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    畢業頂崗實習報告

    時間:2022-11-04 12:16:36 實習報告 我要投稿

    畢業頂崗實習報告(15篇)

      在我們平凡的日常里,需要使用報告的情況越來越多,多數報告都是在事情做完或發生后撰寫的。我敢肯定,大部分人都對寫報告很是頭疼的,以下是小編精心整理的畢業頂崗實習報告,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。

    畢業頂崗實習報告(15篇)

    畢業頂崗實習報告1

      時間總是在不斷的前進,而在大學這條道路上,經過三個月來的努力奮斗,我們也順利的結束了對社會實習的挑戰。

      作為一名應屆實習生,回顧此次的實習情況。在復雜的社會環境中,我體會了很多在校園中沒有的事情和生活經歷。在工作中更是深刻的感受到了努力和拼搏的辛苦。但這些,都在實習的最后成為了我成長的養料,讓我適應了新的環境,并認識到自己過去的不足。

      如今,實習已經走向了結束,雖然還有很多的沒能處理好的`事情,雖然還有許多需要鍛煉的能力。但此次實習給我留下的回憶和經驗卻已經讓我有了出色的成長!以下是我的實習報告:

      一、實習的思想轉變

      其實實習給我帶來的思想改變,在真正開始實習之前就已經開始了。還記得在面試的那段時間里,因為自身的不重視,導致在接連幾次的面試中都碰壁失敗。這是我走出校園后的第一份挑戰,但卻連連失敗,給我帶來了很大的打擊。

      但在認真反省過去的失敗后,我也認識到正是自己的不重視才導致了這樣的結果。為此,我開始真正嚴謹的對待實習,對待在社會中的每一件事!這也才有了我后來能進入xxx公司的經歷。

      在實習中,我的思想得到了進一步的成長,不僅改進了過去作為大學畢業生的自大,更學會了謙虛、謹慎的對待社會中的事情。

      二、工作的具體情況

      在開始了真正的工作后,我的時間也開始忙碌了起來。不僅每天都要按時起床上班,更要認真嚴謹的對待工作的任務,處理好自己負責的崗位職責。

      在這份工作上,起初我也有很多不懂的地方。但我也清楚的認識到了這點,并在領導的指點下認真的學習,擴展自己的認識。并在后來的工作中認真的鍛煉,幾個月的實際工作提高了我的專業能力,并較好的掌握了工作的基礎技巧,能優秀的完成工作的任務。

      三、生活中的問題

      社會的生活雖然和學校只有一墻之隔,但實際上卻有許多要操心和管理的地方。這個新的環境中,不僅所有的東西都要我親自去處理,還要為今后的發展不斷的思想和準備。

      但同時,我也在這個環境中認識了很多同事、朋友,擴展了自己的人際圈子,讓自己的社會生活變的更加豐富多彩。

      實習雖然辛苦,但卻讓我收獲的了許多寶貴的經驗和人際關系。但我不會因此就松懈自己,我會更加努力,讓今后的社會道路變的更加寬闊!

    畢業頂崗實習報告2

      時間匆匆,轉眼間,已經是大二第一學期期中了。第八周也相繼而來,這一周我將到_幼兒園進行為期一周的幼兒園見習,心里有多種滋味,既有驚喜又有憂慮。驚喜的是,我很好奇這一個幼兒園到底是一個什么樣的地方,跟第一次去的幼兒園有什么區別,它會有哪些課程,哪些游戲等等,而擔憂的是這個幼兒園的老師會不會很不和善,進了幼兒園我該做什么,我能做什么,我還能取得優秀的成績嗎?我能勝任這一次的見習嗎?一系列的問題浮現在我的腦海里,但是我告訴自己,要相信自己,不管遇到什么問題都要帶著一顆穩重,平常的心去面對,我一定會盡力而為,把力所能及的事情做好的。就這樣,我走進了幼兒園。

      星期一的早上,我和舍友早早起來準備上幼兒園。因為路程比較短,我們一行八個人就選擇了步行。很快地,不到半個小時的時間我們到了,幼兒園就是不一樣,有各種各樣的玩具,教課器材,花草樹木,深深把我吸引了。見了園長,主任后,幼兒園的跟班,帶班就開始啦。我被分配到彩虹大班見習,就這樣我走進彩虹大班,一眼望去,有差不多三十個小朋友正在吃早餐,還有二個穿著制服的教師,我走到老師跟前,向她們介紹了自己并來意后,老師熱情的和我握了握手,我很是激動,感覺這次的見習將是一次很令人難忘的,我開始融入這一個集體。觀察每一個小朋友吃飯時的各種動作神情,不時聽到老師在說“小朋友們快點吃,看誰吃得又快又好,吃完老師帶你們去玩游戲”。可是呢,那些小朋友調皮的很,還是慢吞吞的吃,時不時跟隔壁小朋友玩啊,說話啊,我走了過去,他們好奇的看著我。我對他們說,“嗨,小朋友們,我是新來的老師,很高興見到你們,一一和他們握手”。讓他們把早點吃完。

      早點吃完后,吩咐他們要擦嘴巴,上完廁所后,排隊跟著老師到操場升國旗,做早操。小孩子就是不一樣,因為小不懂事,所以排隊也像小蚯蚓一樣彎彎曲曲的,小手小腳總是左右擺動,很有精神的一群小朋友,要想他們筆直的排在一條線上真的是很難很難。這問題帶班老師也很頭痛,而我覺得得慢慢來,小孩子就應該活潑好動嘛。看著小朋友那沒有方向的扭動,做操,我覺得做小孩子真好,整天無憂無慮的,想做什么就做什么,生活每天都是那么的美好。作為新老師的我,也加入了小朋友的行列,和小朋友們一起做起了又搞笑又有意義的早操。伴隨著音樂,左搖右不擺的動起來,特別是到了高潮部分,那小朋友激動地叫聲回蕩在整一個校園里。我也覺得好開心,好好玩,好久都沒有這種童年的滋味了。

      早操做完了,接下來是游戲環節,帶隊老師教小朋友玩老鷹捉小雞,狼來了,不許動,龜兔賽跑,籃球比賽,跳繩比賽……好多好玩的游戲。每一個游戲老師都得慢慢的講解,示范,這樣孩子們才能明白。真的是一份不簡單的工作。

      游戲結束后,老師帶領小朋友回教室,讓他們喝一大杯水,上廁所,后自己拿書包換衣服,大班的小朋友比較懂事,穿衣不再需要老師幫忙,動作也比小班快,不過有點沒變,那就是話很多,整個過程中老師老師都要強調紀律問題。

      換好衣服后是吃水果時間,再接著是上課時間,講的是單詞的拼讀,一字一字的指著教讀,單詞內容涉及到的都是生活中很常見的東西,例如花朵,鏡子,水管……一般都會有模型讓小朋友觀看,觸摸,加深他們對這些的理解。老師的講課內容較少,但所花的功夫很多,真的很不容易的一份工作。站在一旁的我,漸漸了解了該做哪些事情后,也像老師一樣,幫忙維持課堂紀律,老師講的有關動作的,也指手畫腳示范讓孩子們更形象的理解。

      中午到了,小朋友要吃午飯了,老師吩咐他們上廁所,洗手,喝一小杯水,然后自己搬小椅子坐到桌子旁,各組派值日生到保育員老師那取反并派飯。好動是孩子的天性,飯桌上的小朋友還是嘰嘰喳喳說個不停,有的`跑來跑去,有的坐著玩,有的大口吃,有的一粒一粒吃,各種各樣的狀態都有。我看著也覺得頭暈,不知如何是好,這時,班主任發話了,“孩子們,不要亂跑亂動,趕緊吃飯,誰先吃完,誰就可以去玩游戲,不吃的等一下把他們帶到小班去,下午也不讓他玩游戲了”。不過大班的孩子并不怕,照樣嘻嘻哈哈。老師又想其他招數,對個別的進行特殊教育。看看我們的班主任,真的挺厲害的。最后都讓每個小朋友把飯吃完。再叫他們上廁所,洗手,擦嘴巴,掛毛巾,之后有點小朋友做英語練習,有的做全腦練習,有的則做拼圖游戲,有的幫老師整理被子,看著這些,我覺得孩子的變化真大,已經能夠幫老師忙了。一個上午就這樣忙忙碌碌的過去。我也覺得好累,但心里很開心,因為我學到了好多。

      下午來了,兩點四十五分,老師叫醒小朋友,讓他們自己穿鞋子,上廁所,喝半杯水,再吃午點,這個時候,老師也得花心思讓他們吃,要不那些小朋友不知吃到什么時候才吃得玩。接著是游戲環節,小朋友們玩賽車比賽,老師示范,并且手把手教,讓他們明白什么是賽車,有什么規則……

      放學了,有的孩子們在教室里等待爺爺奶奶,爸爸媽媽,有的則上種各樣的興趣班。

      經過一整天的觀摩后,基本上我已經熟悉了所有流程,第二天我很好的給老師幫忙,做一些力所能及的事情,與小朋友嬉戲,玩耍,配合老師的工作要求,把每件事做好。大多數事都能很順利的把老師吩咐的事情做好,還有幫一些自己能做的忙……

      第三天,我早已和小朋友們打得滾瓜爛熟,小朋友們都纏著我,要我抱啊,耍啊,追著我跑,真的很有趣。下午那一節課老師沒有自己上,而是讓我給他們上,起初我很驚訝,不知所措,但老師說隨便我上,只要我能控制住場面就行。我也松了一口氣,給小朋友上了數數,又講笑話,故事把他們逗得哈哈大笑。還算成功的完成了老師的要求,我自己挺開心的,但覺得我其實還有好多不懂的,比如面對一些突發問題我會不知所措,因此,在日后的學習生活中,我要好好的學習相關的知識,多到社會中去,學習一些真實的本領,更好的為社會服務作準備。

      第四天到來了,想想時間過得真快,就要離開剛認識不久的小朋友們,真的好舍不得,正當我做得不亦樂乎時,我就得離開,挺難過的,不過,世界上沒有不散的筵席,有利必有分。再過不久,我們會在重逢的。今天,我依舊早早到幼兒園,幫忙引導孩子吃飯,活動,上課,玩耍……替老師再上了一節課,老師說要鍛煉我的講課能力,真的很謝謝老師的一番苦心,雖然講的一般般,但是我還有機會,在以后的日子里可以繼續鍛煉,我要向老師們學習學習,為做一個好老師作準備。今天也是特殊的一天,我們班有個小朋友生日,他媽媽買了個大蛋糕請全班小朋友,那些小朋友不知有多開心,在老師的引導下,小朋友一一向小壽星說祝福語,合照,整個過程好搞笑,但又好感人。在走之前,老師還讓我發言。我希望小朋友們在接下來的日子能夠健健康康快快樂樂的長大,好好學習,好好做人;在家里聽爺爺奶奶,爸爸媽媽的話,在學校里,要聽老師的話,在社會上做一個好公民。離別時,心中挺不是滋味的。或許在接下來的日子里,我也可以到幼兒園去看看那些乖孩子,想到這,我也覺得輕松多了……

