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    電信營業廳競聘演講稿

    時間:2022-04-01 13:03:48 競聘演講 我要投稿

    電信營業廳競聘演講稿3篇

      演講稿的內容要根據具體情境、具體場合來確定,要求情感真實,尊重觀眾。在日常生活和工作中,很多地方都會使用到演講稿,大家知道演講稿的格式嗎?以下是小編為大家整理的電信營業廳競聘演講稿3篇,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。

    電信營業廳競聘演講稿3篇

    電信營業廳競聘演講稿 篇1

      首先感謝公司給我這次展示自我的機會,讓我在這里進行競聘演講。相信這次競聘將是我人生中的一大轉折。自98年公司成立到現在,我已先后做過營業員、1860話務中心副班長、經營部號卡管理及現在的計劃財務部文員等諸多崗位。通過在這些崗位的工作和學習,讓我深刻體會到移動公司的快節奏、高效率以及優秀的企業文化理念,充滿了生機與活力,使我的各方面素質得到了很大提高。

      我今天參加競聘的營業廳是:檢察院溝通100服務店。

      我競聘的主要目的是:

      1、通過參加競聘不斷激發我熱愛企業的熱情和是移動人的自豪感;

      2、通過參加競聘不斷激發我的工作潛能和為企業多作貢獻的沖動;

      3、通過參加競聘不斷鍛煉自己的工作能力和業務素質;

      一、如果我這次應聘成功,我將通過腳踏實地的工作,做好本職工作。

      自建營業廳是我公司內部最小的實體運作單元,是最基層的組織單位,是承擔銷售與服務業務的主要載體,是公司直接面對用戶的直接窗口,一個營業廳工作的好壞,直接關系到移動公司的社會形象和廣大人民群眾對移動公司的認識,所以必須切實做好營業廳的各項工作。

      我要競聘的檢察院溝通100服務店,是由3個大新村、中華廣場寫字樓、一條主干道和郵政、電信為鄰的營業廳,要做好該營業廳的工作,將面臨3個優勢和1個劣勢:

      優勢一:地理位置上的`優勢。我們營業廳背靠學田新村,面對文峰新村和易家橋新村,與郵政和電信為鄰,一方面可以帶回競爭的壓力,但同時錯位的經營地理位置上的優勢將陡現。

      優勢二:服務品牌上的優勢。這是我們任何一個營業廳的優勢,特別作為溝通100服務店,更加重視的是企業的形象和對客戶的服務,這將是我們做好營業廳最大的優勢。

      優勢三:自身的優勢。由于應聘參加這個崗位,我會以百倍的熱情去投入到新的工作崗位,我將向現任的營業廳廳長們學習好的工作經驗,并把自已從事的這么多崗位積累的業務經驗用于新的工作中,以一種虛心的態度學習,不畏的精神工作。

      劣勢一:工作經驗的劣勢。由于我較長時間從事的是內部工作,對營銷和管理上可能存在著一種理論與實際不接軌的現象,我將通過認真學習加以改進,使自己的工作不斷進步。

      除以上的優、劣勢外,我個人認為做好營業廳的工作主要在以下三個方面開展:

      一、做好服務工作不斷提升公司的公眾形象

      營業廳是公司形象的窗口,是公司產品的主要宣傳渠道,切實做好服務工作是做好營業廳各項工作的基礎。其中要做好銷售服務工作和售后服務工作是關鍵。

      二、做好營銷工作不斷提高公司產品的市場占有率

      營業廳的營銷工作是公司營銷工作的細胞,就營業廳的營銷工作,我個人理解可以分為:柜臺營銷和社區營銷兩類,其中以社區營銷為試點可以展開一些與社區的聯合,使移動品牌走進社區。

      三、做好管理工作不斷完善營業廳的管理職能

      營業廳是企業的細胞,但同時也是一個小組織,其管理的任務齊全,所以做好營業廳的管理是衡量營業廳廳長是否稱職的關鍵。

      我將在營業廳的管理上做好“二個加強”即:加強自身業務素質和個人素質的培養,帶動整個集體的共同進步;加強溝通能力培養,帶動營業廳業務的不斷拓展。

      二、如果我不能應聘成功

      如果我不能應聘成功,我將決不氣餒,認真總結發現自身的問題,并在以后的工作加以改進,使自身不斷的發展更好地服務于公司。

    電信營業廳競聘演講稿 篇2

    尊敬的各位領導,各位同事:

      大家好!

