IT管理個人總結
總結是指社會團體、企業單位和個人對某一階段的學習、工作或其完成情況加以回顧和分析，得出教訓和一些規律性認識的一種書面材料，寫總結有利于我們學習和工作能力的提高，快快來寫一份總結吧。你想知道總結怎么寫嗎？以下是小編為大家收集的IT管理個人總結，希望能夠幫助到大家。
IT管理個人總結1
我院為加強護理質量管理，保障醫療護理安全，提高社會及患者對護理服務的滿意度,于20xx年成立了護理質量控制委員會,20xx年修訂并完善了護理質量與護理安全管理委員會，對全院各病區護理質量進行統一標準、定期或不定期檢查、督導,解決護理管理工作過程中存在的問題。現將20xx年工作總結如下：
一、修訂完善護理質量與護理安全管理委員會管理體系。
在院級領導指導下，實行護理部主任責任制，實行護理部—片區護士長—病區護士長三級質量管理，質控管理委員會成員分組分工合作，定期或不定期下病房檢查，院質檢小組每月抽查兩次，護理部每月抽項查、每季度實行全面綜合檢查。并對病區管理，護士長管理，基礎護理、等級護理、急救藥品物品等指標進行考核;病區實行護士長責任制，質控由科室質控小組負責執行，并有記錄。質量管理委員會成員定期召開會議，總結質量檢查中存在的問題，分析原因，提出改進措施并反饋到各科室。并將護理工作質量檢查結果作為科室進一步質量改進及護士長管理考核重點。
二、認真執行優質護理的檢查與督導工作。
優質護理服務的開展始于20xx年7月，由最初的'內科逐漸在80%以上科室開展，護理服務理念改變了，護理質量提高了，醫患關系逐步得到各諧，病人滿意度得到提高。基安全質量管理工作總結礎護理、病區管理、護理文書、健康教育、出院指導質量等得到了進一步提高。
三、規范病區管理。
定期或不定期對臨床科室進行檢查，發現臟亂差現象，要求整改，并進一步規范，先進科室試點，優秀科室獎勵。
四、制度建設方面
繼續完善各項護理規章制度、崗位職責、工作流程，護理常規，狠抓落實，持續改進護理質量
(一)定期質量檢查：護理質管會對全院各臨床科室進行質量檢查，把護理質量的核心制度和流程納入質量檢查內容：查對制度、值班交接班制度、分級護理、應急預案流程、不良事件處置流程;
(二)督促各科室根據本科室特點，制定并實施整體護理個性化護理和臨床路徑，全院護理方面有單個病種有臨床路徑。
(三)加強護理安全管理。對高危患者進行入院評估;20xx年1-11月份收治病人總數：17843人。共計評估在院高風險病人管道脫落294例，其中3例發生脫管，脫管發生率0.51%;評估墜床/跌倒病人1412例，其中發生墜床1例，發生跌倒2例;評估壓瘡病人553例，其中2例發生難免性壓瘡例3，發生率0.11‰;院外帶入壓瘡10例，治愈5例，未治愈因病情需要轉院2例，因病情危重而死亡2例。
(四)護理工作中存在的不良事件和安全隱患要求科室積極上報;質管會經過開會討論給予定性和處理。20xx年1-11月份共計發生護理差錯23例，高危患者發生管道脫落3例;發生藥物不良反應2例，護理不良事件共計20例。無重大護理事故發生。
五、定期組織護士長會議，每月反饋各臨床科室存在的護理質量問題，給予科室指導分析，進行整改。
對護士長進行階段檢查、指導。對存在的問題限期進行整改。
六、對護士和護士長進行考核，培訓，不斷提高護理工作水平。
護理工作中存在不足，也是20xx年工作努力方向。例如在開展護理工作中缺乏條理性，不能很好的把握細節;溝通協調不是很到位，有些工作處理不及時;制度，流程有待于進一步完善等。
IT管理個人總結2
今年我中心檔案管理工作不斷夯實檔案基礎建設，加大檔案管理工作力度，有效發揮檔案的功能，檔案工作有了較大的發展，較圓滿完成了工作任務。現將具體情況總結如下：
一、高度重視，加強領導
今年以來，我中心高度重視檔案管理工作，將檔案管理工作納入工作日程，加強對檔案管理工作的領導，真正做到了認識到位，組織到位，措施到位。
二、加強制度建設，規范檔案管理
為進一步加強我中心的檔案管理制度建設，規范文書檔案管理，明確了檔案工作職責和任務，以及的歸檔范圍及整理要求，對文件材料的形成、積累、收集、整理有據可依，充分發揮和調動檔案工作人員的積極性。
為規范檔案管理，提高檔案管理質量。對所有須歸檔的文件材料經整理后，全部輸入計算機管理，極大地提高了檢索速度和檔案的質量。
三、做好歸檔工作
我中心按照市檔案中心的要求，全力做好文書檔案的歸檔和移交工作，截止目前，較好地完成了歸檔任務。
四、積極參加檔案培訓
為進一步提高檔案工作的規范化、科檔案管理員個人總結4
轉眼見，我來到XX已經三個月了，在這三個月里，我對XX的企業文化有了深刻的理解，同時也對我的工作職責及檔案工作在各個環節上的操作流程有了明確的認識。XX，是一個充滿朝氣、充滿活力的企業，我喜歡這樣的工作環境，喜歡我目前的工作，我希望自己能在XX一步步成長起來，我對自己在XX的未來充滿了希望。
在這三個月中，我對檔案工作的內容及工作中的各項規則都已經十分明確了。特別是，通過總部為期一周的培訓，我對一級檔案、法律文件以及基礎資料的交接、登記臺賬、立卷、借出等環節的流程有了更加清晰的認識。以前我們的檔案工作有很多不夠完善的地方，在今后的工作中，我會盡我的能力解決以前工作中存在的一些問題，慢慢地完善我們檔案工作流程，規范檔案的借閱制度，跟上總部的腳步，逐步提高我們的'檔案管理水平。
我喜愛這份工作，在工作中我能體會到樂趣，享受到滿足。目前我要立足本職工作，踏踏實實工作，提高自己的工作能力，為將來的發展打下堅實的基礎，為公司的發展壯大做出貢獻。xx、xx、xx的工作理念讓我深深地愛上了這份工作，我一定會努力做好我的工作。XX給予我的不僅僅是職業上的滿足，更重要的是它激發了我的工作熱情，挖掘了我的工作潛能，我十分珍惜這份工作，希望通過自己的努力，我能在XX有一個美好的未來。
IT管理個人總結3
一年轉眼間過去了，作為一名機房管理人員我總是害怕沒有足夠的時間去完成這一項任務。因此我首先嚴格要求自己、不怕吃虧充分利用下課時間、下班時間、值班時間等時間對計算機等設備進展維護及維修。全面的理解、熟悉業務知識，更好的做好管理工作。
本崗位目前主要有四項主要工作內容：其一，計算機及其網絡維護管理方面。其二，通過管理制度保護設備不受人為破壞，其三，機房清潔工作。其四、機房平安工作。現對本學年度機房管理工作總結如下：
一、計算機和網絡維護管理方面的工作內容
此項工作主要包括學校計算機硬件的維護管理，并保證學校計算機及相關網絡產品的正常工作，學校計算機上軟件的安裝及維護，軟件在使用過程中出現問題的解決，防治機器及整個網絡被病毒攻擊，以及學校計算機相關產品，如交換機和網線的日常故障維護及共享設置等。本年度此項工作的詳細完成情況如下：
1、計算機硬件的維護情況
學校電腦硬件整個年度總體來講，出現問題頻率較少，每臺機器定期檢查確保學生上課能正常使用，對已損壞硬件及時更換或維修登記。
2、計算機系統及軟件維護
我目前負責管理計算機共有200多臺電腦，由于機器較多，日常出現故障的情況較為常見，主要的電腦故障有：系統故障，網絡故障，軟件故障等，很多機器由于長期使用，導致系統中存在大量垃圾文件，系統文件也有局部受到損壞，從而導致系統崩潰，重裝系統，另外有一些屬網絡故障，線路問題等。其他軟件問題主要包括教學軟件的安裝使用，由于本年課程需要，機房電腦也進展了更新，整個出現很多新的教學軟件需要下載安裝工作量較大。
3、學校計算機病毒的維護與防范情況