      這一次的幼兒園見習讓我體會甚多。我了解了幼兒園的實行安排,知道不同時間段該做哪些事,作為一個老師需要具備什么知識,對于兒童智力開發的重要性,了解兒童習性,增進與兒童間情感的交流……這一切都得靠平時的積累,我應該多讀些書籍,擴寬知識面。這次真槍實彈的練習,讓我受益匪淺,讓我逐漸愛上了幼兒教師這個光榮的職業,同時也親自嘗到了在一線奮戰的幼兒教師們的辛苦。師范生應不斷進行自我完善,通過見習培養各種實踐能力,提高專業素質,以達到夯實專業基礎,提高實踐能力之功。

      在這樣一個精彩的見習活動中我也收獲了不少。我了解了一種新的教學與溝通的模式。可以通過家園互動來幫助更了解孩子的一些情況。有意識的時時刻刻把孩子放在眼中,協同家長關心幫助培養每個孩子。同時對自己也有很多的要求,我們作為老師必需要有一定程度的專業素質,專業知識和專業準備。不僅要懂得如何教育更要懂得如何溝通相互作用。

      這次見習真的帶給我一種新的對家庭教育以及教兒童一種新的想法,我想我會吸取這些好的部分,在以后的教育教學過程中不斷努力的幫助每個家長培養每個孩子……

    畢業頂崗實習報告3

      此次頂崗實習的經歷真的給我帶來了十分深刻的感受。作為一名一直待在學校中的大學生,雖說不是第一次接觸到社會,但將自己的內心和態度都真真正正的轉化為一名社會工作者的體驗,這卻是初次的體驗。

      回顧這次的實習經歷,本次我們實習的目的地是xx市的xxx公司。雖然距離學校并不算遠,但在體驗上卻讓我感覺是另外一個“世界”。并且,在這個陌生的環境中,我也通過自身的努力和奮斗,較好的完成了自身的工作任務,并累積了寶貴的社會工作經驗。在此,我將自身的工作經歷做總結如下:

      一、工作環境的適應

      最初來到公司,在我面前出現的是嚴格的領導,以及在xx部門熱情工作的同事們。一下子從大學轉移到這樣的環境下,雖然已經做了一定的準備,但依舊給我帶來了很大的震撼。

      后來,在生活和工作中我也遇上了很多不適應的問題。如:每天固定的早起,培訓以及自身的.實習工作等等。但好在,我在實習中也遇上了很多同期的實習同事,在和他們的交流中,我漸漸融入到團隊中,并開始積極主動面對自己的任務。

      二、工作方面的情況

      作為實習生,我對工作抱著一種敬畏的感受。畢對于這份工作我還有太多的不了解,為此在工作中一直嚴格的遵守領導的每一個教導,盡量不讓自己犯錯。當然,偶爾出現錯誤的情況是不可避免的。但在每次犯錯后,我也會認真聽取領導的教導,并積極的改進自己的工作方式。

      在這段實習中,雖然起初大部分的時間都是在培訓和學習。但在后來我們適應了工作和環境之后,也開始熱情的投入到工作中來。而且隨著自我的要求和積極的學習,我在實習期里也取得了不錯的成績,并且在能力上也得到了極大的提升。

      三、實習的感受

      回顧這次的實習,我感覺自己變得更加充實,也更加自信。雖然是同一個專業,但過去在學校中的學習僅僅只是對知識的累積和填充。大部分的能力和技巧都還停留在“紙上談兵”的階段。

      但真正的工作卻恰好相反,這里講究實踐,并且技巧和方法大部分都來自真正工作中的經驗,這不僅使得我累積的知識得到了實踐,更增長了我自身的經驗和判斷能力。讓我變得更加充實。

      如今,實習雖然結束了。但通過實習我已經掌握了一定的實際工作技巧。相信這能給我今后的實際工作帶來更大的幫助!

    畢業頂崗實習報告4

      這次實習我被安排到了xx集團的xx服飾意大利精品線上進行這次的主要實習場所,我們都是在一線生產的地方進行學習,這里是生產男西服為主要的生產力量遠銷海外,這里面給人感觸最深的就是嚴格的管理制度和先進的生產設備。以下是我的畢業實習報告:

      一、車縫車間

      服裝縫制生產過程的合理組織是提高服裝生產的重要保證,其目的是使產品在縫制生產過程中的工藝路線最短,加工時間最省,耗費最小,生產出滿足客戶要求的產品。所以要做好工藝設計,也即把人,設備和空間合理地組合起來。第一步就要做好車縫上線準備工作:設定好工段人機布置圖,由段長根據目標產量,對工段均衡生產做好人員分配,上交ie人員然后我跟先前那位員工斷料。不斷重復上述的工序,一匹布拉完后,如果面料的正反面差別不明顯,則要鋪上隔層紙,再拉另一匹布,以防止色差疵點的產生。如果面料的'正反面差別明顯,則不需要隔層紙,只要接匹時把面料反過來鋪就行。重復上述的工序,鋪到工藝所需的層數為止。

      拉完布后,鋪上排料圖,開始裁剪。扎單的作用:便于縫紉,用于算數量便于結算工資。為了防止色差疵點的產生要進行編號。最后把裁片送到車縫車間。

      通過親身參與,不僅深刻了解了裁床的工作,而且對排料圖的紙質,隔層紙和底紙的作用,線段長如何安排工作等等都有了深刻了解。

      二、樣品組

      我在樣品組認識了很多布料,像滌綸消光塔絲絨,尼龍半光尼絲紡等面料,及色彩豐富的滌綸半光塔夫綢等里料。還有總類繁多的輔料,包括拉鏈(是否特指,如ykk,ycc,sbs)、繩、扣、風眼、花邊、松緊帶、主標、水洗標、吊牌、裝飾牌等。

      樣品組相當于一個濃縮的生產部門,它貫穿裁剪,車縫,檢驗,包裝整個生產過程。在樣品組的車工要有很高的車縫技術,他們中很多都有七八年的工作經驗,除了車縫技術高,他們還要有看懂樣品需求表的能力。

      我跟定一位員工,看他裁好衣片,然后配好相應的輔料,然后車雙針,刷畫粉,接下來的操作跟車縫車間一樣。只不過車縫車間每個員工只負責幾道工序,而樣品組獨立完成一件衣服的全部制作。我幫他剪線頭,一邊看他如何做前片,后片,里布,最后縫合成一件。

      我也參與了品質檢驗和后整包裝。品質檢驗包括尺寸測量和外觀質量檢查。有代用羅紋或下蘭的,做儲存時一定要預估羅紋或下蘭的彈力,做好后一定要區別尺寸要求。外觀質量檢查就是看有沒口袋爆口,欠里,浮線,針洞,扣子不良沒打棗,跳線,掉色等等。然后把質量過關的服裝按客戶的要求進行包裝,這是做為大貨生產的服裝。而作為樣衣的服裝則送到車縫車間做樣衣。

      三、后整包裝

      在后整包裝我做清剪線頭,把臟污,畫粉清洗干凈,并在做這些的時候把出現爆口,斷線,沒扣子,欠拉絆,無吊鐘,破洞等不良現象的服裝挑出來及掛吊牌、備用扣、放眼鏡布和折疊衣服,還有根據裝箱分配表填寫外箱單。外箱單包括款式,顏色,尺碼,每箱數量,訂單號,箱號。在后整包裝要注意的事情還是很多的、

      四、總檢組

      做為總檢組的員工,一定要對服裝檢驗知識非常了解。我以總檢組兩天的實習經歷對她們的工作要求做了實習報告總結。他們這是很重要的環節,因為他們差不多就是相當于客戶的要求。

      以上是我的實習報告,在實習過程中,我學會了很多,在以后的實際工作中,我會加倍努力,使自己的工作做到更好。

    畢業頂崗實習報告5

      一、實習單位:xx出版社

      xx出版社成立于年,以教育出版為主……

      二、實習內容:校對

      本人這次在xx出版社進行了為期一個月的實習,由于是初次到這來實習,我們被安排負責校對工作的部門,校對也是出版社里最基本和最常見的一項工作。當第一次進入出版社的時候,我的心里充滿了好奇與敬意,作為一名學生,教育出版社對于我們是不能再熟悉的一個名字了,因為從小到大我們的課本和輔導書上面都標記著"出版社"的字樣,這次能有幸的接觸到這個單位對于我來說都有些驚喜!

      當第一天老師帶我們去的時候,我們發現xx出版社并沒有我們想象中的那么氣派,但是進入公司里面之后我們才發現它的確不同于其他的企業單位,整個大樓里面都很安靜,基本所有的工作人員都是在自己的辦公室里面工作,也許這是傳說中的白領的工作吧,畢竟它的工作性質不同于其他的企事業單位!但是這里的每個人都給人一種彬彬有禮的感覺,并且都很熱心,也許這是因為他們大多數是有文化的知識人,所以他們并沒有給我們陌生的感覺!

      在我們進入高教編輯部的辦公室的時候,我們發現整個辦公室的桌子上和柜子中都堆滿了書籍和報刊,既有成冊的書也有一本本散裝的書稿!辦公室的王老師他告訴我們,他們最多的工作就是校對書稿,其實校對工作也包括很多方面。其中最簡單的也就是通常的查找錯別字、修改病句之類,其次要求再高點的校對就是要考慮整篇文章或者整本書的句式和結構內容等方面的安排,再者知識扎實的`要求較高的就是看編輯能否對書籍的內容和思想上進行判斷和思考。當然要求越高對于編輯的知識和能力等各方面的要求也要越高。由于書籍是引導人民思想和提供人民知識的工具,所以它的正確與否也直接關系著能否正確的引導人民樹立正確的思想價值觀,特別是教育出版社的書籍,它們關系著一代人,一個民族和一個國家的未來,因此,在對于出版社書籍的審查和把關是非常的嚴格的!所以說,校對這一環節對于出版社來說是最基本也是最為重要的一個環節之一,通常對稿件初審后,再將修改的稿件寄給作者進行檢查修改,并且對于每一篇稿件或每一本書籍的校對工作至少是要達到三遍以上,只有重復的認真的校對才能將失誤降到最低!

      教育出版社在保守一部分原有的市場外,還要將市場打出去,爭取一些新的市場。原有的市場主要是學校等各教育部門,它們具有穩定性并且市場廣大。如何保持這塊蛋糕,當然就要就要保持好出版社與學校的聯系,保持與學校的聯系的關鍵是要加強出版社與學校老師的合作,當然,這里的合作既包括邀請一些名師參加教材或書籍的編寫,同時,也可以邀請一些名師對出版社的書籍進行推介。至于參與出版界的競爭,那更要具有雄厚的競爭實力。其中書籍的好壞、書籍是否符合市場讀者的需要這是很關鍵的地方。因此每一本書的出版并不是一件很簡單的事,首先是要根據市場調查分析進行立意,也即根據市場需求出版什么樣的書,這一點不僅需要敏銳的市場洞察力,也需要具有深厚的學識;然后聯系某一方面或某一領域的一些知名作者進行選材編寫。只有抓住市場需要才有可能贏得市場,依靠知名作者既能增加權威性也可以起到良好的廣告效應!因此,在出版社我發現許多的編輯和作者原來就是各高校的一些老師。

      三、收獲和感想:

      作為一名新聞專業的學生,在出版社實習的一個多月對于我來說是非常有意義的。剛開始進入出版社的時候,心里難免有些激動和好奇,畢竟這是我第一次這么近的距離與出版社接觸,并且我還能有幸在里面實習一段時間。當然,這一切也是多虧了學校的指導老師的介紹。

      在經過一段時間后,我們也慢慢的學會了去接受和適應實習的工作。也許知道抱怨沒有用,我們到后面終于靜下了心了。靜下心來后,我們發現原來我們的實習生活并沒有那么糟糕,我們校對稿件的時候也不再感到那么痛苦,而且一切過的也很順利。改變不了生活,就嘗試改變一下自己,選擇新的一種生活方式,也許會發現原來生活還是那么的美好!