      首先我感謝各位領導及同仁能夠給我這樣一個公開公平的競聘機會,今天我本著鍛煉自己,提高自己的目的參與了這次競聘活動,如果我成功應聘,我會努力,如果沒有成功,我仍舊會加倍努力,在以后的工作中做出自己應有的貢獻。

      我認為作為一名電信營業廳店長,應具備以下幾個要素:

      1、熱愛電信事業,有強烈的工作責任心;

      2、熟悉電信業務流程,具有較強的學習能力和豐富的工作經驗;

      3、有良好的心理素質,和較強的溝通,協調能力;

      4、性格穩重,隨和,有團隊意識;

      5、具有較強的人員管理能力。

      從我這幾年的工作經歷來看,以上五點我已基本具備。當然副店長的職責及要求與我現階段從事的崗位有很大的不同,要擔任副店長一職,我還要做許多前期準備工作。首先要全面了解營業廳的.整體運行情況,包括各項工作職責與制度,各項基礎工作的落實,各種資料的完善等情況,其次要對營業廳員工有基本認識,了解每個人的性格,工作方法等,做到心中有數,才能有的放矢。再次是盡快進入角色,承擔起崗位職責,確保營業廳工作正常有效運轉。

      針對營業廳現況,我的想法是:

      一、完善崗位職責,合理進行人員調配

      不斷完善各崗位規范的工作流程與責任,確保三聲服務到位,給客戶一個和諧的營業廳與和諧的服務。例如,查詢接待崗要在公司規定的時限內回復用戶,接待客戶必須態度熱忱,服務到位,堅決杜絕處理投訴出現推諉和“踢皮球”的現象。

      通過合理地人員調配將各個崗位的工作點、工作流程、工作內容銜接起來,覆蓋客戶進廳的每個接觸點,做到服務不留死角,責任到人,責任到崗,杜絕“繳費排長龍,投訴扎堆”的現象。

      二、狠抓現場管理,提升服務品質

      高品位的服務就體現在現場服務上,作為一個積極向上的營業廳店長就要狠抓現場管理。

      物品擺放、商品價格構成、柜臺設置、展示體驗區設置、實物陳列、工作人員表現及熱情程度、工作熟練程度等都是現場服務體現的重要方面。作為店長,我要積極發動全體員工拓展思路,利用各種合理的條件,優化布局,提升營業廳整體形象。以營業廳現場管理手語的方式,提示前臺人員注意服務,提升服務品質,讓每位進廳的客戶感受和體驗到“用心服務、用戶至上”的服務理念。

      三、完善前臺每日點評工作,將服務規范管理融入服務血脈

      《服務規范》是每個營業廳工作人員應認真執行的重要規定,“如何加強服務規范管理、如何嚴格執行服務規范”,是每個營業廳管理者和營業廳工作人員都在積極探索的問題。我認為只有通過不斷地訓練、不斷地自我批評自我糾正,才能將《服務規范》完美執行。通過晨會、各種例會認真點評每天個人表現,制定合理的獎懲措施和制度,讓每個員工認識到《服務規范》的重要性,自覺地調整自己的言行,使之符合《服務規范》的要求,才能將《服務規范》完美地融入到各項工作,融入到各項服務的血脈。

      四、強化業務技能培訓,提升人員素質

      員工素質決定服務質量,業務熟練度決定服務品質。不斷提高人員素質,加強業務技能培訓,是營業廳人員管理的核心工作之一。作為店長,我認為不僅要認真執行公司的內訓規定及培訓計劃,還要組織營業廳全體人員相互學習,以老帶新,以強帶弱。相互學習和分享營銷方式與經驗、客戶交流方式與經驗、投訴及疑難問題處理方式與技巧,在營業員之間營造一種良好的交流學習氛圍,鼓勵大家分享經驗,取長補短,在整體上提高營業廳的銷售能力和積極進取的精神風貌。