目前網絡計算機病毒較多，傳播途徑也較為廣泛，可以通過閱讀網頁、下載程序、郵件傳播，為了做好防范措施，學校機房每臺機器都安裝了復原和殺毒軟件、進展了備份，并定期的'對每臺機的系統進展檢測，對發現病毒的機器及時的進展處理。長期在線監控學校網絡的運轉情況，發現有網絡病毒出現時，都及時進展了殺毒或重裝系統防止傳染整個局域網。
二、通過管理制度保護設備不受人為破壞
制訂管理制度：每周進展定期檢查，并一周內屢次進展抽查，確保機房內設備不受人為破壞。并要求上課班級上課前檢查設備是否有損壞，如有損壞應當立即向機房老師報告由機房老師進展登記;機房老師追查上一個班級進展處理，如此循環。通過一年的理論證明這種管理方式是非常科學的，根本上杜絕了人為破壞設備硬件的現象。
三、機房清潔工作
1、教育學生保持機房清潔，要求學生不要帶零食進入機房，不要在電腦桌上亂寫亂畫，清潔主要依靠保持。
2、每天下課后對機房教室衛生進展檢查，對未清掃或清掃不合格班級進展登記并通知班級在次清掃。
3、每周四進展的大掃除嚴格要求學生清理徹底，對不合格的進展通報批評并要求二次清掃。
四、機房安工作
1、每天下班按時關燈關電以確保機房內設備平安。
2、周末值班前對所有機房和教室是否關門關電進展檢查。
五、本年度工作中存在的缺乏：
1、計算機教室保潔工作尚差人意，還有很多學生帶零食到機房食用(雖然比以前有所減少)，建議任課老師加大管理力度，同時班主任也應加大對這方面的思想教育，共同為學生創造一個良好的學習環境。
2、機房平安工作未做到位，雖然只有個別次數未按時關電鎖門，但還是為機房平安問題留下極大隱患。
總之，雖然機房管理工作很枯燥，但是我在理論中里也學到了很多實用的技術。雖然有點苦但我還是非常喜歡該項工作，今后我一定努力學習把該項工作作的更好。20xx年將對工作中存在的缺乏進展改良，進步機房教室衛生，緊抓機房平安工作，努力進步自身才能，更好的為xx事業奉獻。
IT管理個人總結4
年初的時候，完成了公司網站、公司郵箱、OA軟件以及外部服務器的幾項內容。其中，網站的制作完成時間最長，期間因為對網站制作細節的不滿，要求對方多次修改，其間經歷過一些小波折，但最終還是基本按照我的設想完成。對于OA這個軟件的選擇，因為專業知識的缺乏，在決定如何選擇時最主要的是考慮了功能和價格。目前從應用的效果來看，設計流程時，單個節點的參與人不能太多，否則軟件容易崩潰，需要重啟。因為價格的原因，服務器也是考慮了性價比多一些，目前除了偶爾有服務器終端連接不上的現象之外，基本較少發生問題。但有一個忽視掉的問題就是由于OA和服務器的提供商并沒有選擇大型名企的，因此所能得到的服務也不夠好。比如周六周日無專職人員解決問題，有問題需要等到上班時間才能解決。像這種現象在我們的企業郵局和企業網站的服務商那邊就不存在。選擇大的公司意味著更好的服務，這是毋庸置疑的。
對于OA流程，我想我所只知道的OA流程和ERP是完全不同的兩個概念。這兩者之間沒有任何可以相互替代的地方。OA作為一種協調溝通的工具，體現的是人與人之間的協調過程，而ERP則是對于整個企業中物流、資金流的數據化整合和管理。這部分的'工作內容在大企業是專門由“信息管理員”來做的。但是這種信息管理員并不需要考慮如何設計流程，因為大公司會有一套成熟的既定流程，信息管理員的工作只是如何從書面的流程轉變成電腦里的流程，完成這樣的轉化工作。而我們公司正處于探索階段，很多流程十個人就有十個人的做法。再加上沒有一套成熟的培訓體系，新的東西要實施起來，并非建立一套流程那么簡單。
所以我認為，首先應該公司內部有一套統一的規范，這個規范，如果是現成的，就是以書面的形勢確定下來，然后根據需要決定是否有必要設計成網上流程;如果目前沒有現成的規范，處理某方面的工作的時候各人有各人的做法，那么就需要相關部門坐下來一起討論，確定一個最終的方案，然后形成書面的定稿，最終還要進行培訓，簡單的內容，部門內部講解，復雜的，公司安排統一講解。
以上是重點總結了一下流程建立方面的個人想法。20xx年，除了以上內容外，還完成了企業對外網絡宣傳的一些推廣工作，主要是和幾個主要搜索引擎推廣合作，今年在網站上增加了在線互動交流工具，取得了一定的效果，同時也可能實時監控到網站的訪問情況，從目前來看，網站做的搜索推廣效果還是不錯的，國外客戶訪問量比較大。公司以后國外市場要聚焦到東南亞市場，我在考慮是否也要將我們的推廣定向投放到東南亞地區，以收到更好的推廣效果。
完成好每周例會工作的總結是必修課，與去年相比，今年的會議紀要的內容記錄更為翔實，增了每周一整理和總結各部門會議紀要的內容。
網站內容、B2B網站推廣內容的更新。
服務器的定期維護。
做好銷售合同、銷售部門資料的整理歸檔和電腦臺帳工作
計劃和目標
1、做好臨時代理售后這塊工作，將OA的每筆保修存檔、計入臺帳，跟蹤最終維修效果。同時在OA里對流程加以完善。
2、做好企業網站的維護管理工作
3、為ERP項目的實施做準備。了解幾方面的內容：軟件服務商的售后服務方面的內容;
4、做好銷售管理工作，根據公司制定的考核項目，實時跟進訂單的進展，做好銷售人員的后勤工作
5、搜索引擎推廣內容配合公司銷售戰略的轉移，集中到特定的區域。
6、配合總經理和行政部做好相關工作。
IT管理個人總結5
現場管理實際上是我們企業生產經營活動的基礎，是創造經濟效益的最前線，同時，它也是企業整體管理工作中最重要的組成部分。從某種意義上說，現場管理水平，它代表了企業的管理水平，也是我們企業生產經營建設的綜合表現。從個人的觀點出發，我認為要做好現場施工管理以后必須注意以下幾方面的問題
一、項目部的建立
建立一個精兵強將的管理班子，應該是我們公司營造更高利潤、打造和完善健康發展路徑的基礎。現場管理是一個多社科、多專業、多門類的復合型管理場所，我們的管理人員沒有一定的現場管理經驗、協調能力、防御經驗是無法勝任項目管理這項工作的。項目團隊精神和凝聚力也是其工作重點。自己應經常召集技術人員溝通信息，依據施工項目管理規劃的具體要求和內容盡可能使經濟效益最大化。時刻督促進度、監督質量、依據施工（概）預算、施工圖紙等控制工程成本。
二、技術問題
作為一個建筑裝飾工程，其施工工藝復雜，材料品種繁多，各施工工種班組多。這要求我們作為現場施工管理人員務必做好技術準備，首先，必須熟悉施工圖紙，同時考慮自身的資源（施工隊伍、材料供應、資金、設備等）認真、合理地做好施工組織計劃。其次，還必須在具體的施工工藝上作好技術準備，特別是高新技術要求的施工工藝。通過有計劃有目的'的培訓，技術交底，可以使施工技術工人，工長共同提高技術操作、施工水平，進而保證施工質量；再者我們必須有相應的質量檢查制度。我建議公司在對外勞務招標的過程中，取消低價中標的做法。以勞務隊伍技術水平、管理能力為重點“競爭上崗”。同時根據我們建立的勞務班組臺帳，控制勞務班組的“競標權”。
三、加強過程控制、抓好工程質量
工程質量是我們建筑產品的最基本要求，它要求在竣工后建筑產品應達到設計圖紙的技術要求，符合國家規范和標準要求。我們在工程施工中把好質量關，可控制和降低工程的質量成本。如果工程出現質量問題，則需要進行返修甚至返工，由此而造成的返修損失、廢品損失、停工費、事故處理費或是在工程交付使用后因對存在的缺陷進行彌補所需的一切費用，這些都將造成工程成本的增加，并且在施工過程中如上道工序質量控制不好往往會影響下道工序施工，甚至下面所有工序的施工，造成不必要的材料浪費、人工費增加及工期延誤等。我認為應該在施工過程中意識到這些，并做好施工前準備工作，加強過程控制，嚴格監控施工過程，把不合格因素消除于萌芽狀態，并采取必要的糾正預防措施，防止不合格品的出現，就能夠抓好工程質量，將不必要的損失控制在最低限度，對控制好工程造價也十分有利。
