[精品]保安管理制度15篇
在學習、工作、生活中，越來越多地方需要用到制度，制度具有合理性和合法性分配功能。相信很多朋友都對擬定制度感到非常苦惱吧，以下是小編為大家整理的保安管理制度，希望對大家有所幫助。
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保安管理制度1
目的：本制度的目的在于規范公司保安人員的行為，確保公司安全穩定和員工的人身財產安全。
范圍：適用于公司內部所有保安人員。
制度制定程序：本制度由公司安保部門起草，經公司領導審批后執行。
一、保安隊伍管理
1.1保安隊伍的組織和建設
1.1.1公司內部成立專業的保安隊伍，保安隊伍由公司安保部門統一管理。
1.1.2公司安保部門要重視保安隊伍的建設，加強保安隊伍的訓練，確保隊員能夠勝任各種安保工作。
1.2保安隊伍的.編制
1.2.1根據公司的實際需要和安全風險等級確定保安隊伍的編制.
1.2.2保安隊伍的編制要嚴格按照國家有關規定執行，不得超編和超員。
二、保安人員管理
2.1保安人員的錄用
2.1.1首先解決用人單位和個人之間的勞動合同關系。
2.1.2嚴格審核保安人員的身份信息、考核情況、有無前科等方面，確保保安人員具有良好的品質和品行。
2.1.3確定保安人員的崗位和職責，進行職業素質培訓，提高保安人員的專業水平和應變能力。
2.2保安人員的福利待遇
2.2.1根據國家規定，保安人員享有勞動法規定的各項權利和福利。
2.2.2公司應落實保安人員工資、保險、加班等方面的政策，確保保安隊伍的穩定和士氣。
三、保安工作管理
3.1保安安保措施
3.1.1公司安保部門應制定公司內部保安措施，包括但不限于人員出入、車輛進出、貨物運輸、安全防火等方面。
3.1.2保安人員應嚴格執行相關規定，對于違規人員及時報告上級領導和安保部門進行處理。
3.2安全防范
3.2.1嚴格執行保安崗位責任制，規定保安人員的巡邏和值班制度。
3.2.2具體規范保安人員的行動和技能，確保其能夠有效地處理突發事件。
四、保安人員責任追究
4.1首先根據《勞動合同法》、《勞動法》、《勞動保障監察條例》、《行政管理法》等法律法規，確認保安人員的權利和義務。
4.2對于保安人員的職業失責、過失等行為，按照公司內部規定進行處理，必要時報告相關法律部門進行處理。
本規章制度的執行程序：
1、公司安保部門負責規章制度執行的組織協調和監督管理；
2、各級保安主管人員負責規章制度執行的落實和監督，及時報告出現的問題并協調解決；
3、各保安人員必須遵循規章制度，完善制度執行的反饋機制，及時提出情況并接受監督和檢查；
4、其他相關部門要支持并配合公司安保部門執行本規章管理制度。
本規章制度制定根據相關法律法規和公司實際情況制定，若相關法律法規發生變動，應及時修訂本規章制度。
保安管理制度2
第一條職責范圍：適用于本公司全部所轄區域。
第二條主要職責：
1、貫徹執行公司關于內部安全保衛工作的方針，政策和有關規定，建立健全各項保安工作制度，對職責范圍內的保安工作全面負責。
2、依據制度實施本園區人員、財產、治安、消防安全管理工作。
第三條崗位職責
（一）保安隊長的工作職責：
負責保安隊伍的建設、園區安全消防工作，負責監督執行園區得紀律和規定及保安隊內部各項規定，及時把每一天所發生異常事件呈報給上級主管，及時傳達、落實上級命令。具體如下：
1、負責維護管轄區域內治安秩序，預防和查處安全事故，做好與相關單位的聯系聯防工作。履行保安人員工作職責。
2、制定各類突發事件的處理程序，建立和健全各項安全保衛制度。處理當班突發事件，如火災、偷盜等立即報警，并迅速與消防隊、治安辦部門聯系。
3、建立正常的巡視制度并明確重點保衛目標，做到點、面結合。
4、根據所管轄區域的大小和周邊社會治安狀況，配備相應的保安人員，并對保安人員落實24小時值班制度的狀況進行監督和檢查。
5、密切持續與保安人員的通訊聯絡，每一天不定時巡視管轄區域的安全工作，檢查各值班崗位人員的值勤狀況并適時進行指導。保安隊長對保安崗哨堅持不定時的查崗及查夜，及時指出保安人員的工作失誤及不規范的行為。
每日查勤主要有以下資料：
5.1保安儀容儀表；
5、。2當班保安值班日志及巡邏記錄；5.3物件簽收事宜；
5、。4人員、車輛、物品出入記錄；
6、完善管轄區域內安全防范措施，檢查安全設施、設備、器材的使用狀況，保證其能在工作中到達預定的使用效果。
7、檢查管轄區域內有無妨害公共安全和社會治安秩序的行為，有無違反規章制度的行為，并及時進行糾正，提來源理意見，跟進處理結果。
8、協調本部門和其他部門的工作，提高工作效率。9.接待投訴，協調處理各種糾紛和治安違紀行為。
10、負責對保安人員的管理、督導訓練與考核。做好保安人員的`出勤統計，業績考核等管理工作。
11、掌握保安人員的思想動態，定期召開隊務會議，做好思想溝通工作。定期對保安人員進行職業安全，思想道德和各類業務技能培訓。
12、做好保安隊各種內外文件、信函、資料的整理歸檔；各種通知的起草以及各類案例處理的書面報告。
13、以身作則，親力親為，全面提高安全管理工作的質量。完成上級臨時交辦的事項。
(二)保安人員工作職責及注意事項
保安人員的工作職責：執行公司的安全、門禁的相關制度并填寫相關報表、異常事件的匯報。
1、保安人員務必為人正直，作風正派，以身作則，處事公正，對工作有高度的職責感，不玩忽職守。
