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企業轉型發展心得體會
當我們受到啟發，對生活有了新的感悟時，馬上將其記錄下來，這樣就可以通過不斷總結，豐富我們的思想。怎樣寫好心得體會呢？下面是小編為大家整理的企業轉型發展心得體會，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
企業轉型發展心得體會1
通過參加公司轉型會議的學習，我深有感觸，覺得自身的擔子更加重大，并且對于以后的工作有了新的方向和目標。
認真學習了甘總在在西安分公司轉型宣貫會上的講話，“轉變觀念積極轉型精細管理強化執行”，這16個字簡短精辟，并且向我們明確了目前的工作方向和心態。
作為營業前臺，對于“六大轉型”中，我感觸最深的就是產品轉型和作風轉型。
對于產品轉型，在以前工作中為用戶推薦消費產品時，只是從用戶的大概消費水平來向用戶推薦“全球通，動感地帶，神州行”三大品牌中其中的一個，但是近幾年隨著時代的'發展和電信行業的劇烈競爭，不斷推出新的資費，新的資費更加能夠滿足客戶在不同方面的需求，為同時滿足客戶市話，長話，漫游，以及上網的需求，公司推出了“包月計劃”套餐。并且積極推出滿足家庭需求的親情產品“家庭計劃”業務。在“產品轉型”中，我們營業前臺要強制執行公司新推出的產品，并且讓客戶深刻感覺到新產品的優勢，積極推廣“家庭計劃”活動，從而做到客戶保有和家庭市場的發展。
對于作風轉型，營業前臺作為直接面對客戶的服務窗口，我們應該在以前的服務理念中，增加更多的創新意識，做到在營業前臺向用戶提供更主動的服務和個性化的服務。同時面對公司下發的各項指標任務，要以良好的心態面對，攻堅克難，勇往直前，求真務實，扎實完成各項任務指標。
我們將公司的“六大轉型”思想融于我們平時的工作中，根據公司文件精神，積極轉型。我相信我們一定會攻破難關，實現我們在電信業的堅定位置。
企業轉型發展心得體會2
通過參加公司轉型會議的學習，我深有感觸，覺得自身的擔子更加重大，并且對于以后的工作有了新的方向和目標。
認真學習了甘總在在西安分公司轉型宣貫會上的講話，“轉變觀念積極轉型精細管理強化執行〞，這16個字簡短精辟，并且向我們明確了目前的工作方向和心態。
作為營業前臺，對于“六大轉型〞中，我感觸最深的就是產品轉型和作風轉型。
對于產品轉型，在以前工作中為用戶推薦消費產品時，只是從用戶的大概消費水平來向用戶推薦“全球通，動感地帶，神州行〞三大品牌中其中的一個，但是近幾年隨著時代的開展和電信行業的劇烈競爭，不斷推出新的資費，新的資費更加能夠滿足客戶在不同方面的需求，為同時滿足客戶市話，長話，漫游，以及上網的需求，公司推出了“包月方案〞套餐。并且積極推出滿足家庭需求的親情產品“家庭方案〞業務。在“產品轉型〞中，我們營業前臺要強制執行公司新推出的產品，并且讓客戶深刻感覺到新產品的優勢，積極推廣“家庭方案〞活動，從而做到客戶保有和家庭市場的開展。
對于作風轉型，營業前臺作為直接面對客戶的效勞窗口，我們應該在以前的效勞理念中，增加更多的創新意識，做到在營業前臺向用戶提供更主動的效勞和個性化的效勞。同時面對公司下發的各項指標任務，要以良好的心態面對，攻堅克難，勇往直前，求真務實，扎實完成各項任務指標。
我們將公司的“六大轉型〞思想融于我們平時的工作中，根據公司文件精神，積極轉型。我相信我們一定會攻破難關，實現我們在電信業的堅決位置。
