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兒童影樓員工規章制度
隨著社會一步步向前發展，很多場合都離不了制度，制度具有合理性和合法性分配功能。我們該怎么擬定制度呢？以下是小編整理的兒童影樓員工規章制度，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
兒童影樓員工規章制度1
一、伊娜愛貝兒全體員工必須遵循公司“三優”（優質服務，優美環境，優良秩序）工作標準，以上作為員工在公司的一切行為標準。
二、要努力學習各自崗位的業務知識，精益求精，提高技術技能。
三、保持有序的工作秩序服務于北京兒童攝影客戶。
1。員工工作時間以員工作息時間為原則，因特殊情況未完成本職工作，可延長工作時間。
2。員工均需按時上下班，上班時間為早8：00點，下班時間為晚5：00點，工作時間開始后1分鐘到3分鐘內未到崗位者為遲到。
3。禁止在班前和工作時間內飲酒，攝影棚內禁止吸煙，禁止工作時間內吃零食，扎堆聊天，不在工作時間做與工作無關的.事情。員工之間杜絕打架，無理取鬧等不文明行為。
四、禮貌待客
1。來店內拍攝、約單的顧客要熱情接待，遇到顧客詢問要主動解答，不能說“不會”、“不管”、“不懂”、“不明白”等語言敷衍了事，不得以生硬，冷淡等態度接待顧客。
2。尊重客人儀表，生活習慣，不議論，不指指點點。不譏笑有生理缺陷的家長與兒童。
3。電話鈴響后立即接轉，鈴響后不得超過三聲，接電話時要先說“您好！伊娜愛貝兒兒童攝影”，然后仔細聆聽，聲調要溫和，勿忘使用崗位禮貌用語。
4。與顧客握手時必須面帶微笑，姿勢端正，用力適度，不能用左手。握手時不能插兜。
5。員工對顧客要一視同仁，不論消費的款額高低均要同等認真對待。對有意見的顧客要做到處理得當，事事有回應。不要虎頭蛇尾互相扯皮，互相推委。
6。不許與顧客發生爭執，不許辱罵顧客。
五、員工除正常休息日（含事假），因事情請假要事先告知店長，回來恢復工作要及時銷假。
六、員工要珍惜公用設備，不會做的工作，不要做。例如：相機，電腦，切刀等設備。
七、員工要服從上級管理，認真作好本職工作。
八、全體員工應積極維護伊娜愛貝兒品牌形象，不得擅自泄露本公司的內部商業機密，不得把伊娜愛貝兒服裝任意外借，出租，出售。
兒童影樓員工規章制度2
為了創造一支以公司利益至高無上準則，建立高素質，高水平的團隊，服務于每一位客戶，公司制定了以下嚴格的管理制度，望各位員工自覺遵守！
一、員工本著互尊互愛，齊心協力，吃苦耐勞，誠實本分的精神，尊重上級不得越級打小報告，有何正確的'建議或想法寫文字報告交于上級部門，本店做出合理的回復！
二、服從分配服從管理，不得損毀公司形象，透露本店機密。
三、上班不得遲到、早退、曠工、上崗時不得嬉戲打鬧，賭博、喝酒、睡覺而影響本店形象。
四、工作時接聽私人電話不得超過1分鐘，衛生實行區域包干制，必須做到整潔清爽。
五、認真聽取每位客戶的建議和投訴，損壞本店財物者照價賠償，偷盜本店財物者交于公安部門處理。
六、員工服務態度：
1、熱情接待每位客戶（您好！歡迎光臨，請！）做好積極、主動、熱誠、微笑的服務。
2、了解、各產品向客戶合理介紹（工作中—不好意思！請稍等！對不起！）走路輕、說話輕。
3、工作后—對本次服務是否滿意？麻煩你對我們的服務提出寶貴意見！跟單，請慢走，歡迎下次光臨！
七、員工獎罰規定：
1、全勤獎勵100元，遲到、早退兩分鐘5元，曠工一天扣罰200元，在正常工作時間中未允許者不許請假，請假一天扣除當天工資和全勤獎。
2、第三個月進行評選優秀員工，獎勵200元（條件：必須全勤員工，業績名列第一者，無客戶投訴者，無拒客者）客戶投訴將取消本次業績，拒客一次扣罰50元。