2、維持園區正常工作秩序、治安秩序，消除隱患于萌芽狀態，防患于未然。務必嚴格遵守公司的各項規章制度，如有違反，則按《保安違章處罰管理條例》進行處罰。
3、認真履行值班登記制度，值班中發生和處理的各種狀況在登記薄上進行詳細登記，交接班時移交清楚，職責明確。
4、對來訪客人熱情、有禮、耐心禮貌問詢和主動引導，維護公司良好形象。對夜間送貨到園區的客戶或司機要熱情問候，以禮相待并負責通知相關企業人員驗收貨物。
5、在規定的站崗時間段內，務必服從保安隊長安排按要求站崗。
5.1站崗時間為上午750—850，中午1120—1220，下午340—440，晚班（站崗20分鐘送各企業）（特殊天氣不站崗）。
5.2站崗要端正，不得缺崗、誤崗（遲到和早退）站崗的執勤保安不得下崗、蹲崗，隨意走動，不能東倒西歪、說話打鬧，也不得有其他的小動作，非遇緊急狀況不得走下崗臺。
5.3對于進入園區的乘用車輛或外出的乘用車輛，在保安隊員視野5米之內時，務必行舉手禮。
5.4保安人員站崗和執勤時，須穿公司規定的制服，佩戴員工識別證。
6、保安值班要高度戒備，加強對重點部位的治安防范，加強防盜活動，及時發現可疑人和事，并進行妥善處理。
7、加強防火活動，及近發現火災隱患苗頭，并消除之。應熟記園區內各處水、電、燃料、開關、門鎖及消防器材的地點，以免臨急慌亂，定期對消防水管進行檢查登記，如有發現有失效的應立即通知保安隊長。對重要的電燈、門窗等有缺損時，應及時上報主管部門處理。
8、保安就應負責門衛室日常清潔衛生工作，以持續室內清潔整齊美觀。
9、監督員工遵守安全守則，規章制度。保安每一天下班前須將各類出庫單據收齊，送交相關部門備查。配合領導做好下班后值班工作。
11、保安務必提前十分鐘到崗，要有飽滿的精神執勤。做好工作交接，正確記錄當班值班日志和案件筆錄，及時提出相關工作報告。
12、保安人員務必按照保安隊長制定的周計劃訓練時間進行訓練，非特殊狀況，不得缺席。
13、保安值班時間按照公司相關規定靈活執行。
保安管理制度3
物業保安隊交接班管理標準作業程序
1.0目的
規范保安隊各崗位交接班工作,確保工作交接清楚,責任明確.
2.0適用范圍
適用于e廣場內保安隊員各崗位每天、每班次的交接工作.
3.0職責
3.1保安隊主管負責交接班工作.
3.2保安隊領班負責所轄班組的交接班工作.
3.3當值保安員負責具體的工作交接.
4.0程序要點
4.1保安隊主管每周星期四前編制完成下周<<保安隊崗位安排表>>,報部門經理審批全體保安隊員依據<<保安隊崗位安排表>>進行當值.
4.2接班前集合
4.2.1嚴格執行<<管理處員工服務管理標準作業規程>>的`有關規定,不符合該規程中儀容儀表要求的不準上崗.
4.2.2所有接班人員應于接班前15分鐘到達指定地點集合:
a)注意自身形象,不得相互追逐/打鬧.
b)保持站立姿式,不得蹲坐.
4.2.3整理著裝,保安隊領班按<<管理處員工服務管理標準作業規程>>的有關規定檢查員工著裝.
4.2.4保安隊領班集合隊伍,點名并統計/作好記錄.
4.2.5保安隊主管下達工作指令,交待有關工作注意事項.
4.2.6集合過程應在10分鐘內完成.
4.3接班
4.3.1所有當值人員提前5分鐘趕到各自的崗位進行崗位交接工作.
4.3.2交接班人員相互敬禮并問好.
4.3.3接班人員清點崗位上所有公物,如:對講機/滅火器等.如發現損壞/缺遺應立即領班提出,并要求上一班當值人員說明物品去向及作好記錄.
4.3.4認真查閱上一班值班記錄,詢問上一班工作完成情況,如有需要繼續跟進的工作應記錄以便跟進.
4.3.5檢查區域內有無異常情況,在上一班當值保安隊員的帶領下,系統的檢查責任區域內的工作情況,如發現有異常則要求上一班當值保安隊員做出解釋,并通知領班前來處理及做好記錄.
4.3.6交接雙方在確認無誤后在上一班值班記錄本上簽名,并開始接崗值勤.
4.4交班
4.4.1各崗位在交班前30分鐘需進行崗位清潔工作:
a)保持地面無明顯積塵,無煙頭/紙屑/果皮等雜物,無痰跡.
b)滅火器擺放整齊表面無積塵,空調表面無污垢/整潔光亮,掛鐘鏡面干凈無積塵,門窗無積塵,墻面無腳印,天花無蜘蛛網;
c)公物擺放整齊有序桌面/桌椅干凈,無灰塵/無雜物.
4.4.2認真做好值班記錄,收集整理好相關的工作證據.
4.4.3在接班人員達到崗位時,主動向對方敬禮并問好.
4.4.4將未完成的工作如實向接班人員交待清楚.
4.4.5帶領接班人員系統的檢查責任區域的工作情況.
4.4.6互相簽名后,方可離崗,并及時趕往集合地點.
4.5交班后集合
4.5.1保安隊領班在全部崗位交接清楚后集合隊伍/清點人數.
4.5.2保安隊主管對區域值班情況進行講評工作.
4.5.3保安隊領班講評本班次的整體工作表現,批評或指出不足,提出改正措施或意見.
4.5.4解散隊伍
4.6替換吃飯時的崗位交接
4.6.1中班當值人員在11:30--12:30內及時到達各自崗位接崗,替換早班當值人員吃飯,早班當值人員在下午17:30--18:30內及時到達各自崗位接崗,替換中班當值人員吃飯.
4.6.2當值人員用膳時間為60分鐘以內,用膳后及時返回崗位繼續值勤.
4.6.3具體的交接按本規程4.2款執行.
4.7值班記錄本不得撕頁,記錄不得涂改,記錄本用完后即收回保安隊統一保管,保存期一年以上.
