職業(yè)化團(tuán)隊(duì)心得
當(dāng)我們心中積累了不少感想和見(jiàn)解時(shí)，常常可以將它們寫(xiě)成一篇心得體會(huì)，這樣能夠培養(yǎng)人思考的習(xí)慣。那么你知道心得體會(huì)如何寫(xiě)嗎？下面是小編幫大家整理的職業(yè)化團(tuán)隊(duì)心得，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
職業(yè)化團(tuán)隊(duì)心得1
近期，在部機(jī)關(guān)統(tǒng)一組織下，我們集中觀看了余世維博士《打造職業(yè)化團(tuán)隊(duì)》系列講座光碟。通過(guò)觀看《打造職業(yè)化團(tuán)隊(duì)》，我覺(jué)得職業(yè)化同樣適用于組工干部隊(duì)伍，應(yīng)從自身做起，著力打造職業(yè)化組工干部隊(duì)伍。有以下幾點(diǎn)體會(huì)：
1、要有職業(yè)化的組工干部工作形象。
組織部門(mén)作為黨委重要部門(mén)，承擔(dān)著上傳下達(dá)的重要作用。組工干部的形象好壞，直接決定著組織部門(mén)在公眾當(dāng)中的形象。
余世維指出：
職業(yè)化的工作形象就是看起來(lái)像那個(gè)行業(yè)的人。那么我們組工干部就是力求讓外面的人看我們像個(gè)組工干部的樣子，做到講黨性、重品行、作表率，努力樹(shù)立可信、可靠、可親、可敬的新形象。講黨性，就是要自覺(jué)把實(shí)現(xiàn)好、維護(hù)好、發(fā)展好最廣大人民的利益作為畢生追求，與群眾真交深交，以心換心，在農(nóng)村經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整上幫助群眾建“聚寶盆”，在排憂解難上送群眾“及時(shí)雨”，在開(kāi)拓市場(chǎng)上給群眾栽“搖錢(qián)樹(shù)”，在減輕農(nóng)民負(fù)擔(dān)上給群眾吃“順氣丸”，最大限度的錘煉自己的黨性。重品行，就是要經(jīng)常反思自己在言行舉止上有無(wú)不妥、不適之處，有什么閃失或過(guò)錯(cuò)；經(jīng)常按照黨章和上級(jí)黨組織對(duì)組工干部的要求，自我檢查、剖析和反思自己的言行舉止，明是非，辨善惡，分美丑，使自己永遠(yuǎn)處于潔凈而清新的狀態(tài)。作表率，就是要做勤奮好學(xué)、學(xué)以致用的表率，做真抓實(shí)干、求真務(wù)實(shí)的表率，做心系群眾、服務(wù)人民的表率，做艱苦奮斗、勤儉節(jié)約的表率，做顧全大局、令行禁止的表率，做發(fā)揚(yáng)民主、團(tuán)結(jié)共事的表率。
2、要有職業(yè)化的組工干部工作態(tài)度。
認(rèn)真做事只能把事情做對(duì)，用心做事才能把事情做好。一個(gè)能力再?gòu)?qiáng)的人，如果沒(méi)有良好的工作態(tài)度，沒(méi)有用心做事，也一定無(wú)法將事情做好。
余世維講述了做事情不用心的四種表現(xiàn)：
同樣的錯(cuò)誤要犯好幾次；什么事情都不主動(dòng)溝通和關(guān)切；滿足現(xiàn)狀，缺乏創(chuàng)新；沒(méi)有危機(jī)感。這四種表現(xiàn)或多或少在我們組工干部身上出現(xiàn)。組工干部怎樣才能做到用心做事呢？
一方面每個(gè)組工干部每天都要堅(jiān)持審視自我：
我有哪些優(yōu)點(diǎn)？我有哪些強(qiáng)項(xiàng)？我有哪些缺點(diǎn)？我有哪些不足？我該如何發(fā)揮我的優(yōu)點(diǎn)和強(qiáng)項(xiàng)去彌補(bǔ)不足？我為組織部可以做些什么？我怎樣可以實(shí)現(xiàn)更好地為群眾服務(wù)？另一方面，組工干部做事要雷厲風(fēng)行。要堅(jiān)持今日事今日畢，不和稀泥，堅(jiān)持把每件事情都處理到位，堅(jiān)持每件事情事前有規(guī)劃部署，事中有反饋，事后有總結(jié)。
3、要有職業(yè)化的組工干部工作技能。
欲勝人者，必先自勝；欲知人者，必先自知。組工干部是管干部的干部、管黨員的黨員、管人才的'人 才，我們的理論素質(zhì)不強(qiáng)、業(yè)務(wù)水平不高，不僅影響工作大局，而且制約組織工作對(duì)象的成長(zhǎng)和進(jìn)步。因此，要在平時(shí)的工作中注重提升工作技能。
一要善于學(xué)習(xí)提高。要堅(jiān)持學(xué)用結(jié)合，武裝業(yè)務(wù)本領(lǐng)，把學(xué)習(xí)作為終身追求，融入工作，融入生活。要少一些應(yīng)酬，多一些閱讀；少一些娛樂(lè)，多一些思考；少一些空談，多一些調(diào)研。既要學(xué)理論，又要學(xué)業(yè)務(wù)，爭(zhēng)做一名政治理論的“研究員”、精通業(yè)務(wù)的“政策通”、熟悉情況的“活字典”。
二要勤于實(shí)踐探索。勤于擱下面子，甘當(dāng)小學(xué)生，向群眾學(xué)習(xí)；勤于在實(shí)踐中掌握新知識(shí)，積累新經(jīng)驗(yàn)，增長(zhǎng)新本領(lǐng)；勤于針對(duì)問(wèn)題學(xué)、帶著問(wèn)題學(xué)，真正做到武裝頭腦、指導(dǎo)實(shí)踐、推動(dòng)工作的高度統(tǒng)一，作學(xué)用結(jié)合的表率。
三要力爭(zhēng)成為“多面手”。在精通組工業(yè)務(wù)專業(yè)技能的同時(shí)，要盡量多學(xué)些相關(guān)知識(shí)和技能，如電腦操作、公文處理、待人接物、攝影、演講等，成為“多面手”。
4、要有職業(yè)化的組工干部工作道德。
組工干部的工作道德歸結(jié)起來(lái)就是16個(gè)字，即對(duì)己清正、對(duì)人公正、對(duì)內(nèi)嚴(yán)格、對(duì)外平等。對(duì)己清正就是要時(shí)刻繃緊廉潔自律這根弦，堅(jiān)定理想信念，增強(qiáng)黨性修養(yǎng)，自覺(jué)管好自己的心、自己的嘴、自己的手；守得住清貧，抵得住誘惑，經(jīng)得住考驗(yàn)，管得住小節(jié)，用一顆責(zé)任心做事，以一顆平常心對(duì)人；勿以善小而不為，勿以惡小而為之，慎篤行、戒驕躁、棄奢侈，不為權(quán)所誘，不為名所累，不為利所動(dòng)，老老實(shí)實(shí)做人，干干凈凈做事。對(duì)人公正就是要把“公道正派”作為立身之本、為人之基、處世之道，認(rèn)真履行組織工作職能，努力提高選人用人公信度。在識(shí)人察人中要看能力、看業(yè)績(jī)、看民意、看品行，真正把政治上靠得住、工作上有本事、作風(fēng)上過(guò)得硬、群眾信得過(guò)的優(yōu)秀人才選拔到領(lǐng)導(dǎo)崗位上來(lái)，形成見(jiàn)賢思齊的良好用人導(dǎo)向。對(duì)內(nèi)嚴(yán)格就是堅(jiān)持從嚴(yán)治部，嚴(yán)格要求、嚴(yán)格管理、嚴(yán)肅紀(jì)律，嚴(yán)把“入口關(guān)”、疏通“出口關(guān)”。對(duì)組工干部個(gè)人來(lái)說(shuō)就是要嚴(yán)格按照市委組織部自身建設(shè)十二條要求，從嚴(yán)要求自己，絕不給部機(jī)關(guān)丟臉，絕不給部機(jī)關(guān)抹黑。對(duì)外平等，就是要胸襟開(kāi)闊，海納百川，謙虛謹(jǐn)慎，平等待人，用組工干部特有的人格魅力增強(qiáng)黨員之家、干部之家、人才之家的凝聚力和親和力。
