【精華】優(yōu)秀個人工作總結范文集錦九篇
總結是指社會團體、企業(yè)單位和個人在自身的某一時期、某一項目或某些工作告一段落或者全部完成后進行回顧檢查、分析評價，從而肯定成績，得到經驗，找出差距，得出教訓和一些規(guī)律性認識的一種書面材料，它有助于我們尋找工作和事物發(fā)展的規(guī)律，從而掌握并運用這些規(guī)律，我想我們需要寫一份總結了吧。你所見過的總結應該是什么樣的？以下是小編整理的優(yōu)秀個人工作總結9篇，希望對大家有所幫助。
優(yōu)秀個人工作總結 篇1
時光穿梭，光陰似箭，即將迎來xx年，送去那過去那美好的xx，在快車發(fā)展環(huán)境中，有得有失，在去年的一年里，在變幻輪回時光中xx來了，我們崗位也算是新的開始，也是新的起步，在新的起點上讓我們感到壓力和被動，在制度上也不完善，不那么健全，在各個環(huán)節(jié)上漏洞百出，人員上有所紊亂，在管理上出現(xiàn)那樣和這樣的問題，我們要以此為鑒，不要再出現(xiàn)前車之鑒，我們要正確做好各項工作。保持穩(wěn)定持久發(fā)展，樹立正確的人生觀和道德理念為宗旨。
在新的一年即將開始，我們所面臨的問題和很多，壓力也很大，困難是在所難免的，挑戰(zhàn)的是發(fā)展形勢的必然趨勢，讓我們要不斷適應新形勢新環(huán)境，在改革中不斷進取，不斷開拓、不斷創(chuàng)新，我們要有新的目標，新的方向，有具體規(guī)劃，采取有效的辦法和措施，制度要不斷健全，完善有些漏洞。做好每日工作計劃，嚴格要求自己，要求別人，端正良好的工作作風，樹立良好的道德觀念，保持良好的禮貌文明用語，樹立新形象，好的典范，讓功成更成功，讓學員更滿意，要保持微笑服務，讓學員和在家一樣的感覺，溫馨感覺，舒心的環(huán)境，吸收更多的來著，做好長期的品牌戰(zhàn)略，我們要攜手并肩，團結一心，共創(chuàng)業(yè)績，愛崗敬業(yè)的精神去努力工作，在此，我們要把握機遇，和諧發(fā)展的形勢趨去面臨市場，自己的工作職責；
首先懂得各個環(huán)節(jié)中重要性，注意事項及要點，嚴格要求自己，規(guī)范自己，不斷學習各項業(yè)務知識，提高思想素質及業(yè)務水平，加強自己在工作能力技術上的'提高，強化在薄弱環(huán)節(jié)中下功夫，讓自己潛在的能力發(fā)揮的更有效，讓事業(yè)更有成，讓企業(yè)得到更好的快速發(fā)展，在新的一年的開端，我要進一步提高自己的在工作的能力以及獨立性能力，加強軟，硬相互結合工作能力，讓功成發(fā)展的更好，更持久，成功 是功成的基石！我們的口碑----送走成功人士，讓開著安全放心車，技術合格，技術過硬的為目標，你的安全就是從這里開始功成駕校歡迎你！在為更好的發(fā)展，我要盡心盡責，為明天的，明天更好的發(fā)展而努力奮斗！
優(yōu)秀個人工作總結 篇2
一個人的人品如何直接決定了這個人對于社會的價值。而在與人品相關的各種因素之中，誠信又是最為重要的一點。作為一名煙草員工最為基本要做到誠信和正直,講究職業(yè)道德，客戶經理是現(xiàn)代營銷的產物，是實現(xiàn)客戶滿意目標的具體實踐者和落實者，是聯(lián)系企業(yè)與客戶之間的橋梁和紐帶，煙草部門的客戶經理是直接與零售客戶接觸的一線人員，應具備良好的素養(yǎng)，是搞好銷售工作的重點.做一名普普通通的客戶經理并不難，但要做一名優(yōu)秀的客戶經理，除了具備經營指導、政策宣傳、維護市場、品牌培育等能力以外，還需具備“三種能力”。
一是“察言觀色”的能力。走訪中，客戶經理要認真留意客戶的行為舉止，詳細察看客戶的細節(jié)表現(xiàn)，如果發(fā)現(xiàn)客戶有異常表現(xiàn)的情況，例如神情緊張、舉止不安等，說明客戶有可能經營違規(guī)卷煙。對此，可以借口為客戶盤點庫存機會，對客戶的卷煙庫存進行全面檢查，發(fā)現(xiàn)情況及時反饋稽查中隊。如果沒有發(fā)現(xiàn)違規(guī)卷煙，也要對客戶進行一次深入的煙草法律法規(guī)宣傳，讓客戶了解違規(guī)銷售給自身經營、消費者健康帶來的危害。
二是“聽弦外音”的能力。走訪中，許多客戶由于各種各樣原因，不愿直接反映問題。例如，對于周圍店鋪存在違規(guī)經營現(xiàn)象，客戶為了和睦相處，不好意思直接反映；對服務不到位，有些客戶會礙于面子，也不愿直接表達等類似情況，客戶可能會委婉的、繞個彎的進行表述。對此，客戶經理要聽出客戶的弦外之音，弄清客戶的真實意圖，以便于然后對癥下藥，及時解決客戶反應的問題，提高客戶滿意度。
三是“交流疏通”的能力。有些客戶對于卷煙投放、客戶分類等政策缺乏了解，只要客戶經理上門走訪就開始抱怨，有的客戶甚至表現(xiàn)出拒不配合的態(tài)度。對此，客戶經理要提高交流技巧，善于溝通引導，并充分利用自身所掌握的知識，通過擺事實、講道理的方法，平息態(tài)勢，轉變客戶的認識。
