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創新創業計劃書

時間：2024-06-11 16:38:52 創業計劃書我要投稿

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(精華)創新創業計劃書

　　時間過得可真快，從來都不等人，成績已屬于過去，新一輪的工作即將來臨，是時候開始制定計劃了。相信大家又在為寫計劃犯愁了？以下是小編精心整理的創新創業計劃書，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

(精華)創新創業計劃書

創新創業計劃書1

　　一、項目摘要

　　你是不是不想每天都在食堂吃那些天天都一種口味的菜?

　　你是不是又不想到外面餐館去吃那些美味卻不太安全的飯菜?

　　你是不是想體驗和同學一起下廚的神秘感覺?

　　大學生廚房就非常對你的口味，把你從煩悶徘徊中解脫。

　　同學們只要買來自己喜歡的菜肴，這里有完備的廚房設施和就餐設備，所有像家里一樣的廚房設備和餐廳設備都一應俱全，營造了一個自由的空間，這是一個史無前例的、結構單一的，集中出租房灶臺的店。它的結構鮮明，一個廚房四臺灶，加一個餐廳，構成一個單元，一個店可由或多或少地幾個單元組成，每個灶臺在某個就餐時間可輪流由幾組顧客使用。大學生廚房的成本比較少，每單元僅20xx-2500元/年大概可在一學期內收回成本，下半年的收益可用來擴展設備設施。

　　因為本項目專門針對大學生的飲食和娛樂問題所設計的，而且調查到很多同學，他們都很期待大學生廚房的開業，很愿意去嘗試一下，并且說會每隔一段時間就會請朋友或和室友一起下廚。所以它的吸引力是無限大的。每年一屆的新生又為大學生廚房增添新的顧客源，所以它將是經久不衰的。

　　它的規模可大可小，而且前景可觀，成本低。可能隨時沒模仿，所以要嚴格管理各項工作，提升它的品味，不斷地從原有基礎上創新，從學生中不斷反思和改革，來提高我們的競爭力。

　　它的管理模式很簡單，分內外部管理。外部管理主要是宣傳，和大中規模訂租的合理安排;內部管理主要是為大學生廚房營造自由、潔凈的氣氛。

　　快來大學生廚房，和朋友一起享受下廚的快樂吧!

　　二、公司簡介

　　1、性質：大學生廚房是一種面向全體大學生出租廚房的一種服務性項目。

　　2、設備設施：大學生廚房以單元制形式存在，一個單元有一個廚房和一個餐廳。一個廚房中有四個灶臺，四套炊具和燃氣灶，和一個砧板臺，多套切菜工具，和一個櫥柜，里面碗具、油鹽等調料一應俱全，配備自來水龍頭和多只籃、桶等洗菜工具，和幾個油煙機;餐廳里有大小桌子五、六張，電風扇，飲水機，電冰箱，消毒柜，電飯煲，時時提供熱飯。

　　3、項目服務內容：大學生們只要提著自己喜歡的菜來到大學生廚房來，根據時間或者規模交付一定的租金就可以到指定的灶臺上去烹飪了，一個廚房四個灶臺、可以同時烹飪。在一個中餐或晚餐時間內，一個灶臺又可連續地讓幾組同學烹飪。這樣一個單元的廚房：中餐時間(11:00-2:00)之間大概可以烹飪28(4個灶臺*7組/灶臺)組同學。同學們可以在這里吃完再走，也可以帶出去吃，一切自便。

　　我們大學生廚房還搭配有一個大冰箱，若是一個常客，且有吃不完的菜，或需要存儲的剩菜我們將替他們存儲，只需將它們密封好后放入一封閉的籃子，然后寫上姓名或其他標記，放入冰箱即可，但因考慮到用電情況和冰箱空間問題，若存放的時間超過一天則支付2元/天的寄存金。

　　4、項目目的：大學生廚房的產生是我組深刻了解到很多大學生們抱怨食堂的飯菜天天一個樣，味道不可口，沒有一點新意，還有部分學生又覺得在外餐館的飯菜，衛生狀況不好，嫌油不多，而且價格不低。在只有兩種選擇的情況下，除了抱怨，只有抱怨，所以我們想到了大學生廚房這個既對大學生的口味，又鍛煉大學生自己動手能力的廚房。

　　5、大學生廚房室內的裝飾：可由學生來創造設計，設計核心為自由舒適，綠色環保。主要體現簡單美。大學生自己種的花草，手工剪貼畫，廢物利用等些有創意的`設計都可用來裝飾大學生廚房。

　　三、組織人員管理

　　1、我們將顧客分為大、中、小規模。

　　大規模(20-40人)：如某班同學聚會，或者是某同學的生日，這樣需要出租一個單元的大學生廚房，這需要提前預訂。根據要求或者約定一個廚師來幫忙，或請個人來打理雜事。

　　中規模(10-20人)：如某寢室聯誼，或一個小型的慶祝會，也需提前預約，無廚師配備。

　　小規模(1-10人)：隨時安排廚灶。

　　2、在大學生廚房里，僅需雇傭一個中年的女性員工來打掃收拾大學生廚房，并且在大學生烹飪期間時時檢驗液化氣灶臺的安全性。

　　3、其他管理人員：宣傳負責人，廚具、餐具負責人，財務管理人，顧客預訂負責人，值班收銀人員等均可由學生來擔當。

　　4、若有大型的聚會或聚餐，可向顧客預訂負責人提前預訂，他/她可以提前做安排，中型的(10-20人)也由預訂負責人安排，小規模的顧客群，則按先來后到使用灶臺。

　　5、財務管理人，負責清算每星期水電費，煤氣灶和雇傭人員費用和“大學生廚房”的總收益，適當調整價格，大、中型規模顧客群有固定的訂租價格，根據預訂廚房的次數來決定下周小規模顧客群前來做菜的租金。

　　6、政府批文：大學生廚房要獲得營業執照，問題主要是衛生和安全。因為我們雇傭了人員來打掃大學生廚房和時時刻刻檢驗并教導學生使用液化氣等危險設備，且在大學生廚房內配有滅火器、消防設備。安全和衛生本來就是大學生廚房核心管理的問題，所以能夠取得政府批文的，若大學生由學生自主創業可向學校申請資金和批文。

創新創業計劃書2

　　第一部分項目背景

　　1、項目提出原因小組成員在和丹麥留學生的接觸過程中，得知國外留學生在網購方面遇到很大的困難，其中便有在網購時對國內電子商務商家不都了解，無法合理的有針對性的尋找到自己所需要的購物網站，另外購物網站全為中文網，語言不通，無法準確的掌握所需要的商品信息也是一大難題。在小組討論時，針對同學提出的這項問題，我們進行了一系列的討論，決定建立導購外文網站來解決這一實際問題。

　　2、項目面向對象及業務此次外文導購網站的面向對象為外國留學生和居住在中國的外國人，這是一個很龐大的群體。我們的導購網站通過外文網語言便利的條件吸引用戶，同時為用戶推薦合理的網購商家，為商家提供用戶流量，一方面賺取商家銷售量的提成，另一方面在網站首頁提供廣告位，以此為一項利潤來源。

　　3、項目優勢分析我們網站的優勢在于以下幾點：

　　（1）擁有外文網，為用戶提供了便捷的語言條件；

　　（2）擁有相關商品的合理推薦，為用戶節省了挑選時間；

　　（3）針對用戶群體完全免費，可以有效增加用戶流量等。

　　4、項目運行的可行性分析作為一個免費的外文導購網站，項目的成本不高。網站免費且方便快捷，合適的宣傳，例如網絡推廣，發放傳單等，可以吸引大量的消費者，為網站初期的建立和發展奠定良好的基礎。經過初期的起步之后，很容易進入一種良性循環。

　　第二部分產品和服務

　　1、服務對象

　　該產品和服務針對外國留學生和居住在中國的外國人。因為在和丹麥留學生的接觸中，我們發現留學生們在中國生活和學習需要購買諸如家具、衣服等大件生活用品和很多小物品，而且與外國的物價相比，歷屆留學生大多數都覺得中國網購的東西很便宜，一些具有經商頭腦的人還會網購很多精致的小物品，然后帶回國去賣，以獲得差價。而且對于外國人來說，在中國網購是一個新奇及時尚的行為，所以說這里有較大的市場。因此我們選擇了外國留學生和居住中國的外國人。

　　2、產品功能及服務

　　作為一個導購網，它提供了一個消費者和賣家信息交流的平臺，它的作用是雙向的。首先，它引導外國留學生和居住在中國的外國人如何在中國進行網上購物，很多外國人不在中國網購是因為他們對這一套機制不熟悉，因而不太有在中國網購的概念。但正如之前分析的那樣，這一市場是巨大的，而導購網就能幫助網上店鋪打開外國人的市場。

　　如何指導他們？我們的導購網是外文網，主要包括以下這幾種語言：英語、法語、俄語、日語、韓語（在中國的外國人較常用），不同語言之間可以切換。網站上一大塊內容就是教他們網購的一些步驟，如怎樣在辦一個中國網銀（步驟介紹加截圖）。在網站上及其鏈接到的外文商店網站上，有地方給外國消費者留言，讓他們可以分享購物感受，吸引更多的購買者。

　　其次，它也為網上商店提供了打開外國市場的可能。在網站上有一塊區域可以鏈接到網上一些信譽較好、有意愿開拓國外市場的商店界面（市場細分之后選取的有代表性、信譽好的商店），這些界面也由我們提供翻譯服務、廣告（要收費的），然后根據銷售量拿提成。剛開始這個導購網的規模比較小，主要選取一些有代表性的商店，做出網站的聲譽，等到網站做大了，各種數據、翻譯功能都會跟上，那時網站就可以做強做大了。

　　3、產品的技術特點

　　該網站的技術性要求是比較高的。首先制作該網站要有強大的翻譯功能，制作導購網、幫商家翻譯店鋪等，我們的考慮是可以利用學校外院的同學資源，幫忙翻譯；其次，該網站需要清晰，能鏈接較多的網頁，需要強大的數據庫。在網站的設計和制作上可以請計算機學院的同學幫忙。

　　4、產品的新穎性和獨特性分析

　　在中國還沒有外文導購網站可以將外國消費者和中國網上賣家聯系在一起，所以這個導購網是很獨特而又新穎的。了解外國留學生的需求及中國網購發達的現實之后，我們認為這一導購網也許可以打開中國網購經濟的新天地。它使外國購買者可以了解并體驗網購，提高網購的積極性和自主性，使他們在沒有旁人的指導下也可以進行網購。它可以使一些網上商店針對外國人的需求設計自己的獨特的產品，吸引外國消費者（比方說一些外國消費者很喜歡中國的精致手工藝品，用作紀念或禮物）。我們還可以通過對商業店鋪的翻譯服務提供收費（價格比市價較低）。主要是要做出導購網的規模，選取的商店店鋪有一定的篩選機制，確保消費者買到滿意的產品，增強它的信譽，這樣它才會有它的優勢和獨特性，不太容易被別人取代。

　　第三部分市場分析

　　1、導購網站的歷史

　　無論是京東為代表的B2C商城，還是淘寶為代表的C2C商城，對用戶來說都是“分類瀏覽+文字搜索”的方式來尋找自己的商品。在沒有明確購物意圖時想發現商品非常困難。長尾商家及長尾商品得不到曝光，網站也很難發掘用戶的購物欲望。

　　導購網站解決了各方的問題。專注于“引導”滿足了淘寶無法滿足的發現及購物決策的用戶需求；商家及長尾商品在一些垂直的導購網站以及搜索引擎獲得了曝光；電商網站則獲得了流量，激發了用戶的購買欲。

　　與商場相比，導購網站具有一個十分鮮明的優勢：他們的目標用戶范圍小而精準，這樣就有機會和更多的資源提供服務，提高用戶黏度。

　　中國第一家成規模的'導購網站美麗說誕生于20xx年，主要致力于時尚女性，幫女性解決穿衣打扮、美容護膚等問題。精準的目標用戶，精細的用戶服務使美麗說獲得巨大成功。此后跟者如潮。

　　當下導購網站主要分為以下幾類：

　　（1）面向價格敏感的有明確購買目標的：一淘比價、有道惠惠購物助手、各種返利網。

　　（2）面向價格敏感的沒有明確購買目標的：什么值得買，天天特價、優惠123、九塊郵等。

　　（3）面向價格不敏感且沒有明確購買目標的：蘑菇街、美麗說、逛、堆糖、麥糖網、花瓣網等。

　　但是我們可以看到這些導購網站針對的都是本地化用戶，沒有考慮到外籍人士。

　　2、外文導購網站的前景

　　（1）外籍人士逐年增多。

　　（2）外籍人士經濟情況平均較好，消費能力平均較高。相當部分外籍人士來自于歐美等發達國家，另有相當部分外籍人士享受中國政府提供的各種資助，經濟壓力不大。

　　（3）外籍人士中有相當部分是來華旅游的，有欲望和能力購買中國的各種紀念品。

　　3、外文導購網站的市場規模和增長

　　粗略估計外文導購網站的固定用戶規模應為20萬左右（包括留學生和其他在華長住人員）而短期用戶規模可以達到100萬左右，當然這需要我們充分的宣傳。固定用戶規模的增長預計可以達到每年10%（與在華常住人數增長率相同）。短期用戶規模的增長預計可以達到每年1%（與出入境外籍人數成正比）。

