產品競聘演講稿合集6篇
演講稿的內容要根據具體情境、具體場合來確定,要求情感真實,尊重觀眾。在我們平凡的日常里,演講稿對我們的作用越來越大,大家知道演講稿的格式嗎?以下是小編為大家整理的產品競聘演講稿6篇,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
產品競聘演講稿 篇1
尊敬的各位領導、各位評委:
我局這次機構調整改革,對新設立機構的部門負責人采取公開競聘的方式招聘,為全體干部職工提供了一個公平競爭的環境,我非常擁護,并積極參與競爭。同時感謝局領導和同事們給了我這次難得的機會。
我叫王莉,現任長途交換軟件工程師。我競爭的是產品及業務數據分析主管這一職位。下面,我就個人基本情況和對產品及業務數據分析主管崗位的工作思路向各位領導作一簡要匯報。
一、我競爭的條件:
我19xx年出生,大學本科文化,高級軟件工程師。19xx年7月至今在成都市電信分公司xxx工作,先后任xxx、xxxx、長xxxx等職。
按照局里公布的競聘上崗資格要求,我認為,自己具備以下條件:
1、熱愛通信事業,具有嫻熟的工作經驗。我畢業于重慶郵電學院電信工程專業,科班出身,具有扎實的專業知識。應該說,我是一個通信戰線上的老兵了,我深深地熱愛著我所從事的通信事業。自1985年從事通信事業以來,現在已經整整20個年頭了。在這二十年里,我從事過很多崗位,在每一個崗位上,都做出了突出的成績,多次受到表揚或嘉獎。二十年的從業經歷使我對通信的每項業務都了如指掌。從長途網絡到市話路由組織結構,從本地網到國家智能結構及業務模式、長途干線傳輸分配等我都爛熟于心。我很自信,也很堅信地認為,二十年的通信行業的從業經驗,使我基本掌握了作為分析主管必備的業務技能、專業知識,我一定能夠勝任這一職位!
3、具備扎實系統的理論知識在工作期間,我通過幾年的學習已經掌握了比較系統的理論知識,如《xxx》、《xxx》、《xxx》等多門專業知識。另外,我還于19xx年x月到日本參加過F150傳輸設備培訓。19xx年x月至x月參加過上海BELL七號信令培訓班,19xx年x月至x月參加過BELL重慶B級交換培訓班。20xx年6月參加過上海BELL A級交換培訓班。這些培訓的經歷使我增長了更多的專業知識,也使我對電信的各個通訊設備也有更深刻的認識和了解。通過幾年來的不間斷學習、培訓和工作實踐,夯實了自己的業務功底,具備了系統地分析、解決問題的能力。
4、具有較強的管理和協調能力作為長途交換管理中心的技術骨干和交換專家,我經常代表長途交換分局參加成電和省公司各個部門組織的(運維、建設、市場、計費|)各類協調、調度、經營分析及技術組網方案討論會,能站在長途交換管理中心及技術的角度提出各種有效的建議及方案,有效地組織和協調長途各部門很好地完成各種生產任務,并且根據不同的需要生成詳盡而完美的各種書面材料反饋給各相關部門。
5、具備豐富的從業經歷和業績。在工作期間,我深知,一分耕耘,一份收獲。所以,工作中我總是勤勤懇懇,有一份力出一份力,全力以赴地做好本職工作。多次受到領導的好評和同事門的信任。
主要工作成績:
1.負責并完成了成都長途TSH3的軟件測試和驗收,及TSH3到省內、省際的2萬多條電路電路開通工作,為TSH3的如期運行作出了貢獻。
2.在上級主管部門的安排下和協調下,通過對TSH1、TSH2長長、長市中繼的話務分析,關閉話務量較小的長市中繼,調整出了近一萬線的.端口資源,用于增開話務較高的省際、省內長長電路,提高了電路利用率,增加經濟效益,該項工程受到省公司的表揚。
3.在成都電話號碼升八位的過程中,我作了大量的前期數據制作,并制定了我分局長途升位的具體方案,并參與具體實施. 并在長途位間隔補丁的測試中,該同志及時發現了貝爾公司補丁程序中的漏洞,并經過自己的鉆研,在兩周內提出了解決該漏洞的技術方案。
4.在成電本次本地網調中,制定了長市電路調整方案,并參與具體實施,使郊縣話務更加暢通。
