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新東方實習報告(精選5篇)
在當下社會,報告十分的重要,我們在寫報告的時候要注意語言要準確、簡潔。你所見過的報告是什么樣的呢?下面是小編為大家整理的新東方實習報告,歡迎大家分享。
新東方實習報告 1
實習目的:
本次實習為期六周,目的是對自己兩年的專升本學習生涯中掌握的知識進行一個工作中的實踐運用,同時在實踐中不斷學習總結新的知識和工作經驗,熟悉社會,為自己日后離開校園進入職場做好鋪墊。
實習內容:
我是自愿服從學校實習安排的那一小撮,按照學校的分配結果,我的實習工作是在新東方進行的。新東方,全稱為新東方教育科技集團,總部在北京,是目前中國大陸規模最大的綜合性教育集團,也是第一家把教育機構成功的做成美國上市公司的集團。也許現在還是有些人不知道新東方具體是干什么業務的,但他也一定聽說過這個名字。我在很多年前就知道新東方的英語培訓很厲害,那時公立學校老師的收入水平還只有一千多一點,物價也沒有這么高,新東方的優秀教師已經可以月入3K了,新東方之火爆,由此可見一斑。教師的高薪也好,培訓的受歡迎也好,這一切背后一定有這個培訓機構高明的市場策略和科學的管理方法,以及最本質、也是最重要的——對教育的熱忱和專注。所以得知這個分配結果時,我是挺高興的,我想我終于可以撩開那層神秘的面紗,近距離的感受一下新東方精神了。
然而現實卻總是出人意料。規定的實習期是六周,如果按普通單位的作息來計算的話,一周五個工作日,六周干滿三十天。而我在這六周里去新東方總共7次,上崗時間四天,同批的江大新東方實習生也基本如此,然后實習就結束了,這到底是怎么一回事?
最開始,同批去其他單位的江大實習生已經到崗近一周了,我們這撥新東方的隊伍還遲遲不見傳喚,校方負責的頓老師要我們耐心等消息,趁暫時的空閑專心備考專八。大約是在一周以后,新東方終于通知我們帶簡歷去中南校區面試,根據面試結果分配崗位。面試那天除了上交自帶的簡歷外還要再填一份新東方專門的簡歷,我很好奇這是為什么。面試的主要內容就是自我介紹,一個教室二三十來號人逐個上講臺,每人三五分鐘,要把面試官提出的幾個要點講到,其他自由發揮,面試官和一個助手在臺下打分。這是我去新東方的第一次。
面試之后,我們又在家等了一周,其間數次電話新東方詢問結果,得到的回答均是,抱歉,最近很忙,結果快出來了,不要急。
一周后重回新東方,之前謠傳的分配結果不攻自破,我們江大的九個實習生留下了六個,沒有分到不同的部門,而是扎堆進了國內部。每人領到一份國內部的課程介紹材料,要求細看,在寫字樓的格子間里待到中午,負責的張老師告訴我們,可以回去了,下周來報道。這是我去新東方的第二次。
這樣又過了一周,第三次去時終于走上正軌,做了一天的行政助教,聽起來很專業,其實分到手的任務很瑣碎,我用一上午打了一份excel表格,錄入了一沓調查表。又用一下午打了若干通電話,有聯系老師的,像是詢問老師是否辦理了入職手續,是否已經續約,是否排好春季的聽課安排表并已郵件過來;有向老學員推薦優惠課程的。至于這個老學員的聯系方式要自己先在系統軟件里找出來。
辦公室里的行政助教干了一天,新東方給我們換崗了。第四次去同樣是隔了一周,一個姓苗的女老師給我們做了考研課程的介紹,尤其是詳細的講了新推出的無憂計劃系列,這花去一個下午的時間。然后告訴我們,接下來我們會被安排到不同的校區去做課程咨詢師,在辦公室以外的地方積累實戰經驗。
