服務管理工作自查報告精選2篇
在經濟飛速發展的今天，報告使用的頻率越來越高，報告包含標題、正文、結尾等。一起來參考報告是怎么寫的吧，下面是小編幫大家整理的服務管理工作自查報告，希望能夠幫助到大家。
服務管理工作自查報告1
在接到關于醫療廢棄物管理工作自查通知后，我中心高度重視，當天上午立即組織相關人員對有關科室進行了認真仔細地自查，現將具體情況報告如下：
1、工作開展情況：
醫療廢棄物管理工作不僅作為醫院內感染控制工作的重要組成部分，還與環保工作緊密相連，因此我中心一直非常重視這項工作。具體工作由院感控制小組和后勤組共同負責，我中心產生的`醫療廢棄物從收集、分類、儲存到交由公司進行無害化處理（我中心與XX公司已簽訂了醫療廢棄物處理協議），整個流程當中的每個環節均有專人負責，且責任明確。所以此次自查中未發現非法買賣醫療廢棄物等違法違規行為。但仍然存在一些小問題。
2、存在問題：
（1）有個別科室將感染性醫療廢棄物與損傷性醫療廢棄物混裝在一起；
（2）有個別醫療廢棄物存放標識不清；
（3）有個別科室登記不規范。
3、整改措施：
（1）立即召集相關科室人員組織召開專題會議，通報自查情況，再次重申醫療廢棄物管理工作的重要性。
（2）梳理醫療廢棄物管理工作的每個環節，再次明確責任人，強化責任意識。
（3）對個別存在問題的科室要求及時整改，進一步完善工作流程。
服務管理工作自查報告2
xxx縣綜治委：
為有效預防精神病人肇事肇禍事件的發生，我鄉將肇事肇禍精神病人服務管理納入全鄉創新社會治理范疇，并列入全鄉平安建設特殊人群管理重點工作任務。鄉綜治辦按照“以人為本、真誠關愛、服務為先、預防為主”的理念，通過積極探索構建“屬地管理、底數摸清、救治到位、管理得當、處置有力、依法管理”的原則，實現了“應治盡治、應管盡管、應收盡收”三個目標，在全鄉建立起政府主管、衛計、公安、民政等部門聯動的易肇事肇禍精神病人服務管理新模式，做到了肇事肇禍精神病人“有人管、不脫管、不失控、管得住、管的好”的局面。目前，全鄉肇事肇禍精神障礙患者服務管理已基本形成長效機制，半年來全鄉未發生一起精神病人肇事肇禍事件，社會和諧穩定。現將半年來嚴重精神障礙患者服務管理工作自查情況報告如下：
一、領導重視，組織健全
根據x綜治辦〔20xx〕4號文件《關于進一步做好精神障礙患者服務管理工作的通知》精神，鄉黨委、政府高度重視，迅速召開專題會議，傳達上級通知精神，就易肇事肇禍精神障礙患者服務管理工作進行全面部署，成立了以鄉黨委副書記xxx為組長、副鄉長xxx為副組長、綜治、公安派出所、衛計、民政、殘聯、財政等部門為成員組成的精神障礙患者管控工作領導小組，并制定下發了《xxx鄉嚴重精神障礙患者服務管理排查行動方案》，每季度召開一次聯席會議，研究部署肇事肇禍精神障礙患者服務管理工作，切實保障人民群眾身體健康和生命財產安全，維護社會安定。村級相應成立了由村兩委干部、民警、衛生院醫生、監護人等組成的精神障礙患者管理治療小組，負責本村精神障礙患者的聯合摸排、隨訪、管控等工作。
二、全面摸排，摸清底數
（一）全面梳理線索，列出排查名單。
4月10日排查行動開始后，鄉衛生院與各村衛生服務站按照工作計劃的要求，認真排查轄區范圍內的精神病人，逐人列出名單， 提供給肇事肇禍精神病人排查行動領導小組辦公室。經村精神障礙患者服務管理治療小組開展疑似精神障礙患者的摸底排查，截止4月20日，全鄉共上報排查人數37人。根據“重性精神疾病管理治療項目”共有13名重性精神病患者納入易肇事肇禍精神障礙患者服務管理。其中在家居住11人，在外務工2人，納入低保10人，參加新農合13人。摸排結束后我鄉已將《嚴重精神障礙疾病線索調查登記表》上報到縣疾控中心，并做好疑似患者診斷復核結果的跟蹤隨訪工作。
