護士長個人總結
總結是事后對某一階段的學習、工作或其完成情況加以回顧和分析的一種書面材料，它能使我們及時找出錯誤并改正，因此十分有必須要寫一份總結哦。如何把總結做到重點突出呢？以下是小編收集整理的護士長個人總結，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
護士長個人總結1
展望未來，在20xx年的工作中，我將繼續發揮護士長的領導優勢，著眼團隊建設、規范化管理和優質服務三個方面，以下是我所制定的目標：
一、團隊建設
繼續加強團隊內部的溝通和交流，定期組織團隊成員進行各種技能培訓和院內學術交流，引導團隊成員積極參與臨床研究和學術交流。同時，深入推行帶教制度，有針對性地對員工進行指導和培訓，提升團隊整體業務能力和凝聚力。
二、規范化管理
繼續推行規范化管理，落實科學的工作流程、標準化操作和質量控制措施，鼓勵團隊成員合理開藥、安全用藥，規范護理流程與操作，以及建立日常護理記錄和質控機制，提高醫療安全和效率。
三、優質服務
繼續提升護理服務質量，將患者放在服務中心。加強患者教育，提高患者的知識和能力，以及幫助患者消除對疾病的恐懼和不安，從而提高患者的治療滿意度和信任度。在服務中，注重溝通與理解，精準掌握患者需求，有針對性地提供護理服務。
四、團隊協作
繼續加強團隊成員之間的溝通和協作，建立更加完善的團隊合作氛圍。同時，盡可能給予團隊成員更大的空間和發揮能力，讓他們更自由地發揮自己的專業特長和能力，推進團隊整體業務水平的進一步提升。
五、助理管理
繼續關注團隊成員的工作狀況和情況，甄別不足的地方，為其提供指導和支持。針對團隊成員的不同需要，幫助其適應工作環境，更好地完成各項工作任務。
六、成長計劃
繼續定期組織團隊成員進行反饋和改進，在中不斷找尋自己的不足和差距，以此來制定出更加合理的'工作計劃，促進個人發展和成長，為團隊發展注入新的活力和動力。
總之，20xx年是我作為護士長的一年，收獲頗豐。在20xx年的工作中，我將繼續發揚護士長的優勢，不斷完善個人素質和團隊成員的工作技能，提高整個團隊的整體素質，更好地為患者提供高質量的醫療護理服務，創造更高的工作業績和發展成果。
護士長個人總結2
20xx年是我院搬進新院后的其次年，在院領導和護理部的正確領導下，加以寬敞光明的住院部環境和我院護士的優質服務，吸引了大量的病員，“春歸芳草綠，陽和物侯新”在逝去的布滿希望和競爭的20xx年，對各科室來說都是勞碌的一年，也是充實的一年。現將一年來的工作做如下幾方面總結：
加強護理管理，提高護理質量：
一是依據二甲醫院標準，進一步規范各項護理工作質量標準和工作流程，保證護理質量逐步提升；二是落實護理管理工作制度，在規范護理查房、護理睬診等方面拓寬護理工作內涵，保證護理工作規范、有序地進行；三是改善基礎護理服務，滿足病人多元化的護理服務需求，轉變目前護士重視完成治療任務，輕視病人的生活護理、基礎護理的狀況，逐步實現衛生部提出的護理工作“貼近病人、貼近臨床、貼進社會”的目標要求；四是連續落實《護士條例》的要求，連續加強各重點專科領域護士技能培訓工作，主動組織開展護理管理和業務培訓工作，開展護士崗位技能培訓，強化“三基三嚴”訓練和考核，以提高醫院護理隊伍的基本素養；五是加強醫療和護理溝通，以削減因溝通不足帶來的不必要的沖突。
完善病房設施，加強病房管理：
ICU是危重病人進行搶救和嚴密監測的場所，要求病房環境合理、簡潔、便利，利于觀看和搶救，病房的搶救設施齊全，在原有ICU病房的簡陋條件和設施下，在院領導的支持下，完善了各項設施和儀器，一年當中，增設了一臺美國鷹牌便攜式呼吸機，兩臺雙道注射泵，兩臺輸液泵，兩臺腸內養分泵以及各種醫療用品。使ICU的病房條件逐步達到二甲醫院的要求標準。完善的設施離不開有效的管理，這一年中制定了寶貴儀器管理制度，病房消毒措施。做到物品定點定位放置，固定了儀器管理人員，藥品管理人員和物資管理人員。一年來，有效的病房管理保證了ICU的日常工作。
建立、健全、落實各項規章制度：
ICU在本院屬新建科室，收集全院各科室以及外院的危重病人，病種簡潔，護理任務繁重，而我科的護理人員均年齡較輕，資格淺，工作責任心不夠強，且ICU護理人員活動較大，因此在日常管理工作中要謹慎急躁，并不斷加強年輕護士的`工作責任心，并留意細節管理。以保證ICU的護理工作正常運轉，本年度在原有工作草案中不斷完善和修改，增加了各項護理操作常規，急救藥品毒麻藥品每日每班清點制，無菌物品管理制度，護士培訓方案，消毒隔離制度等，制定的同時督促，檢查執行狀況，各項制度常規保證了各項工作有章可循，從而使ICU秩序井然，忙而不亂，其工作效能得以充分發揮。
提高護理人員業務素養，加強自身建設：
由于ICU的工作性質及嚴格要求，護士始終處于病人治療及觀看的第一線。因此，護理人員的素養如何，將直接關系到ICU的工作效率。這一年來，ICU護士的培訓工作是我工作之重點，在ICU護士的后續訓練中，我選擇實行了在職培訓，自學與考核相結合等方法，并結合醫院定期舉辦院內業務講座，嚴格依據進行培訓并考核，全科護理人員均參預了護理專科或本科的在職訓練，一年的培訓使得ICU護士能勝任日常工作，大多數護士成為ICU嫻熟人才。要做好ICU護士姐妹的領頭雁，不加強自身學習是不行的，在繁忙的工作之余，我努力學習專業學問和嫻熟把握操作技能，并在媒體和網絡上查閱ICU相關資料，學習和探究，以提高自己的治理水平和業務水平。
20xx我科收治病人186例成功搶救了ARDS，MODS，DIC，急重癥胰腺炎，特重度顱腦外傷，心肺復蘇后，多發傷等危重癥患者，取得了良好的社會效益和經濟效益，一年來的護理工作，還存在很多不足地方，在將來的一年中還需更加努力，不辜負院領導和護理部的關懷和關懷……
護士長個人總結3
作為一名護士，我時刻的意識到我擔子上的重任，我不會為醫院抹黑，我只會來激勵我更加努力的工作。在生活中我也是會嚴格要求自己，我認為正確而不懷疑我會做到!這是一篇護士年終工作總結范文，讓我們一起來看看吧~時間如白駒過隙，轉瞬間，我來到醫院工作將近一年了。自從去年年前進入醫院接受培訓以來，到現在，我學習了不少關于護理方面的學問。也不斷的改進了我各方面的不足。秉著嚴謹的護理態度，我會找出更多的不足之處，將其改進，進一步提高自身的工作水平。
x年2月，我進入本院的胸三科工作，開頭在帶教老師與護士長的帶領進行不斷的學習與積累有關于護理方面的學問。在胸三科工作的三個月內，我學習了食管癌與肺癌病人的護理常規及護理技能，把握了為病人插胃管和留置導尿的流程及目的`和留意事項等內容，并且了解總結了手術后病人的基礎護理與生活護理方面的學問。
時則五月，我從胸三科轉到放三科工作。當時的我秉著在胸三科的工作態度，也在放三科學習到了不少學問。放療是放三科的主要治療方法，進入放三科治療的病人都是無法靠手術治療疾病的病人。在放三科工作期間，我學習了各種不同癌癥病人的護理常規與護理技能，把握了病人在放療前后需要護理的內容如：在病人需要放療前，要遵醫囑賜予藥物關心治療;開頭放療時就為病人進行健康指導，讓病人準時修剪指甲，削減或消退因放療導致的皮膚破潰。并且指導病人多飲水，削減或消退放療引起的并發癥。
進入十月后，我從放三科轉到婦一科工作，在前兩個科室我都學習到了許多理論與技能上的學問。到了婦一科后，我所學到的學問不僅僅是理論與技能上的學問了。當我來到婦一科開頭工作后，猛烈的歸屬感讓我更加堅決了在護理工作上的求知欲，并且在這里的每一分每一秒我都倍加珍惜。不論是醫護人員團結的氛圍，還是醫護人員對于病人的急躁，愛心。這些都是一個科室的精神，為了這個精神，我在這里工作之余，更加努力學習各種學問。剛開頭，我學習了責任護士與治療班護士所應負責的各項工作流程和工作內容。對于病人的病情需要了解外，還要了解常規的護理方法以及緣由。在不斷的學習中，我也積累了一些學問，在十一月底我開頭上三班。說明白了，護理工作其實是一個體系，只有每班上的人員都秉承嚴謹的工作態度，才能將其發揮到更好。當我上了三班后，我從中體會到了只有將自己的態度端正，做好了自己所做的每一項工作，才能使護理的整體工作發揮好。在此期間，我不斷的找出自己的不足，也不斷的改進了自己的缺點。凡事需要給病人做的工作，都在進一步確認后再進行，不僅僅是聽見通知后就實施。還有，在自己不確定的狀況下，多進行詢問后再執行。
護理事業是一項崇高而神圣的事業，我為自己是護士隊伍中的一員而傲慢。在今后工作中，我將加倍努力，為人類的護理事業作出自己應有的貢獻!在即將迎來的x年，我會連續發揚我在過去的一年中的精神，做好我自己的工作，急病人之所急，為病人負責，醫。學訓練網確定不要發生由于我的緣由而使病人的病情惡化，我對自己的工作要做到確定負責，這才是一名救死扶傷的好護士應當做的最起碼的工作。作為一名護士，我時刻的意識到我擔子上的重任，我不會為醫院抹黑，我只會來激勵我更加努力的工作。在生活中我也是會嚴格要求自己，我認為正確而不懷疑我會做到!