拜訪客戶的效率與質量是客戶經理營銷水平的重要體現(xiàn)，與零售戶打好關系，建立良好的溝通固然是做好市場維護的一個基本要求，可是，如果時間長了，拜訪客戶有可能形成一套慣用程式化的模式，總是那么幾句話，甚至流水賬式的走過場，就會使拜訪的效果大打折扣，對于營銷業(yè)績的提升作用不很明顯。因此，深入細致的做好零售戶走訪，就應該避免程式化、避免老生常談
首先，及時掌握公司的營銷策略，貨源情況、卷煙投放、品牌促銷等信息，以此調整自己的拜訪內容與方案。隨著卷煙品牌定向整合、協(xié)同營銷的開展，品牌的置換以及新品牌的上市都會在市場上有相應的表現(xiàn)，客戶經理作為溝通商業(yè)企業(yè)與零售戶的橋梁，及時掌握這些情況可以及時的向零售戶提供經營指導，零售戶也可以很好的掌握一些煙草行業(yè)的動態(tài)，更好的配合商業(yè)企業(yè)的營銷策略的調整，做好卷煙銷售與品牌培育。我們一直強調有計劃的拜訪客戶，其實，優(yōu)化拜訪路線，帶著問題與目標去拜訪是形式上的要求，從實質層面上來說，及時掌握營銷策略、全面把握市場動態(tài)，深入了解轄區(qū)內零售戶的情況才能形成有價值、有新意的拜訪計劃，不至于沿著老套路進行，有效避免老生常談。
其次，分類指導客戶不是形成幾種拜訪套路，而是更好的發(fā)現(xiàn)同類客戶中存在的一些相似的問題，以作出有針對性的對策，提高拜訪的效率。面對轄區(qū)內規(guī)模不同、經營業(yè)態(tài)不同的各種零售戶，對它們分類指導是提高營銷效率的做法，可是在拜訪客戶的時候對零售戶作出細分，并不代表擬定了幾種拜訪的套路，對同一類零售戶用同一套詞、同一個拜訪提綱進行。對客戶分類只是找出零售戶在經營方面、存在的問題和困難方面的一些相似之處，以更好的作出指導，防止某個客戶中出現(xiàn)的問題在其它同類客戶中出現(xiàn)。除了這些看到這些共性之外，更應該看到每個零售戶之間都是有差異的，深入細致的拜訪每一個零售戶才是責任煙草具體落實的一個表現(xiàn)。
再次，善于發(fā)現(xiàn)問題才能免落俗套，作出有針對性的指導。及時了解轄區(qū)內卷煙市場情況，監(jiān)控的市場動態(tài)，了解客戶的日常銷售情況、庫存情況，全面把握轄區(qū)內重點卷煙品牌的銷售情況，不僅是煙草信息化建設的重要要求，也是及時發(fā)現(xiàn)零售戶經營中存在的問題、困難的要求。新時期卷煙品牌培育的需要對客戶經理的營銷水平提出了更高的要求，既要敏銳的撲捉市場信息，發(fā)現(xiàn)存在的問題，還要有很強的分析能力，能夠找出市場問題后面的原因，采取相應的對策；具體到拜訪客戶來說，就應該針對零售戶經營中存在的問題作出指導建議。
此外，客戶經理只有增強學習的能力，提升自己的知識結構，才能提高拜訪客戶的水平，避免老生常談，缺乏新意的.尷尬局面。從大的方面來說，客戶經理的表現(xiàn)關系到煙草商業(yè)企業(yè)服務形象的樹立；從小的方面講，如果客戶經理的拜訪沒有什么新東西，零售戶就會對客戶經理的走訪缺乏新意感，甚至漫不經心，這就會使拜訪效果大打折扣，客戶經理只有不斷的充實自我，才能給卷煙零售戶帶來有價值的信息，這就需要不斷的掌握卷煙品牌的知識，領悟重點卷煙品牌的文化，學習營銷技巧，拜訪客戶的技巧，提高市場分析的水平，在指導零售戶經營的過程中不斷提高層次。對以往的拜訪多總結、與其它客戶經理多做交流，找出自己的不足，提高拜訪客戶的效率。
客戶經理是客戶的“經理”，面對市場、零售客戶大大小小的問題作為客戶經理要多“理”客戶，經理好自己一片天地。
梳理客戶信息
客戶經理走訪市場，與零售戶打交道，對客戶比較熟悉，收集客戶信息比較容易，也比較準確。客戶經理收集的信息，除了客戶基本信息（如：地址、電話、商業(yè)圈等）外，還要收集客戶其它相關的信息（如：喜好、性格、卷煙銷售等），把收集到的信息，進行全面梳理，構建一個客戶信息檔案庫，在構建中要充分考慮信息檔案的完整性、客戶數(shù)據(jù)的細分管理和客戶數(shù)據(jù)的持續(xù)維護和及時升級等。這是客戶經理開展一切工作的前提和保障。
梳理客戶信息，不是簡單的進行整理，還要深入進行挖掘，把收集信息中隱含的、有潛在應用價值的信息提煉出來，進行深挖應用。
管理客戶經營
有人說“客戶經理是市場的偵察兵”，作為客戶經理就要當好這個“偵察兵”，時刻關注零售客戶“臺前”、“幕后”，發(fā)現(xiàn)銷售非渠道卷煙、假煙的零售客戶，一要說服，把銷售非渠道卷煙、假煙的危害向他們進行分析，使其誠信經營；二要及時向專賣部門進行反饋，以便快速進行查處；三要進一步進行“偵察”，搜集更多的線索，為打擊不法分子提供依據(jù)，凈化卷煙市場，通過管理使客戶誠信經營；
標價簽缺失、物簽不對應；商品陳列凌亂等，一直是客戶經理“頭疼”的事，部分零售客戶不按規(guī)定要求去做，敷衍了事，聽之任之，作為客戶經理要加強與零售戶進行溝通、交流，做實事，用真心來溫暖他們。“溝通交流、真心做事”不是一朝一夕，要持之以恒，投其所好，不斷“俘虜”他們的心，他們才能貼近你、配合你。作為客戶經理更要學會管理，借鑒一些成功的做法，采取行之有效的措施加強管理。
