醫德醫風的個人總結
總結是在某一特定時間段對學習和工作生活或其完成情況,包括取得的成績、存在的問題及得到的經驗和教訓加以回顧和分析的書面材料,它能使我們及時找出錯誤并改正,因此十分有必須要寫一份總結哦。但是總結有什么要求呢?以下是小編精心整理的醫德醫風的個人總結,僅供參考,大家一起來看看吧。
醫德醫風的個人總結1
一年來,在院班子和主管院長領導下,在醫院各科室的支持幫助下,我科同志同心協力,在工作上積極主動,不斷解放思想,更新觀念,樹立高度的事業心和責任心,圍繞科室工作性質,圍繞醫院中心工作,求真務實,踏實苦干,較好地完成了本科的各項工作任務,取得了一些成績,現將思想工作情況如下:
1、教育全科人員要樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀,發揚黨的優良傳統,牢固樹立為病員服務,為職工服務,為領導服務的思想,給領導當好參謀;能夠用黨員標準規范自己的言行,不斷提高思想道德修養,認真開展,互相交流思想,不斷提高政治理論水平。
2、全科人員能夠自覺遵守院內各項規章制度和勞動紀律,做到小事講風格,大事講原則,從不鬧無原則糾紛,工作中互相支持,互相理解,科工作人員分工明確,各司其職,各負其責,團結務實,較好地完成了領導交辦的各項臨時指令性工作任務。
3、在縣、鄉、村三級中醫網絡建設上,全科同志能夠不怕苦、不怕累,經常深入鄉村,與基層醫務人員打成一片,密切關系,廣爭病員,為醫院社會效益和經濟效益的提高做出了較大貢獻。
4、在醫院配合各家保險公司業務上,能夠開拓性工作,和各家保險公司理陪人員配合默切,對保險住院病人更是體貼入微,急病人之所急,想病人之所想,受到各家保險公司領導和各科住院病人以及全院同志們的一致好評,保險病人就醫者不斷增加,在今年保險理賠幅度大量減少的情況下,全年保險病人業務總收入達55余萬元。在已爭取的中國人壽、太康人壽、中國太平洋人壽業務合作的基礎上,又爭取了財產保險和中原保險代理公司的業務配合,為明年爭取保險病員就醫群的業務發展奠定了良好的基礎。
5、在宣傳工作上,充分利用廣播電視、報刊、雜志、宣傳版面、宣傳單等形式,結合我院實際,深入廣泛宣傳我院整體功能、醫療范圍、專科專并名醫、名藥、大型醫療設備以及開展的.新項目、新業務等,增強了醫院整體知名度和部分專家名醫以及專科專病知名度,為醫院業務的發展起到了較大的推動作用。
6、鞠身基層,醫院選派我科科主任帶隊下鄉到東南徐堡村開展幫扶工作,我科同志積極配合,完成了每家每戶的入戶調查工作,較好地完成了第一階段的幫扶工作,所做工作受到縣幫扶辦和鎮黨委、政府以及村干部群眾的一致好評。
一年來,通過全科同志的共同努力,較好地完成了科室各項工作任務,但工作標準和工作質量與領導的要求還有差距,思路還需要更加寬闊。在新的一年里,要加大政治學習力度,提高工作質量,團結一致,扎實工作,高標準完成本科的工作任務和領導交辦的各項臨時指令性工作任務。
醫德醫風的個人總結2
醫德醫風是醫學職業中最重要的兩個方面,因為它們關注醫生在與病人進行交流和治療時所展現的品格和風格。作為一名醫生,我的職責是提供高質量的醫療服務,并確保病人在所有方面得到滿意的治療和護理。因此,我認為自己需要時刻關注和加強醫德醫風。
在個人層面上,我一直在努力提高自己的價值觀和品格。作為一名醫生,我深知自己必須保持專業、誠實、尊重和謙虛。這些特質不僅展現了我是一個值得信任和尊重的'醫生,也有助于建立病人與我之間的信任和互信。
我也理解醫德醫風的重要性,因此我經常參加一些醫學研討會和課程,以保持自己的專業知識和技能。這樣做不僅能使我更加自信和靈活地應對病人的需求,也能增加我對醫學知識的理解和應用能力。我還接受醫學倫理方面的培訓,以保證我在治療過程中抱著一個支持、尊重和關愛的態度。
在與病人互動和治療過程中,我一直強調“關愛病人”的原則。這意味著我會全面了解病人的醫療需求和關注到他們的感受,同時鼓勵他們參與治療過程。我還有效地溝通表達我的醫學觀點,以便病人可以清楚地了解他們的健康狀況,了解他們的治療方案,并幫助他們做出正確的決策。
作為醫生應該展現的責任感,我一直盡最大的努力來提高醫德醫風。我時刻保持對病人的關注、敬重和關愛,保持著對醫學知識和技能的強烈興趣和熱情。在遵守我們職業道德規范及醫學倫理方面,我始終如一、無論何時都不會偏離這些原則。綜上所述,我的愿望是成為一個值得信賴和尊重的醫生,以便用我的醫學知識和技能來幫助更多的病人實現健康和幸福的生活。
醫德醫風的個人總結3
20xx年度,在醫院xxx和醫藥集團公司的大力指導下,圓滿完成了今年的醫德醫風工作人任務,年初,我院根據集團公司吳董事長在醫衛系統加強醫德醫風建設的指示精神,牢固樹立救死扶傷、愛心奉獻理念。切實解決老百姓反映強烈的看病難、看病貴問題。醫德醫風工作取得了很驕人的工作,現將我院的醫德醫風情景總結如下。
一、繼續狠抓醫德醫風教育工作。