      當我逐漸習慣和熟悉出版社的一些工作情況后,我才發現原來自己的抱怨是多么的無知和可笑。無論是從學歷還是經驗來看,我都沒有抱怨的資本。這里的大多數工作人員都有著足夠的學歷和經驗,但是他們對于這里的工作有的更多的是知足和感謝。很多的工作人員是研究生以上的學歷,萬總編更是一位有著豐富經歷的老師,但是他們對于我們感到枯燥的工作是那么充滿激情。

      最后,我想要說的是感謝!要感謝太多的人,也要感謝太多的事!因為有了你們,才使我最后有了收獲!我想堅持的人都會有收獲,我希望每個人都有自己的收獲!

    畢業頂崗實習報告6

      一、實習目的

      通過實習給自己一個明確的定位、實習中接觸了與本專業相關的實際工作,獲得與專業相關的知識,擴寬自己的知識面,也了解自身存在的不足,通過實習鍛煉自己,培養自身綜合運用所學知識進行分析問題和解決問題的實際動手能力,強化實際工作的知識技能訓練;培養自身的敬業、創業和合作精神,增強勞動觀念,成為一個會調和理論和實際的關系的綜合性人才,為畢業后順利投身工作崗位并融入社會作好準備、

      二、實習時間

      20xx年xx月x日至20xx年x月xx日、

      三、實習公司簡介

      xx市xx有限公司集銷售、服務于一體,產品覆蓋內外墻涂料(質感、仿石漆)、油漆、防水涂料、防開裂輔材、中高檔白乳膠、熟膠粉原料以及墻紙膠等七大系列產品、公司還具有獨立承包大中型工業、民用、市政工程、裝飾裝修建設項目的施工、供料于一體的大型建材貿易企業、

      公司自成立以來,始終堅持“與時俱進,誠信經營”的方針,牢固樹立“質量第一,安全第一”的思想、以誠信為根本,以質量求生存,以安全求效益,以開拓求發展、嚴格制定了一系列管理制度和規章制度,以確保企業的經營能夠健康發展、憑借強大的營銷模式和完善的售后服務等優勢,逐步成為行業中綜合實力強大的現代化企業,贏得了廣大客戶的信賴和贊譽、并以嚴謹的態度和對產品的精益求精,構建起一個以xx市地區為主的市場銷售網絡、

      四、實習內容和收獲

      剛進入公司的時候,公司里的一切對我來說都是陌生的,呈現在眼前的一幕幕讓人的心中不免有些茫然,即將在這較陌生的環境中工作、不過,在之后的漸漸了解和熟悉業務中我逐漸掌握了這個方面的知識,慢慢的對工作開始上路,在日復一日工作的同時慢慢熟悉公司的工作環境首先,先了解了公司里的各項規章制度,服務章程及工作中的相關注意事項等,閱讀實習單位下發給我們的員工手冊,向部門里的同事請教了解工作的相關事項、相關技巧、再次,了解了一些公司的背景、產品以及發展方向等情況,這樣可以為以后和客戶交流打好基礎、對公司里的環境和企業文化有所了解熟悉后,工作雖然沒能夠上手,但學到了不少東西、

      在公司要進行新的市場開發的時候,在市場部人手不夠的時候,也為了培養新員工的銷售能力,往往是服從調動,積極的參與市場調查當中,進行市場調研工作,同時給我們分配工作任務,下達為期一個月的目標任務,所以被調入到門店進行為期一個月的實習、其中最主要原因的是要為了配合門店的練兵活動,推動門店銷售人員的銷售能力的提高,使大家掌握基本的銷售原理,并運用到日常的銷售工作中去,有意識地提高銷售技巧,在這個過程中也是有很多的學習,不管怎么樣,在哪個部門都有很多的新知識學習,不斷的豐富自己,這樣能夠更多更好的了解公司的情況和工作上的一些業務,以便于日后對自己的工作開展做經驗積累、

      從到門店實習時,我們穿上導購員的__,個個都精神抖擻,信心百倍,笑臉迎人、

      但不管到什么行業的賣場門店,除了能看到琳瑯滿目的各色商品外,導購員也是你不能不看的“陳列”、經理耐心教導我們,作為一名稱職的導購員,首先就得拋掉“沒有人”這個想法,而且要改掉各種不好的行為動作,因為導購員就是活生生的“陳列品”,也是公司的門面,既是代表品牌的形象,也是公司形象的體現,所以要時刻提醒自己,這樣才能贏在起點,提升公司的形象、經過經理的教導,大家改掉了那些小毛病,以端正、嫻熟、干練的姿態迎接每一位顧客、

      通過與不同的顧客接觸和交流,不僅對整個的銷售過程有一定的了解,也讓我學到一些銷售技巧、

      1、學會進行封閉性問題的提問、在銷售過程中,針對我們每個產品的賣點設計并提問一些封閉性的問題,假如顧客回答的是“是”,那就離我們的銷售就基本能成功了,也離最終的銷售目標更近一步了、

      2、區分誰是購買者、誰是決策者、在銷售過程當中,不僅要盡力吸引決策者的關注,同時,也要善于對待影響者,因為其可能會影響到我們整個銷售過程、

      3、以編故事或潛意識的暗示手段把消費者引導到情節當中、要知道,我們面對的是各樣的顧客,要使各類顧客能過很好的理解我們建材產品的功能,加強對我們產品的印象,利用編故事能很好的把消費者引入我們的話題,從而引起顧客的興趣,促成交易、

      4、盡量讓顧客參與到我們的銷售互動當中、建材銷售是一個互動的過程,并不是一個人的表演舞臺,做好互動能夠增加我們產品的信服力,是顧客關注我們講解內容的途徑,也會促進銷售、

      5、學會如何應付討價還價的顧客,而答案就是學會訴求與贊美、使用贊美可以使客人的虛榮心上升,給客人以好感,使其頭腦發熱,獲得某種程度上的滿足感,最后用執著觸動顧客的可憐心,有利于顧客產生沖動購買行為,更有機會銷售成功、

      在實習中我的只是得到了提升,工作的很愉快,同時也感受到了一個公司,一個家庭的溫暖、不斷地遇到問題不斷地解決,使得自己的能力不斷地提升,感覺自己學習到了很多的東西,成長了很多、

      五、實習心得與感想

      通過這次實習,收獲了知識,也讓我想成為一名優秀的銷售員,必須要學會銷售技巧,銷售技巧是銷售能力的體現,也是一種工作的技能、銷售技巧包括對客戶心理,產品專業知識,社會常識,表達能力,溝通能力的掌控及運用、總之,做銷售是人與人之間溝通的過程,其宗旨是動之以情,曉之以理,誘之以利、還有要具有很好的溝通能力,溝通能力是一個銷售人員最重要、最核心的技能,如何面對各種不同喜好、不同性格、甚至不同心情的客戶,使對方有興趣傾聽,先接受銷售員,進而接受產品,這是一項很專業的技巧、我發現了自己成熟了許多,連看問題的角度,思考問題的方式也逐漸開拓,這與實踐密不可分,讓我再一次感受充實,感受成長、

      1、要有較強崗位意識

      作為一名畢業生,畢業后走向社會,大多是從事一線工作,有勞動性的,有營銷性的,基本上都要從基層做起,這是高職生必走之道、每一個崗位都有他特有的作用,干一行,愛一行,專一行,是一種崗位責任,是一種職業品質,用人單位很注重這種品質、這種崗位責任是一名員工走向成功的必經之路、要增強崗位責任,就必須頂崗深入到生產一線進行腳踏實地的'工作,兢兢業業的去做,只有這樣,才能磨練和增強他們的崗位責任感,這是現代社會對高職生的基本要求、

      2、在工作中要有良好的學習能力,遇到問題自己能通過相關途徑自行解決能力

      因為在工作中遇到問題各種各樣,并不是每一種情況都能把握、在這個時候要想把工作做好一定要有良好的學習能力,通過不斷的學習從而掌握相應技術,來解決工來中遇到的每一個問題、這樣的學習能力,一方面來自向導師們的學習,向工作經驗豐富的人學習、另一方面就是自學的能力,在沒有另人幫助的情況下自己也能通過努力,尋找相關途徑來解決問題、

      3、要明白良好的人際關系是我們順利工作的保障

      在工作之中不只是同技術、同設備打交道,更重要的是同人的交往、所以一定要掌握好同事之間的交往原則和社交禮儀、這也是我們平時要注意的、我在這方面得益于在學校學生會的長期的鍛煉,使我有一個比較和諧的人際關系,為順利工作創造了良好的人際氛圍、另外在工作之中自己也有很多不足的地方、例如:缺乏實踐經驗,缺乏對相關行業的標準掌握等、所在我常提醒自己一定不要怕苦怕累,在掌握扎實的理論知識的同時加強實踐,做到理論聯系實際、另一方面要不斷的加強學習,學習新知識、新技術更好的為人民服務、

      4、要不斷積累社會經驗

      增強社會經驗,也是增加工作經驗、一名畢業的大學生在面對用人單位面試時,別人很自然要問到你有無工作經驗,這道門檻攔住了不少大學生、因此,頂崗實習不僅僅是一種勞動鍛煉,更重要的是通過實踐增強工作能力,增加工作中的溝通和適應能力,增強做人的才干;實踐出真知,實踐長才干、有了適當的頂崗實習并能順利拿到一份頂崗實習合格證,這對今后走向社會,應聘崗位,無疑是非常有益的、

      5、要認真學習營銷技能

      營銷是一門科學,更是一門學問和藝術、科學的營銷手段,能給企業插上騰飛的翅膀、我們選擇學生頂崗實習的平臺時,選擇一個好的企業,特別是市場營銷做的好的企業,對實習學生來講,無形中就會增長他們的科學而嚴謹的營銷意識、在這種環境下,企業員工綜合素養有較大提升、企業一席話,證明營銷出效益,營銷出人才,營銷促發展的硬道理、因此,我們的實習生,就是要在這樣的企業去磨練,去鍛煉,在實踐中增長營銷才干,增長做人的才干、

      六、實習總結

      時間總是在我們不經意間已流過指尖,似乎每個人都會在時間流逝之后再來一句“時間過得真快”的感慨!我屬于蕓蕓眾生中的一員,我也難逃這世俗的侵染,混入這流俗之間、

      在不經意之間我們已經走過了六個月,六個月的實習生活馬上就要結束了、回首這段時間的歷程,腦海里留下了深深的印跡,在這里我學會了很多,也認識了很多真誠的朋友和善待我的導師、

      實習就這樣結束了,幾個月的實習生活也劃上了圓滿的句號,我們也將正式走出學校,走進社會,這段實習生活是一個很好的鍛煉機會,他讓我真正的懂得了學校和社會的不同,也真正的讓我從一個學生轉變為一個上班族、這段時間我成熟了,想問題不在那么簡單,我會在深思后再做決定、工作中不僅僅是學習專業知識,更讓我學會為人處事,我想在未來我會走的更好更遠、

    畢業頂崗實習報告7

      學校在組織學生頂崗實習時,應嚴格按照專業對口的原則。下面是畢業生的頂崗實習報告,歡迎參考閱讀!

