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    員工的規(guī)章制度

    時間:2024-07-24 18:16:40 規(guī)章制度 我要投稿

    員工的規(guī)章制度15篇(精選)

      在學習、工作、生活中,制度使用的情況越來越多,制度具有使我們知道,應該做什么,不應該做什么,懲惡揚善、維護公平的作用。那么什么樣的制度才是有效的呢?下面是小編幫大家整理的員工的規(guī)章制度,僅供參考,歡迎大家閱讀。

    員工的規(guī)章制度15篇(精選)

    員工的規(guī)章制度1

      一、調劑室工作制度

      1、收方后應對處方資料、病員姓名、年齡、藥品名稱、劑型、服用方法、禁忌等,詳加審查后方能調配。

      2、配方時有關處方事項,應遵照“處方制度’,的規(guī)定執(zhí)行。

      3、遇有藥品用量用法不妥或有禁忌處方等錯誤時,由配方人員與醫(yī)師聯(lián)系更正后再調配。

      4、配方時應細心謹慎,遵守調配技術常規(guī)和藥劑科的規(guī)定的操作規(guī)程,稱量準確,不得估計取藥,調配西藥方劑時禁止用手直接接觸藥物。

      5、散劑及膠囊的重量差異限度及檢查方法按照有關規(guī)定辦理。

      6、內含毒藥、限劇藥及麻醉的處方調配按“毒、限劇藥管理制度”及國家有關管理麻醉。鉆的規(guī)定辦理。

      7、配方時務必使用貼合藥用規(guī)格的原料及輔料,遇有發(fā)生變質現(xiàn)象或標簽模糊的藥品,需詢問清楚或鑒定合格后方可調配。

      8、中藥方劑需行煎、后下、沖服等特殊煎法的實按照醫(yī)療要求進行加工,以保證中藥湯劑的質量。

      9、處方調配應經嚴格核對后方可發(fā)出,調劑室要有二人以土工作時處方配好應經另一人核對,成由發(fā)藥人核對,對劑型、色、嗅味等遇行檢查,在可能狀況下,做快速分析。處方調配人及核對檢查人。均須在處方上共同簽字。

      10、投藥瓶的容量要準確,瓶及瓶塞要干凈,包裝要結實、清潔、美觀。

      11、發(fā)出的方劑,應將服用方法詳細寫在瓶簽或藥袋上。凡乳劑、混懸劑及產生沉淀的液體方劑,務必注明“服前搖勻”,外用藥應注明“用前搖勻”及“不可內服”等字樣。

      12、發(fā)藥時應耐心向病員說明,服用方法及注意事項,不得隨意向病員介紹藥品性質及用途,避免給病員增加不必要的顧慮。

      13、急診處方務必隨到隨配,其余按先后次序配發(fā)。

      14、調劑室內儲藥瓶補充藥品時,務必細心核對。

      15、調劑臺及儲瓶等應持續(xù)清潔,并按固定地點放置。用具使用后立即洗刷干凈,放回原處。

      16、其他人員非公不得進入調劑室。

      二、制劑室工作制度

      1、制劑室務必具有制備制劑的必要設備,配制注射劑者還應具各無菌操作的設備條件。

      2、制劑的制備應按照中國藥典、衛(wèi)生部(省、市、區(qū)衛(wèi)生廳局)頒發(fā)的藥品標準或其他藥學書籍之制備手續(xù),定出制劑操作規(guī)程,經有關人員研究確定,并經藥劑科主任批準后方可配制。

      3、為保證質量,配制制劑所用原料,溶媒以及其他附加劑的質量等均應貼合藥用標準

      4、制劑前后填寫制劑單,以便檢查并為消耗及入帳的根據,制劑者應簽名。

      5、每配一制劑時,應將所需藥品集中在制劑臺土,稱量時就仔細核對。

      6、使用毒、限劇藥及麻醉時,應按“毒、限、劇藥管理制度”及國家有關管理麻醉品的規(guī)定辦法,作時務必戴口罩、帽子,穿工作服。

      8、在制劑室制備的制劑,應進行分析檢驗(大型輸液務必進行熱源試驗),保證質量,井要寫明制劑名稱,用途、用法、注意事項及制劑日期之標簽。

      9、藥劑科應將經常所配的各種制劑匯集登記,并詳細注明調配方法、試驗心得,為日后帶給生產技術資料做準各。

      10、滅菌制劑工作應注意下列各項;

      (1)滅菌制劑室與其他各室分開,便于消毒滅菌,以利無菌操作,如果限于條件不能設立專室時,應設無菌操作箱(柜)。

      (2)滅菌制劑室內地板、墻壁、天花板的結構,要便于經常沖洗。

      (3)滅菌制劑空內家具有簡單,桌面用玻璃、水磨石和瓷磚。

      (4)滅菌制劑室應經常持續(xù)清醒,從事滅菌制劑的工作人員應嚴格遵守個人衛(wèi)生,穿戴潔凈工作衣、鞋、帽、日罩,操作前要洗衣。

      11、開展中草藥制劑的配制和研究工作,經常與科室聯(lián)系,了解制劑使用狀況,觀察效果,總結經驗。

      12、非本室工作人員不得隨意進入制劑室和滅菌制劑室。

      三、藥品供應保管工作制度

      1、計劃預算

      (1)藥品的供應計劃,應根據本院業(yè)務性質工作范圍、各科室請購計劃、不一樣季節(jié)發(fā)病率、本院過去歷史資料、儲備定額等為基礎,由藥庫人員編寫初稿,并經藥劑科主任或副主任審核后,報請院長或主管業(yè)務副院長批準執(zhí)行。

      (2)計劃預算批準后,復寫二份。一份送醫(yī)藥公司,作為合同供應計劃,一份存藥劑科備查。

      2、驗收入庫

      (1)購入、調進或退庫的藥品,應由采購經手人根據原始單據填入庫單,如藥庫人員兼采購人員,則由藥劑科指定適當藥劑人員負責驗收。

      (2)驗收人對藥品規(guī)格及質量性能負責檢查,必要時,進行分析化驗或校驗。

      (3)購回之藥品應及時(最多不能超過三日)辦理驗收入庫手續(xù)。

      3、藥品保管

      (1)藥庫應按照藥品性質分類保管,注意溫度、濕度、通風、光線等條件,防止藥品過期失效、早蝕、霉壞變質。

      (2)按性質分類的藥品應分別保管,編號管理,并設立庫在卡隨時登記,保證帳貨相符。

      (3)各種收支憑證,應分類按月保存?zhèn)洳椤?/p>

      (4)藥庫門窗應注意關鎖,設消防設備,嚴禁吸煙,防止火災。

      (5)有關毒、限劇藥的保密,按“毒、限劇藥管理制度,執(zhí)行。

      4、領發(fā)

      (1)各科室向藥庫領取藥品,除特殊狀況外,一般應定期領取。

      (2)各單位應填寫正式領物單,方能領取;醫(yī)院各科病房的備用藥品,務必指定有經驗的護理人員負責管理,藥劑科要在業(yè)務上加以指導,并經常檢查藥品質量和使用、保管情。

      (3)領發(fā)藥品時,如存量不足,先得與使用單位聯(lián)系的酌量減發(fā),添購后補發(fā)。

      (4)領發(fā)時按照實發(fā)數(shù)量詳細點交如有不符及進提出解決,否則由經手人負責。

      (5)領物單位填一式二份,一份作藥庫登記憑單,一份由領用單位存查。

      (6)發(fā)出藥品應及時登錄帳卡。

      (7)有關毒、限劇藥的領發(fā),應按毒、劇藥管理制度的規(guī)定執(zhí)行。

      5、統(tǒng)計報銷

      (1)藥品統(tǒng)計報表應做到正確及時,按期報送規(guī)定的單位。藥劑科一般做藥品原、進、銷、存的數(shù)量品種的`統(tǒng)計,表報中有關金額核算應山財會部門負責。

      (2)藥品統(tǒng)計范圍:藥劑科直接或間接掌握的麻醉品毒、限劇藥及貴重藥品,藥劑科應在月終進行一次盤存,以處方實際消耗量為該月消耗量。關于藥品贈損報銷辦法,可由各地方自行規(guī)定。每月盤存,可采用固定儲藥瓶的辦法,瓶簽上注明去蓋的瓶重,以節(jié)省盤存時光。

