市場營銷畢業論文【匯總15篇】
在日常學習和工作中,大家最不陌生的就是論文了吧,通過論文寫作可以提高我們綜合運用所學知識的能力。還是對論文一籌莫展嗎?以下是小編為大家收集的市場營銷畢業論文,僅供參考,希望能夠幫助到大家。
市場營銷畢業論文1
摘 要:營銷組合有幾十個要素,麥卡錫把這些變量一般地概括為四類,稱之為“4P”:產品、價格、渠道和促銷。本文主要概述了市場營銷中“4P”的相關定義,以及一些基礎性知識。
關鍵詞:產品;價格;渠道;促銷
一、產品策略(product)
產品是指能提供給市場,用于滿足人們某種欲望和需求的任何事物,它是核心產品、形式產品和附加產品的總和。認識產品的整體概念對于企業經營具有重要意義。了解產品分類和產品等級有助于企業制定合理的營銷策略。
企業市場營銷活動中所謀求的是產品最優組合,這取決于對產品組合特性的理解。企業產品組合中最基本的概念有兩個。一是產品線,是指企業生產和經營的能夠滿足具有同質需求的消費者,并可以通過統一渠道銷售的產品。二是產品項目,是指在產品線中可以用規格、型號、品牌和價格等產品屬性加以區別的具體的明確的產品單位。
產品組合策略包括有擴大產品組合策略,縮減產品組合策略,產品延伸策略。
(1)擴大產品組合策略。主要從產品組合的長度、寬度和深度考慮。在實施這一策略時,應從內外兩方面考慮消費者需求的變化,市場競爭的態勢,企業資源的有效利用和生產技術能力的充分發揮等因素。
(2)縮減產品組合策略。是因為從產品組合中剔除了那些獲得很小甚至不獲得的產品或產品項目,使企業可集中力量發展獲利較多的產品大類和產品項目。其方式包括:①保持原有產品寬度或深度,降低成本;②縮減產品大類;③縮減產品項目。
(3)產品延伸策略。包括高檔、中檔和低檔三個出發點。具體做法有向下延伸;向上延伸;雙向延伸。
二、價格策略(price)
價格策略是市場應組合中最活躍的策略,同時也是企業難以把握的策略之一,定價成功與否對產品及企業的營銷成敗有著重要影響。
(1)心理定價策略。心理定價策略是零售商針對消費者的心理特點,采用的靈活定價的策略。包括有零頭定價,如9.9 元這種標價尾數;聲望定價,是故意把價格定成整數或定一個較高的價格,以顯示商品的與眾不同;習慣定價,如日用品這些在市場上長期形成了人們的一種習慣價格;招徠定價,是企業針對消費者求廉的購買心理,把一些商品定價低招徠顧客;分檔定價,零售商在出售有多種商標、規格的同類商品時,把商品分為若干檔次,且定價差距大。
(2)產品組合定價策略。產品線定價,企業應根據市場狀況,合理組合互補品價格,使系列產品有利銷售,以發揮企業多種產品組合效應;必需互補品定價,如膠卷和照相機是互補品,把價值高而購買頻率低的定價低些,其互補品相對高些;非必需互補品定價,如餐廳除提供低價飯菜外,有高價的酒水等;捆綁定價,如影院不是單一賣影劇票,還出售月票,季票等。
(3)新產品定價策略。取脂定價策略,其條件是:①產品質量與高價符合;②要有足夠多的顧客能接受這種高價并愿意購買;③競爭者短期內不易打入該產品市場。滲透定價策略,其條件是:①產品需求的價格彈性大、目標市場對價格敏感;②生產和分銷成本有可能隨產量和銷量的擴大而降低。
(4)折扣定價策略。其中包括現金折扣、數量折扣、功能折扣、季節折扣以及折讓。
(5)地區定價策略。原產地定價,統一交貨定價,分區定價,基點定價,運費免收定價。
三、渠道策略(place)
渠道設計和渠道管理已成為許多產品成功營銷的最關鍵因素,良好的銷售渠道也是絕大多數產品取得成功的必要保證。分銷渠道也叫“銷售渠道”或“通路”,是指促使某種產品和服務順利經由市場交換過程轉移給銷售者消費使用的一整套相互依存的組織。
1.分銷渠道的職能
(1)研究。收集制定計劃和進行交換所必需的信息。
(2)促銷。進行關于所供應的物品的說服性溝通。
(3)接洽。尋找可能的購買者并與之進行溝通。
(4)配合。使所供應的物品符合購買者需要,包括分類、分等、裝配、包裝等活動。
(5)談判。為了轉移所供物品的所有權,就其價格及有關條件達成協議。
(6)物流。組織產品的運輸,存儲。
(7)融資。為補償渠道動作的成本費用而對資金的取得與支出。
(8)風險承擔。承擔與渠道工作有關的全部風險。
2.影響分銷渠道選擇的因素
(1)顧客特性。顧客人數、地理分布、購買頻率、品均購買數量以及對不同促銷方式的敏感性等因素的影響。
(2)產品特性。不同的產品特性會造成產品的營銷方式不同。
(3)中間商特性。一般來說,中間商在執行運輸,廣告,存儲及接納顧客等職能方面,以及在信用條件,退款特權,人員培訓等方面,都有不同。
(4)競爭特性。如食品企業就希望自己品牌和競爭品牌擺在一起,而有的企業則不希望。
(5)企業特性。如奉行對終端顧客快速送貨的政策,會影響到生產者要求中介機構所承擔的職能、最終環節上銷售的數量和存貨點的多少,以及運輸工具的選擇等。
(6)環境特征。當經濟不景氣時,要用較短的渠道等。
四、促銷策略(promotion)
促銷是企業營銷活動的最后一環節,其內容從本質上看是企業與消費者所進行的信息互動,用以互動的手段包括人員推銷、廣告、營業推廣和公共關系等。這些手段都有優點和缺點,因此,必須綜合協調運用以形成促銷組合。
1.人員推銷策略
為了保證人員推銷工作的有效進行,有以下四種類型的推銷組織結構:①區域型推銷組織結構;②產品型推銷組織結構;③用戶行推銷組織結構;④復合式推銷組織結構。
人員推銷的'基本策略:①試探性策略。通過試探“刺激”,看顧客的反應,然后進行說服、宣傳,以激發顧客的購買行為。②針對性策略。通過掌握的信息進行有效的針對性的交談引發購買欲望,促成交易。③誘導性策略。這是一種“創造性的推銷”,要求推銷人員要較高的推銷藝術。
2.廣告宣傳策略
企業要通過廣告將信息有效的傳遞給消費者,這要求必須制定科學的廣告決策,其中包括五個主要的決策,即5M:確定廣告目標,廣告預算決策,廣告信息決策,廣告媒介決策,評價廣告效果。
3.營銷推廣決策
企業制定科學的營銷推廣決策包括以下六個方面:建立營銷推廣目標,選擇營業推廣方式,規劃營銷推廣方案,預試營業推廣方案,實施和控制營業推廣方案,評價營業推廣效果。其中,營業推廣形式有:樣品派送,折扣,現場演示等。
4.公共關系策略
公共關系是指通過與公眾溝通信息,使企業和公眾互相了解,以提高企業的知名度和信譽,為企業的市場營銷活動創造一個人良好的外部環境的活動。
公共關系的主要活動方式:①利用新聞傳播媒介開展宣傳;②參與各種社會福利活動和公益活動;③舉辦各種專題活動;④建立與社會各界的良好關系;⑤刊登公共關系廣告;⑥個別事件處理;⑦開展同企業職工的公共關系。
企業為了能夠對產品有成功的銷售,必須根據企業自身的實際情況,制定正確的營銷策略,為企業創造最大的利潤。
市場營銷畢業論文2
摘 要:隨著我國市場經濟體制的逐漸完善,市場經濟已經從過去的賣方市場逐漸過渡到買方市場。企業營銷工作的根本任務就是營銷戰略,這是企業實現自身市場價值的重要環節。在市場經濟的大環境下,合適的營銷戰略決定著企業的市場份額和經濟效益,也影響著企業的未來發展,企業必須重視市場營銷戰略的重要性。本文討論了企業市場營銷戰略的重要性以及存在的問題,從企業市場營銷戰略策劃的基本模式入手,提出了企業市場營銷戰略創新的主要途徑:即發掘市場需求、樹立新型理念、整合營銷資源。
關鍵詞:企業市場營銷;戰略創新;存在問題;基本模式;創新途徑
社會主義市場經濟存在著激烈的企業競爭,而企業的競爭不僅在于商品質量,還在于營銷戰略的競爭。在市場經濟中,企業只有掌控好未來市場需求的變化形勢,滿足好消費者的需求,才能在激烈的企業競爭中處于不敗之地,而企業營銷戰略的創新和企業的命運息息相關,所以對企業市場營銷戰略的創新研究具有重要的現實意義。
一、企業市場營銷戰略的重要性
我國的社會經濟正處于不斷發展的過程中,社會主義市場經濟體系也不斷的趨于完善,自改革開放以來,市場經濟更是煥發了活力。但是,我國企業也面對著全新的市場情形,更多的企業涌入市場,帶來了更多的競爭對手。除此之外,由于改革開放程度的深入,一些具備先進技術、完整管理體系、新型營銷理念、創新營銷戰略的海外企業也涌入了我國的市場,這些強大的海外對手更是激勵著我國企業對營銷戰略進行創新的決心,只有這樣才能保障企業未來的平穩發展。面對新的市場形勢,我國的企業有必要樹立起適當的營銷戰略,并且不斷的進行創新以應對新的挑戰,企業只有創新營銷戰略才能確定好合適的市場營銷戰略,搶占市場先機。
二、企業市場營銷戰略存在的問題
企業要進行市場營銷戰略創新,首先要正視營銷戰略的現狀和存在的問題。目前企業市場營銷戰略中主要存在三個方面的問題。(1)缺乏市場營銷戰略意識。我國的很多企業缺乏市場營銷意識,只是一味的做商品,與市場需求相背離。企業有了新的產品,也不會作出合適的營銷戰略,造成商品的滯銷,嚴重的時候將會導致企業的`破產。(2)市場營銷理念的陳舊。隨著社會生產力的發展,人們的收入也在逐漸增加,人們的消費理念也發生了巨大的變化,最初對衣食住行的追求,到現在更多的是追求精神上的滿足。人們開始看重商品的品牌。但是一些企業的營銷方案還是重視宣傳商品的質量、外觀等。這種的營銷理念已經不能滿足消費者的需要。市場營銷理念的陳舊也是企業市場營銷戰略創新的一塊絆腳石。(3)缺少市場調查。企業在制定市場營銷戰略之前就必須做足市場調查,分配市場專員進入市場向消費者收集數據,經過專業的研究和討論再制定出合適的市場營銷戰略。沒有做好前期市場調查的營銷戰略是盲目的,最終會造成消費者的不滿意和市場份額的減少。
三、企業市場營銷戰略策劃的基本模式
1.制定步驟與對策
企業在做好當前市場的同時,還需要積極的拓展其他的市場。對不同市場的同時開發和利用,這就要求企業做好不同的戰略周期,長期、中期和短期。根據這些戰略周期的特點合理分化市場,實行對應的營銷策略。然后企業需要確定目標市場。目標市場主要依據企業資源、市場地位、市場潛能等幾個重要因素來決定。除了目標市場的確定,企業還需要做好對自己產品的策略,主要就是使自己的產品滿足市場的需要,根據市場的需要不斷的調整產品的結構。產品結構可以是有形的,也可以是無形的,它包括很多的方面,比如產品的顏色、包裝和價格等等,因此產品的策略也應當滿足各個方面的要求。價格策略也是市場營銷戰略中重要的組成部分。產品的價格直接影響到企業的經濟利益,價格策略不僅需要綜合傳統的定價方式,還需要考慮當地消費者的經濟收入水平。
2.制定程序和實施策略
企業制定市場營銷戰略策劃首先要對企業內部和外部的環境進行研究和評測,對可能存在的風險和未來效益作出評測。企業要學會揚長避短,用企業的優勢來征服市場,避免市場的威脅和企業的缺點。企業需要結合自身情況和經營理念,以及市場對商品的需求制定出企業市場營銷戰略的總體目標。然后企業需要明確自己營銷戰略的重點,通過企業的優勢本金、品牌、網絡銷售、技能、外觀設計等這些方面來確定。
四、企業市場營銷戰略的創新
1.發掘市場需求
當代市場經濟存在著激烈的競爭,市場的分化日益嚴重。一些企業在自身經營的市場中依據先發的優勢,對一些后入企業造成了嚴重的抑制。特別是在市場經濟日益完善的今天,很多先發的企業會在自己經營的市場中申請市場保護,這無疑是對后進企業造成了很大的阻礙,一些后進企業為了進入市場往往需要付出很多的成本。因此企業不能一味的跟風進入高利益的市場,而是要根據自身的企業特點和優勢,發掘出市場需求。經過詳細的市場調查和長期的經濟發展,目前市場中還是存在著很多細化的市場需求,這些未被發掘的市場并不存在所謂的市場保護,其開發的價值遠比現有市場大的多,將會給企業帶來豐厚的經濟利益。
2.樹立新型理念
科學的市場營銷理念是企業成功的重要前提。上述我們已經討論過,很多企業的市場營銷理念過于陳舊,已經不再符合消費者的需求,所以,企業需要將營銷戰略的創新提升到企業經營戰略的方面上來,嚴格管理產品的質量,正確的樹立市場營銷理念。面對日益多樣化、個性化的市場消費群體,特別是一些年輕群體對品牌的追求,我們要制定出更具有針對性的營銷戰略,即“個性化”的營銷戰略。特別是在服裝行業,企業有必要將品牌服裝設計環節和銷售環節緊密連接起來,依據消費者的需求進行設計和生產。例如社會上很多的私人訂制企業正在蓬勃的發展。
3.整合營銷資源
企業市場營銷戰略的創新需要綜合利用市場資源。中華民族歷史悠久,有著豐厚的文化資源,比如歷史文獻、文物遺產等等,所以企業在開發利用市場的時候要綜合我國的資源優勢,深入把握好市場資源,做到為我所用,合理利用。依據企業自身的營銷資源,做好企業的市場形象定位,充分利用先進的科學技術,開發、利用、創造和創新新的營銷資源。企業在做好市場營銷戰略的同時,要敢于承擔社會責任,為消費者營造出良好的消費環境。
在市場經濟競爭愈演愈烈的形勢下,企業市場營銷戰略顯得尤為重要。針對企業營銷戰略中存在的問題,本文最終也提出了行之有效的解決對策,即企業營銷戰略創新的主要途徑:發掘市場需求、樹立新型理念、整合營銷資源。以期為企業市場營銷戰略創新提供新的建議和支持。
市場營銷畢業論文3
【摘要】近年來我國經濟高速發展,市場競爭日趨激烈,企業要在這樣一個競爭激烈的環境中生存下來,合理、恰當的營銷以及創新策略是必不可少的,只有這樣企業才能不斷地提高自身的核心競爭力。本文筆者就企業市場營銷及其創新策略進行了簡要的探討。
【關鍵詞】企業;市場營銷;創新策略
市場營銷對一個企業的發展有著不可忽視的影響,然而市場營銷的理念也不是一成不變的,它是隨著時代的進步在不斷地變化。企業所處的時期,經濟體制等都會對其產生影響。市場營銷是以顧客為核心而展開的一系列的,針對企業自身產品的推銷活動,市場營銷有一整套的職能系統,在企業中處于中心地位。由此可見,市場營銷做為連接企業與市場的紐帶,企業市場營銷工作的好壞非常直觀的體現了企業在社會上的形象,在一定程度上對企業的命運有這決定作用。
1、現代企業市場營銷的特點
1.1 整合營銷
整合營銷就是為了使得營銷效果以及營銷價值達到最大化,在進行營銷時依據營銷環境的具體情況隨時對營銷手段進行調整,把原來各種單一的營銷手段及工具整合起來,形成系統的營銷手段。要進行整合營銷是因為每一種不同的營銷手段都有著不同的效果,面對多變的現實情況,只有把多種不同的營銷手段及營銷工具有機的結合起來,使之形成一個系統的、有機的整體,才能是營銷效果最大化,在市場競爭中立于不敗之地。
1.2 市場細分營銷
市場細分營銷即為了滿足不同的消費群體對產品的不同的理解及需求,把目標市場進行細分,來達到營銷效果的最大化的營銷手段。要進行市場細分營銷,首先要進行調查萊維細分市場做準備,然后確定細分指標、制定市場級別、產品定位等,這樣有助于形成以個系統的、完整的以客戶為中心的營銷活動。