最后三次,我都是在亞貿校區以實習咨詢師的身份度過的。在那里,我強烈的意識到我只是一個編外人員,第一天去的時候,就遭遇了事務辦公室里一個老員工不耐的冷臉,她扁著嘴巴,從電腦屏幕前抬起眼皮冷淡的撇我一眼,然后轉頭對著休息室里的組長喊到:“又來一個實習的!”并不掩飾聲音里的厭煩。后來做咨詢的時候,組長黃姐告訴我們,就按照派我們來的苗老師的吩咐做,自己在大廳里找個位置,但是不能和正式的咨詢師一起待在咨詢臺后面,因為沒有工作牌。我和另一個女孩子就站在進門右手邊兩人寬的一張寫字臺后面。
對我來說,受點冷遇其實沒多大關系,站一天也不辛苦,關鍵的是能不能學到東西。幸好我們選的位置很顯眼,一進大廳就能看到我們,要找咨詢前臺也要經過我們,所以不少學生及家長會在我們這邊駐足詢問,加上我們也會很主動的向他們提供幫助,所以一天下來,我們這個只有兩個實習咨詢師的“偽前臺”,居然并不比真正的咨詢前臺冷清多少。
真正開始做咨詢,就暴漏了不少問題。首先,之前苗老師對我們為期半天的考研課程培訓根本不夠用,有些學生及家長問得很細,像是考研無憂計劃中的大課和精品課分別上怎樣的內容啊,它們的課時是如何安排的,先上完大課再上精品課還是穿插進行啊,中途會不會換老師啊,宣傳單上所謂的“全天輔導”究竟是怎么回事啊等等。而這些細節我們并不清楚,但對正式的咨詢師,這些都是要培訓到位的。其次,考研只是新東方培訓課程的一個版塊,換言之,新東方還有很多其他類的培訓課程,這些課程占據了學生和家長咨詢內容的大半壁江山,而對這些,我們壓根沒有被內部培訓過,所了解的,也不過是宣傳冊上籠統的說辭,這樣一來,在對非考研課程的了解程度上,我們并不比仔細研讀著宣傳冊的家長和孩子們更權威。再有,有時我們甚至會遭遇一些與課程以外的問題,像是開水在哪里打,垃圾桶在哪兒,廁所在哪里,收銀臺能不能刷卡之類,令人瞠目,似乎不管準備得多充分都有被人問住的時候,讓我們不得不感嘆,“路漫漫其修遠兮”我們這撥實習生還差得遠呢。
我只好發揚螞蟻啃骨頭精神,遇到做咨詢卡殼的時候,就乖乖回頭去請教正式的咨詢師,然后轉達給家長和學生們。有時候他們也很忙,一個咨詢師身邊圍著好幾個人,不方便打擾,若我這時空閑,便過去旁聽,看看他們介紹和答疑的'套路,還有一些可能我不清楚的課程狀況,這樣幾輪“偷師”下來,倒很有點收獲。慢慢的我發現咨詢師其實是
不用主動講太多的,他們更重要的任務是去傾聽,然后抓取潛在客戶的需求點,然后對癥下藥,只用給出滿足需求的信息;而解說的方式,不必口若懸河,夸夸其談,只用講重點,能說得言簡意賅又通俗易懂就最好了;說話的聲調要輕柔和緩,同時又要清晰和自信,這樣才能帶給客戶親和而又可以信賴的感覺。事后我回頭想想,很多做咨詢或者客服工作的人平時講話也這么輕柔,幾乎成了抹不掉的職業特色,大概也是為了保護嗓子吧。
對那些咨詢師們“騷擾”多了,便發現他們其實很好相處,面對我一個接一個的問題都是面帶笑意,解答得很到位,絲毫沒有不耐煩,我似乎可以從他們的眼神中看到鼓勵,讓我感動之余有點慚愧。組長黃姐人也挺隨和的,和組里的誰都愛聊幾句,也開開年輕人的玩笑,每次過來我們站的寫字臺抽屜里面拿宣傳冊(里面裝了成捆的這玩意兒),讓我們稍稍讓開一下時都要說謝謝。最后一天的時候,我在中午飯時間進休息室時對里面的人打了聲招呼,像之前一樣,不過這次不同的是,第一天里那位冰山臉的員工也在,然后也回應了我一聲,還算友善,我忽然覺得,也許這人天生就是一張冷臉也說不定,我又何必庸人自擾,于是釋然了。臨走前我還發現了兩個比較談得來的家伙,要了QQ號,這一趟新東方之旅,也算不虛此行咯。
實習總結:
我不能不說,這次實習,新東方確實沒有好好安排我們,也許是因為他們的確很忙,也許還因為我們不夠優秀,不足以引起太多重視。不過這寥寥數天的實習經歷,用心去體會,同樣能帶給我們一些收獲和成長。像是辦公室里的一天,讓我充分意識到如果以后要做行政一類的工作,我的office軟件操作水平和打字速度絕對需要加強。還有在“偽前臺”的那三天,讓我明白了做再簡單的工作都要深入和細致,不要停止學習。同時,對別人的態度不要太在意,有時候一切只是個誤會。我想,用開放樂觀的心態對人對事,再加上不斷的努力加強業務水平,到任何工作環境中都是能生存下來的。
新東方實習報告 2
實習目的
本次實習為期兩個月,旨在將我在大學期間所學的理論知識應用于實際工作中,通過實踐提高自己的綜合素質和職業技能。同時,了解新東方教育科技有限公司的企業文化、運營模式及教育行業的發展趨勢,為未來職業生涯的發展奠定堅實基礎。
實習內容
我實習的崗位是新東方教育科技有限公司的助教崗位,主要負責協助教師進行課堂管理、學生輔導和課后答疑等工作。具體內容如下:
1. 課前準備:包括聯系教師確認課程要求、準備教學資料和進門考試題等。
2. 課堂管理:協助教師管理課堂秩序,確保學生能夠專心聽講。
3. 學生輔導:對學生在學習中遇到的問題進行耐心解答,幫助他們掌握知識點。
4. 課后答疑:整理學生提出的問題,為教師提供反饋,以便優化后續教學內容。
實習收獲
1. 職業技能提升:通過實習,我掌握了課堂管理、學生輔導和課后答疑等基本技能,提高了自己的溝通能力和團隊協作能力。
2. 企業文化了解:深入了解了新東方教育科技有限公司的'企業文化,包括其“在絕望中尋找希望”的校訓和追求卓越的精神。
3. 行業認知:對教育行業的發展趨勢有了更加清晰的認識,包括在線教育、個性化學習等趨勢的興起。
實習總結
本次實習讓我受益匪淺,不僅提高了自己的職業技能,還加深了對教育行業的認知。通過與優秀教師的接觸和交流,我深刻體會到了作為一名教育工作者的責任感和使命感。未來,我將繼續努力提升自己的專業素養和綜合能力,為成為一名優秀的教育工作者而奮斗。
新東方實習報告 3
實習目的
作為即將畢業的大學生,我希望通過在新東方教育科技有限公司的實習,將所學理論知識與實踐相結合,提高自己的實際操作能力和綜合素質。同時,了解教育行業的工作流程和企業文化,為未來的就業做好準備。
實習內容
我實習的崗位是課程咨詢師,主要負責為學生和家長提供課程咨詢、推薦合適的課程及解答相關問題。具體內容如下:
1. 課程咨詢:詳細了解學生和家長的需求,根據他們的實際情況推薦合適的課程。
2. 課程推薦:根據學生的學習情況和目標,為他們制定個性化的學習計劃,并推薦相應的課程。
3. 問題解答:解答學生和家長在課程選擇、報名流程等方面的問題,確保他們能夠順利參加課程。
實習收獲
1. 溝通能力提升:通過與不同背景的學生和家長交流,我的溝通能力得到了顯著提升。
2. 行業認知加深:深入了解了教育行業的'運作模式和發展趨勢,對在線教育、個性化學習等概念有了更加清晰的認識。
3. 團隊協作體驗:在實習過程中,我積極參與團隊合作,共同完成了多項工作任務,深刻體會到了團隊協作的重要性。
實習總結
本次實習讓我收獲頗豐,不僅提高了自己的溝通能力和行業認知,還體驗了團隊協作的樂趣。通過與新東方優秀員工的接觸和交流,我深刻體會到了教育行業的重要性和發展前景。未來,我將繼續努力提升自己的專業素養和綜合能力,為成為一名優秀的教育工作者而不懈努力。
新東方實習報告 4
實習單位:
新東方教育科技集團
實習崗位:
教學助理
實習時間:
20xx年3月至20xx年6月