      (3)毒藥、限劇藥的統(tǒng)計報銷,按“毒、限劇藥管理制度,的有關規(guī)定執(zhí)行。

      (4)有關麻醉品的統(tǒng)計報銷,應按國家有關管理麻醉品的規(guī)定執(zhí)行。

      (5)負責有物資保管職責的藥工人員,在調動工作時務必辦理交接手續(xù)。

    員工的規(guī)章制度2

      第一章、總則

      一、目的為促進持續(xù)長遠的發(fā)展,規(guī)范部門工作活動,增強隊員的組織性,紀律性,提升團隊的向心力,切實提高部門工作效率,確保部門工作向著一個良好的方向取得更大的發(fā)展。全體隊員應當自覺遵守各項規(guī)章制度,以公司發(fā)展為己任。

      二、工作紀律

      1、堅決服從領導,聽從領導安排。

      2、忠于職守,愛崗敬業(yè),勤奮工作,服從公司的正常調動和工作安排。

      3、按時上下班,不得遲到、早退,曠工或上班中途擅自離崗。

      4、不得無故串崗、聚眾聊天談笑、爭執(zhí)吵鬧、高聲喧嘩。

      5、工作時間不得處理私事、接待親友,未經批準不得將親友帶入工作場所。

      6、工作時間嚴禁玩游戲、電影、進行網上購物等與工作無關的事情。

      7、衣著得體,干凈整潔。進入工作崗位,不許穿拖鞋、異裝。

      8、保持工作場所和辦公設施用品的整潔。

      9、節(jié)約公司財物,不得盜用或非法侵占挪用公司財物,損害公司利益。

      10、尊重領導和同事,團結協(xié)作,不得造謠生事,撥弄是非,吵架、斗毆。

      第二章、考勤管理

      一、工作時間公司每周工作五天,員工每日正常工作時間為7.5小時,其中:周一至周五:上午:8:30—12:00,下午:13:30—17:30為工作時間;12:00—13:30為午餐休息;實行輪班制的部門作息時間經人事部門審查后實施。

      二、考勤

      1、所有專職員工必須嚴格遵守公司考勤制度,上下班親自打卡(午休不打卡),不得代替他人打卡。

      2、遲到、早退、曠工

      (1)遲到或早退30分鐘以內者,每次扣發(fā)薪金10元。30分鐘以上1小時以內者,每次扣發(fā)薪金20元。超過1小時以上者必須提前辦理請假手續(xù),否則按曠工處理。

      (2)月遲到、早退累計達五次者,扣除相應薪金后,計曠工一次。曠工一次扣發(fā)一天雙倍薪金。年度內曠工三天及以上者予以辭退。

      3、請假

      (1)病假

      a、員工病假須于上班開始的前30分鐘內,即8:30—9:00致電部門負責人,請假一天以上的,病愈上班后須補區(qū)、縣級以上醫(yī)院就診證明。

      b、員工因患傳染病或其他重大疾病請假,病愈返工時需持區(qū)、縣級以上醫(yī)院出具的康復證明,經人事部門核定后,由公司給予工作安排。

      (2)事假:緊急突發(fā)事故可由自己或委托他人告知部門負責人批準,其余請假均應填寫《請假單》,經權責領導核準,報人事部門備案,方可離開工作崗位,否則按曠工論處。事假期間不計發(fā)工資。

      4、出差

      (1)員工出差前填好《出差申請單》呈權責領導批準后,報人事部門備案,否則按事假進行考勤。

      (2)出差人員原則上須在規(guī)定時間內返回,如需延期應告知部門負責人,返回后在《出差申請單》上注明事由,經權責領導簽字按出差考勤。

      5、請假出差批準權限:三天以內由直接上級審批,三天以上十天以內由隔級上級審批,十天以上集團總部員工由人力資源部

      審查、總裁審批,子公司員工由所在公司人事主管部門審查、總經理審批。

      6、加班

      (1)加班應填寫《加班單》,經部門負責人批準后報人事部門備案,否則不計加班費。加班工時以考勤打卡時間為準,統(tǒng)一以《勞動合同》約定標準為基數(shù),以天為單位計算。風險提示:企業(yè)在必要的時候安排員工加班,最好按照法律規(guī)定支付相應的'工資,即平時晚上的加班費是本人工資的150%,雙休日是200%,國家法定休假日是300%。但這只是國家規(guī)定的比例,加班費發(fā)放額的關鍵是工資基數(shù),工資基數(shù)是企業(yè)與員工發(fā)生勞動糾紛時的爭議焦點,所以建議企業(yè)明確工資基數(shù)的計算標準。另外,建議企業(yè)在發(fā)放加班工資的時候最好有相關備注,做好與基本工資的區(qū)分,以明確企業(yè)確實支付員工加班費。

      (2)加班工資按以下標準計算:工作日加班費加班天數(shù)基數(shù)150%休息日加班費加班天數(shù)基數(shù)200%法定節(jié)日加班費加班天數(shù)基數(shù)300%

      (3)人事部門負責審查加班的合理性及效率。

      (4)公司內臨時工、兼職人員、部門主管(含)以上管理人員不計算加班費。

      (5)公司實行輪班制的員工及駕駛員加班費計算辦法將另行

      規(guī)定。

      三、請假審批程序及權限

      1、請假須事先按審批程序辦理請假手續(xù),請假人書寫請假條,按審批權限批準后,將請假條交本中心考勤人員,方可離開工作崗位。

      2、事假一天以內,病假三天以內(含三天)的由中心主任審批;事假一天以上,病假三天以上的由其中心主任簽注意見后報主管領導審批、并交由公司辦公室保存。

      3、口頭準假無效。凡未經批準,擅離工作崗位,以曠工論。請假期滿后,必須按時返校上崗工作,并應向準假部門及時銷假,對逾期不銷假者,以曠工論。特殊情況無法辦理請假手續(xù)的,可用電話請假,也可委托他人辦理,假期結束后及時辦理補假手續(xù);請假期滿確因需要再延長的,須在期滿前辦理請假手續(xù),經批準后方可請假;及時辦理銷假手續(xù)。

      4、請病假須持學院醫(yī)院或縣級以上醫(yī)院有效證明(急診除外)向所在中心申請,經批準后方可休假。確因急診不能上班,應由本人或親屬在24小時內電話告知所在中心,并在痊愈上班后8小時內持急診證明補辦請假手續(xù)。

      四、出差制度

      1、出差交通工具及出差補助

      (1)員工出差可乘坐的交通工具,按照公司規(guī)定的標準乘坐,其標準由公司根據員工所處崗位及其他具體情況而訂定。

      (2)出差人員住宿費報銷,凡實際住宿費在標準以內的,按實際住宿費票據報銷,實際住宿費超出公司標準的,按公司標準報銷。如住宿費超過標準,需經主管領導批準。

      (3)市內交通費、伙食補貼二項開支,實行限額包干,按出差的實際天數(shù)計發(fā),85元天。打的費用一律不予報銷。凡出差期間報銷了招待餐費的,按報銷招待餐費次數(shù)扣除伙食補貼費。

      (4)公司安排員工出外培訓,培訓費用、住宿費用、火車、輪船或飛機票等按實報支,其他各項補貼包括路途時間均不給予報銷。

      2、出差申請和報支審批程序

      (1)出差人員出差前需填寫《出差申請表》申請表需經部門經理簽字同意,部門副經理(含)以上人員需經直屬主管批準簽字方可,特殊情況下可先口頭申請,但事后必須補單財務方可給予報銷。

      (2)出差人員返回單位后,無特殊情況者,必須在一周內將填寫好的差旅費報銷單及全部票據(車票、住宿發(fā)票等)和《出差申請表》粘貼好,需經部門主管核準簽字,后交財務部門報銷。

      3、差旅費費報銷補充規(guī)定

      1、出差期間,因公外出要請客用餐和購物送人等各種規(guī)定之外的開支,先征得本部門經理或以上人員同意再行開支。報銷時,報銷人應填制費用報銷單,按規(guī)定程序報銷。

      2、報銷招待餐費等需在票據后面注明發(fā)生時間、地點、事由、客戶當事人等。

      第三章、員工行為準則

      一、員工必須自覺遵守考勤制度,按規(guī)定上下班并真實打卡,不得代他人打卡,不得無故早退,請假要按程序辦理有關手續(xù)。

      二、非經允許,工作時間不得使用揚聲器,只能使用耳機,以免影響他人。

      三、除在工休時間內且在休息時間里,其他任何時間和任何工作場所不允許相互閑聊。

      四、堅守工作崗位,非工作需要,任何時候不能串崗。

      五、上班時間內不要看報紙、上網聊天、玩電腦游戲、打瞌睡或其他與工作無關的事情。

      六、維護公司財產,不浪費公司資源。下班后關燈,關電腦,節(jié)省用電;開空調注意關窗。

      七、保持工作場所衛(wèi)生,不隨地吐痰、亂扔垃圾。

      八、維護部門形象、不能有任何有損公司形象和信譽的行為。

      九、遵守會議管理規(guī)定,不遲到、早退,開會期間通訊工具

      設為靜音。

      第四章、附則為保障公司高效運行,員工在上班中有義務遵循以下三原則:

