（精品）服務自查報告
在人們素養不斷提高的今天，報告使用的次數愈發增長，寫報告的時候要注意內容的完整。相信許多人會覺得報告很難寫吧，以下是小編幫大家整理的服務自查報告 ，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
服務自查報告 1
鄉鎮綜合文化站是農村群眾文化工作網絡的重要組成部分，是黨和政府開展農村文化工作的`基本陣地，長期以來在活躍農村文化生活，促進農村經濟社會協調發展等方面，發揮著重要作用。根據xx縣文化新聞出版和廣播影視局《關于轉發省文化廳關于做好文化部鄉鎮綜合文化站服務效能抽查工作的通知》 ，我鄉更即開展了自查工作。
一、文化活動開展情況
文化服務站基本服務項目設置符合國家指導標準和省實施標準要求，定期提前公示服務項目，按要求開放圖書室（百里村和聯合村圖書室是災后重建項目，正在裝修）。群眾對文化活動參與度高，3個村都成立了文藝團隊，以社會效益為主，經常參加社會公益活動演出，有文藝骨干三十余人。配合政府中心工作，深入村組演出，利用慶三八、五一、建黨節、國慶、元旦、春節等，大力宣傳“黨在農村的各項方針、政策、法律等編排新節目，做到節目內容健康、風趣，主題鮮明、生動，形成貼近農村群眾實際，深受廣大干部群眾的喜愛，讓群眾在笑聲中得到教育，在歡樂中受到啟發，在快樂中接受教育，各村成立業余舞蹈隊，參加各種宴席演出，豐富了業余文化生活，加強家庭文化傳播。建立群眾文化需求反饋機制，實現供需對接，解決設施設備閑置浪費現象。
二、資源整合利用情況
20xx年度，xx鄉黨委、政府把文化建設工作同全鄉經濟、政治、社會等工作協調同步推進，高度重視文化建設工作。依托鄉綜合文化站和廣泛的群眾文化基礎，成立了文化建設領導小組，組長：余昌明，副組長:楊霞，成員由團委、婦聯、農技、財政、林業等人員組成，王芬負責文化站的日常事務工作，做到中心工作有人抓，常規工作大家抓。
文化室根據實際實行錯時對公眾開放，開放時間達到規定的最低時限。整合利用縣廣電局等單位配送的公共文化資源開展文化活動，比如成立了腰鼓隊、秧歌隊等文藝演出隊，宣傳國家、省、市、縣政策、方針。協助縣級文化行政部門，開展非物質文化遺產普查、農村文化市場監管等情況。在平時的工作開展過程中，xx鄉綜合文化站嚴格遵守各項規章制度，不存在違法違紀情況。
服務自查報告 2
今年，我窗口按照門頭溝區紀律檢查委員會的要求，以建設“服務一流，群眾滿意的政務服務窗口”為目標，堅持市政務服務中心窗口工作“高起點、高標準、高效率”，牢固樹立服務意識，堅持以科學發展觀和“三個代表”重要思想為指導，堅持兩個文明一起抓的方針，以提高全體窗口工作人員兩個文明素質為根本，突出思想道德建設、環境建設和民主法制建設，深入開展群眾性創建活動，為完成“國家汽車以舊換新”工作任務，提供了精神動力和智力支持。
一、加強文明單位創建領導工作，落實各項創建措施
“汽車以舊換新”窗口為聯合窗口，各個聯合單位領導班子高度重視文明單位創建工作，將創建工作納入單位年度工作目標，堅持一把手親自抓，分管領導具體抓，確定專門人員抓日常事宜，形成了齊抓共管的格局。堅持精神文明目標管理，將制度建設、環境面貌、思想政治學習、職業道德、行業作風、遵紀守法、社會公德、家庭美德綜合治理等方面的創建內容項目進行考核，并與年終考核、評優、晉升等掛鉤，促進職工精神文明創建工作積極性。積極開展“文明辦事窗口”稱號等多種形式的創建活動，文明建設深入人心，文明風氣日漸昌盛。
二、努力加強規范化服務的建設
按照區紀律檢查委員會的要求，局窗口工作人員嚴格遵守各項規章制度和工作紀律，規范著裝，統一配臵了身份公示牌，辦公用品、辦公設備和辦公資料擺放整齊有序，遵守計算機網絡操作規程和辦公設備使用規定，工作時間不從事與工作無關的事情；服從招商投資大廳的工作安排，積極參加招商投資大廳組織的會議、活動。窗口公開行政審批事項辦理的法定依據、辦公電話和時限，制作統一格式的辦事指南，便于廣大市民的查閱、查詢，自覺接受群眾日常監督。
三、以學習實踐科學發展觀活動為契機，促進“三個文明”建設工作的深入開展
我窗口在縣委學習實踐活動辦公室和縣委檢查指導工作組的幫助指導下，以“踐行科學發展觀，構建和諧新地稅，服務災后恢復重建”為主題，緊緊圍繞“黨員干部受教育、科學發展上水平、人民群眾得實惠”的目標要求，扎實開展學習實踐活動，圓滿完成了學習調研、分析檢查、整改落實三個階段的各項規定動作。通過開展深入學習實踐科學發展觀活動，進一步提高了辦事窗口窗口各工作人員落實科學發展觀的思想認識；進一步理清了辦事窗口落實科學發展觀的工作思路；進一步增強了辦事窗口服務群眾和社會的工作能力。“汽車以舊換新”窗口隊伍整體形象在社會各界和車主心目中得到提升。有力的促進了聯合窗口“三個文明”建設工作。
四、從抓細節開始，為廣大車主做好服務，提升窗口形象
（一）嚴格執行國家相關政策法規。我窗口嚴格貫徹國務院《關于轉發發展改革委等部門促進過大內需鼓勵汽車家電以舊換新實施方案的通知》（國辦發【20xx】44號）、國家商務部等十部委《關于印發<汽車以舊換新實施辦法>的通知》（財建【20xx】333號）和北京市商務委員會等三部門《關于做好實施國家汽車以舊換新與本市黃標車淘汰政策銜接工作的通知》（京環發【20xx】219號）精神，做好“汽車以舊換新”窗口的相關工作。深入加強對國家各部門相關政策的解讀，嚴格執行審批手續。嚴禁“雙向補貼”和“一車多補”等情況的發生。
（二）在政策范圍內，積極為車主謀福利。在嚴格審批手續的前提下，努力做到“把車主的事情當做自己的事情”和“把車主的困難當做自己的困難”遇到補貼難題，積極尋求解決辦法，第一時間向上級反映相關問題。截至8月13日，我窗口共辦理“汽車以舊換新”政策補貼330份，補貼金額287。89萬元。為國家擴大內需、更好的完成“國家汽車以舊換新”任務目標做出了積極貢獻。