職業(yè)化團(tuán)隊(duì)心得2
“一個(gè)頂尖的業(yè)務(wù)員什么都能賣，因?yàn)榭蛻粢I的不是商品，而是‘你’。而這個(gè)‘你’，是一種職業(yè)化、專業(yè)化的你。這樣客戶才能喜歡你、信任你、依賴你，和你長(zhǎng)久地做生意。”
職業(yè)化是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的一把利器，它涵蓋工作技能、形象、態(tài)度和道德四方面的內(nèi)容。做到職業(yè)化，既要專業(yè)，又要敬業(yè)。既要注意內(nèi)在素養(yǎng)的點(diǎn)滴修煉，又要重視外在行為的細(xì)節(jié)改善。
余教授認(rèn)為，要做到職業(yè)化，首先要具備職業(yè)化的工作技能。這就要求我們，對(duì)崗位必備的技能必須了如指掌，并且進(jìn)行持之以恒的學(xué)習(xí)、總結(jié)和改進(jìn)。這就正如戰(zhàn)士一定要在平時(shí)練好槍法，時(shí)刻準(zhǔn)備投入戰(zhàn)斗狀態(tài)。市場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng)，現(xiàn)如今展館間的競(jìng)爭(zhēng)日趨白熱化，在硬件等方面并不占優(yōu)的情況下，要想在市場(chǎng)上取勝，我們的營(yíng)銷人員就必須不斷提高工作技能，增強(qiáng)職業(yè)道德素質(zhì)。裝備落后，但槍法要精。中國(guó)革命史告訴我們，只要打得準(zhǔn)，打得巧，小米加步槍同樣可以勝過(guò)大米白面、洋槍大炮。
具體到營(yíng)銷工作，在與客戶的溝通交流過(guò)程中，職業(yè)化就顯得尤為重要。若對(duì)客戶提出的基本業(yè)務(wù)問(wèn)題不能給以準(zhǔn)確回答，對(duì)客戶所闡述的項(xiàng)目和行業(yè)一無(wú)所知，抑或是在交談過(guò)程中表現(xiàn)的很“外行”，那么在客戶心里你的職業(yè)化形象已經(jīng)大打折扣了，又談何合作呢?因?yàn)椤爱?dāng)客戶的知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)和需求超過(guò)我們的供給時(shí)，他很容易放棄我們”。所以，身為營(yíng)銷人員就要做到：首先，對(duì)于會(huì)展?fàn)I銷工作最基本的技能要做到駕輕就熟;其次，對(duì)于會(huì)展專業(yè)的知識(shí)要做到精通;再次，對(duì)于客戶以及展會(huì)項(xiàng)目的基本情況，及其所在行業(yè)及市場(chǎng)發(fā)展?fàn)顩r也要進(jìn)行深入細(xì)致的研究;最后，對(duì)于本地區(qū)經(jīng)濟(jì)、政治、人文環(huán)境等相關(guān)情況，也要基本了解，至少為客戶起到“窗口”作用。煉就上述過(guò)硬的技能，再加之行之有效的方法，便會(huì)大大加強(qiáng)同客戶的有效溝通。在方法上，要注意客戶需求的挖掘，做客戶的“顧問(wèn)”，即“顧問(wèn)式銷售”。我們是在幫客戶“買東西”，而不是“賣”東西給客戶，因此，只有當(dāng)我們了解了客戶“要買什么，為什么要買，怎么買”之后，才能給出最佳的客戶需求解決方案。
具備職業(yè)化的工作形象，除了衣著、言談、舉止的規(guī)范，更要注意提供給客戶信息的準(zhǔn)確性和及時(shí)性。在營(yíng)銷過(guò)程中，會(huì)遇到客戶提出的方方面面的.問(wèn)題，我們不可能做到每個(gè)問(wèn)題都能夠當(dāng)場(chǎng)解決，但只要我們能夠當(dāng)場(chǎng)回答的，就要肯定地、明確地告知客戶，與客戶形成良好的溝通和互動(dòng);而當(dāng)遇到自己并不能肯定的問(wèn)題時(shí)，就不要急于給客戶模棱兩可的答案，這在客戶看來(lái)是一種不專業(yè)、不負(fù)責(zé)任的表現(xiàn)。要么立即與經(jīng)理、同事溝通后當(dāng)場(chǎng)答復(fù)，要么就與客戶約定答復(fù)的時(shí)間，并及時(shí)給予客戶準(zhǔn)確答復(fù)。
態(tài)度決定一切。無(wú)論是工作技能的培養(yǎng)，工作形象的打造，還是工作道德的堅(jiān)守，都要以端正的態(tài)度為基礎(chǔ)，即要用心做事，因?yàn)椤罢J(rèn)真做事只能把事情做對(duì)，用心做事才能把事情做好”。余教授帶我們檢討了幾種“不用心”的狀況，其中最有感觸的就是如何面對(duì)錯(cuò)誤。幾乎每個(gè)人都會(huì)犯錯(cuò)誤，也幾乎每個(gè)人從小都受到過(guò)“知錯(cuò)就改”的訓(xùn)導(dǎo)，但很少有人能夠“用心”對(duì)待錯(cuò)誤。對(duì)小錯(cuò)誤，認(rèn)為是不小心，抱著“下次注意”的僥幸心理;對(duì)大錯(cuò)誤，甚至?xí)苯舆x擇逃避。余教授認(rèn)為，事不過(guò)三，第一次叫不知道，第二次叫不小心，第三次叫不可原諒。所謂“千里之堤毀于蟻穴”，錯(cuò)誤的積累不僅對(duì)自身的發(fā)展毫無(wú)幫助，甚至?xí)绊懙秸麄�(gè)團(tuán)隊(duì)。因此，當(dāng)問(wèn)題出現(xiàn)，錯(cuò)誤發(fā)生，首先要敢于正視，敢于承擔(dān)，不逃避，不推卸;其次要分析根源所在，總結(jié)為什么會(huì)犯錯(cuò)誤以及怎樣才能真正避免此類錯(cuò)誤;最后，要接受懲罰，即使領(lǐng)導(dǎo)和團(tuán)隊(duì)沒(méi)有給自己懲罰，自己也要小懲罰一下，為的是留下印跡，敲響警鐘。就如我們平日所說(shuō)的，不要在同一個(gè)地方跌到兩次。跌倒了就要爬起來(lái)，而記住了跌倒時(shí)的切膚之痛，便不會(huì)重蹈覆轍。作為營(yíng)銷人員，更要對(duì)客戶提出的要求“用心”，不能輕易說(shuō)“沒(méi)有”，只要在我們的能力范圍內(nèi)，沒(méi)有也要極力找到。展館是固定的，但人是靈活的，我們應(yīng)當(dāng)充分利用中心展館優(yōu)勢(shì)資源，揚(yáng)長(zhǎng)避短，以滿足客戶需求，超越客戶期待。
職業(yè)化的工作道德就是“對(duì)一個(gè)品牌信譽(yù)的堅(jiān)持”。維護(hù)我中心的品牌信譽(yù)，就要比同行“多走一步”。崗位技能多進(jìn)步一點(diǎn)，對(duì)客戶需求多用心一點(diǎn)，服務(wù)質(zhì)量多提高一點(diǎn)，精益求精，真正做到“服務(wù)無(wú)處不在，超越您的期待”。
綜上所述，職業(yè)化的過(guò)程，重在用心，貴在堅(jiān)持。
今天你職業(yè)化了嗎?
