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進入公司工作心得體會(通用14篇)
當在某些事情上我們有很深的體會時,可以將其記錄在心得體會中,這樣有利于我們不斷提升自我。那么心得體會怎么寫才能感染讀者呢?以下是小編為大家收集的進入公司工作心得體會,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
進入公司工作心得體會 篇1
進入公司工作體會,下面是個人進入公司以來的心得體會。
歲末年初,回想自己離開校園步入社會的這一年,有過很多讓自己難忘的瞬間,其中來到——五龍福園的這段工作經歷更是記憶深刻。從我進入公司到工作部門的調整,再到成為部門負責人的這一過程,時間不算太長經歷卻不同,其中的喜怒哀樂對我來說都是很難得的收獲。首先感謝支持、幫助我的領導、同事。但是更要感謝一直信任、鼓勵我成長的領導們,當我選擇了長安五龍福園的同時,感謝你們也選擇了我,并且給予我良好的發展、發揮空間。也是你們的信任、支持與理解,使我有勇氣承擔一個部門的工作。
從公司的組建到現在,已經歷時將近五個月的時間,作為公司的一名行政人員,在此期間經歷的更多的是關于公司架構調整、規章制度的制定與修改,以及到目前各規章制度的出臺。“沒有規矩不成方圓”是一句老生常談的話,但可見他的含義又是顯而易見的。
是的,制度還是要不斷完善、修訂的,而不是一成不變的,就是因為制度的目的所在。我們也多次提到制度的根本目的是用來服務于人,而不是制約人的。那么,制定合法的、合理的、有效的、人性化的制度就是企業必須要考慮的關鍵,使我們的制度有法可依,不論是從社會的角度,還是員工個人的立場,以及公司的利益方面,公司制定的制度都要站的注腳,經得起各方面的評激,得到各方多數人正確的理解與認可。
在整理修改公司各項規章制度的同時,我們也在圍繞制度進行著各項工作事務,制度是維護公司各環節的各項工作有序進行,有效協調發展的重要依據,是制度讓活動在企業里的每個人有章可循。因為我們都知道人是一個特殊的群體,在每個集體就要每個有不同的思維方式、做事方式的人有一個統一的規程,依照正確的制度和規章安排、完成工作,能夠相互之間協調從事。如果沒有制度,各人都隨意發揮,到每一級、每一環節沒有制度約束,誰想怎樣就怎樣,我們的工作將沒法做,將會造成很多負面的影響,其中就會有沖突、矛盾,就連浪費都是必然發生的,是一件很可怕的`事情。
制度還是我們提高工作效率的重要保證,在前面的工作中,我們是出現過一些工作的失誤,同時公司的各項工作也總有沒能按原計劃完成的情況出現,其實糾其原因很多就是因為我們的制度不夠過硬,相關的制度也并沒有執行,才導致計定的工作停歇。所以,首先制度是做好工作的前提,沒有合理完善的制度就不可能有效的去做其他工作,也會給公司的銷售經營再到戰略發展的制定與實施帶來一定的阻力。一個完整的企業,它的制度和經營方式是不可能,也不能相互脫節的,是相互緊扣、相互作用、相互影響的。其次,使員工按照正確的管理制度約束要求自己,提高自身的素質,按照規則做事。工作就是工作,只要按制度、流程來做事不帶任何個人主觀意愿,一切都能以公司的決策為主,程序也就是程序,不能講求其他特殊,該到什么環節就到什么環節。分工明確、責任到人,公司上下都照章辦事,相信我們的工作會大步前進,不斷創新的。
同時,各項制度的制定也是防患于未然的,雖然說是要一邊發現問題一邊解決問題,但是我們能就等待問題的出現嗎?不能,我們要通過各種事例和經驗,要先預知很多事情的很多問題所在,要掌握主動權,有應對各種問題的措施,以及抑制各種不良現象發生的作用。做企業和做人一樣,如果沒有原則,沒有事先的方向,一事無成、碌碌無為就會應驗了。其實,事情都是因果存在的,因為沒有預料就會有想不到的或好或不好的事情發生,因為沒有預料就會有想不到的結果出現,只要我們有很充分而正確的準備,相信不管是什么事情我們都會有效的解決,我們應該做有準備的人、有準備的企業。
人總是在發現問題的同時不斷解決問題,企業、公司也是如此,只有不斷發現問題、分析問題直到解決問題,再到總結經驗,才能更加完善我們的制度。所以,我們的制度同樣也是要不斷完善的,而且是要各方共同來完善的,因為問題要在不同部門的不同環節發現,也就是說公司的各項制度雖然是由行政財務管理中心辦公室出臺的,但是我們更需要各方領導、同事能夠以正確的方式提出寶貴意見建議,用有借鑒的建議和想法來完善我們的制度,完善我們的行政工作。有建議、有想法就請正面給我們提出,包括我們在工作中沒有注意或想到的問題,也才能使我們及時解決問題,以服務、協調好個部門的工作。公司是一個完整的家,雖然部門不同,但是大家為公司發展壯大而努力的目的是一樣的,也正所謂分工不分家。因此,我們也不怕承擔責任,也敢于改正錯誤,公司發展靠大家,我會拿出自己所有的精力來做好我們的工作。
進入公司工作心得體會 篇2
本人自十月下旬參加合肥移動分公司百人計劃培訓班以來人先后接受了《營銷心理學及消費者行為學》、《組織行為學》、《市場營銷理論與實務》、《管理者素質與技能修煉》、《大客戶銷售與客戶關系管理》共五門課程的學習。通過學習自己在深切感受到了自身存在的很多不足之處,同時也吸收了大量的新鮮血液。