（二）集中開展走訪，逐門逐戶排查。
以肇事肇禍精神病人、輕微滋事精神病人以及有潛在暴力傾向的重性精神病人為重點，我鄉組織派出所等部門開展全面深入的排查。把責任落實到各村委會負責人、責任區民警，分片包干逐村逐巷進行排查，通過調查訪問、入戶走訪等方式，核對本地區肇事肇禍精神病人的基本信息，全面掌握本轄區精神病人的基本情況。
（三）采集錄入信息，做好數據統計。
派出所對排查發現的精神病人，認真采集了精神病人的詳細信息和照片資料，逐項填寫了《精神病人信息采集表》，做好相關數據統計。
三、強化監管，形成合力
各村要積極落實精神障礙患者服務管理治療小組的聯合管控職能，及時發現解決精神障礙患者管理治療工作中的問題。管理治療小組各成員要按照職責分工加強協作，做到定期聯合隨訪、及時聯合處置，堅決杜絕嚴重精神障礙患者肇事肇禍事件的發生。對排查出的易肇事肇禍精神障礙患者，要求各單位與其監護人或近親屬取得聯系進行談話，督促監護人落實日常監管和治療等措施。對有嚴重肇事肇禍傾向的精神病患者上報有關部門實施強制治療。患者汪文輝已于20xx年2月5日送往市第二人民醫院治療，患者汪建華已于20xx年3月13日送往市第二人民醫院治療。對家庭經濟狀況特別困難又確需治療的精神病患者，將其送到民政部門妥善安置。同時要求對轄區肇事肇禍精神病人實行“責任區民警包保穩控、村治保干部定人管控、信息員定點監控”的`三級管控措施，及時掌握重點對象的一舉一動，發現異常情況，及時報告。
四、完善機制，確保長效。
為了確保對易肇事肇禍精神病人的有效控制，我鄉建立和完善了四項制度：
一是定期排查機制。形成制度，堅持不懈。由綜治辦牽頭，每季度排查一次，并及時通報總結，提出下階段工作意見。
二是部門銜接機制。由相關部門定期召開收治管控聯席會議，通報情況、因病施治。
三是嚴格保密機制。對于排查行動中掌握的信息，要求各村委會、相關各單位必須嚴格保密，嚴格查詢程序，不得向與工作無關的人員傳播擴散。
四是責任倒查機制。按照“誰主管、誰負責”的原則，層層落實責任，一級抓一級，一級對一級負責，對因工作不重視、監管不到位、救治不及時，導致發生患者肇事肇禍重大案（事）件的，將依法實行一票否決權制，并按照相關規定嚴格實行責任倒查和責任追究制度，依法依規嚴肅追究相關責任人和部門的責任。
五、存在問題及對策。
（一）基層衛生院人員配備不足，基層排查與危險性評估工作難以開展；
（二）經費保障、社會歧視，患者及其監護人難于配合等因素影響工作的開展。
六、針對上述問題，采取如下措施：
（一）各成員單位要各司其職、各負其責、密切配合，建立常態聯動工作機制，實行信息共享，形成齊抓共管的工作合力，推動精神障礙患者服務管理工作深入開展，取得實效。
（二）衛生院要積極與上級精神衛生專業機構溝通聯系，尋求精神衛生專業機構人員指導進行醫學診斷和危險性評估工作。
（三）派出所要加強對流動人口的管理，對發現的精神病人，及時登記備案。同時，加強對轄區內精神病人的管控工作，防止精神病人肇事肇禍案件的發生。
（四）民政、殘聯等部門要做好貧困精神病人的救治救助管理工作，及時掌握貧困精神病人的動態信息。
（五）各村委會調查員要加強排查工作，掌握一定的入戶訪問技巧，避免因言語不當造成當事人或其家屬（監護人）的反感情緒，影響工作的開展。
xxx鄉人民政府
20xx年xx月xx日
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