      畢業生的`頂崗實習報告1

      一、實習目的

      這次實習的目的是,通過畢業實習將大學四年所學到的理論知識與實際操作結合起來,鞏固和深化已學的專業理論知識,提高財務工作的實際操作能力。加深對財務工作流程和工作內容的了解,提高運用會計基本技能的水平,達到學以致用的目的。在實習中不斷提高自己的實際操作能力,分析和解決實際問題的能力和提高人際交往能力。認識自身的優勢和不足。同時了解社會,接觸實際,學會為人處事和溝通技巧,為今后的工作和學習奠定基礎。

      二、實習單位及崗位簡介

      (一)實習單位簡介

      這次我的實習單位是桂林XX學校,它是經國家教育部批準成立的普通高等師范院校。1998年12月,由原桂林地區教育學院與桂林市教育學院合并組建。20xx年6月,桂林市教育學院與桂林市師范學校合并組建桂林xx學校。學校有悠久的歷史,其前身是1938年創建的廣西省立桂林師范學校,迄今已有75年的辦學歷史。桂林xx學校師資力量雄厚,現有在職教職工590余人,其中專任教師370多人,高、中級職稱教師占全校專任教師的78%。該校在廣西享有一定聲譽,是廣西培養、培訓基礎教育藝術師資的主要基地。

      (二)實習崗位簡介

      我的實習崗位就是在學校學校后勤中心出納。該校后勤中心不斷向社會化發展,后勤中心財務屬于校二級財務,主要負責同各部門的賬務核算和財務監督工作,以及代表后勤中心做好和學院財務的結算工作。財務部現有員工3人,主管財務會計和財務出納工作。后勤中心出納崗位主要職責有:

      1、認真執行《中華人民共和國會計法》、《高等學校會計制度》以及學院和后勤中心的有關規定。負責研究、安排、檢查和總結核算中心的各項工作,組織做好日常財務收、支業務和會計核算、財務管理工作。

      2、負責后勤中心日常經營活動中收入、成本費用的審核和核算、報銷工作。

      3、按照會計制度的規定,及時記賬、結賬,做到數字準確,賬目清楚,日清月結,并每月核對庫存,保持錢與賬目相符,如有出入必須查清原因,并報告領導處理。

      4、按照銀行制度報送“銀行對賬單”及時銀行核對賬目,準確掌握銀行存款金額和未達金額,對未報賬的支票要查明原因,催促報賬,避免出現支出赤字和未達金額。

      5、管理好相關印鑒、保險柜鑰匙、空白支票、賬簿、各類票據及其他重要財務文件資料,增強安全保密意識。

      6、嚴格現金收付管理手續,憑記賬憑證收付往來款項,現金核對無誤后,本人簽字,方可收付。

      7、及時發放職工的'工資、崗位津貼、加班費等。

      8、努力做好上級交辦的臨時任務,做好財務分析,當好領導的參謀。

      三、實習的內容及過程

      我的實習時間是20xx年2月13日至20xx年4月13日,內容是在桂林XX學校進行了為期兩個月的頂崗實習工作。

      實習的第一周主要為適應后勤中心的工作環境和后勤中心的基本業務、會計科目的設置以及各類科目的具體核算內容,出納崗位的各種制度以及日常的工作流程、出納人員上崗所要具備的一些基本知識要領。

      第二周開始學習出納方面的實務操作。首先,如何購買和使用支票。空白支票的購買需要填寫空白憑證領用單并蓋好銀行預留印鑒到自己單位的開戶銀行辦理。支票的填寫必須做到標準化、規范化,要要素齊全、印鑒清晰、數字正確、字跡清晰、不錯漏、不潦草,防止涂改。日期及金額的大小寫要尤為注意,很容易出錯,需要認真細致。對于寫錯及開錯的支票要在支票存根和票面上蓋“作廢”章,并送到銀行作廢。接下來,小唐姐開始教我每月后勤中心出納的各項基本日常工作事項,這些工作包括:發合同工工資、獎金,各項費用的報銷,轉臨工保險到校財務,繳納各部門水電費,結算各門店營業款,催收管理費,與銀行對賬等。其中,審核原始憑證的合法性,審核各項手續的完備性尤為重要,特別是膳食中心的飲食類物資的報賬,其數量大,品種多,較為繁瑣,必須核對好發票金額是否與報賬金額是否一致,并且檢查簽字流程是否完整,供貨商本人、驗收人及膳食中心負責人及領導的簽字是否齊全,否則不予報賬;出納收到收款單據時審核手續是否齊全,然后收款,點兩遍現金,然后向交款人說明金額,并分幣種放好。若需要找零錢也需點兩遍,然后在原始單據上蓋現金收訖章,留下記賬聯,將其他的交給對方,然后編制現金收款憑證,登記現金日記賬;關于工資、獎金和加班費的發放,要按照簽字程序找領導簽字,及時發放;關于結算個門店的營業款和管理費,要及時通知各個門店負責人,需要一定的溝通能力及技巧。

      在兩個月的實習期間里,我作為桂林xx學校后勤中心的出納,在前輩的指導和自己的摸索下,我不斷改善工作方法,順利完成了如下工作:

      1、辦理學校后勤中心的現金收付和銀行結算。

      2、保管庫存現金、保險柜鑰匙及相關印鑒。

      3、負責支票、發票、收據的管理,并嚴格審核發票。

      4、登記現金日記賬和銀行存款日記賬,保證日清月結,及時與銀行對賬單核對,月末編制銀行存款余額調節表。

      5、審核工資單據,發放工資、獎金等,以及各部門采購費用的報銷。

      6、催收營業款及管理費,及時收回各項收入,并及時存入銀行。

      7、與其他部門的溝通與協調,以及完成領導交予的其他任務。

      經過兩個月的實習,在實習過程中的探索和工作后,我終于知道出納工作并不是我想象中的簡單。我對出納的實務操作有了一定的了解和提高。

      第一,從出納的崗位上,了解到了現金出納工作的基本流程,知道了現金收付的要點以及保存。要做到日清日結,超過規定數額的款項在當日及時送交銀行,不得“坐支”;每日做好日常的現金盤存工作,做到賬實相符;一般不辦理大面額現金的支付業務,支付用轉賬或匯兌手續,特殊情況需審批等。

      第二,在費用報銷的崗位中,學習到了費用報銷的審核、費用報銷的標準以及費用報銷的基本流程。在日常的費用報銷中,報銷人整理報銷單據并出具對應的憑證,再由部門領導簽字審核,財務部門復核,才能進行報銷。

      第三,辦理銀行結算,規范使用支票,嚴格控制簽發空白支票。對于填寫錯誤的支票,必須加蓋“作廢”戳記,與存根一并保存。支票遺失時要立即向銀行辦理掛失手續。不準將銀行賬戶出租、出借給任何單位或個人辦理結算。

      第四,登記現金日記賬和銀行存款,證日清月結。根據已經辦理完畢的收付款憑證,逐筆順序登記現金日記賬和銀行存款日記賬,并結出余額。銀行存款日記賬的賬面余額要及時與銀行對賬單核對。月末要編制銀行存款余額調節表,使賬面余額與對賬單上的余額調節后相符。對于未達賬款,要及時查詢。要隨時掌握銀行存款余額,不準簽發空頭支票。

      四、實習總結與體會

      此次實習為我深入社會,體驗生活提供了難得的機會,我深刻地體會到扎實理論知識是做好出納工作的前提,理論聯系實踐是關鍵,在實習中我學到了許多出納實務方面的操作技能,也明白了自己存在的不足方面,增強了我對不斷學習的急迫感,使我認識到了在實際社會中應該具備的各種能力,以及今后應該向哪些方面努力。

    畢業頂崗實習報告8

      作為一名即將畢業踏入社會的大學生,這次實習就像是上臺前的最后一次彩排,當我走進公司時那種激動而又緊張的心情不言而喻。生怕會在工作中出現差錯,然而現在看來所有在實習中出現的困難,都是一筆珍貴的財富,警示著我在今后的工作中做得更好。

      一、實習過程

      開始實習之前,我多少有些心虛。因為我的許多朋友都有過假期打工的經歷。而作為一名英語專業的大學生,這次的實習卻是我的第一次工作經歷。從工作那天開始,我過著與以往完全不一樣的生活,每天在規定的時間上下班,上班期間要認真準時地完成自己的工作任務,不能草率敷衍了事,我們肩上扛著的責任,不再只是對自己了,而是對一個公司,所以凡是都要小心謹慎。

      學校換成了公司,同學換成了同事,不再有自由支配的時間,一切來得那么無情,但是去必須適應。其實我的工作就是、做些翻譯、收發信函、報價、傳真和郵件、繪制表格等。每天重復著這些煩瑣的工作,時間久了容易厭倦,但是工作煩瑣也不能馬虎,一個小小的錯誤不但會給自己帶來麻煩,更會給公司帶來巨大的損失,而像公司的業務員每天都得到處奔波,他們必須具備堅韌不拔的個性,遭遇挫折時絕不能就此放棄,犯錯時遭到領導責罵還不能賭氣就此辭職,每次看到他們我就會充滿干勁。

      二、實習感悟

      “在大學里學的不是知識而是一種叫自學的能力。”當我真正走上工作崗位時才深刻的體會到這句話的含義,除了英語和計算機操作外,課本上學的理論用的很少,我擔任的助理一職平時做些接待客戶、處理文件,有時覺得沒有太多挑戰性,而同公司的`網站開發人員就大部一樣了,計算機知識日新月異,他們不得不以自學盡快掌握新知識,迎接一個一個新的挑戰,如果他們之靠在學校中學到的知識肯定是不行的。我們必須工作中勤于動手,不斷學習新知識積累經驗,沒有自學能力的人遲早會被企業和社會淘汰。

      我最大的感悟就是真誠所至,金石為開。不管多難做,做好自己的那一份,總有一天會有收獲,只是時間的問題。但如果你不去做,這一天永遠不會像天上掉餡餅那樣到來。就像士兵突擊中的許三多,從泥巴到尖子只是做與不做的區別。

      另外,人際關系的處理也很關鍵,雖說在工作中能力必須有,但如果沒有同事的合作與包容,你可能什么都做不了。以前可能是因為電視劇看的太多的原因,我總是感覺職場上充滿了明爭暗斗,要處事圓滑甚至耍些小聰明才能生存。但在與同事相處的過程中,我覺得更重要的是放大別人的優點,縮小別人的缺點。多站在別人的立場上想問題。