      一、如果公司有相應的管理規(guī)范,并且合理,按規(guī)定辦。

      二、如果公司有相應的管理規(guī)范,但規(guī)定有不合理的地方,員工需要按規(guī)定辦,并及時向制定規(guī)定部門提出修改建議,這是員工的權利,也是員工的義務。

      三、如果公司沒有相應的規(guī)范,員工在進行請示的同時可以建議制定相應的制度。風險提示:

      企業(yè)規(guī)章制度也可以成為企業(yè)用工管理的證據,是公司內部的法律,但是并非制定的任何規(guī)章制度都具有法律效力,只有依法制定的規(guī)章制度才具有法律效力。

      勞動爭議糾紛案件中,工資支付憑證、社保記錄、招工招聘登記表、報名表、考勤記錄、開除、除名、辭退、解除勞動合同、減少勞動報酬以及計算勞動者工作年限等都由企業(yè)舉證,所以企業(yè)制定和完善相關規(guī)章制度的時候,應該注意收集和保留履行民主程序和公示程序的證據,以免在仲裁和訴訟時候出現(xiàn)舉證不能的后果。員工上班規(guī)章制度8

      近期發(fā)現(xiàn)部分同事上下班有遲到、早退等違反公司勞動紀律的行為,為營造良好工作氛圍,現(xiàn)作如下規(guī)定:

      1、遲到定義:上班時間后1-30分鐘以內刷卡到崗者為遲到,30分鐘以后刷卡到崗者按曠工半天處理。

      2、早退定義:下班時間前提前1-30分鐘下班者為早退,下班時間前提前30分鐘以上下班者,按曠工半天處理。

      3、對遲到、早退的處理:

      ①遲到、早退1-10分鐘的,每分鐘扣款1元;②遲到、早退11-20分鐘的,扣款20元;③遲到、早退21-30分鐘的,扣款30元。

      4、上班遲到不刷卡者,記小過一次。(注:記小過一次扣款50元)

      5、簽卡只適用于正常上班人員(如出差、忘記打卡和考勤機出現(xiàn)故障等);遲到、早退、曠工不列入此范圍。

      6、因上下班遲到、早退或者曠工不刷卡而簽卡者,記大過一次。(注:記大過一次扣款100元)

      7、員工因正常上班需要簽卡的,必須到人事部申請,部門經理及主管簽名確認后,方可簽卡。

      8、各部門主管簽卡時要有正當、合理的理由,每月人事部統(tǒng)計簽卡情況并進行真實性核查,對無正當理由而簽卡的主管,與員工承擔一樣的責任。

      9、所有人員上下班必須自覺排隊刷卡,不得提前到打卡區(qū)域

      附近聚集,刷卡時不得插隊,違者記警告一次。

      10、所有人員上下班必須親自刷卡,不得代他人刷卡或者讓人幫忙刷卡,如發(fā)現(xiàn)有此行為,首次記小過處理,第二次記大過處理,第三次給予開除。

      11、前臺文員每天做好考勤監(jiān)督,并如實做好出勤異常統(tǒng)計。

      12、曠工及簽卡按《員工獎懲管理辦法》及《出勤管理辦法》執(zhí)行。

      補充條款請假

      請假須填寫請假條,獲得批準并安排好工作后,才可離開工作崗位,同時對請假進行備案且扣除當日薪金。請病假必須于上班前或不遲于上班時間15分鐘內,致電所在主管或直接上級主管,且應于病假后上班第一天內,向公司提供規(guī)定醫(yī)務機構出具的建議休息的有效證明及補簽請假條扣除當日薪金50%;請事假將被扣除當日薪金全額。、

    員工的規(guī)章制度3

      1、全體員工按照本店編排表,準時上下班、休息,不得遲到、早退、曠工,病、事假應辦理請假手續(xù),上班時間衣冠整齊干凈,工作服要整潔,工作證佩戴在左上胸,女士化妝,劉海兒不宜超過眉毛,鞋跟不宜太高。上班前不吃刺激性、有異味的食物,保持口腔衛(wèi)生。

      2、熱情接待顧客,面帶微笑,耐心回答客人的詢問。

      3、做好客人接送工作,要做到“一帶二送三介紹”(即帶位、送茶、介紹按摩項目)。

      4、掌握顧客情況,對異常顧客要留心觀察,發(fā)現(xiàn)問題要及時報告。

      5、不因自己心情而影響工作質量。

      6、不準私片帶他人進入工作地點,不得私自將本店物品帶出本店或贈予他人,更不能有偷竊行為。

      7、服從上級指揮,如發(fā)現(xiàn)物品損壞或出現(xiàn)故障要及時報上級處理,聯(lián)系維修,以免影響工作。

      8、工具使用前后必須清理干凈,擺放整齊,工作地點不得擺放與工作無關物品,設備用完后,必須放回原處,并清理干凈。

      9、全體員工要團結一致,各盡其職,獻出真誠服務,做好本職工作。

      10、工作要認真負責,力求準確無誤地完成工作任務,如遇有疑難問題要報告上級,請示處理,因責任心不強,不按服務規(guī)范操作而造成的人為錯誤或影響發(fā)型效果,當事人要受到經濟處罰。

      11、按摩過程中,要做到多問、多觀察。

      12、服務單填寫清晰,防止出錯單,跑單現(xiàn)象。

      13、及時處理客人或同事遺留的物品,并向本部主管報告。

      14、每一位員工有責任保持本店環(huán)境的.整齊、清潔,維護本店正常秩序。

      15、按規(guī)定交接班,如違反規(guī)定造成損失,要受處罰。

      16、熱愛本店,宣傳本店,自覺維護本店信譽。

      17、服從分配,團結協(xié)作,不拉幫結派,不惹事生非,主動做好本職工作。

      18、敬業(yè),積極進取,努力學習專業(yè)知識,不斷提高業(yè)務水平和工作能力,提高服務質量。

      19、工作時間不打私人電話,不長時間會客,上班時間一律不準接電話,緊急的私人電話則由同事接聽轉告。

      20、在工作崗位服務要熱情、禮貌、周到,接待客人或與客人和同事交談要用敬語,上班要按本店要求的標準進行服務,接送客人有道謝聲,工作出現(xiàn)差錯和失誤要有致歉聲。

      21、工作時面帶微笑、有禮貌、負責任、誠實、細致、講效率、說到做到,對工作推諉,不拖拉,接待客人要善始善終,交接工作要清楚。

      22、穿工作服,佩工作卡,保持整潔,保持口腔衛(wèi)生。

      23、切實服從上司的工作安排和督導,按照要求完成本職任務。

      24、不得頂撞上司,不得無故拖延、拒絕或終止上司安排的工作,如不滿可向上一級投訴,尋求合理的解決途徑。

      25、如要工作中出現(xiàn)意外情況,上司不在又必須立即解決時,應電話聯(lián)系或自己妥善處理。

      26、有合作精神,做好本職工作的同時,還要為同事創(chuàng)造條件,注重服務質量,使客人對服務無可挑剔。

      27、養(yǎng)成節(jié)約用電、用水、節(jié)約使用產品和易耗品的良好習慣,愛護公物,看到將要壞的地方立即通知維修。

      28、對用品應嚴格按照標準操作規(guī)程使用。

      29、搞好區(qū)域衛(wèi)生。

    員工的規(guī)章制度4

      一、目的

      本規(guī)章制度旨在規(guī)范員工的工作行為和紀律,提高員工的工作效率和工作質量,保護員工的權益,維護公司的正常經營秩序。

      二、范圍

      本規(guī)章制度適用于公司的全體員工,不分部門、職務、性別、年齡等,所有員工都必須遵守。

      三、制度制定程序

      1、由公司管理層負責會同公司工會、員工代表等相關部門組成制度制定小組,制定本規(guī)章制度。

      2、制定小組應當充分征求員工的'意見和建議,綜合各方意見,制定出適用于公司的員工規(guī)章制度。

      3、經公司領導班子審定通過后發(fā)布執(zhí)行,制度制定小組應向全體員工進行宣傳和培訓。

      四、行為準則

      1、員工應當遵守國家法律法規(guī)和公司內部規(guī)章制度,遵守公司的職業(yè)道德和行業(yè)規(guī)范。

      2、員工應當尊重客戶、同事和上級,表現(xiàn)出禮貌、謙虛和誠信。

      3、員工應當認真履行工作職責,切實提高工作效率和質量,不得疏忽職守、吃拿卡要等行為。

      4、員工應當保守公司的商業(yè)秘密,不得泄露公司的商業(yè)機密、客戶機密和個人隱私信息。

      5、員工應當充分利用公司提供的培訓、學習機會,不斷提升自身的專業(yè)能力和綜合素質。

      五、工作服裝和儀容儀表

      1、公司規(guī)定工作時員工必須穿戴公司規(guī)定的工作服裝。 2、員工應當保持清潔、整齊和樸素的儀容儀表,不得穿戴過于華麗和炫耀的服裝,不得化濃妝或留異型發(fā)型。