3、衛生區域不清潔扣罰5元/次，工作完畢后未整理干凈者扣罰5元/次。
4、上崗時不得嬉戲打鬧、賭博、喝酒、睡覺而影響本店形象，違者扣罰100元，上班時間接聽私人電話不得超過1分鐘，違者扣罰50元/次。
5、必須服從分配，服從管理，違者扣罰30元/次。
6、透露本店機密（產品原價、客戶檔案、工資待遇）查明屬實，將扣除當月工資的60%。
兒童影樓員工規章制度3
一、伊娜愛貝兒全體員工必須遵循公司“三優”（優質服務，優美環境，優良秩序）工作標準，以上作為員工在公司的一切行為標準。
二、要努力學習各自崗位的業務知識，精益求精，提高技術技能。
三、保持有序的工作秩序服務于北京兒童攝影客戶。
1. 員工工作時間以員工作息時間為原則，因特殊情況未完成本職工作，可延長工作時間。
2.員工均需按時上下班，上班時間為早8：00點，下班時間為晚5：00點，工作時間開始后1分鐘到3分鐘內未到崗位者為遲到。
3.禁止在班前和工作時間內飲酒，攝影棚內禁止吸煙，禁止工作時間內吃零食，扎堆聊天，不在工作時間做與工作無關的事情。員工之間杜絕打架，無理取鬧等不文明行為。
四、禮貌待客
1.來店內拍攝、約單的顧客要熱情接待，遇到顧客詢問要主動解答，不能說“不會”、“不管”、“不懂”、“不明白”等語言敷衍了事，不得以生硬，冷淡等態度接待顧客。
2.尊重客人儀表，生活習慣，不議論，不指指點點。不譏笑有生理缺陷的家長與兒童。
3.電話鈴響后立即接轉，鈴響后不得超過三聲，接電話時要先說“您好！伊娜愛貝兒兒童攝影”，然后仔細聆聽，聲調要溫和，勿忘使用崗位禮貌用語。
4.與顧客握手時必須面帶微笑，姿勢端正，用力適度，不能用左手。握手時不能插兜。
5.員工對顧客要一視同仁，不論消費的'款額高低均要同等認真對待。對有意見的顧客要做到處理得當，事事有回應。不要虎頭蛇尾互相扯皮，互相推委。
6.不許與顧客發生爭執，不許辱罵顧客。
五、員工除正常休息日（含事假），因事情請假要事先告知店長，回來恢復工作要及時銷假。
六、員工要珍惜公用設備，不會做的工作，不要做。例如：相機，電腦，切刀等設備。
七、員工要服從上級管理，認真作好本職工作。
八、全體員工應積極維護伊娜愛貝兒品牌形象，不得擅自泄露本公司的內部商業機密，不得把伊娜愛貝兒服裝任意外借，出租，出售。
兒童影樓員工規章制度4
一、儀容儀表：
制服——要完整清潔及稱身，不得穿臟或有皺折的衣服。
上班期間一定要佩戴工牌上崗
頭發——男：頭發不得油膩和有頭皮，而且不得過長。
女：頭發梳洗整齊,長發要捆綁好，不得戴太夸張的發飾，只宜輕巧大方的發飾,頭發不得掩蓋眼部或臉部。
臉部——男：不得蓄須，臉部要清爽宜人，口氣清新。
女：不得抹太多胭脂水粉，只宜稍作修飾，淡掃娥眉，輕涂口紅，輕抹胭脂便可。
手部——男：不得留指甲、指甲要清潔，指甲內不得藏污垢。
女：不得留太長指甲，不宜涂鮮紅指甲油，指甲油只可用淡色。
腳部——男：清潔的鞋襪、鞋子每天上班前要擦亮。
女：清潔的鞋襪，不得穿有色的襪，要穿規定的襪色，鞋子每天上班前要擦亮。
氣味——男：保持身體氣味清新，不得有異味。
女：不得用強烈香料(香水)。
二、基本服務規范：
1. 無論在公司任何地點遇見客人，都應以微笑面對，并輕聲問好。
2. 在路道談話時，如客人經過，應立刻停止談話，并禮貌迎向客人微笑問候，不可背對客人。
3. 在洗手間遇到客人時，應先讓客人使用，不可與客人爭洗手間或洗手臺。上下樓梯時，如與顧客迎面使用，應主動暫停，側身避讓，請顧客先，如同向使用，注意自己步行速度，不可超越，也不要堵住路線。
4. 如發現客人有需要幫助及問題時，應立刻主動幫忙及處理問題。
5. 如在大廳看到有客人坐著等候，無人處理，應主動上前詢問了解情況，不要有“也許有其它人處理”的心態，以防疏忽而引起客人不滿。