行動指導思想,什么樣的行動指導什么樣的思想。醫院xxx委十分重視思想道德教育工作,以《三枚通醫院報》、《xxx辦通訊》、《醫德醫風導報》作為思想武器,努力宣傳醫德醫風有關的政策法規和相關案例。其次大力建設醫院文化,構成了醫院全體職工的共同價值觀,如醫院精神是救死扶傷、愛心奉獻,醫院服務理念是患者至上、誠信第一,醫院道德理念是敬業誠信、博愛奉獻,同時也加強了廉潔文化建設,這樣從企業文化上規范了醫務人員的道德行為;同時各科利用交班會和政治學習會重溫學習衛生部下發的《八不準》和省衛生廳下發的《十不準》以及《醫院各類人員醫德規范》;醫德醫風辦對新分配人員和實習生也進行系統的醫德醫風教育,這樣使我院的醫德醫風教育達100%。
二、深入患者中間調查研究,切實解決患者急需解決的問題。
調查研究是我xxx一貫的優良傳統,沒有調查就沒有發言權,醫德醫風和醫療服務的好壞僅有病人最有發言權。為此醫德醫風辦每月組織專人深入病區、門診患者中進行服務滿意度調查,對我院在醫療、后勤服務、醫德醫風方面的情景征詢患者的意見和提議,并同各科召開的工休座談會上患者反映的問題,以及意見本上反映的問題一齊歸類匯總,擬出解決問題的意見或提議,上xxx政聯席會議予以解決。這樣為患者解決了許多實際問題。如為方便家住附近的嬰幼兒臨時輸液開設了液療中心,為帶飯患者的熱飯各科整修了微波爐;為方便患者恢復鍛煉修整了后花園,購置了健身器材;為方便患者就診重新設置了導診圖標、科室牌;有的患者反映夏天病房有蒼蠅蚊子,為此整修了全院的紗窗;有的科室反映冷水供應時間短,為此延長了供水時間;有的患者反映常用藥品供應有時出現斷檔,為此藥事委員會召開專題會議,加強了藥品的計劃采購出庫的銜接工作,保證了常用藥品供應等等。經過廣大職工的共同努力,使我院的三個滿意度均達95%以上,拉近了醫患關系,得到了患者的好評。今年xx月份全院共收到錦旗12面、感激信12封。
三、嚴禁亂收費、亂計費、開搭車藥和藥品做臨床。今年糾正行業不正之風的重點仍然是治理亂收費,努力為患者供給優質服務。具體措施如下:
一是由醫務科每月從社保了解各科收費情景,發現亂收費、多計費、開搭車藥的情景要求其科室立刻予以糾正。
二是住院處每月下各科按照二級甲等醫院收費標準,逐一進行檢查,不合理的收費要求其必須調整。
三是為了防止藥品做臨床,對于某種藥品突然出現用量非正常大增,或者用商業賄賂手段經銷藥品的,立刻取消該藥品在我院的經銷。
四、大力弘揚救死扶傷、愛心奉獻精神。
在全院廣大職工中倡導在看病中不論貧富貴賤都一視同仁,尤其要關愛困難群體和弱勢群體,真正體現社會主義大家庭的溫暖。如我院的'呼吸內科為呼吸道病人專門聘請北京的專家進行了保健知識講座。
雖然我們醫德醫風取得了很好成績,但也存在的不足,首先,仍然有個別推諉病人、亂記費、對病人不夠耐心的現象發生;其次,缺乏走出去與請進來與兄弟醫院的經驗交流,探索醫德醫風發展的新思路;再次,醫德醫風學習資料匱乏陳舊,跟不上改革形勢的需要,今后,要繼續加強醫德醫風教育和獎懲力度,要加強兄弟醫院的經驗交流,緊跟改革發展的方向,使xx醫院的醫德醫風工作再上一個新臺階。
醫德醫風的個人總結4
隨著醫學事業的發展,醫師作為醫療行業中的主要從業者,對于醫德醫風的要求也越來越高。這不僅是為了保障患者的健康權益,也是為了提高醫療行業的整體素質,提高社會對醫學事業的信任度。因此,作為一名醫生,我認識到醫德醫風的重要性,也在不斷努力提高自己的醫德、醫風,以下是我個人的年度總結。
首先,醫德是醫師應該具備的基本素質。醫德體現的是醫生的職業道德、品德和生活道德。在我的工作中,我一直把患者的利益放在第一位,努力為患者提供最佳的醫療服務。我會認真聽取患者的病情描述和意見,對患者的病情進行仔細的診斷和治療,并給予患者充分的關心和照顧,為患者的身體和心理健康做出全面的貢獻。同時,我也盡力避免醫患糾紛的發生,遵守職業道德規范,積極履行社會責任和義務。在未來的工作中,我會繼續保持謙卑和責任心,始終把患者放在第一位,做到“治病救人,醫術高超,醫德至善”。
其次,醫風是醫師工作中的重要表現形式。醫風是醫生在工作中的風范,它體現的是醫生在工作中的.責任心、專業精神、醫學修養和風度。在我的工作中,我時刻保持良好的工作態度和職業精神,尊重患者,關心患者,努力提高自己的醫療水平和學術水平,通過專業的知識和技術來為患者服務,積極學習先進的醫療理念和技術,立志成為一名優秀的醫生。我堅信,只有保持良好的醫風,才能實現醫療事業的健康發展,提高患者的就診體驗,贏得社會的信任和認可。
最后,醫德醫風是醫學事業的精神支柱。作為醫生,我一直強調自己的醫學素養,注重提高自己的修養,全面提高自己的人文素質。我認為,醫生作為醫療團隊中的一員,不僅要有高超的醫療技術,還需要具備扎實的業務基礎和廣博的專業知識,做到內外兼修,綜合素質全面提高。這也是我在未來工作中應該繼續努力的方向,通過強化自身能力,提高自身素質,使自己更加完善和高效,真正為患者帶來更好的醫學服務。
總之,醫德醫風是醫生在工作中應該具備的基本素質和道德觀念。作為一名醫生,我在個人年度總結中認識到了醫德醫風的重要性,相信只有不斷提高自身的醫德和醫風,保持堅定的職業定力和個人修養,才能為醫學事業的健康發展和患者的身心健康做出更多的貢獻。未來的工作中,我也會繼續加強學習,全面提高自身素質和職業技能,實現自身不斷成長,為醫學事業做出更多的貢獻。
醫德醫風的個人總結5