四、安全文明管理
我們的施工現場疏于安全管理，安全文明資金投入也很少，簡單的認為安全管理中的一些措施是形式主義，導致我們的施工現場安全措施不到位等臟、亂、差的現象。我建議適當提高項目的安全文明施工費用，統一規范安全文明工地的做法。
總而言之，施工現場的管理必須事無巨測，隨時做好防備工作，方方面面均需有所準備，同心協力，才能按時保質地完成施工任務。
IT管理個人總結6
本期中，根據“普實”工作的相關安排，實驗室管理和使用已經達到規范化，所有的科學（自然）教學均在實驗室完成。在教學中，能做的實驗必須做，條件不具備的實驗，教師通過自制簡易教具也盡可能做，使學校的實驗實充分發揮了其自身作用。儀器室管理方面，每周對實驗器材進行一次清理，出現損壞及時查明原因并按規定進行賠償。對損壞的物品及時報損并入帳，做到帳上日清月結，使教學儀器的使用監督常規化。對所缺物品及時和學校及相關部門聯系，通過匹配和購進保證了實驗教學的正常開展。
儀器借用是保證實驗教學開展的前提，本期中，通過學校會議及教研會議，要求教師只要學校有的都盡可能借用。在借用過程中，對教師借出的食品及時進行登記，根據教學中的使用情況，督促教師及時歸還。完善相關的.借用手續，對于人為損壞的，及時報告學校并按規定進行賠償，并做到全天候向師生開放。
本期中，學校組建了“環境保護調查小組”等課外活動小組。在實驗教師及實驗室管理人員的指導下開展課外觀察和課外調查。取得了一定的效果。對于學生在課堂上未能做好的實驗，學生到實驗室主動實驗的人數增多，效果也較上期的所提高。在課外活動管理方面嚴格要求，未發生過一起學生傷害。
本期中，科學（自然）專任教師的培訓更為嚴格，通過培訓后的自然教師能使用與自然有關的實驗儀器。在上級檢查中，我校的“普實”實驗檢查效果良好，得到上級的肯定。
在實驗教學工作中，出現一些問題，實驗室總是及時對存在的問題進行探討。本期中就二氧化碳制法及改進進行過兩次討論，并在實驗中檢驗，取得了較好的效果，除此之處，還對其它的一些方面也進行過討論，保證了實驗教學的進一步改進和提高。
為了營造良好的育人氛圍，本期中，我校通過多方面投入，在實驗實布置了標語，科學用腦等內容，使我校的實驗室形成了良好的育人氛圍。
在本期的實驗教學中，雖然取得了一定的成績，但也存在著不少問題，主要表現在以下幾個方面：
1、儀器借用還不充分，還有待加強。
2、課外活動開展的條件還有待改善，特別是相關器材還需要購進，保證課外實驗順利開展。
3、實驗教研還有待加強，讓教研為教學服務的意識不足，存在著為研而研，實踐不足的弊病。
4、教師培訓中的自我培訓意識有待加強。
5、儀器維修作為實驗室管理人員來說還需要加強學習。
6、實驗教學就和其它學科進行優化整合，讓其它學科促進實驗教學，也讓實驗教學促進其它學科的教學。
總之，實驗室工作還有不盡人意的地方，在今后的工作中，要注意查缺補漏，規范管理，積極宣傳，提高自身的服務意識，讓我校的實驗教學能上一個新臺階。
IT管理個人總結7
經過這一個月的訓練，我們從中學到了很多的東西，從市場的建立，廣告投入的經濟性，訂單的投標，運輸工具的充分利用，路線的選取，市場開發，以及與會計計算相關的行政管理費用，設備折舊費用，各種開發費用，利息費用，貼現費用等。這些知識也許書本上也有，但是，沒有我們通過實踐獲得的更加好。通過這樣的模擬大賽來獲得知識，不僅讓我們熟悉了一個企業的所有業務流程，而且讓我們對枯燥無味的理論充滿了求知欲，同時對我們的創新思維，協作工作能力都是一個很好的考驗。甚至這對我們以后的工作有很大的幫助。這實在是一個獲益匪淺的比賽。
以下是我們三年的大致經營過程
老師講解規則、電腦軟件初始化之后，我們公司就開始運營了，我們采取的大體策略是：求穩，而后再發展。由于第一年市場有限，訂單不多，競爭過大，很難實現盈利，我們就少做訂單實現少虧，從而沒有短貸，在年末順利貸到200M的長貸，長貸使我們在今后的幾年的現金流始終沒有中斷，使企業能夠持續經營下去。籌集資金在整個三年運作中至為重要。在前些天的訓練中,我們出現過破產,我們認真吸取教訓，事后認真做好預算，我們4個人全員參與各個環節，一加一是可以大于二的
第二年隨著市場的開發，訂單逐漸多起來，競爭變小，我們拿到的訂單也多了起來，開始實現盈利。最后在年末實現總資產不虧，由于我們追求穩，后發制人，所以與第一落下很大的差距，我們認真分析形勢，最終決定在第三年穩扎穩打不求第一只求第二。
第三年由于有破產的隊伍退出，只剩下四支隊伍，競爭再次大大減小，我們在不超時的前提下勁量的多拿訂單，實現了一定盈利，最終獲得第二名，這都得益于我們團隊的通力合作。
我從這次的比賽中總結了一些取勝的關鍵因素和條件
第一：團隊。“一堆砂子是松散的，可是，當它和水泥，石子，水混合后，它比花崗巖還要堅硬。”團隊成員的能力和個性的互補性，情感和情緒的交融這些都將產生像混泥土一樣巨大的堅韌效應，這將對比賽結果產生重大的影響。團隊應該是一個學習型的組織，在這個組織內，大家彼此交流和分享自己的知識，這樣可以積極應對不斷變化著的外界環境，可以從整個盤面宏觀考慮問題，分析問題，解決問題。廣告說得好：站得更高，才能看得更遠！
第二：狀態。比賽前，參賽選手一定要有充足的精神和動力，要有清晰的'思路。既不能輕敵也不能有太大的精神包袱，但是所有參賽隊員不能沒有求勝的強烈心理。孫子曰“上下同欲者勝”就是這個道理。
第三：戰略。戰略，它不足以導致成功，但是沒有它注定要失敗。如果你的公司沒有長期的一貫的可度量的戰略目標，那么你的公司就不知道要往哪個方向去，還要走多遠。這樣的公司注定要被市場淘汰。
第四：戰術。毛主席說過，“在戰略上要藐視敵人，但是在戰術上要重視敵人”戰術是戰略實施的平臺，可想而知戰術的重要性。戰術上要特別重視的是必須制定多條戰術方針的備選方案。這樣可以根據競爭環境的變化相機而動，靈活應對。否則競爭環境的巨變會給你的公司來個措手不及。
第五：預算。預算前面已經講過，準確預算，協作預算，全面預算是關鍵。
第六：決策。現代管理之父杜拉克斷言：“管理始終是一個決策的過程”。在沙盤對抗中，決策也是無處不在。“一招不慎全盤皆輸”決策的重要性不言而喻。“失敗一定有原因，成功一定有方法”決策需要掌握相關的基本理論和方法。“巧婦難為無米之炊”決策的基礎是數據。如果沒有預測活動，就沒有決策的自由。所以在決策之前要做好預測。決策的原則應該是不得其利，不用其計。所以每次決策之前我們一定要問這樣一個“殺手”問題：“你做出這樣的決策的根據是什么？”這樣，公司的思考問題的質量就會得到大大的提高。
第七：操盤。操盤對于參賽的每個人來說應該做到游刃有余。但是我這里還想提一下，因為我們以前訓練中遇到過超盤失誤而導致巨額虧損甚至破產。我想把操盤失誤分成兩類：一般過失與重大過失。一般過失指的是由于疏忽所致，集中注意力調整精神狀態是可以避免的。重大過失是由于計算分析失誤，規則誤解導致的，這就需要加強學習和增加理解來避免。比賽過程中一定要盡量避免這兩類過失的發生。第八：經驗。我覺得每在沙盤上推演一次，我都有意想不到的收獲。盡管我們比賽不能學套路，要學思路，但是做多了就有規律可循了。在面臨風險時會有眉頭一皺計上心來的效果。
