足財務部門的不定期結算, 還會要求企業月底進行定期月結。月結的呈現結果就是企業可以看出當月庫存以及每一種物料的使用量、采購量和庫存量。詳細的數據會幫助企業做好庫存管理。
2.3、采購數據多而雜
制造型企業的采購部門一般會有兩個以上的采購員, 每個采購員根據分工會對應不同的生產管理者和供應商。采購部門管理者如果想要知道一個月的總采購量, 傳統的方式是將所有采購員的采購明細進行Excel匯總, 而這項工作往往又簡單又耗時。采購員有自己的ERP賬號, 他們可以自由根據物料需求進行實時下單, 所有的采購數據都在ERP數據庫中, 采購部門管理者只需要指定采購時間區間, 就可以輕松得到他想要看到的數字結果。
2.4、流程不通
ERP最直接的功能就是疏通企業流程, 將企業管理運行為一個閉環, 可以從上至下進行生產運轉, 也可以自下而上進行質量和管理問題追溯, 企業的所有業務流程都固化進ERP中。環環相扣, 是ERP幫助企業管理者發現問題解決問題的最明了的方式。
3、ERP幫助企業解決管理問題的路徑
我國制造型企業正處于數字化轉型實現“中國制造2025”理想的過渡階段, 企業面臨融資難、管理水平和企業日益增長的發展需求不平衡等問題。只有正確理解ERP, 正確預估ERP帶給企業的價值, 才能真正幫助企業解決管理問題。
3.1、以供應鏈管理為核心
ERP的發展經歷了MRP、MRPⅡ (制造資源計劃) 和ERP三個階段。MRP是物料需求計劃的簡稱, 顧名思義, 物料需求中的原材料是供應商提供的。而整個供應鏈是企業向供應商提出購買需求, 生產部門對原材料進行加工或者裝配為最終產品, 由銷售部門賣給客戶。MRP充分體現了企業對于物料的信息集成。MRPⅡ加入了企業財務管理的概念, 在MRP的基礎上統籌供應商, 生產制造和其涉及的財務管理概念。ERP系統把客戶需求、供應商的物料提供和企業內部流程所涉及的所有資源整合在一起, 形成一個有效的閉環供應鏈。
3.2、促進信息共享與集成
兩化融合是信息化和工業化的結合, 隨著信息技術的日新月異, 企業對信息共享與集成需求越來越強烈。面對全球制造激烈競爭的環境, 企業只有充分發揮其信息互通的優勢才能快速響應市場的變化, 才能不被市場拋棄。信息化的基礎是數字化, ERP中的每一張產品圖紙, 每一個BOM, 每一個物料信息, 每一個設備信息, 每一道生產工藝都是信息化的基礎。ERP通過這些信息貫穿整個企業流程, 實現真正的互聯互通。當然, 每個企業的自身特點以及所處行業環境不同, 信息化水平和信息化推動速度不同。
3.3、事前計劃與事中控制
羅賓斯的管理思想中, 管理的首要職能是計劃。科學有效的計劃是企業管理成功的重要原因, ERP通過銷售計劃、主生產計劃、物料需求計劃、采購計劃、生產排程、財務預算和人力資源計劃等來為企業管理打基礎。同時, ERP借助數據共享與信息集成, 在計劃的同時嚴格控制流程運行的方向和進度, 促進客戶交期的達成。
綜上, ERP管理, 就是這樣一個從人員管理到管理思想滲透的過程, 一個企業若能將整套流程駕輕就熟地運用起來也就實現了真正的“企業管理”落地。ERP信息化系統是輔助企業管理的一個軟件工具, 只有充分考慮企業的實際情況, 結合內外部環境, 采用科學正確的管理手段, 在ERP實施過程中將企業自身的管理模式和管理思想貫徹到每一位員工身上, 才能真正達到企業管理的目的。
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