作為一名后臺業務服務管理人員,通過《組織行為學》這門課的學習讓我讓我明白了在一個組織內部很多關于內部管理與內部溝通方面的理論知識,知道了任何一個團隊一個群體在為完成一個共同目標的過程需要具備的一些基本活動。而《市場營銷學》的理論讓我糾正了市場營銷并不是單純的賣東西,而是以市場需求為導向,并以滿足這種需求為目標所進行的各種活動。這在思維方式上對自己是一個很大的轉變,為自己在工作中由單純的傳達上級各項階段性營銷活動轉變為以市場為導向理論結合實際的制定與本區域更加貼進的營銷活動模式。
《管理者素質與技能修煉》這門課與自己的工作實際結合最為緊密,對自己的基層管理有著很大的幫助。作為一名基層管理者,怎樣讓自己管理的工作能夠落實到每個一線員工的工作當中一直是困擾我的事情,單純的監控并不是解決問題的根本方法,因為那樣說明你的下屬并沒有真正掌握你所表達的`工作內容或者說是不致到怎么樣來完成你所傳達的工作內容。
這就說明你傳達方式和傳達技巧一定存在問題。管理者管理的對象不僅僅是你的下屬,同時還包括你自己,而且有時對自己的管理更加重要。所以作為一名基層管理者自身的素質和技能的提高就顯得尤為突出和重要。這門課正是從管理者文化修養、思維方式、表達技巧、業務水平四個方面對管理者進行了很多指導和幫助,我自己也是受益匪淺。
進入公司工作心得體會 篇3
時間過得真快,我剛當大堂經理的時候,還是陽光明媚、百花盛開的春天,眨眼一個多月日子過去了,進入了風光綺麗,嬌艷無比的初夏。大堂經理是銀行窗口的窗口,整天跟客戶打交道,要當一名優秀的`大堂經理,我覺得必須提供超越客戶期望的服務。
大堂經理要堅持“眼勤、嘴勤、腿勤”三勤,維護營業廳良好經營秩序,讓客戶辦理業務方便快捷,愿意經常來營業廳辦理業務。我做到眼勤,仔細分辨客戶進營業廳辦理什么業務,對辦理萬元以下現金存取、小額轉賬匯款、密碼修改、余額查詢等業務的客戶,引導到自助設備辦理;需要到柜臺辦理的,指引客戶去柜臺辦理,有效提高業務辦理速度,獲得客戶的滿意。我做到嘴勤,主動詢問客戶辦理什么業務,明確客戶的業務需求后,及時疏導分流,或引導到自助設備辦理,或指點去柜臺辦理,讓客戶迅速辦理好業務。我做到腿勤,仔細觀察客戶業務辦理情況,客戶使用自助設備有困難,立即跑過去,指導客戶正確使用自助設備;客戶不會填寫業務憑證,馬上過去詢問,指導客戶填寫好業務憑證。我通過三勤保障業務分流,維護營業廳良好經營秩序,促進了營業廳業務發展。
大堂經理要通過提供超越客戶期望的服務,去開展營銷,促進營業廳經營業務發展。這首先需要有扎實的業務水平,我利用一切時間認真學習銀行業務知識,對每只銀行產品做到滾瓜爛熟、牢記心中,做到能熟練報出銀行產品的特點和收益,能比較不同銀行產品之間的特征和優劣,根據客戶的不同需求,挑選出最適合客戶的銀行產品。其次要不放過任何一個人,不放過任何一個機會,凡是有客戶進來了解相關業務,我就積極向客戶介紹和推薦基金、理財等業務,進一步挖掘客戶潛力,提高客戶貢獻度。
今年5月下旬的一天,x先生到營業廳詢問銀行產品,通過交談,我得知他有一筆款項想給兒子購房,由于一時找不到合適房源,準備購買銀行理財產品。我幫助x先生找產品,一只產品一只產品分析,足足化了一個多小時找到了一個產品,x先生很是滿意,當天取了款,買了這只產品。業務辦理完后,某先生動情地對我說:“你這樣耐心細致為我找產品,我一定要買,否則,我對不起你。”
服務無止境,提供超越客戶期望的服務,我需要繼續努力,把大堂經理崗位作為自己揮灑激情,成就夢想的廣闊舞臺,做到“百尺竿頭更上一步”,不斷取得新成績,為銀行健康、持續、快速發展,作出更大的貢獻。
進入公司工作心得體會 篇4
轉眼間,我進xx公司近一年了,在這期間,我由一個對社會一無所知的學生變成一個合格的員工。
當初進入公司,我什么都不懂,對崗位、操作的概念理解只限于書面,沒有實事求是、追根問題的精神,在操作上也沒有做安全確認,這導致我進入公司不久后造成跑料事件,給公司造成很大的經濟損失,同時也給領導、同事帶來很大的麻煩。領導及時對我說服教育,讓我明白并養成了安全操作的意識和習慣。
從那以后,我認真吸取跑料事件的經驗教訓,堅持不斷地學習理論知識、總結工作經驗,培養自身思想修養,努力提高綜合素質,嚴格遵守廠部各項,完成了自己崗位的各項職責,回顧這一年來的工作,我在車間領導、師傅及各位同事的支持與幫助下,嚴格要求自己,按照公司的要求,較好地完成了自己的本職工作。通過一年來的學習與工作,工作思想、方式有了較大的改變,在這里將自己的思想、工作學習情況簡要的總結如下:
一、加強學習
不斷提高自身素質,努力為公司、車間做出更大貢獻.我們車間崗位比較多,在什么崗位我始終以飽滿的熱情對待自己的工作,勤勤懇懇、盡職盡責、踏踏實實的完成自己的本職工作。反應簡單,操作同樣需要嚴謹細致,這要求我要對設備及反應過程情況必須熟悉的了解與掌握,同時還應具有較強的理論知識。我想自己的工作經驗一方面是自己工作的積累,更重領導和同事們信任和支持的結果!正因如此,我將更加珍視自己的崗位,以無比的熱情與努力爭取更大的進步!
