個人工作總結(匯編11篇)
總結是事后對某一時期、某一項目或某些工作進行回顧和分析，從而做出帶有規律性的結論，它可以使我們更有效率，不妨讓我們認真地完成總結吧。我們該怎么去寫總結呢？以下是小編為大家收集的個人工作總結，希望對大家有所幫助。
個人工作總結 篇1
XX年即將過去，在這一年來，既有收獲也有失鈔，平凡忙碌中伴著充實，
創新擴展中伴著快樂，院領導運籌帷幄，領導有方，及時為我科購進所需的手術和處置器械及辦公用品，科室同事也給予我大力支持和鼎立幫助，使得我取得了一定成績。
現將我一年來的工作總結如下：
一、認真做好眼科醫生門診手術的協助工作。做好環境、器械消毒，積極淮備手術所需物品并做好術后淸理工作，保障門診手術的順利開展實施。全年無感染病例發生。
二、患者對眼科處置和手術有很大的`恐懼心里，針對這一點做好患者心理護理，積極與患者溝通，最大可能的消除患者心里緊張。真正的把人性化護理體現到工作之中，同時提髙注射技術，減輕患者疼痛，增強其治療信心。
三、在實際臨床工作中，我深知開展眼科處簠業務的必要性，將眼科處置室的業務由原來單一的結膜下注射、取結石擴展到顳淺注射，半球后注射，沙眼濾泡打磨木，取異物。并通過自己的努力和虛心學習新增“淚道沖洗、淚道探通術、電睫倒睫、瞼板腺按摩”填補我院的空白，增加了本科室的業務收入，得到了良好的社會聲譽。XX年僅新增項i開展一千余例，在原來業務收入的基礎上增收萬余元，治愈率達85%以上，總有效率99%_得到了患者及臨床醫生的好評。
個人工作總結 篇2
一、人
團隊的人：領跑者、中游者、落后者，三者如何合理安排？伙伴：如何對待自己的伙伴？
隊員：如何突破自己的瓶頸？隊員的類別？群眾：如何面對群眾的笑聲會話題的干擾？教練：教練語言與眼神代表著什么？
二、事件
拉練過程：職業生涯規劃----有起有落，有旺有衰，如何安排全過程？休息是個轉折點，就像是職業生涯規劃里的關鍵錨，該如何使用？出發（起步）前進（發展）尋寶（旺盛）體力透支（衰退）轉型（關鍵在于心態）
尋寶：接近重要的人總比盲目搜索來得容易，處事需抓緊源頭，才能更能解決問題（教練的言語提示與接觸）；合理分工心理波動：如何靈巧控制興致過高的心理，避免盲目沖動，導致后程失衡？
如何使過于平靜的心起點波瀾？
如何處理抱怨的心理波動？
如何在快接近崩潰的感覺時重新激起前進的動機？爬坡：激勵的使用；如何幫助落后者？
煮飯：職責分工，巧發揮各其所能。
三、總結
1、團隊要有領跑者來帶動全體員工，起到引導作用；
團隊需要中游者要不斷追逐，又要避免落后，起到承上啟下的作用；團隊也需要落后者，才能激勵中游者不斷前進，起到劣汰的鞭笞作用；
當然團隊要合理控制領跑者、中游者、落后者的數目對比，鼓勵領跑者，支持中游者，幫助落后者。
2、人人都需要伙伴，不管你處在領先或落后階段，不管你處在沖刺或衰退階段，要有伙伴陪你一起分享、一起前進，來聆聽你的想法。
3、帶領團隊，一要合理配置人員，合理分工；二是要了解隊員長短，用人所長，取長補短；三要有效激勵團隊。
4、旁人的`冷嘲熱諷是一大阻礙，不要去考慮別人怎么看，而是重視自己取得才是關鍵所在。
5、拉練過程類似職業生涯規劃，每個休息點就是職業生涯的關鍵點，可能一休息就代表你放棄，也可能代表你重新踏上路程，路程中有起有落，有前有落，正式快樂，頂住痛苦，擺正低谷時的心態，控制高昂時的澎湃。
6、不要忽視那些默默的人群，他們正是最支持你的人，要多鼓勵、支持、幫助、重用他們，不要去打壓他們，一旦爆發，那就代表著團隊的分崩離析。
7、五十步笑百步，是愚蠢的做法，只有親身去體會，才能真正體會自己所想所得�？偨Y人：
個人工作總結 篇3
一學期又過去了，在忙碌與充實中，我們四年級組全體教師共同努力，圓滿地結束了各項工作，現在對年級組工作作如下總結。
一、團結互助、彰顯和諧
年級組教師是一個不可分割的集體，所以我們大家無論是在工作上，還是在生活上，都互相關心、互相幫助，是一個團結、和諧的團隊。本學期，無論是開展教師活動，還是學生活動，大家都鼎立支持，竭力配合。學校開展了各級各類的研討課、公開課，我年級組教師都積極參與。學生活動也豐富多彩，尤其是本學期的各項活動，老師們特別辛苦地對他們進行指導和培訓，使得這項工作圓滿進行并深受學生喜歡，得到了眾多家長的好評，同時也提高了年級組全體學生的能力，通過一系列的活動，在放松和緩解工作壓力的同時，更加增強我們組老師的凝聚力。
二、深入鉆研、認真備課
作為教師，教學是第一要務，年級組語數英科教師能做到課前深入鉆研，認真上課，特別是閱讀了蘇霍姆林斯基的《給教師的建議》后，本組老師本著虛心學習，切實轉變教學模式，讓學生真正受益的理念，經常在一起討論教學問題，探索新路子。年輕教師更加虛心向老教師請教。本學期年級組的教研活動深入扎實地展開。
組內老師經常性地開展定期與不定期的教學工作討論和交流。結合自己的教學實踐，做到讓學生盡快享受到學習、生活的樂趣。在新的探索中，我們遇到了許多的困惑，也感到迷茫，但我們本著對學生負責的態度，總是聚在一起深入反思，大家共享在教學實踐中獲得的驚喜，探討在教學實踐中碰到的問題。集體的力量讓我們對自己的教學充滿信心。
