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論幼兒告狀行為的成因及對策
論幼兒告狀行為的成因及對策
蕭嘉敏
【摘 要】現在的家庭很多都是獨生子女家庭，依賴性強，獨立解決問題能力弱。加上幼兒期的孩子，認知水平低，判斷辨別能力差，當遇到什么困難或受到同伴侵犯和發現同伴的違紀行為時，就本能的告訴老師，他們懵懂的判斷需要得到老師的印證。本文分析了幼兒告狀行為產生的原因及存在問題，并針對老師如何面對幼兒告狀行為問題提出了解決的策略。
【關鍵詞】 幼兒 告狀行為 教師對策
告狀，從社會心理學角度說，指的是人與人之間發生某種沖突，而矛盾不能自行化解時出現的，借助具有權威的第三者來解決糾紛的一種特有的人際行為。幼兒告狀行為是指幼兒在自己認為收到來自同伴某一方面的侵犯，或者發現幼兒同伴的某種行為與幼兒園的集體規則，教師的某項要求不相符合時，向教師發起的一種互助行為，他的目的是想借助教師的權威來約束，改變，阻止同伴的行為。如："老師他打我","老師他在玩水"等。 現在的幼兒特別是小班或中班的幼兒隨著道德觀的萌芽，受年齡階段思維特征的影響，4~5歲幼兒的思維具有特有的自我中心化特點，這種思維方式使幼兒在考慮問題時總是以自己的感覺特點出發，而不善于站在別人的觀點和立場上考慮問題。因此，此年齡段的幼兒只知道維護自己的利益，和快樂，不能理解別人的心情。平時同伴之間發生的摩擦，因認知發展的局限性，讓他們不會用好好協商、互相幫助、好好說話等手段來解決彼此之間的矛盾，往往通過告狀來解決問題。
告狀行為普遍存在，而且經常發生。幼兒的模仿性很強，當幼兒出現了告狀行為時，其他幼兒也會隨之發生，發現一點小事就跟教師告狀。大班幼兒隨著心理的發展與成熟，道德觀的發展與穩定，幼兒自身的獨立，這種告狀行為相對與小中班出現的少一些。
一、 幼兒告狀行為的表現類型及存在問題
（一）幼兒告狀行為的表現類型
1、陳述性心理告狀
如在課間期間，老師叫小朋友們排隊上廁所，小朋友們陸陸續續地去上廁所，上完廁所就洗手出去，但小鵬小朋友卻在玩水，這時小雨小朋友急忙對老師說："老師，小鵬在玩水，弄得地板都濕了。"在這個案例中可以看出，小雨小朋友看到其他小朋友違法了規則或老師所規定的，她們會產生極大的不滿，于是向老師告狀，希望老師給予糾正。隨著年齡的增長，道德觀不斷發展，他們能用一些道德標準來衡量同伴的行為。
2、試探性心理告狀
幼兒愛告狀受老師評價標準的影響。許多幼兒非常聰明，會用試探心理來了解老師對此事的看法，然后他們再根據老師的態度來采取行動。如果你對他的告狀是無所謂的，不理睬的，那他就可能放心地大膽地加入到他們的行列，反之，如果老師阻止那些被告狀的幼兒，那么自己就不去參與，當然自己也就不會受到批評了。
3、尋助性心理告狀
現在的幼兒基本上都是獨生子女，父母的寶，什么事情都替他們準備好了。養成了幼兒依賴性強、以我為中心、任性、不愿和其他小朋友交往膽小害羞等不良行為習慣，獨立解決問題的能力差，缺乏集體生活能力，當遇到什么問題時就想到找老師解決，讓老師給自己做主，它是幼兒保護自我不受侵犯的一種最便捷和有效的手段。
4、報復性心理告狀
幼兒的認知發展能力不強，平時往往會因為幼兒之間一點點小事而不喜歡對方，為此，在活動中就會特別注意對方的一舉一動，當看到對方做出違背老師要求的事時，就會馬上向老師告狀。但這只是極少數的，這時家長和老師就要進行嚴肅批評，讓幼兒懂得與人為善，友好相處，相互寬容的良好品質。
5、求賞性心理告狀
