銀行工作檢討書范文
在學習、工作或生活中出現了問題或過錯后,我們要通過寫檢討書來反省,在寫檢討書的時候要注意態度要誠懇、端正。你所見過的檢討書是什么樣的呢?以下是小編為大家整理的銀行工作檢討書范文,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。
銀行工作檢討書范文1
尊敬的單位領導:
您好,非常抱歉地遞交這份檢討,對于此次我在工作期間出現上班期間打電話的錯誤。準確來說,這是我的工作紀律素養問題,充分說明我在個人工作覺悟方面有所欠缺,非常不應該。這樣的嚴重錯誤實在讓單位領導對我產生不滿與失望,我對此深表抱歉與慚愧。
對于此次事情,我經過領導的批評教育與反省,我深表遺憾與愧疚。在此我要做深刻的檢討,最大努力來避免今后出現此類錯誤。
回顧我的錯誤,我分析如下:
首先,此次上班期間打電話的行為,是由于我遺忘工作本職任務,沒有意識到身為一名保安人員職責所在就是時時刻刻檢查崗位,確保營業廳時刻處于一個盡然有序、安全規范的狀態。其次,這次工作錯誤表明我在工作當中存在疏忽大意的'問題。這個問題足以導致我今后出現一些工作問題,為此我深感憂慮與懊悔。好在這次領導查找出我的問題,幫我糾正了工作錯誤。再者,我身為前臺人員,守在單位安全保衛第一線,應該時時刻刻嚴肅要求自己。可是我卻松懈了對自己的要求,思想上了放松了警惕,心志上又出現了娛樂心思,擅自觀看他人下棋。總而言之,上班期間打電話的行為是大錯特錯的。我在工作期間不應該有任何松懈與偷懶,這是不允許的,今后我一定要嚴肅看待這次錯誤,絕不再犯。并且我要在崗位上認真工作,為公司發展貢獻自己的一份力。
檢討人:XXx
時間:20xx年XX月XX日
銀行工作檢討書范文2
各位領導;各位同事:
20xx年X月的一中午,12點正,這個時間是我們門前柜員交班的時間,在這個時間,為了交班的順利,錢款清楚。所以,交班時是不對外收付款業務的。
當我正在緊張有序的清點庫存時,忽見一女子正走入大門,準備走向窗口時,為了不影響清庫存,為了不影響顧客等待時間,我主動對她說:“要干什么,交班,等一下再來:”,由于交班時間緊,錢款較瑣碎,所以態度不夠柔和,語氣有點生硬。由于客戶不理解交班的規定,又認為顧客就是銀行的衣食父母,硬要存,這時,我放下手頭的工作,耐心,禮貌的解釋,但這位女子無法接受,在柜臺外生氣兼夾粗話,最后憤然投訴。以上事件之所以發生,我認為要吸取以上教訓。
一:不論業務多么的繁忙,不論手頭的工作多么的重要,都要堅持微笑服務。
二:客戶是多種多樣的,素質有高低。所以,我們在對話時要婉轉,要講究技巧。
三:要堅定不移的`正確理解堅持“顧客永遠是對的”要記住,顧客的不理解就是我們工作的不細致,客戶的不滿意就是我們工作的不積極。
一葉可知秋,一事可成鏡。
我將以此事作為一面明鏡,以明鏡為鑒,時時自照,日日面對,在以后的工作中,露出一次次燦爛的微笑,做到一絲絲耐心的解釋。最終達到服務無止境,更上一層天樓。
檢討人:XX
20xx年xx月xx日
銀行工作檢討書范文3
尊敬的領導:
5月9日我在業務操作上的大意與失誤,造成結算型差錯,給營業室以及支行都造成了十分不良的影響。為此,我感到十分歉意和內疚。
事情經過是,X月X日我在給客戶辦理開立銀業務時,由于當天在大廳內等候的客戶較多,客戶已經排隊等了好久了,心里想快點兒給客戶辦完,做事著急,在錄入銀限額時沒有仔細跟客戶申請書上的限額核對,憑印象錄入并且在班后看傳票看的不夠仔細,沒有發現傳票上面打印的限額跟客戶申請書上的限額不一致。造成了結算性差錯。
這次問題的發生,讓我深刻認識到自己存在的問題。
1、性格比較急躁,不夠謹慎小心。結算序列的柜面工作要求要相當的謹慎細心,每筆業務都有不只一個風險的控制點,要做到筆筆核對,要素完備精準無誤。在平時辦業務的過程中,我基本上大的風險點例如核對客戶身份證,客戶簽名等地方還是比較小心,都有反復核對。但對于一些比較小的地方例如介質的勾畫,有時也因為客戶比較多比較忙而忽略了。基本上還沒有能夠養成一個合格柜員應具備的辦理業務時核對的固定套路模式,特別忙起來的時候就比較難兼顧。