護士長個人總結4
時光飛逝，x月彈指一揮間，回望來時路，心中有很多感慨;現將x月以來各項工作總結如下：
一、嚴格管理，有效協調
x月來，在護理部和科主任的領導下，從各方面嚴格要求自己，在科室工作尤其是護理工作中身先士卒，大膽管理，認真落實醫院和科室的各項工作制度，保證了科室工作穩步進行。積極配合主任做好醫護協調工作，引導大家做好醫護溝通;及時發現并解決一些摩擦和矛盾，增強了科室凝聚力，使中醫科成為一個溫暖的大家庭;讓醫生護士在身心愉悅的狀態下工作，也為病人營造了溫馨、和諧的病區住院環境。
二、狠抓護理業務培訓
作為一個中西醫結合內科綜合科室，我們科面臨病種雜，疑難雜癥多，護理專科性不強的難題。而與之對應的是：中醫科的x名護士，僅有一名是中西醫結合護理大專畢業，其余(包括我作為護士長本人)都是西醫護理專業畢業，在學校僅了解到簡單的中醫根底知識;在西醫“專科護士〞培訓不斷深入開展，專科護士特點和優勢越來越明顯的今天，中醫科護士沒有特定的專業知識和開展方向，這在一程度上影響了這個群體的工作積極性和隊伍的穩定性，也給病區護理工作質量帶來了負面影響。
針對這一現實，我果斷決定：從我做起，全員培訓。采取業務講課和業務查房相結合的方式，發動科主任和醫生參與，對包括呼吸、循環、消化、神經系統的常見內科疾病知識進行培訓，對中醫根底知識和常用技能系統培訓，甚至對一些普外科和骨科疾病的保守治療、護理知識，也進行了培訓。一年的系統培訓下來，考核結果說明，護士對上述各系統常見疾病都有了全面的認識和了解，這不僅提高了她們的業務技術水平，也極大的增強了護士對自身、對科室開展的`信心。此后，我又采取日常強化的方式，不斷結合病房現有病例強化培訓過的知識，終于打造出了一支技術過硬、有中醫特色的護理隊伍。
三、嘗試文化管理，力求做出特色
多年的護士長經歷，使我深切的體會到：對于一個團隊而言，標準其行為固然重要，但更重要的是要改變其思想，升華其內心世界，要讓“護士長管理〞這個外因，通過護士“個人素質〞的內因起作用。為此，我采取了一系列措施：在護士排班表上，每周送她們一句人生、職場感悟;舉辦“天使心語〞小板報;利用早會給她們講一些勵志、哲理等小故事，引發她們對人生、對事業的思索。潛移默化之中，我們中醫科的護士，人文素質有了很大提高。我終于打造出了“我用人文知識改變護士—護士有效管理自己—護理工作質量提高〞的良性鏈條。近幾年，不僅中醫科的護理文化建設搞得風生水起，而且圓滿的完成了各項工作目標。在省市歷次檢查中，我們中醫科以收費標準著稱，每次都迎接收費檢查，沒有給醫院丟過一分。x年的行風評議檢查中，中醫科的健康教育和護理效勞，更是贏得了參檢專家的肯定和贊揚。
四、注重效勞細節，提高病人滿意度
比方說，在對病人的健康教育方面，多數科室的做法是，單純依靠護士口頭宣教，但我通過長期以來的觀察，發現了一個弊端：護士說得少了，內容涵蓋不全，說得多了，因為時間有限，就會說得快而沒有重點，這樣，病人根本記不祝為此，我把入院宣教的內容列了一個提綱，作為護士口頭宣教的內容，而把詳細內容輸入電腦，護士在做提綱挈領的宣教后，把詳細的資料發于病人，這都起到很好的效果。類似的還有“鼻飼知識宣教〞、“痰培養標本留取方法〞、“尿培養標本留取考前須知〞等等等等。這種口頭和書面相結合的宣教方法，不僅有助于病人掌握，也節省了護士大量時間，因此深受大家歡送。
五、不斷學習總結，提高自身素質
俗話說，打鐵還需自身硬，在認真做好科室護理管理工作的同時，我堅持學習新知識，不斷總結臨床護理經驗，提高自身綜合素質。
六、缺乏之處和努力方向
盡管，回首往事，我可以毫無愧色的說：我沒有虛度任何一寸光陰;面對我的病人我的科室，我也能夠坦然的說，為了你們，我一直在努力!但是，面對自己，我深知工作中還有很多的缺憾，比方，科研是護理工作前進和開展的重要動力，但我們中醫科的護理科研工程至今還是空白;再比方，有時候，過于嚴厲的要求，我甚至看到過護士的眼淚和無奈。
因此，展望未來，我的努力方向是：
1、力爭在護理科研方面有所突破;
2、寬嚴結合，讓自己的管理方式更加成熟。
護士長個人總結5
在這一年中，我們不斷面臨著挑戰和機遇，在醫院領導和護理部主任、科主任的指導、關心及支持下，在醫院各部門的密切幫助下，我本著“一切以病人為中心，一切為病人服務”的宗旨，圓滿地完成了護理工作任務。
我科護理人員的安全及責任意識、主動服務意識明顯加強，護理質量得到進一步提高，病人滿意度達96%以上，現將本人全年工作總結如下：
一、政治思想、醫德醫風：
1、按醫院要求認真進行政治學習，嚴格遵守相關法律法規及醫院各項規章制度，恪盡職守，全年無違法違紀行為。
2、認真學習了醫德醫風、護士素質規范。
3、同全科護理人員團結一心，分工合作，圓滿地完成了工作任務，在各項護理工作上，充分發揚團隊協作精神，全體護理同仁們不計個人得失，甘于奉獻，充分發揚愛崗敬業的精神！
二、護理管理
1、嚴格按照護士長工作手冊開展工作，做到了年有計劃，月有安排，周有重點，每月有小結，并針對好的方面提出表揚，不足的方面提出整改措施，并督促執行，評價整改效果，達到了持續改進的目的。
2、進一步強化安全意識及崗位責任意識、主動服務意識，全年
全科無重大護理事故，在積極學習后醫療服務的知識后完善了病員回訪制度，有效地提高了病人的滿意度。
3、進一步健全護理工作制度和各級護理人員崗位職責，按照國家診療規范整改重點專科建設單病種的護理常規，并嚴格執行各項規章制度及護理規范。加強了護理人員應知、應會的知識培訓，并要求人人過關，尤其在查對制度、交接班制度等核心制度上，要求做到理論和實踐相結合。
4、加強了護理質量的環節控制，建立了科內護理質量控制小組，采取定期檢查與隨機抽查相結合的方式，每周有重點的檢查護理質量情況，每月進行護理質量大檢查一次，并與績效考核結合。根據整體護理工作模式的要求，相對固定了責任護士，不同年資護士交叉排班，使工作互補，保證了護理工作質量。
5、組織每月召開了一次工休座談會，征求病人的意見，對病人提出的問題給予了合理的回答，積極與相關科室協調處理，盡量滿足病人合理的需要。
6、加強了醫保病人和新型農村合作醫療病人的管理，隨時查詢病人的費用情況和一日清單制，及時與醫生溝通，盡量將醫保病人費用控制在規定范圍內，避免違規事件的發生。
7、在運行病歷和醫囑上，積極組織護理人員學習，要求人人掌握，盡快熟悉運行模式，確保了病區醫生護士工作站工作順利開展、運行。
三、臨床護理
1、在臨床護理工作中，護理人員的主動服務意識明顯加強。進一步強化主動服務意識，推出誠信滿意溫馨服務，努力做到“以人為本，以病員為中心”，努力為病員提供更為優質的服務。
2、加強了基礎護理和危重病人護理工作，分管病人的責任護士能夠有效地運用護理程序為病人開展整體護理，對病人的健康教育普及率達96%，病人滿意度高達95%以上，全年無重大護理并發癥發生。
3、加強了病房管理，強化護理人員人人參與管理的意識，為病人提供更為安全、整潔、舒適的住院環境。