1.3 品牌營銷戰略
品牌是一個企業實力的代表,而擁有一個強勢的品牌更是一個企業在競爭激烈的市場中始終保持領先地位所必需的。所以說,企業進行品牌營銷就是為了贏得消費者的信任與忠心,同時打造自己的強勢品牌也是再為自身樹立一個良好的企業形象。在長期的市場競爭當中,一個強勢的品牌會在消費者心中形成一種象征性的符號,當消費者需要某種產品的時候自然的就會想到哪個品牌,這也有助于縮短消費者的購買決策的時間,加快了企業銷售產品的速度,縮短了企業的經營周期,最終使得企業資產的價值達到最大化。
1.4 綠色營銷
在環境問題日益嚴重的今天,綠色營銷是順應時代要求的結果。綠色營銷就是在消費者的環保意識越來越強的時候,消費者對消費產品的要求也越來越綠色,企業就是根據消費者的這種心理開發出了綠色營銷,來吸引消費者的眼球。目前,由于給中限制很多企業的綠色營銷還沒有真正的做到綠色,這就需要企業要從基礎抓起,首先要建立相對比較廣泛的市場基礎,然后為綠色營銷鋪路引航。
2、企業市場營銷的現狀
2.1 企業市場營銷觀念落后
目前,雖然市場營銷在隨著時代的進步在不斷地改變著,但是很多企業并沒有緊跟時代的步伐,它們市場營銷的觀念還沒有轉變過來,這些企業在進行市場營銷活動的時候,依然是遵循著陳舊的、過時的觀念。但是在這個市場經濟的時代,產品的供求關系也在發生著巨大的變化,如果企業還是依照以前的情況來進行營銷,就會在這個競爭激烈的市場寸步難行,最終走向滅亡。
2.2 企業市場營銷高層管理稀缺
雖然現在很多企業也都很重視市場營銷工作,也在公司中設置了不少于市場營銷有關的管理職位,但是在企業的高層管理者當中,市場營銷的管理者還是相對較少的,而且即使市場營銷管理者,它們也是局部性的。上述情況對企業的營銷工作有著很不利的影響:第一,沒有市場營銷的`高級管理者就很難全面利用企業的雖有可利用的有效資源,不但會造成資源的浪費而且還會使得營銷工作事倍功半;第二,沒有直接的高層管理者,在需要做決策的時候,就要開會研討,這樣就會使得在營銷活動中遇到的問題得不到及時解決,延誤商機,最后直接導致企業的利益損失;第三,缺少直接領導者做指引,營銷活動就會缺乏前進的方向,有時候甚至會產生盲目指揮的現象。
2.3 企業沒有完善的市場營銷戰略
戰略就像是茫茫大海上的燈塔指引著企業前進的方向,而失去了戰略的指引,企業在進行市場營銷活動的時候就猶如斷了線的風箏,失去方向搖擺不定,最終走向滅亡。所以說企業要想進行好的市場營銷工作,事先必須要有非常完善的市場營銷戰略,并且在進行營銷活動的時候嚴格執行。
2.4 企業忽視市場營銷網絡
在信息技術高度發達的當今社會,企業要想營銷活動達到事半功倍的效果,建立一個完整的市場營銷網絡是關鍵所在。市場營銷網絡就像是人身體內的血管,有了順暢的網絡,消息流通起來才會更加快捷、準確,進而使得營銷活動順利的進行。如果一個企業沒有完整的市場營銷網絡,只是在局部上下功夫,不管是那一部分都不能很順利地進行,甚至會造成資本的浪費,最終也不會有好的營銷效果。
3、企業市場營銷創新策略
在這個競爭激烈的社會,創新是一個企業乃至國家立于不敗之地的又一法寶,是實現可持續發展的有力保證。我國企業的市場營銷創新是我國和世界接軌的必然結果,是順應時代潮流的產物,是企業生存與發展的依靠。要如何進行企業市場營銷創新,是一個企業的管理者必須牢記的一個問題。只有不斷的進行企業市場營銷的創新,企業才能夠持續發展。而市場營銷管理則是企業對自身產品及勞務的設計、定價、促銷等一系列活動的管理工作,是在滿足消費者需求的前提下,所進行的產品的運營活動。所以說,企業市場營銷創新策略對企業的發展有著十分重要的影響。
3.1 保證產品質量
產品的質量是一個企業生存的最基本的保證,是企業進行營銷活動的堅強后盾,只有產品的質量得到了有力的保證,在進行市場營銷的時候才會做到用事實說話,才能做到用產品征服消費者,進而是企業得到飛速發展,提高產品的市場占有率及競爭力。要保證產品的質量,企業在生產產品的時候就要嚴格控制產品的質量問題,向員工灌輸“質量第一”的觀念,在充分利用企業資源的基礎上,嚴格控制產品生產的每一個步驟,嚴格檢驗,確保消費者買到的是最好的產品及服務。只有這樣才能更大限度的激發消費者的購買欲,進而在企業與消費者之間建立堅固的交換關系,在滿足消費者需求的同時為企業帶來最大的經濟效益,實現雙贏。
3.2 建立以市場為導向的管理理念
在企業的市場營銷活的管理活動動中,要建立一市場為導向的管理理念,密切關注目標市場的發展變化,做到對產品市場的需求了如指掌,只有這樣企業才能夠及時的進行相關產品的生產工作,合理的調配公司資源,避免企業資源的浪費。以市場為導向來指導營銷活動,能夠幫助企業更快的開展市場營銷網絡,在企業完全了解市場需求的同時,也使消費者對企業的產品有一個更加深刻的認識,是企業實現利益最大化。
3.3 引進高科技管理技術
在信息技術高速發展的今天,科學技術是第一生產力,所以企業要進行市場營銷創新還需要引進高科技的管理技術,利用技術的力量來推動企業的市場營銷工作,進而加快企業的發展。創新的市場營銷管理技術主要包括生產技術的創新,生產工藝的創新,生產材料的創新等等,同時還包括創新的管理方法。企業管理者進行創新管理,不但可以更有效地激發員工的工作熱情,確保產品質量問題,還可以在很大程度上提高企業的創新能力,為市場營銷活動創造良好的企業氛圍。只有這樣,企業才能夠始終處于行業領頭羊的地位,才能在競爭激烈的今天占有一席之地。
3.4 提高企業市場營銷隊伍的綜合素質
企業要進行創新市場營銷,綜合素質高的營銷隊伍是成功的保障。企業的發展離不開人的作用,同樣的企業要進行市場營銷也離不開人的支持,所以說企業的創新市場營銷必須要有專業化的市場營銷隊伍來護航。這樣的市場營銷隊伍包括:技術經驗豐富的科技專家、經濟專家、管理專家等等。在市場營銷活動過程中管理者要注重對員工創新能力、創造性思維的培養,不斷引導員工,使員工具備進行市場分析、投資分析、項目論證、開業籌劃、技術創新、營銷策劃等具體情況的能力。管理者還要進行創造性的教育,首先必須把自己的創造性思維完全發掘出來,建立合理的評價制度,并且嘗試各種創新方法。
4、結語
企業要發展,要在瞬息萬變的市場中始終立于不敗之地,必須要有一套完整的、恰當的市場營銷方案,同時還要時刻注意自身及市場的變化,并且根據這些變化對其營銷方案做出相應的調整與創新,只有這樣才能更加有效地進行營銷活動,促進企業的發展,為企業贏得利益最大化。在企業進行創新市場營銷的同時,企業也不能忽視對企業產品及服務質量的保證,因為質量是企業發展的基本所在,還要進行創新,只有創新才能為企業發展帶來新的活力,使企業得營銷活動永遠保持旺盛的生命力。
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市場營銷畢業論文4
實踐教學是一種非常重要的教學方法,因為它不僅能培養學生的專業素質,而且能夠提高學生適應社會的能力。這種教學方法在市場營銷學課程中有著十分顯著的作用。當今社會,高校學生教育以就業為主要導向,以人才培養為主要目標,實踐能力和社會適應能力的培養變得愈加重要,這也對學校課程教育提出了更高層次的要求。因此,在市場營銷學課程中采取實踐教學是非常有必要的。本文針對實踐教學在市場營銷學課程中的運用,提出了一些建議和措施,希望能對加強市場營銷學課程的實踐教學,提高學生解決實際問題的能力起到一定的作用。
0前言
當前,我國市場經濟高速運轉,經濟實力不斷增強,國家之間的經濟競爭也日益激烈。在這樣的社會經濟背景下,各個行業對市場營銷人才提出了更高的要求,要求從事市場營銷的人員不僅要具備扎實的專業理論知識,還要具備各種工作經驗和實踐能力。營銷環境隨著市場的不斷變化而變化,這就導致傳統的市場營銷理論無法為企業提供解決一切問題的標準答案,于是要求市場營銷人才在所學專業理論的基礎上,進一步結合實際,具體問題具體分析,有效地解決問題。由此可以看出,市場營銷學規律和理論在應用時需要很大的技巧性和靈活性。
1傳統市場營銷學課程實踐教學存在的問題
在當今社會的背景下,傳統的市場營銷學課程存在著明顯的缺陷。首先,課程設置較為單一,缺乏行之有效的標準,并且教學方法比較傳統,考核方式未能全面檢測學生的學習成果。其次,市場營銷學課程過于注重理論傳授,學生往往是被動接受知識,課堂參與度較低;同時,學生課堂上的理論知識學習不能充分地應用于現實生活,由此造成理論與實踐的嚴重脫節。原本設定相輔相成的理論課與實踐課,由于現實情況的種種因素而失衡,難以取得理想的教學效果。
最后,隨著互聯網時代的到來,學生的思想意識不再拘泥于課堂現狀,而傳統的教學方式在很大程度上還停留在知識傳授的層面,這必然造成與學生學習興趣之間的矛盾;再加上教師的教學方法缺乏創新,學生對該課程的學習動力就會逐漸降低。基于上述各種問題,市場營銷學課程實踐教學迫切需要注入新的元素,以滿足學生未來發展的需要。
2市場營銷學課程實踐教學方法的改進
社會經濟的發展對市場營銷學的教學提出新的要求,而傳統的教學方法又不能滿足這種要求。因此,我們應該積極尋找正確的改革道路,在改進傳統教學方法的同時,不斷探索切實可行的新教學方法,培養出既具有專業知識又具備實踐技能的優秀人才,以適應不斷變化的社會需求。
2.1新體系——加強學科教學的系統性與關聯性
要想滿足社會對新型市場營銷人員的需求,培養應用型人才,首先要樹立先進的教學理念,更新人才培養的觀念。高校的課程教育應該面向現代化,面向社會,在課程教學過程中,教師要做到的不僅僅是“授之以魚”,更應該“授之以漁”。新課程標準要求我們,應該樹立“知識-能力-素質”三位一體的人才培養質量觀,突出創新教育和個性化教育的人才培養理念,以及“以學為主、教學相長”的教學理念,從而最大限度地調動學生學習的主動性和創新意識,培養學生的學習能力,全面提高學生的綜合素質。
市場營銷屬于經管類專業課程,它有著很強的理論性和實踐性,綜合了社會學、經濟學、心理學、管理學等多門學科的內容。因此在教學過程中應該重視整個知識體系的構建。市場營銷學本身也是一門系統性很強的學科,加強教學的系統性,可以有效地把整個學科重點知識串聯起來,逐漸形成一個由點及面、由理論到實踐的系統性教學體系。這種系統性教學體系的建設,是學校對社會現實需要充分認識的結果。通過理論知識的學習和實踐能力的培養,可提高學生的職業素質和綜合能力。這種教學模式能使學生對市場營銷學以及實際社會中的營銷方式有比較全面且深刻的認識,從而提升學生的專業技能。
我們在強調市場營銷學課程實踐教學時,不能忽視對市場營銷學理論知識的研究。把握理論與實踐之間的度是非常重要的,注重理論教學與實踐教學的關聯性,不能顧此失彼,要讓學生既能學到扎實的市場營銷理論知識,也能提升各個方面的實踐技能,達到真正的系統化教學。
2.2新思維——加強教學的創新性
教學方法的改革與創新離不開積極有利的環境。在課程教學改革的過程中,學校要時時關注教學動態,積極營造適合課程改革和創新的教學環境,使每位教師都能發揮其主動性,鼓勵每個教育工作者敢于實踐、勇于探索、善于創新,真正促進教學方法的改進與創新。學校應該不斷加強相關制度建設,規范教育教學制度內容,督促教師處理好教學與科研之間的關系,鼓勵教師不斷進行教學方法的創新。
另外,學校要做好相關基礎設施建設,建立實踐教學基地,改善教學環境,為課程改革和教學方法的創新打下堅實的基礎。相關課程的教師也要不斷吸收和學習先進的教學思想和方法,重視自身教學能力的提高,不能因循守舊,要充分認識到教育方法改進的重要意義和社會發展現狀對教育手段提出的更高要求,不斷幫助和引導學生,促進學生成長成才。同時,高校教師也要重視現代科學技術在教學中的.重要作用,把先進的科學技術不斷地應用到教學中來,促進教學方式發生重大改變。以互聯網計算機技術、多媒體教學、遠程視頻教學和虛擬現實技術豐富教學內容,逐漸把“以學生為中心,人才培養為目標”放在教育教學的首位。
教學方式的創新是教學模式改革的核心內容。市場營銷學的學科特點,以及社會對創新型、應用型人才培養的需要,要求我們在具體的課程教學中,運用多種教學方式,例如讓學生進行角色體驗,與學生展開教學互動,組織學生進行場景模擬等來鍛煉學生的實踐能力。教師在教授課程知識的同時,可以采取理論和實際相結合,課上和課下相結合,課程學習與畢業論文、畢業實習、就業實習相結合的教學模式。
教師應該有意識地引導學生充分發揮學習主動性,包括學習市場營銷知識、提出問題并加以分析和解決、參與老師教學的內容和過程等。這種教學方式的創新能夠改變傳統的完全以教師為主導的課堂教授模式,將市場營銷知識的學習從短時間的課堂傳授延伸至長時間的課下實踐,更加注重和培養學生的自我學習能力,提高學生的創新意識,增強學生理論聯系實際、研究和解決問題的能力。
2.3新內容——增添理論的豐富性
首先,在具體的課程內容設置上,可以采取設立實驗課程、組織學生進行社會調查、模擬現實場景進行教學、鼓勵學生假期開展社會實踐、舉辦知識競賽等多種實踐形式。其次,可以組織學生進行實地考察,參觀企業和單位,通過觀察和研究工商企業的實際營銷活動,來培養學生運用所學市場營銷專業知識分析問題、解決問題的能力。這樣的方式可以提高學生的社會適應能力,從而大大縮短了學生參加工作的適應期。最后,可以采取獎勵措施,鼓勵學生參與教師課題研究。
另外,還可積極地指導學生參加大學生創新創業基金項目的申報和各種形式的創業大賽。做好實踐教學基礎設施建設,優化教學實踐環境和條件,可以聯系相關企業單位并將其設為實習基地,聘請成功的企業家從旁進行實踐指導,將教學的重點變為通過有效實踐操作來提高學生的分析能力、創新能力和協調能力。
2.4新方法——強化知識的實踐性
市場營銷學課程實踐教學方法的改進應從整個教學環節著手。貫徹真實性、多樣性、適度性、可行性、自主性、全覆蓋等教學原則。從學生方面來看,學生是學校教育教學工作的主體,學校在對市場營銷學專業學生進行教育時,要考慮不同學生的不同特點,有針對性地進行教育教學;從課堂內容上來看,教師在授課時應該設置各種模擬市場營銷活動,如課堂市場營銷知識技能大賽、市場營銷個人思路構想、市場營銷展望討論等,調動學生學習的積極性,讓學生都參與到教學活動中來,積極配合教師完成市場營銷學課程實踐教學方法的改進。
2.5新要求——把握社會的需求性
我們一直強調社會需求的重要性,原因是課程設置的目標在于培養優秀人才,以為社會做出貢獻,因此在市場營銷學課程的設置和實施過程中,應充分考慮市場營銷專業人才培養目標和就業方向。要明確社會需要的人才類型,塑造優秀人才的方法,重視市場營銷人才培養的過程,跟上時代前進的步伐。按照社會需求的新標準、新方法去調整市場營銷學課程實踐教學,使其不斷地走向專業化、全面化。
