工作總結及工作計劃
工作總結及工作計劃1
在20××年里，在院領導帶領下，在科主任的幫助及全科員工的共同努力下，放射科完成年初醫院下達的各項工作任務。現將本年度的'工作總結如下：
一、嚴把質量關，實現醫院年度目標
自20××年1月1日至20××年11月15日，放射科共完成攝片檢查16154人次（包括體檢4891人次），CT檢查6229人次，MRI檢查1258人次。均同比20××年有所增加，其中攝片增加359人次，CT檢查增加846人次。至20××年11月，實現科室檢查總收入470余萬元（不含體檢費用）。診斷符合率92%，大型設備檢查陽性率70%以上。本年度本科室無既定經濟目標，但與去年同期相比，檢查人次及業務收入均較前增加，原因是：
1、就醫人次有所增加；醫院的績效考核及分配方案的調整，不良的醫療環境都要求醫生需要完善各項檢查，優化檢查方式，明確檢查目的。
2、科室致力于專業水平的提升。我科努力加強科室業務學習，夯實業務基礎。在院領導支持下，科室派出員工外出進修，并給予科室配備兩臺4K高清顯示器，更換陳舊服務器，使得我科學習平臺再上新臺階；科室組織、鼓勵低年資。醫生利用新媒體工具積極開展講課教學取得良好效果；規定每周三早上8:00-9:00進行全科業務學習，醫生提前親自選取課題、制作課件并親自講解，上級醫師做總結發言，對下級醫生準備不足的地方進行補充，拓展醫生視野，不斷提高科室業務水平。
3、大力開展特殊檢查項目，隨著科室人員專業水平不斷提升，科室在特檢方面的檢查及診斷水平明顯提高，本年度影像科特檢人次明顯增加。
4、科室注重醫療服務質量，提升服務品質，優化服務進程；樹立良好的醫德醫風。科室嚴格要求做到文明禮貌服務，耐心解釋，盡量提前給病人發診斷報告，滿足病人的需求。做好醫院窗口科室服務形象，提升患者滿意度。年度內無患者投訴及醫療責任事故。
二、設備使用及維護方面
年度內更換CT球管一只，保障CT工作的正常開展。科室堅持不斷完善標準化的操作規程，加強職業道德和行業作風建設。科室各種資料管理有條有序，資料完整。各項設備儀器均有專人負責保養并定期檢查。年度內未發生設備安全責任事故。
三、存在問題
1、“跑費”現象給醫院造成直接經濟損失。
1）部分臨床科室“臵床”嚴重滯后，超過24小時甚至48小時內仍未完成“臵床”工作，導致科室不能及時下賬，下賬日期與臨床不符甚至造成“跑費”現象；
2）部分住院患者進行大額檢查后即行辦理出院，科室下賬時才知道病人已“審核”或病人已經結賬出院。據不完全統計，年度內由此造成的經濟損失不下萬元。
2、診斷報告詳簡不一，存在部分漏診及誤診現象。低年資醫生對于影像征象不熟悉，認識不夠或經驗不足。
3、新員工業務水平有待提升，本年度內新員工較多，基礎知識不扎實，導致科室整體業務水平參差不齊，帶教難度大。
工作計劃
一、繼續堅持發揚“以病人為中心，提高醫療服務質量為主題”，進一步改進和完善各項制度。
二、努力配合科主任管理工作，協調科室員工工作安排及科室業務培訓，協助科主任協調各臨床科室間業務合作。加強新員工帶教工作，進一步加強科室業務學習，提高新進員工準入門檻，綜合提升放射科業務水平，提升影像報告診斷準確率。
三、部分設備陳舊、老化嚴重，為了更好地配合臨床科室工作，建議新年度更換影像PACS系統及CR系統。
四、進一步開展特檢業務項目，提升特檢技術水平，降低特檢成本。
工作總結及工作計劃2
20xx工作總結，工作概況：
1、基本保質保量的主持部門完成本職工作;
2、積極主動，能合理安排工作，并有高度參與;
3、與同事相處融洽，能夠積極配合及協助其他部門完成工作;
4、做好年初部門方針：“協調、服務、參謀、承辦、管理”的相關事宜。
20xx年度公司工作環境發生較大變化，部門工作氛圍也有所提升，員工素質普遍提升，在各級主管及部門領導的配合下，高層領導的指導和支持下，部門完成以下工作：
一、行政方面：
行政工作比較龐雜凌亂，甚至有一些瑣碎。但其重要性卻不容忽視，年度具體實施工作如下：
1、基礎設施：安裝窗簾、空調、防盜窗、車間標語、看板、文化長廊、保安站臺、消防器材等設計、安裝及配置。
