市場營銷的畢業論文15篇[優]
無論是身處學校還是步入社會,大家都嘗試過寫論文吧,通過論文寫作可以提高我們綜合運用所學知識的能力。寫起論文來就毫無頭緒?下面是小編整理的市場營銷的畢業論文,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。
市場營銷的畢業論文1
高職市場營銷專業的人才培養目標是培養具備必需的知識、技術和能力,能服務于現代市場營銷第一線的應用型營銷人才。要想讓該類專業的學生進入社會后能找到自己的一席之地,擁有與本科院校的畢業生和社會上原有營銷人員競爭的能力,無論從學校方面培養目標的定位、課程的設置、校企合作的創新、對學生的職前教育還是學生方面自身的努力,都一定得突出高職院校的特色,避免“壓縮化”和“趨同化”的問題。
一、高職市場營銷專業畢業生就業現狀及其原因分析
1.高職市場營銷專業畢業生的就業現狀分析
市場營銷專業作為高職財經大類中的典型專業,相對于高職院校理工科專業就業針對性強的特點來說,市場營銷專業更顯空泛和“軟”性,況且,企業對該類專業求職者的要求甚為苛刻,不僅要求有突出的專業能力,而且對求職者的綜合素質以及協調和溝通能力等方面都有很高的要求。高職市場營銷專業的畢業生在面臨著本科院校該類專業畢業生競爭的同時,還面臨著社會上很多非營銷專業但有著豐富經驗的人,這些都形成了強勁的對手,給高職類營銷專業畢業生造成了一定壓力。
盡管就業形勢嚴峻,但市場營銷專業的需求量還是很大的,隨著我國市場經濟的不斷完善,市場營銷已經滲入到各種各樣的企業里,無論是外資企業、民營企業還是國有企業都非常重視市場營銷。比如房地產行業需要大量地聘用房產推銷員,還有隨著小轎車的大幅降價及國民收入的逐年增加,小轎車在21世紀進入中國三分之一以上家庭已不再是神話,因此,汽車營銷人員也將走俏職場。[1]
2.高職市場營銷專業畢業生就業現狀的原因分析
在有大量需求的情況下,高職院校市場營銷專業畢業生的就業狀況卻不容樂觀,這是因為在人才培養方面還存在著很多弊端。一是重理論輕實踐,不重視校企合作,即使重視也未采取切實可行的有效措施。有的院校還把培養目標定位為“復合型人才”,市場營銷專業是一門要求有很強實戰能力的學科,畢業生將要走向實踐操作性崗位上,市場營銷專業學生的素質與能力直接影響到企業的利益,所以企業會更看重實踐素質。這也是高職該類專業缺乏就業競爭能力的主要原因之一;二是無論專業設置還是課程設置方面都缺乏針對性與實效性,現代社會化大生產的發展趨勢將是日趨專門化、規模化,社會分工更加細化,對人才的要求也將會越來越專業化,針對性培養的學生從某種意義上講,他們的就業范圍是有所縮小的,在所學領域的競爭能力卻得到極大的肯定;[2]三是學生自身的態度問題,據調查,80%的學生每年寒暑假都是選擇回家度假,沒有利用這個時期進行社會實踐活動來鍛煉自我的計劃。對自己的職業生涯規劃也是一片空白。以上這些原因都不同程度地加重了當前高職市場營銷專業畢業生的“滯銷”現象。
二、提高高職市場營銷專業人才就業競爭能力的措施
1.準確定位培養目標和突出高職特色
培養目標是一切教育實踐活動的出發點和歸宿。不同類型、不同層次學校的培養目標定位是有區別的,根據人才培養層次、為社會服務的方式以及在高等教育中的功能和作用,高職院校市場營銷專業的培養目標應定位為培養“具備必需的知識、技術和能力,能服務于現代市場營銷第一線的應用型或操作性營銷人才”。[3]另外,為了給學生的職業生涯規劃提供一個較好的引導,高職院校對市場營銷專業的崗位定位一定要明確,根據現代市場的特點,可劃分為市場營銷崗位,細分有市場調研專員、營銷策劃專員、企業公關專員、市場經理等;銷售管理崗位,有銷售代表、區域銷售主管、銷售經理等;零售管理崗位等。
高職教育的特色就是職業針對性和應用性,為了能和本科院校市場營銷專業畢業生形成差異化競爭,高職院校必須要突出自身的特色,以期培養出真正實用以及適用于市場的營銷人才,體現高職培養目標的要求,學院可以通過舉辦各種比賽和加大實習力度來提升學生的就業能力,比如在一二學期可舉辦英語、課程競賽;在三四學期可讓營銷類的學生去實訓超市實習,還可開展一些能鍛煉專業技能的競賽;到第五學期為了更大程度地提高學生的專業技能,可進行一些較有挑戰性的活動,如營銷策劃競賽、營銷模擬實踐活動、專業素質拓展訓練、專業知識與技能競賽等;到最后一個學期就要抓緊畢業實習,讓學生用心做好畢業實踐報告。
2.以能力為導向的課程設置
根據高職市場營銷專業的特點,課程設置應該以能力培養為核心、以就業為目標,能力的培養可以從職業基礎能力、職業技能、行業技能方面著手,其中專業基礎課程就是為了培養學生的職業基礎能力,一般開設企業管理基礎、會計基礎、財務管理、西方經濟學、市場營銷基礎、消費者行為學;培養職業技能的課程適宜開設市場調查與預測、推銷實務與商務談判、營銷策劃、公關與商務禮儀。在職業技能模塊中,將各模塊中主要課程的教學內容盡量結合考證的內容,在提高學生崗位適應能力的同時,大大提高學生各種考證的通過率,為學生畢業后實現“零距離”上崗增添一份較重的砝碼;在師資方面也要求有扎實的理論知識與豐富的實戰經驗相結合,使課堂教學“教、學、做合一”,并與課外實訓相結合,從而凸顯實踐性教學環節,有力地促進理論與實踐的結合,為學生“零距離”就業進一步鋪平道路;為了讓學生有更強的就業競爭力,要細分專業方向,如零售管理方向,其課程可開設零售管理、商品學、POP廣告設計,[4]課程按這樣進行設置可謂是“主干加樹枝”,基本達到主次分明、層層遞進。當然,為了達到“零距離就業能力”的目標,在夯實學生專業基礎的同時,還得重視學生行業崗位適應能力的培養,從而克服了專業口徑過寬的問題,使本專業的專業口徑寬窄適當,要做到鮮明的職業、行業針對性與較強的職業適應能力的統一。
3.多贏的校企合作模式
無論是學校還是企業,都有其各自的優勢資源,學校的優勢在于人才、信息和技術儲備,而企業在市場、資金、管理以及體制方面存在一定的優勢。要想校企合作能順利進行,必須建立合理的`機制,通過借助市場機制的調節作用使雙方價值取向漸趨一致。由于市場營銷專業的自身特點,不能像理工科類專業那樣實行“訂單式”培養模式,但市場營銷專業的校企合作也完全可以形成自己的特色。如有些高職院校在該類專業的校企合作實踐中,校方為企業員工提供短期強化培訓,或為解決由于歷史原因形成的老員工正規學歷層次不高的問題而開設定向的學歷班,而企業一方可為校方提供實習實訓場地,對學員的素質、技能等方面提出具體的要求,在某些課程和內容的講授中還可請企業的技術骨干或管理人員適時參與。校方在合作中不僅解決了實訓課程難以落到實處的難題,更重要的是提升了專業教師的實戰能力。在這種互利合作模式下培養出來的學生,專業精神與企業文化息息相通,學業與職業自然融合,使學生能快速切入企業職業崗位,實現了學校、學生、企業三方興趣和利益高度的協調與一致,達到了多方互惠共贏的目的。[5]還可以考慮與企業實行聯合辦學,就是企業提前參與學校教育。企業可以根據自身需要,對篩選出來的學生進行相關知識的學習和培訓,為企業培養出能為其所用的后備人才。
4.提高學生的實踐能力
市場營銷專業對實踐能力要求相當高,作為高職院校的學生更應該重視實戰經驗的累積,所以在不耽誤學習的前提下,只要有足夠的時間和精力,就要利用一切可以實踐的機會去鍛煉自己。比如可以充分利用當地各類會展的契機,有組織地與組委會以及參展的商家聯系,爭取在會展期間參與企業的布展、參展、推銷、洽談的整個過程;創建營銷協會,在老師的指導下開設模擬營銷公司,按照企業的方式運作,并且對外承接市場調研、產品市場推廣、節假日促銷、社區宣傳、校園產品推廣等業務,讓學生在校期間即活躍在企業、市場之間,為今后的就業或創業打下堅實的基礎;還可嘗試一下創業,對于有一定資金投資的學生來說,可以將校園作為一個市場,首先對市場需求進行調研,寫出調研報告,然后根據調研的結論,從校外的批發點批發回適合學生需求的產品,在校園內擺攤設點,銷售商品并贏利,過一把自主經營、自負盈虧的“小老板”癮,從而克服推銷恐懼癥,積累銷售經驗。對于沒有資金經營的學生也可以通過代銷二手商品的方式來進行創業的體驗,首先對同學們二手貨的供應與需求情況進行調研與分析,然后采取搜集同學們二手商品代銷的方式,賺取傭金,做一回“經紀人”。[7]通過以上這些實踐活動,不僅在專業技能方面得到了鍛煉,而且加強了心理承受、應變、決策、協調與溝通能力,提高了綜合實踐能力和創新精神。這些都將成為畢業以后找工作的“財富”。
5.重視和加強學校的就業指導工作
要對學生進行有效的職前教育,各高職院校可以借鑒湖南交通職院開設“職前教育網絡課堂”的做法,其在該校就業網上開辟了專門的欄目,并免費為7000多名在校學生發放了學習卡,廣大學生可以憑卡自由注冊學習。該課堂是一套全程為大學生提供就業指導和職業教育整體解決方案的網絡服務平臺,其中包括職業測評、職業導航、課程學習、答疑咨詢四大功能模塊,學習課程涵蓋了生涯設計、環境認知、求職指導、職場適應、自主創業和素質拓展六個方面的內容。里面有由專門人員結合高職學生特點精選出來的40個講座視頻,授課老師由國內頂級名師、專家教授、知名企業家、高層管理人士以及長期致力于大學生成才的專業培訓師組成。它適用于不同年級的大學生,能立足于學生個性化、自主化學習的新特點,為廣大學生提供全方位的職業指導,以幫助更多的學子盡早規劃自己的職業生涯,在完成學業的同時順利找到合適的工作。
市場營銷的畢業論文2
摘要:企業文化和市場營銷是相輔相成的關系,只有合理對待企業文化和市場營銷的關系,才能促進企業的發展壯大。
關鍵詞:企業文化;市場營銷;市場競爭力
一、市場營銷觀念的發展
市場營銷在菲利普科特勒等著的《營銷管理》中被定義為“是個人和集體通過創造,提出出售,并同別人自由交換產品和價值,以獲得其所需所欲之物的社會過程”。我國企業的營銷模式與傳統的營銷模式相比較,已經比較能跟上時代的步伐了,我國現在的市場營銷模式已經從原先的以市場為中心的模式轉變為以消費者為中心的模式,而銷售的方式也由以前的以加強對商品的宣傳為中心轉變為了以增加商家和消費者之間的聯系為中心,銷售的目的由以前的售出商品為中心轉變為了以人為中心,也就是要獲得消費者的滿意為中心,銷售的競爭方向由以前的對產品質量的競爭轉變為了對產品銷售過程和售后的服務之爭。這些方面的變化足以看出,市場營銷的變化已經從注重外在的銷售的過程,轉變為了注重內在的文化精神傳遞的過程了。現在的市場營銷過程,更加注重的是企業文化、商品文化和品牌文化等文化的內涵和因素。
二、企業文化與市場營銷的關系
青島的海爾集團就是企業文化的代表。海爾集團當年的張瑞敏砸冰箱的事件,就是海爾集團企業文化的一個重要象征。海爾的企業文化對于海爾集團的市場營銷成功有著重要的意義。因此可見兩者的關系是非常緊密的,市場營銷和企業文化是相互依賴、相互影響的關系。企業文化是一個企業發展壯大的內在條件,而企業的市場營銷行為則是企業外在銷售過程。一個沒有企業文化的企業,想要取得長久的發展是不可能的,優秀的企業文化才是企業成功的前提。同時,企業的市場營銷行為,也在傳播著自身的企業文化,企業的文化是通過企業的營銷過程得到大家認可的,也是一個企業能夠在市場站穩腳跟的重要方法和手段。因此,完善的市場營銷策劃和手段也是企業文化傳播的重要力量。