6. 隨時注意公司及賣場客人眼光可及之處的清潔整齊，如（桌面的.清潔及擺放、地面的清潔，放大框的擺放，相冊的整理，玻璃的明亮度，洗手臺上是否有雜物，樓梯間的紙屑），令客人有一個舒適、明亮、清潔的環境。
7. 營業時間所有人員，不可吃東西，喝飲料。
8. 影樓工作人員，不可圍坐一桌聊天，以免影響工作士氣及影樓形象。
9. 確定客人離開時，才能收拾桌面，不要給客人造成不尊重的感覺。
10.工作期間不得食用強刺激氣味的食品，如蔥、蒜等，要保持口氣清新。
11.工作期間，全體員工必須講普通話，規范使用文明禮貌用語。
12.上班時間為早8:00-12:00下午：14：00-19:00值班人員除外。
13.上班時間不得遲到、早退、無顧曠工、請假要有醫院的病假條。
13.正常上班期間沒有請假安曠工處理、曠工一天安三天的扣工資
14.遲到或者早退一次處罰10-20元，連續三次遲到、早退安曠工處理
15.每月遲到、早退、無顧曠工五次以上安開除處理，扣發當月工資。
上述管理制度為親親寶貝員工必須遵循的基本行為規范，為了確保各項內容落實到實處，上述管理制度為親親寶貝員工必須遵循的基本行為規范，為了確保各項內容落實到實處，從今日起執行，如有店內規章制度的變動另行通知。
兒童影樓員工規章制度5
第一章總則
第一條本公司為促進管理績效，提高全員工作士氣，并使其所依據及遵循，特制訂公司章程法，員工在公司服務期間均應遵行。
第二條本規章適用于本公司全體員工，包含外聘、聘任、兼職、調任、支援、臨時員工及非正式職員。
第三條凡公司之所屬全體員工，必須共同遵守本規章所制定之任何事項及條文內容，若有未規定之事項，另行公告實施，并增列于本公司章程修正案中。
第四條公司章程法若與部門制度有相沖突條例者，一切仍以公司章程管理制度為總則，但若遇特殊案例，可由總經理研議并公告通過后裁定。
第五條聘任員工和約制度與公司章程法屬平行制，在行政管理及各項福利法中，仍以公平、公正、公開賞罰為原則。
第六條在本公司章程法列為晉級考試和加薪升職等必讀手冊，凡新人到職或表現較差之員工皆應實施在職教育的基礎。
第二章人事制度
第一條新進人員經公司考核合格，開始上班日起，前一個月為試用考核期。經試用合格者將轉正并錄用，晉升為正式人員，享有公司正職福利。
第二條考核期間業績表現優良者，經店長核報后，可申請提前轉正；若考核成績太差，且無改進之意者，可予直接解聘之。
第三條新人進公司須辦理的手續如下：
1、填寫員工資料卡
2、繳交履歷表及身份證正本及復印件各一份，2寸近照兩張，經核對后發還身份證正本。
3、仔細閱讀員工手冊，并實施在職教育和上崗培訓。
第四條新進人員自上班日起七天內為新人培訓期，若無故離職者，不得向公司申請任何薪資及費用。
第五條新人到職一律配掛工號牌，并在轉正后核發正式工作服。
第六條新人在考核試用期內，以個人考核表現，通過后在予以調整薪資。
第七條新人到職滿一個月者，方可享有部門輪休假制度及公司福利與權益。
第八條新人到職在職培訓期間，公司為提升人員專精專業之精神，可視情況調往其它部門受訓，新人必須服從調配。
第九條未經主管許可，未經請假手續而擅自不上班者，視同曠工，一日扣薪三日，二日扣薪六日，三日以上者且無正當理由者將接受開除處分。
第十條若因工作環境不適或因其它個人因素而欲自行離職者：
1、在一個月內試用期內提出離職，須提前5天內以書面上呈公司，否則將扣抵試用期薪水，以補償公司損失。
2、職滿一個月以上，已簽轉正員工，若須請辭時，須提前1個月以書面上呈公司，經公司總經理批示同意后，方可辦理離職手續。否則以一個月薪水扣抵，以補償公司損失，并不得請領上月獎金。
第十一條員工辦理任何請辭時，須先行填寫“書面請辭報告”，經核準后，方可離職。第十二條員工請辭以簽離職報告書及店長簽名之日期為準，正式生效，口頭呈報，不予承認，不得生效。
