年終工作計劃
時間就如同白駒過隙般的流逝,成績已屬于過去,新一輪的工作即將來臨,是時候開始寫計劃了。好的計劃是什么樣的呢?下面是小編整理的年終工作計劃,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
年終工作計劃1
歲月如梭,光陰似箭,轉眼間入職Xx大酒店餐飲部工作已滿一年,根據餐飲部經理的工作安排,主要負責部門各餐廳、酒吧及管事部的日常運作和部門的培訓工作,現將本年度工作開展情況作總結匯報,并就X年的工作打算作簡要概述。
作為國際知名的品牌酒店,餐飲部的經營與管理已很成熟,市場知名度較高,經過X年的管理經驗沉積和提煉,已形成了自己的管理風格,要在服務管理和培訓上取得突破困難較大。入職后,根據餐飲部實際狀況,本人提出了“打造優秀服務團隊”的管理目標和口號,旨在提高整體服務水,樹立良好的行業形象。入職一年以來,主要開展了以下幾方面的工作:
一、以提升服務品質為核心,加強服務品質工程建設
餐飲服務品質的建設,是一個龐大的系統工程,是餐飲管理實力的綜合體現,X年度,在對各運作部門的日常管理及服務品質建設方面開展了以下工作:
1、編寫操作規程,提升服務質量
根據餐飲部各個部門的實際運作狀況,統一了各部門的服務標準,為各部門培訓、檢查、監督、考核確立了標準和依據,規范了員工服務操作。同時根據貴賓房的服務要求,編寫了貴賓房服務接待流程,從咨客接待、語言要求、席間服務、酒水推銷、衛生標準、物品準備、環境布置、視聽效果、能源節約等方面作了明確詳細的規定,促進了貴賓房的服務質量。
2、加強現場監督,強化走動管理
現場監督和走動管理是餐飲管理的重要形式,本人堅持在當班期間按二八原則進行管理時間分配(百分之八十的時間在管理現場,百分之二十的時間在做管理總結),并直接參與現場服務,對現場出現的問題給予及時的糾正和提示,對典型問題進行記錄,并向各部門負責人反映,分析問題根源,制定培訓計劃,堵塞管理漏洞。
3、編寫婚宴整體實操方案,提升婚宴服務質量
宴會服務部是酒店的品牌項目,為了進一部的提升婚宴服務的質量,編寫了《婚宴服務整體實操方案》,進一步規范了婚宴服務的操作流程和服務標準,突顯了婚禮現場的氣氛,并邀請人力資源部對婚禮司儀進行了專場培訓,使司儀主持更具特色,促進了婚宴市場的口碑。
4、定期召開服務專題會議,探討服務中存在的問題
良好的服務品質是餐飲競爭力的核心,為了保證服務質量,提高服務管理水,提高顧客滿意度,將每月最后一天定為服務質量專題研討會日,由各餐廳4—5級管理人員參加,分析各餐廳當月服務狀況,檢討服務質量,分享管理經驗,對典型案例進行剖析,尋找問題根源,研討管理辦法。在研討會上,各餐廳相互學習和借鑒,與會人員積極參與,各抒己見,敢于面對問題,敢于承擔責任,避免了同樣的服務質量問題在管理過程中再次出現。這種形式的.研討,為餐廳管理人員提供了一個溝通交流管理經驗的臺,對保證和提升服務質量起到了積極的作用。
5、建立餐廳案例收集制度,減少顧客投訴幾率
本年度餐飲部在各餐廳實施餐飲案例收集制度,收集各餐廳顧客對服務質量、出品質量等方面的投訴,作為改善管理和評估各部門管理人員管理水的重要依據,各餐廳管理人員對收集的案例進行分析總結,針對問題拿出解決方案,使管理更具針對性,減少了顧客的投訴幾率。
二、組織首屆服務技能競賽,展示餐飲部服務技能
為了配合酒店15周年慶典,餐飲部8月份組織各餐廳舉行了首屆餐飲服務技能暨餐飲知識競賽,編寫了競賽實操方案,經過一個多月的準備和預賽,在人力資源部、行政部的大力支持下,取得了成功,得到上級領導的肯定,充分展示了餐飲部嫻熟的服務技能和過硬的基本功,增強了團隊的凝聚力,鼓舞了員工士氣,達到了預期的目的。
三、開展各級員工培訓,提升員工綜合素質
本年度共開展了15場培訓,其中服務技能培訓3場,新人入職培訓3場,專題培訓9場,課程設置構想和主要內容如下:
1、拓展管理思路,開闊行業視野
各餐廳中層管理人員大部分是由低層員工逐步晉升(有些管理人員在同一崗位工作已有四、五年時間),管理視野相對狹窄,為了加強他們的管理意識、拓展行業視野及專業知識,本年度為中層管理人員設置了7場餐飲專業知識培訓,主要內容有《顧客滿意經營》、《餐飲營銷知識一》、《餐飲營銷知識二》、《餐飲管理基礎知識》、《餐飲美學》、《高效溝通技巧》、《如何有效的管理員工》等。這些課程的設置,在拓展中層管理人員的管理思想、餐飲專業知識及行業視野等方面都有積極作用,同時緩解了在管理過程中的各種矛盾沖突,增進員工與員工之間,員工與顧客之間的感情。
2、培養員工服務意識,提高員工綜合素質
為了培養員工的服務意識,提高他們的綜合素質,本年度開展了《餐飲服務意識培訓》、《員工心態訓練》、《服務人員的五項修煉》、《員工禮儀禮貌》、《酒水知識》等培訓,這些培訓課程,使基層服務人員在服務意識,服務心態、專業服務形象及餐飲專業知識等方面都有所增強,自今年四月份以來,在歷次的人力資源組織的大檢查中沒有出現員工違紀現象。
3、開展服務技能培訓,提高貴賓房服務水
為了提高貴賓房的服務接待能力,開展了《貴賓房服務接待技能培訓》、《餐廳點菜技巧培訓》,以案例分析、演示的形式對服務接待中出現的問題進行分析說明,并對標準化服務、推銷技巧和人性化服務進行了實操演示,提升了貴賓房的服務質量。
4、調整學員轉型心態,快速容入餐飲團隊
實習生作為餐飲部人員的重要組成部分,能否快速的融入團隊、調整好轉型心態將直接影響餐飲服務質量及團隊建設。根據實習生特點及入職情況,本年度共開展了三場《如何由校園人轉化為企業人》的專題培訓,其目的是調整學員的心態,正視角色轉化,認識餐飲行業特點。該課程的設置,使學員在心理上作好充分的思想準備,緩解了因角色轉變的不適應而造成的不滿情緒,加快了融入餐飲團隊的步伐。
5、結合工作實際,開發實用課程
培訓的目的是為了提高工作效率,使管理更加規范有效。7月份,根據各餐廳管理層執行不到位的現象開發了《執行力》課程,使管理人員從根本上認識到“好的制度,要有好的執行力”,并結合各餐廳執行力不夠的具體表現以及同行業先進企業對執行力的貫徹,以案例分析的形式進行剖析,使管理者認識到“沒有執行力,就沒有競爭力”的重要道理,各級管理人員對執行力有了全新的認識和理解,在管理思想上形成了一致。
四、存在的問題和不足
本年度的工作雖然按計劃完成了,但在完成的質量上還做得不夠,就部門運作和培訓工作來看,主要表現在以下幾方面:
1、管理力度不夠,用力不均,部分環節薄弱
在管理過程中對部分敏感問題管理力度較弱,對多次出現的服務質量問題不能一針見血的向管理人員提出,使部分管理問題長期存在,不能從根本上得到解決。同時將主要精力放在樓面服務質量方面,削弱了對管事部、酒水部的管理。
2、培訓互動環節不夠
在培訓過程中互動環節不多,員工參與的機會較少,減少了課堂的生氣和活力。
3、課程容量太大,授課進度太快,講話語速太快
餐飲專業知識課程設置容量太大,在培訓過程中進度太快,語速太快,使受訓人員對培訓內容不能深入理會,削弱了這部分課程的培訓效果。
X年將對培訓方向進行調整,減少培訓密度,注重培訓效果,提供行業學習相關信息,引導員工學習專業知識,鼓勵員工積極參與餐飲服務技能考核、調酒師職業資格認證和餐飲專業知識方面的學習,在餐飲部掀起學習專業知識的熱潮,對取得國家承認的各種行業資格證書的員工進行獎勵,培養知識型管理人才,為酒店星級升級作好優秀管理人員的儲備工作,把餐飲部打造成為一支學習型的團隊。
7、優化培訓課程,提升管理水
X年的部門培訓主要課程設置構想是:把X年的部分課程進行調整、優化,使課程更具針對性、實效性。將把日常管理工作與所學內容緊密結合,全面推動餐飲管理。
8、配合人力資源部,培養員工企業認同感,提高員工職業道德修養
積極配合人力資源部的各項培訓工作,弘揚企業文化,培養員工對企業的認同感,提高員工的職業道德修養,增強員工的凝聚力。
X年度工作的順利開展,全賴于領導的悉心指導和關懷,也離不開人力資源部和行政部的幫助,更得力于餐飲部各分部門對我工作的大力支持。新年新希望,希望來年在工作中能得到領導更多的指導和指正,能得到同事們在工作上更加友好、積極的配合和支持。新年新起點,希望在來年能將餐飲管理工作推上一個新臺階,使管理更加完善、更加合理、更加科學。總結過去,展望未來,在新歷開篇之際,我將繼續發揚優點,改正不足,進一步提升管理水,為打造一支學習型的、優秀的餐飲服務團隊而努力!