5. 通知自己的對大量數據的測試分析,總結出提高網絡接通率的一套辦法,并用于實際工作,使得成電的網絡接通率提高接近3個百分點。
6,我具有擔任二庭副庭長的信心和決心。信心和決心是事業的保證。辦任何事情只要有信心和決心就沒有什么做不了的,沒有什么干不好的。多年來,我兢兢業業,勤勤懇懇,滿懷信心的工作,在各個方面都取得了很大成績。凡是我想做的事情都做的好了,凡是我想做好的事情都做好了,工作成績大家有目共睹。但成績只能證明以往的努力和付出,并不代表以后。“老驥伏櫪,志在千里;烈士暮年,壯心不已”,我一直很欣賞曹操的這幾句名言。我認為,一個人不管到了多大的年齡,壯志雄心都不能改變。雖然現在我已接近xx,但是一顆上進的心從來沒有減退。我是一個勇于接受挑戰的人,我愿意接受更大的挑戰和重任。所以,我有信心和決心當好產品及業務數據分析主管。
收集和挖掘各項電信產品的消費數據,研究和分析各類產品的相關性關系、價格彈性、生命周期,提出價格優惠、組合套餐、產品改進等建議方案。
如果領導們信任我,讓我走上產品及業務數據分析主管的工作崗位,我將不負重托,不辱使命,勤奮工作,開拓創新。在這15分鐘之內,我實在無法向各位領導匯報各項具體工作怎樣組織。我想如果競聘成功,我的工作設想如下:
1、做好信息收集處理工作。信息時代,信息對于一個企業來說,具有重要的意義。只有及時掌握了當前的市場動態,讓競爭處在知己知彼的環境中,方能百戰百勝,我將建立信息制度,定期或不定期地向上級領導匯報市場競爭態勢。其次,做好客戶服務工作,提升服務水平。客戶是上帝。要知道我們的錢都是客戶送來的。而服務質量的高低直接影響著業務收入。我將收集所在所有企事業單位的資料并建立電子檔案,詳盡的統計每個單位的職工人數、移動、聯通、小靈通用戶數以及消費情況等,再利用現有的客戶管理系統,掌握現有大客戶的需求,對消費前1000名的個人大客戶和前10名集團大客戶實行一對一服務管理,讓移動的個性化服務深入人心。同時,我將協助經理切實提高客戶服務水平。
2、要內外結合,既分析內部的經營情況,又要搞好市場調查分析和了解競爭對手的情況。同時,要注意市場分析應采用靈活多樣的形式,緊跟時代步伐,不斷提高經營分析水平,為企業的最終決策打下基礎。經營分析最終是服務于經營決策的,因此要提高分析的準確性和可行性,還要搞好相關部門的協作關系,以便使分析的結果最終能在企業經營活動中發揮作用。
3、做好市場調查工作,以活動市場經營分析的第一手資料。俗話說:“知己知彼,百戰不殆。”就我們公司目前的情況而言,由于地區經濟發展的滯后性,眼下我們的主要業務領域還沒有真正具備實力的競爭對手出現,因此我們應該抓緊抓住這個時機,先了解自己,通過市場調查,既發現潛在市場,也要了解我們已有用戶的情況,了解他們的忠誠度如何,分析他們在多大的程度上可以成為我們永遠的支持者。同時由于一些競爭對手已在大中城市出現,如:網通、鐵通等,要深入了解和分析他們在那里的經營情況,提前做好競爭的準備和應對的措施。
崗位職責:收集和挖掘各項電信產品的消費數據,研究和分析各類產品的相關性關系、價格彈性、生命周期,提出價格優惠、組合套餐、產品改進等建議方案。
我的演講結束了,謝謝大家!
產品競聘演講稿 篇2
各位領導、各位同事大家好:
我首先感謝各位領導給我這次競聘的機會。
有位名人曾說過:“不想當將軍的士兵,絕對不是好士兵!”所以,我今天站在了這里。我競聘的崗位是主管設計師,下面介紹一下我的工作經歷、感受和競聘優勢。
6年來,在單位的培養下,在領導和同事們的支持和幫助下,一步步的成長,積累經驗,每天積極快樂的工作,努力學習,注重理論知識與實踐相結合,不斷提高自身素質。在工作中,與領導同事和諧相處,遇到問題虛心向老同志請教,愛崗敬業,認真履行工作職責。我的一位老領導曾經說過:做設計不要因為害怕做錯就不敢去做,要放開手腳去做,這樣才會有創新,才會有進步。這句話給我的印象最深,也一直影響著我,在產品的結構改進上,大膽嘗試,勇于創新!