4.8保安隊領班在上崗后一小時內,巡視所轄區域所有崗位情況,并在值班記錄本上簽名.
4.9每天早上8:00--9:00由保安隊領班填寫<<保安隊各區域安全情況(日)匯總表>>交主管匯總后于當日9:00前交主管經理審閱.
5.0記錄
5.1<<保安隊一日情況匯總表>>
5.2<<保安隊交接班登記表>>
5.3<<保安隊崗位檢查表>>
6.0相關支持文件
6.1<<管理處員工服務管理標準作業規程>>
6.2<<保安隊員工績效考評實施標準作業規程>>
保安管理制度4
保安員服務管理制度旨在規范保安人員的行為，提高服務質量，保障客戶安全，維護企業形象，確保保安團隊的高效運作。內容主要包括以下幾個方面：
1. 保安員的職責與權限明確
2. 培訓與發展機制
3. 工作流程與標準操作程序
4. 行為準則與職業道德
5. 紀律處分與獎懲制度
6. 客戶溝通與服務規范
7. 應急處理與危機應對
8. 監督與評估機制
內容概述：
1. 職責與權限明確：規定保安員在日常工作中應執行的任務，如巡邏、監控、門禁管理等，以及在特定情況下的決策權限。
2. 培訓與發展：制定定期培訓計劃，提升保安員的專業技能和應急處理能力，同時提供晉升通道，鼓勵個人發展。
3. 工作流程與標準操作程序：詳細列出各項任務的操作步驟，確保保安員按照統一標準執行，減少錯誤和遺漏。
4. 行為準則與職業道德：強調保安員應遵守的職業道德，如誠實守信、尊重他人、保守秘密等。
5. 紀律處分與獎懲制度：設定違反規定的處罰措施，同時設立激勵機制，表彰優秀表現的.保安員。
6. 客戶溝通與服務規范：指導保安員如何與客戶有效溝通，提供優質服務，提升客戶滿意度。
7. 應急處理與危機應對：制定應急預案，訓練保安員在突發事件中的應對策略，保證快速、有效的響應。
8. 監督與評估機制：設置定期評估，監督保安員的工作表現，確保管理制度的有效實施。
保安管理制度5
保安員服裝管理制度旨在確保保安人員的形象專業，維護公司形象，提高服務質量，同時也保障員工的舒適度和工作效能。本制度主要包括以下幾個方面：
1.服裝標準與規范
2.服裝發放與更換
3.服裝保養與清潔
4.著裝行為規定
5.違規處理與監督
內容概述：
1.服裝標準與規范：定義保安員應穿著的制服類型、顏色、款式，以及配飾要求，如徽章、帽子、領帶等。
2.服裝發放與更換：規定新入職保安員的服裝領取流程，以及在制服損壞或磨損情況下的'更換政策。
3.服裝保養與清潔：指導保安員如何正確清洗、保養制服，以保持其整潔和耐用。
4.著裝行為規定：明確在工作時間及特定場合的著裝要求，如不得擅自修改制服，保持衣著整潔等。
5.違規處理與監督：設定對違反服裝管理規定的處罰措施，并說明監督機制。
保安管理制度6
一、目的
為加強宿舍管理，保證員工的正常休息，使員工擁有一個舒適、干凈的居住環境。
二、宿舍管理規定
1、宿舍由項目分管領導統一協調安排，調整調配，宿舍現場由部門領導直接管理。
2、宿舍配置的床、桌、椅、櫥柜、各類設施等物品，須由倉庫管理員進行財產登記，并由使用者辦理領用手續。
3、倉庫管理員在每月5日前將上月的宿舍用品盤點情況報項目分管領導。
4、凡離職的員工，必須將宿舍鑰匙交到倉庫管理員，經倉庫管理員到宿舍檢查后，一切設施、用具完好無損后方可辦理離職手續，若有損壞、丟失，照價賠償。
5、宿舍的設施、設備若有非人為損壞須修補或更換的，須報物業服務中心分管領導批準后，由維修部派人進行維修或更換。
三、宿舍管理守則
1、住宿員工須遵紀守法，禁止在宿舍內進行違法活動，違者將視情節輕重按公司《員工守則》進行處理。
2、團結友愛、和睦相處、講究衛生。宿舍長應安排人員輪流衛生值日，每天應保持室內干凈整潔，檢查時發現衛生不達標者，按《員工守則》考核。
3、愛護公物，若有損壞、丟失公物的要照價賠償。
4、不準隨意破壞房間設施，污染墻面等。
5、注意防火、防盜，保證宿舍安全。
6、禁止留宿外來人員，不準帶家屬和異性在宿舍留宿，如發現外來人員或家屬及異性留宿，要追究相關責任。
7、宿舍內嚴禁使用電爐、電飯煲等高功率電器。
8、禁止穿背心、短褲、拖鞋出入宿舍以外的公眾場所。
9、禁止在宿舍內大聲喧嘩和打鬧，隨時保持安靜，晚上11點后，不得在宿舍內交談和進行其它娛樂活動。
10、分配宿舍不住者，取消其住房資格，將宿舍轉租他人者，取消其住房資格，并依情節輕重，加以經濟處罰。
11、員工搬離宿舍，須將其所借宿舍物品，房間鑰匙等物交回公司。
12、電視機開放時間為：14：00—23:00，音量適中，不得影響他人正常休息。
13、節約能源，禁止出現水長流、燈長明現象，做到人走熄燈。
四、內務要求:
1、床架擺放整齊，做到床架之間橫、平、豎、直成一條直線，床板、涼席、被子應擺平放好成同一平面線，并做到干凈整潔，棱角分明。
2、床下擺放的鞋，鞋尖須朝外，并保持干凈整齊成一直線，床鋪下不能有任何雜物。
3、漱口杯（牙刷牙膏）、毛巾、水桶等日常用具必須按規定擺放并保持整齊干凈。
4、衣服及其他生活用品必須存入指定的.地方或柜內，不能亂擺放，任何時候宿舍內不準晾掛衣物。
5、任何時候宿舍，包括存放的任何物品都必須保持整潔、無塵污，痰盂、煙缸、紙簍應及時清倒，不得把剩飯剩菜等容易變質的食物留在宿舍內，避免帶來鼠患和影響宿舍衛生。