2、基建工作：垃圾房、配電房、車間防雨臺、辦公室臺階、報檢庫臺階、材料庫門口水泥地修復、簡易房門口斜坡、食堂的基建投入使用;同時添置許多辦公設備，改造了線路、調整了工作電話等。
3、在5月1日前完成萬昌路搬遷遺留物質的清理工作。
4、廢品處理：保證每2天至少清理一次，否則廠區內便是垃圾滿天飛。
5、水電費用控制管理：每月2次的費用支付，監督找異常，保證快速處理和修復。
6、安全管理：公司規模不斷擴大，給安全工作帶來很大困難，實施安保、保潔承包，監控器、報警器安裝等措施，一年來公司未出現過偷盜、火災事故。
7、辦公設施及網絡信息的管理和維護：各種辦公設備不斷增加，部分易耗資產逐步進入老化期，能夠積極采取維修措施。
8、車輛管理，車輛能夠及時維護和維修，未出現過安全事故，保障正常用車，司機的精神面貌和工作積極性也能夠被認可。
9、采購工作：辦公易耗品、日常辦公用品、勞保用品，報分管副總和總經理同意后做好采購、保管、領用等管理,為各部門做好服務工作。
10、溝通協調：與房東洽談，企業資質年檢、標準補貼、商標注冊、新產品申報、名牌產
品申報、中小企業開拓資金等項目申報工作。保障內外部有效溝通。
11、協助進行三體系咨詢認證工作。(iso9001：20xx，iso14001：20xx，gb/t28001)
12、文化建設：通過文化長廊、宣傳品、禮品制作、廣告語征集、各類培訓及會議等增強了企業文化的宣傳，同時參與組織了旅游、文藝匯演、茶話會等活動，增強了員工的凝聚力。
13、實施會議記錄和跟蹤，更有效的協助主持人組織召開各類會議。
14、加強了檔案的管理：分為體系文件、行政文件、集團來文、外來文件、企業證書、企業資質、會議資料等。
15、強化公章管理：收回部門印章，防患法律責任風險，實施用章監控登記。部門負責人及責任人簽字方可生效。
16、強化了服務意識：做好文印、打印、復印及客戶來訪接待工作。
17、制度執行：加強了安全衛生的監督檢查和管理。
二、人事方面：
1、加強了員工檔案管理：個人履歷存檔100%、身份證有效性100%、外來人員暫住證辦理100%、勞動合同簽訂100%、畢業證書、資質證書存檔。
2、人員招聘及流失情況：年度招聘人數為167人，人員招聘及時率到位率為99%，年度人員流失率為7%(其中4、5、6、7月份由于注塑項目及生產線調整事宜人員離職率均達11%)。
3、培訓：高層全員培訓;管理層培訓16人，844個人課時;新員工培訓167人次，167*3小時=500課時;在職員工436人次，68課時，特殊工種(電工、會計、行車、消防安全培訓)6人次，144課時，總的`培訓計劃完成率為90 %。
4、考核：加強了管理人員轉正考核實施個人述職及其他員工的轉正考核;實施了部門經理季度kpi值考核;實施了業務人員、專業技術人員及管理人員年度360度考核，各類考核完成率94 %。
5、工資福利：進行年度2次市場薪資福利調研，及時調整工資福利方案，保障了員工對此基本滿意的程度。但增加了公司薪資福利成本，超預算預計150萬元。薪資核算準確率達99%。在原有福利外(五險一金、年休假、婚嫁、產假、喪假、護理假、降溫飲料、三八禮物、節日禮金卷、誤餐補貼、工作服)，增加了福利(住房補貼、工齡工資系數補貼、超億元產值福利等)
6、勞動關系：不斷調節不滿員工情緒，加強員工忠實理念的灌輸，進行員工滿意度調查,發放滿意度調查表94份，收回87份，參與率為92..5%;調查四大項22小項內容，結果如下：
從此可以看出員工的滿意度88.75%比一般企業70-75%的滿意度高，超出我們的預計，但也存在一些不足之處，員工建議如下：
1、活動：要求公司多組織些旅游、體育等方面的活動。 2、培訓：希望能在質量、安全及崗位技能加強培訓。 3、福利：讓員工了解更多的福利政策。4、伙食：伙食質量有待提升。
5、提升空間：讓員工覺得在公司內更有發展前途。
6、考核：要求部門領導考核后要溝通，建議公司多舉辦技能比賽。 同時，經公司領導同意后，給予了員工不滿意事宜的處理和回饋。
總結了行政、后勤、人事管理方面以上的工作業績，同時也存在以下方面的不足之處，有待20xx年改進：