20xx年8月1日，根據xx市城郊聯社關于學習討論省聯社轉型開展會議精神的通知要求，我社在王忠良主任的帶著下，第一時間組織全體職工召開學習大會。響xx郊聯社的號召，對本次省聯社轉型開展的學習高度重視。就我個人而言，談談通過學習省聯社轉型開展會議精神的心得體會。
此次省聯社的轉型開展是從根本到質的徹底x，打破以往的傳統模式，在現有的制度及業務上更加拓寬了開展道路。在開展中轉型，在轉型中開展。我們在保存傳統優勢業務的根底上，全力向現代國有商業銀行的標準創新開展。樹立以客戶為中心，以市場為導向的經營理念，全面擴大優質客戶群體及市場覆蓋面。按照改制、改造、改進三步并走思路，為20xx年組建xx農商銀行做準備，全新打造農信社優質效勞品牌。
作為基層信用社副主任，在此次省聯社轉型開展方案中承擔的是執行上級領導下派事物的責任和引導員工轉變思想的責任，盡管員工的傳統思想根深蒂固，也必須盡快轉變觀念。以明確責任、優化選拔、強化培訓和深化考核為重點，全面推廣客戶經理制，與績效考核緊密銜接，從而對員工施以壓力、賦以動力。
中間業務是金融企業不可或缺的一項重要業務，在未來的科技時代所有與金錢有關的事物都將與銀行有著密切聯系，我們可以大膽的試想一下，在未來幾十年里，水、電、網、通信業等單位不再開設繳費窗口，而全部交由銀行代收付，人們只需要帶著一卡通就能快速便捷的解決一切繳費業務。雖然這只是試想，但也是未來不能預知的事，我們可以提前做好準備，爭取與其更多的'合作開展，共謀福利。
什么是優質的效勞答案很簡單，就是讓被效勞的人滿意。怎樣才能讓客戶滿意呢答案也很簡單，就是滿足客戶所需。現在簡單的微笑效勞已經無法滿足客戶的需求，那么我們就需要與客戶建立一種良好的感情關系，從而讓客戶真正感受到我們的優越性。這就更加突出以客戶為中心的理念，構建更優質的金融效勞。
我們面對省聯社的轉變開展時刻準備，這也是當下最為迫在眉睫的重要工作。改革開展的過程是艱難的，我們基層信用社將面臨著從人員配備到業務曾項、從標準制度到公開承諾、從客戶營銷到市場營銷、從社區乃至整個社會的一次大規模轉型，這預示著改革開展后的前景是無限光明。我們基層信用社會緊隨城郊聯社的步伐，團結一心，開拓工作思路，向當代社會金融企業開展趨勢出發，為成立農商銀行奮力向前。
在銀行業務高速開展的背景下，日益劇烈的行業競爭、客戶對于銀行網點的不滿和期望，以及網點運營效率低下等因素都迫切要求中國銀行業對現有網點進行轉型。郵儲銀行為全面提升營業網點優質文明的效勞水平，提高綜合競爭力，認真學習現代銀行的管理經驗，從穩健經營出發，從為城鄉居民提供根底金融效勞和從事低風險的資產業務起步，通過不斷加強銀行內部管理和風險控制能力，逐步拓展新業務提高經濟效益。
根據隊伍的現狀，確定網點轉型培訓重點和方向，確定培訓對象和內容，制定和落實好培訓方案，積極引進商業銀行的經營理念、管理理念。改善員工的知識和專業結構，全面提高員工整體素質，逐步適應郵儲銀行的開展需要。盡快提升零售網點銷售能力和客戶滿意度，實現網點功能全面轉型的根本轉變，主要采取了以下幾方面措施：
1.加強領導。
網點轉型的最終目標是要實現網點功能的提升，實現網點功能由原來的交易核算主導型向營銷效勞主導型轉變。,把推進網點轉型作為提高員工滿意度和客戶滿意度，提高網點的營銷效勞能力和核心競爭力，乃至撬動全行業務轉型，實現工作目標的重中之重的工作來抓。
對網點轉型的內容、步驟、目標和要求都進行明確，為網點轉型提供科學依據。
2.堅持原那么。