第十三條請辭員工在離職之前，必須將其職責范圍內的所有工作、財物、資料、設備
和工具移交給部門主管，并經部門主管簽字確定后可辦理其它相關手續。員工在自動離職或請辭期間內，因職務交接不清，或手續不完整，導致公司資金及所有財務有所損失時，須負賠償之責，公司方面依法有權追訴法律。
第十
四條離職員工之當月薪資，須在離職手續辦理完結后。
第十五條請辭員工之請辭方式或請辭手續未按照公司制度及章程辦理時，已影響公司運作，將不予核發上月薪資。如不預先通知或不告而別，其行為將會被視為擅離職守與曠職，公司有權開除，并按開除之相應處罰。
第十六條已請辭員工在待退期間，若表現惡劣，或影響其他人員，或公然破壞公司制度者，可予以直接開除，視同違紀開除論。
第十七條員工正常請辭，手續如下：
一、即將請辭之員工，請于起意時，先親自與店長溝通，不得事先在同事之間傳播。
二、 30天前書面呈報總經理核準。
三、 30天內與部門主管詳細辦理各項交接。
四、離職前三日憑店長簽名辦理離職手續，結報及退回在職期間所領公司之所有公物及資料和識別證等。
第三章員工出勤管理規章
第一條本公司上下班勤務作息時間如下：
夏季上班時間：8：00——18：00
冬季上班時間：8：30——18：00
說明：
1、8：00為到公司時間，9：00為晨會和到崗時間；
2、用餐為輪流制，各部門人員不得全體同時用餐，必須保證各崗位有人員在崗，以應付工作需要；
3、個人用餐時間不得超過30分鐘；
4、值班為輪流制，具體人員安排由各部門自行制訂；
第一條正式員工每周可休假1天。臨時員工或試用員工不享受休假之待遇。休假按周計算，不得累積。
第二條員工不得遲到與早退，每超出5分鐘遲到者，罰扣人民幣10元，依次累計，每超出5分鐘早退者，罰扣人民幣10元，依次累計。
第三條因公司業務及部門之需要而必須加班者，不可借故拒絕，以服務精神為重，若因此造成嚴重影響公司運作者，扣個人考核成績。
第四條公司不鼓勵加班，若因工作需要而必須加班者，必須按時保質完成工作，且不得申報加班費。
第五條公司之各項會議無論時間長短，一律不列為加班，必須無條件服從上級安排。
第六條員工因公事外出須向部門所屬主管列報，外出期間必須保證通訊工具之暢通，且在一定的時間內須回公司崗位正常作息。
第七條私自外出未向主管報告者，半小時內扣薪半日，1小時以上者，則以曠職論處。
第八條凡出勤違規者，一律不核發全勤獎。
第九條全月無遲到、早退、病假、事假、可申請全勤獎50元整。
第十條在職員工出勤作息狀況，有任何異常現象時，店長應負責考勤記錄。
第十一條未經同意，在全體員工已下班后，個人不得借故返回公司內。
第十二條休假采取“排表輪休”方式，不可排定周六、周日以及節假日休息，同部門同日休息者不得超過兩個。休假由店長按排。
第十三條排定的休假輪值表，非有重大事由者，不得臨時或任意變動，若不得已有變，事先須向店長報備核準后調休。
第十四條病假、事假薪資按日薪資扣除；曠職按日薪資3倍扣除
第十五條公司正常上班時間內，非有重要事故，不得臨時請假超過2小時以上，否則扣除當日全薪。
第十六條請假未準而私自休假者，以曠職論處，并取消全月休假之待遇。若由此帶來公司損失，由該人負全責。
第十七條除公司特批外，員工不得在一個月內累積請假超過5天，否則超出天數按曠職論處。
第十八條公司各項會議均列入考勤范疇，按上班考勤制度執行，不得無故缺席，臨時請假、遲到與早退。若無正當理由無故缺席者，額外罰扣人民幣50元整，并取消全勤獎。
第十九條公司業務培訓亦列入考勤范疇，按上班考勤制度執行，不得無故缺席，臨時請假、遲到與早退。若無正當理由無故缺席者，額外罰扣人民幣100元整，并取消全勤獎。