　　4、未來發展方向和目標

　　作為一家剛跨入網商行業并從事商品導購的可切換多語言的網站，我們將客戶目標群體初步定位為中國大陸內部的外國留學生，將自己的服務定位為：為學生推薦各類商品中質量優良，價格合理，廣受好評的網店商品。希望能與經過仔細挑選后的網店達成一定的合作關系，并向他們提供有償的外文商鋪版面，其中包括詳細的商品信息以及各種推薦商品的直接鏈接通道。可進入所選商品的商鋪，亦可直接鏈接到該商品的付款界面。另外本網站停供一切推薦商品的售后服務協助工作，幫助顧客與網商店主達成退貨，換貨等售后要求。總之，經營之初希望傳達給顧客方便，快捷，高效的服務理念，以此取得顧客的喜愛和信賴，逐漸提升訪問量。

　　首先，我們的客戶群體主要是中國大陸的外國留學生，因此初期推薦的商品也集中在學生，年輕男女時常購買的文具，衣服，首飾，裝飾物，食品等等，并且推薦一些海外商品代購的商家。但是我們的網站同樣有著長久的發展打算，在網站運營情況穩定，獲得一定的來訪量之后，相信會有不少商家會主動找我們要求推薦他們的店鋪，到時我們將會開通廣告平臺服務，引進廣告收入，并借此對網站進行再建設。屆時，網站主頁的外文種類會得以擴張，不再是英語中文雙語，而會考慮其他常用的語言，建立真正可多語言切換的主頁。并且營業范也將擴展到香港，臺灣地區。

　　然后，當網站發展日益成熟，我們將考慮擴充客戶群體，不再限制于有限的外國留學生，而是希望更多網民在購物時能夠參考我們網站。做到這點的前提是，我們的網站能夠比購物網站，以及其他導購網站更加快捷的幫助顧客找到需要的商品，并提供完善的服務，保證顧客的購物體驗。同時，我們的商品種類也將取消限制，開始進行高科技商品，大型商品以及貴重奢侈品的推薦。

　　之后，希望將推薦店鋪僅為網商的限制也取消，轉而開始推薦全國各地的實體店鋪，向各地消費者提供所賣商品的最佳店鋪排行以及其地理位置，同時提供包括商品的價格質量產地等信息。最后，我們當然希望這個網站能夠面向世界所有的客人，將全球范圍內的購物信息匯總在外面的信息庫中，雖然對于日常跨國購物的難度較大，暫時不可能實現，但是相信對于出國旅行有購物需求的人們來說將會有極大幫助。

　　第四部分競爭分析

　　1、行業競爭對手分析

　　下面來說說這個產品與其他商家的自身優勢。對于中國目前市場上已經存在的幾個著名的導購網站我們來對他們逐一地加以分析，目前國內比較好的導購網有米折網、逛、什么值得買等！下面對他們的特點簡要分析：

　　（1）米折網（無外文主頁）：與淘寶，亞馬遜，京東，當當等88家大中型網上綜合商城均有合作關系，并辦有返利。設有手機app軟件，并且提供在線客服服務。支持會員制，在百度搜索引擎優先推薦類中。

　　（2）逛（無外文主頁）：早期側重于編輯精選主題推薦，后面也逐漸加強了社會化的功能，從其定位來看，希望成為消費互聯網和電子商務的用戶購物決策服務。

　　（3）什么值得買（無外文主頁）：致力于幫助廣大網友買到更有性價比網購產品的推薦類博客。目的是，在幫助網友控制網購的風險的同時，盡可能的向大家介紹高性價比的網購產品。推薦的商品內容有些來自用戶，有些是淘寶賣家或者品牌商假裝用戶投遞的，當然也有商家直接來找合作的，還提供了發現頻道和商家導航服務，內有網友推薦欄，并在商品下有直達商城鏈接，對每件推薦商品有十分詳細說明，并設有值與不值選項供買者評價。

　　（4）貝殼網（無外文主頁）：基于熟人關系的購物分享社區，你可以關注同學、同事及你想關注的人，看看

　　他們都買了些什么，分享了什么購物體驗。貝殼會發現你的購物DNA，為你推薦你可能會喜歡的商品。

　　但是，他們都具備著導購網存在的最大問題無疑是導購商品水分太多，多數好評是導購網站刷出來，在高提成、高廣告費的利益渠道下，大多數已經成型的導購網站缺少對推薦商品包括質量售后服務等的實際把控，那個時候“分享”給用戶的感受還能那么真實準確嗎？。其次，重復鋪貨的現象十分嚴重，我認為大多數的消費者在看過同一件商品成百上千次之后肯定會心生厭煩，又哪里來的動力去購買商品了呢？最后的一個缺點則是過分的倚重淘寶和天貓這樣的大型電商平臺。據統計，目前靠前的導購網站，其淘寶和天貓的商品銷售額占70%以上，這種完全依托某一個平臺的銷售結構是非常不合理的，也是目前電商生態系統不健全的標志之一，對于如此龐大的網購市場，我們不僅要更多的導購分享網站，同時也需要更多可供分享的商品平臺，而非來自某一家的全品類商品。這樣才能給用戶以更為寬廣的消費體驗。相比于上面提到的傳統導購網的三大缺點，我們所提出的導購網應對措施如下：

　　（1）通過縮小提供賣家的范圍來保證推薦質量，并且提供較多的平臺體驗。

　　我們的網站初期面向對象比較單一，所以推薦的商家也主要是和留學生的所觸及的生活中的衣食住行有關的商品。這樣就大大縮小了我們的產品范圍，我們便可以詳細而準確地介紹所提供的商品，建立起網站初期的信譽保證。在網站建設后期，我們毫無疑問的會擴大規模，但是用戶范圍也僅僅是略有擴大，所以賣家范圍所在的電商平臺可能會更廣，但我們要盡量抓住“貴精不貴多”這一特點，投入更多的精力在篩選和評價上。

　　（2）加強對網站信息的控制和管理，設定用戶分享上限以及自動清除商品功能。

　　眾所周知，導購型網站是一個商家和消費者的中轉網站，通俗一點說就是靠服務吃飯的網站。因此，我們在建立這樣的網站時必須要把用戶體驗放在首要。要記住，網站建設的速度不是最重要的，質量才是第一位。不能為了追求速度而向其他的網站照搬照抄。這樣不僅會使用戶對見到的千篇一律的網站“嘴臉”心生厭煩，甚至會產生信任感下降的心態，那這樣你的導購網又有誰會來關注呢？所以，我們對于網站建設是十分重視的，一切從用戶角度出發，建立獨特的具有自己風格的界面，多個場景多個角度分析產品的時效性與功用性而不是簡單地利用現有的垂直搜索的機制簡單羅列；把握用戶的心理以及追求新鮮感的心態特點，不斷更新推薦賣家，只保留好評去掉無人問津的賣家做到“優勝劣汰”。爭取提高用戶對我們的第一印象。只有這樣，再加上未來我們對產品做出的精準而詳盡的評價，我們相信使用過我們網站的人都會說出三個字：“人性化”。另一方面，我們需要加強消費者們原創文章與評價的建設。對于一個剛建立的網站，我們必須靠口口相傳這種途徑來提高知名度和信任度，那么奔走相告當然比王婆賣瓜好得多。點擊量上去了，我們的網站就能在搜索中不會被淹沒，能夠得以繼續的發展和壯大。

　　（3）外文網的核心要牢牢把握。

　　由于我們這個網站服務的對象比較特殊，所以我們要做的不僅僅是推薦，還要有適度的引導。在外國朋友不了解中國網購特點的前提下，我們會先作出適度的指點讓他們對我們的網站產生一種信任感而不僅僅是把我們作為網購的工具來使用。其次要抓住中國目前外文導購還未開展的特點大作特作，可以說這將會是一個很大的市場，關鍵要抓住先機搶占客戶。在爭取到一定的客戶資源后，相信在對中國網絡機制不太了解的外國友人是不大愿意去更換導購網站的，這樣就可以分到第一杯羹。同樣還是針對于外國客戶，我們不會僅僅按照自己的想法來向他們推薦商品。我們會在網站上設立一個留言機制，針對用戶的需求來投其所好，做到人無我有。

　　2、銷售可行性分析

　　網站初期知名度的提升是網站能否發展下去的關鍵。導購型網站作為一個服務性網站，推廣做的好不好，將直接決定著你的網站有多少訪問量。針對網絡推廣的方法、方式等等，采用微博、QQ群、論壇灌水或者博客都是常用的方法。然而我們也可以在現實生活的校園中采用發放傳單的方式利用外國留學生們的關系進行傳播。對于營銷方面，我們準備采用初期對消費者不收折扣價僅以商鋪推薦費用為利潤來源，以較低的商品價格吸引客戶，其次就是向各個地區的推廣，我們可以與各大高校聯系，在類似于閃訊網這樣的“壟斷性”校園網中打出自己的招牌讓更多的人了解自己。同時也要做好更新，在保證用戶新鮮感的同時也能保證自身廣告收益來源。總之，在別人還沒有開始建設這塊市場時，我們要搶占大多數用戶，然后通過廣大的用戶群的好評形成滾雪球模式，從而保證網站的正常運行與壯大。并且爭取做到上面提到的對實體店鋪的推廣，形成一種水路兩棲的營銷模式。

創新創業計劃書3

　　一、引言

　　隨著我國高等教育受眾人數增多，除了經營便利店之外，越來越多的學校開始在校園的各處設立自動飲料售貨機，因此，校園內部廢棄飲料瓶的數量不斷增大，這也加重了校園環衛工人以及校園環境的壓力。因此，針對在大學校園飲料瓶的回收裝置必然會得到廣大師生群體的大力支持。我們小組準備做一個新型的飲料瓶回收機器，與原先的自動飲料售貨機連接為一體，不僅減輕了清潔人員的壓力，而且對消費者來說方便并有一定利益，綠色又環保。因為考察了目前許多大中型超市以及大學校園，幾乎都沒有這樣的一個系統，所以創業成功的幾率相對較高。

　　二、服務介紹

　　本款設計商品與原有自動飲料售貨機相比多出一處飲料瓶回收口以及一個商品代碼的掃描器。除了使用代碼，也可事先在給售貨機裝入飲料的時候打上水印或二維碼，當今社會，越來越多的人選擇用手機支付來購買商品，尤其是現在新潮的大學生們，所以飲料瓶上的代碼或二維碼便要開始發揮作用，你所購買商品時的支付渠道與購買的商品代碼都是一一對應的，同樣的道理，在你將飲料瓶放入回收箱時，機器可以掃描到二維碼或代碼，也就可以通過支付渠道找出購買時的支付賬號。然后機器會自動向您的支付賬號退回一定的小額紅包，這也算是對你幫助回收飲料瓶的一點獎勵。使用過后的飲料瓶，對于大部分人來說都沒有什么作用，所以一般喝過飲料之后就會將飲料瓶丟掉，一個是丟在普通的垃圾桶里，一個是丟進回收箱，讓自己也能獲得一份收益，哪個更讓你心動呢？

　　三、國內外調查

　　1、國外現有飲料瓶回收裝置現狀

　　國外有償回牧起步較早，已經形成完整模式，如以灌裝飲料為例，在瑞典最大的罐裝飲料銷售點是各大食品超級市場，具次為體育中心和運動場、游艇俱樂部、大公司、旅游露營地、咖啡店、飯店、售貨亭等的食品銷售部。任何消費者只要將用過的或在家中積攢下來的易拉罐空罐放進銷售戶的專用回收機，該回收機就會自動識別易拉罐上的條碼信.該條碼下部還包括可供查詢的注朋號碼)，對回收的每一只已在RETURPACK公司注朋的易拉罐，當場返還消費者0.5克郎的有價憑證。比如，某消費者將20只已注朋了的易拉罐產品空罐依次放入回收機，立即可以得到10克郎(約ll元人民幣)的有價憑證，消費者可用該憑證支付在此銷售點的購物支出或兌現。各飲料銷售點負責從各自的專用回收機收集所有的鉆制易拉罐空罐，將其用專用集裝箱運送至位于諾雪平(Norrk ping) 的RETURPACK公司處理場，被分類、壓扁和打包，然后由啤酒生產商接受并登記，RETURPACK 公司根據此登記返還銷售商付給消費者的押金及處理費用。這些被打包的易拉罐作為原料被送到熔煉廠熔化后做成鋁錠材料(此過程所消耗的能量只占從鋁礬士生產同樣數量鋁錠材料的5%)，然后被運至易拉罐生產廠重新加工成易拉罐包裝產品，供飲料制造)一~灌裝飲料后供應市場。在瑞典回收已經形成了一個有效的機制，其管理模式十分值得我們借鑒。

