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    業務員規章制度

    時間:2023-02-07 01:29:46 規章制度 我要投稿

    業務員規章制度(通用13篇)

      在不斷進步的時代,我們每個人都可能會接觸到制度,制度一般指要求大家共同遵守的辦事規程或行動準則,也指在一定歷史條件下形成的法令、禮俗等規范或一定的規格。大家知道制度的格式嗎?下面是小編整理的業務員規章制度(通用13篇),歡迎大家分享。

    業務員規章制度(通用13篇)

      業務員規章制度1

      一、首訪客戶

      1、電話來訪客戶

      按輪接順序接待客戶(安排由行政人員負責接聽電話)。

      2、房展會客戶

      房展會每天結束后各自劃出最有希望的客戶,并確定客戶的負責人(須闡明客戶情況),余下客戶則由銷售經理平均分配。

      3、自來客戶

      (1)、以登記輪接表為準,(與登記的質量無關,留姓名者就算接待客戶,若成交客戶沒有出現在“輪接表”上則傭金作為公共基金)。

      (2)、不愿意登記輪接表的客戶,(包括只拿單片、隨便看看、市調中介者)都不算作輪接。

      二、再訪客戶

      1、本人在現場則由本人接待,但不計作輪接,結束后仍回輪接位。

      2、若客戶先后來訪時間相隔超過一個月以上,并且業務員在訪客登記表上不列為意向客戶,由其它業務員接待并下定的,傭金全部算后一位業務員的'。

      3、本人在接待老客戶的同時,有新客戶來訪,則由下一位當職輪接業務員接待,結束后仍回輪接位。

      4、本人不在現場(向銷售經理交待過),則由當職輪接業務員接待,該業務員不算接待過客戶,結束后仍回輪接位。

      5、本人不在現場,向銷售經理指定業務員接待的,銷售經理當盡量讓被委托業務員接待,若被委托業務員無法操作時,由銷售經理委派。

      6、老客戶來訪提及業務員姓名,但其本人不在,其它業務員有義務協助該業務員完成當天的業務辦理。

      7、業務員在接待客戶的同時老客戶來訪,由下一位業務員協助安排老客戶的接待,并設法通知該業務員。

      三、家人再訪

      (1)、若告之已來過或提及業務員,原先業務員在現場,則由本人接待。

      (2)、若告之已來過或提及業務員,原先業務員不在現場。(參見第二條第6款)。

      四、代客再訪

      (1)、代客來訪者提及原先業務員,則由原先業務員接待,該客戶算作老客戶,該業務員不算接待客戶,結束后仍回輪接位。

      (2)、代客來訪者沒提及原先業務員,則算作新客戶,按論接順序接待。

      (3)、原先業務員已了解代客來訪者的姓名,但來訪者并未找其本人,仍算作新客戶,按輪接順序接待。

      五、客帶客來訪

      (1)、獨自來訪,并沒有提及原先業務員的姓名,則算作新客戶,按輪接順序接待。

      (2)、獨自來訪,提及業務員姓名,但業務員不在,參照第八條。

      (3)、原先業務員已獲知客戶介紹的新客戶的姓名及聯系方法,并與新客戶取得聯系。則該客戶作為老客戶,接待結束后仍回輪接位。

      六、開發商內部人員來訪

      若開發商內部人員來訪,已事先預約的,由行政人員接待。

      七、關系戶

      (1)、在不知情的狀況下,按輪接順序接待。

      (2)、在知情的狀況下,由行政人員接待。

      八、業務員自身客戶資源

      無論該業務員在與不在,即使其它業務員已接待,仍算該業務員的客戶,業績算給該業務員。

      九、注意:

      若當職業務員隱瞞客戶曾經來訪事實,則返還績效獎金于前一位業務員,并另罰現金800元。

      (1)、客戶若要求更換業務員,需告知銷售經理,由銷售經理安排。

      (2)、若由業務員過失造成以上狀況的,則記業務員過失一次(其考評結果直接影響傭金)。

      業務員規章制度2

      一.日常考核。

      1.周一、周五如無特殊工作,業務員應當在早8:30回公司參加公司會議,如不能參會,應在早8點前向總經理電話請假。(只能向總經理請假,向文秘請假無效)。未請假者,周一扣100元。周五扣200元。

      2.周二至周四,業務員應當向文秘發送短信進行考勤匯報。短信內容包括:今日工作內容、拜訪醫院或客戶名稱。當天短信僅對當天考勤有效。未短信匯報者,每日扣20元。

      二.周考核

      業務員應對每周工作進行總結并對下周工作進行規劃,填寫《周工作總結與計劃表》并在每周六早10點前將電子版發送至總經理郵箱,抄送文秘郵箱。周報表少發一次,扣50元,晚發一次扣20元。

      三.月考核

      1.業務員應對每月工作進行總結并對下月工作進行規劃。

      2.《月工作計劃與總結》應在每月30號之前發送至總經理郵箱,并抄送文秘郵箱。此報表不作為考核項目。

      3.《銷售預報表》應在每月30號之前發送至總經理郵箱,并抄送文秘郵箱。此報表作為考核項目,少發一次扣200元,晚發一次扣100元。

      業務員規章制度3

      為了規范業務人員的管理,提高公司銷售業績,提高銷售人員的業務水平,堅持合情合理、實事求是的原則,堅持按勞分配、多勞多得的原則,特制定本制度。

      一、在公司

      業務員應按時上下班,不能遲到早退(參考考勤制度),保持辦公室清潔衛生,積極宣傳公司,言行舉止注意公司及個人形象。每天早上上班后的前幾分鐘,做好辦公室的衛生,接下來的銷售人員開早會,主要是遞交拜訪記錄表并討論解決昨天在跑業務的過程中遇到的問題,向領導匯報今天的工作工作計劃。

      二、出差

      出差前做好出差準備,最好電話預約好,做到有的放矢。出差在外,每天填寫拜訪記錄表(客戶報備表),晚上九點鐘之前向領導匯報當天工作情況(短信,電話都行)。

      三、考勤制度

      參照公司坐班人員的'考勤辦法。另外銷售部對無故遲到早退的業務人員,每人每次罰款5元,當天當面交與銷售部領導,這些罰款累積到月底作為沒有遲到早退的業務人員的獎勵。

      四、業務積分制

      業務人員平均每天都要深入拜訪最少一個客戶,每拜訪一個客戶積一分,每個月每個業務人員的最少積30分。該分以真實的拜訪記錄為準。月累積少三分以上罰做辦公室衛生一次。

      五、業績任務

      公司給每個業務人員有銷售業績上的要求,銷售任務根據不同的具體情況而定。具體的銷售任務寫入勞動合同。

      六、項目信息公司備案

      從網上或從公司及其它渠道獲得的項目信息應及時備案,以免業務員之間的業務沖突,未備案的信息誰先備案算誰的。

      七、項目信息落實

      經過備案的信息,弄清楚詳細的客戶需求(多大機子及相關配套設備清單)以后向領導匯報,由公司領導決定該項目應該由誰去跑。

      八、培訓學習計劃

      業務人員應該主動學習業務技能,每天總結自己在工作過程當中遇到的問題,不管是技術上還是商務上,把遇到的問題記錄下來,第二天早會或周六總結會上大家共同討論。達到每天都有進步的效果。公司領導應在周六的總結會上給予這周工作認真踏實的業務員以表揚和獎勵。