（三）及時、準確錄入有關資料。窗口工作人員按照“汽車以舊換新”政策的`有關規定，窗口接件時，嚴格依照相關法律法規要求，認真細致審查申報材料，對符合條件的，當場進行申報接件登記，錄入國家或北京市汽車補貼申請管理系統，各部門均審批、簽字、蓋章。今年，我窗口受理的300余份補貼申請，其數據資料都能及時、準確的錄入國家或北京市汽車補貼申請管理系統或做到了及時的上報。
（四）實行首問責任制、一次性告知制和服務制。窗口工作人員初審申報材料時，對不符合條件的，能進行一次性告知補正事項，方便了辦事群眾，提高了工作質量和效率；對于不能解決的情況，窗口工作人員按照首問負責的原則，不推諉、不扯皮，積極與上級相關業務處室聯系，熱情細致做好解釋工作；對于不屬于本崗位工作范疇的，耐心詳細地告之到相應窗口進行咨詢或辦理，準確告訴相關窗口的位臵或相關部門電話；對于接件工作中遇到事多量大的情況時，窗口工作人員能自動延長工作時間，加班受理申請事項，急群眾之所急，想群眾之所想，實現服務。
（五）為辦事群眾提供熱情、微笑的服務。窗口工作人員一貫注重儀容儀表，保持良好的精神狀態，堅持微笑服務。對來電、來訪的辦事群眾，熱情接待，耐心解答，積極引導，言行舉止和善得體。今年以來，窗口共接受群眾咨詢1000余人次（含電話咨詢）。窗口的優質服務，收到了廣大車主的一直贊揚。
五、遵紀守法、嚴于律己
窗口工作人員始終嚴格遵守廉潔自律的相關規定，在審查接件過程中，堅持廉潔辦公、公正審查，不徇私情，秉公辦理，堅決杜絕“吃、拿、卡、要”等不廉潔行為的發生。對于前來的辦事群眾，不論地位高低，關系親疏，都能一視同仁，熱情接待，認真辦理，時刻牢記自己的言行代表著政府形象。使窗口工作保持“公平、陽光”，實現了全年無投訴。
六、做好窗口本職工作，努力完成任務
“汽車以舊換新”聯合窗口作為一個整體，統一思想，相互配合。由區環保局，區商務委分別帶頭，積極做好政策的宣傳工作：在區電視臺發布政策，做相關的政策解讀節目；印制宣傳單5000余份；宣傳進社區，宣傳進各個汽車拆解企業；在區影劇院廣場、齋堂文化活動廣場等人員集中地區，宣傳政策，發放宣傳冊。窗口各部門通力合作，加快補貼審批手續，努力縮短補貼資金到位期限。窗口對遇到的問題，積極與國家、北京市等相關部門聯系，通過電子郵件等形式報送信息，積極向上級反應廣大車主的情況，努力成為車主和上級部門聯系的紐帶。
“汽車以舊換新”聯合服務窗口成立一年來，時時刻刻的追求進步，不斷的嚴格要求自己，為國家相關政策的開展，全國汽車以舊換新工作任務的完成，做出了自己的貢獻。
服務自查報告 3
根據貴局《關于對轄內銀行業金融機構服務收費情況進行現場檢查的通知》的相關要求，我行認真開展了自查工作。現將自查情況匯報如下：
一、對各項收費項目進行梳理。
根據中國銀監會、中國人民銀行、國家發改委聯合下發的《關于銀行業金融機構免除部分服務收費的通知》的要求，我行積極響應，結合我行現有的各項中間業務收費項目進行認真梳理，對照《通知》要求免除的11類34項服務收費項目逐項清理，我行涉及到收費的只有第七類已簽約開立的工資賬戶、退休金賬戶、低保賬戶、醫保賬戶、失業保險賬戶、住房公積金賬戶的年費和賬戶管理費（含小額賬戶管理費）。
二、進行系統改造保障業務平穩運行。
20xx年xx月xx日，技術部門針對取消工資帳戶年費和小額帳戶管理費進行了系統改造。程序已于20xx年7月1日更新到生產系統，從系統中硬控制正式開始免收已簽約開立的'工資賬戶、退休金賬戶、低保賬戶、醫保賬戶、失業保險賬戶、住房公積金賬戶的年費和賬戶管理費（含小額賬戶管理費）費用。
三、下發相關文件。
已經將相關通知、文件下發到各支行、網點。
四、自查情況及發現的問題。
生產系統上線后，我部抽查了部份網點進行電話訪談，網點人員未反映減免的賬戶有收費情況，同時在行內環境的模擬系統中進行相關操作測試，在操作中未發現相關收費情況。
關于密碼掛失費問題。《通知》第四條要求對“密碼修改手續費和密碼重置手續費”實行免收費。鑒于之前對“密碼重置和密碼掛失的關系”存在理解上的歧義，因此誤認為“密碼掛失費”不在免收費范圍內，所以自查之日前仍在收取。
五、下一步整改措施。
我行將按照相關流程通過中間業務委員會申請“取消密碼掛失費”，盡快通過系統改造取消這一收費項目。
截止目前，本行涉及到《通知》要求免除的服務收費項目已基本免除。我行將根據此次自查情況，盡快落實整改措施，認真履行監管部門的要求，不斷改進服務，履行社會責任，不斷加強內部管理，規范我行服務價格行為，以促進我行中間業務的健康穩步發展。
服務自查報告 4
今年縣委、縣政府開展“服務基層、服務企業、服務群眾”作風整頓年活動。通過學習，我對照作風整頓活動要求，從工作紀律、工作態度、辦事效率和履行職能等情況，認真的進行了自查總結，現將自查情況匯報如下:
一、存在的主要問題
1、政治理論學習深度不夠。平時自己雖然也重視政治理論的學習，能夠及時、認真的學習有關政策，但不夠系統，缺乏全面的、系統的鉆研精神。在學習的自覺性方面還存在一定問題，沒有對學過的東西進行認真反思，在以后的工作中，我還需認真加以克服和改進。
2、工作能力仍然有待提高。在處理一些具體工作時眼光短淺，思維不夠開闊，條理性不夠；做事急于求成，耐心不足，事多易亂；處理復雜問題的能力不夠，還需要在今后的工作和學習生活中，進一步加強學習，多向領導和同事請教。
3、深入農戶調查研究不夠。由于忙于日常瑣事，到農戶家去的少，調查研究的深度還不夠。以后要多到農戶家中了解情況，掌握工作情況、生活和思想狀況，掌握農戶所想、所需，針對性地提出解決辦法和措施。
4、理論聯系實際工作不夠。學習的目的不夠明確，學習歸學習，理論和實際相脫節。沒有把在當前的新形勢下所遇到的問題與農村工作相聯系起來，考慮和安排工作時缺乏前瞻性，總是忙于眼前的任務，為了把工作做好而主動想辦法的少，被動應付的多，有時候不能認真去思考，去鉆研，探討問題解決的方法，有時有畏難情緒。
5、創新意識不足。習慣于按程序、按照上級領導的工作要求、按規定墨守成規做工作，有什么工作就做什么工作，缺少超前意識，創新工作方式方法少。工作作風不夠扎實。對工作的認識有局限，表現為缺乏開拓創新精神，爭先意識不強。
二、存在問題的主要原因
