中學心理咨詢中理解型關系的建立

中學心理咨詢中理解型關系的建立

　　中學心理咨詢中理解型關系的建立
　　
　　余勇剛陳明選
　　
　　[關鍵詞]中學生；心理咨詢；理解型關系
　　
　　十一二歲至十五六歲的中學生，處于人生的青春期，是由童年向成人過渡的關鍵時期。青春期的中學生進入自我意識第二次飛躍期和第二反抗期，出現的心理問題越來越多，越來越突出，越來越棘手。中學生心理咨詢已成為當下學校德育的重要組成部分。中學生心理問題更多是成長中的困惑，因此學校一般都采用人本式心理咨詢方式，關心學生的價值與尊嚴，助人自助，自我完善以實現自身的潛能。但無論哪種咨詢方法都要與來訪者建立良好的關系。處于青春期的中學生，生理上的快速發育沖擊著心理的發展變化，使身心在這個階段失去平衡，導致對家庭、社會環境、自己的身體及情緒特別敏感。為幫助中學生較為順利地渡過這段“危機”時期，需要對他們格外關心、寬容，在咨詢中建立理解型的關系尤為重要。有的時候，中學生來到學校心理輔導室，不一定有非常嚴重的心理問題，而僅僅是因為有話悶在心里需要找人傾訴，這時，輔導教師以理解的態度專注于傾聽可以很好地幫助來訪者宣泄自己的情緒，這種情緒的疏泄本身就是輔導的一大功能。事實證明：一個具有理解能力的輔導教師，必定能發展出良好的咨訪關系。在心理咨詢中，咨詢關系是非常重要的。人本主義大師羅杰斯曾經指出：許多用心良苦的咨詢之所以未能成功，是因為在這些咨詢過程中未能建立起令人滿意的咨詢關系。關系是治療的主要工具，是治療的一部分，貫穿于整個的治療過程。
　　
　　一、理解陪伴的意義
　　
　　初中生處于第二反抗期，在心理上要擺脫對他人的依賴，要以獨立的人格出現，但其心理的能力明顯滯后，“心理斷乳期”又渴望他人的理解與支持。這種矛盾的心理常常反映在心理咨詢中，資深的咨詢師感到：心理的陪伴往往有很好的幫助。但中學的部分咨詢老師把與來咨詢的學生兩個人在一起的意義看得太輕。當來訪學生感到有人陪伴，就有繼續咨詢下去的愿望。有時只要咨詢老師在旁邊，有人聽他傾訴，即便不用為來訪學生做什么，只要坐著聽他說就行了。有位學生在第二次咨詢時說：上次我能直率地說出來，感覺很好。因為咨詢老師的陪伴，來訪學生充分地表達了自己的情緒，會很輕松。
　　
　　咨詢老師還要考慮以一種什么樣的精神、態度、方式與來訪學生呆在一起。什么都不做是件困難的事情，初級咨詢老師常認為做了點什么心里才踏實，有時并沒有考慮到做了是否有用，以為給了建議就是給了幫助，即便沒什么用處，但說了就安心了。如有男同學認為自己很丑，其實他人看起來蠻帥；有女同學以為自己下體有味道，其實老師也聞不到；有同學不想上學等。咨詢老師回應：你蠻帥的；你沒體味呀；為了將來……這種習慣性的反應他們已經聽過幾百遍了。這種回應只是咨詢老師自己覺得踏實，來訪學生感到：為什么這世界沒有人理解我，就連心理老師也不能理解我。有時候，在咨詢中老師以為給了較好的建議，自我感覺良好，來訪學生狀況反而不好；相反，咨詢老師感到不怎么好、困惑時，學生的狀況卻有所好轉。一個好的咨詢老師知道，在來訪的學生心里往往會把這些細微瑣碎的矛盾沖突體驗為巨大的障礙，這是敏感的中學生特點。此時，咨詢老師的陪伴就為來訪學生提供了良好的心理支持。
　　
　　咨詢老師以一種積極、開放的和善解人意的方式接觸，抱有希望地與來訪學生在一起，能幫助他們面對具體苦惱的情緒意義，讓他們的情緒安定下來，有助于咨詢進行下去，促使他們從苦惱中解脫出來。積極的陪伴不僅有助于建立咨詢關系，促進溝通，而且本身就具有咨詢效果。時刻要銘記，咨詢老師要處理的心理上的事務不是物質一類的東西。心理咨詢老師的陪伴能力，能讓來訪學生感到心理支持，能充分表達自己，并發生積極、正向的改變。
　　
　　二、理解來訪學生的敘述
　　
　　想敘述自己是人的一種本能，誰都想說自己的事情，這是普遍的現象。雖然大部人都不太愿意傾聽，總是急切等著輪到自己說話，但咨詢老師必須認真地傾聽，不僅僅是聽別人說話是一種教養，更重要的是咨詢老師有義務聽來訪學生訴說。只有從學生的敘述中才能了解情況，找到對話的契入點，當來訪學生沒有給出足夠信息的時候，避免過快地回應，以免造成不必要的誤解，影響咨詢關系。從長期的經驗來看，理解一個人是很難的，甚至不太可能，但是理解的姿態很重要。耐心細致地聽來訪學生敘述自己的苦悶，本身就是對他的安慰與鼓勵。學生需要有人聆聽他們訴說，不作批評性或否定性的判斷，向一個他可以信賴的人傾訴有助于讓事情明了。