      業務員規章制度4

      為了更好地樹立公司的形象,促進公司各項業務的順利發展,以及加強對市場推廣人員的有效管理,特制訂以下管理規定。

      第一章出勤制度

      第二章業務員管理條例

      第三章業務員日常行為規范

      第四章業務操作行為規范

      第一章出勤制度

      一、全體業務人員必須認真遵守作息時間,按時上下班,不準遲到、早退。

      二、全體業務人員上下班必須到公司報到。

      三、因公,因私不能上班的,實行書面請假制度。

      1.請假必須經總經理簽字生效

      2.特殊情況來不及書面請假,不能上班的,應向上頭報告,并事后補辦請假手續。

      3.辦公室應加強考勤管理,全體工作人員要認真履行書面請假制度,請假手續交辦公室留查。

      第二章業務員管理條例

      業務員是公司的生命,為充分調動公司業務人員的積極性,特制定本條件,具體如下:

      一、試用期業務員管理條件

      1.新業務員到公司正式報到需攜帶身份證原件,畢業證原件,1張身份證復印件,1張畢業證復印件,1張個人簡歷。

      2.業務員到崗后,由公司統一安排參加崗前培訓,每個業務員需通過基本培訓方可正式上崗。

      3.為了讓新業務員早日熟悉公司業務,公司對新業務員采取底薪+無定額+獎金的工資發放制度,鼓勵業務員大膽拓展業務范圍。

      4.新業務員試用期一般為3個月,公司將根據實際情況從業務員的責任心,業務能力以及對公司的貢獻三個方面對業務員進行考核。由總經理決定業務員轉正時間。新業務員試用期3個月后仍不能通過業務考核的做自動離職處理。(對責任心強但業務能力弱者公司將適當放寬條件)

      二、正式合同期業務員管理條件

      1.業務員基本工資=底薪+提成+獎金

      2.底薪計算方法

      業務經理有責任幫助其它業務員提高業務能力及解決工作中遇到的問題。由于領導和管理整個業務部將影響個人的業務量。

      三、本著少花錢多辦事的原則,對業務費用,需事先填寫申請表,注明用途并由公司經理批準。報銷時,原始憑證必須由經理,經辦人兩人以上簽字并附清單。經財務部門核準后給予報銷。當月發生的業務費用當月必須結清。

      四、提高公司凝聚力,提倡公司員工互幫精神

      公司會每月憑出責任心強、業績好的優秀業務員,累計三個月可享受“金牌業務員”稱號。成為“金牌業務員”的人員,除具有帶領團隊的資格,同時還有月獎金及年終獎。

      第三章業務員日常行為規范

      一、在公司內,應嚴格遵守公司各項規章制度,服從上級指揮。

      二、必須建立晚會制度,宣布當日各位業務人員的業績,包括小區情況、拜訪客戶數,成交客戶數等,需提出疑問、建議及市場動態反饋,以供大家討論。促進工作更好的開展。同時,要安排次日工作內容并作好準備。

      三、嚴格遵守工作時間,做到不遲到,不早退。下班時間到后,必須整理好物品下班。

      四、工作期間應認真工作,不允許串崗聊天和在工作區內大聲喧嘩,不得妨礙其他人開展業務工作,不得擅自離開工作崗位,不可閱讀與工作業務無關的書報雜志。

      五、工作時,不打非業務性電話,接非業務性電話時應盡量縮短時間。

      六、必須履行對公司機密、業務上的重要信息的保密義務,不得將公司業務及營銷信息泄露給他人。不打聽,不傳播與本人無關的,不該打聽不該傳播的事項。

      七、不得將公司資料、設備、器材用作私用,如需攜帶外出須得到批準。

      八、與工作無關的私物不得隨意帶入公司,工作場地非經許可不得進行各類娛樂活動。

      九、個人所借用的工具、物品必須妥善保管,不得隨意拆卸或改裝。若出現故障須及時向上級申報。

      十、無操作資格者不得操作公司的有關設備、器具等。

      十一、客人來訪原則上應有預約,并在指定場所接待。非工作人員不經許可不得進入工作場所。

      十二、公司員工間及對公司外的人員,必須禮貌待人,文明用語,不講粗話、臟話。同事之間要和睦相處,互相團結、幫助。

      十三、員工著裝應以反映良好的精神面貌為原則。男職員著裝要清潔整齊,禁止穿拖鞋、背心、田徑褲。女職員穿著要大方得體,不濃妝艷抹,不準單穿吊帶衫、涼拖鞋。

      十四、隨時注意保持周邊環境衛生清潔,不隨地吐痰、不亂扔紙屑煙蒂、不亂涂亂畫。雨具、雨鞋一律放置在規定存放處。

      十五、除在指定場所、時間外,不允許飲食、吸煙。

      十六、節約用水、用電、辦公用品。安全用電,愛護燈管、插座、開關等電路設施。不準私自拆除、搬移和亂拉線路。若有損壞,須通知物業處進行更換、修理。

      十七、必須遵守用電規則(下班前關閉電腦、清理煙缸、切斷電源)

      十八、所有設備、器具等必須保持可正常安全運作狀態。

      十九、發生傳染病立即報告

      第四章業務操作行為規范

      為提高業務人員素質,規范管理,防微杜漸,特制訂公司業務人員業務操作行為規范。

      一、“四做到”

      1.做到保守機密,不向客戶及競爭對手透露價格等機密。

      2.做到通訊暢通,不無故關機或失去聯系。

      3.做到據實報銷,不隱瞞行程,不瞞報費用。

      4.做到愛護公物,不損壞公司物品。

      二、業務中注意事項

      (一)用戶詢價或報價注意事項:

      1.業務人員聯系客戶時,嚴格按公司公布的價格向客戶報價,并記錄備案(含報價時間、客戶名稱、所報價格等)。

      2.業務人員負責向本轄區的客戶報價,若接到其他區域用戶詢價,須轉達給主管。

      (二)信息收集注意事項:

      1.與客戶交流中要充分了解客戶目前的裝修狀況,和采購渠道,建立各級客戶資料檔案,保持雙向溝通。

      2.在業務操作過程中遇到困難和問題,反饋要及時、準確、全面。

      3.在鞏固原有客戶的同時,要積極調查市場需求狀況和發展趨勢,搜集新的.信息,開拓新市場。

      4.做好行銷日志,要求明確具體,及時匯報并上交公司

      5.每月定期整理和分析市場信息,提出意見和建議,以書面形式反饋回公司

      (三)簽定合同的注意事項:

