服務的自查報告
在我們平凡的日常里,需要使用報告的情況越來越多,我們在寫報告的時候要注意語言要準確、簡潔。寫起報告來就毫無頭緒?以下是小編為大家收集的服務的自查報告,歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。
服務的自查報告1
根據政府工作部署,我中心對20xx年上半年因公出國(境)費用、公務接待費、公車購置及運行費等“三公”經費使用情況進行了自查,現將具體情況匯報如下:
一、加強組織領導,建立專項檢查機制
為做好“三公”經費自查工作,我中心成立了以主任蔡先鋒為組長、副主任為副組長、各股室負責人為成員的“三公”經費管控工作領導小組,對照20xx年下發的《公務接待管理辦法》和《公務用車管理辦法》等各項規章制度,全面開展自查自糾工作,建立長效機制,扎實推進“三公”經費專項檢查工作的進展。
二、強化工作落實,嚴控“三公”經費支出
截至20xx年6月,我中心“三公”經費支出為0。31萬元,比去年同期下降58。11%。
1、因公出國(境)費用
20xx年上半年,我中心沒有出國(境)外事項發生,此項費用為零。
2、公務接待費用
截至20xx年6月,我中心公務接待經費為0。31萬元,比去年同期增加29。17 %。主要原因是20xx年我中心被評為廣東省政務服務標桿大廳,交流工作有所增加。
中心對公務接待嚴格實行事前審批制度,公務接待前需明確接待事項,報單位分管領導審批后方可實施;嚴格執行有關管理規定和開支標準,嚴格控制陪餐人員;接待費用報賬實行“五單合一”,即接待公函、《韶關市公務接待審批辦理表》、《韶關市公務接待清單》、接待明細單(含接待用餐菜單、接待住宿明細、金額確認簽名單)、賬單(發票)五單齊全方可實行報賬;嚴格執行公務卡結算制度,不賒賬,不使用現金結算。
經調查,我中心不存在公款大吃大喝及參與高消費娛樂、健身等情況。
3、公務用車購置和運行費用
我中心截至20xx年上半年車輛購置費為0,公務用車運行費0萬元,比去年同期下降。
中心對公車購置及運行費用實行單列記賬、定點維修、定點加油、統一保險和統一報廢更新制度。經查,我中心在自查自糾階段如實登記上報公務車輛情況;節假日嚴格執行公務車輛封存備案制度;不存在超標準配備公車或豪華裝飾公務用車行為;不存在公車入私戶行為。
三、完善監管防控,共建長效機制
根據自查結果,我中心對“三公”支出管理,提出了以下強化措施:
一是提高工作效能。增強行政成本意識,努力提高執行力,超前謀劃,按時保質完成各項工作任務。
二是加強對考察及差旅費的.管理?刂瞥鍪袇⒓訒h、考察的人數,不安排沒有實際意義的公務考察活動。
三是加強對公務車輛的管理。規范和控制公務用車修理、用油等行為,最大限度提高行車使用效率。
四是控制公務接待費用。嚴格遵循公務接待管理制度,控制接待標準,嚴格執行報賬相關規定。
五是規范財務管理。公務費用支出實行計劃管理,規范報批手續,實行審批和財務公開制度。
服務的自查報告2
一、基本條件建設
1、我中心于20xx年2月設立了中醫科和中藥房,但沒有完全達到《鄉鎮衛生院中醫科基本標準》。18分。
2、我中心設置了一個中醫科室、一個針灸診室、一個推拿診室、一個理療診室。今年中心整體搬遷完畢后,新設置的中醫科會在裝修裝飾上體現中醫藥文化特色,并形成相對獨立的中醫藥綜合服務區。13分
3、我中醫科目前配備的診療設備有:針灸治療床、推拿治療床、針灸器具、火罐、TDP神燈、刮痧板。15分4、中藥房設置:配備了中藥飲片柜、中藥顆粒劑飲片柜、藥品柜、調劑臺、藥戥、電子秤、消毒鍋。配備的中藥飲片160種,中藥飲片顆粒劑322種,并提供了煎藥服務。13分
二、中醫藥人才隊伍建設
我中心中醫藥人員占醫藥人員總數為20%。30分
三、中醫藥服務能力
1、我中心目前能夠提供基本的中醫醫療服務,在門診工作中能夠運用中醫理論辯證論治處理常見病、多發病。28分
2、經過統計,我中心自2月20日開診至今,中醫藥處方數為2622,總處方數為14195,比例為18.47%。6分
四、推廣中醫藥適宜技術
1、本中心還未推廣《基層中醫藥適宜技術手冊》第一冊系列叢書。11分
2、本中心還未推廣《基層中醫藥適宜技術手冊》第二冊系列叢書。15分
3、正在逐步開展應用中醫藥康復手段結合現代理療方法對疾病的康復治療。15分
五、中醫藥在公共衛生服務中的`作用
1、由于我中心中醫藥人員有限,目前還未開展中醫預防保健服務。10分
2、我中心未能提供中醫藥健康教育資料。3.5分
3、我中心對中醫藥健康教育進行了宣傳,并在宣傳欄內展出。 3.5分
4、由于中醫藥人員緊缺未開展公眾健康中醫藥咨詢活動。 3.5分
5、未對農民開展中醫藥養生保健知識和方法。3.5分
6、未對孕產婦健康管理運用中醫藥知識。0分
7、未對老年人、婦女、兒童及亞健康人群進行中醫藥保健指導。11分
8、未在慢病管理中運用中醫藥知識。13分
9、在傳染病預防工作中未發揮中醫藥特色和優勢。 分
六、中醫藥服務滿意率和知曉率60分
1、我中心在中醫科開展前,設計出了具有本中心中醫科特色的宣傳彩頁,并在所在街道的所有村鎮進行了宣傳,并一一發放到村民手中。
2、自開診以來,我中醫科的幾名中醫藥專業人員利用精湛的專業技術治好了很多村民的疑難雜癥,得到了村民們的一致認可。總分279分
服務的自查報告3
自XX年榮獲“國家級優質服務縣”以來,我縣在“創優”的基礎上,不斷創新工作方式方法,扎實穩步推進計劃生育優質服務工作。每年均認真開展自檢自查工作,現將20xx年開展計劃生育優質服務工作自查自評情況作如下匯報:
主要做法:
為切實鞏固提高計劃生育優質服務水平,我們著重采取了以下措施:
(一)積極爭取領導重視。縣、鄉黨委政府把計劃生育優質服務納入重要議事日程,成立了以主要領導任組長,分管領導任副組長,人口計生、財政、衛生、教育等部門負責人為成員的“創優”工作領導小組?h委常委會或縣長辦公會每年均多次研究人口和計生工作,并給予解決實際困難。同時,制定完善了《關于進一步抓緊抓好人口和計劃生育工作的決定》、《××縣人民政府關于對人口和計劃生育工作實行黃牌警告和通報制度的通知》等措施。
(二)不斷加強隊伍建設。按照“調整、充實、提高”的原則,進一步加大縣、鄉計生技術服務人員任職資格的清理力度,嚴禁無任職資格的“赤腳醫生”開展計劃生育手術;并面向全縣公開招聘醫學類大中專以上畢業生,自XX年榮獲國家級優質服務縣以來,來共招入10名,從而不斷充實計生隊伍。目前,計生隊伍中有技術人員49人。加強對計生隊伍的培訓,每年均選派3至4名相關專業的醫生到上級醫療衛生單位進修學習,根據實際,每年從鄉上安排人員到縣服務站跟班學習,并召開計生隊伍培訓會,將所有技術人員集中到縣上參加技術、理論及業務操作培訓,計生隊伍技術水平得到了明顯提高。
(三)不斷完善技術設備。切實增加資金投入,建立完善以縣計生服務站為龍頭,鄉鎮服務站為支點的技術服務網絡。近年來,縣計生服務站先后購置了計劃生育流動服務車及b超、乳腺診斷儀、微波治療儀、心電圖、血液分析儀、x光機等治療儀。投資190余萬元,新建了縣計生服務站,并在服務站內設置了宣傳品展示臺、避孕藥具免費發放展示柜等,同時,將服務重心下移,切實加強對鄉鎮計生服務所的投入。XX年以來,先后投入資金166余萬元,為仁和、夾寒箐、大栗樹、都龍、八寨等鄉鎮分別配備了相關的醫療設備,不斷提升技術設備等級,同時,為各鄉鎮配置了電視、音響、vcd等宣傳設備,為滿足群眾計劃生育知識需求提供了方便,為開展優質的計生服務奠定了基礎。
(四)不斷加大資金投入力度。在財政困難的情況下,每年都將15萬元的'計劃生育手術減免費、縣級承擔的獨生子女教育獎學金2萬元、一次性獎勵金10萬元、城鎮無業人員獨生子女保健費3.6萬元、轉移支付中計劃生育事業費35.6萬元以及計劃生育工作經費19萬元納入財政預算,并落實了流動人口管理員和計劃生育宣傳員的報酬,為提升計劃生育服務質量創造了有利條件。
(五)強化宣傳教育。轉變群眾的生育觀念最重要的方法就是強化科學的宣傳教育。為此,在工作中,始終以宣傳教育為突破口,以優質服務為落腳點,強化自身學習,深入農村多形式大力宣傳計劃生育法律法規、政策及出生缺陷干預工程和推廣使用安全套防治艾滋病工程等相關知識。
(六)嚴格實行依法管理。嚴格規范辦理《生育證》、《獨生子女父母光榮證》,出具流動人口《婚育證明》,征收社會撫養費等具體行政行為;加大計生隊伍法律法規培訓力度,提高文明執法水平,并制定和落實文明執法規范,保障群眾依法實現法律救濟的權利;建立健全了行政首長負責制、公示制和執法過錯追究制,嚴肅查處有關違法案件,文明執法水平不斷提高;自覺接受人大的法律監督和政協的民主監督,服從審計、監察等監督機關依法作出的監督決定,積極主動邀請行政執法監督員、新聞媒體和社會各界進行監督。截止目前,全縣未發生過因計生行政執法不當引起的群眾集體上訪和行政訴訟案件,未出現一起違反“七不準”的行為。
服務的自查報告4
蒼溪縣國稅局:
根據貴局納稅專項評估工作安排意見,在貴局有關部門的幫助和指導下,我公司于20xx年6月-7月對本企業20xx年1月至20xx年3月期間增值稅、企業所得稅的納稅情況進行了自查,現將自查的情況匯報如下:
一、企業基本情況:
納稅人名稱:四川龍澤石油化工有限公司
稅務登記號:510824590476833
法人代表:吳忠民
我公司20xx年3月成立,20xx年7月取得一般納稅人資格,經營地址:廣元市天然氣工業園區,主營石油鉆井泥漿材料的`生產、銷售,注冊資金:1000萬元。法人代表:吳忠民,在冊職工30人。20xx年實現營業收入XX704256元,20xx年度虧損1584030元。
二、自查情況調整:
20xx年我公司企業所得稅會算核實的應稅額為-1584030元,經自查存在如下問題,應作調整:
1、20xx年有增值稅收入663000元未作所得稅申報,應作申報調整;
2、20xx年度已計提未付員工工資530400元,應作申報調整;
3、與關聯企業業務,收入調增851904元
20xx年度我公司銷售給宣漢縣龍澤化建有限公司產品共計26622噸,平均單價調增32元/噸,增加收入26622噸×32元/噸=851904元。
綜上所述,20xx年我公司企業所得稅應稅額調整為:
663000元+530400元+851904元-1584030元=461274元按25%補繳企業所得稅:461274元×25=115318.5元
服務的自查報告5
來到**證券這個團隊已經很多年了,我從一個對證券一無所知的新兵,在各級領導及同仁的關心和幫助下,漸漸成熟起來。但回首繼往,很少對自身進行深入的自省。這次,市公司號召全體員工開展自查自評活動,對于我來說,是一個很好的發現、發掘自己,改造自身的機會,因此,我認真的對自己進行了反思、解剖,我覺得自身的基本狀況如下:
一、優勢:
一是**證券三年來培養了我較強的敬業精神和高度的事業心、責任感以及堅持不懈、持之以恒的務實的工作態度。在工作上我從不計較個人得失,事事以公司利益為重。為了服務部的利益,我常常找相關部門協調關系,避免服務部利益受損而主動去創造良好的外部環境;為了多開發客戶,我多次自費組織從其它證券公司開發的客戶到荊門辦理轉托管手續。在工作中不論困難有多大,希望多渺茫,我從不輕易放棄,總是想千方設百計的努力地讓工作達到自己預期的目的。