最后我想說在那幾個星期，我們所面對不僅是為了比賽的訓練，而是一次對我們來說的重大考驗。盡管它的形式僅僅是一場“商業游戲”，不過它的目的不是玩玩而已。重要的是，在這個過程之中，要我們學以致用，把理論運用到“實踐”，再從“實踐”當中尋找規律，然后獲得啟發。這樣，所學到的東西才會真正變成是我們自己的。而我的最大啟發是“天下無難事，只怕有心人”，沒有什么事是我們完成不了的，只有肯用心地學，認真努力地去做，就算是再大的困難也能夠迎刃而解，再繁重的工作也不會成為障礙的。整個過程中，我們雖然出了不少的問題，但是我們正是在這些問題中慢慢成長起來，慢慢對真正的企業的了解真實起來，我們才慢慢積累了經驗。可以說正是這些暴露出來的問題才讓我們對理論知識有了更加深刻和真切的體會，同時也縮短了理論與實際在我們意識中的距離。最后，我們全組要感謝老師為我們所作出的一切努力和奉獻。
IT管理個人總結8
我在單位領導及各位同事的支持和幫助下，嚴格要求自己，按照單位的要求，較好地完成了自己的本職工作。通過這一年的學習和工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變，現將這一年的工作情況總結如下：
一、12319城市管理服務熱線工作
12319城市管理服務熱線接單約4000件，做到了及時接單、分發、轉派并建立了臺賬。在接單過程中，接到很多互相推諉的單據，本人通過各種方式和渠道，核實清楚單據內容歸屬哪個部門管理，并且做好協調相關部門工作來保證單據的及時退單和回復。
二、辦公用品采購工作
xxxx年x月至xx月辦公用品和耗材費累計約xxxx元。對辦公用品及耗材的采購，做到貨比三家，嚴格辦公用品購進，辦公用品領出，做好領用和購進的記錄登記，做到記錄清晰，查閱明了。確保采購賬目管理規范、精細，帳物相符。
三、電話費繳納工作
每個月認真核對電話清單，及時繳納電話費，保障單位每部電話能正常使用。
四、一卡通辦理和充值工作
單位有新進工作人員，本人積極準備辦理一卡通的資料，保障新進人員能夠就餐。每月給干部職工的一卡通充值，能夠做到一卡通的及時充值，不耽誤大家就餐。
五、后勤保障工作
單位的'電話、電腦、打印機出現故障，及時聯系維修人員進行維修，保障工作的正常運行。
六、完成領導交辦的臨時性工作。
xxxx年，本人能敬業愛崗、創造性地開展工作，取得了一些成績，但也存在一些問題和不足，主要表現在：
一、許多工作都是邊干邊摸索，以致工作起來不能游刃有余，工作效益有待進一部提高。有些工作不夠過細，一些工作協調的不是十分到位。
在新的一年，本人要加強學習，拓寬知識面，做到當前情況心中有數。多向有經驗的同事學習。希望在新的一年，自己的業務水平有一個新的提高。
IT管理個人總結9
一、優化基礎服務。
在這一年中，我室繼續把讀者至上，服務第一的宗旨貫穿到各項基礎服務工作之中。
1、滿足讀者需求，增加開放時間。為滿足讀者需要，我們努力增加開放時間，圖書借閱室實現每天下午開放、童書走廊全天開放式開放，保證了學生、老師借、閱圖書的需求。據統計一學期借閱圖書量達八千余冊，其中至今累計借閱圖書冊次最多的是五乙班龍鑫梅同學、六乙班王靚同學，她一期共借閱冊20人次以上的。借閱圖書冊次最多的班級有六乙、五乙、四乙班。
2、完善排架，更新導引標識。為了使各項服務工作更加貼近讀者，我室遵循圖書分類排架規則，設置各類圖書導引，使圖書標引更加規范，讓讀者利用圖書資源更加得心應手。本學期圖書室還積極協助學校做好教科書循環使用的工作。
二、優化管理軟環境。
在圖書室硬環境建設取得了極大改觀的基礎上，我室及時調整建設思路，把工作重點從硬環境建設轉移到軟環境建設，明確發展目標，健全各項制度，優化管理軟環境。遵循室章制度，明確工作目標。我室人員認真遵循《圖書室崗位職責和業務工作細則》、《圖書室三年發展規劃》、《圖書室工作計劃》等一系列制度計劃，并以此來規范服務行為，減少工作盲點，做到“人人有責任，事事有程序，科學化、現代化管理”的工作標準。
三、拓展圖書室功能
1、開展利用圖書室教育。對全校學生進行入室教育。組織學生圖書管理員，開展圖書情報知識、怎樣利用圖書室資源及讀者借閱制度等方面的培訓。通過一系列培訓教育，吸引了更多學生走進圖書室、利用圖書室。
2、開展了讀書活動。為使活動扎實有效地開展，讓學生有更多的好書可讀，學校首先召開了教師動員大會，并利用國旗下講話和班會時間向學生進行了宣傳發動。由于大家的重視，這一活動得到全校師生的積極響應，校園內掀起了師生共讀書的熱潮，整個校園充滿了濃濃的書香之氣。為了使活動順利開展，學校圖書管理員做了充分的準備，每天圖書室和閱覽室、童書走廊向全體師生全面開放。每天中午和下午課外活動時間，有序地安排班級到閱覽室閱讀，讓師生們暢游在書籍的海洋里。積極配合學校做好青年教師讀書月活動的服務工作。為確保青年教師讀書活動的順利開展，學校圖書室也做了大量的工作：
一是根據學校期初制定的.計劃，事先特意從市新華書店選購了近百本教育教學專著，充實室藏資源，并在短時間內做好登記造冊工作，為教師們選讀做好服務。
二是協助領導小組做好宣傳、統計匯總等工作，讓領導小組成員及時了解教師們閱讀、撰寫理論筆記和教育隨筆的情況。
為了讓孩子們多讀書、讀好書，在讀書中健康成長。近幾年來，學校廣泛開展了讀書活動，取得了明顯的成效。學校把培養學生良好的讀書習慣作為一項系統工程融入到學校的辦學特色之中。
學校制定讀書活動的基本要求是六個結合：
一是與課堂教學相結合。
二是與班隊活動、晨會、升旗儀式相結合。
三是與撰寫心得筆記相結合。
四是與日常行為規范相結合。
五是與各項競賽活動相結合。
六是與自身實際相結合。
近幾年我校有多名學生在省、市舉行的各項競賽（征文）活動中獲獎。
四、開展圖書室宣傳和教育情報服務。
對全校各年級學生課外閱讀進行調查，了解學生閱讀需求，定期向學生推薦新書和優秀書籍。圖書管理員堅持每天點擊《湖南省中小學文獻信息網》及時了解與圖書室相關的信息，并根據裝備中心的要求，及時將我校開展的一系列活動（校園動態）寫成文章上傳，以提高我校的知名度。
五、提升管理人員素質。
管理員能充分利用業余時間，積極進行圖書情報知識、計算機應用知識、圖書室自動化管理系統應用的學習。定期對學生圖書管理員進行培訓，讓小小圖書管理員協助老師做好圖書的借閱、整理方面的工作，他們在服務同伴的同時培養了自己的工作能力。全校名學生圖書管理員，他們能自覺遵守圖書室制定的各項規章制度，按時到崗，熱心為大家服務。其中王靚、顏紫薇龍鑫梅、趙玉婷、黃菁、黃倩倩、廖一維七名同學表現比較突出，被評為優秀學生圖書管理員。
一年來，雖然圖書室工作取得一定的成績，但也存在不足之處，我們決心借鑒兄弟學校圖書室的經驗，取長補短，努力提高圖書室的管理水平，提高創新意識，爭取更大的成績。
IT管理個人總結10
光陰如箭，歲月如梭，如今已經是7月底，這半年多來，我作為一名管理者，我有責任也有義務去不斷的去發現自身的不足，去發現自己部門運行中存在的缺陷，這樣才能有助于日后我的工作開展更加順利。作為一名部門員工利益的代言人，作為一名部門政策的貫徹者與執行者，同時作為一名酒店的員工與領導的下屬。
高效的管理是企業的生命線，是的，作為一名管理者，是我們的管理在維持著酒店的生命線，我更要找到一條適合自己的管理路線，我能感覺到任重道遠。
半年的工作總結主要分為以下幾個方面。
