市場監督年度個人總結9篇
總結在一個時期、一個年度、一個階段對學習和工作生活等情況加以回顧和分析的一種書面材料，它可以提升我們發現問題的能力，因此十分有必須要寫一份總結哦。總結一般是怎么寫的呢？下面是小編為大家收集的市場監督年度個人總結，僅供參考，歡迎大家閱讀。
市場監督年度個人總結1
一、主要工作開展情況
(一)加強對有價值客戶的重點分析，開拓營銷策略
通過仔細梳理，按照貢獻度對本行有價值的大客戶進行排名，并定時深入了解各層次客戶的個人愛好，采取“鎖定高端客戶，提供貴賓式服務;針對中端客戶，提供特別服務;對低端客戶，提供大眾化便民服務”的營銷策略。
(二)加大貸款營銷力度，擴大貸款規模，不斷優化信貸結構。
為增強長期發展潛力，我們從年初開始就非常重視加快貸款營銷工作，積極爭取擴大貸款規模，帶動對公存款業務和結算業務。一是優良客戶的貸款營銷，針重點企業，加大授信額度，主動營銷貸款。二是加大項目貸款的營銷，三是加大了按揭貸款和個人消費貸款等低風險貸款的投放力度。通過擴大增量，把更多的貸款投向雙優客戶，從而帶動存量的優化，實現貸款結構的有效調整。在貸款管理的.基礎工作中，支行以嚴格實施預警預報制度為核心，全面提高信貸資產管理水平。首先，嚴把貸款準入關，貸款發放堅持雙優戰略，對可貸可不貸的堅決不貸;其次，堅持貸款客戶的分類管理，實行主動退出，逐步壓縮一般客戶，主動淘汰劣質客戶。三是嚴格實施信貸管理的預警預報制度，使這項工作成為信貸管理最有力的工具和每個客戶經理的日常工作，加大對此項工作的考核與獎懲。
(三)客戶維護活動形式多樣化
以答謝客戶為目的，結合不同客戶的特征，采取不同的維護方式。比如，在發工資方面，通過與重點發給工資戶開展聯誼會、座談會、回訪等形式，一方面了解客戶的實際需求，一方面向客戶介紹我行的服務渠道和理財產品，對重點發給戶每月至少訪問一次，了解其對于我行的服務是否滿意，對我行的金融產品或者服務是否有新的建議。
加強與客戶之間的溝通與交流，積極巧妙地將各種有利的情報提供給客戶，包括最新的行業信息和政府信息等，增強客戶對本行的了解。邀請客戶參加多種形式有意義的活動，借此把握營銷機會。
(四)善于反思和總結，積累經驗
總結在一定程度上是工作前進的助推器。對每一次的工作進展情況及其完成情況都要做好總結，積累經驗，為以后的工作奠定良好的基礎，也便于及時發現問題，彌補不足。只有不斷的總結才能把有益的東西積累起來，融會貫通，形成一種強大的工作手段和營銷體系。
這一年，我們市場部的工作取得了一定的成績，但面對復雜多變的宏觀經濟形勢和激烈競爭的金融形勢，我們還存在許多不足，一是存款結構不合理，部分存款過于集中與大戶，容易產生大起大落，純負債客戶資源比較匱乏。二是信貸投放較慢，手續過于復雜，制約了信貸規模的進一步擴張和效益的有利提升。這些都是我們今后要加以克服和解決的。
二、工作目標和措施
在下一年里，我們還要繼續認真貫徹落實總行年度精神，堅持發展第一要務，加強風險管控，不斷提升自身水平，努力提高市場份額，確保完成各項業務發展目標。
市場監督年度個人總結2
一、工作表現
每一天外出見客戶時強化自身形象，提高自身素質，對自己堅持嚴格要求，不要因為自己一個人一片天地就懶惰，忘記工作，忘記自己的工作職責和工作任務。我們對工作要心中有度，有職責。對待客戶必須要以誠相待，辦事處的工作最大的規律就是“無規律”，因此，我要正確認識自身的工作和價值，正確處理工作中的苦與樂，得與失、堅持甘于奉獻、誠實敬業，個性在業務錘煉過程中必須要有總結和反省，當日工作當日畢，業務講效率，公司可能養閑人，但是不期望閑人是我。所以必須要努力，必須要學習，爭取早日突破有成績，經過這么長時間的學習和鍛煉，我在工作上已經取得必須的進步。
二、工作態度
工作態度要嚴于律已，不斷加強自己作風建設。到公司以來我對自身嚴格要求，始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的準則。作風是公司一個形象問題，不能因為個人原因讓客戶說廣源的作風有問題，把廣源當成是自己的家，榮辱與共。在工作中要用自己的行動規范自己的一切言行。努力強化自己專業知識，做好各項客戶服務工作。堅持跟蹤的原則，對每個客戶都要跟蹤有結果，努力提高溝通水平。在這一個月里，雖然遇到不少的'困難，但是只要用心想辦法去解決，思想樂觀，還是能夠學到很多知識。