第二個優勢是本人具有得天獨厚的外部人文環境資源優勢。優良的人文環境資源也是生產力,能極大地推動且方便我們工作特別是客戶開發崗位工作的有效開展,讓各種努力起到事半功倍的效果。首先作為土生土長的**人,我對**縣城及周邊鄉鎮情況基本了解,特別是轉型以后我對**每個鄉鎮的經濟發展狀態做過祥細的調查,我可以運用自己對**客觀環境的了解和掌握的第一手調查資料,直接運用到工作中去。其次,雖然我是位女同志,但在與人交往中對人坦誠、義氣,在**我熟人和朋友較多,尤其是我的家庭及親屬成員、同學朋友中和縣城各大中型企業的領導和負責人基本都很熟悉,且有一定的影響力,因而便于我充分利用廣泛的人際關系,以及固有的親情、友情,借助他們的力量來協助我開發各層次的客戶,從而形成穩固網狀的證券及基金客戶銷售網絡,并且有利于這一客戶網絡不斷良性拓展壯大。
第三個優勢是我有從事客戶開發的實踐經驗及工作能力。三年來,我作為**客戶開發崗位上的主力隊員為**服務部的客戶開發做了一些力所能及的工作,證券和基金銷售業績在服務部都名列第一。這些業績和工作能力也得到了領導和同仁們的肯定、認可和不斷鼓勵,這是我競聘客戶開發崗的信心之源。
另外,我認為我最大的優勢還在于對客戶開發崗充分的、理性的認識,F在,現實中對客戶開發崗存在“三不”認識:即有些同仁認為只要搞好內部的IT崗、交易崗、客戶管理崗環境建設,客戶自然主動找上門來,不必要干客戶開發;有些同仁認為客戶開發崗面對的是三教九流各階層的人,魚龍混雜,做的是低聲下氣求人的活,不屑于干客戶開發;還有些同仁認為客戶開發崗風險大、難度大,待遇低,難于出業績,不敢于干客戶開發。這些認識都是錯誤的。我認為,客戶的開發就如同一個企業不斷地推出新的系列產品一樣,它是一個企業生存和發展的關鍵所在。我們證券行業更是如此,如果一個證券營業部或者服務部不努力開發新的客戶,那么這個網點的資券總值就會隨著證券市場逐步的發展規范而慢慢的縮水。如果不迅速地采取措施,穩住老客戶,擴充、補充新鮮的`血液,長此以往,我們苦心經營的證券市值就會越來越少,在沉重的成本的壓力下,必將導致收不抵支,嚴重虧損,甚至無法生存下去,所以我認為開發客戶是我們證券服務部生存和發展的根本。從事客戶開發崗位工作,有風險,有難度,但越是這樣,我們應該越有勇挑重擔、舍我其誰的勇氣來為公司分憂,為公司發展效力。我們現在某種程度上正面臨著潛在客戶萎縮的危機,客戶開發力度不大,成效不明顯,同時還有強大的競爭對手萬聯證券,我做為**本地人,更因為我是**證券的一分子,理所當然地應勇敢的站出來,為公司出力獻策,擊挎競爭對手,讓我們服務部有一個良好的上升空間,使我們做大做強,成為品牌服務部。
二、劣勢
1、證券業務知識的學習不夠。
2、股評分析能力還有欠缺。
3、對待挫折的承受力還不強。
4、“沒有讓自己跑起來”。
三、機會
第一,就地開發:認真清理服務部現有的客戶結構,找出休眠戶。我想這些客戶能主動到我部開戶,雖然現在暫時未炒股或將資金抽出挪作它用,但至少說明他們有較強的投資意識,有一定的炒股基礎。這些休眠戶中,通過我們去努力,一定會有部分客戶重出江湖,再次決戰證券市場的。這種開發方式比我們盲目去尋找客戶要方便、容易的多。
第二,開發企業投資者:**縣工業經濟相對較強,目前共有各類企業1238家,其中,投資過億的企業8家,如**輕機、**化工、**紡織、**水泥等;過千萬元的38家,如**液壓、**膠輥、**米業、***米等;外資企業9家,如湖北**、**藥業、**科技電池等,上市公司1家,為**輕機。這些企業才是我們真正潛在的客戶群體。對那些有自主權的企業而言可以通過我們的社會關系逐步讓他們進行基金投資,獲得穩定收益,對那些自主權較大的個體企業,我們可以通過各種方式和渠道讓他們到我們服務部來投資,我想,只要我們不懈地去努力,一定會獲得豐厚的回報。
第三,從我們的競爭對手**證券開發現成的客戶,盡管****服務部為非法網點
的,無證經營,自身條件又比我們差,但他們的客戶數量和資券總值都比我們服務部多,且以上市公司**輕機職工客戶為主(達20xx余人)。我想利用我們良好的交易環境、合法的品牌、優良的信息資源以及我與很多輕機股民的親情、友情關系,采取重點突破,以點帶面,最后全面出擊的策略,去動搖萬聯的客戶,應該是很有希望的,這將是我今后開發客戶的工作重點。
第四、加大服務網點幅射力度。我們可以在**縣城周邊幾個較大的鄉鎮去拓展我們的市場。從中國的證券市場發展來看,不久的將來鄉鎮會有不少的居民一定向證券市場投資,只是目前他們對證券市場的認識還不夠,甚至可以說他們還不真正懂得證券這個概念,為了搶占市場,我將率先去爭取尚不被受重視的**證券市場的盲區。當前,突破的重點是可以利用企事業單位改良大量下崗人員買斷后手中握有大量現金,持幣觀望,對投資實體持謹慎態度的心態,在其中發展一部分有較強組織能力、語言表達能力的人員,像銷售保險一樣來推銷證券基金,將基金返還提成的部分按比例做為報酬給付銷售者,激勵銷售者更為努力的工作,然后在條件成熟時,將之擴大到證券銷售的其它領域。
四、威脅
1、來自同行業的威脅。
2、來自同事的威脅。
3、來自自身素質的威脅。
4、來自市場的威脅。
服務的自查報告6
涇河園物業服務處根據長油保密發[20xx]5號文件《長慶油田公司保密委員會關于組織開展公司“十二五”中期保密工作專項檢查的通知》后,深刻學習文件,結合工作實際,對照檢查目錄表,逐條逐次自查自改,堵塞管理漏洞,消除泄密隱患,現將自查自改情況報告如下:
一、加強保密教育,提高思想認識
為認真做好保密機要工作,我處結合工作實際,切實把保密教育工作貫穿于日常工作中,在服務處的月度例會上,多次強調做好保密工作的極端重要性,還在服務處的黨群例會上組織全體干部職工認真學習了《中華人民共和國保密法》、《國家工作人員保密守則》等保密工作規章制度,認真開展保密工作規范化建設,并圍繞《保密法》的重點內容,開展生動直觀的保密宣傳教育工作,并將《保密法》的學習納入常態化管理,結合各崗位實際,認真抓好落實,使保密干部做到知法、懂法、守法。對辦公室檔案管理員、文書收發、各科室負責文件收發和網站管理人員等加強保密教育,加強做好保密工作的檢查督促,促進全體工作人員提高思想認識,增強做好保密工作的責任感。同時,進一步明確了涉密人員對文件收發、登記、傳遞、歸檔、銷毀等環節的職能,使保密工作真正做到行有規章、做有依據、查有準則。