20xx年,在醫院領導的正確領導下,同事的幫助下,我圍繞醫院中心工作,結合科室的工作要求,工作上積極主動,求真務實,嚴格執行各項工作制度,以醫德行為規范為準則,不斷提高了自身業務技術水平和工作能力,現總結如下:
1、思想政治方面
按醫院要求認真學習最美鄉村醫生先進事跡、《醫療事故防范和處理》《處方書寫規范》《護士管理條例》等內容,通過學習讓我在思想上、行動上得到了進一步提高和改進,同時讓我更加堅定了樹立和堅持正確的世界觀、人生觀、價值觀的意識。
2、醫德醫風工作方面
具有強烈的事業心和責任感,對待每一位前來檢查的病人,能做到“急病人之所急,想病人之所想”。工作中能吃苦耐勞,始終保持積極向上的工作作風和勤懇努力的精神狀態。對不符合檢驗質量的標本,要求病人重新留取,并和病人說明原因,取得病人的認可和理解。醫院工作的需要,安排我參與護理組排班,工作上認真按照“三查十對”來執行護理操作,現已能夠熟練掌握常規護理操作技術。嚴格遵守醫院管理規定,做到按時上、下班,不遲到、不早退、不串崗。無接受病人吃請和收受紅包、禮品、回扣的現象,無醫療差錯事故發生。
3、業務工作和學習方面
積極參加醫院和科室組織的各種業務學習,通過學習,加強了自身素質的提高。在學習和工作任務比較繁重的情況下,能積極主動的完成醫院安排的各種工作,能很好的端正自己的學習態度,從不叫苦叫累。在業務工作中,認真履行科里的各項規章制度,一切檢驗操作都嚴格遵守操作規程。對待工作認真負責,時刻以謹慎的工作態度處理好每一個待檢標本,認真處理好工作中遇到的疑難問題。對檢測結果與臨床診斷不太相符的.結果,第一時間向領導班子反映,堅持做到復查,確保發出檢驗報告的準確性,并及時與臨床醫生聯系,提供有利的診斷依據。
面對新形勢、新機遇、新挑戰,能夠清醒地認識到只有不斷強化理論學習才是生存之道,因此在工作之余努力參加了業余本科的學歷教育。同時采用網絡學習、閱讀臨床檢驗相關書籍等,學習最新知識、新進展,爭取20xx年檢驗技師的職稱考試。
在新的一年,我將加強實踐和理論學習相結合,進一步堅定自己的理想和信念,虛心向同事學習,向實踐學習,取人之長補已之短,爭取在新的一年里為醫院的發展貢獻力量。
醫德醫風的個人總結6
在20xx年的藥劑科工作中,我深深體會到了醫德醫風在藥劑學領域的重要性以及對醫療服務所起到的指導和推動作用。這讓我更加明白,醫生和藥師并不只是對病患診治和配藥的機器,我們首先是一個具備良好醫德和醫風的人。
回首20xx年,我對每一位病患的用藥需求都進行了仔細評估和理解,用最專業、最細心、最貼心的態度去服務每一位病人。這是我對自己的一個要求,也是我對醫學工作者的責任和使命的理解。我始終相信,一個優秀的藥劑師應該具備良好的藥學知識,同時也應當擁有高尚的醫德和優良的醫風。
幾十年醫療實踐證明,偉大醫德是醫者最為寶貴的.精神財富,也是決定醫療工作質量高低的關鍵因素。因此,我一直堅持以病人為中心的服務理念,帶領團隊積極推進"誠實守信、尊重生命、敬業奉獻、愛崗敬業"等醫德醫風建設,努力為病人提供更優質、更人性化的服務。
在這一年中,我不僅積極學習藥學新知識,也將所學用于臨床,曾經有過病患服用藥物后出現不良反應,經過我的詳細詢問和病史分析,我成功找出了原因并及時調整了用藥方案,使其病情得以控制,這令我深有感觸,讓我更加深入地理解到藥劑師的工作對于醫療服務的重要性。
另一方面,我也積極參與醫德醫風教育,我知道一個好的團隊必須有良好的醫德醫風支撐,一個良好的醫德醫風可以幫助我們更好地服務患者,提供更優質的醫療服務。我堅信,在我們的努力下,病人將得到更好的醫療服務,醫德醫風建設將更加深入人心。
20xx年對我來說,是一個忙碌而充實的一年。在這一年里,我接觸了不同類型的病人,了解并解決了他們面臨的各種藥物問題,讓我明白作為藥劑師,要擔起更多的社會責任,要更深入地去了解和掌握藥學知識,要以更高的標準要求自己,做到既“善于用藥”,更“懂人心”。
我想說的是,回首20xx年,我更加堅信醫德醫風的重要性,無論是對我個人還是對醫療服務都意義重大。我會以此為動力,用更多的熱情和專業投入到工作中,為提高藥品使用安全性,為保證醫療服務質量,以及為提升病人的滿意度做出更大的貢獻。
醫德醫風的個人總結7
時光荏苒,20xx年馬上就要結束了,回顧這一年的工作歷程,不難發現,我們藥房在領導和各位同仁的關懷和幫助下取得了突破性的進展,我們藥房工作人員堅持理論結合實際,不斷探索與創新,通過自身的努力和工作相關經驗的積累,知識面不斷拓寬,業務素質不斷提高,本著團結同事,務真求實的理念,認真執行著自己的崗位職責。
回顧一年的工作歷程,我們藥房在以下方面取得了一些成績
購藥方面:我們做到了有計劃、有安排,堅持每周三次進藥和領藥工作,確保了藥房庫存供應。我們根據醫生的需求、季節的變化、新藥的發展形勢逐步對藥物的品種、劑型等進行了更換和更新。
藥品調配方面:我們加強了業務學習,增強了工作責任心。調配處方時,我們按照調劑原則及有關規定,對每張處方及醫囑單進行了仔細核對,發現不清楚或不合格的處方,我們及時的與醫生溝通,避免了一些醫療事故的發生。
藥品質量方面:我們每月對藥品進行一次效期及質量的檢查,保證了臨床用藥安全,對近期藥品,我們提前數月向
領導和醫生匯報,以防止藥品積壓浪費,對過期和變質藥品,我們及時報告,并按規定進行處理。
