關于年度工作總結合集九篇
總結是在某一特定時間段對學習和工作生活或其完成情況，包括取得的成績、存在的問題及得到的經驗和教訓加以回顧和分析的書面材料，它有助于我們尋找工作和事物發展的規律，從而掌握并運用這些規律，讓我們來為自己寫一份總結吧。那么如何把總結寫出新花樣呢？下面是小編整理的年度工作總結9篇，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
年度工作總結 篇1
20xx年，在區委、區政府的正確領導和上級林業主管部門的關心指導下，我區林業工作認真落實中央和省、市、區委決策部署，圍繞“轉型升級年”工作主題，狠抓措施落實，各項林業工作取得了很好的成績。今年各級財政投入林業項目資金2747.5萬元，預計林業總產值達到17385萬元，農民人均從林業中預計獲得收入2120元。我局被四川省林業廳、四川省人力資源和社會保障廳表彰為“四川省林業產業工作先進集體”。
一、20xx年主要工作完成情況
（一）森林資源持續增長
在林業重點工程項目的帶動下，我局搶抓有利時機，重點加大植樹造林、中幼林撫育和低效林改造力度，扎實抓好森林資源培育工作。20xx年完成營造林面積XX000畝，其中成片造林8000畝（含核桃），森林撫育5000畝，低產林改造（豐產措施）20xx畝；完成義務植樹11萬株，四旁植樹20萬株;新增森林蓄積4.3萬立方米，森林覆蓋率預計達56.3%，森林資源不斷增加。
（二）特色林業發展壯大
推行“公司/合作社+基地+農戶”的運作模式，積極引導、支持各林下種植、養殖合作社/公司及林農發展林下天麻、野豬、野雞、核桃等特色林業產業。完成林下天麻種植20000平方米，預計年產原生態鮮天麻約10萬斤；完成核桃種植7000畝，實施核桃高接換種800畝；完成存欄野豬20xx頭，野雞20000只。
（三）加強森林資源管護
一是完善森林資源常年管護工作。確定管護人員，落實管護責任，有效管護509950畝生態公益林和5.3萬畝退耕還林成果。嚴格執行國家規定，工程資金專戶專儲、專款專用，單獨建賬、封閉運行。20xx年完成5.3萬畝退耕還林成果鞏固，兌現退耕還林政策性補助資金1372.8萬元；管護509950畝國有和集體生態公益林，兌現20xx年集體與個人公益林生態補償資金444.24萬元、國有林管護費106萬元，撥付國有林管護職工五險補助49.3萬元。二是防災減災，保護林農生產。加大防火宣傳，堅守“森林防火”底線，嚴格落實森林防火各項制度，今年全區未發生較大以上森林火災，森林防火形勢穩定，實現連續37年無較大以上森林火災的佳績。強化森林病蟲害防控措施，有害生物防治做到早安排、早預防、早治理，及時購買設備，全力防治，確保了全區森林資源沒有成災受損。三是依法行政，規范林區秩序。加大林業行政執法力度，開展打擊破壞森林和野生動物資源違法犯罪專項行動；嚴守林地紅線，認真實行行政許可制度，建立健全征占用林地的審核、審批管理臺帳。1-11月，查處并辦結林業行政案件5起；辦理行政許可項目171件，其中林木采伐許可22件，采伐蓄積896.4立方米（商品林采伐896.4m3，林農自用和生活燒柴3000噸），采伐面積122.XX公頃，各項指標均在限額控制范圍之內；辦理林地征占用9起（永久5起，臨時3起，直接為林業生產服務1起），面積113.53012公頃。四是加強對木竹材經營加工企業管理和服務。定期和不定期對各企業日常生產情況進行檢查，重點檢查了各企業木竹材原料購銷臺賬和核實加工廠場地內木材來源等，進一步規范了各木竹材經營企業經營行為。
（四）加強保護區和公園建設
一是加強宣傳教育。開展了內容豐富，形式多樣的野生動植物保護宣傳活動。二是加強保護區和濕地公園的保護管理工作。開展保護區和濕地公園野外日常巡護，完成濕地鳥類監測工作，支持保護區周邊社區林豐村成功舉辦了首屆彝族文化節；開展枕頭壩蓄水前的野生動物搜救工作，完成了前期設計和搜救總結報告。三是加強林區基礎設施建設。完成了林區公路修復17km。
（五）深化完善林權改革
在繼續鞏固集體林權制度主體改革成果的同時，全面貫徹落實川委廳[20xx]49號文件精神，加快推進集體林權制度配套改革，積極開展林權流轉和管理，妥善調處林權糾紛。1-11月，辦理林權流轉和林權登記12件，面積6605.2畝；辦理林權抵押貸款1宗，貸款金額522萬元；森林保險承保面積54.9萬畝，保險金額29294.58萬元；開展林改檔案清理，完善林改檔案立卷歸檔429卷，實現材料、臺賬、匯總表三個數據一致；接待群眾來信來訪38起123余人次，其中已成功處理林權糾紛12起，調處成功率達95%，群眾滿意率100%以上。
（六）積極爭取林業項目
積極爭取中央、省級項目，推進林業工作開展。一是繼續開展20xx年新增鞏固退耕還林后續產業專項建設工作。二是年內爭取到位項目資金588萬元，其中20xx年現代林業產業建設200萬元，項目已實施；20xx年新增鞏固退耕還林后續產業專項建設項目資金300萬元已編制實施方案上報； 20xx年造林補貼項目88萬元將于今冬明春實施。
（七）開展美麗新村建設
今年來，我局重點加大了對蒲梯村、曙光村等美麗新村的支持力度，整合林業項目資金3萬元用于彝家新寨庭園綠化工作，完成彝家新寨建設農戶環境綠化350戶，積極申報順河村為省級綠化示范村并通過市級審查。
（八）扎實推進精準扶貧
充分發揮部門職能，突出林業特點，主抓產業扶貧、技術服務、政策扶持、結對幫扶四方面扎實推進精準扶貧工作。一是編制《區蒲梯村精準扶貧林業產業建設20xx-20xx實施方案》、《區5個貧困村精準扶貧林業產業建設20xx-20xx年規劃》，借助新增鞏固退耕還林成果專項建設、現代林業產業建設等項目，以發展特色經果林、林下種植業為突破口，助推產業扶貧。二是在關鍵農時、關鍵環節，邀請市縣兩級林業專家及來自巴中、峨邊、西昌等地的經濟果木專家集中組織開展林果指導培訓和技術服務，培養林業產業技術明白人和帶頭人。先后舉辦核桃等豐產栽培技術專題培訓13次，培訓鄉鎮干部、農戶600余人次。三是堅持把落實民生林業納入助農增收的重要內容，貫徹實施好林業惠農政策。先后實施了造林補貼、鞏固退耕還林退耕還林成果后續產業建設和現代林業產業項目，20xx年實施造林8000余畝、經濟林改造800余畝、林下種植1000余畝。四是制作親情聯系卡，機關干部與幫扶村26戶結成對子，經常深入農戶家中，了解家庭狀況，做好愛心幫扶和困難救助。購置肥料配發12戶脫貧計劃戶。
分頁閱讀第1頁：區林業局年度工作總結及工作計劃第2頁：存在的問題
二、存在的問題
1.林業執法和監督難度增大。天然林禁伐，森林管護要求不斷提高，林業項目增多，森林資源量急增，給我們的執法工作提出了更高的`要求，也帶來更多的困難。為此，原有的監管手段已難以適應當前的工作需要，執法隊伍需要加強，監管手段有待完善和提高。
2.林地及資源權屬矛盾突出。由于歷史原因，以及工程項目陡增，林地及資源權屬矛盾極為突出。一是林權糾分較多，需要予以排解。二是林牧矛盾、亂砍濫伐，還一定程度的存在，需要予以解決。三是林區野生資源及礦產資源的開發要依據有關規定抓緊理順，以維護林區社會治安穩定，確保森林資源安全和林區其他資源的合理開發。
3.林業技術人才的缺乏。目前林業局專業技術人員只有3人，且年齡偏大。作為業務管理部門，林業科技人員短缺，嚴重影響著林業工作的推進。
