電子商務運營計劃書

電子商務運營計劃書

　　電子商務運營計劃書（一）

　　一、網店介紹

　　1、網店經營宗旨：打造湛江最大的小零食店。

　　目標：先面向全校，再對外擴展。

　　2、網店簡介：本店名為BIRD零食店。主要經營各色地方特色小吃。

　　3、網店管理：服務至上！

　　二、市場分析

　　1、市場介紹：休閑食品的網絡營銷作為一種全新的銷售模式應運而生，其主要是為客戶提供一個全新的消費渠道以豐富和改善我們的生活，補充主副食中的營養不足，滿足不同人群的生理需要，為消費者提供最個性化商品以及方便、快捷的服務，捕捉當前休閑食品的最新借助客戶本身自己的真實感覺和體驗。為追求休閑、愉悅、快樂而建立的一個專屬自己的網絡購物平臺。

　　2、市場機會及環境：

　　（一）宏觀環境分析

　　綜觀今年：電子商務的發展在過去十年并沒有實現像有關部門及人士所預測的發展速度。但在過去兩年里，隨著網絡安全體系的健全，支付手段的豐富、信用評價體系的完善、以及網絡硬件的發展等客觀因素以及消費者對網絡購物接受程度及網購習慣培養等主觀因素的逐漸完善，電子商務形成了井噴之勢，越來越多的網民開始認可、習慣、熱衷于網絡購物、網絡消費。這種簡單，經濟，節約的購物方式，在備受經濟危機影響的條件下，異常活躍。在時下，企業面臨的困難，已經不再是要承攬多少的新客戶，而是如何讓自己現有的客戶以一種新的方式，更經濟，更科學，更節約成本，更快捷的一種方式，來進行業務的往來。

　　（二）微觀環境分析

　　現在消費者均追求健康、營養、實惠、新穎又符合潮流的小零食。通過分析我們發現，他們正隨著生活條件的提高，對零食的需求也大幅增長。

　　3、顧客的購買準則：性價比、質量、安全性

　　三、競爭分析

　　1、競爭者：淘寶上，競爭者無數

　　2、競爭優勢：網店店面設計優化，價格低廉、質量優質

　　3、競爭分析

　　（1）新進入者------由于休閑食品市場是一個比較活躍的市場，進入者的壁壘較低及進入者的數量也不斷的增加。

　　（2）供應商的討價還價能力------在我國有許多生產休閑食品的廠家，供應商的數量多就決定我們購貨的選擇機會多及比較價格的能力強，說明了供應商的討價還價能力弱。

　　（3）替代品的威脅------在市場上有較多的休閑食品的替代品出現。

　　（4）購買者的討價還價能力------由于在市場上該類產品比較多，購買者的討價還價能力比較強，這對于我們剛剛進入的網絡營銷是一種很大的不利，但我們要努力。

　　（5）現有網店之間的網店競爭------對于這樣的休閑食品很多，如現在的超市，具有知名度的專營店對我們很不利，我們進入該網絡市場的壁壘相對較高。所以我們要突出自己的產品差異化和打造獨特的購物環境。

　　4、競爭策略

　　（1）相對競爭對手，我們的理念追求時尚、個性和快樂。

　　（2）管理科學化，管理層具有專業知識，觀念較新，創業激情高，企業目標明確、富有活力。

　　（3）完善特許經營體系，對網絡營銷策略進行規范。

　　（4）產品多樣化，而不影響品牌的建立，可以滿足市場多樣需求。

　　（5）我們營銷方案貼近市場。

　　（6）對所展現的產品有一定的標準要求，并嚴格執行。

　　（7）差異化經營，以明顯區別競爭對手。

　　四、市場與銷售

　　1、產品策略

　　零食小吃包括黃金姜糖、強龍豬肉脯、鹽焗雞、魷魚干、鐵板魷魚、蟹黃面等。本店所有食品大多都是散包裝類，每種產品都有自己的包裝，各種時節性強的食品在特定的日子里我們會免費提供地方特定的包裝。

　　具體方案：

　　主打產品的推出：除了一些比較受歡迎的小零食，本店還根據不同的時節、不同的節日推出相應的食品，及時滿足顧客需要，為顧客提供服務，及時把握市場行情并做出正確的銷售方案。如圣誕節到了，本點會提供一些圣誕食品，如圣誕蘋果，本店還會免費為那些食品進行包裝。

　　并且我們會在推出產品的第二周統計出第一周顧客最喜愛的小零食作為周明星產品和周銷售冠軍，更好的給顧客做出選擇。

　　我們會定期對小零食的喜愛程度做出相對應的調節更換，對一些銷售不是特別理想的小零食進行促銷活動，對熱銷的一些小零食進行及時的補貨。

　　2、價格策略

　　由于食品價格高低不等，價格參差不齊，價格不可以定的過高或過低，過高的價格會令消費者望而卻步，而過低的價格商家無法產生利潤。因此，我們決定個別產品會適當提高一些價格，但是所賺取的利潤絕對不會太多，我們承諾把顧客的利益放在第一位。而有些進貨成本高的食品，我們確定的價格只會高于成本的5%～10%。保證店鋪的客戶回頭率。

