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城管執法工作典型經驗材料

時間：2024-08-19 12:40:21 經驗交流我要投稿

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城管執法工作典型經驗材料

　　時間乘著年輪循序往前，一段時間的工作已經結束了，回想起這段時間的工作，一定取得了很多的成績，制定一份工作總結吧。那么要如何寫呢？以下是小編為大家收集的城管執法工作典型經驗材料總結，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

城管執法工作典型經驗材料

　　城管執法工作經驗交流

　　市城市管理行政執法局自2月6日掛牌上崗以來，堅持以城市管理為中心，積極開展相對集中行政處罰權工作，截止目前，共查處各種違法違章案件7000多起，拆除違法和逾期臨建建房1000余平方米，取締街頭占道經營商販千余個，各轄區主干道、次干道的亂停亂放、亂搭亂建、亂擺亂堆現象得到了基本控制。通過他們的努力工作，我市城市面貌正在發生著日新月異的變化。然而由于城管工作面對的多半是弱勢群體，工作雜事多、難度大，只有探索出新的執法模式，才能不斷減小工作阻力，降低執法難度。為此市執法局根據半年多的工作實踐，積極探索出一些工作新路子，并及時在隊員之間進行經驗交流，為城管執法工作進一步實現有序、有效開展打下了堅實基礎。

　　外樹形象內強素質

　　嚴格執法是根本，文明執法是前提，為倡導執法隊員堅持文明執法，樹立良好的執法新形象，市執法局在建立之初，就將形象視為執法隊伍的生命，他們為隊員制定了“十五不準”、“禁酒令”等嚴格的規章制度，注重從細微處入手，規范隊員的一言一行、一舉一動，堅持讓隊員在工作中執行一亮證、二教育、三處罰的文明執法程序，嚴格做到行為規范、語言文明、態度和藹，確保依據合法、程序合法、行為合法。對于違法相對人的暴力抗法，也同樣要求隊員“打不還手，罵不還口”，文明執法之風在隊伍中盛行，人人爭做文明執法的標兵與模范，文明執法的感人事跡也層出不窮。

　　執法隊員的自身素質是堅持文明執法的根本源泉，為了不斷提高隊員自身素質和業務能力，市執法局還狠抓了城管隊伍建設。在教育方面，他們注重行為引導，做到了三結合：即集中教育與經常性思想工作相結合，集中整頓與經常性管理相結合，領導做工作與黨員骨干做工作相結合，有效地解決了隊員們在思想、作風、紀律方面帶右傾向性的問題和個別人的思想問題。同時，他們還組織執法人員學習相關專業行政執法知識，聘請了有關專家學者對領導干部進行基礎法律知識和專業知識的培訓，隨機將典型案例向全體執法人員通報，引發討論和理論學習，通用知識和專業知識的結合，法學理論和實踐工作的結合，執法人員綜合執法能力得到了有效增強，行政執法也正向“一隊多能、一人多能”的目標邁進。在業余生活方面，市執法局還經常性的與各轄區社區聯合開展豐富多彩的文化聯歡以及形式多樣的文體比賽，活躍了隊員的文化生活，增強了隊伍的凝聚力和戰斗力。

　　拆除違建剛柔并濟

　　查處違章建筑是城管執法工作的重點也是難點，為出色的完成違章查處工作，執法隊員首先深入一線，進行摸底調查。由于違法建設數量多，覆蓋面廣，還有些建設項目隱蔽性強，不容易被看到和發現，他們堅持做到每天深入大街小巷，對轄區內的在建設項目進行了解摸底，掌握情況，及時發現，及時查處。每次檢查，他們都嚴格依照法律程序進行，先查手續是否齊全，對核實手續不全的，當場下達談話通知書；對于不配合、不接受調查的當事人，隊員們先以說服教育為主，絕不搞突然襲擊；對違法事實確實存在并有充分執法依據的，他們嚴格遵守“六步走”原則，照章辦事，即：按照立案、調查取證、審查、聽證、決定、執行等一系列法律程序進行辦案，不辦人情案，不做人情帳，嚴格執法，秉公查案。在嚴格執法辦案的同時，隊員們還把尊重人、關愛人作為城管執法的出發點，使城管執法更具人情味。在查處違建工作中，隊員們始終把握“三步曲”。一是，文明禮貌，著裝整潔，舉止文明，做到先敬禮亮證，然后使用“您好”等文明用語，感化當事人，以情動人、以理服人，提升當事人對執法隊員的信任度，提高辦案效率；二是，始終遵循尊重他人，以禮待人，既不推拉，又不推委，使當事人心悅誠服。三是，找準弱點，對癥下藥，掌握當事人的心理狀態，處理問題時把握分寸，講究技巧，做到有理、有利、有節。這樣的工作方式既促進了查處違建工作的順利開展，又得到了社會廣泛的理解和支持。