1.思想上對政治學習缺乏正確的.認識。平時雖然經常參加政治學習，但思想上未引起高度的重視，學習目的不夠明確，學習時缺乏思考，流于形式，理論與實踐相脫節，自己思想意識的更新與黨的政策、方針脫節。
2.為人民服務的意識不足。對“一切為了群眾，一切依靠群眾，從群眾中來到群眾中去”的群眾路線的領會不夠，為人民服務的宗旨意識不強。換位思考還做的不夠。
三、今后的努力方向
1、努力提高思想認識，加強黨的基礎理論知識和政治理論學習，不斷提高自己的政治覺悟，用科學發展觀的觀點和方法指導自己的思想和工作，做到理論學習與實際工作相結合。同時增強群眾觀念、公仆意識，真正提高自己的思想覺悟。
2、在今后的工作中要堅持以訪民情、解民憂、順民意、幫民富、促和諧為主線，深入農戶家中，與農戶零距離接觸、面對面交流，聽真話、察實情，傾聽農戶的心聲，多同農戶談心，正確對待農戶提出的不同意見，及時全面了解農戶生產生活中的困難和思想上存在的問題。
3、進一步加強業務學習，提高工作能力。要自覺、刻苦地鉆研業務，務實基礎，靈活運用合理的方法和措施，更新自己的知識結構、理論水平。此外，還應該注意多思考多比較，做到理論和實踐結合，做到學以致用。最后，虛心好學，遇到問題多看多問，多向周圍的同志請教，然后對比自身情況進行總結、改進，將之運用到自己的工作中去，提高自身的工作能力。
總之，不足之處還很多，還望領導，同志們給予批評、指正，以利于我在今后的工作中進一步提高和鍛煉自己，更好地為基層服務。
服務自查報告 5
為進一步規范我鎮基本公共衛生服務項目管理，提高項目服務質量，逐步實現均等化，根據《國家基本公共衛生服務項目考核方案》和國家基本公共衛生服務考核指標體系》及貴州省衛生局《關于開展20xx年度基本公共衛生服務項目檢查考核工作的通知》精神，我院于20xx年1月至20xx年12月，對我院基本公共衛生服務項目資金使用及9項基本公共衛生服務項目的開展情況進行了自查，現將有關自查情況報告如下：
一、主要做法
（一）領導重視，提高認識
自20xx年1月基本公共衛生服務項目實施以來，我院就將此項工作做為重點工作來抓，今年12月按照衛生局有關文件精神組織人員對20xx年度九項基本公共衛生服務項目執行情況進行了自查。
（二）全面自查，嚴格考核
此次自查由院長張信強組織，通過聽取各村衛生室負責項目人員匯
報，查看檔案等形式進行。自查的內容主要為：是否實行組織管理，是否規范使用資金，是否按要求建立健康檔案，是否按要求開展慢病管理、老年人保健、重性精神病管理等。
1、項目組織管理和資金使用情況
為切實加強對項目工作的統一領導和管理，確保實現項目預期工作目標，我院切實加強和規范基本公共衛生服務項目專項資金的管理，實行專
戶核算，確保項目資金專款專用。各項健康教育活動中使用的資金均在此范圍內。
2、九項基本公共衛生服務項目執行情況
居民健康檔案管理：我院通過集中建檔、門診建檔、入戶建檔等方式來提高建檔率，進一步提高了重點人群健康檔案的建檔率。共建立居民健康檔40015份，建立率達到了85%。其中電子檔案已錄入40015份，電子檔案建檔率達到了66%。
健康教育：為了提高全民的健康水平，普及衛生知識，我院利用各種形式的健康教育宣傳，設置了宣傳欄，每季度更換一次，根據季節不同制做了多種宣傳資料，通過集貿市場發放宣傳單、電子顯屏、學校集中培訓等形勢大力宣傳，提高了居民的健康水平和健康生活方式及防病的相關知識，全年發放3種宣傳資料，其中包括1次中醫知識，總計發放宣傳資料1500余份，全年進行了3次健康教育知識講座，其中包括1次中醫知識加大中醫知識的普及。參加參與健康教育知識講座200余人次。參加各種培訓在崗人員和村衛生室人員總計50人。更新健康教育宣傳欄全年共20余次。
預防接種：不斷加強預防接種的規范化建設，今年我院乙肝首針接種率在75%以上，乙肝、麻診疫苗接種率在95%以上，其他麻診疫苗均在90%以上。
兒童保健與孕產婦管理：我轄區共有自然村14個，年平均生育兒童400余名，為了更好地開展兒童保健工作，我院依托村防疫醫生和計生專干的平臺，對轄區內0-6歲兒童徹底地進行了摸底排查，為其建立兒童保健手冊，對新生兒進行訪視，并納入保健管理，根據年齡段不同對其進行體格檢查，為所有適齡兒童建立了居民健康檔案，并及時更新檔案內容，兒童健康管理率70%，兒童系統管理率60%。
孕產婦健康管理：我鎮共有常住人口7萬多人，孕產婦年平均400
余人，為了提高高孕期婦女的保健管理，我院及時地和婦幼、婚檢、結婚登記、鎮計生辦進行溝通統計，最大限度地摸清轄區內孕產婦數量及分布情況，及時地為孕婦發放葉酸，為產婦建立了保健手冊，開展2次孕期保健服務及產婦分娩后訪視及產后42天健康檢查。
老年人健康管理：我鎮共有65歲以上老人5500人，根據項目要求，我鎮衛生院組織了業務精干的大夫對行動不便的老人進行入戶檢查，對患有慢性病的老人進行了健康知識普及、對其服藥及生活方式進行健康指導，提高了老年人的防病知識和生活質量。
高血壓患者健康管理：按照《國家基本公共衛生服務（20xx）版》的要求，堅持為轄區內35歲以上常住居民首診測量血壓一次，對已確診高血壓患者每年進行一次體格檢查并免費測量血糖一次。20xx年已建立高血壓患者檔案2464份，建檔率達到70%，高血壓患者管理率達到85%，管理人群血壓控制滿意率達到70%。
2型糖尿病患者健康管理：對已確診糖尿病患者每年進行一次體格檢查并免費測量血糖一次，及每年至少4次的面對面隨訪。
傳染病及突發公共 衛生事件報告和處理：按照疾控中心的文件要求，我院建立了傳染病報告制度、突發公共衛生事件報告制度，配備了專門的疫情報告員。按照傳染病管理要求，建立了傳染病門診，并做到及時發現及時報告，傳染病報告及時率、報告率100%。定期對院內人員和村防疫醫生進行傳染病防治知識技能培訓，并協助疾控中心開展了疫點處理，對密切接觸者進行排查，留觀、隨訪，做好預防消毒工作。根據衛生日的主題開展了結核病、艾滋病等防治知識的宣傳，積極配合市疾控中心對非住院的結核病、艾滋病人員進行治療管理，有效地遏制了傳染病在我鎮的流行。
二、存在問題