二、加強組織重視領導,完善規章制度
為嚴格保密紀律,堵塞漏洞,消除隱患,加強我處各部門的保密工作,我處成立了保密工作領導小組,綜合辦公室(黨委辦公室)設為保密辦公室,服務處處長為組長,分管保密工作的副處長為副組長,各部門負責人為成員,加強了對保密工作的領導。同時,制定了保密工作各項工作制度。我處根據長慶油田分公司礦區服務事業部關于印發《保密管理規定》的通知(長礦發[20xx]42號),一是擬定了《涇河園物業服務處20xx年保密管理規定》,要求所有機關工作人員自覺遵守《中華人民共和國保密法》等保密工作規章制度,嚴守黨和國家秘密、工作中的秘密。嚴格做到不把機密、絕密文件帶回家,不在公共場所談論保密事項,不向任何無關人員透露保密的內容,不在聯網計算機上操作與工作無關的事項,并嚴格做到不該自己知道的不打聽,不該外傳的事堅決不外傳。二是制定了檔案管理制度并上墻公示。對檔案管理,尤其是密級文件的管理以及文印保密,計算機保密作了嚴格規定。工作人員查詢檔案需嚴格履行查看手續,進行實名登記,辦公室定期對各項保密制度進行檢查督促,確保我處保密工作制度落到實處。
三、認真開展排查,確保機密安全
為切實落實保密制度,做好保密工作,我處結合實際,核查綜合辦公室(黨委辦公室)、計劃財務科、物業管理科、黨群工作科、信訪辦公室(維護穩定工作辦公室、再就業服務辦公室)五個保密重點要害部門及其他機關和基層各單位各項工作采取了以下幾個方面的措施。
一是嚴格計算機管理。對服務處辦公電腦安裝了油田公司桌面安全系統,同時對電腦系統軟件進行了清理,刪除了與工作無關的信息和軟件,防止信息丟失或遭受外界惡意攻擊。
二是嚴格電子設備管理。針對重點要害部門增設保密計算機及打印機、U盤等設施,并在保密設備上貼置醒目標志。涉密硬盤、U盤發生故障時,由辦公室查明原因及具體情況后,聯系專業電腦公司技術人員上門對故障機和移動設備進行現場維修,以防止涉密信息的.泄密和被竊。我處對擁有中石油電子郵箱的人員賬戶進行了逐一核查,督促未變更初始密碼的員工現場更改,并對其電子郵箱內存在的涉密文件進行了檢查。
二是嚴格文件資料管理。辦公室是文件資料的加工、儲存場所,為確保文件不隨意外流,我處設一名專職人員,負責紙品文書的管理和電子文檔的管理。具體做好文件資料的收發、分放、整理、歸檔、銷毀等,對涉密的文件資料,只準在機關辦公室閱,未經批準,不得帶出機關;做好電子文檔的輸入、存檔、發送、印制、備份等,確保電子文檔安全。同時加大對檔案室的日常管理,非工作人員一般不準進入檔案室,防止機密外泄。
三是嚴格會議管理。對于處黨委、行政各類會議,尤其是對涉及人事、財務商議等涉密的會議,嚴格落實保密措施,遵守保密紀律。對于各類會議,一般指定有關人員參加,并指定專人作會議記錄。會議討論的內容,未作出決定待定的、需要保密或一段時間內保密的,不得隨意擴散傳播。
四是嚴格公章管理。服務處根據長慶油田分公司礦區服務事業部關于印發《印章管理辦法》的通知(長礦發[20xx]46號),服務處擬制定了《涇河園物業服務處印章管理辦法》,嚴格印信使用流程。保密領導小組指定辦公室負責對處行政、黨委公章的保管,辦公室主任為處公章的保管直接責任人。所有需加蓋行政、黨委公章的文書材料,一律需經得主要領導同意方可加蓋。任何人不得隨意加蓋公章。并對加蓋公章的材料作詳細登記。
五是嚴格網絡管理。定期開展網站信息審核管理、清理清查工作,建立網站信息安全管理責任制,確保信息發布準確、及時、正面、權威。日常辦公中,嚴禁通過“POPO”“QQ”等外部通訊工具傳輸內部文件和敏感信息,文件資料統一通過審批備案的油田公司內部郵箱進行傳輸。
六是嚴格工作程序。服務處嚴格監控工作人員不在日常工作手冊上記錄秘密,不隨意摘錄、引用秘密文件、或擅自將秘密文件給他人傳看,凡是自己在工作中掌握的秘密事項,沒有傳達義務的絕不告訴知密范圍以外的人。不在無人看管的情況下將秘密文件和手冊置于辦公桌上,甚至帶回家,非本機關人員不能單獨留于辦公室內,室內無人要鎖門。
我處的保密工作不僅做到了常講常抓,而且年初有計劃年終有總結,并且將保密工作納入服務處季度考核當中。迄今為止,全處上下無泄密事件發生,確保了信息的安全性和保密性。
服務的自查報告7
按照單位關于“增強服務意識、轉變服務態度、提升服務質量”的要求,我對自己工作服務方面存在的問題進行了認真的自查:
一、宗旨觀念、服務意識需提高。
雖然從初中學政治開始就知道全心全意為人民服務是我黨的根本宗旨,但也僅限于理論,并未百份之百的真正的將其轉化到工作中。所以平時在服務群眾、解決困難中,思考和解決問題的方法多數會站在自己的立場,未從群眾的角度考慮問題,也就是所謂的換位思考做得還不夠。
二、法規、政策需熟練,服務質量需提高。
從主觀上講,自己對待工作的積極性、主動性還需提高,還需要更多學習各項法規、惠民政策,掌握更多的知識,這也會從某種程度上利于我們服務質量的提高,只有這樣才能更好的服務人民群眾。
三、主動創新服務意識需加強。
自我要求不夠高,缺乏雷厲風行、敢為人先、開拓創新的精神,工作中往往只滿足領導安排和已有模式開展工作,創造性地開展工作做得不足。
針對以上問題,在今后的工作、生活、學習中,我要努力做到三個必須:
一是必須要在服務上下功夫,進一步加強服務群眾的思想意識,貫徹全心全意為人民服務的宗旨,急群眾之所急,想群眾之所想,做到積極主動的服務于群眾。
二是必須要在學習上下功夫,通過進一步加強法律法規和政策的`學習,盡量做到群眾有疑能解有問能答。