三、活動育人、扎實有效
1、培養孩子的感恩情懷，以母親節、父親節為教育契機，對學生開展了一系列豐富多彩的感恩活動。給父母制作節日賀卡，幫父母做一件小事，孩子們在活動中增加了對父母辛勤付出的了解與感受，增進了彼此之間的感情，各班開展了“我的父母”、“愛”等主題的作文活動。在感恩節時，我們教孩子給爸爸媽媽打個電話說聲辛苦了，培養了孩子感恩的情懷。
2、組織學生積極參加四、五、六年級的演講比賽活動，鼓勵學生自己寫演講稿，大膽上臺展示自己 。
3、為打造書香校園，培養學生的讀書愛好，年級組統一思想，各班成立了圖書角。為進一步推動學生的讀書熱情，每個班都在進行課外知識摘錄筆記，孩子們積極地，靜靜地欣賞自己所喜歡的書籍。學生之間形成了讀書交流的濃厚氛圍。
4、對于學生方面，四年級的學生正處于身心發展轉折的關鍵時期，這個階段學生的自我意識開始增強，自我表達的愿望更加強烈，
個性也表現的逐漸明顯，同時叛逆心也逐漸增強，所以對于我們老師來講，也是一種挑戰。要想讓我們的`教育達到更好的效果，就需要抓住孩子的個性特點。比如，引導孩子文明上網，科學上網，周末不沉迷于網絡游戲中，利用網絡的作用提高孩子們的學習興趣，我們教會孩子自己主持班會，班干部寫表揚家校通。
四、家校聯合、學生受益
有了家長的配合才能使學校各項工作得以順利開展；有了家長的支持，才能推動學校的辦學水平再上新的臺階。本學期，我們的家委會工作更加成熟，為了給孩子們創造更多的鍛煉機會和展示平臺，大家群策群力，積極配合老師的工作。在各項活動中，我們的家長發揮了積極的作用，從動員到監督，甚至細到活動物質的準備都給予學校大力的支持。學習上，家長們更是積極主動配合學校的工作，就解決學生學習中存在的問題獻計獻策，家校協作做了大量工作。
總之，過去的一學期是繁忙辛苦的一學期，也是不平凡的沉甸甸的一年。以后的日子里，我們會繼續加快奮斗的腳步，微笑著面對一切對挑戰，全力以赴讓我們組的工作好上加好。
個人工作總結 篇4
20xx年6月29日，我正式加入了中國聯合工程公司建工三院，主要工作內容是景觀施工圖設計和方案設計。時光流轉間，我已到公司工作三個多月。非常感謝公司領導對我的信任，給予了我體現自我、提高自我的機會。在中聯工作的這段時間，我工作認真、細心且具有較強的責任心和進取心，勤勉不懈，極富工作熱情;性格開朗，樂于與他人溝通，有很強的責任感，能夠認真負責的完成領導交與的各項任務。
通過公司精心安排、組織的新員工培訓，充分了解公司的基本狀況。結合自己工作崗位，通過公司內部網、互聯網以及領導、同事的介紹，學習相關行業知識、公司成功案例等，為以后的實際工作做準備。在學校里的學習大多是紙上談兵，所以在面對實際項目中，還有很多的不足之處，軟件和方案能力不強。但是在領導的盡心教導和同事的熱情幫助下，我受益頗多。帶著飽滿的工作熱情，我逐漸熟悉了部門的工作和各項軟件的操作。盡管我只是入門，但是我和其他年輕人一樣對工作充滿著熱情。
為盡快提高自己在本職方面的知識和能力，充分發揮自己的主觀能動性，我利用業余時間找來了相關的資料進行學習，這也為今后的工作打下了基礎。在工作初始階段，部分工作中出現的缺憾或不完善的方面，在公司領導的指導及同仁的協助下，基本得到了改善并起到了較好的工作效果。在面對工作時，發現了自己還有很多的不足之處，與此同時，我始終堅信，自省是改進提高的前提，并且在工作中善于觀察總結是我們個人進步的最好方式。在今后的工作中，我將努力彌補不足，用自己盡心的工作，盡一名員工所能做的最大努力。
其次我嚴格遵守公司的各項規章制度，做好工作計劃，不遲到、不早退、嚴于律己，自覺的遵守各項工作制度;另一方面，吃苦耐勞、積極主動、努力工作;在完成領導交辦工作的同時，積極主動的協助其他同事開展工作，并在工作過程中虛心學習，并且提高自身各方面的能力。
在工作中，我懂得了做人做事方式在工作生活中的相關性，要學會先做人，后做事。作為新人，目前我所能做的就是努力工作，讓自己在平凡的崗位上揮灑自己的.汗水，煥發自己的青春與熱情，使自己在基層得到更多的鍛煉。以一個學習的心態去和領導、同事交流，多聽少說，認真揣摩工作的意義和方法。不斷的工作、思想的交流，所學到的卻是完全不一樣的。用心體會才明白，你所學到、得到的在無形之中能夠體現的出來。不斷增強自己自信心，對自己所做的更加堅定。一年來在這方面也進步不少。在中聯這個大家庭，給我了很多的溫暖與收獲，在對公司的建議方面，個人建議公司的食堂，飯菜能夠更加多元化，提供不同的時令水果。
最后，要樹立踏實穩健的工作態度，在踏實穩健的基礎上，努力工作，明確工作重點，完善學習方法，提高自身的創新思維。具體崗位，具體計劃，制定一個適合崗位工作、發展的規劃，學習知識并貢獻自己。在實踐中不段學習、總結。在今后的工作中，我要學習的還有很多，跟優秀的同事相比，還有很大差距。但我會努力的用心去做事，相信我在今后能做的更好。
個人工作總結 篇5
時光飛快，學生會辦公室在老師和主席團的指導和帶領下，在部長和所有干事的共同努力下，出色的完成了自己的工作和任務，發揮了組織協調以及后勤保障等作用、當上辦公室副主任一個學年、作為辦公室副主任的我與這個團隊一起成長，雖然我不是最優秀的一個，但我也很努力地干了一學期，現在我將工作總結如下：