　　2、國內現有飲料瓶回收裝置現狀

　　目前，我國每年可回收利用而沒有利用的再生資源價值高達300~350億元。僅上海地區平均每天就要清運生活垃圾近七千噸，而紙、塑料等可回收資源占28%。如果全部填埋或焚燒，每年損失達6800萬元。我國的`再生資源開發與利用才剛剛進入起步階段。 PET瓶是目前使用量最大的塑料品種之一”。國家有關部門非常重視PET瓶的回收再利用工作，大力倡導回收企業提高技術，生產出更多更好的PET再生品。而回收是再利用的基礎，做好回收工作，提高回收率就顯十分必要。

　　隨著人們生活節奏的加快，對于方便快捷的飲料消費也越來越多，飲用后產生的飲料瓶多數為白色垃圾，由于飲料瓶的價值不高，很多人都會在使用后丟棄到垃圾筒中，給垃圾分揀以及資源利用帶來不便。因此，迫切需要一種能夠讓人們主動將飲料瓶投入其中，并能識別飲料瓶將其分類的產品。

　　在國內近幾年也不斷涌現出許多相關產品，有償回收機械研究也得到了一定的發展。如20xx年北京海淀區研制成功獲國家專利的可遠程監控、可識別可樂瓶和易拉罐條碼，可播放廣告的飲料瓶罐有償回收機，近期在海淀區各大型商場和小學投入使用在本市首次實現了飲料瓶罐有償回收機的營銷運作。此舉使公共場所到處可見的飲料瓶和易拉罐被隨意丟棄、飲料瓶罐被埋在垃圾堆里送往填埋場污染環境、飲料瓶罐回收率極低造成能源浪費等問題有了解決的渠道，為已經在歐美國家普及多年的飲料瓶自動回收付款機在本市的推廣使用做出了示范。20xx 年浙江余姚某企業自主研發設計生產的飲料瓶自動回收機經余姚檢驗檢疫局檢驗合格后順利出口美國。

　　四、市場調研

　　1、回收價格

　　制作飲料瓶的材料為聚酯（PET）目前回收的市場價格為8000～9000元/噸，（除去瓶蓋和商標）有很高的回收價值以新一佳為例，目前新一佳在國內有105家分店，每個賣場配備一臺就有105臺，按每三天收50金預算1月1個賣場就有500斤廢料，105家是6250千克，一個相當可觀的數字，（6250*8000＝50，000，000）同樣在每一個城市，還有其它的賣場如華潤超市、家樂福超市、萬達超市和各類小賣部等等商品店。

　　2、市場分析

　　本產品使用的場所主要還是大學校園以及一些較繁華的購物場所，能作為大中型的銷售企業和大學，有能力也有義務做好每一個城市的環保工作，因此，計劃通過聯系環保部門、衛生部門、媒體還有一些領導，做好工作計劃的協調和溝通。娃哈哈公司曾有案例，在河南一捐贈小朋友帽子作為企業宣傳的戰略，取得很大成功，如果在社會上利用媒體的宣傳和政府的支持，對于一個愛護環保的企業會有很大的品牌提升的效益，對于一個學校也利于培養學生的環保意識，因此相信能說服一些大學及購物商場攜手合作。

　　3、市場細分

　　年齡階段:

　　青年:16~35歲

　　中年: 35~50歲

　　老年: 50歲以上

　　性別劃分:

　　按照性別劃分為學生和事業人群。

　　收入水平:

　　適合所有的人群和環保人士

　　4、競爭對手的分析

　　當前競爭對手主要是散戶的個體回購，因此需要加強在創業初期的宣傳。可以到小區發放宣傳單的形式，也可以利用網絡和報紙的媒體，尋找環保方面的志愿者提供對于產品環保方面的宣傳，提高創業初期知名度，爭取在最短的時間內形成一個共識，利用我們的設備回收、投放飲料瓶，計劃利用人們對于環保的意識，讓媒體現場報道免費為企業做廣告和宣傳。

　　5、成本分析：

　　設備組成

　　單位RMB

　　正反轉傳送電機

　　100

　　條碼掃描儀

　　1500

　　粉碎用電擊和刀頭

　　400

　　單片機控制器及相應的控制程序

　　3000

　　微型顯示器面板

　　130

　　檢測用傳感器

　　300

　　電線及按鈕

　　其余外殼及金屬附件

　　1500

　　總計

　　7000

　　6、與傳統回收方式的對比

　　傳統的回收以個人上門回收為主，加之收購后不能現場處理，不便于運輸，這一過程，造成了資源成本上的上升和浪費，設備可以在用戶投入瓶子之后就可進行粉碎處理，因此節省了大多的勞動力的付出，同時還節約了運輸過程中物流的成本，有效的控制了成本的流失，節約了成本并且提升了利潤的空間。

　　這樣一來，幾個人就可以負責一個城市的回收任務超市相對數量不是很多，因此一個人一臺車就能將所有賣場的回收廢品收集起來集中發運便于公司管理同時節約成本

　　做一個環保型的設備，放置于人流量較多的超市入口或是校園操場旁同時在機器上張貼醒目的環保標語呼吁公民愛護環境，既省去了廣告宣傳費用又時刻提醒人們注重環保，對于建立一個綠色環保節約的社會秩序，每個公民也會處理久而久之，讓人們自然地養成環保意識，同時也起到了宣傳和推廣的效果，客觀上加強了人們對環保的意識主觀上也提供了回報。

　　五、群眾消費行為及心理的分析

　　一個長期的源源不斷的市場會一直持續下去，可口可樂每年在中國的銷售量超過三億箱，很大一部分是通過購物中心及校園賣出去的同時社會在進步素質也在提高人們對于地球的環境狀況越來越關注對于人類居住的地球會更加的保護愛護同時我們的環保意識也會被人們接受，因此市場會一直持續下去。

　　六、風險分析

　　雖然飲料瓶回收機的設計比較理想，但是仍會遇到一些問題。第一，到了冬天，買飲料的人變的越來越少，而飲料瓶回收機是一直需要電來維持運作，最后可能出于電費的考慮被停用，所以我們可以在機器上裝個太陽能電池板，有陽光時儲存電量，在晚上和陰雨天持續進行供電；第二，飲料瓶回收機是放在公共場所，難免不會有人故意對其進行破壞，造成機器無法正常工作，所以要安排人員定期進行維修護理工作；最后，因為此設計所需資金較少，一旦創業不成功不會對創業人員造成太大影響。

創新創業計劃書4

　　一、市場分析

　　隨著越來越多的人養寵物，寵物經濟也變得越來越受人們關注。根據不完全統計，我國的寵物市場以純種狗和貓為主，年消費增長速度超過20%。寵物市場可以分為兩個部分，即“寵物賺錢”和“賺寵物錢”。寵物賺錢包括寵物買賣、配種和繁殖等交易，雖然只能賺一次錢，但利潤較高。賺寵物錢則包括寵物美容、醫療和衣食住行等一系列服務和商品銷售。寵物的各個方面都有商機可挖掘，形成了龐大的寵物經濟產業鏈。

　　二、公司的基本情況

　　為了滿足寵物主人的需求，我們公司是一家專門提供寵物培訓和管理的學校。我們主要提供以下幾種培訓服務：

　　1. 寵物急救：訓練寵物在火災、地震、綁架等緊急情況下對主人提供援助，保障主人的安全。

　　2. 寵物美容：為寵物提供美容服務，讓它們更加吸引人。寵物的外貌也代表著主人的身份和品味。

　　3. 寵物學習：教寵物一些簡單的語言知識，增進人寵之間的交流，使寵物成為更親近的朋友。

　　4. 寵物娛樂：讓寵物學習一些娛樂本領，如雜技、打滾、裝死等，讓主人在不愉快的時候得到釋放，同時也達到養寵物的目的。

　　5. 寵物收養：收養社會上的流浪寵物，并經過培養和訓練，使它們成為能給人們帶來娛樂的寵物。

　　6. 寵物寄養：為主人出差等原因無法照顧寵物的情況提供寄養服務，讓寵物有一個安逸的住所。

　　三、公司的管理層

　　（內容略）

　　四、產品服務

　　我們提供寵物寄養、收留、培訓、學習以及寵物婚禮、服裝展示等各項服務，幫助主人滿足寵物的需求，讓寵物走上時尚之路，為寵物打造一個展示自我的舞臺，實現人與動物的和諧相處。

　　五、營銷策略

　　1. 定價策略：將價格與市場相匹配，滿足90%顧客的需求。針對不同的寵物制定不同的價格單位，具體定價由專業的管理師負責。

　　2. 廣告制定：通過老客戶引入新客戶，實現口碑傳播。在寵物雜志上刊登廣告，提升品牌知名度。定期舉辦寵物技能比賽，吸引更多的客戶關注。

　　3. 建立合作伙伴關系：與市場上的寵物飼養中心建立合作伙伴關系，滿足客戶的各種需求，共同發現和解決問題，提升服務質量。

　　4. 實施會員政策：建立金卡消費、銀卡會員等級制度，持卡客戶可以享受會員價。對忠實會員在公司紀念日提供更低價格的服務，并及時推出新的服務讓會員體驗。

　　5. 組織寵物交流會：定期舉辦寵物走秀、算數、造型等活動，展示寵物的才藝，宣傳公司的寵物服務。

　　6. 開設“非誠勿擾”專線：為愛寵搭橋牽線，幫助主人找到合適的.伴侶。

　　7. 借助媒體擴大宣傳，與娛樂媒體和電影廠商合作。

　　六、管理制度

　　1. 員工管理制度：設立部門經理，明確分工。每個員工都有自己的職務，必須聽從上級的安排。如果對安排有疑義，可以向更高級的部門反饋建議，實現互相監督和配合。

　　2. 工資管理制度：員工擁有固定工資，同時建立獎勵制度，提高員工積極性。對工作不到位的員工進行懲罰，例如對由于個人原因造成公司財產損失的員工要承擔責任。

　　3. 建立《愛寵公約》制度：與客戶簽訂完善的公約，對每個客戶負責，傳遞公司的愛心。

　　4. 員工代表公司形象，對員工的基本要求也是公司運作的一部分。制定員工基本手冊，定期培訓，統一衣著，并進一步完善管理。

　　七、風險因素及應對策略

　　1. 主要風險：寵物的大小便和叫聲對鄰居和環境造成不良影響；寵物可能對飼養者和他人造成傷害，引發官司和爭議；由于衛生知識普及率低，人畜共患病率增加。這些問題都會嚴重影響寵物的普及，給公司帶來風險。

　　2. 應對策略：協助政府、社區和其他組織建立養寵公約，約束寵物飼養者；定期到社區宣傳寵物相關知識，倡導文明養寵；向每個客戶免費發放寵物公約手冊，宣傳寵物疾病防治知識；與客戶簽訂寵物租賃協議，加強寵物宿舍衛生管理；對寵物進行專業訓練，提高寵物的文明程度。

　　八、財務計劃

　　公司面臨財務風險，由于提供超值服務，前期營銷費用較高，容易導致資金周轉不暢。為了解決這個問題，公司將尋求政府和銀行的支持，同時拓展多個業務領域，降低風險，提高營運能力。聘請專業顧問負責財務管理，確保資金的有效使用。

　　九、前景展望

　　公司以寵物培訓為基礎，發展多元化的業務，包括寵物飲食服裝、玩具用品、托運醫療等。未來，我們將進一步發展時尚、娛樂、影視、飲食、服裝、醫藥和旅游一體化的服務集團，打造一個寵物樂園，為國際寵物交流搭建平臺。

創新創業計劃書5

　　我們是一支來自農村的年輕創業團隊，我們致力于推動農業現代化，提高農民的生產效率和收入水平。

　　一、項目背景

　　隨著城市化進程的加快，農村人口不斷減少，農業生產面臨著很大的壓力。同時，傳統的農業生產方式也存在著很多問題，如土地資源的浪費、農產品質量不穩定、農民收入低等。為了解決這些問題，我們決定開展助農創新創業項目。

　　二、項目目標

　　本項目旨在推廣現代化農業生產方式，提高農民的生產效率和收入水平。具體目標如下：

　　1.建立現代化的農業生產模式，包括種植、養殖、加工等環節；

　　2.推廣農業科技成果，提高農產品的質量和產量；

　　3.建立農產品銷售渠道，增加農民的收入來源；

　　4.培養一支專業的農業生產團隊，提高農民的管理水平。

　　三、項目內容

　　1.種植業

　　我們將選擇一些優質的農產品進行種植，如綠色蔬菜、水果等。通過科學的種植技術和管理方式，提高農產品的產量和質量。同時，我們還將建立農產品采摘園，吸引城市居民前來采摘，增加農民的收入來源。