6、不得在宿舍內接待客人，不得高聲喧嘩影響他人休息,不得從事法律、法規、治安處罰法禁止的行為(黃、賭、毒)。
7、嚴禁留宿外來人員。如情況特殊必須以書面形式報主管審批。
8、根據主管編制的衛生值日表每天由值日人員負責宿舍的清潔清理，主管將不定時進行抽檢，對衛生不達標的值日人員將按績效考核制度處罰。
五、宿舍檢查制度
1、宿舍實施三級管理檢查管理制度（辦公室管理、部門管理、室長管理）。
2、秩序維護部主管負責宿舍的日常管理，
3、物業服務中心領導每月定期對宿舍安全衛生進行檢查，檢查結果將作為班組及個人每月績效考核的依據之一。
保安管理制度7
物流園區保安管理制度的重要性不言而喻，它直接關系到園區的安全運營和客戶的'信任度。一個健全的管理制度能夠：
1. 防止盜竊、破壞等犯罪行為，保護園區財產安全。
2. 維護園區秩序，確保物流作業的順利進行。
3. 保障員工和訪客的人身安全，提升園區的整體形象。
4. 及時應對突發事件，減少損失，增強園區的抗風險能力。
保安管理制度8
醫務人員管理制度的重要性不言而喻：
1. 保障醫療質量：通過明確的工作規范和績效評估，提高醫療服務的準確性和有效性。
2. 提升患者滿意度：良好的管理制度能激發醫務人員的積極性，從而提高患者滿意度。
3. 維護醫療安全：嚴格的行為規范和安全管理措施，降低醫療事故風險。
4. 促進職業發展：提供持續的.培訓和發展機會，有助于醫務人員的專業成長。
5. 維護醫院聲譽：一個穩定、高效、專業的醫療團隊是醫院聲譽的重要支柱。
保安管理制度9
XX辦事處機關大院門衛管理制度 為加強對門衛工作人員的管理，規范行為，明確職責，根據上級有關文件精神和有關規定，結合XX辦事處實際，特制定本制度。
一、工作守則
1、做到堅守崗位，文明服務，不得擅離職守，認真執行領導指定的任務，樹立高度的組織紀律觀念。
2、上崗時注意形象，統一穿著工作服，儀表端莊，精神飽滿，態度和藹，禮貌待人，不干與工作無關的事，不隨便會客、聊天，不擅自把無關人員帶進機關，嚴禁在門衛室內進行上網、玩電腦游戲等娛樂活動。
3、全天24小時守衛，遵守考勤制度，做到無遲到、早退、缺勤，因事、因病離崗或請假必須提前報告XX政務辦，經批準并確定代班人員后方可離開，不得擅離崗位。
4、值班室電話非工作原因原則上不能使用，以確保線路暢通。
二、崗位職責
1、負責機關大院內的一切安全保衛工作，忠于職責，勤巡勤查。防止無關人員和車輛進入機關院內；對陌生人員或可疑人員要詢問，發現可疑人員要提高警覺，對可疑情況要及時報告。
2、嚴防閑雜人員進入大院推銷業務、亂竄或作案，維護機關大院內治安和正常的.辦公秩序。
3、加強防范檢查，要以防火、防盜、防破壞為主要內容， 隨時巡查機關大院防火、防盜及防漏（水、電）情況，并填寫好巡查日志。每天要對辦公樓進行全面檢查，查看各辦公室和大堂的門窗、電
器是否關好，如發現未關好的，要立即與相關辦公室或人員聯系，夜間要定時巡視機關大院。
4、嚴守大門，大門在辦公時間（7:30-18:00）要求電動閘門全閉，小門打開，非辦公時間（18:00-7:30）要求電動閘門及小門全閉。信訪樓側門要求在辦公時間（7:30-17:30）敞開，非辦公時間關閉。
5、熟悉XX辦事處機關人員、車輛等基本情況。在辦公時間要求對外單位及辦事群眾車輛和人員實行停車問詢制度，要求每輛外單位及辦事群眾車輛進入機關大院前停車，并由值班門衛詢問其進入機關大院原因；另外，對于XX辦事處機關工作人員車輛，出入大門必須降低玻璃窗，表明機關工作人員身份，慢行進出機關大門。在非辦公時間及公休日，原則上禁止非機關大院單位及個人車輛在院內停放，如有特殊情況另行處理，但必須到門衛進行出入登記，不登記車輛一律禁止進入。每月將登記表報政務辦歸檔。
6、發現偷盜等違法犯罪分子，應想方設法擒獲；如遇治安或刑事案件，要保護好現場，并立即報警和向政務辦報告。巡查中發現機關公物損壞時，要及時聯系有關人員檢修。發現火險迅速報警，并盡力組織撲救。
三、違規責任
門衛人員對機關院內安全負有直接責任，必須確保機關安全。一旦出現問題，要追究有關人員責任。在職責范圍內出現失（盜）竊等安全保衛問題，將視情節輕重給予處分。
保安管理制度10
一、管理規定
1.建立健全保安服務管理制度、崗位責任制度和保安員管理制度加強對保安員的管理、教育和培訓提高保安員的職業道德水平、業務素質和責任意識。
2.依法保障保安員在社會保險、勞動用工、勞動保護、工資福利、教育培訓等方面的合法權益。
3.開展保安服務活動時做到文明、合法，不損害社會公共利益或者侵犯他人合法權益。
4.遵守國家規定及時向公安機關辦理備案或撤銷備案手續服從所在地公安機關的'監督管理。
二、保安員
1.所有保安人員須符合《保安服務管理條例》的規定不符合條件的人員不得擔任保安員
2.保安員一律按規定申領保安員證經培訓合格后持證上崗
3.依法享有簽訂勞動合同、參加社會保險等勞動保障的權利
4.要求精通保安服務業務熟悉法律政策積極參加法律、保安專業知識和技能培訓。
三、保安服務
1.使用的技術防范產品，符合有關的產品質量要求。