整理客戶問題
客戶經理走訪市場遇到的問題很多，積累了豐富的解決問題的經驗措施，了解了客戶的真實動態(tài)，對于客戶的需求、想法、處理問題的辦法，要及時進行整理、總結、歸納起來，就是一個很好的可利用資源，避免了在今后的工作中少走彎路，為怎樣做好服務提供了可靠依據(jù)。
理論客戶牢騷
客戶經理在走訪市場時，經常會遇到客戶因貨源問題、服務問題等，向客戶經理大發(fā)牢騷，甚至會提出一些無理要求。對于遇到這樣的客戶，客戶經理要會“理論”客戶，通過擺事實、講道理來說服零售客戶，切勿不聞不問，或者敷衍了事，搪塞過去，更不能與客戶進行爭吵。例如：在客戶對貨源的不滿時，客戶經理可以把國際、國內煙草發(fā)展情況、品牌整合、貨源情況及結合本級煙草情況詳細向零售客戶作以解釋，征得零售客戶的理解，化解零售客戶的抱怨。
理清客戶需求
作為客戶經理要提升客戶價值，首先是要知道客戶需求什么，然后才會為她提供什么，從而才能獲取客戶價值，和諧“客我”關系。作為客戶經理一要理清客戶需求；二要理清客戶經營思路；三要理清客戶銷售。作為客戶經理要盡可能滿足客戶需求；經營思路上要給予“指點迷津”；提供成功的卷煙銷售經驗。
理解客戶心情
客戶經理面對幾百個性格各異的卷煙零售客戶，在走訪中難免會遇到一些急躁、委屈的客戶，作為客戶經理要理解他們心情，更要關愛他們。他們大多因緊俏卷煙貨源不足、無證戶多影響盈利；物價上漲生意蕭條賺不到錢；訂煙不及時等產生暴躁情緒；或者因卷煙被調包、卷煙質量差引發(fā)消費者刁難等感到委屈。作為客戶經理在走訪中面對這些客戶，要認真傾聽客戶的訴說，及時進行提問，迅速理解客戶的意思，發(fā)現(xiàn)問題，及時給予零售客戶情感援助，理解客戶心情，滿足客戶的期望值。
幫助客戶理財
幫助客戶理財，是實現(xiàn)“客我”雙贏的的保證，是增進客戶情感，提高客戶滿意度的關鍵所在。作為客戶經理幫助客戶“理財”十分重要。客戶經理要教給零售客戶如何提升客戶等級辦法；指導店面的布局、商品陳列、明碼標價提升客戶形象；指導零售客戶做好卷煙進銷存管理工作；把其它卷煙零售客戶成功經營的經驗介紹給他們，指導客戶如何銷售暢銷品牌、滯銷品牌及新投放的品牌卷煙；及時快捷給零售客戶提供卷煙經營商機及最新煙草信息等。特別要引導零售客戶樹立大市場、大品牌意識，樹立正確的營銷觀念，提高經營能力。幫助客戶“理好財，用好財”，提高盈利，從而提高客戶滿意度、忠誠度。
客戶經理只有心理裝著客戶才能和客戶心意相連,才能在工作中提高服務客戶的能力。點滴的重視，可以換來真情般的反饋，讓我們一同努力，提升煙草的服務之道。
優(yōu)秀個人工作總結 篇3
在過往的一年里，我在老婆的精確帶領下，在親朋老友的鼎力支撐、關懷和輔佐下，在女兒的主動共同下，當真貫徹扶植"五好家庭"的方針政策，服膺做丈夫、做父親、做后代的義務，加強小我本身扶植，科學放置家庭糊口，克意朝長進步、勇于開辟、勤奮拼搏，獲得了較著的成績。現(xiàn)總結如下。
很好地完成了各項糊口方針。全年完成各項收進五萬元，比打算多收進一萬元；為孩子添加教育投資一萬元，比打算多添加五千元；社會交往禮金收入五千元，比打算多收入一千元；采辦家庭轎車一臺，完成了家庭用車零的沖破；添置家具五套，比打算多添置兩套；獲得各類名譽稱號四個，比打算多獲得兩個；插手權利歇息三次，比打算多完成一次；頒發(fā)文章十五篇，比打算多頒發(fā)五篇；無償獻血兩次，比打算多獻血一次；看看岳父岳母大人六次，比打算多看看兩次；帶領老婆孩子旅游兩次，比打算多旅游一次。此外，還剪發(fā)十二次，洗澡五十次，擦鞋八十次，跑步一百次，打掃衛(wèi)生六十次，補綴家用電器二十次，采辦糊口用品五十次，等等。這些數(shù)字申明，我在上一年收進添加，耗損也添加，呈現(xiàn)出出入兩旺的態(tài)勢，表白我的事業(yè)獲得了成功，糊口質量也在進步。
回顧本人一年來的糊口和任務，我次要完成了"一個沖破"、"兩個改變"、"三個跨越"。"一個沖破"，即，我被汲引為副股長，完成了職務上的沖破。走完了這一步，申明我不再是小頭兵了，我已經成為擔任人了。既然可以或許當副股長，那么下一步我就會當科長、處長，出路是光亮的。"兩個改變"即，一是家庭收進由單一依托工資，向上班時候掙工資和專業(yè)時候撈外快相連絡的編制改變，已創(chuàng)辦牛奶零售商鋪一處，生意不錯。無效地填補了工資收進的貧乏。二是家庭飲食由大魚大肉型向養(yǎng)分搭配型改變，一日三餐，包管兩葷兩素，有時還添加一些保健食物。"三個跨越"即，一是孩子的進修成績排名由班級的前三十名，跨進前二十名的行列，遭到了教員的表揚，全家人也都很是沉著。二是我的英語程度完成了跨越，由四級英語升為六級英語。我們單位帶領向我保守，他成心放置我當兼職翻譯，能添加一塊收進。三是家庭住房面積由本來的80平方米，擴展到120平方米，初次沖破了100平方米大關，完成了住房前提的大跨越。