二、工作中,嚴以律己,寬以待人,向身邊的先進學習
年來,我在平時工作中,始終嚴格要求自己,遵守車間的各項,力求時刻嚴格要求自己,有條不紊地做好各項工作。我認真堅持廠里的制度,積極學習各種操作規程和方法,在思想覺悟和對崗位職責的認識上均得到了進一步提高。通過系列的.學習與批評和自我批評活動,我的思想得到了凈化,工作的責任心得到了加強。
三、對安全的理解與認識更加深刻
進入公司以來,從入廠安全教育、車間、班組安全教育上,學到很多知識,真正懂得人生安全和生產安全。公司還定期以發放簡報、問卷的形式,宣傳安全知識,提高員工安全意識。我深深感到,要保持生產的安全穩定運行,各級領導的重視和支持是基本條件,全體職工的積極參基本保證,安全資金的大力投入是物質基礎,落實各級安全責任制是根本關鍵。而這些,我們公司做的很好,特別每次總結安全工作和案例時,我們清醒地看到安全上存在的不足,使我們在今后的工作中逐步加以改進。
四、缺點與不足
我也很清楚自己還存在很多的不足與缺點,自我的總結和領導同事們的批評和指導,對我今后的提高是十分必要的,我的缺點與不足自己總結可有以下幾點:
1、在工作過程中,細節上面處理的不夠好,不會造成影響損失,細節處理不好就是隱患,還需繼續努力。
2、與同事交流少,這直接影響大家經驗交流和學習。
回顧這一段時間的工作,我在自己的崗位上能完成各項任務,這與領導的支持和師傅、同事們的幫助是分不開的,在此表示誠摯的謝意。
我的工作存在不足,我會努力改正,不斷完善自己,堅持不懈地努力工作,爭取為公司發展做出自己最大的貢獻。
進入公司工作心得體會 篇5
自己畢業后上班也有好多年了,有失敗也有收獲,社會是一個很大的熔爐,也是一所很好的學校,需要學習的東西太多太多了。這么多年過去了,你如果要問對我來說一生最深刻、或者最認同的觀點,那可能就是“機會總是給那些有準備的人”。
1.長相不令人討厭,常言道“面由心生”如果長得不好怎么辦?我們只有讓自己的心靈不斷得到完善,抓緊時間學習知識讓自己有才氣,古人云“腹有詩書氣自華”當你知識積累達到一定程度的時候,你會由內而外散發出一種別樣的面相;因為你的談吐和舉止已經在不經意間發生了變化,給人留下美好的印象。
2.一個人生活在社會上氣質是關鍵,我們經常會說某某人有氣質。至于氣質是什么沒人能說清楚,我個人認為氣質就是別人對你的主觀印象。如何去增加自己的“好印象”呢?這一點值得我們每個人去好好思考。
3.在社會上,我們經常需要與人發生關聯,因為社會是人組成的。與人見面時候我們可能都需要與別人握手,這里面也是有學問的哦。遇到年齡比自己長的和我們握手時候一定要雙手去握,表示我們的敬意;與領導或者級別比我們高的人握手時候,如果對方不伸手我們也不要主動去和別人握手,否則容易招致別人的反感;和女士握手時候,態度一定要端正,面帶微笑,輕輕的握一下女士手掌的前半部分就可以了,男女有別,作為男士一定要有風度。和熟悉的朋友握手時候可多握一會兒表示你的真誠,真誠是寶。
4.在需要我們發表個人意見的場合,一定要注意用詞的規范和靈活性,不要刻意突出“我”這個概念,因為容易讓自己脫離群眾,脫離發展的人事基礎,久而久之種下禍根。
5.錢,這個東西真的是一把雙刃劍,我個人深受其害。在這里我想說的是不要向朋友借錢,它會讓你看到不是所有的人都可以稱之為“朋友”的。至于你是否愿意借錢給朋友,我不愿意強加個人觀點,因人而異。
6.在與人相處的過程中我們會邀請朋友到家里來做客,在這里我建議你不要“逼”客人看你的'家庭相冊。不為別的,只是想告訴大家,家里的事情或者成員情況不適宜告訴外人。你在滔滔不絕講述你家庭情況的時候,可能客人會很尷尬,也可能你自己更尷尬。
說到職場,對于所有人來說第一步可能就是找工作,要找工作自然免不了面試這一關。面試官閱人無數,你是否充分準備好,他們多問幾個問題就能知道。
我們設身處地想一想,如果你想為自己招聘一名員工,你是想找一個對公司背景、崗位職責非常了解,還是找一個抱著走過路過不錯過的心態,只想隨便找個公司混口飯吃的面試者?答案很明顯。
充分準備,不僅僅是對于面試機會的負責,更顯示出面試者的誠意。有句話說“能力不夠,誠意來湊”。有人把它當笑話,但其實話本身也有它的道理。
所以平時我們不僅要想辦法學好本職工作的專業技能,更要拓展學習那些其他行業也可以適用的通用技能。哪怕在本行業衰退,競爭對手公司也出現裁員的情況,我們依然有資本和能力跳槽到其他行業,為自己某一份工。
進入公司工作心得體會 篇6
“只要思想不滑坡,方法總比困難多”。前幾天工作感覺很累,自己非常用心,工作卻也沒怎么做好,究其原因,在跟各位師傅領導溝通之后發現,原來是方法不正確,所以才取得了事倍功半的效果。
站得越高,看得越遠。管理似乎也跟這很像,當你把自己放進去時,你會發現自己什么也看不到,困難,毛病,不足…你都不會去發現的。什么意思呢?就是“當局者迷,旁觀者清”。要把自己定位成旁觀者的姿態,這樣你才會從整體上發現問題,從而解決問題。要達到這一要求,勢必要做到一下幾點:①會溝通,善于從溝通中發現問題,然后再根據具體的情況總結出解決問題方案,這就需要一個領導者的經歷了②會安排工作,所有的CEO都很“懶”,行動上他們什么都不做,都是安排屬下做,但是他們思考上卻很勤奮,根據溝通了解每個人的性格特點,相似的結合在一起,互相激勵著成長。③安排時間,讓員工每天都很忙碌,開會解決大問題,提前了解員工有什么問題,有針對性的'找一些事例來解決問題,“管理的靈活是一種藝術,制度的靈活是一種災難”,安排的任務必須做完,日清日畢。師傅時刻監督徒弟做完必須的工作,半步不離,知道休息為止。④開心快樂,領導要學會每天推崇一個人,讓大家知道某一個人身上的優點,大力渲染,在徒弟面前多說師傅多么優秀,師傅對你期望多么大,在師傅面前常說徒弟對師傅多么感激,多么佩服…⑤夢想,目標,多講領導是怎么努力刻苦,付出多少汗水,最終實現了自己的夢想,同時也要經常在員工面前提及自己的理想和目標,讓員工感覺自己也正朝著這個方向走呢!多跟他們談談辦事處未來規劃,多跟員工談談他們的規劃…⑥最后一點,最重要的也是最關鍵的:計劃一旦實施,必須嚴格執行,切不可三天打魚,兩天曬網。天道酬勤!!!