1.企業文化的提升需要市場營銷的手段
企業文化到底是什么?企業文化代表的是一種文化認知,是為了企業的生存和發展而形成的一種理念,一種為所有企業員工所共同認同的文化理念。其實廣義上講,從產品的定位和產品的設計、生產、包裝、材料、裝飾、造型,到投放市場的全過程體現出的文化,都是企業文化的內容,所以需要合理的市場營銷的手段,來幫助提升企業的自身文化,提高品牌知名度。
2.企業文化的建立有助于提高企業的競爭力
企業的競爭力是一個企業能夠在激烈的市場中存活和發展的決定性因素,企業想要獲得立足之地并且取得成功,自己獨有的核心競爭力是必不可少的。企業的文化對于企業核心競爭力的提高體現在文化傳承和創新的功能上,企業一旦確立了自己的企業文化,并且在所有員工的共同推動下,必然會提升自己的核心競爭力。企業文化對公司有著至關重要的作用,一方面,良好的企業文化可以讓企業在市場上更容易取得一席之地,有自己文化的企業能迅速在消費者心中占有一定的'地位,促進產品的銷售,實現企業的經濟增長。另一方面,先進的文化也是凝聚員工的需要,員工在一個有文化的企業中,容易有被認同和認可的感覺,有主人翁意識,刺激員工在企業中積極發揮主觀能動性,主動自覺地擔負起企業興旺的重擔。
三、發揮企業文化在市場營銷中的重要作用
1.優秀的企業文化精髓在于員工的認同
優秀的企業文化是可以增強員工的凝聚力的,優秀的企業文化是可以讓員工認同和接受企業的價值觀和經營理念的。只有員工都能夠接受和認同并且為企業的文化推進更加努力地付出,才能打造出完整的適合經濟和社會發展的企業文化,員工的個人潛力和職業認同感也才能得到激發,并在營銷工作中發揮作用。
2.優秀的企業文化倡導的是顧客為導向的營銷體驗
始終把顧客放在第一位,是優秀的企業文化所倡導的。以前的市場營銷模式是以銷售為導向的,以產品銷售為導向的銷售模式必然導致企業文化導向也是以銷售為目的的,這時在激烈的市場競爭中,企業文化就會逐漸被謀取利益所替代,企業就會為了銷售不斷地壓縮生產成本,則不再顧及產品質量,最終導致惡性循環,雖然產品價格降低會帶來短暫的銷售量,但是隨著產品質量下降,消費者自然不會繼續購買,這時候員工也會因為企業產品沒有銷路而遭遇裁員,最終企業會難以生存。企業文化的傳播可在企業上下形成堅定的“始終為顧客服務,促進企業與顧客和諧共生”的經營理念,這不僅能夠充分滿足顧客的需求,實現顧客利益的最大化,而且能夠培養顧客的忠誠,形成顧客歸屬,同時贏得顧客和市場。
3.優秀的企業文化是對員工的尊重
企業文化強調的是以人為本,將對員工的管理作為企業發展的重中之重,通過對人的管理來實現對企業的管理,最終實現企業的發展壯大。優秀的企業文化會讓員工在這個企業中感受到企業對他們的尊重,企業認真對待每一個員工的辛勤勞動,并且把企業的創造過程交由員工來實現,一方面激發了員工的積極性,另一方面也能夠促進企業的發展。
市場營銷的畢業論文3
摘要:隨著保險市場的全面開放和競爭的加劇,對我國保險業的市場營稍提出了更高的要求。我國保險業目前大多數企業還處在一種推銷或者說推悄營銷轉變的階段,營銷觀念還處于萌芽狀態,因此我國保險市場營梢中應該采取相應策略,以解決保險市場競爭給保險營銷帶來的一系列難題。
關鍵詞:市場營銷;保險市場營悄;保險公司
一 、我國保險市場營銷現狀及存在的主要問題
現階段我國的保險企業大多數還處在一種推銷或者說推銷營銷轉變的階段,營銷觀念還處在萌芽狀態,在這種情況下來研究我國保險市場營銷策略則應先了解我國保險市場營銷現狀及存在的主要問題。
(一)追求市場競爭,忽視市場定位
一些保險公司單純地把市場營銷當作市場競爭的一般手段,為了取得所謂的競爭優勢,在幾乎所有的業務領域、所有的市場機會都使出渾身的解數,投人大量的人財物參與競爭。這種脫離實際、漫無邊際和缺乏針對性的經營方式,沒有將競爭建立在系統、科學的市場分析基礎上,忽視了競爭者的定位狀況和目標客戶對保險產品的評價;沒有通過市場細分來發現市場機會,確立明確的市場定位。
(二)重視產品創新,輕視產品推廣
一個險種究竟有沒有市場,關鍵就在于能否通過有效的推廣工作,使客戶了解、接受和喜歡保險公司的產品。當前,保險公司都熱衷于保險產品的創新,在保險產品的設計、開發上傾注了大量的心血,投人了相當的人力、物力和財力。但往往忽略或輕視產品的推廣。一些保險公司在產品推廣階段,投人的人力少、推廣的方法單一,推廣的對象不明確。產品推廣的滯后,不僅會影響產品的全面銷售,也不利于收集反饋信息,進一步推動產品的`改進和創新。
(三)缺乏科學的市場營銷計劃
保險公司市場營銷戰略就是對市場營銷根本的、全局性的、長期性的謀劃,它是動態的、發展的,由于我國保險公司誕生的時間短,現代市場營銷觀念還比較淡漠,缺乏科學制定市場營銷戰略的實踐經驗,保險從業人員缺乏市場營銷知識,更缺乏吸收現代市場營銷成果并運用于指導實踐的能力,將保險公司市場營銷視為個人行為發展客戶的過程,不是根據客戶的需求系統完整地制定市場營銷戰略,而是簡單地層層下達指標,用強制命令開展經營活動,為完成短期任務指標不計成本。同時,營銷活動缺乏整體和長遠觀念,不能根據市場環境變化調整營銷戰略,也使業務人員偏重于依靠個人完成任務指標。
(四)缺乏完整的市場營銷戰略
由于未掌握市場營銷的基本原理和策略方法,甚至沒有樹立起市場營銷觀念,以致簡單地將個人展業行為加以利用和扶持;由于市場營銷戰略體系的不完整性,制定和實施市場營銷戰略缺乏必需的基礎和條件,導致保險公司與客戶關系依賴于個人關系。
(五)缺乏適應市場競爭需要的市場營銷組織機構
現代市場營銷是一個復雜的系統,不是僅靠某個部門或某些人可以完成的,而需要保險公司各部門、各環節和全體員工的共同努力才能完成,由于缺乏市場競爭需要的市場營銷組織機構,致使許多員工對市場營銷知之甚少,缺乏正確的觀念和理論指導,依賴于個人展業行為方式。
(六)保險營銷人員的整體素質不高,嚴重破壞了保險營銷非價格競爭的原則
許多保險公司在招收沒有任何保險知識的營銷人員后,經過2個星期左右的培訓后就可以上崗推銷保險。由于一些營銷人員缺乏職業道德,或缺少保險及相關知識,在推銷保險時經常出現誤導陳述、保費回扣、惡意招攬等違規、違法現象,破壞了保險業的聲譽。在保險業持續快速發展,保險市場日趨活躍,競爭日趨激烈的今天,保險市場“不太成功”的營銷策略已經成為擺在國內保險公司面前1待解決的問題。
二、我國保險市場營銷策略
現代保險市場競爭給保險營銷帶來了一系列的難題,一是在保險需求還不足的情況下,絕大多數保險產品供過于求,保險買方市場已經形成;二是保險險種同質化率高,保險產品的差異性在短時間內被抵消,領先優勢很難保持長久;三是保險微利時代到來,各家保險公司經過近幾年的價格大戰和保險市場的逐步規范,,使得險種價格變化空間縮小;四是“一招先,吃遍天”的大眾保險營銷時代已經結束,保險公司很難再靠一個點子或一個策劃就找到了打開市場的有效途徑。針對以上難題,筆者認為我國保險公司應采取以下市場營銷策略。
(一)樹立正確的市場營銷觀念,調整營銷策略
針對我國保險營銷的現狀,改革營銷機制,首先要解決思想認識問題,樹立以市場為本,以消費者為中心的思想,確立以獲取企業自身利益為目的的營銷觀念。以滿足社會公眾需求為前提,在實現社會效益的同時,獲取自身經濟效益的新型營銷觀;其次要力求保險產品適銷對路,依據社會公眾的需求,設計開發保險產品,要借助經紀人、代理人拓展保險市場空間,調動企業職工特別是營銷人員的積極性,樹立依法經營的思想。通過改革營銷機制,調整營銷策略,從而促使本企業轉換經營機制。最后還要注重研究企業自身形象的宣傳。企業形象的自我設計,主要以信譽為內涵。企業形象的優劣,將會直接影響到保險企業的社會地位和經營成果。只有注重對自身企業形象的宣傳,使社會公眾增強對本企業的了解、認同、接納和信賴,才能使自己在保險市場激烈的競爭中占據優勢地位。盡管我們國家的保險事業發展很快,保險費收人占國民經濟的比例逐年提高,但保險市場仍然蘊藏著發展的潛力,因此要拓展營銷空間,以新的營銷策略去調節供求關系,滿足社會公眾的保險需求,從而鞏固發展業務和確保市場地位。
(二)將“以客戶為中心”作為保險公司的最基本經營原則
作為保險公司,在推行差異化服務的時候,不能光從自己的角度出發,必須秉承“客戶至上”的理念,堅持以客戶為中心,更多地關注客戶,尊重客戶,了解客戶,圍繞客戶這個中心,多為客戶著想,切實做好差異化服務這篇大文章。要多深人客戶中間,認真傾聽客戶的反映,及時了解客戶的需求,以客戶的需求為指南,及時調整和增加差異化服務的內容,使推出的各項服務更加貼近客戶,從而取得更好的實效;要端正思想,轉變作風,牢固樹立“一切為了客戶,為了客戶一切,為了一切客戶”的思想,變消極應付、被動服務為主動服務,使每一個職工都能把為客戶提供優質服務作為一種自覺的行動;要堅持無斷層服務,實行全方位、全過程、全天候、全員化服務,把保險服務貫穿于展業、承保、理賠等全過程,使客戶從投保開始到保險責任終止,都能享受到優質的保險服務。
(三)建立以市場營銷為導向性的公司組織機構
公司組織機構對公司的發展起著決定性的作用,保險公司制定和實施市場營銷戰略,必須要有高效的營銷組織加以支持,保險公司營銷組織的基本功能在于對客戶需求做出快速反應,高效率地向客戶提供滿意服務。因此,建立完善的市場營銷組織,是保險公司市場營銷順利開展、選擇、培養“忠誠客戶”及“黃金客戶”的組織保證。同時,還要全面推行客戶經理制,客戶經理制是現代保險企業在拓展業務過程中建立的以客戶為中心,把推銷保險產品、傳遞市場信息和管理客戶融為一體,為客戶提供新型的全方位保險服務體制。這就要求保險公司要從組織機構上、人力資源安排上和服務內容上確保其自身經營人員與特定的客戶有一個明確、穩定和長期的服務對應關系。因此,全面推行客戶經理制是保險公司市場營銷的必然選擇。公務員之家
(四)重視關系營銷在保險公司市場營銷中的應用
在公眾的消費價值觀由感性消費時代、理性消費時代跨人感情消費時代的過程中,消費者更多地注意在商品的購買與消費過程中是否帶來心靈上的滿足,即追求商品的“附加值”。購買保險是高層次的消費,廣大客戶認購保險更多的是建立在知識、信息、信任、關系、他人贊揚等基礎上。這里建立關系、尋找恰當的保戶就顯得十分必要。美國咨詢企業貝恩公司的研究顯示,保留顧客和公司利潤率之間有著非常高的相關性:在保險企業中,保留顧客方面增加5個百分點,利潤可以增加5%。波士頓論壇公司調查也顯示:留住一位老主顧只需花費一位新顧客巧%的成本。留住顧客是保險企業所要面對的關鍵性戰略問題。因此,一個保險公司,要想在市場上建立永久的地位,必須建立穩固的顧客關系,這就要求現代保險企業最大限度地利用各種關系作為營銷手段去加強公司與客戶以及公司與市場的交流。保險商品和服務都會因為這種交流而不斷轉變、修改、完善乃至創新。具體說來,保險營銷中的關系營銷應體現在:建立并維持與顧客的良好關系,例如,營銷人員應主動、真誠、熱忱地告知有關個人的一些背景以增加客戶的信賴感,同時營銷人員在與客戶交往中應表現出與其相似的目標、興趣、價值觀,以專業形象影響客戶,取得他們的信任。促進與競爭者合作關系的形成。
參考文獻:
[1] 王淑英.保險營銷[M].北京:中國人民大學出版社,21.
[2] 郭國慶.市場營銷學通論[M].北京:中國人民大學出版社,1999.
