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銀行營銷經驗交流會發言稿實用
在不斷進步的社會中，我們使用上發言稿的情況與日俱增，通過對發言稿語言的推究可以提高語言的表現力，增強語言的感染力。那要怎么寫好發言稿呢？以下是小編為大家整理的銀行營銷經驗交流會發言稿實用，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
銀行營銷經驗交流會發言稿實用1
親愛的同事們：
大家好！
今天能坐在這里和大家交流，我感到十分榮幸。首先感謝大家給我這次機會，高效課堂這一口號我們喊了有幾年了，但真正能總結出適合本校教學特點的一個固定模式，學校則不是很多，我校的高效課堂也是摸著石頭過河。我也沒什么好的方法，更談不上經驗，只把我校平時的一些做法講出來，起到拋磚引玉的作用，如有不正確的.地方，請大家多指正。
實行3+3教學模式（即前3體現預習檢查、教學指導、鞏固訓練。后3體現節節清、課課清、單元清。+兩者交匯貫通，反復實施）
1、預習檢查：教師提前12天布置預習任務，布置任務時必須讓學生明確學習目標和學習方法。要體現具體的訓練題型，以學案的形式呈現。采取三種方式監督完成。
①孩子在家長的監督輔助下完成，教師檢查。
②以學習小組互相合作監督完成，組長檢查后教師抽查。
③教師當堂以測試的形式檢查，無論以何種形式檢查但在課堂上必須留5分鐘的預習檢查或測試或提問。
掌握學生的預習情況，預習不到位不將開設新課，教師檢查預習情況時利用一切手段如學案、前后黑板、多媒體、練習本、小黑板等多方面對學生進行檢查。檢查率必須達到80%，學困生達100%，中等生達50%，優等生達20%。教師在布置學習任務時必須分層布置，分層檢查驗收。根據檢查驗收以預習情況有針對性展開指導工作。
2、教學指導：教師根據對學生先學的掌握情況采取有針對性的教學指導。教學指導即導案，導案必須有①教學目標②引導方法③教學交流（重難點知識、設問、板書）④預設方案⑤分層作業（掌握訓練）⑥教學反思等。教師在教學引導過程中首先必須向學生明確本課的教學目標。其次圍繞教學目標讓學生明確通過怎樣的途徑實現目標，即方法指導。最后教師引導學生完成本節課的學習任務。
3、鞏固訓練
（1）加大隨堂訓練的力度，讓盡可能多的學生板演。為此，學校專門為每班又配了兩塊黑板，要求教師讓盡可能多的學生展示自己的解題過程。
（2）作業分層布置，分層訓練，并要求學生盡可能在教師的監督下完成作業。
4、展示點評
板演的學生在黑板上展示自己的答案，然后師生共同訂正。對于不能獨立完成的學生，則首先在組長的幫助下完成，然后組長將他幫助自己小組成員的過程告訴大家，也就是要求他把這一道題講一遍這樣既鼓勵了后進生，也鍛煉了優等生。
2、周周清即教師每周進行一次不同形式的溫故復習，主要是以小測試為主，鞏固學生一周的學習內容。
3、單元清即每單元教學任務完成后必須進行一次達標測驗，確保單元教學目標實現。
總之，高效課堂應將高效放在首位，是至關重要的。在教學過程中，如何提高課堂效，是一個深刻的問題，可謂仁者見仁，智者見智，在坐的大家都是專家，都有自己的見解。我們要提高課堂教學效率，絕非一日之功，我們只有在摸索中不斷前進，在前進中不斷摸索，希望我們能走出一條活且實，快且優的教學之路。
銀行營銷經驗交流會發言稿實用2
親愛的同事們：
走進xx沈陽分行，非常感嘆他們的服務三句話：客戶是上帝，上帝錯了也是對的，客戶永遠是對的。他們真誠對待每一位客戶，竭盡全力做好每一項工作。敬業一詞，在他們身上得到了真正的詮釋。
銀行是從事金融產品服務的行業。在當今銀行業務你有我新，競爭愈演愈烈的形勢下，要想贏得市場，就必須在不斷搶先推出新產品的同時，重點抓好高效、優質的服務，而高效、優質服務的根本目的就是“把方便留給客戶”。不把金融服務停留在微笑、禮貌用語等表象上，而是更加重視客戶個性化需求，通過客戶家庭背景、年齡結構、個人興趣、心理狀況等信息，從更深層面上了解和滿足客戶，維護和加強與客戶之間的長期合作關系，實現雙贏。隨時隨地以客戶為中心，以高質量、多樣化、特色化、個性化服務為手段，滿足不同顧客多層次的需要，這樣才能獲得自身發展的最大持續動力。