4、加強了消毒滅菌及隔離工作，規范了治療室物品的.放置規范，多次整理庫房物資的保存方式。
5、護理文件嚴格遵守書寫規范，進一步強化了護理人員主動學習護理文件書寫標準的意識，并督促執行，保證了護理文件的規范性。
對護理文件書寫質量控制，將病床分管落實到人，要求每人自查所分管床位的病歷，質控小組每周檢查一次，護士長定期和隨機抽查，確保護理文件書寫質量，有效防范由于護理文件書寫誘發護理糾紛的發生，對護士收集病員信息與醫生有差異時，及時和醫生溝通患者信息，保證醫、護記錄統一、準確。在檢查過程中發現有缺陷，及時查找原因，認真分析，提出整改措施并督促執行。
6、急救物品的管理做到了定位、定數、定專人管理，要求班班
交接，每班護士接班時不僅要檢查急救物品的數量，而且還要檢查急救物品的質量，每班使用后，及時補充，每周護士長大查一次，確保了急救物品的齊備完好，保證了應急使用。
7、在業務管理上，堅持了每月一次的護理業務學習及護理業務查房，堅持了床旁護理小查房，加強中醫專科護理知識的培訓和考核，逐步提高了護士們的理論水平和操作技能，為更好的培養內科專科護理人員打下了良好的基礎。每月組織了中醫“三基”護理理論知識考試，平均分x分。加大了對中醫基礎知識的培訓和中醫技術操作的訓練，為中醫重點專科的建設找準切入點。
8、堅持中醫特色護理的學習和運用，在記錄和臨床操作中體現中醫特色和內容，確保病人的治療及辯證施護及時正確的實施，保證護護理質量。
四、繼續教育及論文
1、送出3人次分別到xx醫院康復科、xx醫院康復科、xx中醫醫院康復科參觀學習，將學習到的新理念、新技術、新思維逐漸應用于臨床工作。
2、送出護理人員3人次參加護理新技術新進展學習。
3、1名護士正在接受護理本科理論知識的學習，4名護理同志參加護理專科的學習。
4、1篇護理論文在國家級期刊發表。
五、改進方向
1、加強低年資護理人員的培訓和培養，尤其加強新進人員和工作5年以下同志在三基知識的培養，同時加強溝通能力和管理努力的培養。
2、加強護師護理人員管理、協調努力的培養；
3、加強專科護士專業化的培養，建立專科護士培養、考核機制；4、大力提倡后醫療服務，積極開展客戶回訪工作和讓病人滿意工作；
5、進一步加強科研、教學工作的提高，努力在科研和教學上更上一層樓；尤其加強學生到臨床前的崗前教育機制。
護士長個人總結6
隨著人口老齡化的趨勢加劇，醫療行業的需求呈增長態勢。在醫療服務中，護士是不可或缺的，具有重要的角色。作為內科護士長，我深知自己的職責，不僅要全面護理病人，而且還要進行團隊管理和持續的教育，為病人提供高品質的醫療服務。在過去的半年時間里，我積極推進各項工作，收獲頗豐，現在我將對自己的工作進行總結，以便在未來的工作中更加高效地服務病人。
一、護理質量的提升
作為護士長，我時刻把病人的福祉放在心中，通過組織團隊，優化醫療流程，提高護理服務的質量。我們準確了解了患者的病情，采取了最科學的護理措施，并且嚴格執行裙帶關系的防控措施，確保醫護人員和病人的健康安全。我們還推進了病人的自我管理能力，幫助患者合理安排飲食和生活習慣，讓他們掌握更多健康知識，從而獲得健康的生活方式和更高的生活質量。
二、團隊建設和管理
我非常重視團隊建設，始終認為，“好的團隊才有好的護理服務”。因此，我積極參與各類團隊管理培訓，積極鼓勵團隊員工，培育團隊文化，提高護理服務效率和質量。我帶領團隊進行團隊建設，建立了一個溫馨、和諧的工作氛圍，使團隊成員在工作中感受到尊重和舒適。在人員管理方面，我實行了人性化的管理方式，激發員工的工作熱情，培育了技術水平較高的護理團隊。
三、職業榮譽
在半年時間里，我參加了醫療單位舉辦的護理比賽，取得了驕人的成績，獲得了職業榮譽和表揚。同時，我也鼓勵團隊成員參加各類職業技能培訓和比賽，提高技術水平和職業素質，構建一個專業價值的職業團隊。
總之，半年的工作經歷讓我更加深刻地認識到，作為一名內科護士長，我們的`工作很緊張，但同時也是非常有意義和有價值的。我們是守護病人健康的衛士，對和諧醫患關系的建立，為整個醫療服務行業做出了不容小覷的貢獻。相信在今后的工作中，我和我的團隊將為更多的病人提供更優質的醫療服務，為職業榮譽和美好生活奮斗不息。
護士長個人總結7
今年在院領導及科主任、護士長的領導下，本著“一切以病人為中心，一切為病人”的服務宗旨，較好的完成了產科各項護理工作。現將本人本年度工作完成情況總結如下：
一、認真學習產科護理新知識
加強護理人員在職培訓及三期護士、實習生的培訓工作，落實專科護理常規及護理操作規范。本人認真學習產科護理管理新知識，不斷提高自身專科知識及管理水平。不定期通過網絡及相關護理書籍學習產科護理管理知識。對新上崗護理人員采取個案培訓計劃，通過新上崗護士強化培訓，兩名護理人員現在均能夠獨立上崗完成護理各項工作。
認真落實產科護理人員在職培訓計劃。每月定期進行專科知識護理常規、護理業務學習、護理操作、制度職責等方面的培訓。培訓后每季度對低年資護士理論及操作考試兩次，高年資護士及責任組長理論及操作考試一次。每次理論及操作考試后及時對考試情況進行錯題分析，并落實到個人。要求個人將錯題重做并自我分析原因，通過不定期抽問的方式了解護理人員對錯題的掌握情況并及時進行效果評價。
二、加強績效管理，提高護理人員工作積極性
根據護理部績效分配方案協助護士長制定本科室護理績效分配方案。科室成立了護理績效管理小組，每月護理績效按照護理工作量、工作質量、崗位指標、加分項目(承擔科室的護理管理及各項護理工作來計算)。采取民主投票的方式來制定科室績效方案大部分護理人員表示滿意。
三、加強護理質量管理，落實優質護理服務
切實加強基礎護理，落實專科健康教育。每天對危重、手術、分娩、新人病員的護理工作落實情況及健康教育反饋情況進行督查，對未落實或母乳喂養及用藥反饋差的立即向責任組長及責任護士提出并要求立即整改。堅持巡視病房，多與患者溝通及時了解護理落實情況及患者的意見。
按照基礎護理質量標準對護理人員進行培訓并要求落實，加強基礎護理落實的督查。堅持進行出院病人電話隨訪工作，不定期督查電話回訪情況。對電話回訪有意見的及時溝通處理。協助護士長針對醫院隨訪的問題及時分析原因并提出整改措施。每月按時進行護理人員滿意度調查及護患溝通率的`調查，對存在的問題及時分析并制定整改措施，次月進行效果評價。每周按計劃進行護理質量評價。
四、今后的打算及目標
加強對實習護士的培訓工作，加強實習生的管理，入科宣教時要著重強調組織紀律方面內容，帶教老師對實習生要再次強化培訓。加強護理質量管理，特別是護理文件書寫，要求護理人員書寫護理記錄時要客觀、真實、準確、及時。不得提前書寫護理記錄。
成績只能代表過去，我要面對的是未來的繼續工作。同時要克服自身存在的缺點和不7、在運行病歷和醫囑上，用心組織護理人員學習，要求人人掌握，盡快熟悉運行模式，確保了病區醫生護士工作站工作順利開展、運行。
三、臨床護理