市場營銷的畢業論文4
1提高中小企業市場營銷水平的對策
1.1奉行先進的市場營銷觀念。
市場導向觀念,是一種以目標消費者需要與欲望為導向的營銷觀念。在市場導向觀念指導下,企業應該這樣開展營銷活動:當企業決定進入一個行業進行生產經營時,必須正確確定目標市場,以集中資源有效地服務于目標顧客;企業在設計、生產產品時,不僅要發現和了解目標消費者的需要與欲望,還要調查了解競爭者的產品,以便生產出更符合目標消費者需要的產品;企業的產品生產出來后,還要對產品進行定價、為產品選擇分銷渠道、采用各種促銷手段對產品進行促銷,這些營銷活動都要圍繞滿足目標消費者的需要來進行,也要比競爭者做得更好,讓目標消費者購買產品時,買得合理、買得方便、買得滿意;企業產品銷售出去后,還要收集目標消費者的意見和建議,據此改進自己的營銷工作。社會導向觀念,是一種以社會長遠利益為中心的市場營銷觀念。社會導向觀念認為:企業在滿足目標消費者需要與欲望,自己賺取利潤的同時,要考慮目標消費者和整個社會的長遠利益,要兼顧目標消費者、企業和社會三方面的利益。社會導向觀念是對市場導向觀念的補充與修正,其先進性更加明顯。大企業、中小企業都應該在奉行市場導向觀念的同時,堅守社會導向。在產品的設計、產品原料的使用、產品添加劑的使用、產品包裝材料的使用和廢棄、廣告的`宣傳等營銷活動中,都要圍繞消費者健康、環境保護、污染降低、能源節約等方面來進行。
1.1.1確定產品的需求者。
根據產品的特征確定產品的需求者。確定的需求者,應該是多種類型,而不是一種類型。
1.1.2估計產品需求者的所有需求。
根據地理、心理和行為三個細分標準中的細分尺度,估計產品需求者的所有需求。
1.1.3了解不同類型需求者的不同需求。
依據人口因素中的細分尺度,從不同類型的需求者中抽取部分需求者,讓其在所有需求中選擇自己的需求,了解他們的不同需求。
廣告目標是指企業廣告活動所要達到的,廣告目標決定著本企業廣告訴求點的訴求方向。如果開展廣告活動是為了激發目標消費者對本企業產品的初步需求,廣告就應該向目標消費者介紹企業名稱、產品名稱或商標、產品的功能等信息;如果開展廣告活動是為了說服目標消費者購買本企業產品,廣告就應該向目標消費者介紹、證明產品給消費者帶來的利益等信息;如果開展廣告活動是為了提醒目標消費者繼續購買本企業產品,廣告就應該向目標消費者宣傳企業名稱、產品名稱或商標、產品給消費者帶來的利益等信息。訴求對象的需求,決定著本企業廣告訴求點是否能夠打動訴求對象。企業在制定本企業的廣告傳播信息時,應該調查訴求對象最為關心、最能夠引起他們注意和興趣的信息。選擇并運用好營業推廣工具。營業推廣是指企業運用各種短期促銷工具鼓勵消費者購買企業產品的促銷活動。這里所說的短期促銷工具,就是營業推廣工具。中小企業與大企業一樣,都需要選擇并運用好營業推廣工具,才能達到促進產品銷售的目的。針對消費者的營業推廣工具多種多樣,其中較為常見的有贈送樣品、折價券、減價優待、贈品、特價包裝、商品示范表演、免費試用、抽獎、以舊換新、特別服務等。中小企業在選擇營業推廣工具時要考慮以下因素:營業推廣目標、產品的性質、消費者的購買心理和購買行為特點、消費者對促銷工具的偏好、每種營業推廣工具的利弊及所需的成本、競爭對手采用的營業推廣工具等。
2樹立正確的推銷觀念
推銷人員是企業和顧客之間的紐帶與橋梁,肩負著為企業推銷產品的重要任務。要獲得推銷活動的成功,推銷人員必須樹立正確的推銷觀念,推銷觀念是推銷人員在開展推銷活動時的根本指導思想和行為準則。推銷觀念有產品導向觀念、技巧導向觀念和顧客導向觀念三種,前兩種是不正確的推銷觀念,后一種是正確的推銷觀念。顧客導向觀念認為:只有向有相應需求的顧客推銷產品,只要合理地運用各種推銷方法和技巧,顧客就會被說服并購買產品。持有這種觀念的推銷人員,在推銷活動中,非常注重研究推銷產品的價值、推銷產品與競爭者產品相比的優點,也非常注重了解顧客的需求,善于運用各種推銷方法和技巧向顧客說明、證實所推銷的產品能夠滿足顧客的需求。推銷人員的這些推銷行為,很容易說服顧客接受并購買推銷產品。中小企業的管理者應該掌握正確的推銷觀念,識別不正確的推銷觀念及其推銷行為。
市場營銷的畢業論文5
一、我國市場營銷人才培養存在的問題
市場定位下,針對營銷人才的培養需要面對很多新情況和新問題,這些問題的出現使得人才培養面臨諸多挑戰,因此對這些問題進行分析,有利于相應解決方案的制定。1.市場營銷專業教育目標不清。在進行市場營銷方面的人才培養的過程中,其課程內容的設定需要明確的指向性,以實現教學的針對性。但是當前市場營銷人才培養的目標正處于較為模糊的狀態,在全局上,目標的設置過于寬泛,無法發揮出這個專業的優點,致使一些高校在進行教學的過程中出現教育的偏差,造成教學重點過于分散的局面,使得培養的人才偏離了能力培養的軌道。2.教學模式陳舊。現在的教學模式依舊沿襲舊的傳統,教師依然只注重理論知識的講解,而疏于實踐能力的培養,使得學生們在學會市場營銷方面的知識之后只能儲存在腦海里,而不能利用其解決現實市場營銷中出現的問題。理論在失去了實踐的鍛煉的情況下是蒼白無力的,這種教育模式使得市場營銷人才培養存在較為嚴重的弊端,已經無法適應當前市場營銷的發展實際,針對這種市場營銷人才培養方式進行改革十分必要。3.課程內容單調。一直以來,市場營銷的.課程設置都是注重整體性,而習慣性地忽略了個性化的發展。現實證明,當前的課程都是按照基礎課、專業基礎以及專業課這樣的模式進行設定,雖然能夠發揮一定的積極作用,可以使知識之間實現緊密的連接,讓其具備較強的邏輯聯系,但是如此的模式也引發了一些問題,對實踐方面的內容采取了忽視的態度,這種弊端造成的負面影響較為明顯。
二、我國市場營銷人才培養對策
1.以培養復合型人才為目標。市場營銷人才的培養需要在對現實情況考量的基礎上進行,培養出的人才應該具備較強的綜合實力,不但要掌握豐富的市場營銷知識,還要能夠將其在市場營銷實踐中進行靈活的運用,使其能夠很好地解決現實中遇到的各種狀況。但是一個出色的市場營銷人才不僅僅要掌握市場營銷知識,還應該系統、綜合地掌握經濟方面的各種學科知識。
2.改變教學方式。針對當前的狀況,應該讓教學方式適應當前的發展實際,聘任具備時代精神的教師開展教育活動,使教師團隊的整體素質能夠適應人才培養的需要。建設合理的教師教學鼓勵機制,激發他們的教學熱情,使其能夠在教學中培養出更多的市場營銷方面的高素質人才,確保這些人才具備較高的能力。
三、總結
在當前市場形勢下,培養市場營銷人才是一項復雜的事業,需要進行長期的投入。針對當前的市場競爭的激烈性,應該在科學理念的指導下制定教學目標,進行合理地培訓,探索出能夠解決現實問題的途徑,為我國的市場營銷事業的發展起到積極的促進作用。本文分析了我國的市場營銷行業發展狀況,解讀了我國市場營銷人才培養存在的問題,提出了我國市場營銷人才培養對策。
市場營銷的畢業論文6
一、服裝市場營銷產生的背景
服裝市場營銷是現代市場營銷學的理論和方法在服裝企業營銷實踐中應用的理論概括,是以市場營銷學的基本原理為理論依據,吸收了服裝設計與工藝等有關的學科知識或成果,結合服裝行業的營銷特點,形成的一門應用性學科.眾所周知,服裝市場營銷同樣以消費者需求為中心,從研究消費者開始到實現和滿足消費者需求結束.所以我們一定要了解消費者的消費心理需求和服裝的流行趨勢,只有這樣企業才能從根本上解決服裝產品的銷路問題.服裝工作者只有經過著重研究,服裝企業在激烈的市場和變幻無窮的服裝市場營銷環境中識別、分析、評價、選擇和利用各種市場機會緊緊圍繞住滿足消費者對服裝的需求變化趨勢,而能及時做好更改應對其變化的策略,努力創造出更多的市場價值,為企業謀取利潤而展開大規模的總體營銷活動,達到服裝市場營銷的最終目標.隨著新時期新產品的誕生,人類心理的需求變化,服裝產品從設計師的構想設計,到工人生產,再到銷售人員的推銷,這一整體過程無時無刻不滲透著營銷的理念.現代服裝業內人士都應深入了解服裝的營銷過程,服裝營銷活動的環環相扣、緊密相連,是緊緊圍繞“消費者的需求”這一核心理念而展開的.所以我們要認識服裝市場營銷的概念、作用及其用途和發展特點.
二、我國服裝市場營銷的發展現狀及面臨的挑戰
(一)目前服裝市場的發展現狀.
1.服裝市場需求分析
中國是十三億人口的大國,是全世界最大的服裝消費國和生產國.近幾年中國的服裝業有著較大的發展,服裝業的發展大大推動了中國國民經濟的.發展.
20xx年1-11月,紡織服裝制造業銷售收入總額達到10536.604億元,同比增長25.24%;紡織服裝制造業利潤總額達到530.462億元,同比增長35.85%.
優化區域布局、促進產業轉移是《紡織工業調整和振興規劃》中產業結構調整的重點任務之一.在此形勢下,20xx年我國服裝產業轉移在企業市場行為和國家政策引導的雙重作用下呈現出加速之勢.
因此可見,國內的品牌服裝消費具有巨大的成長空間,快速的城市化進程以及中西部地區的高速發展將成為服裝消費增長的重要推動力,未來十年國內的服裝消費將迎來黃金增長期.
2.消費群體的分析
消費者群體可大致分為五個群體:兒童、青年人、中年人以及老年人.每類消費群體具有自己獨特的個性,尤其是生活在更為優越的生活環境中,年輕的消費者易接受新事物,渴望對世界知名品牌的追求和崇拜;年歲稍長的消費者受到固有的傳統觀念影響,消費意識和對服裝的消費選擇的特異性不是特別強烈.
3.競爭群體的分析
首先,在國內童裝市場中,童裝市場的有效需求不足.大量國內不知名的小型服裝廠商提供大批童裝產品,而真正吸引消費者的則是那些知名國際品牌的產品,因為國際品牌的產品無論在產品質量和營銷策略上都優于國內童裝產品商家.國內的商家只是占據了少量的市場份額,出現了兩極分化.其次,國內青年服裝的有效供給不足.國內青年服裝的設計,主要是緊隨著國際品牌的潮流腳步,在色彩選擇、款式設計上都是以國外的服裝廠商的設計為主要借鑒,自我品牌的建立較少.最后,國內中老年服裝的有效供給不足.眾多提供中老年服裝產品的商家,主要是從產品的質量方面去進行設計和研發,而對中老年消費者本身也對服裝的消費充滿了訴求的市場現象較少重視,所以中老年產品在對多功能性設計理念、時代感、品牌形象的建立等方面都沒有給予積極的重視.
(二)服裝行業所面臨的問題與挑戰.
1.中國服裝行業企業結構鏈停留在傳統設計管理的模式,由于設計周期長,試制成本高,造成新產品創新能力弱,新品開發周期長,就不容易發掘適銷對路的產品.缺乏自主的設計風格,日益增大的庫存,行業專業人才匱乏.
2.從消費者方面來說,隨著日益增長的物質文化需求,人們對衣著的要求也越來越高.不同階層的消費者對服飾的需求及品味也不盡相同,越來越多的國外品牌進駐中國,同中國的本土品牌競爭,造成更大的壓力.這些都是服裝行業所面臨的問題與挑戰.
三、服裝行業營銷的特點
(一)服裝企業的獨立實體相對規模較小,這是由于行業缺乏經濟規模和小批量多品種的特點所致.
(二)服裝行業的發展與成熟與外延的集約度有關,一個都市要成為一個時裝中心,必須集合最優秀的設計師,有服裝咨詢服務業,有發達的金融機構,有政治、經濟和文化的良好基礎,更要有一批時裝潮流的領導者和追隨者.
(三)服裝行業必須不斷創新,不僅在服裝設計制作上創新,還須在服裝營銷上創新.
(四)服裝經營方式必須靈活,策劃、設計、生產相互滲透,設計師、生產者、經營者融為一體,組成各種靈活高效的營銷渠道,才能適應快速變化的市場和多樣的市場細分.
(五)需要形成相互信任的生產供購體制和簡捷的零售方式,以此來保證市場的快速反應和及時供貨,減少或避免因延誤時機而造成的機會損失和額外的成本投入.