三、工作行程
這一個月來，我做了超多的工作，雖然暫時還沒有取得成績，但是我會一向努力，相信自己的成績會好起來，由于公司對我們福建市場的重視，還特意派汽車協作辦事處的工作，讓我們在工作上，業務上自信了很多，汽車到目前為止跟我跑了四天業務，一路從莆田到福清到福州的路線走的，路線也是我一路計劃好的，基本沒有多繞路，跑了大概十九家公司，可能路線和地址都不是很熟悉，所以在計劃當中還有部分客戶沒有拜訪，但是效果很不錯，到達預期效果，有三家既然與張經理撞車，有七家此刻是我的意向客戶。我將繼續努力跟蹤和進行溝通，爭取在下個月出成績，對自己，對公司也是一種微妙的回報。此刻也有兩家基本上在口頭上答應下個月左右定貨。此時我不能松懈，越是關鍵時刻越是決定得失的時候。所以貨沒有出去還不是笑的時候，也許只是才開始。
四、下一步工作計劃和展望
下一步工作我將繼續跟蹤目前的意向客戶，直到跟到有結果為止，要對有針對性廠家進行攻克，多去拜訪，多溝通。然后根據資料聯系新客戶找到主事人，慢慢伸張，在自己能夠把握局勢的狀況下進行擴張，穩步求進求發展。
市場監督年度個人總結3
一、經營工作方面
開業不到一年，經營管理部的各項工作雖已步入正軌，但如何盤活市場，拉動人氣，是當務之急。我分管的xx市場開業時間晚，離車站也較遠，許多人都不知道xx市場，因此前來購物的人比較少。而我身為市場部的主管要做的第一件事，就是要讓廣大消費者知道并了解我們的xx市場。
二、管理工作方面
首先，我們建立健全了各項規章制度，以制度約束行為；其次，加強了人員管理，最大限度的發揮員工的主觀能動性。我認為一個企業的成敗關鍵在于人，人的因素決定其它方面，每個人都有自己的優缺點，只有做到知人善用，將其的優點最大化，缺點最小化，才能使其充分發揮自己的才能。同時我們還要為員工營造一個寬松的工作環境和氛圍，將影響工作效率的外部客觀因素降至最低，使員工感到在市場七部能夠發揮自己的才智。
三、今后的工作計劃
1、經營工作方面：魚市在明年將舉行大型的魚展活動，吸引廣大消費者到場參觀；寵物市場將舉辦各類斗獸比賽，不單純只是現在的斗狗比賽。我們要將比賽擴展開來，使各種比賽多樣化，這樣才能吸引人氣，擴大寵物市場的知名度。
2、管理工作方面：今后將要不斷完善各項規章制度，加強人員管理，通過培訓班的形式，對員工進行專業知識的`培訓，使他們成為專家里手，為廣大顧客和商戶提供更好的、優質的服務，同時還要實施商戶例會制度，定期召開，及時了解商戶的思想動態，了解市場的經營情況，以便及時發現問題，對癥下藥，解決問題。
在新的一年，我一定好好帶領我們市場部的員工，工作能力更上一層樓！
市場監督年度個人總結4
一、本年度
20xx年即將過去，在這段時間中通過一年的工作，發現有很多不足，也有了一點點收獲，臨近，有必要對自己的工作做一下總結。目的在于吸取教訓，提高自己，以至于在來年里把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對一年的工作進行簡要的總結。
從今年的工作及銷售額來看，沒有實現自己理想的目標，上半年從百度排名的情況來看，有兩點比較明顯，一是原有的信息因為修改電話號碼導致排名前三頁的信息幾乎全部掉下來！沒有曝光率所以沒有尋盤，另外是對信息發布這塊，憑借著自己以前對B2B及B2C的摸索，效果不理想！很多信息根據大家的常規思維發布，并沒有得到收錄，更談不上排名，這是沒有客源是最主要的原因。10月份通過B2B的總結及摸索對信息的發布有所改善，從百度排名的關鍵詞逐漸上升，以保證尋盤！