2.6新標準——實現評價的科學性
在現今市場營銷學課程評價中,單純的答卷考試無法全面地考查學生知識掌握的真實情況,而且還容易禁錮學生的思維。所以,學校對學生的評價要改變以往以考試成績為主的標準,要明確和完善學生培養計劃,采用綜合測評的方式,對學生素質能力進行民主、綜合、全面的評價,把培養社會所需人才作為教學的一個有效標準。優化學生學習成果評價方式,使其更加靈活多樣。如課堂設計、實地調研報告、課堂討論、開卷閉卷考試、口試等相結合的考核方法,增加日常成績在綜合成績測評中的比重,實現學生綜合測評的民主性和科學性。
3結語
市場營銷學是一門專業性和實踐性很強的學科。然而囿于傳統教學方法的弊端,其發展速度緩慢,甚至一度偏離了正常的發展軌道,由此導致市場營銷學課程實踐無法適應時代的需求,學生在就業方面也遭遇難題。因此未來市場營銷學課程應把握學科發展的基本規律,從學科理論和實踐方法兩方面做出調整,從而培養出社會需要的高素質人才。
市場營銷畢業論文5
畢業論文寫作是市場營銷專業應用型本科人 才培養的重要環節,寫好畢業論文具有重要 意義,畢業論文不該淪為一種形式。為了提高市場營銷專業本科畢業論文的質量,應該 確定體現"應用型'’特征的選題,認真對待文獻查閱及綜述,使用科學的方法開展研究,建立論文寫作及指導的激勵約束機制,嚴格細致地組織答辯工作,規范地進行論文 材料的整理歸檔工作。
1市場營銷專業應用型本科畢業論文寫作的必要性
畢業論文寫作是市場營銷專業應用型 本科人才培養的重要環節,是學士學位授予 的重要依據。寫好畢業論文,可以讓學生系 統總結本科階段所學專業理論知識,解決專 業學習和社會實踐中遇到的實際問題,可以 提高學生的信息獲取和利用能力、分析解決 問題的能力和創新能力。畢業論文的寫作過 程,是一個培養學生思維的嚴謹性、語言表 達的邏輯性和解決問題的創新性的過程,是 一個專業知識凝練、升華和發展的過程。寫 作能力的提升不但有利于學生做好崗位工 作,更為重要的是創作過程中獲得的隱性知 識和感受到的艱辛會使學生終生受益。然 而,目前市場營銷專業應用型本科畢業論文 的質量令人擔憂,但是不能因此就認為本科 畢業論文已失去意義,成為一種形式,那種 認為應取消畢業論文環節的觀點是不負責任 的。相反,應該認真分析本科畢業論文質量 的制約因素,努力尋求提高畢業論文質量的 對策。
2提高市場營銷專業應用型本科畢業論文質量的具體途徑
2.1確定體現"應用型"特征的選題
科技期刊在選題策劃實踐中應堅持正確的輿論導中美會計學博士學位論文選題的比較研究基于JSP的畢業設計選題系統的設計與實現法學論文格式、選題、提綱及寫作技巧淺談中學地理研究性學習如何科學選題《高級英語》畢業選題論文(共3篇)簡論從選題看紀錄片如何記錄河南關于會計法學科研選題的探討在寫作護理論文選題時的原則試論心理健康教育課選題
必須反映專業培養目標和 定位。應用型本科院校的定位是培養應用型 人才,畢業論文選題就要體現出"應用型” 的要求。市場營銷專業具有很強的應用性, 對畢業論文選題的"應用型'’特征要求更 高。專業教師上報論文選題后,必須嚴格把 關,將"應用型'’特征不突出的題目篩選出 去。要體現出"應用型”的要求,選題可以 是特定行業或特定類型企業的某一方面的營 銷問題,例如"典型家電企業產品定價策略 研究名牌飲料企業產品市場定位策略研究'’等。
不要讓學生去選純理論研究的題目, 例如"跨國公司競爭戰略理論研究",這樣 的題目很寬、很深,研究生去寫都未見能寫 好,本科生最好不要選,至少應用型本科院 校的學生不要選。為了保證選題質量,選題 只有經過審核后,才能向學生公布。如果學 生選擇或自擬了理論性較強的選題,要查看 其有沒有能力完成,如果沒有必須更換選 題。
2.2認真對待文獻查閱及綜述 在論文開題前增加文獻查閱及綜述環 節很有必要。指導教師要告知學生文獻查閱 的方法及渠道,給出文獻綜述的要求和范 例。文獻查閱要具有經典性和時新性。經典 性就是查閱的著作文獻要有經典性,應是研 究領域的權威性、代表性著作,例如菲利 普科特勒的《市場營銷原理》。時新性就 是查閱的期刊文獻要有時新性,最好是近三 年的期刊文章,年代太久遠的話,沒有新穎 性,選題可能研究得較為成熟了,或沒有多 大研究價值了,除非是經典論文。文獻綜述 要規范,應制作統一規格的文獻綜述表,讓 學生將綜述寫在文獻綜述表里。
2.3使用科學的方法開展研究
畢業論文要切忌寫成教材式的文章。 有的學生不講究研究方法,進行純文字的論 述,沒有任何調查數據或案例作為論據支持 觀點,使得結論難以令人信服,研究的科學 性大打折扣。市場營銷專業的本科畢業論 文,至少要有典型企業的案例分析。最好進 行大樣本的企業調查獲取數據。例如,研究 典型家電企業的`產品定價策略問題,可以調 查100個品種的家電產品中,有多高比例的 產品采取撇脂或滲透定價策略,有多高比例 的產品采取成本導向、競爭導向或需求導向 的定價方法,等等。方法科學、過程嚴謹、 數據真實,研究結論才能具有科學性和可靠 性。
2.4建立論文寫作及指導的激勵約束機制
為了讓學生寫好論文,應建立論文寫 作及指導的激勵約束機制,嚴格進行優秀論 文的評選和不合格論文的處理。答辯完成 后,要評選優秀論文。一個指導老師最多推 薦一篇優秀論文,如果認為沒有優秀的可以 不推薦,學院或系再進行遴選,一個專業或 一個班可以選出一篇優秀論文,優秀論文要 再行答辯。獲評優秀論文的學生和指導老師 要給予一定獎勵。對于不合格的論文,只給 參加第二次答辯的機會,每學年最好都有少 量學生通不過畢業論文環節,這樣學生才可 能更為重視畢業論文。
2.5嚴格細致地組織答辯工作
答辯工作絕不能走過場,應嚴格細致地 加以組織。答辯時學生要做簡短的PPT演示論文主要內容和創新點。答辯組的老師盡可 能是同一個專業的。答辯時,每個答辯老師 都要打分。要有統一制作的答辯打分表,打 出的分數最后由答辯秘書統計。答辯時,答 辯老師要特別注意擬推薦優秀論文學生的表 現,在期刊或報紙上發表了論文的學生或與 指導教師合作研究課題的學生應給予加分鼓 勵。應充分發揮答辯秘書的作用,答辯秘書 的職責不僅僅是做答辯記錄,還要負責答辯 材料收集、分發,答辯程序安排,分數統計 等工作,這樣可以使答辯現場規范、有序, 少一些混亂和低效率。
2.6規范地進行論文材料的整理歸檔工作
畢業論文材料整理歸檔的規范性對提高 論文質量的作用不容忽視。如果論文材料的 上交、整理、歸檔不規范,很可能導致學生 寫作論文的工作態度不認真,不按論文寫作 規范和進度完成任務,這樣也容易引起混亂 丟失相關材料。提高規范性的辦法是,使用 統一規格設計的類似檔案袋的論文袋,一個 學生一個論文袋,裝袋歸檔。必須裝袋成檔 的材料都有明確的標示,有很好的目視性, 一目了然。這樣看起來很規范,也便于存 檔。論文材料的規范性對學生和指導教師形 成對待畢業論文工作認真負責的態度也頗具 好處。
市場營銷畢業論文6
1調研及分析
當問卷提到是否愿意基層工作時,如表7所示,在沒有合適工作的情況下,只有9.1%的學生愿意去基層,有50.7%的學生回答可以考慮,有40.2%的學生不愿意深入基層,他們寧愿在家待業也不想去基層的崗位工作。這些數據表明該專業畢業生深入基層積累經驗的意識相對而言比較淡薄,吃苦能力較差。
2研究結論
2.1就業意向較明確,有清晰的自身認識
隨著畢業生的逐年增加,其就業難度也越來越大,大學畢業生擇業面也越來越廣泛,選擇已經不再受地域的局限。隨著西部地區的進一步開發,人才需求越來越多,就業機會也隨之增大,很多畢業生選擇去西部地區就業。從調查結果可以看出,市場營銷專業的很多畢業生在擇業時已經不再受地域的限制,而更為關注是否有利于發展自己的事業。因此,在就業困難的大背景下,很多畢業生選擇了自主創業,已經成為畢業生就業的主要形式之一。當前的大學畢業生“考公務員熱”在本次調查中并未顯現出來,可能是由于市場營銷專業限制的實際情況,使他們考錄公務員專業對口職位較少,或者是公務員崗位競爭過于激烈,難度較高等原因造成的。調查發現考研人數也不是很多,可能由于即使讀取研究生仍然要面臨幾年后的就業,且就業難度逐年增加,造成該專業畢業生選擇考研的人數并不多,而選擇最多的就是就業,占到一半以上,說明畢業生對自己的定位比較清楚,面對擇業有清晰和理性的認識,這些都有利于畢業生的就業,適應當前社會環境。
2.2就業期望符合現實情況
調查發現市場營銷專業畢業生對自身和專業有著清晰的認識“,先就業”的觀念已經非常明確,對工作自身要求并不高,將近85%的人將自己的薪金水平定位在1000~3000元之間,而且在問及到“是否在意工作和專業是否對口”這一問題時,大部分學生的回答是“:不是很看重,將來工作可以根據實際情況再學習。”可以看出,該專業畢業生就業期望比較務實,有更開闊的就業視野,而不是把自己限定在某一范圍內,而且具備就業后再學習的思想準備。
2.3專業信心不足,吃苦精神缺乏
當今有很多大學生在剛剛進入大學時就開始為就業做準備,他們除了專業知識的學習外,還積極考取各種證書,目的就是為了就業時能擁有更廣闊的就業前景,更具有競爭力。然而調查發現,當被問到“是否具備就職的專業技能”時,只有少部分的學生認為自己已經具備了所需要的技能,而大部分持不確定的`觀點。由此可見,同學學生雖然經過大學四年的專業訓練,但大部分學生仍然對自己的專業能力信心不足,說明畢業生雖積極考取各種與就職有關的證書,但卻忽視了專業技能的學習。同時,調查發現,雖然畢業生對薪金、工作地區等總體上已有了較為現實的認識,但從是否愿意從事基層工作的調查結果看,有40.2%的人選擇“寧愿待業,也不愿意從事基層工作”,說明大學畢業生缺乏吃苦精神,不愿意到艱苦的地方去工作,從某種層面來講,可能大學生仍然具有“清高”的一面。
3對策思考
3.1院校應加強學生管理工作
大學新生入學后,高校應對新生進行系統的學習教育,包括校規校紀、大學生生涯規劃、學習生活、心理健康等各方面的內容。要從新生開始加大管理力度,使大學生從開始就養成良好的學習和生活習慣,學習更多的專業知識。同時,對于違反校規校紀,通宵上網逃課等不良現象,要采取有力的措施,杜絕不良現象的發生和存在。只有有效抑制了這些不良的行為習慣,學生才能把更多的時間用于學習專業知識、掌握專業技能上,才能在將來走出校門時,對自己的專業技能比較自信,才能更有效地促進大學畢業生就業。同時,學校應有意識地培養大學生的人際交往能力,只有善于與他人相處、合作,才能適應當前社會,因此,大學期間應注重培養學生良好的人際交往能力,從而為將來就業做準備。
3.2建立就業服務中心
就業服務中心既能幫助和指導學生做好就業前的各種準備工作,又能給大學生提供就業信息,因此在高校建立大學生就業服務中心十分必要。首先,就業服務中心應與用人單位建立聯系,從而得到各種就業信息,加大畢業生就業機會;同時,面對網絡上各種就業信息,有真有假,使得初入社會的大學畢業生難以分辨,因此,就業服務中心應發布權威的就業信息給大學畢業生。其次,就業服務中心應加強和畢業生的交流與溝通,讓畢業生更清晰地認清當前的就業形勢,及時調整自己的就業觀念,從而面對現實,準確定位自己;同時對大學畢業生進行必要的就業培訓,使大學生面對未來的就業更加自信,從容不迫。
3.3提升自身素質
市場營銷專業畢業生應進一步提升自身素質。首先,大學畢業生應樹立從基礎做起的意識,擺正心態,虛心學習,對于不會的問題積極請教學習,使自己掌握更多的就業資本。其次,學好專業知識,理論結合實際,學以致用。應多參加各種社會實踐活動,把學到的知識放到實踐中去,與實際相結合,在實踐中檢驗自己的知識,積累經驗,在實踐中不斷提高,更快融入社會,把所學知識轉化成生產力。第三,樹立終身學習觀。除了在學校中學到的各種知識外,還應做好在以后的工作中不斷學習的思想準備,隨著社會的快速發展,知識不斷更新,大學畢業生也應樹立終生學習觀,做到在學中做、做中學,才能讓自己在以后的工作中不斷進步,為社會的發展盡自己的一份力量。
市場營銷畢業論文7
題目:
海爾集團目標市場戰略分析
1、本課題的研究目的及意義
(1)研究的目的
海爾在目標市場的選擇在前其主要瞄準的是中低端市場,追求的目標是市場銷量第一。而從20開始,則改變目標以市場份額第一為根本。海爾從日本,韓國請了很多設計專家,開始走高端路線,主打產品在一二級城市的高端占領了份額第一。這策略是相當成功的,提高了企業的利潤。然而;目前海爾的目標市場轉向了三四級城市,但這舉能否為其帶來可觀的利益?海爾現在定位的營銷在最后一公里又是否能如愿的在終端擊敗對手?,尚不得而知,基于此,本文通過分析海爾的歷史、SWOT、STP和營銷策略從而做出一個基本的判斷。
(2)研究的意義
我國的家電行業發展迅速、品牌眾多、競爭日趨激烈。如何在復雜的市場當中尋找出自己的出路成為了許多品牌管理者思考的.話題。現今企業之間競爭的差異化越來越小,為了保持企業的核心競爭優勢,目標市場戰略成為各企業營銷戰略中的重要戰略之一,目標市場的正確與否已經成為企業成敗的關鍵。
2、本人對課題任務書提出的任務要求及實現目標的可行性分析
(1)課題任務提出的任務要求:
正確認識海爾集團的目標市場現狀,明確目標市場的概念。
分析海爾的營銷策略,主要包括STP,4P。
根據分析做出的基本判斷,為海爾提出建設性的意見。
實現預期目標的可行性分析:
理論基礎:經過大學三年學習,本人已具備基本的專業理論知識,為本論文的完成奠定基礎,包括營銷學理論、管理學基本知識、消費者理論、廣告學理論、SWOT分析法、4P等,已經具備獨立完成論文的能力。
經濟基礎:當下海爾的銷量排名在全國前三,并且具備相當的規模,對整個家電行業都有很大的影響。海爾集團強大的經濟實力,為本論文成立建立了經濟上的可行性。
3、本課題的關鍵問題及解決問題的思路
(1)關鍵問題
本文主要通過對海爾集團目標市場的戰略研究,對其營銷策略的分析,面對海爾現在將目標市場轉向三四級城市的背景,通過分析其目標市場的戰略分析,對其能否為集團帶來可觀的利益做出一個基本的判斷,在此基礎上提出有建設性的意見。
(2)解決問題的思路
首先對海爾集團的目標市場現狀進行分析,主要從其營銷策略STP,4P兩個方面進行分析;結合家電行業的市場現狀進行分析,從而對其轉變目標市場的舉措做出一個判斷。最后為其提出建設性的意見。
4、完成本課題所需的工作條件(如工具書、計算機、實驗、調研等)及解決辦法
完成本課題主要需要工具書和計算機,在學校查閱一定數量有快消品行業品牌營銷方面的書籍和電子期刊,利用互聯網查找相關的電子圖書、數據、相關文章等。
本文在研究過程中主要運用了以下方法:
(1)充分利用了學校圖書館豐富的書籍資源,同時對相關論文期刊數據庫進行查詢和收集,融入自身的理解和觀點;
(2)通過理論聯系實際、綜合分析法、利用相關的社會實踐工作,收集家電行業營銷相關資料。
(3)利用互聯網查找相關資料。
5、工作方案分析及進度計劃
1、20xx年1月15日至20xx年2月20日——準備論文相關材料
2、.20xx年02月25日至20xx年03月07日——選定論文題目
3、20xx年03月25日至20xx年04月01日——進行提交開題報告、修改畢業論文詳細提綱,初步確定論文整體結構,確定提綱,準備論文的寫作;
4、20xx年04月1日至20xx年04月25日——初稿,完成論文初稿,并提交指導老師進行指導和修正;
5、20xx年05月28日至20xx年05月5日——二稿,完成二稿并繼續提交老師指導和完善;
6、20xx年05月05日至20xx年05月8日——三稿,定稿,打印交稿
市場營銷畢業論文8
畢業設計(論文)題目的選擇:
1. 市場營銷戰略問題
2. 市場營銷的4p策略
3. 服務營銷的策略
4. 產品策略
5. 價格策略
6. 促銷策略
7. 渠道策略
8. 網絡營銷
9. 品牌營銷
10. ci策略的策劃
11. 廣告營銷策略
12. 消費者消費行為的研究及營銷策略
13. 市場調查和預測
14. 顧客忠誠度研究及對策
15. 連鎖經營的商業營銷策略
16. 市場營銷的其他新的領域基熱點問題
17.論營銷職能是企業的基本職能
18.論企業營銷戰略與企業經營戰略的關系
19.市場細分原理與企業目標市場選擇
20.談企業目標市場選擇與產品開發
21.市場預測手段研究
22.對某產品的市場預測
23.市場調查表的設計原理分析
24.為某企業(產品)設計市場調查表和調查步驟
25.某產品的市場調查報告
26.某新產品投放市場的營銷策略組合
27.某老產品開發市場的營銷策略組合
28.某產品壽命周期分析及營銷策略的選擇
29.談談產品壽命周期與營銷策略的關系
30.營銷策略中廣告的運用
31.產品特點與廣告媒體的選擇
32.論消費心理預測
33.消費心理與廣告研究
34.營銷活動中的公共關系分析
35.論市場滲透策略
36.營銷活動中的定價技巧
37.微觀經濟學原理與市場營銷的理論淵源
38.論銷售工作是營銷活動的核心
39.銷售管理體系分析
40.激勵因素在銷售管理工作中的作用
41.談銷售計劃制定的客觀依據
42.論銷售管理中的目標管理
43.為某企業設計銷售管理體系
44.談銷售管理中結構組合問題
45.銷售人員銷售目標值確定的依據
46.為某企業制定銷售人員培訓計劃
47.談銷售人員精神品質的培養
48.關于銷售人員的知識結構問題
49.銷售人員為什么要重視儀表與舉止
50.銷售人員的語言藝術技巧運用
51.論銷售中體態語言的運用
52.對社區電子商務服務模式的思考
53.論”經濟人”與”道德人”的統1
54.工業用戶的心理特點分析
55.商業用戶的心理特點分析
56.代理(經銷)商的心理特點
57.我國不同職業和收人群體的消費心理現狀研究
58.不同性別推銷對象心理特點研究
59.不同年齡推銷對象心理特點研究
60.談談與推銷對象的'交往技巧
61.論推銷中的溝通技巧
62.如何確定推銷對象
63.談”心中有顧客”
64.對”顧客是上帝”的認識
65.推銷成功的技巧分析
66.推銷成交的善后工作初探
67.推銷工作中的合同管理
68.銷售工作中的彈性原則
69.談以營銷為導向的戰略技術開發
70.如何預防賒銷中的收款風險
71.談推銷中的議價技巧
72.傳銷與商業成本
73.為什么要禁止傳銷活動
74.銷售工作中的渠道組合策略
75.產品壽命周期與渠道組合策略
76.如何合理控制銷售費用
77.重視市場調查,拓寬新產品銷售渠道
78.如何克服市場壁壘
79.對市場分割問題的探討
80.民族商業的適度保護問題研究
81.商業組織形式新探
82.關于商業經營方式的創新問題
83.建立新型批發體制的構想
84.論物資流通體制改革
85.關于連鎖經營運行模式的思考
86.高消費利弊分析
87.全球市場的形成及我們應該采取的戰略對策
88.談”綠色”經營與企業發展
89.論成本主體概念的確立及其意義
市場營銷畢業論文9
1提高中小企業市場營銷水平的對策
1.1奉行先進的市場營銷觀念。
市場導向觀念,是一種以目標消費者需要與欲望為導向的營銷觀念。在市場導向觀念指導下,企業應該這樣開展營銷活動:當企業決定進入一個行業進行生產經營時,必須正確確定目標市場,以集中資源有效地服務于目標顧客;企業在設計、生產產品時,不僅要發現和了解目標消費者的需要與欲望,還要調查了解競爭者的產品,以便生產出更符合目標消費者需要的產品;企業的產品生產出來后,還要對產品進行定價、為產品選擇分銷渠道、采用各種促銷手段對產品進行促銷,這些營銷活動都要圍繞滿足目標消費者的需要來進行,也要比競爭者做得更好,讓目標消費者購買產品時,買得合理、買得方便、買得滿意;企業產品銷售出去后,還要收集目標消費者的意見和建議,據此改進自己的營銷工作。社會導向觀念,是一種以社會長遠利益為中心的市場營銷觀念。社會導向觀念認為:企業在滿足目標消費者需要與欲望,自己賺取利潤的同時,要考慮目標消費者和整個社會的長遠利益,要兼顧目標消費者、企業和社會三方面的利益。社會導向觀念是對市場導向觀念的補充與修正,其先進性更加明顯。大企業、中小企業都應該在奉行市場導向觀念的同時,堅守社會導向。在產品的設計、產品原料的使用、產品添加劑的使用、產品包裝材料的使用和廢棄、廣告的宣傳等營銷活動中,都要圍繞消費者健康、環境保護、污染降低、能源節約等方面來進行。
1.1.1確定產品的需求者。
根據產品的特征確定產品的需求者。確定的需求者,應該是多種類型,而不是一種類型。
1.1.2估計產品需求者的所有需求。
根據地理、心理和行為三個細分標準中的細分尺度,估計產品需求者的所有需求。
1.1.3了解不同類型需求者的不同需求。
依據人口因素中的細分尺度,從不同類型的需求者中抽取部分需求者,讓其在所有需求中選擇自己的需求,了解他們的不同需求。
廣告目標是指企業廣告活動所要達到的,廣告目標決定著本企業廣告訴求點的訴求方向。如果開展廣告活動是為了激發目標消費者對本企業產品的初步需求,廣告就應該向目標消費者介紹企業名稱、產品名稱或商標、產品的功能等信息;如果開展廣告活動是為了說服目標消費者購買本企業產品,廣告就應該向目標消費者介紹、證明產品給消費者帶來的利益等信息;如果開展廣告活動是為了提醒目標消費者繼續購買本企業產品,廣告就應該向目標消費者宣傳企業名稱、產品名稱或商標、產品給消費者帶來的利益等信息。訴求對象的需求,決定著本企業廣告訴求點是否能夠打動訴求對象。企業在制定本企業的廣告傳播信息時,應該調查訴求對象最為關心、最能夠引起他們注意和興趣的信息。選擇并運用好營業推廣工具。營業推廣是指企業運用各種短期促銷工具鼓勵消費者購買企業產品的促銷活動。這里所說的短期促銷工具,就是營業推廣工具。中小企業與大企業一樣,都需要選擇并運用好營業推廣工具,才能達到促進產品銷售的目的。針對消費者的營業推廣工具多種多樣,其中較為常見的`有贈送樣品、折價券、減價優待、贈品、特價包裝、商品示范表演、免費試用、抽獎、以舊換新、特別服務等。中小企業在選擇營業推廣工具時要考慮以下因素:營業推廣目標、產品的性質、消費者的購買心理和購買行為特點、消費者對促銷工具的偏好、每種營業推廣工具的利弊及所需的成本、競爭對手采用的營業推廣工具等。
2樹立正確的推銷觀念
推銷人員是企業和顧客之間的紐帶與橋梁,肩負著為企業推銷產品的重要任務。要獲得推銷活動的成功,推銷人員必須樹立正確的推銷觀念,推銷觀念是推銷人員在開展推銷活動時的根本指導思想和行為準則。推銷觀念有產品導向觀念、技巧導向觀念和顧客導向觀念三種,前兩種是不正確的推銷觀念,后一種是正確的推銷觀念。顧客導向觀念認為:只有向有相應需求的顧客推銷產品,只要合理地運用各種推銷方法和技巧,顧客就會被說服并購買產品。持有這種觀念的推銷人員,在推銷活動中,非常注重研究推銷產品的價值、推銷產品與競爭者產品相比的優點,也非常注重了解顧客的需求,善于運用各種推銷方法和技巧向顧客說明、證實所推銷的產品能夠滿足顧客的需求。推銷人員的這些推銷行為,很容易說服顧客接受并購買推銷產品。中小企業的管理者應該掌握正確的推銷觀念,識別不正確的推銷觀念及其推銷行為。
市場營銷畢業論文10
摘要:隨著經濟的發展和社會的進步,我國電力行業得到了巨大的進步,并且逐漸成為我國經濟發展的命脈,不僅影響經濟和社會的發展進步,還與人民群眾的生活息息相關。現階段,電力企業的經營和運作的模式也有原先的我限制生產,到現在對電力進行合理有效的分配,滿足社會發展的需要,電力市場營銷是電力企業發展的重要方面,也是電力企業在新時期進行改革的需要。因此,就目前來看,電力企業要想良好的發展,需要不斷的對電力營銷進行改革,順應社會的發展潮流。本文就分析電力市場營銷的特點與組合策略進行簡要的分析,并提出一些建議,希望引起讀者的共鳴。
關鍵詞:電力市場;營銷特點;組合策略
現階段,信息技術和數字技術逐漸深入到社會生活的方方面看,并且改變了我國經濟的發展方式和社會運作模式。對于電力行業來講也是一次重要的進步,電力市場營銷是指電力企業通過對電力的生產而在電力市場進行營銷而創造價值的一種營銷方式。電力市場是一個固定的市場,但是其生產和運作的方式隨著時代的變化而變化,隨著電力市場的變化,傳統的電力企業電力營銷方式,已經不能滿足現階段社會發展的需要。因此,必須為對其進行相應的改革。電力營銷最為電力企業發展的核心方式,在進行營銷手段逆行創新的過程中,應該按照相應的規律進行改革,實現電力企業的穩步發展。下面筆者對其進行淺析,希望對電力行業的進步提供有效的幫助。
1電力市場營銷的作用和重要性
電力市場營銷部門是電力生產經營系統的重要組成部分,主要負責按照國家統一制定的銷售電價進行電能銷售,擔負著電費收取和線損管理的重要任務,電力市場營銷工作的效率及質量直接影響電力企業的經濟效益和市場占有率。同時,電力市場營銷策略還承擔著引導企業經營規劃的重要作用,電力市場營銷部分是與廣大電力用戶直接接觸的最前沿,是電力企業服務社會的窗口,直接反映電力企業的社會形象和服務質量。電力市場營銷所面臨的市場主體是千家萬戶,只有更好的為客戶服務,完善電力市場營銷策略,才能為電力企業獲取更多經濟效益和社會效益。
電力企業作為現階段我國經濟發展的重要支柱,對我國經濟的進步和社會的發展有重要的影響,電力營銷最為電力企業發展的重之重,應該加緊重視。電力企業發展的最終目的就是獲取經濟效益,電力營銷能夠很好的人促進電力企業的進步和發展,對企業進行實力推廣。一個企業電力營銷策略完善、健全,那么其發展的速度就快。相反,電力企業的`電力營銷方式不健全,其發展的水平低,因此,完善電力營銷策略是目前我國電力行業進步的關鍵。隨著經濟全球化的深入發展,各國之間聯系也逐漸的密切,在提供更多發展機遇的同時,也面臨諸多的挑戰,為了再激烈的市場競爭中立于不敗之地,必須對電力營銷方式進行改革,不斷地促進電力營銷的完善。
2電力市場營銷組合策略探討
電力市場營銷的組合策略是指電力企業在目標市場實現電力營銷目標的一系列營銷策略,包括電力產品策略、價格策略、分銷策略、價格策略等。產品策略是電力市場營銷組合策略中最為基本的要素,代表著電力企業向試產所提供的產品供給。價格策略是電力市場組合策略中較為關鍵的部分,是電力用戶為多消耗電能產品必須支付的金錢,電力企業產品價格的設定應遵循應遵循與預期價值相符的原則。分銷策略是指為使企業產品接近、適應顧客需求所開展的各種活動。促銷是指電力企業為促進產品打入目標市場所進行的各項活動。電力市場營銷在市場經濟體制的發展過程中,不能單純依賴用電市場的自然延伸,應該充分該發揮自身的市場主動性,推動和促進電力產業的全面發展。
2.1產品營銷策略
電力產品的整體概念是指有形實體與企業對用戶提供的售前、售中及售后服務。電力企業生產經營的電能是一種特殊商品,其特殊性質決定了生產、供應、銷售一體化瞬間完成。電能作為一種與社會生產生活密切聯系的單一商品,具有優質、安全、便捷、價廉的特點,并且深入到社會的各個方面。在產品營銷的過程中應注意宣傳電能的優點,引導用戶用電。同時加強電力市場的建設和電網系統的改造,確保電網布局合理。通過增設供電電源點,提高電能質量,提升營銷服務水平,不斷尋求和開拓市場。
2.2價格營銷策略
電力市場營銷中的價格策略的三大中心是成本、需求和競爭。我國電力企業目前依然是獨家生產經營、電網統一調度的管理模式,因此圍繞用戶側需求和降低電能使用成本,實施價格營銷是擴大電力市場的重要措施。為激發電力用戶用電積極性,在堅持用電價格規范標準的同時,可采取較為靈活的辦法對已經辦理增容的客戶閑置配變可依照產權界限在相同區域內調節使用。價格是電力市場營銷的關鍵要素,電力市場的開拓需要規范電價,避免人情電、權力電、關系電等現象挫傷用戶用電的積極性。
2.3分銷營銷策略
電力市場營銷應該盡量減少中間環節:①可有效避免資源的浪費;
②便于電力營銷管理。目前電力市場營銷中多種銷售體制,如直管式、代管式、躉售式等。針對我國電網建設相對滯后、電網建設成本過高等情況電力企業可采取靈活的電力分銷策略。如對于在公司電網所涉及范圍內的電力用戶可采取直接供電策略,對于企業電網難以涉及的偏遠地區可采取躉售式供電策略。在用電市場開放的條件下,電力企業可采用轉供方式向其他省市和地區的電力客戶供電,開拓電力企業省外市場,提高企業自身競爭實力和品牌價值。
結束語
綜上所述,電力營銷是電力企業發展的主體和重要的方面。在新時期的條件下,必須對其電力行業的營銷方式進行改革,滿足社會發展和人民群眾日常生活的需求。電力市場營銷是建立在現代化,信息化,技術化的基礎之上的,受社會大環境的影響大。在不斷推薦電力營銷改革的過程中,電力營銷網絡化和自動化的水平不斷提高。隨著經濟的不斷發展和人口的逐漸增多,以及人民群的生活發生改變,對電力的需求也與日俱增,因此,現階段,電力營銷應該建立健全以市場為導向的營銷策略,加大電力的高質量生產,滿足社會發展的需要。并且還要積極得引進和學習國外先進的技術和經驗,并結合自身發展的實際,制定科學合理的方案,促進我國心里行業的進步和健康發展。
參考文獻
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市場營銷畢業論文11
市場營銷專業是培養具備管理、經濟、法律、市場營銷等方面的知識和能力,能在企、事業單位及政府部門從事市場營銷與管理以及教學、科研方面工作的工商管理學科高級專門人才。對于市場營銷的'論文應該怎么寫?一起來看看!