三是必須要在創新上下功夫,進一步加強工作方式的創新力度,做到工作方法多變有
突破,從過去的按部就班向不斷開拓創新轉變。今后,我將不斷的克服自身存在的問題和不足以增強自身服務意識,提高服務質量,提升服務效果,全力把本職工作做的更好、更扎實。
服務的自查報告8
為全面提升我分理處柜面服務質量,以網點負責人為主,進行認真自查,發現許多問題,并在自查中加以糾正,銀行網點柜面服務質量自查報告,F將自查報告如下:
1,大堂經理、個人業務顧問在崗情況。能夠確保大堂經理與業務顧問在崗、出現缺失或不在崗情況時,網點負責人能夠及時調整人員補齊。
2,由于市行配備了保潔人員,可以保證環境整潔,公共物品擺放整齊,沒有亂貼宣傳告示現象,查詢機、atm、液晶電視正常,便民服務設施市行沒有配備。
sp; 3,網點員工職業形象、服務禮儀問題,整改報告《銀行網點柜面服務質量自查報告》。沒有由于季節交替造成員工著裝不統一情況。員工能夠堅持做到熱情、微笑服務、雙手遞接和使用文明禮貌用語,只有一名員工系河南籍,普通話講的不是很標準。
4,駐點人員管理問題。不存在保安人員著裝不整潔、器械佩帶不齊全,行為舉止不端等現象。目前除保安之外,沒有其他駐點人員。
5,本網點在歷次檢查中發現的問題整改情況。歷次檢查中,主要還是體現在服務質量上,做的.還是很不夠,需要繼續努力!另外,新安裝atm一臺因為市行某種原因至今不能使用,本網點無法解決。
服務的自查報告9
防雷安全自查報告;結合近日雷雨天氣較為頻發的實際情況和教育局關于防;一、防雷減災安全工作領導組織:組長:羅志國;副組長:馬心壯張海林李東平組員:黃春風孫濤時長富;趙海軍張希國劉長海張昕趙仁啟翟喜春劉本江姜國旭二;1、針對各村小的防雷設施進行檢查,經查中心小學、;2、關于防雷,避雷的知識宣傳教育,經查各村小都能;3、中心校設有防雷減災工作聯絡員2名,其它各村小
防雷安全自查報告
結合近日雷雨天氣較為頻發的實際情況和教育局關于防雷自查工作的.要求,我校針對所轄的九所村小的防雷安全工作情況進行了全面而細致的檢查,F將本次檢查情況報告如下:
防雷減災安全工作領導組織: 組 長:羅志國
副組長:馬心壯 張海林 李東平 組 員:黃春風 孫 濤 時長富
趙海軍 張希國 劉長海 張 昕 趙仁啟 翟喜春 劉本江 姜國旭 二、檢查的具體情況:
1、針對各村小的防雷設施進行檢查,經查中心小學、二井子小學有避雷器,八格歹、太平山、架其、西乃力、滿漢、烏拉、麻子七所村小均無避雷設施。
2、關于防雷,避雷的知識宣傳教育,經查各村小都能按中心校要求通過班隊會以及其它方式對學生進行防雷避雷的知識教育,各村小都做到了人人均知道簡單的防雷避雷方法,廣大師生樹立了躲避雷電災害的自救意識。
3、中心校設有防雷減災工作聯絡員2名,其它各村小
均有1名聯絡員。
服務的自查報告10
為積極應對人口老齡化,建立健全覆蓋城鄉的養老服務體系,促進養老服務業的健康發展,依據《山西省國民經濟和社會發展第十三個五年規劃綱要》以及《山西省人民政府關于加快發展養老服務業的意見》《山西省人民政府關于支持社會力量發展養老服務業若干措施的通知》,晉中市委市政府確定的全市養老服務業發展重點任務和xx區十三五規劃,逐步完善我區養老服務體系,逐步形成以國家、集體興辦的老年福利機構為骨干,以社會力量興辦的老年福利機構為新的增長點,以家庭養老服務和保障為基礎的有我區特色的養老服務體系。
按照以人為本、政府主導、政策扶持、多元并舉、市場運作的總體思路,探索建立制度完善、快捷便民、服務良好的.養老服務模式,全面建成以居家養老為基礎、社區養老為依托、機構養老為支撐的養老服務體系。到20xx年,全區社會養老床位數達到每千名老年人40張以上。社區日間照料中心、老年人活動中心等服務設施覆蓋所有社區,90%以上的鄉鎮和40%以上的農村社區建立包括養老服務在內的社區綜合服務設施和站點。推進我區養老產業快速健康發展。
一、農村敬老院:
截止目前全區農村五保戶共有1373人,其中分散供養的1322人。鄉鎮敬老院3個,共有床位222張,現入住63名農村五保戶,其中:北田中心敬老院建筑面積1973平方米,共有床位100張,當前入住32人;修文中心敬老院建筑面積1840平方米,共有床位72張,當前入住15人;張慶中心敬老院建筑面積700平方米,共有床位45張,當前入住16人,這三個敬老院屬省、市、區投資,鄉鎮籌建并管理的公辦機構。
全區十個鄉鎮中,現有鄉鎮中心敬老院三個,另外七個鄉鎮中,有意向建敬老院的有郭家堡、東陽、什貼、東趙等四個鄉鎮,可供建設用地,其中郭家堡鄉:小東關有12畝公益用地、白草坡有18畝建設用地;東陽鎮:結合新農村建設可建一所標準的敬老院;什貼鎮:龍白村廢棄小學,占地面積畝;東趙鄉:東趙村廢棄小學,占地面積6畝。投資金額需按建設標準的要求計算。
二、民辦養老機構:
xx區轄區內目前共有8所取得行政許可的民辦養老機構,分別是xx區福祥和養老院,20xx年行政許可(位于新華街25號,占地面積20xx㎡,共有床位100張,現入住59人)、xx區康樂老年公寓,20xx年行政許可(位于北田鎮張胡村,共有床位100張,現入住16人)、xx區咱家養老院,20xx年2月行政許可(位于燃料公司宿舍,共有床位70張,現入住61人)、xx區馨樂養老院,20xx年10月行政許可(位于燃料公司宿舍,共有床位50張,現入住人數46人)。郭家堡二娥養老院,20xx年4月行政許可(位于郭家堡村正北街26號,建筑面積300㎡,共有床位20張,現入住19人)、xx區小五臺療養院,20xx年11月行政許可(位于xx區什貼鎮山莊頭村小五臺莊園,建筑面積3000㎡,共有床位100張,)20xx年我區新增二所養老院,
1、xx區德孝緣養老院,20xx年4月行政許可(位于xx區大東關上三角5排,建筑面積235㎡,共有床位20張,現入住11人)