一、部門日常工作方面
辦公室職責：辦公室就是起宣傳組織，一個上傳下達的作用，輔助教師及主席制定各項適合我們學生會的規章制度，定期匯總其他部門的活動總結及相關問題向主席匯報、因此我們部門全體成員一起做好協調和溝通的工作、
辦公室的.工作直接影響到學生會的工作效率和質量問題例會方面：例會時做好相關的準備工作，會前各部長會簽到，公平，公正的做好相關人員的出勤記錄、認真，真實的做好會議記錄、遇到我學生會的集體活動，我們會組織大家做好簽到工作、
活動方面：由于我們部門人員還比較缺乏，所以幾乎沒有舉辦活動、我們都是協助其他部門搞活動、
二、個人工作方面
本期我在學生會收獲頗多，在學生會里的工作讓我體現了自己的價值、至今我做了如下工作：
1、和其他副主任明確分工，完善了部門內部建設、
2、收集各部門聯系方式，匯總學生會全體成員名單和職務、
3、整理學生會全體成員，點清人員在編情況、
4、參加院里活動，并制作總結、
5、收集整編本期學生會所有活動資料、
三、思想方面
在學生會工作了這么久了，我漸感自己的思想逐漸走向成熟、在工作方面有了自己的獨立意思，做事比以前細心多了、我明白了做學生會里的事情是無義務，不求回報的、我們做事情不是為了什么自身榮譽感，而是為我們先進系做貢獻、
在學生會做事和最初進學生會的初衷一樣，依然是鍛煉自己，使自己變得更加優秀、而我不會因此而驕傲，我每天都以最飽滿的精神去為學生會做事，奉獻自己的一份力量、
四、工作中的不足
工作時與上級聯系不夠緊密，做事不夠細心導致某些任務完成的不夠好，又得重新做一遍、獨自創新意識還不夠，很多事情都是按部就班，沒有明確的做事方案、學生會活動人員安排方面不細致，很多事情都是臨時安排，導致工作時比較凌亂、
五、個人計劃
在以后的日子里，我將會更加努力的將自己投入到學生會這個大家庭里，盡自己的最大努力完成上級交給我的每一項任務、也希望在大家的共同努力下，學生會的工作能做得更好，我衷心的祝愿系學生會的明天更美好，更加輝煌！
個人工作總結 篇6
20xx年春運工作順利結束，在市委、市政府領導下，各級各有關部門協同配合，按照“以客為主、科學組織、協調配合、安全有序”的原則，通過加強領導，科學調度，強化監管，落實責任，圓滿完成20xx年春運各項工作任務。據統計，春運期間，全市客運量累計達48
1、85萬人次，比去年同期增長
2、0%，其中：道路客運投放車輛1592輛，運送旅客36
8、50萬人次，比去年同期增長
2、3%；水上投放客船7艘、渡船57艘、竹筏453艘，運送旅客
54、6萬人次，比去年同期減少
2、6%；鐵路客運量累計
52、2萬人次，比去年同期增長
3、0%；民航武夷山機場累計起降航班633架次，客運量累計
6、55萬人次，比去年同期增長
18、8%。春運期間，全市共發生道路交通事故80起，死亡10人，受傷100人，直接經濟損失142231元，與去年同期相比，交通事故起數下降
2、4%、死亡人數下降
37、5%、受傷人數下降
1、0%、直接經濟損失下降
10、2%，道路交通安全事故得到有效控制，其中，春節長假7座及以下小客車高速公路免費通行期間，共有60余萬輛次車輛有序通過我市轄區高速公路，實現零傷亡、零擁堵。主要做法是：
各級政府和市直有關部門對今年春運工作十分重視，把做好春運工作作為維護改革、發展、穩定大局的重要任務來抓，加強對春運工作的組織領導，完善協調機制，對春運工作所需的人力、物力、經費等進行科學安排，確保春運工作領導到位、人員到位、資金到位。南平市政府成立了以劉山鷹副市長為組長，市政府徐勇副秘書長、市經貿委唐殷主任為副組長以及市直有關部門主要領導為成員的市春運工作領導小組，下設辦公室具體負責全市春運工作的日常綜合協調工作。各縣政府和市直有關部門、公路、鐵路、民航、水運等運輸企業也都及時成立了春運領導機構。1月22日，市政府召開全市20xx年春運工作會議，全面部署20xx年春運工作，要求各縣、各有關市直部門及各運輸單位認真貫徹落實全國、全省春運工作電視電話會議精神，做到早準備、早安排、早部署，確保各項措施提前落實到位。春運期間，市領導多次深入春運第一線檢查指導，對我市做好今年春運工作作出具體要求和部署。各縣政府和市直有關單位領導也都多次深入基層檢查指導，有針對性地協調解決突出問題。各級領導的高度重視，各級春運領導機構的有效運行，各職能部門的盡職盡責，使春運工作各項措施得到及時有效地落實，有力地保證了今年春運工作的順利完成。
各級政府、市直有關部門始終將安全作為春運工作的核心，按照分級管理的原則，健全責任機制，認真抓好貫徹落實。春運伊始，市政府劉山鷹副市長帶領市直各有關部門對車站、碼頭等重點單位進行春運安全檢查，督促各單位落實安全責任制。
交通運輸部門督促各運輸企業認真落實安全生產責任制，嚴格執行各項規章制度，切實做好安全工作。
