區經濟環境投訴中心工作情況匯報

區經濟環境投訴中心工作情況匯報

　　在學習、工作中，需要匯報的場景越來越多，匯報通常是對工作的總結報告，看取得了哪些成績，存在哪些缺點和不足，總結了哪些經驗，但是，每次要寫匯報的時候都無從下手？以下是小編整理的區經濟環境投訴中心工作情況匯報，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

領導和同志們：

　　今年上半年，區經濟環境投訴中心以正確的權力觀為指導，以強化機關效能監察為目標，充分發揮群眾的投訴舉報主渠道作用，狠抓機關效能投訴工作，對破壞經濟發展環境和違反機關效能監察制度的行為進行了嚴厲查處，收到了良好效果。

　　一、狠抓措施落實，扎實開展經濟環境保護工作

　　今年上半年，區經濟環境投訴中心狠抓了三項措施的落實，有力維護了區優良寬松的投資建設環境。一是狠抓監督檢查。我們以明察暗訪為主要方式，開展經常性監督檢查，先后組織4次明察暗訪。同時對亂收費、亂攤派、亂罰款等加重企業負擔“三亂“現象進行了重點檢查。二是狠抓投訴渠道的落實。通過發放“優化經濟環境意見表“，我們對16家進區企業和40家民營業戶進行問卷調查，梳理出可行性意見和建議17條，并把這些意見和建議及時反饋給主要領導和有關部門，為領導決策提供前瞻性依據。我們還在重點企業和社會各界聘請18名優化經濟發展環境監督員，拓寬了信息渠道。三是狠抓投訴案件的查處。投訴中心設立了舉報電話，建立了規范的受理程序、投訴處理辦法和投訴反饋制度，對受理的投訴認真梳理，仔細分析，及時匯報，快查快結。今年上半年，根據群眾舉報，區投訴中心先后查結違章建筑燕山小區房地產物業管理和區市政管理公司工作作風等投訴案件3起，查結市投訴中心轉辦的山莊建設的強裝強卸等投訴案件2起。以上投訴案件，我們均組織人員進行了詳細調查，責成有關責任單位按照投訴人的要求認真整改，并對4名責任人進行嚴肅處理，得到了投訴人的滿意。

　　二、加強制度建設，建立經濟環境保護的長效機制

　　下一步，我們將進一步加強制度建設，建立起經濟環境保護的長效機制。一是完善內部管理制度，規范辦事程序。我們將對機關效能投訴各項制度進一步細化，加強內部管理，規范辦事程序，使投訴工作走上規范化、制度化。二是建立預警機制，超前處理問題。我們將建立健全經濟環境監測預警體系，通過新聞媒體對經濟環境運行情況進行監測、分析，及時向有關領導匯報，并定期向社會公布，定期組織檢查，發現苗頭性問題，及時處理。三是完善責任追究機制。我們將認真執行《效能告誡辦法》、《行政錯案責任追究暫行辦法》等制度，建立長效責任追究機制。嚴厲追究那些不干事、不作為又對干事創業者說三道四，評頭論足的干部，嚴肅查處破壞經濟環境的單位和個人，對能干事、會干事、干成事的干部，給予提拔重用，在區樹立起“維護經濟環境光榮，破壞經濟環境可恥“的觀念，形成干事創業的濃厚氛圍。

　　三、以“政務環境建設年“為契機，進一步優化服務環境

　　（一）轉變職能，服務經濟發展。我們將以“政務環境建設年“為契機，把行政管理職能切實轉移到為經濟發展服務上來，以服務為核心，圍繞經濟發展，創新和改進管理方式和服務方式，創建服務型管理體系，特別是集中解決“部門利益至上“，“行政權力部門化，部門權力利益化“，“以收代管，以罰代管“的問題；解決不顧大局、我行我素，片面強調執行條條框框的問題；解決對區關于優化經濟環境決策部署政令不通、梗阻嚴重、執行不到位等問題，使我區各級各部門進一步改進管理模式、服務方式，建立運轉協調的行政管體制和運行機制。

　　（二）提高效能，健全服務機制。我們將繼續深化效能監察工作，運用效能監察手段促進服務環境的進一步改善和優化。進一步整合部門職責職能，建立高效服務流程；規范服務標準，建立健全便民服務機制；深化落實首問責任制、服務承諾制、限時辦結制、責任追究制等制度，進一步提高機關辦事效率和服務質量，重點解決推諉扯皮、效率低下、服務質量差、企業群眾辦事難的問題，努力建立以效能為核心的服務型機關。

　　（三）規范行為，推進依法行政。我們以落實《行政許可法》為契機，以提高行政執法素質為重點，通過明察暗訪、專項治理、行風評議等活動，進一步規范機關人員特別是基層、窗口工作人員和涉及部門執法人員的行政行為，著力解決行政機關“不作為、亂作為“、向基層、企業、群眾“吃、拿、卡、要“等問題，使各級各部門進一步提高行政執法水平，做到文明執法、公正執法，依法維護企業群眾的合法權益，樹立文明、公正、規范的機關形象。

　　（四）落實制度，形成長效機制。通過責任分解、責任考核、責任追究，把近年來市委、市政府出臺的一系列優化經濟發展軟環境的意見、規定和制度落到實處。集中解決優化經濟環境各項措施落實不到位的問題，使優化經濟發展環境工作預警機制、保護機制、規范機制、監督機制和責任追究制度協調運轉，發揮作用，形成優化經濟發展環境工作長效運行機制。

　　區投訴中心將適時組織力量對“政務環境建設年“活動開展情況進行監督檢查，深入開展明察暗訪特別是跟蹤暗訪活動，認真受理投訴，及時查處活動中出現的各種問題。大力宣傳先進典型，公開曝光反面典型，加大監督力度，確保這項活動取得實效。

　　領導和同志們，優化經濟發展環境，實現經濟跨越發展，是區一項重大而緊迫的任務。面對這一重任，我們將以對黨、對人員、對事業高度負責的態度，積極參與優化經濟發展環境，切實樹立起事事關系招商引資、人人都是投資環境的意識，以主人翁的姿態解決好目前存在的問題，努力為投資者打造環境最優、服務最好、成本最低、回報最大的創業平臺，推動區經濟超常規、高速度、跨越式發展。

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