職業(yè)化團(tuán)隊(duì)心得3
在公司統(tǒng)一組織下，我們集中觀看了余世維老師的《打造職業(yè)化團(tuán)隊(duì)》系列講座光碟。收獲頗多。整個(gè)講座分為四個(gè)方面。工作技能、工作形象、工作態(tài)度和工作道德四個(gè)方面闡述了什么是職業(yè)化，以及如何打造一個(gè)職業(yè)化的團(tuán)隊(duì)。
余世維老師對(duì)四個(gè)方面也做了具體的定義：
1、職業(yè)化的工作技能
像一個(gè)做事的樣子。你對(duì)你做的事是否內(nèi)行，知識(shí)是否豐富，技能是否過(guò)硬。
2、職業(yè)化的`工作形象
看起來(lái)像那一行的人。你有沒(méi)有你這一行所要求的基本素質(zhì)，合不合這一行的規(guī)矩，這是形象，樣子一看就可以看出來(lái)。
3、職業(yè)化的工作態(tài)度
用心把事情做好。認(rèn)真盡力將每一件事情做到完美。
4、職業(yè)化的工作道德
對(duì)一個(gè)品牌信譽(yù)的堅(jiān)持。每個(gè)品牌都有他自身企業(yè)文化的要求，維護(hù)品牌信譽(yù)，傳承品牌的文化內(nèi)涵。作為公司的一員應(yīng)該做到時(shí)時(shí)，事事樹(shù)立良好的個(gè)人形象，并維護(hù)公司的形象。
作為新媒體部的一員，我常常會(huì)問(wèn)自己，自己做到職業(yè)化了嗎？每一次自省，我都會(huì)發(fā)現(xiàn)自己有很多不足。
1，對(duì)其他領(lǐng)域的只是涉獵不足，過(guò)于呆板。
2，對(duì)生活和工作之間的轉(zhuǎn)變還未完全適應(yīng)，需要加強(qiáng)自己的團(tuán)隊(duì)意識(shí)和歸屬感。
3，團(tuán)隊(duì)協(xié)作不足，溝通出現(xiàn)脫節(jié)。在職業(yè)化上，在團(tuán)隊(duì)合作上我還有很長(zhǎng)的路要走，也有很多東西要學(xué)。多聽(tīng)、多看、多想，及時(shí)的總結(jié)和反饋，以做到具備工作所需要的職業(yè)素養(yǎng)，真正做到職業(yè)化。
我將盡我所能的做好本職工作，發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤及時(shí)改進(jìn)，使自己的工作更加完善，也希望何總能夠予以指正、指導(dǎo)。
職業(yè)化團(tuán)隊(duì)心得4
11月8日，參加山西省人力資源研究會(huì)舉辦的管理大講堂活動(dòng)，由山西省人力資源專家谷成生先生講解了《如何打造職業(yè)化團(tuán)隊(duì)》。這是我第三次參加管理大講堂活動(dòng)了。活動(dòng)系公益性質(zhì)的，門(mén)票30元。耽誤半天的休息時(shí)間，話費(fèi)30塊錢(qián)，能夠聆聽(tīng)專家的講解。能結(jié)識(shí)各行各業(yè)的同仁!確實(shí)很值得。
谷成生先生從職業(yè)化、職業(yè)化團(tuán)隊(duì)、職業(yè)化團(tuán)隊(duì)打造等幾個(gè)方面進(jìn)行了系統(tǒng)的`闡述。學(xué)完后，我把內(nèi)容梳理了一下，對(duì)如何打造職業(yè)化團(tuán)隊(duì)有了宏觀系統(tǒng)的認(rèn)識(shí)。
一、職業(yè)化是現(xiàn)代管理的重要標(biāo)志，職業(yè)化不單是專業(yè)，谷老師從職業(yè)道德、專業(yè)、態(tài)度等幾個(gè)方面進(jìn)行的分析。其實(shí)職業(yè)化很大一方面是道德領(lǐng)域的概念!在公民道德缺失的今天，學(xué)習(xí)這些知識(shí)很有必要!
二、自己職業(yè)嗎?對(duì)照職業(yè)化的標(biāo)準(zhǔn)檢查一下自己是否職業(yè)化。俗話說(shuō)：干什么吆喝什么。這是職業(yè)化的一個(gè)方面。就是我們說(shuō)的專業(yè)!從事什么專業(yè)就要說(shuō)行業(yè)術(shù)語(yǔ)，不要讓人感覺(jué)不專業(yè)。
職業(yè)化團(tuán)隊(duì)心得5
在看了余世維關(guān)于職業(yè)化團(tuán)隊(duì)的講座后，折服于其淵博的知識(shí)，豐富的閱歷。同時(shí)自己也收獲良多。
職業(yè)化團(tuán)隊(duì)，顧名思義，職業(yè)與團(tuán)隊(duì)二者至關(guān)重要，我們是否在工作中做的夠職業(yè)，夠?qū)I(yè)。給人以像個(gè)做事的樣子。而在工作中，是否能夠做到夠團(tuán)結(jié)，以大局為重，注重與同事之間，與領(lǐng)導(dǎo)之間的和睦相處，做到和諧發(fā)展，這也很關(guān)鍵。而大家在一起工作，夠團(tuán)結(jié)，夠職業(yè)是每個(gè)人都很期盼的。
在沒(méi)參加工作之前，不管在飯店，餐廳，車站，銀行。都會(huì)時(shí)不時(shí)地從耳邊響起大家對(duì)這些場(chǎng)所的評(píng)價(jià)，而很專業(yè)太不專業(yè)等等這些詞語(yǔ)常常聽(tīng)到，我們也時(shí)不時(shí)地說(shuō)起。而這也就是顧客對(duì)他們的服務(wù)夠不夠?qū)I(yè)的評(píng)價(jià)。 顧客的這些評(píng)價(jià)基于多方面，例如其員工的服務(wù)態(tài)度，柜臺(tái)，店面是否干凈整潔，物品擺設(shè)是否方便顧客，給客戶一種賓至如歸的感覺(jué)。這些方面都體現(xiàn)了他們是否夠職業(yè)，也在一定程度上影響了其客流。而這些職業(yè)化的表現(xiàn)都是通過(guò)里面的員工所體現(xiàn)出來(lái)的。就像蘇州觀前街上傣妹火鍋與對(duì)面的幫貴火鍋一樣，去兩家吃飯你就能發(fā)現(xiàn)在傣妹里不時(shí)有服務(wù)員來(lái)回穿梭于顧客中間，這樣隨時(shí)為顧客提供服務(wù)，不管是點(diǎn)菜還是加湯都很方便，而幫貴里面就不怎么樣了，本來(lái)服務(wù)員就少，而且還三三兩兩在柜臺(tái)那邊站著，(.)很少有在顧客之間來(lái)回提供服務(wù)的，你要加點(diǎn)湯要等好久。這一比較，誰(shuí)夠?qū)I(yè)就很明了了。何況二者臨面而開(kāi)，真的很難想像會(huì)有一天幫貴能夠超過(guò)傣妹。
所以對(duì)我們員工來(lái)說(shuō)自己的一言一行更多的是代表公司的形象，是給顧客最直接的印象，而從講座中也可以體現(xiàn)出我們這些公司員工最重要的是首先要做好本職工作，當(dāng)然了，要想有更多的發(fā)展，更好的進(jìn)步還要多讀書(shū)，不光是自己與工作相關(guān)的書(shū)，其他可以增長(zhǎng)見(jiàn)聞的書(shū)都可以多看一些，因?yàn)橹挥羞@樣才能在工作中做到優(yōu)秀，在與外界交往的時(shí)候給外界的印象才最好，而同時(shí)也給自己所在的`公司加分。 在講職業(yè)化時(shí)不能忽略了團(tuán)隊(duì)意識(shí)，團(tuán)隊(duì)意識(shí)與職業(yè)化也是密不可分的，當(dāng)我們大家都做的夠?qū)I(yè)，夠投入的時(shí)候。大家都用心去做事，互相協(xié)作，自然會(huì)有一個(gè)很好的團(tuán)隊(duì)，而團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)，計(jì)劃，各人的分工，權(quán)限上都會(huì)得到很好的協(xié)調(diào)。而當(dāng)大家都朝同一個(gè)目標(biāo)邁進(jìn)時(shí)，大家形成了利益共同體，很難想象還會(huì)有互相扯皮，拆臺(tái)的現(xiàn)象出現(xiàn)，而如果這些想象存在的話，只能說(shuō)他們還太不夠?qū)I(yè)，太不職業(yè)。
對(duì)于我們這些剛參加工作的新人來(lái)說(shuō)，在職業(yè)化上，在團(tuán)隊(duì)意識(shí)上還有很多需要我們?nèi)W(xué)習(xí)的地方，跟同事學(xué)，向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)，自己額外充實(shí)，總之，在與每一個(gè)交往過(guò)的人中都可以得到夠職業(yè)夠團(tuán)結(jié)就是對(duì)我們的最好的評(píng)價(jià)褒獎(jiǎng)了！