　　2.養殖業

　　我們將選擇一些適宜當地氣候和環境條件的畜禽養殖項目，如豬、雞、鴨等。通過科學的養殖技術和管理方式，提高畜禽的養殖效率和肉品質量。同時，我們還將建立畜禽養殖基地，集中養殖，提高生產效率。

　　3.加工業

　　我們將選擇一些適宜當地農產品進行加工，如果脯、蜜餞、果汁等。通過科學的加工技術和管理方式，提高農產品的附加值和市場競爭力。同時，我們還將建立農產品加工廠，集中加工，提高生產效率。

　　4.銷售業

　　我們將建立一套完整的'農產品銷售渠道，包括線上和線下銷售。線上銷售通過電商平臺進行，線下銷售通過超市、批發市場等渠道進行。通過多種渠道的銷售，提高農產品的銷售量和價值。

　　四、項目實施計劃

　　1.前期準備階段（3個月）

　　確定項目方案、選址、招募團隊、籌集資金等。

　　2.建設階段（12個月）

　　建設農業生產基地、養殖基地、加工廠等。

　　3.運營階段（長期）

　　開展農業生產、養殖、加工、銷售等業務。

　　五、項目資金需求

　　本項目需要資金200萬元，用于建設農業生產基地、養殖基地、加工廠等，購買農業生產設備和加工設備，以及開展銷售等業務。

　　六、項目效益預測

　　本項目預計在3年內實現盈利，預計年利潤為50萬元左右。同時，本項目將提高當地農民的生產效率和收入水平，促進當地經濟的發展。

　　七、項目風險分析

　　本項目存在一定的市場風險和技術風險，但我們將通過科學的市場調研和技術研發，降低風險。

　　八、項目總結

　　本項目是一項具有良好社會效益和經濟效益的助農創新創業項目，我們將以實際行動推動農業現代化，提高農民的生產效率和收入水平。我們希望得到評審委員會的支持和幫助，共同推動農業現代化進程。

創新創業計劃書6

　　一、概要

　　一個非常簡練的計劃及商業模型的摘要，介紹你的商業項目，一般500字左右。計劃摘要涵蓋了計劃的要點，以求一目了然，以便讀者能在最短的時間內評審計劃并作出判斷。計劃摘要主要包括以下內容：公司介紹、管理者及其組織、主要產品和業務范圍、市場概貌、營銷策略、銷售計劃、生產管理計劃、財務計劃、資金需求狀況等。

　　摘要要盡量簡明、生動。特別要說明自身企業的不同之處以及企業獲取成功的市場因素。

　　二、公司描述

　　公司的宗旨

　　公司的名稱、公司的結構

　　公司經營策略

　　在這里用最簡潔的方式，描述你的產品服務；什么樣的困難你準備解決；你準備如何解決；你們的公司是否是最合適的人選。

　　這部分的目的不是描述整個計劃，也不是提供另外一個概要，而是對你的公司作出介紹，因而重點是你的公司理念和如何制定公司的戰略目標。

　　相對價值增值說明你的產品為消費者提供了什么新的價值

　　公司設施需要對計劃中的公司設備詳細加以描述我公司的生產設備及廠房主要集中于XXX

　　建立開發生產設備，并努力提高生產和研究能力以便滿足日益提高的客戶需求。通過大規模的促銷攻勢提高我公司的產品服務的銷售量。

　　增加分銷渠道零售網點區域銷售銷售公司采用電氣化直郵式的分類等。錄用新的員工以便支持在新的市場計劃下可持續的發展。

　　提高研發能力，創造領導潮流的新型產品，提高競爭能力。

　　三、產品與服務

　　產品介紹應包括以下內容：產品的概念、性能及特性；主要產品介紹；產品的市場競爭力；產品的研究和開發過程；發展新產品的計劃和成本分析；產品的市場前景預測；產品的品牌和專利等。

　　在產品（服務）介紹部分，企業家要對產品（服務）做出詳細的說明，說明要準確，也要通俗易懂，使不是專業人員的投資者也能明白。一般地，產品介紹都要附上產品原型、照片或其他介紹。

　　四、人員及組織結構

　　在企業的生產活動中，存在著人力資源管理、技術管理、財務管理、作業管理、產品管理等等。而人力資源管理是其中很重要的一個環節。

　　因為社會發展到今天，人已經成為最寶貴的.資源，這是由人的主動性和創造性決定的。企業要管理好這種資源，更是要遵循科學的原則和方法。

　　在創業計劃書中，必須要對主要管理人員加以闡明，介紹他們所具有的能力，他們在本企業中的職務和責任，他們過去的詳細經歷及背景。此外，在這部分創業計劃書中，還應對公司結構做一簡要介紹，包括：公司的組織機構圖；各部門的功能與責任；各部門的負責人及主要成員；公司的報酬體系；公司的股東名單，包括認股權、比例和特權；公司的董事會成員；各位董事的背景資料。

　　經驗和過去的成功比學位更有說服力。如果你準備把一個特別重要的位置留給一個沒有經驗的人，你一定要給出充分的理由。

　　五、市場分析

　　簡要敘述你的公司處于什么樣的行業、市場、專向補充區域。市場的特征是什么你的分析與市場調查機構和投資分析有什么不同。分析是否有新生市場你將如何發展這個新生市場。

　　市場描述

　　我們計劃或正在XX行業競爭。這個市場的價值大約有XXX，我們相信，整個行業的主要發展趨勢將向著（環境導向型，小型化，高質量，價值導向型）發展。市場研究表明（引用源）到20xx年該市場將（發展萎縮）到XXX。在這段時期里，預計我們力爭的細分市場將（成長、萎縮、不發展）。改變這種情況的主要力量是（例如電腦降價，家電商業的蓬勃發展等原因）這個行業最大的發展將達到XXX。你的公司可能獨一無二的將你的產品服務和XX公司同級別的公司的現行業務合并。而當今的類似XX公司的正面臨著諸如逐步提高的勞動力成本等困難。

　　目標市場

　　我們將目標市場定義為X，Y，Z。現在，這個市場由a個競爭者分享。我們的產品擁有以下優勢：高附加值，出色的表現，高品味，為企業的量體裁衣突出特別。

　　目標消費群

　　是什么因素促使人們購買你的產品你的技術、產品對于用戶的吸引在何處人們為什么選擇你的產品服務公司

　　銷售戰略我們的市場營銷部門計劃能動用不同的渠道銷售我們的產品。我們之所以選擇這些渠道

　　消費群特點

　　我們之所以選擇這些渠道因為：

　　1、季節變化引起的消費特點；

　　2、資金的有效運用可以利用市場上現有產品的銷售渠道。

　　針對每一個分銷渠道，確定一個五年期的目標銷售量以及其他假設條件。為每一個渠道所做的假設可以是以下這些。

　　六、競爭分析

　　請告訴我們分別根據產品、價格、市場份額、地區、營銷方式、管理手段、特征以及財務力量劃分的重要競爭者。

　　競爭描述

　　競爭戰略市場進入障礙

　　請在這里研究進入你的細分市場的主要障礙及競爭對手模仿你的障礙。

　　七、營銷略策及銷售

　　營銷計劃

　　描述你所希望進行的業務是如何的。以及你所希望進入的細分市場。曾經使用的分銷渠道，例如：零售、對商業機構的直接銷售、OEM以及電子媒介等等。還要描述你所希望達到的市場份額。

　　銷售戰略

　　描述你進行銷售所采取的策略。包括如何促銷產品：通過廣告、郵件推銷，電臺廣播或是電視廣告等方式。

　　分銷渠道及合作伙伴定價戰略市場溝通

　　你的目的是加強、促進并支持你的產品能更好的滿足消費者需求的熱點。唯一的原則就是尋找一切可能的有利的途徑進行溝。

　　八、財務分析

　　財務數據概要。

　　九、風險與風險管理

　　（1）你的公司在市場、競爭和技術方面都有哪些基本的風險？

　　（2）你準備怎樣應付這些風險？

　　（3）就你看來，你的公司還有一些什么樣的附加機會？

　　（4）在你的資本基礎上如何進行擴展？

　　（5）在最好和最壞情形下，你的五年計劃表現如何？

　　十、附錄

　　如有以下材料，請列出

　　公司背景及結構

　　團隊人員簡歷

　　公司宣傳品

　　相關詞匯

　　十一、總結建議

創新創業計劃書7

　　一、摘要：

　　微信小程序自上線2年以來，依靠強大的用戶流量迅速擴張，當前小程序應用市場中的小微商戶及個人，由于受限于制作技術的缺乏，資金有限等因素，全國多達9000萬的這個群體如何可以快速制作和發布屬于自己的小程序，是當前存在的一個龐大的商業市場，正是通過市場的調研分析，瞄準這個群體對小程序應用的需求，公司在20xx年初上線了小程序制作平臺——商拉拉。

　　與國內大型小程序服務商的出發點不同，本公司關注的是小微商家的實際應用需求。

　　商拉拉小程序制作平臺具有以下特點：

　　1.快：10分鐘內完成商家小程序的制作及發布；

　　2.省：商家使用小程序只需899元/年；

　　3.多：提供多行業模板選擇及多功能營銷插件；

　　4.雙：提供手機及PC雙平臺管理后臺。

　　商拉拉平臺20xx年3月開啟全國招商運營，目前運營數據如下：

　　1.全國已有62家平臺加盟商的進駐（10000/年/家）；

　　2.進駐商拉拉平臺商戶3200多家（平均按1000/年/家估算）

　　3.銷售及營業收入：62萬+3200x1000 = 382萬

　　商拉拉平臺關注進駐商戶的營銷推廣支持，相繼開發了分銷、拼團、秒殺、紅包等營銷工具，免費給各商戶進行業務推廣應用；搭建了聚合商城，讓每個進駐商戶的貨品，可以自動進入商拉拉平臺的聚合商城，通過平臺的引流，為進駐商家帶來額外的客戶群和銷售流量。

　　20xx年5月，商拉拉平臺得到了騰訊的許可，直接為進駐商家的小程序實現認證服務，這樣進一步簡化和縮短了商家小程序上線的時間，未來3年，商拉拉平臺目標實現移動端制作小程序國內的標桿，提供更強大的商戶應用功能，爭取占據全國市場份額的1成以上，服務超過1000萬家小微商戶，年營業額超5億的目標。

　　商拉拉創業項目的公司簡介：

　　二、產品/服務介紹

　　商拉拉項目的部分產品介紹：

　　商拉拉的產品與服務

　　廣州來客科技熟知小微企業的需求與特點，特為小微企業量身打造了小程序電商，可設置管理員、通過通訊模塊可實現信息的反饋、咨詢以及商戶聯盟；PC端可做分銷，給小微企業帶來方便和便捷，具體如圖1-6所示。

　　圖1-6商拉拉產品與服務

　　a商鋪/官網SaaS平臺

　　商拉拉平臺提供完整功能且易用易上手為特點的網店/官網SaaS平臺，小微商戶后續可以在PC與手機端，完成網店/官網的創建、維護、管理、運營。設計制作方法快速簡單，具體制作流程后面有詳細介紹。

