青年文明號推薦事跡材料
無論是在學校還是在社會中，大家都不可避免地要接觸到事跡材料吧，事跡材料有兩種用途：一是宣傳典型，二是評選先進。到底應如何擬定事跡材料呢？以下是小編為大家整理的青年文明號推薦事跡材料，希望能夠幫助到大家。
青年文明號推薦事跡材料1
一、 抓隊伍建設，堅持以人為本，造就一支優秀的年輕干部隊伍
治稅必先治隊。辦稅大廳是我們直接與納稅人進行面對面、心與心交流的窗口，隊伍素質的高低直接影響著整個稅務系統的形象和聲譽。我們青年文明號集體堅持以提高干部隊伍素質為基點，嚴把“三關”，加強隊伍建設。一是嚴把政治思想關，以職業道德教育建設為突破口，抓好干部的政治理論教育，提高干部的思想素質。二是嚴把業務關，以公務員崗位培訓為重點，改善隊伍的專業結構，提高干部的業務素質;以學歷教育為切入點，改善干部隊伍的知識結構。三是嚴把“入口關”，在干部的選擇上，嚴格堅持優中選優的原則，在全分局精心篩選出政治合格、業務過硬、作風優良、年齡在35歲以下、具有大專以上學歷的稅務干部，作為我們青年文明號的成員，并實行年齡動態管理，保證了青年文明號集體充滿青春活力。五年來，我們征收科共輪崗72人次，向其他科室輸送業務骨干35名，有9名干部走上重要領導崗位，為全分局的青年文明號創建活動輸送了清新血液。
二、立足窗口，優化青年文明號的軟硬件環境
辦稅大廳是稅務部門為納稅人提供上門申報、繳納稅款的主要場所，也是稅務干部面向社會公開辦稅的重要窗口。在分局黨政的支持下，我們先后投資140萬元，建立了面積達300多平方米的辦稅大廳，并設置了服務廳導稅圖、納稅人須知、工作流程圖、電子顯示屏、電子觸摸屏查詢系統、空調和辦公用品。這些設施的建設，使辦稅大廳真正成為服務功能齊全、設施環境優雅的文明創建“窗口”。硬件環境改善之后，我們又實施了優質服務“五個一”工程。就是“一張笑臉”，熱情歡迎納稅人，做到生人熟人一樣熱情，企業個體一樣對待，閑時忙時一樣周到，稅多稅少一樣負責;“一杯茶水”，熱情接待納稅人，讓納稅人進入辦稅大廳就產生自己是主人的親切感;“一部電話”，熱情解決納稅人與外界聯系不方便的問題;“一個咨詢臺”，熱情為納稅人解答疑難;“一本意見薄”，熱情歡迎納稅人提意見，改進和開展工作。
三、抓信用，重實效，不斷創新青年文明號創建機制
熱情服務是對“青年文明號”的基本要求，但要達到優質服務的目標，優化服務程序更重要。我們率先在全局提出辦稅服務“三個一”制度，即“一條龍”服務、第一責任人和一次辦稅承諾。“一條龍”服務就是將稅務登記、納稅申報、文書待批、稅務咨詢、發票發售、銀行結算等各個環節統一有序集中在辦稅服務廳內，納稅人在這里辦稅從受理申報到發票發售，只需要用10分鐘;“第一責任人”制度，就是每一位接觸到納稅人的干部，必須完成和協助納稅人辦好各項稅務事宜，如有違章就要追究第一接觸人的責任;一次辦稅承諾制度，就是只要納稅人手續齊全，所有事宜在納稅大廳一次辦完，并嚴格按時限完成開票、辦證、售票等工作，縮短納稅時間，提高辦稅效率。辦稅“三個一”的實施，不僅規范了辦稅大廳的工作程序，更重要地是提高了執法服務的質量，變松散服務為密集型、綜合型服務;既密切了征納關系，又方便了納稅人。
四、抓廉政，重監督，不斷強化青年文明號創建監督機制陽光是最好的防腐劑
為了保證“青年文明號”集體的崇高榮譽，我們強化文明創建監督制約機制，大力推行以辦稅服務“八公開”和稅務行政執法公示制為主要內容的廉政建設“陽光工程”。辦稅“八公開”，就是向社會和納稅人全面公開稅收政策、辦稅程序、處罰規定、工作紀律、工作職責、服務質量標準、服務時限、服務要求及征納雙方的權利和義務，在服務質量標準上著力追求文明、規范和效率原則。同時，我們還在辦稅大廳設置公示欄和兩卡兩箱。兩卡兩箱就是服務卡、評議卡、重點稅源企業資料傳遞箱和納稅人意見箱，定期傳遞資/料、定期匯集納稅人意見，廣泛接受社會監督，檢查服務質量。襄樊市一位公司經理在評議卡上寫道：樊城分局征收科的服務卡是我們納稅人的“護身符”、權利卡;是國稅青年文明號的監督卡和約束卡。