2.安裝監控設備遵守國家有關技術規范使用監控設備不侵犯他人合法權益或者個人隱私。
3.監控影像資料、報警記錄，應當至少留存30日備查不得刪改或者擴散。
4.保安人員須嚴格遵守相關保密規定。
5.保安員不得阻礙依法執行公務、參與追索債務、采用暴力或者以暴力相威脅的手段處置糾紛。
6.保安員應依法履行
保安服務職責：
1、應當及時制止發生在廠區內的違法犯罪行為，對制止無效的違法犯罪行為應當立即報警同時采取措施保護現場。
2、不得限制他人人身自由、搜查他人身體或者侮辱、毆打他人。
3、不得扣押、沒收他人證件、財物。
4、不得有違反法律、行政法規的其他行為。
5.保安員有權拒絕執行單位的違法指令。
四、工作要求
1.當班保安員必須穿戴統一服裝與裝備，儀表整潔，遇人遇事先敬禮，處理問題有禮有節。
2.自覺遵守各項規定，嚴肅工作紀律。
3.執勤過程中，要有敏銳的洞察力，警惕各種可疑情況，預防案件及事故發生力爭做到萬無一失。
保安管理制度11
對講機作為保安部門的重要通訊工具，其有效管理對于及時響應突發事件、協調崗位間的工作配合、保障物業安全具有至關重要的`作用。不規范的使用可能導致通訊混亂，延誤應急處理，甚至危及生命財產安全。
因此，建立完善的對講機使用管理制度是確保保安團隊高效運作的基礎。
保安管理制度12
衛生人員健康狀況管理制度是一項旨在確保衛生系統工作人員身體健康，提高工作效率，防止因健康問題影響醫療服務質量和安全的重要制度。其主要內容包括以下幾個方面：
1. 健康檢查與評估
2. 工作環境安全與防護
3. 健康教育與培訓
4. 疾病預防與管理
5. 心理健康支持
6. 應急處理與援助
內容概述：
1. 健康檢查與評估：定期進行全面的身體檢查，包括常規體檢、職業病篩查等，及時發現并處理健康隱患。
2. 工作環境安全與防護：確保工作場所符合衛生標準，提供必要的個人防護裝備，并實施有效的清潔消毒措施。
3. 健康教育與培訓：提供健康知識講座，增強員工的'自我保健意識和技能，提高應對職業風險的能力。
4. 疾病預防與管理：針對常見職業病，制定預防策略，為患病員工提供合理的治療和康復計劃。
5. 心理健康支持：設立心理咨詢服務，關注員工的心理狀態，提供壓力管理和應對策略。
6. 應急處理與援助：建立應急響應機制，對突發健康事件提供快速、有效的援助。
保安管理制度13
一、總則
1. 本制度是為了規范保安員的考核工作，提高保安員的工作質量，保障公司的正常運營和客戶的安全。
2. 本制度適用于公司所有保安員。
二、考核目的
1. 通過考核，了解保安員的工作能力，提高其工作效率。
2. 通過考核，發現保安員的工作問題，提供改進的機會。
3. 通過考核，建立公平、公正、公開的評價機制，激發保安員的工作積極性。
三、考核內容
1. 工作態度：包括保安員的出勤情況、工作熱情、團隊協作等。
2. 工作能力：包括保安員的業務知識、技能掌握、應急處理能力等。
3. 工作成果：包括保安員的工作完成情況、客戶滿意度等。
四、考核方式
1. 日常考核：通過主管的日常觀察和記錄，對保安員的工作表現進行評價。
2. 定期考核：每季度、每年進行一次全面的考核，包括自我評價、上級評價、同事評價和客戶評價。
3. 專項考核：針對特定任務或項目，進行專門的考核。
五、考核標準
1. 工作態度：出勤率95%以上，工作熱情高，團隊協作良好。
2. 工作能力：業務知識掌握全面，技能熟練，能獨立處理一般性應急情況。
3. 工作成果：工作任務完成情況達到90%以上，客戶滿意度達到90%以上。
六、考核程序
1. 制定考核計劃：由人力資源部或保安部制定考核計劃，明確考核的時間、方式和內容。
2. 自我評價：保安員對自己的工作進行全面的自我評價。
3. 上級評價：保安員的直接上級對其工作進行評價。
4. 同事評價：保安員的.同事對其工作進行評價。
5. 客戶評價：客戶對保安員的工作進行評價。
6. 綜合評定：根據各方面的評價結果，由人力資源部或保安部進行綜合評定，確定保安員的考核結果。
7. 反饋結果：將考核結果反饋給保安員，讓其了解自己的工作表現，找出存在的問題，提出改進措施。
8. 獎懲制度：對于考核優秀的保安員給予獎勵，對于考核不合格的保安員給予懲罰。
七、其他
1. 本制度由人力資源部負責解釋。
2. 本制度自發布之日起執行。
附:保安員考核細則
一、工作態度(20分)
1. 出勤：全勤(10分)，遲到、早退、無故缺勤(每次扣2分)
2. 工作熱情：積極投入工作，主動服務(5分)，工作態度消極，不積極主動(扣5分)
3. 團隊協作：與同事關系融洽，能夠積極配合完成工作任務(5分)，團隊協作能力差，影響工作進度(扣5分)
4. 客戶反饋：得到客戶好評(5分)，收到客戶投訴(扣5分)
二、業務能力(30分)
1. 專業知識：熟練掌握保安工作的相關法律法規，具備一定的安全防范知識(10分)，專業知識欠缺，影響工作效果(扣10分)
2. 技能掌握：具備基本的消防知識和技能，能夠有效應對突發事件(10分)，技能掌握差，影響工作效果(扣10分)
3. 應急處理：在突發事件中能迅速、準確地做出判斷和處理，能有效控制事態的發展(10分)，應急處理能力差，導致事件擴大化(扣10分)
三、服務質量(20分)