在沒有本行業的銷售基礎上僅憑對銷售工作的熱情和堅持，缺乏行業銷售經驗和行業知識。還沒有完全融入到這個行業中來，對產品沒有深入的.了解！在說服客戶這一塊還是相當的不完善，沒有占到主動，對同行業之間的信息和市場經驗的積累沒有一個大概的認識和了解。要達到可以清晰、流利的應對客戶所提到的各種問題，準確的把握客戶的需要，良好的與客戶溝通取得了客戶的信任。同時摸索市場，遇到銷售和產品方面的難點和問題，要經常請教張總等公司幾位領導和其他有經驗的同事，一起尋求解決問題的方案和對一些比較難纏的客戶研究針對性策略，對一些優質客戶逐漸積累，掌握市場一個大概的認識和了解。從而取得進步。在不斷的學習產品知識和積累經驗的同時，從而提高自己的業務水平，針對市場的一些變化和同行業之間的競爭，可以拿出一個比較完整的方案應付一些突發事件。對于一個項目可以全程的操作下來。
二、20xx年存在的缺點：
從銷售業績上看，我們的客戶工作沒有做好，可以說是銷售做的十分的失敗。20xx年只完成了200多萬，對產品價格及優勢把握的很混亂，拿捏不準，這對于我們開展市場造成很大的壓力。客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題：
1、對于信息發布了解的還不夠深入，主要表現在銷售工作最基本的客戶訪問量太少。
2、對產品的技術問題掌握的過度薄弱，不能十分清晰的向客戶解釋，對于一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決問題的方法。在與客戶的溝通過程中，溝通不夠深入，過分的依賴工程部。不能把我們公司產品的情況十分清晰的傳達給客戶，了解客戶的真正想法和意圖；對客戶提出的某項建議不能做出迅速的反應。在傳達產品信息時不知道客戶產品設計上的缺陷不能做到專業的角度分析問題，造成很多工作的浪費。時間過了很久才提出來全面更正。
三、主動分析市場獲取信息：
如今市場魚龍混雜，靠單價贏利模式已經很明顯行不通，轉變成了批量優勢了，價格和渠道都透明化，但主要也就是那幾家公司，現在我們公司的產品從產品質量，功能上屬于中等。在信息時代市場透明的形式下，我們要把握先機做抓住市場最新動態，主動找到客戶先人一步的提供服務，爭取更多的市場主動權，讓更多客戶了解、認可我們。價格上我們是屬于偏高的價位。在拓展西北區域上因為地域問題，產品的知名度與價格都沒有什么優勢，經濟相對工業城市壓力很大的情況下推廣市場，希望通過價格相應的調整來支持新市場的開發，我相信我們的業績做的會比原來更好。
四、20xx年：
在明年的.工作規劃中爭取把自己的業績提升到500萬，以下幾項工作作為主要的工作來做：
一是解決信息發布問題！根據xx年對信息發布的總結與學習，找到百度排名的技巧，提高信息發布的質量，20xx年做到每個產品系列排名前3頁的曝光詞達到50以上，換取更多的尋盤，解決客源的問題！
二是在改善信息發布的基礎上再補上產品知識，在說服客戶這一塊占到主動，對同行業之間的信息和市場有一個大概的認識和了解。達到可以清晰、流利的應對客戶所提到的各種問題，準確的把握客戶的需要，良好的與客戶溝通取得了客戶的信任。
三是主動出擊獲取市場信息，把工作由被動變得主動，掌握市場最新動態，快人一步的建立好客情，在客戶有需求的時候及時提供相應的服務，得到客戶長期的信任。
市場監督年度個人總結5
工作中，作為年輕的同志，在工作中要以學習為主，提高自身的業務能力和素質，注意工作的學習方法，形成自己的說話方式和辦事風格。處理消費者投訴舉報，督促指導企業年報，日常的監督檢查，對新的質檢，食藥，餐飲方面知識的學習等構成了我這一年的工作生活。在工作中，我把自我學習及向他人虛心求教相結合，把理論與實際相聯系，爭取早日成長為一名合格優秀的市場監管干部。追求完美的道路上從來都不是一帆風順的，但是我堅信每一次坎坷都是對自我的一次升華，在不斷的鍛煉和學習中，必定如鳳凰涅盤一般，浴火重生。而在接下來的一年，保持20xx年良好的學習態度和待人處事的`同時，會繼續調整自己的工作方法，并爭取可以獨立辦理案件，成為一名“坐下來能寫，站起來能說，走出去能干”的優秀干部。
思想學習上，我以黨員的標準嚴格要求自己，積極擁護黨的路線方針政策，及時、認真的向黨組織靠攏，注意學習黨的理論知識，并積極貫徹黨的路線、方針、政策。在學習中，進一步樹立馬克思主義的世界觀，人生觀和價值觀。將為人民服務的思想深深的鐫刻在內心深處。在大是大非問題上，立場堅定，旗幟鮮明地同黨中央保持一致，遵守公務員紀律，增強拒腐防變能力。