中小型企業的市場營銷策略
【摘要】隨著社會經濟的不斷發展,市場的競爭也愈發激烈,中小型企業在競爭中面臨著巨大的挑戰。但機遇與挑戰并存,中小型企業要積極地面對挑戰,抓住市場競爭中所帶來的機遇。對于中小型企業而言,做好市場營銷,是面對挑戰、抓住基于的重要方法。中小型企業在市場營銷方面還存在著許多問題,阻礙了中小型企業發展的能力,因此,如何改進中小型企業的市場營銷策略,對企業的未來發展具有重要的意義。
【關鍵詞】中小型企業;市場營銷;改革
企業的發展和經營與企業對市場的占有程度具有直接的關聯,在我國的市場當中,絕大多數份額都被大型企業占有,大型企業也因此在本行業內獲得了絕對的優勢,從而獲得更多的發展機會。而對中小企業而言,由于中小企業的發展規模較小,資金、品牌、客戶等方面較為薄弱,營銷渠道較少,導致了市場占有份額較少,很難與大型企業進行競爭。隨著我國經濟的不斷發展,計劃經濟已經退出了歷史舞臺,市場的競爭更加激烈,如果我國的中小企業想在競爭中立足腳跟并謀求發展,就必須對營銷手段有足夠的重視,通過革新市場營銷手段,改變傳統營銷手段的不足,從而在客戶和市場等方面獲得更寬闊的渠道,為中小企業的發展奠定基礎。
一、中小型企業進行市場營銷的意義
隨著我國市場經濟的不斷發展,計劃經濟的影響已經逐漸淡化,各行各業的營銷體系也隨著經濟的發展而產生了不同程度的變化。市場營銷是企業生存和發展的根本保證,對大企業而言,市場營銷可以促進大企業經濟收益的不斷提升,而對于中小型企業而言,通過提高對于市場營銷的重視程度,對進行市場營銷模式的改革,可以促進企業在市場上所占的份額,從而為企業的生存站穩腳跟,促進未來的發展。科學合理的市場營銷,能夠對企業的經營活動起到指導作用,促進企業經營的科學、整體發展,對促進企業資源的合理利用有著重要的`意義,能夠有效的提升企業在市場活動中的競爭力。
(一)解決生產與消費之間的矛盾
在市場經濟下,由于消費者對于產品的價格、作用、信息等方面不夠了解,加上產品與消費者的空間等方面存在著一定程度上的阻礙,導致了產品與消費者之間存在著矛盾,影響了消費者對產品的購買欲望,降低了產品的銷路。而市場營銷可以通過對進行過產品的創新、分銷、促銷、定價、服務等方式,激發消費者的購買欲望,使消費者對于產品有一個充足的了解,讓生產和消費之間的需求和欲望相適應,提高產品的銷售量,促進企業的經濟收益增長。
(二)實現商品的價值
對于商品而言,只有銷售出去的東西才具有相應的價值,而沒有銷售出去的商品只是企業的生產成本負擔。因此,實現商品的價值,對減少企業的生產成本,提高企業的經濟收益具有重要的意義。通過對商品進行市場營銷,可以促進商品的銷量不斷提升,讓消費者和社會都承認商品的自身價值,同時,在銷售過程中,消費者也對企業有了更深的了解,對于中小型企業而言,是企業站穩腳跟并謀求發展的重要方式。
(三)避免資源的浪費
商品的生產消耗了自然資源和社會資源,如果不能將商品銷售出去,那么商品就會造成對資源的嚴重浪費。因此,要通過對商品進行合理的營銷,促進商品的銷量,最大限度的減少商品滯銷現象的產生,維護企業的經濟利益的同時,避免資源的浪費。
(四)滿足消費者的需求
隨著社會經濟的不斷發展,人們的生活水平和生活質量也在不斷提高,對于各種新興產品的需求量越來越大。市場營銷不但能夠促進企業的經濟收益,還能為消費者更好的展現出產品的各類信息,幫助消費者進行選擇和消費,滿足消費者的需求,最終提高人們的生活質量,擴大內需,促進社會整體經濟的不斷發展。
二、中小型企業的市場營銷現狀
(一)忽視了產品本身的重要性
許多中小型企業在營銷過程中,為了搶占市場先機,通常會優先對新產品進行生產。但許多中小企業操之過急,導致了生產的產品質量不合格,產品包裝不夠精良等現象產生,是一種本末倒置的營銷心理。加上許多中小企業認為,市場上缺乏自己所生產的產品,消費者沒有過多的選擇,只能選擇自己的產品,也就導致對產品質量的重視程度不足。但質量是產品的最終核心,只有質量過硬,包裝精良的產品才能真正得到消費者的青睞,不注重產品質量則會導致中小企業市場營銷的失敗。
(二)缺乏對企業形象的認識
企業的形象是企業的無形資產,有了良好的企業形象,不但能夠擴大企業所占有的市場份額,還能夠獲得消費者的信任,讓消費者在不同產品的購買過程中,優先購買喜歡的品牌的產品。從而吸引一大批固定的消費者群體。許多中小型企業在營銷過程中,缺乏對企業形象的認識,認為營銷知識營銷產品,而非營銷企業,這也就使得企業的品牌和形象難以建立,無法提升企業的知名度,也就無法吸引固定的消費者群體。甚至,部分企業在營銷過程中,會過分的夸大產品的效果,著眼于短期利益,導致企業形象的崩塌,使得企業喪失了長遠發展的能力。
(三)形式主義現象嚴重
許多中小型企業在營銷的過程中,形式主義現象過于嚴重,營銷中過于注重產品次要方面的表現,而沒有表達消費者所重視的實質性信息。大型企業在對產品進行介紹的時候,往往會更加注重消費者所重視的部分,通過重視消費者的主體地位,讓消費者能夠深刻的對產品進行了解。而中小型企業的市場營銷策略明顯不足,經常會出現著重介紹產品次要方面,沒有意識到消費者的主體地位的問題,也就導致了市場營銷流于形式,沒有起到實質性的作用。
三、中小型企業的市場營銷革新途徑
(一)靈活的進行市場轉變
大型企業在市場中固然具有天然的優勢,但相比大企業而言,中小企業經營更加靈活,其應變能力強,而大型企業則缺乏這種能力。例如風靡全球的膠卷業霸主柯達公司,由于公司規模過與龐大,在傳統照相機沒落的時候,難以進行相應的轉變,也就導致了公司破產的悲劇發生,而小企業則可以通過對企業內部進行調整,靈活的解決經營過程中所產生的問題。對中小型企業而言,在市場上具有填補性的功能由于大企業往往不會投入到銷路有限的產品的生產中來,而中小企業在這些方面進行發展,可以彌補大型企業的空隙,在這些產品的領域內占據一席之地。加上中小企業的經營方式靈活,能夠根據市場的需求,靈活地進行生產方向的更改,更快的生產出消費者所需求的產品。
(二)產品營銷策略創新
對于產品的營銷而言,最合理的營銷不是讓消費者認識到產品有多好,而是讓消費者認識到產品對生活的影響。要通過對消費者進行科普和宣傳等方式,讓消費者對于產品有更深層次的理解,讓消費者對產品產生一種需求的心理,才能從根本上促進產品的銷售量,達到營銷的目的。例如手機的發展過程中,由于絕大多數消費者都對于手機的重要作用有深刻的意識,產生了需求的心理,才導致了手機行業迅速發展。而中小型企業還要對技術方面有足夠的把握,只有擁有了先進的科學技術,才能讓產品不斷保持在高水平線上,拓寬企業的發展前景。
(三)對企業形象和品牌加大認識
企業形象和品牌是促進企業發展的重要推動因素,擁有良好的企業形象和品牌,不但能夠提升產品的銷量,還能積累固定消費人群,提高中小型企業所占有的市場份額。在企業形象和品牌的建立上,首先要保障產品質量過硬,只有高質量的產品才能讓消費者對企業產生信任心理。另外,企業可以通過建立官方互聯網平臺的方式,通過微博、微信等平臺,與消費人群進行深入的溝通,拉近企業與消費者之間的距離,讓消費者對企業產生一定程度的歸屬感。其次,在服務過程中,企業要注重對消費者的服務質量,通過高品質的服務讓消費者對企業產生認同感,從而提升消費者對企業的親切感。
(四)價格促銷創新
價格是消費者購買產品的重要因素,產品制定合理的價格可以促進產品銷量的提升。另一方面,可以通過合理的進行促銷活動,來對產品進行宣傳,同時提升產品的銷售量。如果消費者在促銷過程中,對產品產生興趣,經過實際使用后也獲得了相應的滿足感,還會使消費者對產品有深刻的了解,促進企業市場份額的不斷提高。
【參考文獻】
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客戶關系管理中市場營銷的應用
【摘要】隨著社會經濟的飛速發展,企業間產品的差異性相差不大,客戶對企業在市場中發展的越發重要,整個市場漸漸轉變為以客戶為中心的經營格局。客戶是企業重要的資本資源,企業能否長久生存,取決于是否有穩定的客戶源,因此,企業與客戶良好的關系,是企業生存與發展的關鍵因素。為了能讓企業保持并吸引到更多的客戶,提高客戶的滿意度至關重要,而客戶關系管理則是企業維護客戶資源的重要手段。基于此,本文對客戶關系管理的內容進行了概述,分析了客戶關系管理在企業的市場營銷活動中的作用,并闡述了客戶關系管理在市場營銷中的應用。
【關鍵詞】客戶關系管理;市場營銷;策略應用
1引言
隨著全球經濟一體化的逐步加快,經濟市場競爭加劇,企業不斷尋求合適的策略來提高企業效益,漸漸轉變為以客戶為中心、滿足客戶需求的經營方式,企業文化大多都變為“顧客就是上帝”,與客戶建立良好的關系是企業能夠在市場競爭中獲勝的關鍵,而客戶關系管理則是企業獲得這種關鍵的重要途徑。客戶關系管理對維護并建立相互信賴的企業與客戶間的關系有著重要的促進作用,有助企業制定更具有針對性的市場營銷策略,有利于企業在市場中形成穩固的地位。
2客戶關系管理概述
客戶關系管理作為一種提升企業業績的營銷策略,與企業各個方面的運作都有重要關聯。通過對企業的最終客戶、分銷商以及合作伙伴深入培養其對本企業產品及企業本身的喜好,并借此保護及擴大客戶源。客戶關系管理主要有客戶關系管理理念、實施途徑、技術支持三個部分。企業要遵循“以客戶為中心”的`核心理念,轉變企業的管理方式,重組企業的內部業務流程,以當前最為先進的信息技術為手段,使用客戶關系管理軟件系統,提高企業的核心競爭力,促進企業與客戶間的關系進一步發展。客戶關系管理會針對客戶在不同時期的需求,提供相適應的產品或是周到的服務來滿足客戶,提升客戶的滿意度的同時也相應的減少了成本,實現企業與客戶在交易中的雙贏目標。
3客戶關系管理對企業市場營銷活動的作用
3.1降低企業市場營銷的成本和風險
客戶關系管理可以實現企業內部部門共享信息資源,改善并協調工作流程,降低企業的運營成本。另外,企業可以通過客戶關系管理系統,來增進客戶關系,與客戶建立互惠互利、相互信賴的合作關系。其次還可以通過買方市場獲取賣方市場的信息,在市場營銷中占得優勢進而降低企業成本。此外,在客戶關系管理中企業可以通過與客戶溝通,了解到客戶對產品的想法,根據客戶的建議策劃更有效的市場營銷策略,降低企業的市場營銷風險和成本。
3.2提高客戶的忠誠度
據市場調查表明,客戶對企業及其產品的滿意度可以影響到客戶對企業的忠實度。通過客戶關系管理系統與客戶進行溝通,能夠了解到客戶的一些個人資料以及生活習慣和偏好等,可以為他們提供獨特的個人服務,有利于提高客戶的滿意度,能夠保持甚至提高客戶對企業的忠實度,再經過這些客戶的影響還可以吸引到更多的客戶。
3.3增加企業的經濟效益
客戶是企業經濟盈利的主要渠道,因此將客戶關系管理工作做好有助于促進企業進一步持續發展。通過使用客戶關系管理可以從讓企業鞏固現有的客戶關系,并能夠吸引到更多的潛在顧客,而客戶規模的擴大又會為帶來更多的經濟收入,這就在企業的市場營銷中形成了良性循環,并能夠不斷增加企業的經營效益。3.4有利于企業組織變革在當今社會的激烈市場競爭中,客戶資源的增長對于企業發展有著重要的促進作用。企業通過客戶關系管理系統不斷地改善企業的客戶關系管理制度,形成企業自身獨有的特色,讓企業在市場競爭中擁有自己的優勢。另外由于企業自身的發展趨勢,有時會需要內部重組。此時客戶關系管理則可以幫組企業進行組織變革,有助于企業維持或是擴大規模。
4客戶關系管理在市場營銷中的應用
當今社會中,如何獲得最多的客戶資源是企業之間最大的競爭方向。客戶關系管理系統可以幫助企業及時掌握客戶需求,快速為客戶做相應的回答,提高客戶對企業的滿意度,以獲得更多潛在的顧客。目前客戶管理系統主要應用于分析客戶需求、掌握客戶資源、建立銷售跟蹤系統、提高訂單執行效率及售后服務等方面。
4.1分析客戶需求
在市場營銷中,客戶關系管理對企業科學分類辨析客戶關系有著重要的作用。通過客戶關系管理系統中的數據庫功能可以歸納整理客戶的反饋信息,企業的營銷部門可通過購買客戶數據,了解客戶需求,找到適合企業產品的消費人群,然后再通過各種渠道針對目標群體進行銷售活動,有助于客戶資源的擴大,穩固老客戶對企業的忠誠度。因此,企業在制定市場營銷策略時,要將以“客戶至上”為原則的文化建設放在首位,提升服務客戶能力,加強客戶關系管理能力,提高企業與客戶的親密度。
4.2掌握客戶資源
在市場營銷過程中會存在著一定的客戶流動,因此企業在策劃市場營銷時,可以借助客戶關系管理對客戶的流失情況進行評估。通過設立合理的客戶評價制度,能夠準確把握客戶的需求,確保企業可以在正確的時間、地點以適當的方式和價格提供客戶相應的產品和服務。
4.3建立銷售跟蹤系統
在產品銷售過程中可能會出現在銷售現場的顧客不是真正的買主情況,這就導致銷售人員無法獲得真正的客戶信息,之后也就無法針對該客戶在做有效的后期動作,無法有效的進行客戶分類管理。因此,就需要企業通過客戶關系管理系統建立銷售跟蹤系統,按照一定的規律采集客戶信息,分類管理客戶信息,以有效地向不同客戶提供不同的產品及其周邊服務,提高工作人員知識庫管理的能力及意識,防止人員流動導致客戶信息錯亂,造成客源流失,提高客戶對企業的信任度。
4.4提高訂單執行效率及售后服務
將客戶關系管理系統與企業的銷存系統相結合,可以有效提高為客戶提供產品的工作效率,保障企業在客戶購買產品時能夠準確有序的完成交付流程。另外,無論哪個企業,其大部分的利潤都是由忠實用戶創造的,而其他的零散客戶只占小部分,所以加強顧客的忠實度是企業獲取更多利潤的重要方式。通過客戶管理系統為每一位客戶建立單獨的檔案并記錄客戶的信息來進行售后服務,可以提高客戶對企業的滿意度及信任度。客戶是否滿意決定著下一次還會不會在同一家企業消費。因此,企業就需要對客戶進行滿意度調查并進行分析,此時企業就可以借助客戶關系管理系統對數據進行統計分析,幫助企業依據售歷史對每個客戶進行再銷售活動,還可以挖掘出更多的向上銷售以及交叉銷售。
5結束語
客戶資源是企業運營的核心,企業要想在市場競爭中取得勝利則必須保持老的客戶資源并引進新的客戶,因此,企業一定要確切落實客戶關系管理中以客戶為中心的原則。在市場營銷中應用客戶關系管理有助于企業在如今激烈的市場競爭中贏得優勢,并能夠降低企業運營成本及提高企業盈利能力,促進企業進一步發展壯大。
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博物館旅游產品開發市場營銷探討
摘要:博物館是征集、典藏、陳列和研究代表自然和人類文化遺產的實物的場所,為公眾提供知識、教育和欣賞的文化。同時博物館還是一種獨具特色、無可替代的旅游資源,具有廣闊的發展前景和經濟挖掘價值。為了滿足旅游個性化的需求,相關學者對新時期的博物館旅游產品開發和市場營銷進行了廣泛的研究和探討,旨在進一步提升博物館文化品位,確保博物館作為旅游資源的經濟價值,進而推動我國博物館業的可持續發展。
