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論特色建館
這是一個信息技術飛速發展的時代，以計算機網絡技術為依據的信息服務對圖書館職能的發揮提出了嚴竣的挑戰。圖書館作為一個信息服務機構具有多大的存在價值？具備多強的競爭能力？在挑戰面前是尋找新的發展機遇，還是在沖擊之下退出歷史舞臺？也許這樣提出問題太尖銳，或過于聳人聽聞，但挑戰畢竟是事實。迎接挑戰只有一條道路，那就是發展自己，發展才是唯一的出路。
走什么樣的發展道路？樹立什么樣的圖書館信息形象？我們認為，發展自己的“特色”才能贏得競爭力，獲得挑戰的勝利。因此，對各級各類圖書館來說，特色建館乃是當前的建設和發展方向。
l 圖書館豐富的特色館藏資源是其賴以生存和增強競爭力的基礎
不管圖書館概念的內涵和外延如何演化，也不論“電子圖書館”、“虛擬圖書館”、“數字圖書館”、“沒有圍墻的圖書館”等等新概念如何泛濫盛行，圖書館永遠是一個實實在在的實體，這一實體就在于它擁有任何信息機構都不能取代的豐富的信息資源——館藏資源。對于所有圖書館來說，采集文獻和實施針對性館藏建設仍是其最基礎的工作任務。
圖書館過去擔負著保存文化遺產的職能，今天仍然具有這一功能。今天的變化是把保存人類文化遺產與開發利用的這一資源更加緊密地結合起來。不要以為現代技術發展了，圖書館已與全球四通八達的計算機網絡聯通，就可以從網上獲取取之不盡、用之不竭的信息資源，圖書館僅僅是網上的一個結點，一臺計算機終端。如果認為圖書館不需要再進館藏資源建設了，甚至可以將占有大量面積用來存放書刊文獻的庫房撤除了，這是一個極大的誤解。
圖書館可以利用網絡提供多種多樣的信息服務，圖書館館藏資源的結構可以重新配置，要加強電子化信息資源的建設比重。但是世界各國每年仍然以數量龐大的印刷型書刊發行全球，僅我國每年就有11萬種中文圖書出版，圖書館仍然要以絕大多數的經費采集書刊資料。館藏豐富的書庫大樓仍然是圖書館最顯著的標志！而且是任何其他信息機構無法與之比肩的。
既然文獻資源仍然是現代圖書館的支柱，是圖書館立于不敗之地的基礎，是否每所圖書館都耗費巨資去采集幾近災難性地惡性增多的文獻資源呢？其實，由于書刊文獻數量的激增和價格的飛漲，世界上已沒有一家圖書館能夠宣稱采集全部或絕大多數的文獻。即使是美國國會圖書館每年耗費數億美元采集各種文字的圖書250萬冊，但也只不過是世界出版物的一部分。在我國，2500家公共圖書館現在每年購書經費在以500萬元人民幣的速度增加，但每年采購圖書卻以100萬冊的速度遞減，甚至有些圖書館根本無財力購書，或只能象征性地購置一些圖書。
如果聽任圖書館資源增長態勢的下滑，圖書館在發揮其職能方面就會受到極大的削弱和限制。因此，要在解決圖書館文獻資源建設這一基礎性工作方面尋求有效的突破，其突破口就是協調基礎上的文獻資源特色建設。
任何一家圖書館都有相對穩定的讀者群，讀者群的整體需求也是相對穩定的。例如高等院校圖書館總是滿足該院校所設專業領域的文獻信息需要，以適應教學和科研的需求。
2 建立特色館藏是現代條件下圖書館館藏資源建設的必由之路
現在看來，不能單純比館藏數量了，關鍵要看質量。“特色”就是質量。建設特色館藏的具體要求是：
（1）特在專上。在某一專業領域或專門文獻的類型上具有明顯的優勢，相對投入有限，效益則較明顯。
（2）特在針對性上。如針對高校圖書館重點學科、重點實驗室的建設和博士點、碩士點、博士后流動站的設置，針對公共圖書館社區服務特色，針對科學圖書館研究領域設立等有選擇地確立重點，作為特色去建設。
（3）特在精上。對于有些圖書館來說，即便重點很明確，也未必有充足的財力去完成特色建設。因此，“特”首先要“精”，確保重點文獻、經典文獻、核心文獻優先建設，集中有限財力搞好有特色的精品建設。
（4）特在實用上。文獻需求具有明顯的層次區分，例如某些語種的文獻雖具核心價值，但限于語言障礙無法有效利用。不能發揮作用，或不被利用的文獻，即使是精品也是一種浪費，因此要充分考慮“書盡其用”，當然要排除急功近利或短視行為，要以發展的眼光建設館藏。