特殊藥品方面:我們遵循相關法律法規,嚴格按照“五專”即專人,專柜,專用處方,專用賬冊,專冊登記的管理要求行事。
賬物方面:我們嚴把藥品出、入庫關,做到了出、入庫有記錄,有賬目,有審核,有明細。
服務方面:我們對病人所急需藥品,采取了積極上報措施。
安全方面:我們加強了安全意識,對科室存在的安全隱患進行了排查,做好了防火,防盜,確保了藥房的安全。
20xx年的工作方向
第一:我們需要繼續改善服務態度,提高服務質量,發現問題及時解決糾正,結合工作實際,努力做到讓病人滿意,讓領導滿意及自己滿意。
第二:我們需要進一步加強業務學習,把業務學習列為重中之重,積極參加院內組織的各項活動,不斷提高自己的思想文化素質。
第三:我們還需發揮自身長處,提高工作質量和效率,杜絕差錯事故的發生,對所發生藥品不良反應的情形按規定及時上報。
20xx年以來,我認真執行黨的各項衛生工作方針政策,遵守醫院的規章制度,以深入學習實踐科學發展觀主題活動為契機,遵守院規院紀,不遲到,不早退。認真執行《藥品管理法》及《處方管理辦法》,堅決抵制違法違紀行為和行業不正之風,樹立全心全意為患者服務意識和集體榮譽感。認真學習《處方管理辦法》和抗菌藥物的合理應用,并利用業余時間進修學習,不斷提高業務水平和技能,愛崗敬業,同心協力為患者服務,虛心向同行學習專業知識,及時妥善處理工作中出現的臨時性問題。藥品擺放整齊,嚴格管理毒、麻、限、劇及貴重藥品、定期盤存,協助財務部做好藥品經濟核算工作,發現問題及時查找原因,研究處理并及時解決。每天的工作是負責藥品發放等的請領、發放、處方登記和保管。擺藥室是一個整體,每個人就像一個零件,全體齊心協力,上下一心,互相配合,互相幫助,保質保量的完成了上級交給的各項任務。
本人自xx-xx年xx月份參加工作至今,已經兩年時間。在這兩年中,在領導和同事們的悉心關懷和指導下,通過自身的不懈努力,我各方面都取得了很大的進步。記得當初畢業的時候,我剛剛來到北站大藥房時,還是個對社會完全不了解的生活。
記得當初畢業的時候,我剛剛來到北站大藥房時,還是個對社會完全不了解的生活。俗話說:“活到老,學到老”,本人一直在各方面嚴格要求自己,努力地提高自己,不懂就學,是一切進步取得的前提和基礎做好全面工作。我在北站大藥房學到很多知識。例如:藥品的分類、分處方和非處方、還有藥品用法用量、藥品的配伍禁忌。怎樣懂得給顧客介紹藥品了。還有器械是怎樣的用法。這樣才能介紹給顧客怎樣使用。
在今后的工作中,我將繼續努力把工作做好。朝著以下幾個方向努力:
1、學無止鏡,時代的發展瞬息萬變,我將堅持不懈地努力學習各種關于藥房知識。并用于指導實踐,以更好的適應社會發展的需要。
2、熟練的掌握各種器械的裝備和使用方法,還有藥品的用法用量,我將通過多看、多學、多練來不斷的提高自己的各項技能。
3、實踐是不斷取得進步的基礎并提高自己解決實際問題的能力,并在實踐的過程中慢慢克服急躁情緒,積極、熱情的對待每一位顧客。
4、總之,在這兩年里我學到了不少知識使我不斷成長。我做的已經是最好的了。我相信在今后的工作中,我還是會繼續不斷的努力下去。雖然這兩年來,我的工作是有點瑕疵,不過這是無法避免的,因為誰也不是圣人,出錯是在所難免的所以我不會過多的苛求自己。不過我相信,只要我在北站大藥房一天,我就會做出自己最大的努力,將自己所有的精力和能力用在工作上,相信自己一定能夠做好!
一、企業培訓
基本情況20xx年度,我公司的各級分支機構中,有區域經理、店長、見習店長153名,實際培訓153人,培訓率為100%,平均每人96天/年;執業藥師、藥師共有212人,全部參加繼續教育和崗位培訓;健康咨詢師培訓達到89人。目前在基地培訓儲備人員達159人。
公司現有500平方電教化培訓中心一間;1個藥師培訓基地,2個店長培訓基地,8個健康咨詢師培訓基地;培訓教官14名。
20xx年秋,公司的培訓基地被杭州市人事局授予“杭州市大學生見習基地”稱號。20xx年4月在中百藥店聯盟大會上被行業推廣,一系列的做法得到50余家全國名列前茅的藥品零售連鎖企業的肯定。四川杏林大藥房、貴州芝林大藥房等安排了20多名見習店長前來學習交流。
二、主要經驗和亮點
(一)創新一種模式:實訓基地模式
公司的培訓一直是每年的重點內容,以往有請進來學校老師的講座,有行業協會的會議,有送出去的昂貴的課程,但是只是一味的采用“上面講、下面聽”講座的形式,呆板、枯燥,提不起學員的興趣,導致學員學得快、忘得快;還有一些是“聽聽激動、想想感動,回到崗位,無法行動”。花費了大量的人力物力財力,在實際工作中不能發揮和貫徹執行,影響了培訓的信心。
在20xx年底,公司領導痛下決心,開展培訓改革,把300平米的古墩店作為實驗田,改造了電教化的培訓中心。陳金良董事長說:“在岸上學游泳,永遠不可能成為游泳健將的。”我們摸著石頭過河,采取了實訓模式,邊實驗、邊研究、邊開發。教官既是學習者,又是實踐者和研究者。為了更好地落實培訓任務,公司以崗位和技能學習相結合,以實際工作作為培訓的出發點和落腳點,建立起學考用實踐培訓機制,即用什么就學什么、考什么。指導思想是培訓不是你學了多少時間,會了多少內容,而是在工作你會用多少。
(二)態度技能兩手抓