1. 服務態度：對客戶友好、耐心，能夠提供優質的服務(10分)，服務態度差，影響客戶滿意度(扣10分)
2. 服務效率：能夠及時、準確地完成工作任務，提高工作效率(10分)，服務效率低，影響工作進度(扣10分)
3. 客戶反饋：得到客戶好評(5分)，收到客戶投訴(扣5分)
四、安全意識(15分)
1. 安全知識：了解并遵守公司的安全規定，具備一定的安全防范意識(10分)，安全知識欠缺，影響工作效果(扣10分)
2. 安全設備：能夠正確使用安全設備，保證工作安全(5分)，安全設備操作不當，導致安全問題(扣5分)
五、個人素質(15分)
1. 職業道德：誠實守信，尊重他人，具備良好的職業道德(10分)，違反職業道德，影響公司形象(扣10分)
2. 責任心：有強烈的責任心和使命感，能夠承擔起工作任務(5分)，責任心差，影響工作效果(扣5分)
保安管理制度14
第一章總則
第一條目的
建立健全物業保安服務規章制度，預防、維護樣板范示區的人身及財產安全及公共設備設施的安全。保障轄區的正常工作和生活秩序。第二條適用范圍：適用于本公司所管轄的區域
第二章崗位職責
第三條保安隊長崗位職責
（一）熟悉各崗位防范情況，了解各崗位治安動態，對隊內的工作進行合理安排，對何處設崗，加崗提出建議，對隊里每一個保安員的工作能力以及工作狀況要做到心中有數。
（二）上崗前集合本班隊伍，檢查著裝。儀容、佩帶值勤標志、檢查保安員裝備完好程度，按崗位要求上崗值勤。
（三）負責對各崗位保安員交接班工作進行檢查、監督。
（四）工作時負責各崗位之間的協調工作，工作中，以身作則，起好帶頭作用，負責檢查崗位上崗情況，崗位發生事件隊員處理不了的問題，由領班妥當處理。
（五）對違反《保安員條例》工作不負責任且無組織、無紀律的保安員，按情節輕重給與批評教育，同時上報總經辦并做好記錄。
（六）熟悉本隊情況，了解隊員的思想，搞好隊員上崗前的業務指導。
（七）對部門領導的工作指令要絕對服從和支持，提倡給公司提出合理化建議，維護正常的生活秩序，培養良好的作風，不定時召開工作會，總結經驗教訓，布置下一步工作。
（八）寫好值班記錄，對重大治安狀況要及時報告，負責檢查落實工地、樣板示范區、臨建辦公區域的防火安全。
（九）領班對本班內工作負責。第四條保安員崗位職責
（一）保護服務單位的財產安全，維護服務場所的正常秩序。
（二）保護服務區內發生的刑事、治安案件或者災害事故現場。維護現場秩序。
（四）把現行違法犯罪嫌疑人員扭送公安機關或保安組織。
（五）做好服務區域內的防火、防盜、防破壞、防治安災害事故等安全防范工作。
（六）嚴格遵守轄區內各項管理規章制度，公司未公開的事，要嚴格保密，不得在其他人員及客戶面前談論內部情況。
（七）與客戶交往只限于服務性禮節，不能過于親近，未經組織許可不得同任何客戶有其他來往。
（八）不準以工作之變的任何方式，向客戶索要錢物、小費或提供違法之便。
（九）不準私自接受客人贈送的物品，如謝絕不了應及時報告，一切贈品一律上繳。
（十）不準參與客戶（業主）或其他任何違法亂紀得行為。
（十一）保安員拾到任何物品、錢財都應上交公司。
（十二）保安員上班必須著整潔的工作服，佩帶值勤標志，不準留長發、胡須、指甲。
（十三）有事必須先請假，不準用電話請假，他人代假，不得無故拖延、拒絕或終止工作。
（十四）保安員的工作期間，非自身受到侵害時不得使用警具，更不能超限度使用。
（十五）尊敬領導、團結同事、禮貌的對待每位業主，樹立良好的保安員形象，不論在何種情況下，不準先動手打人。期間吃零食，閱讀與工作無關的書籍。
第七條交接班制度
（一）隊長提前15分鐘集合全隊人員，清點人數，整理著裝，隊長要簡單扼要交待上崗工作，提出注意事項，隊員對待的相關內容清楚后方可上崗。
（二）隊長帶隊到各崗位，接崗人員距下崗人員1.5米處，立正敬禮進行交接，認真查看上一斑記錄，聽取上班值勤情況的報告。檢查通訊器材和崗位上的各種設備，物品是否齊全、完好，對上班遺留問題，及時向隊里匯報。
（三）交接清楚后，在30分鐘內巡查完各崗位，對上一班遺留問題及時了解清楚，掌握情況后逐一進行處理。第八條請銷假制度
（一）請假人需書面申請（寫請假條）經批準后方可外出。
（二）請假條應注明外出事由、外出、歸隊時間，經隊長確認簽字。
（三）不按時歸隊或不經批準私自外出者按曠工處理。
（四）曠工一次扣除當天工資，另罰款三十元。
（五）隊員外出每天只限一人次，由隊長安排，超過比例由公司批準。
（六）特殊情況需要延長請假時間向隊長/公司電話申請。
（七）隊員外出未按時上班的，隊長、公司都有權做出處理。
（八）隊員私自不請假，一經發現將嚴肅處理，由此造成的損失由自己承擔。第九條考勤制度
（一）保安員實行24小時制，兩班倒制，分白班夜班，每班12小時，每周日轉換班次。
（二）上班時間白班：早7點30——晚7點30，早班中午吃飯一小時，12—13點。下午下班后用餐。上班期間不得擅離職守。
（三）保安員工資現執行標準，基本工資2300元，（工齡工資滿一年，每月30元依次類推、待定）。
（四）按時上下班。無遲到、早退全月出勤30分，無故遲到、早退一次扣1分，及每分1元，遲到，早退累計10次以上，扣完本項分數及扣發全勤獎。請事假一天扣2分，請病假一天扣5分。請事假1天，病假3天以上，扣全月出勤分值。曠工一天取消當月出勤分值。第十條學習訓練