      還有就是堅持的重要性。實習中自己的感悟。我覺得,整個人生有因就有果。只有做好身邊的每一件小事,才能得到所謂的善果。針對大學生眼高手低的特點更應重視堅持的重要性。也許我們所不在意的一件小事,就是我們的一個機會。要想長成參天大樹就要靠堅持靠積累。

      針對助理的職業特點,具體遇到挫折時不妨從調整心態來疏解壓力,并進行冷靜復習,從客觀、主觀、目標、環境、條件等方面找出受挫的原因,總之,通過這些感悟,我不僅明了我會在以后的工作中做得更好,更會學會珍惜,珍惜父母的每一分辛苦轉賺來的錢,珍惜每一次工作機會,因為懂得了它們的重要性,以后我會更加珍惜。

      三、實習總結

      首先,是建議方面的。希望以后學校可以增加實踐環節以增加學生們的工作能力,并以社會需求為導向調整課程設置,畢竟,我們改變不了招聘條件,職能使自己成為人才,這就要求學校加大教學改革力度以適應社會需求。

      其次,是我在本次實習表現的總結。通過這次實習,我收獲了工作和為人處事方面的經驗,但是也有一些遺憾,也許因為實習日子短的關系,我對助理工作的認識還僅僅停留在表面,未能具體處理全部工作,雖然有了一定的理論上的認識但仍缺乏實踐。針對以上總結,在今后的學習和工作中我要做到以下五點:

      其一是加強英語的學習。對于助理這一職務雖然頻繁的應用英語,但作為自己的專業卻可以成為我的優勢。可是,在實習的過程中這個優勢卻并不怎么突出,這是由于我對英語還處于會而不精的原因。所以,在以后的學習中我要通過擴大詞匯量和增大閱讀面來提高自己的英語水平,使自己的優勢更加突出。

      其二是加強溝通能力。通過實習,我發現,專業知識固然重要,但良好的溝通能力是讓別人發現自己能力的前提,對于助理這個職位來說,溝通能力更是包括了一個人從穿衣打扮到言談舉止等一切行為的能力。通過在日后的交際中來提高我的溝通能力一定會在我以后找工作的過程中起到事半功倍的作用。

      其三增強前提是奉獻的意識。因為是突出個性自我的關系,在這一方面我做得很不夠。我們雖然一在日常的工作和生活中接受了團結合作的重要性,停留在這個大家都認同的概念中,可能會進一個誤區,理論正確行動卻沒有效果,這就要求我們每個人增加奉獻精神,一個人若不懂得在團隊中主動奉獻,能力再好也會變成可有可無的角色。應該把自己所擁有的知識能力奉獻出來才能促進團隊的進步,并使自己的能力得到認同。

      其四是學習忍耐,社會不像學校,它關系網錯綜復雜,沒有人可以無條件的接受你的一切情緒,俗話說,忍一時風平浪靜,退一步海闊天空,要保持寬容的心態,在風平浪靜時海闊天空處才能更好的獲得成功,處理好一切關系。

      其五是要做好身邊的每一件事。現在我的人生觀和過去有些不同,曾經年少輕狂,好高騖遠,總覺得明天肯定會很美。現在,在我心中定義的美跟以前不同,得到的方式也不同。現在的美是一種踏實的感覺。而且是通過自己的堅持不懈的努力得來的。

      實習是每一個大學畢業生必須擁有的一段寶貴經歷,而這次實習的意義,對我來說已不再是完成學分、完成畢業實習的任務,而是我們真正在實踐中開始接觸社會、了解社會的一次重要機會,讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識,增長了見識,開闊了視野,為我以后走上工作崗位打下了堅實的基礎。

      雖然我們即將走向社會,但作為一個剛踏入社會的年輕人,幾乎沒有任何社會經驗。可在實習期間的每一件小事中,我們能夠體會到人際關系、機會、評價、競爭、成功、失敗等各種我們在今后經常會遇到的事件,相信這些寶貴的經驗會成為我今后成功的重要基石。而在這剩下的半年中,我們能再學些什么,再做些什么,這短短的實習經歷能給我們很好的啟示。

      在這短短的三個多月中,我除了學會了一些工作的基本技能外,也學到了做人做事的道理,更讓自己浮躁的心平靜了下來,看清了自己的能力,明白了自己究竟想要的是什么。這些都是在學校中所學不到的寶貴的東西,更讓我看到了這個社會競爭的殘酷,所以只有保持進取心才能使自己不被淘汰實習結束之后,當初對自己適合什么樣的工作什么崗位的迷茫已漸漸消失,心理終于有了些輪廓,在現實生活中,走好人生第一步是重要性不言而喻,它會影響我們今后的道路,我會帶著在實習中的收獲,去爭取去努力,把握好人生中的每一個機會,找到自己想要的生活。

      最后要感謝我的母校--xx師范學院,一直以來對我的培養,感謝全體老師的栽培,感謝四年來我身邊的良師益友。是你們在我身邊幫助我成長,謝謝你們。

    畢業頂崗實習報告9

      實習,顧名思義,在實習中學習。在經過一段時間的學習之后,或者說當學習告一段落的時候,我們需要了解自己的所學需要或應當如何應用在實習中。因為任何知識源于實習,歸于實習。所以要付諸實習來檢驗所學。現在即將面臨畢業,實習對我們越發重要起來。剛結束的這段實習時間可以說是我大學四年來最辛苦也是最充實的一段時間。辛苦是因為剛踏上工作崗位,有很多方面不能很快適應;而充實則是在這段時間里,在校園無法學到的知識和技能,更提高了自己各方面的素質。同時實習也給了我一定的工作經驗。為將來謀求一份好職業打下了基礎。現將這些日子在工作中取得的成績和不足做個小結。一來總結一下經驗,二來也對自己的工作情況有個系統的認識。

      學校為了加強我們對所學理論知識的理解和掌握,于大三第一學期末即200*年*月*日至**日安排了一項分散實習,有關會計崗位的實地實習。基于學校安排,在邊麗潔老師的指導下順利地完成實習。

      于20xx年元旦過后直接去唐山鋼鐵設計研究院有限公司實習。該公司辦公地點在唐山市路北區建華西道1號,實習期間先了解公司的總體情況,然后跟著出納學習,最后跟會計實習。

      實習的目的:把所學兩年半的理論知識與實際操作結合起來,找出差距,看應如何處理所發現的問題。總結一下所學專業知識的不足之處,不扎實的地方,找出需要重新鞏固的知識,學會了和同事溝通,以及在社會工作中應該如何為人處事。

      實習的內容:先了解公司的發展史以及各個機構的設置情況,公司的規模、經濟類型、人員數量等,做一些力所能及的工作,幫忙清理衛生,做一些后勤工作;再了解公司的文化歷史,認識了一些同事,公司給安排了一個特定的指導人;然后在財政部看財務人員工作,看會計人員如何做,看了一下公司的總帳以及各明細帳、記賬憑證、原始憑證和上期的會計報表(主要是資產負債表和利潤表):之后安排我跟著公司的出納學習;最后是跟著會計實習,看會計如何處理業務。

      實習的心得體會:剛到單位時,感覺同事們都很隨和,很好相處,感覺社會并不象別人所說的那么險惡,對社會又充滿了信心。公司的指導人給我耐心講解了有關公司的.概況、規模、機構設置、人員配置等等,使我認識到對一個大公司也只能是從整體上認識了解一下,至于內部具體的細節是怎么也弄不清楚的。先對公司有個大概了解,再對自己的崗位工作有所認識,要知道公司設那個崗位的目的,要達到預期的效果,才能保證公司的正常運行。

      在財務部跟隨出納實習時,先了解公司的財務制度,國家對庫存現金的規定,以及收、付現金需要遵循的程序。看著出納工作自己也很是高興。出納收到收到收款單據時審核手續是否齊全,然后收款,點兩遍現金,然后向交款人說明金額,并分幣種放好。若需要找零錢也需點兩遍,然后在原始單據上蓋現金收訖章,留下記賬聯,將其他的交給對方。然后編制現金收款憑證,登記現金日記賬。這一程序和我們在學校學的理論一樣,要分清責任,按規定處理業務。其實很簡單,只是沒有實際操作過,但是我們一樣可以做好,要對自己有信心,相信自己能做好,給自己一個機會會比她們做的更熟練、更出色。

      對于如何簽發支票,作廢的收據、填錯的支票怎樣處理又回顧了一下,有些細節上的東西以前學時沒太注意,等到實際操作上就要犯錯誤了,簽發支票、收據等都要特別信心,要有耐心,不能浮躁,會計其實是一項比較煩瑣的工作,看我們如何對待了,我本人比較喜歡計算,喜歡數字,喜歡把一堆看似亂七八糟的東西整理的井井有條,所以我對會計越來越有興趣,越來越喜歡做會計。

      跟隨會計實習時,會計告訴我公司遵循企業會計準則、礦產資源法、安全生產法等法規,該公司以冶金設計等為主,需要遵守好多國家的政策法規,該公司比較正規。剛跟隨會計實習時,會計不是很高興我去實習,可能是怕我添亂吧,幫不上她的忙,還要弄亂東西,后來由于我的耐心等待,合理的處理人際關系,會計態度緩和了,讓我看她處理業務,還給我看了公司的憑證,原始單據,以及明細帳和總帳等,讓我總結了出納的理論與實際的不同處以及會計的理論與實際的不同處。理論知識不是很牢固,有好多地方都很模糊,不知具體該如何做,還需要翻看以前所學的,要把它深入扎根不是很容易啊,還得靠以后工作了在實際操作上去把它扎在心里。會計教給我如何和人們溝通,好多時候都要自己去判斷,去決定該如何做,在社會上只能依賴一個人,那就是自己,不要指望別人幫你做點什么,要看看你能幫別人做什么。

      有一點遺憾的就是實習期間沒有涉及到有關報稅的問題,如果涉及到了,應該能學到好多知識,畢竟以前的會計崗位角色模擬實驗中沒有涉及到太多的有關稅的問題,而在公司中,對會計而言,稅是一個比較關鍵的問題。

      實習期間還是學了不少社會知識,要多感謝實習指導人、公司出納、會計的關照和幫助以及實習指導老師的細心教導。

    畢業頂崗實習報告10

      不知不覺,大學的時間已經漸漸接近了尾聲。在大學的最后階段,我根據學校的安排,利用這最后的一段時間進行了自己的頂崗實習任務!

      這次的實習,我來到了xx市的xxx公司財務部,并有幸加入了這支隊伍。如今,實習雖然結束了,但這次的經歷和體會卻讓我收獲了許多社會中獨有的技巧和經驗,讓自己的能力得到了成長!現對我這次的頂崗實習經歷做報告如下:

      一、頂崗實習目的

      1. 完成畢業任務,順利的進行實習工作并從中累積,提升自我對會計工作的理解。

      2. 開闊眼界,體會社會環境,并鍛煉自己的`適應能力。最重要的是能適應在工作崗位的環境,為自己今后走出校園做好準備。

      3. 提高個人能力,認識自身,發現自我的不足并積極的改進。

      實習不僅僅是一次鍛煉,更是一場自省!我也通過在社會和工作中的經歷深刻的認識到了自己的情況。

      二、實習工作總結

      實習期間,我來到了xxx公司財務部。在來到公司的第一天,領導立馬就給我安排了一份任務。但完成之后才明白這不過是對我的摸底考驗!在了解到我的工作基礎后,真正任務才開始了!