我競聘此崗位的`優勢是:6年多的產品設計工作經驗,可以獨立完成產品的設計工作,已經取得助理工程師的資格證書,如果沒有意外,今年年底我將拿到工程師的資格證書。對工作積極的態度和高度的責任心,如果我競聘成功,將更加努力的工作,認真對待每一項工作,嚴格要求自己,揚長避短,發揮自己的優勢,完成本職工作,為xx的發展做一分貢獻!
最后,我衷心祝愿參加競聘的各位同事都能有自己理想的工作位置。同時我真誠希望大家鼓勵我、支持我、幫助我、監督我,謝謝大家!
產品競聘演講稿 篇3
尊敬的各位評委、領導、同志們:
大家好!
首先要感謝領導和同志們對我的信任,使我有機會在這里發表競聘演講。我叫程仁棟,33歲,經濟師,xx年畢業于山東經濟學院財政金融系,獲經濟學學士學位。同年分配到省行國際業務部工作,先后從事過會計清算、產品綜合、國際結算等崗位工作,xx年交流總行工作,被評為總行先進個人,xx年省行考核被評為優秀。今天我演講的內容是:愛崗敬業,獻身農行事業,努力爭當一名優秀的高級產品經理。面對充滿生機和活力、挑戰和希望并存的偉大時代,看著我們農行業務日新月異的蓬勃發展,取得一個又一個偉大的勝利,我覺得作為一名農行員工,忠誠、奉獻、務實和向上是我的人生目標,發展農行金融事業,做大做強農行金融高級產品是我的畢生追求和人生價值所在。我的座右銘是:頑強不息,努力拼搏;不達目的,決不罷休。
一、取得的主要工作業績
一是強化規范操作意識,促進單證中心制度化、規范化、高效化發展。我參與起草單證中心、國際結算、單證達標考核等規章辦法,實行限時辦結、首問負責、邊報邊審制度,實現了業務流程標準、崗位職責清晰、操作行為規范、風險防控有效。為重點客戶、支行開辟“綠色通道”,提供差異化服務。
二是增強營銷意識,積極參與重點客戶和重點產品營銷。我定期對全行國際結算重點客戶進行監測分析,制定針對性的營銷規劃,提高服務效率與質量,先后走訪魯泰紡織、萊蕪鋼鐵、博匯紙業等重點客戶,為20家重點客戶的外匯業務營銷提供了有力的專業支持。針對外幣資金緊張,積極營銷進口代付、授權償付、保付加簽等資金替代型產品,滿足日鋼、華岳、祥光銅業等重點客戶代付需求;研發并推廣訂單融資、出口信用證打包承兌等產品,實現了外幣結算與本幣融資的有效鏈接;參與研發推廣代理同業開證、大宗商品質押融資、本外通等新產品,填補了轄內業務空白,提升了產品營銷競爭力。
三是弘揚大局意識,發揮綜合分析的`決策參考作用。我在外匯監管組工作期間,緊緊把握外經貿形勢,勤于調研,強化分析,先后形成各類調研報告、參閱件篇,分析通報篇,匯報材料余篇,全方位、多角度地分析業務形勢,把握客戶需求,提出破解難題的建議,為領導決策提供依據。協助完成《山東分行關于城市業務發展思路的調查與思考》的調研報告,并先后被城鄉金融報刊發和總行參閱件引用。調研全省外匯機構普及狀態,完善機構功能,優化和擴展外匯營業機構布局,先后為臨沂、泰安、德州等分行新批機構、增批外匯服務功能,使全行外匯覆蓋率達到85%。
四是鍛煉服務意識,做好本部綜合保障工作。近幾年,我先后多次參與國際業務專業會議、匯率風險管理論壇等會議活動的籌備組織工作,獨立負責會場布置、與會代表接送、餐飲住宿安排等會務工作,有力保障了本部會議的正常進行。并多次被省行抽調參與總行三農事業部改革工作會議、私人銀行開業和音樂會等大型會議的組織和接待工作。每一次會議的組織,從大處著眼、細處入手鍛煉了自己的服務意識、協調意識、團隊意識。