在日常，我注重法律、法規、政策和業務知識的學習和實踐。虛心聽取領導和同事們的建議，并勇于承擔責任，不攬功諉過，吃苦在先。責任心也始終是我認為衡量一個人的重要標準，能否始終保持一顆責任心對于我的工作至關重要，這既是對工作的負責，也是對人民群眾的負責，更是對自己的負責。“吾日三省吾身”，以自省、慎獨、自律、自強作為自己的座右銘，向監管服務對象和同事都展示出我最良好的形象與高效的工作。
總之，20xx年已經過去，20xx年已經到來，過去的一年在各級領導和所長及同志們的關懷和幫助下，自己取得了一些微不足道的成績，有了一定的進步和提高，但還有較大的上升和進步空間。今后自己要發揚風格，克服不足，認真學習，努力工作，有則改之，無則加勉。不斷提高自身能力，適應更高的工作要求，為全新的市場監管模式貢獻出自己的一份力量！
市場監督年度個人總結6
一、業務發展方面：
制定業務收入計劃和發展計劃并采取措施指導、督促各縣區完成。
今年上半年，市場部根據公司領導要求，在省公司下達的全年收入計劃基礎上，制定了全市收入計劃，并分解到各縣區。根據縣區市場發展潛力不同，分解了各項業務發展量計劃。為確保業務收入和發展量計劃
順利完成，市場部根據形象進度把每項計劃分解到季度、月，每月統計完成情況，與縣公司一起討論完成較好的經驗以及未完成計劃的原因，發現問題和困難，與縣公司共同解決。
截止6月份，全市共完成業務收入萬元，絕對值排名全省第位，完成形象進度的%。寬帶終端新增戶，寬帶專線新增戶，有人值守公話新增戶，普通電話新增戶。市場部還采取各種措施，向縣區公司推廣新業務、新產品。1月份以會代訓,召集各縣區營銷、營業骨干針對產品資費進行培訓及討論，并歸納出現存問題，從而找出適合本地的資費套餐。3月份根據市場競爭情況向省公司申請了包月資費套餐，在全市組織推廣。5月份組織各縣區管理人員、主管人員、維護人員，參加省公司培訓，學習業務理論、營銷策劃，對業務推廣有很好的指導意義。
二、基礎管理方面：
落實了營業賬款稽核、退費和拆機明細核查、虛假用戶拆機、清理長期欠費、客戶資料整理、資源整理、裝維材料和終端管理等一系列基礎管理工作，有效的避免了業務收入和成本的流失。
從元月份開始，市場部按照內控流程要求，調整了原來對縣區公司進行周稽核的制度，改為日稽核、周稽核、月稽核并行，每月盡量安排對縣公司一級稽核情況現場核查。對每周稽核情況進行通報，對不符合要求的做法通報批評，每月月底一、二、三級稽核員共同對全區現金流實收應收進行稽核，起到了很好的效果。我公司現金流差額連續半年在全省屬于情況最好地市之一，沒有因現金流差額影響考核收入。
為確保不因支撐系統錯誤操作影響收入，市場部安排支撐中心每天對每個縣區拆機、退費明細都進行核查，嚴格封堵每個漏洞。
為清理長期欠費、控制當期欠費，市場部根據公司領導要求制定了當期欠費回收量不低于98%的考核目標。對欠費回收情況進行周通報、月通報。在與縣區公司的共同努力下，到5月份系統內本年新增長期欠費清理完畢，當月調帳數首次低于省公司要求的最低限額，從連續5個月調帳超過萬元，達到5月份的元。
為掌握資源情況，避免資源浪費，市場部安排支撐中心每月對各縣區資源情況進行抽查、通報，6月份又進行了現場檢查。
今年市場部接手物料管理以來，在網絡部的大力支持下改進了管理方式，把出入庫明細賬與支撐中心每天的經營日報裝、拆機數量相對照，使物料管理形成閉環。為實現終端回收、重復利用，要求縣區公司對寬帶、話吧、有人值守公話新裝機用戶都收取押金。鼓勵縣區公司在發展新用戶時引導用戶使用回收的終端。對終端故障在保修期內的.用戶更換回收終端，嚴格杜絕以舊換新。通過這些措施的執行，有效控制了浪費現象。
三、績效考核方面：
改進績效考核計算方法，從多方面入手促進保存量、激增量，提高業務收入。
