【精選】工作計劃模板集錦7篇
光陰的迅速，一眨眼就過去了，我們的工作又進入新的階段，為了今后更好的工作發展，此時此刻我們需要開始做一個工作計劃。工作計劃怎么寫才不會流于形式呢？以下是小編為大家收集的工作計劃7篇，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
工作計劃 篇1
人們都說“三分治療，七分護理”，句話雖然并不十分準確，但卻反映了護理工作的重要作用和地位。護士對人民的健康做出了積極貢獻，從而受到了社會的尊敬，被譽為“白衣天使”。20xx年這新的一年,我們的護理工作也應該走上新的臺階,特制訂20xx年護理工作計劃:
一、加強護士在職教育，提高護理人員的綜合素質
（一）、按護士規范化培訓及護士在職繼續教育實施方案抓好護士的“三基”及專科技能訓練與考核工作
1、重點加強對新入院護士、聘用護士、低年資護士的考核，強化她們的學習意識，醫院護理部計劃上半年以強化基礎護理知識為主，增加考核次數，直至達標。
2、加強專科技能的培訓：各科制定出周期內專科理論與技能的培訓與考核計劃，每年組織考試、考核2—3次，理論考試要有試卷并由護士長組織進行閉卷考試，要求講究實效，不流于形式，為培養專科護士打下扎實的基礎。
3、基本技能考核：屬于規范化培訓對象的護士，在年內16項基本技能必須全部達標，考核要求在實際工作中抽考。其他層次的護士計劃安排操作考試一次，理論考試二次。
4、強化相關知識的學習掌握，組織進行一次規章制度的實際考核，理論考試與臨床應用相結合，檢查遵章守規的執行情況。
（二）、加強人文知識的'學習，提高護士的整體素養
1、組織學習醫院服務禮儀文化，強化護士的現代護理文化意識，先在護士長層次內進行討論，達成共識后在全院范圍內開展提升素養活動，制定訓練方案及具體的實施計劃。
安排全院性的講座和爭取派出去、請進來的方式學習護士社交禮儀及職業服務禮儀。開展護士禮儀競賽活動，利用“5.12”護士節期間掀起學禮儀、講素養的活動月，組織寓教寓樂的節日晚會。
（三）、更新專業理論知識，提高專科護理技術水平。隨著護理水平與醫療技術發展不平衡的現狀，各科室護士長組織學習專科知識，如遇開展新技術項目及特殊疑難病種，可通過請醫生授課、檢索文獻資料、醫院護理部組織護理查房及護理會診討論等形式更新知識和技能。同時，有計劃的選送部分護士外出進修、學習，提高學術水平。
二:加強護理管理，提高護士長管理水平
（一）、年初舉辦一期院內護士長管理學習班，主要是更新管理理念、管理技巧及護理服務中人文精神的培養，當今社會人群對護理的服務需求,新的一年護理工作展望以及護士長感情溝通交流等.
（二）、加強護士長目標管理考核,月考評與年終考評相結合,科室護理質量與護士長考評掛鉤等管理指標。
（三）、促進護士長間及科室間的學習交流，每季組織護理質量交叉大檢查，并召開護士長工作經驗交流會，借鑒提高護理管理水平。
三、加強護理質量過程控制，確保護理工作安全、有效
（一）、繼續實行護理質量二級管理體系，尤其是需開發提高護士長發現問題，解決問題的能力，同時又要發揮科室質控小組的質管作用，明確各自的質控點，增強全員參與質量管理的意識，提高護理質量。
（二）、建立檢查、考評、反饋制度，設立可追溯機制，醫院護理部人員經常深入各科室檢查、督促、考評。考評方式以現場考評護士及查看病人、查看記錄、聽取醫生意見，發現護理工作中的問題，提出整改措施。
（三）、進一步規范護理文書書寫，從細節上抓起，加強對每份護理文書采取質控員—護士長—醫院護理部的三級考評制度，定期進行護理記錄缺陷分析與改進，增加出院病歷的缺陷扣分權重，強調不合格的護理文書不歸檔。年終護理文書評比評出集體第一、二、三名。
（四）加強護理過程中的安全管理：
