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《積分管理》視頻觀后感
《積分管理》視頻觀后感
文|旮旯 加油站運營管理
員工積分制管理模式，是湖北群藝集團董事長李榮首創(chuàng)的一種全新的管理模式。積分制管理，滲入了企業(yè)管理的方方面面，在規(guī)范員工行為、留住人才、績效考核、刺激員工工作積極性等方面，都起到了相當重要的作用，用學員的話說：積分能解決錢解決不了的問題。我認為，積分制管理有以下幾個特點：
積分制管理終身有效
員工的積分在企業(yè)內(nèi)終身有效，那么員工就會更加珍惜自己的積分。遲到一次扣錢，扣完了也就完了，損失的就是被扣的那些錢；然而，用積分制來管理，遲到一次扣積分，等于會影響到自己將來的發(fā)展，這個代價就大了。
一個員工，他平時工作表現(xiàn)越好，那么他的積分就會越高，積分越高，辭職的代價就越大，那么，積分越高的人就越不會輕易辭職。這對于企業(yè)留住優(yōu)質(zhì)人才，能起到非常重要的作用。
積分制管理無處不在
除了工作中，積分制管理還走進了員工的生活，群藝集團的員工坐出租車，下車時必須對出租車司機說謝謝。這已經(jīng)是提高到推動社會文明禮貌的層面了。
企業(yè)提倡孝道，要求員工每到春節(jié)，必須要給員工父母送一份禮物，送完了要登記，送了沒登記按沒送扣分，沒送也來登記說自己送了，積分照發(fā)。因為這事沒法核查，調(diào)查的成本太高，而且員工父母是無條件庇護孩子的，有可能為了孩子撒謊。所以，這只是提倡尊老，其實并不強制。
由此，甚至改變了當?shù)氐纳鐣L氣。
積分制管理與福利分配掛鉤
積分不是錢，但在公司進行福利分配時，積分的差距就能夠體現(xiàn)出來了。積分高的員工，過年分十幾樣東西，一個人下班時都帶不走，需要喊配偶、父母、子女來一起搬，全家人一起感受到節(jié)日來臨前的快樂；而積分低的員工，過年只端了一箱水果，出大門時肯定覺得自己有點灰溜溜的。這樣，積分兌換的就不僅僅是錢能換來的物質(zhì)，還體現(xiàn)在平時工作表現(xiàn)好不好，帶來的面子問題。連鄭智化都說：面子問題，寧死不屈。中華文化使人對面子是非常看重的，這年終福利就成了物質(zhì)和精神（面子）上的雙重激勵。
推行積分制管理需要注意的幾個問題
任何一件事情都有它的兩面性，積分制管理也不例外。我覺得推行積分制管理需要注意以下幾個問題：
1、繁瑣，積分制管理無處不在，那么，它的數(shù)據(jù)流就肯定非常龐大。員工倒個垃圾桶都要加3分，那就必須隨時登記，保證臺帳即時更新。那么，這對管理者來說，肯定會占用大量的時間和精力，非常繁瑣。
2、核實審計難，加油站是24小時營業(yè)，員工24小時在工作，但不可能保證管理者（站長）24小時也都在工作。那么，就必然會出現(xiàn)管理者不在場情況下的加減分行為，對于這些加減分，如果不進行核實，時間長了，難保出現(xiàn)"跑偏",但如果進行核實，必然會占用大量的時間和精力。同樣的，中層管理者對員工加減分以后，公司層面是否需要進行積分審計？以保證積分有效？同樣的，這也會占用大量的公司資源。
3、評審標準不容易統(tǒng)一，以某市級加油站為例，有35座加油站，有35個中層管理者在對員工進行加減分，標準是統(tǒng)一的，但每個站的實際情況是不同的。咱們就以一個倒垃圾桶為例，按規(guī)定，倒垃圾桶加3分。A站垃圾桶大，路又非常遠（距離將近60米），倒垃圾桶給3分我覺得有點少了；B站是環(huán)衛(wèi)上門收垃圾，所謂員工倒垃圾，只是倒幾個小紙簍而已，給3分我覺得有點多了，C站前庭非常繁忙，如果用交班前的上班時間去倒垃圾桶，簡直就是偷懶的行為，根本就不該給那3分，不扣積分就不錯了。小小一個垃圾桶3分，都如此復雜，無法統(tǒng)一標準，必須因地制宜。我們的積分制推行以后，有可能會出現(xiàn)由于中層評審標準不統(tǒng)一，造成某些站所有員工的積分分數(shù)畸高，而有些站所有員工分數(shù)普遍偏低的現(xiàn)象。
在推行過程中，考慮到這些不利因素如何避免，才能更順暢。
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