“陽光工程”的推行，提高了辦稅的透明度，強化了內外監督制約機制，進一步深化了信用服務，促進了稅收規范管理，避免了暗箱操作。在2019年襄樊市委、市政府組織的執法評議中，我們征收科以高票獲得了“人民滿意的執法單位”榮譽。2019年3月10日，湖北省委常委、省紀委書記黃遠志同志在考察我科推行稅收政務公示制的做法后，給予了充分肯定和高度評價，要求在全省行政單位推廣我們的這一做法。
五、建立團員服務示范崗，因勢利導，營造青年文明號創建氛圍
俗話說，“火車跑得快，全靠車頭帶”，“一花獨放不是春，萬紫千紅春滿園”。為了營造創建青年文明號的氛圍，我們在科內設置了三個團員示范崗，在辦稅大廳設置了兩個“青年文明號”示范窗口，并制定了《共青團員服務示范卡》，開展定期評議活動，請納稅人用評議卡進行投票，每月選出一名服務標兵。團干部鐘梅是征收科的一名微機操作員，上了示范崗后，為盡快提高自己錄入數據的速度，白天用科里的微機練速度，晚上用小孩的學習機練指法。一段時間后，女兒怨她搶了自己的學習機，丈夫怨她不管家務。但倔強的小鐘為了上好示范崗，依然“我行我素”，專心練習。功夫不負有心人，她成了征收科公認的微機操作能手。有一天，發高燒在家休假的她，老惦記著科里的事，硬撐著身子來到辦稅大廳，望著排著長隊等待申報的納稅人，她二話沒說就走到微機旁，向剛上機不久的實習生說：“小張，人很多，別讓大家等急了，讓我來吧。”她一邊操作一邊冒著虛汗，臉色蒼白。當她正準備開完最后一張稅票時，一頭栽倒在操作臺上。送到醫院后，她被確診為急性肺炎。就是這樣一位干部，三年來，她先后開票8000多份，準確率達100%。
正是憑著這種對工作高度負責、精益求精的敬業精神，團員示范崗和“青年文明號”窗口發揮了樣板效應，在其影響下，我們征收科涌現出了為征管質量達標工作而放棄為父奔喪的李群;涌現出了主動為企業出主意，牽線搭橋，幫助襄樊市第二毛巾廠解決積壓產品的'“金牌稅收員”李君;涌現出了啟動青年志愿者“希望號”的焦唯……，他們的名字如閃爍的星星，為青年文明號創建活動增添了五彩的亮色。
六、延伸服務觸角，不斷拓寬青年文明號創建舞臺
在職業文明建設不斷取得新的成績的同時，我們還積極拓展文明創建活動的內涵，延伸服務觸角，一是搭起稅企共建“彩橋”，加強與納稅人的聯系，把文明服務工作落實到戶。我們對納稅人實行分片劃區，科室人員分組包片，先后組織78人次深入企業，為企業在節約成本費用上出點子、想計謀，幫助上百家企業為企業健全了財務核算體系，搭起了稅企共建的“彩橋”。二是啟動青年志愿者“希望號”，為特殊困難納稅人完成申報納稅。三是開展“我為++樹新風”活動，利用周末走向街頭，幫助環衛工人打掃衛生，進行義務勞動。四是開展結對子助學活動，先后幫助28名失學兒童重返校園，并資助他們解決每年入學的學費問題。
國家賦予我們以稅收重任，民族寄予青年以殷殷期望。時代可以作證，在我們這個精心打造的青春稅苑里，我們做到了依法辦稅、誠信于民;廉潔奉公，公開透明;優質服務，心系納稅人，以文明的形象贏得了社會的一致認同，為“青年文明號”爭了光，造就了一個充滿生機活力的青年稅務干部戰斗集體。在新世紀改革大潮的洗禮中，我們樊城分局征收科“青年文明號”決心不斷提升創建活動的境界，充分展示青年稅務干部的文明風采，為祖國稅收事業的發展奉獻無悔青春
青年文明號推薦事跡材料2
XX年,電信局分局圍繞創建“青年文明號”目標,結合電信服務行業特點,以服務用戶、奉獻社會為宗旨,努力實現服務一流、管理一流、人才一流和業績一流,取得了良好成效。