2、沒有擺正心態,得失心過重。參加工作半年多了,我一直是自我學習,自我鍛煉的狀態,非常想得到大家的認同,不愿意自己辦理業務太慢,或者比別人差很多。當因為這樣或那樣的原因比較慢或者處理不好的時候比較容易著急。看到等候的客戶比較多的時候非常想在有限的時間里都辦理幾筆業務,不想因為自己慢讓別的同事吃虧。因為這樣有時候速度提上了,缺喪失了業務的準確度,不免出現一些問題。
3、做事缺乏條理。在銀行從事柜面工作應該理清條理,梳理清楚每天早上中午晚上分別應該做什么事情,嚴格執行。班后的傳票勾對與檢查時一個非常重要的環節,能夠有效的避免一天工作中由于各種原因造成的'失誤。
這段時間我反復進行了自我檢討,深刻認識到了自己在工作中的不足之處并明確了自己今后努力改正的方向,從錯誤中自我反思,不斷進步和蛻變,才能努力成為一名優秀的員工。
1、要戒驕戒躁,在為顧客辦理業務時要仔細核對,認真地按照步驟一步一步的辦理,保證正確率的情況下提高效率。在班后嚴格按照規章制度,仔細勾對傳票,翻看傳票。
2、不要急于求成,不要自認為自己很多業務已經逐漸熟悉,總是希望能夠加快速度,看著前輩們比自己快那么多總是希望自己也可以一樣,但別忘記了他們的熟練是在日積月累中形成的,而我們的基本業務技能本來就不熟練,也沒有下功夫去練習卻要求速度,更多錯誤的出現就不可避免了。
檢討人:XXX
20xx年X月X日
銀行工作檢討書范文4
敬愛的老板:
這次我在單位上班打電話的行為嚴重地違反了單位的規章制度,也影響了周邊同事的正常工作,在此我向您表示深深的反省與檢討。
回顧錯誤,我于今天上午八點到十點期間偷偷地打電話,期間我也完全地荒廢了工作,導致相關工作未能夠完成。在我觀影期間,您曾經叫我進您的辦公室,還吩咐我盡快完成業績報表,中午開會時候要上交。可是我依舊肆無忌憚地觀看著電影,以至于您在路過我的座位時候發現我竟然在打電話。
錯誤已經發生,事到如今我還有什么可以狡辯的呢?我的行為嚴重地違反了單位工作規章,是對工作紀律的藐視,也是嚴重地疏于職守、耽誤工作的行為。上班打電話的錯誤是嚴重的,性質是惡劣的,影響是深遠的,教訓是慘痛的、結果是悲劇的。通過一下午的面壁思過,我深深地意識到了自己的錯誤,并且感到萬分的羞愧與苦惱。我身為一名在崗工作人員,同時又是在公司三年工作的老員工,未能夠在同事面前起好先鋒表率作用,而且還搞出這樣違反工作紀律的事情,實在是不應該啊。分析這次錯誤,我的錯誤原因主要有以下幾個方面:
第一,近一段時間以來我思想上出現了松懈情緒。由于前段時間在工作上出了一點成績,我就感到有點沾沾自喜了,導致身心都開始放松下來。而近一段時間又迎來了新一階段工作任務,我一下子就沒有能夠及時調整好心態,依舊處于慵懶狀態,導致了這次錯誤的發生。
第二,我無視紀律、心存僥幸心理。從前公司也有同事在上班期間打電話沒有被發現。這種種原因就導致了我心存僥幸心理,想著干脆趁著上午工作期間看了這一部電影。
第三,沒有良好的自我控制、調節能力。要知道一名優秀的白領職員,最需要具備的就是自我控制、調節能力。必須時刻清楚工作時間就工作,休息時間就休息,最切記的就是工作期間搞其他與工作無關的事情,這一方面耽誤工作,另一方面也是對于本職工作的不負責,對于老板的不負責。這次錯誤的`發生就充分說明了我沒有良好的自我控制能力,要是我能夠適當的克制一下內心打電話的強烈沖動,等到下班以后再回家慢慢打。從以上原因看來,我的錯誤真的很不應該,反映出我諸多的缺點與不足,急需嚴肅改正。在此,我決定在今后采取堅決改正錯誤:
1,我將認真就這次錯誤向老板表達檢討,呈遞書面檢討,并且在口頭上也要有一番解釋與悔改,以真誠的態度懇求老板能夠原諒我。并且向老板與同事們做出鄭重地保證:從今往后我再也不會在上班期間打電話了,一定要嚴以律己,遵守公司的各項規章制度。