只有通過培訓才能最終使自己成為一名職業化的現代藥學工作者。職業化最通俗的理解就是:肯學、肯干、會干。職業化主要包括態度和技能兩個方面,“態度決定一切”。公司結合源遠流長的醫藥文化、藥學職業道德、企業使命、管理制度,對學員進行思想教育,通過改變-態度來改變行為,強化行為來固定模式。
關聯用藥、慢性病防治、自我藥療、處方審核、健康教育等專業化的“藥學服務”是培訓課程的重中之重,藥品零售行業區別于其他商業零售的最大特征就是專業化,這就要求所有工作人員尤其是藥學技術人員,必須全面掌握新時期的“藥學服務”理念。門店一線培訓合格的員工必須達到初級藥師的考核標準。
(三)主攻三大領域:藥師、店長、和健康咨詢師
藥師是主要專業骨干,作為藥品流向患者的最終把關者,藥師的繼續教育和知識更新也就顯得尤為重要。在實際招聘來的藥師中,有很大一部分來源于生產企業、批發流通企業、外省通過資格認定得到職稱的情況,這樣他們在零售門店就不了解藥品零售行業的.基本規則,從審核調配醫師處方到店內藥品的分類管理,從用藥咨詢指導到跟蹤收集不良反應、gsp認證和實施,gsp與企業經營管理之間的關聯,醫療保險政策都有個全新的重新學習重新適應過程,還有很大一部分藥師專業知識和技能老化。
店長是門店經營的靈魂人物,的需要熟悉天天好大藥房一線工作流程,熟知公司的管理方式和運作方式,經營指標、人員管理,團隊建設等重要工作。外來的店長對新公司的運作需要有專人引路。
店員特別是剛從學校畢業的學生普遍存在三大問題:一是不熟悉必要的藥品專業知識,不能充分了解所推薦的藥品,沒有信心正確指導顧客購買使用;二是缺乏零售行業的服務理念,店員定位不準,不能吸引顧客;三是對本店陳列儲存的藥品的位置、價格、作用、產地、規格、療效等不了解,面對顧客的詢問不能做詳細專業的解答,不能滿足顧客的需求。
針對人員崗位和需要技能的不同,公司分別建立不同的培訓基地,選擇不同層次的教官,選擇不同的課程,分別培訓。對于公司歷程、企業文化、管理制度等通用的課程,就由培訓中心統一安排課程。消除入職前的各種緊張情緒,樹立積極地執業心態,進行執業教育,確立在公司中的企業定位。
(四)改良四化培訓課程:詳實化、基礎化、針對化、模塊化
1、詳實化
藥店培訓是很廣泛的,小到營業人員的1個站姿、1句話語、1個補貨計劃、1張標價簽;大到1個藥療方案,1種藥品、1張處方、藥品監督管理法律法規、醫療保險等相關政策知識等等,培訓內容繁多復雜。我們把以上技能和知識按照3種崗位全部分解,做成具體詳實的課程,其中理論占20%,現場實訓占70%,集體活動占10%。
2、基礎化
從基礎抓起——建立一個使每一位學員都能會學、都能學好的基礎教學模式。對于一個公司發展而言,基礎管理起著決定性作用,夯實基礎是一個公司發展最重要的步驟。基礎制勝,沒有什么絕招奇招。所培訓的課程全部是崗位的基本技能和基本知識。我們認為初始培訓不是培養解決疑難雜癥的問題,而是解決授之以漁的事情。我們所采用的課程不是精英化、理論化的課程,而是像教練教學員學車一樣,全部是基礎性的課程。
3、針對化
培訓要有針對性,與公司實際工作緊密聯系,也要了解員工的愿望,結合公司需要。經過客觀分析,認真制訂每個員工未來發展領域和方向,每個人都建立培訓檔案,有每個員工的培訓計劃,他們的設置本身就是很有針對性和目的性的。而且,其培訓內容也是針對員工的個人短板,根據企業在發展中遇到的問題來設定的,員工通過學習,最終要達到能夠提高個人技能和解決企業實際問題的目的。
醫德醫風的個人總結8
一年多來,臨床工作有了新的沖破,業務收入到達建院以來的最高水平。社會保健工作也得到了進一步完善,極大地提高了兩個系統化管理率,降低了孕產婦及新生兒死亡率,使保健院的各項工作有了新的奔騰。
時光飛逝﹑歲月如梭,轉眼間即將結束,回首一年的學習、工作和生活,本人在成長中已取得了點點滴滴的成績,同時也存在許多不足之處,作為醫生,我們的工作職責就是“竭盡全力除民眾之病痛,助健康之完美,維系醫術的圣潔和榮譽,救死扶傷”。作為一名婦產科醫生,我必須奉行這一神圣使命。
一、努力學習,不斷提高自身的業務素質
在工作中,我把“實踐”作為檢驗理論的唯一標準,工作中的點點滴滴,使我越來越深刻地認識到在當今殘酷的社會競爭中,知識更新的必要性,現實驅使著我,只有抓緊一切可以利用的時間努力學習,才能適應日趨激烈的競爭,勝任本職工作,否則,終究要被現實所淘汰。我根據工作中實際情況,努力用理論指導實踐,以客觀事實為依據,解決自己在工作中遇到的問題。希望將來回首自己所做的工作時不因碌碌無為而后悔,不因虛度年華而羞愧。
二、恪盡職守,踏實工作
當我步入了神圣的醫院的那時起,我曾暗暗宣誓過:“我志愿獻身醫學,恪守醫德,刻苦鉆研,孜孜不倦,精益求精,全面發展。為祖國醫藥衛生事業的發展和人類身心健康盡一點微薄之力”。今天,我不斷的努力著。所從事的婦產科醫療工作,更使我深深的體會到,作為一名婦產科醫生,肩負的責任和應盡的職責。按照分工,擺正位置,嚴格遵守職責,積極完成本職工作。團結同志、誠懇待人,腳踏實地,忠于職守、勤奮工作,一步一個腳印,認認真真工作,更好的服務于民眾,完成一名婦產科醫生應盡的職責。
三、患者至上,熱情服務
