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濟南市體驗式拓展培訓行業現狀及發展對策
濟南市體驗式拓展培訓行業的發展速度比較快，行業發展空間巨大，整體發展呈良性，但發展過程中仍存在諸多問題：拓展行業不規范，未形成統一標準;拓展培訓與拓展旅游之間模糊不清;參與拓展培訓人員目的不清、認識不夠;拓展項目陳舊、無創新，且多以娛樂、休閑為主。建議：健全相關法律法規，完善相應行業協會，建立完善的資格認證體系;出臺行業安全標準，優化安全保障體系;加強拓展行業的跨界合作等。Abstract：Outward Bound industry has developed rapidly in Jinan and has a huge development space. Although the overall development is benign， there are still some problems， such as the expansion of the industry being not standardized， having not formed a unified standard; ambiguity between outward bound and outreach tourism;unclear purpose and inadequate understanding of outward bound participation; activities being obsolete without innovation， and mostly focusing on entertainment and leisure. It is suggested that we perfect relevant laws and regulations， improve the corresponding industry associations， and establish a sound certification system; introduce industry safety standards and optimize safety assurance system; and strengthen and expand cross-border cooperation in the industry.
Key words：Outward Bound; training; industry development; status; countermeasure
收稿日期：2019-02-10
作者簡介：楊苓（1999- ），女，本科在讀，研究方向工商管理。 拓展訓練（Outword Bound）起源于二戰時期，我國第一個加入 Outward Bound 國際組織的機構是香港外展訓練學校，30多年之后中國大陸才正式引進了拓展培訓，隨后體驗式拓展培訓在我國迅速發展。體驗式拓展培訓主要有以下幾個方面的作用：突破個人心理極限，熔煉團隊，提升人際溝通協調能力。因其獨有的訓練方法和體驗模式，體驗式拓展培訓受到了越來越多人的關注和喜愛。
從1996年 “人眾人拓展” 創立至今，拓展訓練在中國已經走過了20余年的歷程，尤其是近5年來，伴隨著國家政策的扶持、體育產業的飛速發展以及國民對自身身體的重視，拓展培訓行業已翻開了由沿海向內陸、由一線城市向二三線城市深入發展的新篇章。但目前體驗式拓展培訓行業在實際運行中出現了不少問題，如不及時變革，則可能會成為制約體驗式拓展培訓行業發展的阻力。
本研究對濟南市16家體驗式拓展培訓機構和專業拓展培訓基地進行了走訪調查，深入剖析當前拓展行業所面臨的問題，并提出相應的發展對策。
1 濟南市體驗式拓展培訓行業的發展現狀及存在問題
調查16家體驗式拓展培訓公司發現，濟南市在2000年到2010年間拓展培訓公司的數量并不多，近幾年成為新興行業后，濟南市拓展培訓行業呈爆發式增長態勢，尤其是2015年以后，注冊的拓展培訓機構占了調查總數的43.75%。但濟南市體驗式拓展培行業的發展還處在探索階段，一些成熟行業具有的管理和服務體系在拓展培訓行業尚不完善，無論是從從業人員的質量和服務態度還是從服務項目的內容和模式來看，都沒有形成相應的制度和體系。
1.1 體驗式拓展培訓行業的競爭加劇，行業缺乏相應的監督管理和規范制定機構
通過調查發現，目前體驗式拓展訓練培訓機構注冊門檻低，行業進入障礙較低，缺少行業規范，因此很多培訓公司將培訓的形式及內容轉向體驗培訓，或者直接建立體驗培訓機構。加之拓展培訓機構注冊資金少，資金回籠快，獲得經濟利益方式粗放，其管理者只看重短期利益，未形成對行業長遠發展考慮，蹭體育產業高速發展熱度，增加資本回收，導致拓展培訓行業日趨呈畸形發展事態。同時缺乏以政府為主導的相關產業機構的監控管理，許多體驗培訓機構在價格上競爭十分激烈，拓展培訓市場存在惡性競爭，這也影響著培訓的質量和發展。
1.2 拓展培訓師資格認定尚無統一標準，培訓單位對資格認定不重視
在調查的16家拓展培訓機構中，有25%的拓展培訓機構沒有培訓師的等級劃分制度，而在有等級劃分制度的培訓機構中擁有拓展培訓師資格認定證書所占全部培訓師的比重，大都集中在50%～70%左右。根據筆者的實際調查了解，大多數拓展培訓機構所擁有的教練很多是無證上崗，拓展培訓機構中的等級晉升制度也沒有固定標準，其中按照從事拓展培訓工作年限的占91.67%，根據培訓效果進行提升的占到83.3%。