二、競聘高級產品經理的三項優勢
一是具備較高的職業素養,個人品行良好。我幾年高效率的國際業務工作養成了嚴謹勤業的職業道德和不斷創新的思維意識,做到為人謙虛,待人坦誠,作風踏實,有強烈的事業心和責任感,歷經多次崗位變化,都能夠較快的適應工作環境,打開工作局面,取得良好工作業績。
二是具備全面的專業素質,專業優勢明顯。在國際業務部,我先后從事過會計清算、國際結算、產品綜合等多個崗位,熟悉國際慣例、外管政策的運用,熟練掌握了外匯監管、單證處理和資金清算經驗及外匯業務運轉流程,對全行縱向運作模式以及橫向運作框架有一定了解。
三是具備團隊合作精神,組織服務能力強。近幾年來,我在會議組織、活動開展、產品研發、對外聯絡等工作中,注重發揮團隊的工作積極性,主動溝通同事領導,加強部門之間的協調,使自己具備過硬的團隊合作精神、組織協調和服務能力,做到“處理業務,沉得下去;處理事務,浮得上來”,能夠搞好每一項工作。
三、競聘高級產品經理成功后的工作思路
假如這次競聘高級產品經理成功,我將在總經理的領導下,圍繞全行國際業務工作重心,著重做好三方面工作:
一是依托集中式國際結算業務處理系統(GTS)普及,做好省域單證中心建設。我抓緊研究制定全行國際結算單證業務上收方案,分階段、有步驟地逐步上收二級分行的單證業務;做好與單證上收分行的業務銜接工作,確保業務的連續性。同時,做到制度先行、合規管理,研究制定國際結算單證業務集中處理后的單證業務管理辦法和單證中心內部管理的相關制度辦法。
二是充分利用貿易融資杠桿撬動外匯業務發展。我要發揮專業優勢,前瞻性做好市場分析和預測,把握、引導并創造客戶需求,加快本外幣產品的鏈接創新,積極突破重點客戶、重點區域和重點業務,進一步推動我行國際業務高效穩健發展,提高外匯業務市場份額。
三是強化客戶營銷,帶動重點分行、重點客戶快速發展。我要認真做好市場調研和業務分析,深入市場和基層,將貿易融資業務潛力較大的分行和國際結算重點客戶作為營銷重點,同時建立重點分行、重點客戶聯系制度,采取本外結合、縱橫結合、上下結合等多種形式,強化營銷服務,努力創造優異業績。
尊敬的各位評委、領導、同志們,“書山有路勤為徑,學海無涯苦作舟”,這句話是對讀書人說的,但同樣適用于我,我要以自己的刻苦勤奮、甘于吃苦,勇攀工作高峰,創造良好業績,為農行奉獻出自己的全部聰明才智與辛勤汗水。最后,我向大家表個態:無論本次競聘成功與否,我都以“對人感恩、對已克制、對事盡力”的標準更加嚴格要求自己,繼續為我行業務發展兢兢業業做好每一項工作。
產品競聘演講稿 篇4
各位領導、同志們、評委們:
大家好。
我是**縣分公司市場部的**。我競聘的崗位是市分公司市場拓展部分管縣分公司的本地電話產品經理崗。作為一名基層的員工,能有機會參加競聘,這體現了公司對基層員工的關心和信任,也感受到公司不拘一格使用人力資源的改革動力!我相信這種科學合理的用人機制一定能給公司的經營管理帶來新的活力和動力。而我自己,對公司給予的這次競聘演講的機會,表示感謝!下面請允許我陳述自己競聘的理由以及如何搞好本地電話產品經理的工作設想。