2、xx區德源養老院,20xx年4月行政許可(位于xx區錦綸東街412號,建筑面積20xx㎡,共有床位60張,)xx區德源養老院是我區目前唯一的一家醫養結合的綜合性養老院。
三、落實養老優惠政策。
認真落實國家現行支持養老服務業的稅收優惠政策,對養老機構提供的養護服務免征營業稅,對符合條件的非營利性養老機構按規定免征企業所得稅。對企事業單位、社會團體和個人向非營利性養老機構的捐贈,符合相關規定的,準予在計算其應納稅所得額時按稅法規定比例扣除。
四、防止養老服務業非法集資。
我們印制了關于防止對養老院進行集資入股非法活動的宣傳資料,今年6月在區政府的統一安排下,我們走上街頭進行了廣泛深入的宣傳。
服務的自查報告11
為樹立首都金融行業的文明形象,按照中央金融工委文明辦及分行黨委的指示和要求,我支行黨委決定在一線窗口部門開展規范化服務達標活動。我分理處根據分、支行《營業網點規范化服務達標》的精神及要求標準,在第一時間即制訂了《新世界分理處規范化服務達標落實計劃》,并按計劃以“兩個規范”中的要求標準對本部門從硬件、軟件等各方面進行了全方位的自查,對其中存在的問題進行了有效整頓,F將本階段自查的工作措施及情況歸納整理如下:
首先,高度重視規范化服務達標的組織和動員工作。我分理處領導在參加完支行的服務工作動員會后,立即組織會計、儲蓄部門的負責人、助理到一起,認真分析研究了我分理處的自身特點,并著手制訂了行之有效的服務規范化達標活動落實方針計劃,決定從提高員工的思想認識入手,進一步提高員工的服務規范化意識,同時根據自身特點逐步推出一些方便客戶的物色服務。接下來,在行務會上對這次達標活動進行了動員,向全體員工傳達了分、支行的文件和精神及達標標準,公布了分理處達標具體實施方案,要求員工從即日起按規范化服務的.標準為客戶服務,提出了“樹立新理念、塑造新形象”口號。
其次,在規范化服務標準的具體學習措施上下功夫。為確保順利達標,我分理處在活動之初就制訂了具體的落實計劃,并按計劃完成了相應的學習。結合前一階段的公民職業道德教育、“十字”行風教育和學習李向黨活動的開展,我分理處的一線會出儲員工利用每日的晨訓時間,認真組織學習了分行下發的“兩個規范”。全體員工對此都高度重視,利用晨訓的時間逐章逐條的學習,大家認真聆聽文件精神,并展開了熱烈討論,針對規范的貫徹執行發表了各自的看法和建議。我分理處在組織學習的過程中還采取了學習與考察相結合的方法,通過考試的方式確保“兩個規范”的知曉率達到百分之百。為使這次活動不僅僅成為一次從上到下的達標,而是真正激發員工的熱情,提高員工的認識,我們力求使規范的精神切實落實到每個員工的思想中、工作上。我們委托外勤人員幫助我們走訪客戶,傾聽他們對我們服務上的意見和要求,同時,組織員工站在客戶的角度上審視自身服務上的不足,開展自查自糾的討論,從而使員工們認識到服務質量和客戶的滿意度是企業成功的決定要素,從而以高度的熱情和自覺性投入到工作中去。最后,我們加強了對員工日常操作的檢查監督,特別是在著裝及文明用語方面的檢查,整理以往對分、支行服務文件及精神、活動的學習記錄,并加強了在達標活動中先進個人的表揚,通過上述措施使員工從思想上認識到提高服務水平的自覺性。
第三,加強對硬件即服務設施環境的改造工作。我分理處對營業大廳環境及設施進行了檢查和整治,與相關部門聯系,將燈、電、線等設施調備正常,確保客戶能夠正常使用營業大廳的設備。對內部辦公區衛生,加強對值日制度的檢查,確保桌面、內部物品擺放符合規定,做到窗明幾凈。此外,我們還多次組織員工在保潔人員的配合下,對分理處的營業環境進行了徹底的清理,保證不遺漏任何角落,為客戶和員工營造一個整潔干凈的營業場所。
第四,重視提高柜面服務的軟件環境。我分理處推行了站立服務,用規范化的“三聲”服務用語,讓每一位來辦理業務的客戶都有一種賓至如歸的感覺。儲蓄柜臺在業務繁忙、人員緊張的情況下,以面對面指導、標記提示等各種方法為客戶提供業務咨詢及如何填寫各種單據的指導,既方便了客戶尤其是一些文化程度不高的老年客戶,提高了我們處理業務的質量和效率,又及時的避免化解了可能出現的各種矛盾。結合“柜臺英語”考試,我分理處全體員工積極學習柜臺英語,“無障礙服務”逐步推行。
最后,認真開展對規范化服務的反饋調查。為了調查客戶對我分理處業務服務的滿意程度,并征求相應的工作建議,我分理處進行了客戶服務滿意度的問卷調查。
綜上所述,我分理處經過細致的總結和評估,認為已符合達標條件,現向行領導提請達標申請,望領導批準。
服務的自查報告12
7月30日《大河報》(A05版)以“醫療亂收費重災區災情不見”為題,再次對我省醫療服務收費情況進行了報道,并提出“一日清單不達標、重癥監護室分解收費項目”等六個方面的問題仍然比較突出。接到河南省衛生廳《關于抓緊對醫療服務收費行為進行檢查的通知》(豫衛糾〔20xx〕5號)后,我院領導高度重視,要求各臨床及醫技科室對本科室的醫療服務收費項目逐項進行自查自糾,并進行深入的剖析,特別對于6月份自查發現的問題進行了專項檢查,相關問題已經得到了落實與解決。目前我院嚴格按照河南省醫院收費標準執行,沒有發現少收費、多收費、重復收費、分解收費、自立項目收費、自定標準收費、掛靠收費等違規收費行為。
但為做到防微杜漸,我院采取了以下措施:
。ㄒ唬﹪栏駡绦杏嘘P文件要求,組織各臨床、醫技科室醫務人員認真學習和掌握《醫療服務價格規范》,所有收費標準一律按省級或市縣級標準執行;堅持一切財務收支活動納入財務部門統一管理,醫療服務價格采用計算機統一劃價,取消各醫技、臨床科室的劃價權,杜絕人為亂劃價、亂收費現象。
。ǘ┏闪⒘宋飪r計量領導小組和辦公室,并相應建立了各科室物價小組。為更好地規范各項收費,醫院專職物價員定期對臨床科室、重點環節的物價計量進行監督、檢察;同時,為使小組成員了解和掌握有關物價、計量的法律、法規和規定,醫院還對小組成員進行了專門的培訓。