      這些想法,還不充分,還不完善,真正實施起來肯定會遇到很多困難。但我熱愛工作,有強烈的責任心,求真務實,善于學習,在營業廳領導及同事的幫助下,我會盡最大的努力去實現它、完善它。

      最后我想要說的是,雖然競聘結果還是未知數,但我堅信在座的各位領導定能以知人善任的慧眼選拔出合適的人選,為我們電信公司的發展傾注不竭的動力。如果我能夠榮登營業廳副店長這個重要崗位,我將不遺余力地做好本職工作,配合店長,使營業廳的工作更上一層樓。

    電信營業廳競聘演講稿 篇3

    尊敬的各位領導、各位同仁:

      大家上午好!

      首先,感謝公司給我這次電信廳長競聘的機會。對我個人來講,這不僅是一次競爭,更是一次對自己的檢驗、學習和鍛煉。

      我今天的演講內容很簡單,—個人,一個故事,五個意識。

      我叫柴志勝,大專學歷,20xx年10月來吉林大藥房工作,現在是白城文化東路營業員。我的工作學習經歷很簡單,出生農家寒門,沒畢業就在吉林大藥房世光路連鎖店實習并轉正,在此期間,我學會了藥品的基礎知識和營銷技巧,并且提高了人際溝通能力和協調能力。20xx年8月調到東嶺北街店,通過在這里的鍛煉和實習,使自己對藥店的日常管理能力有了很大提高。為了進一步提高自己的業務水平,20xx年1月申請來到外俯白城,在這里親眼見證了吉林大藥房發展的的光明前景,更堅定了我繼續為吉林大藥房工作的信念。

      “欲窮千里目,更上一層樓”,進入吉林大藥房的第一天,我就給自己樹立了爭當廳長的目標,并以廳長的職業標準來塑造自己,兩年時間,把自己打造咸成為這樣一個人

      1、具備高尚的職業道德

      高尚的經營道德、良好的個人品質、強烈的責任感是我電信社區經理競聘的根本。

      2、建立了良好的個人信譽

      在日常生活和工作中我做到了信守誠諾,“言必行,行必果”,從而贏得店員的信任和好評。

      3、具有積極的實干精神

      不計較個人得失,能吃苦耐勞,工作認真細致,條理清楚,積極完成上級交待的工作。

      當然,工作中也有不愉快的時候。一天,我正在學習廳長考試的資料,我帶教的實習生問我兩個問題我都沒回答上,他說,”這都不會,還帶我呢”我當時尷尬極了,從此,我深刻認識到,必須加倍努力學習、提高業務水平,只有業務技能過硬,別人才能佩服你、認可你。從此,我會主動向他詢問一些問題,與他共同學習,這樣,我的專業知識得到了快速提高,對我這次通過廳長考試,幫助很大。

      青,取之于藍而青于藍。如果競聘成功,我會在我們大藥房現有的經營管理辦法的基礎上做好“5個意識”來管理門店。

      1、時刻有危機意識:

      在電信經理競聘中必須有危機意識,不能有絲毫懈怠。迅速處理好突發事件,如火災、停電、盜竊、搶搶劫等。

      2、要有經營者意識:

      開門迎客遇到各種各樣的.麻煩事,廳長要從經營者的角度去考慮問題,擯棄本位思想,在自己能力范圍內,一力承擔,趨利避害。

      3、要有教練意識:

      對店員,授之以“魚”不如授之以“漁”,教以方法和手段,比如商品陳列的方法、商品組合銷售的方法等,并訓練其舉一反三的能力。有些新員工接待顧客時有恐懼心理,廳長應及時幫助他們消除這種恐懼心理。

      4、要有超前意識:

      對藥品市場銷售信息、競爭對手、對手銷售動態保持高度敏感性,及早準備,并將信息反饋至總部,以備參考。

      5、要有成功意識:

      電信支局長競聘演講乃一店之主,每天面臨著很多難題,很容易出現沮喪的心情,所以保持良好心態至關重要。須知,成功不僅靠過硬的本領、良好的態度或者人脈和機遇,更重要的是有堅持和不服輸的心態,即要堅持不懈,不輕言放棄。

      天行健,君子以自強不息!無論這次競聘結果如何,我對會努力工作,繼續前進,最后祝吉林大藥房財源通四海,生意暢三春!