一是抓預防，全面開展安全大檢查。1月26日—29日，省、市交通運輸部門組成2個聯合春運督查組，深入十個縣開展檢查指導春運工作，采取明查暗訪，通過與旅客和駕駛員面對面交流、察看現場、聽匯報、查內業資料等方式，重點檢查了汽車站、公交站、維修企業、貨運企業，對檢查出的問題，下發督查通報，要求按時整改反饋，有效地消除了一批事故隱患。據統計，春運期間，全市交通運輸部門累計開展各種檢查350多次，出動交通部門執法人員2800多人，檢查企業、工地、場站等230多家，排查隱患50多處，全部及時整改完畢。
二是抓基礎，強化安全常態化管理。春運期間，我市交通運輸部門加強運輸安全日常監管，把好運輸企業資質關、車輛船舶技術關、駕駛員資格關，督促企業落實各項安全生產制度，督促汽車客運站嚴格執行“三不進站、六不出站”。全市汽車客運站共過檢旅客行包905780件，開包檢查旅客行包35381件，檢查出鞭炮、煙花、汽油等危險品607件，全部移交有關部門處理，有效消除了安全隱患。
三是抓重點，強化重點車輛安全管理。以臥鋪客車、長途班車、旅游包車農村客運、學生周末班車、危險品運輸、城市公交、出租汽車等車輛為重點，加強交通運輸安全管理工作。
公安交警部門加強組織領導，強化各項工作措施。
一是抓好源頭。聯合交通運輸、安監、旅游等部門，對事故多發路段進行集中排查，并對轄區客運企業特別是發生過重特大道路交通事故的客運企業開展多次安全檢查，督促客運企業落實安全生產制度。
二是明確重點。以春運交通主要流出與流入地區為重點地區，以國、省道為重點道路，以春節前返程高峰和春節后回程高峰為重點時段，以長途客車、臥鋪客車、旅游包車、客運班車、校車和�；愤\輸車輛為重點管控車型，以超速、超載、酒駕等交通違法行為為查處重點。
三是落實管控。將路面作為春運工作的主戰場，最大限度地將警力投放到路面，強化路面管控，并啟用3個省際、1個市際春運工作服務站，按照公安部“六必查”的要求，對過往的7座以上客運車輛和�；愤\輸車輛實行逐臺檢查登記，嚴格落實禁止客運車輛凌晨2時至5時在轄區道路內營運的規定。南平高速公路交警支隊春節長假期間全警動員，全時段堅守，全路段管控，在重要出入口加強對激增車流量的組織引導。春運期間，全市公安交警部門共出動警力17566人次，出動警車8596輛次，啟動檢查服務站4個，設置臨時執勤點1206個，檢查客運車輛43390輛次，查處交通違法行為75450起，查處超速違法行為10125起，客車超員60起，摩托車超員4840起，疲勞駕駛3940起，酒后駕駛452起，醉駕24起，涉證違法2492起，涉牌違法994起，圓滿完成了春運道路交通安全管理的各項工作任務。
交通運輸部門及骨干運輸企業提前對春運期間的旅客流量、流時、流向等情況進行全面細致的調查摸底分析，根據今年春運特點，提前制定相應的工作方案，科學調配運力，保障了人民群眾生活重點物資運輸暢通高效、旅客出行安全舒適。
春運期間，交通運輸部門共組織1592輛客車、720輛公交車、1105輛出租汽車投入道路旅客運輸；7艘客船、57艘鄉鎮渡船、453張旅游竹筏投入水路運輸；落實335輛旅游客車作為包車運力。水路運力投入因客流量下降而減少，道路運力投入比去年有較大幅度提高，其中，客車總座位數同比增加1/4。交通運輸部門還新開通了直達武夷山機場專線大巴，實現機場航空與地面運輸的無縫對接。同時，加強城市公交與城市對外交通方式的銜接，重點保障火車站、汽車站、機場、碼頭等旅客集散地及旅游景區、景點與大型活動場所的公交組織調度，增加運力投放、加密運行班次、延長運營時間。福建武夷交通運輸公司加強與經營線路各站、司之間的相互聯系，提前掌握發往福州、建甌、三明等重點經營線路客源動態，科學、合理編排運行計劃，提前儲備運力，作為高峰期加開班次。
鐵路方面，南平轄區除圖定列車外，共增開臨客34趟。南昌鐵路局南平車務段為應對節后客流高峰，根據對節前到達客流深入分析，預計節后的.客流變化情況，結合往年應對客流高峰的組織辦法，對今年的應對方案進行再細化，周密制定節后旅客乘降組織方案，強化售票與乘降組織工作。
春運期間，公安交警、交通運管、氣象、高速公路等部門加強溝通協調，針對節日期間可能發生客流聚集旅客滯留和閩北山區冬季易發生雨、雪、霜、凍天氣等特點，認真借鑒近年來抗擊低溫雨雪冰凍災害經驗，進一步完善節日專項應急保障和維修救援機制，提升應急管理水平。
交通運輸部門各級各單位為確保對異常天氣引發突發事件的應急速度與處置能力，在春運開始之前，落實應急搶險保障人員560人，儲備工業鹽117噸，挖掘機、裝載機，除冰機、除雪鏟、融雪撒布機、發電機等各類機械設備112臺，砂石料1300立方，海巡艇3艘、航道工程船1艘、救生圈50個、救生衣55件，應急儲備客運車輛55輛。春運期間，公路部門加大路面巡查力度，做好安全防患工作，及時組織全體養護人員、干管人員對發生險情路段進行搶通。由于各級各部門準備充分，措施得力，春運期間全市未發生因惡劣氣候原因導致的大規模交通擁堵及重大事故。
公安交警部門進一步完善了惡劣氣候條件下的應急處置預案，及時掌握惡劣天氣預報信息，做好道路交通影響的評估，并視情分級啟動應急機制。對因惡劣天氣影響路段安全通行的，及時通報交通運輸部門，要求客運企業暫�；蛘{整途徑的客運班線，嚴防客運車輛交通事故。此外，進一步加強區域警務協作，建立了相鄰地區應急聯動機制，省際春運服務站也加強與外省相鄰的公安機關聯系，確保應急快速反應，保障出行群眾安全。
