實用的個人工作計劃[合集]
時光飛逝,時間在慢慢推演,我們的工作又邁入新的階段,該好好計劃一下接下來的工作了!什么樣的計劃才是好的計劃呢?下面是小編幫大家整理的個人工作計劃3篇,僅供參考,大家一起來看看吧。
個人工作計劃 篇1
20xx是我校社團發展尤為重要的一年,學生社團作為中學校園文化的重要載體,是培養學生興趣愛好,擴大求知領域,陶冶思想情操,展示才華智慧的舞臺。
今年學生處,團委對社團工作十分重視,為使我校社團有更新的發展,就要加大社團管理,使社團步入制度化和規范化,這對各社團發展和管理既是機遇又是挑戰,故現將社團部20xx年下階段工作計劃安排如下:
工作的開展分為三個大階段:第一階段積極籌備、組建新社團和社團活動策劃、開展;第二階段社團部內部建設,第三階段對以組建的社團進行嚴格規劃和管理。
社團部是引導全校學生社團開展自我教育、自我管理和自我服務的管理組織、是全校學生社團的忠實代表,旗下有:心理健康協會(籌備中)、環保協會、籃球協會、吉他協會(籌備中)、文學社、跆拳道社、乒乓球協會、羽毛球協會、書法協會、足球協會(籌備中)。
每個協會都有著各自的發展方向和獨有的魅力所在,可以豐富全體同學的課余生活。但就目前所成立的這些協會對于一所正在逐步發展壯大、越來越受關注、越來越完善的大專院校來說是遠遠不夠的。因此,在將來的工作中我們將更加完善各個協會的建設并組建有實際生存意義的新協會。我們期待著學院領導對社團工作的大力支持。
我們將對社團目前存在的一些不足進行改革、監督加以改正;對各協會負責人聘用將嚴格按照“學校社團組建章程”進行考核;對就任的負責人進行引導與培養。
(一)以下是各個協會在未來一年活動的策劃:
1、心理協會:5月份舉行心理相關的講座和影視欣賞等活動;10月25日心理健康日,舉辦晚會;
2、環保協會:大力宣傳環保,提高環保意識,開展環保活動。
3、吉他協會:聘請專業老師講座;與音樂協會等開展有主題的演出;與琴行聯系組織會員參觀。
4、文學社:活躍校園文化,提高同學對文學的興趣愛好,舉辦一次全校性的.征文比賽,評選出優秀文章刊登出版;請專業老師進行文學方面的指導。
5、音樂協會:請專業老師進行文學方面的指導,經常進行排練,交流經驗和技巧,開展大型歌唱比賽。
6、跆拳道社:與校外輔導班取得聯系,對有興趣愛好的學員進行輔導培訓,爭取在校晚會上交出一個好節目。
8、乒乓球協會、羽毛球協會、網球協會、足球協會、臺球協會:完善協會隊伍的自身建設;多訓練、加強團體合作精神;多與兄弟院校進行交流切磋,提高球隊整體水平和學校的名氣。
在未來的一年時間里,將著重點放在協會的管理和發展上,希望在專業老師的指導下,真正的起到配合我們學校發展的目的;其次,組織社團開展有品位、有意義的社團活動,達到豐富同學課余生活的效果。
(二)在借鑒上屆社團部工作的同時,對社團提出幾點問題及解決方案構思:
1。各協會自身舉辦的內部活動由協會自行承擔,確實不夠部分,再經社團部向學校提出申請;各協會所需經費必須以報告形式書面申請,交送部長審核,并對協會活動經費去向必須詳細列出,做好存檔工作,以備監督檢查。
2。社團的宣傳力度不夠問題:社團的宣傳是社團部各干事的素質,能力對外的彰顯,充分展現我校課外活動和學生風采。所以,社團部需要有自己的網站,qq群,利用現代媒體宣傳社團工作。
3。社團選舉存在的問題:社團負責人直接關系一個社團的發展和穩定,所以社團的負責人產生尤為重要,以后社團負責人應由全體會員決定50%,學生會和團委決定50%。使真正有能力的成為社團負責人,讓工作上一個臺階。
4。社團內部建設和人員調配:針對社團部工作的特殊性,各社團在社團部統一指揮調配下認真,及時完成各項任務。做到分工明確,人員合理配置,資源合理利用。
5。社團每舉行一次大型活動須提交策劃書和總結一份于社團部,且每個社團每年須有一個以上的大型活動,否則社團責令整改。
(三)社團部近期活動構想:工作計劃
a。由籃球協會開展3人制籃球賽。
b。由社團部發起,舉行節日聯歡晚會,由各個同學和各協會出節目。
c。加強社團部的影響力。
以上的計劃尚不盡完善,有待對各個社團的進一步了解后作出補充。總體目標已經較為明確,社團部所展開的工作也將朝著既定的目標邁進,爭取創造社團工作的新佳績!