1、 三體系文件管理方面：如作業文件的管理及質量記錄的管理。 2、 企業文化宣貫：不夠深入人心。
3、 制度執行方面：如安全、衛生監督檢查，無反饋及處理結果。 (環境因素及重大危險源管理方面)
4、 行政費用預算控制方面：辦公用品及勞保用品現是按需發放，而不是按規發放。 5、 招聘方面：關鍵崗位人才引進(業務及技術)力度還不夠。 6、培訓體制：組織了各類培訓但是否達到預期效果，跟蹤不到位。
7、 激勵方案：雖然有了些措施，如考核、培訓機會、內部招聘等但體制還不夠健全，利用最小的資源，作用最大化。
工作總結及工作計劃3
20xx年在公司領導的正確領導下，辦公室全體人員，以十字文化為宗旨，以公司經營戰略為導向，認真履行職責，全面提高思想認識、工作能力和綜合素質，較好的完成了公司所賦予的各項任務。回頭看看這一年走過的路，有值得回味、值得反思，很多問題值得總結，好多教訓值得吸取；常話說：溫故而知新,只有認真總結自己的過去，才能很好地面對未來，現我就20xx年工作做出總結和20xx年工作做一計劃：
20xx年主要工作情況
（一）強化管理、狠抓落實，辦公環境、辦公紀律得到了改善針對公司辦公紀律時抓時懈、辦公桌經常凌亂的問題，行政辦公室根據公司營運狀況，及時出臺應對措施，對上班打瞌睡、上班吃東西、桌面凌亂等現象，發現一處處罰一處，絕不姑息，辦公室主任還利用大會講、小會說，上下班對員工叮囑等方法，反復強調，經過一段時間的整改后，辦公環境、辦公紀律、辦公衛生大為改觀，逐漸形成了下班整理文具、按規定規整辦公桌，上班期間認真工作的好習慣。
任何工作、任何事情只要認真管，實實在在的去做，一定會收到不錯的效果。
（二）根據公司實際，結合公司十字文化，立規矩、定制度，確立制定了14個行政制度
萬源公司是一個剛組建成立不到兩年時間，各種模式、各個部門還都在摸索、試運營階段，各種規章制度不健全，在管理上出現捉襟見肘的尷尬局面，使得辦公室在實際管理上無制度可依、執行不嚴，有些問題得過且過，在管理上遇到了瓶頸。為了徹底擺脫這一不利局面，公司領導及時研究、及時布置，辦公室在得到了任務后，在兩個月的時間里，結合公司的十字文化、實際狀況；認真研究、仔細斟酌；14個制度里的每句話、每個字反復琢磨、認真推敲。本著對公司負責、對員工負責，以長遠發展的眼光去看問題，按時、按質的完成了制度的制定，并上報總經理。
（三）提升服務水平、加強服務意識、提高辦事效率，順利完成了公司接待工作、公司的物資保障工作、公司車輛的保障工作
公司行政辦公室肩負著公司后勤服務的全部任務，事情多、事務雜，任務重、任務急的客觀事實。辦公室一般人，始終不忘服務意識。辦公室主任在部門會上反復強調，辦公室事情無小事，必須盡全力辦好，服務好。服務是辦公室始終如一的信條，沒有服務，要想干好辦公室的工作，那就是妄想。在加強服務意識、不斷提升服務水平的過程中，辦公室完成了如下任務：
1、順利完成了接待西農專家來教授、葛教授到我公司洽談業務的接待工作。完成了農業部專家到我公司洽談合作的接待工作。完成了廣西柳江縣人大、農業部門來我公司商談業務合作的接待工作。完成了公司戶縣示范園破圖動工的服務工作。完成了全國兒童青少年食品安全領導小組來我公司的接待工作。完成了萬源公司和新天地公司
2、公司辦公室對公司的辦公用品采購、入出庫，煙酒的采購和出入庫外，每天都有大量的辦公用品、多種物料的領用工作，除此之外，還積極的圓滿完成了眉縣獼猴桃產業大會、楊凌農高會的物資保障工作。
3、在項目推廣部的大力協助下，對公司網站進行重新設計和開發，按計劃、按質量重新開放。
4、行政辦公室面對公司各個部門用車難、用車壓力大的情況，一方面積極協調，動用一切可以動用的辦法，臨時制定了私車公用辦法。另一方面積極向公司反映，在下半年新購置了一臺面包廂式貨車，基本保證了公司各個部門的對用車的需求，大大緩解了公司的用車壓力，保證了公司工作的正常開展。
（四）當好管家，管控好行政費用，在具體工作中嚴抓細管，不留隱患