2,我將在今后工作當中不斷培養自身控制、調節能力,做到早睡早起、科學養護、上班認真、下班悠哉、勞逸結合、勤勞致富。并且我還將向公司常年未出現過紀律問題的好同事學習,爭取學到他們的先進工作經驗,努力成為一名合格優秀的白領人士。
總的來說,這次錯誤讓我感到萬分的悔恨與羞愧。最后,我啥也不多說了,希望老板、同事們監督我執行改正措施。
檢討人:XXx
時間:20xx年XX月XX日
銀行工作檢討書范文5
各位領導;各位同事:
XX年X月的一中午,12點正,這個時間是我們門前柜員交班的時間,在這個時間,為了交班的順利,錢款清楚。所以,交班時是不對外收付款業務的。
當我正在緊張有序的清點庫存時,忽見一女子正走入大門,準備走向窗口時,為了不影響清庫存,為了不影響顧客等待時間,我主動對她說:“要干什么,交班,等一下再來:“,由于交班時間緊,錢款較瑣碎,所以態度不夠柔和,語氣有點生硬。由于客戶不理解交班的規定,又認為顧客就是銀行的衣食父母,硬要存,這時,我放下手頭的工作,耐心,禮貌的解釋,但這位女子無法接受,在柜臺外生氣兼夾粗話,最后憤然投訴。以上事件之所以發生,我認為要吸取以上教訓。
一:不論業務多么的繁忙,不論手頭的工作多么的重要,都要堅持微笑服務。
二:客戶是多種多樣的',素質有高低。所以,我們在對話時要婉轉,要講究技巧。
三:要堅定不移的正確理解堅持“顧客永遠是對的”要記住,顧客的不理解就是我們工作的不細致,客戶的不滿意就是我們工作的不積極。
一葉可知秋,一事可成鏡。
我將以此事作為一面明鏡,以明鏡為鑒,時時自照,日日面對,在以后的工作中,露出一次次燦爛的微笑,做到一絲絲耐心的解釋。最終達到服務無止境,更上一層樓。
檢討人:XX
20xx年xx月xx日
銀行工作檢討書范文6
尊敬的領導:
您好!
我是XX銀行x號柜臺的工作人員XX,很抱歉因為我的不當舉動而導致了銀行的聲譽受損,不僅僅是降低了我在各位同事領導之間的評價,還讓客戶對我們銀行整體的禮貌素質方面產生了質疑,影響了我們銀行工作的正常運轉。這種情況本身是可以避免的,但是因為我的一念之差而導致事情逐漸發展成這副模樣,實在是愧對各位領導對我的悉心栽培和教導。
事情在一開始只不過是一場小小的爭執,可能是因為我的話沒有說清楚,導致客戶反復的詢問,語氣也變得比較惡劣,導致我在氣不過的情況下反駁了一句。而正是這一句讓本就心有不滿的客戶怒火中燒起來,不僅是在銀行大吵大鬧,還指責我們銀行的服務態度,對當時在銀行辦理業務的客戶們造成了非常惡劣的影響。
在事情發生后,我也對自己的言行非常的后悔,作為銀行面對外界的門面,我們窗口必須要有溫和的態度和脾氣,能夠面對各種各樣的客戶都能夠妥善的處理。這些東西我也是經過培訓都明白的,這個世界上有各種各樣的人,其中總有我不擅長應付的脾氣。而我要做的就是通過強大的.意志力和耐心在通過系統的學習來克服這一困難,做到面對任何情況都能夠從容不迫。但是,在這件事情上我讓各位領導失望了,在事情發生后我還感到非常的委屈,現在想來我是沒有資格委屈的。因為如果在當時我能設身處地的多為客戶著想,多考慮一下客戶的需求和感受,調整自己的服務方式方法,就能夠完美的做好自己的工作,而不至于招來如今的結果。
因此,我對于銀行領導所下達的處罰決定表示接受,也愿意將這次事故作為我人生和工作上的寶貴經歷來儲存在心里。在以后如果再次遇到這樣的問題,我想我就會以另外一種完全不同的處理方式來解決這些問題了。
對于這件事情所帶來的影響,我也會配合銀行的處理方式來進行影響消除工作,包括向客戶道歉以及申明。我不能因為我一個人的工作失誤而影響到我們這個相親相愛的銀行大家庭,也希望各位同事能夠以我這次的經歷為警戒,在以后的工作中能夠更加認真,更加理智,避免事情往大家都不想要看到的方向發展,共同使我們銀行獲得提升,并隨著銀行的提升而共同提高自己的工作能力。
檢討人:XX
20xx年xx月xx日
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