（一）堅持每星期
二、四下午學習，內容以《保安工作條令》、《管理工作細則》和消防知識為主，每月進行一次考核。
（二）堅持每周五晚上召開全隊例會，對本周工作小評，對下一周工作進行安排。
（三）堅持每天和隊長聯系，聽取班長工作匯報和意見。
第十一條獎勵制度
（一）對保安隊工作提出合理化建議，被采用并有一定成效的。
（二）在工作中一貫忠于職守，積極負責，遵守工作細則及各項規章制度的。
（三）工作中秉公辦事，廉潔奉公，遵守紀律，堅持原則，嚴格撫行職責，完成任務出色的。
（四）在值勤中及時發現火險，火情等事故苗頭，并及時果斷處理的。
（五）積極參加訓練、學習培訓及工作的。
（六）積極配合班長做好各項工作，內務衛生評比優勝者，當月評比無扣分、被評為標兵的。
（七）在工作中遇到違法犯罪分子敢于斗爭，機制靈活，舍己為人或好人好事表現突出的。
（八）其他應給與獎勵。
第十二條獎勵方式
口頭表揚，物質表揚、報公司表揚。
（十一）對雨天用過的雨衣、雨鞋要及時用抹布擦拭干凈并折疊整齊后交當班負責人保管，對使用完畢的手電要用布擦拭干凈并將電池摳出；
（十二）交班時對對講機、警棍、雨衣、手電筒、雨鞋進行檢查后，是否完好或正常，并記錄在《保安員值班記錄》上，發現問題及時報告部門負責人；
第十六條保安員服裝使用規定
（一）保安員服裝冬季、夏季制服使用期限均為2年；
（二）帽子、領帶、精神帶、肩章、臂章等佩戴使用期限為2年；
（三）保安人員對服裝，應愛護妥善保管，如發生遺失和非因工作造成的破損應按折舊繳納折舊費，因救災、搶險、擒罪犯等造成的破損可視破損程度進行更換；
（四）保安人員入職時，收取服裝押金，但因個人原因提出辭職或因工作表現違反公司規定被辭退的、應扣減服裝折舊費用；
（五）保安人員入職服務不到6個月（含六個月）離職時，扣回服裝費用80%，服務滿6個月，不滿12個月時，扣回服裝費用60%，超過一年減免服裝折舊費用；
（六）試用期間不符合用人標準被辭退或在工作期間違反管理規定的要按上述標準辦理。因公司經營管理發生變化縮減保安辭退人員，不收取服裝折舊費用，但舊裝應交回公司；
（七）扣回的服裝費從保安人員辭職的結算費中扣取；
（八）服務時間從試用期入職之日開始計算；
（九）服裝折舊費應由行政人事部計算結算工資時，負責扣減并通知財務發放清算工資；
（十）冬季進入公司的保安，4月1日前配發夏裝，夏季進入公司的保安人員10月1日前配發冬裝；
（十一）保安服不得與便服混穿，不同季節的保安服不得混穿；
（十二）按規定佩戴帽徽，肩章，領花，袖章等標志不同制服標志不得混戴，不得佩戴，系掛與保安員身份或執勤員的標志，物品；
（十三）冬裝（制服尼）一套120元，普通白襯衣30元，領帶（拉鏈式）8元，夏季一套98元配（佩飾男69.6元女79.6元）精神帶12元，男式貝雷帽連帽徽43元，女式卷沿帽53元，臂章6元肩章（一對）8.6元；
第六章保安員對緊急情況處理程序
第十七條突發事件的處理程序
凡遇突發事件（指火警、兇殺、搶劫、勒索、打架、鬧事、傷亡或重大糾紛等），必須保持冷靜，立即采取措施，并報告當值主任。
（一）火警
1、如發現火情，保安員應迅速趕到現場，立即報告消防控制中心及管理處負責人，保安員（班）組織人員撲救，同時根據火災現場情況，撥打報警電話，并立即報告管理處主任、相關部門負責人、公司總經理。
2、迅速封閉現場，盡快疏散業主（用戶）或其他人員。
3、如有發現罪犯要奮力擒拿。盡可能利用一切消防設備控制災情直到撲滅。
4、為警察和消防車輛安排好進出口路線，登記抵達時間、人員、數量、滅火時間。
5、火災撲滅后，要繼續保護現場，勸說周圍群眾離開現場。
6、盡可能地阻止記者拍攝有損轄區聲譽的照片或錄像。
7、事后應協助公司及有關部門查找火災的原因。
（二）謀殺
1、全體保安隊應以轄區及業主（用戶）的生命財產為己任，如發現謀殺案應立即報告保安隊長、管理處主任或相關部門負責人及公安機關。
第七章保安員的禮儀規范及文明用語
（一）保安員的禮儀
1、概述：保安禮儀是保安員文明行為的道德規范與標準，是保安員的生活行為規范與待人處事的準則，是對保安的義務、儀表、言談舉止、待人、接物等方面的具體規定。是保安員道德品質、文化素質、文化素養，教養良知等精神內涵的外在表現。它不僅是衡量保安員道德水準高低和修養程度的尺度而且也是衡量保安隊伍精神文明建設的重要標志。所以保安禮儀不僅代表保安員的個人形象，更代表保安部隊伍的整體形象，是保安服務業贏得聲譽和客戶信賴的具體條件。
2、特點
（1）保安禮儀以個人為支點。
（2）保安禮儀以尊敬為原則。
（3）保安禮儀以修養為基礎。
（4）保安禮儀以美好為目標。
（5）保安禮儀以長遠為方針。
3、保安員的行為舉止
保安員的行為舉止體現的是保安的`精神風貌和素質修養，也是保安人員職業道德規范的具體要求：
（1）值勤中與人交談時，態度要和善語氣要親切，言辭要得體，給人以禮貌表示。（2）坐姿大方，在執勤中，坐姿要舒展、自然大方。
（3）站姿端正，站立值勤時，應收腹、直腰、挺胸、雙肩稍后放平，雙肩自然下垂，保持身體端正，給出人一種輕松自然的感覺，體現出保安的雄姿。