4.林業產業規模不大。雖然近幾年我區林業產業發展速度快，但是林地生產力水平較低，林業產業散、小、弱，群眾參與林業產業的積極性還不高的局面沒有根本轉變，林業科技水平還有很大的提升空間。
三、20xx年工作計劃
（一）工作思路
以黨的十八屆五中全會精神為指導，以“興林富民”為總任務，創新體制機制，轉變林業發展方式，加快依法治林進程，突出林業生態建設、森林資源保護、林業產業發展等工作重點，確保林農增收、林地增效、林業發展。
（二）工作目標
20xx年，完成國有林管護23.9萬畝，集體和個人公益林生態效益補償30.1184萬畝，鞏固退耕還林成果5.3萬畝，營造林18000畝，其中成片造林6000畝，低產林改造20xx畝，森林撫育10000畝；發展林下種植5000畝，森林火災損失率控制在0.1‰以內，林業有害生物成災率控制在3‰以內。
（三）具體工作安排
1.切實抓好森林資源培育與保護。將營造林工作做為今冬明春林業工作的重點，做好調查設計，分解任務，落實責任，完成營造林任務18000畝；進一步抓好森林資源管護，嚴厲查處亂捕濫獵、亂征濫用、亂砍濫伐行為，確保全區林業生態安全；堅持不懈地抓好安全生產和森林防火工作，森林火災受害率控制在0.1‰以下；進一步加大林業有害生物防治力度，林業有害生物成災率控制在3‰以下，確保森林資源總量持續穩步增長。
2.大力實施新一輪林業重點工程建設，努力提升生態環境質量。穩步推進天然林保護二期建設和鞏固退耕還林成果工作，強化工程質量及資金管理，確保工程建設順利實施，完成國有林管護23.9萬畝，集體和個人公益林生態效益補償30.1184萬畝，鞏固退耕還林成果5.3萬畝。實施好20xx年新增鞏固退耕還林成果后續產業專項建設，大力開展荒山綠化、四旁植樹、村莊綠化等多種形式的造林綠化活動，完成義務和四旁植樹30萬株。
3.突出抓好林業產業發展，努力提升林業產業經濟效益。以興林富民為目標，壯大林業產業規模，大力培育主導產業，努力提高全區林業產值。繼續把核桃種植、林下種養殖、速生豐產林基地建設結合起來，完成核桃等經果林種植、改造4000畝，林下種植5000畝。
4.著力科技興林，推動林業創新發展。加強林業科技隊伍建設。繼續組織開展“林業能人”培育工作，制定完善的實施方案，遴選培養對象。強化林業科技攻關，邀請林業科技扶貧團，為全區林農開展林業科技培訓，提供急需的林木管護知識。
5.著力深化林業改革，增強林業發展活力。深入推進林權制度配套改革，不斷創新林業管理體制，激活林業發展機制，扎實開展林權制度改革“回頭看”活動，重點解決好矛盾糾紛調處等關鍵環節，完善林權交易平臺，構建確實有效的林權保護和流轉制度。
6.加快推進四川大瓦山國家濕地公園建設進度，力爭順利通過國家林業局的驗收；加快推進國有林場改革。
7.切實搞好企業服務。圍繞全區經濟建設大局，積極對上協調銜接，為成昆鐵路峨眉至米易段、西電東輸特高壓線路搞好林地征占用手續和用地監管工作。
年度工作總結 篇2
今年以來，在全行上下深入開展“評十佳、爭先進”評先爭優活動中，我堅持從自身做起，自覺奉獻，愛崗敬業，積極參與此項活動，并結合自身實際，以客戶為中心，以提高服務水平為目標，嚴格要求自己，不斷努力提高自己的專業技能，不斷擴充拓展自己的業務知識面，充分展現了自己作為青年員工的良好精神風貌，服務質量上取得了明顯成效。具體做法總結如下：
一、 微笑是提升服務水平的窗口
微笑，是自信的一種表示，是無聲的語言，她傳遞著友好的信息，她是人們交往中最豐富、最有感染力、最有征服力的表情。作為一名郵儲銀行員工，我的精神面貌代表著銀行的管理水平和形象，微笑是窗口，是職業風范有效展示形式。只有發自內心的微笑，才能和客戶進行最真誠有效的溝通。
我相信只有發自內心的微笑才最具魅力，才能把一顆真誠的心傳遞給客戶，用我發自內心的足以贏得每一位客戶信任的會心的真誠的微笑，來溫暖客戶的心靈，從而贏得客戶的信賴。我深知客戶是銀行的寶貴資源，有了客戶才有我們的存在。服務是銀行的經營之本、是銀行的效益之源、是銀行的靈魂、是銀行的生命，所以無論工作壓力多大，還是工作多累，我都堅持用真誠自然的微笑對待客戶，在給別人帶來快樂的同時，我自己也能從中得到快樂。在我的不懈努力下，我的微笑服務不僅多次贏得了客戶的贊許和感謝，也多次得到了支行領導和95580客服的點名表揚。
二、技能是提升服務水平的基礎
古語云：“工欲善其事，必先利其器”。銀行網點的一線員工，沒有過硬的業務技能，嫻熟的操作技巧，就無法為客戶提供完善快捷的服務，就干不好本職工作。我十分注重加強業務技能水平，深知技能是提高服務水平的基礎，只有掌握熟練的業務技能，才能在工作中得心應手，更好的為廣大客戶提供方便、快捷、準確的服務；才能提高工作效率，贏得客戶的信賴。
我堅持利用中午休息時間、晚上、休息天練習業務技能，并堅持“缺什么，補什么”的原則，抓緊一切時間，嚴格要求自己，養成長期學習的習慣，堅持不怕苦、不怕累、不怕繁的精神，練好技能，練好基本功，不斷提高辦理業務的速度和水平。
三、知識是提高服務能力的保證
人們往往習慣于把服務理解為態度，即態度好就等于服務好。其實不然，服務有其更深刻的內涵，服務者必須具有良好的專業知識，遵紀守法的合規意識和善解心意、準確、快捷、高效的服務技能，而知識是提高服務能力的堅強保證。 良好的專業知識來源于平時的學習和日常的實踐。我非常專注于將所學知識與實際工作的結合運用，在工作中學，在工作中提高，在工作中體會，做到在工作中多聽、多學、多做、多想。多聽領導和前輩的教導，注意容易犯錯的環節和細節，遇到難點和問題時立即請教，及時為客戶解決，做到熟能生巧；做完業務后馬上再想一想為什么這么做，有沒有更好的方法，這樣就會做細做精，越做越好。在學習中提高理論水平，在實踐中積累實際經驗。懷著求新、求變、求學的上進心理，做到干一行、愛一行、鉆一行、精一行。
銀行的工作在時時變化著，每天都有新的東西出現、新的情況發生，這都需要我跟緊形勢努力學習新的知識，掌握新的技巧，適應新的工作目標。我堅持利用業余時間參加會計專業學習，用知識充實和武裝自己，為服務技能的提高提供了堅強保證。在不斷的努力下，入行以來我銷售保險累計100余萬元，在市行組織的短信和公司業務競賽中成績名列前茅，先后成功開展信用卡團簽活動3次，累計進件200余張，自身的業務得到提高，工作范圍不斷擴大。
四、 溝通是做好服務的.手段
用心體會，善待客戶，這是做好服務的根本。工作中我經常從換位思考的角度去觀察、體驗客戶的心態和具體服務的需求，以真誠換取客戶的真情，從客戶的角度出發，想客戶之所想，急客戶之所急，爭取把工作做得最優最好。很多客戶離我行的路程都比較遠，他們每次來行辦理業務都要花費大量的時間在路上，每當遇上這些客戶，我就換位來體會客戶的心態，每次客戶來我都會給予真誠的問候，耐心細致地聽取客戶的服務訴求，盡可能快地辦理完相關業務，同時想他們沒想到的一些細節，給他們提供方便，也給他們留下郵儲銀行窗口服務的良好印象，讓他們覺得來郵儲銀行辦理業務是正確的選擇，是一種服務的享受。
我深知必須加強與客戶的溝通與交流，多了解客戶的一些的基本情況，認真傾聽客戶的需求。從客戶的服務需求出發，結合業務的操作規程，及時溝通協調需求與制度規范間的矛盾，適時地為客戶提出合理建議，盡所能地為客戶提供全方位的服務，盡可能讓客戶獲得滿意的服務。