1、在臨床護理工作中，護理人員的主動服務意識明顯加強。進一步強化主動服務意識，推出誠信滿意溫馨服務，努力做到“以人為本，以病員為中心”，努力為病員帶給更為優質的服務。
2、加強了基礎護理和危重病人護理工作，分管病人的職責護士能夠有效地運用護理程序為病人開展整體護理，對病人的健康教育普及率達96%，病人滿意度高達95%以上，全年無重大護理并發癥發生。
3、加強了病房管理，強化護理人員人人參與管理的意識，為病人帶給更為安全、整潔、舒適的住院環境。
4、加強了消毒滅菌及隔離工作，規范了治療室物品的放置規范，多次整理庫房物資的保存方式。
5、護理文件嚴格遵守書寫規范，進一步強化了護理人員主動學習護理文件書寫標準的意識，并督促執行，保證了護理文件的規范性。
對護理文件書寫質量控制，將病床分管落實到人，要求每人自查所分管床位的病歷，質控小組每周檢查一次，護士長定期和隨機抽查，確保護理文件書寫質量，有效防范由于護理文件書寫誘發護理糾紛的發生，對護士收集病員信息與醫生有差異時，及時和醫生溝通患者信息，保證醫、護記錄統一、準確。在檢查過程中發現有缺陷，及時查找原因，認真分析，提出整改措施并督促執行。
6、急救物品的管理做到了定位、定數、定專人管理，要求班班交接，每班護士接班時不僅僅要檢查急救物品的數量，而且還要檢查急救物品的質量，每班使用后，及時補充，每周護士長大查一次，確保了急救物品的齊備完好，保證了應急使用。
7、在業務管理上，堅持了每月一次的護理業務學習及護理業務查房，堅持了床旁護理小查房，加強中醫專科護理知識的培訓和考核，逐步提高了護士們的理論水平和操作技能，為更好的培養內科專科護理人員打下了良好的基礎。每月組織了中醫“三基”護理理論知識考試，平均分x分。加大了對中醫基礎知識的培訓和中醫技術操作的訓練，為中醫重點專科的建設找準切入點。
8、堅持中醫特色護理的學習和運用，在記錄和臨床操作中體現中醫特色和資料，確保病人的治療及辯證施護及時正確的實施，保證護護理質量。
三、繼續教育及論文
1、送出3人次分別到x醫院康復科、x醫院康復科、x中醫醫院康復科參觀學習，將學習到的新理念、新技術、新思維逐漸應用于臨床工作。
2、送出護理人員3人次參加護理新技術新進展學習。
3、1名護士正在理解護理本科理論知識的學習，4名護理同志參加護理專科的學習。
4、1篇護理論文在期刊發表。
四、改善方向
1、加強低年資護理人員的培訓和培養，尤其加強新進人員和工作5年以下同志在三基知識的培養，同時加強溝通潛力和管理努力的培養。
2、加強護師護理人員管理、協調努力的培養;
3、加強專科護士專業化的培養，建立專科護士培養、考核機制;
4、大力提倡后醫療服務，用心開展客戶回訪工作和讓病人滿意工作;
5、進一步加強科研、教學工作的提高，努力在科研和教學上更上一層樓;尤其加強學生到臨床前的崗前教育機制。
護士長個人總結8
X年時光荏苒，20X已經過去了，回首過去的一年，內心不禁感慨萬千，在這一年里，我在院領導、科主任和護士長的關心與直接領導下及同事們的關心與幫助下，本著“一切以病人為中心，一切為病人”的服務宗旨，刻苦鉆研業務知識，努力提高理論知識和熟練地掌握了各項臨床操作技能充分發揮崗位職能，并以“服從領導、團結同志、認真學習、扎實工作”為準則，始終堅持高標準、嚴要求，始終把“安全第一”放在首位。較好的完成了各級院領導布置的各項護理工作，在同志們的關心、支持和幫助下，思想、學習和工作等方面取得了新的進步，現工作總結如下：
一、在思想政治方面
積極擁護醫院的各項方針和規章制度，以病人為中心，嚴格按一名優秀合格護士的標準要求自己，視病人如親人，堅持以質量為核心，病人的滿意度為標準，牢固樹立團隊精神。
二、積極學習各項新技術、新業務
作為一名普外科護士，在工作中嚴格執行各項操作規程，遵守醫院普外科的規章制度，時刻注意保持無菌觀念，對待工作認真負責，一絲不茍，加班加點，樹立高度的責任感和榮譽感，團結同志，凡事以工作為重。為患者提供全方位優質服務。
三、工作中
進取積極，嚴格查對，嚴謹細致，杜絕差錯事故的發生，在這一年的工作中我將克服自身的一切不足，取長補短，戒驕戒躁，不斷完善自己，提高自己業務水平，爭取在新的一年在各方面都更上一層樓，取得輝煌業績。
四、做好基礎工作
我堅持嚴格要求自己，注重以身作則，以誠待人，一是愛崗敬業講奉獻。我正確認識自身的工作和價值，正確處理苦與樂，誠實敬業，二是錘煉技能講提高。經過一年的學習和鍛煉，細心學習他人長處，改掉自己不足，并虛心向領導和同事請教，在不斷學習和探索中使自己在技術上有所提高。
五、嚴于律已，不斷加強醫德醫風
一年來我對自身嚴格要求，始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的準則，始終把作風建設的重點放在嚴謹、細致、扎實、求實腳踏實地埋頭苦干上。在工作中，以制度、紀律規范自己的一切言行，嚴格遵守各項規章制度，尊重領導，團結同志，謙虛謹慎，不斷改進工作作風；堅持做到不利于班組事不做。與班組成員心往一處想，勁往一處使，不會計較干得多，干得少，只希望把所有工作圓滿完成。
護理事業是一項崇高而神圣的事業，我為自己是護士隊伍中的一員而自豪.在即將過去的一年里，要再次感謝院領導、科主任和護士長給予的教育、指導、批評和幫助，感謝同事們給予的關心和支持。
回顧過去，有許多進步和提高，同時也存在一些不足；主要是學習、技術上還不夠努力，和有經驗的同事比較還有一定差距，在今后工作中，我一定認真總結經驗，克服不足，努力把工作做得更好。
x年在即將迎來的x，我會繼續發揚我在過去的.一年中的精神，做好我自己的工作，急病人之所急，為病人負責，絕對不要發生因為我的原因而使病人的病情惡化，我對自己的工作要做到絕對負責，這才是一名救死扶傷的護士應該做的最起碼的工作。
作為一名普外科護士，我時刻的意識到我擔子上的重任，我不會為醫院抹黑，我只會來激勵我更加努力的工作。在生活中我也是會嚴格要求自己，我相信我會做到為人類的護理事業作出自己應有的貢獻！
護士長個人總結9
在這一年中，我們不斷面臨著挑戰和機遇，在醫院領導和護理部主任。科主任的指導。關心及支持下，在醫院各部門的密切幫忙下，我本著〝一切以病人為中心，一切為病人服務〞的宗旨，圓滿地完成了護理工作任務。我科護理人員的安全及職責意識。主動服務意識明顯加強，護理質量得到進一步提高，病人滿意度達96%以上，現將本人全年工作總結如下：
一、政治思想。醫德醫風：
1、按醫院要求認真進行政治學習，嚴格遵守相關法律法規及醫院各項規章制度，恪盡職守，全年無違法違紀行為。
2、認真學習了醫德醫風。護士素質規范，認真學習領會黨的精神。
3、同全科護理人員團結一心，分工合作，圓滿地完成了工作任務，在各項護理工作上，充分發揚團隊協作精神，全體護理同仁們不計個人得失，甘于奉獻，充分發揚愛崗敬業的精神！
二、護理管理
1、嚴格按照護士長工作手冊開展工作，做到了年有計劃，月有安排，周有重點，每月有小結，并針對好的方面提出表揚，不足的方面提出整改措施，并督促執行，評價整改效果，到達了持續改善的目的