      與我設想的不同,最開始雖然也有培訓階段,但卻是經過簡單的教導后,就開始了一邊學習一邊進行簡單的工作任務。面對這樣的情況,雖然有些匆忙,但我還是努力調整了自己的狀態,并積極的適應到了工作中。

      會計的工作,最基礎也是最重要的要求就是一個“準”字!在工作中,我不斷的學習,不斷的鍛煉,較為牢固的掌握了工作的各種方式和要求。并且通過工作外的自身時間,還較好的調整了自己的字跡和一些個人習慣,能在工作中更好,更準確的完成領導交代的任務。

      三個月的時間里,我一直積極嚴謹的要求自己,不僅較好的完成了自身崗位的任務,通過在會計部與大家的接觸和學習,我還學到了許多經驗和技巧的,大大增長了自身對行業的認識和能力。

      三、實習心得

      此次實習中,我深刻認識到了會計的重要性!尤其是經過了幾次領導的批評后,我更是將工作的責任當做了自己最重要的目標!

      雖然工作很辛苦,但在工作中的努力和奮斗都讓我見識到了在社會工作團隊中的熱情和積向上的企業精神!體會了這樣的氛圍,相信在今后的工作中我也能更加努力的要求自己,并在未來打造出更加出色的自己!

    畢業頂崗實習報告11

      頂崗實習之前,我們實習隊的八個人,來自不同學院不同專業,大家素未謀面。是緣分讓我們共赴實習目的地。經過幾天的相處,我們八個實習生漸漸熟悉,而這個暑期,我們整裝待發。

      剛來到實習目的地的那天,那一幕幕,至今仍然很清晰。當天,太陽是那么猛烈,校園是那么安靜,我們實習隊八個人在教育局開完會后跟著實習中學的領導來到目的地,故事就從這里開始。

      暑假頂崗實習期間,我們初到實習學校,人生路不熟,語言不通,一切都得靠自己。好不容易找到三輪車把那幾十包重重的行李從酒店運回實習學校,也好不容易花了很長的時間才把這堆行李扛到四樓的宿舍,好大好重的行李啊。雖然覺得自己很像大力士,但是搬運完畢,手不是一般的痛。整理東西、打掃衛生,一天下來,那個累呀,佩服自己,也佩服我們實習隊的幾位超人。

      宿舍環境比我想象中要好很多,我們八個人住在一起,熱熱鬧鬧的,這不禁讓我回想起大一時住在大學宿舍的日子。雖然大家不約而同地擔心沒熱水的問題,不過總算安定下來了,我們先打掃干凈房間。

      暑假頂崗實習期間,實習學校的領導把我們帶到宿舍后,我們沒有接到任何消息。就在他們帶我們進來宿舍的時候還說學校的教師過剩,現在教師宿舍樓都住滿了,所以沒有其他的地方給我們住。聽到“過剩”二字,我愣住了,天啊,這里不需要我們,為什么還要把我們分配到這里?與別的學校十分熱情地接待實習生相比,顯然我們感到有點不安,怎么沒有通知之類的?怎么沒人理我們?

      度過了兩天近似“自生自滅”般的生活,稍感空虛與無奈,但我們終于在開學前一天見到指導老師,很多東西也落實下來。原來我們想太多了,實習學校雖然不缺老師,但是還是挺歡迎我們的.,這里的領導與老師都很好。然后,我們就時刻準備著頂崗實習的開始。

      終于,我第一次踏入實習學校教學樓北樓西邊的辦公室“值班”,這個小小辦公室從此便成為了我每天必去的地方。在忐忑中,我的暑假頂崗實習,正式開始了,這一天,有點累,也有點興奮。

    畢業頂崗實習報告12

      一、序言

      終于等到了實習的時候了,很早以前就從師兄那里打聽到了大三的上半學期有實習,那時候可以說是急切地期盼著這一天的到來,因為大家再也無法忍受當前這日以繼夜的填鴨式的教學,盡管從師兄們那里了解到實習并非像想象中的那樣是一件快樂的事情。

      綜合自己的總體計劃,去我決定選擇酒店實習,并且經過抽簽選到了一家五的酒店,那是我所希望了解和學習的一家比較理想的酒店。這是x市的一家五酒店——xx大酒店,名字對于x市民甚至是整個x都是如雷貫耳的了,巧合的是該酒店的總經理xx先生經邀請在本校作了一次報告,才了解到原來xx大酒店建于xx95年,是一家“九”的飯店——由一座四的明園飯店和一座五的新都酒店組成的。x總的報告生動有力,這更加激發出我想好好了解一下這所飯店的欲望——他們所說的和他們所做的是一致的嗎?或者是還存在著什么問題有待解決呢?我甚至開始盤算起我能在這個飯店學到什么嗎?

      那么這座酒店到底怎么樣呢?有什么值得我們借鑒的呢?還有什么需要改進的呢?給我的感受是怎么樣的呢?那么且聽我慢慢道來。

      二、中餐部

      xx的餐飲部大致分成如下幾個部門:中餐部(包括x軒、多功能廳和6個包廂)、西餐部(包括花園餐廳和自助餐廳)和酒水部(包括大堂吧、x吧、中餐吧、西餐吧和自助吧)。我們10人被分成了3個組,分別在不同的部門,并且每20天換一次部門,這樣能讓我們比較全面的了解整個餐飲業的服務、銷售與管理。酒店的這一做法讓我們感到挺滿意的,這也正和我們的心意。

      我們組的4個人首先被分到了中餐廳——“這是酒店餐飲部門中最辛苦的部門!”還沒有開始工作,就聽到旁邊有人在私下這么向我們告誡著。看來,我得真的要做好思想準備才是啊!

      中餐廳的.工作確實如前人所說——“辛苦!”酒店沒有給服務員們制定自己的崗位職責和工作描述,盡管這是現代企業人力資源管理中最關鍵的一環,在員工的印象中,自己的工作就是每天聽從領班的下達任務,隨時準備著聽從領導的指揮,沒有固定的活干,或者說只要有需要,服務員什么都能干!擺臺、折口布、傳菜、上菜、撤臺這些所謂的必須做的本職工作外還得兼職勤雜工,什么扛桌子椅子、鋪地毯等一些臟活、重活、累活都是我們男服務員們的事情。更讓人不可理解的是該酒店的上班時間是9小時工作制,而且每天還得加班1個小時左右(沒有加班費),我不知道這樣的作息制度有沒有違反《勞動法》,可是作為一名有血有肉的人來說都有自己的一個最低的底線,因為人畢竟不是一臺機器,可以用來隨心所欲地使用。剛開始工作的那三天確實令人叫苦不迭啊,每天除了干活還是干活,委屈得要算是腳了,每天9小時的站立使得雙腳產生了嚴重x下班的第一件事就是想找個地方坐下了休息一下。令人向往的人性化管理和殘酷的實際之間的差距由此可見一斑。

      另一件令我感到尷尬的事是x軒的服務員制服真是簡單得可以,由于酒店沒有空余的服裝供我這樣“高大威猛”的男生穿,所以他們索性讓我穿西褲和白襯衫,連馬甲和領結也省了,這身打扮使得我這個服務員和客人幾乎沒有區別,以至于有一次我正準備為一個會議提供服務時,卻被對方認為是來參加會議的嘉賓向我致以親切的問候!員工代表著整個酒店的形象,這是酒店vi設計中的一個很重要的方面,好的員工制服不但能使得員工更加精神從而提高工作效率同時員工制服更體現出一個企業的一種內在的文化,沒有文化的企業如同一個人沒有了靈魂,那只不過是一具行尸走肉罷了,缺少了士氣的企業又何來效益呢?

      不過令我感到高興的是,酒店的員工大都都是那樣的熱情友好,他們并沒有因為我們是實習生而對我們冷漠生硬,在勞累之余,同事們的一個甜美的微笑,一句再普通不過的“辛苦了”都會讓人感動,看來還是員工自己最能夠了解大家的心情,因為他們能站在員工自己角度來看問題,因為他們講述的是“老百姓的心里話。”這也是酒店上層領導所最缺乏的素質之一!

      中餐廳的日子就這樣一天天結束了,在這些日子我的確學到了不少的東西:除了能學到中式餐飲的服務程序和技巧、粵菜的特點和種類等課堂上所能學到的東西外,更能學到一些課堂上很難學到的東西:如何處理好自己的利益和酒店的利益、如何處理好同事之間的人際關系、如何調整自己的心態,更讓我了解到的是作為一個服務員應該具有強烈的服務意識。在一次與某部門經理聊天時,該經理提到了服務意識,我非常贊同他的觀點:“服務意識不但是要求服務員有著向客人提供優質服務的觀念和愿望,同時應該對自己的同事也具有同樣的意識。”是啊,這才是“服務意識”的真正的含義,這才是一個服務員真正的素質的體現。

      三、西餐部

      xx的西餐廳名字叫做“花園餐廳”,我想可能是由于餐廳外面有一個小型的人工花園吧。餐廳的環境布置得挺舒適的,是一個典型的西式餐廳,餐廳分成吸煙區和非吸煙區。不過如果能在適當的位置放上一些具有西方藝術的工藝品或壁畫這樣可能能更加吸引客人,讓遙遠的異鄉客人有一種有回到故國的感覺。

      西餐廳的管理相對于中餐廳來說可謂是截然不同,從服務程序到員工的管理都比中餐廳規范和嚴格多。剛來到西餐廳感覺好像是卸下了一個很重的包袱似的,因為西餐廳的工作實在是太輕松啦!你幾乎什么都不用干,即使干也是最簡單的活:擦餐具、撤臺、擺臺等,這比起中餐廳簡直是相差太遠了。不過在西餐廳你即使什么不做也得站著,這使人感覺時間過得特別慢,雙腳又開始x來了。有些時候,餐廳的服務員比客人還多,大家一齊看著客人用餐,讓客人感到非常別扭。因此,建議西餐廳的管理人員能夠靈活地安排一下,譬如讓員工輪流休息,在人少的時候只要有兩個服務員就足夠了,讓大家輪換休息不但能使得員工減輕雙腳的疲勞,還能創造一種和諧的環境,這樣做又何樂而不為呢?

      西餐的服務與中餐的服務大相庭徑,這常使得我們這些實習生不知道該做些什么好,該怎么做好。可是讓我們不解的是我們在實習的時候剛好酒店在為一些新員工進行培訓,但酒店就是不讓我們參加培訓。這使得我們大為不滿,為什么不給我們進行培訓呢?我們雖然在酒店只是進行短期的實習,可是我們正是為了到酒店學習而來的啊。酒店是不是應該多為我們實習生考慮一下呢?