在郵儲銀行這個浩瀚的大海之中，我只不過是一滴細小的水珠。真誠待人、認真做事是我永遠不會變的性格和處事原則，雖然工作中我還存在許多不足，但在以后的工作中我會努力改進提高，通過自身的不斷努力，真誠為客戶排憂解難，為客戶提供優質服務，在工作中體現和升華郵儲銀行的服務。我會努力和許許多多優秀的郵儲人一起共同書寫郵儲銀行無比絢爛美麗的嶄新篇章。
年度工作總結 篇3
15年是酒店不平凡的一年，從酒店改制以來前廳部積極配合營銷部接待了各種不同類型和規模的會議，最為顯著的如荊河街道的會議接待，會議的成功接待得到了荊河街道領導的一致認可，付出總有回報員工的辛勤汗水終究換來了成功的結果，然而從會議接待中我們雖然取得了一定的接待經驗，但是還存有一定的不足，服務的被動性，一切的工作沒有想在客人之前去完成，也看出了我們的不足。鑒于此情況在今后的'工作接待中我們將總結過去豐富的經驗，取長補短，將今后的接待工作做的更好更規范，并打造出自己的品牌。
一年之季在于春，一日之計在于晨，根據酒店行業發展的變化，在住房的淡季配合房務部，推出了一些優惠活動。除了在價格上的優惠外，還給客人免費贈送水果，其前提是在價格150元以上的住客，其次滿100元房價住8次以上的客人，在下次入住時將免費贈送一天，前提是同一個的證件，目的是拉更多的回頭客，讓客人再次光臨，這些優惠活動，得到了客人的一致認可，同時也使酒店得到了一定的經濟效益，做到了人氣的有增無減。
前廳部即是酒店的銷售窗口，在房價的推銷上尤其是讓接待員掌握一定的銷售技巧，怎么才能把我們的服務出品銷售出去，這就要我們的接待員在推銷上掌握一定的技巧，在價位上按照從高到低的順序進行，但往往我們在此方面還很欠缺，意識淡薄，沒有意識到工作的重要性，客人來了只是機械性的去介紹，出售，這是遠遠不夠的，甚至在軟件服務上也不是很靈活很主動，為此讓接待員學會去推銷是工作的重中之重，讓他們把酒店最好的出品推銷給客人，而又讓客人樂于接受，這是一個技巧，在今后的工作中作為重點進行執行。
從一年來的工作觀察來看，從行李生到前臺接待崗位，服務均缺乏一種酒店從業人員具有的主動性與熱情程度，客來沒有迎聲，客問沒有答聲，客走沒有送聲，這是最基本的。而是最不應該犯的錯誤，當然還是有些員工做的比較好。在今后的工作中。作為前廳部各崗位人員均要按照培訓的標準做到微笑、禮貌、熱情、周到以高度的責任心，來贏得更多的回頭客。
酒店從業人員更換頻繁，總不時有新鮮的血液補充進來，今年前臺接待員新增人員較多，培訓后的新員工業務知識和自身素質標準不一，在此情況下根據工作需要對前臺接待，行李生等進行一次面的業務知識與技能操作的培訓與大比武。其目的是牢固樹立員工工作，深化業務知識，更好的開展工作。
酒店大堂副理是收集客人意見、處理客人投訴的中樞環節，是問題的協調者，為更好的了解和收集客人的有利信息。大堂副理每天不定時的對住客房進行拜訪，形式以電話拜訪和登門拜訪為主，對客人反饋的一些意見和建議積極予以采納和解決，為酒店以后的良好發展奠定了基礎。
金鑰匙服務學習歸來后，由于自己對金鑰匙專業知識的缺乏，在工作中沒能充分的發揮金鑰匙的個性化服務，在本酒店也沒能很好的發展金鑰匙隊伍。在來年的工作中作為重點將其發揮到最大化。
年度工作總結 篇4
20xx年我局平安單位創建工作暨綜治工作在縣委、縣政府的正確領導下，在縣綜治委、縣政法委的直接領導下，認真貫徹黨的十八大和三中、四中全會精神，以保障服務物質文明，政治文明和精神文明建設全面協調發展為著眼點，以維護社會穩定為目標，以人民滿意為標準，以推進依法治縣進程為抓手，堅持打防結合。預防為主，全面落實縣綜治委的《社會管理 綜合治理工作責任書》和《平安單位創建活動考評內容和辦法》要求，建立健全以落實責任制為核心，以狠抓基層為著力點的“保平安”長效機制，以對大局負責、對人民負責、對穩定負責為政治責任，全面落實社會治安綜合治理措施，妥善處理人民內部矛盾，防止發生重大事故。大力推進“平安”建設和平安單位創建工作活動，為建設和諧提供了文化保障。
一、領導重視，機構健全
為認真搞好平安單位創建暨綜治工作保證全局各項工作的順利開展，局領導十分重視平安單位創建工作和安全、消防工作的組織機構建設，調整充實了綜治工作暨平安單位創建領導小組和安全、消防工作領導小組，以丁光棋局長為組長，領導班子成員為副組長、機關各科室負責人及下屬單位負責人為成員的領導小組，并有專人負責具體工作，實行“一把手負總責”和“綜治工作”、“安全工作”一票否決，保證正職領導親自抓，分管領導具體抓，把平安單位創建暨綜治工作和安全、消防工和擺上議事日程，納入各級領導干部年度考核的重要內容與評先評優、考核提拔、獎勵懲處直接掛鉤。根據縣委、縣綜治委的要求，制定了《平安單位創建實施方案》有關文件并下發各基層單位，要求認真按照文件精神遵照執行，全年共召開4場綜治工作會議，10場安全工作會議，4次季度安全事故防范分析會，4次消防工作聯席會議，專門部署開展平安建設暨綜治、安全和消防工作。
二、明確責任，層層落實
為了更好地明確各直屬單位、各科室的創建工作和綜治工作責任制，確保創建和綜治工作落到實處，我局根據安全、消防工作責任書要求和綜治工作目標責任書的要求，與各直屬單位負責人簽訂了安全、消防和綜治工作責任書，將綜治工作和安全工作、消防工作目標責任制分解到各單位、機關各科室，要求各直屬單位逐級簽訂綜治工作、安全工作和消防目標責任書，把責任落實到崗位、班子、成員、個人。同時還對全縣歌舞廳、電子游戲、印刷廠、民間職業劇團、網吧等娛樂場所也簽訂了安全、消防工作責任書，要求全縣各娛樂場所搞好安全、消防工作，確保安全、消防工作萬無一失。
三、加強宣傳、強化監管
為了更好地搞好平安建設和安全、消防工作，我局加大宣傳力度，利用led宣傳、文藝踩街、現場咨詢、黑板報、宣傳欄、標語等各類宣傳工具和形式，對平安建設工作、消防、安全工作及“六五”普法工作進行宣傳。同時，為切實加強平安建設和安全、消防工作，我局還對下屬單位的重要倉庫、書庫、文物庫等重要部位進一步強化防范措施，加強經常性值班巡邏，節假日專人值班，確保安全工作，杜絕惡性和突發性事故的發生，認真落實“創建活動，落實防火、防盜、防破壞、防盜竊”等治安措施，內保工作環環緊扣。
為了更好地搞好民間龍舟競渡活動，豐富廣大群眾的文化體育生活，我局還會同有關部門搞好端午節期間龍舟競渡活動安全保衛工作；同時對節假日舉辦各種文化、體育活動也加強了安全保衛工作，確保各項活動順利開展。
為了確保第一屆全國青年運動會分會場比賽工作順利進行，我局加大對青運會期間的安全保衛力度，確保青運會比賽順利完成。
20xx年，科技文體系統無干部職工違法犯罪，無發生安全事故。
四、開展檢查、整改隱患
預防為主，防范在前。根據上級要求節假日、重大活動，自然災害等情況及時組織力量，開展檢查、值班，上堤巡邏、督查等行動。出動42次、222人次參加的對直屬單位及文化娛樂場所進行的安全工作、反恐、禁毒工作等綜治工作大檢查，組織有關人員深入全縣各鄉鎮文化娛樂場所進行檢查，共檢查了5個下屬單位，30家歌舞娛樂場所（其中2家關閉）、31家電子游戲場所（其中14家關閉）、39家網吧（其中13家關閉）、14家印刷企業、游泳場所5家。發出2條限期整改通知書，已整改到位，并經我局復查驗收。
五、發揮職能，強化管理
1、認真貫徹上級部署,把握重點,網吧專項整治和日常監管。