在患者住院的診療工作中,不管在任何時候,我都關愛每一位就診的患者。做到認真檢查、細心治療,合理收費。在新型農村合作醫療的診療中,嚴格按照新型農村合作醫療就診規則,開展住院的診療工作。熱情接待每一位患者,對來診病人能夠耐心解釋,細致的檢查,熱情的服務,盡量讓病人痛苦而來,滿意而歸。
以后我會更加嚴格地要求自己,堅持以工作為重,兢兢業業,任勞任怨,樹立自身良好的醫德和公眾形象。堅持把工作獻給社會,把愛心捧給患者,盡快讓患者康復,盡快讓家人安心。
醫務醫德醫風個人自我總結近年來,在少數醫務人員出現的重醫術醫技、輕醫德醫風、服務意識淡薄、甚至收紅包和要回扣的不良現象,一定程度上損害了醫生的形象,也加重了人民群眾看病難問題解決的難度。要解決這個問題,加強對醫務人員的思想政治工作,進行以人道主義為主要內容的職業道德教育是必不可少的。同時,還要從市場經濟的實際環境出發,以人為本,優化對醫務人員的激勵機制。
醫務人員的激勵機制,是醫院管理者根據管理目標的需要,設計一定的獎勵措施,控制和引導醫務人員的行為朝著某一方向前進的制度和過程。它具有極強的導向性。獎勵什么?怎樣獎勵?誰來決定這種獎勵?單從醫院的局部利益著眼,還是在考慮醫院利益的同時更注重解決看病難、看病貴的社會需要?其答案是不一樣的。縱觀目前相當一部分醫院的激勵機制,考慮前者居多而考慮后者甚少。
誠然,醫院的基本職責和業務工作就是救死扶傷,為人治病,靠醫技低劣的庸醫是辦不好醫院的;醫院的發展也要靠取得經濟效益,長期虧損的醫院將無法生存。因此,激勵醫務人員刻苦鉆研業務,提高醫技水平,合理合法增加經濟效益是完全必要的。事實上,這在目前各醫院的激勵機制中普遍得到了重視,還作了相應的量化。我們提倡的優化,并不是要去掉這些激勵內容,而是要增加醫德、醫風方面的'內容,提高其在激勵機制中的地位與分量。
醫德醫風方面的內容非常廣泛。要確立優化激勵的內容并不難。關鍵的問題在于如何實現公平、公正。而公平、公正的實現,需要有一套科學合理的辦法。綜合目前一些醫院的做法,實行量化考核加綜合考評再加公眾參與的辦法,比較切實可行。首先,對能夠量化的內容要盡量量化,便于操作。其次,實行醫德考評制度,是加強職業道德和行風建設的治本措施,是構建和諧醫患關系、糾正行業不正之風、文明醫院的有效手段,是優化激勵機制的重要之舉。第三,行之有效的監督機制,是與激勵機制相輔相成的兩個方面。既要有醫院領導和員工的監督,更要有社會公眾監督與媒體的輿論監督。
有目的、有計劃、有組織地形成醫德醫風宣傳和輿論監督氛圍,表揚先進,批評不良行為,在導向上起著重要、積極的作用。醫院領導人要及時發掘醫務人員中的好人好事,在媒體上進行報道。對于媒體的批評,只要事實存在,就要持歡迎的態度,積極配合整改,并將其作為考評制度實施的一個重要依據,以保證醫院的生存發展與和諧醫患關系的建立。
醫德醫風的個人總結9
護士是醫療行業的重要組成部分,也是醫患之間的橋梁和溝通的紐帶。護士醫德醫風對于他們的個人發展以及醫療工作的順利開展至關重要。在我的工作中,我認為護士應該具備以下幾個方面的醫德醫風:
一、專業水平
作為一名護士,我們必須具有良好的專業素養和醫療技能,以保證在工作中的形象和素質。護士是醫療團隊的核心,工作內容涵蓋各個方面,需要具備豐富的醫療知識、技能和經驗,能夠不斷地更新和掌握最新的醫療技術。在工作中,我們要時刻關注患者的病情,進行全方位的觀察和分析,及時為患者提供優質的護理服務,確保他們能夠得到最好的治療。
二、良好的溝通能力
護士是一名十分親切、關心和負責的醫護人員。我們必須有著良好的人際溝通能力,與患者、家屬以及同事之間建立良好的溝通渠道,以了解他們的需求和想法。在進行溝通時,我們應該注重傾聽,認真聽取患者和家屬的意見,及時處理和反饋,保持良好的溝通關系。在與醫療團隊的溝通中,需要尊重醫生和其他同事的職業擺線,突出我們的專業性和技能,強化團隊協作和合作。
三、志愿服務意識
護士是一名為病人服務的醫護人員,在工作中應該具備良好的志愿服務意識。我們需要充分意識到自己的職業責任和義務,努力協助患者和家屬使其感受到我們的關懷和照顧。在工作中,要充分利用我們的專業知識,培養良好的醫德醫風,并與患者和家屬建立信任和感性的聯系。
四、創新思維
在日常的工作中,我們不僅需要熟練運用已有的技術和知識,還需要具備創新思維和創造力,不斷挑戰和嘗試新技術和新方法,以提高我們的`水平和服務質量。這要求我們能夠靈活應對各種情況和問題,從多個角度分析和解決問題。
總而言之,作為一名護士,我們應該不斷提升自己的醫德醫風,不斷完善自己的職業技能和素質,為病人和社會提供更好的服務和幫助。在情快節奏、強調效率、追求利益的時代,我們更應該牢記自己的職業責任和義務,堅守著初心,永遠保持真正的醫德醫風。只有如此,才能真正服務于病人和社會,為建立和諧、健康的社會奉獻我們的力量。
醫德醫風的個人總結10
x年x,就是我工作的第五年了,這些年,我由一個蒙蒙憧憧的實習生,成長為一名有著豐富工作經驗的護士長。
病人在一輪輪的換著,科里也在這幾年中離開了不少老同事,來了好多新同事!可是相處的歲月中,工作的協調與配合中依然那么依然有序。又快過年了,感觸不由得從心底像投幕電影一樣,放映著這一年之中發生的一件又一件事情!