職業(yè)化團(tuán)隊(duì)心得6
公司組織觀看余世維博士的《打造職業(yè)化團(tuán)隊(duì)》，通過(guò)學(xué)習(xí)我頗有感觸，余博士在書(shū)中講到職業(yè)化就是專職化或者專業(yè)化，它分為四個(gè)部分。第一個(gè)是職業(yè)化的工作技能，第二個(gè)是職業(yè)化的工作形象，第三個(gè)是職業(yè)化的工作態(tài)度，第四個(gè)是職業(yè)化的工作道德。
協(xié)作是溝通、是信任、是有共同認(rèn)識(shí)、有共同目標(biāo)的團(tuán)體。這種協(xié)作不應(yīng)該停留在表面。具備"協(xié)作"精神的團(tuán)體正是余博士提出的"職業(yè)化團(tuán)隊(duì)"的體現(xiàn)。協(xié)作的團(tuán)隊(duì)不是互相依賴和要求的群體，而是主動(dòng)尋求需要幫助的群體。網(wǎng)絡(luò)和通迅方式如此發(fā)達(dá)的今天，我們作為一個(gè)共同體，應(yīng)該突破辦公桌的局限，利用各種資源尋求更為廣泛的"協(xié)作"。余博士"打造職業(yè)化團(tuán)隊(duì)"，它要求的是個(gè)人的職業(yè)化，更強(qiáng)調(diào)了團(tuán)體的職業(yè)化，任何企業(yè)需要的是一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)里面最優(yōu)秀的人便成為領(lǐng)軍人物，領(lǐng)軍人物應(yīng)該是能尋找和開(kāi)拓新疆域的開(kāi)拓者，他就像騎在馬上的將軍一樣，旗幟一揮，所有的將士都接踵而來(lái)。真正"職業(yè)化的團(tuán)隊(duì)"并不是按人數(shù)算那么簡(jiǎn)單的，優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)總是能讓"效益最大化"，在任何時(shí)候，團(tuán)隊(duì)成員之間互相信任是至關(guān)重要的，可以說(shuō)信任是構(gòu)建團(tuán)隊(duì)的"基石"，而"團(tuán)結(jié)"更是一種的企業(yè)精神，它們能讓企業(yè)形成一股集體向前的力量。優(yōu)秀的團(tuán)體不是個(gè)人的功勞，他需要團(tuán)隊(duì)中每個(gè)成員的開(kāi)拓精神，真正擁有開(kāi)拓精神的群體能為企業(yè)創(chuàng)造更多價(jià)值，而價(jià)值是讓企業(yè)存在和發(fā)展下去的最基本要素。
"協(xié)作"必須具備"職業(yè)化的工作道德"，它更是余博士在"打造職業(yè)化的工作團(tuán)隊(duì)"中"團(tuán)隊(duì)"工作的體現(xiàn)，"眾人拾柴火焰高"，在競(jìng)爭(zhēng)激烈的現(xiàn)實(shí)社會(huì)，我們必須懂得協(xié)調(diào)作戰(zhàn)，帶動(dòng)、組織、融入一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)。我認(rèn)為任何一個(gè)優(yōu)秀的.團(tuán)隊(duì)都是溝通良好并有共同目標(biāo)的團(tuán)體。這種溝通包括員工和員工之間、員工和領(lǐng)導(dǎo)之間、領(lǐng)導(dǎo)和領(lǐng)導(dǎo)之間，更包括企業(yè)和行業(yè)之間的溝通，而目標(biāo)總是在不斷變化著的。每個(gè)企業(yè)都有自己的企業(yè)文化，"協(xié)作"的團(tuán)體更能體現(xiàn)一個(gè)企業(yè)的核心文化。比如說(shuō)看病，無(wú)非兩種辦法，一種是找醫(yī)生，一種是看醫(yī)書(shū)自診。對(duì)人也好，對(duì)企業(yè)也好，其實(shí)最好的辦法是懂得自診自救，防患于未然，因?yàn)樗偷结t(yī)生那里通常是大病甚至病入膏肓了，而協(xié)作的團(tuán)體總是能預(yù)先發(fā)現(xiàn)病狀并把它阻止在萌芽階段。在公司里面，我們是個(gè)整體，就像是整幢房子的磚和瓦，如果某一處出現(xiàn)了問(wèn)題必然影響整個(gè)工程的質(zhì)量，因此，我們應(yīng)該互相診斷、互相幫助、互相學(xué)習(xí)，真正做到齊心協(xié)力構(gòu)建摩天大樓。
經(jīng)過(guò)這幾天的學(xué)習(xí)，我對(duì)余博士提出的職業(yè)化四點(diǎn)總結(jié)了一下自己的看法：第一，我們對(duì)自己做的事內(nèi)行不內(nèi)行，知識(shí)豐富不豐富，技能好不好，這是職業(yè)化的工作技能;第二，我們的樣子像不像搞這一行的，合不合乎這一行的規(guī)矩，有沒(méi)有這一行所要求的基本素質(zhì)，這是形象;第三，我們做這個(gè)事情的時(shí)候，是不是很認(rèn)真去做，凡事力求完美的做好，這是態(tài)度;第四，公司一成立就想一直運(yùn)營(yíng)下去，我們作為公司的一員應(yīng)該做到時(shí)時(shí)、事事樹(shù)立良好的個(gè)人形象，代表并維護(hù)著公司的形象。
職業(yè)化團(tuán)隊(duì)心得7
有些時(shí)候，我們?cè)诠ぷ髦懈械矫γβ德担墒峭Ｏ聛?lái)卻不知道忙了些什么。這一些使得我們感到工作沒(méi)有方向，沒(méi)有成就感。我通過(guò)《打造職業(yè)化團(tuán)隊(duì)》課程的學(xué)習(xí)，使我對(duì)職業(yè)化工作形象、工作道德、工作態(tài)度、工作技能有了深刻的理解：
一、職業(yè)化的工作形象：看起來(lái)像個(gè)樣子
統(tǒng) 一：公司整體統(tǒng)一，例 我們的辦公設(shè)施、員工的著裝。
標(biāo)準(zhǔn)化：流程標(biāo)準(zhǔn)化，例 任何到公司的工作人員都可以按照標(biāo)準(zhǔn)流程上崗。
簡(jiǎn)單化：公司物品管理井然有序，管理簡(jiǎn)化（不要層級(jí)太多，造成無(wú)法有效溝通，流程簡(jiǎn)化便于管理）
例：信息部在開(kāi)月例會(huì)時(shí)，大家都對(duì)職業(yè)化的工作形象提出了自己的要求，在公司沒(méi)有夏裝的情況下，大家盡量改變自己的著裝，顯得職業(yè)化些。信息部又是一個(gè)接待業(yè)務(wù)人員的窗口，要讓大家感到公平、公正，首先要讓自己看上去像個(gè)公平、公正的樣子，所以我們決定周一之周四盡量以職業(yè)裝為主。
二、職業(yè)化的工作態(tài)度：李素麗說(shuō)：“認(rèn)真做事只是把事情做對(duì)，而用心做事才能把事情做好。”
在職業(yè)化的團(tuán)隊(duì)中，工作態(tài)度是100%的重要，一個(gè)能力再?gòu)?qiáng)的人，如果沒(méi)有良好的工作態(tài)度，也一定無(wú)法將事情做好。用心做事是給予別人預(yù)期之外的驚喜。平時(shí)我們也有不用心的地方：例同樣的錯(cuò)誤犯好幾次，什么事都不主動(dòng)溝通、關(guān)心。我們要培養(yǎng)自己良好的工作態(tài)度，從以下幾點(diǎn)做：
1、處理問(wèn)題不要和稀泥
2、認(rèn)錯(cuò)要從領(lǐng)導(dǎo)開(kāi)始
3、在公司搞互助文化，善于幫助他人。
4、從我做起，做公司對(duì)外宣傳的.窗口。（我公司提倡的首問(wèn)負(fù)責(zé)制）
5、末尾淘汰制（處罰不好的部門(mén)、員工）
三、職業(yè)化的工作技能：像個(gè)做事的樣子
工作技能專業(yè)化：工作態(tài)度積極、具備專業(yè)能力、工作有計(jì)劃與總結(jié)、有效溝通、注重細(xì)節(jié)。
1、保持一種積極向上的心態(tài)
遇到困難時(shí)，把所有精力放在如何解決問(wèn)題上，而不是不停地抱怨不采取任何行動(dòng)，例我們遇到部門(mén)之間有推諉的現(xiàn)象時(shí)，勇于承擔(dān)。（承擔(dān)即為成長(zhǎng)）
2、專業(yè)能力
專業(yè)能力強(qiáng)能使你在工作中脫穎而出，讓客戶感覺(jué)你們公司是個(gè)很專業(yè)的公司。這就是做事像個(gè)樣子。
3、工作有計(jì)劃與總結(jié)