四、中國服裝市場三大市場營銷趨勢
隨著眾多國際知名時裝品牌陸續進軍中國市場,各大服裝制造商對于消費者的爭奪日趨激烈.近日,多家知名服裝零售企業參與了在杭州舉行的尼爾森長三角服裝高峰論壇,共同探討當前中國服裝行業現狀.會上,尼
服裝行業類有關論文范例 爾森揭示了當前服裝行業市場營銷趨勢:
(一)知名本土品牌迅速崛起.
(二)服飾品牌網絡銷售及營銷發展迅猛.
(三)建立強勢品牌至關重要.
近年來,中國服裝產業發展迅猛.20xx年,一線城市大型零售企業服裝零售額同比增長21.5%,全國重點大型零售企業服裝價格同比增長19.1%,其中品牌服裝商品價格上漲顯著.高端品牌市場占有率明顯提升.國際知名快時尚品牌進軍二三線城市,對于業已占據一定市場份額的本土企業,不能不說是一種挑戰.陳俊良進一步指出,本土品牌需要重新思考其定位.如今,消費者比以往任何時候都面臨著更多選擇,零售商需要更加精準地挖掘最有利潤的消費者,了解他們的切實需求.
1.把握目標消費者需求
成功品牌定位基于對我的消費者的正確理解.研究揭示,國際快時尚品牌的成功秘訣在于立足中強購買力的商圈,鎖定年輕白領,通過快速更新的款式和中等親民的價位,與目標消費者建立穩固聯系.理解消費者不僅僅局限于人口特征.成功的服裝零售企業總是盡可能利用消費者細分,挖掘其細微的差別和需求,例如理解不同區域消費者的行為差異.以尼爾森對中國西服品牌研究為例,一線城市消費者在選購西服時,首要關注品牌和質量;而二三線城市消費者最關注的則是價格和款式.除了不同城市級別,消費者需求分歧也體現在不同地域上.尼爾森一項奢侈品消費研究結果顯示,北方消費者選購奢侈品以產品為導向,關注材料和性能.而南方消費者注重購物體驗,期待專業而貼心的服務.
國際服飾企業并非品牌建設的唯一受益者.迅速崛起的中國本土服裝巨頭們,只有審慎思考打造品牌形象和提升品牌知名度的問題,才能更有效地參與市場競爭.陳俊良評論說:近年來,本土服裝企業在經營方面的重大變化之一,就是改變了原有的加盟或者代理形式,收回發展權,通過自營統一打造品牌形象.這個過程也許會給企業造成短期收益變化,但是由于通過差異化經營塑造了清晰的品牌形象,長遠來看大有裨益. 2.本土品牌回應市場競爭
3.實體店打造品牌形象,網店擴大競爭優勢
目前,在線服飾購買已經成為電子商務發展最快的一個領域.網絡無店鋪直銷方式通過降低庫存,零鋪租的方式來最大限度降低成本從而提高利潤增強競爭力.那么,服裝品牌網店的迅速發展是否意味著實體店將會被取代?筆者認為,這兩種業態可以理解為雙線并行的互補關系.盡管兩者的最終目標均在于拉動銷售,其定位有所不同.實體店重在提供購物體驗,在品牌形象建立方面具有重要作用;而網店旨在提高消費者觸及率,通過擴大產品的銷售環境,為市場提供更多的機會點.隨著互聯網接入終端日益觸手可及,網購的便捷性等優勢已經獲得消費者認同.尼爾森研究結果顯示,服裝和電子產品是消費者在網絡上購買最多的產品.從城市來看,北京的消費者對網購服裝尤為偏好.陳俊良總結說:“服裝零售企業應該抓住消費者的網購心理,制定相應的營銷和銷售策略,實現線上和線下相統一。
市場營銷的畢業論文7
一.通信市場營銷管理體制現狀
中國聯通主要采用的分銷商的模式,這樣營銷模式能夠保證產品的質量以及渠道的可靠性,但是也存在著諸多不足。然而,在3G網絡的推廣過程中,中國聯通也正是依靠這種營銷模式獲得了巨大的市場份額,成為新一代移動通信中的佼佼者。其次,從目前我國主要運營商的市場營銷手段來看,主要還是局限于傳統的廣告模式,并且在營銷過程中逐漸形成了運營商之間的惡性競爭。因此,建立以“服務”為綱的營銷模式,能夠更好的服務客戶的同時,增強客戶對于運營商的忠誠度,真正的讓用戶感受到自己購買的是“服務”,將用戶的切身需求牢記心中。
二.構建“服務”為綱的通信市場營銷管理體制
構建以“服務”為綱的市場營銷管理體制,首先要正確的理解“服務”的內涵,并且結合具體的市場需求制定合理的市場營銷管理體制。
(1)以“服務”為綱要
這里的“服務”并不是簡單的客戶應用服務,而是要建立以“服務”客戶為導向的通信市場營銷理念,要采取多樣化的措施來滿足目前客戶對于產品的多樣化需求。也只有通過建立以“服務”為導向的市場營銷理念,才能夠更好的把握客戶的實際需求,才能夠把握住通信市場發展的脈搏,對于通信產品的推廣才能夠更加有效,市場營銷也就起到了事半功倍的效果。在具體的實施過程中,主要做到以下兩個方面的內容:首先要從通信產品的質量出發,不斷的通過最新技術的應用,改善通信產品的性能,提高其網絡傳輸能力,增加基站的網絡覆蓋范圍和支持數據流量的能力,真正的滿足用戶對于現代化通信的實際需求,改善用戶對于通信產品的體驗效果,為用戶樹立起現代化通信的概念,徹底改變目前網絡覆蓋和數據速率的問題。
其次,在通信市場營銷中的另一個重要方面就是通信增值業務的推廣和市場營銷。由于目前用戶已經不再滿足于簡單的以“溝通”為目的的通信,而是面向多媒體化發展,并且不同的用戶也有著不盡相同的個性化需求,因此,“服務”理念在增值業務的市場營銷中發揮著更加重要的作用。要通過對用戶需求的分析,發現用戶的需求所在,并且開發出符合用戶需求的應用業務供客戶使用,不僅可以實現增強市場占有率,同時能夠真正的讓用戶感受到其中蘊含的“服務”意識,增強用戶對于通信運營商的忠誠度。
(2)完善目前的`市場營銷網絡
通信運營商現行的運行體系是最為重要的市場營銷模式,因此,要在堅持目前的市場營銷模式的同時,不斷的對其進行完善,不斷的注入“服務”的元素。首先,運營商要對目前的市場營銷網絡進行合理的劃分,保持網點分布的合理化,并且對其中存在的過密或者過疏現象進行協調,保證網點的全覆蓋及合理覆蓋。而且在對網點的整合和優化過程中要做到重點突出,對于業務實力較強的區域要做出適當的調整,適當增加其網點分布,以更好的實現對于優勢地區的重點發展。其次,在運營商的市場營銷過程中,要加強對于品牌信譽的宣傳,要在宣傳中體現出“服務”的理念,可以選擇傳統的廣告形式,或者其他的例如贊助合作等方式,不斷改善企業在用戶心目中的“服務”形象,提高產品在用戶中的影響力。
(3)注重大客戶渠道開發
在日趨激烈的通信行業,決定營銷成敗的是大客戶的質量。在通常情況下,運營商對于大客戶采取的是企業直銷的方式,面向的是通信消費能力較大的客戶群體,因此,對于大客戶環節的市場營銷是需要高度重視的。首先,在大客戶營銷的人才選擇方面要充分考慮到大客戶的實際需求,不僅僅要了解基本的通信知識,還需要具有較好的談判和溝通能力,要充分掌握客戶的公司實際情況,并且為客戶量身定制最適合的組網模式,為客戶提供最佳的個性化“服務”;。
三.結束語
其次,在大客戶的營銷過程中,對于大客戶的管理也是一個重要的環節,要對大客戶的信息進行科學、有效的管理,并且能夠通過對信息的分析得出一定的規律,以更好的增強對于大客戶渠道的開發能力。對于增強運營商的市場份額有著重要的作用。
市場營銷的畢業論文8
改革開放以來,肯德基、麥當勞等洋快餐的涌入使中國人認識到了什么是快餐。但由于中國人傳統的飲食習慣,西式快餐終究不是大多數消費者的第一選擇。在此背景下,我國的中式快餐作為一支新生力量出現在我國餐飲市場上,不僅豐富了人們的飲食生活,也為中國餐飲業的發展做出了重大貢獻。
1 中式快餐業的發展現狀。
中式快餐從 1987 年在我國開始發展。1995 年底,我國快餐店有 28 萬多家,快餐專業公司 400 個左右,年營業額為 400 億元;20xx 年,全國快餐業營業額約為 1500 億元;20xx 年,我國全社會餐飲業實現營業額 12352 億元,同比增長 19.4%,其中快餐超過 4000 億元;20xx 年, 我國餐飲業實現銷售額15404.9 億 元 ,同 比 增長 約 24.7%,其 中 ,快餐 與 正餐、火鍋呈現“三分天下”的格局,快餐業的銷售額已占到整個餐飲業銷售總額的三分之一[1]。
快餐產業有著自身的獨特之處,它能滿足人民群眾飲食社會化的需求。國外研究表明,當人均收入達 500-800 美元時,是傳統家務勞動由個人完成轉向社會提供服務的需求急劇擴張時期。我國一些城市已進入這一時期,今后十年還會有更多的城市和地區進入這一時期。據估計,五年以后我國大中城市80%的居民早餐將以成品、 速凍食品或在餐飲店就餐為主,十年以后 80%的居民午餐將以各種快餐為主,晚餐也將有相當部分通過購買成品、半成品來解決[2]。隨著生活水平的提高,生活節奏的加快,人們普遍希望買來就能吃,或經簡單加工就能吃的餐飲食品,實現餐飲社會化生產,已成為全社會對中式快餐業提出的一項重要任務。
中式餐飲產業化是實現我國農業產業化發展的客觀要求。 餐飲產業化是農業
產業化發展的客觀延伸。 我國的基礎產業系統鏈使餐飲產業與農業緊密聯系在一起,二者具有不可分割的聯系。作為一個農業大國,我國的農業產業化進展還不盡人意,一個重要原因是農產品加工程度低, 相應地也就造成農副產品的附加值低。改善食物質量,轉化農產品,提高加工程度,將是我國農業今后努力的方向。而要做到這一點, 通過實現中式快餐產業化來帶動農業產業化無疑是一條切實可行的途徑。
餐飲產業化發展是解決社會剩余勞動力的有效途徑。目前,我國正進行經濟結構調整,城市失業和職工下崗,農村剩余勞動力不斷增加,已成為當前我國社會經濟生活的一個突出問題, 由此引發的社會問題也日益嚴重。快餐行業是勞動密集型產業,能夠吸收大量的勞動力, 同時中式快餐產業化是用現代理念改造傳統的餐飲產業,采用的是專業化分工、工業化生產、規模化經營,因此中式快餐業的產業化發展無疑會創造更多的勞動就業機會, 必然能夠為農村剩余勞動力和城市下崗職工搭建很好的就業平臺。
目前,我國餐飲業還存在許多不足:一是產業結構不合理。人力資源、物質及技術資源未得到充分合理的利用,未充分發揮其潛在作用,極少利用先進的科學技術并將其轉化為生產力。 二是產業關聯不夠緊密。當前,餐飲產業對農業、食品業的帶動作用并不明顯, 產業關聯度亟待提高。 三是產業技術不規范,缺少標準化、規范化。四是產業組織不夠完善。上述問題的解決將是一個長期的過程,加速解決這些問題的突破口,標準化經營與管理是關鍵。這種經營與管理方式可以使企業從上至下執行統一的標準,形成統一的思想和行動;可以提高產品質量和工作效率,減少資源浪費;有利于提高服務質量,樹立企業形象,更重要的是標準化經營與管理能使企業在連鎖和兼并中,成功地進行“復制”或“克隆”,使企業的經營管理模式在擴張中始終保持一致,使企業以最少的'投入獲得最大的經濟效益[3]。
2 中式快餐標準化的涵義。