各級各有關部門主動創新服務方式，開展多種形式的便民服務活動，優化提升服務質量。為全力保障相對集中且人數較多學生與返鄉農民工的購票需求，南平汽車站新增了28個車票代售點，將春運期間的車票預售期延長到一個月，并提供送票上門、現場發車、預約包車等服務。據統計，春運期間，福建武夷交通運輸公司共安全運送農民工返鄉40多萬人次。春節前，南平車務段為確保武夷學院需搭乘火車返鄉學生的購票需求，提前做好需求情況摸底并開展學生購票專項服務，幫助該校共9000多名學生搭乘火車順利返鄉。公安、工商、城管、交通等部門堅決打擊“拉客”、“宰客”、“倒客”、欺行霸市等非法活動，認真做好火車站、長途汽車站、機場等交通樞紐的站前廣場、進出口通道與周邊環境的清理整頓，維護治安秩序。工商、衛生等部門還加強了車站小飲食店、雜食店的食品安全監督管理，有效預防各類傳染病的傳播。高速公路管理部門提前做好春節期間高速公路免費通行時段的服務保障工作，并和石油公司達成協議，由各石油公司對服務區加油站的油量進行實時監控，一旦少于50%就立即補充。
20xx年春運工作雖然已順利結束，但仍存在農村客運安全監管力量薄弱等問題，今后的任務還很艱巨，我們將以對人民利益與生命財產安全高度負責的態度，以飽滿的熱情做好今后的工作，不斷提高春運管理工作水平，確保交通運輸安全、社會安定穩定。
個人工作總結 篇7
二零xx年的二月份，這是春節過后的第一個月也是我調到接待正式工作的第一個月，全國的經濟危機也給度假村帶來了同樣的困擾，很多公司都開始減少支出，縮減預算，還有很多公司索性不再出來開會節省開支。 下面，我將20xx年2月份工作總結如下：
近日我面臨的也是重重打擊，過來看會場的客人一再的和我們做著價格的糾紛，不管怎么讓步，他們似乎都是那樣的不肯罷休，似乎比我們這些干酒店的人事都了解行情，都了解酒店的危機，似乎有點趁虛而入的感覺。有時我也在檢討自己，是不是自己的勾通方式、說話技巧方面有問題，又或許是因為一些我還不知曉的問題。這只是前期的談團，我想什么時候能做到將所有的客戶都能留住那才能算是一個合格的談判專家了。這些技巧也真的是需要日積月累的。
團中的問題就需要想到、做到，想的全面一些、做的完美一些，這樣才能盡可能的減少意外發生，使整套工作做的圓滿。想的多就需要見的多、做的多，似乎萬事都是有規律的，一切都需要我們實踐過、經歷過才能會做，而實踐的多了、經歷的多了才能做好！不斷的在失敗中吸取經驗，不斷的在遇到問題時尋求解決辦法，這樣才有可能做到最好。
我總是認為環境能塑造人，所以總是把自己放在連自己都不知道適不適合的環境中去錘煉，希望能懂的多一些、成長的快一些、成熟的快一些。就這樣隨著班組、隨著同事摸索著做著似乎相同的`工作。這份工作的工作性質有些不同，因為很多東西都是活的，需要我們靈活做事、靈活處理問題、靈活的去說話，把握好該有的分寸.
這是我這個月的工作體會，經受打擊是必然的、享受喜悅也是必然的！我想我該做的是，制訂好一套好的工作計劃，擺正自己的心態去面臨更多的問題、承受更多的問題。
個人工作總結 篇8
在過去一年中，辦公室圍繞本部的中心工作和工作目標，在公司和部領導的關心支持下，在各班組的協作配合下，積極發揮文案管理、用戶接待、投訴處理、維修調度、車輛管理、綜合協調、后勤保障、對外宣傳等職能作用，高標準、高規格地完成了各項任務，為我部總體工作發揮了應有的作用。根據公司《考核管理制度》的要求，現將我在任職期間的主要工作匯報如下。
一、立足服務，強化意識。
客服部是對外服務和公司各部門工作鏈接的樞紐，事務繁雜，聯系廣泛，矛盾集中，常常會遇到一些急需解決但又十分棘手的問題，所以有必要建立一套規章制度，使工作的各個環節都置于有效的控制之下。協助本部室擬定崗位職責、車輛管理、用戶接待等一系列制度，通過各項規章制度的制定，不斷強化每個工作人員的規范意識，使每位同志工作有序、行為規范。
二、嚴格進行文字管理
草擬綜合性文件和報告等文字工作，負責會議記錄，管理部門的博客，認真做好公司下發文件的收發、登記、文印。負責本部們的宣傳工作，向群工部發送工作信息：每月按時向企管部遞交工作計劃、自查報告;對部門每周、每月、每季度、每年的各種數據進行階段性歸納總結;按規定時間向人力資源部遞交學習計劃、學習記錄、加班記錄表、運轉班人員值班表;每月向財務部遞交常用民工工作記錄;將各班組的工作臺賬、記錄，轉入轉出的工作聯系單以及各種簡報材料按階段進行整理裝訂。
三、服務好來電來訪群眾
認真對待每一個用戶來電，熱情接待每一位來訪群眾，及時登記群眾反應的問題，較小的問題立即協調相關業務門進行處理，較大問題及時向部長匯報，待領導批示后，馬上落實到相關部室，并監督處理，使每次用戶反應的問題都能得到圓滿答復。
四、虛心學習業務知識
做好維修調度。因為我們客服部擁有水表拆裝班和便民維修班兩個班組，所以我的日常工作自然就有了調度這項職能。為了盡快熟悉業務，我積極向工程技術部和我部維修人員進行請教，在最短的時間內學習各種維修常識，以便在接到維修任務時準確判斷，正確調度到班組，盡早完成工作。全年接待來人來電及生產調度任務2千余起，其中有詳細記錄的1786起，最高月份甚至達到300多起。