例如我們公司現(xiàn)在每月的工作計(jì)劃和總結(jié)，計(jì)劃意味著目標(biāo)清晰，步驟明確。有計(jì)劃地工作表現(xiàn)為一個(gè)人在日常工作中總是能夠主動(dòng)地做好每個(gè)月、每周甚至是每天的工作計(jì)劃，并且在計(jì)劃中明確了什么是重點(diǎn)的工作，在階段性的工作完成后，能主動(dòng)地對(duì)過(guò)去的工作進(jìn)行回顧，看看我的結(jié)果與計(jì)劃相比較有什么差異，有什么收獲和心得體會(huì)。工作計(jì)劃， 尤其是書(shū)面的工作計(jì)劃代表了一個(gè)人的最基本的職業(yè)習(xí)慣， 是一個(gè)成功的人所必須具備的。
4、有效溝通
溝通的目的是讓別人了解我們的工作， 也讓我們了解別人的工作。只有溝通地好，我們才可能明白別人的期望值同時(shí)能夠讓別人明白我們的期望值。溝通要清晰且有有邏輯： 清晰而有邏輯的溝通能夠讓別人很容易理解， 而且會(huì)起到事半功倍的效果。 如果一個(gè)人在表達(dá)自己觀點(diǎn)的時(shí)候邏輯性不強(qiáng)， 跳躍性很強(qiáng)， 那給人留下的印象就是這個(gè)人思維混亂， 這樣的話職業(yè)化印象就會(huì)大打折扣。
5、細(xì)節(jié)本身其實(shí)意味著一種規(guī)范
能夠注重細(xì)節(jié)的人代表著一個(gè)人具備良好的修養(yǎng)并且是很規(guī)范地開(kāi)展工作。例如，前段時(shí)間公司檢查大家電子文件梳理的情況，如果打開(kāi)你的電腦，里面各種文件都是每個(gè)目錄到處放，沒(méi)有一點(diǎn)的規(guī)范，文件名字也是隨便亂取，文件名叫"通知"的就有一百多的話， 那可以肯定這個(gè)人不是一個(gè)職業(yè)化的人， 因?yàn)樗墓ぷ骷?xì)節(jié)不夠注重， 也就表現(xiàn)出他的其他工作不會(huì)太規(guī)范。
職業(yè)化團(tuán)隊(duì)心得8
有些時(shí)候，我們?cè)诠ぷ髦懈械矫γβ德担墒峭Ｏ聛?lái)卻不知道忙了些什么。這一些使得我們感到工作沒(méi)有方向，沒(méi)有成就感。我通過(guò)《打造職業(yè)化團(tuán)隊(duì)》課程的學(xué)習(xí)，使我對(duì)職業(yè)化工作形象、工作道德、工作態(tài)度、工作技能有了深刻的理解：
一、職業(yè)化的工作形象：看起來(lái)像個(gè)樣子
統(tǒng)一：公司整體統(tǒng)一，例我們的辦公設(shè)施、員工的著裝。
標(biāo)準(zhǔn)化：流程標(biāo)準(zhǔn)化，例任何到公司的工作人員都可以按照標(biāo)準(zhǔn)流程上崗。
簡(jiǎn)單化：公司物品管理井然有序，管理簡(jiǎn)化(不要層級(jí)太多，造成無(wú)法有效溝通，流程簡(jiǎn)化便于管理)
例：信息部在開(kāi)月例會(huì)時(shí)，大家都對(duì)職業(yè)化的工作形象提出了自己的要求，在公司沒(méi)有夏裝的情況下，大家盡量改變自己的著裝，顯得職業(yè)化些。信息部又是一個(gè)接待業(yè)務(wù)人員的窗口，要讓大家感到公平、公正，首先要讓自己看上去像個(gè)公平、公正的樣子，所以我們決定周一之周四盡量以職業(yè)裝為主。
二、職業(yè)化的工作態(tài)度：
李xx說(shuō)：“認(rèn)真做事只是把事情做對(duì)，而用心做事才能把事情做好。”
在職業(yè)化的團(tuán)隊(duì)中，工作態(tài)度是100%的重要，一個(gè)能力再?gòu)?qiáng)的人，如果沒(méi)有良好的工作態(tài)度，也一定無(wú)法將事情做好。用心做事是給予別人預(yù)期之外的驚喜。平時(shí)我們也有不用心的地方：例同樣的錯(cuò)誤犯好幾次，什么事都不主動(dòng)溝通、關(guān)心。我們要培養(yǎng)自己良好的工作態(tài)度，從以下幾點(diǎn)做：
1、處理問(wèn)題不要和稀泥
2、認(rèn)錯(cuò)要從領(lǐng)導(dǎo)開(kāi)始
3、在公司搞互助文化，善于幫助他人。
4、從我做起，做公司對(duì)外宣傳的窗口。(我公司提倡的首問(wèn)負(fù)責(zé)制)
5、末尾淘汰制(處罰不好的部門(mén)、員工)
三、職業(yè)化的工作技能：
像個(gè)做事的樣子
工作技能專業(yè)化：工作態(tài)度積極、具備專業(yè)能力、工作有計(jì)劃與總結(jié)、有效溝通、注重細(xì)節(jié)。
1、在任何情況下都能保持一種積極向上的心態(tài)，遇到困難時(shí)，把所有精力放在如何解決問(wèn)題上，而不是不停地抱怨不采取任何行動(dòng)，例我們遇到部門(mén)之間有推諉的現(xiàn)象時(shí)，勇于承擔(dān)。(承擔(dān)即為成長(zhǎng))
2、專業(yè)能力能使你在工作中脫穎而出，讓客戶感覺(jué)你們公司是個(gè)很專業(yè)的公司。這就是做事像個(gè)樣子。
3、工作有計(jì)劃與總結(jié)：例如我們公司現(xiàn)在每月的工作計(jì)劃和總結(jié)，計(jì)劃意味著目標(biāo)清晰，步驟明確。有計(jì)劃地工作表現(xiàn)為一個(gè)人在日常工作中總是能夠主動(dòng)地做好每個(gè)月、每周甚至是每天的工作計(jì)劃，并且在計(jì)劃中明確了什么是重點(diǎn)的工作，在階段性的工作完成后，能主動(dòng)地對(duì)過(guò)去的工作進(jìn)行回顧，看看我的結(jié)果與計(jì)劃相比較有什么差異，有什么收獲和心得體會(huì)。工作計(jì)劃,尤其是書(shū)面的工作計(jì)劃代表了一個(gè)人的最基本的職業(yè)習(xí)慣,是一個(gè)成功的人所必須具備的。
4、有效溝通：溝通的目的是讓別人了解我們的工作,也讓我們了解別人的工作。只有溝通地好，我們才可能明白別人的期望值同時(shí)能夠讓別人明白我們的期望值。溝通要清晰且有有邏輯：清晰而有邏輯的'溝通能夠讓別人很容易理解,而且會(huì)起到事半功倍的效果.如果一個(gè)人在表達(dá)自己觀點(diǎn)的時(shí)候邏輯性不強(qiáng)，跳躍性很強(qiáng),那給人留下的印象就是這個(gè)人思維混亂,這樣的話職業(yè)化印象就會(huì)大打折扣。
5、細(xì)節(jié)本身其實(shí)意味著一種規(guī)范。能夠注重細(xì)節(jié)的人代表著一個(gè)人具備良好的修養(yǎng)并且是很規(guī)范地開(kāi)展工作。例如，前段時(shí)間公司檢查大家電子文件梳理的情況，如果打開(kāi)你的電腦，里面各種文件都是每個(gè)目錄到處放，沒(méi)有一點(diǎn)的規(guī)范，文件名字也是隨便亂取，文件名叫"通知"的就有一百多的話,那可以肯定這個(gè)人不是一個(gè)職業(yè)化的人,因?yàn)樗墓ぷ骷?xì)節(jié)不夠注重,也就表現(xiàn)出他的其他工作不會(huì)太規(guī)范。
職業(yè)化團(tuán)隊(duì)心得9
觀余世維先生的講座，收獲頗多。整個(gè)講座分為六個(gè)部分，他主要從工作技能、工作形象、工作態(tài)度和工作道德四個(gè)方面闡述了什么是職業(yè)化，以及如何打造一個(gè)職業(yè)化的團(tuán)隊(duì)。講座內(nèi)容豐富，語(yǔ)言生動(dòng)有趣，然而談笑過(guò)后，其所思所想?yún)s也發(fā)人深省，令人感受良多。
什么是職業(yè)化?余先生給出了一個(gè)答案：職業(yè)化就是專職化或?qū)I(yè)化。那么什么又是職業(yè)化團(tuán)隊(duì)呢?從一個(gè)普通員工的角度來(lái)說(shuō)，職業(yè)化就是簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單的四句話：像個(gè)做事的樣子，看起來(lái)像那一行的人，用心把事情做好，對(duì)一個(gè)品牌信譽(yù)的堅(jiān)持。從一個(gè)企業(yè)的管理層角度來(lái)說(shuō)，職業(yè)化意味著要建立切實(shí)可行的標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)于這四個(gè)方面，不只對(duì)員工要求，對(duì)自身更要嚴(yán)格要求。說(shuō)起來(lái)簡(jiǎn)單，但是實(shí)際做起來(lái)并不容易。