　　3、渠道策略

　　1)本店將采取網上購物，通過到門戶網站或從食品提供商的聯系電話訂購物品，獲得來自各地的食品，然后在校內的直銷，以減少庫存降低商品成本。本店還有一個特色，所有的包裝袋都采用環保，提倡環保。

　　2)進貨渠道：由專門的采購人員定期去網上挖掘新的產品，保證購進的食品新穎、齊全且多樣性，充分滿足顧客的需求，且保證食品供應的及時性。我們承諾所進購的是通過采購員貨比三家，選擇最低價格的食品。

　　4、促銷策略

　　促銷作為店鋪擴大銷售，增長業績一種不可或缺的方式，是一種始終貫徹整個銷售活動的營銷手段，促銷方式的優劣直接和銷售額掛鉤。所以，擁有一個好的促銷策略就相當于擁有一個成功的開始。

　　(1)周末推出優惠服務：每到周末，為了使更多新的食品上架，這時候就不得不使一些食品快速下架，這時本店將推出每周優惠策略，不但可以讓顧客享受到優惠還可以減清貨物囤積。

　　(2)節假日優惠活動：節假日本店會贈送一些精美小禮品送給那些經常光顧本店的客戶。

　　五、風險分析

　　1、市場風險：市場競爭大

　　2、財務風險：經營周轉有時不善

　　3、質量風險：商品數量大，無法保證產品的全部質量。

　　六、經營戰略

　　從校園內的宣傳入手，實現校園內的消費者圈。同時在網上進行推廣宣傳。我們選取的開家零食店的創業項目不僅具有投資少、風險小、成本低、利潤回報率高、市場前景廣闊等優勢，在使顧客感受到美味、健康、營養、實惠的零嘴的同時，并保持營養健康的身體，是一項既簡單又有意義的創業好項目，很適合沒有經驗但熱情創業的我們。相信我們一定能夠做得很出色的。

　　電子商務運營計劃書（二）

　　一、電子商務地產合作項目背景簡介

　　隨著全球互聯網的快速發展，傳統行業的商業模式已經被顛覆，從一開始的C2C(網店如阿里巴巴淘寶網)到現在的B2C（阿里巴巴天貓、京東商城、一號店、專業地產網）即將開始的B2B（阿里巴巴誠信通、慧聰網都已經上市）、O2O(也即未來最具前景的將線上線下營銷相結合的運營模式，也就是將互聯網營銷和傳統營銷完美結合的模式),尤其是未來具有很大前景的B2B、O2O，被全球各個國家看好。中國在將來也將成為世界經濟大國、互聯網大國。在中國，尤其是十八大召開以后，無論從政府政策層面還是到企業個人，都在全力推動發展關注這一新的顛覆式互聯網商業運營模式，以全力突圍全球經濟大蕭條環境搶占新的經濟發展至高點。我們要合作的電子商務地產項目就是把國內具有世界性競爭優勢的O2O這一運營模式來發展自己，歷史時代性機遇讓我們團隊具有O2O運營經驗，并且把PC電腦互聯網、手機移動互聯網做到有機結合。在人才培養優勢上，我們已經超越了國內O2O五年內都會存在的一大瓶頸（也就是國內專業高端互聯網人才不懂傳統行業，專業高端傳統行業人才不懂互聯網，這一障礙可能在五至十年高等院校都無法滿足現實O2O人才發展需求，因為具有多年互聯網實踐經驗人才和多年傳統行業實踐經驗人才不是短時間內在學校能培養出來的，尤其是既精通互聯網又精通傳統行業的人才少之又少，幾乎是空白），這也恰恰給我們創造了百年不遇的合作發展機遇：通過電子商務平臺（互聯網整合營銷）這一創新商業運營模式與傳統運營模式相結合，達到商業運營系統化、標準化，最終走向資本運作，整合社會資源達到上市目標。

　　二、地產項目運營和服務

　　（一）、運營：前期以阿寶地產現有主打地產項目為主，并依據市場調研情況作地產項目調整、市場定位（包括園區定位、價格定位、客戶群體定位、招商策略定位等等）、品牌包裝提升、附加值提升等，后期根據集團公司運營實際發展需要進行多元化高附加值物業引進，最終實現向上下游整個產業鏈延伸（通過強強聯手，兼并收購擴張，壟斷經營，渠道壟斷，達到行業優勢領先地位）。