關鍵詞:博物館;旅游產品開發;市場營銷
一、引言
博物館是現代城市的名片,是一個城市或地域發展的縮影,同時也是展現地域文化和歷史的重要平臺。隨著我國博物館事業的不斷發展,越來越多的博物館逐漸認識到了開發產品、豐富館內資源的重要性。并逐漸將發展的重點指向了旅游產品開發與營銷上,最大限度的吸引廣大人民群眾,拓展博物館發展渠道,使博物館發展能夠緊跟時代發展的腳步。然而現如今博物館面臨的最大問題就是如何通過有形的旅游產品來承載博物館的文化傳承與服務能力,又采取何種營銷策略來優化旅游產品管理和運營模式。
二、博物館旅游產品開發及市場營銷現狀分析
我國博物館長期以來堅持非營利性的原則,對于館內旅游產品的開發與運營仍然處于探索發展階段,缺乏一定的運營基礎,使得博物館旅游產品開發與市場營銷整體水平不高,與發達國家相比仍然存在較大的差距。主要表現在:旅游文化產品單一且缺乏新意,與其他文化產品相比起競爭優勢不夠,沒有深度挖掘館內文化藏物的深層內涵,使得所開發和運用的旅游產品無法切實滿足現代消費的需求。其次是旅游產品之間聯系不夠緊密,難以形成聯動效應,無法吸引消費者進行二次消費。同時大多數旅游產品設計和制作粗糙,與博物館嚴謹、精致典雅的風格格格不入,容易使消費者產生低性價比的印象。此外,旅游產品開發與運營模式相對落后,過度的依賴傳統的開發與營銷手段,而忽略了對網絡開發運營與口碑開發等新型開發與運用模式的應用,使得我國博物館旅游產品開發與營銷效果差強人意。
三、博物館旅游產品開發及市場營銷策略
1.加大館內文物典藏品的宣傳力度,打造獨具一格的旅游產品品牌形象。隨著旅游業的蓬勃發展,博物館以其各種獨特文物吸引了越來越多的游客前來旅游參觀。因此,只有加強博物館和館內文物藏品的宣傳工作,讓更多的人了解和感受博物館的文化底蘊。同時深度剖析館內收藏品的文化價值,選擇最具代表性的藏品來吸引愛好者和參觀者的眼球,才能提升博物館的知名度。此外,還應立足博物館自身發展的實際,加大哪些具有獨特性、故事性、名人性以及較高觀賞性的收藏品的開發力度,打造獨具一格的旅游產品品牌形象。比如,秦始皇兵馬俑博物館開發的“中國秦始皇兵馬俑精裝紀念品”以及湖北博物館開發的“曾侯乙編制仿制品”等均體現了博物館的文化特色,且具有重要的文化價值。2.旅游產品開發應滿足消費者的心理需求。現代社會更倡導發展人民群眾所喜聞樂見的大眾文化,切實滿足大多數人的心理需求。因此,博物館在開發和運營旅游產品時,應深刻的分析和廣泛的調查大眾的心理需求,注重游客的興趣,并堅持“獨特、新奇”的原則,努力開發出不同的旅游產品,樹立鮮明的品牌形象,通過多元化的形式擴大參觀者的事業,給參觀者帶來視覺上的'沖擊和文化上的熏陶,充分調動游客的所有感官,給其留下不可磨滅的深刻印象,進而達到最佳的宣傳效果。3.科學融入博物館具有內涵的文化資源,陶冶消費者文化情操。博物館在進行旅游產品開發的過程中要緊跟時代發展的潮流,與時俱進,將現代休閑文化引入到博物館建設中。并堅持以文化傳播為導向,以游客為中心,不斷改進傳播手段,充分的挖掘和融入館內具有內涵的文化資源,為博物館旅游產品鍍上一層文化底色,讓游客切實的感受到歷史文化的精髓和力量,陶冶他們的文化情操。此外,還用充分的利用博物館的歷史、文化等資源優勢,將其加工成“故事”,并融入到旅游產品中,讓游客將美好的記憶和故事帶回家,同時傳播給更多的人,提升博物館的市場競爭力。4.不斷拓展營銷渠道,提升旅游產品的文化品位。市場需求的不一而足,為博物館旅游產品開發和營銷提供了一定的條件。因此,博物館應依托自身得天獨厚的條件,開發出具有地域和林組特色的高檔次、高文化藝術品位的產品,賦予旅游產品以更高的文化和藝術價值,不斷拓展高端消費市場。同時,隨著旅游業和博物館免費開放趨勢的不斷推進,使得游客的數量和組成結構發生了很大的變化,消費側重點也隨著變化,逐漸由禮品和專業研究用轉向幾年和生活日用,這就為博物館營銷渠道的拓展帶來了良好的機會。因此,博物館應緊緊抓住機會,開發成本低、價格低的旅游產品,但是仍然不可忽略旅游產品的文化價值,采取多種手段和形式提升產品的文化品位,以在情感和心理上獲得消費者的共鳴,讓消費者獲得性價比高的旅游產品。由此可見,只有密切關注市場動態變化,掌握市場消費規律,從不同的角度傳播博物館文化,才能不斷的拓展博物館旅游產品的營銷渠道,開拓更寬、更廣領域的消費市場。此外,博物館的旅游產品應滿足不同消費層次游客的多元化需要,旅游產品的價格要有一定的差異化。比如在開發一些名貴高檔的仿制品和絲網印刷品的同時,也應注重包裝和規格大小不一的中低檔產品的開發與運營,以最大限度的激發游客的購買欲望。
四、結語
總而言之,面對旅游業高速發展的背景,博物館旅游日益成為人們喜愛和追捧的對象。為了進一步提升博物館的競爭力,應加大對博物館旅游產品的開發力度,不斷豐富和創新旅游產品項目,優化旅游產品開發形式和營銷模式,為博物館旅游注入新鮮的活力,進而推動博物館旅游事業的穩定、健康發展。
參考文獻:
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高職院校的市場營銷課程教學改革
[摘要]當前,國內各高職院校針對市場營銷學科,采取了一系列的實踐教學措施,但從實際的情況來看,效果并不好,尤其是在課程改革方面還存在很大的問題;而這也成為影響高職畢業生發展的重要因素,因此有必要針對這一問題進行深入的探討;根據市場營銷學的特點和意義,面向市場提出課程改革的實踐性建議。
[關鍵詞]高職;市場營銷;實踐教學
近年來,我國開展素質教育著手發展實踐性教學,各高職院校更是在諸多科目上都建立了實踐課程,市場營銷學科就是其中之一。作為面向市場建立的學科,市場營銷是為了解決實際營銷問題的,傳統的教學課程,多以理論為主,學生在校期間大部分時間都是板書教學,學習理論和案例,缺乏實操性。高職院校建設的目的就是為了,面對市場培養技術技能型人才,因此市場營銷需要進行實踐性的改革,課程設置成為其中最關鍵的一環。
一、高職市場營銷學的特點和課程內容
對于高職院校來講,首先要明確自身的定位,作為高職院校的高等教育,將以培養實踐性人才為目的,然后是面向市場進行課程實踐改革,明確課程的性質和目的,在傳統教學課程中,選取適合當前市場發展的內容。以市場營銷為例,應該學習市場營銷的基礎知識,學習市場環境分析的能力,通過心理學分析消費者進行消費的心理,關于企業目標市場的選擇,明確產品策略、分銷策略等理論知識。最后是嚴格按照實踐課程要求進行教學實施。市場營銷是高職院校實踐人才培訓的重要學科,其是面對市場營銷過程建立的,具有極強的應用性。為了更好的實現實踐教學,市場營銷課程應該以能力的培養作為重點,提升學生的市場環境分析能力、消費者消費心理能力、開展市場調研能力、目標市場細分能力等。能力的培養是一個系統化的過程,不是單單依靠理論知識就可以的,而且市場營銷人才,在市場活動中,實現每一項工作都需要與人交流,所以溝通交際能力以及表達能力也成為市場營銷學科學習的內容。因此為了提高學生的綜合能力,有必要針對傳統的課程內容進行改革。
二、當前高職院校市場營銷學課程設置現狀
(一)以傳統教材為中心開展課程
筆者調查走訪了廈門市多所高職院校,對市場營銷教學課程內容進行調查,發現當前各學校的教學內容還是以傳統的教材為主,以課本內容為中心開展學科研究。傳統市場營銷教材是以西方的營銷思想和理論為主,書本上的案例也大都是上世紀內容,主要的理論知識和研究內容是以西方國家為主,有關中國本土化的營銷策略闡述內容較少,學生在學習過程中,無法將課本上的知識和現實的崗位結合在一起,產生不了共鳴。
(二)板書教學營銷理論為重點
市場營銷學科涉及的內容廣泛,在學習時需要運用到諸多的理論知識,大多數高職院校課程都是在教室里完成的,老師運用傳統的板書教學,將理論案例進行板書羅列,或者是通過PPT進行書本復刻,按照“學生聽,老師講”模式,傳輸課程內容。在學科的成績考核上,也以紙質試卷考核為主,考核的題型為選擇題、判斷題、簡答題、論述題、案例分析題等。考核的形式簡單,難以覆蓋營銷學的所有內容,另外這樣筆試的考核,根本無法體現實踐性人才培養的策略,學生的理論落到筆處,卻無法應用到實際的工作中。
三、高職院校市場營銷實踐課程改革的建議
(一)明確教學目標,課業實踐考
高職院校市場營銷課程多以理論為主,考核方式以試卷為中心,學生的實踐能力無法得到發展。針對此,首先要明確市場營銷課程設置的目標,是面向市場培養技術技能型營銷人才,課程培養的模式也是以“技術技能型”為主,課程重視能力的培養,以學期為單位對能力進行節點設計,為每一個教學的能力培養設置課業實踐考核,以此來考核理論和實踐的結合。課業實踐考核是針對當前高職院校的情況進行的定向課程改革,課業實踐是將理論和現實融合在一起,打破傳統的板書教學模式,課堂內容轉變到實踐訓練中。每一次理論知識的學習,都是一次實操性的訓練。學生帶著問題學習,老師教授課程的過程,是以理論、技巧為中心進行指導教學,以市場為導向完成目標性的課程。課業實踐考核需要學生自主查閱大量的資料,并根據學習的`理論知識,進行場景化的思考,面對實踐的市場問題,進行理論創新給出最終的營銷方案。
(二)豐富實踐教學,校園銷售鍛煉
市場營銷最終的落腳是市場,學生在校期間如果能及早的接觸市場形態,了解理論和實踐之間的關系,這樣將有助于學生更好的適應當前的社會形態。高職學校重視實踐教學,但在形式上還比較局限,大都形成了實踐課堂,模擬銷售場景,學生進行訓練,這樣的教學可以起到一定的作用,但規模較小,為了極大的增強學生的營銷能力。可以以學校為單位進行“校園營銷”大賽。“校園營銷”是將市場營銷課程的課堂放大到校園中,以學校為單位構建“商品展銷”平臺,學生在平臺中以營銷者的角色出現,將特定的產品進行營銷方案的策劃,面向校園市場推出營銷策略。“校園營銷”是真槍實彈的演習,學生體會到經營和市場的概念,銷售的過程中,就可以將理論知識運用其中。另外銷售團隊合作的過程,培養學生團隊意識,增強表達和溝通能力。像這樣的校園銷售經驗,可以增加學生對營銷的理解,提高營銷知識的學習能力。“校園營銷”可以作為常態化的實踐教學方式,以小組為單位、以班級為單位、以年級為單位進行評比,增強學生的實踐意識。
(三)課程面向市場,校外參觀實習
高職院校開展實踐課程以來,最害怕看到的情況就是學校和市場的脫節,說白了就是理論和實踐沒有更好的融合,學生離開學校進入社會,無法適應校外的市場環境。為了避免這一情況的出現,應該多增加學生對市場的了解,實踐課程有規劃地安排學生參與校外的市場營銷學習。學校和各大企業建立友好的合作關系,定期組織學生進行企業參觀,有必要時可以讓學生加入到實際的銷售過程,前期以參觀為主,大都是學生看企業適合進行市場運作的,將理論知識和企業的營銷完成配對,加深對營銷知識的理解能力。后期則是以參與主,就是實習,學生真正的投入到企業當中,在日常的工作中,感受企業的文化內容,體會企業的營銷過程,零距離的接觸真正的市場環境,濃厚的職業環境增強學生的各項營銷能力,進而提升相應的工作能力。
(四)學校增大資金投入比例
市場營銷課程改革涉及課堂形式、教學教材、多媒體設施等。這些都是需要學校提供的物質基礎,對此為了深化實踐課程改革,學校要加大對市場營銷課程教學改革投入的資金和精力。在實踐課程設置上,系統性的進行規劃,投入資金建設營銷實訓課堂,增強多媒體設備的運用,最大化的模擬場景,構建營銷實訓的氛圍。以學校為單位進行的“校園營銷實訓”,是鍛煉學生營銷能力的一項教學改革,學校應該加大對這一工作的支持程度,不管是從營銷平臺的建立,還是到實訓過程中的細節支持,還是最終的實訓冠軍的評比和榮譽,都應該有系統的支持方案。另外針對學生自發性組織的營銷活動,各級學院也應做到支持和鼓勵。從學校的角度來講,可以將權力和資金的投入分配給各級學院,針對一些小型的營銷行為,學院可以直接進行支持,這樣更具效率。
(五)加深校企之間合作關系
從現在的社會形態來看,學校和企業之間存在著密不可分的關系,學校培養企業所需的高水平人才,企業反饋給學校市場需求,兩者相互影響,也是共同進步。對于市場營銷實踐課程來講,校企之間的合作關系是培養技能型人才的重要措施。實踐課程最終的目的還是將學生的能力培養為先,所以校企合作的最終落腳點是學生能否提高市場營銷能力。因此學校應該確保企業培訓的能力,學校要對實踐企業進行評定,選擇符合市場營銷實踐課程特點的企業,另外企業外部的經濟效應、市場占有率以及企業內部的管理制度等都成為考評標準之一。學校的實踐考察小組,需要和企業建立深度合作關系,對于實踐的內容和實踐學生的管理,應該有一整套的實施方案,應對實踐過程中可能出現的任何突發事件。另外在學生進行校外企業實踐過程中,勢必會對企業產生額外承擔的成本,對此學校應加深和企業之間的資源互換,學校可以根據自身的特點,對企業進行理論化的專業服務以及企業人才的課程培訓等,這樣站在一個利益平均的平臺上,更能促進雙方之間的合作關系。高職院校中的市場營銷課程,應該學習市場營銷的基礎知識,學習市場環境分析的能力,通過心理學分析消費者進行消費的心理,了解企業目標市場的選擇,明確產品策略、分銷策略等理論知識。為了更好的實現實踐教學,市場營銷課程應該以能力的培養作為重點,提升學生的市場環境分析能力、消費者消費心理能力、開展市場調研能力、目標市場細分能力等。當前在實踐過程中,市場營銷課程教學出現了以傳統教材為中心開展課程、板書教學營銷理論為重點,針對此結合實際情況提出了高職院校市場營銷實踐課程改革的建議:明確教學目標課業實踐考核、豐富實踐教學校園銷售鍛煉、課程面向市場校外參觀實習。高職院校市場營銷實踐課程改革是系統化的過程,需要學校和企業的多方支持,在改革方面也應該步步為營,這樣才能培養出市場所需的高水平營銷人才。
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市場營銷畢業論文12
摘要:市場營銷學作為應用型教學是一門藝術,也是一種綜合能力,正確的教學方式能夠更好的培養學生創新思維及實踐能力。通過教學方式的創新,激發、提高學生學習熱情,增強學生自主參與意識,從而提高課堂質量及教學的有效性。
關鍵詞:市場營銷學;教學方法;學習熱情
在現實教學過程中,老師不能將自己簡單的擺在一個傳授知識的位置,將知識點講完就了事,教師應該起到引導、組織學生學習和思考問題的作用。在課堂上,老師應多和學生互動,有互動的學習才有樂趣。老師要特別注重培養學生對知識尋根究底的學習精神和能力。在教授市場營銷課程時,老師的課程設計必須具備理論性和實效性相結合的特點。并要重視培養學生自學能力。幫助學生養成獨立思考的習慣,在教學中要通過實踐和理論相結合鍛煉學生,幫助其掌握相關知識。最后還要幫助學生學會自主學習和自我評價,從而提高營銷教學的現實意義。