年終工作計劃2
一位班主任,如果天天早來晚走,事無巨細樣樣親自抓,班級管理的效益不一定高,我們也決不能認為他是稱職的班主任。班級管理要科學化,育人工作要高效化,這是每個有事業心的班主任所追求的目標。首先,班主任要高度認識德育工作的重要意義,它是激發自己努力工作的內驅力。其次,班主任要認識到“德育為首”的重要性。德育上不去,學生的智育、體育、美育等都必然上不去。再次,德育作用于集體、集體又作用于德育,決不是“單打一”,而應是“合打一”。這樣想,這樣做,才能取得德育的效應。同時,班主任不應充當班集體的“保姆”,而應是班級德育工作的組織者。這樣班主任應當力爭是學生的朋友,同時是各科任老師德育的伙伴,學校領導的參謀。
本學期我將從以下幾個方面去搞好班主任工作:
1、進一步搞好對學生的學法指導這個工作。在開學初,我就將針對我們班學生的實際情況,為我班的學生做兩節課的學習方法指導專題講座,不斷增強了他們學生的信心,更為主要的是使他們從被動學習的狀態逐步轉入到主動學習的正軌上來。
2、加強對學生的心理輔導。在現階段就開始動起來,把一些有可能影響學生學習的因素減少到最少,由于我本身就沒有經驗且反應很慢,同時我們班的.學生跟同年級的同學相比,他們也有共同之處,那么為了能夠讓他們學得更好、考得更好,我們也就只有一個辦法:笨鳥先飛。針對本人的說服力有限,我已經將學生按需分配給我們班的科任,爭取更多人的支持,把這個工作做好,這個工作做好了,我們班的學生成績提高工作大概也就成功了。
3、對每一次考試成績做好跟蹤。全面抓班級學生的思想,學習狀態,這是我們班工作的核心,因為我們的優勢就在于整體,能夠讓班級中間力量都發展起來就是的成功。
4、適當搞好培優工作。優秀生是一所學校的拳頭產品,沒有優生就沒有影響力,我們班雖然沒有特別突出的只有那么兩個,潛力大的學生也有幾個,如果能讓他們上得更好、更高,就可以全面帶動班級學生。
5、開展師生,家長互動活動。在本學期,我還將充分利用班會課和學生家長會的形式,跟學生交流:讓四中以我為榮,報答父母養育恩;跟學生的生活貼近的知識和能引起學生共鳴的知識;樹立遠大理想的問題;學生現在的學習狀態能否合乎中考的要求。
年終工作計劃3
為了加強治理,增強隊員的安全意識和服務理念,進一步提高隊員的安全防范能力和服務水平,xx年在酒店總經理的領導下,圍繞酒店的總體目標認真貫徹“安全第一,預防為主”的方針。為酒店創造良好的經營治理環境,具體工作計劃如下:
1,認真學習領會和全面貫徹落實酒店經營工作的一系列精神和決策,完成各項工作任務。
2,完善部門工作,培養一支紀律嚴明.作風頑強的保安隊伍。
3,做好為酒店其他部門在各項工作的溝通.協調.協助。
4,做好巡查工作,特別是酒店樓層消防設施設備的'檢查,維護和保養。對夜間車輛的停放做好看守工作。
5,做好本部門隊伍的培訓及軍訓工作,有計劃有組織的開展和進行落實。
6,做好治安管理監控系統的保密工作。
7,配合人力資源部門把好本部門的用人關,做好隊伍建設.打造一支團結.素質高.崗位技能突出.責任心強的安保隊伍,確保酒店經營安全。
8,在日常工作中引導保安員提高服務意識.禮貌待客.不能與客人發生正面沖突,教育員工從心里明白我們的一切都是為客人的滿意而做的。
9,加強各種設備設施的管理.保養.完善維保制度明確.維保.責任.
保證設施設備的有序正常工作。我們要不斷深化管理,培育一種職業精神。激勵保安員繼續求真務實的精神面貌。高標準.嚴要求.努力打造一個高效務實文明的新形象。為酒店的發展做好保駕護航的工作。
年終工作計劃4
“一切為運動員服務”是我們的工作重心;“打造三院體育強勢”是我們工作的目標。人雖然變了,但是我們的目標不變!新年,新人,新的挑戰。我們將踏踏實實盡職盡責的做好每一項工作,站在巨人的肩膀上,為三院的美好明天而奮斗到底!
計算機與控制學院第三屆團委學生會已經成立,作為寄予厚望的一個部門之一,體育部今年將盡職盡責踏踏實實的做好工作,為三院爭光。體育部全體人員堅信:我們一定會在原有成績上基礎上提高一個臺階!因為我們堅信我們有實力,我們堅信我們永遠是最棒的!團委學生會所有的工作我們體育部都能夠積極去參與,所有的困難和挫折我們都會積極的去協商解決,我們一定會展現給三院的所有成員一個全新的充滿活力的體育部。
本部門具體計劃如下:
一、“五四”杯:體育部會做好一切關于五四的比賽工作:在已組建好的籃球、排球、羽毛球、兵乓球等隊的基礎上,挑選出各隊負責人,制定訓練計劃,協助各球隊建立良好的管理機制,并盡早的在07、08級選出一批優秀的球員,為“五四”杯做好充分準備。重要的一點是:儲備人才,為學院體育事業長遠發展奠定良好基礎。關注三院所有的比賽的具體時間,并在及時張貼出海報宣傳,以供我院學生得知比賽時間,到時能去為我院隊加油;每天安排兩到三個人去比賽現場值班以便為隊員提供后勤服務,我部也會盡量保證運動員訓練場地,使相關設施有良好的保證,并且開展人文關懷,使隊員以最佳的精神狀態參賽,;力爭獲得預想的好成績!
二、時刻關注即將開始的“冠軍“杯,協助足協安排我院的傳統活動之一的“四人制”足球賽。
三、在近期開展一次團委學生會和各個年級委及各協會聯合舉辦的體育活動。
四、在下學期我部將會配合做好迎接新生入校工作,同時還會在新生中傳播有關體育知識,增強同學們的體育意識,提高我院學生的集體榮譽感;同時引導我院學生體育活動的開展;舉辦一些有特色的體育活動,提高同學們的體育水平,增強同學們的身體素質和感情交流。
五、下學期體育部在新生接待工作結束后,會盡快安排院運動會的舉辦,為運動員訓練贏得更多寶貴時間。院運會主要面向08、09年級學生,既為加強各年級、各班級之間的競爭和團結精神,也為我院參加學校運動會展開一次大練兵,07、08級主要以自愿參加為主,原院運動員必須參加,09級新生以班級為單位參加。
六、備戰校運會:備戰學校運動會,這是每年體育部的工作重點也是工作難點,不過我相信我們大家不會在困難面前低頭,我們會聘請優秀負責的教練提供高質量的訓練,提高運動員的激情。我們有信心也有能力出色的完成運動員的訓練以及保障后勤工作,為我院能取得好成績(保二爭一)而奮戰到底!
七、積極備戰校籃球排球秋季聯賽
我部仍然會盡早的組織的隊員的訓練工作,做好組織和后勤保障工作,我們一定會密切關注本次比賽,同時協同各年級委搞好本次的比賽工作。
八、體育部還會積極開展一些創新型的活動。并且我部成員也會積極樂意的幫助其他部門開展一切工作。
以上為體育部大體的工作計劃,更多細節有待完善!