      六、福利待遇

      1、公司會按照國家法律法規(guī)和公司規(guī)定提供基本的社會保險和福利待遇。

      2、員工可以享受公司規(guī)定的帶薪年假、公共假期、節(jié)假日等福利待遇。

      七、安全保障

      1、公司注重員工的安全保障,在工作中必須遵守各項安全規(guī)定,注意人身、財產安全,避免發(fā)生事故。

      2、員工必須保管好公司提供的工作設備和物資,不得私自買賣或借用公司財產。

      八、違規(guī)處理

      1、如員工違反本規(guī)章制度的規(guī)定,公司將依據公司內部規(guī)定對違規(guī)者進行紀律處分、獎懲制度等操作。

      2、尤其是涉及嚴重性事件,公司有權對相關員工進行行政或刑事追訴。

      九、申訴和處理

      1、如員工認為自己受到了不公正待遇,應當先向直接上級或人力資源部門提出申訴。

      2、公司將按照流程對申訴人的申訴進行認真處理,各方應當保持冷靜和理智。

      十、執(zhí)行日期

      本規(guī)章制度自頒布之日起生效,對公司的全體員工都適用。公司有權對規(guī)章制度進行變更和修訂,修訂后的規(guī)定將適用。

    員工的規(guī)章制度5

      為加強濟寧高新區(qū)園林綠化管護及環(huán)衛(wèi)保潔作業(yè),提高養(yǎng)護保潔的工作質量,養(yǎng)護保潔人員要樹立為人民,為社會服務的品德從思想深處認識到環(huán)衛(wèi)工作的重要性和光榮性,從而更好的提高濟寧高新區(qū)城市形象,要用高標準嚴要求的工作作風來維護好“國家級高新區(qū)”的.榮譽稱號,特制定如下:

      一、 工作職責

      養(yǎng)護保潔人員要做到“兩掃全保”的工作制,每天5:30-7:00完成第一遍普掃,下午12:00—13:30完成第二次普掃,7:00—12:00,13:30—5:30要巡回撿拾路段及綠化內垃圾。

      二、 工作內容

      清掃保潔人員要達到路面整潔,無殘留污水,排水口清潔,無塵土殘積,道路兩側建筑物里面、沿石、果皮箱、燈桿、路牌、指示牌、廣告、橋護欄、公交站亭、交通護欄等市政公共設施無明顯污染、積土積塵,無破壞,綠化帶內沒有白色來和漂浮物及“小廣告”亂貼亂畫的清理。

      三、 工作標準

      1、養(yǎng)護人員要服從管理,時刻做好應急活動的調動。

      2、保潔人員必須統(tǒng)一著裝,佩戴規(guī)范標識,服裝整潔。

      3、保潔人員應文明作業(yè)、小心執(zhí)掃,控制揚塵,避免妨礙行人,要禮貌待人,主動照顧老弱病殘孕等人員。

      4、保潔工具不得隨意擺放,上班期間工具要配備齊全,保潔垃圾車不得橫向占道。

      5、當班人員所發(fā)放的物品,如有丟失當班人員照價賠償。

      6、嚴格按照作業(yè)規(guī)程作業(yè),在作業(yè)時嚴禁向窯井內掃垃圾,嚴禁將清掃垃圾倒入果皮箱或綠化帶內,嚴禁焚燒垃圾,如樹葉、紙屑。

      7、養(yǎng)護保潔人員不得上班期間酗酒;不得參加和參與任何鬧事上訪等任何違法團體和違法違紀的活動。

      四、獎懲制度

      1、員工在工作期間如不服從管理,不按規(guī)定時間完成工作量,罰款10元,情節(jié)嚴重的給予開除。

      2、果皮箱不按規(guī)定清理的罰款5元,做到日產日清。

      3、養(yǎng)護保潔人員上班期間串崗、坐崗、脫崗、干私活,發(fā)現(xiàn)一次罰款5元,一月內累計3次給予開除。

      4、公交站點、果皮箱、橋欄、護欄不按時清理的罰款5元。

      5、當班人員嚴格執(zhí)行上班時間,如發(fā)現(xiàn)遲到、早退,一經核實罰款10元。

      6、道路兩側小廣告沒有及時清理的罰款5元。

      7、雨雪天不能及時清理積水的罰款5元。

      8、每天不按時清理隔離帶塵土的罰款5元。

      9、制度,有獎有罰,公平合理,公司根據員工平時工作表現(xiàn)每周評比一次,月底綜合評比給予獎勵。

    員工的規(guī)章制度6

      一、每月生產工作例會:

      每月上旬召開,由公司全體人員參加。

      會議內容:傳達、貫徹上級有關安全生產工作的方針,文件精神和會議要求,對公司重大安全決策進行具體落實,總結安全工作經驗和教訓,針對性地分析近期的安全勢態(tài),研究決定對策,部署本月或下階段的安全工作重點。

      二、年度安全生產工作會議:

      每年年初召開,由公司安全生產領導小組人員和全體職工參加,會議內容:總結上年度安全生產存在的薄弱環(huán)節(jié)和問題,簽訂新一年的安全生產責任書。

      三、安全生產緊急會議:

      根據政府及其有關部門召開的安全生產會議精神或針對發(fā)生重特大惡性事故而召開的臨時安全生產緊急會議,由公司安全生產領導小組人員及確定的其他對象參加。

      會議內容:傳達貫徹上級安全會議精神或安全事故情況,針對情況部署,階段性的安全生產任務。

      四、會議由公司安全副主管主持。

      五、會議內容應做出會議記錄,形成會議記錄材料存檔,到會人員必須進行簽到登記。

      六、參加會議的對象無特殊情況下不得請假,不得遲到、早退。因故無法參加會議的`,應向公司經理請假,對無故不參加或遲到、早退的人員,將給予批評教育和經濟處置,并計入會議記錄材料內。

      日期:

      (蓋章)簽字:

    員工的規(guī)章制度7

      建星員工管理制度表

      1、每位員工應按時上下班,不得遲到早退,爭取時效,不拖延。無故遲到早退者扣10—50元。

      2、遲到超過1小時按曠工,曠工扣100元。每月最多請假不得超過2次,超過2次給予工資的10%作為懲罰。

      3、員工因病、因事需請假應事應提前一天告知經理,并寫請假條,員工未請假離開或者超假未歸,均按曠工處理。考勤由經理負責每月月底考勤及統(tǒng)計結束,進行實施。

      4、當班期間,因個人原因需暫時離開應向當經理請示,經批準后方可離開。如私自離崗視曠工處理。

      5、每月無遲到早退請假休假,滿勤的給予100元滿勤獎。

      6、員工要認真完成自己的工作,不定時進行檢查。上班時間不準長時間打私人電話;上班時間不準喧談鬧唱,扎堆聊天,不得睡覺;不得玩手機,不得把個人情緒帶到工作中,不得做與工作無關的事,注意個人衛(wèi)生,及時打掃會所區(qū)域的衛(wèi)生。違者罰款10—50元。

      7、每位員工都要把顧客當做自己的朋友,在不違背原則的情況下盡量去幫助顧客。不允許員工對顧客有無禮行為,不得譏諷或不理睬顧客,更不得頂撞客戶或無理辯解。違者罰款10—50元。

      8、在旺季時所有員工不得做與工作無關的`事情,更不得嬉笑打鬧,工作要認真負責,愛護球廳內財物,球廳物品包干到員工個人,如員工未及時發(fā)現(xiàn)損壞物品者,損失款由員工個人承擔。