1、根據辦公室的工作職責，對行政費用的管控，從來都是辦公室常抓不懈的重要工作。對公司所花的每一分錢，都要以主人翁的心態去權衡，該花的一定要花，不該花的堅決杜絕。我們都知道每年公司花在車輛的錢很是驚人，辦公室和財務部共同聯手，共同采取措施，對公司辦理加油卡，打款采取了以公對公的方式；車輛三保，實行提前申報，經同意后，款打到對方對公賬戶的方式進行車輛的`維護修理，杜絕司機個人拿錢，堵塞了漏洞。
2、為了在接待工作中，盡量管控好費用，避免大量現金在手上，能對公就對公，辦事人員能不拿現金盡量避免拿現金。如果不能對公打帳，那就由指定的人員統一刷卡，盡量避免資金出現問題。
3、在部門里，工作中辦公室主任就是婆婆，在會上對司機就要警鐘長鳴，安全意識始終裝在心上。對行政人員就要常講工作熱情、工作要細心、要全面。在工作之余主任就是他們的兄長，就要了解部門人員的思想狀態，傾聽他們的心聲，用自己的經驗和工作特長，循序漸進的、耐心的開導，解開員工心中的疙瘩。以十字文化為先導，不斷地凝結行政部門的團隊精神，為以后本部門的發展，奠定良好的基礎。
（五）在規范管理中，強化了前臺管理、主要抓了庫房管理、辦公室的檔案管理、衛生管理等工作
1、 在行政辦公室不斷強化規范的管理中，針對前臺一直無人，來人、來訪無人接待的現狀，辦公室在得到公司批準的后，及時和人力資源部溝通，配合人力資源部招到了人選。在人員到位的情況下，辦公室組織對其進行辦公自動化培訓、禮儀培訓、制度培訓等，使其能夠很快適應公司文化、適應公司工作氛圍、適應公司發展。經過一段時間的培訓后，前臺接待人員逐漸適應了公司的工作氛圍，工作有了改善。
2、公司的庫房窄小，煙、酒，雜物、辦公用品都存放其中，稍不按規定擺放，整個庫房就凌亂，難以下腳。對經常出現這一狀況，辦公室及時作出整改措施，分門別類按規定擺放，拿時在什么部位，放時歸位。對庫房人員加強管理，首先對庫房鑰匙進行合理分配，并作出規定，非庫房管理員，任何人不得入內；對一切入庫物品，統一
工作總結及工作計劃4
今年以來，**街道緊緊圍繞區委、區政府的總體工作部署，以開展“兩項活動”和創建全國文明城市為總抓手，在推進重點項目建設上不松勁，在優化環境提升形象上出實招，在解民憂辦實事上動真情，全面推動街道經濟和社會各項事業的又好又快發展。
一、上半年工作情況
1-5月份，
全街道工業經濟發展保持良好，共完成工業產值117.7億元，利潤7.2億元，工業增加值32.9億元，同比分別增長29、67.5、 28%，實現財政總收入4.4億元，地方財政收入1.5億元，同比分別增長、%，實現國稅3.8億元、地稅3082.2萬元，分別占年計劃的、%，耕地占用稅30萬元；預計上半年可完成工業產值150億元，利潤9億元，工業增加值46億元。
（一）抓項目落地，注重經濟提速發展
重點項目建設進展順利，全街道新上技改項目13個，預計上半年，全街道新上技改投入可達4.22億元，完成年計劃的211%，其中投資過千萬的項目分別為：羅欣藥業三期擴建項目累計投資2.4億元，將于6月底全面竣工；羅欣藥業物流城項目累計投資9000萬元，將于8月竣工；東星焦化二期工程累計投資4100萬元，將于8月竣工投產；興達陶瓷高檔瓷生產線累計投資1200萬元，將于6月底投產；佳美陶瓷地磚生產線改造項目累計投資1000萬元，已投產；
由北京大元投資管理有限公司投資興建的萬泉商貿中心項目，6月底開工建設，計劃投資6000萬元。
（二）抓城市建設，優化經濟發展平臺
一是城區路網的改造提升。對轄區內“八縱十橫”主要道路進行了深入的調查摸底，重點突出羅四路、羅五路、羅程路、文化路、文化二路等五條重點道路，進行改造提升和對破損路面進行修復，目前文化二路路面硬化已完工，羅五路改造提升工程本月可完成，總計完成道路硬化7萬余平方米，鋪設人行道板9100平方米，綠化4000平方米，安裝路燈220余盞。對城區的羅五路、文化路、商業街、寶泉路、建設街、柳樹街等六條道路兩側建筑，按照“一街一色”的原則，進行了統一粉刷，粉刷面積達20余萬平方米。
二是河道的'綜合改造。小清河已清淤完畢，兩側栽植綠化垂柳200余棵，砌石完成1800米，河兩側鋪設人行道板1200平方米，打造水清、岸綠、景美的城中景觀河。