最有意義的事:今年我們分組了,這也許算得上是頭等大事吧?我們科整個分了兩組,我被分在了前組,雖然和從前一成不變的工作模式有了很多的差異,可是我們每個人都勇敢的嘗試著新的醫德醫風工作重點。
這未嘗不是件好事啊,也許換一下方法,會使我們的兒科變得更加有力、更加強大!在組長孫英的帶領下,我們組的每一個成員都緊緊地團結著!也許團結就是力量吧;以前有的.事情拖拖拉拉,有的事情都不愿意去做!可是,自從分了組,大家都樂意去搶著去做,充分進取調動了大家的性,病人和家屬的反映都十分好,使我們巡視病房和病人溝通的時間也相應增加。
于是,我們的努力最終得到了病人的滿意、和領導的肯定。所以在護士長的帶領下,經過我們全兒科的共同努力,我們光榮地獲得了院第三季度護理質量考評的第一名最不安的事:“康復部要搬了,護士要合并了”。
這件事情在很長一段時間內牽扯著我們的心,隨著一病區消化科合并到新大樓,相繼是血液科、腦兒科的搬遷,我們每個人的心里多多少少會有想法。“我們科會怎樣?我會不會被踢出局?”我想這個事情是多是少都影響著每一個人!我在一病區支援這20天里深刻感觸到一句話:如果你是一個好護士,沒有人舍得放棄你!站好自我的崗位比什么都重要!所以我要更努力和認真地去工作!
新的一年快來到了,我真誠的祝福大家在新的一年里,身體健康,工作順利,也祝愿我們的兒科工作更上新臺階,業務開拓新局面!
醫德醫風的個人總結11
我院積極開展了醫德醫風的培訓工作,旨在提高醫生的服務水平和工作的能力。現將我一年來醫德工作總結如下:
1、思想政治方面
通過學習讓我在思想上、行動上得到了進一步提高和改進,同時讓我更加堅定了樹立和堅持正確的世界觀、人生觀、價值觀的意識。
2、強烈的事業心和責任感
對待每一位前來檢查的病人,能做到“急病人之所急,想病人之所想”。工作中能吃苦耐勞,始終保持積極向上的工作作風和勤懇努力的精神狀態。對不符合檢驗質量的標本,要求病人重新留取,并和病人說明原因,取得病人的`認可和理解。醫院工作的需要,安排我參與護理組排班,工作上認真按照“三查十對”來執行護理操作,現已能夠熟練掌握常規護理操作技術。嚴格遵守醫院管理規定,做到按時上、下班,不遲到、不早退、不串崗。無接受病人吃請和收受紅包、禮品、回扣的現象,無醫療差錯事故發生。
3、業務工作和學習方面
積極參加醫院和科室組織的各種業務學習,通過學習,加強了自身素質的提高。在學習和工作任務比較繁重的情況下,能積極主動的完成醫院安排的各種工作,能很好的端正自己的學習態度,從不叫苦叫累。在業務工作中,認真履行科里的各項規章制度,一切檢驗操作都嚴格遵守操作規程。對待工作認真負責,時刻以謹慎的工作態度處理好每一個待檢標本,認真處理好工作中遇到的疑難問題。對檢測結果與臨床診斷不太相符的結果,第一時間向領導班子反映,堅持做到復查,確保發出檢驗報告的準確性,并及時與臨床醫生聯系,提供有利的診斷依據。面對新形勢、新機遇、新挑戰,能夠清醒地認識到只有不斷強化理論學習才是生存之道,因此在工作之余努力參加了業余本科的學歷教育。同時采用網絡學習、閱讀臨床檢驗相關書籍等,學習最新知識、新進展,爭取20xx年檢驗技師的職稱考試。
在新的一年,我將加強實踐和理論學習相結合,進一步堅定自己的理想和信念,虛心向同事學習,向實踐學習,取人之長補已之短,爭取在新的一年里為醫院的發展貢獻力量。
醫德醫風的個人總結12
你們好!感謝工作平臺為我提供一次反思、展望、總結和提升自身的機會。我講究一分耕耕,一分收獲,因此,不論從細微之處還是大事之中,我始終把醫德醫風這個底線放在心里。我當然希望建設一種平等、公正的醫患關系,同時也堅定地堅持公設醫療服務參數,堅決杜絕濫用權力,以人為本的醫療理念,就是我一切醫療行為的出發點和歸宿。
一、對待工作,我歷來以嚴謹、認真的態度去面對。學術和醫德是醫者的基礎。此外,我始終堅信,只有良好的醫風,才能弘揚醫德,靈活掌握醫學科研,只有這樣,才能推動醫療科學的進步,更好地回饋消費者。因此,無論處于何種情況下,我一直以此為工作的準則。
二、在工作中我一直以守法誠信原則行事,嚴格遵守醫療服務法規,忠實履行職責,深化對服務對象權利保護的理解,決不做違背職業道德、違法亂紀的行為。
三、我積極參與各類學術活動,不斷學習新的理論知識和技術,提升自我治療水平和服務質量。我相信,掌握先進的醫療技術和理論知識,是提高治療效果和醫療服務質量的最有效手段。
四、我始終堅持以人為本的原則,在為患者服務的同時,積極傾聽他們的訴求,對他們的憂慮和困擾給予理解和支持。我相信,真正的醫療服務應該是以患者的需求和感受為中心,不僅要治療疾病,更要關心患者的'心理和情感。
五、我將“愛崗敬業、良心臨床”的局度貫穿在我的實際行動中。我覺得,愛崗敬業是臨床工作的動力,良心臨床的行為就是對醫德醫風最好的踐行。
六、我充分利用網絡資源,加強對知識的學習和研究,以提升自身的專業能力。我始終認為,只有自己的學問足夠強,才有能力解決復雜的問題。
回首過去,我對我的醫德醫風工作非常滿意。但是短板依然存在,比如有時候面對眾多的病人,我會感到有些疲憊,對待病人的態度或許沒有那么耐心。未來的行醫路上,我將繼續堅持以人為本,實事求是,充滿愛心,以最標準的醫療行為,提供最優質的服務。