      1.簽定合同前,了解客戶/商家資信,做好資信調查,有效防范資金風險。

      2.簽定合同時,業務人員對合同文本所規定的條款填寫內容進行認真推敲,逐項填寫完善,不得涂改,嚴格按《合同法》和公司《合同管理辦法實施細則》執行,并簽章認可,對違規者,視情節輕重給予處罰。

      3.合同文本采用公司規定的標準合同。

      (四)資金支付注意事項:

      1.業務人員在合同或訂單簽好后,應嚴格按約定支付款項,不得為難客戶、故意拖欠貨款。

      2.業務人員由于工作失誤造成資金丟失或被騙,承擔全額損失,對配合客戶詐騙公司貨款的,挪用公司貨款等行為,公司將追究其法律責任。

      (五)與客戶交往過程中,務必堅持原則,維護公司利益。

      三、駐點日常管理注意事項

      (一)日常管理:

      1.業務人員必須嚴格遵守公司的勞動紀律,在公司人員執行公司作息時間;駐點人員可以根據區域特點制定本駐點的作息時間,但要報公司備案,每日工作服從主管安排。駐點人員晚上無業務需要不得外出,如因業務需要外出必須經駐點主管以上領導批準。

      2.每天根據值日程表安排人員值班,由值日人員負責做好駐點的衛生打掃及伙食安排,始終保持清潔整齊的辦公環境。

      3.駐點的公共物品及個人物品擺放整齊如人為損壞公物及租住房屋原有設施,照價賠償。

      4.駐點人員外出時要有防范意識和安全意識,應做好自身的保護工作,以防止發生意外。

      5.駐點電腦由內勤保管和使用,在使用電腦的同時做好保養、維護和管理工作。

      6.駐點電話及傳真只用于公事,不得因私使用電話,駐點內勤和主管負管理責任。

      7.客戶來訪時,禮貌接待,并將各種資料收藏好,以防止公司機密外泄。

      業務員規章制度5

      為了能在激烈的市場中立于不敗之地、增強企業的經營能力和抗風險能力、加強員工的責任感、提高銷售業績、充分發揮員工在工作積極性和創造性、制定以下規章制度:

      一.在公司上班期間相關規定

      1.上班時間:9:00-18:00

      2.工作期間不得擅自離崗,不得遲到早退。

      3.因特殊情況不能上班,應提前向部門負責人請假。

      4.業務員熟記行業知識、產品的'簡單操作方法、市場機會、了解公司與市場基

      本情況。熟識公司的優勢,并能形成一套有見解的說服客戶的理論。

      二.出差制度

      1.業務員出差需做好出差計劃報告。

      2.出差期間,當天20:00前須把一天的客戶拜訪記錄發送給部門負責人,如出現未及時發送或造假行為,將算入當月的績效考核并進行扣款。

      3.出差費用報銷:

      ⑴.車票實行實報實銷制,長沙外出以火車硬臥票制為標準(長沙周邊地區待討論)。各地、市、縣、鄉鎮車票需憑有效車票發票進行報銷,經財務人員發現有作假情況將不予報銷。

      ⑵.實行元/天包干制:含當天食宿費用,車費另算。住宿需開酒店(旅館)正式發票,以發票為準視為當天出差,未開具體發票,視當天未出差。財務將以開出的發票額進行財務統計。

      業務員規章制度6

      一、客戶申報及限時保護制度

      1.項目經理在著手客戶開發前必須以書面形式向調度室報批所要開發之客戶名單,經調度室核準批復之客戶該項目經理可擁有為期一個月的開發保護期。

      2.項目經理在客戶開發期內必須全力以赴完成客戶拓展工作,并即使向上級領導書面提交該客戶擴展情況備案,若該客戶在保護期內未能成交,上級領導可憑項目經理所提供的客戶拓展情況備案向調度室協調延長開發時間。

      3.未經調度室核準,項目經理私自開發之客戶業績不納入銷售提成標的.,所造成之一切后果由項目經理本人承擔。

      二、客戶拜訪流程及制度

      拜訪前24小時內向直屬上級書面報備→直屬上級向調度中心申請→直屬上級

      12小時內回復項目經理是否可以拜訪→否→放棄→

      是→按計劃拜訪→填寫洽談記錄表(附客戶名片)提交直屬上級→上級審核簽字報銷差旅費用。

      三、差旅費報銷標準

      1.因公外出車費報銷標準

      本市內:憑市內公交車、地鐵票實報實銷。

      本市郊:憑車票實報實銷。

      市外:憑當日長途汽車票及該市市內公交車票實報實銷。

      2.營銷人員如因工作需要在外地留宿,必須提前一天跟直屬上級報備,經上級批準同意后方可留宿。

      四、營銷部人員離職處理制度

      試用期內:營銷部人員如試用期內申請離職,必須提前________天以書面形式向直屬上級提出申請,________天內辦理離職手續。

      五、量化考核數據報表管理制度

      1.每日定時向團隊隊長報交的量化考核報表(非工作理由過時不報視當日無績效量)

      a.每日晚上_________前報交工作日志

      b.每日_________前報交新客戶資料及每日電話跟進情況說明電子文檔(發郵件)

      2.每周定時向團隊隊長報交的量化考核報表(非工作理由過時不報視當周無績效量)

      a.每周_________下午_________前報交工作周總結報告

      b.每周_________上午_________前報交工作周計劃

      3.每月_________日晚上_________前上交當月工作總結及下月工作計劃。

      業務員規章制度7

      一、勞紀及日常報表提交

      3、按時參加公司及事業部組織召開的各項會議或活動。無故缺席除按公司相關規定考核外,事業部考核20元/次。

      二、試用期業務員管理條例:

      2、新業務員到崗后,由公司統一安排參加崗前培訓。每個業務員需通過基本培訓后方可上崗。再上崗三個月業績突出、盡職盡責的方可轉正上崗。

      3、業務員的業務提成每季度發放一次,新業務員實習期間只有基本工資無提成(但公司可根據實際情況實施獎勵)。新業務員未出實習期或未滿一個月離職者無工資無提成。

      4、為了讓新業務員早日熟悉公司業務,公司對新業務員采取有底薪(無底薪)、有定額(無定額),有補貼及有提成的工資發放制度,鼓勵新業務員大膽拓展業務范圍。即業務員自己辦通勤票,每月月底憑寫明被拜訪單位、被拜訪人、被拜訪人聯系電話的單子報銷通勤票。如當月業務員不外出拓展業務則通勤票自己負責。

      5、新(未出實習期)業務員無業務定額,業務提成為業務總額的1%(業務提成在業務款收進,項目開始產生賬面利潤后按比例兌現。)