根據省、市文化部門和局的部署，人大、政協“兩會”，省級文明縣城檢查、青運會期間，開展了網吧專項監管檢查行動，開展了網吧專項整治，并及時做好動員宣傳和具體實施工作。以查處網吧接納未成年人、未核對、登記有效身份證件為重點，加大對網吧市場的檢查力度，并加重處罰連續違規的經營單位。根據縣城和基層不同的情況，我們以例行性檢查與臨時性抽查、正式檢查與日常巡查、突出縣城與兼顧基層相結合的方法，實現加強對網吧市場的管理。縣城和周邊鄉鎮網吧保持每周不少3次、晚上不少1次的檢查；每周下一個鄉鎮檢查。局領導對網吧管理工作尤為重視，局長多次帶隊深入全縣各鄉鎮對文化市場和出版物市場進行檢查，并要求執法大隊要圍繞群眾反映網吧的熱點問題強化日常監管。特殊情況，局長和分管局長帶隊檢查。另一方面抓好制度實行監管，按網吧管理條例的規定要求所有網吧建立并落實了上網登記、核對、場內巡查制度等，抓好日常檢查監管工作。
2、圍繞貫徹實施《條例》，強化娛樂場所的管理檢查工作。
今年，我們以貫徹落實國務院《娛樂場所管理條例》為重點，加強對歌舞娛樂場所、電子游藝經營活動的監管。歌舞娛樂場所方面，以抓硬件建設著力點，開展全面檢查,督促業主認真落實<條例>規定的項目要求對違反規定的責令限期改正.同時開展縣城歌舞娛樂場所使用的音像制品開展檢查,防止利用非法出版的激光唱盤、視盤等音像制品，利用互聯網等信息網絡手段使用非法音像制品等，消除歌舞娛樂場所所誘發違法違規經營活動的因素。電子游戲經營場所方面，按照《條例》規定，重點加強對電子游戲經營內容和未成年人限入的檢查管理，不定期重點開展對縣城及周邊鄉鎮電子游戲場所的檢查，特別市政府“12345”群眾投訴開通以來，我們根據群眾訴請，組織人員方案查處無證經營的兩家自助卡啦ok廳，及時與縣公安部門或單獨查處經營賭博的'機種或宣揚賭博內容的電子游戲違法經營戶。按照娛樂場所安全責任制的規定，及時組織元旦、春節、“五一”、國慶重大和傳統節日的消防安全檢查，消除安全防患，對安全通道、疏散標志、滅火器材等不符要求的作出處理。
3、堅持守土有責，開展“掃黃打非”。
按照全國“掃黃打非”電視電話會議精神和今年XX市“掃黃打非”工作會議的部署，打好出版物市場“掃黃打非”戰役。積極開展音像市場反盜版行動。3月份市“掃黃打非”、新聞出版工作會議之后，分別召開全縣音像、書刊經營業主會議，布置開展經營業主自查自繳工作。全年共查處19戶音像、53書刊經營戶在期限內自查自繳非法音像980片、非法圖書1867冊。把握時機，組織專項檢查，同時緊密結合市“掃黃辦”的暗訪和回訪情況通報，對鳳城、琯頭、江南、敖江、黃歧、丹陽、坑園等鄉鎮的出版物市場進行多輪檢查。重點查繳盜版壓縮碟、閩劇等音像制品，努力凈化音像圖書市場。對部分鄉鎮和學校周邊的出版物市場進行專項檢查。突出加強對以縣城為中心，覆蓋周邊鄉鎮的節假日和業余時間出版物市場的監管，對地攤、游商可能活動地段加強巡查，及時查處違法經營活動。由縣“掃黃”辦牽頭，8、9月份縣文化、工商、公安聯手開展了兩次出版物市場檢查。
加強出版物“源頭”管理，今年我們根據縣、市“掃黃打非”工作部署，召開全縣印刷廠、復印、打印店業主會議，傳達布置印刷業管理工作，專門向印刷廠印發印刷業管理“五項制度”，向復印、打印店印發承印驗證、登記制度，在此基礎上組織檢查，監管印刷業主執行落實印刷業管理法規，對縣城及周邊的10家印刷廠進行檢查，對5家存在超經營范圍、印刷管理制度來落實的及時責令限期整改。使出版物市場得到了進一步的進化。通過我們的努力，達到了建設“平安文化市場”的目的。
年度工作總結 篇5
20xx年我縣防汛工作在區、市防指的正確領導下，在相關部門的積極配合和大力支持下，認真貫徹上級部門的防汛工作部署和要求，提早安排，周密部署，強化責任，狠抓落實，順利完成了今年的防汛工作。現將20xx年防汛工作總結如下：
一、雨情、水情
今年汛期以來，我縣共出現明顯降雨11余次，覆蓋范圍廣，降雨集中，強度大。其中降雨主要集中在69月份，根據氣象、水文部門報，9月1日20時XX縣興林村和東沙村1小時最大累計降雨量均為29.7mm。受降雨影響，在縣境賀蘭山段引發大、小洪水5次，其中7月3日14時汝箕溝老哥仨1小時最大累計降雨量為40.4 mm，此短時強降水在汝箕溝引發山洪，洪水流量達150m3/s，水位11.95m，持續到15：48時,洪水流量為30m3/s,洪水基本消退。此次洪水造成汝箕溝姚汝公路老哥仨以下300米、500米、800米三處發生泥石流，封堵路面長達100米，2輛上山運煤車輛被困；25#加水點被沖毀，39#加水點房屋一半被沖毀，35#、40#、41#、42#加水點部分臺基被沖毀，但山洪險情沒有造成人員傷亡及車輛損壞。
在汛期，黃河縣境段沒有出現明顯洪水過程。受黃河主流歸槽、河道水位漲落沖涮影響，黃河縣境段六頃地、青沙窩、東來點、施家臺子段共發生7次不同程度河岸丁壩坍塌險情。
二、主要工作完成情況
(一)高度重視，層層落實防汛責任。縣委、縣政府高度重視防汛工作，組織全縣防指主要成員、責任單位參加了全國及自治區防汛抗旱工作異地視頻會議，于5月30日縣防指組織召開XX縣防汛抗旱工作會議，深入領會國家及自治區防汛工作精神，全面安排部署我縣防汛抗洪救災工作。進一步充實和完善縣、鄉防汛指揮機構，及時調整、更新防指成員單位人員信息，層層簽訂防汛目標責任書21份，對全縣防汛責任區域，按誰受益、誰負責的原則，將防汛工作分片分段包干負責，明確了責任范圍。縣防指通過縣廣播、電視，將全縣防汛責任人信息進行公示，接受群眾監督。縣委、政府主要領導多次親臨防汛一線檢查指導工作。切實把防汛工作責任落到實處，在全縣形成了防汛工作始終不放松的.防汛工作局面。
(二)科學修訂編制防汛預案，加強水庫管理。結合我縣實際情況，及時對《黃河平羅段防洪預案》、《XX縣山洪災害防御預案》進行了修訂完善，并報縣政府批復實施。對兩山一河防汛危險區內人口居住、分布及人員撤離和救援路線進行再靠實,切實提高各項預案的針對性和可操作性。按區防辦有關文件要求，編制了《鎮朔湖、王家溝、紅崖子攔洪庫調度運行計劃》，并報市防指申批實施。督促責任單位、鄉鎮按照屬地管理原則，對轄區防汛安全進行再檢查，預案再修訂完善，并報縣防辦備案。對跨汛施工的在建水利工程，督促各施工單位編報、備審施工安全渡汛應急預案，明確了防汛責任人員，落實了各項度汛措施，全力保障水利工程安全度汛。
(三)落實防汛搶險隊伍,保證物資儲備。全縣組建搶險隊伍14支，搶險人員3000人，其中，縣防汛指揮部組建了450人的防汛搶險應急分隊，各鄉(鎮)和防汛責任單位分別組建了200人以上的應急小分隊。縣防辦對防汛物資進行清點落實，其中水務局三個防汛物資儲備庫共儲備木樁1.294萬根，編織袋5.82萬條，草簾子400條，鉛絲9.8噸，救生衣150件，預訂水泥430噸，自卸車6輛、裝載機3輛、挖掘機2臺。并對全縣防汛物資儲備及消耗情況及時進行統計，查缺補露，確保了汛期防汛搶險物資保證。
(四)突出重點，切實加強防汛檢查。4月初，縣防指充分抓住汛前有利時機，組織技術干部，由縣水務局領導帶隊，對我縣所有河道、山洪溝、攔洪庫安全運行管理及新建在建水利工程、涵閘、泵站進行了系統徹底的汛前大檢查，對山洪災害非工程措施預報預警監測系統設備進行了全面的測試運行，對丟失的預警設備及時補充安裝和測試運行。及時修復了水毀、歲修工程，對黃河兩岸險工險段進行了加固維修。并按照誰設障、誰清除的原則清除了行洪區障礙2處。6月10日防汛辦專門對汝箕溝沿線43家加水點進行了逐個排查(6家加水點停業)，對存在的安全隱患，現場落實責任單位、責任人員、制定整改措施，并發放了關于做好防洪安全自我保護宣傳單37份。防汛期共開展防汛檢查20余次，針對檢查中發現的問題現場下達了限期整改通知5次，及時消除了安全隱患，確保各類水工程安全度汛。