（1）、服務質量。部門總體服務質量良好，沒有出現過因為服務引起的對員工與管理者的投訴，但是存在著明顯的問題，員工整體服務比較機械，員工只明白服務的基本要義，能做到熱情卻做不到主動，能做到耐心卻無法做到周到，員工缺少靈活的服務方式，客觀原因是這半年尤其是四五月份員工流動率過高，優秀員工比率過低實習生比率過于高，管理者包括領班與主管也都缺乏長期的富有經驗的服務督導，一系列因素交叉在一起，整體服務水平裹足不前。主要存在的問題：對關鍵客人的關注度不夠，包括vip、值班經理、特殊需要照料顧客（包括老人與兒童、孕婦、殘疾人）等。
（2）、內部管理。除一位員工夜班睡覺違反員工手冊被嚴重警告一次，總體上半年沒有出現違反酒店規章制度的較大事件。對于餐飲部將獎懲細則執行比較到位，所有的員工都能貫徹細則執行，經統計，遲到為我部門員工主要違反獎懲細則的事件，因此也對這主要問題進行了更進一步的處罰標準制定，員工遲到1-10分鐘扣1分，10-20分鐘扣2分處理，20分鐘以上扣分3分處理，實習生減半，所有員工都能接受。主要存在的問題：有多名員工反映西餐廳內部管理過于嚴格，因此內部也經常在進行自我修正與調整。
（3）、制度制定與執行。
a、酒店三月份施行雙休制度，在貫徹酒店制度大方向的同時根據部門實際情況對上班時間進行了調整，員工施行雙休制度，但上班時間施行超負時，減少每個班次交接班時間，減少班次重合時間，將不需要的時間全都作為負時處理變為酒店所節約的人力資源成本。在并不影響經營的前提下，縮短班次時間，如大堂吧上班時間由8小時制度調整為7小時或7個半小時。各個崗位班次均進行調整。
b、制定周期衛生制度。重新調整西餐廳的衛生清理制度，充分考慮西餐廳的'實際情況制定周期衛生制度，將外圍衛生列入常態化衛生，如西餐廳樓梯通道、水苑圍欄、大理石地面等，且執行基本到位，沒有再次出現總經理、值班經理反映外圍衛生不合格的情況。但也存在一系列的小問題，還無法徹底解決開中餐情況下的衛生保持，領班對周期衛生的檢查力度還不夠強，員工區域衛生還有待提高等問題。
c、重新制作菜牌以及菜牌架解決了值班經理反映的菜牌臟菜牌缺失以及員工反映的菜牌難找的問題。
d、向上級反映解決售券制度。針對偶有逃票事件的發生，向上級領導反映后請財務配合將西餐廳收銀點搬到大堂吧，解決了迎賓的工作量、提高了迎賓服務水平，同時也解決了買單難的問題。
（4）、內部溝通。從基本上不與員工溝通到施行周期性的與員工溝通機制。貫徹酒店人力資源部的每月員工座談會制度，部門施行領班一月兩次、主管每月一次的溝通制度，解決員工在工作與生活中遇到的一系列問題。幾個月下來確實也解決了許多員工提出的問題。不足之處：許多員工提出的問題超出了部門能力之外，許多問題需要其他部門配合解決無法得到解決，許多問題需要酒店解決實際條件卻無法允許，許多部門內部能夠解決的問題效率不夠且執行也不到位部分員工失望。
（5）衛生質量。衛生質量整體合格，值班經理發現桌子不干凈扣分一次，質檢發現大理石有面包屑扣分一次。配合周期衛生制度，大堂吧衛生執行較為到位，沒有出現衛生被扣分現象，西餐廳衛生受經營影響較容易出現衛生死角臟亂等問題。
（6）節能降耗。配合酒店節能降耗政策，將西餐廳的燈光進行再次的調整，同時將節能責任細化到每一個員工，細化到每一個班次，餐廳內部燈都做到客走燈關，客走空調關，且周期性的在例會中進行節能降耗意識的宣傳與講解。
（7）培訓制度。針對新員工入職上崗業務能力不熟練，在部門的安排下施行先培訓后上崗的政策。員工入職部門先進行為期兩天的培訓，由主管或領班對常用的業務能力進行培訓，比如《禮節禮貌》、《有聲服務》、《托盤練習》、《送餐服務》、《自助餐巡臺》等，員工上崗之后進行實踐操作之后效果良好。但同時存在的問題是上半年對員工的零點培訓、菜單培訓、英語培訓強度不夠。
針對上半年的總結，主要規劃與整改如下：
（1）、通過施行正負激勵制度與服務質量培訓制度結合的方式，進一步的提升員工的服務質量。在培訓中注重員工服務意識的培訓，同時在日常督導中細化領班的激勵制度指標，每個禮拜完成最低獎勵與最低處罰。
（2）、繼續執行嚴格的內部管理制度，但對部分獎懲標準進行調整，以人性化卻不違反制度為主要宗旨。
（3）、讓每一位員工、每一位領班參與到部門制度制定當中來，以“制度去管理而不是以人去管理”為目標，鼓勵員工提出更好的建議改進我們的工作，合理的建議予以采納并且施行獎勵。
（4）、進一步的加強內部溝通制度，力所能及的解決員工提出的符合實際的問題，同時做好對員工的解釋與溝通工作，將問題消化在內部。
（5）、根據2個月的周期衛生運行狀況對周期衛生進行調整，讓每一個班次都有工作量，每一個班次的工作量都適合。做到整體衛生達標。
（6）、繼續加強節能損耗工作。對節能工作執行較好的個人進行獎勵。
（7）、制定更加合適的適合部門的培訓制度。
a、將所有的部門培訓進行總結并且進行細化，制定一個培訓表格，每一位員工來到西餐廳都能完成表格上所要求的培訓，做到培訓能徹底、培訓不重復、培訓不遺漏，同時將大堂吧與西餐廳的培訓進行細分。
b、增強領班培訓能力。
IT管理個人總結11
20xx年六月xx倉儲辦事處正式成立,自開工以來各項工作都在緊張中進行著,今年也是xx項目施工建設關鍵的一年，各項工作全面啟動，多個重要工程節點有待攻破。
xx倉儲辦事處自6月份進場以來因網絡問題6、7兩個月未正常稽核，8月份辦公室網絡布線基本完成mis正式啟用，截止11月20日辦事處材料入庫總金額為￥4708萬元，出庫總金額為￥4294萬元，周轉材料服務結算收回￥128.40萬元.倉儲辦事處費用支出總額為￥19.7萬元(包括員工工資),在預算范圍之內，材料出庫合格率達100%。辦事處制定日巡查制度，加強各庫保管員專業技能知識培訓，提高倉儲管理水平，在庫物資做到日清月結，帳卡物相符率達100%，在完成公司培訓計劃的同時,辦事處根據員工培訓需求調查在b類培訓計劃之外又增加了c類培訓，通過多種培訓方式來帶動員工的學習積極性,注重實效性，增強員工的求知欲，全員培訓率達100%。
在公司領導和項目部領導的正確領導和大力支持下，經過辦事處全體員工的共同努力，京泰倉儲辦事處在材料報驗和焊條庫定置化布置和精益的管理過程，贏得了項目和監理的高度信任，并給予辦事處充分的肯定和贊揚。熱情周到的服務感動著項目部、各施工單位及兄弟單位，辦事處每一位員工的所作所為都代表著我們即將強大的物資倉儲公司，同時也為辦事處今后的服務工作打下了夯實的基礎。在此，我對各級領導一直以來給予京泰倉儲辦事處的支持和幫助表示感謝!對辦事處全體員工的辛勤工作表示感謝!總結過去才能更好的鞭策未來，下面就XX年的工作作以簡單匯報：
一、工作目標、主要任務、年度kpi指標的完成情況。
建設一個高尚、團結、勤勞的集體、一個頑強、自珍、健康的團隊、以我們優質的、超值的服務來換取項目的認可和接納，讓項目離不開我們，是京泰倉儲辦事處一直以來的目標。
辦事處作為物資倉儲公司的一部分，在現場主要是負責協調現場材料倉庫維護保管工作，在履行管理職能的同時，來提高物資倉儲公司整體的服務水平。那么如何保證倉儲公司的生存，倉儲公司如何發展，就成為我們的主要任務。
特別是在總部物資倉儲公司的大力支持下，京泰倉儲辦事處很好地完成了近幾個月的各項kpi指標與經營指標，確保了對京泰項目部的倉儲服務工作。
二、學習、宣貫、踐行《藍巢人哲學》及培訓專業文化的主要方法、收獲和存在的問題
在學習、宣貫、踐行《藍巢人哲學》的主要方法采取全員講解的方式，深刻的理解《藍巢人哲學》的內在含義，并聯系到現實工作中講解。 a、b類專業知識的培訓采取大家輪流講解本職工作的流程以及所要控制的重點，然后全員討論補充不全面的地方為主要學習方法。