      6、新業務員實習期一般為1個月,公司將根據實際情況從業務員的責任心、業務能力及對公司的貢獻三個方面對業務員進行考核,由總經理或行政總監決定業務員轉正時間。新業務員試用1個月后仍不能通過業務考核的,做自動離職處理。(對責任心強但業務能力弱者公司將適當放寬試用期限。)

      三、合同期業務員管理條例:

      1、業務員工資=底薪+崗位津貼+業務提成。

      3、崗位津貼計算方法:業務主管(經理)崗位津貼為¥00元;

      4、業務提成計算方法:每季度必須完成固定銷售額六萬,提成為0.8%;超出的按銷售額的5%提成結算,每季度結算一次,提成支付時間直至全部收回欠款為止。玩不成固定銷售額的,公司扣除每季度的業務提成。

      5、業務員每月業務額定額為13000元。完成定額可得底薪。超出定額部分的業務額,業務員按本條例第三條第4點方法進行提成。無法完成定額的,按完成定額的比例發放工資。當月無一筆業務落實,當月無補助(底薪)。(業務額以簽約為準)

      6、當月業務總額達到兩萬元以上或連續三個月業務總額累計達到6萬元以上,則次月可享受業務一切補助待遇+公司獎勵;當月業務總額達到25000元以上或連續三個月業務總額累計達到8萬元以上,且業務總額為業務部第一者。則次月可享受業務一切補助待遇+公司特別獎勵;業務主管(業務經理)每三個月考核一次,考核不合格者取消業務主管或業務經理資格。(業務額以簽約為準)

      7、業務主管(經理)有責任幫助其它業務員提高業務能力及解決業務員工作過程中遇到的問題。由于領導和管理整個業務部,將影響個人的業務量。

      四、本著少花錢能辦事的原則,對業務不需要的支出業務員個人負責。

      對于業務招待所需費用,應事先填寫招待申請表,注明用途并由公司經理批準。報銷時,原始憑證必須有經理、經辦人兩人以上簽字并附清單,經財務部門核準后給予報銷。當月發生的業務費用當月必須結清。

      五、為了提高公司的凝聚力,提倡公司員工互相幫助的精神。

      公司每季度評出一名金牌業務員。公司除在月會上表彰金牌業務員、請金牌業務員給其它業務員講業務心得外,金牌業務員可直接享受公司特別獎勵待遇。(即:如業務員當時為業務主管,被評為金牌業務員后,次月可業務主管(經理)待遇。金牌業務員不受本條例第三條第6點限制)。當年累計三個月被評為金牌業務員的業務員,年終公司還將另外發以獎金做鼓勵。

      六、金牌業務員必須具備以下三條要求:

      1、敬業愛崗,對本職工作有強烈的責任心。

      2、自身業務能力強,并能熱心幫助其它業務員提高業務能力。

      3、認真遵守公司制定的各項制度,維護公司形象。

      兼職業務員管理條例

      1、公司對兼職業務員采取底薪、定額、差旅補貼、高提成的`管理制度。

      2、業務提成計算方法:詳見合同規定。

      七、勞紀及日常報表提交

      3、按時參加公司及事業部組織召開的各項會議或活動。無故缺席除按公司相關規定考核外,事業部考核20元/次。

      八、業務開展

      1、信息收集

      (1)對業務員業務范圍暫作如下劃分:

      老宋:負責部分老客戶回訪及容易開展的新客戶業務的拓展。

      劉明負責市區及周邊其他區域,并對其他業務員的業務開展情況跟蹤抽查。(業務員按劃分的業務區域開展業務活動,除各人已上報目前跟蹤重點項目外,業務活動原則上不得過界)。

      (2)各業務員對負責區域所在建或籌建樓盤、廠房信息應有全面了解。本制度下發一個月內完成對所負責區域所有信息的收集,每遲一天考核10元,不封頂。此前每周須提交跟蹤到的信息及計劃下周開發的新信息數量。未完成上周計劃的考核10元,150%達成計劃的獎勵10元。信息收集完成后,由辦公室會同業務部對業務員信息收集情況進行考察,對虛假或有明顯遺漏的,一處考核30元。

      2、業績。獎勵及處罰制度按公司下發《公司獎懲管理規定》之相關內容執行。

      業務員規章制度8

      一.在公司上班期間注意事項

      1.上下班時間:每天早上8:30上班,17:00下班。市內業務人員以早上簽到時間為準。

      2.上班時:每天要拜訪30個終端,并對終端內的情況進行記錄,并由綜合組人員進行抽查,對抽查不合格的,視為為走訪終端。

      3.熟記行業知識、簡單操作方法、市場機會、了解公司與市場基本情況。熟知我司現行的優勢優勢,并能形成一套有見解的說服客戶的理論。

      4.上班時嚴守自己的崗位不得擅自離崗。

      5.因公因私不能上班時實行書面請假制度。

      二.業務員工作職責

      1.認真執行公司的各項規章制度和部門管理規定。

      2.熱愛本職工作,服從公司的工作安排,根據市場情況制定下期市場操作計劃,確定主攻方向和目標。

      3.注意自己的言談舉止,以大方得體的儀態,積極熱情的工作態度,做好公司內相關銷售工作。

      4.嚴守公司的各項銷售計劃、行銷策略等商業機密,不得泄露與他人。

      5.廣泛搜集信息,掌握市場動態,對有意向的客戶,利用一切可以利用的關系,創造誠信機會。

      6.在工作中,搞好團結協作關系,共同完成銷售任務。

      7.在業務中出現問題,及時向主管和部門經理匯報,提出個人建議。

      8.認真為新老客戶服務,提高終端對公司的美譽度和信譽度。

      9.完成公司領導交辦的`臨時工作。

      10.不得利用業務為自己謀私利,不得損害本公司利益換取私利,不得介紹客戶式轉移業務給他公司謀取私利。

      三.農村及周邊業務員

      ⑴農村業務員必須用當地固定電話向公司報到,以示其真實性。

      ⑵業務員在市場期間,不得關機,否則每一次關機罰款50元。

      ⑶農村走訪的業務人員應合理安排工作時間,要有工作計劃,走訪終端要有終端的詳細檔案,并分析競爭對手信息,并及時像公司匯報,以便做出下步的市場分析計劃。

      業務員規章制度9

      一、在公司上班期間注意事項

      1、上下班:每天早上8:30上班,17:30下班。出勤以打卡為準。

      2、上班時:

      ⑴每天要打30個電話,拜訪新客戶(以電話記錄為準

      (2)每天約了10來面試(以面試登記表為準)

      (3)洽談幾家客戶;

      (4)哪些比較有意向;

      5)客戶實力口碑如何;

      (6)成交機會如何;

      (7)有哪些需要解決;