如在一次自由活動中，老師要求小朋友呆在自己的座位上玩玩具不能離開自己的座位，但小靈起身離開了自己的座位，跑到其他小朋友座位上去搶其他小朋友的玩具，小雨看到后立刻對老師說："小靈離開了自己的座位，我沒有。"這是一種求賞性告狀行為，一般出現在處于班級中游的小朋友，他們在各方面的表現都不算太突出，但他們遵守紀律，很少做"違規"的事，這些小朋友借助告狀一方面是為了引起老師的注意，向老師展示自己的優點：我是一個好孩子，想以此獲得老師的重視和贊揚，期待獲得老師的肯定。
（二）幼兒不當告狀行為存在的問題
在幼教老師一日工作中，時時刻刻都要面對幼兒各種各樣的告狀，這令老師應接不暇，又忙又累。幼兒告狀行為看起來事小，但處理不當，會影響幼兒之間，幼兒與教師之間的關系，并會對幼兒性格和品質的形成產生影響。因此，正確認識和處理幼兒告狀行為在幼兒園中顯得十分重要。
不管幼兒告狀的性質或動機如何，告狀的內容是什么，幼兒經常性告狀會影響班級常規工作的開展，還會導致幼兒與幼兒之間關系的緊張，也使他們養成了事事依賴他人，動不動就用告狀來解決問題的不良習慣。
1、不利于幼兒之間的合作
幼兒語言的交流和同伴間的合作，是幼兒生存的一種工具。小班幼兒基本上是以獨自游戲進行的，他們很少和同伴交流，直到中班就會出現合作的行為。但幼兒出現告狀行為時，被告狀的人就會很少跟告狀者一起合作游戲，同時也會出現敵對現象。經常性告狀的幼兒，朋友會相對比較少，同伴都不愿意跟他一起合作。
2、影響整個班級的和諧
幼兒往往是以自我為中心的，他們往往會因為一件事而爭論不休，(m.baimashangsha.com)幼兒人際關系處理不好。幼兒經常性告狀會導致同伴之間關系的緊張，形成不友好的同伴關系，從而影響整個班的和諧。幼兒如果不能和諧融洽的相處在一起，那么這將影響到教師的教學以及班級常規工作的開展和幼兒良好品德地形成。
3、養成幼兒的依賴性
依賴性并不是兒童生來就有的，在語言還未發育完善階段，幼兒時常都會用表情和肢體動作告訴你他想要什么？想做什么？但長輩或其他人過分照顧，造成了幼兒的依賴性。幼兒在遇到爭論時，他們會通過向老師告狀來解決問題，什么事情都依賴于老師去解決，使他們從小就失去了學習協商與合作的機會，缺乏獨立的判斷能力，養成了幼兒事事依賴老師，動不動就以告狀來解決問題的不良習慣，促使幼兒獨立解決問題的能力差，依賴性強。
二、 教師面對幼兒告狀行為的解決策略
在通曉了幼兒的告狀原因及告狀危害性之后，如何正確處理孩子的告狀行為。幼兒告狀后，教師的反映是最關鍵的。如果老師不以為然，敷衍了事，并不認真對待，或者根本就不理睬幼兒的告狀，不進行調解了事。那么在老師眼里的一件小事，卻有可能在孩子心里留下深深的印象，有可能會影響到幼兒以后的人生發展。所以，教師面對幼兒告狀行為的解決策略非常重要。
（一） 注意觀察了解
在處理幼兒告狀行為時，教師應該了解情況，認真傾聽幼兒申述，掌握情況。避免出現主觀意識的評價。在孩子的眼中老師是神圣的、偉大的、至高無尚的，沒有化解不了的事，面對孩子的告狀，老師更象是一名公正的法官，因此遇到幼兒告狀教師應耐心傾聽，細致調查，搞清告狀的原因，最后才能做到具體問題具體對待， "對癥下藥"選擇適合的處理方法。