1、公共衛生服務隊伍不健全。由于我鄉實際情況從事公共衛生服務人員比例不足，沒有固定的`人員負責，現公共衛生負責人為兼職，難以滿足公共衛生工作需要。
2、項目執行水平有待提高。基本公共衛生服務項目工作的覆蓋面存在不足，居民健康檔案建檔率、健康檔案計算機管理率偏低，已建檔案存在諸如：缺項、漏項，隨意涂改，健康體檢不及時等不規范現象。
3、慢性病人系統管理不規范，隨訪不到位；婦幼保健工作水平參差不齊，圍產期保健、體弱兒篩查工作有待進一步加強；重性精神疾病的管理存在較大空白。另外，由于部分村居民電話變更，未能及時更新信息，導致部分檔案無法核實。
三、下一步工作安排
1、.加強組織領導。要把建立農村居民健康檔案工作作為我院工作的重點，促進城鄉公共衛生服務逐步均等化的一項民心工程來抓，明確責任分工，細化工作措施，確保圓滿完成工作目標。
2、進一步明確負責人職責，將促進基本公共衛生服務均等化項目納入各基層醫療衛生機構綜合目標考核內容；充分發揮我鄉疾控、保健對村級工作的指導、培訓職能，擴大培訓范圍，規范居民建檔技術服務，加強技能培訓，提高服務質量；建立健全有效的績效考核機制。
3、加強居民健康檔案信息的落實更新，對工作突出的人給予資金獎勵政策。
4、規范九項基本公共衛生服務項目管理流程，認真學習九項基本公共衛生服務項目相關規范，加強人員培訓，要對相關工作人員進行業務培訓，使其全面掌握健康檔案的建立、管理、使用等基本知識，提高健康檔案的質量，確保20xx年下半年九項基本公共衛生服務項目年度目標的完成。
5、繼續核查每個村居健康檔案相關工作，對信息及時查漏補缺，完善公共衛生工作。
安場衛生院
20xx年12月14日
服務自查報告 6
根據縣公司開展20××年“供電服務宣傳月”活動的通知精神，按照要求，我所在x月份認真扎實的開展了第七個“供電服務宣傳月”活動。通過此次活動的開展，進一步提升我所供電服務水平，提升優質服務質量，提高了職工的服務理念，樹立了客戶對電力企業的良好形象，為企業實現“兩型兩化”的目標奠定了良好的基礎。
一、認真領會活動主題和指導思想，精心組織安排
依據上級文件精神，我所在第一時間認真組織職工進行了學習和傳達，成立了以所長為組長，副所長為副組長，管理人員和責任區電工為成員的活動領導小組，組織全所職工認真學習文件，領會精神實質、指導思想、活動主題及活動要求，并對整個活動內容分時間段進行了周密的.部署和安排。經過學習，大家統一了思想，明確了工作方向和任務。同時，對各個階段的工作任務分工到人，明確各自的職責和任務，制定了工作標準和時限要求，統一了考核辦法。
二、“用心服務，讓行動比口號更精彩”
1、x月10日前，我所利用三個晚上(19時至22時)，分三個小組，由所長、技安員、10KV專責人負責會同各臺區專責人，
一是對42臺綜合變的用電高峰期時段三相用電負荷進行了測量;
二是利用晚上天黑的優勢對配變樁頭、絲具接點、設備各連接件、配電柜接點等進行了檢查登記;
三是對測量的數據和檢查的結果都做了認真、詳細的登記，為下一步三相負荷平衡的調整、春安消缺工作做好了基礎;
四是對急需增加配變容量的楊村呂家橋綜合變，北寨子縣北村綜合變進行了增容和新增配變的布點架設任務;
五是對緩辦的過負荷配變叩村、劉家河進行了布點工作、勘察、定位工作;同時，對三相負荷不平衡度大于15%的臺區，計劃四至六月份逐步調整到位。
2、技安員xx負責，會同10KV專責人xx，與各臺區責任人對全所轄區配變高、低壓熔絲進行了全面檢查，對熔絲不匹配或其他代替的不符合要求的及時進行了更換，共更換高壓熔絲15A7條、10A13條、7.5A3條;低壓RTO400A6個、200A8個。
3、x月8、9日，由所長xx組織，xx協助，對轄區銀牌客戶周公廟管委會，重點客戶部隊、膠管廠、自來水公司等7個企業單位，從安全管理、設備運行狀況、供電線路、計量裝置、供電合同等五個方面進行全面“體檢”和檢查。在檢查中發現的安全隱患、缺陷進行了逐一登記，并指導客戶及時進行消缺處理和整改檢修，對沒有技術力量的企業，所里抽調專業人員協助處理，排除安全隱患，為企業安全生產夯實了基礎。
三、加大宣傳力度，熱心服務，走訪客戶
1、按照文件精神要求，我們在本所門前懸掛“用心服務，讓行動比口號更精彩”的橫幅一面，以宣傳活動主題和展示公司基層窗口單位良好風貌。
2、從三月份開始對外只使用一個電話“xx”，要求全體職工對外只公布一個電話，引導客戶撥打xx服務電話，讓客戶隨時監督我們的工作。通過宣傳，客戶知曉率明顯增加。
3、x月19日至23日，我們會同各責任區，對當地政府、村組的人大代表、政協委員等進行了摸底排查登記，并在臊子面接待戶中抽取個別客戶、在所有居民用電客戶中隨意抽取部分客戶，由李煥岐帶領責任區專責人進行走訪：一是積極聽取社會各界對我們工作服務意見和建議;二是宣傳我公司供用電政策和服務工作新舉措，拉近我們與客戶之間距離，及時掌握了解我們工作中存在的不足，同時對20××年“96789”客戶投訴情況進行一次“回頭望”測試客戶對我們工作處理的滿意度。這次活動共走訪社會各界客戶15人，20××年“96789”客戶投訴的客戶5人。
服務自查報告 7
為進一步加強我縣敬老機構消防工作，根據《州民政局關于開展養老機構消防安全大檢查的緊急通知》精神，我縣庚即對全縣范圍內養老機構開展消防安全大檢查。
一、檢查重點
1.這次主要是對違章使用100w以上大功率電器及私自亂拉電源線等全方面檢查，對違章使用電爐、電熱杯、電飯鍋、水煮器和亂拉電源線的老人，給予沒收并及時處理。
2.對消火栓、滅火器等消防器材的正常使用，做好日常保養維護和防火器材的添加和更換。
3.對在寢室吸煙等違規情況的老人給予勸誡，消防安全委員會、后勤及保衛部門堅持24小時值班。
4.值班人員每天檢查老人晚上的就寢率，寢室文明衛生檢查，做到發現安全隱患能及時消除，將此作為一項日常事務性的工作抓緊。
二、檢查中發現的問題
這次檢查結果，我縣養老機構未發現較大的安全隱患，但也存在一些老人不遵守規定，使用大功率電器現象。
三、下一步工作措施
1.對此次檢查結果在敬老院范圍內進行了通報，對不遵守相關制度的老人進行了勸誡，深入開展消防安全知識講解和教育。