自3月份省公司績效考核辦法草稿下發，市場部開始與上級市場部溝通如何進行續費率和流失率兩項考核指標的計算。在多次探討未果的情況下，市場部根據公司領導要求和本公司實際情況，制定了考核用戶拆機、雙停、單停、零費用用戶續費等一系列考核方法。引導縣區公司對上述用戶高度重視，通過每天逐戶核查，基本上堵住了客戶流失的漏洞，對長期零費用用戶的激活也起到了很好的效果。既節省了資源，又提高了收入，另一方面節省了業務發展費用。
四、存在的問題和困難
1、由于上半年集中精力理順基礎資料管理，在營銷策劃、業務宣傳、市場調研、人員培訓等方面比較薄弱，造成對縣區公司業務發展支持不夠。
2、由于省公司系統準備升級，我公司很多報表需求無法滿足，計算績效考核指標、分析經營數據給市公司和縣區支撐部門帶來很大工作量。
下半年市場部擬從以下幾方面進行改進和提高：
一、加強市場調研：定期到縣區進行現場辦公，與營銷、營業、裝維、管理人員進行座談。深入市場，了解用戶使用情況和需求。在發展較好的縣區總結成功營銷案例進行推廣;幫助發展較差的縣區查找不足、解決困難。
二、加強營銷策劃和業務宣傳：通過了解市場競爭情況制定靈活有效的營銷措施，對每階段重點發展業務制定切實可行的宣傳和營銷步驟，及時反饋和分析營銷結果，適時調整營銷思路，改變目前業務發展的低效狀態。
三、加強人員培訓：定期進行營銷、營業、裝維、管理人員培訓，將營銷思路、管理方法、業務資訊直接灌輸到一線員工，提高骨干員工的傳幫帶作用，切實提高員工素質和工作效率。
四、繼續加強基礎管理工作：繼續加強欠費管理、營業稽核、資源。管理、裝維材料和終端管理。組織市場部主管定期到縣區公司調研，與負責人進行溝通，發現不足并繼續改進。
市場監督年度個人總結7
一、 20xx工作概述
3月份協助公司進行保定市人大和政策會議用酒的宣傳工作。在特定人群進行公司高端白酒形象樹立工作。
4月份在新一代C區進行和睦鄰里節的社區推廣活動。對特定小區的準目標客戶進行產品的推廣和宣傳工作。制定白酒淡季的廣宣工作方案。
5月份對保定市的戶外媒體進行系統摸排，梳理保定市媒體資源，重點對保定市三面翻廣告進行布局。
6月份根據白酒淡季市場的市場情況，開展針對店內、店外的廣宣植入，使消費者時時刻刻可以看到我公司產品形象。
7月份進行純糧濃香祁州陳釀愛心送考的公益性推廣活動。提示公司品牌形象，工作總結《年終總結1》。
8月份重點對保定是的主要路口街邊店進行店招制作，共制作5個店招但因為保定市城市規劃此工作于10月份暫停。
9月協助保辦策劃籌辦八月十五促銷活動。活動期間對活動的進行和發現的問題進行及時的糾正。制定白酒旺季的'廣宣和市場部工作計劃。
10月在白酒銷售的緩沖期著力進行，終端店的廣宣陳列基礎性的廣宣宣傳工作。在基礎消費者心目中樹立祁州品牌形象。建立單店的廣宣標準和考核辦法。協助公司銷售公司進行訂貨會的籌劃安排。進行易縣市場的外圍廣宣市調。
11月著力進行品牌的真的性推廣培養潛在消費者，為即將到來的旺季做準備。協助公司進行小區域品鑒會安排。進行20xx年臺歷的制作。
12月協助保辦進行春節流通、餐飲、商超春節促銷政策的市調、制定執行方案確定贈品的籌備。
二、成績和問題
市場部20xx年的工作重點是市場終端的廣宣，著重對銷售終端進行廣宣布置，在3月至11月共制作KT板提示牌1500張，為特點店制作符合其特點的廣宣品50家，對促銷活動制作臨時場地廣宣品70張。
在工作執行過程中也有許多的問題需要改善
1工作的執行不成系統，缺乏檢核和回訪。
2整個的工作缺乏大規模的公益性的品牌提升活動。
三、建議
建立系統的廣宣檢核和集中構建周期表，使廣宣突出集中。
在品牌運作方面加強公益性活動的投入進行高起點大品牌運作。
在人員構成上建議公司進一步引進專業的策劃人員。對公司的發展進行系統的規劃。
市場部在20xx年將繼續對銷售進行扶植協助公司取得更加輝煌的業績。
市場監督年度個人總結8
20xx年，區市場監管局緊緊圍繞區委、區政府中心工作，以助力發展為目標，以保障安全為底線，不斷提升監管效能，全面強化行政執法，順利完成了各項目標任務，具體情況如下：
一、緊扣“放管服”改革重點，服務地方經濟發展
