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淺談企業培訓實操中的幾點體會
淺談企業培訓實操中的幾點體會
本文分為三部分：
一、企業培訓---為什么？
二、企業培訓---是什么？
三、企業培訓---怎么做？
怎么做（一）：培訓流程
怎么做（二）：企業培訓體系落地要點
怎么做（三）：培訓考核實操
怎么做（四）：企業內部拓展培訓師反思某次拓展培訓
怎么做（五）：培訓點滴
未來唯一持久的競爭優勢就是比別人學習的更快。 ——彼得。德魯克（現代管理學之父）
學歷代表過去，能力代表現在，學習力代表將來。 ——佚名
企業培訓-----"為什么"
場景一：A企業為深交所上市公司，行業內的榜樣企業，為了快速實現規模化經營，成功開啟了，針對應屆大學生的"1200人才工程"、針對引進的中高層員工的"梯隊人才工程"等快速人才培訓復制的舉措， 為企業店鋪快速復制、擴大經營，提供了強大的人力支撐。
場景二：新員工入職集中培訓現場，B企業董事長親自培訓企業文化，娓娓道來，談人生、說心態、講素養和職業規劃，甚有說服力，增強了新員工對企業文化的認同感、使命感和責任感。
場景三：C企業董事長非常重視人才培訓和培養工作，先后投入企業培訓的費用以百萬計，增強了培訓員工的對企業的滿意度和幸福感。通過培訓機構提供的培訓班系列培訓和在職研究生培訓等培訓，對中高層管理團隊的穩定性和留住，起到了積極作用。
場景四：A企業培訓不拘一格，要求企業各部門開展"雙周培訓",即每2周組織一次對本部門人員的培訓且上交《培訓紀要》，并列入對部門第一負責的專項考核事項，將工作事項跟進、日常培訓、公司要求的專項培訓、創新的專題培訓有機融合并形成了機制，不斷堅持。
場景五：D企業總經理為增強員工執行力，要求人力資源部牽頭，組織了對全員關于《五項管理》課程和書籍《西點軍校22條軍規》等內容的培訓，并擬卷考試，考試不合格者考試到合格為止，強有力地對員工灌輸了執行力理念，對員工執行力的快速提升產生了積極效果。
有人說，培訓是投資，一方面可以滿足員工渴望成長與發展的需求，另一方面員工能力及素質的提高又可以為企業發展不斷提供后勁和動力。
有人說， 培訓是教化員工的孵化器，它可以增強員工與企業間的溝通，可以有力地宣傳公司的各項政策，可以不斷推動、宣傳和貫徹企業文化，可以增強員工對企業的忠誠度。
還有人說，培訓是公司創建學習型組織的有力武器，培訓是公司不斷成長和發展、應對競爭的原動力。
企業培訓模塊的功能：
1、企業角度：增強崗位勝任力，提高工作效率，應對競爭對手，有效降低員工的流失率，企業發展的原動力之一。
2、員工角度：開發員工，幫助員工的職業生涯發展，滿足員工的發展需要。
3、員工和企業的雙贏角度：溝通功能，增強員工的滿意度，宣傳和營造良好的企業文化。
4、創建學習型組織的最大助推器。
企業培訓-----"是什么"
一、培訓內容，從根本上講，取決于培訓的三要素：態度、知識、技能。
有人將"行為模式"也列入培訓要素之一。
二、培訓內容：
（一）培訓的內容（依據培訓三要素分類）：1、態度類培訓2、知識類培訓3、專業技能類培訓。
（二）培訓的內容（依據組織部門不同分類）：1、部門內組織的針對本部門的培訓2、人力資源部牽頭組織的針對公司員工的培訓3、人力資源部與外訓機構聯合，針對公司員工的培訓。
（三）培訓的內容（依據員工層次不同分類）：1、針對高層的培訓2、針對中層的培訓3、針對基層的培訓4、針對管理層的培訓5、針對某專業技術的培訓；等等。
（四）培訓的內容（依據培訓形式不同分類）：1、內部組織學習2、外聘培訓機構3、拓展培訓4、視頻5、書籍6、頭腦風暴7、講授8、參觀交流9、外派學習；等等。
（五）培訓的內容（依據員工入司狀態分類）：1、入職培訓 2、在職培訓3、輪崗培訓4、外派總公司或分公司學習5、脫產培訓；等等。
三、培訓三要素分類的常見課程：
1、知識培訓。常見內容有：《員工手冊》、企業概況、企業戰略與發展目標、企業文化與規章制度、產品與服務知識等；職位職責與工作流程、《崗位作業指導書》；基于職位勝任的相關知識。