(五)嚴明紀律，落實防汛值班制度。從5月20日汛期起到9月30日汛期止，全縣防汛期實行全天24小時領導帶崗值班制。做好汛情、險情等信息的上傳下達工作，并做好值班記錄，確保了防汛政令信息暢通。
(六)精心組織，完成防汛搶險工程與非工程措施建設的管理及運行。一是全力做好迎汛準備及防洪搶險工作。汛前對文革溝內傾倒的工業垃圾進行了徹底清理。20xx年11月6日至20xx年9月30日先后對黃河六頃地、東來點、青沙窩等3處坍塌壩垛及塌岸進行了搶險加固10次(其中六頃地搶險加固6次，東來點搶險2次，青沙窩搶險2次)，共計投入石方5萬m3，噸袋土枕1.5萬m3，木架四面體2481組。投資280萬元完成青沙窩七隊、六頃地一隊段進行應急度汛項目建設。二是加強黃河近期防洪治理工程建設的協調合工作。投資1585.46萬元對黃河平羅段施家臺子和青沙窩段進行河道治理項目建設，該工程現已開工建設，目前已完成總投資的70%。三是協調配合洪水風險圖編制調查工作和山洪災害調查評價工作。四是進一步完善山洪災害預警平臺建設。保障我縣山洪災害非工程措施建設項目的高效利用和運行管理。
三、防汛資金使用情況
認真執行資金管理制度，強化資金結算、審計，確保資金做到專款專用。區、市、縣今年共拔付我縣防汛資金792萬元。其中20xx年第四批特大防汛補助資金20萬元，第五批特大防汛補助資金350萬元，20xx年第一批特大防汛(防凌)補助資金90萬元，解決黃河平羅段防凌資金12萬元，應急度汛項目資金280萬元。縣配套20xx年防汛專項資金40萬元，用于防汛歲修等工程。以上資金的使用已通過相關審計。
年度工作總結 篇6
今年以來，我鎮小城鎮建設工作在市委、市政府、市建設局的直接領導和支持下，鎮黨委、政府十分重視，根據年初與市政府簽訂的工作目標，結合本鎮的實際情況，做到目標明確，精心組織，層層落實，求真務實抓措施、抓管理、抓實效，取得了較好的成績，但也存在一些不足，為了更好地發展來年，現將20xx年度小城鎮建設工作目標完成情況總結如下：
一、強化領導，不斷提高對建設好小城鎮意義的認識：
自從20xx年我鎮被評為##市新型示范小城鎮以來，鎮黨委一直深感責任更重，壓力更大，在一手繼續抓完善發展的基礎上，一手又在制定更高的目標，建設出更好的實績，繼續爭創，幾年來曾多次專門組織相關人員到外地學習參觀，更大程度地拓寬全鎮廣大干部群眾的視野，進一步解放思想，增強超前意識，不斷提高對抓好小城鎮建設工作重要意義的認識，使我們更清醒地認識到##鎮的近幾年的建設，縱比有成績，橫比有差距，同時實踐證明，抓好小城鎮建設工作，它不但標志著一個地區的三個文明建設程度和精神風貌的形象，而且能拉動其他各行各業的快速發展，同時又是促進經濟快速增長的一個重要途徑，因此黨委、政府一班人十分重視，特別面對目前的既要保吃飯，又要保建設的實際情況，保吃飯又不能停止建設，保建設資金怎么辦，不進則退，小進也是退，所以做到千方百計統籌兼顧，通過多種形式，宣傳發動，部署落實，制定目標，落實措施，明確責任，規劃建設，多渠道籌措資金，大力開展招商引資。在嚴格按照集鎮建設總體規劃和土地利用總體規劃的前提下，實行土地招標拍賣，取之于土，用之于建，滾動發展，全鎮上下緊密配合，形成合力，各單位、各部門各自履行職責，做到跟蹤管理，熱情服務，全方位的推進城鎮化進程。
二、進一步樹立目標意識，強化規劃、建設、管理并重：
在建設過程中，我們嚴格執行已修編的集鎮建設總體規劃和小區詳細規劃，集鎮建設主要以##花園住宅小區和幸福路、健康路、鎮中南路建設為主，有待繼續規劃發展的是鎮中北路、國際路、鎮南路。村莊建設主要以自然村合并后的行政村及相關中心村為主，以此來指導其他開發建設，確保建設入區率達到100%，同時強化建管并重和公共基礎設施的配套建設。20xx年市交##鎮全年總投入目標5698萬元，實際投入6080萬元，占總投入目標的106.7%，其中投入有：居民建房46戶，552萬元，農民建房310萬元，3100萬元，商品房開發25戶，400萬元，工業集中區1600萬元（其中包括##、##、##、##等工業集中區），道路建設、文化路30萬元，通達工程硬質路面12公里，總投入240萬元，橋3座，68萬元，路燈150盞20萬元，綠化50萬元，環衛20萬元。在整個工程建設中，嚴格按照有關規定實行工程項目的招投標，一律實行公開、公平、公正的陽光操作。今年以來我鎮特別注重抓建設管理不放松，尤其是各類建設必須按規劃、按圖建設，堅決反對隨意性、任意改變規劃，切實做到無規劃不建設入區率達100%；二是抓質量安全管理，抓好安全就是最大效益，抓好安全就是最大穩定，抓好安全就是對人民生命財產最大負責，抓好安全責任大于泰山，確保全年無一重大事故的出現；三是抓已建的各項配套設施管理，包括路燈、綠化、電力、電訊、自來水、下水道等；四是抓管理隊伍的建設，有專職城管隊伍，加大管理力度，規范管理程序，管理責任區分工明確；五是抓好環境衛生管理，增加環衛人員，提高環衛人員勞動待遇，做到有專人清潔打掃，有固定垃圾場地，常抓不懈，確保按規劃、快建設、重管理良性循環。
三、強化隊伍建設，提高服務意識：
今年以來，我們##的村鎮建設管理工作應該說好于往年，無論是工作的管理規范程度，執法的力度，包括處理各項矛盾糾紛，業務水平、服務意識、管理收入均有明顯好轉。今年初我們緊密圍繞著市交目標，結合我鎮的實際情況，制定了辦公室的管理目標，并與各工作人員簽訂了全年目標責任書，進一步明確工作的各項制度和管理程序，確保正常工作的開展，在工作中我們體會到，隨著市場經濟的發展和地方性經濟的發展變化，特別是有關收費政策的限制，村建辦公室的發展，也同時帶來危機感。首先要先保證工作人員的吃飯，才能保證好發展，故此我們必須在管理上、服務上、執法上狠下功夫，一是要強化宣傳力度，依法建設、依法管理、依法收費，提高全民守法意識；二是要抓好規劃，擴大效果，大力開展招商引資，增長經濟拉動發展，提高管理水平，杜絕違章建筑，確保管理百分之百的到位；三是熱情服務，跟蹤管理，用我們的`熱情態度、優質的服務、高速的工作效率感動建設者、留住投資者，促進更多更好的項目建設落成。四是繼續抓好有關基礎設施配套工作，完善相關配套工程，保證所有投資者、建設者有一個良好的投資環境和生活環境，保持良好的可持續發展態勢。
四、存在的問題：
1、 建設功能齊全的小區還需進一步完善，同時要加強小區詳細規劃的編制和實施。
2、 基礎設施和公共設施的配套工程建設相對滯后。
3、 公共綠化和小區綠化暫時不夠達標。
4、 環衛管理力度還需加大，缺乏標準的公廁。
五、今年打算：
1、嚴格執行集鎮建設總體規劃，明確集鎮性能與職能，建立良好的城市形態。用地布局必須合理，功能分區一定要明確，對未來的集鎮建設能夠提供指導性作用，將城市設計的思想貫穿于集鎮建設總體規劃過程中，對集鎮建設的空間形態，用地布局，風貌特色作統一規劃，使集鎮建設充滿藝術魅力，力求在近期內建設具有水鄉特色的新型荻垛集鎮，創造出宜人的生活環境。
2、強化集鎮基礎設施和公共服務設施規劃建設，合理安排各項設施的規劃與布局，提高生產與生活水平。