一是不斷放寬準入，營造寬松便利的營商環境。積極落實企業“多證合一、一照一碼”、個體工商戶“兩證合一”、全程電子化登記等改革舉措。對照“3550”改革目標，進一步提高行政審批效率。全面推進外商投資企業“一口辦理”，。優化外資企業商務備案與工商登記服務，截止10月底，全區共新設立企業10431戶，個體工商戶14923戶，辦理全程電子化登記2569戶，外商“一口辦理”24戶。
二是推進商標品牌戰略，助推優勢產業集聚發展。充分發揮商標品牌的引領作用，推薦和輔導34家企業35個產品參加蘇州名牌評定，18家企業申報江蘇省名牌。截止10月底，全區新申請商標7108件，注冊數4464件，累計注冊商標總數已達到21328件，吳中大米被認定為地理標志證明商標。
三是實施技術標準化戰略，提升企業競爭實力。深入開展技術標準化活動，今年以來共新發布國家、行業及地方標準11項，8家企業30項產品通過采用國際標準認證，完成366項企業產品標準自我聲明公開，1個國家級高端裝備制造業標準化試點獲批，1個納米標準化技術委員工作組落戶我區。
二、緊緊筑牢安全防線，服務保障民生改善
一是加強食品安全監管。在食品生產流通環節，深入實施食品安全監管專項行動，今年以來，先后開展了畜禽水產品、酒類、食用油塑化劑等專項行動15個，進一步強化了重點領域、重點產品的食品安全。在餐飲服務環節，以大型以上餐飲服務單位、學校(托幼機構)食堂、中央廚房、集體用餐配送單位、大型活動接待單位為重點檢查單位，加大“雙隨機一公開”抽查和風險隱患排查力度。截止10月底，共檢查各類餐飲服務經營單位14655戶次。在食品安全保障環節，嚴格落實食品安全保障工作，今年共完成“兩會”、碧螺春茶葉節、太湖西山梅花節、中高考等重大活動食品安全保障85場次，參與保障累計時間達150天，保障就餐47996人次，開展現場快速檢測523批次，合格率97、7%。試點推行農村自辦宴席食品安全責任保險及廚師職業責任保險，全區13個鎮區街道、110個村(社區)實現全覆蓋。
二是強化藥械安全監管。加快落實“不見面審批制度”，持續提升藥品、醫療器械審批效率，目前共受理行政許可備案事項(包括藥師注冊)共計1774件。開展節前藥械保化市場、中藥飲片生產、藥品零售企業等專項檢查12個，共計檢查企業929家次，移交案源線索20起。不斷完善藥械保化行業交流平臺建設，建立保化生產行業例會機制，提升社會共治效果。
三是強化特種設備安全監管。按序推進公共場所自動扶梯安全隱患排查實事工程全年目標任務。突出專項整治力度，今年以來，開展了場內機動車輛、起重機械、地下空間內特種設備、大型游樂設施等專項整治行動，共檢查特種設備單位476家，排查消除隱患647條。委托第三方電梯檢驗機構對102部電梯的維保質量進行了抽查，涉及38家使用單位，31家維保單位，共排查整改問題184個。
四是強化質量安全監管。今年以來，先后開展機動車兒童座椅、電動自行車生產流通領域、節水器具、消防產品等專項整治行動。配合省級商品第一階段質量抽檢，共抽檢了燃氣灶具、燈具、空氣凈化器、燃煤等13大類商品95批次。開展電動車專項質量抽檢，抽取充電器89批次，電池15批次，整車20批次。
三、切實加強監督執法，營造公平競爭的市場環境
一是完善日常監管方式。督促各類市場主體做好年報公示工作，全區企業年報率達到88、4%。推進信用分類監管，切實發揮監管信息平臺作用，實現證照聯動監管。全面落實市場主體監管“雙隨機”定向抽查任務，對轄區1963家企業開展綜合抽查。
二是狠抓重點領域執法。認真落實“京安”行動、打假保優“鍥石”行動、公用企業整治等專項整治行動，加強了食品、商品質量、商標侵權等重點行業、重點領域的執法打擊力度，截至10月底，共查處各類案件650件，罰沒款共計732萬元，有效震懾了全區市場主體違法行為。
三是不斷完善消保維權機制。進一步加強12315五進網絡建設，積極培育新類型消費維權服務站點。將科沃斯集團所屬十家企業發展為全國12315平臺ODR企業，提高維權處理效率。截止10月底，共登記建議、投訴、舉報等
17578件，辦結率84%，有效化解了人民群眾的訴求。
四、下階段工作思路