1、我熟悉各類電信業務和技術,受過嚴格的專業培訓,具備良好的通信綜合素質,既有通信專業的學歷,也有湖南大學網絡學院計算機專業的本科學歷。在職工作13年來,我先后被公司選派到武漢郵電科學研究院、北京國際交換系統有限公司、北電網絡公司、中興公司等單位和廠家接受交換、傳輸、電源、數據、多媒體新業務的培訓。通過這一系列的學習和專業培訓,使我成為一名知識結構合理,一專多能,既有技術、又懂業務、三會營銷的復合型管理人員。滴水之恩,當涌泉相報,長期來我在自己的崗位上踏實高效工作以回報企業的培養,也希望有機會在要求更高,壓力更大的崗位上回報企業多年來的'培養教育---真可謂“欲窮千里目,更上一層樓。”這也就是我積極參加本次競聘的原因和動力。
2:參加工作13年,我做過4年的傳輸、交換、數據、移動、農村模塊局綜合維護工作,4年的支局長、3年的設備維護中心主任、2年多的市場經營部具體分管策劃、公話、渠道建設、業務管理等工作,不同的工作歷練,培養了自己勤于思考、敢于創新、勇于實踐、超越自我的工作風格。對照本次產品經理工作職責要求,基本上與自己現在所從事的工作一致,熟悉縣級分公司電話經營模式、市場策劃、產品營銷途徑和切入點、農村電話市場潛力、市場競爭環境、產品營銷渠道的流程協調、基層營銷組織工作的弊端等具體情況,能夠做到輕車熟路和胸有沉著,并卓有成效地開展工作。
3、我在多年的工作中取得了良好的業績。在支局鍛煉期間,曾率先提出電話村、電話路、電話街三點一面的轉動發展思路,支局業務拓展、基礎管理、客戶服務等各項工作同頻共振,協調發展。20xx年在百萬電話大行動中被榮立市公司“二等功”一次,在設備維護中心做主任期間,**的維護基礎工作和網管工作一直在全市名列前茅,設備維護中心被授予“創建省級青年文明集體”光榮稱號;到市場部工作后,先后針對鐵通低價位搶奪縣城寬帶客戶,建議采用包年寬帶與預付費小靈通捆綁營銷,不但促進了寬帶業務拓展,同時新發展小靈通400戶;針對縣城先農小區客戶搬遷較多,鐵通實施拉引營銷策略,進行用戶策反工作的嚴峻形式;建議及時采用客戶交100元移機,贈用戶100元話費實行現場移機綠色通道,同時有效地引導客戶搬遷新居的購買欲望,大力推銷來電顯示業務;做到了穩住了存量,又激發了增量。在公話方面提出“網吧 話吧”和校園后勤 IP超市等發展模式,開創了我縣IP公話發展局面。以上的業績受到了縣公司領導的肯定和認可,本人20xx年被評為市分公司“優秀人才”。回顧過去“諸往矣”,展望未來“不足兮”。我將努力迎接新挑戰、抓住新機遇、創造新優勢、滿懷信心搞好本次競聘的工作。
那么如何做好本地電話產品經理的工作呢?我的想法很多,概括為三句話,那就是:盤活資源,做好“圈地式批量營銷”;細分市場做實“針對性主動營銷”;整合優勢,做活捆綁式差異化營銷。落著點是四個字,那就是做實、做活、做好。
以上是我對管理工作的粗淺的看法。我認為競聘演講終覺淺,業務管理需躬行!說的好不如做的好!說的到不如做的到!我希望在今后的工作中,苦干加巧干,大家比比看!
產品競聘演講稿 篇5
各位領導、各位評委:
大家好!首先,我要感謝各位領導能給我這樣一個機會,來參加產品經理的競聘。站在這個舞臺上,我的心情已經非常激動,這是對我2年來工作態度與工作成績的充分肯定,我感到十分欣慰!