一是要有職業(yè)化的工作技能。“一個(gè)頂尖的業(yè)務(wù)員什么都能賣，因?yàn)榭蛻糍I的不是一個(gè)商品，而是‘你’。”這個(gè)“你”指的并不僅僅是一個(gè)人，從寬泛的角度來(lái)講，其實(shí)這個(gè)“你”包含了你的知識(shí)和能力，對(duì)顧客的理解以及對(duì)品牌的堅(jiān)持。因此，作為業(yè)務(wù)員，僅僅有相關(guān)行業(yè)的知識(shí)是不夠的，要想有更多更好的發(fā)展，那么就必須善于學(xué)習(xí)和思考，不只是本行業(yè)的知識(shí)，其他相關(guān)知識(shí)都應(yīng)該有所掌握，只有當(dāng)你比客戶懂得更多，這樣才能做到像個(gè)做事的樣子。
二是要有職業(yè)化的工作形象。人們常說(shuō)某人看起來(lái)像是做什么工作的，其實(shí)這就是一個(gè)行業(yè)內(nèi)的人所應(yīng)當(dāng)具備的專業(yè)形象，公司-CIS不僅要區(qū)隔你與其他競(jìng)爭(zhēng)者，還要區(qū)隔你的專業(yè)檔次。要做到做一件事就要有做一件事的樣子，并不是說(shuō)必須要有規(guī)定的服裝或者是制式的語(yǔ)言，這樣不應(yīng)該叫做職業(yè)化，而是教條主義。像是做事的樣子并不會(huì)有真正的成果，只有當(dāng)你認(rèn)認(rèn)真真，踏踏實(shí)實(shí)地做好每一件小事，以小看大，客戶自然可以信任你，認(rèn)為你可以做好每一件事。
三是要有職業(yè)化的工作態(tài)度。員工或干部做事用不用心，是一眼就可以看出來(lái)的。做一件事，想把它做好，就必須在心中隨時(shí)想著這樣做對(duì)不對(duì)，隨時(shí)注意意外和可能發(fā)生的事情，而不是在事故發(fā)生之后再來(lái)檢討或者悔改。管理者要求干部或員工用心，口頭上的約束是不管用的，必須有實(shí)際的要求。“追究一個(gè)問(wèn)題的目的不是處罰，而是如何避免再次犯錯(cuò)。”面對(duì)一些失敗和挫折，最重要的不是最終得成果，而是你從中學(xué)到了什么，又如何將你所學(xué)學(xué)以致用。用一個(gè)積極而又勇敢的心態(tài)去看待每一個(gè)困難和挑戰(zhàn)，自然也會(huì)有信心去戰(zhàn)勝它。
四是要有職業(yè)化的工作道德。能夠讓客戶接受你的產(chǎn)品，那么就必須讓他喜歡、信任、依賴你。這里體現(xiàn)了兩個(gè)字，那就是堅(jiān)持。凡事持之以恒，精誠(chéng)所致，金石為開(kāi)。一個(gè)好的品牌，并不是指曇花一現(xiàn)般的絢爛出現(xiàn)隨即消逝，而是一個(gè)永恒的稱謂。因此，注重你的聲譽(yù)，注重你的品牌的聲譽(yù)，從細(xì)微處著手，一點(diǎn)一滴的積累，當(dāng)功夫下到了，自然水到渠成。
整個(gè)企業(yè)要做到職業(yè)化，那么必須由企業(yè)的管理層開(kāi)始，首先做到職業(yè)化。領(lǐng)導(dǎo)者是公司的核心，是員工的一個(gè)標(biāo)桿。上行下效，只有當(dāng)管理者能夠嚴(yán)格要求自己那么才能嚴(yán)格要求自己的員工也同樣做到。如果你自己都無(wú)法做到，你有什么資格去管理屬下呢?要想實(shí)現(xiàn)全公司的職業(yè)化，可以說(shuō)很困難，但是也可以說(shuō)很簡(jiǎn)單。困難是因?yàn)榭倳?huì)有不同的問(wèn)題出現(xiàn)，要想每一個(gè)人都能夠做好，需要非常細(xì)致的工作，這不是短短的時(shí)日可以造就的，必須要隨時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，隨時(shí)改進(jìn)。但是恰恰也是因?yàn)檫@樣，所以工作可以變得很簡(jiǎn)單。職業(yè)化團(tuán)隊(duì)不僅僅是要求這個(gè)企業(yè)能夠做到職業(yè)化，更是要是企業(yè)中的每一個(gè)人意識(shí)到，所有人都處在一個(gè)團(tuán)隊(duì)中，你所代表的不僅僅是你個(gè)人，這就是一個(gè)團(tuán)隊(duì)的'意識(shí)。余先生建議將公司劃分為不同的區(qū)塊，每一個(gè)區(qū)塊的職業(yè)化分工完成，個(gè)人認(rèn)為這是一個(gè)非常好的提議。在平常的工作中，每一個(gè)員工都需要懂得合作和競(jìng)爭(zhēng)，因此，每一個(gè)團(tuán)隊(duì)也是一樣。只有在合作和競(jìng)爭(zhēng)中不斷的創(chuàng)新和發(fā)展，才能獲得長(zhǎng)遠(yuǎn)的進(jìn)步。
我認(rèn)為公司能夠?yàn)槲覀儼才胚@次培訓(xùn)是一個(gè)非常好的培訓(xùn)方式。每天一個(gè)小時(shí)，并未占用太多的時(shí)間，然而每一天都有所收獲。
回顧這幾天的培訓(xùn)內(nèi)容，我常常會(huì)問(wèn)問(wèn)自己，自己做到了職業(yè)化了嗎?自己具備職業(yè)化的工作技能、工作形象、工作態(tài)度和工作道德了嗎?每一次自省，我都會(huì)發(fā)現(xiàn)自己有很多不足：1、專業(yè)知識(shí)還不夠扎實(shí)，對(duì)于其他各領(lǐng)域的知識(shí)涉獵不足，過(guò)于呆板;2、實(shí)踐能力還有待提高，理論聯(lián)系實(shí)際的能力不足;3、對(duì)學(xué)習(xí)和工作之間的轉(zhuǎn)變還未完全適應(yīng)，需要加強(qiáng)自己的團(tuán)隊(duì)意識(shí)和歸屬感。因此，對(duì)于我們這些剛參加工作的新人來(lái)說(shuō)，在職業(yè)化上，在團(tuán)隊(duì)合作上我們還有很長(zhǎng)的路要走，也有很多東西要學(xué)。向同事學(xué)，向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)，甚至是向客戶學(xué)習(xí)。同時(shí)，學(xué)以致用，將理論結(jié)合到實(shí)際工作中去，多聽(tīng)、多看、多想，及時(shí)的總結(jié)和反饋，以做到具備工作所需的職業(yè)素養(yǎng)。另外，保持一個(gè)積極向上的工作態(tài)度，用樂(lè)觀的心態(tài)去看待每一天的到來(lái)，精神飽滿的去迎接下一個(gè)挑戰(zhàn)，真正做到專業(yè)化。
今后，我將盡我所能的做好本職工作，發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤及時(shí)改進(jìn)，使自己的工作更加完善，也希望領(lǐng)導(dǎo)和同事們能夠予以指正，團(tuán)結(jié)協(xié)作，共同進(jìn)步。
職業(yè)化團(tuán)隊(duì)心得10
很高興能夠加入到武漢客林團(tuán)隊(duì)，根據(jù)公司安排，新員工入司第一周的培訓(xùn)課程里，再次學(xué)習(xí)起余世維博士關(guān)于“打造職業(yè)化團(tuán)隊(duì)”的視頻資料。職業(yè)化團(tuán)隊(duì)——是不分行業(yè)不分領(lǐng)域的企業(yè)團(tuán)隊(duì)發(fā)展的終極目標(biāo)，職業(yè)化是團(tuán)隊(duì)持續(xù)性繁榮發(fā)展的基礎(chǔ)，視頻資料里值得學(xué)習(xí)的信息很多，這里我將個(gè)人印象深刻的幾點(diǎn)心得與大家分享。
余世維博士從一個(gè)職場(chǎng)新人如何服人，魅力點(diǎn)就在領(lǐng)導(dǎo)力和專業(yè)，專業(yè)也就是職業(yè)化，包括：職業(yè)化的工作技能、職業(yè)化的工作形象、職業(yè)化的工作態(tài)度、職業(yè)化的工作道德。四部分聯(lián)系起來(lái)可以這樣理解：首先我們要具備專業(yè)的技能，像做事的樣子，但這個(gè)需要職業(yè)化的工作形象細(xì)節(jié)來(lái)外在表現(xiàn)出來(lái)，如穿著打扮、言談舉止等，這樣更加深別人對(duì)我們的信任和支持；態(tài)度決定一切，職業(yè)化的工作態(tài)度決定專業(yè)行為，行為養(yǎng)成習(xí)慣，習(xí)慣積成品質(zhì)，品質(zhì)彰顯道德；從個(gè)人表現(xiàn)到團(tuán)隊(duì)風(fēng)采，企業(yè)品牌文化自然凝聚成形，水到渠成！