當真總結一年來的糊口和任務，我有以下幾個方面的體味：第一，當真施行老婆擬定的方針政策是獲得成績的前提。一年來，老婆審時度勢、高高在上，擬定了科學的、適合理想的家庭糊口方針和政策，從而為我的糊口和任務指了然標的目標。標的目標明白了，進步就有了奔頭，干勁就足了，也等閑做出成績。第二，深化小我本身鼎新是獲得成績的底子要素。一小我要想獲得更大的進步，就必需長于否定"舊我"，用古代的全新理念制造本人，成為"新我"，使本人完成改過改過的改變。以前我木訥機械，不善寒暄，此刻，我學會了喝酒，學會了拍馬，學會了拉幫結伙，我的伴侶越來越多，我不是昔時的阿誰書白癡了，巨匠都很看得起我。第三，強化鼓勵機制是獲得成績的環(huán)節(jié)環(huán)節(jié)。每獲得一項成績，老婆就獎給我一百元到三百元的零花錢，還承諾我往酒店喝一次大酒。在這一鼓勵機制的鞭策下，我的任務主動性更高了，糊口歡愉喜好更濃了，我渾身有使不完的勁兒。第四，全家人連合合作彼此支撐是獲得成績的包管。俗話說，三人齊心，其利斷金，連合就是力量。在過往的一年里，我們一家三口心往一處想，勁兒往一處使，精誠合作，彼此輔佐，和諧相處，為完成斗爭方針成立了一個優(yōu)良的環(huán)境。第五，改變作風，結實任務是獲得成績的次要要素。以前，我有大須眉主義的思惟，作風飄浮，不肯謹小慎微為家庭干事，今年起頭，我改變了作風，主動承擔家里大部門家務，讓老婆騰出更的'時候來呼應孩子，理論證明，作風的改變使巨匠都感應知足，出格是我老婆對我比較知足，說我離榜樣丈夫的尺度不遠了。
在當真總結成績的同時，還應看到本人具有的錯誤謬誤和貧乏。一是進修不敷。晚上看電視的時候多，看書進修的時候少，進修沒有長遠規(guī)劃，知足于近況，不適情勢成長的需求。二是觀念更新不敷。此刻是收集期間，思惟觀念顯得陳腐，對新新人類、后古代、博客等研究得不敷，與期間跟得不緊。三是小我衛(wèi)生有時不敷講求。臉上偶爾有塵埃，有時吃飯不洗手，有不洗腳就上床睡覺的景象。四是有時睡覺打呼嚕，影響別人睡覺。本人卻認為這沒有什么了不得的，客觀上不節(jié)制，使呼嚕聲越打越大。五是上班有時忘系領帶，老婆提示才想起來。關于上述錯誤謬誤和弊端，我必然要在新的一年里，當真沉思，深切反省，要周全查找構成錯誤謬誤和標題成績標啟事和爆發(fā)的風險，判別更正這些錯誤謬誤和弊端，不竭進步和完美本人，爭奪新的更大的成績。
優(yōu)秀個人工作總結 篇4
一年來自己究竟做了些什么，短時間還是真的不好想，因為一年的時間實在有些漫長，在一年的時間里，卻沒有發(fā)生什么特別值得我懷念的事情，就這樣平平淡淡的走過來了，沒有任何的漣漪，我也知道，生活就是這樣，有著很多的值得我慢慢品味的東西，總體來說一年的時間還是值得懷念的!
在 20xx年即將過去之際，回顧我在年中總結時“立的誓”，有一點點欣慰，也有一點點遺憾，當然隨著公司各項業(yè)務的蓬勃發(fā)展，我更多看到的則是我們所致力于的新農村事業(yè)未來的憧憬和希望，個人工作總結。
這是今年下半年以來，在工作中讓我體會最深也受益最大的一點心得。今后的工作中，我將繼續(xù)堅持自己一貫以來“寬以待人，嚴以律己”的工作格言，并將在不斷完善細化自己工作的同時，通過在網絡技術方面的積極充電來進一步充實自己，從技術層面提高自己的業(yè)務能力。下面我會就今年所完成的各項具體任務和日常工作做一番全面的梳理。
●具體任務：
◆完成松江鄉(xiāng)村假日網全案的板塊策劃，內容(文字、圖片)采集、組織、編寫，以及后期的補缺、完善、維護工作。(從6月份開始到11月初完成，前后耗時約2～3個月的時間)
◆完成華東農業(yè)網商務版全案的`欄目策劃、分類、協(xié)調和相關板塊信息的采集、整理、錄入、維護。(從10月底開始，耗時約一個月時間)
◆奧運期間，一點通“奧運專欄”的內容維護。(從奧運會開幕一直到殘奧會閉幕)
◆完成電子商務部各類宣傳文案(品牌內涵、產品介紹、新聞稿、中秋賀卡) 的撰寫，個人總結《個人工作總結》。
◆完成今年各期內刊的編輯工作。(算上12月底安排的一期，今年一共是5期)
◆完成農委征文比賽文章一篇，題為《我們的路在這些年不斷延展》。
◆完成《一點通使用說明書》附錄編輯工作。
◆完成對公司有關項目招標信息的搜查、整理、匯報。
以上任務的順利完成，常要有賴于設計部同仁不分巨細，恪盡職守的鼎力支持，每次和他們一起合作，工作總會少幾分枯燥，多幾分樂趣。
不積跬步，無以成千里。在過去的一年中，由于工作經驗的欠缺，我在實踐中暴露出了一些問題，雖然因此碰了不少壁，但相應地，也得到了不少的磨礪機會，這些機會對我來說都是實際而有效的。
有了這些不可或缺的經驗，和半年前的業(yè)務水平比起來，現(xiàn)在的我工作起來明顯會感覺較之以往更加的順手，效率自然就高了。其實所謂事倍功半，所謂厚積薄發(fā)，就是每天都要盡可能地累積進步，哪怕只是幾處“微不足道”的細節(jié)，天長日久下來也是一筆可以極大助力工作的財富，要知道專業(yè)和不專業(yè)的區(qū)別就在于那些看似無足輕重，事實上卻非常關鍵的差別。認真、務實、創(chuàng)新、激情’這是我自己定下的崗位關鍵詞，在下半年的工作中，我一定會用具體的工作績效來詮釋這些詞匯的真正內涵，用我的實際行動證明自己能做的更好!