3、改善集鎮生活居住環境。一是提高綠化的覆蓋率，大力開展種花植樹活動，形成以居住、單位庭院綠化為基礎，以道路綠化為網絡，公園、橋頭綠化、廣場綠化為點綴，河濱綠化為重點的綠化格局。二是要加強環衛治理，不斷加強領導和宣傳的力度，強化組織建設，加強管理，全面推行落實環境保護治理目標責任制，提高居民衛生意識，按規劃設計的標準，逐步完善沖水式公廁，保持街道的長期清潔衛生，達到美化、凈化鎮區環境，建立風貌獨特、景致宜人的綠化系統。
4、按現代化集鎮建設標準，正確處理好集鎮規模，擴大所帶來的鎮區結構功能布局，道路交通，環境保護等諸多矛盾，保持集鎮建設的連續性和實施的可能性。
5、結合近年的經濟發展和建設需要，在與土地利用總體規劃相銜接的基礎上，將繼續編制好有關小區的詳細規劃。
6、面對現實，展向未來，縱橫相比，既做到量力而行又做到盡力而為，有所為有所不為。
7、今后建設的總體目標是：經濟發達，社會繁榮，科技興旺，設施配套，生活富裕，環境優美的現代化小城鎮。
二oo四年十二月二十
博才網
年度工作總結 篇7
20xx年即將過去，新的一年即將到來，我在這里先給各位領導，同事拜過早年祝新春快樂、萬事如意。
一、發揮優勢管理，狠抓基層建設
1、優質服務、贏得信賴。公司通過引進新昌品牌管理，強化管理準則，加強管理人員的現場督導和質量檢查，逐步完善安全崗位的窗口形象，不斷提高自身的優質服務水準，得到了園區業主好評，贏得了業主的信賴，受業主委托物業安全管理部協助公司完成的接待工作上百次，其中人大代表團2次，全國中宣部領導3次，知名企業合作會6次，由于接待工作完成出色，安全管理部獲得業主優質服務的贊譽。
2、預防為主、重點布控
在公司總部的關心指導下，項目部通過制定各項安全方案等項消防預案，貫徹落實防火、防盜等“六防”措施，全年未發生一件意外安全事故。項目經理每天召開部門經理反饋會，通報情況提出要求。安全部安排干部員工勤于巡查、嚴密防控，在相關部門的配合下，實行群防、群檢、群治，以確保園區萬無一失。針對特別區域實行重點監控，在自行車場盜竊高發區實行嚴密布防，抓獲盜竊者3人，為業主挽回直接損失數千元。由于完美時空園區安全管理的出色，因此被海淀區評為社會治安綜合治理先進單位。
3、完善設施、有備無患
通過公司領導親臨現場指導，安保部將園區消防預案、設備設施、消防器材檢查維護等各項工作，進行了不斷的完善。制定園區消防設施設備維修保養計劃，使園區消防設施設備不但做到正常運行而且延長使用年限。今年已對園區3656個光電探測器，進行了專業性檢測，嚴格檢查消防設施設備，提前對煙感系統報警點不準確進行專業性檢測。保障線路暢通、正常使用，對大廳內應急疏散燈、安全出口進行補裝和更換。同時對消防器材實行分區管理、檢查、維護并落實到人。按照北京市政府及公司要求，組織園區業主進行消防演習，消防演習的成功演練，得到了國家相關部門及廣大業主的好評。
二、嚴格管理、提升品質，改變觀念、創新管理
1、按照項目年初制定的安全培訓計劃，安保部參照行業規范對保安員進行32次專題培訓，重點講解管理素質、服務意識、禮貌待客、專業技能、消防知識、突發事件分析等，通過講解、點評、交流使保安員在思想認識和日常工作中皆有不同程度的感悟與提升。
2、安全管理部按照各月計劃對保安員進行崗位培訓，對保安一線崗位做好培訓工作。做到實際工作培訓，分階段、分內容進行考評，通過培訓保安員整體素質提升了、服務水平提高了、業主滿意度提高了，通過培訓提高了保安員整體思想素質，服務態度和業務技能。
3、在思想工作是一切工作的生命線的方針指引下，結合項目管理服務特點，按照項目部的要求，針對保安部的實際情況，引導保安員與時俱進、提升素質、轉變觀念。，安保部教育安保人員要有緊迫感、應具有上進心、培養精氣神、物業的管理服務不是高科技，沒有什么深奧的學問。關鍵在人的主觀能動性和責任心，是對公司的忠誠度和敬業精神、是對管理與服務內涵的真諦的理解及運用。安保部通過樹立優秀標兵，激發大家積極進取，在完]成項目給的管理工作和服務工作的過程中體現自身價值，并感受人生樂趣。通過思想教育工作，提升了保安員思想道德品質，涌現出多個拾金不昧的好保安，受到了業主的書面贊揚。通過工作實踐的摸索，安保部還創作出“物業保安員應知應會”的規范準則并上交公司總部在全公司推廣，不但使子海理想的每位一線保安員在為業主和客戶服務時品質顯著提升，而且使其他兄弟項目受益。安全管理部通過對xx年工作進行回顧和總結，總結過去、展望未來，整改不足之處并制定新一年的提升服務目標，以利于xx年安全管理部各項工作更好的'全面展開。
以下幾項工作是保安部xx年的工作重點及提升項：
1、我們將始終貫徹落實“安全第一、預防為主”的方針，在各項預案具體實施還不盡完美的情況下，保安部將繼續跟進落實。
2、保安員及領導組織管理水平有待提升：表現為骨干人員文化修養、專業知識和管理能力等綜合素質高低不一、參差不起，保安部與項目制定的管理規范尚未全部落實，保安部將針對問題加強教育培訓。
3、服務質量尚需優化和提高：從多次檢查和客戶投訴中發現，安保部各個崗位保安員的服務質量，橫向比較有高有低，縱向比較有優有劣。保安部將強化管理達到白天與夜晚、平時與周末、領導在與不在的一個樣的服務標準。
4、反復出現的問題是有個別崗位保安員儀容儀表不整齊、禮節禮貌不生動、服務不周到、處理應變不靈活，這些問題嚴重影響著整體的服務質量。在xx年的工作中，保安部將重點跟進、狠抓落實。
年度工作總結 篇8
在過去的一個學期里,我們信息技術組全體教師本著“教書育人、管理育人、服務育人”的工作精神,在學校領導的關心支持下,立足實際、搞好教學,不斷更新知識、提高自身素質,現將本學期教研組工作總結如下:
1、按照教學大綱的要求,順利完成了本學期信息技術課的教學任務。并在培養學生信息素質和動手能力方面取得了一定的成績。
2、積極配合學校各部門開展工作。教學活動期間,堅持多媒體教室和電子備課室的開放,在信息技術教師共同的努力下,為活動提供技術和設備服務,確保了教學學校活動圓滿完成。
4、認真做好省級實驗課題《信息技術在課程改革中的應用》的結題準備工作,為結論文的撰寫收集、整理資料。
5、加強學習,提高業務水平。為不斷提升教師的科研水平,加強教師自身素質的鍛煉,更新觀念,提高理念,以更好的適應新課程改革的需求。本學期在教科室的指導下,踏實開展《新教材新功能》的培訓學習,并認真做好筆記、撰寫心得,加強了自己的理論水平。同時結合教學實際把信息技術與學科整合進行了探索,充分運用了現代技術給課堂教學帶來的優勢,課前精心備課、制作課件,以此來解決教學過程中的重點和難點,取得了良好的教學效果。
6、認真進行教師培訓。本學期完成了對麗江市80名教師“Internet未來教育”的培訓工作;同時在上個學期培訓的基礎上,平時對老師在上課時或操作電腦時的各種技術方面的求教有求必應,并進行耐心指導。在學校領導的支持下,指導學科教師和組內教師積極參加省、市、校組織的信息技術及遠程教育培訓活動及省電教館組織的論文、課件、說課比賽并取得了一定的成績,為我校爭得了榮譽。
7、完善相關的電教設備管理制度,加強了學校現有硬件和軟件的管理工作,做到規范管理、科學使用,進一步提高設備的使用效率。
8、完成了光纖接入工程,將光纖高速互聯網接入以多方式延伸到每間辦公室、每個教室,保證了教學的要求;同時不斷充實我校資源庫的`資源,及時更新資源庫內容,讓網絡資源和IP資源在學校教育教學工作中發揮應有的作用。