實習總結:
在新東方為期三個月的實習期間,我擔任了教學助理的職位,這段經歷不僅讓我對教育培訓行業有了更深入的了解,也極大地提升了我的職業技能和人際交往能力。以下是我對本次實習的詳細總結:
1. 工作內容與職責
作為教學助理,我的主要職責包括協助教師準備教學材料、管理班級日常事務、參與課程設計與反饋收集等。具體而言:
教學準備:根據教師的教學計劃,整理并打印教學PPT、講義及測試卷,確保課前準備充分。
班級管理:負責學生考勤、作業收發、課堂紀律維護,以及組織課后輔導和答疑。
課程參與:旁聽課程,記錄教學重點與學生反應,為教師提供教學改進建議。
反饋收集:通過問卷調查、面對面交流等方式收集學生對課程的反饋,匯總后提交給教師團隊。
2. 技能提升
專業技能:熟悉了教育軟件(如Zoom、釘釘)的使用,學會了如何高效整理教學資料,提升了PPT制作能力。
溝通協調:在與教師、學生及家長的溝通中,鍛煉了良好的'溝通技巧和協調能力,學會了如何有效處理不同意見和需求。
團隊合作:參與教師團隊會議,共同討論課程改進方案,增強了團隊協作精神。
3. 實習收獲
行業認知:深入了解教育培訓行業的運作模式,認識到教學質量與服務質量對于機構生存與發展的重要性。
職業規劃:明確了自己在教育領域的職業興趣,計劃未來繼續深造,爭取成為一名優秀的教育工作者。
人脈拓展:結識了一批志同道合的朋友,包括優秀的教師和同行實習生,為未來的職業發展打下了人脈基礎。
4. 改進建議
技術融合:建議新東方進一步加強線上教學平臺的功能整合,如引入智能互動工具,提升教學互動性和趣味性。
員工培訓:定期組織新員工培訓,特別是針對教學助理的專業技能培訓,以提高工作效率和服務質量。
新東方實習報告 5
實習單位:
新東方在線
實習崗位:
市場推廣實習生
實習時間:
20xx年7月至20xx年9月
實習總結:
在新東方在線的三個月實習期間,我擔任了市場推廣實習生的角色,負責線上課程的宣傳與推廣。這次實習不僅讓我親身體驗了互聯網教育的魅力,還極大地增強了我的市場分析與營銷執行能力。
1. 工作內容與職責
市場調研:分析在線教育市場趨勢,競品分析,確定目標客戶群體。
內容創作:撰寫課程介紹、宣傳文案,設計社交媒體推廣海報。
渠道管理:利用微信、微博、抖音等社交媒體平臺進行課程推廣,監控推廣效果。
數據分析:運用數據分析工具(如百度統計、神策數據)分析推廣數據,評估營銷活動的有效性。
2. 技能提升
數字營銷:掌握了SEO、SEM、社交媒體營銷等數字營銷技能,能夠獨立完成線上推廣計劃。
內容創作:提高了文案撰寫和視覺設計能力,學會了如何創作吸引人的'推廣內容。
數據分析:通過實踐,學會了使用數據分析工具,能夠基于數據做出決策,優化推廣策略。
3. 實習收獲
行業洞察:對在線教育市場有了更深刻的理解,認識到內容質量與用戶體驗是吸引用戶的關鍵。
創新思維:在快速變化的互聯網環境中,培養了快速學習和創新思維的能力。
團隊協作:與市場團隊緊密合作,學會了如何在快節奏的工作環境中保持高效溝通與協作。
4. 改進建議
用戶反饋循環:建議建立更加完善的用戶反饋機制,及時收集并分析用戶意見,快速迭代產品與服務。
技術創新:利用AI、大數據等技術優化用戶畫像,實現更精準的個性化推薦,提升轉化率。
通過在新東方及新東方在線的實習,我不僅獲得了寶貴的實踐經驗,也對自己的職業規劃有了更清晰的認識,期待未來能在教育科技領域做出自己的貢獻。
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