在過去的一年中,我們工廠的生產效率因為機器的.改進而大增很多,這是值得我們每個人高興的事情。在機器改正過程后,生產效率增加不說,對工人的要求也逐漸減低,不再像以前那樣麻煩,累人了,這是最值得贊揚的地方。
一年就要過去了,我們又期待著新的一年的到來,在新的一年中,我們會更好的工作的。
根據公司制定的20xx年度生產工作計劃,20xx年生產工作任務繁重,生產時間緊迫,設備檢修時間有限。設備檢修大部分大中小修均采用見縫插針的檢修方式進行,力爭有計劃地進行。部分大修由生產部根據公司生產經營計劃及設備運行情況,另行通知車間進行。工作安排如下:
1、初步推行設備維護保養模范 崗位示范點,首先以動力車間鍋爐房為推行示范點。
2、各車間在日常工作中要落實好各項設備管理制度,包括設備的日常巡檢、維護保養、設備日常檢修、中修和大修。
3、生產技術部和各車間要設立重要設備臺帳,利用臺帳統計分析重要設備的的運行特點、配件的庫存情況,提前進行配件計劃或自制加工,并有預見性地提出檢修計劃;根據公司年度培訓計劃,設備管理員要結合自己的實踐經驗對各車間機修工進行設備技術培訓,各車間要利用班組安全會對機修工進行日常的設備技術培訓,不斷提高機修及機器操作員隊伍的技術水平。
4、由于制酸車間設備腐蝕、老化、技術力量較弱。
5、設備副經理和設備管理員要經常深入車間生產一線檢查和了解各重要設備的運行情況,跟蹤主要備品配件的庫存和采購情況,督促供應部對主要緊缺配件的采購,檢查車間自制配件的加工制作情況,確保主要配件隨用隨有;檢查和督促車間做好設備的日常維護保養工作,并作技術上的指導,做好安裝檢修、使用、維護、檢查統計一條龍的工作;合理協調生產和設備檢修工作,加強設備的巡回檢查,增強計劃性的檢修工作。遇到異常情況及時作出調整,遇到搶修任務時,做好三個車間機修人員的調配工作,確保生產的連續穩定。
6、做好生產設備檢修的統計調查工作,為20xx年設備工作計劃提供統計依據。
7、關注***線一段爐的抽風收塵系統,考慮方案為重新布置和選擇旋風、一臺尾氣風機進行改造。解決一段爐收塵效果較差引起風機經常結葉輪料振動的問題。
8、及時了解市場信息,發現適用的新材料新設備時,及時計劃應用,延長設備的使用壽命。
9、計劃對動力車間煤氣爐進行一次全面檢查檢修工作,給已磨損的爐篦座加裝一圈防護圓筒,并更換其附件二聯柱一臺。
10、對4t鍋爐進行全面檢查檢修工作,全面清理爐內結垢一次。
11、不定期檢查補焊冰晶石干燥爐筒體及相關部件2次。
20xx年應加強對制酸車間設備巡回檢查,加強對制酸車間設備備件計劃的周密性和足夠備件的準備工作,同時監督制酸車間對反應爐溫度的控制,從使用上保證反應爐筒體的正常使用,減少非正常腐蝕。
1、計劃更換6號反應爐的焦子塔及導氣管
2、鑒于制酸車間反應爐托輪與軸損壞頻繁,及時處理已拆出的托輪軸和托輪進行外委修復,以留備用。
3、不定期計劃外購反應爐φ1800筒體共54m。選用的鋼板厚度從以往的20mm改為24mm,以縮短反應爐補焊筒體的周期。
4、不定期制作反應爐攪料器約21條,加工和修復反應爐罩12件。
5、綜合考慮酸泵、混料三通、混料外殼、密封座的備件備件情況及時給予計劃,加強了與供應部的溝通并聯系跟蹤。
6、不定期計劃金屬襯膠風機9-19-8d風機3臺及風機葉輪約8個。
7、考慮計劃更換3#中和爐大小齒輪,對已腐蝕嚴重的中和爐筒體進行大面積的補焊。
8、分時分次對***車間的換熱器進行清理疏通,考慮改造制酸用水水量及水質,保持冷卻效果。
9、計劃2#反應爐出渣機的螺旋主軸螺旋2條及其組件1套。
10、視公司生產經營情況計劃清理吸收塔填料。
周密布置生產的開、停機計劃,減少開、停機的次數,為生產搶回時間,加強對生產形勢的分析和判斷。生產中出現異常情況時,及早提出預防措施,并采取對策措施,確保生產的正常和連續性。
我們會不斷的提高生產效率,減低工人生產的疲勞性和危險性,這是我們工廠始終堅持的方向,也是時代進步的必要。在今后的生產工作中,我們會做的更好的!
年終工作計劃5
我所擔任護士長工作已有三年的時間,這三年中深知管理好一個團隊所需要的精力和耐力,通過努力也培養出了一批優秀的護士,看著她們年終的評級我心里深感安慰。護理工作算是醫院工作的重中之重了,辭舊迎新,我為自己做出了護士長年度工作計劃。
一、加強護士在職教育,提高護理人員的綜合素質
(一)按護士規范化培訓及護士在職繼續教育實施方案抓好護士的“三基”及專科技能訓練與考核工作
1、重點加強對新入院護士、聘用護士、低年資護士的考核,強化她們的學習意識,護理部工作計劃上半年以強化基礎護理知識為主,增加考核次數,直至達標。
2、加強專科技能的培訓:各科制定出周期內專科理論與技能的培訓與考核計劃,每年組織考試、考核2—3次,理論考試要有試卷并由護士長組織進行閉卷考試,要求講究實效,不流于形式,為培養專科護士打下扎實的基矗
3、基本技能考核:屬于規范化培訓對象的護士,在年內16項基本技能必須全部達標,考核要求在實際工作中抽考。其他層次的護士個人工作計劃安排操作考試一次,理論考試二次。
4、強化相關知識的學習掌握,組織進行一次規章制度的實際考核,理論考試與臨床應用相結合,檢查遵章守規的執行情況。
(二)加強人文知識的學習,提高護士的整體素養
1、組織學習醫院服務禮儀文化,強化護士的現代護理文化意識,先在護士長層次內進行討論,達成共識后在全院范圍內開展提升素養活動,制定訓練方案及具體的實施計劃。
安排全院性的講座和爭取派出去、請進來的方式學習護士社交禮儀及職業服務禮儀。開展護士禮儀競賽活動,利用“5.12”護士節期間掀起學禮儀、講素養的活動月,組織寓教寓樂的節日晚會。
(三)更新專業理論知識,提高專科護理技術水平。隨著護理水平與醫療技術發展不平衡的現狀,各科室護士長組織學習專科知識,如遇開展新技術項目及特殊疑難病種,可通過
請醫生授課、檢索文獻資料、護理部組織護理查房及護理會診討論等形式更新知識和技能。同時,有計劃的選送部分護士外出進修、學習,提高學術水平。
二:加強護理管理,提高護士長管理水平
(一)年初舉辦一期院內護士長管理學習班,主要是更新管理理念、管理技巧及護理服務中人文精神的.培養,當今社會人群對護理的服務需求,新的一年護理工作展望以及護士長感情溝通交流等.
(二)加強護士長目標管理考核,月考評與年終考評相結合,科室護理質量與護士長考評掛鉤等管理指標。
(三)促進護士長間及科室間的學習交流,每季組織護理質量交叉大檢查,并召開護士長工作經驗交流會,借鑒提高護理管理水平。
三、加強護理質量過程控制,確保護理工作安全、有效
(一)繼續實行護理質量二級管理體系,尤其是需開發提高護士長發現問題,解決問題的能力,同時又要發揮科室質控小組的質管作用,明確各自的質控點,增強全員參與質量管理的意識,提高護理質量。
(二)建立檢查、考評、反饋制度,設立可追溯機制,護理部人員經常深入各科室檢查、督促、考評。考評方式以現場考評護士及查看病人、查看記錄、聽取醫生意見,發現護理工作中的問題,提出整改措施。
(三)進一步
規范護理文書書寫,從細節上抓起,加強對每份護理文書采取質控員—護士長—護理部的三級考評制度,定期進行護理記錄缺陷分析與改進,增加出院病歷的缺陷扣分權重,強調不合格的護理文書不歸檔。年終護理文書評比評出集體第一、二、三名。
(四)加強護理過程中的安全管理:
1、繼續加強護理安全三級監控管理,科室和護理部每月進行護理安全隱患查擺及做好護理差錯缺陷、護理投訴的歸因分析,多從自身及科室的角度進行分析,分析發生的原因,應吸取的教訓,提出防范與改進措施。對同樣問題反復出現的科室及個人,追究護士長管理及個人的有關責任。
2、嚴格執行查對制度,強調二次核對的執行到位,加強對護生的管理,明確帶教老師的安全管理責任,杜絕嚴重差錯及事故的發生。
3、強化護士長對科室硬件設施的常規檢查意識,平時加強對性能及安全性的檢查,及時發現問題及時維修,保持設備的完好。
四、深化親情服務,提高服務質量
(一)在培養護士日常禮儀的基礎上,進一步規范護理操作用語,護患溝通技能。培養護士樹立良好的職業形象。
(二)注重收集護理服務需求信息,護理部通過了解解回訪卡意見、與門診和住院病人的交談,發放滿意度調查表等,獲取病人
的需求及反饋信息,及時的提出改進措施,同時對護士工作給予激勵,調動她們的工作積極性。
五、做好教學、科研工作
(一)、指定具有護師以上職稱的護士負責實習生的帶教工作,定期召開評學評教會,聽取帶教教師及實習生的意見。
(二)、各科護士長為總帶教老師,重視帶教工作,經常檢查帶教老師的帶教態度、責任心及業務水平,安排小講課,了解實習計劃的完成情況,做好出科理論及操作考試。
(三)、護理部做好實習生的崗前培訓工作,不定期下科室檢查帶教質量,每屆實習生實習結束前,組織進行一次優秀帶教老師評選活動。
(四)、增強科研意識,力爭年內引進或開展新技術項目1-2項。
(五)、計劃制作護理園地網,上傳我院護理動態,及時傳遞護理學習資料,發揮局域網的空間優勢,豐富護士的學習生活.