      3、熟記行業知識、簡單操作方法、市場賣點、了解公司與市場基本情況。熟知現貨優勢,并能形成一套有見解的說服客戶的理論。

      4、上班時嚴守自己的崗位不得與其他同事打鬧。

      5、因公因私不能上班時實行書面請假制度。

      二、業務員工作職責

      1、認真執行公司的各項規章制度和部門管理規定。

      2、熱愛本職工作,服從公司的工作安排,根據行業發展情況和國家的相關政策,搞好市場預測及時調整銷售策略,確定主攻方向和目標。

      3、注意自己的言談舉止,以大方得體的儀態,積極熱情的工作態度,做好公司內相關銷售工作。

      4、嚴守公司的各項銷售計劃、行銷策略、產品開發等商業機密,不得泄露與他人。

      5、廣泛搜集信息,掌握市場動態,對有意向的`客戶,利用一切可以利用的關系,創造成交機會。

      6、必須全面了解交易所的歷史及優點和發展方向,掌握銷售談判技巧、熟悉銷售合同條款;

      8。在工作中,搞好團結協作關系,共同完成銷售任務。

      9、在業務中出現問題,及時向主管和部門經理匯報,提出個人建議。

      10、認真為新老客戶服務,提高客戶和服務中心對公司的美譽度和信譽度。

      11、認真做好售后服務,發現問題及時進行調查,提出解決方案,請示領導同意后實施。

      12、完成公司領導交辦的臨時工作。

      13、不得利用業務為自己謀私利,不得損害本公司利益換取私利,不得介紹客戶式轉移業務給他公司謀取私利。

      三、業務員出差制度

      1·凡出差之前業務員必須向公司申請,批準后方可。

      2·具體出差時間及地點由公司統一安排、確定有效。

      3·出差前計劃多少天,每天多少本資料及證件要一并帶齊方可批準(如出現其他事項費用自負)。

      4、費用支出:出差前只能預支車費。

      5、以上條款還望各位員工自覺遵守,不能有作弊行為,一經發現后果一切自負。

      四、業務員出差在外期間所需注意事項:

      ⑴出差每到一個地方業務員必須用當地固定電話向公司報到,以示其真實性。

      ⑵業務員出差期間,不得關機,否則每一次關機罰款10元。

      ⑶出差期間應合理安排工作時間,要有工作計劃,出差日記要有客戶詳細檔案,分析競爭對手信息,每星期要按時傳回公司,以作為支出費用憑證。

      ⑷每月出差回公司后,應積極遞交出差總結、名片、客戶名單表、票據經老板核對批準后交與財務方可報銷。

      業務員規章制度10

      1、正常訂單商務政策:

      1.1整車銷售:公司根據廠家公司統一政策,并及時根據市場狀況調整正常訂單促銷商務政策,以書面通知形式下發各小組及相關負責人。

      1.2團購銷售:團購訂單的基礎條件是同時訂單在3輛車以上的客戶。

      1.3精品銷售:按照公司制定統一市場零售價對外銷售,不得擅自承諾精品折扣及贈送;

      1.4精品折扣:展廳經理/銷售主任精品折扣權限:9折,銷售部經理折扣權限:8.5折。

      1.5保險折扣:保險部分折扣根據保險公司正常業務折扣標準執行、特殊情況報總經理審批;

      1.6訂單配車:公司所有訂車客戶原則上按照訂車時間順序由資源供需組統一安排交貨期,特殊安排客戶應根據公司業務流程,報由銷售部經理、總經理審批后配車。

      1.7車輛改配:到車后超過4天以上已通知未辦理交款手續的客戶,供需資源組應立即改配車輛,確保車輛庫存在正常合理范圍以內。

      1.8訂單更改:客戶訂車后,如需變更車型、顏色及交貨期,需客戶本人親自到店,填寫客戶訂單變更通知書,注明變更需求,并親筆簽名。

      1.9訂單退訂:客戶訂車后,原則上不辦理退訂手續,特殊情況,根據公司業務流程,報銷售部經理、管理部經理、總經理審批后執行。

      1.10客戶確認單/客戶委托單:訂車客戶辦理車輛確認及提車手續,應訂單簽訂人親自攜帶原訂購單、定金收款收據、身份證原件及相關證件、證明在我司辦理車輛確認、牌證、精品、保險、提車等手續;如訂車人委托他人辦理手續,需事先提供由訂車人親筆簽署的符合法律要求的有效授權委托書及訂車人、授權委托人身份證原件。

      1.11交款辦理:需我司代上牌、保險、精品等業務車輛,必須交納5萬元以上車款,填寫確認委托書并經財務確認后(POS機需確認款項到帳)。

      2、倉庫管理

      2.1車輛銷售出庫:正常商品車出庫需依據公司規定,確認車輛車款、購置附加稅、上牌費、保險、精品等款項交納齊全,經財務部審核后,由管理部經理、銷售部經理簽字,資源供需組方可辦理車輛出庫手續,未按正常手續流程辦理車輛出庫手續,由倉庫管理員負全部責任,扣除當月績效工資部分,并給予行政記過處分,超過兩次以上未按正常手續辦理出庫手續,對倉庫管理員給予解聘處理;

      2.2車輛臨時調撥:經辦人在車輛調撥單注明車輛調撥用途、時間,經銷售部經理/資源供需組主任簽字確認后,倉管助理方可辦理車輛調撥;

      2.3倉庫管理:車輛裝飾、驗車、交車,需填寫提車單、車輛調撥單,憑單提車。

      3、公務車及商品車事故處理:

      3.1因銷售人員個人原因造成公司公務車、商品車損傷,應由當事人負責。

      3.2公務車在非公務途中發生事故,所需的賠償及維修費,除保險賠償處,其差額由駕駛人承擔(最低承擔額為500元);如保險全部賠償,則處罰駕駛人500元。

      3.3因公駕駛公務車或經批準駕駛商品車、客戶車發生交通事故后,所需的賠償費及維修費,事故責任人屬駕駛人的,除保險賠償處,其差額由駕駛人承擔80%(最低承擔額為300元),公司承擔20%;事故責任人屬對方的,除保險賠償外,其差額由駕駛人承擔20%,公司承擔80%。

      3.4保險公司全部賠償且事故責任人屬駕駛人的,處罰駕駛人300元。

      3.5嚴禁未經批準駕駛商品車、客戶車或駕駛客戶車、商品車辦私事,違者罰款500元;如發生交通事故,相關責任和維修費用由駕駛人本人承擔(不論保險是否賠償);如車輛被盜,除向保險公司索賠外,不足部分由駕駛人全部承擔,由此引起的客戶糾紛及相關責任由駕駛人全部承擔。

      4、促銷用品:

      訂車禮品(此禮品由交車組派專人申請領用,需客戶簽名)、來店禮品/日常損耗品(由銷售接待負責領取使用)、活動道具(申請領用需有審批后的活動點檢表);營銷道具倉庫同現精品倉庫進行調整;由銷售接待負責保管并對數量進行負責,包括禮品的.領用、登記;營銷道具到貨后由銷售接待負責清點入庫;每月需提供月度營銷道具入庫清單、出庫清單、月未庫存清單及營道具領用清單;各類禮品由服務部配件倉庫保管,需出示審批后的出、入庫單方可辦理出、入庫及領用手續,物品領用由各組負責審核交銷售部經理審批后領用。