一、以學生為主體,激發學生學習熱情
在中國以往的傳統課堂中的教學中多是通過粉筆和黑板板書的方式,而老師的教學方法也多是填鴨式教學,也就是老師作為課堂的主體,多數時間都是老師單方面的向學生傳授知識,而課堂上真正留給學生思考討論的時間很少,學生受老師主觀影響很大。在少量的課堂活動環節中,也是以老師為主,學生的思維都是隨著老師走,學生都是習慣性的接受老師的觀點,而缺乏自主思考。而老師在教學的'過程中,其教學內容多是圍繞課文的知識點,不能有效的跟上社會的新思想,也比較缺乏實踐性。在課堂上老師過度掌握主動權,不利于學生創新發展。老師不注重對學生的思想啟發,而學生又習慣于被動接受,從而懶于自己思考分析,結果導致教學成效質量不高。這些種種問題挫傷了學生的積極性,從而導致的直接結果就是學生既沒有掌握市場營銷課的理論知識,也沒有得到有效的實操訓練。所以他們學到的一些皮毛知識不能適應相應的崗位要求。比如在講企業定價策略時,我帶了學生到一些知名的商場和超市去實地參觀學習,讓學生結合實際來真正理解企業定價策略在實踐中的運用,讓學生的學習可以掙脫教室這個單一模式的束縛,在更廣闊的社會中培養學生的創新能力,從而引發學生的學習積極性,開闊學生的思維。在課堂上老師的主要任務是幫助學生思考和探索。在教學過程中,老師不能像做任務似的不停講課,還要學會做一個學生思想的引導者,要多去傾聽學生的觀點,在課堂上多鼓勵學生去表達自己的觀點,去思考和探索。通過案例教學的授課方式,可以幫助老師在教學過程中開發學生的潛能,在學生的相互合作的過程中,還可以幫助學生發揮自我優勢和培養團隊意思。讓學生可以很好的適應群體生活。
二、運用多元化教學方法,激發學生學習熱情
對于老師來說教學方法是一門很深的學問,掌握科學有效的教學方法不僅可以引起學生學習興趣,而且可以幫助學生更好的學習。教師可以在教學過程中通過案例分析法、圖片視頻展示法和情景模擬法等寓教于樂,最大限度激發學生學習興趣,提高學生獲得知識的能力。
1、案例教學法
所謂的案例教學就是老師通過在課堂上想學生展示實際案例,讓學生去學習特討論,并從中獲得啟發和收獲。這一種教學方法中的所涉及的兩個重點,一是學生可以和老師一起討論分析相關復雜問題;二是討論的形式不固定可自行選擇。可以是個別探討、小組討論,也可以是班級集體討論。在案例教學中案例是教學內容的基礎,老師主要通過案例來向學生講解相關現實問題,從而讓學生掌握相關知識和技能。老師在授課時要有意識的去帶領學生思考,通過案例教學可以開發學生的潛能,幫助學生更好的掌握相關知識,比利于培養學生的團體合作能力。
2.圖片視頻展示法
圖片視頻展示法就是老師在講到某個知識點時,要收集相關圖片視頻資料來輔助學生學習。這種方法可以讓學生通過視覺直接觀察,同時還可以提高學生的學習興趣,增強教學趣味,深入淺出使學生輕而易舉地掌握知識,加深對知識點的理解。在教學過程中,教師根據教學內容選擇相應的圖片或視頻,組織學生觀看、分析、解決問題。在圖片視頻教學過程中老師要注意引導學生去分析,結合圖片和視頻來學習和掌握相關知識,并提高自我分析和解決問題能力。
3.情景模擬法
情景模擬有著傳統教學方法所不具備的特殊優勢,在一定程度上打破了傳統的教、學、練、考的模式,實現學科綜合。所謂的情景模擬教學法就是要學生在課堂上模擬企業的營銷活動,這種通過活動模擬的方式可以為學生一種真實感和臨場感。通過實戰演練可以讓學生將所學到的市場營銷知識運用到模擬營銷活動中去,可以讓學生對市場的運轉有相對比較直觀的認識,可以幫助學生在操作中掌握知識點,和鍛煉學生的創新思維。比如當老師講到促銷策略的相關知識點時,老師可以圍繞這些知識點編制一個營銷活動的模擬場景,讓學生進行分組競爭,在活動的過程中可以讓學生可以學習在應對不同的銷售情況是該如何應對。通過模擬活動的方式可以讓學生的學習變得更有趣。
三、合理設計教學環節,激發學生學習熱情
老師在教學過程中不能幾年來都一直使用一份教案,應該要跟上社會的發展,及時的更新教材內容。根據實際需求設計教學環節,把教學內容和教學手段做有效的結合。老師在做教案時一定要對自己的教學步驟、內容和方法手段做好科學合理的設計,有一份科學有效的教案,再加上合理上課,可以幫助更好的學習,和提高教學質量。好的開始是成功的一半,巧妙設計導入環節,抓住學生的心,從而激發學習興趣,比如,在導入方面設置懸念、讓學生存有探究之心,讓學生先在主觀上不排次,以下的學習開展才會更順利。主體的學習是課堂教學的核心。不同的教學內容,其主體的教學設計各不相同,但不論是什么樣的主體教學都要以學生為主教師為輔,引導學生主動思考、主動參與,有效地激發學生的知識的強烈欲望。最后,教師還要開展適度不效的評價。通過對學生的完成任務、課堂情況、存在問題等情況做出評價,培養學生學會反思和自我評價,提高學生的自信心,激勵他們不斷進步。
市場營銷畢業論文13
摘要:旅游市場營銷課程教學改革與創新是一個系統性很強的工程,需要各方面的大力支持。目前最關鍵的是要從理論上形成旅游市場營銷課程教學方法理論體系,并在實踐教學中去不斷完善和發展,從而不斷提升學生的旅游市場營銷實際能力。
關鍵詞:旅游;市場營銷;教學
一、旅游市場營銷課程教學存在的問題
目前我國旅游市場營銷課程教學改革已進行多年,但是由于學校層面、學生層面、社會層面和旅游業等層面的原因,教學仍然存在很多問題,教學模式、教學內容、課程體系和教學評價體系等層面均不完善,創新、復合和實用性還遠遠不能滿足當前旅游業發展,適應不了旅游專業學生就業能力的要求。從教學視角來看,目前我國旅游市場營銷市場課程教學在價值取向、教學理念、教學內容與目標存在很多不適應現在旅游市場營銷發展的狀況。一是在價值取向上,理論性始終占據著主要地位,應用性、市場性、旅游性與職業性等有待加強。這種價值取向的現狀影響了旅游市場營銷課程教學的科學發展。二是教學理念和教學目標定位。關于這個方面,目前,我國旅游市場營銷教學還沒有形成與旅游的行業真正相適應的教學觀念、教學目標和教學內容,全球化的教育理念還非常不足,影響了旅游市場營銷課程教學質量。三是教學內容的更新問題———旅游類行業特色突出不夠、實踐教學課程體系缺乏,這一點在很多學校都存在。四是教學模式與教學手段問題。缺乏與市場營銷學科相適應的實踐教學手段,隨著當今經濟全球化和時代知識化、信息化、國際化進程的加快,對市場營銷的相關技能提出了更高的要求。從學生視角來看,學生適應旅游市場需求,調整自己的大學生活方面還存在很多不完善的地方,尤其是在實踐學習方法、網絡學習方法、就業能力拓張等方面均需要好好的指導;同時,對學生各種心理問題有待進一步加強指導。
二、當前旅游市場營銷課程教學改革創新的對策
鑒于我國旅游市場營銷課程教學過程存在的問題和不足,從事該門課程教學的教師,務必遵循教學規律和旅游營銷行業發展的規律,構建職業性和科學性為主的價值取向,科學設計和規劃教學的內容和目標,不斷整合教學模式和教學方式,努力提高師資隊伍的教學能力,構建多元評價主體的復合型評價指標體系,從而推動旅游市場營銷課程教學科學發展。
(一)重構科學化、系統化和職業化等為主的價值取向第一,堅持就業與職業化的價值取向,這就要求旅游市場營銷課程的教學內容與目標、教學模式和方式、教學效果的評估評價都要以學生就業能力提高為中心,健全對學生旅游市場營銷職業能力訓練的體系。第二,堅持科學化和系統化的價值取向,這就要求旅游市場營銷課程教學的課程體系要科學設計,遵循學生成長、學習的規律,遵循旅游業發展和社會發展的規律;同時,在內容設計上務必要統籌規劃,力求整個教學系統化運行。第三,堅持地方化、全球化的價值取向,這就要求旅游市場營銷課程教學工作要樹立全球化的.教學理念,積極與世界旅游專業教學接軌,培養具有國際旅游營銷能力的人才;同時,也立足于地方,積極根據區域旅游業發展和經濟社會發展情況,在教學內容上努力與地方旅游企業和旅游類行業接軌,教學模式上積極采取服務地方旅游業發展的模式進行。
(二)重構實用性和針對性的教育目標和內容,使教學豐富多彩第一,根據旅游市場營銷工作的需要,對整個教學目標進行改革設計,以實踐能力培養為基礎,突出旅游營銷專業知識、營銷技能與市場經濟條件下通用能力培養,力求培養復合型的旅游市場營銷人才。第二,不斷改革旅游市場營銷課程體系,不斷充實教育內容———課程體系的創新[6]。按照目標旅游業和旅游市場的發展,我們要將旅游市場營銷基礎理論、旅游市場營銷基本模塊、營銷技能訓練等納入教學計劃,同時要不斷增加最新的旅游市場營銷成功與失敗的典型案例。
(三)努力探索和創新教育模式與方式,不斷增強教學的吸引力和影響力為了增強教學的吸引力和實用性,旅游市場營銷課程教學要積極創新教育模式和教學方法。一是努力建構與實施實踐性與理論性互動的教育模式,不斷拓展校地合作、工學結合模式的內涵和外延。二是努力實施教育方式改革,推行多元互動的立體教學方法體系[8],充分利用現代化的網絡系統,開展網絡教學活動,積極整合各種教學方式,不斷發展實踐教學方式。三是加強學生學習方法和學習能力提升的指導,引導學生積極采用網絡自主學習模式,主動開展各種旅游市場營銷的實踐訓練。
(四)通過各種渠道培養實用性的多師型師資隊伍建設,為旅游市場營銷課程教學發展改革提供堅實的人才支撐第一,從旅游基礎知識整體把握、旅游營銷知識的把握、旅游類行業的分析判斷、課堂話語表達能力、教學創新改革能力以及教學實踐能力、社會服務能力等方面,提高旅游市場營銷課程教學教師的多種教學能力。第二,引導教師將自己的教育能力、專業知識與研究等外化為旅游市場營銷課程的教學展現與教學演示,增強課程教學的魅力和吸引力,不斷提高教學質量。
(五)構建多元化的教學評價體系,推動旅游市場營銷課程教學方法的多樣化第一,建立多元化的評價主體,將教師、學生、用人單位和政府等都納入該課程教學評價體系中,讓他們參與該課程人才培養效果的評估和考核,這樣就能夠從不同視角反饋出旅游市場營銷課程教學的各個層面的問題,從而增加其改革發展的驅動力。第二,不斷豐富該課程評價體系的內容,力求將學生在學校內的表現和校外的實踐表現融合在一起,形成一套完整的評價方案,對學生旅游市場營銷課程的學習和掌握能力有一個完整的考核和評估,從而推動學生不斷審視自己的學習效果和不斷調整自己的學習思路。
總之,旅游市場營銷課程教學改革與創新是一個系統性很強的工程,需要各方面的大力支持。目前最關鍵的是要從理論上形成旅游市場營銷課程教學方法理論體系,并在實踐教學中去不斷完善和發展,從而不斷提升學生的旅游市場營銷實際能力。
市場營銷畢業論文14
內容摘要
在經濟全球化的進程中,國外超市的不斷進入,一方面刺激了本土企業的發展,另一方面給國內超市帶來嚴峻的考驗。在如此嚴峻的背景下,國內超市能否保證企業持續,健康發展。結合市場營銷策略和國外超市的市場營銷策略來看,國外超市在產品策略、產品價格策略、促銷策略以及客戶關系管理等都有自己獨特的營銷理念和優點。
國內超市則利用廣告等合法的營銷策略,如投入了大量的資金在各種報紙,電視及網絡等媒體上進行了大規模的廣告攻勢,在樹立企業形象方面取得了良好的效果;品牌經營是企業競爭的有力武器,是企業持久競爭優勢之所在,國內超市選擇品牌經營,贏得了市場競爭奪得了先機;國內超市制定適合的價格策略,講究有效益發展,不主張競相壓價去獲得市場占有率,為企業的長遠發展奠定了基礎;國內超市的各項適宜策略必將其推向強勢企業。
關鍵詞:經濟全球化 市場營銷策略 核心營銷能力 品牌營銷
目 錄
一、國外超市行業發展與國內超市概況與趨勢……1
(一)國外超市的業務發展……1
(二)國內超市的業務發展……1
二、國外超市與國內超市的策略分析……2
(一)國外超市營銷策略的優點……2
(二)國內超市營銷策略的優點……3
三、根據以上情況國內超市應采取新營銷措施……4
(一)商品營銷策略……4
(二)商品價格策略……4
(三)促銷策略……4
(四)客戶關系管理……6
(五)縮減管理費用……6
四、參考文獻……7
國內超市應對國外超市沖擊的營銷策略
營銷策略是企業經營管理的一重要組成部分,貫穿于企業經營管理的整個過程,在經濟全球化的進程中,企業能否以消費者需求為出發點,根據消費者需求量以及購買力的信息,有計劃地實施各種營銷方案,通過相互調整產品策略、產品價格策略、促銷策略以及客戶關系管理,為消費者提供滿意的商品和服務而實現企業目標,這直接影響到企業的命運。
一、國外超市行業發展與國內超市概況與趨勢
(一)國外超市的業務發展
超級市場于20世紀30年代初最先出現在美國東部地區 .第二次世界大戰后,特別是50、60年代,超級市場在世界范圍內得到較快的發展。在超級市場中最初經營的主要是各種食品,以后經營范圍日益廣泛,逐漸擴展到銷售服裝、家庭日用雜品、家用電器、玩具、家具以及醫藥用品等。超級市場一般在入口處備有手提籃或手推車供顧客使用,顧客將挑選好的商品放在籃或車里,到出口處收款臺統一結算。
國外知名超級市場沃爾瑪公司由美國零售業的傳奇人物山姆·沃爾頓先生于1962年在阿肯色州成立。經過近四十九年的發展,沃爾瑪公司已經成為世界最大的私人雇主和連鎖零售商,多次榮登《財富》雜志世界500強榜首及當選最具價值品牌。
(二)國內超市的業務發展
國內是在世界上比較遲引入超級市場發展的,在開始超級市場的發展前,國內人民多數在一些雜貨店購買日常生活的商品。但當90年代初期,超市文化漸漸“入侵”中國內地,外國的超級市場逐步開始進駐經營,如法國的家樂福。過后幾年時間內,已有中國內地的獨家超市公司,如在廣州天河首次開業的好又多等。而回歸后的香港就把早已興起超級市場文化,帶進國內如百佳等,而且有北上開設分店。在中國內地的超級市場多數為大型式,與香港的小店不同。中國內地超市的商品多至有電器的售賣,一般中國內地超級市場至少有2至3層,中國內地人民已習慣往寬敞方便的超級市場,而少去街邊的街邊雜貨店。
二、國外超市與國內超市的策略分析
(一)國外超市營銷策略的優點
1、天天平價,薄利多銷
國外超級市場能夠風行世界,其首推無疑是“天天平價”的承諾,這承諾決非一句口號或一番空談,而是通過低進價、低成本、低加價的“三低”經營方式,硬是始終如一地做到了。
2、 “一站式”購物新概念
顧客可以在最短的時間內以最快的速度購齊所有需要的商品,正是這種快捷便利的購物方式吸引了現代消費者。
3、劃分不同檔次市場
國外超級市場成功的最關鍵一個原因,是國外超級市場針對不同的目標消費者,采取不同的零售經營形式,分別占領高、低檔市場。
5、嚴謹采購原則
國外超級市場采購上不搞回扣,不需要供應商提供廣告服務,也不需要送貨(這一切國外的超級市場都會自己打理),但必須得到進貨最低價。
4、節省開支
國外超級市場嚴守辦公費用只占營業額2%的低成本運行規范,“一分錢掰成兩半花”,從而“比競爭對手更節約開支”.