以上就是我所羅列的護士長工作計劃,相信大家一起努力,在XX年中的工作中一定能取得好的成績。
年終工作計劃6
為了能在下一年更好的完成自己的任務,我照例對下一年的工作預先做出了一份計劃,工作在不斷變化,計劃也要不斷變化,人也一樣。
一、基層到管理的工作交接
在本項目做銷售已有半年之久,積累了一定的客戶群體,包括已成交客戶和未成交的潛在客戶,把已成交客戶的售后工作及潛在客戶的長期追蹤服務,移交給一名替代自己的新員工手里,給予他鍛煉的機會及穩定的客戶資源鏈,已達到能夠快速的上手接任自己的工作。
二、金牌銷售員的認定及培養
對于新上崗的幾位新同事,選出一名具有潛力值得培養成為優秀銷售人員的新員工,并能夠做出令公司滿意的業績,以替代自己。
望公司近兩天多搞一些培訓活動讓新員工有充分展現自己的機會,我好觀察出價值的人員出來,人員選定將在25號之前選出,望公司多給予支持。
新員工認定后將有為期20天的員工培訓,3個階段,每階段7天,其中休息一天,時間為晚上2個小時,并在白天注意觀察他的工作情況,已做好記錄,待培訓時做好總結,通過對于新員工的高要求使其快速提高,以達到公司的目的。
三、高效團隊的建設
經理已不再像銷售一樣單單靠自己去完成公司指定的業績,而涉及到方方面面,包括團隊心態管理,制度管理,目標管理,現場管理等。自身總結出以下幾點來做好團隊管理工作:
1.營造積極進取團結向上的工作氛圍經理不應該成為“所有的苦,所有的累,我都獨自承擔”的典型,經理越輕松,說明管理得越到位;獎罰分明公正,對每個人要民主要平等,充分調動每個成員的積極性。在生活中,項目經理需要多關心多照顧同事,讓大家都能感受到團隊的溫暖。
2.制定良好的規章制度項目經理雖然是規章制度的制定者或者監督者,但是更應該成為遵守規章制度的表率。如果項目經理自身都難以遵守,如何要求團隊成員做到?
3.建立明確共同的目標項目經理要給員工規劃出一個好的發展遠景和個人的發展計劃,并使之與項目目標相協調。
四、落實自身崗位職責
1.應把公司的利益放在第一位,以公司效益為目標,對公司應具有絕對忠誠度。
2.協助銷售經理共同進行項目的管理工作,服從上級的安排,竭盡全力做好每一項工作。
3.主持售樓部日常工作,主持每日工作晨會,溝通上下級及售樓部與其他部門的'關系。
4.創造良好的工作環境,充分調動每一位員工的積極性,并保持團結協作、優質高效的工作氣氛。
5.及時傳達公司下達的政策,并不斷的考核。
6.負責落實樓款的回收工作,督促銷售人員的貸款流程的正常進行。
7.做好每日的來電、來訪登記及審查工作,負責銷控表的銷控核對,統計每日定房量,填報各項統計表格,以保證銷售的準確性。
8.負責組織銷售人員及時總結交流銷售經驗,加強業務修養,不斷提高業務水平。
9.負責處理客戶的投訴,并在調查分析后向銷售經理匯報。
在今后的工作當中自己還將不斷的學習,總結經驗,快速進步,望自己能夠早日成為一名合格的、專業的、另公司上下級認可的項目銷售經理。最后對于領導在百忙之中有此雅致來看自己的工作計劃深表感謝,祝愿公司領導工作順心,身體健康!
年終工作計劃7
面對即將成為過去的XX年,回首過去,展望未來,我帶著收獲的喜悅,同時也帶著急切期望的心情,欣喜的是我完成了本年終公司交給我的監理工作任務,急切期望的是我深深明白在從事監理工作當中仍有較多的不足需要學習和改進、為總結經驗,反省自身不足,提高自己的監理業務水平,成為公司更好更快發展過程中的.一員,現就本年終監理工作情況總結
一、服從領導安排,認真履行本職工作
二、監理工作是行為成果,積極主動控制是監理人的執業靈魂
在監理工作過程中,我通過對監理理論的學習以及現階段監理行業的發展狀態的認知,面對激烈競爭的監理市場,作為監理人員,積極主動為建設單位的利益著想,為工程質量負責,為施工人員的安全負責,才是監理工作的信念和無窮力量、只有具備較高專業技能和綜合素質及良好的職業道德,才能真正做好監理的本職工作,才能夠體現守法、誠信、公正、公平的執業準則、而在目前,有的監理人員覺得當監理對年青人來說是在浪費時間,對年長的是在混日子,這種不明白監理工作的重要性,沒有責任感和使命感,不尊重自己工作的監理人員應該好好反省自己,樹立正確的監理工作態度,積極主動的運用自己專業技術及聰明才智,熱情服務業主,科學公正的行使監理權利和義務,從自身做起,從每個項目監理部做起,為公司發展壯大奠定堅實的基礎、
三、反省自身不足,加強監理業務學習,不斷提高自身素質,努力做好監理工作
在實施現場監理過程中,我發現自己對管理理論知識的掌握不夠,最有效的管理是對人的管理,如何讓工程處于受控狀態,就是必須讓具體實施施工管理的專業人員處于監管狀態、那種任由施工單位自由式發揮的施工管理,監理人員形同虛設,到最后只能說明監理人員無能,最終造成建設單位不必要的損失、甚至出現難以預料的質量安全事故,所以,在今后的工作中,我必須掌握一定的管理理論知識,靈活多變的處理實際問題,真正成為一個合格的監理人員、
年終工作計劃8
20xx年很快就要過去了,我們迎來新的一年——20xx年,下面提前制定了財務部個人工作計劃,當然計劃趕不上變化,在工作過程中也會隨機應變。
20xx年在一如既往地做好日常財務核算工作,加強財務管理、推動規范管理和加強財務知識學習教育。做到財務工作長計劃,短安排。使財務工作在規范化、制度化的良好環境中更好地發揮作用。特擬訂20xx年工作計劃:
一、參加財務人員繼續教育
每年財務人員都要參加財政局組織的財務人員繼續教育,但是xx年11月底,繼續教育教材全變,由于國家財務部最新發布公告:xx年財務上將有大的變動,實行《新會計準則》《新科目》《新規范制度》,可以說財務部xx年的工作將一切圍繞這次改革展開工作,由唯重要的是這次改革對企業財務人員提出了更高的要求。
首先參加財務人員繼續教育,了解新準則體系框架,掌握和領會新準則內容,要點、和精髓。全面按新準則的規范要求,熟練地運用新準則等,進行帳務處理和財務相關報表、表格的編制。參加繼續教育后,匯報學習情況報告。
二、加強規范現金管理,做好日常核算
1、根據新的制度與準則結合實際情況,進行業務核算,做好財務工作。
2、做好本職工作的同時,處理好同其他部門的協調關系。
3、做好正常出納核算工作。按照財務制度,辦理現金的收付和銀行結算業務,努力開源結流,使有限的經費發揮真正的作用,為公司提供財力上的保證。加強各種費用開支的核算。及時進行記帳,編制出納日報明細表,匯總表,月初前報交總經理留存,嚴格支票領用手續,按規定簽發現金以票和轉帳支票。
4、財務人員必須按崗位責任制堅持原則,秉公辦事,做出表率。
5、完成領導臨時交辦的其他工作。
三、個人見意措施
要求財務管理科學化,核算規范化,費用控制全理化,強化監督度,細化工作,切實體現財務管理的.作用。使得財務運作趨于更合理化、健康化,更能符合公司發展的步伐。
總之在新的一年里,我會借改革契機,繼續加大現金管理力度,提高自身業務操作能力,充分發揮財務的職能作用,積極完成全年的各項工作計劃,以最大限度地報務于公司。為我公司的穩健發展而做出更大的貢獻。
年終工作計劃9
在銷售這個行業已經做了五年了,20xx年剛接觸這個行業時,在選擇客戶的問題上走過不少彎路,那是因為對這個行業還不太熟悉,總是選擇一些食品行業,但這些企業往往對標簽的價格是非常注重的。所以今年不要在選一些只看價格,對質量沒要求的客戶。沒有要求的客戶不是好客戶。我的20xx年銷售人員工作計劃如下:
一、對銷售工作的認識
1、市場分析,根據市場容量和個人能力,客觀、科學的制定出銷售任務。暫訂年任務:銷售額100萬元。
2、適時作出工作計劃,制定出月工作計劃和周工作計劃。并定期與業務相關人員會議溝通,確保各專業負責人及時跟進。
3、注重績效管理,對績效計劃、績效執行、績效評估進行全程的關注與跟蹤。
4、目標市場定位,區分大客戶與一般客戶,分別對待,加強對大客戶的溝通與合作,用相同的時間贏取最大的市場份額。
5、不斷學習行業新知識,新產品,為客戶帶來實用的資訊,更好為客戶服務。并結識弱電各行業各檔次的優秀產品提供商,以備工程商需要時能及時作好項目配合,并可以和同行分享行業人脈和項目信息,達到多贏。
6、先友后單,與客戶發展良好的友誼,處處為客戶著想,把客戶當成自己的好朋友,達到思想和情感上的交融。
7、對客戶不能有隱瞞和欺騙,答應客戶的承諾要及時兌現,講誠信不僅是經商之本,也是為人之本。
8、努力保持和諧的同事關系,善待同事,確保各部門在項目實施中各項職能的順利執行。
二、銷售工作具體量化任務
1、制定出月計劃和周計劃、及每日的工作量。每天至少打30個電話,每周至少拜訪20位客戶,促使潛在客戶從量變到質變。上午重點電話回訪和預約客戶,下午時間長可安排拜訪客戶。考慮北京市地廣人多,交通涌堵,預約時最好選擇客戶在相同或接近的地點。
2、見客戶之前要多了解客戶的主營業務和潛在需求,最好先了解決策人的個人愛好,準備一些有對方感興趣的話題,并為客戶提供針對性的解決方案。
3、從招標網或其他渠道多搜集些項目信息供工程商投標參考,并為工程商出謀劃策,配合工程商技術和商務上的項目運作。
4、做好每天的'工作記錄,以備遺忘重要事項,并標注重要未辦理事項。
5、填寫項目跟蹤表,根據項目進度:前期設計、投標、深化設計、備貨執行、驗收等跟進,并完成各階段工作。
6、前期設計的項目重點跟進,至少一周回訪一次客戶,必要時配合工程商做業主的工作,其他階段跟蹤的項目至少二周回訪一次。工程商投標日期及項目進展重要日期需謹記,并及時跟進和回訪。
7、前期設計階段主動爭取參與項目繪圖和方案設計,為工程商解決本專業的設計工作。
8、投標過程中,提前兩天整理好相應的商務文件,快遞或送到工程商手上,以防止有任何遺漏和錯誤。
9、投標結束,及時回訪客戶,詢問投標結果。中標后主動要求深化設計,幫工程商承擔全部或部份設計工作,準備施工所需圖紙(設備安裝圖及管線圖)。
10、爭取早日與工程商簽訂供貨合同,并收取預付款,提前安排備貨,以最快的供應時間響應工程商的需求,爭取早日回款。
11、貨到現場,等工程安裝完設備,申請技術部安排調試人員到現場調試。
12、提前準備驗收文檔,驗收完成后及時收款,保證良好的資金周轉率。
三、銷售與生活兼顧,快樂地工作
1、定期組織同行舉辦沙龍會,增進彼此友誼,更好的交流。
客戶、同行間雖然存在競爭,可也需要同行間互相學習和交流,本人也曾參加過類似的聚會,也詢問過客戶,都很愿意參加這樣的聚會,所以本人認為不存在矛盾,而且同行間除了工作還可以享受生活,讓沙龍成為生活的一部份,讓工作在更快樂的環境下進行。
2、對于老客戶和固定客戶,經常保持聯系,在時間和條件允許時,送一些小禮物或宴請客戶,當然宴請不是目的,重在溝通,可以增進彼此的感情,更好的交流。
3、利用下班時間和周末參加一些學習班,學習更多營銷和管理知識,不斷嘗試理論和實踐的結合,上網查本行業的最新資訊和產品,不斷提高自己的能力。以上是我這一年的銷售工作計劃,工作中總會有各種各樣的困難,我會向領導請示,向同事探討,共同努力克服,爭取為公司做出自己最大的貢獻。
年終工作計劃10
一、工作情況
初到工地,人地生疏,而本人面臨著監理任務量大,監理區域廣,監理工作人員少,等客觀不利因素,因此在實際監理工作中,確實遇到了一些困難,面對困難本人并未退縮,知難而進,在實際工作中,積極主動接近業主和承包商與他們溝通,協調各種關系,以便盡快地開展監理工作,并抓緊時間熟悉施工圖紙及有關設計說明資料,在最短的時間內了解工地狀況及施工隊伍的情況,很快的進入了工地監理工程師的角色、
在監理實際工作中,本人要求施工單位推行全面質量管理,建立健全質量保證體系,做到開工有報告,施工有措施,技術有交底,定位有復查,材料、設備有試驗,隱蔽工程有記錄,質量有質檢、專檢,交工有資料、在工程質量控制方面,采取主動控制與被動控制相結合,監理工作主動進行,以預防為主,對承包商資質進行審查,重點審查企業注冊證明和技術等級,交驗有關證件(復印件),了解技術力量簡況,主要施工安裝經歷等,檢查砂、石、水泥、鋼筋等材料的供應情況及砼、砂漿的配合比、
根據工程特點及影響工程質量的關鍵部位,審核承包人提交的施工組織設計,并針對其不足之處提出改進意見,核查進廠材料的原始憑證、檢測報告等質量證明文件、進行事前控制,確保工程質量事故不發生或少發生、例如:冬季施工,氣溫較低,砼澆灌、砌體砌筑、墻壁抹灰等都不易保證質量,因此要求施工單位提供冬季施工方案,提前預防,避免凍害發生、對重要工程部位及易出現質量問題的分部工程制定質量預檢措施,例如:土建工程混凝土澆筑工程施工中,大梁結平是工程的重點部位,涉及到墻體砌筑、模板、鋼筋綁扎、砼澆灌等多道工序,一旦疏忽就可能造成工程質量事故,一旦出現質量問題后果嚴重,因此在該部位施工中,加強監控,采取旁站監理措施,嚴格監理各部位的施工,并對影響施工質量的因素事前提出,要求施工單位編制預防措施及施工方案,從而保證了大梁和結平的施工質量、加強事中控制,在監理武進建安施工隊的施工過程中,發現該隊伍使用的建筑材料粉煤灰磚有質量問題,雖然承包商有實驗室的質檢報告,但本著為業主負責的態度,及時對該批磚采取平行檢驗手段進行抽檢,確信其各項強度指標滿足設計要求后方允許施工單位使用、該隊伍在澆筑砼、砌體砌筑、墻壁抹灰施工中也存在質量問題,為保證施工質量,本人及時下發監理通知并要求施工單位對質量有缺陷的部位做修補處理,并達到設計、規范要求的質量標準、
在監理工作中,要求施工單位在施工中,按照設計內容、設計要求、施工驗收規范,按質、按量施工,確保了施工質量、在各工序施工中,要求施工單位嚴格執行國家和地方有關施工安裝的質量報驗制度,對施工單位交驗的有關施工質量報表及時檢查認定,根據設計文件及承包合同中有關工程量計算的規定,對承包單位申報的已完工程的工程量進行審核、簽認、監理記錄是工程監理不可缺少的環節,本人有完整而充分的監理日記,詳細的記錄了每天施工現場的有關情況,為公平的解決業主與承包商的爭端提供可靠的依據、本人在三工地的監理過程中,積極協調各單位間的關系,使它們相互配合,相互支持,搞好銜接,保證了施工質量和進度、通過上述工作,本人完成了天力渦輪增壓設備有限公司車間辦公樓工程與常州山崎摩托設備有限公司車間辦公樓工程與中迪電力機械有限公司車間綜合車間工程三工地的土木建筑工程的監理情況三個月的.監理工作收獲很大,但也有不足,例如:本人是學環境工程專業的,對土建專業知識了解不多,有些工藝要求不十分熟悉,而監理行業要求監理工程師應具備多學科、多行業豐富的知識,因此本人在各學科專業知識方面,還需繼續努力學習,不斷提高自己的業務能力和專業水平、
二、幾點建議