五、管理好部門的車輛。
我部各班組業務繁多，且辦公地點又比較分散，安排協調車輛任相應比較繁重：
1、保證營業大廳每天兩次的送款(包括周六、周日)。
2、每周一用戶發展看工地。
3、每周三下午行政審批中心送件。
4、每周五上午行政審批中心拿件，及_營業大廳和_收費窗口一周的水費銀行進賬單據。
5、逢月底扎帳前一星期，需要去_及_收費窗口多拿一次進賬單。
6、月底扎帳當天要提前安排好車輛協同安保人員去_營業廳押款。
7、安排維修用車及發展辦看用水性質及辦理破路手續看現場等。
8、其他臨時性用車，幾乎每天都要去行政部協調車輛。所有情況都要提前想好，做好安排，一個都不能耽誤，看似簡單，其實非常耗費精力。
六、積極響應公司號召，全力以赴完成各項臨時性任務
1、在……等重要事項前夕，積極配合參與為各大賓館學校送服務的活動。
2、積極參與公司各種文藝活動，既要負責部里節目的后勤工作，(比如一三五下班后排練，每次都需提前協調排練場地，然后開門、播放音樂、準備道具等，排練結束后再清場、鎖門，)同時還要參加公司節目的排練及演出，雖然很繁忙瑣碎，但從未由于自身原因而影響工作及排練。
3、“x”活動中，積極安排我部創衛工作并積極參加。雖然每次創衛只需數人，但對于我部來說卻是難事，因為我部人員工作地點分散而且每個崗位都離不了人，為了公平合理的安排創衛人員，每次都要根據工作情況輪流安排(比如收費高峰期不安排大廳、輸入表本繁忙時期不安排微機室等)。
4、9月份部門整合前還要負責主管經理辦公室的衛生。打掃辦公室衛生，活雖不重，但每天晚上不能按時下班、盡早回家，需要一定的毅力才能堅持下來。
七、響應號召，厲行節儉。
嚴格管理好部門的辦公用品，建立詳細的表格，明確清楚的記錄好每支筆甚至每張紙的去向。在安排車輛出行時盡量做到不跑冤枉路，重復路，能一條路線完成的工作最好一次完成，這樣既節約了時間，又降低了油耗。
不足和打算
不足：工作思路不夠明確，條理不清晰，抓住工作就做，忙得團團轉，覺得永遠有做不完的工作，工作也做了，卻看不出成效。
打算：
1、理清思路再工作，把固定性的`工作提前做好，這樣才能在接到臨時性工作時有條不紊。
2、由于9月份部門進行了重新整合，水表拆裝班分到別部，生產調度的工作任務減輕，工作重心轉移，下一步要利用部門博客加強宣傳，改變公司內部對客服的認識，改變前期有些部門對我客服部的錯誤認識，要讓大家認識到我們客服的作用。
3、工作要有前瞻性，主動工作，多思考，想到一些需要做的工作及時與部長們請示溝通，不要一味等領導安排時再去做。
一年來，在人員和車輛有限的情況下，我們辦公室的同志們克服種。種困難，做了大量的工作，但離公司領導的要求和同志門的期望還有很大差距，服務意識和工作效率還有待進一步提高。今后我將帶領班組成員更加扎實工作，不斷總結經驗，發揚優點，繼續前進。急而不躁，怒而不形，喜而不亢，隨和而不盲從，自信而不固執，直率而不粗暴，用一顆平常心，寬容心，責任心來面對一切繁瑣工作。
我相信，無論前路多么崎嶇，工作多么繁重，我都能以一貫之，嚴格要求自己，為我公司持續深化改革奉獻自己的一份力量!
個人工作總結 篇9
一、工作方面
本月主要工作有三方面：一是積極組織各村居返鄉和富余勞動力300余人參加了來自XX省XX縣的X家用工企業現場招聘會，并于X月XX日下午兩點將與企業達成就業意向的100余名就業人員組織送往XX各企業。這次招聘會比較圓滿的完成了上級領導交付的任務。二是在時間緊、任務重的情況下，完成了被征地農民基本情況的調查表，并組織人員將相關材料錄入微機，同時將紙質材料分門別類裝檔存入檔案室。三是繼續統計本月反鄉農民工及外出務工農民工的情況，同時及時組織各村居聯絡員完成各類統計報表的更新。
二、學習情況
堅持把加強學習作為提高自身素質的關鍵措施。積極參加政治學習,關心國家大事,自覺遵守各項法律法規及各項規章制度。一是重點學習了《就業促進法》、《勞動合同法》、《干部行為準則》及中央國務院、省、州有關就業再就業政策，為做好本職工作打下了堅實的基礎。二是盡可能地向周圍理論水平高、業務能力強的同志學習，努力豐富自己、充實自己、提高自己。同時
積極參加單位組織的各種政治學習活動，通過實踐有效地提高了理論水平和思想政治素質。
三、辦事效率
因從事辦公室工作，本人深深懂得“辦公室工作無小事”的道理。接到工作任務就及時完成，不拖延，杜絕工作出現拖拉現象。努力樹立辦公室“高效辦事、認真干事、干凈做事”的良好形象。
四、服務態度
熱情接待來訪來電群眾，對他們提出的關于就業培訓、招工信息詢問、技能培訓、勞務合同的簽訂等各種問題都能夠耐心解答，做到有問必答，我自己不懂的也會及時請教領導或同事然后再來為群眾解惑，不推諉，力求做得更好。
五、遵章守紀
嚴格遵守各項規章制度，尊重領導，團結同志，謙虛謹慎，主動接受來自各方面的.意見，不斷改進工作；努力做好為廣大群眾提供優質服務,維護勞動者的切身利益.并做到按時上下班，不早退不曠工，遇事向領導請假。