2、進一步強化安全意識及崗位職責意識。主動服務意識，全年全科無重大護理事故，在用心學習后醫療服務的知識后完善了病員回訪制度，有效地提高了病人的滿意度。
3、進一步健全護理工作制度和各級護理人員崗位職責，按照國家診療規范整改重點專科建設單病種的護理常規，并嚴格執行各項規章制度及護理規范。加強了護理人員應知。應會的知識培訓，并要求人人過關，尤其在查對制度。交接班制度等核心制度上，要求做到理論和實踐相結合。
4、加強了護理質量的環節控制，建立了科內護理質量控制小組，采取定期檢查與隨機抽查相結合的方式，每周有重點的檢查護理質量狀況，每月進行護理質量大檢查一次，并與績效考核結合。根據整體護理工作模式的要求，相對固定了職責護士，不同年資護士交叉排班，使工作互補，保證了護理工作質量。
5、組織每月召開了一次工休座談會，征求病人的意見，對病人提出的問題給予了合理的回答，用心與相關科室協調處理，盡量滿足病人合理的需要。
6、加強了醫保病人和新型農村合作醫療病人的管理，隨時查詢病人的費用狀況和一日清單制，及時與醫生溝通，盡量將醫保病人費用控制在規定范圍內，避免違規事件的發生。
7、在運行病歷和醫囑上，用心組織護理人員學習，要求人人掌握，盡快熟悉運行模式，確保了病區醫生護士工作站工作順利開展。運行。
三、臨床護理
1、在臨床護理工作中，護理人員的主動服務意識明顯加強。進一步強化主動服務意識，推出誠信滿意溫馨服務，努力做到〝以人為本，以病員為中心〞，努力為病員帶給更為優質的服務。
2、加強了基礎護理和危重病人護理工作，分管病人的職責護士能夠有效地運用護理程序為病人開展整體護理，對病人的健康教育普及率達96%，病人滿意度高達95%以上，全年無重大護理并發癥發生。
3、加強了病房管理，強化護理人員人人參與管理的意識，為病人帶給更為安全。整潔。舒適的住院環境。
4、加強了消毒滅菌及隔離工作，規范了治療室物品的放置規范，多次整理庫房物資的保存方式。
5、護理文件嚴格遵守書寫規范，進一步強化了護理人員主動學習護理文件書寫標準的意識，并督促執行，保證了護理文件的規范性。對護理文件書寫質量控制，將病床分管落實到人，要求每人自查所分管床位的病歷，質控小組每周檢查一次，護士長定期和隨機抽查，確保護理文件書寫質量，有效防范由于護理文件書寫誘發護理糾紛的發生，對護士收集病員信息與醫生有差異時，及時和醫生溝通患者信息，保證醫。護記錄統一。準確。在檢查過程中發現有缺陷，及時查找原因，認真分析，提出整改措施并督促執行。
6、急救物品的管理做到了定位。定數。定專人管理，要求班班交接，每班護士接班時不僅僅要檢查急救物品的數量，而且還要檢查急救物品的質量，每班使用后，及時補充，每周護士長大查一次，確保了急救物品的齊備完好，保證了應急使用。
7、在業務管理上，堅持了每月一次的護理業務學習及護理業務查房，堅持了床旁護理小查房，加強中醫專科護理知識的培訓和考核，逐步提高了護士們的理論水平和操作技能，為更好的培養內科專科護理人員打下了良好的基礎。每月組織了中醫〝三基〞護理理論知識考試，平均分。加大了對中醫基礎知識的培訓和中醫技術操作的'訓練，為中醫重點專科的建設找準切入點。
8、堅持中醫特色護理的學習和運用，在記錄和臨床操作中體現中醫特色和資料，確保病人的治療及辯證施護及時正確的實施，保證護護理質量。
四、繼續教育及論文
1、送出3人次分別到xxx醫院康復科。xxx醫院康復科。xxx中醫醫院康復科參觀學習，將學習到的新理念。新技術。新思維逐漸應用于臨床工作。
2、送出護理人員3人次參加護理新技術新進展學習。
3、1名護士正在理解護理本科理論知識的學習，4名護理同志參加護理專科的學習。
4、1篇護理論文在國家級期刊發表。
五、改善方向
1、加強低年資護理人員的培訓和培養，尤其加強新進人員和工作5年以下同志在三基知識的培養，同時加強溝通潛力和管理努力的培養。
2、加強護師護理人員管理。協調努力的培養；
3、加強專科護士專業化的培養，建立專科護士培養。考核機制；
4、大力提倡后醫療服務，用心開展客戶回訪工作和讓病人滿意工作；
5、進一步加強科研。教學工作的提高，努力在科研和教學上更上一層樓；尤其加強學生到臨床前的崗前教育機制。
護士長個人總結10
尊敬的領導、各位同事：
大家好！我是本院的護士長，今天我來為大家述職報告。在過去的一年里，本院的護理工作取得了一些成績，但同時也存在一些問題和不足。在接下來的報告中，我將就本院的護理管理工作做簡要總結，對我們的工作進行評估并提出改進措施，以期能夠更好地提升護理質量和患者滿意度。
一、護理工作總體情況
在過去的一年里，我們在護理工作方面取得了一些重要進展。我們堅持以患者為中心的理念，積極推行臨床路徑管理、病房管理、護理規范化建設以及護理質量監測評估等一系列措施，不斷提高護理質量和服務水平。具體情況如下：
1.專業技術水平顯著提高
我們積極組織各類培訓，不斷提高護理人員的專業技能和臨床能力。在過去的一年里，有80%的護士參加了培訓課程，培訓課程包括基礎知識、操作技能和專業技能。我們還建立了護理技能大賽制度，激勵護士發揮自身優勢、積極進取，提高護理技能水平。
2.護理流程改進
我們進一步完善護理流程，嚴格按照臨床路徑管理要求，制定了詳細的護理方案。實現了多科室共用護理記錄單，消除了持久化記錄的弊端，規范了護理記錄。
3.護理管理工作落實
我們建立了充分的護理管理機制，通過質量管理、患者滿意度調查和不良事件分析等手段來監督和管理護理過程和結果。同時，我們也隨時做好護理質量的檢查和整改工作，確保護理質量不斷提升。
二、護理工作存在的問題和不足
雖然我們在護理工作方面取得了一些成績，但目前仍存在一些問題和不足：
1.護理工作中出現了個別差錯
我們也發現，在護理工作中偶爾出現了一些錯誤和缺陷，例如藥物給錯、護理不規范等。這些問題導致了不必要的病情惡化、患者安全事件等。這需要我們對護理過程進行全面排查和整改，加強護理過程控制，制定全面的改進措施，提高患者安全和滿意度。
2.護理管理工作中不夠規范
在護理管理方面，我們也存在著一些問題，包括護理質量評估不完善、監測手段不足等。這些問題需要我們進一步規范護理管理，完善護理質量評估和監測手段，確保護理質量的穩步提升。
三、護理工作的改進措施
針對上述問題和不足，我們提出以下改進措施：
1.做好護理流程控制
我們將進一步強化護理流程控制，規范各個環節，確保藥物給予、治療操作、患者轉運等方面的質量和安全。
2.加強護理管理
我們將加強護理管理工作，加大護理質量評估力度，充分運用各種監測手段對護理過程和結果進行全面監控，確保質量。
3.積極推進信息化建設
我們將積極推進護理信息化建設，利用先進的信息技術手段，提高護理服務的'效率，加強護理過程的規范化管理。
四、總結