1、繼續加強護理安全三級監控管理，科室和醫院護理部每月進行護理安全隱患查擺及做好護理差錯缺陷、護理投訴的歸因分析，多從自身及科室的角度進行分析，分析發生的原因，應吸取的教訓，提出防范與改進措施。對同樣問題反復出現的科室及個人，追究護士長管理及個人的有關責任。
2、嚴格執行查對制度，強調二次核對的執行到位，加強對護生的管理，明確帶教老師的安全管理責任，杜絕嚴重差錯及事故的發生。
3、強化護士長對科室硬件
設施的常規檢查意識，平時加強對性能及安全性的檢查，及時發現問題及時維修，保持設備的完好。
四、深化親情服務，提高服務質量
（一）、在培養護士日常禮儀的基礎上，進一步規范護理操作用語，護患溝通技能。培養護士樹立良好的職業形象。
（二）、注重收集護理服務需求信息，醫院護理部通過了解回訪卡意見、與門診和住院病人的交談，發放滿意度調查表等，獲取病人的需求及反饋信息，及時的提出改進措施，同時對護士工作給予激勵，調動她們的工作積極性。工作計劃
五、做好教學、科研工作
（一）、指定具有護師以上職稱的護士負責實習生的帶教工作，定期召開評學評教會，聽取帶教教師及實習生的意見。
（二）、各科護士長為總帶教老師，重視帶教工作，經常檢查帶教老師的帶教態度、責任心及業務水平，安排小講課，了解實習計劃的完成情況，做好出科理論及操作。
工作計劃 篇2
一、工作思路：
1、20xx年，中心校教研工作的指導思想是：依據教研室20xx年工作思路和中心校20xx年工作計劃，堅持以新課程改革為中心，著力提高教師的綜合素質，培養學生的創新精神和實踐能力，深入推進中小學生評價制度改革，使我鄉的教育教學工作步入一個新臺階。
2、本學期的工作目標：
①課改方面：以市局教研室“三個一”活動為有效載體，進一步深化課堂教學改革，為每所小學培養1—2名“教育之星”；
②教師培訓方面：通過示范觀摩、校本教研、教材輔導等形式，力爭對全鄉教師培訓2次。同時重視非課改年級教師對新教材的熟悉、研修；
③學生素質培養：重點強化對學生日常習慣的培養，特別是新課改年級的聽課習慣、讀書習慣的.培養；
④課題研究方面：著手組織“新課程下駕御發展趨向與農村教育教學改革的銜接”課題研究，為我鄉教育“十一五”計劃確立新的教育科研課題；
⑤教研員視導：多下鄉入校聽課，力爭每周下鄉三天，每學期聽課60節。
二、主要措施：
(一)、加強課題研究，以課題促課改。
課題研究是教育科研的生命線。在這方面我鄉基本上是個空白，重視程度不高。針對目前新教材、新課程的形式，我鄉確立了“新課程下駕御發展趨向與農村教育教學改革的銜接”研究課題，并作為我鄉“十一五”計劃的教育科研立項課題。本學期，我校將認真組織廣大一線教師進行課題的分析論證、資料搜集、初步試驗性研究等活動，為課題的最后立項做準備。
(二)、深化課程改革，強化校本教研。
1、加強新課程理論學習，拓展教育理念
根據自身實際狀況，我鄉確立了“鞏固已有成績，提高理論水平，創新教學模式，突破舊有觀念”的工作思路。
面對新教材、新課程，教育理念的更新是應該先行的，沒有教育理念的提高，教育教學的提高就無從談起。我鄉將以教研組為單位，定期組織廣大教師進行新課程培訓、研討學習；聘請教研室、進校相關領導專家作新課程專題講座，拓展廣大教師的教育理念。
2、以課堂為主陣地，各項研訓活動為輔導，實現教師素質和學生能力的“雙提高”。
抓住課堂教育主渠道，優化課堂教學；突出研究性學習，以學生為主體，培養學生的創新精神和實踐能力。
廣泛開展觀摩研討課、教學分析會、優質課評選、各科教師教學基本功大比武等四項活動，以活動促提高，從而實現廣大教師綜合素質的提高。
3、認真落實、開展好“三個一”活動，并以此項活動為載體，在每所小學培養1--2名“教育之星”。
(三)、采取有力措施，加強教學常規管理。
1、從教學計劃、備課、教學、作業、課外輔導、質量檢測等多方面下手，穩抓教學常規管理，定期下鄉組織常規檢查。