在中式快餐業的發展中,連鎖經營是一個非常重要的發展方向,連鎖經營已成為餐飲業普遍應用的經營方式和組織形式,顯示出了強大的生命力和發展潛力。 連鎖經營的原則是 3S, 即標準化(Stan-dardization)、 簡 單 化 (Simplification)、 專 業 化 (Spe-cialization)[4]。標準化是為了便于連
鎖經營模式的復制、利于特許經營體系的管理和控制或保持整個連鎖經營體系的一致性。簡單化是指通過對作業流程、崗位活動的簡單化,達到提高工作效率、便于推廣和復制的目的。專業化是通過各部分的專業分工、專業運作和有機協調來保持整個連鎖體系的良性運轉,從而形成一個具有自我發展能力的有機整體。
科學泰斗錢學森曾給餐飲標準化下這樣的定義:烹飪的工業化,即“制作速度化、操作專業化”。
“中式快餐標準化”,就是具有中國飲食特色,根據中國飲食特點,具有產品生產的機械化、自動化;在服務方面實現供餐方式的快捷化、方便化、就餐環境的舒適化、經營管理科學化、信息化等[5]。3 分 30 秒,這是肯德基電腦控制下一鍋炸雞的出爐時間,而傳統的中國飲食以其雍容華貴、豐富多彩、博大精深而聞名世界,憑借著廚師們精湛的技藝和豐富的配料,中國的飲食特色因地域和文化不同也不盡相同。中國傳統以來的烹飪方式是以廚師的技藝為準,以廚師的自我修為為大,正因為其博大精深,所以也限制其連鎖經營,增加了標準化的難度。沒有標準化,就難以形成制度、成本上的優勢。同時如果中式餐飲不能標準化,就不能保證餐品的統一口味,與經營的統一性要求不符。傳統餐飲企業要實現連鎖經營,標準化運作特別是菜肴標準化生產是必經之路;餐飲企業連鎖經營最本質、也最難掌握的就是菜肴的標準化生產。同時標準化是餐飲發展的一個方向,也是餐飲經營者追求的方向,由此可見我國中式快餐產業化發展中標準化問題的嚴峻性。中式快餐業要實現規模化經營,就必須要走標準化的道路。3 中式快餐標準化的現狀及發展趨勢。
中國烹飪協會副會長閻宇指出中式快餐的發展不敵洋快餐的主要原因在于中式快餐缺乏有效的標準化支撐體系, 標準化管理是中式快餐發展壯大的必須要解決的問題[6]。目前,我國中式快餐較為大型的快餐企業還為數不多,規模比較大的有真功夫、馬蘭拉面、新亞大包、老娘舅、面點王、江蘇大娘水餃、麗華快餐等等[7]。
中式快餐品種眾多,工藝復雜,用料的多少難以掌握, 同種菜品的口感在不同人手中也難以做到統一。 標準化操作不僅能夠解決同一種菜品之間口感不一致的問題,還能縮短出餐時間,減少廚房內操作人員的數量。 例如真功夫引入餐飲業的蒸汽控溫壓原理,創制成獨特的電腦程控蒸汽柜,保證蒸制食物過程中的恒
溫、恒壓與精準時間,從而解決了其菜品量化的難題。 原材料在配送中心制作成統一包裝的半成品后, 用冷凍車把真空包裝的半成品統一配送至餐廳。 這樣幾百份飯菜蒸湯只需要安排兩個員工就可在半個小時內完成。餐廳燉湯時,員工將配送中心送來的重量、成分完全統一的半成品解凍、拆袋,加標準重量的水,加蓋,放入蒸汽柜,核對氣壓、溫度,設定時間,就完成了制作過程。其他快餐企業,例如老娘舅、 馬蘭拉面等也都在不同程度上實現了標準化[1]。
目前, 中式快餐的標準化在我國處于快速發展期, 雖然有相當一部分中式快餐經營企業建立起了標準化管理體系,但是,和西式快餐的標準化相比還有一定的距離, 今后我國中式快餐在標準化進程中應努力做好以下三點:
3.1 經營管理的標準化。
通過經營管理的探索, 逐步建立起適合自己企業生產實際的標準化管理體系, 該體系應涵蓋店面選址標準、店面設計標準、原料采購標準、生產制作標準、人員招募標準、人員培訓標準、人員晉升標準、規范服務標準、日常管理標準和連鎖經營標準等。
3.2 食物原料及生產制作的標準化。
中式餐飲受原料及制作過程的影響極大, 因此原料及制作過程必須進行標準化, 并嚴格控制。否則,由于中式餐飲的特殊性,要實現肯德基、麥當勞等西式快餐的標準化操作流程, 會存在著極大的技術難題。
對于原料而言, 在采購時應將原料的重量、尺寸、外觀等進行量化,并在此基礎上建立起原料采購的標準化體系, 以保證在任何條件下都能獲得同一要求的原料。
對于生產制作過程而言,應將工序量化來實現標準化。工序量化包括數量的量化和時間的量化,指在中式快餐的制作過程中各種原輔料的添加量及蒸、煮、烤、燉等每一工序所花時間的量化。以此來保證最終提供給消費者的食物在口感和外觀上始終是一致的。
3.3 服務的標準化。
中式快餐在發展壯大過程中是與連鎖經營的模式密切相連的。而連鎖經營的優勢不僅在于統一品牌、統一形象,更在于為顧客提供全面、細致、周到的個性化服務,這是現代連鎖企業的又一重要經營策略。而要做到這點,就必須在連鎖
經營中做到服務的標準化,讓消費者在任何一家門店消費食物的同時,都能夠享受到優質的、同一水準的服務,以此來提升食物與服務之間的密切關聯性。
目前,我國中式快餐業在快速發展的同時,正大踏步地向成熟期邁進,中式快餐已逐漸成為了我國餐飲市場上的一支重要力量,有力地推動著我國餐飲經濟的發展。但在此迅速發展之際,當務之急是把食品工業的現代科學技術轉變為生產力, 盡快完善中式快餐業標準化過程中的一些不足之處, 推動我國中式快餐邁向更高的發展水平, 向世界人民展示中國傳統飲食文化。
市場營銷的畢業論文9
摘 要:隨著我國市場經濟體制的逐漸完善,市場經濟已經從過去的賣方市場逐漸過渡到買方市場。企業營銷工作的根本任務就是營銷戰略,這是企業實現自身市場價值的重要環節。在市場經濟的大環境下,合適的營銷戰略決定著企業的市場份額和經濟效益,也影響著企業的未來發展,企業必須重視市場營銷戰略的重要性。本文討論了企業市場營銷戰略的重要性以及存在的問題,從企業市場營銷戰略策劃的基本模式入手,提出了企業市場營銷戰略創新的主要途徑:即發掘市場需求、樹立新型理念、整合營銷資源。
關鍵詞:企業市場營銷;戰略創新;存在問題;基本模式;創新途徑
社會主義市場經濟存在著激烈的企業競爭,而企業的競爭不僅在于商品質量,還在于營銷戰略的競爭。在市場經濟中,企業只有掌控好未來市場需求的變化形勢,滿足好消費者的需求,才能在激烈的企業競爭中處于不敗之地,而企業營銷戰略的創新和企業的命運息息相關,所以對企業市場營銷戰略的創新研究具有重要的現實意義。
一、企業市場營銷戰略的重要性
我國的社會經濟正處于不斷發展的過程中,社會主義市場經濟體系也不斷的趨于完善,自改革開放以來,市場經濟更是煥發了活力。但是,我國企業也面對著全新的市場情形,更多的企業涌入市場,帶來了更多的競爭對手。除此之外,由于改革開放程度的深入,一些具備先進技術、完整管理體系、新型營銷理念、創新營銷戰略的海外企業也涌入了我國的市場,這些強大的海外對手更是激勵著我國企業對營銷戰略進行創新的決心,只有這樣才能保障企業未來的平穩發展。面對新的市場形勢,我國的企業有必要樹立起適當的營銷戰略,并且不斷的進行創新以應對新的挑戰,企業只有創新營銷戰略才能確定好合適的市場營銷戰略,搶占市場先機。
二、企業市場營銷戰略存在的問題
企業要進行市場營銷戰略創新,首先要正視營銷戰略的現狀和存在的問題。目前企業市場營銷戰略中主要存在三個方面的問題。(1)缺乏市場營銷戰略意識。我國的很多企業缺乏市場營銷意識,只是一味的做商品,與市場需求相背離。企業有了新的產品,也不會作出合適的營銷戰略,造成商品的滯銷,嚴重的時候將會導致企業的破產。(2)市場營銷理念的陳舊。隨著社會生產力的發展,人們的收入也在逐漸增加,人們的消費理念也發生了巨大的變化,最初對衣食住行的追求,到現在更多的是追求精神上的滿足。人們開始看重商品的品牌。但是一些企業的營銷方案還是重視宣傳商品的質量、外觀等。這種的營銷理念已經不能滿足消費者的需要。市場營銷理念的陳舊也是企業市場營銷戰略創新的一塊絆腳石。(3)缺少市場調查。企業在制定市場營銷戰略之前就必須做足市場調查,分配市場專員進入市場向消費者收集數據,經過專業的研究和討論再制定出合適的市場營銷戰略。沒有做好前期市場調查的營銷戰略是盲目的,最終會造成消費者的不滿意和市場份額的減少。
三、企業市場營銷戰略策劃的基本模式
1.制定步驟與對策
企業在做好當前市場的同時,還需要積極的拓展其他的市場。對不同市場的同時開發和利用,這就要求企業做好不同的戰略周期,長期、中期和短期。根據這些戰略周期的特點合理分化市場,實行對應的營銷策略。然后企業需要確定目標市場。目標市場主要依據企業資源、市場地位、市場潛能等幾個重要因素來決定。除了目標市場的確定,企業還需要做好對自己產品的策略,主要就是使自己的產品滿足市場的需要,根據市場的需要不斷的調整產品的結構。產品結構可以是有形的,也可以是無形的,它包括很多的方面,比如產品的顏色、包裝和價格等等,因此產品的策略也應當滿足各個方面的要求。價格策略也是市場營銷戰略中重要的組成部分。產品的價格直接影響到企業的經濟利益,價格策略不僅需要綜合傳統的'定價方式,還需要考慮當地消費者的經濟收入水平。
2.制定程序和實施策略
企業制定市場營銷戰略策劃首先要對企業內部和外部的環境進行研究和評測,對可能存在的風險和未來效益作出評測。企業要學會揚長避短,用企業的優勢來征服市場,避免市場的威脅和企業的缺點。企業需要結合自身情況和經營理念,以及市場對商品的需求制定出企業市場營銷戰略的總體目標。然后企業需要明確自己營銷戰略的重點,通過企業的優勢本金、品牌、網絡銷售、技能、外觀設計等這些方面來確定。
四、企業市場營銷戰略的創新
1.發掘市場需求
當代市場經濟存在著激烈的競爭,市場的分化日益嚴重。一些企業在自身經營的市場中依據先發的優勢,對一些后入企業造成了嚴重的抑制。特別是在市場經濟日益完善的今天,很多先發的企業會在自己經營的市場中申請市場保護,這無疑是對后進企業造成了很大的阻礙,一些后進企業為了進入市場往往需要付出很多的成本。因此企業不能一味的跟風進入高利益的市場,而是要根據自身的企業特點和優勢,發掘出市場需求。經過詳細的市場調查和長期的經濟發展,目前市場中還是存在著很多細化的市場需求,這些未被發掘的市場并不存在所謂的市場保護,其開發的價值遠比現有市場大的多,將會給企業帶來豐厚的經濟利益。
2.樹立新型理念
科學的市場營銷理念是企業成功的重要前提。上述我們已經討論過,很多企業的市場營銷理念過于陳舊,已經不再符合消費者的需求,所以,企業需要將營銷戰略的創新提升到企業經營戰略的方面上來,嚴格管理產品的質量,正確的樹立市場營銷理念。面對日益多樣化、個性化的市場消費群體,特別是一些年輕群體對品牌的追求,我們要制定出更具有針對性的營銷戰略,即“個性化”的營銷戰略。特別是在服裝行業,企業有必要將品牌服裝設計環節和銷售環節緊密連接起來,依據消費者的需求進行設計和生產。例如社會上很多的私人訂制企業正在蓬勃的發展。
3.整合營銷資源