2.召開安全教育大會，印發消防安全相關資料，并要求敬老院工作人員與老人一起討論消防安全方面存在的問題。
3.加強安全責任人制度，要求各級安全責任人高度重視，并持之以恒，定期進行安全檢查工作。
4.開展消防演習，講解防火應急自救方法，現場展示消防器械的使用方法，并現場進行演練。
“隱患勝于明火，責任重于泰山”。消防安全工作是一項常抓不懈的`工作，我們將持之以恒常抓不懈，確保生命財產安全。
養老院服務質量自查報告
根據《省20××年養老院服務質量建設專項行動實施方案》號文件精神，我縣開展了養老院服務質量建設專項行動，現將我縣專項行動開展情況匯報如下：
一、工作開展情況
按照工作部署和要求，我縣由民政、公安、消防、衛計、市場監督管理、老齡六部門聯合，制定并下發了《縣20××年養老院服務質量建設專項行動實施方案》。各部門抽調人員組成檢查組，出動檢查人員300人次，在6月18日至6月24日，對全縣25家養老機構開展養老院服務質量建設大檢查工作。按照《全國養老院服務質量大檢查指南》要求，通過全省養老院服務質量建設手機檢查APP終端，對照養老機構進行逐一檢查逐項評分。
二、養老院服務質量大檢查情況
我縣現有養老機構25家，其中：公辦農村社會福利服務中心13家，民辦養老院12家，對照《全國養老院服務質量大檢查指南》，通過聯合檢查組逐一檢查的結果，需要整改的養老院4家，鼓勵進一步提升的養老院21家，合格率達到84%。主要存在問題為個別民辦養老院房間使用面積不足；未配備有資質的消防管理人員；駝腰嶺鎮東興養老院已完成消防設施改造，待消防部門進行驗收，暫未辦理《養老機構設立許可證》。
三、下一步工作計劃
按照《省20××年養老院服務質量建設專項行動實施方案》的工作部署和要求，繼續開展養老院服務質量建設專項行動工作。7月份，根據養老院服務質量大檢查情況，民政、公安、消防、衛計、市場監督管理、老齡六部門，聯合制定下發《縣20××年養老機構服務質量整治工作方案》，督促全縣各養老機構整改落實情況，組成聯合檢查組，在10月對全縣所有養老機構，開展全縣養老服務質量整治核查工作。8月份，委托家樂家政服務培訓學校，開辦2期養老護理員培訓班，培訓養老護理員。結合農村社會福利服務中心整合改造計劃，我縣鎮、孤山子鎮2家農村社會福利服務中心新建項目，在下半年全面開工建設。
服務自查報告 8
一、 基本情況
（一）xx鄉基本概況
xx鄉位于xx縣東北部，武夷山脈南端，東鄰xx鄉，南毗x鄉，西與x鎮相連，北接x鎮，全鄉總面積126平方公里，轄7個行政村，89個村民小組，總人口10453人。鄉政府所在地距xx縣城56公里，離206國道10公里，有羅塘至桂坑，珊貝至龍溪，吳畬至鄰下等三條輻射福建、廣東的省際通道，尋全高速公路橫跨xx鄉珊貝、泊竹、華齊三村。羅塘河是xx的“母親河”，為長江水系支流，是贛江水系發源地之一。羅塘是歷史上至廣東、贛州水陸販運的重要碼頭，自古有“小香港”之美稱。“羅塘談判”舊址已成為省級文物保護單位。
（二）鄉村公共文化建設情況
1、基礎設施建設情況。加強文化站建設,在新鄉政府大院內成立了綜合文化站，初步解決了鄉文化站的辦公活動場地。配備了5臺電腦。采購了各種聲樂器材。已在7個行政村建成了7個農家書屋。有2個行政村已基本全面覆蓋了有線電視網。
2、文化隊伍建設情況。全鄉共有文化站工作人員一人，農家書屋7個，并配有管理員。目前,全鄉組建了舞龍隊,秧歌隊、老年人協會等文藝隊伍,引導組織他們開展健康向上、喜聞樂見、形式多樣的群眾性文化活動，促進農村精神文明建設。
3、文化活動開展情況。近年來，隨著經濟的快速發展和群眾文化需求的不斷增長，我鄉的文化活動在各個層面得到廣泛開展，每年全鄉7個行政村共送戲下鄉14場,放電影7場；組織舞龍隊進行巡回表演活動,同時村文藝愛好者在重大節假日、春節期間，自發組織各種文藝演出活動。如秧歌舞、打腰鼓、和舞龍等文藝活動。
4、體制、機制運作保障情況。目前,本鄉有文化站工作人員一名。按照標準，每個行政村配備了一名文化管理員，鄉綜合文化站集中對其進行圖書管理、文化開展、電腦操作知識等方面培訓，便于管理員對村內文化設施和人員進行管理，配合鄉綜合文化站正常開展工作。
5、近三年來鄉、村級文化活動經費投入情況。鄉財政對文化事業的投入不足，特別是公共文化這塊難以顧及；我鄉經費本來就困難，沒有精力來辦群眾文化；農村集體經濟所剩無幾，無法投入文化活動；社會捐助缺乏必要的投入機制，有錢不愿投入，使農村文化經費十分匱乏。
二、存在的困難和問題
（一）農村基層仍然存在重經濟發展、輕文化發展的問題。
政府對農村文化建設缺乏硬性考核評價機制，推進文化跨越發展的意識還不夠強。
（二）經費困難是制約農村文化活動開展的瓶頸問題。由于村級集體經濟薄弱，無力為各文藝隊伍提供必備的演出服裝、樂器和音響等保障。目前，農村文化活動大多是自發性，舉行大型活動靠集資化緣形式來開展的比較普遍，缺少必要的、固定的活動經費，嚴重制約了農村文化工作的開展。
（三）各村圖書信息資源未能得到及時更新，重建設、輕管理問題急待解決，鄉綜合文化站、農家書屋的運營管理，盡管鎮政府給予了一定的資金投入，但仍存在經費不足的問題。農村的圖書室由于缺乏補充，內容老舊，很少有人去看，成為一種擺設，圖書可讀性低。
（四）鄉綜合文化站人員少，鄉村專業文化人才匱乏，服務手段單一，農村文體活動內容單一，形勢單調，群眾參與積極性不高。由于沒有合理的人才流動機制和培訓、激勵機制，致使大多數村居農村文體活動領頭雁人員老化，農村業余文藝隊伍年齡偏大、演藝人才饋乏，參加文藝演出的人員多為老年人和有幾十年演藝年齡的民間藝人，年輕人由于興趣愛好和農村勞動力的大量轉移長期外出務工和經商，各村文藝隊基本無年輕人參加，使農村文藝隊伍青黃不接，精通民間文化藝術和擅長藝術表演的民間藝人逐年減少，許多民間文化藝術面臨失傳的`境地。比如我鄉的舞龍舞獅等因缺少年青人的參與，缺少活力;由于沒有系統的學習培訓體系，我鄉文體活動主要集中于廣場活動，其他的比如書畫、音樂、武術等都沒有效開展，難以適應新形勢下農民群眾日益增長的文化需求。