4、顧客第一,微笑服務
關于國外超級市場“顧客服務”的原則有兩條規定:第一,顧客永遠是對的;第二,如果對此有疑義,請參照第一條執行。
5、善待員工,公平待遇
“以人為本”--這個再普通不過的理念同樣是國外超級市場的經營秘訣。從進入國外超級市場聽到第一聲熱情洋溢、充滿善意的歡迎開始,在購買產品的背后都是精細化的作業、人性化的服務觀念,這無不是對“顧客至上、人性洞察”的執行力的確保。此類種種,都是國外超級市場的特有企業文化,也是其立于不敗的制勝法寶。
6、熱心于公益事業
雖然國外超級市場為了降低成本,一再縮減廣告方面的開支,但對各項公益事業的捐贈上,卻不吝金錢、廣為人善。從而大大提高了品牌知名度,成功塑造了品牌在廣大消費者心目中的卓越形象。
(二)國內超市營銷策略的優點
1、價格適眾策略
商品價格的定位,是影響超級市場經營成敗的重要因素。對于求實、求廉心理很重的中國消費者,價格高低直接影響著他們的購買行為。所說適眾是產品的價位要得到產品所定位的消費群體大眾的認同;產品的價值要與同類型的眾多產品的價位相當;銷售價格后的所得經營利潤率要與經營同行的經營者旗鼓相當。
2、品牌提升策略
品牌提升策略,通過電視臺、報紙、互聯網、廣播電臺等形式的宣傳,提高品牌知名度和認可度的經營策略。提升品牌,既量,同時更求質:求量,即不斷地擴大知名度,求質,即不斷地提高美譽度。改善提高品牌對日后的經營成敗尤為重要。
3、刺激消費策略
刺激消費策略,就是將消費者視為企業經營的重點,通過營銷活動,不斷地刺激消費者的購買需求及其購買欲望,實現最大限度地服務于消費者的營銷策略。
4、媒體組合策略
媒體組合策略就是將宣傳品牌的各類廣告媒體按適當的比例合理地組合使用,刺激消費者購買欲望,以及樹立和提升品牌形象
5、網絡經營策略
組織起一定規模且穩定的網絡營銷隊伍,最好的'辦法就是建立企業營銷網絡組織。網絡經營策略,就是根據營銷的區域范圍,建立起穩定有序的相互支持協調的各級營銷組織。
6、積分兌現策略
在國內的眾多超級市場當中都會,每年都會實施一次的積分兌現活動,這不僅大大的刺激了消費者消費,而且在樹立企業品牌方面都得極大地宣傳。
三、根據以上情況國內超市應采取的營銷措施
(一)商品營銷策略
商品最基本的層次是核心利益,即向消費者提供商品的基本效用和利益,也是消費者真正要購買的利益和服務。消費者購買某種商品并非是為了擁有該商品實體,而是為了獲得能滿足自身某種需要的效用和利益。根據以上情形,國內超市在采購時必須遵循以上定義,首先把消費者核心利益放在首位因素。這便是經營不敗的定律。
(二)商品價格策略
1.新商品穩定策略
新商品可依靠商品的新鮮與豪華,品質較佳,差異化,以中等價位進行市場滲透,獲取市場占有率,因為消費者對價格是最具有敏感力的,應以高品質,中價位取高檔市場,并打擊市場同級的競爭者,這是新商品加入市場初期常用的策略,借以獲取高的市場占有率。
2.組合商品的價格策略
隨著物價水平的不斷上升,國內超級市場則可以采取產品組合營銷策略擴大需求,這也是有效的價格策略,通過擴大需求,降低成本,通過價格的優惠爭取經營業績。
3.差別價格策略
對不同的目標市場,不同的消費者群體,不同時段采取不同價格,即對不同目標市場劃分,用不同的價格策略,以獲取最大的銷售量,如采用團購價,通過薄利多銷,可大大提升經營業績。
(三)促銷策略
1.借力打力策略
借助競爭對手的某種力量,通過一定的策略化用到自己手中,在對手出擊的時候,一定想辦法把對方的優勢轉變成自己的優勢。
2.擊其其軟策略
在與競爭對手開戰前,一定要做到“知己知彼”,這樣才能決勝千里。實際上,競爭對手無論怎么投入資源,在整個渠道鏈條上都會有薄弱部分。例如,在渠道上投入過大,于是終端的投入就往往不夠,如果在終端投入多了,在渠道就往往會投入少了,所以要善于捕捉到競爭對手細微的薄弱部分進行打擊。
3.尋找差異策略
有時候,面對強大的競爭對手時硬打是不行的,要學會進行差異化進攻。例如,競爭對手采取價格戰,自己就進行贈品戰;競爭對手進行抽獎戰,自己就進行買贈戰。
4.提早出擊策略
有時候,對手比人們強大許多,他們的促銷強度自然也比人們強大。此時,人們最好的應對方法是提前做促銷,令消費者的需求提前得到滿足,當對手的促銷開展之時,消費者已經毫無興趣。不過其類策略要求領導層有強烈的時間洞察力。
5.針鋒相對策略
簡單地說,針鋒相對策就是針對競爭對手的策略發起進攻。其類策略要求的是有針對性,但是有時候競爭對手首先會進行迷惑,領到對方摸不到底,此時領導層就需要細察了。
6.搭乘順車策略
很多時候,當人們明知對手即將運用某種借勢的促銷手段時,由于各種條件限制,人們無法對其打壓,也無法照樣進行,但由于其可預期有效,如果不跟進,便會失去機會。此時,最好的辦法就是搭乘順風車。
7.高唱反調策略
消費者心智是很易轉變的。因此,當對手促銷做得非常有效,而人們卻無法跟進、打壓時,那么最好就要高唱反調,將消費者的心智扭轉回來,至少也要擾亂他們,從而達到削弱對手的促銷效果。
8.錯峰促銷策
有時候,針對競爭對手的促銷,完全可以避其鋒芒,根據情景、目標顧客等的不同相應地進行促銷策劃,系統思考。
9.促銷創新策略
創新是促銷制勝的法寶。實際上,即使是一次普通的價格促銷,也可以組合出各種不同的玩法,達到相應的促銷目的,這才是創新促銷的魅力所在。
10.整合應對策略
整合應對策略就是與互補品合作或聯合促銷,以此達到最大化的效果,并超越競爭對手的聲音。在促銷過程中要善于“借道”,一方面要培育多種不同的合作方式。
(四)客戶關系管理
客戶是企業最重要的資產并且是企業信息支持系統,如果沒有了客戶企業就沒有了,有了客戶就會有企業,所以想做強做大的話,企業必須加大力度把客戶關系搞好。在經營中遇到有客戶需要維權的要積極于幫助于客戶,做到“你好、我好、大家好”.
(五)縮減管理費用
在國內去超級市場購物時,不難發現在日用品的貨架附近常常會有三四個的營業在哪里,每當消費者在進行挑選自己心儀商品時,這些營業員都會過來進行強力的推銷,如果該消費者不清楚自己需要購買哪個品牌商品時,這些營業員才具有存在于此地的價值,但如果該消費者已有明確目的的,該消費者就會感覺到這些營業員所講述的商品肯定不是什么好的商品了,因為人們常常會覺得好的商品需要如此強力的推銷嗎?在一些外資的超級市場中此類情況就會沒有,人們在外資的超級市場中購物就會覺得心情特別的舒暢。另外一方面聘請這些營業員是需要一大筆高額費用的,國內超級市場需要參考一下外資超級市場的此措施,把管理費用降下來。
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市場營銷畢業論文15
[摘 要]高校本科畢業論文是實現培養目標的重要教學環節,是對所學專業知識和基本技能的一次綜合考核。但目前由于種種原因,包括我校在內的很多院校的市場營銷專業畢業論文的總體質量和管理制度不容樂觀。希望學校能將全面質量管理理念引入到畢業論文環節,首先從教、學和管三個方面全方位加強質量管理;其次從質量環的各個環節加強全過程監控;再次在人員上要強調管理的全員性,從而達到提高學生畢業論文質量的目的。
[關鍵詞]市場營銷;畢業論文;全面質量管理
1 引 言
在高校,本科畢業論文是實現培養目標的重要教學環節,是對學生本科階段學習的梳理和總結,是對所學基礎理論、專業知識和基本技能的一次全面考核;是加強學生對所學知識綜合運用的一次實踐演習,促進學生知識向能力轉化的重要環節;是培養學生開展科學研究訓練的基本過程。通過畢業論文的寫作,可以提高學生綜合運用專業知識和專業技能的能力,培養學生分析問題、解決問題和進行科學研究的初步能力。它對培養大學生探求真理、強化社會意識、進行科學研究、提高綜合實踐能力與素質等方面有著不可替代的作用,是教育與社會實踐相結合的重要體現。
2 市場營銷專業畢業論文環節存在的主要問題
為了解目前市場營銷專業畢業論文的寫作現狀和質量狀況,筆者查閱了大量的本專業畢業論文,對其選題、結構和內容等方面進行了分析,并對部分專家、一線教師和學生進行了訪談,發現市場營銷專業畢業論文的總體質量和管理制度不容樂觀。
2.1 抄襲現象較為嚴重
學生在畢業論文的寫作過程中過于依賴現有的文獻資料,為了節省精力和時間,將別人的文章剪切拼貼或稍加改動,湊成自己的畢業論文。這些投機取巧的方式,在目前市場營銷專業畢業論文的撰寫過程中所占的比例不在少數。
2.2 文獻綜述問題
文獻綜述是完成一篇高質量論文的關鍵環節。第一,許多學生對文獻綜述缺乏統一的認同,對什么是文獻綜述和如何進行文獻綜述缺乏準確認識,因此文獻綜述的質量也就不高。第二,營銷專業的文獻綜述包含在開題報告中,篇幅很小,難以對目前研究現狀和各種觀點進行較為完整的歸納和總結。第三,文獻綜述不夠規范。許多學生將基本概念和原理作為綜述,并不是真正意義上的研究現狀,而且普遍對文獻中的觀點缺乏評價。
2.3 外文翻譯質量不高
外文翻譯既能培養學生利用外文資料進行科學研究的能力,更多地借鑒國外研究成果,又能考查學生外語水平情況。但目前來看,營銷專業大四學生的外文文獻翻譯情況并不樂觀。首先,最突出的問題是語句不夠通暢,內容不夠準確。甚至有些學生由于找不到適合的外文文獻,由英譯漢改為漢譯英,用翻譯軟件把中文文獻譯成英文,翻譯質量可想而知。另外,有些學生的外文翻譯雖然數量上符合學校規定的字符數,但與論文的關聯性不大,在論文撰寫過程中應用價值不大。
2.4 教師評語缺乏客觀性
指導教師的評語是對論文的總體評價,應當客觀公正地指出論文所取得的成績和創新性,但同時也要指出論文存在的問題。但部分教師的評語未能指出論文的不足之處,還存在著評價不客觀或缺乏對論文本身質量的評價,致使畢業論文水平的高低取決于指導教師的主觀認定最終給出的成績與論文實際水平不相符合。另外評閱教師對論文的評語存在著與指導教師評語類同的現象,有些評閱教師未提出是否可以參加答辯的意見。
2.5 答辯過程不容樂觀
首先,答辯記錄是學生論文答辯過程的真實反映,反映學生的專業水準、表達能力以及對解決實際問題的能力。目前雖然對每個學生的答辯過程都有記錄,但大多存在著答辯記錄過于簡單的問題,表現在:答辯小組提問數量較少,最少的只有3個問題;再者是學生答辯內容記錄過少,不能真正反映學生答辯的真實情況。其次,對學生畢業論文成績的評定制度不甚科學,表現在:評閱老師評分時過于以指導老師的分數為參考和基準,盡量使兩項成績處于同一檔次上,不能達到獨立評判的目的,最終導致大多數學生的成績拉不開檔次。再次,五級制的評價界限比較模糊,特別是大多數學生的成績均處在80~89分,但最終都被評為良,不能令人信服。
3 原因分析
3.1 學生對畢業論文不夠重視
畢業論文的寫作時間一般安排在大四后半學期,這一時期也正是學生準備找工作和準備考研的關鍵時期。隨著高等教育的連年擴招,畢業生面臨的就業壓力逐年增大,為了緩解這一壓力,大部分畢業生把主要精力都放在尋找理想工作上,對畢業論文寫作也只是抱完成任務的態度,投入的精力和時間都難以保證。由于現實中畢業論文質量的好壞對就業并無很大影響,而且大多數學生對撰寫畢業論文的重要性缺乏足夠的認識,把撰寫畢業論文看作是獲得本科文憑的手段,所以許多學生采取了消極應付的態度,這在相當程度上影響了畢業論文的寫作質量。
3.2 傳統教育觀念的影響
當前應試教育是我國高等教育中的一個突出問題。目前,大多數課程仍采用傳統的閉卷考試方式,教學管理部門和教師缺乏對考試形式的探索和創新,不愿意帶來更多的工作量,更愿意按傳統方式。這種傳統方式的教學和學習,導致學生對學科知識體系缺乏整體思考,難以激發學生主動學習的積極性,難以培養學生自主獲取新知識和獨立思考的能力,不利于培養學生分析判斷能力和開拓創新能力,不利于學生科研素養的形成。大學的應試教育使更多的學生沉溺于追求課程分數,而削弱了學生對創新能力的追求,也忽視了對實踐動手能力的培養。這樣會導致學生的實踐和創新能力無法得到鍛煉和提高,不能給畢業論文實踐教學活動的開展奠定良好的.基礎。
3.3 畢業論文相關課程缺乏
從整體來看,本科高等院校在課程設置上,與畢業論文有關的課程比較缺乏。畢業論文要達到較高水平,除受專業知識影響外,還受思維能力、文獻檢索能力、寫作能力等諸多因素影響。但是目前,與畢業論文密切相關的課程并沒有成為普遍開設的課程,這大大阻礙了學生獲得畢業論文寫作方面知識的正常渠道。具體到市場營銷專業來看也不例外,營銷專業的課程內容多為理論知識的講授,缺少實際操作能力的培養。另外,營銷學生對論文寫作的流程和規范等寫作基本常識都缺乏必要的了解。學生對畢業論文寫作相關知識的了解主要來自大四階段指導老師的有限指導,有些來自學院組織的有關講座,只有很少一部分來自于課程論文的寫作訓練,沒有實現畢業論文教學與專業課教學的有機結合。這充分表明,營銷專業畢業論文相關課程的設置有待進一步完善。
3.4 缺少科研訓練
畢業論文是培養學生科研素養的有效途徑,但這種素養不是短期能造就的,需要有一定的積累才能逐漸形成。在我院市場營銷專業,除了個別學生參加過URT(大學生研究訓練)項目之外,大多數學生平時缺乏科研能力的訓練,只有在大四上學期才被安排一次科學研究訓練,同時也是畢業論文的啟動環節。因此缺乏長效機制,學生的科研素養較難形成。
3.5 畢業論文過程管理有待規范
首先,畢業論文寫作任務書描述了學生畢業論文的大致思路以及計劃進度等有關內容,這本應是由指導教師下達給學生的。然而有些學生畢業論文的任務書由學生自己填寫,最后由教師簽名。而且同一教師指導的學生畢業論文采用的研究方法以及論文寫作進度基本相似。有些學生的論文日志是畢業論文完成后通過時間追溯寫就的,不是畢業論文真實過程的記錄。其次,畢業論文中期檢查,本應是學校根據畢業論文寫作要求對學生畢業論文寫作過程進行檢查。通過中期檢查,可以了解學生畢業論文的進展情況,對畢業論文寫作過程中存在的問題及時予以指出,并進行針對性的指導,這一環節是對畢業論文進行過程控制的關鍵一環。但事實上這個環節存在很多問題。首先,學校的中期檢查采用隨機抽查的形式,抽查比例很低,這樣就導致很多學生抱有僥幸心理,對中期檢查不夠重視。其次,教務部門人員少,日常工作任務重,對各系上報的中期檢查材料只是收全而已,而對所寫的內容關注的不多,最終使檢查流于形式。最后,少數指導教師敷衍了事,甚至根本沒有進行檢查,便隨意地在中期檢查表中填寫“正常”。
4 畢業論文環節引入全面質量管理
全面質量管理是質量管理發展的新階段,其特點是全過程的管理、全方位的管理和全員參與的管理。教學全面質量管理,應力求在管理范圍上體現全面性,包括教、學和管等方面的質量管理;在管理過程上體現全程性,也就是從質量環的各個環節加強監控,不斷改進;在人員上強調管理的全員性。
4.1 進一步增強畢業論文質量意識
首先,學生、教師和管理者都要在思想上充分認識到畢業論文是大學本科實踐教學的重要環節,是培養人才的一個重要階段和過程,是對學生學習成果的綜合檢驗的總結,是對學生查閱文獻、科研和獨立工作等方面能力的考查。其次,要在學院、系、教師和學生各個層面召開畢業論文動員大會,開展多種形式的宣傳活動,使學生、教師和管理者充分認識畢業論文的教學與教育功能,在思想上引起高度重視。
4.2 合理設置相關課程
畢業論文教學需要相關課程的支撐,合理設置相關課程是畢業論文教學的最有效途徑之一。但是目前,在本科階段的市場營銷專業課程體系中一般很少有相關課程。所以,一方面,建議在大二或大三時增設論文寫作課和研究方法課等作為專業必修課。讓學生對畢業論文的寫作流程和規范有一個整體的認識,了解各個寫作環節的目標和任務,獲得文獻檢索的技巧,掌握各研究方法的使用。另一方面,以現有的專業課為依托,在專業課教學中滲透這些方面的理論知識和操作技能。例如要求學生在大一、大二時根據主要課程撰寫課程論文,進行論文寫作的初次嘗試;大三階段可以結合專業課的學習撰寫學年論文,初步掌握正規學術論文的寫作;大四時可充分利用實習報告寫作中積累的與實踐相結合的經驗,開始正式進入畢業論文寫作階段。
4.3 加強師資隊伍建設
首先,學院管理部門要合理地安排教師的工作量,使教師能保質保量地完成教學任務和學生畢業論文的指導工作,并能騰出時間提高自己各方面能力。其次,指導教師應不斷提高教學和實踐工作能力。通過科研項目和社會實踐不斷積累實踐工作經驗。再次,要加強教師的師德和人格修養。在畢業論文指導過程中,教師嚴謹的治學態度和良好的人格修養對學生起著潛移默化的作用。因此要加強教師的師德師風建設,注重教師良好的學術風范的形成。
4.4 加強大學生就業指導
一方面,學校應加強對畢業生的就業指導,把學生就業指導工作貫穿于學校整個教育過程。應加強對學生就業形勢、就業政策和就業市場的了解,引導學生樹立正確的就業觀。為學生提高更多的政策咨詢、職業指導和職業介紹服務,使學生的就業率有較大的提高,使學生能把較多的精力投入到畢業論文的寫作中。另一方面,學校與用人部門和單位應進行及時的溝通和協調,使用人單位了解和配合學校畢業論文階段的要求,意識到忽視和放棄這一環節對誰都不利,緩解學生的就業壓力。
4.5 加強全程性管理
畢業論文教學管理環節由選題、開題、中期檢查、答辯、評審等許多環節構成,每個環節都發揮著重要的作用,其中任何一個環節的疏漏都可能會影響到畢業論文的質量。因此,每個責任部門做好全程的控制管理是畢業論文質量的有效保障。學校、學院和系形成了畢業論文質量管理的層級系統。主管教學院長、院學術委員會、教學督導、教務部門等相關機構和人員是畢業論文質量的管理機構,在整個學院的畢業論文質量管理中起主導作用;系或教研室是畢業論文質量管理的基礎,是畢業論文質量管理的執行者;各層次要做到職責清晰。在畢業論文寫作過程中應加強有效的院、系兩級管理,學院應加強對各系部的監督檢查,各系應提高對其畢業論文的質量考核標準。
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