下一步，區市場監管局將堅決貫徹落實區委、區政府的'各項工作部署，進一步整合監管資源，更新監管理念，創新監管方式，提高監管效能，著力為經濟發展營造良好的市場環境。
(一)圍繞“放管服”改革要求，持續優化營商環境下階段，區市場監管局將聚焦改革重點，切實以簡政放權放出活力和動力。一是大力推進“多證合一”改革，拓展“三十證合一”改革的深度和廣度，通過“減證”實現“簡政”；持續優化外資企業商務備案與工商登記“一窗受理、一表申請、一套材料、信息共享”的“單一窗口”服務。二是加大全程電子化登記推進力度，推動實現電子營業執照跨區域、跨部門、跨領域的互通互認互用；探索利用“政務服務一張網”企業用戶登錄，實現“一次登錄，全網通辦”。三是深入推進“證照分離”改革，在開發區繼續推開“證照分離”改革，通過“照后減證”，實現“減證便民”。
(二)推進社會多方共治，堅守安全監管底線
進一步加強食品安全監管，持續深化基層食安辦規范化建設；積極推進食品安全工作服務站點建設、拓展社會監督員隊伍，進一步提升社會共治水平；加快推進餐飲服務“明廚亮灶”進度。加強藥品安全監管，不斷完善日常監管機制，加快推行藥品醫療器械分級分類管理，探索“雙隨機一公開”檢查模式；持續加強藥品、器械、化妝品不良反應監測工作，為藥品安全提供更多保證。加強工業產品質量安全監管，深入推進“331”百日攻堅行動，嚴把產品質量源頭關，加大對電動車銷售企業、維修經營者以及倉庫的整治力度；強化重點產品監督抽查、證后監管，以重點風險隱患為靶向開展好重點整治行動。加強特種設備安全監管，重點開展好叉車、壓力容器等領域隱患排查、集中整治工作；創新監管方式，加快探索推行電梯智慧監管系統，將使用單位、維保單位、監管部門放入一張網，繼續在城區分局47個項目1000部電梯試點運行系統。加強無照經營治理，極配合屬地政府“263”“散亂污”等綜合整治行動，加快形成“政府領導、部門各負其責、綜合協調、齊抓共管”的綜合治理工作機制。
(三)聚焦高質量發展要求，深入開展質量提升行動
推動“吳中制造”向“吳中質造”、“吳中產品”向“吳中品牌”轉變。一是繼續鞏固質量強區工作會議實效，充分發揮質量強區領導小組優勢，協調我區22個職能部門，確保完成35項質量任務，推動質量強區工作再上新臺階。二是深化商標品牌戰略，大力推進品牌育林工程，不斷增強企業的創新能力，20xx年計劃推薦成功蘇州市名牌50只，蘇州市質量獎10只。努力打造吳中經濟發展新亮點。強化對本區企業和品牌的保護，以“貫標”工作推動企業提升商標使用管理水平。三是繼續推進標準化戰略，推進“強企制標(準)”工作，引導企業積極申報各類國際、國家、行業和地方標準項目，加快推進納米技術等領域團體標準研制。繼續強化質量認證的業務知識儲備，聯動檢驗檢測技術機構，推動質量認證發揮新效應。
(四)樹立消費者至上理念，加大消費維權力度
緊盯民生熱點，加快營造放心消費環境。關注百姓的期望和社會的關切，著力提高消費維權工作實效，加快對接區聯動中心平臺，以問題為導向，進一步規范消費投訴舉報處置流轉程序，提高處置維權效能。深入探索跨區域維權新模式，加快實現跨區域消費者就近維權。
緊盯重點領域，加快營造公平競爭市場環境。下一步，繼續加大各類違法行為打擊力度，緊緊抓住當前市場競爭中多發易發的熱點問題，查處一批大要案件。扎實推進打假保優“鍥石”行動、食品藥品“放心行動”、等專項執法行動。深入開展互聯網廣告專項整治工作，加大違法案件曝光力度。強化行刑銜接，進一步完善警務室、檢察工作室制度，增強行政執法的威懾力。
市場監督年度個人總結9
20xx年，作為剛剛加入市場監管系統工作一年的新人，我在局黨組的正確指揮和同志們的幫助下，積極學習各項業務知識，提高自身素質，努力完成上級領導交辦的各項工作任務，現將一年來的所思、所想、所做的情況總結如下：
一、業務能力得到提升。
（一）積極參加各項培訓學習。作為剛剛加入市場監管系統一年的年輕同志，面對各項以前從未接觸的工作內容，產生了本領恐慌，為提升業務能力，一年來我積極參與兵團局、師局組織的各項業務學習培訓，對市場監管工作中涉及的知識產權、食品藥品、特種設備、產品質量、反不正當競爭等業務知識都有了自己初步的認識和了解，并在兵團市場監管局舉辦的食品生產許可注冊審查員培訓班中，成功通過考試，取得食品生產許可注冊審查員資格，為今后食品生產許可工作打下了基礎。