一、職業(yè)化的工作技能——“像個(gè)做事的樣子”
在職業(yè)化的工作技能中提到：職業(yè)化必須與企業(yè)的“核心文化”有關(guān)，我們應(yīng)該充分了解自己，從客戶、經(jīng)銷商（或代理商、協(xié)作商等）和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手多個(gè)視角去了解自己的優(yōu)勢(shì)與不足。要知道對(duì)待客戶，業(yè)務(wù)員不是在推銷某件產(chǎn)品而是推銷自己，我們客林團(tuán)隊(duì)價(jià)值觀第一點(diǎn)就是，對(duì)客戶的忠誠(chéng)——客戶將客林視為首選合作伙伴；以誠(chéng)納客，以信立林；我們也相信這種忠誠(chéng)是相互的，我們對(duì)客戶的忠誠(chéng)服務(wù)，將會(huì)換來(lái)客戶對(duì)我們的忠誠(chéng)合作。因?yàn)閷?duì)客戶的這份忠誠(chéng)，客林員工想客戶所需，解客戶所憂，致力于不斷提升質(zhì)量品質(zhì)，優(yōu)化解決方案，不斷創(chuàng)新與超越，為公司和客戶創(chuàng)造更多價(jià)值，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，成為行業(yè)內(nèi)市場(chǎng)的領(lǐng)袖品牌。秉承這份核心價(jià)值觀，我相信客林問(wèn)鼎全國(guó)行業(yè)之首指日可待！
二、職業(yè)化的工作形象——“看起來(lái)像那一行的人”
職業(yè)化的工作形象，簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，良好的個(gè)人形象能讓人賞心悅目，給人正能量；而職業(yè)化的工作形象就是你做哪行要像做那行的樣子，有三大行業(yè)是讓人欣賞的，也就是職業(yè)化打動(dòng)人——航空、酒店、銀行。職業(yè)化的工作形象是一個(gè)個(gè)細(xì)節(jié)積聚而成一個(gè)吸引人的整體形象，那么這么多的細(xì)節(jié)我們從哪里開(kāi)始，主次分別是什么呢？這里面是有邏輯性的，首先統(tǒng)一，繼而形成標(biāo)準(zhǔn)，最后精細(xì)化標(biāo)準(zhǔn)——精致。我們從統(tǒng)一的工作著裝、語(yǔ)言、辦公環(huán)境、工作流程、戰(zhàn)略目標(biāo)、企業(yè)文化，然后形成一條條的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格執(zhí)行，收集實(shí)施中的反饋意見(jiàn)和建議，逐步精致。
三、職業(yè)化的工作態(tài)度——“就是用心把事情做好”
態(tài)度決定一切，這是我一直很信奉的名言。職業(yè)化的工作態(tài)度，不僅僅是認(rèn)真可以解釋到位，余世維博士提升一個(gè)層次——用心做事，我個(gè)人覺(jué)得可以再更改一下——用心把事做好。因?yàn)橛眯模銜?huì)多想，沒(méi)有做不到只有想不到，想其然想其所以然，舉一反三，想做的更好的方法，想更多將來(lái)可能發(fā)生的問(wèn)題以及備選方案（預(yù)測(cè)能力）。生活中，也常聽(tīng)大人叮囑：你走心點(diǎn)，就是說(shuō)的要我們多用心。工作完成與否不僅是“做了”而已，而是用心做好，不僅是過(guò)程，重要的是好的結(jié)果。另外工作態(tài)度中，細(xì)致也是很重要的，初到客林幾天，觀察員工某些細(xì)節(jié)方面我是很欣賞的，比如以制度的形式要求員工每天上班第一件事是打掃，進(jìn)行5S整理，我認(rèn)為這是有很多好處的，打掃的過(guò)程是整理的過(guò)程，不僅是辦公環(huán)境的整理，還是一天工作內(nèi)容和思路的整理，磨刀不誤砍柴工，隨后我們會(huì)進(jìn)一步計(jì)劃日工作內(nèi)容，計(jì)劃是很好的一種工作習(xí)慣。而在辛勤的工作開(kāi)始前，我們一起動(dòng)手勞動(dòng)，團(tuán)隊(duì)凝聚力也有所加強(qiáng)，工作狀態(tài)也調(diào)動(dòng)起來(lái)，呈現(xiàn)積極、正態(tài)的精神風(fēng)貌。倡導(dǎo)大家開(kāi)心地打掃整理，一日之計(jì)在于晨，好的開(kāi)始是成功的一半。還有的也是我剛開(kāi)始沒(méi)有做到的，你可以看到客林的員工在某些小舉動(dòng)上已經(jīng)“標(biāo)準(zhǔn)化”，這就是習(xí)慣，當(dāng)然我說(shuō)的是好的習(xí)慣，比如桌面一直保持整潔，離開(kāi)座位一定記得把轉(zhuǎn)椅放到桌面下，下班離開(kāi)辦公室一定隨手關(guān)掉所有的電源、鎖好門(mén)窗，自動(dòng)自發(fā)的節(jié)約資源……這些舉動(dòng)看起來(lái)是多么的自然，而且每個(gè)習(xí)慣都是從老板開(kāi)始做起，職業(yè)化老板要求員工職業(yè)化，不斷督促不斷改進(jìn)，努力堅(jiān)持。心態(tài)決定成敗，細(xì)致成就高端！
四、職業(yè)化的工作道德——“對(duì)一個(gè)品牌信譽(yù)的堅(jiān)持”
職業(yè)化的工作道德——對(duì)品牌的堅(jiān)持。講座中說(shuō)，品牌是個(gè)整體意識(shí)，需要每個(gè)部門(mén)，每個(gè)員工，每個(gè)環(huán)節(jié)都一絲不茍的完成，日積月累堅(jiān)持才能打造成真正的品牌。這里有兩個(gè)關(guān)鍵詞——整體和日積月累。
先說(shuō)“整體”，比爾·蓋茨說(shuō)小成功靠個(gè)人，大成功靠團(tuán)隊(duì)。而團(tuán)隊(duì)的成功靠的是協(xié)作，團(tuán)結(jié)協(xié)作是職業(yè)化道德的關(guān)鍵要素之一。協(xié)作的前提是溝通和信任，共同的價(jià)值觀和目標(biāo)，同路人、同頻道的人，所以一個(gè)整體會(huì)有一個(gè)風(fēng)格的.堅(jiān)持，一種品質(zhì)的堅(jiān)持，一系列細(xì)節(jié)的堅(jiān)持，最后就是一個(gè)品牌的出現(xiàn)——這需要日積月累。看看國(guó)內(nèi)外幾大品牌，中國(guó)水井坊酒從元末明初起，至今也有600余年，美國(guó)可口可樂(lè)也有110年以上，法國(guó)LV有150年以上歷史……
職業(yè)化的團(tuán)隊(duì)打造，不是靠一個(gè)人，也不是從一味要求員工開(kāi)始，一定是從領(lǐng)導(dǎo)者開(kāi)始的，最高領(lǐng)導(dǎo)者就是一個(gè)品牌的標(biāo)桿，領(lǐng)導(dǎo)到主管，主管到下屬員工，這樣是一個(gè)隊(duì)伍，從上往下，一個(gè)職業(yè)化的團(tuán)隊(duì)打造而成，所以專業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者會(huì)培養(yǎng)出專業(yè)的主管。怎么執(zhí)行職業(yè)化呢，企業(yè)管理中不外乎六大管理：生產(chǎn)管理、物料管理、財(cái)務(wù)管理、銷售管理、信息管理、人力資源管理。團(tuán)隊(duì)協(xié)作分部門(mén)分區(qū)域要求職業(yè)化，從技能、形象、心態(tài)、道德四方面去做六大管理。
職業(yè)化成就卓越化，企業(yè)的輝煌是因?yàn)橛新殬I(yè)化的員工，企業(yè)的未來(lái)就是員工的未來(lái)，員工的未來(lái)就是企業(yè)的未來(lái)。我們客林公司作為處于行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)地位的最大的瓷磚施工配套產(chǎn)品及解決方案供應(yīng)商，在瓷磚施工等多個(gè)核心技術(shù)領(lǐng)域引領(lǐng)著行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)，我相信在公司領(lǐng)導(dǎo)的高瞻遠(yuǎn)矚與總體戰(zhàn)略部署下，我們?nèi)w員工進(jìn)一步邁開(kāi)職業(yè)化的腳步，強(qiáng)化、深化職業(yè)化，我們企業(yè)必定更加輝煌！更加強(qiáng)大！更加聲名遠(yuǎn)播！