堅持優化布局、提高效益原那么。本著“穩定鄉鎮網點、整合縣城網點、優化城市網點〞的思路，合理調整網點布局，提高網點的創效能力。根據不同的區域和經濟條件，加強對根底網點和自助網點進行建設，重點建設一批能吸引和穩定高端客戶的優質效勞網點。各部門要對網點轉型標準的執行情況進行全面檢查、監督和評價考核,對執行不力的要嚴肅追究責任，以確保網點標準化建設的質量和效果，通過網點形象建設工作促進網點功能的提升。在發揮網點布局優化、功能分區、統一形象、設備設施投放等硬件建設措施的同時，要與網點分類分級管理、業務流程優化、客戶分層效勞、崗位和勞動組合優化、網點文化建設等軟件轉型措施結合起來同步推進。
3.建立機制。
轉型是為了更好的為客戶提供效勞，增加產品銷售，但轉型過程中如果不重視內控制度建設、規章制度的落實和風險理念的教育，甚至以犧牲風險來增加效勞的便利性，那么有可能導致轉型的失敗。因此，加強員工思想道德教育和風險意識，狠抓制度落實和按章操作，建立先進的風險控制文化和合規文化，對網點營業環境標準、儀容儀表標準、大堂經理、柜員、自助設備等方面進行全面監管，催促網點整改，穩固轉型效果。
4.完善措施。
通過專業的、貼心的效勞，去贏得客戶，留住客戶，營造從上到下重視文明標準效勞的氣氛，全面推廣使用個人客戶效勞信息計算機維護與管理，進一步提升客戶效勞滿意度。確保我行網點轉型效勞質量能有一個根本性的提升。用統一的標準，標準網點的效勞營銷模式，實現效勞標準化和客戶體驗的一致性，以提高產品銷售能力，提升客戶滿意度。從而提高網點功能的全面轉型，實現企業經濟效益的穩步提高。
企業轉型發展心得體會3
在銀行業務高速發展的背景下，日益激烈的行業競爭、客戶對于銀行網點的不滿和期望，以及網點運營效率低下等因素都迫切要求中國銀行業對現有網點進行轉型。郵儲銀行為全面提升營業網點優質文明的服務水平，提高綜合競爭力，認真學習現代銀行的管理經驗，從穩健經營出發，從為城鄉居民提供基礎金融服務和從事低風險的資產業務起步，通過不斷加強銀行內部管理和風險控制能力，逐步拓展新業務提高經濟效益。
根據隊伍的現狀，確定網點轉型培訓重點和方向，確定培訓對象和內容，制定和落實好培訓計劃，積極引進商業銀行的經營理念、管理理念。改善員工的知識和專業結構，全面提高員工整體素質，逐步適應郵儲銀行的發展需要。盡快提升零售網點銷售能力和客戶滿意度，實現網點功能全面轉型的根本轉變，主要采取了以下幾方面措施：
1.加強領導。
網點轉型的最終目標是要實現網點功能的提升，實現網點功能由原來的交易核算主導型向營銷服務主導型轉變。,把推進網點轉型作為提高員工滿意度和客戶滿意度，提高網點的營銷服務能力和核心競爭力，乃至撬動全行業務轉型，實現工作目標的'重中之重的工作來抓。
對網點轉型的內容、步驟、目標和要求都進行明確，為網點轉型提供科學依據。
2.堅持原則。
堅持優化布局、提高效益原則。本著“穩定鄉鎮網點、整合縣城網點、優化城市網點”的思路，合理調整網點布局，提高網點的創效能力。根據不同的區域和經濟條件，加強對基礎網點和自助網點進行建設，重點建設一批能吸引和穩定高端客戶的優質服務網點。各部門要對網點轉型標準的執行情況進行全面檢查、監督和評價考核,對執行不力的要嚴肅追究責任，以確保網點標準化建設的質量和效果，通過網點形象建設工作促進網點功能的提升。在發揮網點布局優化、功能分區、統一形象、設備設施投放等硬件建設措施的同時，要與網點分類分級管理、業務流程優化、客戶分層服務、崗位和勞動組合優化、網點文化建設等軟件轉型措施結合起來同步推進。
3.建立機制。