2、加強教學質量檢測，提高教學質量。中心校定期開展教學質量抽測，組織教學質量分析會，以保證中心校對各校的教學質量監控，從而提高我鄉中小學教育教學質量。
(四)、大力加強教研員自身建設。
1、加強自身理論學習和業務素質的提高。認真學習與新課程改革相關的報刊書籍、理論知識，多上網查閱相關課改資料，拓展視野，力爭做一名新課改的“排頭兵”。
2、深入基層，多聽課，多學習，多請教，掌握教師和學生的動態，從而準確把握全鄉教育教學脈搏。本學期下鄉聽課視導不少于60節。
(五)、開展豐富多彩的活動，以活動促提高。
在認真落實市局教研室開展的各項活動、競賽的同時，我鄉計劃開展教師教學基本功比武、觀摩研討課、教學分析會、優質課評選、等四項活動，在活動中促進師生素質的提高。
20xx年上半年工作計劃安排表
月份
主要工作
備注
3月份
1、開教研組長會，布置本學期教研工作
2、下鄉視導、熟悉情況
3、組織一年的新教材培訓
4、各校選報各科優質課
4月份
1、組織中小學各科優質課評選活動，并將活動結果通報各校
2、優質課觀摩、研計分析
3、各教研組開展校本教研活動
4、小學生學習習慣培養研計會
5月份
1、中心校開展校本教研活動
2、教師基本功大比武
3、教學質量抽測
6月份
1、教學質量分析會
2、下鄉指導
3、期末復習指導
7月份
1、組織期末教學質量檢測工作
2、半年工作總結
工作計劃 篇3
一、關于添置設備
1、（消費）刷卡機。這既可方便顧客又可提高營業額。
2、漸進片的專用驗光試戴架。這可讓擬配漸進片的顧客有更直觀的體驗，以利提高漸進片的銷量。
二、關于銷售提成
1、對非球面鏡片的銷售（特別是施耐德1.553非球面）可與好視力（1.553）的提成一致。這樣利于為隱形、框架交替戴者和高度數者及要求美觀或職業需要等顧客科學配鏡。
2、驗光員、加工員的提成問題：一是可按銷售員的平均數為標準核定。這樣更利于實施“全員銷售戰略”。二是也可按各自工作量核定。如按每驗（配）一幅單光眼鏡2元的標準核定。這樣可體現“按勞計酬”，更為合理。
3、對漸進片的提成：可按銷售、驗光、和加工各提1／3的比例進行核定。這樣更能提高數量和質量。
4、每天（或每周）對提成情況進行通報核對。這樣發現差錯可及時糾正，便于月底順利統計。
三、關于人員編制
1、銷售人員按每班6人配備。這樣便于組織員工在店外做宣傳服務活動，同時也可防止因員工辭職而人力不夠等問題。
2、根據公司現狀，管理層次不宜太復雜，只設經理（店長）和柜長（銷售組長）即可。這樣便于上傳下達、政令暢通，提高執行力。
四、關于團隊建設
1、每月對工作進行全面總結并形成書面材料，嚴格逗硬考核。平時也可不定期收集建議、意見。
2、銷售員組別：每月微調，每季度大變動一次。這便于互相學習，同時也可避免不必要的`糾紛和矛盾。
3、每月可舉行一次集體活動（如就餐等）。這樣便于增強團隊凝聚力和戰斗力。
五、關于當前工作
1、抓緊落實店內風扇等的安裝改造工作。這樣便于為夏季銷售創造一個較好環境，提高效益。
2、進一步強化對外宣傳工作，可進行“組合宣傳”策略，加大密度，加大范圍。這樣可讓宣傳發揮最大效果，為實現全年銷售目標任務而奠定堅實的基礎。
3、驗光室需添置一個連接線較長的電源接線板。
工作計劃 篇4
一、指導思想
根據新課標精神，根據我校工作計劃，制定體育組工作計劃。嚴格按照小學體育教學常規實施細則；以課程改革為指導，解放思想、轉變觀念，努力提高教師教育教學水平，注重學生創新意識、自學能力與實踐能力的培養。開展教學研討，從而不斷促進教師自身業務素質，樹立正確的學校體育教學觀，提高教學質量。
二、工作重點
1、開展好教研活動：
（1）、根據課程改革精神，認真組織體育教師學習，全面了解領悟課改精神，實行新課程標準，組織上好體育課。