如班上的小煒是一個頑皮搗蛋。有一天，班上來了一名新生小琦，教師按排他倆坐在一塊，并囑咐煒煒要好好照顧小琦，煒煒滿口答應，還顯得特別高興。中午吃飯了，煒煒又是幫他端湯，又是幫他拿湯勺，忙得不亦樂乎……正當孩子們安靜地吃著自己的那份飯菜時，忽然只聽得"啪"地一聲響，琦琦碗中僅剩的那口湯全撒了，"老師，煒煒欺負新朋友了","老師，煒煒把琦琦的湯倒掉了，"耳邊傳來了孩子們的告狀聲，為了不影響孩子們吃飯，教師又重新盛了碗湯給他。飯后，煒煒滿臉委屈地告訴我說他是為了想給琦再盛一碗湯而不小心把湯給撒的。向琦琦證實后，教師當著全班孩子的面表揚了煒煒……如果當時老師沒有了解情況，按照以往覺得他是一個搗蛋生，錯的永遠是他，那么當時煒煒已經受到了老師的批評，而他那顆幫助別人的心可能就無情的被傷害了。因此做為老師，我們的行動也要像法官那樣公正，深得人心，如此看來教師的耐心傾聽，觀察了解，對癥下藥是多么的重要。
（二） 及時解決問題
幼兒以暫時性記憶為主，而且經常把事實與想象混淆，如果發生的事情沒有及時解決，過后幼兒容易忘記事情的經過，就會失去最好的教育依據，從而失去教育意義，甚至造成冤假錯案。有時幼兒告狀只是來試探教師對某種事會采取什么態度，在當時教師沒有理睬和批評的情況下，他們就以為老師是同意的，于是也就放心地加到他們的行列中。
（三） 開設日常常規課程
教師還可以在日常生活中組織各種形式的活動和開設常規課程，培養幼兒獨立處事的能力和良好的品質，減少幼兒的告狀行為。可組織幼兒觀察影視動畫、聽故事等，有目的地引導幼兒評價其中人物的行為，從而豐富幼兒是非的感性經驗，提高他們的辨別能力，進而減少幼兒的不良行為。組織幼兒通過談話、討論等形式，講一些幼兒日常生活中遇到的問題，讓幼兒來想辦法解決。開設有關堅強、勇敢、寬容等心理品質教育。如學會使用禮貌用語，學會謙讓，共同協商等。
（四） 引導幼兒自己解決問題
幼兒的認知能力，辨別能力還比較缺欠，往往對發生過的事情無法解決，辨別不出真假。所以，當幼兒出現告狀性行為時，教師應該引導幼兒自己去解決。
如幼兒很喜歡戶外活動，在戶外活動中總是興致勃勃，但有一次在玩滑滑梯時，小華卻從下面往上爬，許多幼兒紛紛過來告狀。接著教師問：滑梯應該怎么玩，大家異口同聲地說：要排隊，一個接著一個往下滑，不能往上爬。接著我又問：那現在該怎么辦呢？小朋友議論紛紛的發表了自己的意見：請小華站起來，排隊；小華不能從下往上爬，這樣很危險……不用老師多說，小華就已經自覺的去排隊了。這樣做提高幼兒獨立處理能力和判斷是非的能力，進而減少幼兒告狀行為。同時還要交給幼兒一些解決矛盾、處理問題的策略，是他們逐步養成一種初步的道德評價意識。
幼兒受認知能力的影響，對事情的真假辨別不出。皮亞杰認為：學前兒童的發展處于他律為主要特征的階段。通過告狀，幼兒一直在考慮他人的行為是否合理的，自己是否可以這樣做。久而久之，幼兒的辨別能力會得到一定的提高。語言身為人類不可或缺的一部分是使人類得以表達感覺并反省過去，展望未來的一種工具。幼兒通過告狀來訴說，組織語言，練習說話，進行語言表達，從而促進幼兒語言表達能力的發展。幼兒告狀是幼兒通過觀察了解到幼兒同伴的某種行為與幼兒園的集體規則或教師的某項要求不相符合，向老師告狀的一種行為。他們通過觀察發現了幼兒的行為不當。觀察是我們認識世界獲取知識的一條重要途徑。幼兒觀察能力的提高有助于他們去探索發現這個世界。
總之，幼兒告狀行為產生的原因及形式是多種多樣的，幼兒告狀行為看來事小，卻跟幼兒的心理發展有很大關系，處理不當，將影響幼兒一生的發展。幼兒教師面對幼兒的告狀一定要嚴肅認真對待，真正走進幼兒的心里，深入了解幼兒，進行針對性的教育，真正做到因材施教。讓幼兒快樂健康的成長。
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