      9、地面、座椅、臺球桌及附屬用品每天必須打掃,平時要隨時注意保持環(huán)境衛(wèi)生,不定時檢查時發(fā)現(xiàn)缺點及時改正,下次再次發(fā)現(xiàn)給予在班員工10—50元不等處罰。

      10、保持球廳信譽,不作任何有損球廳信譽的行為。離職需提前十五日前告知經理,十五日后內找到接班人后方可離職,否則扣除工資的20%作為懲罰。

      11、員工必須使用禮貌用語(歡迎光臨)(歡迎下次光臨)一次不說扣10元

      12、上班不穿工裝的扣20元

      13、吧臺除收銀員,經理外無關人員不得擅自進入吧臺,發(fā)現(xiàn)一次扣收銀員10元

      有以下行為者,予以辭退(不發(fā)任何費用):

      1、當事人或當事人家屬及朋友對同事暴力威脅、恐嚇、嚴重妨礙團體秩序者。

      2、毆打同事、或在工作區(qū)內打架者。

      3、偷盜或侵占本店、同事財物經查實者。

      4、損毀公物者。

      5、一個月內無故曠工3天者(請假除外)。

      6、未經許可,兼任其他職務或兼營與本店同類業(yè)務者。

      所有獎勵處罰直接從工資加減。

      本規(guī)定從發(fā)放之日生效

      建星臺球會所

      20xx年xx月xx日

    員工的規(guī)章制度8

      1、德智體美全面發(fā)展,注意個人修養(yǎng),素質,和職業(yè)道德,關心學生,愛護本中心資源財物,育人先育德,律人先律己,作為敬業(yè)的音樂教師,必須要為每一位學員認真?zhèn)湔n,悉心教學,并本著循序漸進,因才示教的原則,熱情,耐心,平等對待每一個學員。

      2、上課必須保證每節(jié)課課時45分鐘,上課期間,不得跟學生閑談無關課程內容的信息,不得長時間離開教室和長時間接聽電話。

      3、為了更好地督促學生練琴,促進學習進步,教師應該在課堂筆記上做好功課布置,讓學生有明確的學習目標和發(fā)展方向。

      4、本中心本著全心全意為學生服務的態(tài)度,關心善待每位學員,針對每位學員的個人程度,學習進度和接受能力,適時教學,嚴禁體罰和惡意諷刺學生,一經查出,立即開除,如果牽扯到法律,應承擔相應的法律責任。

      5、教師不能遲到和早退,教師和學生應相互尊重對方的時間,如果沒有做好這點應該按照本中的'處罰條例制度來約束。

      6、教師教學要本著責任心,對學生負責,對本中心負責,請假要提前一星期請假并做好教師交接和學生學習的安排工作,否則將視為不合格教師。

      7、音樂教師本身的職責就是以德服人,以才示人,以智省人,以語教人,應具備的非凡藝術境界和崇高敬業(yè)奉獻精神,為社會主義貢獻自己的一份力量,發(fā)展壯大中華民族的藝術文化。

    員工的規(guī)章制度9

      物業(yè)關于執(zhí)行《員工手冊》等規(guī)章制度、規(guī)范獎懲、考核程序的規(guī)定

      為強化公司整體管理,規(guī)范對《員工手冊》等規(guī)章制度的.執(zhí)行,實行對員工獎懲、考核標準、程序的統(tǒng)一化和公正化,現(xiàn)結合《員工手冊》,就公司獎懲及考核程序有關規(guī)定通知如下:

      1、各部門應積極組織員工學習《員工手冊》等公司規(guī)章制度,做到依法管理,依制行事,并加強員工思想教育和素質培訓,做好上下溝通和民主交流。

      2、《員工手冊》等公司規(guī)章制度為員工基本行為規(guī)范,各部門應嚴格遵守和維護,部門制定具體內部規(guī)定應參照《員工手冊》之相應規(guī)定,不得與之相悖,如有異議,可提請建議案,由行政部商議各部門酌情報批修改完善。

      3、各部門應嚴格按《員工手冊》等公司規(guī)章制度(備案)對員工進行考核,規(guī)范填寫《獎勵單》和《過失單》,反映員工具體表現(xiàn),注明情節(jié)輕重,由行政部依據公司統(tǒng)一規(guī)章制度之獎懲標準,對當事員工執(zhí)行獎懲,會同部門經理簽批,報總經理審批,員工本人簽認后生效,存行政部轉交財務部予以發(fā)放工資時結算備查。

      4、員工考核、匯報及述職應實行逐級負責制和層級管理制,各部門應每期對員工實行公正、公平的績效考核,員工匯報、述職嚴格執(zhí)行《員工手冊》逐級投訴、匯報制度,凡發(fā)生隨意越級,偏離公正、徇私報復,虛報毀損,一經查出,將追究嚴重違規(guī)責任。

      簽署人:zz物業(yè)管理有限公司

    員工的規(guī)章制度10

      一、日常規(guī)范

      1.實行每日八小時工作制:上午8:00-12:00;下午:2:00-18:002.如無特殊情況不準遲到,遲到一次扣除5元(從當月工資中扣除)。3.有特殊情況請假,未經批準無故曠工者,按曠工處理.曠工者扣除當天3倍工資。

      4.不準在上班時間做與業(yè)務無關的事情,以及做其他私事,一旦發(fā)現(xiàn)記過一次。

      5.員工不得對外泄露公司的工作機密、工作方向和客戶情況,網站后臺用戶名和密碼,服務器登錄密碼,如有違反本條者,作立即辭退處理。

      6.員工有義務制止和謝絕外來者動用公司內部的計算機,為防止外來計算機病毒入侵公司計算機系統(tǒng),非本公司擁有的光盤、軟盤不得在公司網絡系統(tǒng)內使用。凡公司擁有的書籍、光盤、軟件非經登記和同意批準,任何員工不得出借,帶出公司辦公地點。

      7.工作期間衣著、發(fā)式整潔,大方得體,禁止奇裝異服或過于曝露的.服裝。男士不得留長發(fā)、怪發(fā),女士不留怪異發(fā)型等。

      9.員工應該在工作上互幫互助、協(xié)調配合,生活上互相關心照顧。員工應該愛護公司財物,保持公司環(huán)境衛(wèi)生,關心和愛護其他員工的身體健康,不得在辦公區(qū)域內吸煙。

      10、辦公用品領取應登記名稱、數(shù)量,并由領取人簽名。嚴禁將任何辦公文具取回家私用。員工有義務愛惜公司一切辦公文具,節(jié)約使用。

      11、公司假期規(guī)定(如無較緊急項目或其他突發(fā)事情及需加班完成項目)均按國家法定節(jié)假日要求放假。

      二、員工請假,應照下列規(guī)定辦理

      1病假

      a、員工病假須于上班開始的前30分鐘內,即8:30-9:00致電部門負責人,請假一天以上的,病愈上班后須補區(qū)、縣級以上醫(yī)院就診證明。

      b、員工因患傳染病或其他重大疾病請假,病愈返工時需持區(qū)、縣級以上醫(yī)院出具的康復證明,經人事部門核定后,由公司給予工作安排。2事假:緊急突發(fā)事故可由自己或委托他人告知部門負責人批準,其余請假均應填寫《請假單》,經權責領導核準,報人事部門備案,方可離開工作崗位,否則按曠工論處。事假期間不計發(fā)工資。

      3婚假──本人結婚,可請婚假5天,晚婚者加10天,子女結婚可請2天。

      4喪假──祖父母.父母或配偶喪亡者,可請喪假8天;外祖父母或配偶之承重祖父母.父母或子女喪亡者,可請喪假

      5產假──女性從業(yè)人員分娩,根據國家法律規(guī)定,可請產假90天(假期中之星期例假均并入計算)。

      6公傷假──因公受傷可請公傷假,假期依實際需要情況決定。

      以上假期逾期內公司不予發(fā)放薪水。

      三、請假期內之薪水,依下列規(guī)定支給。

      (一)請假未逾規(guī)定天數(shù)或經延長病事假者,其請假期間內薪水照發(fā)。(二)請公假者薪水照發(fā)。

      (三)公傷假工資依照勞動保險條例由保險機關支付,并由公司補足其原有收入的差額。

      四、辭職管理

      1、公司員工因故辭職時,本人應提前十天向直接上級提交《辭職申請表》,經批準后轉送人事部門審核,高級員工、部門經理以上管理人員辭職必須經總裁批準。

      2、收到員工辭職申請報告后,人事部門負責了解員工辭職的真實原因,并將信息反饋給相關部門,以保證及時進行有針對性的工作改進。

      3、員工填寫《離職手續(xù)辦理清單》,辦理工作移交和財產清還手續(xù)。

      4、人事部門統(tǒng)計辭職員工考勤,計算應領取的薪金,辦理社會保險變動。

      5、員工到財務部辦理相關手續(xù),領取薪金。

      6、人事部門將《離職手續(xù)清單》等相關資料存檔備查,并進行員工信息資料置換。

      7.本規(guī)章制度的考核與員工薪金掛鉤。對以上違規(guī)者,公司將會有所記錄,并給予處罰或者罰款。

    員工的規(guī)章制度11

      一:考勤制度。

      1. 按照考勤制度進行獎罰。

      二:衛(wèi)生制度。

      1. 未達到衛(wèi)生標準者第一次口頭提醒,第二次給予 10-20 元處罰。

      2. 一個月表現(xiàn)者突出者或沒有觸犯衛(wèi)生制度者給予獎勵 20-50 元。

      三:

      操作流程制度.