      4.1促銷費用:促銷費用每月按照月度營銷推廣計劃進行費用支出;市場推廣主任應制定宣傳費用管理表;廣告投放前樣稿要經部門經理及總經理審批,購買促銷物品需附合同,所有項目均需附正規發票;一切內外促銷活動或費用支出須事前制定促銷活動方案、工作事務點檢表、費用清單、活動總結報告;方案及費用預算須經審批并提前報財務備案。

      4.2授權處理:銷售部經理因公外出,可書面授權銷售部科長以上人員負責處理車輛調撥、出庫等相關手續及日常業務處理。

      4.3牌證費用:公司牌證及會員費用原則上向每位客戶收取,我司僅負責車輛過檢測線,出受理號、代辦遞資料等上牌手續,客戶需自行辦理車輛掛鐵牌及照相。

      5、團購業務:

      5.1團購業務僅限于政府部門、公務人員、銀行、大型知名企業事業單位及村鎮;并符合公司規定的團購條件,相關協議、合同、證明需嚴格執行合同管理審批流程會簽。

      5.2團體一次性簽訂訂單為3臺以上,方能享受團購政策;已簽訂團購合同單位單臺零星客戶僅屬于普通訂單,不能享受團購政策;

      5.3團購客戶在簽署正式訂單前,應準備身份證、工作證、單位介紹信原件(集團客戶訂車審批表),報銷售部資源供需組、管理部財務室審核通過后,方可簽訂正式訂單。

      5.4團購客戶訂車人與上牌登記人應一致,并提供相關證明復印件;

      5.5團購宣傳資料、商務政策、操作說明、投放渠道及投放數量等,須經銷售部經理批準后才能執行,不能大范圍隨意散發;

      6、以老帶新業務:公司希望業務人員加強與老客戶的維系工作,動員老客戶向其親朋好友推薦介紹我公司商品及服務。此類業務由市場營銷組統一管理,按已批準的獎勵方案執行,由市場營銷組制作登記卡,建立管理檔案;

      7、兼職業務員:

      7.1各小組可根據業務發展需要,聘用兼職業務員開拓市場,各小組兼職業務員納入小組日常業務統一管理,每月上報《兼職業務員月度銷售報表》至資源供需組審核。

      7.2兼職業務員錄用應根據人力資源管理流程正常申報審批后方可執行;

      7.3財務部根據《兼職業務員月度銷售報表》審核后報總經理批準兌現兼職業務人員獎金;

      8、日報表:

      銷售部主要日報表有:銷售日報、訂貨系統文件信息跟蹤管理表、倉庫日報、牌證日報、展廳值班經理日報表及A卡日報、日常活動狀況表。

      以上日報由各項目負責人每日上報客戶服務助理匯總分析,上報時間為每日17:30分。

      9、周報表:小組周任務書、小組周精品/保險銷售核算表、周市場調查報告三項報表由各項目負責人每周按時上報。

      10、月報表:小組月度任務書、月度市場調查報告、月度市場推廣報告、電腦系統月初、月中準確訂單數、月總結表

      11、A卡客戶跟蹤:A卡是銷售人員主要的客戶來源之一,A卡跟蹤也是銷售員每周主要例行工作之一,銷售顧問應每周一將上周回訪記錄上報銷售主任處。

      13、交車客戶回訪:交車客戶回訪由客戶服務助理每周一進行統一的回訪跟蹤記錄;每月進行回訪記錄分析并上報銷售部經理處。

      14、客戶投訴對應:

      14.1各員工應牢記自己的“一言一行”代表品牌,在每項業務中提前作好檢查準備工作,預防投訴發生,面對客戶抱怨應積極主動應對,不得推諉。

      14.2銷售人員違反管理制度及規定、業務標準、交車前檢查等項目而造成投訴,投訴到銷售部經理,當事人承擔公司損失的50%,小組負責人承擔公司損失的20%;投訴到總經理處,當事人承擔公司損失的50%,小組負責人承擔公司損失的20%,銷售部經理承擔公司損失的30%;

      14.3由市場策劃組和客戶服務組負責銷售部日常客戶投訴對應記錄,每次對銷售部所對應客戶投訴進行跟蹤記錄,對應處理結果按公司正常業務流程報相關負責人審批,每月將客戶投訴匯總并制作客戶投訴分析報表報公司總經理。

      15、訂單歸屬處理:

      銷售人員之間所簽訂單發生糾紛時,相關銷售人員上報完整A卡、客戶回訪記錄,按接觸時間及接觸次數確定。A卡、客戶回訪記錄同訂單時間差距不應超過一個月。

      16、退訂、設訴、交車收款扣分管理:

      退訂、投訴、交車收款按照扣除分數積分制,如有違規將被扣除分數,分數累計為100分提取當月工資1000元做為浮動基金,每分為10元,具體扣分制度如下:

      16.1退訂:退訂扣分根據銷售員當月業績獎罰

      a.客戶退訂在2臺(含2臺)以下/月的不扣分,超過的按每退一臺車扣10分處理;

      b.當月訂單超過10輛以上沒有退訂的銷售人員獎勵30分。

      16.2客戶投拆:客戶投訴扣分根據投訴類型和情節輕重處理

      a.服務態度投訴:客戶如因我部門員工服務態度不好投訴,每次投訴將扣10分;

      b.其他投訴:銷售部人員在接觸客戶時應事先做好準備工作,向客戶詳細介紹我司的業務流程、管理制度、商品說明、商務政策,如因銷售人員推諉、不積極對應、不及時解決客戶問題而造成的投訴,每次投訴扣除當事人10分。

      16.3收款:收款扣分管理

      a.車輛到店后超過5日內未與客戶辦理交款確認手續的扣除銷售人員10分;

      b.當月交車數量在10輛以上無客戶投訴的獎勱10分;

      c.當月交車數量在10輛以上并無延誤車輛確認手續的銷售人員獎勱10分。

      17、違規處理

      17.1對違反以上規定的員工,銷售部經理可視情作出批評、取消提成、經濟處罰、績效扣分等處理。情節嚴重的由公司處理。

      17.2被處罰人在接收公司/部門處罰通知后,應3日內在公司管理部辦理違規處罰手續,未在規定時間內辦理相關手續的員工,公司給予停職處理。

      業務員規章制度11

      根據公司體現公正、公平的原則,為了加強公司管理,激勵公司員工的工作,制定公司薪酬管理制度。

      一、業務人員薪酬由底薪、傭金兩部分組成。

      二、底薪

      2-1標準:

      片區經理月薪1200元+每月過程考核獎(詳見過程考核實施辦法)