1、嚴格執行監理程序目前工地監理工作并未完全按監理程序進行,例如:設計交底,圖紙會審,第一次工地會議,向業主和承包商介紹監理工程師及監理內容,制定監理規劃、監理細則等工作未按監理程序進行或僅部分按監理程序進行,造成監理工程師到工地后無人問津和不知監理范圍及如何監理等現實問題,為避免此類問題在今后監理工作中再次發生,就必須嚴格執行工程建設監理程序,使監理工程師明確監理任務和監理依據,做好監理工作、
2、健全項目監理部組織機構項目監理機構人員配置應齊全,總監理工程師、專業監理工程師、監理員各崗位職責分工明確,通訊、交通設施齊備,因為市政工程監理路線長、區域廣,所以只有具備方便的交通工具,才能保證各施工段的巡視及旁站監理工作,使監理工作不出現紕漏,保證監理工作質量讓業主滿意、
3、進行監理人員培訓、提高全員素質加強監理工作人員培訓,組織員工認真學習《監理規范》及《常州市地方工程建設監理規程》,統一監理標準,參加市建委、質量監督站舉辦的各種學習班,了解掌握新政策、新標準,為做好監理工作打下堅實的基礎、上述為本人三個月來從事監理工作的總結,因到公司工作時間較短,有些問題提法可能比較片面,工作之中還存在許多不足之處,敬請公司領導、同事們在今后的工作中多加指正、
三、實習感想
緊張的三個月的實習生活結束了,在這三個多月里我還是有不少的收獲、實習結束后有必要好好總結一下、
通過三個多月的實習,通過實踐,使我學到了很多實踐知識、所謂實踐是檢驗真理的唯一標準,通過實習,使我近距離的觀察了整個房屋的建造過程,學到了很多很適用的具體的施工知識,這些知識往往是我在學校很少接觸,很少注意的,但又是十分重要、十分基礎的知識、在學習實踐了許多課內外的具體施工方法的同時還對許多具體施工細節以及管理過程有了更真實更進一步的了解、施工項目是建筑施工企業對一個建筑產品的施工過程和成果,也就是建筑施工企業的生產對象,可能是一個建設項目的施工,也可能是其中的一個單項工程或單位工程的施工、其主要特征:一是建設項目或是其中的單項工程,或單位工程的施工任務;二是以企業建筑施工企業為管理主體的;三是任務的范圍是由工程承包合同界定的、
施工項目管理包含以下幾方面內容:
一、施工項目的組織機構管理;
二、施工項目質量管理;
三、施工項目的成本管理;
四、施工項目安全生產與文明施工的管理
管理好一項工程需要從各個方面具體著手控制好各項具體施工步驟、以上提到的管理經驗與做法,是我幾年來在結合知識學習與施工現場工作中得來的、大學生活是緊張而又充滿期望的日子,學習的閑暇時總是憧憬著背起行囊,遠離親人朋友以及師長護佑,去走真正屬于自己的路、然而當我們終于可以像剛剛長滿羽毛的雛鷹般離開長者們搭建好的巢穴,獨自一人走上社會工作這個大舞臺時,卻發現人生的道路原來是如此的坎坷不平,任何人的成功都是經歷一番狂風暴雨的、
短短三個月的實習生活中,讓我學會了不少東西,繼續在社會腳踏實地的努力工作學習,擺正自己的心態,從初涉社會工作的被動狀態轉變到開始適應社會的主動狀態,以放松的心情,充沛的精力繼續投入緊張的工作、這次實習讓我深刻體會到讀書固然是增長知識開闊眼界的途徑,但是多一些實踐,暢徉于實事當中,觸摸一下社會的脈搏,給自己定個位,也是一種絕好的提高自身綜合素質的選擇、此次學校安排實習,在社會這個大學校中學習實踐知識、這也是我第一次真正接觸社會,感受社會、我很高興能來到常州誠真監理公司,也很榮幸能接觸到這些師傅來帶我,給了我工作上的知道和幫助,在實踐中使自己能夠充分的將所學的理論與實踐結合起來,明確了自己今后的發展方向,雖然在實習的開始過程中碰到了諸如語言等方面的一些障礙,但是更使得自己明確了自身的不足努力學習,腳踏實地的工作,積極面對每一次新的機遇、
年終工作計劃11
一、專業化的建議
業務員的拉訂單的方式應該有所改變,不應該像以前那樣去做業務,我們應該更專業化,這個專業化我的建議是體現在這幾個方面:
第一,與去訪客戶做交談之前一定要對客戶做全面而深入的了解,如果對客戶了解的甚少,那么在探討和溝通的時候就會又很大的問題,經常就會莫名其妙的丟失客戶;
第二,我們應該知道客戶的問題所在,客戶的問題就是我們的希望,因為只要我們能幫助客戶解決他們所遇到的難題,客戶就有很大的可能和我們簽單,如有的客戶說以前也做過推廣但效果不好,我們就要清楚這個客戶是像要找一個推廣效果好的推廣商,那么我們就可以說出我們與其它的推廣不同的地方,而最重要的是要說明我們的推廣效果。讓他們信服我們一定能給他們帶來他們想要的結果;
第三,業務員還應該對本地易購的產品和服務有更深入的了解,這樣業務員才能根據客戶的要求快速的向客戶推出公司相關的產品和服務;
第四,業務員應該準時,守時,把客戶作為自己心目中的上帝。
第五,帶新人學會如何找客戶?如何打電話?如何與客戶交談?如何介紹公司?如何專業的介紹業務?不能少于5次;特別是在電話營銷的時侯,一定讓主管當著新人的面給客戶打電話。讓新人學習該怎么說,說些什么。而且我們公司的經理基本都是從業務員做起的,都是非常優秀的業務員,他們比主管有更豐富的經驗。在帶新人的時侯,經理更應該教授新人如何做。當然這些都是專業化服務的最基本的要求,其實還有很多需要業務員自己去整理和歸納,在這里作為我個人計劃的一部分像公司提出一些意見,希望公司越來越興旺。
二、公司的制度化管理
在20xx年公司為了提高業務量并加強員工的管理,曾試著通過分組和拿提成的方法來提高員工的工作積極性和公司的業務量,但是實行一段時間后發現:組與組之間,成員與成員之間是提高彼此的積極性,然而后來我們又發現了一些不好的效果。成員之間因為業務的關系彼此之間的合作關系大大不如以前了。導致成員之間經常因一些小事而不和,而且最重要的是因為合作出了些問題,因此當然業務量的增加不如預先估計的那么好。顯然公司在管理層面上是有些問題的,世界500強的大公司之所以能做的比其他公司好,最主要的原因就是因為管理模式上比其他公司更勝一籌。而其中對業務員的管理更顯得重要,因為一個公司的銷售做的好,公司才有利可圖,而銷售又與業務員有至關重要的聯系。故我認為公司應該擬定一套層次化、責任制具有執行力的制度,并加強對業務員的培訓和管理。對這個制度我的看法是:首先應該把公司的員工劃分到各個部門,對每個部門來說,進行專業化的培訓,這樣分工明確公司的效率才會提高,而且各個部門應該設立一個負責責人,負責各個部門的工作安排和人員調動。并每個月由負責人舉行各個部門的部門會議,并把討論結果和建議向唐總匯報,同時唐總只須下達指示和看其結果給予評價或者追究責任實行獎懲。還可以通過一些獎勵機制來提高員工的責任心和積極性,如全勤獎等。其次公司向前發展,就應該越來越細致了,不能還像剛成立那樣去經營,應該考慮的更細致,更專業了,這個細致和專業不是說說就算了的,重要的是讓客戶感受到,這樣才好吸引更多的客戶。因此,這就要我們大家一起探討我們的服務那里還有不足的地方。再次對于業務員來說,這個管理是最重要的,我的建議是業務員上崗之前應該對我們公司和服務有深刻的了解,因此之前一定要進行好培訓。應把一些業務做的好的.員工作為帶頭人,帶領整個業務員隊伍的發展,可以讓他們傳授經驗,當然他們的作為帶頭人是業務精英,公司應該采取獎勵機制,這樣公司就會朝著業務精英的方向發展。總之,公司的發展一定要體現制度化和專業化了,推廣效果基本上達到了預期的效果了,關鍵就在于公司服務的質量上了,也就是說人們都知道了本地易購,關鍵是人們對你的服務質量的認可了,所以重在提高服務的品質了。
