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論網絡經濟時代企業管理變革趨勢

時間：2022-08-05 07:56:41 電子商務論文我要投稿

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論網絡經濟時代企業管理變革趨勢

互聯網的出現有效地改變了傳統經濟的投入產出模式，使經濟由工業化向知識信息化轉變。這不僅改變了長久以來的經濟運行方式，而且改變了人們的價值觀念和經濟本身的涵義，給經濟和企業管理帶來了強烈的沖擊和挑戰，在未來，管理方式將發生巨大的變化。

　　1企業的戰略由來大求全轉向求新求快

　　工業時代的神話標準是規模，其理論基礎是規模經濟，當企業的規模增長時，產品的成本減低，從而有價格優勢在市場上更容易被消費者認同。在邊際收益遞減的情況下，企業的利潤在邊際收益為零的那一點上實現最優。這種分析方法是以成本為中心的，即各種要素（資本、人力、資源）在產品中的比例隨著總產出的擴大而減少，在最優點上，邊際收益等于邊際成本。MR＝MC是新古典經濟學中的圣律。

　　信息時代的成功楷模是速度。在信息社會中，經濟增長的動力是創新，主要是信息和知識的增量，而信息在互聯網上的瞬時性和全球性要求信息的反應速度必須迅速。對市場信息反應快的企業可以迅速搶占市場，建立起在互聯網上的信譽度和品牌，吸引足夠的消費者的注意力。互聯網上的這種信譽一旦建立，其路徑依賴效應是巨大的，其成功也必然被“鎖入”，極難改變。在互聯網時代，企業的后起優勢會被這種巨大的路徑依賴效應抵消，成功定律將是：只要你是第一個具備了所有優勢的企業，你的成功將是必然。就像雅虎（YAHOO），雖然其搜索引擎的功能現在被諸如LYCOS、INFOSEEK等超過，但是它仍然擁有最多的用戶。顯然，這種模式不是以成本和規模為中心的，因為信息產品的邊際成本幾乎為零。其邊際收益由于網絡效應不是遞減而是遞增的，因而MR＞MC的關系使得只有迅速地進入市場，獲得足夠的市場認同才能生存獲利。

　　互聯網使得“創新的難題”發展到了極至，任何一個大型的企業在創新的面前相對于小型企業都處于劣勢。在工業時代，即使你是后來者，只要你有足夠雄厚的資本擴大規模降低成本，你仍然可以是贏家，并且可以低成本地享有許多前者開發的先進成果，這種“后發優勢”在信息時代很難成立。因為信息時代企業爭取的不再是市場份額，而是人們的觀念份額，觀念的相對穩定性使得后來者很難超越前者。

　　2圍繞資本建立起來的生產銷售體系將轉向以信息流動和知識開發為中心的生產管理體系

　　互聯網作為信息載體的特性使個體能夠平等地面對相同數量和質量的信息，信息的壁壘和壟斷都是微小的，任何一個經濟主體做出決策時所面臨的信息是相對完備的。以消費者為例，當一個消費者在網上購物時，巨大的網上信息可以使他在很多賣家的價格和服務之間進行比較，比較的成本僅為相應的網絡費用和等待時間，這和在不同百貨商店、超級市場之間奔波的成本相比要小得多。在互聯網上，經濟活動的市場對于任何一個潛在的進入和退出者的開放性遠比工業社會要大得多，因為互聯網首先是沒有疆域的，不存在各種的疆域限制。更為重要的是，互聯網給予了各個經濟主體平等的競爭機會，這種機會在互聯網上是沒有一種力量可以限制的，因為工業巨人借以壓倒對手的規模優勢、成本優勢、以及固定的供銷體系在互聯網這個虛擬的空間中很難有良好的體現。互聯網的沖擊在于將原來圍繞資本建立起來的生產銷售體系轉向以信息流動和知識開發為中心的生產管理體系上來。從這種意義上說，任何一種企業只要有了充分的知識資源，就可以進入市場，因為有關的資本不再是競爭的關鍵，市場基本是存在大量的資本而知識稀缺，良好的知識將會是資本爭搶的目標，而不是相反。而且建立一個以互聯網為基礎設施的企業的成本要比水泥式的小得多，面對的市場則極其廣闊。這種相對完全的市場體系使得經濟主體在進行經濟分析和管理時必須充分把握住市場的動向，加強信息收集和整理，加大科研創新力度，才能在市場中站穩腳跟。但這并不和上面的企業的“先發優勢”矛盾，因為互聯網時代的成功機會在于創新，任何一種創新在市場上的成功機會是巨大的。這種先發企業的鎖定優勢正促進了企業的創新和發展！

　　3商業營銷、采購、物流等面臨新的挑戰

　　互聯網的發展首先對零售業發起了強大的沖擊，工業時代造就了科層制的管理和銷售體制，從生產商，經中間商批發商、再至零售商以及最后是消費者。在互聯網時代，生產商不僅可以直接面對零售商，而且可以直接面對消費者，省去了代理商的傭金和中間的各種成本和費用，可以擁有更多的價格優勢，并根據消費者的需求來進行生產，通過網絡直接將客戶的需求信息送到生產線，從而實現了消費者的個性化需要和市場細分。同時，通過互聯網生產者還可以直接和供應商聯絡，在原料采購方面享有更多的靈活性和價格上的優惠，并保持最優化的庫存量和順暢的物流體系。這種方式的最典型代表是Dell電腦公司和GE電氣公司，GE電氣公司的銷售網絡將整個生產循環過程減低一半，運營成本降低了1／3，購貨成本下降了5％－50％不等，該公司1999年已有了10億美元的網絡銷售額。1998年美國的網上交易額達170億美元，占世界總額的1／3。美國政府預計，2002年全美網上銷售和服務的營業額將達到3270億美元，電子交易將在四年內為美國國民收入增加100～200億美元，同時節省5％～15％的生產銷售宣傳等成本費用。從1999年1月1日起，美國政府要求聯邦政府一切對外采購均采用電子商務形式。同樣，英國也提出在2000－2001年實現90％的政府日用品采購的電子化，2001年實現25％的政府業務的網絡化。網絡營銷基于互聯網的這種轉變使得傳統物流體系受到了相當的挑戰，如何保持庫存的最優量以適應網絡訂貨和生產的靈活性與及時性是廠商面臨的一大難題，更為重要的是如何針對小批量訂貨甚至是單件訂貨來建立和改造自己的配送體系是廠商成敗的關鍵。傳統科層的銷售體系中廠商的配送是大宗的、一次性的。而直接面對消費者時，廠商必須建立一個龐大的、快速靈活的配送隊伍以保證商品的快速送達。

　　4企業財務觀念面臨變革

　　在企業財務管理中，有關的電腦硬件、軟件和相關設施多是作為辦公費用計入管理費用，作為成本的一部分在銷售額中進行抵扣。隨著網絡對于經濟的根本性變革作用日益明顯，作為知識與信息載體的網絡設備在經濟增長中發揮著不可缺少的作用，由生產的輔助間接作用而轉變成為生產的直接創造者。由此，網絡設備的費用也應由管理費用的成本轉而計入投資，由消費品轉變為投資品，成為了GNP的一部分。

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