　　（二）、服務：通過O2O線上（網絡營銷）和線下（傳統營銷）同步運營商業模式，吸納整個行業優勢資源向阿寶集團匯聚，促進阿寶集團實現跨越式發展。

　　（三）、借力廣東珠三角及龍華新區區位優勢，通過工業地產向商業地產轉型升級，傳統線下模式向線上模式同步發展。

　　三、多元化市場運營

　　（一）國內地產市場：進行全國性、階段性市場運作招商；以點帶面，穩步推進。

　　（二）國際高附加值網銷產品（國內白酒、國際紅酒、奢侈品等等）市場：韓國市場、日本市場、東南亞東盟市場、歐美市場等等。

　　（三）把國內好的項目產品賣出去，把國外好的項目產品引進來。

　　（四）資本對接：PE、VC資本運作，上市準備。

　　四、網絡運營平臺、運作方式、運作費用

　　（一）阿里巴巴B2B（企業對企業）：大訂單、大客戶、在線訂購與線上洽談線下交易相結合模式：一年費用：3688.00+10000.00=13688.00

　　（二）專業地產網絡平臺：O2O（線上線下整合型營銷）交易平臺：網絡營銷與傳統營銷同步進行；一年費用：20000元

　　（三）阿寶集團營銷型官網推廣：企業品牌形象推廣宣傳；(m.baimashangsha.com)必要時要進行升級改版優化。18000元

　　（四）網盟推廣：借助于網盟推廣實現全國全網信息發布推廣,快速提升阿寶集團知名度。年費：6800元

　　（五）只有通過以上方式進行整合型營銷效果才會更加明顯。

　　五、合作模式及團隊組建

　　1、前期：招聘3個人專做電子商務（阿里巴巴、谷歌、百度推廣，專業地產網絡平臺及網盟推廣，阿寶集團官網運營），以阿寶地產項目運營為主，實行月工資2500元/月*3人=7500元/月；前期3個月網絡線上推廣期，3個月線下推廣期。正常情況應該3個月內出成績。以盈利部分來擴展團隊，壯大市場。成立阿寶集團電子商務部（運營方：深圳市網聯電子商務有限公司）及阿寶網絡營銷培訓部（阿寶網銷培訓學校：網銷顧問——劉春南）

　　2、中期：與深圳市網聯電子商務有限公司形成戰略合作伙伴關系：對接網聯已有客戶資源，按雙方協商利潤分成1：1做法。

　　3、實現阿寶集團企業商城及中國地產交易門戶網運營。

　　六、三年發展規劃及里程碑

　　（一）、初期一年，實現國內各銷售公司組織架構內的電子商務部組建規劃、市場規劃、人員培訓、項目結構調整確認、網絡平臺完善與運營，全面介入互聯網運營前期籌建準備工作。實現阿寶集團全國知名度影響力不斷提升。完成銷售業績500萬，實現利潤100萬。

　　（二）、中期2-3年內，實現電子商務部組織架構健全完善，整個公司運營由市場切入期穩步向市場快速發展期過渡。完成銷售業績2000萬，實現利潤500萬。

　　（三）、后期3-5年，實現整個公司運營進入快速擴張和良性發展階段，形成全國布局。完成銷售業績1個億，實現利潤3000萬。

　　（四）、遠期5-8年，全面進入行業資源整合階段，介入上游企業兼并收購、資源壟斷、中下游產業鏈洗牌整合、打擊競爭對手，鞏固行業龍頭優勢地位。完成銷售業績5個億，實現利潤1.5億。

　　（五）、未來目標通過內部資源整合及網絡商城快速發展，實現多元化經營，促進相關行業強強聯手，形成產業鏈，為資本運作集團上市、引進VC、PE做準備。

　　七、預期收益模式：

　　1、培訓：幫園區內外企業培訓電子商務人員：5000元/人；輔導企業組建電子商務團隊：10000元。

　　2、園區內外企業電子商務運營托管外包：5000元/月(60000/年)。

　　3、地產項目網絡營銷O2O盈利。10萬/月。

　　4、網聯傳統行業電子商務運營收益。B2B\B2C\O2O收益。5萬/月。

　　八、資源整合：

　　1、阿寶集團資源：所有工業園區客戶增值服務。

　　2、推動阿寶集團加入廣東省商業聯合會，借力205個行業商會協會資源。

　　3、借力世界互聯網峰會資源平臺。

　　九、深圳網聯公司O2O未來組織架構

　　總經理

　　人力資源部

　　企業發展中心經理

　　營銷中心

　　財務部

　　物流配送中心

　　十、目前網聯公司運營情況

　　深圳市網聯電子商務有限公司成立于20**年9月，注冊資金10萬元，自身運營有中國涼茶飲料門戶網、網絡域名、與阿里巴巴、深網盟有合作，合作客戶有中國中搜、宜搜、廣州貝奇飲料、廣州匯奇食品，廣州基正酒行、廣州廣牛、廣州黃飛鴻飲料等公司。公司目前掛靠在深圳市福田區國際電子商務產業園區，區內互聯網電子商務發達，每年實現互聯網產值上千億元。是國家和深圳市政府重點扶持的新型互聯網產業園區。

　　十一、合約和訂單

　　目前相關簽約單位有深圳中搜、宜搜、網絡域名，客戶簽約有廣州基正、廣州廣牛、廣州牛蒡茶等。

【電子商務運營計劃書】相關文章：

電子商務運營心得04-11

攀巖場運營計劃書08-23

運營計劃書（精選5篇）06-06

電子商務創業計劃書11-03

電子商務創業計劃書07-28

農村淘寶店開業運營計劃書08-20

運營實習報告02-10

運營述職報告05-04

運營述職報告06-12

運營分析報告06-08