在今后的工作中，我將進一步的努力，不斷提高自己的綜合素質，克服畏難心理，更加出色的完成好各項工作任務。思想素質上還繼續不斷的提高，克服懶惰情緒，進一步加強自己的政治理論修養。
個人工作總結 篇10
經過了三個多月的工作，在工作中發現了很多自身的缺點和不足，就這些方面作此總結，請各位領導及同事們批評指正。
本人的工作的綜合能力還有待提高，有以下幾點需要提高：
1、工作經驗要不斷積累：在這幾個月的工作中，對公司內很多實際工作的流程不甚了解。缺少業務知識方面的實際經驗，還處于等待領導分配工作再去做的階段。沒能完全主動地申請自己沒接觸過的但可以提高自身能力的任務，沒有充分做好在一段時期內的工作規劃，實際工作經驗只是停留在了一定的水平之上且增長緩慢。在工作中總是怕麻煩別人，很多時候遇到問題時未能做到與領導及同事的有效溝通。本來一個懂得人一點就通的問題，自己總是費了很多時間與精力，才得出一個相同的結果。這樣既減慢了工作的效率，在下一項工作下來時，又延誤了工作的完成時間，以至于工作都堆在了一起。造成這樣的原因主要是平時做事不專心，馬虎大意，總犯自以為是的錯誤，不能虛心地聽取他人的意見，這種浮躁的心態，錯過了向別人學習和增長知識的機會。以后我會多去主動接觸、嘗試一些以前沒接觸過的任務，對自己不懂的問題做到及時地詢問這方面經驗多的領導及同事，多向領導及同事學習他們的經驗。使自己多些鍛煉的機會，讓自己在工作中不斷積累新的經驗，這樣在今后的工作中才能快速成長起來。
2、技術水平有待提高：工作的閑暇時間未能充分用來學習或與同事探討技術知識。技術知識面較陳舊，未能做到及時了解更新自身要理解的新的技術知識，以至于領導分派下任務后，只能在摸索中完成;技術知識面較窄，有很多在實際工作中用到的設備及技術都還不了解。對自己技術能力水平還要進一步提高，多去學習新的技術知識，掌握新的技能。
3、溝通技巧有待增強：在工作中遇到一些自己不明白的問題時，很少能做到與領導及時有效的溝通，沒有完全意識到下級與上級溝通的重要性，自己在摸索中收效又不大，也沒能做好與各方面進行及時果斷有效的溝通，耽誤了工作的完成時間。今后我會在這方面多加注意，逐步改變自身的在溝通上不敢去說的習慣，養成以工作完成度為重心的溝通技巧。
在思想觀念方面本人還有以下幾個方面需要改變：
1、培養競爭意識和創新觀念：競爭意識是推動個體努力學習，自覺提高職業素質的動力。創新就是要打破安于現狀、聽天由命、依賴別人的人生觀。自己光有文化知識和職業技術是不夠的，還必須具有創新觀念與創業精神，才能更好地實現在企業中的就業。
2、培養適應變化的能力：職業內容的不斷更新和新型職業的不斷產生決定了現代職業對人的素質提出了更高的要求。新資源的開發、新技術的發明與應用、生產工具的革新、生產組織的改革和管理水平的提高，不僅要求人們具備更高的科學技術知識和操作技能，而且要求人們打破舊的傳統觀念，解放思想，開闊思路，樹立時間觀念、效率觀念與合作觀念。
3、培養廣泛的興趣：應時刻保持一種積極進取、主動熱情的心境，自己應多去探索和參加各種活動。當自己一旦產生某種興趣，便會聚精會神地投入其中，克服一切困難，直到最后取得成功。興趣廣泛，就會經常注意周圍出現的新問題，從而大大地拓寬自己的知識面。廣泛興趣的培養要通過實踐活動，廣泛接觸各種事物，在活動中逐漸體驗到心理上的滿足，從而激發出興趣和愛好。
4、重視能力補償：“勤能補拙”是性格與能力之間的補償;“熟能生巧”是活動對能力的增進。“興趣是的老師”說明了培養興趣可以克服能力上的欠缺。
5、培養良好的職業品格：良好的職業道德是抵制各種不正之風，轉變企業風氣，建立良好的人際關系，建設高度的企業精神文明的重要保證。要具有忠于職守，獻身事業的.樂業和敬業精神，實事求是、嚴肅認真的勞動態度，刻苦鉆研、精益求精的工作作風以及在工作中團結協作和全心全意為他人服務的精神。在工作中，無私、正直、勤奮、誠實、守信、堅定、勇敢等優秀職業品質是在工作上做出成績的必要條件。一個對人熱情友好、樂于助人的人能得到同事的好感;一個有強烈事業心和責任感的人能得到領導的賞識;一個謙虛好學、踏實肯干的人能得到師傅的贊揚。很難想象，一個不講奉獻、自私自利、貪圖安逸的人，能得到領導、同事的青睞。
提高身心健康水平就把握好休息與工作的關系，盡量避免讓自己身心疲憊的去工作。
以上是我對自己已一些缺點的總結及今后在工作中應如何去做好工作的想法，我會在今后的工作中用自己的實際行動來做好每一天的工作，請各位領導及同事在今后的工作中多多批評指正，我會努力成長為一名對公司有用的人才。
個人工作總結 篇11
學生工作是院系工作的基礎性工作，頭緒多、責任大、任務重。一年來，在校學工委的領導下取得了一定成績，現總結如下：
一、安全穩定工作
安全穩定是開展學生工作的基礎。一年來加強了學生的日常管理工作，早操、衛生、紀律常抓不懈，讓日常的工作開展和理想信念、成功成才教育相結合。加強了對學生宿舍衛生、學生紀律的檢查和管理，特別是對學生的違章電器、夜不歸宿、校外住宿等有重大安全隱患問題常抓不懈，保證了學生管理的正常、有序，校園的安全穩定。通過黨團教育、“入學承諾”活動、“我的目標、我的奮斗主題班會”活動和“一個都不能少”主題活動加強學生思想政治教育。通過“學生課堂考勤制度”、“班主任、輔導員深入學生宿舍制度”、“班主任輔導員聽課制度”、“班級評比制度”和“學生干部例會制度”等規章制度開展日常工作，將工作規范化，制度化。