　　【注：SaaS平臺：本意是軟件即服務，簡單理解就是功能或者是產品以服務的形式提供。這是一種基于網絡的軟體服務方式，SaaS供應商為個人、組織或企業提供軟件解決方案。我們都知道軟件服務如硬件購買、軟件開發、系統運維等，并非人人都能承受的，而SaaS系統正是一個可以提供省時、省錢、省心的服務平臺。】

　　b聚合商城平臺

　　商拉拉平臺積累的運營流量后續能夠為平臺加盟商家帶來流量的反哺，是商家快速獲得流量入口的一種方式，目前商拉拉平臺已擁有30萬+的流量。

　　商拉拉搭建平臺的聚合商城，聚合商城中的商品，一部分是商戶的精選商品，另外一部分是平臺自營的商品，力求給聚合商城的用戶更多性價比高的選擇以及讓商戶獲取更多的流量。

　　c大數據分析

　　后臺可對進駐平臺的商家數據以及消費數據進行精準分析，從而對商家業務發展、市場拓展以及產品開發給予強有力的支撐。當商家、商戶入駐或使用商拉拉平臺的小程序產品和服務時，后臺可以使用大數據進行實時監測，同時后期平臺可對消費者的消費行為以及商家銷售數據進行分析，以便更好地對用戶進行更加精準的服務。

　　d供應鏈管理

　　由于牛鞭效應主要是供應鏈各階段按訂單而不是按顧客需求進行預測造成的，而供應鏈的獨一需求是滿足最終客戶需求，商拉拉SaaS平臺為供應商、零售商等環節與其他供應鏈成員提供共享數據的功能，能使各成員對實際顧客要求的變化做出響應。因此，在供應鏈上實行銷售時點數據信息共享，使供應鏈每個階段都能按照顧客要求進行準確的預測，從而減少需求預測變動性，減少牛鞭效應。

　　e產品特色

　　1.即做即用

　　手機端10分鐘完成小程序制作及上線發布，不用在電腦端進行復雜的技術操作。

　　2.模板、插件豐富

　　商拉拉提供多行業精美設計模板，商家可根據自身產品特點挑選適合自己的小程序模板。豐富的營銷插件，如：分銷、拼團、秒殺、紅包等功能。

　　3.雙平臺管理

　　移動端與PC端都可對小程序進行后臺管理

　　4.權威認證

　　騰訊授權商拉拉平臺完成商家小程序認證，在商拉拉平臺創建的小程序不用再向騰訊申請授權，不用交300元認證。

　　三、市場分析：

　　包括行業分析、市場規模、競爭對手分析

　　A：行業分析從三個方向入手：行業的環境分析、行業的數據分析和行業的生命周期。

　　1行業環境：

　　包括經濟、政治環境、人口環境、科學技術環境、社會文化環境等因素，可采用PSET分析法。以云計算發展PEST分析為例：

　　2行業數據：

　　包括行業的市場規模、增長態勢以及行業在整個市場的占有率等。

　　商拉拉在分析小微商家行業的情況時就引用了支付寶《20xx中國小微商家發展報告》里面的數據來進行分析。

　　3行業的生命周期：

　　企業的生命周期分為4個方面，如圖1-9所示。判斷行業所處生命周期階段的主要指標有：市場份額占有率、市場需求增長率、產品定性和類型、競爭者數量、未來發展潛力等。

　　b市場規模及痛點

　　盡量計算出你的產品所面向的細分人群的市場需求的規模數據。

　　下面是商拉拉的行業痛點分析為例，如圖1-10所示。

　　c競爭分析

　　要重點闡明的是：你的直接競爭對手有哪些？競爭對手的發展現狀如何？你們在各個維度上與競爭對手相比各有何優劣？你的間接競爭對手和潛在競爭對手又是誰？最好以表格或者圖表的形式列出來。

　　四、營銷策略：

　　營銷策略應包括四方面內容：營銷隊伍和管理；銷售渠道的選擇；促銷計劃和廣告策略；激勵機制。

　　商拉拉平臺營銷策略，分五步走，如圖1-11所示。

　　a推廣方式：

　　地推：主動出擊，組織人員實地推廣。

　　線下教學：通過線下一對一為商家提供教學，為商家開通免費試用小程序。

　　政企合作：與傲昇財稅合作，將宣傳單隨營業執照快遞，實現精準投放。

　　好友邀請：通過好友分享進行推廣，分享后好友開通即可領取紅包。

　　b現有成果：

　　全國加盟代理商數：已簽約代理商68 家。

　　平臺服務商家：3200家（800家為平臺發展商家）。

　　營銷數據：20xx年3月至5月的營銷數據：

　　平臺營收代理商加盟費: 62萬元，平臺營業額：超200萬元。

　　五、團隊介紹：

　　團隊是投資項目的關鍵所在，無論是多么有前景的項目，如果團隊不足以支撐其重量，都是無稽之談。在商業計劃書中，團隊介紹一般包含創始人介紹、核心團隊、人力資源規劃等幾項。

　　a創始人介紹

　　如：商拉拉在商業計劃書中對其創始人的介紹。

　　CEO XXX：資深互聯網人，4年軟件開發實戰經驗，致力讓商業變得更加智慧！曾任職國內領先的境外自駕游平臺——租租車，負責平臺支付系統核心代碼、接口文檔的編寫，主體架構的設計。因嗅到小程序創業商機，辭職創辦了公司，開發了商拉拉產品，希望通過努力為小微商業提供更好的創富平臺。創業兩年憑借堅韌不拔的努力和對夢想的堅持，實現了公司的`快速發展，并取得了優秀的成績。

　　b核心團隊介紹（約3 min）

　　核心團隊的介紹是一份商業計劃書中不可或缺的部分，在介紹核心團隊時，要重點介紹核心團隊的職能劃分、管理者的優勢特點和綜合整體性等三方面內容。

　　如：商拉拉在商業計劃書中對其核心團隊人員的介紹。

　　CTO劉XX：電子商務運營師。多年的研發工作經驗，攻克了行業的多個技術難關，如：小程序自動更新，手機生成創建小程序等。曾任廣州鑫網家廣告有限公司擔任產品設計。

　　CDO蔡XX：移動電商APP開發工程師擅長產品策劃與運營，有多年的運營產品、咨詢、技術的經驗、連續創業者。曾任廣州市伍爾斯微貿易有限公司運營總監，在電商已經有3年的產品策劃與運營經驗。

　　COO張XX：電子商務大數據分析師。曾任廣州御楓蕓生物科技有限公司營銷總監。擁有豐富的市場銷售及產品運營經驗，有較強的行業人脈及渠道資源，是一個具備專業技術又具備企業運營的多維度人才。

　　c人力資源規劃

　　人力資源管理的重要性使它在商業計劃書中占有一席之地，在商業計劃書介紹公司的人力資源管理情況，主要介紹公司的獎懲制度、考核制度和人力資源計劃等。

　　商拉拉在商業計劃書中就介紹了人力資源計劃和考核制度，如表1-2、表1-3、表1-4所示。

　　表1-2 商拉拉公司人事職員表

　　部門

　　具體安排

　　數量

　　經理

　　辦公室

　　1名總經理

　　產品部

　　1名產品經理，4名設計師

　　法務部

　　1名經理，2名法務員

　　研發部

　　1名經理,3名前端高級工程師,3名后臺高級工程師，3名運營工程師，4名測試工程師

　　市場部

　　1名經理，8名市場拓展員工

　　人力

　　資源部

　　1名經理，2名助理，3名后勤

　　財務部

　　1名經理，1名會計，1名出納

　　總計

　　表1-3 商拉拉具體績效考核方式

　　類型

　　績效考核特征

　　績效考核方式

　　考核周期

　　高層管理者

　　給予經營效益達成的KPI考核

　　KPI考核

　　述職報告

　　一年考核

　　中層管理者

　　以任職資格為基礎，基于策略目標實現的KPI考核

　　KPI考核

　　述職報告

　　半年考核

　　基層管理者

　　KPI考核及基于KPI落實的關鍵行為考核

　　KPI考核

　　行為考核

　　季度考核

　　研發人員

　　業績目標與能力發展目標的并行考核

　　目標考核

　　行為錨定

　　項目周期

　　（不超1年）

　　運維人員

　　目標分解以及達成目標評價和KPT各項指標達成情況

　　目標考核

　　KPI考核

　　月度考核

　　財務人員

　　銷售目標達成情況

　　360度考核

　　月度考核

　　六、財務狀況及財務規劃

　　在商業計劃書中，財務狀況及財務規劃是必不可少的，因為投資人希望從這兩部分的介紹中了解你的公司當前財務狀況及未來預計財務損益狀況，然后據此判斷能否保證自己的投資獲得預期甚至更高的理想回報。

　　a財務狀況

　　財務狀況的分析一般包括資產負債表、現金流量表和利潤表的制作。

　　投資人為了保證自己的投資資金能夠如期收回并獲得相應的收益，他們希望可以從商業計劃書中看到答案。

　　1.企業花錢是否過于浪費；

　　2.企業是否有重大負債；

　　3.此前融資或承諾投資的錢是否到賬；

　　4.公司是否有資本抽逃行為；

　　5.企業是否存在重大法律隱患；

　　6.稅收方面的法律隱患。

　　b財務規劃

　　財務規劃的核心部分是融資需求。融資需求是商業計劃書中一個非常重要的部分，大多時候撰寫商業計劃書就是為了融資，簡單來說，融資需求部分就是告訴投資人“我到底想要從你這里拿走多少錢”。一般來說，商業計劃書的融資需求要明確以下內容：

　　一是初創企業的資金需求計劃：即實現公司發展計劃需要多少資金？

　　二是初創企業的融資方案，包括企業的股份出讓說明、企業資金的其他來源渠道等。

　　七、發展規劃

　　描述未來三年的項目發展戰略和實施規劃

　　八、風險控制

　　在項目實施過程中可能遇到的風險包括政策風險、技術開發風險、經營管理風險、市場開拓風險、生產風險、財務風險、匯率風險、投資風險、股票風險、對公司關鍵人員依賴的風險等。

　　在商業計劃書中的風險因素不能太多，也不能太少，如果太多，投資人的受益得不到足夠的保障，他們不會考慮進行投資；如果太少，投資人又會對真實性產生懷疑，從而影響投資決策。一般來說，三個左右較為合適。

　　表1-5 商拉拉項目風險分析

　　市場風險

　　在小程序平臺行業，商拉拉在省內占據領導地位，技術水平處于國內領先水平。然而，由于看好小程序平臺的發展前景，國內外小程序平臺也在積極謀求發展。一些企業也有可能試圖進入這一行業，因此，小程序平臺行業的競爭在未來將會更加激烈。如果商拉拉不能在產品、技術、服務等方面持續改進，將會在競爭中失去已有優勢，盈利能力也將受到影響。

　　經營管理風險

　　過去三兩年，商拉拉的高級管理人員沒有變化，但未來部分高級管理人員進行一定的調整，公司經營規模將繼續擴大，管理層中可能還會從內部提撥或外部引進部分緊缺的管理人才，這種變動對于保證管理理念與經營體制的穩定性也將帶來一定的不確定因素，進而有可能影響到經營績效。

創新創業計劃書8

　　一、活動宗旨：

　　通過舉辦科技節，進一步推動學校科技創新活動的蓬勃發展，提高小學生的科學素質和實踐能力，增強環保意識，在全校范圍內營造濃厚的'學科學、愛科學、用科學的科技氛圍，全面推進素質教育。

　　二、活動主題：

　　以“提高未成年人科學素質”為主題，以“學習科學知識，樹立科學思想，崇尚科學精神，鼓勵創新發明，提升科學素質，促進對未成年人對科學的興趣明顯提高”為主要內容。

　　三、活動時間：

　　20__年9月到10月

　　四、活動內容：

　　1、1——6年級各班利用晨間、午間時間，做好科技節活動的宣傳、發動工作。

　　2、開展一次科學幻想繪畫比賽，組織參加寧波市小學生科幻畫比賽。（由畢老師、練老師負責選人）

　　3、6年級各班開展小學生環保小論文比賽，主題“生物與環境”，小論文圍繞生物和環境科學實踐活動等問題及解決方案，圖文結合，以調查報告形式撰寫更好，每班兩篇。上交時間：10月15號之前截止。

　　4、2-5年級各班開展創新發明作品比賽活動，主題不限，要求：自己選題、自己設計和研究、自己制作。要求作品科學性、先進性、實用性。（可以針對日常生活中，哪些小事情，比如使用什么東西不方便、資源浪費等等積極健康的角度去發現這些小問題，然后想想怎么想辦法解決，做不出來也可以想象來設計。）每班兩個。上交時間：10月15號之前截止。

　　5、一年級看一個科幻小故事，并利用班隊課時間講一講。

　　五、評比規則：

　　1、根據比賽情況按年級組評出單項一、二、三等獎及個人單項獎。

　　2、比賽作品每班交2份。

創新創業計劃書9

　　大賽的全稱為：第三屆“互聯網+”大學生創新創業競賽，直白地說，它是一項需要大家組隊去征服專家評委的比賽，是由教育部主辦，目前中國最前沿、最重要的大學生創新創業大賽，旨在激發同學們的創造力，培養造就“大眾創業、萬眾創新”的生力軍。大賽采用三級賽制：校級初賽、省級復賽、全國總決賽。

　　競賽主題

　　搏擊“互聯網+”新時代、壯大創新創業生力軍

　　競賽內容

　　參賽項目要求能夠將移動互聯網、云計算、大數據、人工智能、物聯網等新一代信息技術與經濟社會各領域緊密結合，培育基于互聯網新時代的新產品、新服務、新業態、新模式;發揮互聯網在促進產業升級以及信息化和工業化深度融合中的作用，促進制造業、農業、能源、環保等產業轉型升級;發揮互聯網在社會服務中的.作用，創新網絡化服務模式，促進互聯網與教育、醫療、交通、金融、消費生活等深度融合。

　　參賽項目主要包括以下類型：

　　“互聯網+”現代農業，包括農林牧漁等。

　　“互聯網+”制造業，包括智能硬件、先進制造、工業自動化、生物醫藥、節能環保、新材料、軍工等。

　　“互聯網+”信息技術服務，包括工具軟件、社交網絡、媒體門戶、企業服務等。

　　“互聯網+”文化創意服務，包括廣播影視、設計服務、文化藝術、旅游休閑、藝術品交易、廣告會展、動漫娛樂、體育競技等。

　　“互聯網+”商務服務，包括電子商務、消費生活、金融、財經法務、房產家居、高效物流等。

　　“互聯網+”公共服務，包括教育培訓、醫療健康、交通、人力資源服務等。

　　“互聯網+”公益創業，以社會價值為導向的非盈利性創業。

　　參賽流程?