第二十條為維持團隊的.凝聚力和員工的向心力，凡公司整體性活動，如慶生會、公司聚餐、旅游、聚會等一切團體式活動，全員皆須參與，并列入考勤范疇，不得臨時請假。
第二十一條任何員工辦理病事假超過15天者，上月薪資全額停發，待正常上班滿一個月后，統一在次月1—5日發放薪資時一并發放。
第四章會議制度
公司各項會議采用會議主持人制度。會議期間會議主持人為最高領導，會議主持人負責擬定會議議題、調控會議氛圍、掌握會議時間以及維護會場紀律。各項會議以簡潔明了為原則。參與會議人員必須服從會議主持人統一安排。除晨會外所有與會人員必須對所參加會議進行會議記錄。會議主持負責整理會議記錄并交由公司進行存檔。會議議題必須明確，所議各項事宜條理清晰，會議討論結果由具體責任人負責具體實施。
公司會議分固定會議與臨時會議。
固定會議有以下幾種：
一、公司全體大會
1、晨會
參加會議者為公司全體員工，會議主持由經理或店長輪流擔任。每天早晨上班第一時間開始，時間控制在6至8分鐘。會議議題必須使全體員工能通過此項會議迅速調整到最佳工作狀態并能梳理當天工作計劃。
2、每周例會
參加會議者為公司全體員工，會議主持由店長主持。時間控制在20分鐘。會議時間為每周一晨會。會議議題為上周工作總結以及本周工作計劃；通報表揚與批評該周表現優秀與表現不佳員工；宣達公司政令；該周所遇到的各項工作瓶頸并提出解決方案；協調各部門之間的工作。
3、月總結會議
參加會議者為公司全體員工，會議主持由店長主持。時間控制在20分鐘。會議時間為每月首日8：00。會議議題為上月工作總結以及本月工作計劃；宣達公司政令；協調各部門之間的工作；通報各項政令實施情況以及各項獎懲方案。
4、季度總結會議
參加會議者為公司全體員工，會議主持由總經理或店長主持。時間控制在20分鐘。會議時間為每季度第一個月的月總結會議時間。會議議題為上季工作總結以及該季度工作計劃；宣達公司政令；協調各部門之間的工作；通報各項政令實施情況。
5、年終總結大會
參加會議者為公司全體員工，會議主持由經理主持。時間控制在30分鐘，會議時間為
第四季度的季度總結會議時間。會議議題為一年工作總結；公司運營情況；下年度工作思路及獎勵表彰優秀員工。
會議紀律：
1、不得無故缺席固定會議，由于特殊原因不能參加會議必須會前向店長或經理請假并征得同意方可。
2、會議之前必須交接好手頭工作，不得無故打斷會議進度。
3、會議期間必須關閉手機或者把手機調到震動檔。
4、不得無故遲到。由于特殊原因遲到，必須向與會者道歉，說明遲到理由。
5、會議期間不得大聲喧嘩，有新議題的提出必須示意主持人請求發言，征得會議主持同意方可發言。
6、各項會議之主持人必須事先對會議有針對性的有所準備，若無準備，視同工作不負責，記小過一次。
第五章培訓學習制度
為保持個人逐步提高，團隊不斷完善，公司高速發展，乖寶寶兒童攝影提倡、鼓勵人人參與學習各類技能知識及相關專業知識。特制訂學習制度如下：
定期學習：
A、公司學習班：
由公司組織，統一學習，內容為影樓相關專業知識及規范要求。學習主任由店長擔任。學習老師由店長指定。
B：自我學習：
員工為提高業務水平及相關業務知識，須養成良好學習習慣。為幫助公司員工保持良好學習習慣，公司提供閱覽書籍。
C：業務培訓：
由公司不定期組織聘請專業老師進行專業輔導。公司成員除特殊原因外均須參加。不得遲到、早退、臨時請假。
提升培訓：
公司優秀員工可獲得公司免費提升培訓機會。
學習紀律：
1、學習會場保持整潔、安靜；
2、學習期間關閉手機，或把手機調至震動檔；
3、無故不得缺課、曠課、早退；
4、若有特殊原因須向學習主任請假，獲準后方可；
5、借閱書籍如有損壞、遺失，按原價雙倍賠償金額或賠償與所借閱同樣之書籍；
第六章薪資制度與員工福利
第一條薪資制度