夢想,希望,目標,責任,使命一直在激勵著我,我對自己的明天充滿期待,我知道自己想要得到什么,慢慢地我也知道了該怎么去實現這一宏偉的目標。下午和世路過復印店,然后一人給自己制作了一幅彩色的夢想夢想版,夢想版是兩輛大氣的豐田凱美瑞,成功男人的座駕!在上面寫了一句勵志名言“大海里沒有礁石激不起浪花,人生中沒有挫折成不了強者!”豫東辦加油!我們的口號是“馳騁豫東,響徹華誠”。
進入公司工作心得體會 篇7
我是一名會計人員,來到XXX小貸公司后才開始接觸信貸業務,在短短的幾個月時間里,成功放款40筆,發放貸款達1168萬元,而且所有貸款均屬于正常類貸款。在信貸路上從零開始的艱辛跋涉過程中,有以下幾點體會:
面對一個全新的崗位,開始我還真有些膽怯。從20xx年畢業后參加工作以來,本人一直從事會計工作,在企業內部既服務于企業,同時又管理企業,從財務角度控制企業的經營風險,在企業外部主要與稅務及銀行部門溝通,基本上不直接面對客戶,不需要對外拓展業務。而新的工作需要三天兩頭跑到客戶家中,實地了解客戶的基本情況、經營信息,調查掌握客戶的貸款用途、還款意愿,分析客戶的還款能力。這些對于不善與人交流的`我來說,實在是太難了。起初的一個月里,我總在心里想,把錢放出去還不上怎么辦?有時打起了退堂鼓,覺得還是繼續干老本行比較好。
公司領導了解到信貸員們的普遍心態后,及時和大家座談,讓大家解放思想,放下包袱,說:“還沒干就不要輕易否定自己,你們一定會慢慢地喜歡上信貸這個崗位的。”領導的耐心開導和對發展前景的描繪,使大家對自己的工作漸漸鼓起了勇氣。思想顧慮消除了,整個隊伍開始有了活力。我和大家一樣,也受到了很大鼓舞,下定決心從零開始學起。
通過專業化的培訓和自學,漸漸地掌握了小額貸款業務和操作流程。
通過公司前期的大力宣傳,陸續有一些有需求的客戶開始上門咨詢,但我在與客戶溝通及介紹公司貸款相關事項時,發現不能與客戶進行有效地溝通,經常是沒聊幾句客戶就主動告辭,我還沒能對客戶有個基本的了解,這讓我受到了很大的打擊,經過認真分析我找到了答案,問題不在客戶,完全是自己根本不會跟客戶交流,才造成了尷尬局面。
捫心自問,如果總是這樣不善于與客戶交流溝通,以后誰還敢來找我貸款?不行,必須改,從頭練!從此,每天上班后就和同事們一起練習介紹貸款業務;下班后還走親訪友,介紹小額貸款,把他們當成練習對象。功夫不負有心人。現在我自認為交流技巧有了很大提高。
經過領導的溝通,公司決定下鄉到西艾力村為農戶辦理貸款業務,領導決定讓我來主要做這次的業務,我當時非常激動,但同時也非常忐忑,害怕在辦理業務過程中會出現什么失誤。6月1日,我懷著復雜的心情,與同事們坐了半小時的車來到了西艾力村,為西艾力村的農戶辦理貸款業務。這些客戶都是農戶,有十多年的農耕歷史,對市場非常了解。我們在西艾力村村委會為農民辦理的貸款業務,在辦理過程中,嚴格按照公司的貸款流程為農戶辦理貸款業務,在領導指導下,在信貸部門同事的共同努力和支持下,工作有條不紊的進行著,最終成功的為14戶農戶辦理了貸款業務。
我非常感謝領導對我的信任,也非常感謝同事們多我的幫助,讓我在信貸的崗位上成功的邁出了第一步。兩個月的工作時間并不長,
工作業績也不理想,但我深感自己的工作離不開領導和信貸部團隊對我的關心和支持;同時,更感激一直默默無聞在背后支持我工作的家人。我要用“舍小家顧大家”的敬業精神,努力工作爭起做源源小額貸款公司一名合格的信貸員。
進入公司工作心得體會 篇8
來移動前使的是聯通的手機,逢人便說話費便宜;來移動后見到朋友就說聯通信號不好。
來移動前同學見面,多數人都炫耀的對我說使的是‘全球通’的號碼;來移動之后同學見面,大家都對我說移動真‘黑’,問什么時候降價。來移動前感覺都市人素質特高,很少看到都市人因為一點事情吵架;來移動之后感覺都市人特‘事兒’,因為一點破事兒就找茬投訴。
來移動前總是我對別人憤怒,因為那時候社會上老是說‘消費者就是上帝’;來移動之后別人總是對我很憤怒,因為我老是感覺他認為他算不明白的電話費全裝到我腰包里了。
來移動前常常欣慰自己長了一雙好手;來移動后常常抱怨自己沒有長一張好嘴!
來移動前自己常常流著口水做著數錢數不過來的夢;來移動后常常卻因為工作一天,想數錢卻而苦不堪言!
來移動前往往自視惜字如金;來移動后常常感到說話如土!
來移動前和別人吵架,我面帶殺氣假裝生氣,其實心里是不生氣的;來移動后,客戶和我吵架,我面帶笑容假裝不生氣,其實心里不知道有多生氣。
來移動前我以為我的生活至少會有無數種可能;來移動后我知道我的生活只有2種可能——今天什么時候上班和什么時候不上班。
來移動前很愛聽周杰倫的歌曲;來移動后一聽周杰倫的歌胃里就不是很舒服。
來移動的時候我的工作牌上單位名稱寫的是“寧夏移動”;來移動三年了,工作牌上單位名稱改為了“源眾職業介紹所”。
來移動前我聽見別人說的口不對心,立刻會大聲地揭穿;來移動后我聽見別人這么說時,笑笑,就走開了.
來移動前我常常感嘆自己很傻;來移動后常常欣慰自己很會裝傻。
來移動前我不知道精神獎勵有多重要;來移動后我知道如果服務一線沒有精神獎勵簡直沒法想象。
來移動前對不熟的.人不會笑;來移動后對特熟的人不會笑了。
來移動前從來沒有因為中午吃飯的問題發過愁;來到移動后我中午常常要費腦想中午上哪吃即干凈又省錢。
來移動前不太理解什么叫意識決定形態;來移動后知道了什么叫動感地帶:‘我的地盤,聽我的’,什么叫全球通:‘我能’!
……
新的一年又快要過完了,又將經歷一次如換血般的你來我走,看著那些已經離去或即將離去的同事想起了一句話:
葉的離去,是風的追求,還是樹的不留?!我們還年輕,各位多多保重吧!
進入公司工作心得體會 篇9
我是公司的一名新員工,業績談不上很好,也沒有多少工作經驗可談,在這短短一兩個月的工作期間我體會到,一個企業要想做大,首先必須要有一個高素質的團隊,才能創造更高的效益,一些不經意的小事并不是用標準能衡量出來的,但她卻能反映出一個人真實的一面,展示完美的自己很難,需要每一個環節都做到完美,但毀掉自己很容易,只要一個細節沒有注意到就會給我們帶來難以挽回的影響,同樣只要是錯誤,無論他如何細小我們都要引起重視,否則都可能給企業帶來很大的損失。
沒有破產的行業,只有破產的企業,一個企業如果被市場淘汰出局,并不是被你的競爭對手淘汰的,一定是被你的用戶所拋棄,企業的產品和服務最終都是為人服務的,隨著經濟的發展,人民生活水平的提高,對產品和服務質量的要求也越來越高,這就要求我們不斷的重視和改進我們的方向,滿足人們對生活高標準的要求,以人為本,人性化是服務的終極目標。
在這幾年的工作中,從事營銷走過幾個市場,我最終體會在當今市場上,消費者和經營者幾乎同樣的痛苦,有賣不掉的',也有買不到的,有買不起的,也有沒有什么可買的,出現這種局面,其根本原因就是經營者看不到市場的個性需求,不對市場進行細分,不注重產品或服務的個性差異,不去尋找市場的空隙,結果是“你有我有全都有”,當今時代,消費市場呈現多元化傾向,修改消費日趨明顯,經營者在微利中取勝,重要的是“你無我有、你有我優、你優我精”,打造產品和服務的個性差異,以差異開拓市場、占領市場、取勝市場!