9、完成了“北大眾志電子教室”及“AMD啟明星電子教室”的安裝與試用,使我校的信息技術教育及硬件設備又朝新的臺階邁進了一步。
根據上述總結,我們深深感到:信息技術工作是集教學、服務、管理于一體的工作,信息技術全體工作人員在學校各級領導的正確領導下,在認真總結過去經驗,努力改正不足的基礎上,將繼續扎實而有序開展各項工作,只要我們立足實際,認真分析和研究好教材、大綱,研究好學生,爭取學校領導、師生的支持,就能創造性地搞好信息技術課的教學,就能使我們的工作有所開拓,有所進取。我相信:在全校師生中大力普及信息技術,以期把我校的教學、服務和管理水平推向一個更高的層次,讓我校早日實現以教育的信息化帶動教育的現代化。
年度工作總結 篇9
20xx年，xx河街道衛生計生工作在黨工委、辦事處的正確領導和省、市、區衛生和計生主管部門的指導幫助下，計生科認真落實人口計生目標管理責任制，平穩落實單獨“二孩”政策，創新工作方式方法，工作求精求新，完善計生服務管理模式，出色地完成了年度衛生計生各項工作任務。今年以來，xx河街道計生科作了以下六項工作：
一、 20xx年衛生計生工作的主要成績
（一）圓滿完成年度衛生計生各項工作任務。20xx年，我街道常住人口138572人，其中戶籍總人口38465，流動人口100107人。戶籍人口出生618人，政策生育率為88.83%，“四術”64例；常住總出生1528人，政策生育率為90.9%，“四術”完成379例。
（二）獲得獎項和榮譽稱號。xx河街道20xx年度人口和計劃生育目標管理責任制考評達標，且成績較好，被市政府授予“XX市20xx年度人口和計劃生育表揚單位”的稱號；被區政府授予“XX區20xx年度人口和計劃生育先進單位”的稱號。
二、20xx年衛生計生工作的主要做法
（一）領導重視，政策支持，措施落實。
明確目標責任到位。街道黨工委、辦事處出臺了《xx河街道辦事處計生重點信息管理辦法的通知》，做到目標明、責任清；二是嚴格考核獎懲到位，實行計劃生育一票否決。 “一把手”親自抓、負總責計劃生育目標管理責任制和計劃生育“一票否決”制，與社區、簽訂目標責任書，把責任層層分解，抓好街道本級與各社區工作站各項目標、任務、措施的落實，迎接省、市、區三級計生檢查考核工作，細化分解到日常的工作中；三是街道出臺每季度社區計生層級考核制度。7個轄區分3個層級考核，同個層級內連續兩個季度倒數第一名的社區實行戒免談話一票否決制。
黨政重視領導到位。街道黨工委、辦事處定期不定期召開會議，專題聽取計生工作匯報，研究計劃生育工作，書記和分管領導經常深入到社區對計劃生育工作中的熱點、難點問題，調查研究、現場辦公，解決具體問題。同時，落實掛鉤幫扶制度，通過掛鉤幫扶開展關愛計生困難家庭活動，掛點領導定期走訪、慰問計生困難家庭。
（二）依法行政，綜合治理，成效顯著。
依法行政便民維權。一是嚴格依法依規征收社會撫養費。依法征收32例,征收金額201萬余元，未發生一宗行政復議案和行政訴訟案。二是認真做好計劃生育證明審批工作。全年為群眾開具計劃生育證明1704例，審批再生育108例（其中單獨兩孩82例）；審核計生證明446份，客觀公正，準確無誤。三是著力提高衛生計生依法行政的公信力。全年未發生違法行政、亂收費、亂罰款等侵犯公民人身權、財產權的案件。四是認真處理好各類信訪。全年共處理來信來電來訪11宗，全部按規定辦理，辦結率和答復率均為100%。五是切實做好便民維權工作。通過社區宣傳欄、制作發放宣傳品等，全面、準確公開執法事項、程序和標準；設立監督電話、意見箱、問卷調查等，廣泛聽取群眾意見和訴求。六是樹立優質服務意識，繼續推行電話預約服務。堅持電話預約服務制度一是在街道辦事窗口和社區工作，繼續推行電話的預約服務，今年已經為100余名群眾提供預約服務。
全面推進綜合治理。街道計生領導小組兩次召開計生兼職單位聯席會議，研究部署衛生計生綜合治理工作。計生兼職單位均能按與街道辦事處簽訂的《衛生計劃生育兼職單位綜合治理工作目標管理責任書》要求，認真履行職責。
（三）體系建設，亮點突出，保障有力。
優化宣傳倡導體系。一是建立和實施輿情監測與應對機制。街道計生科、各社區工作站均建立新聞發言人和輿情監測隊伍；指定專人負責監測各種新聞媒體，掌握輿情動態，及時妥善處理有關情況；二是加強“三欄一校”建設。全街道及7個社區均建有計生“三欄”，并堅持按時更換內容。街道建有婚育學校7所、社區生育文化中心7所，各婚育學校和社區生育文化中心與社區社工機構合作，每月開展2次計生知識教育和生殖健康教育。三是廣泛開展宣傳教育活動。全年共舉辦“三優”知識講座10場，參與的群眾達1000多人次。利用元旦春節、5.29等節假日和重大紀念日，以座談會、走訪慰問、板報宣傳、免費義診、互動游戲等各種形式開展大型主題咨詢宣傳活動。如在元旦春節開展生育關懷慰問失獨、傷殘家庭活動，在“7.11”開展免費孕前優生義診活動，在“10.28”開展男性健康宣傳活動等。四是免費向群眾派發衛生計生宣傳品。街道、各社區共投入10萬多元，制作圖文并茂的計生健康知識宣傳品免費發放給廣大群眾。五是利用報紙、微信、微博等媒體開展宣傳，20xx年街道在國家、省、市級以上媒體發表計生稿件25篇。
完善利益導向體系。一是繼續對落實長效節育措施的育齡夫婦實行“四術獎勵金”83例，全年發放85000元。二是今年共發放71805元獨生子女保健費，由區財政撥款統一解決。三是嚴格執行《XX區戶籍衛生獨生子女死亡傷殘及病殘家庭扶助管理辦法》，全年共扶助5戶，10人。四是幫扶計生失獨、傷殘家庭19戶，發放慰問金77500元；慰問空巢老人8戶，發放慰問金4000元。
（四）重點工作，真抓實干，卓有成效。
著力整治“兩非”。一是成立了以分管副書記為組長的xx河街道打擊“兩非”專項活動領導小組，制定了《xx河街道打擊“兩非”專項行動實施方案》，街道安排2萬元專項活動經費，建立有獎舉報制度。二是整合衛生計生執法、衛生監督執法等執法資源，聯合公安、市場監督管理、藥品監督等部門力量共同打擊“兩非”專項行動兩次。
強化流動衛生計生服務管理。開展流動人口計生專項活動，投入專項活動經費6.5萬元。全年為轄區流動人口開具計劃生育證明416份；提交平臺通報信息或查詢請求2705條。
開展人口計生數據清理清查。一是全面鋪開、培訓跟進。信息錄入工作是整個全員人口信息系統建設的重中之重，街道計生科先對社區計生工作人員進行全面培訓，再及時溝通解決錄入中發現的問題，以確保建立采集準確、更新及時、邏輯清晰全員人口信息庫。二是舉辦了pda計生信息采集業務培訓班，共有90多名同志參加了培訓學習。三是創新基層管理機制，做好《廣東省全員人口信息系統》數據的維護管理工作。街道每月都對社區工作站的數據維護更新情況進行檢查，并在每月的工作例會上通報。社區實行包片到人、做到戶不漏卡，及時排查和核實。同時加強了對全員人口信息系統的動態監測，在信息協作的反饋率、接收率、及時率、完整率、邏輯準確率、政策生育率、多孩率等指標方面，今年共排查公安、醫療機構和房管所提供的各種數據2萬余條，清理糾正各種邏輯錯誤信息近10萬余條，通過兼職部門共享信息機制，清理完善信息系統數據排查1萬多例，其中公安信息排查7500例，醫院分娩排查1562例，醫院綜合信息排查501例，民政信息排查833例。