企業市場營銷戰略的創新需要綜合利用市場資源。中華民族歷史悠久,有著豐厚的文化資源,比如歷史文獻、文物遺產等等,所以企業在開發利用市場的時候要綜合我國的資源優勢,深入把握好市場資源,做到為我所用,合理利用。依據企業自身的營銷資源,做好企業的市場形象定位,充分利用先進的科學技術,開發、利用、創造和創新新的營銷資源。企業在做好市場營銷戰略的同時,要敢于承擔社會責任,為消費者營造出良好的消費環境。
在市場經濟競爭愈演愈烈的形勢下,企業市場營銷戰略顯得尤為重要。針對企業營銷戰略中存在的問題,本文最終也提出了行之有效的解決對策,即企業營銷戰略創新的主要途徑:發掘市場需求、樹立新型理念、整合營銷資源。以期為企業市場營銷戰略創新提供新的建議和支持。
市場營銷的畢業論文10
1.1選題背景與研究意義
1.1.1選題背景
1978年,我國家用空調投入生產,當年總產量有223臺。自19世紀90年代起,空調行業迅猛發展。截止到xx年國內銷量多達4460萬臺,同比增長44%,開創了歷史上的銷售新高。由此可見,空調行業的發展經歷了幾個階段才達到目前的規模:
第一階段(1978年以前):中國內地市場對空調的需求量少,洋品牌占據主要地位,這一時期因為歷史原因及社會生產力的制約,國內的空調市場幾乎為空白。只有為數不多的幾個洋品牌。
第二階段(1978年-1997年):春蘭空調成為國內的第一品牌,打破了進口空調品牌的歷史。1997年春蘭在空調市場上的占有率達到18.9%,以伊、三洋等易勢放拼蠖嘍ㄎ輝詬叨肆煊蚴諧。占據空調市場份額三分之一。
第三階段(1997年-xx年):格力、美的等國產品牌不斷擴張,春蘭的市場份額下滑,易什品的地位也在逐漸縮小。
第四階段(xx年至今):格力、海爾、美的奠定了國內空調品牌的強勢地位,三品牌所占的空調市場份額為55%。其空調品牌的關注度由圖1-1中可見。
格力電器成立于1991年,集研發、生產等于一體的空調企業,國有控股并且實現了專業化。xx年全年總收入超608.07億元,凈利潤為42.67億元,納稅額為39.33億元,連續多年在美國《財富》雜志榜上有名。xx年上半年營業總收入為402.39億元,同比增長60.03%;凈利潤為22.08億元,比去年增長40.37%。
“格力”空調,中國空調產品中唯一的“世界名牌”,產品銷往全球100多個國家和地區。每年家用空調產量達4000萬臺,商用空調每年產量達550萬臺。截止到xx年,其產銷量連續8年全球領先。如今,格力空調專賣店遍布全國,星羅棋布,國內渠道銷售比重達到公司全部銷售的65%以上,呈現燎原之勢。連續xx年國內市場銷售第一,穩坐銷量的第一把交椅。本文在該背景下,對格力電器內銷渠道進行深入的研究與分析。
1.1.2研究意義
本文通過對格力電器內銷渠道的分析研究,結合營銷管理中的渠道管理理論,提出能適合中國國情又符合格力電器內銷渠道管理的'優化方案,以取得渠道競爭中的優勢地位。本文的研究意義主要體現在以下幾個方面:
第一,在國內外學者對營銷渠道的研究的基礎上,結合格力電器的實際運營情況,建立一套較為完善的營銷渠道控制系統,期以指導家電行業的渠道建設和控制。
第二,將營銷渠道控制理論應用于實際運營當中,解決存在的部分營銷渠道問題,以增強廠家對渠道的控制強度。
第三,將格力電器的內銷渠道作為研究對象,提出正確指導公司實踐的解決方法,希望對相關企業有一定的指導和借鑒意義。
1.2研究對象與研究方法
1.2.1研究對象
本文以格力電器現行的內銷渠道為例,通過對格力電器現有內銷渠道管理體系的研究,找出其問題所在,運用營銷管理中的渠道建設理論,在對格力電器現有的渠道管理體系基礎之上對其進行優化,以此來推進格力電器內銷渠道的建設,提高渠道的效率。
格力電器為國內大型的專業空調制造商,地處廣東珠海市,主要從事:空調器的研發和生產。格力電器雖然在國內同行業中處于領先地位,但是目前格力電器內銷渠道上的單一性,嚴重制約了公司的進一步發展,對公司的銷售量提高不能起到積極的促進作用,急需要優化管理方案。
1.2.2研究方法
本文以營銷渠道管理、市場學等相關理論為基礎對格力電器的內銷渠道現狀進行了分析研究,同時根據研究的結果對格力電器的未來渠道進行規劃設想。在研究過程中重點用了以下方法:
1.文獻研究法。文獻研究法是指基于某種鈕究目的,通過文獻檢閱等方法來研究所需要的材料,以期能夠正確、有效和全面的了解正在進行的研究問題。本文對營銷渠道的理論和國內外研究現狀進行了深入的研究,幫助筆者了解了營銷渠道的歷史和現狀,形成了關于營銷渠道的一般印象,為研究奠定了堅實的理論基礎。
2.比較研究方法。比較研究方法作為一種分析方法,是指對比或比較對兩個或者多個對象,找出兩者或多者之間的相似性以及差異性。這里充分利用比較研究,深度剖析了國內家電行業較為典型的幾種營銷渠道模式,通過格力電器與志高、美的、海爾等多家電器公司的營銷渠道進行比較,對論文提出的優化方案的特殊性和科學性進行了研究,以提高方案的可行性和科學性。
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市場營銷的畢業論文11
【摘 要 】近年來,隨著工業化的進程和社會經濟的發展,人們的生活水平日益提高,但同時對人類的生存環境帶來的污染、破壞,也日益倍受關注,于是“綠色消費”以及“可持續發展”的概念漸入人心,保護生態環境,減少污染,節約能源,防止公害的呼聲也越來越高.本文將從綠色消費定義、我國綠色消費的問題、對“綠色消費”的認識、綠色消費的心理對綠色營銷溝通的啟示等方面論述.
【關 鍵 詞 】綠色消費 綠色營銷溝通
一、綠色消費定義
21世紀是綠色世紀.綠色,代表生命、健康和活力,是充滿希望的顏色.國際上對“綠色”的理解通常包括生命、節能、環保三個方面.綠色消費包括的內容非常寬泛,不僅包括綠色產品,還包括物資源的回收利用、能源的有效使用、對生存環境和物種的保護等,可以說涵蓋生產行為、消費行為的方方面面.
綠色消費,也稱可持續消費,是指一種以適度節制消費,避免或減少對環境的破壞,崇尚自然和保護生態等為特征的新型消費行為和過程.它有三層含義:
第一,倡導消費者在消費時選擇未被污染或有助于公眾健康的綠色產品.
第二,在消費過程中注重對垃圾的處置,不造成環境污染.
第三,引導消費者轉變消費觀念,崇尚自然、追求健康,在追求生活舒適的`同時,注重環保、節約資源和能源,實現可持續消費.
二、我國綠色消費的問題
首先,綠色消費的觀念沒能深入人心.隨著我國經濟的發展以及人們思想觀念的變化,環保節能的觀念逐漸被人們所接受,人們的環保意識、生態意識逐漸加強,消費也日益趨向綠色化、生態化.然而但從總體上講,人們的環保意識、生態意識、綠色意識還遠遠不能達到實現綠色消費的要求,綠色消費觀念還沒有深入人心.仍有許多人沒有進行綠色消費.
其次,對綠色消費的誤解也阻礙著綠色消費的發展.絕大多數人不能充分理解綠色消費的含義,僅僅停留在對綠色產品的消費上,而忽略了另外兩層含義,對垃圾的處理以及消費觀念的轉變,消費比較盲目,缺乏主動性,這就使得綠色消費目前不能徹底的在我國得到實行.
再次,消費者的經濟水平制約了綠色消費的發展.綠色消費屬于較高層次的消費,一般綠色產品價格較高,而在我國,較多的消費者屬于中低收入者,缺乏對綠色產品的需求,因此,綠色消費缺乏較多的消費群體.
三、對“綠色消費”的認識
首先,綠色消費并非“消費綠色”.很多消費者一聽到綠色消費這個名詞的時候,很容易把它與“天然”聯系起來,這樣就形成了一個誤區――綠色消費變成了“消費綠色”.真正意義上的綠色消費,是指在消費活動中,不僅要保證我們這一代人的消費需求和安全、健康,還要滿足以后的人的消費需求和安全、健康.
其次,“綠色”不意味著“天然”.綠色”的涵義是:給人民身體健康提供更大更好的保護,舒適度有更大的提高,對環境影響有更多的改善.綠色消費不是消費“綠色”,而是保護“綠色”,即消費行為中要考慮到對環境的影響并且盡量減少負面影響.如果沿著“天然就是綠色”的路走下去的話,結果將是非常可怕的.比如:羊絨衫的大肆流行,掀起了山羊養殖熱,而山羊對植被的破壞力驚人,會給生態造成巨大的破壞.因此,綠色消費必須是以保護“綠色”為出發點.
再次,“綠色消費”反對攀比和炫耀.隨著生產力的發展和社會的進步,人的消費動機日益呈現出多元化的趨勢.這本不是壞事.但是,在日常生活中,不少人熱衷于相互攀比,追求奢侈豪華,以示炫耀.他們競相追逐新鮮的、奇特的、高檔的、名牌的商品,其行為可謂“醉翁之意不在酒”,而在于那些商品的社會象征意義.由此容易形成浮華的世風,刺激人們超前消費和過度消費.
對綠色消費的多角度參考屬性評定。
第四,“綠色消費”反對危害人和環境.綠色消費主張食用綠色食品,不吃珍稀動植物制成品,少吃快餐,少喝酒,不吸煙.消費綠色食品有利于人體健康,可以促進有機農業的發展,減少化肥和農藥的使用.保護珍稀動植物有利于維護物種的多樣性,多樣性意味著穩定性,穩定性意味著可持續發展.吸煙和酗酒除了危害人體健康,還影響空氣質量和糧食供應.
第五,“綠色消費”尤其反對過度消費.過度消費不僅增加了資源索取和環境的污染荷載,而且助長了人的消費主義和享樂主義.工業化國家比較普遍地存在著過度消費.節儉消費則會減少資源索取和環境的污染荷載,有利于環境保護;如果人主動地放棄多余的物質消費,對充實精神生活、提高精神境界也是很有好處的.在環境問題日益嚴重的現代社會,實行節儉消費尤其必要.
四、綠色消費的心理對綠色營銷溝通的啟示
綠色消費的心理過程分為:認知過程、情緒過程和意志過程,營銷者對綠色消費行為進行心理分析,采取相應的營銷策略顯得非常重要.綠色消費是指消費者從保護健康和個體利益的角度出發對綠色產品的消費;或者是消費者旨在保護生態環境,在消費過程中減少資源浪費和防止污染,承擔社會責任的角度考慮而采用的一種理性消費方式.
與此相對應,綠色營銷,作為一種新型的營銷觀念,近年來開始受到重視,并逐漸被企業界所接受.作為綠色營銷的載體――綠色產品,也剛剛開始進入其導入期階段.在此階段,消費者大多對產品不甚了解,先知先覺者渴望得到有關產品的信息.針對這一特點,綠色營銷者在溝通過程中要十分重視以下幾個內容,即:重視綠色教育,營造綠色消費時尚,宣傳訴求針對消費者的切身利益以及協調好各方關系.綠色溝通帶有涉及面廣,層次深厚,難度和影響面較大的特點,所以要求營銷者傾注足夠的耐心和信心,靈活運用多種手段,聯合各方力量,孜孜以求方能取得最后的成功.
五、結語
我們在消費的同時要注重綠色,注重環保,注重健康,注重提升.綠色消費關系到我們的生存和發展,關系到子孫后代將來的生活,我們唯有每個人奉獻自己的一點點力量,我們的國家,我們的社會,才會更加和諧更加綠色.讓綠色消費這個健康的理念深入人心,讓我們真正綠色地消費,我們生活的環境更加的美好.