（2）、積極的向學生宣傳學校體育活動的重要性，并有計劃有組織的開展學校課外體育活動，讓學生和教師在課外活動時間里都能動起來達到體育鍛煉的效果。使學生和老師都能處在有張有弛的學習與工作狀態中。
（3）、繼續加強校廣播操的訓練質量。嚴抓進退場隊列隊形，加強全校師生對廣播操的認識態度。
（4）、繼續抓好體育課堂常規教學工作。培養學生的運動興趣，增強學生對體育運動習慣對自身發展重要性的認識。
2、優化課堂結構，積極探索，大膽實踐，主動發展，目標體驗，提高課堂效率。努力完善快樂、體驗、合作、成長的教學模式，讓孩子快樂學習，體驗成功喜悅。
3、繼續營造規范濃厚的`校園體育氛圍，開展“陽光體育”活動，大力加強學校體育工作。進一步促進學生積極主動參與體育鍛煉，培養體育鍛煉的興趣和習慣，有效提高學生體質健康水平。
4、開展校體育公開教學研討活動。
5、完成《學生體質健康檢測》工作。
6、抓好學校傳統體育項目的開展和推廣。
7、對學生進行心理健康教育和體育保健常識教育。
三、工作安排
9月份：
1、整理體育器材室，清點體育器材。
2、學習新課程標準，制定學校體育教研組工作計劃。
3、清理場地，器材造冊登記，及完善體育器材管理方法細則。
4、抓好廣播操的動作要領規范教學。
5、交流研討：交流體育學科本學期教學規劃和工作安排；
10月份：
1、抓好教學常規課
2、建立快樂、體驗、合作、成長的教學模式。
3、體育公開教學課
11月份：
1、體育創新課堂教學活動，組內互相聽課。
2、抓好體育教學常規課。
3、對學生進行心理健康教育和體育保健常識教育
12月份：
1、認真組織開展好校園冬季運動會
2、《學生體質健康檢測》數據整理及上報
3、做好體育教學成績測評及登記評價。
4、進行體育教研組工作總結及個人教學工作總結。
5、體育器材登記造冊。
工作計劃 篇5
一、工作目標
1、建立慢病基礎信息系統，利用現有網絡對冠心病、腦卒中、糖尿病和惡性腫瘤的新發的首診病例進行網路直報工作，制定慢病網絡直報工作制度，由領導分管此項工作，責任落實到人。疾控中心每季度對慢病報告工作進行檢查、督導，并寫出簡報。
2、利用居民健康檔案和組織居民進行健康體檢等多種方式，早期發現高血壓、糖尿病患者，提高高血壓、糖尿病的早診率和早治率。
3、加強社區高血壓、糖尿病患者的隨訪管理，提高高血壓、糖尿病的規范管理率和控制率，提高高血壓和糖尿病患者的自我管理和知識和技能，減少或延緩高血壓、糖尿病并發癥的發生。
4、以社區衛生服務中心(站)為基礎，從群體防治著眼，個體防治入手，探索建立**區疾控中心管理、評價，綜合性醫院協助診斷、個體化治療、提供技術支持，社區衛生服務中心(站)隨訪管理高血壓、糖尿病管理模式和機制。
5、加強健康教育和健康促進，定期開展高血壓、糖尿病專題知識講座及大眾宣傳，普及社區居民高血壓、糖尿病的防治知識，控制各種危險因素，提高人群的健康意識。
6、建立規范化的高血壓、糖尿病計算機檔案檔案管理系統。
二、建檔工作目標
1、建立社區居民健康檔案，社區服務人口基線調查率大于40%;
2、建立高血壓、糖尿病患者的健康檔案，應有隨訪記錄、治療記錄及健康教育記錄。
三、高血壓工作目標
1、發現并至少登記高血壓患者100名;
2、對至少20名以上的患者進行規范化管理，其血壓控制率≥60%;
3、發現并至少登記高危人群20名;
4、高危人群每年至少測1次血壓得比例達50%;
5、對高危人群的干預有記錄及效果評價;
6、35歲以上居民3年至少測1次血壓得比例達60%;
7、居民高血壓防治知識知曉率達60%。
四、糖尿病工作目標
1、發現并至少登記糖尿病患者30名;
2、至少對其中15名糖尿病患者進行規范化管理，血糖控制率到60%;
3、發現并登記高危人群10名，每年至少測1次血糖的比例達40%;
4、高危人群防治知識知曉率達60%;