辦公室是一個單位的“心臟”和“窗口”,是溝通上下的“咽喉”、聯系左右的“紐帶”,辦公室在推進單位工作的過程中,具有特殊的地位和作用。
面對新形勢,辦公室人員一定要履職盡責,嚴格要求,精心服務,緊跟發展步伐,以與時俱進的開拓精神,主動適應工作的需要和發展的需要。
進入公司工作心得體會 篇10
不知不覺,從進聯通公司工作至今,時間已過一個月了。在這段時間里,我從一個懵懂的小男生轉變成為一名聯通公司的營業員,自己對于這種轉變是深有體會。
其實工作也不是想象中的那么難,只要多聽,多學,多問,多想,多實踐這就是我一個月以來工作所得出的心得。
以前只知道做好自己的本職工作就算是做好了工作,好好工作就是為了公司。其實不然。在這一個月中,同事之間的團結友誼渲染了我的熱情,上司的鼓勵與支持堅定了我的信心。讓我慢慢明白做好了自己的本職工作并不完全算是一個好員工,一個好的員工需要富有更多的責任感。好好工作也不單單只是為了公司,更是為自己而工作。
在聯通公司我學到了很多東西,也改變了很多。讓我不斷的完善自己。當然我現在依然有很多不足的地方。比如業務上還不夠熟練,責任心還不夠嚴謹。這些都是需要我去改善的問題。也希望各位同仁能夠多多給予我幫助。不斷的完善自己,提升自身砝碼。工作不僅僅是為了公司,更是為了我們自己。為了我們自己的將來,那我們更應該好好的工作!
有人說,營業員的工作是枯燥的,但我說,營業員的工作是神圣的,我熱愛它。創造無限通信世界,提供嶄新的生活方式,讓所有人享受到快樂,是中國聯通永遠的追求,而營業窗口服務是聯系客戶的橋梁與紐帶。一聲親切的問候,一個甜甜的微笑,拉近了客戶與我們之間的距離。在工作中,我本著公司“以優勢網絡讓一切自由連通”的服務理念,熱情的、真誠的接待每一位客戶,讓客戶高興而來,滿意而歸,讓他們真正的、實實在在的享受我們優質、高效的服務。
隨著通信業突飛猛進的發展,市場竟爭也越來越激烈,一些客戶著眼于眼前的利益,頻繁地銷號、換卡。我看在眼里,急在心里,要知道我們的每一張卡都是有成本的,而且,失去一個客戶就失去一筆收入,失去一份信任。為了盡可能的保住用戶,我耐心的講解我們聯通的品牌優勢、網絡優勢、信譽優勢,積極的推銷新業務。有一些客戶在我耐心、細致的解釋下,保留了原號碼,滿意的走了。但有一些客戶根本不聽你的解釋,對你大喊大叫,滿口臟話,我委屈的聽著用戶對我發泄脾氣。可只要我們公司的利益不受損害,用戶發泄一下又何妨呢。每天周而復始的工作,這樣的事情經常會發生,但我始終牢記我們企業的服務宗旨:“追求客戶滿意服務”,我用真心、真誠與客戶筑起了心與心之間的橋梁。在中國向信息化社會邁進的今天,移動電話已經成為人們越來越重要的通信工具,它不僅能夠滿足人們語言溝通的真正需求,還能滿足人們娛樂、休閑、商務、學習等更多層次的需求。這就要求我們營業員不僅要有扎實的業務功底,還要了解客戶的需求,及時的向公司反饋信息,根據客戶的需求,滿足他們更高層次的需要。為此,我經常看有關業務方面的信息,了解新形勢,掌握新動向,在業務不忙的`時候,也和客戶溝通,征求他們的意見和建議,及時反饋給公司。我清楚地認識到,要成為一名合格的營業員不容易,不僅要有實干精神,還要善于謀略;不僅要熟悉本單位的業務,還需要有豐富的知識;而且還需要有良好的人際溝通能力。在工作中,我注意學習、實踐和積累,通過自己的奮斗和努力,向用戶和同事們展示了自己開朗、熱情、自信、堅毅的一面;在工作中尋找自己的位置,在拼搏中實現自我的價值,在進取中塑造自身的形象。“一切為了用戶,用戶就是我們的衣食父母!”誰都知道,與用戶直接打交道既累又繁瑣,可我既然選擇了這個工作,就必須將這個工作做好。看到客戶希冀而來、滿意而去的表情,看到客戶在我們的建議下得到意外收獲時的驚喜,我覺得我所付出的一切都得到了回報。滿足于由于堅持原則而使公司和用戶的利益得到保障后獲得的成就感。但也常因硬件設施上的不足而不得不通過人為的服務手段去彌補而產生遺憾,也不得不接受客戶沒有達到目的時不滿的宣泄……總之,各種各樣的人們來往交替,使我與許多用戶結下了不解之緣。以真誠服務換用戶真情,使我們的工作生動而多彩!
面對用戶,我的真情不“欠費”,我的服務不“關機”。我用真情和誠摯的語言贏得了廣大用戶的心,展現了聯通公司營業員的真我風采。也許我們永遠默默無聞,但只要我們把對事業的情,對崗位的愛,奉獻給用戶,只要能使千千萬萬的用戶笑顏永駐,我們一切都心甘情愿。我們要勇敢地面對現實,主動的承擔責任,大膽的融入社會,坦誠的面對未來,與時俱進,提高素質,完善自我,用豐富的知識證明自己的價值,用閃光的智慧照亮自己的人生,充分展示新時代營業員的風采和魅力。我們有理想,所以我們自豪;我們有奮斗,所以我們快樂;我們有收獲,所以我們幸福。新的時期給了我們新的機遇和挑戰,我們更應該抓住機遇,只爭朝夕,在工作中以“從嚴、從細、從實”的標準要求自己,不斷學習業務,學習技術、學習科學知識,提高個人綜合素質,為聯通公司的輝煌而努力。努力成長為勇于創新、敢挑重擔的新時代營業員。成績僅代表過去,不斷的進步才代表未來,同志們,讓我們共同努力,做出應有的貢獻,與企業同發展,同進步,為創造公司更加輝煌的明天努力,努力,再努力。
親愛的朋友們,新世紀的曙光已經照亮了我們的窗欞,讓我們挽起雙手共同續寫聯通公司的燦爛和輝煌!
