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洗車店員工規章制度
洗車店員工規章制度
洗車行管理制度
第一章、作息制度
一、公司上班時間為7:30~19:30（3月1日―11月30日），9:00~17:30（12月1日―2月28日）。
二、每月休息日3天。
三、法定節假日同公司《員工手冊》
四、考勤統計及評價
1、洗車主管負責每月填寫月度考勤統計表。
2、考勤獎懲辦法。
①
遲到。遲到0~30分鐘扣5元，遲到30~60分鐘扣元，遲到60分鐘以上扣15元。
②
早退。早退10~30分鐘扣5元，早退30~60分鐘扣10元，早退60分鐘以上扣15元。
③
曠工。曠工一次扣20元。
④
請假。請假半天扣10元：請假一天扣10元及當日獎金
⑤
請假超期。一天扣20元。
第二章、員工禮儀
一、員工上班時間必須著工作服，工服必須整潔干凈
二、正確使用公司的物品和設備，提高工作效率。
三、公司的物品不能野蠻對待，挪為私用。
四、有客戶來洗車或咨詢時，馬上熱情接待，并問好，顧客離開時應致謝并道"謝謝您的光臨"
五、顧客車上的任何物品，不能動、拿，違反者將處50元罰款，嚴重者將除名
六、不得與顧客發生爭執，遇到不能處理的問題應及時通知洗車主管。
七、凡與顧客發生爭執的，一次處10元罰款，情況嚴重者將予以開除。
第三章
設備工具使用、采購、申領
一、每月25日前洗車主管將下月的用品匯總制表，報公司綜合部采購，緊急物品價格在200元以內，洗車主管可先行采購再憑相關票據報銷。
二、洗車房的設備的管理、維護落實到個人（見設備清單），責任人必須按時檢查及維護，發現問題應立即通知洗車主管。
三、發到個人手里的工具應保管好，工具使用期限內損壞、丟失，再申領時費用從個人工資中扣除。
第四章
崗位設置及獎金方案
一、洗車房設四個崗位：洗車主管、機器管理員、洗車工、收銀員。二、洗車主管負責洗車房的管理工作。
三、機器管理員負責洗車機的開機和洗車臺次的初始登記工作。
四、洗車工負責機洗后車輛清潔工作。
五、收銀員負責洗車費的收取、洗車卡的辦理和洗車款的整理核對工作。
六、獎金方案
崗位名稱
基本工資
獎金
備注
洗車主管
800元
2.2元*月臺次/擦車人數
享受新年、中秋節每次每人100元的過節費。
洗車工
150元
2.2元*月臺次/擦車人數
機器管理員
1000元
月臺次*0.15元
收銀員
600元
月臺次*0.2元
七、新招聘員工頭三天為試用期，不發任何工資，試用合格從第四天起計發工資。
第五章
洗車流程
一、車輛來廠后機器管理員將洗車價格及相關事項告知顧客，要求顧客將車開到合適的位置，并開具三聯《銷售單》；紅聯、綠聯交顧客作為交款依據。
二、車輛經機洗完畢后，洗車主管及洗車工將車輛指引到擦車位，洗車工將進行車內洗塵、外觀擦拭，同時告知顧客拿《銷售單》到交款處，交洗車款。
三、收銀員接到顧客銷售單應詢問顧客是現金還刷卡（會員卡）結帳，現金結帳收銀員收取現金后，應在銷售單上簽字，并將綠聯交顧客，顧客要求開發票的按受到的金額開具發票；刷卡結算的應打印銷售小票并要求顧客在小票上簽字，同時將銷售綠聯及小票副聯交顧客，洗車工憑銷售單（綠聯）上收銀員的簽字放車，由于洗車工的疏忽導致跑單的，一次扣洗車工20元。
四、收銀員每天仔細核對洗車款，分清現金消費、刷卡消費和洗車卡的銷售款項并在規定時間與公司財務人員核對，同時作好洗車房的日報表。
五、洗車房為長期洗車的顧客提供會員卡及洗車優惠：
1、優惠卡價值300元，可洗車20次，每次15元，本卡一年內有效，超期后充值后可繼續使用。
2、貴賓卡價值600元，可洗車40次，每次15元，本卡二年內有效，超期后充值后可繼續使用。
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