三、意見和建議
（一）要培養一支高素質的文化工作隊伍。人才的缺乏是公共文化體系難以發揮作用的一個關鍵因素。要采取多種形式培養一支愛文化、懂文化、愛崗位的高素質的文化工作隊伍,并盡可能多地組織各種豐富多彩的文化活動。
（二）要把文化建設與服務農村經濟相結合。利用電教室、閱覽室向群眾傳授種養技能，通過舉辦講座、展覽、播放專題片等形式為農民脫貧致富提供幫助，提高群眾參與文化活動的積極性。
（三）要加大資金扶持力度，加強陣地建設。①縣級財政應適當安排文化建設專項資金，滿足文化事業發展的需求，進一步完善農村廣播電視公共服務覆蓋體系，盡力實現全鄉廣播電視村村通，量力而行地建好村級廣播站、圖書室、閱覽室、電教電影室等公共文化基礎設施。②實施農村電影數字化放映工程的實施，同時要確保所放的電影是群眾們喜歡看的類型。③經常開展送書、送戲、送文化下鄉活動。
服務自查報告 9
按照縣委“三服務”作風整頓工作的總體部署和關于服務基層、服務企業、服務群眾的具體要求，結合自身工作和思想實際，以找問題、添措施、嚴考核、重實效為抓手，深刻查找自己在思想觀念、大局意識、服務水平、工作作風中存在的問題。現將自查情況總結如下：
一、學習的主動性和自覺性需進一步加強
作為一名由村官向黨政人員轉型的年輕人，學習應是永遠不變的主題和旋律。向書本學習，向模范學習，向身邊的同志學習，向人民群眾學習，因為只有認真、刻苦、不間斷的學習，不斷改造自己的價值觀、人生觀、權利觀和利益觀，才能讓自己更全面的.提高自身素質，更快的實現角色的轉變，更好的服務基層、服務企業、服務群眾。同時，還應時刻告誡自己要有全身心投入的工作熱情，有甘于吃苦的信念和有功不居的超越自我精神，加強修養，練好“內功”。時刻提醒自己必須有高度的事業心，強烈的奉獻精神，寬闊的胸懷，才能勝任工作。
二、服務意識需進一步提高
我們的工作的核心就是服務，日常的一言一行都直接關系到群眾對黨和政府整體形象的評價。我將進一步找準工作位置，把“三服務”作為自己的情感所系、職責所在、事業所求，寓服務于工作，寓工作于服務。同時，堅持以身作則，做到自尊、自愛和自律，樹立奉獻意識，在工作中感受樂趣，在奉獻中展現自己的人生價值。
三、工作思路需進一步拓展
務實是工作的保障，創新是提高的源泉。開縣目前處在提速發展的關鍵時期，在完成日常工作、應急工作、中心工作的基礎上，如何在工作思路、方法、態度上創新求變，我將積極思考、努力探索，力爭當好領導的好助手，更好的為人民服務。
服務自查報告 10
按照收費年檢報告要求，提高醫療服務收費透明度，杜絕“醫療亂收費”的現象我院領導高度重視，要求各臨床及醫技科室對本科室的醫療服務收費項目逐項進行自查自糾，并進入深入剖析，目前我院嚴格按照黑龍江省醫藥衛生服務價格收費標準執行，沒有發現多收費、重復收費、分解收費、自立項目收費、自定標準收費、掛靠收費等違規收費行為。但為做到防微杜漸，我院采取了以下措施：
一、嚴格執行有關要求，組織各臨床、醫技科室醫務人員認真學習和掌握醫療服務價格規范,所有收費標準一律按鄉級標準執行，堅持一切財務收支活動納入財務部門統一管理，杜絕人為亂劃價、亂收費現象。
二、為更好地規范各項收費，物價監管人員定期對臨床科室、重點環節的物價計量進行監督、檢查。
三、為增加收費透明度，醫院在門診大廳制作了常用藥物價格公示欄，接受患者監督，讓病人“看明白病，花明白錢”。
四、規范藥品購銷和使用，嚴格按照國家基本藥物執行零差價銷售，每月底對門診、住院處方進行檢查，堅決禁止大處方和濫用抗菌藥物現象。
五、加強行政管理和監督，建立健全投訴接待制度，設
立舉報箱、意見箱和舉報電話，并把處理結果及時通知當事人。
醫療收費工作關系到廣大群眾的`切身利益，我們將進一步加強管理，建立長效機制，有效規范我院醫療服務收費和藥品價格行為，增強價格收費自律意識，杜絕醫療亂收費現象，切實減輕廣大患者就醫負擔，讓病人來我院“花最少的錢治好病”，使醫療收費工作健康、有序、規范運行。
服務自查報告 11
根據xx縣監察局關于轉發四川省監察廳《關于對部分政務服務中心和單位巡查暗訪情況進行調查處理的函》的通知要求，我鎮于1月26日召開了會議對文件進行了學習，并對政務服務工作進行了自查。目前，我鎮便民服務中心及全體機關干部能夠根據文件要求開展工作，做到規范化、制度化，現將自查情況總結匯報如下：
一、高度重視，加強干部管理
對干部管理，黨委一直高度重視，有專門的干部上班簽到制度、干部“八小時”外工作制度、干部值班制度等一套干部管理制度。還專門召開鎮、村干部會議對干部上班、值班紀律等方面進行了嚴格要求。經過自查，我鎮無遲到、早退、離崗、脫崗的現象發生，無上班時間辦理與公務活動無關的.的事情發生。
二、嚴明紀律，提高便民服務效率
我鎮便民服務中心按照統一的格式提供辦事指南，公開了辦事程序、申請條件、辦理時限等，制作了規范性表冊資料和文本樣式，方便群眾辦事。按規定明確了具有公務員身份的聯絡員進駐窗口，明確了工作要求，落實工作責任。目前，我鎮便民服務中心工作運行正常，不存在“只掛號、不看病”和“兩頭受理、兩頭辦理”等現象。
三、突出重點，做好春節期間工作
對春節期間安全、維穩和值班等工作，我鎮專門進行了安排布置。制定了春節期間值班工作制度，安排布置了人員進行春節期間值守，要求人員到崗到位，二十四小時保持通信暢通。要求安辦認真開展安全隱患排查，發現隱患及時處理并匯報，確保群眾生命財產安全。要求綜治辦、村（居）掌握不穩定因素，發現苗頭及時化解，確保社會穩定。
在自查過程中，我們也清醒地認識到，政務服務工作是一項長期而艱巨的任務，面對出現的許多新問題需要處理，存在的許多不足需要整改。因此，在下一步的工作中我們將繼續以科學發展觀為指導，建立完善政務服務工作新機制，正視反映出來的突出問題，認真總結經驗教訓，全面實施整改責任，促進政務服務工作再上新臺階。
服務自查報告 12
自從基本公共衛生服務開展以來，我所的各項工作都在有條不絮的.開展，取得了一定的成績，但也存在一些問題，現在報告如下：
一，基本公共衛生服務完成情況