三、技術部的熱忱服務
技術部主要負責給公司做網頁和提供網絡技術方面的處理工作,是公司的幕后英雄,有不可替代的作用。技術部在給客戶做網頁的時候經常會遇到客戶的反復的修改要求,在這里我們要知道客戶是上帝,我們應該盡量滿足客戶的要求,我們要不厭其煩,直到達到客戶滿意的效果為止,當然我們作為網頁方面的專業人員,有很多方面的知識客戶可能并不了解,對與客戶提出的無理要求,我們同樣要不厭其煩的向客戶解釋清楚,直到讓客戶知道這一切都是為了客戶好,只有這樣才能保證我們的客戶,同時也達到了一個很好的宣傳效果。技術部的工作人員,在網站制作方面懶散,不管是什么樣的網站都應該同等對待,像網站小的話,應該按時按量的完成,直到客戶的認可和滿意。一個網站的制作到結束,技術部都沒有一個至始至終的人。總是喜歡脫脫拉拉,這樣的做法即給業務人員帶來很不滿的情緒。這樣即影響業績的發展,同時也給客戶帶來不好的效益和口碑。所以希望唐總好好給技術部工作人員分配一下工作,同時也為了整個公司的發展,因為技術部可是我們公司幕后最大的功臣。
這些都是我對公司提出的一些小小的意見,這些意見出現在我的個人計劃書之中是要說明空洞的計劃書還不如寫一點建議,至少能給公司帶來一些實際作用。當然在里我的計劃其實很簡單,首先就是我希望我所負責的工作都要出色完成,并更加積極的配合大家一起把公司的業務搞上去;其次就是我要更好的提升自己,多學一些與公司發展有關的知識;再次就是我要改正自己在工作中做的不好的地方,并希望得到同事的批評和指正;最后就是我要和同事和睦相處,互相配合。真心的祝愿我們的公司在唐總的領導下越來越紅火。
轉眼間已已經過了1/3之一多,這一年對我們來說是一個充滿挑戰、機遇、希望與壓力開始的一年,也是我非常重要的一年。出來工作已經很快的過了4個年頭,家庭、生活和工作壓力驅使我要努力工作和認真學習。在此,我訂立了銷售工作計劃,以便使自己在新的一年里有更大的進步和成績。
年終工作計劃12
xxxx年,xxxx街道統計工作將緊密圍繞街道黨工委的需求,并按照上級統計部門的總體要求,嚴把統計質量關,在提高工作效率的同時,確保提供真實、準確的統計數據。在不斷提高創新意識、競爭意識和服務意識的同時,努力做到思路創新、制度創新、工作創新。我們重點將做好以下幾項工作:
一、進一步完善各項統
計工作制度,推進服務平臺建設。為了促使統計工作進一步向規范化、制度化轉變,構建標準化服務體系平臺,我們要不斷完善相應的獎懲辦法,并落實責任制,確保統計報表的.按時上報和統計數據的質量。一是落實責任到人。從xxxx年開始,我們對各類各項報表要進行考核評比,通過細化任務、量化指標、強化措施、嚴格獎懲,把每項工作任務都落實到崗到人,確保每項工作都做到有人抓、見成效。二是設立統計服務平臺示范窗口。通過開展公共服務工作調查,全面落實服務平臺建設,在各項統計制度健全、工作職責落實到位的村(社區)設立服務示范窗口,更有效的推動標準化建設。
二、規范統計基礎臺帳,努力夯實統計工作基礎。
做好“農村住戶現金和實物收支日記賬”的調查、記錄、錄入工作,建立健全綜合臺帳等其它各項臺帳,并做好電子臺帳,充分顯現基礎臺帳的優越性,積極向村(社區)進行推廣,為數據及時傳輸及核對帶來便捷,在一些專題調查和臨時性調查中將起到事半功倍的作用。做好明年的經濟普查相應的前期準備工作,做好“四上”企業調查,健全經濟單位名錄庫,完成特色農業調查等各項抽樣調查和重點調查,及時掌握街道經濟發展勢態,為以后經濟規劃及發展提供有利數據。認真落實上報資料的真實性、準確性和全面性,嚴把質量關,確保資料上報及時、無誤。
三、加強統計培訓,不斷提高基層統計人員業務素質。
做好統計工作,隊伍是關鍵。只有提高基層統計員業務素質,保證基層統計工作隊伍的相對穩定,才能保證基層統計工作的連續性和嚴密性,才能保證統計基礎源頭數據的質量,才能促進統計工作朝著“快、精、準”的目標不斷邁進。為此,xxxx年將在街道黨委政府的在力支持下,對村(社區)統計員、企業單位統計員進行系統的業務和技能培訓,不斷提高基層統計人員的業務素質。同時指導全體統計工作人員立足本職干好工作。
四、以《統計法》為保障,努力營造和諧的統計環境。
依法治統是我們做好一切統計工作的前提和保障。xxxx年我們緊緊圍繞提高統計數據質量這一中心環節,以《統計法》為保障,以服從和服務于社會發展和經濟建設這個中心為目標,積極配合上級統計部門,切實加強統計法制建設,加大統計執法力度,充分發揮統計監督職能,要努力促進依法行政、依法治統工作的順利發展。
年終工作計劃13
一、總體思路
xxxx年,我街道將圍繞xxxx市當好“山區的前鋒、沿海的后衛”工作定位,認真貫徹落實市委十二屆十一次全會、xxxx市第十六屆人大四次會議精神和工作部署,始終堅持發展第一要務,初步形成“123”工作思路(即立足項目發展這1中心,抓好招商引資、項目服務這2個關鍵,實現第三產業、社區建設、社會事業這3個突破),促進街道經濟科學發展、跨越發展,全力建設“機制活、產業優、百姓富、生態美”的“美麗幸福xxxx”。
二、預期目標
xxxx年完成農業總產值6600萬元,增長3%;規模以上工業產值23、5億元,增長15%;固定資產投資14、5億元,增長15%;招商引資1億元;財政總收入1、27億元,增長5%;地方級一般預算收入5500萬元,增長10%;限上商貿銷售額1、6億元,比增15%;爭取資金800萬元;街道登記失業率控制在4%以內;人口出生率控制在10‰以下;社會治安滿意率達97%以上。
三、工作計劃
1、立足一個中心。始終把加快項目建設、發展規模工業作為經濟工作的重點。一是做好“保姆式”服務。跟蹤服務好東園重工項目,加大督促和服務力度,力爭項目盡快落地,早投產。積極服務好協龍高新化纖新投產企業,促使企業盡快達產達效,成為街道經濟的重要新增點。加強現有13家規模以上工業企業的跟蹤服務,做好企業的擴建、技改及配套產業文章,增強企業市場競爭力,盡可能產生更大效益,重點要推進華潤水泥廠生活垃圾協同處理項目、祺隆耐熱三期建設等項目的實施;二是加強品牌創建。培育好xxxx市華夏木業有限公司“九龍鄉”知名商標,福建省xxxx市祺隆耐磨材料工業有限公司“祺隆QILONG”知名商標等經濟品牌創建工作;三是加快項目策劃。積極實施城區休閑旅游項目,以xxxx驛站為核心,結合福祉閣西大門建設,擇機實施福滿水上樂園項目,豐富城區文化生活。按照“綠色、生態、休閑”總體要求,積極支持菁頂農場申報龍巖市示范家庭農場,引導農場向生態休閑農業方向發展,力爭做強做大城區范圍內第一家農業休閑旅游項目。
2、抓好兩個關鍵。一是加大招商引資力度。牢固樹立“產業是支撐,項目是載體”“沒有項目就沒有發展”的理念。緊緊圍繞xxxx市打造“四城”目標,特別是在特鋼產業和輕紡產業、電子商務業發展上,要精心策劃包裝一批重點項目,采取走出去招商、以企招商等多種形式,全方位強勢推進招商工作。xxxx年,街道繼續抓住泉州企業“退二進三”的機會,積極發揮泉州機械同業公會中介作用,利用他們的人脈資源幫助我們招商引資;要鼓勵現有企業發揮自身優勢,通過以企招商,不斷壯大規模,確保街道經濟發展后勁;二是加強項目服務。在我市推進實施的“1351”重點項目工程中,涉及我街道的有東園重工、菁華廣場提升改造(數碼城)、影視文化中心、華龍二期、校區搬遷、福滿北路、城市天然氣管道供氣、xxxx文化驛站、生態陵園、電廠管道熱處理工程等10個項目。我街道將始終圍繞全市發展大局,加快三校新校址、華龍二期、110千伏塔基、緯五路等項目征拆掃尾攻堅工作,并按照市委、市政府要求,適時啟動福滿北路、生態陵園、城市天然氣管道供氣、電廠管道熱處理工程等項目征拆工作,確保各項目按時間節點順利推進。以三校搬遷為契機,調動各方工作積極性,加快城北新區整體格局調整步伐。服務好天守、圣宇、華龍二期、美麗家園等各房地產企業,幫助協調解決困難和問題,確保街道固定資產投資的穩定增長。