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      電信營業廳競聘演講稿3篇

        演講稿的內容要根據具體情境、具體場合來確定,要求情感真實,尊重觀眾。在日常生活和工作中,很多地方都會使用到演講稿,大家知道演講稿的格式嗎?以下是小編為大家整理的電信營業廳競聘演講稿3篇,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。

      電信營業廳競聘演講稿3篇

      電信營業廳競聘演講稿 篇1

        首先感謝公司給我這次展示自我的機會,讓我在這里進行競聘演講。相信這次競聘將是我人生中的一大轉折。自98年公司成立到現在,我已先后做過營業員、1860話務中心副班長、經營部號卡管理及現在的計劃財務部文員等諸多崗位。通過在這些崗位的工作和學習,讓我深刻體會到移動公司的快節奏、高效率以及優秀的企業文化理念,充滿了生機與活力,使我的各方面素質得到了很大提高。

        我今天參加競聘的營業廳是:檢察院溝通100服務店。

        我競聘的主要目的是:

        1、通過參加競聘不斷激發我熱愛企業的熱情和是移動人的自豪感;

        2、通過參加競聘不斷激發我的工作潛能和為企業多作貢獻的沖動;

        3、通過參加競聘不斷鍛煉自己的工作能力和業務素質;

        一、如果我這次應聘成功,我將通過腳踏實地的工作,做好本職工作。

        自建營業廳是我公司內部最小的實體運作單元,是最基層的組織單位,是承擔銷售與服務業務的主要載體,是公司直接面對用戶的直接窗口,一個營業廳工作的好壞,直接關系到移動公司的社會形象和廣大人民群眾對移動公司的認識,所以必須切實做好營業廳的各項工作。

        我要競聘的檢察院溝通100服務店,是由3個大新村、中華廣場寫字樓、一條主干道和郵政、電信為鄰的營業廳,要做好該營業廳的工作,將面臨3個優勢和1個劣勢:

        優勢一:地理位置上的`優勢。我們營業廳背靠學田新村,面對文峰新村和易家橋新村,與郵政和電信為鄰,一方面可以帶回競爭的壓力,但同時錯位的經營地理位置上的優勢將陡現。

        優勢二:服務品牌上的優勢。這是我們任何一個營業廳的優勢,特別作為溝通100服務店,更加重視的是企業的形象和對客戶的服務,這將是我們做好營業廳最大的優勢。

        優勢三:自身的優勢。由于應聘參加這個崗位,我會以百倍的熱情去投入到新的工作崗位,我將向現任的營業廳廳長們學習好的工作經驗,并把自已從事的這么多崗位積累的業務經驗用于新的工作中,以一種虛心的態度學習,不畏的精神工作。

        劣勢一:工作經驗的劣勢。由于我較長時間從事的是內部工作,對營銷和管理上可能存在著一種理論與實際不接軌的現象,我將通過認真學習加以改進,使自己的工作不斷進步。

        除以上的優、劣勢外,我個人認為做好營業廳的工作主要在以下三個方面開展:

        一、做好服務工作不斷提升公司的公眾形象

        營業廳是公司形象的窗口,是公司產品的主要宣傳渠道,切實做好服務工作是做好營業廳各項工作的基礎。其中要做好銷售服務工作和售后服務工作是關鍵。

        二、做好營銷工作不斷提高公司產品的市場占有率

        營業廳的營銷工作是公司營銷工作的細胞,就營業廳的營銷工作,我個人理解可以分為:柜臺營銷和社區營銷兩類,其中以社區營銷為試點可以展開一些與社區的聯合,使移動品牌走進社區。

        三、做好管理工作不斷完善營業廳的管理職能

        營業廳是企業的細胞,但同時也是一個小組織,其管理的任務齊全,所以做好營業廳的管理是衡量營業廳廳長是否稱職的關鍵。

        我將在營業廳的管理上做好“二個加強”即:加強自身業務素質和個人素質的培養,帶動整個集體的共同進步;加強溝通能力培養,帶動營業廳業務的不斷拓展。

        二、如果我不能應聘成功

        如果我不能應聘成功,我將決不氣餒,認真總結發現自身的問題,并在以后的工作加以改進,使自身不斷的發展更好地服務于公司。

      電信營業廳競聘演講稿 篇2

      尊敬的各位領導,各位同事:

        大家好!