5、對高危人群和普通人群進行健康教育有記錄和效果評價。
五、實施計劃
建立慢病網絡直報系統和工作制度;對社區一般人群、高血壓和糖尿病患者開展預防控制工作，在社區建立高血壓、糖尿病綜合防治機制。
(一)、利用現有的網絡直報系統，對今年新發的冠心病、糖尿病、腦卒中、惡性腫瘤病例進行網絡直報。建立慢性病報告工作制度，責任落實到人。
(二)、高血壓、糖尿病的管理
1、高血壓、糖尿病的檢出
利用建立社區居民健康檔案、健康體檢、社區衛生服務中心的診療、社區免費測血壓、血糖、主動檢測、首次測血壓等方式發現高血壓、糖尿病患者。
2、高血壓、糖尿病患者的登記
將檢出的高血壓、糖尿病患者以及成都市慢病報告網絡所報告的屬于本社區的高血壓、糖尿病患者，建立高血壓、糖尿病患者管理卡并將所有信息錄入相關的數據庫，進行微機化管理。
3、高血壓患者的隨訪管理和轉診
對檢出的高血壓患者收集詳細的病史，進行必要的體格檢查和實驗室檢查，根據《高血壓防治基層實用規范》的要求進行臨床評估，實行分級管理和隨訪，并填寫《社區高血壓患者管理卡》。對高血壓患者采用藥物治療方案和非藥物治療方案。當患者出現《高血壓防治基層實用規范》中規定的情形時及時轉診到上級綜合性醫院，待病情穩定后再轉回社區衛生服務中心(站)繼續治療、隨訪。幫助患者制定自我管理計劃，對高血壓患者進行自我管理的技術支持。
4、糖尿病患者的隨訪管理和轉診
對檢出的糖尿病患者，根據患者的'臨床情況和綜合治療方案，判斷患者需要的管理類別進行隨訪和管理，并填寫《社區糖尿病患者管理卡》。對糖尿病患者實行藥物和非藥物治療。當患者出現符合轉診情況的病情時，及時轉診到上級綜合醫院，待病情穩定后再轉回
社區衛生服務中心(站)繼續治療和隨訪。幫助糖尿病患者制定自我管理計劃，對糖尿病患者進行自我管理支持。
(三)、高血壓、糖尿病高危人群的健康指導和干預
1、高血壓、糖尿病高危人群的界定和檢出。
按照高血壓、糖尿病高危人群的界定標準，通過日常診療、健康體檢、建立健康檔案、主動篩查等方式發現高血壓、糖尿病高危人群。
2、高血壓、糖尿病高危人群健康指導和干預
對高危人群采取群體和個體健康指導相結合的方法，開展健康教育以改變不良的生活方式，通過健康教育提高高危人群對高血壓、糖尿病相關知識及危險因素的了解，給與健康方式的指導，定期測量血壓，血糖。
(四)、社區一般人群的健康促進
根據社區人群的健康需求，在社區廣泛開展高血壓、糖尿病防治知識宣傳，提倡健康的生活方式，鼓勵社區人群改變不良的生活方式，減少危險因素，預防和減少高血壓、糖尿病的發生。
1、在社區建立高血壓、糖尿病防治知識宣傳櫥窗，每2月更換1次內容，制作高血壓、糖尿病防治知識宣傳單，通過居委會、醫療站點等發放給社區人群。
2、在社區每月舉辦一次高血壓、糖尿病知識講座和健康生活方式講座、義診等活動。
3、利用社區居民活動室等居民較集中的地方作為高血壓、糖尿病防治知識的宣傳陣地，擺放各種宣傳資料。
4、在社區開展免費測血壓、血糖活動。
六、培訓
按照《高血壓防治基層實用規范》、《中國高血壓防治指南》、《中國糖尿病防治指南》對社區衛生服務中心(站)的醫生進行培訓，以提高對高血壓、糖尿病的管理質量。
工作計劃 篇6
第四季度中心將圍繞市局的總體要求，按照年初制定的目標規劃，再鼓干勁，狠抓落實，確保全年工作目標任務的全面完成。
(一)動物檢疫工作
1、做好第四季度生豬屠宰檢疫工作，進一步加強屠宰廠監管工作，嚴把屠宰檢疫質量關，做到依法檢疫，踐行承諾。確保出廠肉品質量安全。
2、做好第四季度城區動物及動物產品出縣境申報檢疫工作。
3、做好第四季度城區產地檢疫管理工作。
4、完成省下達第四季度動物衛生監督報表的'填寫上報工作。
5、加大檢疫監督力度，抓好秋季動物疫病高發時期動物檢疫工作，全力以赴做好國慶、中秋、元旦、春節等重大節日期間畜產品質量安全監管工作，杜絕逃檢、漏檢現象發生，防止病死害畜產品上市流通。