在20xx年的工作生活中，我也不知道自己到底能夠做到多好，但是我知道，在時間慢慢的推移中，我會逐漸了解生活的本質，逐漸找到自己前進的方向，逐漸的發(fā)現(xiàn)自己曾經的夢想，逐漸走上人生的正軌，這些都是我慢慢的要熟悉的，相信我在來年的工作生活中一定會做好!
優(yōu)秀個人工作總結 篇5
回望過去的兩年學習生活，有收獲，有失落，有喜悅，有嘆惋。但不管怎么說，進取是真。在過去的一個學期里，本著服務同學，共同進步的基本原則，眾班委成員與我討論制定了幾項工作計劃：
1）積極開展基本功課。
2）計劃組織一次年級組英語專業(yè)比賽
3）開展一次旅游活動
4）鼓勵同學們積極參加學校各項活動
5）做好各種通知事宜，包括考試等。
這幾項工作有的實行得很是不錯，但也有的很不盡人意，為能從根本上為同學們服務，現(xiàn)就對以上幾點總結如下：
1）基本功課：
基本功是每名合格師范生的必修課，包括三筆的練習，普通話的練習，英語口語的練習，講課技巧的練習等。但回顧這過去的一個學期里，基本功很是不成功，從人數(shù)漸漸地變少可見一斑。因此開展基本功課是一個挑戰(zhàn)，對班干的挑戰(zhàn)。開學初是我們四班首倡的新基本功課，革新是從我們班開始的，可最終的結果是其他班是有聲有色，而我們班卻默默無聞。有好的點子不一定能有好的成效，因此，如下學期繼續(xù)開展基本功，新班干應從“民心”開始。
2）關于比賽：
比賽是從上學期就準備好的.，由于各種原因未能實行，這個學期總算是成功地舉辦完畢，一方面是老師的支持一方面也是各班同學與班干的相互合作。此次的口語比賽成功地聯(lián)合了商務英語教育，為本次比賽增添不少競爭氣氛。作為比賽的首倡者之一，有些經驗很值得學習，一是首先要有明確的活動目的，二是明確目的后各班班委甚至是各班同學的分工合作，三是為活動指定明確的前、中、后活動安排，四是準備一套緊急方案，以備突發(fā)情況。
3）旅游活動：
本學的的開學初，我們班開展了一次較為成功地旅游活動，地點是惠州潠寮灣，遺憾的是不是每個班級成員都參與了此次活動，這應該是活動的最不成功之處，不過每個同學都能盡興而歸，這是班干很欣慰能看到的。舉辦一次成功地旅游活動著實不易，一要聯(lián)系旅游地點，交通方式，最難得莫過于統(tǒng)一班級意見。因此新班干如要舉行旅游活動可多準備幾套不同地點的旅游方案并咨詢上次活動的策劃人。
4）校園活動：
本學期學校舉行了很多的活動，但班里成員并不是很踴躍，我想這和班干的宣傳工作有關，因此下學期的校園活動很有必要加大宣傳力度，甚至以身作則，參加活動。
5）通知事宜：
大學并不是每個人都能天天相見，而很多通知又要及時下達，因此鑒于現(xiàn)在的通信方式的方便及過去我作為學委的經驗，班干中應至少有一人有全班的通訊方式，最好是全都加為飛信好友。大三有很多重要的通知，班干應在這方面的工作不能有一絲延誤，否則后果很重要的。
優(yōu)秀個人工作總結 篇6
時間如白駒過隙，匆匆流逝，20xx即將宣告結束。還記得9月底，辭別盛夏，伴著金秋的碎步，我?guī)е鴿M懷憧憬，邁進xx藥高等專科學校的大門。這是一個陌生的環(huán)境，這是一個新的起點，這是又一個奮斗歷程的開始。帶著對大學生的無限激情，我選擇了學習委員這一職位競選，感謝老師和同學對我的信任。我成功的競選上了這一職務。轉眼見擔任這一職位已經三個多月了，下面我介紹下在此期間我的工作心得。
眾所周知，大一是積累基礎的重要階段，學習顯得至關重要，我們班針對學風問題開展過很多次班會。作為學習委員，應該作到認真負責，嚴格考勤制度。早讀時認真做好考勤紀錄，收交作業(yè)時仔細清點，作好登記。我深知僅此還遠遠不夠的。學習委員的要求是要有較強的時間觀念，發(fā)揮積極帶頭作用；要加強責任心，加強與同學和授課老師的溝通交流等。大學的`學習委員和初中的高中的是不一樣的。初。高中時只要完成老師分配的工作，而大學不僅要高質量的完成老師分配的工作，還要積極的尋找工作，利用一切可以利用的資源去提升班級學風和其他班干共同努力為這個班級服務。
學習是非常重要的。李開復說："不管別人怎么說大學是個提高綜合素質的地方云云，如果你的學習失敗了，你也就什么也不是——不排除意外，處世能力出眾而成功的人有的是，但你考慮好了嗎，你會是那個意外嗎？弄好學習是學生的首要任務。我們鼓勵同學多參加活動，既豐富了大學生活有增長了經驗，但是，多次班會上我們強調學習不能落，班上學風必須搞好值得稱贊的是，班上的同學都很積極配合