（二）在工作中鍛煉技能。作為年輕的同志，在工作中以學習為主，提高自身的業務能力和素質，注意工作的學習方法，形成自己的說話方式和辦事風格。在三所工作的這段時間里，處理消費者投訴舉報，督促指導企業年報，日常的監督檢查，協助辦理違法案件，對質檢，食藥，產品質量方面知識的學習等構成了我這一年的工作生活。在工作中，我把自我學習及向他人虛心求教相結合，把理論與實際相聯系，爭取早日成長為一名合格優秀的市場監管干部。而在接下來的一年，保持20xx年良好的學習態度和待人處事的同時，會繼續調整自己的工作方法，并爭取可以獨立辦理案件，成為一名“坐下來能寫，站起來能說，走出去能干”的優秀干部。
二、堅定理想信念，做合格公務員。
（一）思想學習上。我以國家公職人員的'標準嚴格要求自己，積極擁護黨的路線方針政策，及時、認真的向黨組織靠攏，注意學習黨的理論知識，并積極貫徹黨的路線、方針、政策。在學習中，進一步樹立馬克思主義的世界觀，人生觀和價值觀。將為人民服務的思想深深的鐫刻在內心深處。在大是大非問題上，立場堅定，旗幟鮮明地同黨中央保持一致，遵守公務員紀律，增強拒腐防變能力。
（二）在日常中。我注重法律、法規、政策和業務知識的學習和實踐。虛心聽取領導和同事們的建議，并勇于承擔責任，不攬功諉過，吃苦在先。責任心也始終是我認為衡量一個人的重要標準，能否始終保持一顆責任心對于我的工作至關重要，這既是對工作的負責，也是對人民群眾的負責，更是對自己的負責。“吾日三省吾身”，以自省、慎獨、自律、自強作為自己的座右銘，向監管服務對象和同事都展示出我最良好的形象與高效的工作。
三、努力完成上級領導交辦的各項工作任務
（一）特種設備監管。全面摸底，查清監管對象，6月份下到三所以來，對三所轄區特種設備使用單位進行全面摸排，并建立電子、紙質臺賬，做到對轄區各類特種設備監管提高監管效率，避免監管漏洞，根據電子臺賬信息提前獲知使用單位即將監檢到期的特種設備，目前已完成對轄區35家已復工復產的特種設備使用單位電子及紙質臺賬的建立工作。
（二）食品安全監管。一年來，協助三所同志對轄區餐飲服務單位完成全年量化分級任務，協助辦理一起食品違法案件。積極對接79團疫情防控指揮部，摸清79團冷鏈食品經營單位底數，督促指導冷鏈食品經營單位落實“雙移送、雙報備”工作制度。
（三）疫情防控工作。第一次疫情管控期間，抽調師市疫情防控指揮部物資保障組，協調師市各團場防疫物資發放工作，完成指揮部交辦各類工作任務；第二次疫情管控期間，與同事奴爾夏提駐點71團，對接團場疫情防控指揮部，全程參與71團疫情防控工作，對接團場電視臺，積極宣傳食品安全知識，受到了團場職工群眾和領導的好評。
四、存在的問題及下一步工作計劃
（一）業務能力仍需進一步加強。一年來，我深深的體會到市場監管工作對專業性的要求離自己目前的業務能力還有很大距離，特別是特種設備監管和案件辦理能力目前還是自己的短板，下一步工作中，將繼續加強對業務知識的學習，以各類培訓學習為契機，結合工作實際，主動對接機關各業務科室，認真對待每一次監督檢查，在檢查中發現自身存在的不足，并逐一對照改正，逐步提升業務工作能力。
（二）工作主動性不夠。常常是領導安排什么，就去做什么，缺乏主動完成工作的態度，今后，我要堅決克服這種懈怠思想，積極主動謀劃工作，針對自身負責的工作任務，排出時間表，對于工作中發現的問題，虛心向所里的老同志請教，提高工作效率，爭做一名合格的市場監管人。
20xx年即將過去，2021年就快到來，過去的一年在領導和所里同志們的關懷和幫助下，自己取得了一些微不足道的成績，有了一定的進步和提高，但還有較大的上升和進步空間。今后自己要發揚風格，克服不足，認真學習，努力工作，有則改之，無則加勉。不斷提高自身能力，適應更高的工作要求，為全新的市場監管模式貢獻出自己的一份力量！
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