三是環境衛生的綜合治理。對主要道路的室外廣告牌進行規范，整改180余家，拆除220余家；清理占道經營戶160余處，拆除亂搭亂建違章建筑1.8萬余平方米，清理小野廣告500余處；街道成立環衛所，投資50萬元購買了垃圾運輸車三臺、清潔三輪車50輛，各社區都成立了環衛站，設置垃圾箱或修建垃圾池 200余個，實現垃圾日產日清，配備環衛工人300余名，在主要路段實行全天候保潔；加大環境整治力度，對環境污染嚴重的五小、土企業進行了強行拆除或限電停產，并對其他企業進行了技術改造提升，累計取締企業5家，停產企業8家，重點監管企業2家，環保治理取得了明顯效果。
（三）抓新農村建設，提高居民生活水平
一是加快舊村改造。突出中心城區、南環路兩側、新206國道兩側三個重點區域，進行了舊村改造整體規劃，計劃分三批用5年的時間全面完成31個社區（村）的舊村改造。目前31個社區(村)的房屋調查工作已全部完成，各社區都在積極研究，拿出改造方案，進行手續的報批。其中湖南崖社區舊村改造二期工程已開工建設；朱陳東、朱陳東南、朱張橋河北、于泉莊社區舊村改造三期、韋姜屯社區舊村改造二期改造方案已獲審批；大山后社區、山西頭社區、窯汪崖社區、小山后社區、焦沂莊社區、朱張橋西北社區舊村改造方案已完成，手續待批，其中大山后、山西頭、窯汪崖三社區將組團進行舊村改造；預計今年全街道舊村改造投資將突破 3億元，建設面積可達10萬平方米。
二是推進新農合開展。農村合作醫療今年共籌集保費336.5萬元，1-5月份報銷醫療費用100.6萬元，受益群眾9373人次；
工作總結及工作計劃5
20××年即將過去，20××年即將到來，在這辭舊迎新的時刻，我要為這一年的工作做出總結，同時也要做下一年工作的計劃。 20××年總結如下：
1，本人工作認真負責，從來沒有無故遲到早退，工作態度積極，本著公司好大家好我才好的宗旨，認真完成著每一項工作。
2，具體工作內容描述
第一，協助銷售人員完成工作
每日配合銷售人員工作，做好合同打印、蓋章、回傳、做合同發票、下單、貼發票、寫異常考勤單，當銷售人員外出時，確認好商務聯系、需求等一切商務流程，協助銷售人員查詢采購記錄以及報備信息，及時提醒銷售人員的各項事宜，認真做好每一件事情，協助其他同事完成工作。
第二，每月其他的工作
認真錄入更新整理每月的銷售合同電子存檔，幫助銷售粘貼發票，努力幫助商務整理每月蓋章申請單整理及存檔，做好開票合同的整理，盡量減少紕漏。
20××年是奮斗的一年，大家上下一心，精誠團結，堅決貫徹執行公司的決定，克服很多困難，取得了顯著成效，我也在公司良好的大環境下受益良多。
20××年將延續本年良好的`工作狀態和激情，繼續發揚不怕吃苦，敏捷響應的工作作風，更好地協助銷售人員完成各項工作，整理各種存檔，在整理完之后增加檢查機制，至少要檢查1-3遍，讓信息盡量完善盡量正確。公司的各方面工作將面臨更大的機遇和挑戰，還需要我們大家奮發努力，增強克服困難的信心，力爭明年取得突出成績。
工作總結及工作計劃6
隨著片片雪花的飄落，大地也披上銀裝，20xx年也將過去，新的一年開始了，回首在過去的一年里心中有許多感慨同時對未來也充滿了希望。
20xx年是個不平凡的一年，在工作和生活中發生了很大的變化，我們公司也做了幾項變動。
1，提名了四個班組長，這樣能更好的完成每項工程的工作和管理。
2，實行了早班會制度，通過一年時間的證明它的`重要性，讓每個人都清楚自己今天的工作任務。
3，公司對員工的福利和工資的提高，給予員工們更多的實惠。
4，新廠房的建成，也給員工們帶來了更大的動力。
這一年里我們公司所承攬的工程，比往年要多，有城網改造、線損生成、防竊電改造、臨時電、電纜下地、小區外網、變電亭、變電所和電業局事故搶修工程等，都在總經理和各級領導的指揮下，各部門的密切配合下保質、保量安全的完成了。
這年做為一名剛剛被提為班組長的我來說更是體會深刻，在工作中發現了自己許多不足之處。在人員調配、個人技術水平和與用戶溝通方面上都有一些需改進的地方，在今后的工作中我會吸取更多的經驗彌補以前的不足，提高自己為公司造更多的效益。