進入公司工作心得體會 篇11
在裝修公司工作多年早已讓我積累了不少實用的經驗,從初次入職到適應工作環境著實令我在裝修工作中付出了許多努力,但相對應的則是積累的經驗與學到的裝修技巧也開拓了自己的視野,以往認為比較困難的裝修工作對于目前的自己來說已經能夠較好地將其完成了,實際上回想起在裝修公司工作的收獲也是令人心有體會的。
雖然前期的裝修工作比較辛苦卻著實能夠從中學到不少東西,公司里也有老員工在裝修工作中給予自己指點從而避免了許多麻煩,這些經驗的傳授著實令我比較感激并十分珍惜在裝修公司的工作生涯。通過裝修工作的'完成不難明白無論是裝修材料還是施工風格都是需要認真對待的,既要確保施工的質量能夠讓業主感到滿意也要合理控制進度才行,所以我能夠做好裝修工作的細節并明白根據施工的類型進行思考,另外由于設計師早已準備好裝修用的圖紙從而讓我不需要思考太過復雜的問題,只不過想要在工作中積極表現自己的話則需要注重施工的質量才行。
裝修風格雖然只懂得其中的部分卻能夠做到精益求精,一方面則是業主對裝修的風格需求主要只有幾種主流類型,另一方面則是本著熟能生巧的原則讓我在做好裝修工作的同時也能夠逐漸提升效率,畢竟我在參與到施工過程的同時也要加強學習以便于提升自身在工作中的優勢,因此我能夠經常參與到工程的監督之中并做好進度的控制,無論是原材料的檢驗還是與業主之間的溝通都能夠提前做好,這樣的也能夠避免后續的裝修工作因為意外狀況從而讓業主感到不滿意。
比較注重施工的步驟并在每個階段都能夠做好工程的驗收,主要還是有時業主也會參與到裝修設計之中并不時提出些許建議,所以我得合理對待這方面的要求并根據裝修的整體進度進行整改,并在裝修過后查看各類設施的安裝是否完好并做好室內的衛生打掃工作,這類細節在我看來正是能夠體現出裝修公司服務好壞的關鍵,雖然從主體改造到竣工驗收著實經歷了不少時間卻在完成裝修工作以后讓我很有成就感,正因為如此才能夠讓我懷揣著積極的態度對待裝修工作并在能力方面得到領導的認可。
其實相對于工作量的完成而言裝修的過程才是令人享受的,盡管有時也會在裝修工作中遇到不被領導或業主理解的狀況卻也能夠調整好自身的心態,我也希望在以后能夠始終保持這種積極的心態對待裝修工作。
進入公司工作心得體會 篇12
隨著時間的流逝,我在xxx裝修公司已經工作的了一段時間了。在這段時間里,我從一名試用期的員工慢慢的成長,通過不斷的努力、不但的學習,終于到了如今。在xxx工作的這段日子里,我體會到了xxx公司的方方面面,盡管我在公司里還只能算是一名加入不久的新人,但對于這份工作,對我們這集體,還是有一些體會的。
在回顧了過去這x個月的工作之后,我總結了自己工作以來的`想法,并將自己在工作中的心得和感受記錄如下:
一、對于個人的情況體會
我是xxx公司xx部門的一員,在剛剛開始這份工作的時候,我其實并不能很好的去完成自己的任務。盡管經歷了培訓,但我成績只能算是勉勉強強,在實際的工作中依舊有不少的不足。
但面對這樣的情況,我并沒有選擇放棄。在后來的日子里,我通過對自我的反省來認識自己,改進自己。盡管這段日子的工作非常的艱難。但是我也在慢慢的進步。而且在工作和學習當中,領導和前輩都在不斷的給我鼓勵,讓我能學習到他們累積下來的豐富經驗,并進一步充實自己。
如今看來,我在工作中的情況依舊算不得優秀,但是經歷了這么多的學習,我已經有了很大的提升!至少算是一名合格的xxx員工。并且我相信,在今后的工作中,我會有更大的提升。
二、對部門和同事的體會
我們xx部是一個由xx人組成的大集體,在近期來,有擴張了不少的新同事。但這并沒有改變我們這個集體的整體氣氛。從我進入部門開始,這里一直都是個溫暖的集體,在現在的我看來,這里就和第二個家一樣熟悉。
通過這些日子的工作和生活,我也認識了不少的同事和朋友,盡管平常我們都在工作中忙碌,但是我們卻也在工作中互相關照。就像是過去我還不熟悉工作的時候,在遇上問題的時候就算領導來不及教導我,也會有空閑的同事來幫助我,指點我,讓我能順利的完成工作。可以說,他們既是同事,也是老師,因為有大家的幫助,我才能順利成長!
三、對于公司的感受
在xxx公司中,一直有一股積極向上的氛圍在感染著我,大家嚴格自律的工作態度讓每一個進入公司的新人都不自覺的嚴格要求著自己。當然,約束我們的并不僅僅只是規定,更是我們一新要為xxx的進步做出貢獻的決心!
如今,我的工作盡管已經穩定下來,但我并不滿足于此。在今后的工作中,我還會繼續努力,讓自己更上一層樓!
進入公司工作心得體會 篇13
進入了新公司,我忽然就有了歸屬感,來到xxx公司,我是真的有感受到公司真正的厲害之處在哪里。在對比我之前去的公司,我才知道公司氛圍好的重要性。
這是我第三份工作,我到新公司工作的第一天,我就已經感受到公司滿滿的溫馨。經過人事的介紹,我知道辦公室的裝飾都是員工們一起團結的成果,從裝飾的情況就能感覺到大家都是用了心的,這讓我很期待。人事在介紹公司情況及內部的環境和設備的.時候也特別的溫和,我特別喜歡這種感覺,就好像自己本就是這里的一員一樣。公司招待新人也特別的有誠意,對于新人而言,是一種特別榮幸的事情。第一天的工作在我緊張期待的過程中度過。
之后的幾天都是一個適應的階段,我沒想到我竟然能很快的進入狀態,這讓我很欣喜。每天的工作都會有人帶著,出現問題會很認真的幫我解決,有時候會犯一些小錯,他們也都很諒解,因此在在工作上,我也就沒有什么怕的,比較快的就適應了自己的工作,而且在同事們的幫助下,我完成的還是蠻快的。中午吃飯的時候都特別的照應我這個新人,特別的驚喜,不是一個人剛到公司的孤獨,這種感覺完全沒有,極好的就融入進去了。這主要還是公司的同事都特別友好,而且都挺樂于助人的,這種氣氛一下子就能被感染到。因此幾天工作下來,我不知不覺就度過了,時間很快過去,工作生活也很充實,感覺不到緊迫感。
我尤其喜歡每個人在工作時臉上的那種自信和樂觀,好像不管遇到什么都不是難題,冷靜下來一下就能處理好。公司上下班時間特別準時,但是規章制度也很嚴,所以整個辦公室氛圍很好,但是沒有人去浪費時間或者是違規違紀的現象,大家都特別的自覺,因此只要到工作的時間,就都努力的做著工作,無暇去顧忌一些無關的事情。這使我明白公司體格雖小,但是卻能在競爭中生存下來的原因了,有著這樣松弛有度的管理,員工都特別喜歡待在公司工作,不會覺得壓力特別大,但也不是沒有壓力,就比較平衡。