這三個多月的工作期間，我深切體會到當一個班干不容易。必須以身作則，更多的為同學服務，但是我也深知，當上班干是班上同學的信任，在以后的日子里我也會努力將學習委員的工作做的更好，不辜負老師和同學的信任
驀然回首，不覺已是學年之末了。透視過去的一學年，身為本班級學習委員，這一年工作的點點滴滴時時在眼前隱現(xiàn)。自從進入xx藥高等專科學校，自從進入xx級護理（1）班，我學到了很多，也感受到了很多。不過，還有不到一個月就要結束自己本學年的班級學習委員的工作了，回望這一學年自己走過的路、留下的或深或淺的足跡，不僅充滿了歡愉、也充滿了淡淡的苦澀。一學年的工作，讓我學到了很多很多，現(xiàn)我將這學年工作總結如下：
作為班級的學習委員，在學習工作方面給我的感觸最多了：收集教學動態(tài)。在很多情況下，老師無法和那么多學生直接打交道，學習委員是老師與學生之間溝通的一個橋梁，學委要及時切實地向專業(yè)老師提出同學們的建議、疑問；向學院反映考勤情況、了解專業(yè)設置課程設置、并且匯報同學們對各課程的教學質量評估等等，讓導師解答同學們的疑問。
總之，回望近一個學期的學習生活，有收獲，有失落，有喜悅，有嘆惋。而不論現(xiàn)在如何，我無悔，我以為進取是真。在一學年的班級工作中，我懂得如何落實各項工作，如何和班委有效地分工合作，如何和同學溝通交流并且提高大家的學習積極性，開展豐富的班級活動。當然，我的工作還存在著很多的不足之處，有的時候得不到大家的響應，大家不積極主動支持。我想在以后的班級工作中，我會進一步改正的。即便以后不再是一名班委，但我仍然可以作為一名普通學生的身份和大家進一步溝通交流等等，和所有的xx級護理（1）班成員為把我班建設成為具有良好的班風學風的班級體而努力奮斗。
感謝xx級護理xx班，給我這個展示自我、鍛煉自我、提高自我的平臺。在此，我衷心的希望我們可以攜手共進，建設良好的班風學風，同時，我也希望每個同學都可以從這個開始，最終找到屬于自己的天空，展翅高飛！
最后，祝大家都可以在期末考試中考出一個好成績！！
優(yōu)秀個人工作總結 篇7
20xx年質量工作相對于20xx年有了長足的進步，除了對日常檢查工作的細節(jié)進行了強化，還能夠做到責任明確到崗位，落實到人頭。而且質量檢查人員本身的質量意識也有了較大的提高。但質量管理工作仍然存在許多的不足之處，這一年來，就存在的問題主要做了一下幾方面工作。
1、4月末發(fā)生了一起質量異議，三車間生產的產品磨管不合格，且水壓漏壓。針對此次質量事故，為保證我公司在今后產品出廠合格率能夠達到100%。質檢科將出廠前檢查產品質量納入工作任務，任何需要出廠的貨車都必須經質檢人員檢查合格并簽字確認才可以出廠。在此過程中有效的控制了不合格產品的出廠，避免質量異議的發(fā)生。
2、20xx年上半年主要針對螺旋鋼管技術不成熟，質量問題較多，及質檢人員對螺旋管標準程度掌握不熟練的情況，除組織質檢人員自己學習標準，請車間技術員講標準及一些質檢注意事項。在作業(yè)過程中，要求所有的質檢員對D529規(guī)格以上的螺旋管，在確認不了其是否為焊瘤、斷弧、焊偏等質量缺陷時，必須鉆入管內進行確認，增加實物檢查經驗，為今后檢查打下基礎。
3、由于各車間存在的質量問題較多，光依靠質檢科不能夠有效的控制產品質量。由公司生產經理趙總提出解決方法，由質檢科執(zhí)行。首先，加大對車間崗位人員的考核力度，每發(fā)現(xiàn)一項質量問題就要追溯到其根本，落實到崗位人員身上，并且車間主任、質量檢查人員要付連帶責任。其次，對于質檢科檢查出得質量問題每天一匯總，每天一上報，每天一考核。將考核落到崗位人頭上，將質量與工資掛鉤。經過一段時間的實施，取得了較為明顯的效果，各車間的質量問題產品數(shù)量不斷下降，得到了有效的控制。
4、原定質檢科每周對鋼材庫檢查2次，改為每天1次。除檢查車間沒有檢查到位造成質量問題的產品以外，主要工作重點放在由于裝卸問題造成的二次傷害，一旦發(fā)現(xiàn)，告知保管、調度，及時查明原因，追究責任者。在調度室的積極配合下，基本已經杜絕這一現(xiàn)象。