      業務助理月薪1000元+所屬片區經理過程獎的30%

      初級業務助理月薪:本科900元,專科800元(不參加過程考核)

      注:新聘用員工實習期(2個月)本科700元,專科600元,實習期滿自動轉為初級業務助理

      2-2底薪發放時間為每月5日,出差人員回公司后領取底薪。

      三、傭金

      3.1傭金

      3.1.1傭金標準:傭金=提成-分擔費用-失誤損失(包括本政策、業務管理制度、市場財務制度、業務人員業務費用制度范圍內的所有應承擔的損失)

      3.1.2年底貨款兩清、賬目明晰的,春節前可發放全部傭金。

      3.2提成標準:提成=凈回款(返利除外)×提成系數

      3.2.1提成系數(指標均為百分比)

      華南(西南)部部長提成系數(1100萬)1.1,片區經理提成系數(海南粵西(200萬)3.5、珠三角(240萬3.2)、粵東贛州(200萬)3.5、廣西(200萬)3.5);

      云貴川大區提成系數(480萬):1.9(云貴1個助理(280萬)3.1、四川(200萬)3.5華東部部長提成系數(1000萬)1.2,業務代表提成系數(湖北(180萬)3.5、湖南(200萬)3.5、浙贛(助理1人240萬)3.9、福建(240萬)3.2);

      蘇皖滬大區提成系數(480萬):1.9片區經理提成系數江蘇上海(220萬)3.4、安徽(260萬)3.0華北大區提成系數(800萬):1.2,片區經理提成系數(遼寧(150萬)4.5吉黑(150萬)4.5、冀北1個助理(300萬)3.1、冀南直供(300萬)3.1、山東大區提成系數(750萬):1.3(膠東1個助理(320萬)3.0、魯中(230萬)3.5、魯西(200萬)3.5);

      西北部部長提成系數(1000萬)1.2,片區經理提成系數(山西(200萬)3.5、陜甘寧蒙2個助理(400萬)3.8、新疆(200萬)4.0、河南(230萬)3.3)

      3.2.2銷售公司后勤人員(包括財務人員)參考片區平均收入、結合個人工作表現給予獎勵。

      3.3業務助理提成為該市場業務員提成總額的15-20%,由該市場的片區經理負擔,初級業務助理不參與提成分配。

      3.4庫存細則

      3.4.1庫存率=(退貨總額/全年發貨總額)×100%

      3.4.2庫存率指標

      長江以北庫存率為13%,長江以南庫存率為8%,廣東庫存率為6%。

      3.4.3獎罰標準

      庫存率減少,獎勵減少貨款金額的`3%;庫存增加,則扣除增加貨款金額的3%。

      3.5罰款

      3.5.1片區經理過程考核詳見《過程考核辦法》

      3.5.2以公司規定的回款政策為標準,如果所屬片區內有50%的客戶因超最高賒欠額度而發不出貨的每個月考核一次,每出現一次罰款1000元。年底從傭金中扣除。

      四、本制度的解釋權歸河北冠龍農化有限公司所有。未盡事宜另行協商。

      業務員規章制度12

      一、職責

      1、業務員職責:

      1.1出差前應填寫《出差申請單》及《差旅費預支申請表》。出差期限由派遣負責人視情況需要,事前予以核定,并依照程序實核。

      1.2出差人憑核準的《出差申請單》及《差旅費預支申請表》向財務部暫支相當數額的旅差費,返回后一周內填具《差旅費報銷單》,并結清暫支款,多退少補。未于一周內報銷者,財務應于當月工資中先予扣回,等報銷時再行核付。

      1.3出差人員每日必須將每日工作情況以《出差日報表》向自己直屬主管報告。

      2、財務職責:

      2.1嚴格按照管理規定核實《出差申請單》及《差旅費預支申請表》,并給予相應金額的旅差費,未按期結清借支款的按規定于當月工資中扣除。

      2.2嚴格審核報銷發票等票據的時間、地區、金額等是否符合《差旅費預支申請表》中的'信息。

      2.3個人累加支借差旅費總金額不得超過本人當月基本工資金額。

      二、管理制度

      1、出差的審核決定權限如下:

      1.1省外出差(指出差地區為河南省以外的省份)3日內由部門領導核準,3日以上(含3日)由部門領導核準,部門經理級以上人員出差一律由總經理核準。

      1.2出差途中除因病或遇意外災害,或因工作實際需要延時出差時間的電話聯系相應審核人給予出差延時。除請示批準的出差延時外,不得因私事或借故延長出差時間。未被批準的出差時間不予報銷旅差費外,并依情節輕重給予相應處罰。

      1.3出差報銷費用指出差期間的交通費。其它費用均以補貼形式發放。超標自付,欠標不補。按出差地區補貼形式分為:河南省內元/每天(新鄉周邊地區除外);

      河南省外元/每天(A類城市;B類城市;C類城市。以該地區平均消費水平定補貼標準)。

      1.4搭乘公司的交通工具者,不得再報支交通費。

      1.5由公司及相關單位提供免費食宿安排的不得再報支當日補貼。

      1.6出差人員每日必須作成出差日報向各直屬主管報告。

      三、附件

      1《出差申請單》

      2《差旅費預支申請表》

      3《差旅費報銷單》

      關于業務員出差管理制度篇的補充說明

      一、交通費用

      1、公司所有員工出差,未經批準不得乘坐飛機、火車軟臥,交通開支憑票報銷,市內汽車票按實際報銷,有特殊事項的需要坐出租車的應在回公司之后書面說明情況或有實際事例,否則不予報銷。

      2、特殊事由出差可視情況決定,批準后乘坐的交通工具,差旅開支憑票報銷。

      二、吃飯、住宿標準

      1、銷售片區租有房子,每天飲食補50元;無租房的,連吃帶住120元/天。

      2、特殊事由出差按實際票據報銷。

      三、臨時短途出差

      當天去當天回的一般業務,新鄉市8元/天午餐補助;鄭州、洛陽、安陽、開封等15元/天;本公司附近含新鄉市在內安裝調試中午未完成需吃午餐的15元/天。

      四、電話費

      1、業務員的手機電話費由公司每月100元定期打到手機上,年底結算到各人費用中。

      2、其它出差工作人員,按出差一天補助3元核定,特殊情況按實際費用經批準后報銷。

      業務員規章制度13

      一、任務制定

      1.公司每年第四季度根據當年公司銷售情況,市場預測分析和銷售隊伍能力制定下一年的銷售任務。

      2.20xx年銷售任務由各部門主管制定部門任務,公司制定公司總任務。

      3.各部門根據全年任務量擬定人數,并合理分配銷售任務。

      二、管理規定

      1.銷售主管要做出本部門銷售計劃,該計劃包括所負責地區,或產品銷售任務,人員定位。增加現實銷售量的設想,開拓新市場的設想,擬安排客戶訪問次數,時間的分配,合理的訪問路線,預期銷售成果,以及乘車費用等要項。