首先允許我做一下自我介紹。我叫蔡雪丹,先后做過儲蓄、對私、對公等崗位,目前的崗位是產品經理崗,無論從事哪個崗位,我都要求自己本著“勤勤懇懇、扎扎實實、好學上進”的態度,努力工作,毫無怨言。同時,在工作之余,我總是抓緊時間學習充電,努力補充與豐富自己的理論知識。
隨著這些年的工作歷練與學習充電,我的工作經驗日漸豐富,理論知識日益扎實,人也越來越成熟,已具備較高的業務素質和一定的營銷經驗,我覺得自己有信心也有能力擔任一名產品經理,能做好應該履行的職責。
對于產品經理這一崗位,我是這樣理解和認識的。產品經理是客戶經理的“精品”和“精英”。產品經理相當于客戶經理而言更細化、更具體、更專業、更精準,是客戶經理隊伍中的`“龍頭”。按金融界通用的“二八”理論去理解,20%的產品經理可創造全行80%的經營效益。
產品經理是細化的不同類型的理財顧問,確切的說是高端客戶的理財顧問,營銷對象是現有的、潛在的高價值客戶。做為一名合格的產品經理,應當全面了解客戶需求并向其營銷產品、爭攬業務;做為一名產品經理,應當協調和組織全行各有關部門及機構為客戶提供全方位的金融服務;做為一名產品經理,還應當主動地防范金融風險,努力建立和保持與客戶的長期密切聯系。
如果我能夠走上產品經理的崗位,我希望自己是銀行和客戶之間的紐帶和橋梁,為客戶送去我們的關懷與服務!客戶的利益和需求將是我們工作的永恒出發點,面對客戶的業務特點,我們有責任為其量身定做與推薦適用的農行產品。對客戶的新需求,我們更要及時向有關部門報告,努力探索與開發相關產品。對現有的客戶,與之保持經常的聯系是我們應盡的義務,而對潛在的客戶,我們更要極目遠眺,積極地去開發。同時,我們力求在協調前臺業務部門與后臺業務部門、上下級部門、資源合理分配的基礎上,保證每位客戶的每一筆業務都能在我們農行及時、順暢、準確地完成。善于引導客戶、努力滿足客戶業務需求,為客戶提供“一站式”服務,這些將是我們每位產品經理永恒的要求與追求!
實現理想需要舞臺,展現個人的能力同時需要機遇與平臺。在此,我衷心希望各位領導、各位評委能給我這個機會,給我一個更加充分發揮自己能力的機遇與舞臺,相信我、選擇我、支持我,您不會后悔,我則會倍加珍惜,讓我們一起,創造我們未來更加美好的明天!
謝謝大家!
產品競聘演講稿 篇6
尊敬的各位領導、各位同事:
大家上午好!
首先,非常感謝公司領導為我們創造了這樣一次公平競崗的平臺,也感謝同事們在工作中對我的信任和支持,讓我有幸參加這次產品推廣四級經理崗位的競聘。
我是來自中國電信號百信息服務中心的林樂,現任基礎號百業務主管,xxxx年xx月出生,中共黨員,大學本科學歷,經濟師職稱。拿破侖說過:“不想當將軍的士兵不是好士兵”。適逢這次難得的機會,我本著鍛煉、提高的目的走上講臺,展現自我,接受挑戰。
我認為,自己具有這樣幾個優勢:
第一、熱愛電信事業,忠于職守
1998年自郵電學校畢業至今,電信崗位工作已經整整14年。多崗位的轉換和鍛煉,不但練就了我過硬的業務工作能力,更培養了我對電信工作的深厚感情。先后經歷了郵電分營、移動分離等變革,與企業風雨同舟,一路走到今天——迎來了中國電信全業務運營的奮進時代。20xx年自己年滿33歲,是人生中精力最足、干勁最大、最富創造力的時期,20xx年,自己光榮加入中國共產黨。20xx年,修完中央廣播電視大學法學本科專業,感情上,精力上,能力上,感恩上,都決定了我會為電信事業忠誠不渝,奮斗不止!20xx年至20xx年先后榮獲優秀團員、團干稱號;20xx年至20xx年被授予“五好女工”;20xx年至20xx年榮獲“江門市十大杰出青年志愿者”稱號;20xx年榮獲第四季度寬帶業務沖刺營銷能手”;20xx年榮獲“中國電信江門分公司“我是電信人積分勞動競賽20xx年(第一季度)江門城區綜合員工隊列第一名”
第二,多年的渠道工作經驗,奠定基礎