每一個銀行員工都應樹立感恩的理念：感謝客戶給銀行帶來的利潤、效益和業務發展機會，感謝客戶與我結緣，讓我獲得為他服務的機會，使我獲得建功立業創收的機會。同時，也應感謝銀行為員工提供展示自我的服務平臺。只有樹立感恩理念常存感激客戶心態，才能真正從內心深處做好規范化文明服務，才能樹立“以客戶為中心”的服務宗旨，才能真正做到用心為客戶服務，才能真正地服好務。服務文化是以服務價值觀為核心、以客戶滿意為目標、以形成全員共同的價值認知和行為規范為內容的文化。文化建設不是一蹴而就的事情，要經過長期的沉淀和融合長成。
招商銀行經常組織員工開展一系列服務文化灌輸活動，促使員工通過參加這些活動建立習慣性的服務行為方式。活動的內容包括系列服務培訓、銀行內部的服務活動等。這些活動既建樹了服務理念，又使員工身體力行其中，培養了服務意識，養成了服務行為習慣。把服務要求升華為服務自覺，把服務做法升華為服務制度，把服務行為升華為服務習慣，把服務品牌升華為服務品質。讓文化變成員工的行為風格，讓服務核心價值深入人心，同時不斷吸收其他行業、金融同業的先進理念和做法，經過長時間的錘煉，使這樣的服務文化成為員工一致的思想與行動。
客戶是上帝，上帝錯了也是對的，客戶永遠是對的。他們真誠對待每一位客戶，竭盡全力做好每一項工作。
無論是服務功能區的布局、服務機具的設置、便民設施的安排、物品擺放、提示和說明書的張貼、辦理業務的引導和指引、甚至標識粘貼的位置。還是文明規范服務的制度、機制、措施和培訓以及相關配套的考核、評價都無不考慮方便客戶，都凝聚著他們對客戶的呵護、細致、精心、周到和全面。從而使辦理業務的客戶無不感到溫馨、關懷和體貼，無不享受尊重和高貴，無不感到客戶是上帝這一諾言的兌現、演繹和詮釋。這正是他們懷揣感恩的心，以贏取客戶滿意為服務價值取向，才使他們從上帝那里取得了豐厚的回報，使他們的業務增增日上，利潤節節上升。
員工綜合素質的高低直接影響銀行的發展。銀行員工精通金融知識、有外語會話水平、通曉計算機、熟悉自己的客戶，這在招商銀行比較普遍。但目前我們是否也同樣具備這種素質？所以要經常開辦外語、法律法規、金融常識、客戶管理培訓班，讓員工有隨時接受再教育的機會，真正打造學習型團隊。
重視員工崗前培訓。招商銀行一般堅持員工上崗前要有三至六個月的崗前培訓，并且有模擬業務系統配合教學，即在上崗前把員工打造成企業需要的模式。培訓部門添加模擬業務系統，編制員工崗前培訓教程，使崗前培訓工作更加完善，避免員工到網點后在崗培訓，影響業務水平和服務質量。
強化規范禮儀培訓。組織員工對禮儀知識、文明用語和舉止儀表等進行規范化培訓，實行集中式、正規化、全方位的強化訓練。同時加強業務技術培訓與考核，以提高服務效率。
招商銀行已經建立起長期有效的服務培訓機制，注重提高員工的綜合素質，柜員在為客戶辦理業務過程中，根據客戶經濟情況，導向客戶的金融產品需求，使原來辦理儲蓄業務的客戶，又在柜員的引導下辦理了信用卡業務、理財業務或其他業務，使服務具有了衍生、增值的功效。
加大監督的力度和廣度，形成多層面全方位立體化的監督體系。文明服務工作要做到常抓不懈，才能保證優質服務水平和質量的不滑坡，不動搖。除了制訂和落實各項制度外，還必須強化監督檢查機制。招商銀行除了分支行日常服務監督以外，還聘請了第三方服務監督機構和專職監督員定期或不定期檢查，并對檢查結果進行通報，各網點對通報的問題及時整改。
優質文明服務永無止境，重在堅持，貴在落實。營業場所是銀行的窗口，小小窗口反映出的是銀行的整體面貌和良好信譽，客戶在這里究竟得到了怎樣的服務，只有通過明查暗訪才能知道真相。