      2.銷售人員負責合同履約,產品發送,驗收及理賠。重點在催促應收貨款。

      3.洽談合同的各條款時,授權范圍內銷售人員可自行決定,如遇疑問和授權范圍外的,必須匯報主管或有關部門。

      4.每月定期提交各類銷售總結報告,業績費用報告,并作為工作考核的依據。

      5.公司制定銷售價格方針和具體定價標準,制定各種銷售條件和優惠政策,折扣標準,以及明確每位銷售人員的折扣權限。

      6.客戶報價或還價低于定價標準或超越銷售人員的折扣權限,警報主管批準后方可成交。

      7.公司內部報價單和折扣標準為公司商業機密,不得泄露。

      8.年終考核應依據:銷售計劃完成率,銷售額增長率,銷售價格保持率,銷售毛利潤率,銷售費用率,欠款回收率,訪問成功率,顧客意見發生率,新客戶開發率,老客戶保持率。

      9.銷售人員適用于一般員工的獎勵與處罰條例,對業績突出者予以晉升,發一次性年終獎金等;予業績不良的降級,尤其是不能回收貨款,形成死賬的,被詐騙造成公司損失的,應付連帶賠償責任。

      三、人員

      1.銷售經理1名,對總經理負責,負責整體市場營銷工作的統籌策劃及人員管理;具有業務信息的分配權、人事權、獎懲權和本部門相關制度的制定權。

      2.商務助理1名:屬公司行政兼業務人員,由總經理直接管理,業務工作由銷售經理負責。負責業務人員考勤;按照銷售經理提供的業務員工作日記,檢查所有業務員的工作日記并核實,向主管匯報核實情況;銷售熱線的接聽和記錄;對業務來電保密;負責將業務來電信息交予銷售經理;負責各部門客戶資料的保存和管理分類;負責客戶電話回訪;解答客戶簡單技術問題;負責協助各部門人員業績月報的工作;客戶投訴意見歸納,并反饋各部門;協助業務人員制作銷售合同;負責合同統一歸檔管理;對打樣申請表信息進行統計,提交給銷售經理,以備對市場需求信息進行分析,公司商討提供更好策略。協調實驗室安排研發工作,以及技術部服務人員支持安排。

      3.業務員4名:對項目負責,與營銷總監簽訂年度銷售任務并努力完成。業務員必須嚴格執行公司考勤制度,上班時間不許從事與工作無關的事務,外出公干必須有外出記錄,下班必須提交當日工作日記,特殊情況需向營銷助理報告,次日補交工作日記,出差必須用當地座機給營銷總監匯報工作,回來后第二個工作日提交工作總結。聽從公司市場區域戰略安排,跨區域信息需及時匯報公司,交由專人聯絡,不得對外泄露。

      4.業務信息管理

      5.銷售熱線來電只能由營銷助理接聽和記錄;助理不在時,由營銷總監或主管接聽,除非來電為指定電話,助理可轉交相應的人員接聽,任何人不可占用熱線電話,助理和營銷總監均不在時,業務人員方可接聽并做好記錄。

      6.業務人員只可用公司座機及配備手機號碼向外聯系業務。

      7.通過銷售熱線聯系到的業務信息,由營銷助理接聽,記錄并保密。營銷助理須及時將業務信息轉交營銷總監,由營銷總監指派能夠勝任的業務員負責該項業務的跟蹤和公關。對于業務信息的`分配,營銷總監要堅持“勝任這有限分配,兼顧均衡分配”的原則。

      8.業務人員必須對公司的項目技術保密,如有違規,按公司勞動合同執行。

      四、薪金管理與提成制度

      1.新招人員培訓結束后,進入試用期,試用期為1—3個月。試用期內業務人員及商務助理基本工資根據部門的薪資標準而定;試用期結束執行轉正工資標準。公司提供免費工作餐(午餐、晚餐)。

      2.工資標準:分為試用期工資和轉正工資。試用期1—3月:基本工資(xx00元)+提成+通迅補貼(50元)+全勤(100元);轉正后:基本工資(1500元)+提成+通迅補貼(100-300不等)+全勤(100元)+交通補貼+住房補貼(100元)+獎金+社保。

      3.提成制度:

      1、提成結算方式:隔月結算,貨款未收回部分暫不結算,直至貨款全部回收;

      2、提成考核:本銷售提成制度以完成銷售任務的比例設定銷售提成百分比;

      3、提成計算辦法:

      涂料銷售提成=銷售額×3%+高價銷售提成

      (當銷售額低于本月任務額30%時不計提成)

      設備工程提成=項目工程額×5%+獎金

      (提成依照收回款數額計算)

      4、低價銷售:業務員必須按公司規定產品的最低價范圍銷售產品,特殊情況需低價銷售的必須向銷售經理以上領導申請,公司根據實際情況重新制定銷售提成百分比;

      5、高價銷售提成:為規范價格體系,維持銷售秩序,避免業務員之間出現惡性競爭,如果業務員高于公司規定最低價范圍銷售產品的,高出部分的10%將做為高價銷售提成。

      4.薪金發放:

      營銷助理基本工資按月足額計算發放。

      業務員的工資發放與本人的業績掛鉤。每月的業績和工資掛勾。發放月薪=底薪+提成(80%)。余下提成年底隨年終獎一起發放。若當月無業績,而且無累計的業績,則只發其基本工資;若連續叁個月無業績,則予以解聘。

      五、業務費用管理

      1.業務人員市區交通按公交車費(標準為50元內)實報實銷,出租車費不報銷,特殊情況由營銷總監簽字報銷。

      2.外地出差住宿標準為80元/天(依當地情況而定,需電話與經理申請),餐補20元,車費另計,出租車費不報銷,特殊情況由營銷總監簽字報銷。

      3.業務招待費,禮品費不得超過該項業務合同額的5%;并請示銷售總監同意。

      六、激勵制度

      為活躍業務員的競爭氛圍,特別是提高業務員響應各種營銷活動的積極性,創造沖鋒陷陣式的戰斗力,特設三種銷售激勵方法:

      1、月銷售冠軍獎,每月從銷售人員中評選出一名月銷售冠軍,給予500元獎勵(月銷售冠軍必須超額20%完成月度銷售任務);

      2、季度銷售冠軍獎,每季度從銷售人員中評選出一名季度銷售冠軍,獎勵1500元;

      3、年度銷售冠軍獎,每年從銷售人員中評選出一名年銷售冠軍,獎勵4500元;

      4、各種銷售激勵獎獎金統一在次月隨工資一起發放;(如業務員未工作到年底,年底獎金和另半數提成不予發放)

      5、未完成月銷售任務的業務員不參與評獎,老板不參與評獎;

      6、各種獎勵中,若發現虛假情況,則給予相關人員被獎勵金額三倍的懲罰,從當月工資中扣除。

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