        首先我感謝各位領導及同仁能夠給我這樣一個公開公平的競聘機會,今天我本著鍛煉自己,提高自己的目的參與了這次競聘活動,如果我成功應聘,我會努力,如果沒有成功,我仍舊會加倍努力,在以后的工作中做出自己應有的貢獻。

        我認為作為一名電信營業廳店長,應具備以下幾個要素:

        1、熱愛電信事業,有強烈的工作責任心;

        2、熟悉電信業務流程,具有較強的學習能力和豐富的工作經驗;

        3、有良好的心理素質,和較強的溝通,協調能力;

        4、性格穩重,隨和,有團隊意識;

        5、具有較強的人員管理能力。

        從我這幾年的工作經歷來看,以上五點我已基本具備。當然副店長的職責及要求與我現階段從事的崗位有很大的不同,要擔任副店長一職,我還要做許多前期準備工作。首先要全面了解營業廳的.整體運行情況,包括各項工作職責與制度,各項基礎工作的落實,各種資料的完善等情況,其次要對營業廳員工有基本認識,了解每個人的性格,工作方法等,做到心中有數,才能有的放矢。再次是盡快進入角色,承擔起崗位職責,確保營業廳工作正常有效運轉。

        針對營業廳現況,我的想法是:

        一、完善崗位職責,合理進行人員調配

        不斷完善各崗位規范的工作流程與責任,確保三聲服務到位,給客戶一個和諧的營業廳與和諧的服務。例如,查詢接待崗要在公司規定的時限內回復用戶,接待客戶必須態度熱忱,服務到位,堅決杜絕處理投訴出現推諉和“踢皮球”的現象。

        通過合理地人員調配將各個崗位的工作點、工作流程、工作內容銜接起來,覆蓋客戶進廳的每個接觸點,做到服務不留死角,責任到人,責任到崗,杜絕“繳費排長龍,投訴扎堆”的現象。

        二、狠抓現場管理,提升服務品質

        高品位的服務就體現在現場服務上,作為一個積極向上的營業廳店長就要狠抓現場管理。

        物品擺放、商品價格構成、柜臺設置、展示體驗區設置、實物陳列、工作人員表現及熱情程度、工作熟練程度等都是現場服務體現的重要方面。作為店長,我要積極發動全體員工拓展思路,利用各種合理的條件,優化布局,提升營業廳整體形象。以營業廳現場管理手語的方式,提示前臺人員注意服務,提升服務品質,讓每位進廳的客戶感受和體驗到“用心服務、用戶至上”的服務理念。

        三、完善前臺每日點評工作,將服務規范管理融入服務血脈

        《服務規范》是每個營業廳工作人員應認真執行的重要規定,“如何加強服務規范管理、如何嚴格執行服務規范”,是每個營業廳管理者和營業廳工作人員都在積極探索的問題。我認為只有通過不斷地訓練、不斷地自我批評自我糾正,才能將《服務規范》完美執行。通過晨會、各種例會認真點評每天個人表現,制定合理的獎懲措施和制度,讓每個員工認識到《服務規范》的重要性,自覺地調整自己的言行,使之符合《服務規范》的要求,才能將《服務規范》完美地融入到各項工作,融入到各項服務的血脈。

        四、強化業務技能培訓,提升人員素質

        員工素質決定服務質量,業務熟練度決定服務品質。不斷提高人員素質,加強業務技能培訓,是營業廳人員管理的核心工作之一。作為店長,我認為不僅要認真執行公司的內訓規定及培訓計劃,還要組織營業廳全體人員相互學習,以老帶新,以強帶弱。相互學習和分享營銷方式與經驗、客戶交流方式與經驗、投訴及疑難問題處理方式與技巧,在營業員之間營造一種良好的交流學習氛圍,鼓勵大家分享經驗,取長補短,在整體上提高營業廳的銷售能力和積極進取的精神風貌。

        這些想法,還不充分,還不完善,真正實施起來肯定會遇到很多困難。但我熱愛工作,有強烈的責任心,求真務實,善于學習,在營業廳領導及同事的幫助下,我會盡最大的努力去實現它、完善它。

        最后我想要說的是,雖然競聘結果還是未知數,但我堅信在座的各位領導定能以知人善任的慧眼選拔出合適的人選,為我們電信公司的發展傾注不竭的動力。如果我能夠榮登營業廳副店長這個重要崗位,我將不遺余力地做好本職工作,配合店長,使營業廳的工作更上一層樓。

      電信營業廳競聘演講稿 篇3

      尊敬的各位領導、各位同仁:

        大家上午好!