2、技能培訓。常見內容有：時間管理、溝通技能、管理技能、推銷技能、渠道管理技能、禮儀與服務、計算機技能等；基于職位勝任的相關技能。
3、態度培訓。常見內容有：職業化素養建設、團隊建設、高效能人士的七個習慣、情商管理、積極心態建設、執行力、成功學相關知識等。
企業培訓-----"怎樣做"
怎么做（一）：培訓流程
培訓需求調研 --- 培訓計劃（年度分解至月度，月度適當依據實際情況調整） --- 培訓軟硬件準備（音響、投影儀、話筒、講義、道具等）--- 培訓制度制定及培訓實施--- 培訓考核 --- 跟蹤培訓在工作中的效果--- 培訓總結。
怎么做（二）：企業培訓體系落地要點："培訓計劃"與"部門"+"公司"+"外訓"相結合。
1、培訓培訓計劃（年度分解至月度，月度適當依據實際情況調整）落實。
2、部門第一負責人牽頭組織的針對部門內員工的培訓+人資行政部門牽頭的針對公司員工的培訓+人資行政部門與外訓機構聯合、針對公司員工的培訓；三者有機結合，組成立體式實操性培訓。
怎么做（三）：培訓考核實操
1、培訓計劃列入部門月度計劃，落實情況依據公司績效管理制度進行考核，與部門第一負責人考核成績掛鉤。
2、內部培訓，抽出培訓課程要點，擬卷并閉卷考試，擬定合格分，對不合格者進行懲罰或直至考核合格。
3、內部培訓，《培訓心得》評比，優秀稿件、張貼公示。
4、內部培訓，課堂紀律制定并執行，評定員工受訓綜合表現并記入培訓總成績。
5、外部培訓，《培訓心得》+ "培訓內容口授分享給同事"相結合。
怎么做（四）：企業內部拓展培訓師反思某次拓展培訓
某企業員工拓展培訓反思。
拓展培訓分工：某總擔任總教練兼總點評師，筆者擔任主教練，人資副經理擔任副教練。
梳理一下較合理的拓展培訓順序及重要注意事項：
1、整隊完畢后，宣誓。
2、軍訓開始，軍訓中要有意識地抓"典型"進行懲罰，樹立大家的紀律觀念及規矩意識。軍訓絕大多人都經歷過，軍姿規范略講或不講或者在演練中進行簡單講解，以直接進行常規演練為宜。
3、軍訓后分隊，然后每隊選出隊長，由隊長組織確定本隊隊名隊呼并且組織隊員記住本隊所有成員的拓展代號。
4、各隊隊呼集體展示。
5、拓展培訓開始。先講解游戲規則，講解時人多的時候，前幾排蹲下。拓展培訓游戲后的點評是培訓的核心，要精心準備點評詞。
6、教練要保持威嚴，講話要有底氣，聲音要渾厚，這樣才能壓住鎮，教練威嚴嚴格，對自己鼓勵，對大家也是負責，否則，隊伍就會形成不好的風氣。做為教練，要對隊員嚴格要求，不能讓隊伍中出現嘻嘻哈哈等不和諧的因素，該懲罰的，就立即采用俯臥撐等方式對其懲罰。
7、拓培前的"備課"很重要，教練在腦子中，先要把計劃的培訓流程及內容預想并復述一遍，要將細節也考慮進去，也可先在某一兩個"觀眾"前"排練"一遍，確保萬無一失。
8、要善于借力打力，充分發揮人資團隊各成員的力量，這樣對于年輕的成員來講既是鼓勵，此外，對整個目標的完成及整個大局的完美都將會大有裨益。
這次拓培，重點做了信任背摔、眉目傳情、大樹松鼠、同起同坐的拓展游戲，通過隊員的分享，筆者又增長了許多新的啟迪并且加深了對一些道理的理解。"說"是一回事，"思"是也是一回事，"做"更是一回事。一些啟迪和道理的確是非常受用的，相信它，運用它，就一定不會讓你失望！
怎么做（五）：培訓點滴
一、內部培訓師隊伍建設和企業大學建設
依據企業規模、企業經營戰略、員工技能和職業化思維快速復制等具體情況，酌情建設內部培訓師隊伍和企業大學。
二、擔綱培訓師小悟：
1、PPT+"備課"相結合、每張PPT最好均有圖片、運用PPT母版省時省力、備課內容在大腦中預演。
2、培訓形式不單一，互動游戲、互動討論、視頻剪輯、音樂、圖片、案例、故事、培訓板上寫寫畫畫等形式，綜合運用，富于變化，充分調動學員的興趣和注意力。
3、充分運用好肢體語言，諸如手勢的多樣化、聲調的大小變化、微笑等。
4、培訓師著裝很重要，注重形象的職業化。
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