（一）建立居民健康檔案。 全村居民726人，全鎮居民健康檔案累計建檔726人建檔率100%，其中電子建檔726份，建檔率100%。
（二）健康教育。 發放健康資料500多份，更新宣傳欄每2月1次，舉辦健康教育講座2次
（三）免疫規劃。 按時完成衛生院下達的各種免疫通知，通知到戶。督促兒童完成免疫規劃。
（四）傳染病報告與處理。 未發現傳染病病歷，上報數為0
（五）兒童保健。 積極完成新生兒家庭訪視并做好了家庭訪視記錄
（六）孕產婦保健。積極發放孕產婦保健手冊
（六）老年人保健。全鎮對6 5歲及以上老年人健康管理67人，健康管理率100%以上，督促完成健康體檢率達95以上
八）慢性病管理。高血壓：登記高血壓患者數31人，已納入管理31人， 糖尿病：登記糖尿病患者數2人，已納入規范化管理2人
（九）重性精神病管理。本村未發現重性精神病
二、基本公共衛生服務存在的問題
（一）居民健康檔案建檔 個人基本信息缺少聯系方式， 健康體檢存在缺漏項，如身高、體重、腰圍、臀圍、用藥情況、健康問題、健康指導選項等項目填寫不完整，不夠規范、已建電子檔案使用率低，更新慢等
（二）高血壓、糖尿病、重性精神疾病等慢性病 規范管理率不高，控制達標率不清。隨訪次數欠缺，隨訪工作開展不夠細致，內容填寫較為隨意
總之，在上級部門的指導下，我們應該理清思路，查找不足，按要求落實好基本公共衛生服務工作
服務自查報告 13
為全面開展好我辦流動人口衛生和計劃生育基本公共服務均等化試點工作工作，根據文件《關于開展流動人口衛生和計劃生育基本公共服務均等化工作的通知》，結合我辦實際，現將工作總結如下：
一、流動人口計劃生育免費服務總體服務
截至7月初，我辦流入人口1019人，其中流入育齡婦女145人，流出人口1060人，其中流出育齡婦女329人，針對流入人口，計生工作人員逐個上門訪視，并發放免費避孕藥具，隨后將孕環檢情況在網上進行反饋，對于流出人口，各村村干將在節假日、春節流出人口返鄉之際上門宣傳計生政策，確保落實避孕節育措施。
二、便民維權和獎勵優待服務均等化
教育衛體辦開通了便民維權服務熱線，堅持定期流動人口關懷關愛活動，為流動人口貧困家庭提供實際幫助，在春節期間和節假日，計生部門抓住時機慰問流動人口中留守兒童、留守老人、返鄉農民工等家庭戶25戶；
公安部門在學校、企業等地為流動人口提供了懂法用法的宣傳教育；
衛生部門及時為流動人口的.生育、兒童預防接種等提供了優質服務。
三、落實衛生基本公共服務均等化
對于流入的兒童，做好兒童預防接種工作，不斷提高流動適齡兒童疫苗接種率，落實流動個人口傳染防控措施。
四、存在問題
轄區各企業沒有成立流動人口辦公室，不能很好的為流動人口提供公共衛生服務服務。
五、改正措施
以后我辦將進一步完善提供流動人口計生服務的制度措施，強化流動人口的管理與服務工作，要求各企業成立流動人口辦公室，更加保護流動人口的合法權益，充分落實流動人口衛生和計劃生育基本公共服務均等化的內容。
服務自查報告 14
7月30日《大河報》（A05版）以“醫療亂收費重災區災情不見”為題，再次對我省醫療服務收費情況進行了報道，并提出“一日清單不達標、重癥監護室分解收費項目”等六個方面的問題仍然比較突出。接到河南省衛生廳《關于抓緊對醫療服務收費行為進行檢查的通知》（豫衛糾〔20xx〕5號）后，我院領導高度重視，要求各臨床及醫技科室對本科室的醫療服務收費項目逐項進行自查自糾，并進行深入的剖析，特別對于6月份自查發現的問題進行了專項檢查，相關問題已經得到了落實與解決。目前我院嚴格按照河南省醫院收費標準執行，沒有發現少收費、多收費、重復收費、分解收費、自立項目收費、自定標準收費、掛靠收費等違規收費行為。
但為做到防微杜漸，我院采取了以下措施：
（一）嚴格執行有關文件要求，組織各臨床、醫技科室醫務人員認真學習和掌握《醫療服務價格規范》，所有收費標準一律按省級或市縣級標準執行；堅持一切財務收支活動納入財務部門統一管理，醫療服務價格采用計算機統一劃價，取消各醫技、臨床科室的劃價權，杜絕人為亂劃價、亂收費現象。
（二）成立了物價計量領導小組和辦公室，并相應建立了各科室物價小組。為更好地規范各項收費，醫院專職物價員定期對臨床科室、重點環節的物價計量進行監督、檢察；同時，為使小組成員了解和掌握有關物價、計量的法律、法規和規定，醫院還對小組成員進行了專門的培訓。
（三）為增加收費透明度，醫院在門診大廳和各病區制作了常用醫療服務價格公示欄，添置了價格流動顯示屏和觸摸屏，接受患者監督；醫用材料價格一律按規定程序上報物價部門批準后，按進價順加5%后執行；認真建立健全醫療費用“一日清單”制度，讓病人“看明白病，花明白錢”。
（四）規范藥品購銷和使用工作
1．我院與藥品商家簽訂了廉政承諾書，極大地限制了藥品購銷過程的不正當行為，真正做到所采購的藥品貨真價實，以減少不必要的藥價虛高問題。
2．在藥品購銷過程中，嚴格按照不超過國家零售價格標準執行，并根據國家相關藥品降價文件及時調整藥品價格。
3．我院按照規定參加新鄉市藥品集中招標采購，在采購工作中曾多次遇到中標配送單位聯系不上或配送單位不送貨等情況，為保證臨床治療，我們從其他醫藥公司轉配送并要求附帶轉配送協議，但藥品價格依然按照招標價格執行，并及時將采購使用情況報告市招標辦、市衛生局備案。
4．執行《抗菌藥物臨床應用指導原則》，結合我院抗菌藥物應用指南和管理辦法，堅持落實臨床用藥“雙十”制度和抗菌藥物出入及消耗登記制度，每月將銷售量居前１０位的抗菌藥物進行統計上報，對全院醫生開藥量進行排名；建立健全臨床藥師評價病歷制度和臨床藥師查房制度等，每月底藥房組織臨床藥師對門診、住院處方進行檢查，堅決禁止大處方和濫用抗菌藥物的現象，做到以制度管事、用制度管人，杜絕濫用抗生素增加病人的經濟負擔。
5.嚴格管理特殊材料的上報和審批。對價格項目除外內容和說明中明確規定的可另外加收的材料費，按規定程序上報物價部門審批備案后，按進價順加5%后執行，在未經批準前一律不準自行收費。
6.逐步調整用藥結構，提高國產、有效、低價藥品的用藥比重，降低進口、高價藥品的用藥比重，以控制過高的藥品費用，減輕了患者的`經濟負擔。