作為一名護士長，我深感責任重大。醫院是服務患者的場所，護理工作是服務患者的核心。我將帶領全院護理人員，秉承以人為本的理念，不斷提升護理技能和素質，提高服務水平和護理質量，為廣大患者提供更好的服務。感謝各位領導、同事對我們的信任和支持，讓我們一起攜手努力，為醫療衛生事業的發展做出更大的貢獻！
述職人：xxx
20xx年xx月xx日
護士長個人總結11
一年的時間伴隨產房忙碌的腳步匆匆走過，而我作為擔任產房護士長工作不到半年的新進管理者，在此辭舊迎新之際，進行工作總結和來年規劃，是對自己工作的反思更是對來年的激勵，以求不斷提高工作質量，豐富管理內涵。這一年里在院領導，護理部，科主任的帶領下，本著“鞏固優勢，穩步發展”的原則，雖然面臨醫院擴建，病區環境受到影響，以及周邊的寶鋼醫院失火造成病人分流，入院量劇增，工作任務繁重等各樣壓力，但我們始終 堅持以病人為中心，以提高護理服務質量為目標的服務理念，踏踏實實立足 本質，在產房全體職工的努力下，順利圓滿的完成了一年的工作任務。現將全年工作總結如下：
一：全年工作完成情況
自20xx年10月-20xx年9月我科共接待、護理急診入室779人，病房轉 入878人，分娩總數1676人，（陰道分娩517人，剖宮產1059人，自產房入 手術室496人），護理新生兒1676例，引產數272例，聽胎心15674次，陰 道檢查5870次，測血壓5107例，靜脈點滴395次，靜脈抽血1003次，皮內 注射91次，肌肉注射20xx次，備皮897次，會陰沖洗1682次，搶救產婦2 例，搶救新生兒5例，圍產兒死亡3例。
二：提高護理人員業務素質
1. 對在職人員進行三基培訓，并組織理論考試。
2. 每周晨間提問2次，內容為基礎理論和產科相關知識，同時加強了平時工作中的應景性提問，即根據場景內的產婦或患者情況即時提問，以加強業務知識的鞏固和提高。
3. 每月由護師以上職稱的助產士組織科內業務學習，對于臨床新技術，新材料，新藥應用等進行學習培訓，并進行考核，增強培訓效果。
4． 鼓勵和支持新職工參加各種外院或學術單位主辦的產科相關知識的.理論技能培訓，如國際婦嬰保健院組織的臨床產科發展新進展，以及婦幼所組織的新生兒急救、轉診的病情觀察等方面的學習，為提升學歷和技能創造積極條件，并不斷提升和完善自身業務水平，在學習中結合臨床觀察，并訴諸筆尖，目前已有3篇論文在醫療護理專業期刊上發表。
三．認真落實各項規章制度，提高護理工作質量
1. 強調堅持查對制度：執行各項護理操作及嬰兒沐浴時均需嚴格遵守三查七對制度，確認無誤方可進行。
2. 保證病史書寫的及時性、準確性與規范性，并加強監管，發現問題及時指出，更正。
3. 嚴格執行院內管理領導小組制定的消毒隔離制度，切實做好每日空氣消毒及每月空氣培養，確保產婦分娩安全，全年做到無一例會陰切口感染案例。
4. 加強護患溝通，提高服務質量，事實證明加強產時健康宣教對于縮短產程，降低難產率起著舉足輕重的作用，助產士耐心詳細的講解分娩過程，周到細致的關心飲食起居，可以明顯緩解分娩陣痛，雖然工作忙碌繁重，但是我科助產士全年未接到一例產婦投訴事件，且多次受到表揚及4次收到紅包，退回紅包的同時我們收獲的是一份病人對于我們工作的肯定和認可。
5． 做好便民服務：產后加強電話隨訪，提供母嬰健康熱線，并24小時提供服務，不斷提高服務質量。
四．加強護士長管理水平
1. 認真書寫護士長手冊的記錄與考核：及時送交科護士長進行考核，并制定適合科室的年計劃、季安排、月計劃重點進行督促實施，并監測實施效果，要求每月進行小結，以利于總結經驗，開展工作。
2. 制定管理工作計劃，將各項護理工作質量均按計劃系統的進行檢查，考核，并根據實際情況適時給予調整。
3. 對科室內發生的護理缺陷和不良事件每月進行工作討論，及時發現問題，并予以整改。
4. 每天深入病房，了解病人動態信息以及對產房工作人員工作態度及接生技能的評價，從而不斷提高病人滿意度和產房服務態度和工作質量。
5. 每月一次質量檢查匯總，將工作中存在的主要問題及時向大家反饋，總結不足，不斷提高。
6. 合理調配人力資源，根據科室具體情況，彈性排班。在周院長、王主任的號召下，全院干勁十足，雖然我們面臨著全年處于缺編狀態，助產人員緊缺的現狀，但是20xx年依然較上年年分娩量增加了28.82%，為醫院實現全年4個億的目標貢獻了自己的一份力量
7. 制定嚴格的科室規章制度及獎懲措施，對于工作表現突出并受到病人表揚，以及發生差錯或服務態度不理想者給予相應的獎勵或處罰，調動大家的工作積極性的同時也使工作質量在無形中得到提升。
五．存在問題
1. 護理文件書寫有遺漏現象，作為具有法律效應的護理文件，只有認真、及時準確的記錄才能起到保護自己的作用，個別人員意識有待加強
2. 新職工應變能力較差，遇有急產，新生兒窒息，產后出血等緊急情況，不夠鎮定，缺乏經驗。
3. 消毒隔離意識還有欠缺，有待提高
4.嬰兒出生證明的簽發和打印質量，錯誤率較高，需要改進。
20xx年即將成為歷史，我們在醫院擴建，病區改造，西學中等醫院硬件軟件的建設中，不斷加強自身學習培訓，提高完善業務水平，力求與醫院發展步調一致，展望來年，即將搬入新大樓的我們也將以更新的面貌，更振奮的姿態迎接每一個病人，和每一次挑戰！
護士長個人總結12
現代護理治理模式，不僅是護士對病人治理，同時更表達在護士長對護士的治理水平。
護士長必需具備較高的思想素養：護士長的思想及素養的凹凸將直接影響到護士的素養，在科里起到主導作用。護士長必需喜愛護理專業，把病人的利益放在第一位，時刻以病人為中心，樹立全心全意為病人效勞的`思想，對事業忠誠，實事求是，有科學的工作態度，有辛勤勞動，埋頭苦干，勇于獻身護理事業的精神，團結同志，搞好醫護患三者的關系，共同為病人做好效勞。作為護士長應保持護理人員的本色，工作中遇到不正常現象，必需以身作則，嚴格執行工作制度，違反各種醫德醫風的事情堅決不做。
護士長要不斷提高理論水平：護士長假如不擅長學習，準時進展護理學問的更新就無法適應目前日益進展的新業務、新技術的需要。因此必需提高理論水平：
①在工作中不斷自學理論學問，參與各種業務學習，組織本科的業務講課。
②護士長組織護理查房是提高護士長理論水平和效勞力量的好方法，通過查房和護士口述業務理論學問和閱歷與護士共同提高。
③每日對病人進展健康教育學問宣教，由護士和護士長共同完成，組織專科護理科普學問講座，從護理角度給護理人員和病人講解相關學問，即提高了病人對自身疾病的治療，對護理的了解，取得他們的協作，又提高護士長本身的理論水平。
④護士長常常檢查各科護理記錄單出院病例，了解醫生對護理工作的意見，親密醫護關系，提高業務理論水平。
護士長個人總結13
轉眼間xx年已經成為過去，我科在護理部的領導下，在科主任的大力支持下，全科護士齊心協力，圓滿完成了年初下達的護理。同時，積極投身于“三甲醫院等級評審”的活動中，對照標準，逐條逐項抓好各項工作，通過持續質量改進，有效的促進我科護理管理制度化、規范化，護理質量穩步提高，現總結如下：
一、以“一切以病人為中心，提倡人性化服務”為理念，繼續開展優質護理服務。