第一項員工薪資由底薪、業績獎金、綜合獎金、公司福利獎金等構成，底薪與業績提成百分點在各自合約中將會分別注明。其中綜合獎金包括：全勤獎、個人單項業績考核優秀獎、個人綜合業績考核優秀獎、團體業績獎金等。
第二項個人薪資及獎金部分屬機密事宜，個人不得外泄，若有不合理可直接與總經理反映，力求合理。因員工泄露自己薪資或他人薪資而導致其他員工情緒不滿，造成人心渙散，進而影響公司日常作業時，該員工以泄密論處，罰款100元。
第三項新人到職后，若表現合格，通過評估，可申請核發業績獎金，若該員工表現優異，可提前申請核發。
第四項年終獎金發放情形根據公司全年業績好壞決定，公司業績愈好，領得愈多，反
之愈低。個人年終獎金多寡視個人全年綜合考評而定。若公司全年運營狀況過差，但個人全年表現優異者，公司仍酌情發給考核獎金。
第五項正式員工按公司制度于上班期間規定著裝。工作制服所有權歸公司所有，任何員工離職或與公司解除合約時，必須按規定繳回工作制服，若遇遺失或損壞需照價賠償。若在職期間，工作制服遺失、損壞、過臟等，按制服實際金額上繳公司后，方可再度申領。
第六項員工生日，若表現優異者，由主管于生日前三天報請店長，方可實施獎勵。第七項公司會定期與不定期的舉辦活動，比如晚會、聚餐、聚會、旅游等，凡是公司所屬之員工，皆免費享受期間一切福利，但若自動放棄不參加者，除無法要求補貼相應之金額，并按照當月休假天數扣除之。（若公司團體業績未達標準，或不景氣、經濟蕭條，影響上下年度公司之財務狀況，則酌情實施）
第二條員工消費福利
第一項員工本人或直系親屬在本店拍照，該員工服務滿一年依門市價7.5折，主管7折，服務未滿一年者，以8折計。
備注：
1、員工消費，一切程序皆須開單作業，維持系統正常化與流程規范化。單子上須有當事人與店長之簽名。
2、任何員工未選的毛片、底片，皆不可私自取走，違者議處。
3、本套系外之超額消費、后期消費等，一律7折優待。
4、員工消費，各項銷售成本無利可言，因此無法列為個人業績獎金、各項福利獎金與個人業績考核。
第八章服務規章
第一條不得于上班時間內在職場與工作區域食用零食，亦不得于上述地點睡覺、玩手機及看報紙及與行業無關之小說、雜志等從事與工作、學習無關之事宜。
第二條公司員工不得在禁煙區吸煙。
第三條上班時間于公司內無論是否正常上班還是休假，隨時佩掛工號牌。
第四條上班時必須穿戴好工作制服，制服必須保持整潔，扣子全部扣好，不卷袖口，嚴禁著便裝上崗。除特殊任務需要。上班前，職員應檢查服裝是否干凈、挺括。洗凈手和指甲，并確保無口臭和體味。
第五條女性員工須化淡妝，整理儀容，要求干凈、清潔，必須身著淺色絲襪及有后跟的黑色皮鞋。頭發過肩則應扎好。
第六條非正式員工須儀表整齊，并保持穿著干凈，不得搞怪另類，影響公司整體之形象。對外表不合要求而上班職員，公司有權責令其穿戴整齊后方可上班。
第七條員工隨時保持親切自然的笑容，在公司所屬范圍內遇有陌生人，無論認識與否，皆應點頭問好，保持禮貌。
第八條門市人員遇有外進入之客人，無論消費與否，皆須暫停一切不必要之私務，大聲說出“歡迎光臨乖寶寶”，且主動上前問候（使用禮貌用語），并加以親切之服務。
第九條對外來訪客、來賓或消費客人皆應安請入座，并以茶水招待，并立刻替其提供最好之服務。
第十條使用電話時，語言盡量簡短，切不可過度占線。禁止電話聊天，在工作忙碌時，暫勿接聽私人電話。上班時間接聽私人電話每次不得超過5分鐘，不得煲電話粥與短信聊天。職員禁止因私使用公司電話。
第十二條工作期間，員工彼此間不得嬉笑吵鬧或其它有失儀態之行為。
第十三條公司各部層皆有權責劃分，員工堅持自己崗位，并適時支援其它部門，在責任追加制度里，須層層管理層層發揮，責任追加制度采取連坐式管理，所有與事件相關之員
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