。ㄈ樵黾邮召M透明度,醫院在門診大廳和各病區制作了常用醫療服務價格公示欄,添置了價格流動顯示屏和觸摸屏,接受患者監督;醫用材料價格一律按規定程序上報物價部門批準后,按進價順加5%后執行;認真建立健全醫療費用“一日清單”制度,讓病人“看明白病,花明白錢”。
。ㄋ模┮幏端幤焚忎N和使用工作
1.我院與藥品商家簽訂了廉政承諾書,極大地限制了藥品購銷過程的不正當行為,真正做到所采購的藥品貨真價實,以減少不必要的藥價虛高問題。
2.在藥品購銷過程中,嚴格按照不超過國家零售價格標準執行,并根據國家相關藥品降價文件及時調整藥品價格。
3.我院按照規定參加新鄉市藥品集中招標采購,在采購工作中曾多次遇到中標配送單位聯系不上或配送單位不送貨等情況,為保證臨床治療,我們從其他醫藥公司轉配送并要求附帶轉配送協議,但藥品價格依然按照招標價格執行,并及時將采購使用情況報告市招標辦、市衛生局備案。
4.執行《抗菌藥物臨床應用指導原則》,結合我院抗菌藥物應用指南和管理辦法,堅持落實臨床用藥“雙十”制度和抗菌藥物出入及消耗登記制度,每月將銷售量居前10位的抗菌藥物進行統計上報,對全院醫生開藥量進行排名;建立健全臨床藥師評價病歷制度和臨床藥師查房制度等,每月底藥房組織臨床藥師對門診、住院處方進行檢查,堅決禁止大處方和濫用抗菌藥物的現象,做到以制度管事、用制度管人,杜絕濫用抗生素增加病人的經濟負擔。
5.嚴格管理特殊材料的上報和審批。對價格項目除外內容和說明中明確規定的可另外加收的.材料費,按規定程序上報物價部門審批備案后,按進價順加5%后執行,在未經批準前一律不準自行收費。
6.逐步調整用藥結構,提高國產、有效、低價藥品的用藥比重,降低進口、高價藥品的用藥比重,以控制過高的藥品費用,減輕了患者的經濟負擔。
。ㄎ澹⿲嵭袉尾》N最高限價,有效控制各類醫藥費用。醫院專門成立了以院長任組長的單病種限價管理領導小組,制定并印發了《單病種限價管理辦法》,組織相關科室根據本科室專
業特點,確定了慢性扁桃體炎、骨性關節炎、膽囊結石伴膽囊炎等11種具有代表性的、以現代醫療技術能夠達到診斷明確、技術成熟、療效確切、極少發生并發癥(。┑某R姴、多發病實行最高限價管理,縮短了患者術前住院時間和平均住院時間,有效地降低了醫療成本,緩解了群眾“看病難、看病貴”問題。
。┘訌娦姓芾砗捅O督。建立健全投訴接待制度,設立舉報箱、意見簿和舉報電話,并把處理結果及時通知當事人;財務科、監察室不定期到各科室巡查,并和護理部一起每季度組織各病房護士長進行交叉檢查,發現問題及時解決;同時醫院下發了《醫療服務亂收費責任追究制度》(試行),對于亂收費的現象,醫院將根據此制度追究相關責任科室及人員的責任。
醫療收費工作關系到廣大群眾的切身利益,我們將進一步加強管理,建立長效工作機制,有效規范我院的醫療服務收費和藥品價格行為,增強價格收費自律意識,杜絕醫療亂收費現象,切實減輕廣大患者就醫負擔,使醫療收費工作健康、有序、規范運行。
服務的自查報告13
為充分發揮家庭醫生作為居民健康“守門人”的作用,結合基本公共衛生服務項目工作實際,全面推行家庭醫生簽約服務,F將我們的工作總結如下。
(一)高度重視,積極部署
根據區衛計委的工作部署,結合我轄區情況,制定了《焦山社區衛生服務中心家庭醫生簽約服務工作實施方案》,成立了以院長為組長的工作領導小組,成員由院班子、防保站、鄉村醫生、護理人員組成,成立了4個健康服務團隊。
(二)廣泛宣傳,深入動員
為保證服務工作順利有序進行,自9月底開始,我中心通過四個途經進行宣傳:
1.利用我中心的LED電子顯示屏、健康教育宣傳欄對就診居民進行宣傳。
2.通過發放“致廣大居民的一封信”的宣傳單進行宣傳。
3.通過街道辦,積極與各村支書協調,請他們用各種途徑代為宣傳家庭醫生簽約式服務工作的相關內容。
4.家庭醫生服務團隊通過入戶的形式進行宣傳。
(三)明確原則,分級管理
1.分片服務、明確責任根據銅山街道辦人口分布及村衛生所分布特點,以轄區5個村衛生室為載體,將每個行政區域“網格化”劃歸相應的村衛生室,保證銅山街道所有居民均能得到社區衛生服務體系覆蓋。中心和村衛生室組成了由“一位醫生、一位護士、一位公衛人員、及鄉村醫生”為核心的.“家庭醫生式簽約服務團隊”,提供家庭醫生式服務。明確所管轄的村居分布,并在各村部設立“家庭醫生式簽約服務團隊”公示牌,公示團隊服務人員、服務范圍、聯系方式等信息。
2.分類服務、明確標準
按照健康狀況和健康需求情況劃分為三類:第一類為健康普通人群,第二類為需關注的人群,第三類為慢性病人群,第四類為高;蚝喜乐夭l癥病人、重性精神病、殘疾人、優扶對象、空巢老人等特殊人群。根據居民所處的類別,明確服務內容及標準,提供針對性的簽約服務并保證服務的質量和可持續性。
截止到20xx年底,我轄區簽約20xx戶,簽約人口8137人,重點人群841人,我轄區內重點人群簽約率不高,建檔立卡低收入人群目標沒有完成。在今后的工作中加大對慢性病人、0-6歲兒童,孕產婦,肺結核,殘疾人,老年人簽約服務。通過入門、入戶簽約服務,發現外出人員較多,流動性大,個別村民對家庭醫生簽約服務意識性差,多次宣傳動員,不能相信服務模式;認為簽約單位醫療條件差,沒有市級醫院醫療條件好,不能信任;個別家庭認為,不簽約更好,他們有身體健康問題,隨時達120,也方便;不需要社區服務。
在今后的工作中,大力宣傳家庭醫生服務模式,構建和諧醫患關系,與轄區居民建立穩定的健康服務關系,成為轄區居民健康生活的貼心人!主要負責轄區居民診療、健康體檢、和健康指導咨詢服務,認真做好常見病、多發病、慢性病診治,做好院外急救與轉診;承擔轄區居民健康檔案和醫療保健;根據轄區居民主要健康問題,制定、實施服務計劃;提供一對一服務模式;做轄區居民健康的守護神!