5、客戶經常抱怨我公司產品內毛刺清除質量不如別的廠家，對此我質檢科也對內毛刺加大了檢查力度，但效果不明顯，沒能有效的控制內毛刺清除質量。最后提出將內毛刺未刮凈的.產品判定為鋼管①，內毛刺刮深的產品判定為鋼管②，在成品上控制內毛刺質量，保證發(fā)給客戶的鋼管都為內毛刺清除較好的產品。質檢人員每天對成品進行測量并記錄臺賬，每個生產班組必須保證最少測量40支。每天對車間精整記錄進行匯總，及時掌握車間內毛刺的控制情況。在二車間將內刀改為環(huán)形刀后，內毛刺清除質量也得到了很大的提高。
6、質檢科的日常檢查工作將個車間平頭、水壓、包裝等關鍵環(huán)節(jié)作為重中之重。每班必須對車間生產班組進行水壓抽檢，檢查水壓操作工人是否嚴格執(zhí)行水壓標準規(guī)定。但質檢人員對包裝的檢查力度還不夠，包括焊接質量，標牌的粘貼，包裝帶距管端的距離，這將是我質檢科20xx年的改進項目。
7、質檢人員對生產管線管的檢測方法沒有完全掌握，不知怎么去檢查，包括X射線、超聲波探傷、渦流探傷等無損檢測方法和一些基本知識不懂。20xx年通過公司舉行的質量檢測培訓，所有質檢人員也要積極參與學習，主要利用業(yè)余時間自學。質檢人員必須要具備檢查無損檢測知識，在生產管線管時把好質量關。
8、9月份公司將質量資金配比提高到了占獎金的30%，質檢科也根據(jù)實際情況對質量資金進行調整。質量分配獎金比例;按各車間存在質量問題產品重量與產量之比計算，占比例的15%。對于劈頭、開裂、漏壓等嚴重質量問題在重量上進行加權。各車間質量異議占比例的15%，每發(fā)生一起質量異議，賠款在20xx元以下扣3%-5%;每增加1000元增加2%，10000元以上扣除當月15%的質量資金。質量分配獎金總合計：30%。9月份：一車間質量資金配比扣19.2%;二車間扣5.7%;三車間扣3.2%;10月份：一車間質量資金配比扣9.5%;二車間扣5.3%;三車間扣2.9%;11月份：一車間質量資金配比扣4.8%;二車間扣1.12%;三車間扣1.98%;通過質量資金配比來看，各車間質量也在穩(wěn)步提高。
一年來，質檢科在質量管理工作上取得了一定的成效，產品質量也有的一定的提升，但也發(fā)生了幾起質量事故，也還存在著較多的質量隱患。如：北京漢和飛輪公司D60規(guī)格產品焊縫開裂、管體通常平面、外表面起皮;沈陽蘭博公司的D406.4規(guī)格螺旋焊管，管體亂涂亂畫;凌源飲水工程D治理發(fā)愣功規(guī)格螺旋管漏水;承德晨旭D48規(guī)格焊管彎曲度超標等。每起質量異議都代表我們質檢工作存在漏洞，檢查不夠全面，責任心不強，崗位責任落實不到位，容易忽略細小的質量問題。
20xx年質量管理上要重點抓好以下幾方面工作：
1、強化質量教育，進一步提高質檢人員的責任心及質量意識。每3個月要對質檢人員進行一次質量知識考試，實施末尾淘汰制。凡是有管線管計劃，要提前學習技術員下發(fā)的產品作業(yè)指導書，向技術員詢問需要注意的特殊細節(jié)，嚴格按標準對產品進行檢查，不準拉項。
2、進一步加大質量宣傳、教育力度，一年要開展3次質量競賽活動，調動車間崗位人員的積極性和增強崗位人員的責任意識。同時要繼續(xù)對崗位人員進行考核，一定要做到誰的責任誰負責。質檢人員還要負責監(jiān)督檢查車間崗位人員的標準質量執(zhí)行情況，使質量工作變成大家的自覺行動，把各項質量工作落到實處。
3、加強過程控制，劃清職責，理順流程，落實責任。檢查產品時，要了解每個產品部位就對著一個崗位，產品的內外表面(內毛刺高度、焊縫開裂、錯位、搭焊、劈頭、外毛刺不平、輥上、劃痕、斷弧、焊瘤、氣孔等)對應調整工;管端缺陷(平頭不凈、磕坑、切斜、坡口、鈍邊)對應平頭工;水壓(壓力、穩(wěn)壓時間)對應水壓工;定尺長度(長尺、短尺)對應飛鋸工;包裝質量(包裝帶焊接長度、包裝帶距管端距離、產品內外質量、扁頭等)對應包裝工;標牌(書寫、粘貼位置)對應檢斤員。發(fā)現(xiàn)任何一個部位存在質量問題要及時告知崗位工，并對崗位人員進行考核。
優(yōu)秀個人工作總結 篇8
轉眼間又過一年了，回想這一年的工作，內心不禁萬千。經過一年的奮斗，我也長大了不少，感謝公司給我這個平臺助我成長，讓我不斷進步，不斷學習，慢慢提升自己的能力。以下就是我今年的工作總結：
一、工作態(tài)度、思想工作。我熱衷于本職工作，嚴以律己,遵守各項廠規(guī)制度，嚴格要求自己,擺正工作位置，時刻保持“謙虛、謹慎、律己”工作態(tài)度，在領導關心培養(yǎng)和同事們幫助下,始終勤奮學習，積極進取，努力提高自我，始終勤奮工作，認真完成任務，履行好崗位職責，堅持理想，堅定信念，不斷加強學習，牢固自己工作技術!