在今年我們公司將會有更大的目標和志向，這些都是舉目共睹的，新廠房的建成，這表明我們公司老總的目光遠大，作為一名員工更是高興，有了更多的發展機會，作為一名外地打工的農民來說，這樣可以多干幾年，公司發展好了，多掙幾年好錢，同時這樣也給了自己努力工作的動力。
07年，我會與全體工作人員一起完成公司交給我們的每項工程任務。愿我們公司越來越好，更加完善、壯大，紅旗永飄揚！
工作總結及工作計劃7
時光飛逝，在錦城的第一年就這樣很快的過去;回首這一年，可以說緊張忙碌而收獲多多。在一個陌生的工作環境中成長，非常感謝系上各位老師的關心和幫助，使我在各方面都有進步和提高。接下來，我將本年度工作總結如下：
一、教學方面
在xx年，我先后承擔了07級xx專業《xxx》和06級xx、xx管理及06級與05級xx《xxx》的教學工作。為了能上好這兩門課程，我主要做了以下幾點：
1、認真備課。《中級財務會計》是會計專業學生核心課程，針對學生才學習完基會就直接過渡到中財且會計準則新修訂的實際情況，我在課程準備時力求做到深入淺出;同時，在教學安排中，盡量把準則中新的內容傳遞給學生。
對于《財務分析與會計信息系統》這門課程，為了給學生財務軟件的使用一個直觀的展示和系統的認識，我參考多所高校相關精品課程教案，自己編制了實訓教程并在課件制作上將軟件演示的屏幕截圖融于課件中，讓課件不僅有理論知識介紹還有案例演示，我希望信息系統不僅要教會學生怎樣使用軟件，更要讓他們以后在實際工作中能設計出符合企業財務環境和管理要求的信息系統。
為了能上好每一堂課，我在背課上下了不少功夫，力爭每一課都做到：有備而去，每堂課都在課前做好充分的準備，并及時調整和補充課件，課后及時對該課作出總結。
2、增強上課技能，提高教學質量。在《財務會計》的教學中，考慮到上課班級人數眾多，每次課下課后，我及時與學生溝通，了解同學對這門課程的學習動態并及時調整教學內容和方法，盡可能照顧到大多數同學的學習進度。介于《財務分析與會計信息系統》這門課程理論比較枯燥的特點，課堂上注意精講精練，讓學生盡量多動手操作;為此，我將每次三節課的上機操作延長了一節;力爭做到每上一次機，學生對用友財務軟件的認識就更進一步。
3、虛心請教其他老師，找到自己和別人的差距。在教學上，有疑必問，同時多聽老師的課，做到邊聽邊講，學習別人的優點，克服自己的不足。
4、認真布置作業，做到精讀精練。為了做到習題有針對性、有層次性，我收集各種輔助資料，在財務會計的每章課程學習完后編寫分章節的習題并配以詳細的答案解析，力求每一次練習都起到最大的效果。在會計信息系統的上機課中，我對學生在操作過程中出現的問題及時進行解答和演示。
5、做好課后輔導工作。在課后，為不同層次的學生進行相應的輔導，以滿足不同層次的學生的需求。為了能讓學生課后也能練習財務軟件的使用，我不僅幫助學生找軟件安裝光盤，還多次到學生寢室指導學生安裝。
二、工作方面
我嚴格遵守學校的各項規章制度，不遲到、不早退、有事主動請假。在工作中，尊敬領導、團結同事，能正確處理好與領導同事之間的關系。此外，對于系上安排下來的其他工作，本人也積極主動地去完成：除了日常的教學工作外，我還承擔了06級的獨立操作實驗指導任務。
在xx年暑期帶領06級會計專業的`學生分2批次完成了獨立操作實驗。另外，在這一學期中，我根據系上的安排擔任08級會計專業3、4班新生的班主任，為了讓他們對會計專業有更好的認識，我還制作了詳細地專業介紹課件。在新學期中，我將一如既往的嚴格遵守學校的各項規章制度、積極完成自己的各項教學任務。
三、業務進修方面
為了能上好《財務分析與會計信息系統》這門課程;我在教學之余，還擠時間自學計算機數據庫語言方面的知識，讓自己能及時解決學生在軟件使用中所遇到的數據庫方面的問題。在暑假期間，我還積極參加了學院組織的新教師培訓，在培訓中提升自己。
四、今后努力的方向
1、加強自身基本功的訓練，針對自己語速較快的特點，盡量控制語速;此外，在課程安排與設計上，力求讓自己的教學風格更為簡潔明快。
2、對吸收能力慢的學生多些關心，多點愛心，再多一些耐心，使他們在各方面有更大進步，做好教學個人工作計劃。