一、爭創服務一流:
1、樹立精品服務意識,創建品牌示范窗口。
一是對分局電信營業廳進行重新裝修,裝修后的營業廳煥然一新,更加寬敞明亮、整潔舒適,并且改變了過去的高柜臺為低柜臺,拉近與用戶的距離,增加親切感。
二是創新窗口服務機制(XX年中開始),改變過去窗口的單項業務受理為全業務受理,用戶無論到哪一個窗口,都能受理所有的業務,大大地減少用戶的麻煩,使用戶辦理業務更加方便、快捷。
二是繼續推行“一米線”服務,并充分發揮窗口保安人員兼任秩序維持員的作用,使窗口秩序井然有序;
三是根據用戶需求,不斷添加和完善便民服務措施,如新增泉靈通樣品柜、用戶失物招領處、雨天放傘架等;
四是堅持強調和監督服務規范用語的使用與文明禮儀,全體營業員已形成良好習慣,自覺使用十字文明用語,統一著裝,掛牌上崗。
2、積極開展“青年文明號”活動,認真落實服務承諾制度。
一是利用窗口柜臺、戶外業務宣傳日等,主動發放“青年文明號服務卡”,服務卡不僅更換上中國中信新標志,還公布了“青年文明號”承諾內容和信用公約,經過長期的宣傳和活動,分局的“青年文明號服務卡助萬家”優質服務活動的影響不斷擴大,社會反映良好。
二是利用元旦、“5.17世界電信日”、國慶等,組織營業組青年員工上街開展“青年文明號服務進萬家”信用建設優質服務活動,在接受用戶業務咨詢、宣傳發展電信業務的同時,認真解決用戶反映的通信問題,能做到當場解決的,當場解決,或是讓用戶立即享受到“上門服務”。今年,青年文明號現場服務,共現場裝機累計18部,當場辦理CID業務38戶,發展寬帶用戶15戶。
三是強化社會監督,聘請了10名有一定知名度的社會監督員,召開行風座談會,及時聽取用戶意見,對外設立意見簿、意見箱,公布投訴電話及責任人,并主動上門征求用戶意見,發放用戶征詢函,主動接受社會監督。全年共發放用戶意見征詢函220份,用戶滿意率達98.2。
3、認真貫徹和積極參與全省電信系統的“用戶至上,爭創滿意電信窗口”亮麗工程競賽活動,認真比照“滿意電信窗口”服務標準,通過不斷整改和完善,窗口服務水平不斷提高,共收到用戶2次來信表揚,4次來電表揚,也得到上級主管部門的好評。
XX年,分局營業組陳沁同志被評為“泉州市服務標兵”,年,分局營業組再次被省文明辦評為“文明窗口示范點”榮譽稱號。
二、爭創管理一流:
1、根據實際需要,在原有創建“青年文明號”領導
小組的基礎上,結合此次“用戶至上,爭創滿意電信窗口”亮麗工程競賽活動,進一步調整、完善了服務工作領導小組,堅持分局領導組織抓,營業組長親自抓的“領導負責制”,年初召開了全員動員大會,定期召開服務工作檢查例行會,并下發年度創建計劃,認真組織階段服務,以規范化、制度化不斷推動“青年文明號”創建活動的深入開展。
2、認真推行首問責任制,嚴格服務管理。
一是堅持加強首問負責制的落實,經過長期的教育和監督,全體營業員的工作責任心和服務意識有了明顯改善,都能做到對每一位用戶咨詢和投訴,在屬于職責范圍內,認真做好解釋工作,對于不屬于本職范圍內的,及時轉發相關部門處理,并在規定時限內答復用戶,直到用戶滿意為止,同時認真反饋和解決社會用戶反映的熱、難點問題,做好“首問負責制”和相關服務問題記錄,做到“件件有落實,件件有回音,件件有記錄”。
二是堅持一線崗位的班前十分鐘制度、值班長制度、每月最優服務明星評比制度,制定了服務高壓線,對受到用戶投訴的.員工,給予嚴格的處罰甚至下崗處理。
3、創新服務管理機制,充分調動員工積極性。
一是率先實行營業計件量化和全業務受理,體現多勞多得、能者多得的機制創新,全面提高了營業服務質量。