      1. 未達到操作流程者第一次提醒,第二次罰處 10-20 元。

      2. 一個月表現(xiàn)者突出者或沒有觸犯操作流程者給予獎勵 20-50 元。

      四:意識制度。

      1.安全意識(提醒客人物品,地滑,燙傷,小孩。)安全生產違規(guī)操作者后果自負,做好水電煤氣門窗安全檢查,店內嬉笑打鬧,不服從正常管理,大聲喧嘩、玩手機、吃零食,散播謠言,惡意誹謗他人,破壞團結者根據情況酌情處理。一個月表現(xiàn)突出者或沒有違反者根據情況獎勵。

      2.節(jié)約意識(節(jié)約水電,一切日常用品,員工用餐,不得以任何理由浪費,做到文明用餐)

      3.創(chuàng)新意識(提出合理化建議、例如:資源重組,人力整合,新穎的營銷方案,指出潛在的隱患)提出建議者給予相應的獎勵。

      五:員工福利。

      1. 工齡工資一月調整一次,可根據整體表現(xiàn)規(guī)定, 2. 每月定期組織聚餐, 3. 店內定期組織公費,學習旅游。

      4. 員工生日提供生日蛋糕,派發(fā)生日禮物。

      5. 店內員工或家人在店內就餐可享受折扣。

      6. 員工在店內有充足的.話語權和主動權只要你有足夠的自信隨時可以調換崗位,半月考核期考核通過后待遇轉正。

      7. 過年過節(jié)發(fā)放微信紅包或禮品。

      六:日常工作表現(xiàn)獎罰。

      (罰)

      1,當班不帶工牌,儀容儀表不符合標準(處罰 10 元)

      2,工作時間未經允許接打私人電話或者玩手機(處罰 10 元)

      3,工作時間聚眾聊天等與做工作無關的事情(處罰 10 元)

      4,未經上級允許離開工作崗位(處罰 10 元)

      5,帶情緒上班(處罰 10 元)

      6,上班時間未經允許會客或者干與工作無關的事(處罰 10 元)

      7,無視領導不聽從分配(處罰 50 元)

      8,前廳人員收到顧客投訴(處罰 20 元)

      9,后廚鍋底菜品出現(xiàn)問題(處罰 10 元)

      10,吧臺收銀當天錯誤兩次(處罰 10 元)

      11,傳菜員當天上錯菜兩次(處罰 10 元)

      12,上課高峰期吸煙上衛(wèi)生間(處罰 10 元)

    員工的規(guī)章制度12

      一、24小時值班制度

      1、安全管理員分早(7:00—19:00)、晚(19:00—其次天7:00)三班兩運轉,實行24小時全天候值班制度。

      2、安全管理員上崗必需穿著統(tǒng)一制服,佩帶規(guī)定裝備和工作牌。

      3、上崗時要仔細檢查設備設施,仔細做好“四防”(防火、防盜、防破壞、防意外)工作,發(fā)覺擔心全因素馬上查明狀況,排解險情,并準時報告主管領導,確保小區(qū)安全。

      4、熟識本崗位任務和工作程序,執(zhí)勤過程中要以敏銳的目光,留意發(fā)覺可疑的人、事、物,預防案件、事故的發(fā)生,力爭做到萬無一失。

      5、愛惜設施設備和公共財物,對小區(qū)內的一切設施、財物不得任憑移動及亂用,熟識小區(qū)消防系統(tǒng)及消防器材的安裝位置,嫻熟把握各種滅火器材的使用方法,遇到突發(fā)大事能正確進行處理。

      6、堅守崗位,提高警惕,對崗位內發(fā)生的各種狀況要仔細處理,并且做好記錄,發(fā)覺違法犯罪嫌疑人要堅決設法抓獲。

      7、遇有緊急突發(fā)性重大事情,要準時向班長或主管領導請示報告。

      8、嚴格執(zhí)行交接班制度,發(fā)覺可疑狀況準時報告,凡因交接不清而造成事故的,必需追究交接班雙方的責任。

      9、樂觀向業(yè)主或租客宣揚遵紀守法和消防安全等治安防范學問。

      二、車輛管理

      1、在小區(qū)內有停車位的車主,必需持有管理處發(fā)放的停車卡,并憑卡出入小區(qū)。

      2、凡無私家車位停車證的車輛,一律不得在私家車位泊車。

      3、進入小區(qū)內停放的車輛,必需停放在劃定的車位內。行車通道、消防通道及非停車位禁止停車。

      4、外來車輛,按零停收取停車費。

      5、凡裝有易燃、易爆、劇毒物品或有污染性物品的車輛,嚴禁駛入住宅區(qū)。

      6、車輛停放后,駕駛員必需自覺鎖好車門,關好車窗,并保持車位清潔衛(wèi)生。

      7、車管員必需嚴格執(zhí)行車輛出入規(guī)定,發(fā)覺可疑狀況準時報告,并仔細做好交接班工作,凡因交接不清而造成事故的,必需追究交接班雙方的責任。

      三、消防管理

      1、根據“誰主管,誰負責”的原則,對轄區(qū)內的消防安全工作負全面領導責任。

      2、實行有效措施,仔細檢查、指導、督促轄區(qū)內全體人員全面落實“預防為主,防消結合”的方針,每月至少全面檢查消防設施設備一次。

      3、貫徹消防法規(guī),落實消防措施,加強消防監(jiān)督,宣揚消防學問,組織消防演習,管好消防設施(備),增加全體人員的`消防安全意識和自防自救力量。

      4、熟識轄區(qū)內的防火建筑結構和人員工作、生活環(huán)境及人員疏散通道等基本狀況,把握各種消防設施(備)的基本功能、原理及正確使用方法、滅火應急措施等學問。

      5、制定重大工作方案,開展大型活動,必需擬定相應的滅火應急方案。

      6、定期檢查轄區(qū)內的消防設施,組織爭論、修訂、完善滅火應急方案,確保萬無一失。

      7、準時消退并處理火險隱患、火警投訴及有關事宜。

      8、發(fā)生火災時,在專業(yè)消防人員趕到現(xiàn)場之前,擔當現(xiàn)場總指揮,協(xié)調滅火工作。

      四、應急管理

      (一)發(fā)生火警時的應急措施詳見《滅火應急規(guī)程》。

      (二)執(zhí)勤中遇到搶劫的處理

      在執(zhí)勤中遇到有公開使用暴力或其他(打和砸和搶)手段,強行掠奪或毀壞公司和業(yè)主或租客、訪客財物的犯罪行為時,要切實履行安全管理職責,馬上進行處理。

      1、快速制止犯罪。要保持冷靜,設法制服罪犯,并應馬上發(fā)出信號,召集四周的安全管理員或群眾支援。

      2、若在小區(qū)內遇到犯罪分子搶劫,應馬上通知關閉大門。若罪犯逃跑,又追不上時,要看清人數(shù)和衣著、面貌、身高等外貌特征,所用交通工具及其他標志等,并準時報告管理處和公安機關,可撥“110”報警。

      3、有固定現(xiàn)場的,要愛護好現(xiàn)場;若在運動過程中作案,沒有固定現(xiàn)場的,對犯罪嫌疑人遺留的物品,作案工具等,應當用鉗子、鑷子或其他工具提取,然后放在白紙內妥當保存,交公安機關處理。切不行將安全管理人員或其他人的指紋等痕跡弄到遺留物上。