一份春華，一份秋實，在教書育人的道路上我付出的是汗水和淚水，然而我收獲的卻是那一份份充實。我覺得自己是幸運的，更是欣慰的.欣慰的是我生活在一個團結的充滿人情味的教師群體氛圍中，尊敬的領導、熱情的教師和活潑可愛的學生讓我感到了大家庭般的溫暖，讓我把一生矢志教育的心愿化為熱愛學生的一團火，將自己最珍貴的愛奉獻給孩子們，用滿腔熱忱去對待自己的工作和生活。
工作總結及工作計劃8
截止20××年9月，營業廳暗訪99.32分，全疆排名第一，營業廳滿意度累計得分84.85分，全疆排名第八。分公司電子渠道業務辦理占比為81.79%，交費金額占比為67.86%，均全疆排名第一 。
第一部分工作回顧
電子渠道
加強電子渠道推廣，提升支撐能力。一是加大手機及微信營業廳宣傳推廣力度，培養客戶使用習慣，提升渠道黏性。二是將電子渠道推廣納入營業廳暗訪檢測，確保一線推廣工作穩步推進。三是梳理自助終端運營管理細則，完善自助終端使用規范及服務流程。
營業廳服務
20××年分公司營業廳服務工作以“強支撐、提能力、抓細節、促協同”為原則促進服務質量提升。一是加強服務支撐力度，以“支撐一線、服務一線”為出發點開展服務改善提升工作。二是落實駐廳幫扶工作，加強指導培訓，提升營業廳現場管理能力及營業員自身服務技能。三是開展不滿意客戶修復，將客戶關系改善工作落到實處。四是加強與合作伙伴的`溝通交流，提升服務重視程度，提高服務意識。
第二部分工作計劃
電子渠道
一是持續加強電子渠道宣傳推廣力度，以分渠道差異化營銷活動為抓手，培養客戶使用習慣，提升渠道黏性。二是提升電子渠道4G業務承載能力，助力4G推廣工作。三是優化電子渠道業務流程，改善客戶體驗，提升營銷服務的便捷性及準確性。
營業廳服務
20××年分公司營業廳服務工作將加強“內部溝通協同，外部修復改善”，內外聯動促進服務質量提升。一方面加強與區縣公司的溝通交流，提升支撐力度，完善考核機制，結合明查暗訪聚焦服務短板，建立“發現、整改、檢核”閉環式服務改善機制。另一方面持續落實不滿意客戶修復工作，快速發現不滿意客戶、快速響應客戶訴求、快速整改服務問題，關注修復工作的時效性，確保客戶關系改善取得實效。
工作總結及工作計劃9
白駒過隙，時光流水。年初的計劃還一條條歷歷在目，轉眼很多都變成美好的記憶保存在了關于獅威的檔案里,在實踐計劃的同時反映的問題也是我們總結經驗學習成長的關鍵。不積跬步，無以至千里，不匯細流，無以成江海。每一工作的開展和完成都是一種寶貴的積累，也非常感謝公司和領導給我發揮的平臺和機會，現就20xx年主要工作總結如下。
日常主要工作內容
1、公司人員情況盤點
目前公司平均年齡32歲，大專以上學歷人數占比76%。截止至20xx年12月11日，公司共有99人。
20xx年各月度在冊人數情況（深圳分公司） 月度 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 累計
25
37
月初數 111 113 112 110 104 98 102 99 102 101 101 99 增加數 減少數 2 0 0 1 0 2 0 6 1 7 6 2 5 8 6 3 2 3 2 2 1 3 0 0 99 月末數 113 112 110 104 98 102 99 102 101 101 99
2、年度招聘情況梳理
1-12月共計聯系3783人，安排面試721人，實際參加面試329
人，通過面試66人，實際發offer49人，共計入職36人（含其他渠道）。
與通過面試的人員溝通，不能接受offer的主要原因是地點太遠和薪資福利無法滿足期望。入職36人其中有5個銷售崗位的不滿一個月離職，3個海運部崗位不滿一個月離職，3個前臺崗位人員不滿一個月離職。通過與入職不滿一個月的人員溝通，離職的主要原因是距離太遠和工作內容無法勝任。
3、新員工培訓
新員工入職后，統一安排公司培訓。學習了解公司發展歷史、公司現狀與展望、公司組織架構和業務概況、人事管理制度、薪資制度與福利待遇、從業人員的心理準備、商務禮儀等。