服務的自查報告14
按照各級教育主管部門的要求,xxx之后,我們逐步開展課后服務工作,現將開展情況向各位領導匯報。
具體來說,我校的課后服務工作分為兩個階段。
一、課后服務的準備
xxx收假后至xx月xx日,這階段是課后服務的準備期、調試期。主要工作是做好課后服務工作的各項準備,學生素質拓展內容重點是進行體操訓練,為xx月xx的廣播體操比賽做準備。在此期間我們做了以下工作。
1、統一思想,提高認識。學校召開專門會議,認真學習、領會了課后工作相關會服務議精神和實施意見的內涵和要求,進行廣泛動員,讓全體教師充分認識到此項工作的重要性。
2、組建領導小組,修訂活動方案學校根據要求組建了校長為組長、其他中層干部為組員的課后延時工作領導小組。校長全面負責,教導處負責總方案和具體實施的項目時間場地及人員安排,政教處負責《致家長的一封信》以及《課后服務安全責任書》的簽訂。
3、全體教師參與,做好師生分組。素質拓展項目教師填寫分組學生名冊,每位學生本期報兩個素質拓展項目。
4、購買相應器材,做好準備。后勤處根據分組和學生各組人數,購買了近近3000元的各種器材,確保每位學生有器材。
5、服務時間
自20xx年xx月xx日開始,校內課后服務正式啟動,周一到周四每天增加兩節半課,共兩小時。學生每天分三個時間段開展課后服務,一是每天20分鐘的師生共讀,一年級第一節課前進行,3到六年級寄宿生晚自習之前20分鐘;二是基本托管服務,每天50分鐘,低年級下午第四節課進行,高年級安排在午飯后第一節課;三是素質拓展服務50分鐘,走讀生每天午飯后進行,寄宿生下午第四節課。
二、課后服務的正式展開。
1、堅持自愿原則。經廣泛宣傳的個別電話,全校383位學生,全部家長同意參加課后服務!墩n后服務報名回執單》全部收齊裝訂成冊。
2、確保學生安全。為了強化安全責任,我們與每位教師簽訂了《課后服務安全責任書》,同時,對學生進行集中安全教育,要求教師每次服務要點名,學生在素質拓展時到規定地點參與活動。同時,對體育鍛煉的小組提出更加具體的.安全要求。
3、學校制定了切實可行,教師好記,次數相對均衡的課后服務安排表,每周一三、二四項目基本相同,每位教師參與每周最多六次,最少5次。素質拓展項目分室內室外,室內項目分為舞蹈、美術、書法、合唱、戲曲、棋藝、閱讀7個小組,室外項目分為籃球、乒乓球、羽毛球、跳繩、跳跳球、空竹、呼啦圈7個小組,根學生報名人數的實際,統籌安排。學校每天三次巡查,教師次次簽字,目前為止,沒有遲到和空堂情況發生。
4、目前除了基本服務減少學生課外作業負擔之外,各素質拓展項目開展順利,教師到位快,組織有序,訓練有法,學生參與積極,熱情高漲,校園更充滿生機和活力。
在正式開展課后服務的兩個半周時間里,我有兩個感觸,一是學生在快樂中有所得,教師們讓人敬佩。讓人印象深刻的是劉xx老師負責有低年級師生共讀,用不太標準的普通話為學生誦讀;周五盡管沒有安排課后服務,朱xx老師主動跟二年級學生上共讀課;鮑xx老師美術小組,次次都有新內容,學生次次都有作業;唐xx老師負責空竹,學生時間短長進快,、鐘xx老師分別負責的籃球一組籃球二組,學生運球得到訓練。很多學生先前愁眉苦臉,在活動中看到了笑容。另一個感受是,學生課間運動更加有序,沖趕現象少了,安全更有保證,低年級學生閱讀習慣大為好轉。
各位領導,通過近三個星期的摸索,我覺得課后服務是一個好事情,學校更有活力了,學生快樂了,老師參與其中,身體也得到鍛煉。當然由于課后服務對于我們還是個新鮮事物,不可避免有這樣那樣的不足,歡迎各位提出合理化的建議,學校也將在課后服務進行過程中不斷調整,讓課后服務更細致更周到更有實效,相信隨著課后服務質量的不斷提升,課后服務舉措會更加深入人心。
服務的自查報告15
近幾年來,我院為了創建百鎮千村中醫藥服務示范單位,經過全院職工的共同努力,取得了“百鎮千村示范衛生院”的稱號,F將百鎮千村中醫藥服務自查報告如下:
一、基本情況
我鎮位于桐柏山南麓,屬半山區、半丘陵地帶。全鎮按行政區劃分為17個行政村和一個街道居委會,全鎮總人口36643人。郝店鎮中心衛生院始建于1957年, 是一所集醫療、預防保健為一體,以西醫為主,中西結合的“一級甲等”醫院,現有在職職工53人,退休職工26人,在職人員中專業技術人員48人,其中副高級職稱2人,中級職稱20人,中醫專業人員5人,初級以上職稱53人。
衛生院業務用房面積3649.15平方米,開設有內兒科門診、外科門診、婦產科門診、中醫科、五官科、公共衛生科、康復理療科、放射科、生化檢驗科、心電圖超聲波、B超室、中西藥房、藥劑科、手術室、注射室、觀察室、急救室、內兒科住院部、外科住院部、婦產科住院部等業務科室,實際開放住院病床45張。擁有彩超、彩色經顱多普勒(TCD)、自動麻醉機、尿液分析儀、200MAX光機、生化分析儀、電解質分析儀、微波治療儀、高頻電刀等先進醫療設備。
二、加大投入,科學謀劃中醫特色
今年我院投資10萬元對房屋進行改造,使國醫堂使用面積達240平方米。設有中醫診斷室、按摩室、牽引室、功能鍛練室、針炙室,成立了中藥房,配備了腰牽引室、超短波治療儀、TDP神燈、中頻治療儀。
三、存在不足方面
1、中醫專業技術人員欠缺。特別是高年資的`中醫師,外出進修學習的機會較少,缺乏中醫發展后勁。
2、中藥房建設發展滯后,缺乏一定數量的中藥學技術人員,對中藥飲片管理存在不足。
3、對中醫藥發展的宣傳力度不夠,廣大人民群眾對中醫藥事業的認識不足。
四、整改措施
1、加強中醫藥事業的宣傳力度,提高廣大人民群從對中醫藥的認識,讓廣大職工成為發展中醫藥事業的宣傳員。
2、加強中醫藥衛生技術人員的培訓,每年定期組織人員進行專業技術交流學習。
3、加強領導,制定中醫藥的發展規劃,使中醫藥的發展惠及廣大人民群眾。
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