　　社隊攜手共建家園

　　社區是城市管理的基礎，為充分發揮社區在城管行政執法工作中的作用，同時適應城市管理重心下移的需要，市執法局在我市部分社區召開了協調座談會，并與他們簽訂了“創建文明社區、共建美好家園”的目標責任書。而后又組建了轄區協管員隊伍，制定了管理辦法，明確了具體責任，組織了崗前培訓。8月15日，部分社區推薦的100名協管員正式上崗。自從城管進社區以后，群眾參與城市管理的積極性明顯提高，廣大市民也能理解城管、支持城管，主動制止違章行為，有利地促進了文明執法工作的開展。

　　通過走進社區，既暢通了居民群眾反映城管問題的渠道，及時解決了一些居民群眾的熱點和難點問題，又使行政執法工作中的諸多矛盾問題解決在社區、解決在基層，達到相互溝通、相互理解、相互支持。借助社區這一平臺，

　　城管隊員與居民群眾實現了零距離接觸，廣大居民也能對城管隊員進行全方位的監督，城市管理的內涵得到了進一步的充實，充分體現了行政執法工作為民服務、為民辦實事的宗旨，真正發揮城管與社區的橋梁紐帶作用。

　　以人為本、注重長效，提高城市管理執法水平

　　年初，大隊根據本區的工作實際，提出了：疏堵結合，實行三區管理；劃分網格責任區，實行網格崗位責任制；實行捆綁式管理，增強城管、協管隊伍戰斗力、凝聚力；推行錯時制管理，合理分配管理力量等工作要求。半年多來，各分隊認真圍繞著大隊提出的相關工作要求，結合文明城區創建工作，逐步探索出一些新的路子。現將xx分隊開展城市管理方面的情況，作一介紹和分析，以便其他分隊借鑒。

　　一、注重溝通協調，標本兼治進行疏導

　　1、馬路菜場疏導點的設置和管理情況

　　針對xx鎮城管工作中面對的相關問題，xx分隊開展了調查分析，并積極與鎮政府及相關部門溝通，在資金及疏導點等方面，取得政府及相關部門的支持和配合，通過多次的選址和協調，成功地設置了xx老街、xx車站、xxxx、xx西路等疏導點，真正落實了疏堵結合的管理模式。

　　目前，xx車站、xxxx、xx西路已進入有序管理階段，得到附近群眾的稱贊。xx老街入市準備工作已完成，即將入市管理。xx分隊通過探索與實踐，馬路市場疏導工作取得了實質性的進展，基本解決了馬路市場的管理難點問題，為其他分隊馬路市場疏導工作樹立了典范。

　　2、整治店招店牌的工作方式

　　xx分隊在管理過程中，加強前期的宣傳，有情管理，以理服人。在xx鎮的城市管理工作中，未組織過大型的聯合執法活動；在店招店牌的整治前期，分隊專門安排隊員協助鎮政府相關部門挨家挨戶做好宣傳工作，取得了各店家的理解和支持，因此實施拆除店招店牌過程中，未發生店家阻撓等情況，同時也節省了城管隊員現場監管的人力。

　　3、違章建筑拆除的做法

　　（1）宣傳先行，“三步”到位。勤于“跑”——多次上門宣傳各項法律法規，提高違章當事人的守法意識；用心“聽”——聽取當事人的意見；耐心“勸”——盡可能讓違章當事人在認識到違章行為后，主動配合拆除工作。

　　（2）區別對待，人性拆違。對于確實符合建房條件且建后自用的違章建筑，采取老房換新房的措施；其余建筑，根據年限，區分情況，逐步取締，分期分批限期拆除，尤其在對xx路洋房小區的違章搭建（后被確定為翻修屋面）處理過程中，由于調查細致、協調有力、方案合理、各部門聯動配合，圓滿解決了反復投訴的難點問題，xx電視臺就此事予以采訪報道。

　　（3）理順機制，分工明確。結合實際，分隊形成了一套處理違章建筑的工作機制，按照違章建筑“一口受理”操作流程，及時做好違章搭建受理、分轉、處理等各項工作。屬于城管職責范圍內的違章搭建情況，充分整合城管、協管、規土三支隊伍的力量，分工明確，快速高效處理問題；屬于規土部門職責范圍的違章搭建，城管隊員做好拆違的協助工作。

　　二、實行捆綁式管理，推行分組錯時制管理

　　xx分隊注重城管、協管捆綁式管理，城管隊員和協管隊員融合在一起，劃分網格區域，推行分組錯時制管理：

　　1、日常網格組。主要安排協管女隊員定人、定崗、定責在網格區域固守和巡查，宣傳勸導違章行為，并清除“三亂”；

　　2、日常巡查組。城管隊員與協管隊員分成三組，以網格區域及主要道路為主，開展日常巡查執法工作；

　　3、中班巡查組。由四名城管隊員和二名協管隊員組成，從15:30到20:00，開展巡查執法工作；

　　4、夜間值班兼早班組。由二名城管隊員和二名協管隊員組成，主要做好夜間值班、巡查和處理夜間違章及舉報投訴工作，并在第二天從6:30到8:30對早點攤等違章進行管理；