參考文獻:
(略)
市場營銷的畢業論文12
摘要:旅游市場營銷課程教學改革與創新是一個系統性很強的工程,需要各方面的大力支持。目前最關鍵的是要從理論上形成旅游市場營銷課程教學方法理論體系,并在實踐教學中去不斷完善和發展,從而不斷提升學生的旅游市場營銷實際能力。
關鍵詞:旅游;市場營銷;教學
一、旅游市場營銷課程教學存在的問題
目前我國旅游市場營銷課程教學改革已進行多年,但是由于學校層面、學生層面、社會層面和旅游業等層面的原因,教學仍然存在很多問題,教學模式、教學內容、課程體系和教學評價體系等層面均不完善,創新、復合和實用性還遠遠不能滿足當前旅游業發展,適應不了旅游專業學生就業能力的要求。從教學視角來看,目前我國旅游市場營銷市場課程教學在價值取向、教學理念、教學內容與目標存在很多不適應現在旅游市場營銷發展的狀況。一是在價值取向上,理論性始終占據著主要地位,應用性、市場性、旅游性與職業性等有待加強。這種價值取向的現狀影響了旅游市場營銷課程教學的科學發展。二是教學理念和教學目標定位。關于這個方面,目前,我國旅游市場營銷教學還沒有形成與旅游的行業真正相適應的教學觀念、教學目標和教學內容,全球化的教育理念還非常不足,影響了旅游市場營銷課程教學質量。三是教學內容的更新問題———旅游類行業特色突出不夠、實踐教學課程體系缺乏,這一點在很多學校都存在。四是教學模式與教學手段問題。缺乏與市場營銷學科相適應的實踐教學手段,隨著當今經濟全球化和時代知識化、信息化、國際化進程的加快,對市場營銷的相關技能提出了更高的要求。從學生視角來看,學生適應旅游市場需求,調整自己的大學生活方面還存在很多不完善的地方,尤其是在實踐學習方法、網絡學習方法、就業能力拓張等方面均需要好好的指導;同時,對學生各種心理問題有待進一步加強指導。
二、當前旅游市場營銷課程教學改革創新的對策
鑒于我國旅游市場營銷課程教學過程存在的問題和不足,從事該門課程教學的教師,務必遵循教學規律和旅游營銷行業發展的規律,構建職業性和科學性為主的價值取向,科學設計和規劃教學的內容和目標,不斷整合教學模式和教學方式,努力提高師資隊伍的教學能力,構建多元評價主體的復合型評價指標體系,從而推動旅游市場營銷課程教學科學發展。
(一)重構科學化、系統化和職業化等為主的價值取向第一,堅持就業與職業化的價值取向,這就要求旅游市場營銷課程的教學內容與目標、教學模式和方式、教學效果的評估評價都要以學生就業能力提高為中心,健全對學生旅游市場營銷職業能力訓練的體系。第二,堅持科學化和系統化的價值取向,這就要求旅游市場營銷課程教學的課程體系要科學設計,遵循學生成長、學習的規律,遵循旅游業發展和社會發展的規律;同時,在內容設計上務必要統籌規劃,力求整個教學系統化運行。第三,堅持地方化、全球化的價值取向,這就要求旅游市場營銷課程教學工作要樹立全球化的教學理念,積極與世界旅游專業教學接軌,培養具有國際旅游營銷能力的人才;同時,也立足于地方,積極根據區域旅游業發展和經濟社會發展情況,在教學內容上努力與地方旅游企業和旅游類行業接軌,教學模式上積極采取服務地方旅游業發展的模式進行。
(二)重構實用性和針對性的教育目標和內容,使教學豐富多彩第一,根據旅游市場營銷工作的需要,對整個教學目標進行改革設計,以實踐能力培養為基礎,突出旅游營銷專業知識、營銷技能與市場經濟條件下通用能力培養,力求培養復合型的旅游市場營銷人才。第二,不斷改革旅游市場營銷課程體系,不斷充實教育內容———課程體系的創新[6]。按照目標旅游業和旅游市場的發展,我們要將旅游市場營銷基礎理論、旅游市場營銷基本模塊、營銷技能訓練等納入教學計劃,同時要不斷增加最新的旅游市場營銷成功與失敗的典型案例。
(三)努力探索和創新教育模式與方式,不斷增強教學的吸引力和影響力為了增強教學的吸引力和實用性,旅游市場營銷課程教學要積極創新教育模式和教學方法。一是努力建構與實施實踐性與理論性互動的教育模式,不斷拓展校地合作、工學結合模式的內涵和外延。二是努力實施教育方式改革,推行多元互動的立體教學方法體系[8],充分利用現代化的網絡系統,開展網絡教學活動,積極整合各種教學方式,不斷發展實踐教學方式。三是加強學生學習方法和學習能力提升的指導,引導學生積極采用網絡自主學習模式,主動開展各種旅游市場營銷的實踐訓練。
(四)通過各種渠道培養實用性的多師型師資隊伍建設,為旅游市場營銷課程教學發展改革提供堅實的人才支撐第一,從旅游基礎知識整體把握、旅游營銷知識的把握、旅游類行業的分析判斷、課堂話語表達能力、教學創新改革能力以及教學實踐能力、社會服務能力等方面,提高旅游市場營銷課程教學教師的多種教學能力。第二,引導教師將自己的教育能力、專業知識與研究等外化為旅游市場營銷課程的教學展現與教學演示,增強課程教學的'魅力和吸引力,不斷提高教學質量。
(五)構建多元化的教學評價體系,推動旅游市場營銷課程教學方法的多樣化第一,建立多元化的評價主體,將教師、學生、用人單位和政府等都納入該課程教學評價體系中,讓他們參與該課程人才培養效果的評估和考核,這樣就能夠從不同視角反饋出旅游市場營銷課程教學的各個層面的問題,從而增加其改革發展的驅動力。第二,不斷豐富該課程評價體系的內容,力求將學生在學校內的表現和校外的實踐表現融合在一起,形成一套完整的評價方案,對學生旅游市場營銷課程的學習和掌握能力有一個完整的考核和評估,從而推動學生不斷審視自己的學習效果和不斷調整自己的學習思路。
總之,旅游市場營銷課程教學改革與創新是一個系統性很強的工程,需要各方面的大力支持。目前最關鍵的是要從理論上形成旅游市場營銷課程教學方法理論體系,并在實踐教學中去不斷完善和發展,從而不斷提升學生的旅游市場營銷實際能力。
市場營銷的畢業論文13
摘 要:營銷組合有幾十個要素,麥卡錫把這些變量一般地概括為四類,稱之為“4P”:產品、價格、渠道和促銷。本文主要概述了市場營銷中“4P”的相關定義,以及一些基礎性知識。
關鍵詞:產品;價格;渠道;促銷
一、產品策略(product)
產品是指能提供給市場,用于滿足人們某種欲望和需求的任何事物,它是核心產品、形式產品和附加產品的總和。認識產品的整體概念對于企業經營具有重要意義。了解產品分類和產品等級有助于企業制定合理的營銷策略。
企業市場營銷活動中所謀求的是產品最優組合,這取決于對產品組合特性的理解。企業產品組合中最基本的概念有兩個。一是產品線,是指企業生產和經營的能夠滿足具有同質需求的消費者,并可以通過統一渠道銷售的產品。二是產品項目,是指在產品線中可以用規格、型號、品牌和價格等產品屬性加以區別的具體的明確的產品單位。
產品組合策略包括有擴大產品組合策略,縮減產品組合策略,產品延伸策略。
(1)擴大產品組合策略。主要從產品組合的長度、寬度和深度考慮。在實施這一策略時,應從內外兩方面考慮消費者需求的變化,市場競爭的態勢,企業資源的有效利用和生產技術能力的充分發揮等因素。
(2)縮減產品組合策略。是因為從產品組合中剔除了那些獲得很小甚至不獲得的產品或產品項目,使企業可集中力量發展獲利較多的產品大類和產品項目。其方式包括:①保持原有產品寬度或深度,降低成本;②縮減產品大類;③縮減產品項目。
(3)產品延伸策略。包括高檔、中檔和低檔三個出發點。具體做法有向下延伸;向上延伸;雙向延伸。
二、價格策略(price)
價格策略是市場應組合中最活躍的策略,同時也是企業難以把握的策略之一,定價成功與否對產品及企業的營銷成敗有著重要影響。
(1)心理定價策略。心理定價策略是零售商針對消費者的心理特點,采用的靈活定價的策略。包括有零頭定價,如9.9 元這種標價尾數;聲望定價,是故意把價格定成整數或定一個較高的價格,以顯示商品的與眾不同;習慣定價,如日用品這些在市場上長期形成了人們的一種習慣價格;招徠定價,是企業針對消費者求廉的購買心理,把一些商品定價低招徠顧客;分檔定價,零售商在出售有多種商標、規格的.同類商品時,把商品分為若干檔次,且定價差距大。
(2)產品組合定價策略。產品線定價,企業應根據市場狀況,合理組合互補品價格,使系列產品有利銷售,以發揮企業多種產品組合效應;必需互補品定價,如膠卷和照相機是互補品,把價值高而購買頻率低的定價低些,其互補品相對高些;非必需互補品定價,如餐廳除提供低價飯菜外,有高價的酒水等;捆綁定價,如影院不是單一賣影劇票,還出售月票,季票等。
(3)新產品定價策略。取脂定價策略,其條件是:①產品質量與高價符合;②要有足夠多的顧客能接受這種高價并愿意購買;③競爭者短期內不易打入該產品市場。滲透定價策略,其條件是:①產品需求的價格彈性大、目標市場對價格敏感;②生產和分銷成本有可能隨產量和銷量的擴大而降低。
(4)折扣定價策略。其中包括現金折扣、數量折扣、功能折扣、季節折扣以及折讓。
(5)地區定價策略。原產地定價,統一交貨定價,分區定價,基點定價,運費免收定價。
三、渠道策略(place)
渠道設計和渠道管理已成為許多產品成功營銷的最關鍵因素,良好的銷售渠道也是絕大多數產品取得成功的必要保證。分銷渠道也叫“銷售渠道”或“通路”,是指促使某種產品和服務順利經由市場交換過程轉移給銷售者消費使用的一整套相互依存的組織。
1.分銷渠道的職能
(1)研究。收集制定計劃和進行交換所必需的信息。
(2)促銷。進行關于所供應的物品的說服性溝通。
(3)接洽。尋找可能的購買者并與之進行溝通。
(4)配合。使所供應的物品符合購買者需要,包括分類、分等、裝配、包裝等活動。
(5)談判。為了轉移所供物品的所有權,就其價格及有關條件達成協議。
(6)物流。組織產品的運輸,存儲。
(7)融資。為補償渠道動作的成本費用而對資金的取得與支出。
(8)風險承擔。承擔與渠道工作有關的全部風險。
2.影響分銷渠道選擇的因素
(1)顧客特性。顧客人數、地理分布、購買頻率、品均購買數量以及對不同促銷方式的敏感性等因素的影響。
(2)產品特性。不同的產品特性會造成產品的營銷方式不同。
(3)中間商特性。一般來說,中間商在執行運輸,廣告,存儲及接納顧客等職能方面,以及在信用條件,退款特權,人員培訓等方面,都有不同。
(4)競爭特性。如食品企業就希望自己品牌和競爭品牌擺在一起,而有的企業則不希望。
(5)企業特性。如奉行對終端顧客快速送貨的政策,會影響到生產者要求中介機構所承擔的職能、最終環節上銷售的數量和存貨點的多少,以及運輸工具的選擇等。
(6)環境特征。當經濟不景氣時,要用較短的渠道等。
四、促銷策略(promotion)
促銷是企業營銷活動的最后一環節,其內容從本質上看是企業與消費者所進行的信息互動,用以互動的手段包括人員推銷、廣告、營業推廣和公共關系等。這些手段都有優點和缺點,因此,必須綜合協調運用以形成促銷組合。
1.人員推銷策略
為了保證人員推銷工作的有效進行,有以下四種類型的推銷組織結構:①區域型推銷組織結構;②產品型推銷組織結構;③用戶行推銷組織結構;④復合式推銷組織結構。
人員推銷的基本策略:①試探性策略。通過試探“刺激”,看顧客的反應,然后進行說服、宣傳,以激發顧客的購買行為。②針對性策略。通過掌握的信息進行有效的針對性的交談引發購買欲望,促成交易。③誘導性策略。這是一種“創造性的推銷”,要求推銷人員要較高的推銷藝術。
2.廣告宣傳策略
企業要通過廣告將信息有效的傳遞給消費者,這要求必須制定科學的廣告決策,其中包括五個主要的決策,即5M:確定廣告目標,廣告預算決策,廣告信息決策,廣告媒介決策,評價廣告效果。
3.營銷推廣決策
企業制定科學的營銷推廣決策包括以下六個方面:建立營銷推廣目標,選擇營業推廣方式,規劃營銷推廣方案,預試營業推廣方案,實施和控制營業推廣方案,評價營業推廣效果。其中,營業推廣形式有:樣品派送,折扣,現場演示等。
4.公共關系策略
公共關系是指通過與公眾溝通信息,使企業和公眾互相了解,以提高企業的知名度和信譽,為企業的市場營銷活動創造一個人良好的外部環境的活動。
公共關系的主要活動方式:①利用新聞傳播媒介開展宣傳;②參與各種社會福利活動和公益活動;③舉辦各種專題活動;④建立與社會各界的良好關系;⑤刊登公共關系廣告;⑥個別事件處理;⑦開展同企業職工的公共關系。
企業為了能夠對產品有成功的銷售,必須根據企業自身的實際情況,制定正確的營銷策略,為企業創造最大的利潤。
市場營銷的畢業論文14
[摘 要]在企業的發展過程中,為增強核心競爭力,物流企業就要利用外部資源來完成自身的業務,應該形成制造專家和物流行家的聯合與協同,并延伸其業務服務內容,制定發展戰略,從而為企業發展提供更大的空間。市場營銷作為企業的生存和發展之本,物流企業要認真對待市場營銷中存在的若干問題,從而制定出相關營銷戰略及策略。
[關鍵詞]物流企業 市場營銷 服務
一、概念分析
1、物流的概念
物流是一個控制原材料、制成品、產成品和信息的系統,指的是從供應者向需求者的物質實體的物理運動,它由一系列的時間和空間價值創造的經濟價值活動構成,其中包括基本的運輸、儲存、包裝、裝卸、流通、統一配送及信息處理管理等一系列活動。也可以將其理解為為了滿足客戶的需求,拿最低的成本投入,通過運輸、倉儲、配送等,實現原材料、成品半成品及相關信息從原產地到商品消費地的轉化交流。
2、市場營銷的概念
市場營銷是個人和企業等組織通過創造產品和價值,并自由地同別人交換產品,以獲取共同的利益的一種交易行為。也指的是在不斷變化的市場環境中,以滿足消費者的需求為目的,實現企業業務流程的目標,包括市場調查研究、目標市場甄選、產品研發等一系列與市場產品推廣有關的企業經營活動。
二、物流企業市場營銷中出現的若干問題
我國現代物流企業,是適應中國經濟快速發展和對外開放、市場競爭日益加劇的形勢,在中國傳統計劃經濟體制下的物資計劃分配和運輸體制的基礎上發展起來的。中國加入WTO后,信息化進程的加快,促使物流企業也得到了較快的發展。但是現代物流企業大都是以前的貨運代理商和運輸公司,大多數中小規模的本土物流企業仍然處于低水準運作的狀態,傳統物流企業服務營銷意識薄弱。長期以來,企業受計劃經濟體制的影響,尤其是國有物流企業它們擁有自己的倉庫、車隊、甚至遠洋船隊,造成物流過程的人員浪費,倉庫的閑置、車輛的空駛等狀況。而能夠提供一體化、現代化、專門化、準時化、高效率服務的專業性物流企業則寥若晨星。我國現代物流企業形成多元化的物流格局,大多所采用的是傳統的營銷方式,物流企業營銷意識不強,缺乏有效的營銷理念。總的來說,現代物流企業存在的問題主要體現于以下幾個方面:
(一)管理方面
1、缺乏品牌意識,影響整體競爭力
中國企業已經進入品牌競爭時代,缺乏品牌意識的企業形象是模糊的,是很難給客戶以穩定的概念。有很多物流企業不重視品牌建設,缺乏知名度,從而影響到物流企業的整體競爭力。在品牌建設與維護上的不足,導致絕大多數物流企業只能在低端市場“搶飯吃”。此外,企業規模普遍偏小,創牌意識相對淡薄,培養專業人員以及市場推廣等方面的投入不足,致使品牌意識差已成為了我國物流企業一個普遍現象。物流企業要想在激烈的競爭中獲得長足快速的發展,就要實施正確的市場營銷策略,要認真對企業進行認證和評估,將各種營銷因素優化組合成一個系統化的整體策略,以實現企業的戰略目標,從而建立起正確的品牌理念,提高企業競爭力。
2、營銷觀念淡薄,缺乏成長活力
在營銷策略上,我國物流企業大部分員工的服務觀念、營銷觀念相對淡薄,當今一些物流企業還停留在“等顧客找上門”或是依靠一些固定的客源維持的原始營銷階段,企業自主宣傳促銷意識薄弱,競爭觀念、服務觀念不能到位。物流企業經營思想沒有真正以市場為導向,市場營銷意識淡薄,市場營銷知識欠缺,市場觀念落后于市場規律的變化,沒有深入分析市場需求,市場了解不夠,市場的開拓力度不夠。除此之外,企業沒有認真研究客戶的消費要求和消費心理,沒有推出適應客戶的多樣化需求的服務項目,營銷人員沒有樹立起現代營銷理念,從而造成物流企業規模偏小,業務范圍狹窄,缺乏成長的活力,不利于企業發展。
(二)服務方面
1、服務功能較為單一,增值服務十分薄弱
我國現代物流企業經濟規模小,無論是人員規模、資產規模、服務營業額規模等都比較小;各種物流設施及裝備的技術水平和設施結構不盡合理,設施和裝備的標準化程度較低,無法發揮出現有物流設施的效率;由于對現代綜合物流的'意義和作用缺乏足夠的認識,受企業規模較小,傳統物流體制和模式的制約,沒有充分地釋放出現代綜合物流的現實需,主動接受現代綜合物流服務的規模較小。當前大多數物流企業缺少包裝、加工、配貨等增值服務,完整的物流供應鏈尚未形成,所以導致我國整體物流企業水平低已成為不爭的事實。
2、物流企業經營管理水平偏低
多數物流企業都缺乏內部管理規程及服務規范,采取的是粗放型管理,結果就會缺少規范化的物流服務,也降低了服務質量。?