充分發揮計生協會“自我教育、自我管理、自我服務、自我監督”的職能和優勢。街道聯合博愛醫院，舉辦了義診和健康講座，展出宣傳計劃生育法規、關愛女孩、避孕節育、生殖健康、優生優育等知識，派發計生宣傳資料5萬多份，免費發放避孕藥具2萬多盒，測量血壓、血糖1000余人次，并給居民送出了價值1000元的免費體檢關愛卡。活動不僅宣傳了計生法規政策以及生殖健康等內容，營造了良好的輿論氛圍，尤其是“5.29”協會日，為計生困難家庭籌得善款2萬元，有效地提高了群眾的知曉率，拉近了計劃生育與育齡群眾之間的距離，贏得了群眾熱烈的歡迎和廣泛好評。
20xx年，根據區《20xx年XX區計劃生育兼職單位綜合治理工作目標管理責任制》的工作要求，按照我局制定的《XX區城市管理局計劃生育工作方案》、《XX區城市管理局開展流動人口計劃生育服務專項活動工作方案》及《XX區城管局落實掛鉤幫扶計劃生育的工作方案》，認真落實計劃生育兼職單位職責，做到加強領導、明確分工、落實責任、上下聯動、齊抓共管，確保達標，切實把計生兼職工作抓好抓實，較好地完成了綜合治理工作及各項計劃生育指標，并榮獲“20xx年度計劃生育先進單位”稱號。
一、領導重視，落實責任
（一）根據區政府下達的人口與計劃生育目標管理責任制，我局始終把計生工作列入黨委工作重要議事日程。
將目標責任層層分解，實行一把手“親自抓、負總責”和“一票否決制”，做到計生管理工作目標明確，責任到人，并將工作完成情況作為干部考核的一項重要指標。進一步增強計生管理大局意識，強化工作責任，使計生工作切實擺上議事日程。
因工作需要，我局再次調整了計劃生育領導小組成員，由楊水生擔任組長；歐陽源、蔣順遂、曾照蘭、肖慧芳、唐湘良、袁亮、莊文峰任副組長，成員由區城管局政工人事科工作人員以及城管局各科室（辦、中心）和各所（隊）的計生第一責任人組成，領導小組下設辦公室，由政工人事科負責辦公室的具體業務工作。
（二）開展計生工作年度考核，落實計生工作責任制。
一是根據我局工作實際，制定了《XX區城管局計生工作目標管理責任制量化考核評分操作表》，我局在今年5月15召開計生專題工作會議。經計劃生育領導小組成員會議通過三個方案《XX區城市管理局計劃生育工作方案》、《XX區城市管理局開展流動人口計劃生育服務專項活動工作方案》及《XX區城管局落實掛鉤幫扶計劃生育的工作方案》，同時組織各部門、所（隊）計生工作管理的具體做法進行交流學習，對各所（隊）20xx年計劃生育目標管理責任制進行評比考核, 通報表彰完成各項指標任務比較好的政工人事科、XX區機械化清掃所（圊工所）、XX區環衛機運隊、XX區余泥渣土排放管理所、市政園林所5個先進單位；評選出局辦公室（黨委辦、監察室）、愛衛辦公室、綠委辦公室、法制科、綜合科、后勤保障科、市容景觀科、環衛辦公室、城管監督中心、城管執法大隊13個為達標單位。
二是在計生專題工作會議上，楊水生局長對于我局20xx年的計劃生育工作提出三點意見：一是高度重視。實行計劃生育是我國基本國策，計生工作是“一票否決制”，應常抓不懈，尤其對于各單位較年輕且處于生育期的女同志要多關心，及時掌握動態；二是對于“二胎”政策的宣傳要準確到位。目前單獨二胎已放開，但需要先取得準生證，非單獨二胎的.放開還沒有時間表；三是做好女職工的關愛和服務。尤其是環衛女工，要通過每年定期安排體檢等各項關愛活動，讓他們感受到組織的溫暖。
三是認真布置分解年度計劃生育工作任務，要求各所隊和各部門健全計生領導機構，加大計生工作力度，不斷完善人員信息資料，加強對流動人口的管理。并與各科室（中心）部門、各環衛所（隊）簽訂了新的《XX區城管局人口與計劃生育目標管理責任書》，各所（隊）也與各清掃隊、清掃隊與清掃組逐層簽訂了《責任書》，層層落實了計生責任制。
二、認真做好掛鉤幫扶工作，解決社區實際困難
我局作為區計生領導小組成員單位，負責掛鉤幫扶東曉街道綠景社區，成立XX區城管局落實掛鉤幫扶人口和計劃生育領導小組和制定了幫扶工作方案，制定相關幫扶措施：一是確定掛鉤幫扶時間表，定于7月和9月到掛鉤社區參加街道辦事處及社區召開的計生聯席會議，了解存在問題，協調幫扶社區廣泛開展宣傳教育；二是加強具體指導，研究解決計生工作思路和辦法，對社區提出的問題，及時做好協調工作，幫助社區完成區下達的人口和計劃生育目標管理責任制各項指標任務的情況，爭取上級部門支持和幫助，每月定期向上級匯報工作動態信息；三是利用職能部門工作優勢，協助解決突擊檢查過程中人手不足和執法力量薄弱問題，并與計生部門共同解決提供物質方面的幫助；四是對社區提出計生工作以外與本局工作業務有關的其他工作，協調有關部門幫助他們解決目前的實際困難。
根據目前該社區提出的：綠景社區是老社區，又是兩個社區合并的，社區面積范圍太大，人員配置上又不夠，工作壓力大，尤其是計生、安全衛生工作任務繁重，維穩綜治方面也相當復雜。綠景社區地處插花地交界處，流動人員較多、居住人員復雜、生活條件一般，老舊住宅小區較多、下崗人員也多，現有獨生子女計生困難家庭大約有8戶。經我局與該社區溝通后，給（黃輝、余秀珍）兩個獨生子女計生困難家庭給予幫扶，下一步還將繼續保持與該社區多溝通交流，共同面對需要解決的困難。
三、認真抓好宣傳教育，開展流動人口計劃生育服務管理專項活動
為使全局系統干部職工熟悉并自覺遵守計劃生育工作要求，組織全體干部職工認真學習《廣東省人口與計劃生育條例》等各項制度規定。在宣傳教育和開展專項活動方面，我們主要抓了三點：
一是20xx年各部門、各單位組織開展計生宣傳教育11期，發放計生宣傳資料327份，利用張貼宣傳標語和公告欄等，認真講解計劃生育各項細則，營造良好的氛圍。如下屬基層園林所通過開設宣傳專欄，發放宣傳畫冊、宣傳單張及觀看影視宣傳片等多種形式，加強對計生工作的宣傳教育。本年度共開設5期計生專欄，免費發放《新婚必讀》、《孕期保健》、《科學育兒》等手冊及各種宣傳資料200多份。
二是組織本系統內育齡婦女健康教育體檢活動，全局育齡婦女（包括退休女工）共397人全部參加了體檢，特別是對流動人口育齡婦女233人，堅持每年進行婦檢，一個不漏，發現問題，及時處理，同時，對患病育齡婦女進行跟綜服務，免費派發清洗消毒藥品，為婦女生殖健康提供保障。及時組織全局系統全體女工和環衛工人到XX市計生服務中心開展免費的htv（婦女生殖癌癥）項目的篩選檢查。及時發放計劃生育情況聯系函。全局系統育齡婦女均已采取避孕節育措施，避孕節育措施的落實率100%。
三是針對外來勞務女工多的特點，及時發放藥具389多套，計劃生育全部采取了措施（其中：上環89人、結扎48人，使用藥具48人）。并根據臨時人員多且流動頻繁的特點，嚴格把好勞務工的錄用關口，開展流動人口計生專項服務，制定專項活動方案，成立了流動人口專項考核檢查小組，各單位做到了計生人員信息資料健全，外來工錄用符合深圳特區計劃生育條例政策，外來人員的查證、驗證、查環、查孕工作全部落實。今年共查證、查孕204人次，查環查孕率達到100%。各基層所隊堅持每年2次組織外來工到計生服務中心進行體檢，同時，完善對外來工造冊建檔233宗，建立流動人口育齡婦女生殖健康保健卡233人，動態跟蹤管理正常流動人口計生服務管理水平達到上級的要求。
四是關愛兒童做好慰問活動。按照有關規定，局工會、局婦委會和基層工會按相關規定，對新出生且辦理獨生子女證的女干部職工及時送上慰問金3200元，并給予新生嬰兒的父親按照政策給予10天陪產期待遇享受。
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