　　1、參賽報名(報名截止時間5月31日)。參賽團隊可通過登錄“全國大學生創業服務網”(cy、ncss、org、cn)或大賽微信公眾號(名稱為“大學生創業服務網”)任一方式進行報名。

　　2、初賽復賽。校級初賽時間：6月1日-7月20日，具體時間另行通知，校賽后按省里分配的名額擇優推薦;省級復賽9月15日前完成，遴選參加全國總決賽的候選項目。

　　3、全國總決賽(10月中下旬)。大賽評審委員會對入圍全國總決賽項目進行網上評審，擇優選拔120個項目進行現場比賽，決出金、銀獎。

　　大賽組委會將通過“全國大學生創業服務網”為參賽團隊提供項目展示、創業指導、投資對接等服務。各項目團隊可以登錄“全國大學生創業服務網”查看相關信息。各省(區、市)可以利用網站提供的資源，為參賽團隊做好服務。各高校還可以通過騰訊微校進行賽事宣傳，獲得項目激勵和孵化指導。

　　參賽獎勵?

　　1、國家級參賽項目獎勵

　　大賽設30個金獎、90個銀獎、480個銅獎。設最佳創意獎、最具商業價值獎、最佳帶動就業獎、最具人氣獎各1個。獲獎項目頒發獲獎證書，提供投融資對接、落地孵化等服務。

　　設高校集體獎20個、省市優秀組織獎10個和優秀創新創業導師若干名，頒發獲獎證書及獎牌。

　　2、省級參賽項目獎勵

　　省級大賽設金獎、銀獎、銅獎。設最佳創意獎、最具商業價值獎、最佳帶動就業獎、最具人氣獎各1個。獲獎項目頒發獲獎證書，提供投融資對接、落地孵化等服務。設高校集體獎20個和優秀創新創業導師若干名，頒發獲獎證書及獎牌。

　　3、推薦參加全國總決賽項目數量

　　省級大賽組委會根據省級決賽情況和全國總決賽的名額分配數量擇優推薦代表我省參加全國總決賽的項目。

　　4、校級參賽項目獎勵(以東財為例)

　　本次大賽作為國家級大學生競賽項目管理。校級比賽根據報名團隊數量進行分組和確定獲獎數量，設金獎、銀獎、銅獎三個等級。

　　5、教師和學生的獎勵(以東財為例)

　　參加省級決賽并獲得銅獎(含)以上獎勵的學生團隊，成員可獲得培養方案中“創新創業訓練”(2學分)學分認定，并在保研、評優工作中給予適當傾斜。

　　7、互聯網大賽如何利用8分鐘進行項目展示

創新創業計劃書10

　　一、項目簡介

　　我們的項目名稱為：西游記。西，取西班牙的西；游，為旅游、游覽的意思；記，即游記、記錄。我們的項目宗旨為：通過自媒體平臺推送西班牙精品游記，宣傳所經營的專項西班牙旅游業務，提供私人定制服務，力爭成為國內西班牙專項出境游高端品牌。

　　以“西班牙足球之旅”、“西班牙蜜月行”、“西班牙人文探秘”三套線路為主打，以游客要求設計線路，通過對微信的公眾平臺、微博號的創設與宣傳，以及在攜程、途牛、同程等平臺推廣，簽訂外包協議，在螞蜂窩、窮游網、知乎等社區推送精品帖，擴大微信平臺的關注量，以更加專業、經濟的、具有西班牙特色的西班牙專項出行方案來吸引客戶。同時開拓創新，放棄傳統的西班牙地接，而雇傭在西留學生（南旅院西語專業的學長學姐為主）為主要服務人員，并額外提供全程點滴采訪服務，為游客免費制作旅程光碟和微相冊作為紀念，并提供買手服務，在征得游客的同意下，把游客旅行感想寫成游記，在微信、微博平臺推送，為我們的平臺更好的宣傳。

　　二、主要創新點

　　（突出原始創意的價值，不鼓勵模仿；體現“旅游+”“互聯網+”的理念、方法和思維；在銷售、研發、信息、管理等方面有突破和創新。）

　　首家運用自媒體完成宣傳，訂制，定購，銷售的西班牙專項旅游平臺。

　　專項做只對國內市場、往西班牙的路線。

　　以在西留學生（南旅院西語專業的學長學姐為主）為主要服務人員。

　　以“西班牙足球之旅”、“西班牙蜜月行”、“西班牙人文探秘”三套線路為主打，按游客要求設計線路。

　　三、市場與可行性分析

　　（應包括目標市場、市場現狀、市場前景分析，市場營銷策略或商業模式闡述，競爭分析、可行性分析等）

　　目標市場：以西班牙為旅游目的地的人群

　　市場現狀：目前旅游市場出現的網絡服務平臺覆蓋面廣，但多以綜合性服務為主，而缺少以西班牙為主的專項旅游服務。

　　前景分析：據世界旅游協會預測，到2020年，全球旅游人數將達14億人次；到2030年，這一數據則將攀升至18億人次，全球呈現旅游熱現象。

　　而在中國旅游研究院、中國銀聯聯合發布的《中國出境游年度報告xx》報告中顯示，xx年中國出境旅游人數達到1.17億人次，同比增長9.8%。且《報告》預計，中國出境游市場將保持增長勢頭，xx年出境游人數可同比增長11.5%、達1.33億人次。出境游市場前景一片大好。

　　根據xx報道顯示，以春節和元旦期間國民旅游出行方式為例，選擇元旦自由行的用戶達到76%，而也有將近19%的用戶選擇以跟團為主的半自由行，而選擇的跟團的用戶僅為4%。而在春節出境游中，選擇自由行的用戶比例達到了81.3%，跟團游的比例則更低。這些數據表明，自由行將成為未來旅游市場的發展趨勢。

　　根據國家旅游網數據顯示，xx-xx年我國居民出境游自由行、半自由行主要目的地：香港、韓國、日本、臺灣、泰國等亞太地區國家，而歐洲市場成為未來出境游自由行、半自由行目的地的新寵兒。其中，申根國家更是贏得旅游者的青睞。一本護照出行多國（申根協議的國家有：奧地利、比利時、丹麥、芬蘭、法國、德國、意大利、葡萄牙、西班牙、瑞典、波蘭等國家）為其帶來巨大優勢。而西班牙以她獨特的魅力令眾多旅游者心馳神往。

　　據勁旅智庫監測數據顯示，xx年中國旅游市場總交易規模約為41300億元，其中在線市場交易規模約為5402.9億元，較xx年3670億元同比增長47.2%，在線滲透率為13.1%，較xx年11.3%增長了約2個百分點。并預測未來旅游市場，在線交易將吸引更多的人群，展現出線下交易所無法比擬的優勢。

　　市場營銷策略：前期通過自媒體平臺（包括微信平臺、微博平臺等）的創立，宣傳所經營的專項西班牙旅游業務，并且在攜程、途牛、窮游網、螞蜂窩等旅游網站平臺推送優質的旅游攻略。旅游攻略由游歷過西班牙或在西留學生撰寫，也可以購買既成的西班牙旅游精品貼，內容包括人文景觀、自然景觀、風俗民情、美食小吃等，經平臺管理員修改推送。積累了一定量的閱讀量和關注量后，開始為讀者提供旅游出行顧問服務和旅游線路規劃服務。后期，與留學生簽訂協議，雇傭其為我方服務人員，形成我們的特色，額外提供給游客全程點滴采訪記錄，并制作成光盤和微相冊贈送給游客，并且在征得游客同意下，將游客的旅行感受寫成游記，在微信、微博平臺推送，也可以達到宣傳的效果。同時提供買手服務。為學生創造更多的工作機會，為部分學生今后實習工作打下基礎。

　　競爭分析：現今自媒體平臺業務覆蓋面廣，多以綜合服務為主，缺少精品化、商業化、專項化的西班牙出境游平臺。我們利用市場空缺，實現推動旅游產品創新。同時開拓創新，放棄西班牙傳統地接，利用在西留學生資源，為顧客提供更加專業的優質服務。相比于市場同類旅游產品，我們具有更加個性化、更加人性化、更加地道、更加自由、更加便捷的優勢，性價比也更高。

　　可行性分析：目前中國出境游的人數在大幅增加，向往西班牙旅游的人數眾多，由于缺少提供專項旅游平臺，真正實現西班牙出境游的卻很少，且現有的旅游網站中，對西班牙一塊的旅游推薦及資源也較少，我們通過自媒體來做“西游”，對于我們來說，在資金方面對我們較有利，前期不用花很大的資金就能完成基本的宣傳，比較與網站的創設能省下一筆資金用于其他。我們可以找在西班牙的學姐學長來當我們的服務人員，能解決剛起步的一部分人員需要，文章的撰寫也能依據學長學姐們的游歷經驗，后期修改發布，更加真實吸引人。

　　四、營銷策略

　　（應包括營銷推廣的方式方法與計劃等）

　　推廣方式——定制服務

　　提供一對一定制服務，按照游客的要求定制路線，包括出行方式、相關價位的酒店、涉及到的旅游景點等。

　　推廣方式——特色路線

　　“足球”主題：西班牙是以足球和弗朗明哥聞名于世的國家。擁有皇家馬德里、巴塞羅那、馬德里競技等優秀的.足球俱樂部，西甲、歐洲杯的等一系列高質量的體育賽事，是足球迷們向往的最佳觀賽地點。

　　“蜜月”行：有“歐洲度假村”之稱的西班牙，是歷史悠久的著名蜜月勝地。據目前市場情況來看，由于宣傳力度不夠，沒有成熟的旅游線路規劃導致價格過高等原因，導致大眾熟悉度不高。利用“西游記”的宣傳平臺，開發性價比高的成熟旅游路線。

　　推廣方法——創立平臺，推送精品帖

　　創立自媒體平臺（包括微信平臺、微博平臺等），宣傳所經營的專項西班牙旅游業務，并且在窮游網、螞蜂窩、知乎等旅游網站平臺推送優質的旅游攻略，與閱讀量大公眾營銷號，有一定粉絲基礎的旅游博主合作推廣。后期與攜程、途牛簽訂外包協議，銷售旅游產品。

　　五、財務分析與風險控制

　　（應包括投融資分析、財務預算、財務分析，風險識別、風險防范及措施等）

　　投融資分析：

　　前期投資主要在推廣方面，建立微信的公眾號以及微博平臺是免費的。

　　財務預算：

　　初期：推送西班牙游記，由創業團隊成員自己編寫，無費用產生。

　　中期：聯系資深導游，旅游者購買優秀游記；與其他微信的公眾大號合作，游記價格控制在200~500之間一篇，總投入在5000左右。

　　后期：爭取五年內實現推出成熟的專屬旅游產品，設計路線前期投入50000，實現穩定盈利。

　　酒店、民宿預訂收取10%的利潤。接/送機80歐元每次，全陪80歐元每天，個性化定制15歐元每小時。

　　風險識別、防范及措施：

　　對于項目的國內部分，主要風險來源于平臺閱讀量不夠，吸引不到相應消費群體關注。為此，我們借助學校平臺，聯合合作旅行社宣傳。南京旅游職業學院堅持“專業化、精致化、人文化、國際化”辦學，以特色強校，以質量立校，以品牌興校。學院現是中國旅游協會旅游教育分會副會長單位、中國旅游院校“五星聯盟”發起單位、江蘇省旅游職教集團理事長單位、江蘇省職業教育旅游類教科研中心組組長單位，為推動全省乃至全國旅游職業教育，以及旅游職業院校的發展起到了積極的引領與示范作用。

　　對于項目的西班牙部分，主要風險來源于客人的人身和財產安全。為此，我們向消費者推薦購買保險，并在合同中聲明責任劃分。

　　而對于在旅游行程中，出現的各種突發狀況，我們設有專門人員全程密切關注游客的旅游動態，預防和及時處理出現的相關問題，力爭給游客一個舒心滿意的旅途。

　　六、項目團隊建設

　　（闡述管理團隊各成員的專業背景、擅長領域，成員的分工和業務互補情況；團隊組織構架、人員配置安排情況）

　　王，西班牙語專業。曾獲市“雷雨話劇主題報告”一等獎；獲校三好學生；國際旅游系最佳辯手，并代表南京旅游職業學院參加“江寧區武進杯”辯論賽，取得優異成績；在校職業生涯規劃大賽中取得優異成績；曾在“江蘇康泰國際旅行社”見習，對旅行社業務相對了解。主要負責整個團隊的領導、微信的公眾號的宣傳管理，旅游路線的規劃，留學生聯絡中方負責人。以及西班牙酒店、餐飲的合作商談工作。

　　王，西班牙語專業，國際旅游系宣傳部部長；在學校心理LOGO設計比賽中獲二等獎；在校職業生涯規劃大賽中取得優異成績。曾作為交換生在歐洲學習旅游，有豐富的在歐旅行經驗。擅長領域為宣傳策劃，主要負責“西游記”平臺維護和撰稿工作，在各大旅游網站、社區推送我們的相關游記，以及負責與游客交流，處理旅行過程中可能出現的糾紛問題。

