公司服務承諾書
在充滿活力,日益開放的今天,能夠利用到承諾書的場合越來越多,承諾書是單方意思表示,不具有合同效力。你寫承諾書時總是沒有文字可寫?下面是小編幫大家整理的公司服務承諾書,僅供參考,歡迎大家閱讀。
公司服務承諾書1
為進一步貫徹落實市委、市政府《關于優化經濟發展環境的決定》精神,我公司鄭重向社會各界和廣大有線電視用戶公布如下承諾:
一、遵紀守法,正規經營。
嚴格執行《廣播電視管理條例》、《有線電視管理規定》等各項規章制度,規范經營行為。
二、公開辦事,竭誠服務。
創新管理以制度做保障,強化有線電視各項工作,全心全意為用戶服務,努力創建社會服務文明窗口,充分體現為用戶服務的企業宗旨。
1、嚴格執行收費標準,公示服務項目。在辦理各項業務工作中,嚴格執行收費制度,認真執行收費標準,堅決杜絕擅自多收費、少收費、濫收費的現象。在營業廳上墻公布各種服務制度和服務項目價格標準,并通過報紙、廣播、電視,公告和通知等多種途徑向社會公示。
2、文明服務。用語文明,禮貌待客,服務熱情、耐心周到。
3、全天候服務。實行724小時服務制度,做到時時有人受理,事事有人落實。
4、服務限時辦結。用戶申請辦理的事項,在手續完備、材料齊全、符合條件的.情況下,實行隨報隨辦。故障處理:小故障立即組織排除,中故障在24小時內解決,大故障在48小時內解決,重大故障72小時內解決。大客戶業務安裝開通時限為3個工作日,業務恢復時限為2個工作日,答復用戶投訴時限為7個工作日。
5、規范服務。利用有線電視字幕飛字公布服務電話與監督電話,在各小區、街道公布該片區的服務人員、工號、聯系電話,上門服務做到規范服務,堅決杜絕吃、拿、卡、要等不良行為。
6、首問負責服務。第一個受理來訪、咨詢或接待的工作人員,必須想用戶之所想,急用戶之所急,積極給予用戶協調辦理相關事宜直至落實解決。
7、客戶服務。對用戶來電、來信、來訪提出的服務要求做好記錄,保證有訴必查、查后必復,嚴格按照服務項目和服務制度落實解決。對用戶提出的服務項目和服務制度之外的要求,要說明解釋到位,直到用戶滿意。
三、保障權益,接受監督。
設立監督電話,連同客服熱線96633一并向社會公布,接受社會各界的監督。對違反承諾者,將視情節輕重予以嚴肅處理。
監督電話:
服務熱線:
公司服務承諾書2
xxX有限公司生產的所有場館木制地板質量符合中華人民共和國國家的標準和企業標準。下述質量保證條款由奧威體育發布,保證我廠生產的地板通常能適用于體育場館、舞臺等公共場所。
一、木地板項目質量保證期一年,正常情的況下,油漆使用的`壽命可保證3—5年;籃球、排球等重量級場館的木地板在非人為損壞及正常保養前提下,使用壽命可長達20年;在網球、乒乓球、體操及相對輕量級場館、舞臺等場所使用的木制地板,在非人為損壞及正常保養情況下,使用壽命長達30年;但是運動木地板的實際使用壽命取決于原始地面平整度、人流量、局部區域使用頻繁程度及外部環境、氣候條件和保養維護水平等一系列復雜因素,故實際使用壽命可能大于或小于理論使用年限。
二、在十年之內提供零部件或補充材料,價格不超過本次中標價格。
三、接到客戶質量問題通知后,華中及華北地區,我公司人員在二十四小時之內抵達現場,其他地區在七十二小時內抵達現場。
四、我們將定期對場地進行回訪,隨時解決客戶提出的體育木地板維護問題。
上述錯誤使用是指:
1、對室內某特定區域的地板超負荷使用。
2、水浸、雨淋或保養不當等導致的損壞,如地板接口處曲變、瓦變,水浸后油漆剝落和部分區域鼓漲等。
3、猛烈撞擊或硬物刮傷等使用不當引起的人為損壞。
4、干燥季節因空氣濕度失衡,導致地板嚴重失水縮縫。
5、避免外部陽光局部照射,引起照射部位縮縫、油漆剝落。
承諾單位:(蓋章)
公司服務承諾書3
為加強質量管理,用戶提供安全有效的醫療器械、檢驗試劑、耗材等用于,樹立良好的企業形象,依據《醫療器械監督管理條例》,《醫療器械經營企業許可證管理辦法》等法律法規和行業有關規定,我公司做出以下保證:
一、保證所有醫療器械、耗材等用具的`質量標準應符合國家標準和行業標準。
二、醫療器械、耗材等用具的包裝,標識,標簽,說明書等應符合國家標準和行業標準。
三、首次購入醫療器械、耗材等用具,應提供完整的證照和授權手續,已供銷備案用。并對其提供資料真實性、合法性承擔法律責任。并及時提供檢驗報告書、產品注冊證、注冊登記表及其他有效證件。
四、因夸大產品的功能與療效、產品質量問題,造成用戶產生糾紛并造成經濟損失的,有供貨公司承擔。
五、對所經營產品負責,對不合格及不符合要求的產品包退包換,在經營中出現的任何質量問題均由供貨公司承擔。
六、對所供產品提供技術指導、市場維護推廣。
xx用品銷售有限公司(蓋章):
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