二是加大服務獎懲制度,對服務工作受表揚的員工不僅給予績效加分、通報表彰,還獎勵增加工休日,優先考慮選優評先等;對服務工作做得不夠的員工,不僅給予經濟處罰,還給予批評、教育,要求進行換位思考,寫書面,讓其深刻認識服務不周的種種弊端。
三、爭創人才一流:
1.加強業務學習,開展崗位練功。采取能者為師、互幫互教和班組長授課等形式,扎扎實實抓好員工日常業務培訓,進行每月一次的業務練功測試和業務技能考核,要求每位員工在練功中提高自身素質,爭當崗位多能手。今年以來,分局營業組先后選派54人次參加市局以上業務學習和培訓,整體員工的業務素質始終居全市營業員前列。在今年4月泉州市組織的全區營業員全能業務練功比賽中,營業組王曉青取得第三名的較好成績,并榮獲“泉州市崗位能手”的稱號;在今年7月的全體營業員業務測試中,分局黃彬彬取得第一名,并且,分局營業組獲得此次業務練功比賽團體第一名的好成績;
2、開展號手聯動活動,充分發揮優秀典型的示范榜樣作用。市話營業組每月堅持開展評“明星”活動——服務明星和質量明星。其中,嚴美珠等營業員由于熱情周到、耐心細致的服務,經常得到用戶的表揚。
3、全面發展,團結活潑。分局營業組的營業員雖然人不多,但個個不僅業務精通,而且都上進活潑,多才多藝。分局的黃彬彬多次代表電信局文藝隊參加國慶、元旦等文藝晚會的表演;營業組王曉青代表分局與市局辦公室、鴻運公司組成的辯論隊,在電信局組織的以服務為主題的“亮麗新電信”辯論賽中,舌戰群雄,勇奪第一;同時分局的乒乓球人才、卡接OK歌手都多次在市局組織的業余活動中獲獎。
四、爭創業績一流:
1、在分局營業組營業員與全局職工的共同努力下,XX年,分局各項主要經營指標均超額完成全年任務,很好地完成了市局下達的各項指標,其中泉靈通業務發展數占全市發展總數的1/5,寬帶業務發展數占全市發展總數的1/3。
2、榮獲首季“開門紅”競賽三等獎,開門紅小交換機拆機并網專項獎,IP競賽活動一等獎,“寬帶極速之旅”競賽二等獎等。
3、全面成市局考核的各項通信質量指標和安全生產指標,實現無重大安全責任事故和通信案件發生。
青年文明號推薦事跡材料3
金華市第二醫院九病區——老年科重癥病房，現有職工19名，職工平均年齡28歲，其中35周歲以下青年17人，占整個病房總人數的89.4%，是金華市第二醫院提升醫療質量的一支勁旅，是醫院文明建設的一道風景，先后獲得“市級青年文明號”、“三八紅旗集體”、“職工道德建設先進集體”，并多次并評為“醫院先進科室”，XX年年被授予“省級青年文明號”榮譽稱號。一直以來，我科秉承 “代子女盡孝心，為社會獻愛心”的服務宗旨，不斷提升服務意識和服務質量，出色地完成上級組織和醫院交辦的各項任務。今年我科更是以“青年文明號”的復核工作為契機，勤奮務實、銳意進取，使優秀青年的動力、活力與創造力在“青年文明號”的旗幟下凝聚，全面動員，人人參與，解放思想，更新觀念，進一步創新工作機制，豐富創建內涵，使各項工作都有新的提高，有力促進了“青年文明號”的工作。
一、以“青年文明號”為動力，盡心盡責，服務患者。
與其他系統相比，我們的工作需承擔更多的責任，因為人的生命只有一次，不允許錯誤的發生，否則后果難以想像。“以人為本，一切以病人為中心”，這句話烙在了我們每個人的心底。眾所周知，現在我國已經步入了老齡化社會，越來越多的人不在局限于傳統的家庭養老模式，而選擇了把親人送到了養老機構，也正因此，我們迎來了新的機遇和挑戰。病人越來越多，病情越來越復雜，需要掌握的知識也日趨全面，為了應對這一新情況，我們堅持每天晚上利用2個小時的休息時間組織學習業務知識，間斷性的開展有關改進工作程序和工作方法的會議，充分利用團隊的力量，利用“頭腦風暴法”進行出謀劃策，在大家激烈的爭議與討論中，攻破了一個又一個的難題，掌握了一項又一項的技術操作，如科室開展的深靜脈留置針使用、褥瘡的護理，以及一些疑難病例的治療和護理，現在我們完全有能力接納全院的重危病人，從而真正承擔起了重癥病房的責任。