創新創業計劃書11

　　一、創業背景

　　經濟日益迅速的發展，科學技術的日益更新，就需要我們及時捕捉到及時，準確的市場信息。處于發展x家的xx，就像一條欲騰空而起的龍。作為龍的傳人，我們當然義不容辭地要承擔起這個責任。

　　網絡的日益普及，帶動了整個市場經濟的發展，也帶來了無限商機。根據可靠資料顯示，xx在不久的將來將成為全球最大的計算機買方市場，計算機將很快進入千家萬戶，而網絡營銷也將會隨著計算機的大量普及而迅速火爆起來。

　　二、創業種類

　　鑒于處于中原中心地區的鄭州擁有特殊的地理資源優勢，我準備將創業店鋪開在鄭州市區二七區。同時，實際開店的同時兼營網上商店，開展網絡營銷。

　　三、市場定位及市場分析

　　研究數據顯示:從xxxx年，在互聯網，電視，電臺，報紙和雜志這五類媒體中，女性對網絡媒體的接觸比率顯示比較穩定，呈明顯的增長趨勢，媒介體對女性的影響力將越來越多表現在網絡渠道。總體看，越是收入高的女性，越是關注時尚媒體的女性，將更多成為互聯網的重度使用者，而越是重度互聯網接觸的女性，她們的學歷更高，消費能力與消費品質的要求也更強。勿庸置疑，互聯網在影響這類女x的渠道中將越來越占據優勢地位。成功的互聯網營銷也將為市場創造廣闊的空間，女裝的時尚化和潮流化，不僅僅被年輕女性關注，也受到中年女性的垂青，中年女性對服裝的需求也顯示了中高檔中年女裝市場的光明前景。因此，本店將市場定位為銷售中高檔中年女裝。

　　四、可靠性調查

　　河南鄭州地處中原，資源豐富，人口眾多，往來客商不絕，而中原地區的服裝待業又是引領服裝待業的時尚先鋒。尤其是鄭州的女褲更是全國有名，目前正是呈現出一派欣欣向榮之景象。中原最大的服裝批發基地也在鄭州，因此在鄭州開店不僅可以掌握及時準確的市場信息，而且還可以批發到物美價廉的.服裝。對有些中年女性來說，身體有些發福，而一般市場上的服裝多以滿足年青女性為主，所以有時候她們很難買到稱心如意、時尚又有品味的服裝。因此我們預測，將創業資金投入于中年中高檔服裝領域具有十分廣闊的市場前景。

　　五、小店名稱及簡介

　　名稱:舒心小屋

　　本店主要經營各種中高檔中年女裝，款式新穎，品味獨特，當您穿上我們為您精心設計的服裝后，將更能顯示您高貴、典雅、端莊的氣質。

　　六、小店宗旨

　　本店秉承顧客就是上帝的宗旨，保證質量，服務一流，及時送貨，滿意顧客，讓您好有賓至如歸的切身感受。

　　七、貨源搜集

　　在關注本地區市場的同時，我們還會密切關注各地區服裝行業的變化動態。在貨源搜集方面，我們也不會僅僅拘泥于一種形式，這就需要我們多方面努力。不過，我想只要做好以下三點，也是不愁沒的賺的。

　　1、充當市場獵手

　　密切關注市場變化，找那些商場打折厲害卻又在網上銷售的非常火的名牌服裝，在換季或特賣場里買品質上乘的品牌服飾，再轉手到網上賣掉，利用地域或時空差價獲取足夠利潤。

　　2、買入品牌積壓存貨

　　有些品牌在庫存積壓很多，而品牌商品在網上是備受關注的分類之一。很多買家都是通過搜索的方式直接尋找自己心儀的品牌商品，而且不少品牌服飾雖然在某一地區發球積壓品，但由于網絡覆蓋廣的特性，完全可使其在其他地域成為暢銷品。只要有足夠的砍價本領，相信到時候一定能以低廉的價格買到暢銷的網上流通商品，一定能獲得非常豐厚的利潤。

　　3、批發商品

　　經常到鄭州服裝批發基地去轉轉，通過和一些批發商建立良好的供求關系，爭取拿到第一手緊俏貨品，而且能夠保證網上低價位的銷售，相信會有不錯的業績。

　　找到貨源后，我們準備先少量試賣一下，如果銷量好再考慮增大進貨量，在和供應商建立良好的供求關系同時，爭取和他們達成供求協議。在商品賣出去后再去進貨，這樣既不會大量占用資金又不會造成商品積壓。總之，不管通過何種渠道尋找貨源，低廉的價格是關鍵因素，找到物美價廉的貨源，網上開店和實際開店就都有了成功的保證。

　　八、營銷策略

　　實際開店和網上開店有些不同

　　實際開店需要對小店進行實體布置和裝潢，其風格應與服飾的類型以及顧客的心理接受程度相吻合。而網上開店就需要對網頁設計的樣式進行精心設計，把網頁做得精美生動，下載速度快，同時應易于操作，讓消費者選擇自己所需要的，實際開店具體策劃如下:

　　策略一:中高檔中年女裝消費群體需定位清楚，服裝而已和陳列方面，應當講究均衡、協調陳列講究得當、準確，把某一款式的服裝定位體現出來，比如某一款式的服裝適合40-50女性，那么就要選擇身材適當的模特架來陳列，過胖或過瘦會影響視覺效果，錯覺也會給中年女性的選擇購買帶來障礙。

　　策略二:給服裝賦予中年女性特別關注的文化內涵，這樣才能更吸引中年女性的目光，中年女性不需要淺薄的潮流美，而是要追求有一定文化底蘊，能顯示自身氣質的服裝，通過對服裝的陳列、展示、介紹，讓消費者認識它的文化內涵；通過由公眾參與的現場展示，演出活動宣傳，著裝方式也是應該有設計的。搭配是著裝的基礎，只有這樣才能夠使服裝本身的文化內涵與著裝人本身的文化內涵結合起來，創造出新的文化內涵，穿出品味。

　　策略三:向中年女性提供體貼又恰當的服務，可以增加服裝的附加值。因為個性化需求正在逐步成為社會化需求的大趨勢，所以個性化服務也就也為必然，中年女性不愛張揚、見解獨到。營業員更應尊重她們自己的選擇，過多地向她們介紹服裝，有時會引起反感。

　　我想，細心做好這幾條，定會在中高檔中年女裝市場上戰穩腳跟，隨著中高檔中年女裝市場的需求的增加以及自身不斷發展，相信商機無限，機會無限。

創新創業計劃書12

　　1.總體概述

　　1.1創業機會

　　我們大學生正在接受良好的教育，學習各種創業知識，為我們打下了良好的基礎。國家的許多政策也鼓勵和支持我們大學生自主創業，還給予我們許多優惠。比如，對于稅收和登記問題，通過國家的有關政策獲知：（1）大學生有自主創業，從注冊日起，一年內免交有關登記類,證件類和管理類收費。（2）個體工商戶注冊登記費，個體工商戶管理費，集貿市場管理費，緊經濟合同鑒證費等費用免收。學校自上一年開展大學生創新創業計劃，許多同學踴躍參加，學校的政策扶持力度罕見，所以我們的創業機會很大。

　　根據對快遞調查，我們發現校園快遞代理這一商機，所以我們打算開辦一家校園快遞。專門代理各個快遞公司在校園快遞的收發。

　　1.2服務

　　根據觀察，我們發現校園快遞代理這一商機，雖然我們學校有許多快遞承包代理商。但是從調查中發現校園快遞代理存在一些漏洞，所以我們打算處理并且解決這些漏洞，由此我們選擇創立這個校園快遞服務，為廣大師生提供便捷服務。我們是快遞公司和師生之間的時間上的橋梁。

　　1.3服務要求

　　我們對師生的服務要求要做到“小快靈”，無論任何情況下，都要為每一位師生做到全面和周到的服務，全心全意，不有任何的馬虎，特別是要有始有終，一條線服務，盡量做到是每一位師生都滿意。

　　我們對各個快遞公司的服務要做到及時，不出差錯的發放給師生，誠心誠意的為我們的客戶服務。由于快遞公司的件數每天的量都很大，這就需要我們進行對快遞的分類，合理分類也是我們注重的。為此我們借鑒圖書館管理書籍管理系統將快遞公司發送來的快件編號存放在貨架上，同學們來取快遞時，核實好身份后可直接將對應的編號的快遞取走，這樣有效節省了同學們取快遞的時間，同時也可減輕我們團隊的工作壓力。

　　1.4經營策略

　　由于我們剛開始做，在設備和人員能力方面都有欠缺，我們的策略是堅持良好的服務質量在發展中逐步持續的彌補缺陷，達到人無我有人有我異的服務高度。

　　2.綜述

　　2.1調查分析

　　據調查得知，目前我校大學生所承接的快遞代理服務點，并沒有送貨上門的服務，而調查結果顯示，極大部分的師生需要此項服務項目。

　　2.2可行性分析

　　（1）我校師資力量的雄厚，造就我校就讀的學生日益增多，這給快遞行業服務提供了足夠的服務來源。

　　（2）運行可靠，保證遵守《快遞服務協議》，嚴格按照規章制度行事。

　　（3）大學生這一特殊消費群體具有人數眾多，但消費能力有限的特點，快遞公司在大學校園的主要營業范圍是以外來郵件發送至師生手中為主，雖然這種盈利率極低，但由于每天快遞件數較多，且大學生潛在的巨大消費能力使快遞公司急需開闊這片市場，而且作為消費者也急需得到更優質更便捷的快遞服務。使用校園快遞代理點進行配送，將極大的對現有資源進行了利用。

　　（4）同時由于一些快遞代理點的設置不規范，為學校后勤管理帶來了很多問題，新模式的整合和服務優勢，使得我們的快遞產業能夠迅速的占領學院市場，并且更好的配合學校管理，實行一對一管理。

　　2.3分析總結

　　由以上的分析可知，網購是學生使用快遞的一大因素，網購固然省去了學生前往市場購物這一環節，為師生節省了大量的時間，使得師生將更多的時間精力放在學業實踐中，但是取快遞又成了麻煩的一件事，這很大程度上約束了師生的正常生活安排，現在學院各類快遞代理風生水起，但唯獨沒有快遞代理點有送貨上門服務。我們所做的快遞行業，最大的優勢就是引進“自助快遞機”。方便廣大師生取件寄件，很大程度上節約了師生的課余時間。

　　3.營銷計劃

　　3.1服務宗旨

　　以師生為中心，以安全為第一要義，以師生快樂的消費體驗為目標，打造一流的校園快遞服務。

　　3.2服務準則

　　精準時效，安全可靠。

　　3.3服務預測

　　由于我們的態度及靈活性，以及時間上的靈活性，師生在收取快遞上不在受時間的限制，所以預計我們在將來會受到顧客和師生的歡迎。

　　3.4營銷推廣策略

　　A、微博營銷

　　利用騰訊微博、新浪微博來對潛在服務對象進行針對性的`宣傳，讓消費者熟知了解我們的服務，慢慢的形成一個以我們服務為中心的粉絲生態圈，讓消費者來討論我們的服務，對我們服務的體驗做出積極的反饋，進而我們在此基礎上做源源不斷的進行服務創新，達到我們服務快速的快速跟進。

　　B、QQ群推廣

　　QQ作為現在中國使用群體最多的即時通交流工具，我們利用QQ群郵箱，QQ群信息發布，運用一定的技巧，逐漸在在校師生里建立起良好的口碑。

　　C、微信推廣

　　微信作為一個新起的即時網上交流工具，受到越來越多朋友們的使用，我們可以利用微信群以及公眾號進行宣傳。

　　D、在學校貼吧進行宣傳

　　利用學校的對我們快遞服務進行大量的宣傳，讓師生在最短的時間內了解我們。

　　4.推廣

　　4.1具體實施

　　（1）前期做好快遞宣傳，注冊微信公眾號，將首次寄件打折，在各大社交平臺推廣校園快遞代理。中后期不定時推出各類優惠方案及活動方案，達到新顧客舒心，老顧客放心的效果。

　　（2）我們所采用的“自助快遞機”將進行不停機24小時服務，快遞員與收件寄件人只需在機器上輸入驗證碼便可完成簽收工作。

　　4.2快遞分支產業

　　將可粘貼二維碼或廣告標語貼至快遞外包裝紙上，即為商家節約廣告成本，能達到宣傳效果，又為學校的環境衛生盡綿薄之力。

　　4.3預定方式：

　　我們會建立針對師生的服務系統，為所有師生提供系統服務。這個服務系統我們將保證我們的銷售及運作的順利完成，并且利用系統完善和調節我們的服務策略，這些服務可用搭建校園“一元微快遞服務”公眾微信平臺，或建立相應的QQ群、微信群。