轉型是為了更好的為客戶提供服務，增加產品銷售，但轉型過程中如果不重視內控制度建設、規章制度的落實和風險理念的教育，甚至以犧牲風險來增加服務的便利性，則有可能導致轉型的失敗。因此，加強員工思想道德教育和風險意識，狠抓制度落實和按章操作，建立先進的風險控制文化和合規文化，對網點營業環境規范、儀容儀表規范、大堂經理、柜員、自助設備等方面進行全面監管，督促網點整改，鞏固轉型效果。
4.完善措施。
通過專業的、貼心的服務，去贏得客戶，留住客戶，營造從上到下重視文明標準服務的氛圍，全面推廣使用個人客戶服務信息計算機維護與管理，進一步提升客戶服務滿意度。確保我行網點轉型服務質量能有一個根本性的提升。用統一的標準，規范網點的服務營銷模式，實現服務標準化和客戶體驗的一致性，以提高產品銷售能力，提升客戶滿意度。從而提高網點功能的全面轉型，實現企業經濟效益的穩步提高。
企業轉型發展心得體會4
20xx年8月1日，根據xx市城郊聯社關于學習討論省聯社轉型發展會議精神的通知要求，我社在王忠良主任的帶領下，第一時間組織全體職工召開學習大會。響xx郊聯社的號召，對本次省聯社轉型發展的學習高度重視。就我個人而言，談談通過學習省聯社轉型發展會議精神的心得體會。
此次省聯社的轉型發展是從根本到質的徹底x，打破以往的傳統模式，在現有的制度及業務上更加拓寬了發展道路。在發展中轉型，在轉型中發展。我們在保留傳統優勢業務的基礎上，全力向現代國有商業銀行的標準創新發展。樹立以客戶為中心，以市場為導向的經營理念，全面擴大優質客戶群體及市場覆蓋面。按照改制、改造、改進三步并走思路，為20xx年組建xx農商銀行做準備，全新打造農信社優質服務品牌。
作為基層信用社副主任，在此次省聯社轉型發展方案中承擔的`是執行上級領導下派事物的責任和引導員工轉變思想的責任，盡管員工的傳統思想根深蒂固，也必須盡快轉變觀念。以明確責任、優化選拔、強化培訓和深化考核為重點，全面推廣客戶經理制，與績效考核緊密銜接，從而對員工施以壓力、賦以動力。
中間業務是金融企業不可或缺的一項重要業務，在未來的科技時代所有與金錢有關的事物都將與銀行有著密切聯系，我們可以大膽的試想一下，在未來幾十年里，水、電、網、通信業等單位不再開設繳費窗口，而全部交由銀行代收付，人們只需要帶著一卡通就能快速便捷的解決一切繳費業務。雖然這只是試想，但也是未來不能預知的事，我們可以提前做好準備，爭取與其更多的合作發展，共謀福利。
什么是優質的服務?答案很簡單，就是讓被服務的人滿意。怎樣才能讓客戶滿意呢?答案也很簡單，就是滿足客戶所需�，F在簡單的微笑服務已經無法滿足客戶的需求，那么我們就需要與客戶建立一種良好的感情關系，從而讓客戶真正感受到我們的優越性。這就更加突出以客戶為中心的理念，構建更優質的金融服務。
服務已經無法滿足客戶的需求，那么我們就需要與客戶建立一種良好的感情關系，從而讓客戶真正感受到我們的優越性。這就更加突出以客戶為中心的理念，構建更優質的金融服務。
我們面對省聯社的轉變發展時刻準備，這也是當下最為迫在眉睫的重要工作。改革發展的過程是艱難的，我們基層信用社將面臨著從人員配備到業務曾項、從規范制度到公開承諾、從客戶營銷到市場營銷、從社區乃至整個社會的一次大規模轉型，這預示著改革發展后的前景是無限光明。我們基層信用社會緊隨城郊聯社的步伐，團結一心，開拓工作思路，向當代社會金融企業發展趨勢出發，為成立農商銀行奮力向前。
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