一是組織能力較強,善于組織協調。20xx年,我進入大客戶服務部做大客戶經理,主要服務于教育系統、政法系統和社會福利客戶。我堅持以人為善,在市場前線與客戶建立和保持良好的服務關系,在企業內部與后臺技術支撐部門保持良好的合作關系,這使我順利跟進一些大型項目。二是管理能力較強,善于經營管理。20xx年年初,做聚類市場專項售前支撐,領導讓我帶團隊,將我成功的經驗復制傳播給更多的人。在5月份省公司互聯網視聽業務促銷期內,我與8個營銷中心的客戶經理奮戰在一起,共同策劃方案,共同拜訪客戶、聆聽客戶需求,深深體會到團隊管理的力量。經過不懈努力,建立和完善了互聯網視聽業務專項工作服務流程,創造了5月份1個月發展互聯網視聽業務1000余戶的好成績。三是決策能力較強,善于綜合策劃。實踐中,不斷提升文字表達能力和綜合辦公能力:20xx年5月,協助政企中心完成互聯網視聽業務實戰;20xx年6月初,策劃籌辦總機服務推介會;20xx年6月中旬,籌辦跟進聚類市場實戰(城區站)等。在擔任團支部書記期間,我組織多項扶貧助學活動。加入號百中心后,策劃了建行與摩卡聯名IC卡的簽約合作項目,及114招聘等大型活動。這些工作經驗鍛煉了我綜合策劃能力。
第三,積累了成功的工作經驗和工作理念,充滿自信
在工作理念上,自己運用換位思維為用戶著想,提供客戶“貼身”“貼心”“貼金”的全方位服務,是我多年來從事客戶服務的主要心得。如“零距離服務”主動向用戶了解相關情況,針對有關問題及時提出應對措施。“細節關懷”平時主動搜集用戶領導及聯系人、相關人的生日,及時贈送小禮品并捎去問候,為穩定、發展用戶資源打下良好的感情基礎。“只有經營好自己才能經營好客戶”主動了解用戶需求,了解同事們的營銷經驗與教訓,了解后臺技術支撐實際,了解市場競爭環境,全面掌握工作信息,靈活、快速的應對客戶的新業務新需求。
如果這次自己競聘成功,根據本崗位競聘的職責要求,結合中國電信全業務運營的市場環境,如自己將會從圍繞兩個方面展開工作:
第一,應對市場,以產品推廣策劃作為重點
首先,制訂產品推廣策劃相關策略及管理辦法、產品推廣策略、相關考核管理辦法等。跟蹤、收集、分析客戶的產品使用情況相關信息及數據,反饋客戶使用現狀及使用習慣,提出產品設計、優化的專業建議:同時,做好基礎數據管理工作,和CRM系統數據的對接
進行用戶分類,實時跟進、更新產品數據,策劃提升產品活躍度的活動計劃及方案,并組織實施,跟蹤、反饋實施成效。通過分析評價找出成敗的原因,總結經驗教訓,并通過及時有效的信息反饋,為管理者提供決策依據。
第二,精誠服務,以產品體驗實施作為工作中心
實行體驗營銷,通過采用讓目標顧客觀摩、聆聽、嘗試、試用等方式,使其親身體驗企業提供的產品或服務,讓顧客實際感知產品或服務的品質或性能,從而促使顧客認知、喜好并購買。
協調多渠道組織開展體驗式營銷,如網廳、校園活動、樓盤促銷等,在省公司政策指導下結合當地營銷實際情況,針對產品開展體驗活動收集整理用戶使用報告,分類歸集產品功能優勢及不足,反饋相關部門并優化營銷策略,主要集中在效果、滿意度、購買意愿等指標的'統計。
第三、營造氛圍,加強產品市場推廣和宣傳活動
實施普遍宣傳:以號百自有戶外宣傳資源鋪放廣告宣傳,適當結合戶外媒體宣傳,觸發用戶眼球關注;
實施精準宣傳:根據電信業務產品分類宣傳,對于天翼手機用戶,進行短信宣傳;對寬帶用戶進行網頁推送宣傳,對固定電話用戶進行有選擇的外呼宣傳;
實施嵌入式宣傳:在直銷渠道培養客戶經理習慣,進而培養客戶的習慣,使客戶持續關注產品活動;在業務部門大型推介會、聯席活動中嵌入產品宣傳。
第四、全程跟進,提高營銷質量和效率
協助渠道開展增值產品銷售工作,組織銷售培訓工作的開展,提供產品及業務相關支持:并且,抓好售前、售中和售后三個環節。即售前支撐:協助各渠道售前支撐工作,包括宣傳物資,銷售人員產品培訓等售中協調:銷售過程中,資源調配。售后跟進:根據反饋的客戶意見及銷售人員建議,優化產品并反饋相關部門
古希臘哲人說:“給我一個支撐點,我會撐起一個地球”,這是對生活的自信;而我現在要說“給我一次機會,我會干出我的精彩”,這是我對生活的熱愛和對電信事業的無盡追求。
以上是我對產品推廣四級經理工作的設想,無論此次競崗成功與否,我都將會一如既往的努力做好工作,為電信全業務運營的展翅騰飛作出應有的貢獻。請大家支持我吧。
謝謝大家。
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