　　5.校園快遞出現的問題

　　5.1根據有關數據統計，大學生快遞市場已經成為快遞公司的必爭之地，在如今的大學生中，快遞的使用數量更是以直線式的速度增長著。而在物流快遞這個市場，準入門檻低、缺乏有效監管等因素造成了該行業的服務水準良莠不齊。在大學生校園里，經常出現這樣的事情：快遞公司可能沒有按時將郵件送達；快遞公司遞送的包裹出現了破損，快遞行業的人員服務水平普遍偏低，

　　5.2不允許群眾先檢查郵件是否有缺損，而必須簽字簽收，之后就不予管，即使簽收后學生發現郵件存在問題也沒辦法證明自己的郵件在快遞處就發生了問題，因而沒有辦法通過法律途徑保護自己的合法權益。

　　5.3對于大學生追求的快遞，就是財物安全，服務態度，快遞的速度等項內容，可依照目前的來看，情況不容樂觀。對于大學生校園快遞，不能完全滿足大學生的快遞需求，甚至根本無法達到基本要求，形成大學校園快遞的缺憾。

　　5.4校園快遞的宣傳力度不夠，造成使用的人數不能達到最高，而對于校園快遞這個大市場，沒有一定的宣傳力度，必然會喪失一些機會，丟失一大批市場。

　　6.發展建議

　　6.1加強校園快遞的基礎建設。如信息系統的改進和完善，利用服務網絡，采用科學的訂單處理系統，加快配送的速度。要做到及時處理訂單信息，及時發貨，規劃出最合理的配送路線，使其能在最短的時間里把貨物送到消費者手上。提高在途運輸時間，從整體上提高配送的速度。

　　6.2進一步深入調研校園快遞的客戶需求、運營現狀，做出針對性的規劃，更好的服務于校園，拓展我們工作業務范圍和業務量。

　　6.3改善服務人員的服務態度。快遞服務的態度不好，已經成為學生心中對快遞最大的印象，快遞公司應加強對快遞人員的培訓，進而提升快遞行業準入門檻。

　　6.4提高售后理賠服務。售后服務也是影響客戶滿意度的關鍵因素，因此，快遞公司需要做好它的理賠工作和售后其他事項的處理，以贏得更多的顧客，從而賺取收益。對于此問題，快遞公司可在服務結束后對顧客進行調查反饋，向同學發放調查問卷對出現的問題及時進行研究并提出解決方案。

　　6.5完善質量管理模式。目前快遞配送的基本服務流程為：接單、收件通知、報價、收件錄單、中轉、報關、派件和回單。全程已基本實現信息跟蹤和監控。影響配件速度的關鍵環節是上門領貨、中轉、派件；影響貨物完好率的關鍵環節貫穿于貨物配送的全過程；提高顧客的信任則取決于配送過程的信息透明程度的對稱性；最后，建立顧客忠誠度是在前三者的基礎上提升服務素質和意見反饋機制、重視顧客的服務感受。

　　6.6在推廣和營銷方面多投入，使我們的校園快遞深受師生青睞和歡迎。

創新創業計劃書13

　　一、網店概要

　　1、投資安排：資金需求數額5萬元人民幣。

　　2、網店基本情況：

　　（1）網店名稱：xxx

　　（2）地址：xxx

　　（3）郵編：xxx

　　3、網店的宗旨：創意餐具，妝點您的美好生活。

　　4、網店簡介資料：優質的生活，一件簡單的產品，細細玩味，清新的色調、可愛的造型、柔軟的材質、逗趣的喜感還有實用的生活功能。我們始終認為，產品也是有感情的，喜怒哀樂，自成風格。有感情，有溫度的產品才會生動，有趣起來；因此我們將一些充滿人性的，有趣的，充滿創意的產品與客戶和消費者來共享。希望可以讓消費者感到愉悅。網店為您提供各類別致創意餐具，讓顧客的生活美妙有神韻。用心的體會，你會發現生活真美。_別致餐具，生活有我，愛家，愛生活！

　　二、市場調查概況分析

　　1、我們可以經常發放調查問卷，調研別致用品在市場的占有率。我們也可以派店員到市場中去生活體驗，隨時掌握市場概況。

　　2、目標市場的設定：著重于年輕的消費者群體，年齡在18至40之間的年輕朋友們，這些消費者會使我們網點的客戶群。

　　3、產品消費群體、消費方式、消費習慣及影響市場的主要因素分析：現代年輕人非常適應網上購物這種方式，而且非常喜愛個性化的商品，這對我們的網店有很大的優勢，會為我們提供大量的商機。

　　三、網店的主要發展戰略目標和階段目標

　　1、戰略目標：創意餐具，妝點您的美好生活！不斷挖掘創新自己網店的別致創意個性用品。每月主推幾種個性商品。

　　2、網站界面設定：采用簡約風格，清新自然的界面。采用充分為客戶考慮的`分類方式設置界面。產品宣傳會通過優美真實的圖面進行展示。

　　3、階段目標：尋找合適自己網店的貨源保質保量，慢慢深入市場，開發客戶。為了提升自己店鋪的人氣，在開店初期，適當進行營銷推廣，網上網下多種渠道一起推廣；后期銷售階段，網站界面采用旗幟廣告、文字連接宣傳產品。

　　四、網店主要產品或服務介紹

　　1、資源及原材料供應：

　　（1）各大批發市場等產品標準、質檢和生產成本控制：本著為顧客負責的心態仔細挑選商品，或發現損壞禁止出售，信譽永遠大于謀利。

　　（2）包裝與儲運：為顧客所挑選后要售出的商品均用包裝紙包好。

　　2、產品價格介紹及方案：

　　（1）定價依據和價格結構：根據消費者價格接受程度，消費者對商品的需求程度，在所能負擔的情況下，我們會按照電商課所學定出適當的價格。付款方式：支付寶、匯款。

　　（2）影響價格變化的因素和對策：根據市場環境的變化，會對我們的產品或價格產生一些影響，我們會適時地做出決策例如多買多贈等促銷手段來應對，不會對網店帶來損失。

　　五、市場營銷

　　1、對于顧客：

　　（1）顧客主動性：讓顧客體驗很自然、很自由，顧客可以隨意瀏覽產品，并對產品發表自己的看法和評論。

　　（2）顧客互動性：在網店上設立一個新欄目，提供給顧客間交流、探討、推薦好有創意餐具。

　　（3）顧客激勵性：網店上設立一種積分制，顧客在網店所有行為都可以作為積分的標準。劃分會員等級、特別節日享受優惠或特價、打折、免費贈品等。

　　2、對于產品：

　　（1）折價促銷。

　　（2）贈品促銷。

　　（3）限期供應。

　　（4）多與其他網店建立友情鏈接。

　　（5）利用網絡以外的宣傳方式。

　　六、如何應對風險

　　1、力爭將批發價壓到最低，同時與批發商建立好關系，在關于調換貨的問題上要與批發商說清楚，以免日后起糾紛。

　　2、利用網上銷售的優勢，利用地域或時空差價獲得足夠的利潤。經常去市場上轉轉，密切關注市場變化

　　3、對顧客關系給予足夠重視，建立顧客聯系卡，將顧客的肯定意見廣為宣傳。

　　4、每種營銷手段有明確的目標，使顧客或潛在顧客知道下一步該干什么。

　　5、找到自己網店的獨特“賣點”。

　　6、定期向顧客發送新聞郵件。利用顧客留下的郵箱及聯系方式，定期向顧客發送相關打折產品，會員可換取好禮，貼心的會員生日禮品等。

創新創業計劃書14

　　和其他所有的買方市場一樣，如何激發潛在客戶的購買欲望，使他們的能量得到充分發揮，是汽車銷售面臨的難題之一。因此，對經銷商而言，能否利用有效的營銷策略來吸引顧客的注意，如何提高銷售人員的素質，是否擁有完善的售后服務是終端能否成功的關鍵因素。

　　形象傳播

　　如今，酒好也怕巷子深已經成為了商家的共識，為了向消費者傳遞的產品信息、服務信息和企業形象得到消費者的接受和認可，進而促進銷售，公司可以綜合運用廣告、促銷、提高知名度等手段，以樹立良好的形象。

　　1、廣告

　　有針對性的綜合運用各種形式，在汽車越來越普及的今天，一定要從企業、產品、消費者的實際出來，在媒體的選擇上要有所取舍，在風格的制作上要有所改變，在與競爭對手的比較中突出自己的優勢，以適應變化越來越快的消費環境、吸引更多的眼球。我們的轎車品牌主要是家用轎車，而且價格較低，很適合工薪階乘，零散用戶，由于我們剛剛進入東營市場，知名度還較低，所以我們在投于媒體廣告的同時，由我們的業務人員在個個小區及商業區發放宣傳資料、車輛巡展、利用周六及周日在繁華的商業地段舉辦車展等以盡快的的時間讓公眾了解我們的企業及的品牌。

　　2、促銷

　　促銷本質上是一種溝通活動，它可以針對消費者、經銷商以及公司本身的推銷隊伍而進行，公司除了針對一些特別情況下，如新店開張、庫存壓力或節假日開展一些直接針對消費者的促銷活動之外，更重要的是在日常管理過程中做好針對老客戶的促銷，如添購折讓、銷貨折讓、推銷競賽等活動，以充分地調動其積

　　極性，構建一個流暢、高效、良性的渠道；而對于推銷隊伍把獎金等物質獎勵和提供培訓機會、內部刊物表彰等精神獎勵相結合旨在提高士氣的做法，充分發揮其主人翁精神，為企業的發展、壯大培養后備軍。

　　3、提高知名度

　　知名度是企業為了改善與社會公眾的關系，促進公眾對企業的認識、理解及支持，達到樹立良好組織形象，促進商品銷售的目的的一系列活動。我們可以通過建立和諧的內部關系、向上的團隊精神、均等的發展機會以及周全的關心制度來打造良好的內部關系，同時通過媒體廣告、積極參加公益活動、銷售人員上門拜訪等建立起良好的企業及產品的知名度。

　　銷售人員

　　營銷隊伍是銷售車輛、貫徹營銷理念，提供優質服務的關鍵，是連接消費者與銷售企業之間的橋梁，甚至本身就是銷售企業的招牌。銷售人員在汽車營銷過程中處于一個比較特殊的崗位，他們同時服務于公司和顧客，一方面代表公司與顧客接觸，將公司的汽車產品信息和服務信息傳達給顧客，通過接近顧客介紹產品、回答顧客問題、與顧客談判價格、最后達成交易售出汽車，之后還要為顧客提供相關服務。與此同時，還要為公司做市場研究和情報工作、填寫銷售報告、將顧客對產品的意見和建議傳達給公司相關部門，與公司其他人員一起共同提高顧客滿意度。銷售人員不僅要關心產品銷售，還要知道如何創造顧客滿意和公司利潤。

　　而在我國，隨著汽車普及程度的提高，顧客的專業水平也在不斷提升，汽車消費者越來越理性，銷售人員的專業水平要高于消費者，如果銷售人員能向顧客介紹所銷售汽車發動機、變速箱，適用的車型以及該款發動機在國內的使用情況和各種手動換檔，自動和無級變速器，還能知道售后服務、汽車貸款、汽車保險及理賠等，從而更好地達成銷售。沒有系統的培訓體系，培訓不能持續進行，而不能持續進行的培訓，是難以發揮作用的更為重要的也是真正的困難所在就是在于培訓應是一個使業務員專業化和職業化的過程。有計劃、有目的的加強銷售人員的技術、銷售技巧等方面的培訓，從而為企業的發展奠定堅實的基礎。

　　售后服務

　　汽車市場的競爭是一個綜合性的競爭，除了要有優質的汽車產品，還要有優質的`售后服務。汽車消費者越理智，消費者對于汽車產品的售后服務的要求就越高，如今越來越多的整車生產廠家將提高自身售后服務質量作為維護品牌、發展客戶的手段。良好的售后服務不僅獲得豐厚的利潤，還可以有效帶動銷售兩的增加，從而在汽車生產、銷售、售后服務、提高顧客品牌忠誠度等方面取得成就，形成購車、用車、再次購買同品牌汽車及介紹周圍朋友購買同品牌汽車的良性循環。除此之外我們還要注重團隊建設，分公司是個整體，只有充分發揮每個成員的積極性，才能實現我們制訂的目標。

　　建立健全了每天的晨會，每周例會，每月的經營分析會等一系列例會制度。營銷管理方面出現的問題，大家在例會上廣泛討論，既統一了認識，又明確了目標。在加強自身管理的同時，借助外界的專業培訓，提升團隊的凝聚力和專業素質。進一步強化全體員工的服務意識和理念。同時建立起完善的客戶檔案（電子擋案），由業務人員定期回訪維護，爭取最大限度的從老客戶身上發掘出新的客戶。我相信只要我們努力去做，就一定能把東營市場做好做大。