我們通過對《藍巢人哲學》的學習，認識到我們大家每一個人都是一本藍巢人哲學，從不同的側面體現藍巢人哲學，我們穿梭于現場的各個角落，每一個熱愛自己崗位的員工都會不辭辛苦，笑對一切突發的困難。藍巢人以服務世界建設精品工程為己任，舍小家顧大家。
《藍巢人哲學》的誕生使我們藍巢人有了一個共同的理想、共同的目標。強者自立、變者恒通、誠者得信、義者共贏是我們的世界觀的。我們誓將服務世界，讓世界分享藍巢。我們具備強大實力，質量可靠，服務到位，不斷創新，不斷發展，是一個威武之師，正規之師，是能征善戰、技術過硬、裝備精良的精銳之師。具備強大的實力是我們在市場競爭中取勝的基礎。我們不斷創新、不斷發展，爭做行業中的優秀者。大度大氣是我們行為的外在體現，讓客戶器重、尊重是能力的直接反映。我們要做到員工個個有能力，有責任感，言而有信，一諾千金、讓人放心滿意、能最大限度滿足項目的實際需求。
三、工作中的經驗、不足與教訓
如果要被項目接納你靠的是什么，靠的是被你的服務對象認可，接納，讓它離不開你，這又靠什么，要靠我們的超值的、優質的服務。如何去適應項目的管理，要靠我們的理解力和執行力，理解我們服務對象的要求是什么，在理解后才能發現它的要求和我們的管理存在那些問題，才能找到解決問題的辦法，怎么解決這就需要溝通，溝通要避免我們倉儲有文件就必須就要這樣做，因為那是你的目標不是你的工作的方式，你要做到讓對方做到和你一樣的目標才是最根本。我們倉儲公司目的不是把事情推出去，是要規范的做這些事情。
在對辦事處的管理觀念上以前是以事件的緊急程序來劃分事件的優先級，只要是“緊急” 的事情，就要先處理，因此就會出現一種怪現象，大家每天都忙于處理那些“急事”，天天在到處救火，一面忙得焦頭爛額，但一面卻因為忙而覺得很有成就感，難道這種單純的、不分輕重的忙是越多越好?這種“忙”越多就表示收獲的結果越多?答案是否定的。緊急的事件有很多種，有重要的和不重要的，有能帶來創造價值的和不能的，還有可做的和可不做的，如果你都在忙一些不重要的、不能帶來價值事件，那你就算一天忙個24小時，也會顆粒無收，因此，力應該用在關節眼上。
安全工作是一切工作的基礎保障，因此必須把安全工作作為重點工作來抓，必須使每一位員工都清楚地認識到安全工作的重要性，重視安全就是珍視生命，忽視安全就是沒有道德。辦事處在安全方面的工作主要表現在安全用品的進貨驗收、重型機械的`使用、外來人員的安全交底、消防警示工作等幾個方面。辦事處重視日巡視工作，對于發現的問題和隱患及時處理，不留死角.對于不履行安全規定的員工和客戶及時進行制止并進行說服教育，避免人為造成的人身傷害和財產的損失。
在倉儲公司領導大力支持下，我們深信：“變者恒通”!只要勤于腦筋、集思廣益，任何問題都可以找到解決的辦法。首先就是要講成信，自古以來恪守誠信就是衡量一個人行為、品質和人格的標準。做為辦事處同樣需要誠信，誠實守信既是做人的基本道德準則，也是企業搏擊市場賴以生存的前提。
四、下一步重點工作計劃和設想
1、辦事處員工的管理
制定出符合辦事處的目標、指標，并嚴格按照目標、指標來完成辦事處的每項工作。讓每位員工深入了解物資倉儲公司的服務承諾，了解辦事處的目標、指標，使每位員工在日常工作中自覺地努力工作，以自身工作素質的提高來實現辦事處制定的各項指標。
根據各專業保管員的工作內容按照時間四象限管理辦法列出工作的輕重緩急,以便更好的安排好每天的工作時間,避免浪費每天的工作時間。見下圖所示：
2、培訓的管理
培訓重點一：根據辦事處保管員對材料接收與發放的流程還有誤區 ，培訓“材料驗收、保管、發放“的流程，和其中需要控制的重點。
培訓具體措施：采取全員講解的方式，大家輪流講解本職工作的流程以及所要控制的重點，然后全員討論補充不全面的地方。
培訓的結果：達到每個保管員從驗收到發放整個過程中的每個控制要素真正的理解，并能夠應用在實際工作中。
過程控制：隨時對材料接收與發放的流程進行監督檢查，減少問題項的出現。
培訓重點二：資料的管理
具體措施：根據公司下發文件要求讓員工熟悉日常資料的整理。
培訓結果：讓每個保管員學會檔案式資料的管理。
過程控制：管理員對資料隨時進行檢查，減少問題的發生。
培訓重點三：在完成公司下發的培訓要求以外根據員工的需求增加c類專業知識的培訓。
具體措施：根據大家對專業知識的需求進行統計制定培訓內容。
培訓結果：讓每個保管員增強對專業知識的了解，提高業務水平。
過程控制：結合實物進行所培訓內容的鞏固，進行閉卷考試加強記憶。
3、物資發放與接收的管理
在物資發放與接收的過程中和物資存在很多問題，要進行及時的溝通解決，各保管員將每天的問題匯總到庫長那里，由庫長每天總結將問題反饋到物資，負責追蹤反饋結果，然后在反饋給各保管員。
每周進行庫存分析和統計，定期的將庫存信息反饋給項目部讓項目部及時掌握動態庫存信息、資金占用比例，以便更好的控制庫存。
4、經營方面的管理
每月及時的和項目進行結算管理，保證倉儲的經營利潤。
設想：
1、現在的倉儲公司還停留在原始的倉儲保管階段，以收取保管費用為主要經濟收入，在以后的發展中是否能以物流中心的形式來發展，比如周轉材料是咱倉儲自己的資產以租賃的形式提供給項目部，是否能將焊條以及四項的東西做為倉儲所對項目提供服務一項內容進行調撥來實現倉儲的利益，這樣物資在倉儲集中，然后由倉儲根據項目的需求分送到各個項目，在工程結束后進行折價回收。還有在中小型工器具方面倉儲公司也以租賃的形式對分包單位和項目提供服務收取租賃費由現場辦事處對資產進行管理每月和項目進行結算。
2、現在的倉庫貨架大都是由項目上提供，有的甚至是用腳手管搭致的簡單貨架，外觀和實用性都不好，倉儲公司能否設計制作適合物資碼放和存取方便的輕型貨架，以及木制平臺。以租賃的形式來收取項目上少許費用，并可以循環使用。這樣庫房物資的碼放既整潔又方便物資的存取，還體現了倉儲的專業性。
3、現在有的辦事處辦公環境簡陋有的距離庫房存放場地交通不便捷。庫區的規劃和建設是否能由咱倉儲公司制定一個統一的標準，例如辦公室、綜合大棚庫、露天材料庫、周轉材料庫的圍欄等由倉儲公司投資建設，以租賃的形式來收取項目的費用，以便更好的為項目服務，體現倉儲公司管理的專業性。
4、需公司協調解決的問題及意見和建議。
IT管理個人總結12
為進一步提高科室護理質量與安全管理工作質量，現將內科20xx年度上半年護理質量與安全管理小組的工作進行總結。
1、繼續認真落實醫院護理質量管理制度
2、護理質量管理實行護理部病區兩級質控標準。
在上級領導指導下，科室質量與安全管理小組依照質控標準，結合本科室的實際情況進行全面質控。以便及時發現工作中的`問題，及時改進，持續提高護理質量。
3、做好科室護理人員的相關培訓。
針對薄弱環節，做好重點督促檢查工作。學習醫院有關手術室護理質量與安全管理的相關規章制度。
4、上半年存在問題：
科室護理質量與安全主要從消毒與隔離、病人安全、護理服務、醫療急救物品、藥品、設備完好管理、護理文書、標本管理等方面進行質控。發現問題，分析原因，提出整改措施，進行總結分析。并定期向有關部門匯報質控小組活動情況。
上半年存在的主要問題有：
1、護理文書書寫欠認真，相關工作記錄本個別護理人員字跡潦草。
2、藥品管理交接有時流于形式，未認真檢查。
3、勞動紀律有時松散，出現個別人員早會遲到現象
4、病理標本管理不規范。