1、護理工作的重點依然是繼續深入開展優質護理服務，繼續推行責任制整體護理工作模式，為患者提供全面、全程、專業、人性化的護理服務。為了更好的開展優質護理工作，科室護理小組多次開會討論護士排班方案，實行彈性排班，每個護士負責
8—10個病人，注重年資新老、能力強弱的搭配，體現能級對應，以達到配置，滿足優護要求，確保各項護理工作高效、優質完成。
2、全科護士也積極探索，不斷學習把優質護理服務做精、做細做到深入人心，并更深入的繼續開展我科優質護理的亮點：“一講、一送、一接、一減壓”，為我科的介入手術起著保駕護航的作用。最終以達到讓患者滿意、讓社會滿意、讓政府滿意的目標。
3、此次的三甲甲評審更是給了我們一次學習與展示的機會，各級領導來我們科督促、檢查、指導，加強了我們的工作理念，提高了我們的工作品質。開展優質護理服務后，責任護士能夠了解本病區病人的病情，能及時發現本組工作的不足，并及時糾正，避免了差錯的發生；基礎護理做到位，晨晚間護理比以前更到位。
二、注重服務細節，提高病人滿意度
1、護理人員把病人的呼聲作為第一信號，把病人的需要作為第一需要，把病人的利益作為第一考慮，把病人的滿意作為第一標準。
2、主班護士真誠接待新入院病人，把病人送到床前，主動向病人及家屬做入院宣教。責任護士向患者主動介紹、主動宣傳、主動解答疑問、主動溝通，做到了“護患溝通規范化”。認真執行治療前后的告知程序，尊重病人及家屬的知情權，解除病人及家屬的顧慮。在護理服務上真正做到了“四送”、“一聽、一解”，即：送問候、送方法、送知識、送快樂、聽心聲、解難題。
3、護士能夠按照級別護理服務要求，認真做好基礎護理，專人負責晨間護理質量，巡視病房時清理病房，保持病房的`清潔、整齊，讓患者感到舒適、安全。對生活不能自理的患者，指導并協助家屬給患者洗臉、洗頭、翻身、擦澡、修剪指甲，保持患者“三短、六潔”。
4、科室每月召開工休座談會，發放病人滿意度調查表，對服務質量高的護士給予表揚鼓勵，對服務質量差的護士給予了批評教育。患者滿意率基本達到
95%以上。并每月評選護士，帕孜拉榮獲全院二護士。
三、加強病區安全管理和護理過程中的安全管理
1、我科主要為老年病人，入院宣教時，護士第一時間向病人強調安全的重要性，并進行墜床、跌倒的風險評估，并落實有效的防護措施，如：在高危病人的病床都掛‘防跌倒’警示標識，向家屬及病人交代注意事項，取得配合，在衛生員打掃病區環境時，告訴患者請勿走動，并加上床擋。
2、建立科室質控護士護理質量督查小組，職責分工明確，每周開展質控檢查有記錄，認真落實各項護理安全。嚴格執行查對制度，在治療、給藥前至少同時使用兩種方法核對患者身份，落實率
100%。規范使用腕帶標識，使用合格率100%。保證急救物品齊全，處于應急備用狀態，定專人管理，班班交接，質控護士不定期檢查，急救物品完好率100%。加強藥品的安全管理，專人負責，每周清點。高危藥品有標識，定點存放，定點配置。發生護理不良事件及時上報，有原因分析，并落實整改措施。
四、定期進行護士培訓，抓好護理隊伍建設，提高護理隊伍素質。
1、對在職人員進行三基培訓，并組織理論操作考試。
2、科室每周晨間提問
1—2次，內容為基礎理論知識和心血管專科知識，提高全科的業務水平。
3、11月參加了護理應知應會競賽，我科沈娜、代夢瑤、米娜取得了全院二等獎的成績。
4、加強了危重病人的護理，堅持了床頭交接班制度和晨間護理。
5、我科護理指標完成情況：三基考核合格率
100%，基礎護理合格率大于90%，特、一級護理合格率大于90%，護理服務滿意度大于93%，護理文書合格率大于90%，搶救物品完好率100%，醫療器械消毒滅菌合格率100%，術前訪視，術后隨訪率100%。無壓瘡發生，無投訴。
6、堅持了護理業務查房：每月一次護理業務查房，對護理診斷、護理措施進行了探討，以達到提高業務素質的目的。
7、鼓勵全科護士不斷學習，目前我科有
5名護士參加護理本科在讀，有5名護士參加護理大專在讀。
五、加強了院內感染管理
1、嚴格執行了院辦制定的消毒隔離制度。
2、堅持了空氣培養，對高危科室介入室每月進行一次空氣培養，確保了無菌切口無一例感染的好成績。
3、一次性用品使用后均能及時毀形，浸泡，集中處理，并定期檢查督促，對各種消毒液濃度定期測試檢查堅持晨間護理一床一中一濕掃。
4、堅持病房的每周消毒，并對出院病人床單進行了終末消毒（清理床頭柜，并用消毒液擦拭）。
5、做好多耐的隔離，我科發現三例多耐，無一例交叉感染的發生。
六、開源節流，降低成本，取得社會效益與經濟效益雙豐收。
1、控制支出：限度的節約消耗性物品的使用。充分廢物利用，增加物品再生價值。管理好科室的紙、水、電。
2、加強核算：收費做到：不少收、不多收、不漏收、不分解收費。
3、合理配置：一日清單每日準時發放。排班節約人力資源，做到安全、高效。
七、護理工作量完成情況
入院人次1371人，出院人次1324人，病危人次100人，病重人次209人，手術525臺，輸血17人次，導尿23人次，灌腸23人次，皮試648人次，測血壓23423人次，霧化吸入429人次，靜脈采血3162人次，靜脈注射1127人次，肌肉皮下注射4847人次，靜脈輸液13084人次，吸氧1549人次，動脈采血349人次，一級護理855人次，心電監護2652人次，皮膚護理44人次，血清葡萄糖測定3829人次，靜脈穿刺置管術883人次，BNP人次383人次，床旁心電圖1224人次，三測22283人次。
八、存在的問題
1、護理人員的整體素質仍有待進一步提高，仍需要加強“三基”及專科理論知識學習。
2、護理質量仍需進一步提高。
3、個別護理人員危機感不強，存在工作欠主動的現象。
4、健康宣教有待進一步加強。
5、優質護理服務需進一步深化。
6、護理科研任需填補。
xx年，我科護士付出了汗水，也承載了收獲，我們還有許多不足，但我們不氣餒，讓病人的需求成為護理職業創新的動力，認真做事、用心做事才能把護理工作做好。在下一年里以優質護理服務活動為契機，創建護理服務品牌和護理文化，努力打造一個優質、高效的臨床護理隊伍，為我院而努力！
護士長個人總結14
加強人文知識的學習，提高護士的整體素養組織學習醫院服務禮儀文化，強化護士的現代護理文化意識，士長層次內進行討論，達成共識后在全院范圍內開展提升素養活動，制定訓練方案及具體的實施計劃。
安排全院性的講座和爭取派出去、請進來的方式學習護士社交禮儀及職業服務禮儀。開展護士禮儀競賽活動，利用“5.12”護士節期間掀起學禮儀、講素養的活動月，組織寓教寓樂的節日晚會。
更新專業理論知識，提高專科護理技術水平。隨著護理水平與醫療技術發展不平衡的現狀，各科室護士長組織學習專科知識，如遇開展新技術項目及特殊疑難病種，可透過請醫生授課、檢索文獻資料、護理部組織護理查房及護理會診討論等形式更新知識和技能。同時，有計劃的選送部分護士外出進修、學習，提高學術水平。
一、加強護理管理，提高護士長管理水平