職業(yè)化團(tuán)隊(duì)心得11
《職業(yè)化團(tuán)隊(duì)》一書(shū)是我進(jìn)入職場(chǎng)的第一課，它是一本很好的入門(mén)書(shū)，在這本書(shū)里我開(kāi)始對(duì)職場(chǎng)有所了解并明白了如何能做出正確的事情。給即將進(jìn)入職場(chǎng)的我奠定了一個(gè)很好的理論基礎(chǔ)。緒論中主要介紹了職業(yè)化是什么。其核心內(nèi)涵主要包括職業(yè)化的工作技能、職業(yè)化的工作形象、職業(yè)化的工作態(tài)度、職業(yè)化的工作道德。對(duì)于我的理解就是你若想或正在從事一項(xiàng)工作，一定要具有能勝任這項(xiàng)工作的工作素養(yǎng)，符合這項(xiàng)工作的工作形象，做事力求完美的工作態(tài)度和打響品牌持久戰(zhàn)的工作道德。對(duì)我的啟發(fā)是：我會(huì)把做好這個(gè)崗位所具備的知識(shí)和技能寫(xiě)出來(lái)。
隔一段時(shí)間和自己比較，自己已經(jīng)做到了什么還欠缺什么，不斷改進(jìn)。如何具有職業(yè)化的工作技能呢？首先你應(yīng)該像個(gè)做事的樣子，既然選擇了這個(gè)崗位做就要做好，要不然就不要做。認(rèn)真做事只能把事做對(duì)，用心做事才能把事做好。一個(gè)蘿卜一個(gè)坑，既然你在這個(gè)崗位，那么你就要不斷的學(xué)習(xí)不斷的關(guān)注與你所從事的工作相關(guān)的內(nèi)容。不要把工作只看成工作而要把它看成你生活中必不可少的一部分。這樣你才能更專業(yè)、更有經(jīng)驗(yàn)，才能不斷地創(chuàng)新（模仿+改良=創(chuàng)新），才能慢慢的成為不可或缺的人。
如何具有職業(yè)化的工作形象呢？首先從表觀來(lái)看，公司的整體環(huán)境一定要干凈整潔，日用品一定要精致（精致指細(xì)致、高尚、典雅），各個(gè)方面都要與公司的定位相匹配。其次就是員工的衣著要得體和整潔，談吐要平易近人。最后是自己做事的方法。一定要清楚自己解決問(wèn)題的方法有哪些：第一種是自己常用的方法，第二種是我們的前輩或領(lǐng)導(dǎo)建議我們改善的方法；第三種是我們從別人那里學(xué)到的方法。如何具有職業(yè)化的工作態(tài)度和工作道德呢？既然你是這個(gè)公司的一員，那么你就應(yīng)了解公司的每個(gè)流程，關(guān)心公司的`每個(gè)部門(mén)。我想學(xué)到更多并為公司創(chuàng)造更多的價(jià)值，我就會(huì)不斷思考我在每個(gè)階段我對(duì)自己的規(guī)劃是什么，要進(jìn)步到什么程度。按照“每一天要做一件實(shí)事，每一個(gè)月做一件新事，每一年做一件大事，一輩子做一件有意義的事。——魯冠球”來(lái)要求自己，用自己的進(jìn)步來(lái)推動(dòng)企業(yè)的進(jìn)步，再靠企業(yè)的進(jìn)步來(lái)勉勵(lì)自己進(jìn)步，形成一種互利共生的雙贏機(jī)制。書(shū)中提到“宣傳是企業(yè)為了實(shí)現(xiàn)更好的生存空間的重要手段，任何企業(yè)在發(fā)展過(guò)程中都不可避免的進(jìn)行宣傳活動(dòng)。
因此加大對(duì)企業(yè)的宣傳，把宣傳融入到企業(yè)發(fā)展的各個(gè)環(huán)節(jié)中，從“小”“穩(wěn)”“強(qiáng)”“大”“久”一步一步的來(lái)打造品牌戰(zhàn)役。我覺(jué)得我們的河圖現(xiàn)階段正由“穩(wěn)”向“強(qiáng)”過(guò)渡，這就需要對(duì)企業(yè)加大宣傳擴(kuò)大市場(chǎng)需求，但品質(zhì)是絕對(duì)不能丟失的。（個(gè)人的狹隘理解，不知道對(duì)不對(duì)。）
職業(yè)化團(tuán)隊(duì)心得12
根據(jù)國(guó)展大學(xué)學(xué)習(xí)主題安排，辦公室全體成員對(duì)余世維博士的《職業(yè)化團(tuán)隊(duì)》課程進(jìn)行了學(xué)習(xí)和討論。我們認(rèn)為，按照職業(yè)化的定義，我們每個(gè)人都應(yīng)該盡力提高自己的職業(yè)技能、職業(yè)形象、職業(yè)態(tài)度和職業(yè)道德，簡(jiǎn)單地說(shuō)，就是做到“專業(yè)化”、“專職化”。
對(duì)組織而言，職業(yè)化是一個(gè)系統(tǒng)工程。上至老板，下至普通員工，沒(méi)有例外。只有每個(gè)人都做好自己的角色，整個(gè)組織才可能會(huì)更職業(yè)化。對(duì)個(gè)人而言，你的職業(yè)技能、職業(yè)形象、職業(yè)態(tài)度和職業(yè)道德水平的高低直接決定了你在組織中的角色和位置。職業(yè)化需要從一點(diǎn)一滴做起，職業(yè)技能、專業(yè)知識(shí)的提高需要持久的學(xué)習(xí)、積累，不是一朝一夕就能促成的。
作為會(huì)展人，所謂“職業(yè)化的工作形象”，簡(jiǎn)單說(shuō)來(lái)，就是我們做事的樣子像不像干這一行的，合乎不合乎這一行的規(guī)矩，有沒(méi)有具備這一行所要求的基本素質(zhì)。另外，要想做好會(huì)展?fàn)I銷、會(huì)展管理工作，還應(yīng)該走出去，和同行多研討、多交流、多聽(tīng)取組委會(huì)的意見(jiàn)和想法，才能拓寬工作思路，貼近客戶，使策劃既新穎又可行。態(tài)度決定一個(gè)人的執(zhí)行力，以及在遇到困難時(shí)的斗志，這是成功的重要砝碼，同樣，態(tài)度也是職業(yè)化團(tuán)隊(duì)的凝聚力，只有每個(gè)成員都抱著百分百的正確態(tài)度，才能使公司上下團(tuán)結(jié)、奮進(jìn)，才能體現(xiàn)職業(yè)化的工作技能。
講座中列舉了大量的案例，用以說(shuō)明“職業(yè)”與“不職業(yè)”的區(qū)別。其實(shí)，很多類似的案例常常發(fā)生在我們身邊。一年多以來(lái)，中心花費(fèi)了大量的時(shí)間對(duì)員工進(jìn)行職業(yè)化的教育和引導(dǎo)，如做、實(shí)施細(xì)節(jié)管理、建立企業(yè)文化、創(chuàng)辦國(guó)展大學(xué)等，希望能通過(guò)這些學(xué)習(xí)培訓(xùn)打造一支優(yōu)秀的`高素質(zhì)的職業(yè)化員工隊(duì)伍。現(xiàn)在，這些管理措施已經(jīng)潛移默化地在我們身上發(fā)生了作用，使我們的工作更有計(jì)劃性，學(xué)習(xí)更有自覺(jué)性，對(duì)中心企業(yè)文化的理解也更加深刻。在進(jìn)步的同時(shí)，我們也應(yīng)該認(rèn)識(shí)到，職業(yè)化的道路是與時(shí)俱進(jìn)的，我們每個(gè)人都應(yīng)該緊隨時(shí)代的步伐，主動(dòng)樹(shù)立職業(yè)化的意識(shí)，培養(yǎng)職業(yè)化的工作習(xí)慣，從目光所到之處著手，從負(fù)責(zé)地接聽(tīng)每個(gè)問(wèn)詢電話開(kāi)始，體現(xiàn)我們工作的職業(yè)化，維護(hù)中心的職業(yè)形象。只有團(tuán)隊(duì)中每個(gè)人都提高自身職業(yè)化素質(zhì)，團(tuán)隊(duì)才會(huì)從“不太職業(yè)”到“職業(yè)”再到“非常職業(yè)”。
在競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的環(huán)境中，我們需要在增強(qiáng)危機(jī)意識(shí)和競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)的前提下，加強(qiáng)我們自身能力的提高，不斷學(xué)習(xí)，修煉內(nèi)功，打造職業(yè)化會(huì)展團(tuán)隊(duì)，把會(huì)展中心這艘航船維護(hù)好，使她越行越遠(yuǎn)，越行越穩(wěn)。
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