(二)外來動物產品報驗工作
認真落實合肥市外來豬肉報驗監管制度，堅持“雙證”報驗，加大抽樣頻率，積極做好第四季度周谷堆外來生豬產品報驗工作，嚴禁含瘦肉精等違禁藥物的外來豬肉產品流入市場，確保外來肉品質量安全。
(三)監測工作
1、完成市局下達的第四季度動物疫病和畜(水)產品安全監測工作任務，并及時上報結果。
2、完成國家、省農業部門下達的第四季度動物疫病和畜(水)產品安全監測工作任務。
3、積極組織開展瘦肉精專項整治活動，加大外來生豬抽樣檢測力度，進一步加大重大節日期間的抽樣監督工作，確保畜產品安全專項整治工作取得實效。
4、做好新實驗室的布局設計和實驗器材招投標等工作。
(四)犬類免疫管理工作
1、加大執法力度，監督檢查動物診療市場和動物交易市場，規范動物免疫行為。
2、加大媒體宣傳力度，廣泛開展寵物免疫工作宣傳，提高寵物免疫率，切實做好冬季狂犬病高發時期防控工作。
3、做好一年一度城區免疫點資格審查和布局合理性認定。
(五)畜牧防疫工作
1、做好第四季度我市動物強制和計劃疫苗的訂購、管理和發放工作，以及動物免疫標識(耳標)、免疫證的組織申報發放工作。保障我市動物疫病秋防工作順利進行。
2、開展我市四季度畜牧生產情況調查、統計和分析匯報工作。
3、做好動物防疫物資應急儲備工作。
(六)水產工作
完成我市四季度水產生產情況調查、統計和分析匯報工作。做好我市水產技術推廣工作。
(七)日常管理工作
一是加強制度建設，深入開展夜晚檢查一線工作活動，確保各項工作措施落實到位;二是加強宣傳工作，及時更新市局網站辦公平臺信息，繼續辦好《中心網站》和《中心簡報》;三是做好中心人員崗位設置工作，完成事業單位績效工資改革工作。
(八)完成市局交辦的其他工作。
工作計劃 篇7
尊敬的各位公司領導：
20xx年上半年的工作已經接近尾聲，回顧半年來的工作情況，200*年上半年是中國聯通**分公司平穩快速發展的半年，半年中，**經營部在各級領導關心支持下，于3月份完成了部門調整，重新捋順了工作關系。在市分公司的正確領導下，結合當地實際情況，因地制宜的開展工作，使移動通信、數據業務及其它方面齊頭并進，全面發展，在容城競爭激烈的通訊市場上占有相當大的份額，并取得了一定的成績。現將具體工作匯報如下：
一，齊抓共管，深入市場
截止到5月份我經營部總開帳收入**萬元，完成全年任務數的**%，與去年同期相比增長了**萬。
在我縣代理市場穩步發展的情況下，我經營部緊密部署，以農村包圍縣城，更深的拓寬**農村市場。下半年在市公司的領導下我們將繼續堅持以g、c兩網為中心，數據業務齊頭并進，充分發揮公司綜合業務的優勢，把移動、數據、互聯網進行有效的結合，細分市場，因地制宜的開展工作，堅決完成我經營部的各項經營任務。
目前，從我經營部總體市場的運作來看，渠道的建設制約了公司業務的發展，市場占有率低，實際只占到了**%，業務滲透率占**%，同時對現有代理的服務與管理不夠完善，有些地方建立起來就消失了，更談不上管理，只是開發，沒有起到真正的意義。
一）、首先，建立好我們的組織，提高團隊素質，加強管理，制定獎罰制度和激勵方案。
此項工作不分淡旺季節時時主抓。根據公司下達的年銷任務，月銷任務，進行每月、每周具體分解到每個區域和部門，并且在完成任務的基礎上提高銷售業績。
二）、代理商的管理和維護，針對現有代理商和正在開發的代理商進行有效的管理和關系維護，了解他的銷售情況和實力，定期拜訪和溝通建立良好的關系。
根據公司**年的銷售目標，渠道網點普及還會大量增加，要求業務部門積極開展。
三）、活動落實。
對于公司推出的銷售活動要嚴格執行業務推廣和品牌宣傳，根據市場情況和競爭對手的銷售活動靈活策劃一些銷售促進活動，主攻其劣勢同時對代理店員進行專業知識和促銷技巧的培訓。