（五）實行單病種最高限價，有效控制各類醫藥費用。醫院專門成立了以院長任組長的單病種限價管理領導小組，制定并印發了《單病種限價管理辦法》，組織相關科室根據本科室專
業特點，確定了慢性扁桃體炎、骨性關節炎、膽囊結石伴膽囊炎等11種具有代表性的、以現代醫療技術能夠達到診斷明確、技術成熟、療效確切、極少發生并發癥（病）的常見病、多發病實行最高限價管理，縮短了患者術前住院時間和平均住院時間，有效地降低了醫療成本，緩解了群眾“看病難、看病貴”問題。
（六）加強行政管理和監督。建立健全投訴接待制度，設立舉報箱、意見簿和舉報電話，并把處理結果及時通知當事人；財務科、監察室不定期到各科室巡查，并和護理部一起每季度組織各病房護士長進行交叉檢查，發現問題及時解決；同時醫院下發了《醫療服務亂收費責任追究制度》（試行），對于亂收費的現象，醫院將根據此制度追究相關責任科室及人員的責任。
醫療收費工作關系到廣大群眾的切身利益，我們將進一步加強管理，建立長效工作機制，有效規范我院的醫療服務收費和藥品價格行為，增強價格收費自律意識，杜絕醫療亂收費現象，切實減輕廣大患者就醫負擔，使醫療收費工作健康、有序、規范運行。
服務自查報告 15
根據鎮黨委在全體機關干部、事業單位中開展的“服務群眾、服務基層、服務企業”作風整頓活動，我認真學習，深刻反思，對照要求深入剖析自己在思想作風、學風、工作作風、生活作風中存在的問題，現將結果報告于下：
一、存在的問題：
1、學習上不夠主動。有時只顧忙于一些具體的工作，沒有自覺主動的擠時間學習。即使學習也只注重與本身業務有關的內容，跟業務無關的涉獵較少，對很多新事物、新知識的學習掌握得還不夠好，運用理論指導實踐，促進工作上還有差距。
2、宗旨觀念有所淡化。全心全意為人民服務的宗旨觀念不夠強，思想作風抓得還不夠緊，深入基層指導幫助農民群眾，為群眾提供信息服務做得還不夠。遇到新情況，新問題不能積極主動地想辦法解決，思想不夠解放，改革創新精神還不夠，而強調客觀困難居多。
3、工作作風不夠踏實。對待工作有時報有應付了事的態度，沒有做到腳踏實地，總想在工作中找到捷徑，總希望不要花費太多的精力就可以把事情做好。
4、民主作風有待加強。工作中聽取他人意見還不夠，有時以自己的意見為上，沒有集思廣益，對群眾的批評和建議有時沒有做到虛心接受。
5、工作紀律有待加強。執行制度有時不夠嚴格，由于礙于情面樂于做和事佬，有時對本部門同事中出現的問題沒有大膽地進行批評，對各種違規行為處罰不力，防微杜漸意識不夠強，自我要求不高，對一些小問題上有所放松。
二、分析問題存在的原因
以上問題的存在，雖然有一定的客觀原因，但主要是主觀原因造成的`，問題出在表面上，根子生在思想上，從更深層次上分析起來，主要有以下幾點：
1、政治理論學習缺乏系統性。思想上對理論重要性的認識，沒有上升到應有的高度，停于形式，時間觀念不強，沒有把點點滴滴的零星時間利用起來。對理論的學習缺乏系統性，或是為了進行某一方面理論研究的需要，或是為了應付工作上的需要，對政治理論學習缺乏深入了解，對經濟知識缺乏系統學習，流于一知半解，影響了理論水平的提高。
2、為群眾服務觀念弱。認為自己工作時間比較長，有時產生松口氣的念頭，致使工作有時不夠深入，創新意識淡化，忽視了工作的積極性、主動性、創造性，造成了思想上忽視群眾、忽視群眾的主體地位、忽視群眾的根本利益，在工作上淡漠群眾。
3、工作方法簡單。有時處理事情方法比較簡單，沒有創新精神，工作作風還不夠扎實，對問題不作深層次的分析，思考不深刻，沒有注意到工作方法的完善會給自己的工作帶來動力。
4、民主意識淡薄。總認為自己工作經驗豐富，接觸到的事情比較多，對一些意見和建議沒有認真聽取。平時總因工作忙，沒有擠出時間來下基層，對農民的情況沒有深入實地去體驗和考察。
5、紀律認識不夠高。對有關紀律的條文、規定學習得不夠，對紀律、制度的擬定比較多，但對認真執行檢查得較少，對個別同志不遵守紀律的現象沒有給予及時批評，有時自我要求也不夠高。
由于以上問題的存在，最終造成在一些工作上的被動，增加了個別工作的難度，導致了在工作中有時不能達到十分滿意的效果。
三、今后努力的方向
隨著“三服務”作風整頓活動的不斷深入，通過自查活動，使我更清醒的認識到自己存在的問題，也更增強了我改正錯誤、提高自身思想素質的信心和決心。在今后的工作中，我決心從以下幾個方面進行改進：
1、樹立終身學習理念，堅持學以致用。制定切實可行的學習計劃，做到三個落實，即學習時間落實、學習內容落實、學習效果落實，反對圖形式，走過場。把有關黨的路線、方針、政策學深學透，及時掌握新知識、新技術，努力探索工作新思想和新方法，與時俱進謀發展，開拓創新展形象。
2、堅定共產主義理想信念，強化宗旨觀念。理想信念是人安身立命的根本，作為一個共產黨員，特別是黨員領導干部，更應該時刻把堅定共產主義理想信念放在首位，把它作為自己的立身之本、奮斗動力和行為坐標，立黨為公，甘于奉獻，牢固樹立全心全意為人民服務的思想。
3、秉持高度的政治責任感，樹立踏實的工作作風。以高度的使命感和愛崗敬業的事業心，腳踏實地、勤勤懇懇的扎實工作作風完成黨和人民交辦的各項工作任務。工作中多動腦子想辦法，敢于管理，大膽管理，堅持原則，不做“老好人”。發揚勇于開拓創新、敢于勝利的優良傳統和作風，多和同事交朋友，努力開拓工作新局面。
4、密切聯系群眾，樹立親民、愛民之心。廣泛聽取群眾的意見和建議，以人民群眾滿意不滿意作為衡量工作的第一標準，與基層農民保持密切的聯系，聽取來自基層的聲音，讓自己的行為時時刻刻、方方面面都處于群眾的監督之下。
5、事事以身作則，加強工作紀律。工作中處處嚴格要求自己，起帶頭模范作用。要求別人做到的，自己首先要做到，引導大家自我改造積極進取、努力向上的工作作風。使自身的綜合素質都能適應時代的發展和隊伍建設的需要。
總之，面對新的要求、新的任務，自己要振奮精神，加倍努力，出色完成各項工作任務，力爭為全村人民多作貢獻。
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