5、重點環節之間交接銜接不緊湊，個別急癥病人未佩戴腕帶。
原因分析：
1、護士年輕化，專業知識薄弱
2、高危病人管理，意識不強
整改措施：
1、加強對急救藥品、物品、設備的管理，嚴格仔細交接班，定位放置。
2、抽查核心制度落實情況。
3、加強培訓學習。無菌操作、院感、安全制度等方面的學習。
4、加強工作責任心的鍛煉，加大對低年資護士的培養力度。
5、護士長加大檢查力度，獎懲舉。
IT管理個人總結13
回望即將過去的20xx年，這一年里在公司領導的關懷與指導下，基本完成了公司交付的各項工作任務。
在小區客服中心工作期間，我通過學習掌握了怎樣去做好服務，怎樣去處理客戶提出的問題。在這一年來，帶領客服中心員工認真學習貫徹公司關于開展綜合素質教育，提高服務水平。始終將安全管理放在首位，具體總結如下：
1、做好保安隊日常安全管理業務的培訓工作；
2、組織學習和演練提高消防預防和應急處理能力；
3、做好設施設備的日常檢查和外判單位的監督管理工作；
4、做好保安隊日常安全管理業務的.培訓工作；組織學習和演練提高消防預防和應急處理能力；做好設施設備的日常檢查和外判單位的監督管理工作；對住戶違章裝修的監管和跟進處理，如：xxxA6x202房住戶，在裝修中不聽客服中心工作人員的勸阻，依然我行我素在房梁上打孔和在平臺上違章搭棚，問題非常嚴重。客服中心依照物業管理條例，發整改通知書和現場取證，并將相關證據上報政府相關部門。
5、努力配合公司將小區打造成一個和諧文明小區，經常帶領員工上門了解小區孤寡老人的住居和生活情況，這一舉動得到了住戶的一致好評。
6、帶領員工發揚敬業奉獻精神，如：5月7日天降暴雨，在抗洪行動中從晚上2點開始至早上6：30分，小區全體員工發揮了崇高的愛崗敬業精神，無一人中途離場，有效的保障了小區的財產安全。
7、嚴格要求自己努力做好服務工作，認真了解小區住戶反映的問題，實地察看發現問題，堅持以人為本，積極服務的原則，以積極認真的態度跟進、落實、解決每一個問題。如xxx學校綠籬過高過長影響住戶出行，清理了7x1x101利用出租屋堆放化學物品。圓滿協調了5x3x804住戶天花板漏水的糾紛等。
8、存在的問題，一年多來在公司提高綜合素質教育的影響下，員工對服務意識有了轉變，但是在工作中等工派的現象依然存在，員工在工作中不會主動去發現問題，有一定的依賴性。文明禮貌、服務用語還沒有養成習慣，工作效率低，領導不在就松散。
要解決以上存在問題，加大執行力，是我們下一步提高綜合素質教育的重點，通過業績考核，崗位問責制度來遏制員工松散和混日子的不良習慣。小區服務工作使我深深的體會到，高效、認真、情切、積極的服務，才能在現代日益競爭的服務行業中站穩腳跟，才能滿足現代人們對現實生活的服務需求。
在新的一年里我還需要加強學習，配合發揮保安部的職能作用，主動去了解小區治安動態，了解員工思想動態，穩定隊伍，主動去發現存在的問題，搞好保安隊伍的建設和業務指導培訓工作，為公司的發展盡自己的一份力。
IT管理個人總結14
實習目的：
選擇身邊的企業單位為對象，聯系課上所學理論，采用實地考察跟蹤其物流全過程的方法，對縣物流業發展現狀進行初步了解。培養實際調研能力，嘗試檢驗所學知識，并從實際中進一步學習了解物流的內涵與外延。
實習方式：
采用實地調研的方式，具體采用了面對面的訪談了解、過程跟蹤調查和側面行為觀察的方式。出動全組成員合理分工，每人負責不同側面的內容，協同合作，調查后集體討論分析，并總結出實習報告。
實習時間：
年月2日—月12日
實習地點：
市縣
實習步驟：
一、前期準備工作
1、月2日下午2：00在中色物流公司報道。
2、月3日上午10：00在中色物流公司，聽取物流管理的意見，并擬定實習方式、調查對象。
3、月4日下午通過登錄網站、查閱報紙、雜志等方式尋找調查對象，并爭取專業物流公司或單位的支持和協助。到系辦公室開介紹信。
4、準備數碼相機、筆記本等實習所需物品。
二、開展實習活動
1、月6日，走訪縣物流行業。
2、月7日，參觀、調查申通物流公司。
3、月9日，走訪縣圓通物流部門。
三、后期總結工作
月11日—12日收集并整理資料，對物流情況分析并定稿。
實習內容：
（一）實習準備工作
月4日下午2：00我在明確了這次實習的目的、方法及注意事項后。從攝影、記錄、財務、安全保障、撰稿方面進行了詳細的部署，確定了實習方式、調查對象，并擬定實習計劃。
（二）走訪調查物流部門
月5日下午我開始尋找調查對象，通過登錄網站、查閱報紙、雜志等方式尋找專業物流公司，在縣物流網上我們搜到幾家物流公司，但當我們致電爭取公司支持和協助時，卻一次次遭到拒絕和打擊。其中有的公司很干脆：沒時間接待；有的單位老總出差，沒人可以做主接待我們；有的要申請總經理的同意，可是就沒了答復；還有的是我千辛萬苦找到一家老總的手機號碼，可是總也打不進去。總之，他們有足夠的理由將我們拒之門外。功夫不負有心人，經過不斷地詢問，我們與市縣物流行業的管理員取得了聯系，并順利爭取到走訪該物流的機會。
（三）實地調查情況
月6日上午8：45分，我來到了縣申通物流部門，這是我本次實習的第一站。當我講明了這次走訪的目的后，便開始了這次人物訪談。首先該站管理員向我講述了其物流管理的歷程。隨著市場經濟的迅速發展、社會化大生產特別是工業化初步實現。使得產品極大的豐富，產品的大量交換、運輸與倉儲成為必然。各種各樣物資的流動與日俱增，越來越受到人們的關注。縣政府認識到作為新的經濟增長點的現代物流業必然成為縣經濟發展的基礎產業。要充分發揮其區位優勢。潛在無限的商機，縣內外商賈云集，紛紛把目光注視在縣這片紅土地上。縣政府果斷提出自己的發展思路和戰略構想。并投入大量資金建設好縣內、外1小時經濟圈。栽好梧桐樹、引來金鳳凰。短短幾年時間縣經濟發生了翻天覆地的變化。縣物流業也正是在這樣的環境下應運而生。
政府對物流業發展的高度重視，對該協會成立給予了大力支持，同時五家從事物流行業的公司是該協會的發起單位。縣領導對縣的物流現狀進行了分析，他指出縣的物流業還處在一個低層次的發展階段，與其他地區相比相對滯后，目前物流業發展停留在倉儲和運輸兩大方面。但是其發展速度極快。隨著一些民營企業的興起，政府調控下的招商引資，市內從事物流業的公司企業大體可分為三大類：國有企業、中外合資企業。縣領導還提出：在國家“十一五”規劃和國家計劃與發展委員會文件中了解到，市將投資發展物流業，其中縣就占了一個較重的地位，可見政策的傾斜和對縣物流業發展的高度重視。因此，縣物流業的市場之廣，發展潛力之大，就業前景之闊。
月8日上午，我有幸走訪了一家物流貨運部。大約在9：00中，我來到鼎峰小區116號，這是一家規模較大的貨運站，由于老板出差，接待我的是兩位業務主管，王先生首先向我介紹了貨運部的基本狀況：該托運部是在構建社會“大物流”的市場背景下，配合縣整合縣物流資源，打造完整物流產鏈的要求下組建的，是目前為止規模較大一家企業。投資雄厚以及投資規模的超前宏偉、在縣物流業擁有戰略優勢資源；并在縣內同行業軟、硬件業務操作能力的絕對優勢，凸映出縣內規模最大、實力最強、具有國際先進物流理念的現代化物流企業，這一切構成了交遠物流強大的后盾。