        首先,感謝公司給我這次電信廳長競聘的機會。對我個人來講,這不僅是一次競爭,更是一次對自己的檢驗、學習和鍛煉。

        我今天的演講內容很簡單,—個人,一個故事,五個意識。

        我叫柴志勝,大專學歷,20xx年10月來吉林大藥房工作,現在是白城文化東路營業員。我的工作學習經歷很簡單,出生農家寒門,沒畢業就在吉林大藥房世光路連鎖店實習并轉正,在此期間,我學會了藥品的基礎知識和營銷技巧,并且提高了人際溝通能力和協調能力。20xx年8月調到東嶺北街店,通過在這里的鍛煉和實習,使自己對藥店的日常管理能力有了很大提高。為了進一步提高自己的業務水平,20xx年1月申請來到外俯白城,在這里親眼見證了吉林大藥房發展的的光明前景,更堅定了我繼續為吉林大藥房工作的信念。

        “欲窮千里目,更上一層樓”,進入吉林大藥房的第一天,我就給自己樹立了爭當廳長的目標,并以廳長的職業標準來塑造自己,兩年時間,把自己打造咸成為這樣一個人

        1、具備高尚的職業道德

        高尚的經營道德、良好的個人品質、強烈的責任感是我電信社區經理競聘的根本。

        2、建立了良好的個人信譽

        在日常生活和工作中我做到了信守誠諾,“言必行,行必果”,從而贏得店員的信任和好評。

        3、具有積極的實干精神

        不計較個人得失,能吃苦耐勞,工作認真細致,條理清楚,積極完成上級交待的工作。

        當然,工作中也有不愉快的時候。一天,我正在學習廳長考試的資料,我帶教的實習生問我兩個問題我都沒回答上,他說,”這都不會,還帶我呢”我當時尷尬極了,從此,我深刻認識到,必須加倍努力學習、提高業務水平,只有業務技能過硬,別人才能佩服你、認可你。從此,我會主動向他詢問一些問題,與他共同學習,這樣,我的專業知識得到了快速提高,對我這次通過廳長考試,幫助很大。

        青,取之于藍而青于藍。如果競聘成功,我會在我們大藥房現有的經營管理辦法的基礎上做好“5個意識”來管理門店。

        1、時刻有危機意識:

        在電信經理競聘中必須有危機意識,不能有絲毫懈怠。迅速處理好突發事件,如火災、停電、盜竊、搶搶劫等。

        2、要有經營者意識:

        開門迎客遇到各種各樣的.麻煩事,廳長要從經營者的角度去考慮問題,擯棄本位思想,在自己能力范圍內,一力承擔,趨利避害。

        3、要有教練意識:

        對店員,授之以“魚”不如授之以“漁”,教以方法和手段,比如商品陳列的方法、商品組合銷售的方法等,并訓練其舉一反三的能力。有些新員工接待顧客時有恐懼心理,廳長應及時幫助他們消除這種恐懼心理。

        4、要有超前意識:

        對藥品市場銷售信息、競爭對手、對手銷售動態保持高度敏感性,及早準備,并將信息反饋至總部,以備參考。

        5、要有成功意識:

        電信支局長競聘演講乃一店之主,每天面臨著很多難題,很容易出現沮喪的心情,所以保持良好心態至關重要。須知,成功不僅靠過硬的本領、良好的態度或者人脈和機遇,更重要的是有堅持和不服輸的心態,即要堅持不懈,不輕言放棄。

        天行健,君子以自強不息!無論這次競聘結果如何,我對會努力工作,繼續前進,最后祝吉林大藥房財源通四海,生意暢三春!