人性化管理也要制度規范

人性化管理也要制度規范

人性化管理也要制度規范

談到企業管理模式，可算百家紛呈，光是一些標謗著管理大師的又出書，又游說，西方的，東方的，中國傳統的，再如分細一些，家族式管理，親情管理，一長式管理，人性化管理，信息化管理，第五代知識化管理，真是不勝枚舉，到底哪一種模式管用，適合自己的，只有用了才知道，各種管理模式的利弊皆有。
隨著國家勞動法和合同法的實施，對保護員工合法權益有進一步完善，逐步創建和諧企業，不少人認為在企業管理中，管理會沒有以前那么嚴格了，規章制度可以松一下了。其實這是一種誤解，保護員工合法權益創建和諧企業，提倡人性化管理，決不是不要規章制度，恰恰相反，現代企業運營，必須要有一套行之有效的管理制度，確保運轉鏈順暢。這種制度，是企業按照自身不同的生產形式，制訂的一套程序，按照一定的規則來管理企業，并最終實現權、貴、利的統一，達成員工、投資者、國家三方利益的相對均衡。而人性化，則是指確立員工與企業受到人格尊重，工作保護，有教育和學習權利，和勞動報酬的兌現保證，以人與人的溝通，取代傳統的一長制，一個人說了算的專利。既要使用人，又要愛護人，既要有規有矩，又要平等協調，做到法制與人性相結合。企業內部訂的規章制度，只要不與國家憲法和法律相悖，也算是“內部法律”。它的最大特點是在制度面前，人人平等。同樣的問題，應用同樣的制度來解決，尤其是生產品質管理上，更要以科學的嚴格制度去把生產的每一個環節做好，細節往往是決定產品好壞的關鍵點。在橡膠工業配件生產中，制造的產品多達上萬種，不同規格，不同材質不同技術要求，不同工作環境，只要稍一疏忽，就能釀成大禍。ISO900質量管理體系和TS16949質量體系就是質量管理的規章制度之一，如果不去嚴格執行，形同虛設，質量的隱患得不到及時發現和處理，最終導致嚴重后果，不要說是一些中小企業，就是大企業，大公司，如果在質量管理的規章制度上，疏忽大意，帶來后果將會是滅頂之災，豐田召回事件就是一個生動的事例。
以制度規范控制管理，與人性化管理，不但沒有矛盾，而且是相輔相成的。以尊重維護員工的勞動權益，培養和教育員工學習生產技能，以正激勵為主，負激勵為輔的激勵機制去提高素質修養，關于員工生活，創建良好的企業文化，和工作環境，建立員工代表大會，溝通勞資關系，這些人性化管理方式與制度規范管理都是相融合的。
古人云：“無規矩，無以成方圓”。企業的規章，其實就是企業的“內部法律”作為企業，遵守憲法和法律，法規是其應盡的責任和義務，同時又要具有在國家法律框架下的“企業運營的一些規章，使得整個企業廣大員工都去共同遵守，人人平等，一視同仁。制度規范管理，能使企業更加穩定，更加原則，更加公正，使企業具有團隊精神和可持續發展的活力，使企業在發展中更上一層樓。

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