　　5、行政管理組。由隊長、內勤人員、舉報投訴、接待受理及違章受理窗口人員組成。通過捆綁式管理，加強了城管執法力量和凝聚力，通過分組錯時制管理，有效地遏制了“城管下班，流動攤販上班”的現象，理順了長效管理機制。

　　三、重視隊伍建設，增強戰斗力

　　1、抓好隊伍素質，提高凝聚力

　　xx分隊在隊伍管理方面，圍繞提高隊員思想素質、業務素質、團隊意識三個方面開展工作：

　　（1）利用城管、協管現有的宣傳人才資源，設立了宣傳小組，定期更新板報、政務公開等各項宣傳內容；

　　（2）組織城管、協管隊員開展政治業務學習，研討相關法律法規；

　　（3）定期召開工作例會，及時貫徹落實大隊、鎮政府下達的工作任務，開展執法工作研討；

　　（4）每周五開展文體活動，早上堅持隊列操訓練，下午下班后與派出所、規土等隊員進行足球等比賽活動，增強隊員之間的溝通和交流，提高隊伍的凝聚力。

　　2、用好協管隊伍，成為好助手

　　分隊充分利用好協管隊伍的力量，把協管與城管緊密聯系在一起：平等對待，相互尊重，相互照顧。協管隊伍隊員加班、生病等情況，與城管隊員一樣對待。在工作中，相互配合，相互交流，各取所長；在學習中，一起學習，一起探討；在各項活動中，共同參與，各顯身手，使協管隊員深深感受到平等尊重的氛圍，從而調動協管隊員工作積極性，真正體現出捆綁式管理的實質，成為城管隊伍的得力助手。

　　xx分隊工作具有以下四個方面特點：

　　1、責任心強，善于思考解決問題。以較強的工作責任心面對城管工作中的各種困難，變壓力為動力，善于思考分析各種具體問題，認真探索解決方法，積極做好溝通、協調、請示工作，有效地解決了一些棘手的難點問題。

　　2、抓住重點，開展工作有條不紊。工作中能把握重點，抓住關鍵，緊緊圍繞大隊部署的相關重點任務，有序地開展各項工作，疏導點落實、錯時制實施、“百條道路”、“百個污染點”治理等重點工作，有條不紊地推進和落實，工作成效的體現提高了城管分隊的工作地位。

　　3、創造性好，事半功倍抓出成效。有較強的創新意識和解決問題的毅力，在疏導點選址過程中，面臨xx老街無地方可疏導的情況，分隊通過無數次的排摸、協調和請示，成功地找到了一塊地方解決了疏導問題。在協管隊伍管理、錯時制管理等方面，也具有獨創性，取得了鎮領導的認可和支持，使各項工作的開展進入良性循環，起到了事半功倍的作用。

　　4、方法得當，較好塑造城管形象。在工作思路上，分隊從“以人為本、為民服務”理念著手，對馬路市場采取了以疏為主的方式；在兩支隊伍管理方面，采取捆綁式管理；在活動和工作中，給予協管員平等對待和尊重；在錯時制管理方面，充分考慮各個時段的工作需要；在工作方法上，以宣傳教育為主導。xx分隊有效的工作方法較好地塑造了城管形象，值得各城管分隊研討和借鑒。

　　xx分隊在長效管理工作中，探索出了不少好的經驗，取得了一定的成績，其他分隊在城管工作中，也積累了一些經驗，創出了自己的特色，特別是我區文明城區創建工作，各分隊戰斗在城管第一線，取得了相應的工作成效，但有些分隊工作中還存在著一些問題，主要有以下三個方面，請各分隊予以對照分析：

　　1、長效管理工作還流于形式

　　大隊部署的網格責任區管理、捆綁式管理、錯時制管理、疏導點落實等長效管理措施，未認真研討、具體落實，還流于形式。

　　2、與鎮政府及相關部門缺乏有效的溝通

　　對本鎮相關存在的問題及解決的措施缺乏研討，缺少思路，忙于應付領導交辦的事務和會議，與相關領導缺乏溝通，從而有些鎮領導對城管隊伍及協管隊伍缺乏重視，使城管工作未進入良性循環。

　　3、業務開展方面，還不足以很有效地解決問題

　　大隊部署的相關長效管理工作以及各項整治工作還不能有效地推進，各鎮之間城管工作進展還有差距，如：文明城區創建工作中開展“百條道路、百個污染點”的整治工作、疏導點的落實情況、捆綁式管理的實施、協管隊伍的管理等方面。

　　下階段，針對存在問題，大隊提出了提高城管實效、加強政風作風建設、市容協管員隊伍管理、依法行政的程序、督察工作等七項調研課題，大隊領導分組開展調研。請各分隊結合工作實際，加強研討，探索出一條切合實際、卓有成效的城管之路。

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