四）、公司發展存在問題解決方案
1、加大鋪貨與鋪貨量，保證貨源充足，拉動市場，提升銷量。
2、對活動內容作到環環相扣，責權分明，責任到人。
3、選好、選對作好活動的代理
4、強化前臺服務，克服死板，防止客戶流失。
5、重點考核區域加大開發力度，有效的發展用戶，提升設備的使用率。
全體員工充分發揮團隊精神，主抓銷售，所有工作重心向提高銷售傾斜，全面啟動市場，全力完成銷售任務。
齊心協力，爭創優質高效服務
隨著**經營部各項業務的不斷發展，以及市場競爭日趨激烈，服務水平已經成為爭奪客戶一個重要條件。所以上半年，我們一直把提高服務水平擺在一個重要地位。
加強了客戶回訪維系工作，對重點客戶做到每周回訪，五星級客戶每月回訪1~3次，其余每月保持電話回訪，有必要再上門回訪，較好地完成了市分公司下發的回訪數據。根據實際情況，我們在元宵節還為三星級以上用戶發放了元宵及小禮品。通過回訪工作增強了與客戶的感情聯絡，及時宣傳聯通公司的各項新政策，了解客戶的新需求，從而不斷改進我們的服務工作。在平時的工作中耐心受理客戶的查詢與投訴，贏得客戶的好評。我們在不斷的改善服務中，樹立了聯通公司的新形象。作好離網用戶挽留與維系：1、由前臺營業人員對來辦理退網業務的用戶進挽留。2、對準離網用戶進行及時的電話回訪，根據實際情況對用戶進行有針對性的挽留。3、對不能挽留的用戶經用戶同意，并出具證明后，對其卡號進行二次銷售，降低離網率；1、普通用戶維：1定期對用戶電話回訪或短信拜訪；2節日祝福；2、高端用戶、重點用戶的維護通過平時的積累將高端用戶、重點用戶作為維護的重點1做到每月電話回訪或短信拜訪一次，回訪要有內容，有落實，最大可能的方便用戶。2話費監控。根據用戶的需要，對用戶進行繳費提醒。3生日祝福、節日祝福。4挖掘高端用戶消費潛力，做好存量市場的二次及多次開發。5親情服務。6定期的上門走訪。四、活動：公司有新活動尤其是回饋用戶的活動應短信告知用戶，重點用戶電話告知。
建立一支高素質的客服隊伍是當前工作的重要保證，為此公司在全員范圍內開展了技術大練兵活動。我們從“立足崗位、注重實效”出發，依照“干什么、練什么、缺什么、補什么”的`要求，針對當前客服現狀，明確客服經理的職責，明確分工，強化約束機制，突出考核力度，切實落實首問負責制，全面提高客服人員的素質與工作效率，切實做到“內強素質、外樹形象”。結合結對子工作，做好星級制度考核，減少與市分客服口的差距。做好客戶經營與維系，加大對客戶服務的連續性及延續性以服務在我心征文及星級營業廳申報為契機強化員工整體服務意識，真正做到用心服務。
二、綜合方面
1、制定一套適合我經營部自身的內部管理制度，并嚴格執行。從自身做起，樹立公司形象，拋棄過去一些懶散作風，做到責任明確，任務具體，還要協調好各部門之間的聯系，加強每個員工的責任心，充份調動大家的積極性和創造性，使公司形成一個團結協做的集體。
2、在公司內部深入大練兵活動，真正的落實到位，嚴格按崗位大練兵計劃實施。
3、加強公司文件的管理與歸檔工作，才能在需要的時候有數據可查、有記錄可簽、有依據可尋、有經驗總結、有教訓可取。
4、加強內控工作，目前我經營部對內控認識不夠，內控流程沒有具體到每個流程責任人，更沒有認真組織學習過內控流程相關內容，這就使員工防范風險意識不強，對流程風險點，控制措施理解不夠，因此，要全員加強內控流程及體系文件的學習，并落實到人，使之認識到內控的重要性。
總之，在全體員工的共同努力下，我經營部的各項工作一定會更加完善，業績不斷提高。在上級領導的領導和大力支持下，充分發揮主觀能動性，盡最大努力完成各項任務指標，抓好內部管理工作，使**年的各項業務發展邁向新的輝煌。
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