入職培訓是新員工學習了解公司業務和做好工作的開端和基礎，是新員工入職后的第一課，根據與新員工的溝通，發現入職培訓的內容太多時間太短，培訓效果并不理想。由于入職員工人數少，不便于花太多時間詳細講解，后期專門補發入職培訓資料，供新員工培訓后進一步消化吸收，積極解答沒有講清楚的相關管理制度和業務知識。
4、年度培訓計劃實施情況
根據年度培訓計劃安排，20xx年主要是各個部門的流程梳理和業務知識介紹，以及外聘講師的培訓。
培訓計劃的實施目前主要是公司內部的資深員工和講師，由于缺乏內部培訓師的管理體制，內訓師的培訓效果良莠不齊，培訓效果一般，后期需要加強內部培訓師隊伍的篩選和培養，先試講評選，提高授課技巧和效果，打造精品的內訓師隊伍。
外聘培訓方面，由于自己前期溝通不夠及時，推進太慢，不得不將外聘培訓調整到20xx年，就自己工作的問題做出檢討，后期將積極加強外部交流和溝通，及時反饋相關資訊和信息，以便領導更好的做出決策和判斷，努力提高自己的執行力，更好更高效的完成制定的計劃和目標。
5、員工活動安排及實施
20xx年主要的代表活動是年初的春茗、團隊拓展和野炊、英語郵件比賽、物流知識大賽、讀書分享會、山頂生日會等，以及將要開展的圣誕美食匯。
年初的春茗喜氣祥和，節目表演精彩豐富，開場秀創意十足，大獎更是驚喜連連，讓公司員工深切感受到了大公司大集體的溫暖。團隊拓展寓學于樂，讓大家在游戲拓展中發現集體的智慧和力量，充分考驗了大家的團隊意識和協作能力。英語和物流兩門知識類競賽，以賽促學讓大家通過一次比賽發現自己的不足，找到行業標準和公司標桿，以學習榜樣為目標努力提升自己的各項專業技能，促進形成良好的學習氛圍。開辦公司圖書角舉辦讀書分享會，讓之前的知識比賽有
了延續和發展，找到不足和目標的同事可以通過圖書角和讀書分享會來交流學習，努力提升自己的價值。
非常的活動豐富了大家的工作生活，適當緩解了員工工作狀態中的疲態，增強了工作的動力和活力。根據年度的計劃基本達到了月月有培訓和活動的效果，而這些成果的取得也是非常不容易的，同時也表現出自己工作中的一些問題，開始有點以完成計劃為目標，不求效果的狀態，疲于應付工作，不積極開拓創新努力達到更好的活動效果。后期在公司領導的引導和教育下，發現自身反映出來的問題，努力調整狀態迎頭趕上。
6、文化建設和推廣
公司的文化建設是一條任重而道遠的路，20xx年通過企業文化建設宣講會，讓公司員工了解企業精神、企業文化，將企業文化建設的種子播撒到每一個獅威員工的心里。
后期主要努力將企業文化建設融入到公司培訓和活動中，讓企業文化更好的'落地，通過開發新媒體平臺微博、微信，加強公司文化制度的建設和宣傳，以便更好的達到文化建設潤物細無聲的效果。
20xx年是一個廣泛撒網的一年，在這一年里，企業文化建設全面啟動，培訓活動兩條戰線全面開花。20xx年是沉淀和發展的一年，在這一年里，自己更加穩重和自信，處理日常事務有條不紊。20xx年更是一個匯納百川的一年，公司在包容和吸收更多的人才和業務，自己也在紛繁復雜的工作中，慢慢找準重心，通過一次次的培訓和活動努力學習和吸收。
20xx年工作計劃
打開20xx這張時間老人發下來的空白考卷，提筆心有千鈞重，轉身回望窗外思緒萬千。20xx做了好多事，花了好多時間，一到年底心里空落落地。新的一年，新的計劃，想得更好的是，怎么不負時光不負公司不負自己的工作和青春。
1、招聘工作，準備在前
招聘工作是公司發展的動力和源泉，根據20xx年的招聘情況，20xx年要更好的將準備工作做在前，多與用人部門加強溝通，做好充分的招聘準備，扎扎實實做好招聘工作，一步在前，步步領先，不留后話讓人說。
2、進一步加強企業文化建設
努力打造更有影響力的新媒體宣傳平臺，積極發文讓更加有深度有內涵的文章和訊息送到員工的手中。
不在盲目的拉培訓搞活動，目標定位成功一個辦一個，不以完成任務為目標，只拿影響和成績來說話。充分挖掘培訓價值和意義，做到有培訓有學習有反饋有結果，一個培訓影響一批人，讓培訓種下的種子，看到花開和結果。
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