      四、酒水部

      最后我們來到了實習的最后一站:酒水部門,由于國慶長假以及提前一周結束實習的的緣故,使得我們的最后一站的時間格外地短暫,大概加起來才剛一個星期而已吧。

      第一天來到酒水部門竟然不知道自己該干什么。一個大白天過去了,我們幾個人就像幾只無頭蒼蠅不知如何是好。終于,過來一個同事吩咐我們去擦酒杯,這才算找到了一點事情做。可是擦完酒杯后又不知該去何處了。唉,看來被人遺棄的感覺果然不是那么好受的。

      酒水部門最忙的時候我想大概就是晚上的時候。由于當時正是酒店的旺季,所以幾乎每天晚上都有客人包廂或者大桌大桌的婚宴,于是我們這些無頭蒼蠅總算有了去處了,那就是去為客人倒酒,時間一長我們漸漸地明白我們的工作主要就是幫忙擦擦酒杯、擺酒杯、看臺為客人倒酒,不過對于如何調制雞尾酒、如何磨制一杯上好的咖啡,我們一無所知,這的確讓人感到遺憾。

      在酒吧的時間的確是過于短暫,再此不對其進行過多的品頭論足,不過有一點我可以毫無保留的說,不僅僅是這個部門,其他部門也同樣讓我有這樣的感受:那就是酒店缺少一種能夠凝聚人心的企業文化,一個將自己卻別于其他酒店、其他餐廳的一種文化,這使得每一座酒店都給人一種似曾相識的感覺,一種克隆的感覺,而這種文化卻足以支撐起整個酒店!

    畢業頂崗實習報告13

      這份工作是我自己在網絡招聘平臺上找的,當初覺得各項待遇都還不錯,所以就鼓起勇氣去嘗試了。面試的過程中其實我表現的并不是非常好,但是公司也給了我這個機會,讓我進入了公司開啟我的實習征途。剛進入公司的時候我非常的不適應,首先是公司的同事們每天都很忙,我也不知道該如何學習,原本計劃找一個老同事跟著學習的,但當時公司正在準備一個大型活動,所以大家都非常忙,我也只能自己一步步的摸索。期間公司也給我們這些新同事培訓了,這幾次培訓也讓我更全面的認識到銷售工作的廣度。一開始我們專業內的理論知識并不是說的非常全面,只有自己身正步入社會之后,我們才能感受到銷售的魅力,也才會知道銷售的真實難度。

      在公司實習的幾個月中,經過一兩個月的沉淀,我終于敢走向大眾,也敢和客戶面對面正常的`溝通交流。在房地產行業中,自己的努力和回饋和相等的。一份銷售工作可以讓我們看見的除了他的個人品質之外,還能讓我們看見努力最真實的模樣。我還記得那個說話哆嗦,身體緊張到顫抖的自己,我也能見證現在這個落落大方,有條不紊的自己。這一系列的成長,使自己在不斷的探索和努力中不斷上進的結果。如果說這個世界不公平,也許只是因為你太懶,不愿意奮斗。在我的認知里,任何一件事情都有它的最大化,而我們是否能將這件事情最大化,就要看我們個人的努力和奮斗了。所以,這是我們每個要進入社會的人的一個最好的忠告,保持一顆奮斗之心,保持一個好的學習態度,保持積極樂觀的心態,這是我們實現自己的價值的最好的建議。在今后的工作中我將更努力的追求自己的各類價值,拓寬自己的人生寬度,也拉高自己的眼際高度!

    畢業頂崗實習報告14

      一、實習目的

      將學習的理論知識運用于實踐當中,反過來還能檢驗書本上理論的正確性,有利于融會貫通。同時,也能開拓視野,完善自己的知識結構,達到鍛煉能力的目的。讓我們對本專業知識形成一個客觀,理性的認識,從而不與社會現實相脫節。參觀、學習企業的生產、銷售流程和理解企業文化精髓,有利于加深對現代企業營銷管理現狀的了解,加深對企業管理活動的感性和理性認識,并通過實習調研活動,鍛煉分析實際問題的能力,培養認真、嚴謹的工作作風,為就業和將來的工作提供一些寶貴的實踐經驗。

      二、實習時間

      20xx年x月x日至20xx年x月x日

      三、實習地點

      xx有限公司人力資源部

      辦公地址:xx

      四、實習單位概況

      xx發展有限公司始于xx年,主要致力于旅游景區、主題公園、大型演藝活動的策劃,是國內最有朝氣、實力的品牌文化公司。公司主營旅游景區演藝規劃策劃、景區節目編排制作,景區演藝管理,景區活動項目策劃。

      公司在實踐中形成了“創想、娛樂”的核心價值觀,堅持以做“歡樂旅游的播種人”為定位,倡導“以智慧創造演藝,以激情傳遞歡樂”的品牌理念,為客戶提供以旅游文化娛樂活動為核心的歡樂產品,打造成為中國實力的旅游景區演藝規劃、策劃、制作、管理公司。

      幾年來,xx始終堅持這樣的專業態度和敬業精神,竭誠為xx錦繡中華、xx村、xx歡樂谷、xx國家遺址公園、xx世界之窗、xx美麗鄉村嘉年華等客戶打造旅游品牌,提供專業的景區演藝策劃、規劃、制作等服務。伴隨著這些客戶在旅游業中取得的累累碩果,xx也在景區常態演藝、景區節日活動策劃等領域積累了豐富的經驗,形成了一套成熟的國際化服務體系。

      xx始終站在旅游景區規劃的最前沿,樹立了景區演藝策劃的標桿,引領景區旅游文化走向新的高度。

      五、實習內容

      我們的實習主要分為三個階段:

      第一階段從x月x日—x月x日,我們主要是接受了公司為期x天的培訓,辦理了相關的入司手續,對工作做了簡單的學習很認識。

      第二階段從x月x日—x月x日,主要是在人力資源部主管的領導下對公司的人事激勵計劃、員工手冊、還有招聘計劃做了修改和完善。

      第三個階段從x月x至結束,我們是在xx公園度過的,在這里,我們遵循公司的安排,和其他同事一塊管理景區事業。我們每天早上在公司轄區的各個攤點檢查其是否合理、衛生、還有各位工作人員的服務態度等等,此外,我們還充當銷售人員,親自和顧客面對面交流。

      六、實習心得

      首先,我要總結一下自己在實習期間的體會。

      1、自主學習。工作后不再象在學校里學習那樣,有老師,有作業,有考試,而是一切要自己主動去學去做。只要你想學習,學習的機會還是很多的,老員工們從不吝惜自己的經驗來指導你工作,讓你少走彎路;集團公司、公司內部有各種各樣的培訓來提高自己,你所要作的只是甄別哪些是你需要了解的,哪些是你感興趣的。

      2、積極進取的工作態度。在工作中,你不只為公司創造了效益,同時也提高了自己,象我這樣沒有工作經驗的新人,更需要通過多做事情來積累經驗。特別是現在實習工作并不象正式員工那樣有明確的工作范圍,如果工作態度不夠積極就可能沒有事情做,所以平時就更需要主動爭取多做事,這樣才能多積累多提高。

      3、團隊精神。工作往往不是一個人的事情,是一個團隊在完成一個項目,在工作的過程中如何去保持和團隊中其他同事的交流和溝通也是相當重要的。一位資深人力資源專家曾對團隊精神的能力要求有這樣的觀點:要有與別人溝通、交流的能力以及與人合作的能力。合理的分工可以使大家在工作中各盡所長,團結合作,配合默契,共赴成功。個人要想成功及獲得好的業績,必須牢記一個規則:我們永遠不能將個人利益凌駕于團隊利益之上,在團隊工作中,會出現在自己的`協助下同時也從中受益的情況,反過來看,自己本身受益其中,這是保證自己成功的最重要的因素之一。

      4、基本禮儀。步入社會就需要了解基本禮儀,而這往往是原來作為學生不大重視的,無論是著裝還是待人接物,都應該合乎禮儀,才不會影響工作的正常進行。這就需要平時多學習,比如注意其他人的做法或向專家請教。

      5、為人處事。作為學生面對的無非是同學、老師、家長,而工作后就要面對更為復雜的關系。無論是和領導、同事還是客戶接觸,都要做到妥善處理,要多溝通,并要設身處地從對方角度換位思考,而不是只是考慮自己的事。

      七、實習意義

      實習是一種對用人單位和實習生都有益的人力資源制度安排。對接受實習生的單位而言,是發展儲備人力資源的措施,可以讓其低成本、大范圍的選擇人才,培養和發現真正符合用人單位要求的人才,亦可以作為用人單位的公關手段,讓更多的社會成員(如實習生)了解用人單位的文化和理念,從而增強社會對該組織的認同感并贏得聲譽。

      對學生而言,實習可以使每一個學生有更多的機會嘗試不同的工作,扮演不同的社會角色,逐步完成職業化角色的轉化,發現自己真實的潛力和興趣,以奠定良好的事業基礎,也為自我成長豐富了閱歷,促進整個社會人才資源的優化配置。

    畢業頂崗實習報告15

      就讀于山西財經大學的我在學習了3年多的理論知識后,終于有踏上社會進行實習的機會了。在尋覓中,思考后,我找到了山西大酒店,這個讓我仰慕以久的四星級豪華涉外酒店。經過初試后,我得到了面試的通知,我4月13進入山西大酒店,在銷售部預訂中心的一個多月里我深入學習了山西大酒店營銷手冊,員工手冊,并對預訂工作進行了實踐。所謂實習就是實踐中學習,雖然在大酒店只呆了短短的一個多月,卻學到了好多在課堂在學校所不能顧全的一些知識。下面一些是我對短暫實習的感受:

      一、山西大酒店概況

      山西大酒店于19xx年5月8日開業,至今已經有16年的歷史了,酒店在1994年評為全國三星級酒店,1997年2月通過四星級酒店的驗收。大酒店始終領先山西酒店通行,創新是酒店永保青春的靈魂,酒店先后在1995—1996,進行了2次大的裝修。

      山西大酒店是山西省首家四星級豪華型涉外飯店,地處太原市迎澤大街和新建南路交匯處,交通方便,地理位置優越。飛機場有專車接預訂客人。酒店設有客房166套,其中有豪華四套間,豪華雙套間,商務標間,普通標準間,設有先進的電話通訊設備idd,ddd程控系統,科學高效的語音信箱系統和中央空調以及免費寬帶(30兆)上網。商務樓層豪華方便舒適,與其配套的有:全天24小時服務的中,西餐廳,大堂酒吧,歐美風格的中世紀酒吧高雅溫馨,設備先進的商務中心可為您代理復印,傳真,電傳,打字及文秘業務。中西餐廳和卡拉ok包間是您享受世界名吃,國內佳肴和浪漫情懷的好去處,而具有多功能的錦繡廳和翠巖廳是您舉辦宴會及大型自助餐會的理想場所。酒店內有先進組合音箱的迪斯科舞廳,乒乓球俱樂部,標準英式臺球室,豐富多彩的娛樂設施為您的旅居生活增添情趣。室內游泳池,健身房,按摩室,桑拿浴室,美容室將使您擁有健康的體魄和青春煥發的容顏。購物中心為您提供日用百貨,工藝品,絲織品,食品煙酒等。

      在山西大酒店的歷史上有許多榮耀:1995年獲全國百家優秀星級飯店稱號;1996年獲全國星級飯店五十佳稱號;1997年,獲西班牙世界商貿企業最佳形象獎。山西大酒店在發展歷程中創造了許多個第一:它是山西第一家四星級飯店;山西第一家使用計算機網絡進行經營管理的飯店;中國第一批旅游標志性飯店之一;他們在山西飯店中第一家編撰出版了飯店管理書籍《山西大酒店管理模式與務實》;他們第一家創辦了企業刊物《山西大酒店報》。