才工作幾天,我就決定長久留下來工作了,因為有了這種氛圍,工作不會覺得枯燥乏味,只會讓人有無限的動力去工作。我忽然就相信自己可以在這里得到更多的成長,未來也是一片光明。
進入公司工作心得體會 篇14
20xx年我涉足擔保業和典當業。我在領導、同仁們的關懷及自身的努力下,在業務的視野、業務的拓展、業務的理念上都有了進一步的提高,在業務水平上也有大的收獲和大的進步。20xx年我周旋的擔保及典當兩個平臺,使我感到工作本身所帶來的快樂。下面就這一年的工作做一次總結及反省。
一、認真做好本職工作
1、認真做好典當的審核工作
20xx年我主要負責典當行的風險控制、風險審核工作。典當業務是我在20xx年開始正式接觸,為了能使自己盡快熟悉該項業務,我除了認真學習浙江中財典當行的典當制度及20xx年4月1日正式實施國家經貿委發布的《典當管理辦法》外,我還從網上、圖書館等查閱典當行的相關資料,做讀書筆記。為了做好這項工作,我首先制定了典當風險審批的工作職責。第二、根據典當風險審批的工作職責,在自制了非傳統業務的審核及備案表格上對典當業務進行逐筆登記跟蹤,并與典當業務員對大額業務進行實地了解。第三、對減免服務費、滯納金及其它內容進行了備案、核賬及歸檔。第四、編制典當風險關注類月報表。第五、參加了典當業務的一些培訓。
2、做好中間業務的審核、備案及核賬工作今年短平快的中間業務,給我公司帶來了較好的經濟效益。它體現了操作人員優良的心理素質及對工作高度的責任性,它同時也反映出操作人員所具備的敏銳正確的判斷力、銀行非常優良的關系網及對資金有著嫻熟的調度能力。我作為其中的一員深感責任的重大,特別是自身經辦的業務更覺壓力無限、責任無限。在中間業務方面,我主要負責審核、備案、歸檔及與財務部的對賬工作。為了做好這項工作,我基本做到了每筆落實跟蹤,每月與財務部核對賬務,以確保每筆資金的賬賬相符。
二、20xx年我在完成本職工作的同時,還做了以下一些工作:
1、起草了20xx年風險部工作職責
20xx年初根據領導的工作布置,起草了20xx年風險部工作職責。在風險部工作職責中,制定了擔保的不同業務類型、不同金額的風險評審進行了相應的風險審批制度,對典當業務首次增加了的風險審批的相關制度。同時明確了風險部各崗位的工作職責、教育培訓、制度建設、風險部日常工作等內容。
2、設計了工程擔保的相關操作辦法及規程
20xx年4月底,根據領導的安排,我參加了在北京為期二天的有關工程擔保的業務培訓。這次培訓雖然期限很短,但卻讓我對工程擔保的有了初步的感性認識。我突然感覺工程擔保,這種商業性擔保有著無限的商機,對此我產生了濃厚的興趣。我經過在圖書館、網上查詢資料,到書店購買相關書籍,記大量的工程擔保的學習筆記,關注工程擔保的最新消息等渠道,對工程擔保中不同類型的保函包括業主支付保函、承包商履約保函、投標保函等內容,設計了浙江中財擔保有限公司商業性擔保的調查報告,在調查報告中對不同類型的保函設計了不同內容的調查分析。為了能讓業務員進一步深入該擔保領域,提高調查分析的能力,我還設計了“工程建筑擔保業務擔保的調查內容要點”及對不同的保函對象所提供哪些相關資料等。工程擔保我認為是一項風險較大,回報較高的一項商業性擔保。它的成本就在于擔保公司人員的成熟性、經驗性。它的風險在于如何對擔保客戶在擔保期間的事前、事中、事后的控制。為此,我目前已寫了對承包商履約擔保事前、事中、事后的控制的管理的相關內容。為了提高中財擔保業務人員能盡快了解這方面的知識,我還舉辦了第一期工程擔保的培訓班,對建設部頒布的各類保函進行了初步的講解,對相關的內容進行了探討。
3、設計了浙江中財擔保公司轉按揭業務的操作規程
為了能順利地開展我擔保公司的轉按揭業務。根據合作銀行的不同要求,經過與合作銀行的業務相互探討與多次協商及轉按揭的業務特點,我設計了“浙江中財擔保有限公司房屋買賣期間擔保業務申請表”、“房屋買賣期間擔保業務操作辦法(一)、(二)”、“銀行撤銷擔保責任回執”、“劃款通知書”、“具結書”及與律師合作的“擔保協議”等,為我擔保公司該項業務的順利開展打下了基礎。
4、積極開拓擔保及典當合作領域的新途徑
(1)20xx年根據中國銀行審核擔保的結構調整,我積極與省中行進行溝通和聯系。經雙方的共同努力,我擔保公司最終與中國銀行股份有限公司分行簽訂了2億擔保額的合作協議。這一合作協議大大提高了中財擔保在省中行擔保領域的重要地位,為我擔保公司進一步拓展業務提供了很好的合作平臺。
(2)20xx年10月至11月間,我與招商銀行杭州分行關于轉按揭業務進行了雙方的的相互溝通與聯系,就招商銀行住房循環轉按揭業務的特點,對擔保的內容進行了調整。經過雙方的共同努力,在20xx年11月浙江中財擔保有限公司與招商銀行杭州股份有限公司正
式簽定了《個人貸款擔保業務合作協議》。這一合作協議為我擔保公司在招商銀行業務的開展創造了良好的開端,為今后的業務合作奠定了良好的基礎。
(3)20xx年面對典當行對資金需求量的進一步增加,我利用深發展杭州分行高層領導及支行高層領導的關系,積極為典當行的融資創造條件。因這筆貸款是深發展總行對全國典當行的'首筆貸款,較為曲折。但經過雙方數月的努力,中財典當終于取得了深發展100xxxx元的貸款額。這筆貸款的意義不僅部分解決典當行對資金需求,更重要的是增進了中財金融廣角的高層領導與深發展銀行高層領導的互信互任,為中財典當及中財擔保與深發展銀行的進一步擴大合作,創造很好的合作契機。
5、進一步拓展風險部對擔保、典當風險的量化統計工作
從事擔保、典當行業,就是從事風險的行業。對擔保公司及典當行來講,對可能造成直接風險、間接風險的告知及預知,是掌握風險、預防風險的重要手段。為此,我逐步探索出對擔保風險類、典當關注類風險的每月及歷史的統計工作。對擔保業、典當業來講,我認為對經營效益及營運質量等內容的統計與分析,對于較準確評價該行業企業的發展業績有著很重要的意義,這方面的工作有待于今后不斷地研究及探索。
三、20xx年的反省
回顧20xx年的工作經歷,我有不少方面值得反省。