醫德醫風的個人總結13
本人在任社區衛生服務站護士期間,擁護黨的領導,遵守醫院及科室的各項規章制度,團結同事,工作仔細負責,無差錯事故發生。
本崗位工作包括社區站日常的護理工作如肌肉注射,靜脈注射,靜脈滴注,小傷口處理,縫針、拆線、換藥、發藥、推舉購藥、計價收費、打印清單、上門建立老年人健康檔案以及檔案動態管理;殘疾人,精神病,智障人士,高血壓,糖尿病等慢病人士健康檔案及動態管理;以及婦女保健,兒童保健,家庭病床管理等。除此之外,在正常上班的間隙,我還兼管社區藥房的工作,包括寫領單領藥、入庫、出庫、調價、盤點、整理與保持社區站藥房常用藥常有,西藥約350個品種,中成藥約150個品種,中草藥約220個品種,存貨量長期保持約10萬元左右。當然,今年起還增加了醫保結算及明細帳目查對。
本人認為本人能很好的完成本年度本崗位的`工作。
面對病人因病痛的熬煎而苦痛萬分,看到他們的家人因你的護理工作做的好而對你萬分感謝,這時你的心里總有一分勸慰和收獲的喜悅。盡管我的實習工作六個月左右,但卻成為了人生最珍貴的財寶。以下就是我制定的護理專業實習思想學習與業務學習,全面提高自身綜合水平,為患者供應優質服務。
醫德醫風的個人總結14
近年來,在少數醫務人員出現的重醫術醫技、輕醫德醫風、服務意識淡薄、甚至收紅包和要回扣的不良現象,一定程度上損害了醫生的形象,也加重了人民群眾看病難問題解決的難度。要解決這個問題,加強對醫務人員的思想政治工作,進行以人道主義為主要內容的職業道德教育是必不可少的。同時,還要從市場經濟的實際環境出發,以人為本,優化對醫務人員的激勵機制。
醫務人員的激勵機制,是醫院管理者根據管理目標的需要,設計一定的獎勵措施,控制和引導醫務人員的行為朝著某一方向前進的制度和過程。它具有極強的導向性。獎勵什么。怎樣獎勵。誰來決定這種獎勵。單從醫院的局部利益著眼,還是在考慮醫院利益的同精品文章
時更注重解決看病難、看病貴的'社會需要。其答案是不一樣的。縱觀目前相當一部分醫院的激勵機制,考慮前者居多而考慮后者甚少。
誠然,醫院的基本職責和業務工作就是救死扶傷,為人治病,靠醫技低劣的庸醫是辦不好醫院的;醫院的發展也要靠取得經濟效益,長期虧損的醫院將無法生存。因此,激勵醫務人員刻苦鉆研業務,提高醫技水平,合理合法增加經濟效益是完全必要的。事實上,這在目前各醫院的激勵機制中普遍得到了重視,還作了相應的量化。我們提倡的優化,并不是要去掉這些激勵內容,而是要增加醫德、醫風方面的內容,提高其在激勵機制中的地位與分量。
醫德醫風方面的內容非常廣泛。要確立優化激勵的內容并不難。關鍵的問題在于如何實現公平、公正。而公平、公正的實現,需要有一套科學合理的辦法。綜合目前一些醫院的做法,實行量化考核加綜合考評再加公眾參與的辦法,比較切實可行。首先,對能夠量化的內容要盡量量化,便于操作。其次,實行醫德考評制度,是加強職業道德和行風建設的治本措施,是構建和諧醫患關系、糾正行業不正之風、文明醫院的有效手段,是優化激勵機制的重要之舉。第三,行之有效的監督機制,是與激勵機制相輔相成的兩個方面。既要有醫院領導和員工的監督,更要有社會公眾監督與媒體的。
有目的、有計劃、有組織地形成醫德醫風宣傳和氛圍,表揚先進,批評不良行為,在導向上起著重要、積極的作用。醫院領導人要及時發掘醫務人員中的好人好事,在媒體上進行報道。對于媒體的批評,只要事實存在,就要持歡迎的態度,積極配合整改,并將其作為考評制度實施的一個重要依據,以保證醫院的生存發展與和諧醫患關系的建立。
醫德醫風的個人總結15
在醫院領導的關心和大力支持下,全科醫護人員團結一心,積極投身于“優質護理服務”活動,在工作上積極主動,不斷改善服務態度,提高服務質量,規范護理行為,認真執行護理規范和各項制度,積極參加醫院組織舉辦的各項活動,并能完成上級布置的各項工作任務,在工作中能積極主動,不計較個人得失,在工作中發揚樂于吃苦、甘于奉獻的精神,對病人從入院到出院,從出院到建院,不管遇到什么困難,全科全體醫護人員慷慨解囊,積極協助科室領導完成各項搶救工作。xx年來,經過全科員工的共同努力,較好地完成了科室各項工作任務,在工作中也存在一定的差距,現總結如下:
1.全科醫護人員在服務態度上,仍然有個別護士儀表不整潔、服務不規范、服務不全面等,針對這一現象,我們首先從思想建設做起,端正服務態度,改變服務模式,在工作中,嚴格執行醫囑,認真及時地做好各類文明用語,并在日常工作中認真檢查、督導。
2.全科人員都能夠自覺遵守院科各項規章制度,嚴格執行查對及三查七對制度,能夠積極參加醫院組織的各項活動并能積極主動地參與其中,努力完成工作,全科人員積極參與其中,不斷提高自身素質及工作能力,并且積極與相關醫生協調配合,在工作中取得一定成績。
3.在病房管理方面,由于我科人員分散,因此,管理上有一定的難度。根據院領導的安排,我科于xx月份開始正式接管了門診手術室的管理工作,這對我來說是一個新的挑戰。但在科室領導的.關心和指導下,在全科醫護人員的共同努力下,我科室在這段工作中取得了較好的成績,并得到各位領導的肯定。
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