在館藏特色建設上還要注意兩點：
第一是要處理好重點建設和一般采集的關系。尤其是對一些非專門化圖書館來說，除了明確特色館藏之外，照顧到面的需求也是很重要的，千萬不要把特色建設都理解把每一所圖書館辦成非常專門化的圖書館。此外圖書館還要考慮讀者的多層次的需求，任何一個讀者有主要需求，也有次要需求。因此，正確處理好“點”與“面”的關系、“主”與“次”的關系是搞好館藏特色建設的關鍵之一。
第二是搞好分工協調基礎上的館藏特色建設。由于文獻采集目前面臨的困難，分工協調采集的意義被逐步地認識。至少在國內圖書館界，不論大小館，都有一個共同的感覺，文獻采集經費吃緊，甚至無法開展正常的采集工作。但與此同時采集工作中“小而全”的思想，或是簡單意義上的重復的現象還是比較普遍的。現在已是圖書館界聯合起來，進行分工協調采集文獻，發揮整體優勢的時候。現在可以利用立體的多體系的協調，按地區分工協調，按系統分工協調，或在自愿組合基礎上的分工協調。高校密集城市，經濟文化發達地區，或組織管理嚴密的系統內部都具備良好的協調條件。協調采集在于互相彌補不足，但最終目標是實現資源共享。因此，分工協調的結果必然導致圖書館的更加開放。圖書館服務于更加廣泛的對象，包括有些歷來是為校園內服務的高校圖書館就需要向社會開放。因此從分工協調到圖書館擴大開放到文獻資源更廣泛地利用，就使圖書館走上了一個良性循環的軌道，這正是我們辦館的宗旨。
3 建立在自身優勢基礎之上的特色服務是圖書館發展的必然趨勢
現在社會上的信息服務機構不斷建立，信息服務業已成為一個時髦的行業。更有把信息服務歸入信息產業領域，而信息產業在全球均是朝陽產業。因此，圖書館界有人把圖書館服務（或圖書館信息服務）也籠而統之地稱為信息服務，把自己的從業性質歸為信息產業。我們說，這是非常不準確的理解和認識，要充分認識圖書館服務的性質，要準確界定圖書館的性質地位，扮好自己的角色。
即使在網絡時代，圖書館的傳統服務項目仍然是具有強大的生命力的。圖書館要為其用戶服務，通過借閱服務、復制服務、咨詢服務、檢索服務、定題服務、報道服務、編譯服務等，來充分滿足用戶的文獻、信息需求以及利用圖書館的需求。
所有圖書館都要提供服務，主要服務內容和方式有很大相近之處，但對每個圖書館來說要建設和發展，又必須有特色的服務項目和內容。就服務而言，“特色”有兩層意思，一是與其他信息服務和咨詢機構相比，圖書館所開展的信息服務都是有其特色的，因此，圖書館必須立足于自身優勢開展信息服務，增強與其他機構的競爭能力。就此而言，其傳統的服務項目就是特色服務。
圖書館特色服務的第二層意思是針對自身而言的，也就是任何一個圖書館在人員、資源和手段上各有優勢，這對于學術性和專業性的圖書館更有特殊意義。具體包括以下幾方面：
（1）建立有專業特色的參考咨詢服務，它的基礎是建立在擁有一批資深的咨詢專家能夠提供專深的咨詢問題。
（2）建立在特色館藏基礎上的文獻服務，包括借閱服務、復制服務等。
（3）建立在特色館藏和專業特色基礎上的書目信息服務和數據庫服務。圖書館不僅是一個文獻信息的接收部門和提供直傳式服務的機構，它也是一個信息加工機構，通過對文獻的整序、信息的深層開發、生產特色的數據庫，更好地服務于用戶。
（4）建立在先進技術手段基礎上的檢索服務。圖書館是開放式的，它通過先進的信息技術和通訊技術，提供豐富的檢索服務。
圖書館的特色服務能廣泛被接受，它的優勢前提是它的無償服務，公共圖書館、高校圖書館、科研機構圖書館都是免費向讀者開放的，因此，它是信息服務用戶首選的機構。
圖書館的特色服務實施的根本手段是實施用戶教育計劃。圖書館有義務對其用戶進行教育、宣傳，從而保證用戶具有一定的享受信息服務的意識和基本技能，從而建立起圖書館與讀者用戶的溝通的橋梁。
〔出處〕 上海高校圖書情報學刊 1998.3
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