事實上，每個前來咨詢的學生，情緒上都有些問題，正是某些特殊的困擾才促使他走進咨詢室，他的生活、學習挫折與恐懼情緒使他無法處理某些問題，這樣，他很想找人談談并獲得幫助，但又擔心咨詢老師是否尊重自己，是否愿意接受自己的想法。如有來訪學生反問咨詢老師：您有沒有想過明天不會醒來？有的咨詢老師回應：沒有考慮過。這讓來訪學生感到咨詢老師有些漠不關心與不耐煩，以為自己是無事生非、自尋煩惱。不太敏銳的咨詢老師往往會匆忙簡單回應，輕視來訪學生的問題，缺乏共情，僵化了咨詢的氣氛。其實大部人都曾想過類似的問題，尤其在敏感的青春期，但只是大腦偶爾閃過，并沒有形成困擾。在另外一位老師的咨詢中，來訪學生原來想表達的是：不確定的世界，為什么要認真地學習。其實就是大多數學生對人生意義追尋的變式反問。咨詢老師非批評的認真態度，以溫暖接受性的方式來理解學生的傾訴，使他們感到輕松，從而把內心世界展現出來。
　　
　　在咨詢中，有時候咨詢老師會不由自主地想，真的是這樣嗎？背后有什么含義，不自覺地會產生理解扭曲。如有個男生說恨父親，說父親種種不好，有時還打他，但在下一次咨詢中又說喜歡父親，父親對自己蠻好，非常關心他。普通人會想，究竟是哪一種情形。但如果換位思考，把自己作為當事人，兩種情形皆有可能，討厭與喜歡共于一體。中學生沒有什么社會閱歷，還不怎么會遮掩，對人還是比較坦誠的。因而作為咨詢老師要注意傾聽，全力理解來訪學生，這才是解決他的心理問題的鑰匙，能夠喚醒來訪學生積極向上的成長潛力。
　　
　　在中國的文化中，有好為人師的習慣，無條件接納是一件困難的事情，從小，大家都在接受灌輸教育，咨詢老師也是在這樣的環境下成長。假如一個來訪學生和幾十個人講過，都沒人能理解他，如果你能給他一個比較寬松和信任的氛圍訴說自己的煩惱，你能認真、設身處地傾聽，你有可能理解他，那就是有意義的。
　　
　　三、把能夠理解的部分以合理的方式告訴來訪學生
　　
　　真正理解來訪學生雖不可能，但在細心的聆聽中，仍會了解到一定的情況，無論是內容上還是情感上，傾聽到一定程度時，需要作出相應的反應與表達，咨詢老師不要想到什么就說什么，而應考慮怎么說。如在一個來訪的女學生敘述中，反復提到在其衣食住行中總是與媽媽在一起。作為咨詢老師心里可以這樣思考，來訪學生太依賴她的媽媽。來訪學生自己也明白，但如果被別人說出來，心里會很不愉快。因而咨詢老師不能如此告之，代之表達的是：你非常喜歡你的媽媽。讓來訪學生感到，這個咨詢老師能理解我，于是想進一步咨詢的愿望就會出現。在后面的咨詢中，又了解到她將要做一個小手術，咨詢老師看到她體弱偏瘦，建議她先加強營養。該學生說：老師怎么不聽我說了？老師：解決你的心理困惑，先要讓你身體好起來，為做手術作準備。該學生說：你不是心理老師嗎？你是專業人員，你能理解我想什么。老師：我是心理老師，但最理解你的人是你自己，你知道你昨天做了什么，但是我不知道，我們一起來分析吧。這種適切的回應，讓該學生感到心理咨詢不是老師一個人在說，而是和她一起在做。但在下次約定好的時間，該女生沒有到訪，咨詢一度中斷，后來該女生再次來訪，老師關心地問：怎么好長時間沒有來？學生：上次我提到在編一個作品，您讓我帶過來看看，給我壓力很大。在該女生看來此作品好壞，直接關系到是否能得到老師的承認。老師當然沒有這么理解，也從沒有這么想過，但就這一句話，卻讓對方誤解。有時把握不準的回應不如不作回應，以免情況糟糕。也許當時咨詢老師表達的方式是善意的，但卻不恰當，無意中轉移了咨詢的方向，在來訪學生的心里無意產生一個很大的負擔，繼而形成阻抗。當該女生明白咨詢的老師真的不是這樣想的時候，又變得踏實起來。咨詢老師進而又問：什么原因讓你再次走進咨詢室？該女生：因為你愿意聽我說，一直真誠地陪著我。雖然有誤會，但是以前建立的良好咨詢關系再次把該學生吸引到咨詢室。對于處于敏感期的來訪學生，老師強調表示愿意盡全力理解他，也許還會有誤解，但要盡量保持溝通，并對自己的表達方式作出調整，讓咨詢得以繼續。來訪學生是在找能理解他的人，當感到咨詢老師能理解他時，或者起碼愿意理解他，并有適度的回應，此時咨詢的真正愿望才會出現。同時，咨詢老師也要讓來訪學生明白：在咨詢過程中，思考的是你，咨詢好的也是你。
　　
　　（稿件編號：100827014）
　　
　　（作者單位：江南大學人文學院，214122,電郵：**）

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