除了重癥病人，我們科室還有不少慢性病、老年癡呆、臨終關懷的病人，對他們而言，孤獨與寂寞是他們最無法忍受的，他們希望的是子女承歡膝下的那份快樂。為了讓這部分老人們擁有更好的生活質量，多一些幸福時光，除積極地開展人文關懷外，我們還與金華職業技術學校醫學院團委攜手，和他們一起開展各項青年志愿者活動。看著被年輕人圍繞的老人們滿足的表情，悅耳的笑聲，我們的心也滿滿。此外，為了豐富住院老人的業余生活，我們還舉辦了各種文體活動，如：迎中秋慶國慶晚會、九九重陽節聯歡，組織到金華婺州公園、黃 大仙宮游玩等活動，這些活動的開展都給老人們帶去了歡聲笑語。
二、傳承文明，延續傳統，我們在行動。
保持省級青年文明號的光榮稱號，始終以“省級青年文明號”的標準塑造隊伍，強化科室建設，在塑造中求鞏固，在鞏固中求保持，在保持中求突破。在這一方面，院領導給予我們極大的'支持，黨組織、團委也對我們的創建給予了很大的幫助，對于我們開展的各項工作也給予了積極地肯定與指導。
科室建立初期的那些好的習慣和傳統，我們一直在延續，習慣了“爺爺、奶奶”的親切稱呼;習慣了甜美的微笑服務;習慣了在過年、老人生日、重大節日的時候，用自己的零花錢為老人們獻上禮物與我們深深的祝福，也習慣了在老人們把我們當成了自己的親孫子或孫女，一定要包壓歲錢時，順著老人們的心收下了壓歲錢，而轉身交到了護士長手上，讓護士長一起去交到老人的住院費里。我們的主動服務，病人和家屬看在眼里，記在心里，正是因為這所有的種種，幾年來我們科的床位占有率始終在85%以上，未出現任何護理投訴及醫療事故，病人滿意度在95%以上。套用他們的話說：“把人放在你們科室，我們放心!”這就是和諧社會中醫患的和諧。
三、圍繞醫院中心工作，讓“青年文明號”的牌子愈加明亮。
結合醫院一系列活動的開展，大大激發了全科室員工工作的熱情，提高了全體醫護人員愛崗敬業、關注一線、服務一線的良好氛圍，通過強化“服務承諾”，兌現“承諾措施”，使遵章守紀、敬業愛崗成了全科室青年職工的自覺行動;科室成立了“青年志愿者服務小組”，堅持定期開展“多助一”活動，結合自身的特長，深入社區，到貧困鄉鎮進行義診、送醫送藥等活動;在金華市中心血站血源緊缺的情況下我們又主動伸出手臂，奉獻自己的青春熱血，為救助傷員貢獻自己的一份綿薄之力;得知孝順中心小學的兩位品學兼優的孩子因家庭困難將要輟學的消息，我們立即為他們送去了文具，衣物，并與他們結成了對子，減輕了他們家庭的重擔;在5.12汶川大地震發生后，我們主動報名想要深入災區支援，在不能成行的情況下，積極響應醫院號召，為災區捐錢捐物;科室姐妹家庭有難、幾位護士接連分娩，我們互幫互扶，一起努力，并肩向前;對醫院組織的為民工子弟學校學生開展的免費體檢的活動，連續幾年我們的志愿者們放棄自己的休息天，主動報名參加，這一活動引起了新聞媒體的廣泛關注，得到了社會大眾的眾多好評，還獲得了團市委頒發的“金華市青年工作實事獎”;創建國家衛生城市，是現階段金華市的主要工作目標之一，創衛也有我們一份子，搞好科室衛生，保持院內整潔，改變自我衛生習慣，利用業余時間上街清除牛皮蘚，整頓雜物，清理草坪，我們的號手在行動。
在創建青年文明號活動中，涌現出了太多太多的好人好事，不勝枚舉。白衣天使們用自己的智慧像蠟燭一樣，燃燒自己，照亮別人;又似清泉，耗盡自己，給人以甘甜。他們這些默默無聞的工作者，就這樣日夜堅守在平凡而偉大的崗位上，為老年事業奉獻著青春、力量，奉獻著自己的愛心。
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