1、工作有時帶有情緒化。在20xx年中,雖然我對每項工作都很投入,對取得的成績很有成就感,但當我遇到自身及外界的壓力時,我在工作上就會出現情緒化。會出現一種孤獨、一種勢單力薄、一種無援的感覺,有時還會出現干不如不干的想法。究其原因主要是一、我還不具備對工作的那種執著精神及毅力,沒有化壓力為動力的精神。二、與同仁間雖有溝通,但溝通不夠、不深。
2、對典當行業的學習鉆研不深
20xx年,我在負責典當行的業務審批過程中,常認為典當行的業務審批內容比較簡單,所以沒有化精力去深入分析、研究、開發。究其原因是因為我對典當業務知識掌握的匱乏和對典當業務發展缺乏敏感性。同時我深入典當行的工作還不夠,特別是對關注類客戶各筆的情況與典當行業務員的溝通不夠,跟蹤不夠。沒有真正發揮主觀能動性到配合典當行的工作,對典當業務的貸前、貸中、貸后的調查沒有提出更高的要求。
3、近期對學習有所放松
近期我對學習有所放松,對業務知識、銀行動態及行業變化的學習、分析有所松懈。究其原因是自身缺少學習的動力,處在一種徘徊、困惑階段,身上一種惰性也乘機開始生長。
四、20xx年的展望
1、20xx年我將繼續在做好本職工作,做好領導布置的各項工作。對業務要不斷地學習,要使自己的業務水平、職業道德上有一個新的提高。
2、我將繼續利用空隙時間,對擔保業務、擔保品種進行深入研究,對擔保行業的經濟指標、經營效益及營運質量等內容進行研究及分析,并加以運用。對典當行業的研究要有所作為,配合典當行在降低典當風險上要有所作為,在保障資金安全、控制典當風險的工作要前移,對典當前的審核工作要更細、更實,對審核內容及要求要進行總結、歸納。對典當行的業務發展要利用自身的一些優勢,為拓展典當業務的發展盡一份力。
3、對中財金融業的一些建議:
(1)中財金融業要向更廣的領域、更高層次的發展,必須要研制和開發統一的網絡平臺,有統一的標準格式,統一的操作辦法,統一的規章制度,要形成可復制的網絡管理系統。
(2)增加中財金融業行業的考核指標。行業指標的考核,就是根據不同行業自身的特點、內涵設定不同的考核指標。行業指標的考核能使考核更具科學性、合理性、可比性,更貼近該行業的發展規律。行業指標的考核也能使中財金融業對行業有更深的了解,促進中財金融業健康的發展。
(3)對員工的考核獎勵,應采取多元化獎勵策略。企業的成功除了企業的經營理念、經營策略外,主要來自企業的營銷成果、企業的新產品開發及市場對企業的認同度。對中財金融業來說,員工的工作業績、新產品的開發和運用、銀行對中財金融業的認同度及控制、降低風險的能力都應作為中財金融業發展的重點,并以此作為對員工考核的依據。
20xx年擔保公司工作心得體會篇3
首先非常感謝公司給了我進入擔保行業的機會,現在我進公司已有半年的時間,在這半年時間里。我從開始的了解擔保行業,從一個對擔保一知半解到所有的流程掌握和對擔保的全面認識,這都是我在這段工作中的收獲。在公司領導和全體同事幫助下,開始適應工作,并不斷改進工作方法,努力在提高自身綜合素質,提高自己對所處行業的高度責任感,發揮自己的能力,努力為公司創造更多的價值。
(一)基本情況
入職以來,我認識到自身的工作經驗不足,社會閱歷不夠,需要不斷的加強學習,特別是對業務上的知識,經過半年多的學習和鍛煉,自己在工作上取得一定的進步。從開始的什么都不懂,逐漸學習了解擔保行業相關事項,了解工作開展的過程,學習怎樣與客戶打交道,怎樣在堅持工作原則以及維護公司利益的前提下靈活處理工作中遇到的細節問題。自進公司以來,在學習的同時也開展了工作。
(二)樹立風險意識
擔保是高風險行業,對于從業人員除了要有較高的風險意識以外,還必須要有豐富的業務知識和實際業務操作能力。自己在這方面的經驗和知識都還很欠缺,因此,我在今后的工作中一定要重視自身的學習。一方面加強從書本上學習,多向公司領導、同事請教,多學多問。在工作和生活中留心關注財政金融、相關部委的政策,及時掌握經濟領域的新動向。公司從事的是高風險行業,如不加以防范,就會對公司利益造成損失。在工作中務必加強保前調查核實,從源頭上嚴把風險關,認真做好客戶保前外部信用信息的調查,對企業的生產經營情況、財務狀況、還款能力進行綜合性的評估,有異議及時向領導匯報,提出自己的見解,及時維護公司利益,及時避免出現代償賠付的發生。
(三)不斷學習提升綜合素質
公司以“合作共贏發展”為公司的服務理念,在實際工作中,客戶需要我公司擔保,自己要及時地聽從公司領導安排,抓緊保前工作調查,及時開展相關工作,主動與銀行溝通,與客戶聯系,幫助客戶解決資金困難、快速融資。在處理與客戶溝通的問題上,多向客戶經理學習與人溝通的藝術,在堅持工作原則,堅持公司利益為主的前提下。不得罪客戶,主動開展工作,主動與客戶溝通,銜接相關事項,不讓經手的擔保業務在自己手上的因為自己工作的原因出現延誤,拖沓,影響公司形象,損害公司的利益。在編寫相關資料的時候,多向身邊經驗豐富的同事學習,多向客戶經理學習文字表達的準確性和嚴謹性。
(四)改正不足,積極進取
進入公司以來,自己在學習鍛煉中成長。期間也有很多犯錯和不足的地方。擔保行業是個高風險的行業,防范風險,講求真實性。防范和控制風險是擔保業務安身立命之本,是為中小企業服務和公司自身發展的前提,而要做到實實在在,降低風險,就必須讓出錯率降到最低,及時更進自己的工作方法,工作態度。樹立風險意識,樹立高度的工作責任感。在工作中做到不焦不躁,編寫資料不馬虎,對工作嚴格謹慎的作風,發現并減少各個風險點,穩穩的從業務方面把控好風險。加強與公司同事的溝通合作,做好各項工作的銜接過程。積極進取把工作做好,把業務水平提升上去。
今年已經過去,總結過去的不足,繼續保持良好的工作作風,在新的一年,公司將不斷的完善相關制度,將迎來更大的發展機遇,身為公司的一員我將繼續努力,繼續學習不懂的地方,總結相關業務辦理成功的經驗。不斷的提升自己業務能力,不斷進取。克服自己不足之處,以對工作、對事業、對公司高度負責的態度,腳踏實地,盡職盡責地做好本職工作,不辜負公司領導和同事對我的期望。
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