      4、訪問目擊群眾,收集發(fā)生劫案的狀況,供應給公安機關,在公安人員未勘察現(xiàn)場或現(xiàn)場勘察完畢之前,不能離開。

      5、事主或在場群眾如有受傷的,要盡快送醫(yī)院救治,并快速報告公安機關。

      (三)發(fā)覺業(yè)主或租客、訪客醉酒滋事或精神病人闖入安全管理目標的處置

      醉酒者或精神病人失去了正常的理智,處于不能自控的狀態(tài),很簡單造成損害,當班安全管理員的處置方法是:

      1、勸告或阻攔,讓其盡快離開安全管理目標范圍。

      2、實行掌握和監(jiān)護措施的同時,準時通知醉酒者、精神病人的家屬或工作單位,讓他們派人領回。

      3、酒者或精神病人有危害安全管理目標或社會安全的行為,可將其強制送交公安部門處理。

      (四)執(zhí)勤中發(fā)覺可疑分子的處置

      安全管理員在執(zhí)勤中如發(fā)覺有神色驚慌、行動詭秘的可疑人員時,應實行如下措施:

      1、報告當班班長和管理處,并向其他區(qū)域執(zhí)勤安全管理員發(fā)出信號。特別狀況還需向公安部門報告。

      2、嚴密跟蹤觀看,暗中監(jiān)視,防止其進行破壞或犯罪活動。

      3、發(fā)覺與公安機關通緝的在逃人員體貌特征相像者,或經盤詢漏洞百出、形跡可疑者,可實行措施將其帶往公安機關查處。

      (五)執(zhí)勤中發(fā)覺業(yè)主或租客、訪客斗毆時的處置

      當班安全管理員在安全管理區(qū)域內發(fā)覺業(yè)主或租客、訪客打架、斗毆大事時必需實行如下措施:

      1、心勸導雙方離開現(xiàn)場,緩解沖突。確能認定屬于《違反治安管理條例》行為或犯罪行為的,應準時報告公安機關,或將行為人扭送公安機關處理。

      2、提高警惕,防止壞人利用混亂之機進行破壞或偷竊活動。

      3、勸告圍觀群眾離開,確保安全管理區(qū)域的正常治安秩序。

      4、幫助公安人員勘察打斗現(xiàn)場,收繳斗毆器械,辨認為首分子。

      (六)業(yè)主或租客、訪客發(fā)生刑事或治安案件時的處置

      1、值班安全管理員應快速報告安全管理班長和管理處,管理處應盡快向公安機關報案,準時報告公司安全部,業(yè)主或租客、訪客投購保險的還應(提示業(yè)主或租客、訪客)通知承保的保險公司。

      2、當班安全管理員應依據詳細狀況,實行適當方法愛護現(xiàn)場,禁止無關人員進入,以免破壞現(xiàn)場,影響證據的收集。

      3、抓緊時機向發(fā)覺人或四周群眾了解案件和事故發(fā)生、發(fā)覺的經過,收集群眾的反映和談論,了解更多的狀況并仔細做好記錄。

      4、向到達現(xiàn)場的公安人員仔細匯報案件發(fā)生狀況,幫助破案。

    員工的規(guī)章制度13

      1.培訓內容

      員工培訓主要根據實際的工作崗位的需求進行的,主要是崗位培訓和專業(yè)培訓。餐廳的服務員主要是按照企業(yè)的相關培訓材料進行培訓;管理人員則是以學習和掌握現(xiàn)代管理理論和技巧,提高指揮、協(xié)調、督導和策劃能力為主要內容;廚師等專業(yè)術人員,應接受各自的專業(yè)技術培訓,不斷提高專業(yè)技能。其中,服務人員的培訓可以說是所有培訓中最為重要的。

      (1)儀容儀表的培訓標準

      ①儀容:整齊清潔、自然,舉止大方得體,精神飽滿,充滿活力。

      ②頭發(fā):整齊、清潔、不凌亂,不可染色,不得披頭散發(fā)。短發(fā)前不及眉、旁不及耳,后不及衣領,長發(fā)劉海不過眉。過肩的頭發(fā)要扎起,按照餐廳的規(guī)定梳理,不得使用夸張、耀眼的發(fā)夾。

      ③耳飾:只可戴小耳環(huán)(無墜),耳環(huán)顏色清淡。

      ④面貌:表情自然,面帶笑容。化淡妝,不用有濃烈氣味的化妝品,不可用顏色夸張的'口紅,眼影,唇線。口紅有脫落的情況,要及時補妝。

      ⑤手:不留長指甲,指甲長度以不超過手指頭為最佳。不準涂指甲油,經常保持清潔。除手表外,不允許佩戴任何飾物。

      ⑥衣服:合身、燙平、干凈、無油污,員工牌佩戴于左胸,長衣袖、褲管不能卷起,夏裝襯衣下擺要扎進裙內、褲內,佩戴的項鏈、飾物不得露出制服以外。

      ⑦圍兜:干凈無油污,無破損,無褶皺,按規(guī)定系于腰間。

      ⑧鞋、襪:穿著公司統(tǒng)一配發(fā)的鞋子,保持清潔,無破損。襪子無勾絲,無破損,只可穿無花凈色的絲襪。

      ⑨身體:勤洗澡,無體味,不得使用濃烈的香水。

      (2)禮貌、禮節(jié)培訓標準

      ①待客熱情友好,說話親切和藹,舉止穩(wěn)重大方,處事禮貌謹慎,尊重自己,尊重他人,團結互助,忠誠老實,富有職業(yè)自豪感和奉獻精神。

      ②遇到客人進來時,早晚茶時要說“歡迎光臨,早(晚)上好”,正餐時要說:“歡迎光光臨,請問幾位用餐?”說話時要求面帶微笑,身體略微向前傾,并配以手勢,手勢必須有力、標準,給客人非常明確的指示;客人離開時,要致辭:“謝謝光臨,歡迎下次光臨!”需面帶微笑,目送客人離開;在餐廳內任何地方碰到客人都必須面帶微笑,說:“您好”;在餐廳內不許和客人搶道,如確實需要客人讓道時,說:“對不起,請您讓一下!”讓道后,對客人說:“謝謝”;在得到客人的幫助時必須說“謝謝”;給客人帶來不便時,如服務員掃地,拖地或給客人挪位時應說:“對不起,麻煩您……”任何時候員工不得和顧客搶用衛(wèi)生間和洗手間,遇到客人等候時,應說:“請您先用”;遇到公司領導,必須主動,熱情地招呼。

      需要注意的是:不講失禮的話,如討厭、煩躁等;不講諷刺,挖苦的話;不講夸大,失實的話;不講催促,埋怨的話;不得和客人發(fā)生爭執(zhí)、爭吵;對等客人要一視同仁,不分貴賤、老少等。

      (3)站立、行走培訓標準

      ①站臺要求。面帶微笑,挺胸收腹,肩平。兩腿立正或稍稍分開,兩手自然下垂,放在前面或背后。兩眼隨時注意觀察餐廳內客人就餐的情況,以便迅速作出反應。不準靠墻、桌椅或邊柜,不準交頭接耳或走神發(fā)呆。不準吃東西,伸懶腰,剔牙,挖鼻孔,抓頭發(fā),咬指頭等。

      ②行走要求。行走時要面帶微笑,精神抖擻,動作敏捷,利落。空手時,要求服務員在餐廳內以小跑步行,忌走路緩慢,無精打采,有氣無力;手上拿東西時,要求服務員快步行走,托盤里的東西要分類碼放整齊,并且要注意安全,不要撞到客人或打破餐具。

      (4)員工健康、衛(wèi)生培訓標準

      ①從業(yè)人員必須參加一年一次的健康檢查,參加兩次衛(wèi)生知識培訓。

      ②每次的衛(wèi)生知識培訓要進行測驗、考核,并作為年度考核工作的重要依據。

      ③加強企業(yè)從業(yè)人員的健康檢查和衛(wèi)生知識培訓工作,并有專業(yè)人員負責此項工作。

      ④應積極協(xié)助衛(wèi)生監(jiān)督部門做好本單位員工的健康檢查和衛(wèi)生知識培訓。

      ⑤對能夠積極參加衛(wèi)生知識培訓且成績優(yōu)異者,予以表揚和獎勵。

      ⑥為確保顧客的健康,對拒絕參加健康檢查和衛(wèi)生知識培訓的人,予以辭退。

      2.培訓方法與形式

      (1)由公司人事部門派人或由各部門指定培訓負責人組織培訓。

      (2)培訓的內容和時間安排應有計劃、有目的地進行。

      (3)培訓采用授課、講課、討論會、實踐學習等多種形式進行,以加強培訓的效果。

      (4)根據餐廳需要,適當組織員工進行脫產培訓。

      3.培訓檔案的管理

      (1)餐廳應建立員工培訓檔案,及時將員工的培訓內容,培訓的方式考核成績記錄在案。

      (2)根據員工培訓檔案所反映情況,找到員工業(yè)務薄弱的項目,及時修改培訓內容,進行再培訓。

    員工的規(guī)章制度14

      作為一名超市員工,必須要以超市的形象、利益為出發(fā)點,以方便顧客為宗旨,本著對超市兢兢業(yè)業(yè)工作,全心全意為顧客服務的態(tài)度,凡是本超市服務員必須遵守以下規(guī)章制度:

      1.服務員在工作時間必須穿由本超市統(tǒng)一訂制的工服。不能妝容夸張;不能衣冠不整;不能披肩散發(fā);上班時間必須佩戴工作牌,下班時間沒到不得提前脫工作服或摘工作牌。

      2.員工與員工之間互相監(jiān)督,舉報各種違紀行為,根據事情的嚴重性給予20-100元獎勵。員工不得私自帶包入賣場內,下班不得夾帶賣場內任何物品出門,不得偷吃偷拿賣場內任何物品。

      3.愛惜本超市的所有物品,發(fā)現(xiàn)損壞根據產品的價值賠償;不能亂寫亂涂,尤其不能在產品和標價簽上、貨架等處亂寫亂畫,聽從管理人員的統(tǒng)一安排。

      4.要勤儉節(jié)約。不能浪費水、電、膠帶及散裝物品和包裝散稱物品所用的一次性手套、塑料袋等,下班之前各區(qū)域必須關燈、關秤、關水。

      5.不遲到,不早退,按時上下班,高高興興上班來,平平安安回家去。

      6.臨期產品提前下架問題:保質期2-3年的產品提前6個月下架;保質期12個月的產品提前2個月下架;保質期18個月的產品提前3個月下架;保質期6-10個月的產品提前40天下架,不按規(guī)定下架臨期產品,發(fā)現(xiàn)過期導致貨物不能及時退換出去,該區(qū)域服務員承擔全部責任,自己將過期產品買走。

      7.貨物的擺設要整齊,產品要干凈,日期要新鮮,擺貨規(guī)則:新日期在里,老日期在外;同等價位,同等類別擺在一起,縱向擺貨,新貨破損或包裝漏氣,日期臨近不新鮮等問題,應及時報告店長,產品銷售后要及時向移動和補加貨架上庫存的貨。

      8.稱散貨時要認真查看PLU號,不能出錯,員工對自己區(qū)域的物品價格、位置要清楚,顧客詢問物價時要如實回答,無標價簽應及時補上。

      9.愛護公共衛(wèi)生和公共財產,去衛(wèi)生間必須登記,保持衛(wèi)生間里面整潔。

      10. 上班時間不得玩、打手機,不得聚在一起高聲談笑;不得看報或雜志等,不得剪指甲。不得靠在貨架上;不得趴在柜臺上;不得坐在地上擦貨;上班時間不得購物;不得吃東西;儀態(tài)要大方,站姿要端莊。會客時間不得超過10分鐘。

      11. 對待顧客要熱情,不得怠慢任何顧客不能與顧客發(fā)生爭吵斗毆等,員工之間要和睦相處,不能拉幫結派,不能爭吵斗毆,發(fā)現(xiàn)一次雙方同時開除。提成區(qū)域的服務員要互幫互助,不能沒有素質的拉攏顧客,要有團隊合作精神。

      12.顧客來換貨,態(tài)度一定要好,凡是顧客換貨,一律不準補票(不論服裝換皮鞋;還是皮鞋換床品等)。發(fā)現(xiàn)有人補票,一次罰款30元。

      13. 員工要以超市的利益為先,不能做有損超市利益的事,不能說有損超市利益的.話。服務員的會員卡一律不準借給顧客,提倡顧客主動辦卡,告知顧客會員卡的好處和優(yōu)惠政策。

      14. 各區(qū)服務員必須保管好各自區(qū)域的任何產品,盤點時,發(fā)現(xiàn)物品遺失或者被偷,此區(qū)域服務員和有關工作人員平攤本產品的損失。

      15. 員工交接班時的主要任務是:搬貨、擦貨、整理貨、整理標簽等。其它時間以接待顧客為主,員工搬貨、擦貨時一定要小心自身的安全和貨物的安全。貨物損壞照價賠償。

      16. 老員工辭職必須提前1個月寫申請報告,否則扣除合同保證金600元和最后一個月的工資,新員工到崗必須干滿3個月方可辭職。如果1個月沒干滿者工資分文沒有。如果干滿1個月沒干滿5個月要離開者,扣除培訓費300元。

      17. 每月請假超過3天的員工,本月工資只能領取50%;另外一半押到下個月發(fā)工資時再發(fā)。

      18. 新員工試用期間不得請假,試用期如有不遵守賣場內以上規(guī)定或無法勝任賣

      場內的工作,即不被錄用,立即辭退。

      19. 每位新員工第一天到崗必須購買人身意外保險,金額為174元,保期為一年。沒買保險者不得上崗,(附:工作期滿3個月的員工,保險費用由本超市承擔,未滿3個月員工,有本員工自己負擔,一單投保概不退還,如有特殊情況離職,可攜帶超市團體保險單復印件,無原件拿走。)

      超市員工管理規(guī)章制度一、超市日常工作制度

      1.做好本職工作,積極主動、熱情周到為賓服務

      2.嚴格執(zhí)行物價政策,明碼標價

      3.誠實守信,保質保量,不得出售有害產品

      4.遵守紀律,做到不曠工、不早退、不遲到、不擅離職守

      5.及時對商品進行整理,保證產品陳列美觀

      6.接受監(jiān)督,虛心聽取經驗

      7.交接班時,做好物品盤點工作

      8.落實例會制度,對工作進行評價

      二、超市商品保管制度

      1.根據商品的儲存條件,分類進行保管。

      2.統(tǒng)一貨物編碼,標明商品存放的精確位置,并以明顯的字跡將編碼標明于貨位、貨架上。繪制庫房商品儲存位置平面圖,以便全面反映庫存情況。

      3.保持庫房的清潔衛(wèi)生,消除導致商品腐爛、變質等隱患

      4.控制庫房溫濕度,在庫房內設置溫濕度計,利用密封、吸潮、通氣等方法加以調節(jié),以適應保管商品的需要。

      5.經常檢查庫存商品,及時發(fā)現(xiàn)在存儲過程中數(shù)量、質量的變化情況,采取措施加以預防。

      三、衛(wèi)生管理制度

      1.保持營業(yè)場所環(huán)境衛(wèi)生。

      2.根據商品的性質,清理商品上的灰塵

      3.清潔衛(wèi)生后,必須把商品迅速整理、擺設、陳列好。

      4.服務人員按要求做好個人衛(wèi)生,避免吃生蔥、生姜等異味實物上崗。

    員工的規(guī)章制度15

      1、賓客只按摩、美容、理發(fā)而不洗浴者,使用企業(yè)規(guī)定的無門票結算時,必須由當事人簽字證明;由經理處理并標明是否跑單。

      2、招待費、減現(xiàn)金、招待票必須表明原因并讓前廳經理或值班經理簽字。

      3、減現(xiàn)金必須讓前廳經理或值班經理簽字,并且賓客還未離開之前方可。

      4、杜絕本公司其他員工到前臺接打外線電話。

      5、本臺工作人員不得打私人電話(由每月電信局電話明細單檢查)。

      6、收取現(xiàn)金要能過驗鈔機檢驗真?zhèn)危沤^收取假幣。如出現(xiàn)假幣,由當班收銀員負責。

      7、優(yōu)惠卡、貴賓卡必須讓前廳經理或值班經理在帳單上簽字。

      8、賓客結帳后,通知前廳顧導員為賓客取鞋,要報準鞋號,并且不準大聲喊號。

      9、手工記錄的貴賓卡,按照卡號由賓客在帳單本上簽字,并讓前廳經理或值班經理在帳單上簽字,卡用完后及時收回,并在本上做好記錄。

      10、鑰匙牌必須每周一固定盤點一次,其他不定期盤點一次。出現(xiàn)問題由盤點時的'當班收銀員負責。

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