一年來我系學生工作未出現影響正常教學秩序的事情。
二、就業工作
就業工作是學生工作的目標，也是衡量工作優劣的一把尺子，更是建設高水平大學的要求。機械系把畢業生就業率看做是機械系發展的生命線，一直以來十分重視畢業生的就業工作。成立了由系主任擔任組長的就業工作領導小組，由書記、主任擔任組長。實行全員為學生推薦就業，我系教工利用自己的'社會關系為學生就業提供信息和機會。近年來，由于學校、系里重視學生就業工作，畢業生就業率一直保持在90%以上，處于各院系前列。
就業工作不只是學生到大四才開始的工作，而是一項貫穿于學生四年學習、工作等方方面面的系統工程，與學風建設、文化活動、科學研究等各項工作息息相關。我系在多年的探索與實踐中總結出經驗，將就業工作貫穿滲透到四年的學生工作中去，針對不同年級有針對性的開展工作，潛移默化中提高人才的培養質量，提升學生就業能力，為大四就業奠定良好基礎。
我系明確樹立“全員化就業意識”，不僅要求畢業班輔導員和班主任為畢業生提供就業指導和服務而且積極動員廣大教師利用一切積極因素，為學生聯系就業，使“畢業生工作人人有責”落實到廣大教師的思想和行動中。在我系教師和兄弟院系教師的幫助下，有近30名畢業生找到了工作。
我系XX屆畢業生312人，截止XX年9月1日共有16人未就業，其中8人繼續考研或考公務員（1人主動放棄就業），至少有3人在9月1日后已就業，有1人因個人原因結業自主創業；截止9月1日統計，就業人數254人，出國1人，升學41人，總就業率達到94.87%。
XX年我系畢業生共有80人報名參加考試，實際上線58人，報考上線率達到82.86%，實際錄取研究生42人，其中1人放棄讀研選擇就業，考研情況較為理想。
我系被學校評為XX—XX年度就業工作先進院系。有2名學生分別獲得河北省大學生職業規劃大賽二等獎和三等獎的好成績。
三、學風建設
學風建設是學生工作的核心，一切工作都應該圍繞此核心開展。建設高水平大學更需要優良的學風。在促進學風建設的工作中，我們出臺了一些列措施，取得了初步成果。英語四級通過率逐年穩步提高，XX年有兩個班級四級通過率處于全校前十名�？既∶＃�985高校、211院校）研究生人數每年保持在15名左右。機械系在學校表彰獎勵的基礎上，設立了《機械系學風建設表彰獎勵辦法》，分年級分專業進行獎勵，促進了我系學風建設。
利用與工程訓練中心聯系緊密的優勢開展合作，鼓勵對科技創新有興趣或有潛力的同學利用工程訓練中心的實踐平臺增強動手實踐能力和科技創新能力，參加機器人設計、機械創新等在內的各項學科相關的科技競賽，逐步形成自身獨特的競爭優勢。據不完全統計XX屆畢業生在各項賽事中僅獲國家級獎項的就達31人次，省部級以上的達到70人次，有6人次曾參與導師項目并取得一定成果，有5篇論文發表核心期刊上，其中包括被ei檢索收錄1篇。
XX級學生英語四級累計通過率全校第一。
四、科技文化藝術活動
高水平大學的學生科技文化活動應該是豐富多彩的。結合學風建設，為豐富學生的科技文化藝術活動，激勵大學生積極參與科技創新賽事。通過團總支、學生會、科協等學生組織社團，組織學生積極參加課外科技創新活動。一年來，有兩項科技制作類作品獲得第十屆“挑戰杯”全國三等獎。第三屆全國大學生機械創新設計大賽中一項一等獎、兩項二等獎。一人獲得全國校園攝影、dv作品大賽攝影組一等獎。工業設計專業學生獲得了河北省藝術設計一等獎。
組織了新生風采大賽、卡拉ok大賽等文藝類活動。豐富了學生日常文化生活。在第40屆田徑運動會中，學生團體總分獲得第五名。在體育節比賽中我系獲團體總分第二名，十二個大型均進入四強。男足亞軍、女足季軍，女籃冠軍、男籃亞軍，男排季軍等成績。
五、學生骨干隊伍培養情況
只有建立一支素質較高、活動能力和影響力較強的蓬勃向上的學生骨干隊伍，才能進一步帶動學校優良校風和學風的建設。學生骨干是老師管理和為學生服務的得力助手，一年來，著重培養了一批全面發展的學生骨干隊伍。現有學生黨員158名，這些黨員是學生中的優秀分子和活躍分子，他們活躍在社團、班級活動中，引領同學們很好地完成學業。鼓勵同學們參加學校和系里的社團組織，一方面為學校和系里的同學服務，另一方面鍛煉自己，促進學生的全面發展。
為了更好更廣泛地培養學生的組織協調、溝通表達等能力，我系在積極組織活動搭建平臺的同時，鼓勵學生到學校社團發展，參加學�；顒�，力求使更多同學在社團活動中受益。XX屆畢業生中僅在校級社團擔任主席、會長等主要負責人的就達12人，系級社團以上擔任主要負責人的多達25人，參加社團得到鍛煉的同學更是不計其數。在其他如運動、辯論等方面也涌現出一批具有此類特長的人才。由于學生素質較高，到畢業時畢業生黨員人數達到82名，比例高達26%，為歷年之最。
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