(三)人才方面
物流行業發展到今天,最大的阻礙就是物流人才缺乏。與國外相比,我國的物流培訓起步較晚,急缺物流人才。物流企業經營管理人員大多數都學歷水平不高,從而也造成了企業管理水平的低下以及觀念的落后,同時這也使得它們吸引不到專業的物流管理人才的加入。
三、物流企業市場營銷策略的實施
1、產品策略
任何企業的資源都是有限的,要利用好這有限的資源為客戶更好的服務,這將是關系到企業成敗的關鍵。物流企業要看到市場上物流需求的差異程度,滿足物流市場的激烈競爭。針對未被滿足的市場,應結合著企業資源狀況,從中形成并確立適宜自身發展和壯大的目標市場,并以此為出發點設計相應的營銷組合策略,就可以奪取競爭優勢,在市場占有較大的份額,為企業的下一步發展打下良好的基礎。從產品角度看,產品的規模不斷擴大,但是企業的利潤逐步下降。鑒于營銷模式,企業就要向市場推出新的產品,或加寬、加深原有產品的系列,以抵消該種產品銷量下降而引起的利潤減少,成功的企業莫不如此。物流企業的產品策略選擇,可以相互配合,不斷調整,突出產品特色,而不應固守一種不變的模式。
2、服務營銷策略
首先,將“客戶”要領引入企業內部。在營銷服務中,企業領導不僅要滿足外部客戶的需求,更要滿足內部客戶(即其他員工)的需要,二線員工必須盡力向一線員工提供支援。其次,創建“服務至上”的物流企業文化。現在有很多物流公司都重視起客戶服務,也將其引入到物流公司的經營活動中去,并制定出一系列市場營銷的規章制度,迫使員工去執行,結果卻適得其反。問題的關鍵就在于制定的制度要得到員工的認可才行,使員工能主動的去為客戶服務。
3、品牌策略
由于我國物流企業正處于起步發展階段,所以對自身品牌形象并不重視。但是高速發展的國內物流行業,吸引著國外物流品牌積極拓展中國市場。他們先進的物流管理經驗和成熟的品牌戰略都極具優勢。企業發展理念、企業文化、社會信任度、服務品質和附加值等都集中體現在品牌上,品牌在市場資源整合和競爭中的影響越來越大。品牌是企業的無形資產,必須要樹立起正確的品牌理念,從而為企業帶來更多的經濟效益。同時,品牌也影響著客戶對企業的忠誠度,只有樹立起品牌意識,才能給物流服務的消費者提供了更多的選擇余地。
市場營銷的畢業論文15
摘要:品牌營銷是21世紀國際市場競爭的主線。國際經濟的全球化和一體化是促進國際市場產品競爭轉化到品牌競爭的直接原因,品牌數量與質量成為了體征國家經濟實力形象的象征,為了提升國際競爭力,各國對外貿易的品牌營銷成為了貿易發展核心戰略。本文通過分析我國對外貿易中品牌營銷的現狀,對我國外貿中品牌營銷擦略的實施問題提出了幾點思考。
關鍵詞:外貿;品牌營銷;實施;探討
品牌戰略專家認為品牌營銷是指通過市場營銷運用各種手段策略是目標客戶形成對企業品牌、產品、服務的從初步認識到深入的認識再到完全認可的過程。因此,品牌營銷就是將企業的形象、知名度、良好的信譽等信息傳達給消費者,從而在消費者心目中形成對企業、差您、品牌、服務的形象。外貿中的品牌營銷還會涉及到跨國、跨區域政策的影響,隨著國家貿易的品牌化,品牌營銷的作用起著重要的作用。
一、我國對外貿易中品牌營銷的現狀分析
我國自加入世貿組織以來,經濟貿易得到了很大的進步與發展,對外貿易在國際貿易比例中呈逐年上升的趨勢,世界排名隨之飆升,躍居世界前列,對世界經濟增長率的年貢獻率一直很高。隨著國際貿易的品牌國際化,我國的品牌營銷面臨著嚴峻的國際競爭挑戰,也相繼涌現出了大量的全國性知名品牌與一批國際知名品牌(海爾、美的、格力、波司登等等)。在當今這個世界上,世界名牌無處不在。從歐美的大都市到非洲的“原始部落”,都不可避免地在接受著名牌產品及名牌文化的沖擊。世界名牌為何具有如此之大的魔力,最根本的原因來自于它雄厚的經濟實力、向世界輸送的如泉涌一般的商品和極高的商業信譽。聯合國工業計劃署的一項調查表明,名牌在所有產品品牌中所占不足3%,其占有的市場份額卻達到40%以上,銷售額占50%以上。從20xx年到20xx年世界品牌500強中入選品牌數量的國家及其數量來看,排名前五位的依次是美國、法國、日本、英國和德國,而中國僅居世界第六位,從數量來看,美國的品牌數量均在220個以上,而中國從20xx年的12個增加到20xx年的21個,相差懸殊。改革開放以來,我國對外貿易發展迅速,我國對外貿易進出口總額已躍居世界貿易前列,然而與此不相稱的是,當時世界前50名馳名商標中沒有一個是中國的。隨著我國市場經濟體制的改革,特別是在加入了世界貿易組織以后,我國逐漸產生了一大批的知名品牌,中國品牌在世界品牌中的位置不斷進步,而且進入世界500強品牌排行中的數量也逐年增加。但是,品牌與一個國家的經濟發展水平有一定的關聯性。按GDP排名美國第一,中國第二,但是在世界品牌500強的排行榜上,我國上榜的品牌比例不到4%,與美國比相差十幾倍。而且在我國的這些品牌中,基本上是大型國有企業的品牌,民營品牌的發展勢頭顯然不足,如此看來我國在打造國際品牌上還有很長的路要走。我國目前的品牌營銷存在著自我品牌保護意識淡薄、出口商品品牌化程度低、品牌的.附加值低、品牌營銷手段單一等問題。
二、我國外貿中的品牌營銷實施戰略
我國自主品牌建設不斷取得歷史性的突破。全社會的品牌觀念逐漸深入人心,我國自主品牌建設的基礎性工作呈與日俱增的趨勢,如何打造具有自主知識產權的國際品牌,在國際貿易中形成“世界級”的“中國造”的品牌比較優勢和競爭優勢,根據我國國情采取的實施策略主要體現在以下方面:
(一)發揮政府職能,加強自我品牌保護意識
品牌營銷關系到我國在國際市場的形象,在我國企業對外貿易的品牌營銷中,政府要充分發揮觀念導向與保護政策的職能,要加大企業在品牌營銷策略中的支持與優惠力度,大力扶持市場廣闊的民族品牌產品。一方面要擴大實施品牌營銷戰屢的宣傳,建立、健全、完善有關的法律法規,及時督導我國品牌的境外商標注冊,阻止外商以合資等手段侵食我國品牌;另一方面要針對我國企業在國外開展的品牌營銷工作提供協作與幫助,并鼓勵參與國際品牌競爭。加強自我品牌保護意識,加大假冒偽劣的打擊力度,保護真正的品牌、維護國有品牌的聲譽與利益。
(二)實施名牌戰略,擴大品牌的國際知名度
為了擴大我國名牌在國際市場的國際知名度,我國在對外貿易中的品牌營銷中首先要在品牌生產上以國際標準要求實施嚴格的質量管理,以保證產品的高質量、高實效,具體體現在決策、設計、制造、檢測、檢測、銷售、售后等品牌營銷鏈的各個環節,并實施對競爭力不強的企業進行兼并、控股以及收購,開展名牌商標的資產評估,組建以資產為紐帶的跨國界、跨行業、跨所有制的名頭龍頭企業集團,增加品牌企業經營規模、資產規模的競爭實力。做好國際市場消費者調查,開發適合國際市場的適銷對路產品,贏取更多消費者的滿意度。首先應研究國際市場營銷環境,對國際市場進行細分,爭取品牌產品在外觀設計、商標形象、內在質量、產品功能都是用當地市場的需要。對品牌產品的宣傳,要利用各種手段和渠道開展公關活動,以及各種國際媒體對產品進行全方位的宣傳,做好售后服務,以擴大品牌的國際知名度,提高市場占有率與國際競爭力。
(三)提高品牌附加值,實現品牌營銷手段多樣化
品牌的附加值體現在品牌中所包含的、被消費者欣賞的產品功能以外的東西,可以給消費者帶來信任感、滿足感與榮譽感,高附加值的產品可以通過其商品形式維持一種溢價。以“萬寶路”香煙為例,據國外的商業調查顯示,每盒香煙平均每天每人要從口袋中掏出來30次,其中三分之一的意圖是自己喜歡欣賞與向他人顯示品牌的魅力,說明了此產品的附加值非常高。我國的品牌附加值較低,直接影響著品牌的國際競爭力。因此,提高產品附加值是增加國際競爭優勢的重要策略之一。基于外貿品牌海外營銷的特殊性,企業要形成一套適合外貿企業運用的營銷體系,將產品及企業信息傳遞到國際市場的消費者手中,可以實現品牌自身與企業價值的最大化。外貿品牌營銷手段多種多樣,包含:群發推廣、廣告、電話營銷、搜索引擎營銷、展會營銷、郵件營銷、數據庫營銷、博客營銷、微信營銷、外貿整合營銷、PPC廣告、海外BTOB推廣、海外黃頁推廣、海外論壇推廣等等。企業要根據目標市場、競爭對手分析,選擇適合自己品牌的營銷方式。
綜上所述,在當前全球經濟一體化的市場經濟趨勢下,我國的品牌營銷要根據我國的國情,分析我國對外貿易的發展方向,制定和實施各項有利于優化我國品牌營銷結構的策略。借鑒一些國外的企業品牌營銷成功經驗,建立健全相關法律法規,積極開展外貿的品牌營銷,形成中國的國際馳名品牌特色,提升我國在對外貿易中的國際品牌競爭優勢,有助于帶動我國經濟實力在國際貿易發展中國力地位的提升。
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