二、設備操作，工作領悟。每一個好的員工都應對自己的工作認識清晰，熟悉和熟練自己的工作。流程簡單，操作同樣需要嚴謹細致，這要求我要對設備及操作過程情況熟悉與理解，還應有較強的理論知識。不但要有對機器工作操作的了解，也要有對發(fā)生故障的應變能力，完成領導給予的各項任務。但由于自己的能力有限，不能做到一絲不差，所以自己在工作過程中也有許多不足和缺點，對機器的原理和工作技巧還稍欠缺，但這些會讓我更加努力的工作，謙虛謹慎的向別人學習，盡可能提高自己的工作能力，使自己在自己的崗位上發(fā)揮到最大的作用，更快更效率的完成自己的本職工作，和其他同事的人際關系也很重要，因為一個人的'能力有限，每件事的成功都是靠集體的智慧，所以和同事們團結在一起才是成功完成領導交給的工作任務的前提，這一點不僅僅事工作，平時的生活中也事如此，所以團結其他同事不僅是個人的事也是一種工作的義務!
三、回顧過去，展望未來。對于過去得與失，我會吸取有利因素強化自己工作能力，把不利因素在自己以后工作中排除，一年工作讓我在成為一名合格職工道路上不斷前進，我相信通過我努力和同事合作，以及領導們指導，我會成為一名優(yōu)秀員工，充分發(fā)揮我個人能力。也感謝領導給我這一個合適工作位置，讓我能為公司做出自己該有貢獻。一年來我做得雖然還不夠最好，但我相信在今后工作中，我還會繼續(xù)不斷努力下去，我相信，只要我在崗位上一天，我就會做出自己最大努力，將自己所有精力和能力用在工作上，相信自己一定能夠做好!
優(yōu)秀個人工作總結 篇9
尊敬的xx公司領導：
XX年從地平線輪回轉了一圈，又回到起點。回顧即將過去的一年，對照德能勤績四項標準，本人能盡心盡力做好各項工作，較好的履行了自己的職責。車隊在xx公司領導的關心重視下，突出以安全生產為核心，以抓好車輛技術保障和駕駛員隊伍建設為重點，將車輛管理工作管細、管實、管好。在全隊人員的共同努力下，出色地完成了XX年度的各項工作任務，現(xiàn)將本人思想及工作情況總結報告如下：
一、科學安排，合理調度，確保生產任務的完成。
完成服務運輸，是xx公司重要而艱巨的任務，保障生產任務的完成，是車輛管理的核心任務。XX為保證生產任務的完成，車隊通過科學安排，合理調度車輛運行，并努力發(fā)揮駕駛人員的積極性，從而全面保證了生產任務的圓滿完成。
二、加強安全管理，抓好駕駛人員隊伍建設
車隊在管理過程中，努力擺正生產與安全的關系，既要保證生產任務的完成，又要防范事故的發(fā)生。既要反對為了生產不顧安全，又要讓全體駕駛人員明白，安全也出自效益；為此車隊抓好生產任務完成的同時，認真抓好駕駛員隊伍的管理和安全教育，組織駕駛員認真學習《道路安全法》及xx公司的《車輛安全管理制度》，增強司機的安全意識，并對天氣變化等容易影響車輛安全行駛的實際情況，及時通過gpc監(jiān)控
提示，提醒駕駛人員注意安全。并堅持每周《四》例行會議。無特殊必須簽到參加。要求駕駛員合理安排工作和休息，做到疲勞不駕車，酒后不駕車，不開斗氣車，不開英雄車，不開情緒車，堅決杜絕工作時間段，使用無線對講機閑聊天，保障工作通信暢通。。。。出車前做到車輛十一檢，發(fā)現(xiàn)問題及時匯報，及時解決，加強對新駕駛員的考核，把好技術關。提高人品素質、密切聯(lián)系兄弟單位，相互幫助、相互體貼、相互作戰(zhàn)。擺正位置、腳踏實地、規(guī)規(guī)矩矩、堂堂正正、確保安全。
三、認真抓好車輛技術保障管理：
車隊能認真按xx公司規(guī)定，對車輛進行年審年檢二級保養(yǎng)。節(jié)前安全檢查，建立車輛行駛里程記錄，維修檔案，詳細填寫各類報表，嚴把車輛技術狀況制度關，查看車輛車況是否完好，確定無磕碰現(xiàn)象。嚴格遵守xx公司規(guī)定，按秩序停放車輛，發(fā)現(xiàn)問題及時匯報車隊和報修，完善車輛管理檔案，保證車輛手續(xù)合理，并及時辦理省級包車證，做到不過期。安全出行。
四、存在問題
xx公司業(yè)務發(fā)展快，車輛運輸任務重，由于各種因素，駕駛員的素質參差不一，難免發(fā)生一些事故，車隊領導都努力認真做好每個交通事故的處理工作，通過努力加強與交警、法院、保險等部門的協(xié)調。都較好地得到處理，最大限度維護了xx公司利益，也得到公司領導的肯定。然而，還有許多工作做得不夠細致，不夠透，管理力量較為薄弱等等。
最后表一下個人體會，我要認真學習，緊跟形勢，注重提高政治思想覺悟和政策理論水平，及時學習各項路線和方針政策，了解國內外大事要聞，自覺改造世界觀，不斷增強工作責任心。通過認真開展學習教育，理清思路，在XX年，我們將再接再厲，認真抓好車隊的各項管理工作，既保障生產的持續(xù)發(fā)展，也不斷提高安全管理水平，為xx公司創(chuàng)造更大效益。另外，我在處理一些問題時有時候還會不夠果斷，還需在今后的.工作中逐步改進。我向一年來給我工作幫助和支持的xx公司領導和全體員工表示忠心的感謝！同時，也希望大家對我工作上的缺點和不足給予批評指正，以便在今后的工作中使我能夠發(fā)揚成績、糾正錯誤，為xx通勤車隊乃至xx公司的建設和發(fā)展做出自己應有的貢獻，有緣才能千里相聚，有心才會更加珍惜.謝謝在座的各位領導、同事、朋友！
xx通勤車隊
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