(一)年初舉辦一期院內護士長管理，主要是更新管理理念、管理技巧及護理服務中人文精神的培養，當今社會人群對護理的服務需求，新的一年護理工作展望以及護士長感情溝通交流等。
(二)加強護士長目標管理考核，月考評與年終考評相結合，科室護理質量與護士長考評掛鉤等管理指標。
(三)促進護士長間及科室間的學習交流，每季組織護理質量交叉大檢查，并召開護士長工作經驗交流會，借鑒提高護理管理水平。
二、加強護理質量過程控制，確保護理工作安全、有效
(一)繼續實行護理質量二級管理體系
尤其是需開發提高護士長發現問題，解決問題的潛力，同時又要發揮科室質控小組的質管作用，明確各自的質控點，增強全員參與質量管理的意識，提高護理質量。
(二)建立檢查、考評、反饋制度
設立可追溯機制，護理部人員經常深入各科室檢查、督促、考評。考評方式以現場考評護士及查看病人、查看記錄、聽取醫生意見，發現護理工作中的問題，提出整改措施。
(三)進一步規范護理文書書寫，從細節上抓起
加強對每份護理文書采取質控員～護士長～護理部的三級考評制度，定期進行護理記錄缺陷分析與改善，增加出院病歷的缺陷扣分權重，強調不合格的護理文書不歸檔。年終護理文書評比評出群眾第一、二、三名。
(四)加強護理過程中的安全管理：
1、繼續加強護理安全三級監控管理，科室和護理部每月進行護理安全隱患醫查擺及做好護理差錯缺陷、護理投訴的歸因分析，多從自身及科室的角度進行分析，分析發生的原因，應吸取的教訓，提出防范與改善措施。對同樣問題反復出現的科室及個人，追究護士長管理及個人的有關職責。
2、嚴格執行查對制度，強調二次核對的'執行到位，加強對護生的管理，明確帶教老師的安全管理職責，杜絕嚴重差錯及事故的發生。
3、強化護士長對科室硬件設施的常規檢查意識，平時加強對性能及安全性的檢查，及時發現問題及時維修，持續設備的完好。
三、深化親情服務，提高服務質量
(一)在培養護士日常禮儀的基礎上，進一步規范護理操作用語，護患溝通技能。培養護士樹立良好的職業形象。
(二)注重收集護理服務需求信息，護理部透過了解回訪卡意見、與門診和住院病人的交談，發放滿意度調查表等，獲取病人的需求及反饋信息，及時的提出改善措施，同時對護士工作給予激勵，調動她們的工作用心性。
四、做好教學、科研工作
(一)指定具有護師以上職稱的護士負責實習生的帶教工作，定期召開評學評教會，聽取帶教教師及實習生的意見。
(二)各科護士長為總帶教老師，重視帶教工作，經常檢查帶教老師的帶教態度、職責心及業務水平，安排小講課，了解實習計劃的完成狀況，做好出科理論及操作考試。
(三)護理部做好實習生的崗前培訓工作，不定期下科室檢查帶教質量，每屆實習生實習結束前，組織進行一次優秀帶教老師評選活動。
(四)增強科研意識，力爭年內引進或開展新技術項目1～2項。
(五)計劃制作護理，上傳我院護理動態，及時傳遞護理學習資料，發揮局域網的空間優勢，豐富護士的學習生活。
我們相信只要努力執行以上工作，我們在20xx年中的工作中必須能取得好的成績。
護士長個人總結15
轉眼又到了一年的年底，回望這一年來我在護士長的崗位上所做的工作，心中有很多感慨；
現將20xx年以來各項工作總結如下：
一、嚴格管理，有效協調
一年來，在護理部和科主任的領導下，從各方面嚴格要求自己，在科室工作尤其是護理工作中身先士卒，大膽管理，認真落實制度，保證了科室工作穩步進行。積極配合主任做好家做好解決一些摩擦和矛盾，增強了科室凝聚力，使中家庭；
讓狀態下工作，也為病人營造了溫馨、和諧的病區住院環境。
二、狠抓了護理業務培訓
作為一個中西科，我們面臨病種雜，疑難雜癥多，護理專科性不強的難題。而與之對應的是：中有一名是中西其余都是西校僅了解到簡單的中專科護士”培訓不斷深入發展，專科護士特點和優勢越來越明顯的今天，中業知識和發展方向，這在一程度上影響了這個群體的工作積極性和隊伍的穩定性，也給病區護理工作質量帶來了負面影響。
針對這一現實，我果斷決定：從我做起，全員培訓。采取業務講課和業務查房相結合的`方式，發動科主任和、循環、消化、神經系統的常見內科疾病知識進行培訓，對中系統培訓，甚至對一些普外科和骨科疾病的保守治療、護理知識，也進行了培訓。一年的系統培訓下來，考核結果表明，護士對上述各系統常見疾病都有了全面的認識和了解，這不僅提高了她們的業務技術水平，也極大的增強了護士對自身、對科室發展的信心。此后，我又采取日常強化的方式，不斷結合病房現有病例強化培訓過的知識，終于打造出了一支技術過硬。
三、嘗試了文化管理，力求做出特色
多年的護士長經歷，使我深切的體會到：對于一個團隊而言，規范其行為固然重要，但更重要的是要改變其思想，升華其內心世界，要讓“護士長管理”這個外因，通過護士“個人素質”的"內因起作用。為此，我采取了一系列措施：在護士排班表上，每周送她們一句人生、職場感悟；
利用早會給她們講一些勵志、哲理等小故事，引發她們對人生、對事業的思索。潛移默化之中，我們中有了很大提高。我終于打造出了“我用人文知識改變護士——護士有效管理自己——護理工作質量提高”的良性鏈條。近幾年，不僅中得風生水起，而且圓滿的完成了各項工作目標。在省市歷次檢查中，我們中每次都迎接收費檢查，沒有給評議檢查中，中服務，更是贏得了參檢專家的肯定和贊揚。
四、注重了服務細節，提高了病人滿意度
比如說，在對病人的健康教育方面，多數科室的做法是，單純依靠護士口頭宣教，但我通過長期以來的觀察，發現了一個弊端：護士說得少了，內容涵蓋不全，說得多了，因為時間有限，就會說得快而沒有重點，這樣，病人根本記不住。為此，我把入院宣教的內容列了一個提綱，作為護士口頭宣教的內容，而把詳細內容輸入電腦，護士在做提綱挈領的宣教后，把詳細的資料發于病人，這都起到很好的效果。類似的還有“鼻飼知識宣教”、“痰培養標本留取方法”、“尿培養標本留取注意事項”等等。這種口頭和書面相結合的宣教方法，不僅有助于病人掌握，也節省了護士大量時間，因此深受大家歡迎。
五、不斷學習總結，提高了自身素質
俗話說，打鐵還需自身硬，在認真做好科室護理管理工作的同時，我堅持學習新知識，不斷總結臨床護理經驗，提高自身綜合素質。于20xx年x月參加了心理咨詢師考試，望在x月份獲得三級心理咨詢師證書。一年來，先后在、省級雜志上發表學術論文3篇，在我院院刊上發表詩歌1篇，散文兩篇。
六、不足之處和努力方向
盡管，回首往事，我可以毫無愧色的說：我沒有虛度任何一寸光陰；
面對我的病人我的科室，我也能夠坦然的說，為了你們，我一直在努力！但是，面對自己，我深知工作中還有很多的缺憾，比如，科研是護理工作前進和發展的重要動力，但我們中今還是空白；
再比如，有時候，過于嚴厲的要求，我甚至看到過護士的眼淚和無奈。因此，展望未來，對新的一年的護士長工作我充滿了信心，作為護士長我的努力方向是：
1、力爭在護理科研方面有所突破；
2、寬嚴結合，讓自己的管理方式更加成熟。
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