因此，明查暗訪是保證優質服務不走過場，不擺花架子的一個好辦法。以普通客戶的身份，通過看、聽、查、問等方式，經常對營業網點的服務環境、服務態度、服務質量等進行明察暗訪，并廣泛征求客戶意見和建議，解決服務工作中存在的`問題，確保規范化服務標準落實到每一個工作環節，樹立銀行優質、高效、快捷、安全服務的良好形象。
積極營造優美、舒適的服務環境。銀行網點密布，方圓幾百平方米就會分布著好幾家銀行網點，在銀行同質化競爭的今天，人們自然而然的會把眼光投向那些環境舒適優雅的營業場所。銀行裝飾得亮麗雅致會帶給顧客一種舒適感、尊貴感和安全感。
同時讓客戶覺得出銀行的實力。因此，營業網點要依據規范化服務標準，對營業室內外進行凈化、美化，在外部形象設計上應追求鮮明、統一的風格，以起到無聲的宣傳作用。
招商銀行服務流程科學、服務內容廣泛、服務態度良好，服務理念滲透到每一個部門和每一位員工心中，感恩上帝成為全員共同的價值認知。通過這次學習活動，我明白了招商銀行沈陽分行成為沈陽地區滿分銀行的原因。
同時，也發現了我行在服務管理工作上存在著很多“軟硬件”建設方面的不足和此次海南省銀行業協會組織者的“良苦用心”。在今后的工作中，我將把在沈陽學習到的服務管理方面的經驗，結合我行實際，很好的運用到實際工作中去，使我行的服務工作再上一個新的臺階。
銀行營銷經驗交流會發言稿實用3
親愛的同事們：
大家好！
根據總行的安排，今天我在這里做一個簡單的發言，其實也談不上什么業務經驗，只是在這里跟大家分享交流一下，希望大家批評指正。
眾所周知，柜面就是一個支行的“臉”，柜面服務做的如何直接影響一個支行的經營品質。我認為對客戶的服務是無止境的，只有時時處處做個有心人，把服務融入每一個細節中，急客戶之所急，想客戶之所想，才能贏得客戶的心。
如何提高服務品質呢？我主要從環境、效率、態度三方面努力的。一是根據總行下發的職場管理辦法，狠抓營業場所環境衛生，注重物品擺放，員工職業形象。二是不斷提升柜面人員業務素質，提高辦事效率，減少客戶排隊等待的時間，同時，我們的大堂經理積極引導客戶辦理業務，讓整個營業廳井然有序，營造快捷、舒適的經營氛圍，有助于穩定存款客戶。三是改善服務態度，牢固樹立“以客戶為中心”的服務理念，堅持微笑服務、主動服務。我們還設置了vip通道，對于vip客戶會進行優先辦理，而且對大客戶實行主動上門營銷，重視高端客戶就能在業務拓展上事半功倍。
根據總行下發的“深入推進四掃工作方案”，二季度我們重點推進“四掃”工作，積極拓展客戶資源。要拓展業務，坐在辦公室是不行的，我們一改過去等客上門的`做法，主動營銷、主動出擊，我帶領客戶經理掃街、掃戶，并及時建立金融檔案，了解客戶的金融需求、經營情況、業務往來和資產情況，不僅發現了不少優質客戶、潛力客戶，最大限度爭取了存款，而且營銷了許多貸款，在發放貸款的同時及時跟蹤客戶的資金動態，盡量動員客戶把資金存入我支行。與此同時，我們大力宣傳代繳電費、有限電視費，第三方存管、貴金屬等中間業務，積極開展聯動營銷，增強客戶粘稠度。同時，我們還緊密聯系汽車站、衛生院會計集中核算管理中心、社保局、就業局、明珠大酒店等單位，指引他們把他行的資金存入到我支行，極大拓增了我行的對公存款。
柜面服務窗口再多是有限的；網點服務時間再長也是有限的――但是我們的電子銀行產品是不受窗口和時間的限制，真的是一個很好的產品。現在我們總行的電子銀行產品處在推廣期，我們花了極大的時間與精力去推廣電子銀行產品，充分調動每一位員工的積極性，一對一推介，手把手指引，推動電子銀行的業務替代率，有效分流柜面業務，全方位滿足客戶金融需求。同時，我們注重做好后續跟進服務，大堂經理做好首用輔導，通過現場演練，指導客戶熟練掌握電子銀行操作要領、技巧，及時為客戶答疑解惑，并向客戶宣傳我行電子銀行產品的安全性和優勢所在，確保營銷一戶、開通一戶、激活一戶，提高動戶率和滲透率。我們深知，只有讓客戶體驗到最優質的產品與服務，客戶才會認可我們的銀行，才會更愿意把錢留在我們這里。
我要分享的就是這三點，說的不好，請大家批評指正！
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