1.3 拓展課程陳舊，同質化嚴重，自主研發程度低，缺乏創新體驗 目前，眾多的體驗式拓展培訓機構所采用的拓展項目很多還是最初拓展培訓傳入時引進的經典項目，自主研發的經典項目相對少，缺乏特色課程。從調查數據來看，有56.25%的拓展培訓機構沒有進行新項目的研發。并且在個人對拓展培訓活動的意見或建議中，對于項目的創新等問題提及的次數最多。拓展培訓經典項目少之又少，各個拓展培訓機構或協會對于項目創新投入不足，新項目開發過慢或較少，且技術含量低，可用性較小，同質化嚴重。因此這種低投入開發項目在行業間推廣難度大，傳播速度慢，難以轉化為經典項目。
1.4 拓展培訓與娛樂旅游之間模糊不清
拓展培訓是以磨練意志、激發潛能、完善人格、熔煉團隊為主要目的，它是參與者的親身體會，對參與者的生活和工作產生一定的影響。而娛樂或體驗式旅游是以旅游為主體，但又不同于單純的旅游，游客在觀賞自然風景的同時，通過參與一些富有趣味性和刺激性的項目達到放松身心的目的。筆者在走訪調查中發現，有一些拓展培訓公司會把體驗式拓展培訓項目和過程當做拓展旅游來進行操作，或者只是把拓展培訓項目當做游樂項目進行。這些所謂的拓展培訓，多是以贏利為目的，以旅游或娛樂為手段，并沒有對拓展培訓項目進行進一步和深層次的探索和思考，根本沒有明確的訓練目標。
1.5 體驗式拓展培訓參與人員存在的問從參與調查的反饋中不難發現，參與拓展培訓的主體多為企業員工、高校學生和中高層領導等，其參與拓展培訓的原因絕大部分都選擇了上級要求（占到了參與調查人數的70%），而個人興趣和休息放松等也占據了一部分，對于拓展培訓的目的不清、認識不夠�；顒咏M織者在項目選擇上雖以具有一定意義的項目為主，但仍偏向于娛樂性較強等方向。體驗式拓展培訓是以直觀體驗為主，參訓人員多數以娛樂、旅游、休閑等為主，不以學習技能、提升自身修養為主要目的，故拓展培訓最終產生的培訓效果會大大降低，甚至不會產生效用。
通過對濟南市體驗式拓展培訓行業發展現狀的調查和分析可以看出，濟南市拓展培訓行業的發展速度比較快，但在發展過程中出現了許多問題，主要體現為：拓展行業不規范，未形成統一標準;拓展培訓與拓展旅游之間模糊不清;參與拓展培訓人員目的不清、認識不夠;拓展項目陳舊無創新，且多以娛樂、休閑為主等。
2 濟南市體驗式拓展培訓行業發展對策
2.1 建立相應行業協會，擴大產業影響，統一組織管理
拓展培訓作為新興行業，需要拓展行業協會這類非營利性機構的介入，拓展行業協會作為非營利性機構，它具有代表、溝通、協調、監督、研究、統計等職能。同時，拓展行業協會還可以組織不同地區的各個會員進行跨地區和跨平臺的交流溝通和合作，他們可以相互學習和借鑒，分享不同地區的新課程和新方式，交流經營和課程經驗，擴大會員企業的思路，以此來促進拓展培訓行業的發展。
2.2 健全相關法律法規和監督管理制度，加強自主研發項目的知識產權保護
相關部門應當積極制定相關的法律法規，以便對拓展培訓行業進行指導和監督，并結合當地的具體情況，因地制宜地制定相應的監督管理制度，從而對拓展培訓行業一些標準的制定進行相應指導。拓展行業內自主研發的經典項目相對缺乏，其中一個主要原因就在于當前拓展培訓行業內的知識產權保護較弱，一些公司傾力研發的項目由于缺乏相關制度保護，很快就會被同行模仿。因此，有必要對與拓展培訓行業相關的知識產權等問題進行根源性的保護。
2.3 建立完善的資格認證體系
體驗式拓展培訓行業是一個專業化要求較高的行業，應該秉承專業人干專業事的原則。有關部門、機構或拓展行業協會應當成立相應部門，進行拓展培訓師的職業技能培訓和資格認定工作，并建立相應的認證和等級體系等一整套完整的從業資格系統。其培訓內容最少應包括拓展培訓的理論、實踐、安全防護、急救和職業道德等幾個方面的內容。
2.4 出臺專業安全標準，優化安全保障體系
專業的拓展培訓機構在從業人員、場地設施、保護裝備等方面具有嚴格的要求，而濟南市的拓展培訓行業的發展時間較短，行業發展迅速，大量拓展培訓機構涌現，許多拓展培訓機構在組織進行拓展培訓時對于安全問題重視不夠，只看到拓展行業的市場與利潤，忽視拓展行業背后的高投入、高技能、高風險。因此，拓展培訓機構和拓展行業協會應當加強安全意識，并且結合拓展訓練的特點和內容，組織人員商討和研究安全標準，建立安全保障體系。
2.5 加大項目研發投入，優化培訓項目，加強拓展行業的跨界合作
不同拓展培訓機構之間的拓展課程和項目具有較大的相似性，在制定培訓方案時同質化嚴重、缺乏個性化等。因此，在豐富拓展培訓內容的基礎上，加大對于新課程的研發的投入度，組織人員對原有的經典項目進行改進和規范。只有在理論和科學的雙重支持下，不斷對拓展培訓的課程和項目以及拓展訓練模式進行完善和創新，才可以促進拓展培訓行業蓬勃發展。
近些年來，越來越多的企業選擇用拓展來替代旅游，企業進行拓展培訓的目的都是為了達到一定的培訓效果，從而給企業員工及整體帶來正能量。因而不少拓展訓練公司在進行拓展訓練的活動策劃的時候，會根據客戶的需求在方案中增加拓展訓練與旅游的結合，于是在旅游中出現了許多提升團隊能力的拓展項目，而在拓展訓練中又出現了一些相對輕松的娛樂項目。又如，2019《ONE踩線》發出邀約：一年一度拓展培訓/賽事行業營銷大會+沙漠深度旅行，將拓展訓練與會議、旅行完美融合。
這是拓展培訓的跨界發展，但要把握好尺度，避免拓展培訓流于形式。應優化培訓項目，剔除與拓展培訓不相關的娛樂或游戲，做到“術業有專攻”。
對于濟南市拓展培訓行業而言，只有建立不同的拓展培訓模式和創新拓展培訓課程，加強拓展行業的跨界合作，才能促使整個拓展培訓行業可持續發展，而不是曇花一現。
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