主管王先生還提到他們公司正在投資建設縣物流中心（B型），該項目將分兩期建成，總投資達幾百萬元人民幣，具備較強的辦事能力，可為企業提供便利的交通運輸條件，并承擔起縣及周邊地區運輸的業務。其一期工程建設用地面積為100多畝，投資額為200多萬元人民幣，主要建設綜合辦公大樓以及3000平方米標準倉庫、1000平方米查驗熏蒸倉庫、600平方米重箱堆場、1500平方米空箱堆場等基礎設施；二期工程建設用地面積為100畝，投資額100多萬元人民幣，主要建設物流分撥、配送中心、零配件采購中心、物流增值服務加工中心等。與此同時，該中心目前正在著手與市集裝箱碼頭航運物流信息、鐵海聯運物流信息、縣進出口物流服務區有機結合起來，建成縣內目前最大的商品貨物集散中心，從而大大提高縣的物流綜合服務能力。
月9日下午，我又走訪了縣圓通物流部，其主要管理員先介紹了總公司的發展狀況：該公司是縣具物流規模較大的一家企業，具有一定經濟實力。本部分別開發建成了商儲大廈和建材批發市場，商儲大廈主樓十二層，擁有高、中檔標準間、套間客房等近二百間，并設有商務中心、大小多功能廳、停車場等，是一座集住宿、餐飲、旅游服務為一體的功能齊全的綜合型大廈，建材批發市場占地面積5000平方米，店面20余個，經營的建材有墻地磚、衛生潔具、石板材、水暖器材、陶瓷、木質地板、防盜門等十幾大類，最高年銷售收入達7000多萬元。
接著，管理還特別提到了目前物流市場上存在的問題，比如那些貨運部、信息部等，沒有合法的經營執照和許可證，就打著“物流”的招牌經營配載業務，一間屋子、一臺電腦和幾張桌椅就組成了“某某物流公司”，他們的操作不夠專業也很不規范，這些店面的存在嚴重制約了物流業的'發展。他們希望政府應及時制定法律法規或政策去規范、整合、管理。我們還從主管那里了解到貴公司的機構設置和今后的發展思路。我圍繞“物流外包、業務操作、人才招聘”等方面提了問題，他們都實事求是的做了回答和解釋。他的知識淵博、談吐風趣，讓我們受益匪淺、感受頗深。最后我參觀了該公司的建材市場和物流中心。
（四）實習調查感想
經過一周多的實習，我收獲了很多。走出美麗的象牙塔，感受外面的世界，才真正體會到社會競爭的現實性和殘酷性。曾經的我們如井底蛙、籠中鳥，絲毫感受不到社會工作的復雜與艱辛。在大學校園里有的同學還過著空虛、無聊的生活，現在想想真不應該。我們學到的知識好少。沒有實際操作經驗和技能，書本上的理論和知識與現實有很大的差距，我們應該清楚地認識到物流業雖是一個新興產業，具有很大的發展空間和市場潛力，就業前景非常可觀。但是，它又是一種艱辛的行業，社會上需求更多的是實際操作人員，而管理層人才往往需求較少。因此，在大學期間我們除了應具備扎實的專業知識外，還應該培養吃苦耐勞、團結協作的精神，這對我們今后就業、擇業非常有幫助。志當存高遠，事應求卓越。前途是光明的，道路是曲折的。所以，再也不要覺得無事可做了，其實我們的路很長，道很遠。
IT管理個人總結15
時光荏苒，轉眼又是一度春秋。即將告別它的光輝，從容而至。回顧這充滿挑戰的一年，全新的工作任務對于專業知識匱乏，經驗不足的我來說，每前進一步都需要努力的去學習。這一年來在公司領導的關懷和指導下，在各相關部門的積極配合下，也通過我自身的努力各方面工作都取得了很大的進步。非常感謝公司給我這個成長的平臺，令我在工作中不斷的學習，不斷的進步，慢慢的提升自身的素質與才能。在這個辭舊迎新之際，第一次嘗試把自己這一年來的行動用語言表達。下面我就做個簡單的總結：
一、工作總結：
1、流程、制度、控制卡的制定及完善：為使物料得到合理有效的管控，確保生產按計劃進行，并對生產車間的物料損耗狀況進行監控，最終達到降低成本的目的，先后制定了《物料管控作業流程》、《物料請購控制作業流程》、《倉庫管理制度》、《物料節超管理制度》、《領、發料作業控制卡》、《退、補料動作控制卡》等。
2、日核對，周檢查：為使倉庫賬物卡相符率達到100%要求財務部建立自己的電子賬，每天核對倉庫送來的各種單據，如領料單、入庫單、退料單、補料單等等，并分類匯總，計算出各班組主材、輔材、耗材的領用費用。每周對東西廠倉庫賬物卡進行抽檢，并對不合格項進行處罰，于周例會曝光其抽檢合格率，如下1—12月數據匯總分析。
3、物料節超日核算、日公布：在物料請購、倉庫收發料規范的同時對生產車間的物料損耗狀況進行監控。由PMC物控員負責對每日各類物料定額的完善和統計。倉庫按照物控員提供的已有物料定額發放并記錄。財務將統計的物料定額與實際使用計算成金額進行匯總對比，日核算、日公布、月獎勵。我們的最終目的就是把成本意識灌輸到每位員工的心目中，讓他們從點滴做起，無論做的.好壞至少我們一直在堅持著。如下1—12月數據匯總分析。
4、成本核算的建立：此項我深感慚愧，我工作的重點便是成本核算的建立，由于我專業知識欠缺，對產品的各個部件不甚了解，一直未將此建立起來，僅僅依據BOM表重新核算了標門和防火門的成本，且核算表格設計不合理，核算時比較費事，但憑一己之力又無法找出更加合理的設計方式，也導致非標門至今仍然無法快速的核算成本價格。這將是我刻不容緩要完善和健全的任務，也是我為之努力的目標。
5、ERP及內外網的管理：自正式兼職管理員以來我深感壓力和責任重大，工作中不能及時解決遇到的各種問題給大家工作帶來了諸多不便，覺知力不夠不能及時發現網絡上存在的隱患，多次導致場內網絡癱瘓致使經銷商無法輸單，這些我都深感歉意，網絡專業知識學習也將是我工作的重中之重。
二、工作中存在的不足：
1、盡管每天核對倉庫轉來的各種單據，且一再要求物料名稱統一規范，班組輸寫一致，但至今仍未做到。
2、一直堅持每周抽檢原材料倉庫，要求倉庫對物料擺放歸類做出不斷整改，且賬物卡相符率達到100%，但東廠賬物卡相符率96、1%，西廠99、2%，取得成績的同時離目標仍有一段距離。
3、堅持每天統計部分班組物料節超，并于每日協調會上公布，數據顯示東廠全年共超支—348017元，西廠全年超支—1687189元，南廠全年超支—172905元，南北廠合計超支—2208112元，這個數字還是相當可怕的，我們的數據沒有起到推動車間去不斷改進的作用。
4、成本核算未建立，對成本核算的專業知識不了解，以至于有種無從下手的感覺，對產品配置及各個部件也不了解，不能快速核算出特殊們的價格。
5、計算機專業英語欠缺，對ERP出現的問題不能快速知曉其含義，做到及時解決問題。
6、網絡維護專業知識欠缺，內外網絡不通時以及電腦受到病毒攻擊時不能夠發現問題，解決問題。
三、對于我來說是不平凡的一年。
嵖岈山給了我鍛煉的舞臺，使我取得了不少收益，這些成績離不開領導的信任和支持以及同事的全力配合，我們的共同努力實現了作業按流程、判定按標準，工作有記錄，記錄有統計，統計有分析的工作系統化，標準化目標。當然存在的諸多不足之處更需要我們不斷的去發現，去總結，去學習，去改進。針對工作中所發現的問題及不足制定工作計劃如下：
1、以身作則嚴格要求倉管員統一物料名稱及輸寫要求。
2、繼續堅持每周抽檢原材料倉庫，推進其不斷改進，使賬物卡相符率達到100%。
3、堅持物料節超核算，并于物控結合進一步完善材料定額，增加更多的材料節超統計核算。
4、堅持會計培訓學習，了解更多的專業知識，結合技術部盡快建立健全成本核算。
5、加強計算機專業知識學習，提高覺知力，及時發現隱患，快速解決問題。
6、積極配合，努力完成領導交給的各項工作。
7、不斷的去學習充實自己，勇于一切挑戰。
“雄關漫漫真如鐵，而今邁步從頭越”新的一年新的挑戰，我們將一如既往信心倍增，激情滿懷。一份耕耘，一份收獲，我相信嵖岈山的未來會更加輝煌！最后，衷心地祝愿各位領導和同事們新年快樂！
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