個人工作計劃 篇2
來到公司已有半年了,我總能感覺自己的工作能力沒有完全的發揮出來,作為公司一名資深的網絡客服,我對自己每個月每次不規律的工作成績而感到疑惑和焦急,在領導的指點下,我結合自己的個人情況,為自己制定了一份可行的工作計劃:
作為網絡客服,我首先就得搞清楚自己的定位,我的工作對象就是客戶,客戶購買滿意而歸就是我最想看到的事情,所以說,我的工作計劃也基本上都是針對客戶展開的,要提升自己的工作成績,就要學會抓住工作重心。我認為我在工作能力方面還是足夠了,我最主要的還是要加強自己的工作態度和方式,這也是我接下來的工作方向。
一、對客戶給予足夠的理解
我經常會在客戶心情急躁不安、亂說話的時候,也跟著一起亂套,我也是站在消費者的角度上想了一下,在自己購買東西的時候,遇到問題了,肯定第一時間就是著急,不能再客戶擁有消極,不滿情緒的時候不予理睬,客戶就是我們客服的上帝,什么是客服,客服客服就是為客戶服務的工作人員,我們是應該要成為他們購買商品最信任的人,所以對他們有時產生的不滿情緒要有足夠的理解,懂得換位思考。
二、對客戶給予足夠的耐心
因為這是網絡上的購物,客戶在挑選商品的時候沒辦法直接的了解商品,所以會對商品產生許多的問題,比如說這個東西的材質是什么樣的,使用年限是多久,在使用的'過程中需要注意什么等等問題,我們客服就成了客戶與商品之間的中心點,要有足夠的耐心去引導客戶進行購物,挑選出最適合客戶的商品,這不僅是為了客戶考慮,也是為了自己考慮,一旦客戶沒有挑選到自己心儀的商品,最后還不是要退換商品,也是在變相增加自己的工作量,這就是在多此一舉,只要在客戶第一次有購買意向的時候,就完美的解決,就能省很多的事。
三、放高對自己的要求
作為網絡客服,我總結了一下我以往跟客戶的聊天記錄,我發現我還是存在著很多的不足,還有著很大的進步空間,我要放高對自己的要求。
1、對現有的商品進行全面的了解,這樣才能讓自己在面對客戶提問的時候,應對自如,節省時間,就可以更快的完成與客戶之間的交流。
2、對一些商品的使用方法,我要提供最精準的技術支持,比如說在客戶購買電腦或者是手機的時候,能夠告訴他們如何進行正品查驗,新舊機查驗等等。
3、與客戶交流的語氣,有待改進,這里可以多向同事們請教,吸取對自己有用的東西,就能讓自己這個客服的工作,完成的更好,效率更高。
個人工作計劃 篇3
一、全面實施規范化管理
在原有基礎上修定各部門工作手冊,規范工作流程,按工作制度嚴格執行,加大制度的執行力度,讓管理工作有據可依。并規范管理,健全各式檔案,將以規范表格記錄為工作重點,做到全面、詳實有據可查。
二、執行績效考核工作,提高服務工作質量
以績效考核指標為標準,實行目標管理責任制,明確各級工作職責,責任到人,通過檢查、考核,真正做到獎勤罰懶,提高員工的工作熱情,促進工作有效完成。
三、強化培訓考核制度
根據公司培訓方針,制定培訓計劃,提高服務意識、業務水平。有針對性的開展崗位素質教育,促進員工愛崗敬業,服務意識等綜合素質的提高。對員工從服務意識、禮儀禮貌、業務知識、應對能力、溝通能力、自律性等方面反復加強培訓,并在實際工作中檢查落實,提高管理服務水平和服務質量,提高員工隊伍的綜合素質,為公司發展儲備人力資源。
四、合小區實際建立嚴整的安防體系
從制度規范入手,責任到人,并規范監督執行,合績效考核加強隊伍建設,加大對小區住戶安防知識的宣傳力度,打開聯防共治的局面。
五、完善日常管理,開展便民工作,提高住戶滿意度
以制度規范日常工作管理,完善小區樓宇、消防、公共設施設備的維保,讓住戶滿意,大力開展家政清潔、花園養護、水電維修等有償服務,在給業主提供優質服務。
六、根據公司年度統籌計劃,開展社區文化活動,創建和諧社區
根據年度工作計劃,2月份近階段的'工作重點是:
1、根據營運中心下發的《設備/設施規范管理制度》、《電梯安全管理程序》、《工作計劃管理制度》等制度規范,嚴格執行,逐項整改完善,按實施日期落實到位。
2、根據《績效考核制度》中日常工作考核標準組織各部門員工培訓學習,明確崗位工作要求。
3、擬定車輛臨停收費可行性方案。
4、配合運營中心"溫馨社區生活剪影"等社區文化活動的開展,組織相關部門做好準備工作。
5、按部門計劃完成當月培訓工作。
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