      二、預訂中心工作內容簡介

      客房銷售是酒店銷售工作的中心。客房收入的多少,客房出租率的高低是評判一個星級飯店效益的重要指標。預訂工作是酒店銷售客房的主要途徑。在山西大酒店預訂中心的日子里,我系統的學習了預訂的程序,預訂中心的工作項目,主要有下面幾個方面:

      (一)預訂客房

      客房的預訂工作主要可以分為散客預訂,團體預訂。散客是高價格人群,客房價格較高,團體客人是酒店與旅行社或者公司簽訂協議后設置的團隊,團隊客人是好多酒店的主要收入來源,但是團隊價格相對較低。山西大酒店客房有166間(套),山西大酒店瞄準的是散客商務客人,客人檔次相對高。預訂工作針對商務客人要做的工作很多,特別是針對回頭的商務客人,好多客人的喜好,來店次數都是需要統計的。針對新的商務散客做的工作就是要注意如何推薦客人使用商務客房,讓他們感受房間,讓他們有深臨其境的感覺。

      (二)預訂會議

      會議的預訂也是當今酒店一大業務。山西大酒店有各種會議室,有大的多功能廳,可以接120—150人的大型會議,也有圓桌型的三樓會議室,同時還有適合商務客人的商務洽談間。會議的預定主要探清客人的意圖,人數,以及他們所要的價位。

      (三)票務預訂

      商務客人有好多在到酒店后就開始對自己的行程做安排,要求購買預訂下一站的機票,火車票。在做預訂的時候主要要對客人航班,時間,姓名等弄個清楚,要經過客人的確認方可出票。對客人購票的單據現金要妥善保管。

      (四)旅游咨詢

      旅游團隊特別是外賓在山西大酒店的團隊客人中占了大多數。外賓對中國,對山西興趣濃厚,"地上文物看山西,地下文物看陜西",外國客人對旅游的途徑,安排經常是籌劃的特別精確,因此經常會看見外賓拿著一大堆資料來到預訂,對自己的旅游做個規劃,叫個懂旅游的給他做個安排。旅游咨詢做好了對客人提高對酒店的好感有著至關重要的影響。

      三、山西大酒店永保青春的優勢

      做了一個多月的預訂工作,我對酒店的客房,餐飲,娛樂都有了了解,對大酒店的規章制度,管理模式也有了感性認識,我從一個預訂員角度來看大酒店的資本優勢;

      (一)永遠做創新者,做領頭羊

      在大力推行創新的年代,無論做什么行會什么工作,創新始終是靈魂。酒店工作更要作好創新工作,不能一味的學習別人,模仿別人,要從自己與別人的不同點充分挖掘自己的優勢,這樣才能立于不敗之地。山西大酒店是山西首個四星級涉外豪華型酒店,年接待外賓的數量占全省60%以上,山西大酒店有自己的資本,但是大酒店從來沒有只靠這些。創新無處不在,在1997年后,太原高星級酒店一個接一個出現,大酒店創新提出創造商務客人優良港灣的目標,并朝著這個目標前進。xx年,山西大酒店領導經過深思熟慮,決定利用xx年春季,旅游市場相對淡的時機,進行規模較大的主樓改造工程,經過兩個多月的緊張工作,修葺完善大酒店終于迎來新妝面容,此舉象征著山西大酒店即將引來它的"第二春"。這次裝修主要是把以往的普通標間,10層以下的商務間做了大規模的整改,裝修以后大幅度增加了商務大床間,這就意味著山西大酒店又向商務客人發出了信號,沒有最好,只有更好。17寸液晶電腦,30兆的的免費上網適合了商務客人的胃口。從5月以來,這些客房得到了客人的好評。

      (二)始終如一堅持"客人永遠是對的"的方針

      客人是酒店業的靈魂,沒客人那么酒店就不會存在了。“客人永遠是對的”這句話向服務人員提出了什么樣的要求呢?簡單的說,就是作為服務人員應該記住,不要說客人“不對”。即使事實上客人是不對的,你也不要說客人“不對”。客人是來“花錢買享受”的,是來接受服務的,而不是來接受批評的。如果服務人員批評客人,說客人“不對”,客人就會認為這是把“花錢買享受”變成了“花錢買氣受”所以服務人員不應該批評客人,說客人“不對”。在一個多月的實習中,我沒見過一次山西大酒店人與客人斗氣,掙輸贏的事件。

      (三)員工的服務意識強

      酒店員工是直接提給客人提供服務的,員工每天會接觸不同檔次,不同籍貫的人,針對不同對象進行個性化服務是酒店提高服務質量的根本。以預訂部員工為例,員工雖然很少見客人面,但是從聲音來辨別出客人是誰,然后進行預訂登記,然后記下他來店次數,以及客人愛好等等,這些無不體現了服務意識。前幾天有個臺灣客人發出了山西大酒店是全球最好的酒店的心聲。

      (四)各部門聯系緊密

      山西大酒店作為一個四星級酒店,包括銷售部,餐飲部,客房部,保安部,工程部,人力部財務部等部門。各部門的聯系無處不在。比如預訂下的各種單子好多都是跨部門的,比如團隊餐單,行李單,果藍單,定餐單,還有訂房中心過來的返傭單,這些都需要與各大部門合作,協調,員工之間的包容,諒解要做的很好,哪個部門出了錯誤過失,其他部門要給予改正指出。山西大酒店人始終以酒店為大家,以部門為小家。不記個人得失,為酒店謀利益為目標。

      (五)員工的基本素質強,專業素養高、員工的培訓工作是一項重要工作。對酒店新員工的封閉式軍訓不僅練就了員工的意志,而且員工學習了崗位的基本業務技能,使他們進入崗位后能快速的融入酒店的氛圍中。預訂中心員工英語口語水平一流,能處理各種事件,能正確的.運用推銷技巧推銷房間,這些都是專業素養高的體現。正因為有上述這么多優勢,山西大酒店才能在山西省酒店行業中獨樹一幟。

      (六)酒店文化氛圍濃厚這里,處處有文化的滲透,處處有文化的表現,處處可以品味文化。酒店里,管理文化、裝飾文化、服務文化、餐飲文化、休閑文化、環境文化,到處都能感受到文化的感染與熏陶。在室內外裝修中,他特別追求綠色面積的增多與適度,同時重視文化氛圍的營造和高檔次、合理性。動用資金千萬元美化庭院,使布局更加合理。

      但是從我一個多月的觀察,我也發現山西大酒店在一些小方面還是存在一些需要改進的地方。

      四、山西大酒店存在問題分析

      (一)轉正前員工的待遇問題

      酒店每次招收的新員工都需要6個月以上的轉正時間。我覺得想在這個酒店長期做的員工肯定會更快更好的融入酒店的大集體中。但是沒轉正的員工無論從物質上還是精神上都與正式員工有所出入,從工資上來看,工資連正式員工的一半都沒有,好多員工都認為太低。工資與正式員工有區別可以原諒,但是員工的就餐補助也只有一半,那么員工就覺得做的太沒意義了,同樣是為酒店謀效益差距太大一點。新員工不僅給酒店帶來效益,而且給酒店增添了活力。所以我覺得應該有所改善。

      (二)酒店應該成立自己的票務中心

      山西大酒店是以商務酒店為目標的,所謂商務客人也就是從事商業活動叫多的客人,這種客人可能長住酒店但也可能住一天就走,長住的也有可能中途哪一天會出差幾天,這也就涉及到了票務問題,成立票務中心可以減少預訂部員工煩瑣的算錢,記帳工作,還可以體現商務酒店的特色。

      (三)傳菜員帶口罩是好還是壞

      我在預定中心的時候時常見到傳菜員從門口經過,但奇怪的是他們帶個白口罩。經詢問才知道這個習慣是從非典的時候開始的,大家都認為這是留下來的好習慣,但我卻不認為。酒店員工服務中微笑服務是必須的,員工漂亮的微笑會為給客人增加對酒店的好感,增加對食品的興趣。員工帶上口罩以后有多重不好的影響:第一,對微笑產生了一些影響。其次,員工帶上口罩很難跟客人溝通,缺少溝通客人會覺得是對自己的不尊重。第三,口罩一般都是醫院的護士帶的,傳菜員帶上口罩,讓客人看見會覺得很別扭,"我是來酒店了還是來醫院了”這種想法可能會在客人腦海中浮現。

      (四)提升客房一次性用品的檔次

      偶然間去客房看見了一塊香皂,一盒火柴,這些都是酒店客房所用的一次性用品。一次性用品是酒店每位客人所需要的,如牙膏,牙刷等,一次性用品也是酒店成本的一大塊。但是山西大酒店接待的是以商務客人為主要目標群的酒店,接待檔次高,要求也相應有所增加。正如那位臺灣客人說的那樣,是時候提高一次性用品檔次的時候了。

      (五)節約問題可以做的更好

      酒店成本的減少能夠從本質上增加利潤,這是每一個管理者都知道的,管理者都希望員工把節約應用到自己的每一個崗位,但是事實上有些員工做的不是很好。酒店電話基本都是辦公電話,按規定的話都不可以打私人電話,但是經常會看見打私人電話的現象。這增加了酒店的成本,但是更重要的是,如果你用的是辦公電話的話,那么客人有事找你的話怎么辦,畢竟客人是第一位的。還有有一次吃中飯時候,一位員工吃完了,正準備走,另一位員工叫住了他,從袋子里掏出了一大疊紙巾,我看在眼里想在心里,這明明是餐廳的用紙嘛!怎么能讓員工隨便拿了,還在這么多人面前宣揚,后果很是嚴重。節約需要酒店的制度完善,同時需要員工自己提高自己的酒店人意識,自己是酒店的一份子,酒店的利益是與自己的利益密切相連的。

      (六)辦公電腦陳舊

      員工用的電腦特別是總臺接待,預訂中心的電腦用的頻率特別高。所以對電腦的配置有所要求,相比而言,預訂的電腦要差的多。記得有一天早上,電腦就死了5次機,嚴重影響了預訂質量。客房新加了17寸液晶電腦,那么什么時候預訂也換電腦呢

      (七)大廳客用廁所問題

      廁所問題歷來都不是等閑小事。相反,在越來越關注生活質素的今天,它反而一躍而成頭一等的大事。有人不是說了嘛:考察一國的文明程度,不用看這看那,單查查那里的“廁所文化”,也就昭昭然可下斷語了。考察一個酒店同樣要關注廁所問題,在山西大酒店經常發現客人開了房間就探著頭在我們預定門口轉悠,"請問廁所怎么走?"這句話經常從客人嘴里冒出,然后pa或者是行李員帶著客人去廁所。廁所設置的不規范,或者說沒指示牌這問題已經顯現出來。

      通過這次的實習,我對自己的專業有了更為詳盡而深刻的了解,也是對這幾年大學里所學知識的鞏固與運用。從這次實習中,我體會到了實際的工作與書本上的知識是有一定距離的,并且需要進一步的再學習。

      山西大酒店人將并州城的靈氣與雋永,絲絲融進對您細致入微,周到熱忱的服務中,用文化理念,特色服務誠邀五湖四海的嘉賓!

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