（4）行走穩健，行走時，身體要直立，抬頭挺胸，平視前方，兩腿有節奏地交替向前邁進，步伐應自然穩健。
（5）談話自然，保安員無論在任何場合談話中，態度要誠懇大方，親切自然，語辭平和，問候用禮貌語言。
4、保安員的儀容衛生
（1）服裝要整潔，穿著要合體、衣領、袖口要保持干凈，不要將袖口、褲腿卷起來，襯衣下擺不外露。不得披衣、敞懷，保安制服和便服不得混穿。
（2）上崗執勤著裝規范，執勤時必須按規定著保安制服，佩戴好武裝帶、防止器械以及帽徽、肩章、領花、胸卡；要扣好領扣和領鉤；如穿開領制服，必須內穿襯衣，打好領帶。著制服時不得戴耳環、項鏈、戒指等飾物，不得描眉，涂口紅、擦胭脂、染指甲。
（3）注意個人衛生，頭發要勤梳理，不準留大包頭、大鬢角和長發、胡須、指甲要經常修剪。遵守社會公德，養成良好衛生習慣、不亂扔煙頭、果皮、紙屑，不隨地吐痰及倒剩菜飯、臟水，不要在執勤時擦鼻涕，刷牙齒，脫鞋襪，吃東西、吸煙，不要在煙火禁止和公共場所吸煙。
（二）物業管理常用的禮貌用語
1、見面語：“早上好”、“下午好”、“晚上好”、“您好”、“很高興認識您”、“請多指教”、“請多關照”等；
2、感謝語：“謝謝”、“勞駕了”、“讓您費心了”、“實在過意不去”、“麻煩您”、“感謝您的幫助”等
3、致歉語：打擾對方或向對方致歉：“對不起”、“請原諒”、“很抱歉”、“請稍等”、“請多包涵”等
（9）在值班中，執勤室內務不整潔，物品不按要求擺放，當班者每人各扣2分；
（10）在執崗中形象不佳，不按規定著裝，保安服與便服混穿，發生一次扣3分；
（11）嚴格認真執行文明用語，禮貌待人的保安用語規范規定，不按規定用語，每發生一次扣2分；
（12）認真牢記保安執勤紀律“八不準”，對于違反其中任何一項，分別根據情節扣4～10分，嚴重者清除保安隊；
（13）在巡邏執勤中，嚴格落實“保安員巡邏工作規程”，不按保安員巡邏工作規程執行的，每違反一項扣3分；
（14）在巡邏中列隊不整齊，儀表不端正，形象不佳每人扣1分；
（15）在當班中帶酒氣上崗扣5分；
（16）當班中飲酒扣l0分，并予以辭退；
（17）在當班執崗中，對于發生的問題，按有關規定不及時上報的扣4分；
（18）對于公司、物業小區組織的公益性活動，以及公司組織的學習、培訓、開會、按規定應參加而無故不參加，又沒有經過領導審批的，不參加一次扣5分；
（19）在保安服務中，不按規定進行文明服務，居民有效投訴扣3分；
（20）在工作中相互之間不協調，不支持，不團結，而影響工作造成不良反映的，對責任者根據情節扣4—8分；
（21）在工作中不服從領導，不服從分配，無理取鬧，影響正常工作開展扣10分，嚴重者清除保安隊伍；
（22）對于公司組織的正常政治、業務、軍體等學習和培訓，在考核和考試中，按規定要求沒有達到標準和不及格者，每一項扣5分；
注：獎懲制度與考核標準分值有沖突不統一時，取兩者平均分值做依據。
（九）保安員的聘用
1、保安員的招聘原則
（1）統一標準原則
在保安人員的招聘和錄用工作中，要堅持統一標準，統一錄用程序和手續。只有堅持一個標準，才能招聘到素質較好的保安人員。要堅決反對和抵制招聘工作中拉關系、走后門，把那些不符合保安人員條件和標準的人招進保安隊伍。
（2）公開招聘原則
為確保招聘質量，堵塞招聘工作中的不正之風。招聘工作要堅持公開招聘原則，為被招聘人員提供一個平等、競爭機會。將招聘條件公布于眾，通過公開、公平競爭或公開考試、考核，使之在社會的公開監督下進行招聘，以保證招聘質量和保安隊伍素質。
（3）擇優錄用原則
在公開考試、考核的基礎上，對參加考試、考核的人員的成績應按照從高到低予以公布，在思想政治素質和其他有關證明材料符合條件的情況下，根據招聘的數量和名額，從高分到低分擇優錄用。
2、保安員招聘的條件和標準
根據《保安服務管理條例》第十六條的規定，應聘保安須具備下列條件：
（1）18周歲以上，55周歲以下的中國公民。
（2）身體健康
（3）遵紀守法、品行良好、無犯罪記錄。
（4）初中畢業以上文化程度，專業技術人員須具有相應的學歷或者資格。
（5）經公安機關批準設立的培訓機構培訓合格。
保安管理制度15
保安員內務管理制度主要涉及以下幾個方面：
1. 崗位職責
2. 行為規范
3. 儀容儀表
4. 值班制度
5. 應急處理
6. 培訓與發展
7. 考核評估
內容概述：
1. 崗位職責：明確保安員的日常工作內容，如巡邏、監控、出入管理等，以及特殊情況下應承擔的任務。
2. 行為規范：規定保安員的行為準則，包括對待公眾的態度、言語禮貌、尊重隱私等。
3. 儀容儀表：要求保安員保持整潔的`著裝，佩戴統一的制服和標識，以體現專業形象。
4. 值班制度：設定合理的值班輪換，確保保安員的休息與工作平衡，防止疲勞影響工作效率。
5. 應急處理：制定應急預案，指導保安員在突發事件中如何迅速、有效地響應。
6. 培訓與發展：定期進行專業技能和法規知識的培訓，提升保安員的綜合素質。
7. 考核評估：通過定期考核，評估保安員的工作表現，以此作為晉升、獎勵或改進的依據。
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