3、實現三個突破。一是第三產業發展的`突破。要用好用活我市扶持第三產業發展的優惠政策,積極培育限上商貿企業,重點培育宏都酒店、福建萬榮電子商務有限公司、福建帝邦電子商務、金富山動漫產業和電子商務等商貿重點項目,特別是要強力推進福建萬榮電子商務項目建設,幫助企業加強與政府和部門的溝通和協調,盡快讓項目落地,力爭我市第一家電子商務項目入住xxxx。同時,要加快城北綜合體商業中心、華龍二期購物中心等商貿重點項目建設,努力將xxxx培育成為xxxx的商貿物流中心;二是社區建設的突破。抓好社區文化設施項目建設,確保居民文化活動有陣地、有場所。著力創建特色社區。發揮北郊全國和諧社區建設示范單位的示范引領作用,提升街道各社區整體服務水平。抓好富山文化創意特色社區建設,依托東山公園。博物館等現有設施,利用好國聯、協為、千百匯等工藝品牌,結合花卉交易博覽中心建設,打造特色藝術文化和農產品展示一條街。深入開展“文明社區”創建,力爭7個社區均達到龍巖市級“文明社區”的創建標準;三是社會事業發展的突破。抓好校區搬遷項目的征地拆遷工作,確保項目按計劃順利實施,助推xxxx教育事業跨越發展。落實好各項惠民政策,實施好各項救助制度,讓人民群眾共享改革發展成果。抓好計劃生育工作,繼續加大依法行政力度,落實好計劃生育基本國策。加強和創新社會管理,妥善處置涉穩矛盾,加大政策維穩、機制維穩、情感維穩等措施的工作力度,在政策范圍內切實解決其生活困難,變被動為主動。進一步加強干部隊伍建設,開展“對標找差、創先爭優”活動,以一種“坐不住”的責任感、“等不及”的危機感、“拖不得”的緊迫感,全力加快“機制活、產業優、百姓富、生態美”的“美麗幸福xxxx”建設。
年終工作計劃14
新學期新氣象,我社團根據自身情況,自身特色,詣在進一步提高社團成員的參與積極性,豐富大家的校園文化生活,為大家提供一個展示自己才華的舞臺,將按照社團的書法、繪畫、攝影小組分別開展活動。
3月活動計劃:
① 書法組:
活動主題:贊詞
活動的開展以母親節為背景,通過組織社團成員共同揮寫對母親的感恩之情,并在母親節前通過郵寄的方式將這份深情傳遞到母親手中。
② 繪畫組:
活動主題:畫布中的母親
以即將到來的母親節為契機,向協會成員征集以“母親”為主題的繪畫作品,并選出優秀的作品,頒發相應的禮品以資鼓勵。
③ 攝影組:
活動主題:膠片春節
以圖片展覽為主,通過收集同學們在春節中用相機記錄下來的精彩瞬間,來展示我國傳統佳節的特色。
4月活動計劃:
① 書法組:
活動主題:筆上工夫
本月活動主要通過邀請書法高手到我社團進行交流指導,以提高成員的書法水平,并在其間舉行小范圍的書法評比,以提高大家參與積極性。
② 繪畫組:
活動主題:促學習,共進步
聯系美院的學生來我院,由他們給社團成員進行指導,讓社團成員學習汲取他們優秀的地方,并交流繪畫方面的技能,以此提高繪畫小組成員的`繪畫水平。
③ 攝影組:
活動主題:校園點滴
通過利用一周左右的課余時間,讓大家發現校園、留心校園動態,用自己手中的相機記錄下精彩一刻,最后匯總所有照片向全體同學展示自己的校園生活。
5月活動計劃:
① 書法組:筆尖上的角逐
活動主要是通過現場創作、現場競賽的方式,組織小組成員現場展示自己的書法技能,創作出自己的最佳作品,并邀請指導老師進行現場評比。
② 繪畫組:我為奧運獻一策
活動的開展以2012年的北京奧運會為背景,邀請美院的學生來教書畫攝影協會繪畫小組的同學們學習泥塑工藝,通過制作與奧運相關的作品,來展示我院學生喜迎奧運的特殊方式,同時為了讓協會的成員們體味不同的藝術所帶來的震撼,以此激發成員們的靈感,調動起他們參與協會活動的積極性。
③ 攝影組:
活動主題:影象交流
邀請校外攝影專業人員,向大家講解攝影技巧、手法、角度及構圖等方面的知識,讓全體會員在理論知識上上一個層次。
6月活動計劃:
在本月中旬,我社團將舉辦一次社團成果展及評比活動,把本學期中三個小組收集到的優秀作品集中進行展出,并在展出過程中,通過廣大師生的投票,從三個小組中分別評選出一、二、三等獎予以鼓勵。
年終工作計劃15
在這一年來的安全生產工作中,我工廠采取了強有力的措施,做了大量的工作,消除了不少安全隱患,在取得成績的同時,我工廠的安全生產形勢依然嚴峻,安全管理工作永遠沒有終點,在以后的安全管理工作中我工廠將根據實際,明確責任,加大力度,把安全生產工作深入扎實、堅持不懈的抓下去,以確保全工廠安全生產形勢穩定。因此,我們將著重從以下幾個方面開展安全生產工作:
1、根據我工廠實際情況,建立健全各方面的安全生產規章制度、操作規程,把我工廠安全管理工作制度化、規范化,使我工廠安全管理水平上一個新臺階;
2、進一步落實完善安全生產工作責任制,各部門、車間都要與工廠簽訂安全生產責任書,確保安全生產責任制落到實處;完善安全生產責任追究制度,使安全生產責任真正落實到每個員工、尤其是生產一線的生產和安全管理人員,營造全員參與安全管理的`企業安全文化氛圍;
3、按要求配備安全管理人員,按規范完成廠區安全設施的布置工作,加大安全經費的投入,確保安全經費富足、到位,同時把安全工作的關口前移,立足防范,狠抓“三違”行為;
4、加大安全生產宣傳力度,提高全員安全生產意識及安全文化素質,強化員工的自我保護意識,認真宣傳和貫徹落實關于安全生產的各項方針政策,抓好各項安全整治措施的落實;
5、加強我工廠員工安全教育培訓工作,廣泛開展安全生產技能培訓,在企業中全面提高各級管理人員和生產員工的安全生產意識和安全生產技能,建立一支政治素質過硬、技術全面的安全生產管理隊伍和員工隊伍;
6、加強我工廠消防安全管理,同時每月組織一次工廠全體人員的消防演練,為“提高我工廠發生火災后的快速反應能力,限度地減少人員傷亡和降低工廠財產損失”提供保障,同時在廠區范圍內按要求安裝足量的消防設施,加強重點防火區域的消防管理工作,做到勤巡邏、勤發現、勤解決,以消除各項消防隱患;
7、認真按照工廠制定的安全管理制度抓好各類安全生產檢查,每月至少開展兩次安全生產大檢查并進行安全例會,加大事故隱患排查力度,開展各類安全隱患的專項治理工作,確保及時發現、及時解決存在的安全隱患,防止安全事故的發生;
8、加強特種設備的使用和特種作業人員的安全管理工作,嚴格執行特種作業人員持證上崗制度,及時對特種設備進行自檢,嚴防特種設備帶病作業,防止安全事故的發生;安全生產管理工作永遠都沒有終點,我工廠將認真貫徹“安全第一,預防為主,綜合治理”的方針,強化安全生產管理,把各項安全管理工作落到實處,要努力營造全員參與安全管理工作的企業安全文化氛圍,抓好工廠各項安全生產管理工作,為“創造一個好的安全生產環境,切實保障人民群眾生命和國家財產安全”而不懈努力。
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